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2014年縣計劃生育藥具管理服務工作，以科學發展觀為指導，按照區、市有關要求，建立并完善我縣避孕藥具管理服務機制，以“加強管理、深化服務、提高水平”為原則，滿足廣大育齡群眾對計劃生育、生殖健康的不同需求，推動我縣避孕藥具管理與服務工作全面、深入、健康、協調發展。

一、工作指標

全縣避孕藥具應用率95%以上、有效率98%以上、報損率5‰以下、計劃執行率100%、中心戶長藥具箱放置率50%以上。

二、任務和措施

（一）加強硬件建設，確保倉儲質量

大力推進縣、鄉、村三級藥具管理工作標準化建設，年內達標鄉村不少于50%。抓好基層藥具硬件的標準化、規范化建設。按照《全國計劃生育藥具業務管理規范》和《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》的要求，結合我縣的實際，縣、鄉兩級應有藥具專用庫房，縣級藥具用房達70平米、鄉級藥具用房20－40平米，村級要有藥具專柜和發放包。縣級藥具庫房應配有空調、溫濕度、滅火器、貨架、防盜防鼠等設施，并運轉正常。鄉級藥具庫房要有除濕機、溫濕度計、滅火器、貨架、防盜防鼠等設施，有條件的要配備空調，管理制度要上墻。

下半年對此進行檢查評估，通過檢查評估進一步規范工作流程、落實管理制度、配齊庫房設施、拓寬發放網絡，努力實現機構合理、流程優化、設備齊全、發放到位、方便群眾、服務優質的目標。

（二）強化能力建設，加大培訓力度

按照講政治、懂政策、能管理、會服務的目標要求，重點對新上任的藥具管理人員進行系統地業務培訓。

堅持對基層避孕藥具管理人員進行一年二次的業務培訓，針對基層計生人員變動的實際情況，特別是新上任的藥管員和中心戶長、誠信計生小組長，主要根據基層藥具工作中存在的問題，有針對性的培訓藥具管理技巧和服務技能，提高其服務意識，增強服務能力，做到想服務、會服務、能服務。建設一支高素質專業化的藥具管理和服務隊伍。做到100%持證上崗。

（三）加強監督管理，實行全程監控

嚴格按照《計劃生育藥具工作管理辦法》《全國計劃生育藥具業務管理規范》、《全國計劃生育藥具質量管理規范》等有關文件要求做好計劃生育藥具日常管理工作。針對市藥具站下半年開展一次藥具工作專項檢查，在7—8月各鄉鎮提前做好自查，主要內容：一是計劃生育藥具計劃執行情況。查看藥具計劃執行率、發放率，是否存在倒賣計劃內藥具謀取私利等情況。二是質量管理情況。按照《全國計劃生育藥具質量管理規范（試行）》的要求，查看倉庫設施和設備使用是否正常；倉庫養護記錄，出、入庫藥具的外觀質量檢查記錄是否齊全；溫、濕度是否達標。三是藥具發放的到位情況。首先是查看登記資料，包括藥具隨訪本，藥具報表；其次是詢問育齡群眾是否獲得適宜有效的避孕藥具；再次是查看各級有無藥具積壓浪費情況。通過檢查達到藥具計劃科學；管理規范，賬實相符；發放網點無盲區；藥具儲運無浪費的目的。杜絕藥具積壓、過期、破損、霉變等情況發生。

（四）運用多種形式普及藥具科學知識和發放藥具

結合誠信計生、新農村新家庭計劃及創建生育文明示范區活動，將藥具免費服務納入活動內容。積極參與“世界人口日”、“世界艾滋病日”及“5.29”紀念日等活動，在人口密集區為廣大育齡群眾擺攤設點進行宣傳教育和免費發放藥具。在發放模式和途徑上：一是要堅持主動上門服務與自動領取相結合、手工發放與自取發放機相結合、定點發放與流動發放相結合，全縣各村委安裝藥具自取箱達到95%；二是著力推進在自然村中心戶長家設置藥具發放點的工作，拓寬藥具服務管理渠道，工作下移，方便群眾，為育齡群眾搞好服務。每個發放點的配備要做到“六個一”，即：“一個藥具箱、一批適合于使用藥具對象的藥具、一支筆、一個藥具發放登記本、一張服務聯系卡、一套宣傳資料。

三是要堅持免費藥具發放服務與孕情檢查服務相結合，利用對育齡婦女進行孕檢服務時，發放調查問卷及避孕藥具等宣傳資料；四是結合流動人口藥具服務年活動，以“服務新市民、促進均等化”為主題，加大宣傳力度，讓更多的流入人員知道當地免費藥具的服務網點和發放模式，最大限度地方便群眾領取，讓流動人口享受市民待遇。要求年內流動人口免費藥具獲得率和可及率均要達到95%以上。

（五）加強隨訪咨詢指導，提高群眾的滿意度

根據“單獨二孩”政策實施后藥具工作面臨的新情況，做好育齡人群對避孕藥具需求變化的調查，適時調整藥具需求計劃，及時滿足群眾對避孕節育、優生優育、生殖保健的需求。加強藥具隨訪咨詢指導服務工作，結合孕前孕期跟蹤管理，把藥具工作納入其中，送知識、送藥具進村入戶到人并提供咨詢、投訴和信息反饋等服務。在此基礎上，做好藥具隨訪服務工作，藥具隨訪服務過程要盡量采取面對面隨訪，增強親和力，了解新需求，并做好隨訪記錄，建立隨訪檔案，發現問題及時幫助解決。

（六）配合開展防艾工作

積極做好預防艾滋病，推廣使用安全套工作，主動參與縣及各轄區組織的防艾宣傳服務活動。