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根據縣關于深入開展矛盾糾紛排查整治相關文件精神，結合我局實際，現就我局開展矛盾糾紛排查整治工作總結如下：

一、加強領導，精心組織

我局把矛盾糾紛排查整治活動擺上重要的議事日程，組織全體干職工認真學習有關會議、文件精神，明確了矛盾糾紛排查整治的目標、任務，提高了對開展矛盾糾紛排查整治的重要性和必要性的認識，加強了開展矛盾排查整治工作的領導，成立了矛盾糾紛排查整治工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由、兩位副局長擔任，下設辦公室，形成一把手親自抓，分管領導和有關人員具體抓的工作機制，做到分工明確，協調一致。同時結合實際，制定了縣果業局開展矛盾排查整治活動工作方案，確保開展矛盾糾紛排查整治活動落到實處。

二、調查措底，確定重點

認真對本單位2014年信訪事宜進行了一次清理，并逐一建立臺帳，做到底數清楚，有的放失，同時通過下訪、接訪及召開矛盾糾紛調處分析會等多種方式進行有效工作，把重要信訪及群體性事件作為排查的重點，對排查出來的問題進行匯總，及時全面掌握了矛盾糾紛和信訪等不穩定因素，主動做好了矛盾糾紛排查調處工作。

三、廣泛宣傳，提高認識

利用多種形式、多種渠道廣泛深入開展《信訪條例》等法規政策的宣傳，教育群眾通過正當渠道反映訴求，不聽信謠言、不超越政策提出過高要求，不使簡單問題復雜化、局部問題擴大化、小問題變成大問題，緩和化解了矛盾，維護了穩定，做到依法有序維護自己合法權益。

四、增強法制觀念，提高法律意識，為開展排查調處奠定基礎和營造良好社會氛圍

我局干部職工積極開展法律法規學習活動，提高依法行政水平。在排查調處中，堅持依法辦事、科學調處，提高了調處質量，真正維護了廣大人民的根本利益。同時，利用下鄉技術指導對果農開展普法法律宣傳，增強果農的法制觀念和依法維權意識，大大減少了矛盾糾紛的產生。