導(dǎo)語(yǔ)：文化局民調(diào)工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

今年以來(lái)，我局抓住民調(diào)工作責(zé)任制這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，三級(jí)機(jī)構(gòu)主要責(zé)任人為成員，具體負(fù)責(zé)民調(diào)工作，把民調(diào)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大民調(diào)案件，對(duì)各三級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)行主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任。其次，實(shí)行局班子成員定期值勤接待制，發(fā)現(xiàn)上訪問(wèn)題及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪人員一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。再次，進(jìn)一步明確了我局各三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，包括處理時(shí)限要求及責(zé)任追究。2011年以來(lái)，文化系統(tǒng)處理接待群眾來(lái)訪3例，未發(fā)生越級(jí)訪、重大訪現(xiàn)象。

二、健全民調(diào)各項(xiàng)工作制度

為使民調(diào)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，一方面，我局進(jìn)一步建立和完善了民調(diào)接待制度，使民調(diào)工作開(kāi)展順利。另一方面，我局建立了民調(diào)工作臺(tái)帳，對(duì)民調(diào)有關(guān)工作及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行記載。此外，在硬件建設(shè)方面，我局做到了辦公地點(diǎn)、人員到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度納入規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。

三、存在問(wèn)題和困難

部分職工和群眾對(duì)民調(diào)工作不理解不支持。需要進(jìn)一步做好群眾思想工作。