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為認真貫徹落實好市縣投資軟環境建設工作會議精神，以黨的十八大精神為指引，推進黨的惠民政策落到實處，提高辦事效率，改進工作作風，提高服務水平，進一步優化我鄉投資軟環境，現提出如下工作要點：

一、總體要求

鄉2015年投資軟環境建設工作以黨的十八大精神為指引，緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，以推進優惠政策落實、提高辦事效率、創新服務為重點，進一步改進工作作風，提速行政效能，提高服務水平和政府公信力，在解決突出問題上下真功、出實招、求實效，為全鄉加快發展提供有力保障。

二、主要任務

（一）更新思想觀念。鄉村及部門一定要站在講政治、講大局的高度，充分認識到軟環境建設對加快發展的重要性和必要性。牢固樹立“抓軟環境就是抓生產力、抓軟環境就是抓項目、抓軟環境就是抓發展”的觀念，黨政“一把手”是軟環境建設的第一責任人，努力提升干部服務水平和創新能力。要按照干部要有新境界的要求，把執行文件的規范性與實際靈活地結合起來，制定切實可行有效的優化環境的舉措，創造性地開展工作。

（二）提高服務效能。切實轉變政府職能，提高政府公信力，強化立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的作風，從源頭上整治效率低下的問題，實現政務服務零投訴，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。

（三）兌現優惠政策。嚴格執行鄉黨委、政府關于支持產業發展、項目建設、招商引資等方面的優惠政策。

（四）著力專項治理。開展軟環境滿意度測評調查，科學分析運用測評調查結果。深化惠民政策、教育收費、醫藥醫療、公路“三亂”、“三違”等專項治理。從重從快查處影響社會事業和諧發展的人和事。

（五）創建平安。落實社會治安綜合治理各項措施，解決干部和群眾關注的治安問題。深入持久開展“平安”創建活動，嚴厲打擊欺行霸市、強攬工程、強搶資源等違法犯罪活動不斷提升干部和群眾的安全感。嚴厲打擊在國土整理、村道路硬化、產業發展、新居建設和招商引資中出現的中、梗、阻現象。

（六）改進工作作風。圍繞鄉黨委、政府中心工作，結合黨的群眾路線教育實踐活動，對日常工作中發現的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的突出問題，定期開展干部作風巡查，集中整頓干部作風中存在的“庸懶散奢”等問題。加強對中央、省、市、縣、鄉關于改進工作作風密切聯系群眾和厲行勤儉節約反對鋪張浪費有關《規定》和要求貫徹落實情況的監督檢查，著力解決“四風”突出問題，嚴厲查處講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費等行為。

（七）暢通訴求渠道。認真抓好96960行政效能投訴舉報，暢通渠道，廣開言路，切實把“軟環境辦公室”建設成解決企業和群眾困難的平臺。

三、工作措施

（一）健全組織機構。鄉成立由黨委書記同志任組長，二同志任副組長，其他黨委成員和相關人員為成員的投資軟環境建設領導小組。建立健全協調聯動機制，整合各方工作力量，形成軟環境建設工作的強大合力，推動軟環境建設工作的規范法、制度化、常態化開展。

（二）全面落實責任。投資軟環境建設是“一把手”工程，是“一號工程”。各村（居）、單位主要負責人是軟環境建設的第一責任人，對軟環境建設負總責，要做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環節親自協調、重點案件親自督辦。分管領導要切實履行職責，具體抓好落實，到位不缺位。各村（居）、鄉級各單位要量化崗位目標責任，使改善和加強軟環境建設“人人有壓力、事事有人管、件件有著落”。

（三）加強督查督辦。加大軟環境建設工作督查督辦力度，在查處上態度要鮮明、力度要加大、問題零容忍，堅決做到“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應”，特別對軟環境中“頂門杠”、“中梗阻”等行為，要嚴肅處理，絕不放過，達到“處理一個、警示一群、教育一片”的效果。

（四）要集中督促考核。今年，鄉黨委將把投資軟環境建設納入年度綜合目標考核，同時進行單項考核。逗硬問責執行不力、損害軟環境的人和事，確保全鄉投資軟環境建設工作再上新臺階。