導(dǎo)語：服務(wù)重大項(xiàng)目工程實(shí)施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為保證市重大項(xiàng)目工程的順利實(shí)施，加快建設(shè)速度,根據(jù)市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2014年工作思路和目標(biāo)安排，對(duì)提前跟蹤全程服務(wù)市50個(gè)重大項(xiàng)目工程提出如下意見。

一、充分認(rèn)識(shí)提前跟蹤全程服務(wù)市重大項(xiàng)目工程的重要性

加快推進(jìn)市重大項(xiàng)目工程建設(shè)是市委市政府重大工作舉措，是加快蘇北重要中心城市建設(shè)的重要支撐，更是實(shí)現(xiàn)市委市政府確立的“兩大目標(biāo)”、“六大戰(zhàn)略”、“五大突破”、“兩大創(chuàng)新”總體發(fā)展思路的有力抓手。為了保證事關(guān)全局的市重大項(xiàng)目工程的順利推進(jìn)，圍繞市委市政府2014年確立的重大項(xiàng)目工程計(jì)劃，市政務(wù)辦選擇了與政務(wù)服務(wù)工作關(guān)聯(lián)度比較大的50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程作為全年政務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)都要圍繞大局服務(wù)大局，增強(qiáng)大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高自覺服務(wù)重大項(xiàng)目工程的主動(dòng)意識(shí)，積極主動(dòng)、想方設(shè)法為項(xiàng)目實(shí)施單位建言獻(xiàn)策，提供支持。通過強(qiáng)化提前跟蹤、全程服務(wù)，拓寬工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能。

二、提前跟蹤全程服務(wù)重大項(xiàng)目工程的措施和要求

（一）主動(dòng)上門，提前對(duì)接。參與跟蹤服務(wù)的人員，要以大局為重，提前聯(lián)系，主動(dòng)上門服務(wù)，幫助項(xiàng)目建設(shè)單位制定切實(shí)可行的招標(biāo)工作計(jì)劃；及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，特別是項(xiàng)目進(jìn)入審批窗口、公共資源交易中心，要立即啟動(dòng)貼身跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)審批、督促審批以及督促協(xié)調(diào)辦理招標(biāo)備案，解決在辦理中的問題，保證項(xiàng)目的順利限時(shí)辦結(jié)。

（二）及時(shí)報(bào)告，加強(qiáng)溝通。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室、中心在跟蹤服務(wù)、幫辦重大項(xiàng)目的過程中，要善于溝通和協(xié)調(diào)，要多跑腿、多報(bào)告、多想方法、多方溝通，盡最大能力解決問題。一是每月集中匯總各重大項(xiàng)目審批、招標(biāo)動(dòng)態(tài)，匯總各類問題，集中解決。二是對(duì)影響進(jìn)度的主要問題建立及時(shí)報(bào)告制度，迅速匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。三是要定期報(bào)告50個(gè)項(xiàng)目在審批及招標(biāo)環(huán)節(jié)中的進(jìn)展情況，及時(shí)制定并調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，幫助項(xiàng)目實(shí)施單位提前考慮關(guān)鍵性問題。

（三）持續(xù)跟蹤，密切配合。推行深入一線工作法，深入現(xiàn)場(chǎng)，深入工地，全方位、全過程地進(jìn)行跟蹤服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)節(jié)點(diǎn)，落實(shí)24小時(shí)預(yù)約跟蹤服務(wù)制度，保持不間斷跟蹤。要善于發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)協(xié)調(diào)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、指導(dǎo)性，加強(qiáng)與項(xiàng)目單位的配合和溝通聯(lián)系，及時(shí)疏理、解決項(xiàng)目推進(jìn)過程存在的疑難問題。

（四）創(chuàng)新方式，提速增效。通過行政審批和招標(biāo)投標(biāo)的跟蹤貼身服務(wù)，切實(shí)提升重大項(xiàng)目在整個(gè)政務(wù)服務(wù)過程中辦理速度。解放思想，破解難題，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，建立完善的跟蹤服務(wù)制度，在堅(jiān)持依法依規(guī)的框架下，盡可能多采用特事特辦、一事一議的方式，解決重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)中存在的問題。積極推進(jìn)多方聯(lián)席協(xié)調(diào)機(jī)制，建立以容缺預(yù)審（招標(biāo)）制度、綠色通道制度、并聯(lián)審批制度、協(xié)調(diào)會(huì)商制度、應(yīng)急承包商制度等各項(xiàng)制度，努力推進(jìn)重大項(xiàng)目的進(jìn)展。

（五）項(xiàng)目化管理，常態(tài)化服務(wù)。重大項(xiàng)目一般持續(xù)的周期比較長，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和處室、中心要把跟蹤服務(wù)工作作為部門重點(diǎn)工作，建立長效跟蹤服務(wù)計(jì)劃。一是要細(xì)化目標(biāo)，實(shí)施項(xiàng)目化管理，制定項(xiàng)目跟蹤服務(wù)措施和計(jì)劃。二是要定時(shí)定目標(biāo)，限時(shí)解決推進(jìn)過程中屬于本辦解決的問題。三是要常態(tài)化走訪，密切配合項(xiàng)目實(shí)施單位解決問題。

三工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政務(wù)辦各處室、中心要積極主動(dòng)開展重大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任制，緊緊圍繞目標(biāo)，步步跟蹤、步步推進(jìn)，切實(shí)保障重大項(xiàng)目高效推進(jìn)實(shí)施。

（二）責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和處室（中心）包干服務(wù)。各有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和處室、中心要加大對(duì)項(xiàng)目審批服務(wù)的跟蹤力度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目辦理中遇到的困難和問題，主動(dòng)和項(xiàng)目聯(lián)系人溝通，及時(shí)組織開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。各行政許可服務(wù)處能夠自行批復(fù)的，應(yīng)從快從簡(jiǎn)辦理，需報(bào)上級(jí)部門的，要積極主動(dòng)聯(lián)系幫助辦理。

（三）定期督查考核。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室、中心要切實(shí)履行各自的職責(zé)，整合相關(guān)縣區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，采取有效措施，明確重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)需求、時(shí)限、質(zhì)量要求，制定定期督查和匯報(bào)制度，強(qiáng)化跟蹤督查和日常考核，保障項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作落實(shí)到位。