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企業文化是泰昌企業的靈魂，是泰昌發展的永續動力！泰昌認為：產品可以復制，設備可以購買，唯有企業文化自身獨有、不能購買，不可復制！泰昌集團始創于1992年，經過這幾年的快速發展，現已發展成為以泰昌集團有限公司為核心企業，控股浙江泰昌實業有限公司、溫州泰昌鐵塔制造有限公司、溫州泰昌電力建筑安裝有限公司、溫州泰昌水泥制品有限公司、溫州泰昌科技有限公司、溫州泰昌電力建筑安裝檢測有限公司六個子公司的中型企業集團。2004年集團總產值達到4個億，實現利稅2000多萬元，現集團公司是國家電網公司、南方電網公司主要的材料設備供應商，是溫州市大企業大集團培育對象?？梢哉f，通過這幾年的迅猛發展，泰昌已經在同行競爭中站穩了腳跟，而這正是背后源于泰昌擁有的良好企業文化的支撐作用。

一、文化的形成過程

1992年-1999年，泰昌企業文化的萌芽階段

1992年，伴隨著鄧小平同志南巡的春風，泰昌集團前董事長張賢瑞先生在溫州經濟技術開發區成立了溫州經濟技術開發區電力電力設備廠，創始人張賢瑞憑著溫州人特有的敢為天下先的精神，提出了“開拓創新、求實奮進”八個字的樸實企業精神，要求員工要不怕苦、不怕累，別人不愿做的泰昌可以做，別人不想做的泰昌要想去做。在張董事長的帶領下，企業獲得了迅猛發展，****年7月，與浙江昌泰電力集團合資組建溫州燈塔電力器材有限公司。12月，成立溫州經濟技術開發區電力建筑安裝有限公司，這兩個公司的成立極大的壯大了泰昌公司的實力，也為泰昌的進一步發展奠定了堅實的基礎。

機會總是偏愛有準備的企業。90年代以來，電力體制的改革發展給泰昌帶來了新的機會，電力領域的主輔分離給泰昌公司帶來了切入電力服務領域的難得機遇。****年，張總果斷投資重組溫州電業局下屬的溫州市線路器材廠，間接控股了溫州泰昌鐵塔制造有限公司，為泰昌的穩步發展打下了堅實的基礎。在20世紀90年代的發展中，泰昌的發展得益于良好的政策環境，得益于一大批肯吃苦、肯動腦筋骨干人才，更重要的是張總在創業之初便確立“開拓創新、求實奮進”的企業精神指引著泰昌的發展。

1999年-2003年，泰昌企業文化的成型時期

并購溫州泰昌鐵塔制造有限公司公司給泰昌帶來了巨大的影響和成功，但原董事長張賢瑞并不滿足，他指出，企業的發展，單靠溫州市場只有死路一條，企業的理念不發展也只有死路一條，在20*年以后，他提出要進入國家電網公司市場的宏大目標，功夫不負有心人，20*年初，在廣大泰昌人的不懈努力下，泰昌公司第一次中標了國家電網公司華東福建聯網工程浙II標段，這是溫州民營企業首次進入國家電網公司供應商名單，這是泰昌發展的一個里程碑，這為泰昌的發展極大的鋪平了道路，這是泰昌公司近十年努力的結果！原董事長張賢瑞后來準確的闡述了泰昌企業能夠存在和發展的原因，那就是90年代泰昌能夠發展起來是因為泰昌擁有為人所先的民營企業優勢，那時的泰昌沒有人家的規模，沒有人家的設備，但民營企業的優勢具有先天的效率優勢，所以，泰昌活下來了。他提出，泰昌企業要在21世紀初繼續發展，必須從單純的效率優勢轉向服務優勢，利用我們民營企業良好的執行能力，從服務要市場，從服務要效益，從服務要客戶滿意，從服務樹立泰昌良好的服務品牌。張董事長近一步認為，當所有的競爭同行都重視服務以后，泰昌的服務就沒有優勢了，因此，他提出了21世紀的泰昌必須是“文化泰昌”，只有文化泰昌才能打造百年泰昌，品牌泰昌。

2003年-2005年，泰昌企業文化的深化、發展時期

20*年一場無情的車禍，帶走了創始人董事長張賢瑞，帶走了溫州一個難得的優秀企業管理人才，這對泰昌來說是前所未有的挑戰，是泰昌一次不可彌補、不可估量的損失，泰昌的發展又站在了十字路口上。當時很多人都說：泰昌完了，溫州的民營企業就是企業家的企業，經不起風吹雨打。

在這嚴峻的考驗面前，泰昌人沒有退縮，也沒有畏懼，在流言蜚語面前，大家認為繼續做好泰昌的事業才是根本，在張總去世后的一年時間里，跟著張總一年以上的中層干部一個也沒有離開泰昌公司，這為泰昌的穩定和發展帶來了可靠的基礎，可以說，只要有泰昌人在，就一定有泰昌在，這是大家一致的共識。

世界在發展之中，萬物都在變化，泰昌的“開拓創新、求實奮進”企業精神給泰昌的發展指明了方向并取得了成功，當大家認為，泰昌發展了，企業的文化也要發展，也要深化，2004年，經集團公司董事會深入分析并醞釀，提出了在集團公司制造領域以“用心制造、用心服務”為口號，在建筑安裝領域以“精心施工、用心服務”為口號的“用心”文化，進一步闡明了泰昌不僅能造出小產品，做出大工程，而且是精益求精，用心為上，重視細節，滿意用戶。

經過討論，會議明確了泰昌如下的文化體系：

1.理念文化

企業哲學：創新則興，守舊則衰。理論創新拓思路、技術創新爭領先，產品創新贏市場，管理創新得效益。

企業宗旨：為客戶創造價值，為員工創造機會，為股東創造效益，為社會創造財富。

經營目標：創泰昌品牌，成為領先的電力領域和建筑行業產品提供商。

企業精神：開拓創新，求實奮進

企業口號：用心制造用心服務

2.核心價值觀

人盡其才，以人為本——人才是企業發展的根本，合理利用人才是企業發展的保證。

終身學習，追求進步——鄙棄小富即安，努力學習新知識，新技能，不斷追求進步。

產品服務，力爭完美——所有的產品和服務雖然不可能完美，但要力求完美，保證成熟，可靠。

3.人才價值觀

誠信、尊重——誠實守信，尊重他人，尊重企業。

創新、合作——打破成規，力求突破。具備合作精神，服從企業發展。

學習、發展——具有學習能力和學習精神，追求進步與發展。

4.企業愿景：

一流的輸變電領域產品和服務提供商。

一流的建筑業產品和服務提供商。

二、打造泰昌文化的的途經－良好的泰昌制度

泰昌自成立以來，一直就秉承法治大于人治，會議大于經理的原則，未經會議批準的制度，就是不適應也要按制度執行。

1992年以來，泰昌便逐步納入了制度化管理，董事長自己報銷也要兩個人經手等較科學的管理制度，避免了人治給泰昌帶來的巨大風險。

2003年，集團公司各部門在泰昌制度管理小組的牽頭下，統一了各部門制度，規范了制度化管理，形成了以企業集團公司為規范模板，各子公司經集團公司統一管理制度模式（制度封面見附件，具體內容因保密原因未打印附上）。

在泰昌發展的過程中，逐步將制度通過先進的信息化管理手段來固化，20*年，泰昌在溫州民營企業中率先實行會計電算化管理，提高了財務效率，規范了制度管理，同時通過借鑒先進的管理經驗提高泰昌的管理水平。20*年，泰昌集團投資幾十萬元進行信息化系統改造，預計在年底可以實現統一的信息化辦公平臺。逐步將制度從原有的手工模式過渡到信息技術處理模式。

三、打造泰昌文化的保障－良好運營機制

泰昌集團經過這幾年的發展，每一個層面都在為打造泰昌的文化而努力，泰昌擁有良好的組織機構，結構合理的人才隊伍，層次分明的管理層體系。

1.良好的組織機構

集團公司經過20*年的調整和規劃，確立集團的運營模式為結構層次清晰的母子公司管理體系，確定核心企業為泰昌集團有限公司，下屬各子公司全部由核心企業控股，通過資本紐帶控制架起集團公司和子公司的良好橋梁，規范了集團公司、子公司等法人單位的權利和義務，同時通過集團公司對企業文化進行統一梳理、協調，打造出不同公司但卻有相同企業文化的泰昌企業。泰昌的組織結構調整后，各子公司總經理各司其職，但有接受集團公司管理和監督，確保了泰昌文化在子公司的發展。

2.結構合理的人才隊伍

人才泰昌的核心資源，泰昌集團公司十分重視人的作用，通過近幾年的努力，泰昌集團已經打造出了以老、中、青比例協調的人才隊伍。集團公司人力資源部制定有詳細規范的人才培訓計劃和人才發展計劃，做到人盡其才。

在新員工入職的第一天開始，泰昌人力資源部就將對其進行泰昌文化培訓，如：泰昌價值觀、泰昌理念、泰昌愿景、泰昌制度、泰昌歷史等等，通過考試合格后方可上崗。

在平時，公司定期舉行生產計劃會，經理例會，車間班組會等等形式，定期闡述公司觀點和制度，通過不斷重復，不斷灌輸，形成了泰昌人特有的遵章守法、注重落實的氛圍。

在年終，泰昌集團舉辦年終總結會，鼓勵先進，樹立典型，及時總結一年發生的大事，及時發現優秀人才并給予提拔，形成了泰昌人才良好的新陳代謝機制。

3.層次分明的管理層體系

泰昌集團的管理層分為戰略層、經理層和執行層。20*年，泰昌花巨資為聘請北京諾亞舟企業咨詢公司為企業作戰略規劃，明確了泰昌的管理層體系。

泰昌戰略層為泰昌集團董事長辦公會，每年通過董事長辦公會，確定公司發展戰略和發展目標，確定公司如何承擔社會責任，確定各子公司總經理的職責和目標等，戰略會議也直接體現泰昌文化發展目標。

經理層是戰略的執行機構，泰昌現在已經擁有了一批懂經營、懂文化的經理人隊伍，經理人隊伍的穩定和發展給泰昌的長遠發展帶來了保證，通過經理人不打折扣的執行戰略層意圖，確保了泰昌企業和泰昌文化的可持續發展。

執行層是相關公司的中層干部，泰昌的執行層全部具有大專以上學歷，很多還是大學本科畢業，理解能力，執行能力強，泰昌中層管理是泰昌發展的基石，并通過他們及時的將泰昌的企業文化拓展到每一個員工身上。

四、多種打造泰昌文化的載體

文化的宣傳需要好的載體，她需要平臺，需要空間，泰昌的文化宣傳主要的載體如下：

1.黑板報

古老的傳播媒介，但卻能時時創造新的生機，泰昌黑板報是泰昌文化的一個重要一角，泰昌黑板報每星期更新一次，定期傳播員工先進事跡、國內國際大事、安全知識、常用知識、科技知識、管理知識、管理者理念。

2.《今日泰昌》企業內刊

從20*年開始，泰昌便成立企業內刊，剛開始叫《泰昌簡報》，經過幾年的發展，一致決定更名《今日泰昌》，今日泰昌及時反映集團公司重大新聞、重要人事變動、公司好人好事、公司員工評論等，這是大家一個難得的交流平臺。

3.行業網站和電視臺

泰昌生產的是電力的專業產品，她和我們息息相關，但很多人卻不曾接觸，因此，泰昌通過行業網站平臺，打造電力行業品牌，公司是中國采購于招標網、國網招標網的注冊會員，是中國電力企業聯合會會員，通過行業網站宣傳泰昌品牌和泰昌形象。

同時，公司通過電視臺展現企業品牌形象，為今后進入消費品市場打入堅實的群眾基礎。

4.企業集團網站

2004年，企業集團網站全新改版，改版后的企業網站采用先進的美工、數據庫技術和互聯網技術宣傳泰昌文化和泰昌品牌，泰昌網站現已經成為是客戶和公司的橋梁，社會和公司的紐帶，發揮了巨大的新型傳媒傳播效應。

泰昌企業集團網站成立后，眾多的用戶通過用戶了解了泰昌，了解了泰昌文化，了解了泰昌她是什么、她是作什么的、她能做什么，她是一個24小時的服務使者。

很多求職者也通過泰昌網站成為了泰昌的一員，她們從網站獲得泰昌文化信息后，很多人因為認同泰昌文化、愿意盡力為泰昌做貢獻而成為了泰昌的一員，泰昌也通過新型的手段募得了一些公司需要的人才。

5.公司組織的各種活動

在泰昌，體現文化活力的不僅僅是工作，生活也是重要的一部門，泰昌公司定期舉辦各種活動，如集團籃球賽、集團慶元旦、慶國慶聯歡會、集團打字比賽、集團焊接比賽等等（具體照片另附），豐富多彩的活動讓大家感受到了泰昌是一個和諧的集體、是一個團結的集體、是一個關愛的集體。

五、體系化的文化系統實施并在實踐中驗證

泰昌集團取得成功，正是因為泰昌文化取得了成功，五湖四海的人才，因為有跟泰昌一樣的文化而相聚在一起為泰昌打拼，為泰昌發展貢獻力量。

泰昌集團公司從一個幾個人的小作坊到現在4個億的產值，她慢慢的長大了，她成為了國家電網公司和南方電網公司輸電線路的主要供應商，她的成功是因為前面所述的因為有良好的各項制度和組織機構體系化實施的結果。

六、泰昌文化的理論支持

泰昌文化理論成立于溫州，長大于溫州，有既然溫州“敢為人先，民本和諧”的理論基礎，也有泰昌包括創始人在內的企業家理論。泰昌創始人的文化理論是：

⑴“開拓創新，求實奮進”，允許為創新犯錯，但不允許重復犯錯，求實但要求奮進。

⑵在事情未定之前可以有不同的意見，但事情定下來之后必須有相同的意見，然后逐步形成統一的思想觀念。

當然，泰昌的文化還在不斷的發展之中，我們要求所有的事情都要用心，努力打造“用心文化”，強化細節決定成敗，用心成就未來。泰昌的文化理論既有歷史的基礎和沉淀，也不斷賦予了先進的思想體系，她是一個良好的文化母體。

七、成立專門文化中心，進一步深化泰昌文化運作

泰昌文化的體系化實施目前還在進一步的深化過程中，20*年，泰昌集團專門成立泰昌企業文化中心負責企業文化的統一運作，企業文化中心成立后，迅速委托溫州興業商標事務所重新理順企業的商標工作，并重新注冊作為整個集團公司的主商標，新商標的主要文化涵義有：

⑴.新注冊商標，這是一個英文為主的形象標識，她來源于TAICHANG泰昌，但比TAICHANG泰昌更簡潔，因此，她既是原有品牌的自然傳承，也體現了發展的泰昌高效、自由、充滿活力。

⑵.新商標中的A字異形，突出了英文字母的首字A，象征著泰昌人執著追求、勇往直前、永遠爭當第一的精神理念。

⑶.新商標的異形A字，和泰昌的主要產品鐵塔形似，體現了泰昌人“開拓創新、求實奮進”，永不滿足的精神理念。

⑷.英文字母和阿拉伯數字是全世界都可識別的文字，新為今后泰昌的國際化打下了良好的基礎。

泰昌的文化發展到今天并取得了一定的成績，是因為她有我們每一任董事長的關心和支持，是因為她有我們泰昌人每一天的用心呵護，是因為她在泰昌的發展中指引了員工前景的路線，泰昌人都有相同的泰昌文化理念，這是泰昌發展的根本。

我們相信，泰昌文化在泰昌人的不斷努力下，一定會不斷取得新的突出的成績。