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第一篇

今年，為認真落實縣委、縣政府“作風轉變年”活動實施方案的工作要求，我支行扎實開展作風建設各項工作。現將主要情況匯報如下：

一、領導重視、組織健全

自接到縣委、縣政府有關文件后，支行通過全行職工大會、支部大會、黨組會、行務會等形式深入學習、認真領會相關會議文件精神，黨組更是多次召開會議對開展“作風轉變年”活動進行周密布署，并要求全體員工充分認識這次活動的重要意義，并要將活動作為推動基層干部職工立足本職、大力優化環境和我縣經濟快速發展作用的經常性、長期化工作。支行成立了以黨組書記任組長，其他黨組成員為成員的人民銀行支行“作風轉變年”活動領導小組，負責統一組織領導本次活動。領導小組下設辦公室，負責對支行活動的具體組織實施、綜合協調、督促檢查工作。領導小組制訂并及時下發了《人民銀行支行“作風轉變年”活動實施方案》。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

支行通過開展一系列形式多樣、內容豐富的宣傳活動，營造活動的濃厚氛圍，引導支行廣大員工積極投身到活動中來。一是確定專人具體負責，及時將“四公開四知道”內容在支行門戶網站公布；以宣傳欄為平臺，大力開展行務、黨務、政務公開活動；利用支行的內聯網開辟“作風轉變年”活動專欄，宣傳報道“作風轉變年”活動進展情況、心得體會文章等；二是創辦了“作風轉變年”活動簡報。宣傳簡報的創辦為干部職工及時了解我支行開展“作風轉變年”活動的情況提供了平臺。

三、圍繞重點、貫徹計劃

年初，支行統籌安排，結合工作實際向全行下達作風建設工作重點，明確要解決支行干部職工能力不強、作風不扎實的問題，并制定出“行風建設標準化”計劃。一是按照“轉變作風樹形象，優化環境促發展”的要求，將“十字”行風的具體要求貫穿于思想教育、內部管理、業務工作各個方面，把作風建設作為檢驗群眾滿意工程的重要內容，抓緊抓好抓落實。二是領導干部樹立全心全意為人民服務的宗旨，做到心系群眾、服務人民，下大力氣解決群眾反映強烈的突出問題。三是提升員工服務水平，全面推行“行風建設標準化”計劃管理工作。要求各部室結合本專業、本崗位實際，積極為地方政府和金融機構提供優質高效服務。

四、嚴格紀律、規范制度

一是大力提倡“艱苦奮斗，勤儉辦行”的良好風氣，教育干部職工從節約一張紙、一度電、一滴水、一滴油做起，制止奢侈浪費行為。二是推行“一站式”服務窗口，建立“一站式”服務指示牌，確定各部門對外服務經辦人是第一責任人，部門負責人是直接責任人。規范文明服務用語，推進效能建設，提高“一站式”服務窗口工作效率。三是嚴格財經紀律，厲行勤儉節約，嚴格控制公務用車、會議經費、公務接待費用等支出。支行財務支出嚴格執行規章制度，超標準支出必須通過行長辦公會議研究決定。對支出相關費用定期向干部職工公示；大宗物品全部實行集體采購，紀檢監察、辦公室、會計等有關部門全程參與。

五、借助平臺、保持長效

為認真落實行風建設各項工作，以此提高員工履職能力，支持地方經濟建設實現又好又快發展，支行積極開展各項創建活動，努力形成行風建設長效機制。一是開設行風熱線，利用這一平臺，關注群眾反映的難點問題，解決群眾反映的熱點問題。二是創建文明行業窗口，支行業務一部曾兩次被人民銀行南京分行授予青年文明號，雖然由于員工年齡偏大等問題已經不符合申報青年文明號條件，但業務一部、業務二部文明行業窗口繼續在創建。三是建立行風建設聯系點，在開展行風建設活動中，確定辦公室為行風聯系點，各部門確定一名同志為行風聯絡員，及時反映行風建設工作有關情況和問題。同時與轄內各金融機構就作風建設問題互通有無，及時反映工作中的不足和存在的問題。

第二篇

按照縣“作風轉變年”活動領導小組的統一部署，人行切實加強組織領導，堅持發揚民主，緊緊圍繞“五對照五檢查”大討論開展工作，活動達到了預期的目的。現將情況總結匯報如下：

一、緊緊圍繞目標要求，確保活動實效

（一）領導高度重視。黨組書記、行長俞德洪要求黨組一班人要以普通員工的身份參加到“作風轉變年”活動中去，既當組織者又做排頭兵。充分發揮表率示范作用，認真帶頭征求意見，帶頭開展談心活動，帶頭開展批評與自我批評，帶頭邊議邊改。深刻認識查擺問題，承諾整改的重要性。尤其是通過組織和同志們的幫助，黨組一班人身體力行，認真解決服務大局、工作落實、團結協作、履行承諾、廉潔自律等方面存在的問題，主動溝通講真話、講實話，與廣大員工形成共識。以實際行動為廣大員工作出了表率，從而進一步把全體員工的思想認識統一到縣委、縣政府的工作部署上來。正是由于黨組一班人積極參與活動的組織實施，時刻注意加強領導，及時發現問題和解決問題，確保了第二階段的活動取得實效。

（二）明確責任。支行要求黨組切實負起領導責任，各部門主要負責同志認真履行“第一責任人”的職責，堅持做到對每項整改任務都落實責任、明確責任部門，并及時通過各種形式予以公開。“作風轉變年”活動領導小組及辦公室加強領導和指導，精心組織實施，及時發現和解決問題。進一步激發全體員工自覺搞好整改的積極性，堅持邊整邊改，確保工作不走過場、不出偏差。進一步促進員工素質的提高，促進工作作風的轉變。

（三）健全長效機制。“作風轉變年”領導組在前一階段的基礎上，把抓好整改措施、整改時限、整改責任與建章立制工作緊密結合起來，把開展“作風轉變年”活動與做好經常性的員工教育管理工作緊密結合起來，通過深入調查、深入研究，激發廣大員工內在動力，從而建立健全和完善支行建設、員工管理的長效機制，以制度化、規范化、科學化的工作實績，大力優化環境，推動我縣快速發展。

二、把握三個關鍵，深刻認識作風問題

（一）把握找準突出問題這一關鍵，廣泛誠懇征求意見。

支行把找準突出問題作為搞好第二階段活動的關鍵，本著“心要誠、面要廣”的思路，力爭把征求意見的范圍擴大到最大限度，使自己的誠意感動每一位同志。通過局域網，設置意見箱，向全體員工、中層干部、行內外群眾發放“征求意見表”，召開黨組與中層干部座談會等一系列活動幫助各股室反思在作風上存在的問題，加深了班子之間、員工之間、干群之間、黨群之間的了解和理解。同時由黨組書記、行長俞德洪同志代表支行班子，上門征求各行主要負責人的意見和建議，從切實履行央行貨幣政策、創新貨幣政策傳導機制、維護金融穩定、促進轄內金融業穩健運行、提供金融服務和支持縣域經濟的快速增長的大局出發，認真聽取轄區各金融機構負責人的具體看法和意見，最后支行統一將征求到的意見進行歸納、梳理后及時地反饋給股室，作為股室剖析整改的依據。

（二）把握查找根源這一關鍵，認真開展查擺剖析。

支行圍繞“五對照五檢查”的具體標準，組織各股室開展討論，準確把握。對照任務，提出打算，明確個人參與活動的具體目標。對照內容，從黨性、黨風、黨紀方面認真查擺問題，分析存在問題的根源，提出整改方向。做到講問題不講成績、講主觀不講客觀、講原因不講過程、講實話不講空話。通過深入剖析，促使每個股室對自身的主要問題找得準、分析得明。

（三）把握發揚民主這一關鍵，確保活動質量。

在利用多種渠道充分征求意見和廣泛談心的基礎上，支行召開了座談會。為了保證會議的質量，“作風轉變年”領導組做到會前精心準備，會上嚴肅認真。會上，不論是領導干部還是一般員工，都能結合崗位實際，聯系征求的意見和談心的情況，對自身進行深刻的反思剖析，擺出了自己在工作作風方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上作自我解剖，提出今后的具體整改方向。基本達到“重點找問題、深刻挖根源、整改提措施”的要求，與會的同志相互間開展了批評與自我批評。大家敞開心扉，既坦誠解剖自己，又勇于批評他人，開展健康的思想交鋒。大家本著“有則改之，無則加勉”的態度，虛心聽取、認真反思，克服了過去座談會上存在的談現象多、談實質少；談成績多，談問題少；自我批評多，相互批評少的弊病，使座談會自始至終在嚴肅認真、民主、和諧的氣氛中進行。

三、緊密結合實際，努力爭先進位

（一）進一步增強了員工的服務意識。員工們通過學習，進一步明確了自己的行為準則，找到了自身差距，起到了三個變化：一是學習的主動性增強了；二是組織紀律性增強了；三是團隊精神增強了。工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，員工大局意識，責任意識和先鋒意識有明顯提高。如業務一部利用休息日幫助商業銀行及郵儲部門進行反洗錢培訓。業務二部繼續加大對縣域金融服務情況的調研力度，受到了政府和商業銀行的一致好評。

（二）進一步形成“爭位子、促效果”良好氛圍。支行“作風轉變年”活動領導小組一是在座談會前夕組織開展了群眾滿意度測評活動。從測評的情況來看，群眾對活動滿意度很高，普遍認為活動鍛煉了員工隊伍，取得了應有的效果。二是在對照檢查過程中，黨組書記、分管行領導對“作風轉變年”活動開展情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向，加強領導干部和員工的聯系互動。三是深入開展“身邊的榜樣”學習活動，在充分肯定2012年及2013年前四個月所取得成績的同時，重點圍繞存在的不足，全體員工進行深入剖析，尋找差距，并提出五點要求：即樹立責任意識，強化崗位履職能力；樹立法律法規意識，提高遵守各項規章的自覺性；樹立道德意識，做到積極進取和無私奉獻的統一；樹立以人為本意識，努力營造和衷共濟、和諧共處、良性互動的氛圍；樹立進取意識，發揚自強、拼搏精神，知難而進、迎難而上，為支行開拓新的工作局面不懈奮斗。支行也因此明確了下一步的工作目標、任務，鼓勵所有員工再接再厲，將活動引向深入。

雖然活動取得了一定的成績，有力地促進了支行工作，但也存在一些需要解決的問題。如個別股室認識還不夠深刻透徹，對自身存在的一些問題的剖析還有待于進一步深化等。

今后，我們要百尺竿頭更進一步，在進一步整改上加大力度，在進一步加強作風轉變上狠下功夫，力爭支行各項工作的長足發展。以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態，求真務實的作風，樹立新時期央行員工的新形象。以實際效果，確保“轉變作風樹形象，優化環境促發展”目標的實現。