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2021年街道效能建設的總體思路是：堅持以新時代特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會精神，深入學考察和在召開扎實推進長三角一體化發展座談會重要講話精神，緊緊圍繞區委、區政府各項決策部署，結合街道實際，持續開展工作效率大提升專項行動，全面從嚴推進效能建設，培育優良作風，提高服務效能，統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作，為加快推進高質量發展提供有力保障。

一、加強組織領導，進一步聚集效能合力

1.持續提高思想認識。始終堅持政治引領，持續鞏固擴大“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，引導黨員干部“守初心、擔使命，”樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。結合建黨100周年系列慶?；顒?，深入開展“五學五抓五增強”主題教育活動，堅決做到學黨史、悟思想、辦實事、開新局。堅持長效學習機制，加強經常性思想政治教育，強化規矩紀律意識，自覺加強作風轉變，以“作風建設永遠在路上”的精神，引導黨員干部加強作風轉變，力戒形式主義和官僚主義等不良風氣，不斷增強模范執行效能建設有關制度的行為自覺，

2.持續完善組織保障。及時根據街道領導班子分工、人員轉隸等具體情況，優化完善效能工作領導小組，落實效能建設一把手負總責、分管領導直接抓、領導小組辦公室工作人員具體執行的三位一體工作模式。堅持每半年召開專題會議研究效能建設工作。認真分析效能建設工作形勢，及時明確效能建設工作任務，不斷推進效能建設工作落實，有效服務各項工作開展。認真落實各項制度，管理規范化、標準化，確保工作職能到位。堅持照章辦事，依法行政，依規辦事，規范街道形象和服務程序，提高工作質量和服務水平。

3.持續營造濃厚氛圍。充分運用效能建設相關會議、“美麗”微信公眾號、網絡媒體等平臺載體，及時加大工作宣傳，推薦先進典型。定期上報效能建設宣傳稿件，總結好的經驗，積極營造“人人講效能、處處抓效能、事事創效能”的良好氛圍，同時，對于效能建設中存在的突出問題，及時通報，及時處理，激勵先進、鞭策落后。

二、突出問題導向，進一步增進長效機制

1.長效執行《街道工作人員考勤規定》。各社區、各部門負責人對本社區、本部門工作人員出勤情況、請銷假、節假日值守、外出報備等進行總把關。建立健全考勤通報制度和人員在崗情況督查長效機制，效能辦定期督查，效能工作領導小組不定期抽查，每月定期通報考勤結果，針對突出問題人員組織約談。

2.長效執行《街道效能督查工作制度》。重點針對“八項制度”落實、辦事效率、服務質量、履職盡責、信息公開等方面的突出問題，進一步切實改進工作作風、轉變工作職能、增強服務意識。

3.長效執行工作人員考核制度。認真督查督辦反映機關作風及效能建設方面的投訴、上級部門交辦的效能督辦，對違反效能建設管理制度的行為進行責任追究。按照街道人員考核制度，對工作人員進行考核，并將考核結果與員工績效掛鉤，讓效能問責更加精準，有效地促進街道各項工作開展。

4.長效執行精簡辦文辦會機制。堅持少發文、發短文，文件突出針對性和可操作性，簡明實用。相同、相近會議套開或連續召開，把工作例會開到社區、現場，提高解決實效，提升工作質量。

5.長效執行黨工委會議事后督辦機制。針對黨工委會議議定、部署的工作，由專人監督追蹤跟進完成進度和完成情況，每月予以通報。

三、嚴格效能監督，進一步強化作風建設

1.嚴格落實定期督查計劃。加強常態化監督管理，及時發現問題、解決問題，推進工作深入開展。定期對工作人員考勤、請銷假制度、外出報備等情況進行督查；對重點崗位八項制度落實情況進行檢查；嚴肅節日期間作風紀律要求，嚴把春節、五一、端午、中秋等時間節點，重點督查；對發現問題及時進行查處，督促整改落實到位并定期內部通報。

2.嚴格落實重點事項開展專項督查。根據年度工作計劃要求、各部門月度重點工作任務完成情況以及干部群眾反映集中的焦點問題、工作人員辦事效率、窗口服務質量、政務信息公開等情況，進行專項督查。尤其是針對疫情防控、環境保護、文明創建、重點工程等中心工作，長期堅持督查通報制度，推動各項重點工作開展，全面完成各項工作任務。

3.嚴格落實為民服務機制。深入推進“互聯網+政府服務”改革，全面落實“一網一門一次”及“家門口辦”要求，“一個窗口”受理后，通過內部溝通平臺，實現交辦、轉辦，或各部門自己主動辦，踐行“讓信息多跑路、讓服務對象少跑腿”的服務理念。進一步優化辦事流程、簡化辦事環節、壓縮辦事時限，力促營商環境再優化。

4.嚴格落實“陽光村務”平臺信息公開制度。進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，接受大眾監督。效能辦每月督查平臺信息錄入和審批情況，對漏填、信息不全、延遲填報等現象進行通報，強化“陽光村務”平臺監督功能的發揮。

5.嚴格落實區效能辦各項工作要求。一是在規定時間內向區效能辦報送群眾投訴信件轉辦問題查處結果。二是按期辦結12345政府直通車轉辦群眾訴求。三是積極配合區效能辦明察暗訪工作組的督查。四是按時報送效能建設相關報表報告等。

四、加強結果運用，進一步確保工作實效

對效能督查結果優秀的個人或部門，在進行評先評優、選拔任用、民主評議等工作時予以體現。對效能督查不符合要求的部門和個人對照《區效能建設問責辦法》《街道效能督查工作制度》《街道工作人員考勤規定》等相關規定予以第一種形態談話、通報批評、扣除績效、停職檢查、調離崗位等方式追究責任。