導語：房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理股半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、疫情防控工作

今年以來，面對突發(fā)的肺炎疫情，區(qū)房產(chǎn)中心認真貫徹省、市、區(qū)防指部署，堅決扛起行業(yè)管理主體責任，立即落實、立即行動，于大年初二召開相關(guān)股室負責人緊急會議并緊急《關(guān)于做好病毒感染的肺炎疫情的工作通知》，主要領(lǐng)導親自部署，分管領(lǐng)導靠前指揮，相關(guān)股室一線作戰(zhàn)，督促全區(qū)140多個物業(yè)小區(qū)做好小區(qū)封閉式管理和每日消殺工作。積極幫助企業(yè)解決防疫物資短缺問題，截至4月底，累計向轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)發(fā)放口罩5000余只，消毒液1000余斤，防護手套200余雙。

當前疫情防控形勢趨于穩(wěn)定，但是“外防輸入”風險依舊較大，我們將督促物業(yè)企業(yè)在認真落實防控指揮部要求在做好消殺的基礎(chǔ)上持續(xù)做好小區(qū)進出人員的測溫、登記等工作。

二、日常監(jiān)督管理

1、1—6月份，共受理調(diào)處各類投訴618起，其中來訪來電141起，百姓暢言118起，政風行風熱線4起，市長熱線332起，人民網(wǎng)留言20條，市住建局交辦函投訴3起。

2、共辦理招標前備案10家，流標后批準協(xié)議選聘前期物業(yè)項目4個，完成新建住宅小區(qū)物業(yè)查驗項目17個，物業(yè)服務等級核定7個，前期物業(yè)服務合同備案5個，物業(yè)管理項目退出備案1個。

三、老舊小區(qū)改造

今年我區(qū)計劃整治改造老舊小區(qū)3個，為小區(qū)、村小區(qū)和小區(qū)，位于街道。總建筑面積44.6萬平方米，涉及居民4240戶。按照基本型組織實施，其中小區(qū)和村小區(qū)納入中央財政資金獎補項目。

目前已出臺《市區(qū)2020年老舊小區(qū)改造實施方案》并在擬改造小區(qū)進行公示，正在向市審計局報送上限價審核。

四、創(chuàng)建文明城市

1、修訂并完善《區(qū)創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市物業(yè)管理工作考核辦法》，按照創(chuàng)城點位要求，將涉及的主城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入考評范圍。牽頭城區(qū)街道完成第一季度考評，并將考評結(jié)果向社會公開。

2、牽頭區(qū)融媒體中心對60分以下的、小區(qū)進行現(xiàn)場曝光并讓物業(yè)小區(qū)負責人面對鏡頭進行表態(tài)發(fā)言，以曝光促整改，以表態(tài)抓行動。

3、針對第一季度“雙創(chuàng)”物業(yè)管理工作考核成績較差和在“創(chuàng)城現(xiàn)場直擊”報道中曝光的物業(yè)服務項目，聯(lián)合屬地街道、社區(qū)對物業(yè)服務企業(yè)進行了約談，按照創(chuàng)城檢查標準逐項督促整改并開展了“回頭看”。目前小區(qū)正在進行“兩補一化”施工，完善基礎(chǔ)設施；小區(qū)對環(huán)境衛(wèi)生進行了再次整治。

4、聯(lián)合城區(qū)各街道對轄區(qū)物業(yè)服務小區(qū)的消防車通道沿途的消防標線、標志和標識的劃設情況進行督查。

目前，城區(qū)物業(yè)小區(qū)基本完成了消防標線、標識、標牌等的施劃，但是還存在部分小區(qū)施劃的質(zhì)量不高、不夠規(guī)范等問題。下一步我們將督促物業(yè)服務企業(yè)對照標準進一步規(guī)范標線的施劃和標志的設置。通過前期治理，特別是去年底的集中整治，小區(qū)“十亂”問題得到明顯遏制，并出現(xiàn)積極好轉(zhuǎn)。但今年以來，車輛亂停亂放、樓道亂推亂放等亂象出現(xiàn)反彈。

針對車輛亂停亂放問題，在非機動車方面，我們要求物業(yè)公司在完善相關(guān)基礎(chǔ)設施，例如增設電動車充電樁的基礎(chǔ)上，進行積極勸阻并組織清理，對拒不清理的依法向消防救援機構(gòu)報告。在機動車方面，我們要求物業(yè)公司在完善小區(qū)相關(guān)禁停標識標牌的施劃的基礎(chǔ)上，通過向違規(guī)停放車輛車主聯(lián)系、張貼違規(guī)停放告知單等方式勸離相關(guān)業(yè)主，拒不配合的依法報告消防救援部門并申請交管部門進行拖車。

針對樓道亂堆亂放問題，要求物業(yè)公司首先告知相關(guān)業(yè)主自行清理，拒不整改的報告屬地社區(qū)、街道，開展集中行動，統(tǒng)一進行搬離。

5、聯(lián)合城區(qū)各街道對小區(qū)創(chuàng)城工作及“十亂”治理情況開展督查，針對督查發(fā)現(xiàn)問題要求立行立改、限時見效、對標達標。

6、法律法規(guī)宣貫

今年是《市物業(yè)管理條例》出臺后宣貫的元年，我們在日常行業(yè)監(jiān)管、矛盾調(diào)處等方面，貫徹《條例》的指導精神，結(jié)合我區(qū)物業(yè)服務行業(yè)的實際情況，在法律框架內(nèi)加強對物業(yè)服務行業(yè)、業(yè)主自己行為的規(guī)范。要求物業(yè)公司通過小區(qū)電子屏、宣傳欄、微信群等多種形式將《條例》精神入腦入心。截至目前我們已向轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)業(yè)主等共發(fā)放《條例》單行本120余本。