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為了貫徹落實科學發展觀，加強與人民群眾的溝通與聯系，構建和諧社會，加強和改進局機關作風建設，根據《信訪條例》，特制定本制度。

一、接訪領導為局長、副局長、紀檢組長、預算收費管理處處長、國庫集中收付中心主任。

二、接訪時間每月15日為領導接訪日，如遇節假日順延。如當值局領導外出，由當值局領導商請其他局領導代替；遇到重大接訪事項，領導干部應隨時接訪。接訪地點為局辦公大樓四樓會議室。

三、接訪內容

1、反映本市違反財政法律的行為；

2、檢舉揭發違法亂紀行為；

3、對財政局管理事項的意見和建議；

4、上級有關部門要求領導出面接待處理的重大信訪問題。

5、其他有關事項。

四、接待工作程序

1、秘書科負責領導接待日的接訪記錄工作，填寫《接訪情況記錄表》，按接訪領導的指示，及時向責任部門交辦；

2、責任部門應將辦理結果及時答復來訪人的意見反饋給秘書科。不能按期辦理的，應向秘書科說明辦理進度情況及下一步工作意見。

3、每年12月底，秘書科要將全年局領導接訪情況匯總，報局領導審定，交檔案室歸檔。

五、接訪工作要求

1、按照“分工負責、歸口管理”的原則處理接訪事項。各位局領導及有關科室，要認真負責地處理好涉及職責范圍內的信訪問題，不能把矛盾上交；不能推諉扯皮。

2、堅持為群眾解決實際問題，接訪的關鍵是要在解決實際問題上下功夫，做到事事有著落，件件有回音。一般事項應在7個工作日內答復或辦結；情況復雜的事項，應在15個工作日內答復或辦結。

3、堅持依法辦事，按政策辦事。對能夠當場處理的問題，接訪局領導可給予解答或提出處理意見，責成有關部門及時辦理；對需要責任部門進一步調查，研究處理的，接訪局領導可提出意見，責成有關部門及時處理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪局領導可提出處理原則與思路，并交局長辦公會議或黨組會議討論處理。

六、本制度自公布之日起執行。