導語：關于群眾滿意物價檢查分局活動的實施計劃一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據*價檢〔*〕114號和泰紀〔*〕12號關于開展創建“群眾滿意基層站所”活動的實施意見。結合物價部門實際，為有利于創建活動認真、有序、扎實、有效地開展，就開展創建“群眾滿意物價檢查分局”活動提出如下實施意見：

一、明確創建目標

要按照省、市價格主管部門和縣紀委、監察局關于開展“創建活動”實施意見的要求，以開展“加強黨風廉政建設、嚴格依法行政、提高服務質量、優化服務環境、健全長效機制”為主題，以人民滿意為首要標準，結合規范化物價檢查所達標要求，努力創建人民滿意的物價檢查分局。具體創建目標是：

（一）加強黨風廉政建設。自覺遵守黨風廉政建設的各項規定，嚴格執行價格行政執法“五不準”，即：不準接受被檢查單位的禮品、禮金和有價證券；不準接受被檢查單位的宴請；不準接受被檢查單位的旅游邀請和高消費娛樂活動；不準向被檢查單位推銷商品和從事經營服務；不準借辦案之機為自己和親友謀取利益。

（二）嚴格依法行政。嚴格執行《價格法》等法律、法規和各項辦案制度，規范價格行政處罰行為。嚴格規范執法程序，提高辦案效率，一般價格違法案件在檢查工作結束后一周內遞交《調查終結報告》，一個月內完成案審小組初審，三個月內經案審委審理后制發法律文書；價格舉報工作人員要嚴格按辦理實限辦理價格舉報件，杜絕因舉報案件辦理不及時、處理不恰當而引起的行政復議和行政訴訟。增強執法責任意識，嚴格實施行政執法責任和錯案追究制度，強化執法監督和制約。

（三）提高服務質量：牢固樹立全心全意為人民服務的公仆意識，一促進地方經濟發展、維護群眾利益為已任，抓住群眾關心、社會關注的熱點、難點問題，不斷強化價格監督服務，改進服務方式，提高服務質量。價格檢查人員執行公務時主動出示有效執法證件，語言文明，舉止禮貌；舉報工作人員對待投訴舉報的群眾要熱情耐心，不推諉不拖延。積極推行為民、便民、利民措施，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。

（四）優化服務環境：工作環境整潔，服務設施齊全，辦事指南清楚，政務公開完善，該上墻公示的要公示，該統一的服務標準和辦事程序要統一。工作人員儀表端莊，工作環境整潔，無臟、亂、差現象。舉報中心人員要按有關價格舉報、咨詢的規定實施優質服務，對舉報、咨詢做到有問必答。

（五）健全長效機制：建立健全公文處理、案件審理、考核、考勤、節假日值班、舉報電話接聽、來信來訪登記等各項工作規范，嚴格按制度辦事，通過制度建設規范內部管理，落實對外承諾。全面推行“首問責任制”、“辦事承諾制”、“行政執法責任和錯案追究制”，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。要建立民情反映制度，深入基層調查了解價格問題，切實解決與群眾生活關系密切的價格矛盾和價格糾紛。

二、創建活動步驟

按照省、市價格主管部門和縣紀委、監察局要求，創建人民滿意基層站所活動，根據“誰主管、誰負責”的原則，我局將加強領導，明確目標，提出措施，落實責任，一抓到底。具體創建活動分四個階段進行：

（一）宣傳和發動階段（3月下旬至4月）

縣發展和改革局成立創建工作領導小組。由王存沐局長任組長，林志錦副局長任副組長，局紀委、辦公室、檢查分局領導班子成員為小組成員，局辦公室具體負責創建工作的指導、協調及組織實施工作；物價檢查分局召開創建工作動員會，進行具體部署動員。

（二）檢查和創建階段（5月至7月）

在局統一領導下，物價檢查分局要根據“關于開展創建活動的實施計劃”，結合實際，扎實有效地開展創建活動。具體要求：一是要認真對照創建活動的目標要求，建立和健全各項規章制度；二是設立工作人員去向牌，并嚴格執行；三是要結合物價工作實際，開展形式多樣的爭創活動，營造人人爭先的良好氛圍；四是要將創建活動與查糾問題結合起來，嚴格對照各項制度以及“四條禁令”等執行情況，認真做好自查自糾，要采取有效措施，切實解決存在的突出問題，不斷提升工作水平，提高辦事效率，進一步提高物價干部隊伍素質，促進各項物價業務工作的較好完成。

（三）推薦和考核階段（8月至9月）

待省糾風辦評選辦法出臺后，制定具體的考評細則，由物價檢查分局進行自評，局組織人員開展考評，符合條件的，向省、市價格主管部門和縣紀委、監察局推薦。

（四）總結和提高階段（10月至11月）

全面總結物價檢查分局創建活動，堅持教育、制度、監督三者并重，努力構建行風建設和隊伍建設的長效機制。加強教育和培訓、完善制度建設、鞏固提高創建活動成效，通過建立長效機制，形成依法行政、依法辦事的良好氛圍，促進政風和行風的根本好轉。

三、創建重點

（一）重點開展“五訪”活動。結合“價格服務進萬家”活動的深入推進，開展“訪鄉鎮、訪社區、訪企業、訪學校、訪醫院”的“五訪”活動，在開展價格服務的同時，廣泛聽取社會各界的意見和建議。

（二）圍繞經濟工作中心任務和社會關注的價格收費熱點難點問題，強化公共服務意識，加大執法力度，加強市場價格監管，整頓和規范價格收費秩序，切實解決關系群眾利益的價格問題。重點：一是開展涉農價格和收費專項檢查。鞏固農村稅費改革成果，促進農民減負增收，切實減輕農民負擔。重點檢查:農業生產資料(羅陽、雅陽、司前等農業較發達鄉鎮的供銷社、農技站)、農民建房（國土、規劃建設、房管三個系統）、農村用電用水（經權限部門定價的雅陽、三魁、仕陽、司前、彭溪五個水廠）、有線電視（縣有線電視臺）、殯葬（縣殯葬管理所）等方面的價格和收費，結合實施各項惠及農業發展、農民增收、農村建設的價格政策，加強跟蹤檢查，確保各項惠農措施落實到位。二是開展交通運輸價格和收費專項檢查。重點檢查縣客運中心、縣交通開發客運中心、雅陽客運中心、三魁客運中心等四家、公路交通清障施救1家及縣交通系統的公路客、貨運站場服務收費、公路交通清障施救收費、機動車停車收費及交通系統行政事業性收費等政策執行情況；三是開展教育和醫療行業輪查。重點對縣二醫、疾控中心和各36個鄉鎮衛生院，醫藥價格重點檢查醫療服務、一次性衛生材料價格及降價藥品價格落實情況進行檢查。

（三）切實加大價格維權力度。進一步重視價格投訴舉報工作，年內完成12358價格舉報平臺系統建設工作，實行價格舉報工作電子化、信息化、網絡化，提高價格投訴舉報反應靈敏度和處置力度，進一步提高價格舉報工作效能。同時，對聯名舉報、社會影響大的價格舉報件，要積極向政府或上級價格部門報告情況，努力加大處理力度，積極實施領導接訪、下訪，集中調研和解決群眾反映強烈的“急、難”問題。

四、幾點要求

（一）提高認識。這次省、市價格主管部門和縣紀委、監察局首次開展創建人民滿意的基層站所活動，是深入推進物價檢查分局工作效能和政風行風建設的有效載體。物價檢查分局要充分認識搞好基層站所政風行風建設的重要性和必要性，真正把它們建設成為優質服務、公正執法、規范管理的人民滿意的站所，從而進一步提高增強創建活動的自覺性。切實做到統一思想，提高認識，人人參與。

（二）突出重點。創建活動要有針對性，既要兼顧一般，更要突出重點。要突出把握好三點：一是要抓住一個“根本”，即要堅持以人為本的思想，始終把加強物價干部隊伍建設作為創建工作的重中之重。牢固樹立責任意識，努力建設一支有較高思想政治覺悟、職業道德水平和較強行政、服務能力的物價監督檢查干部隊伍。二是堅持教育、制度、監督并重。要加強教育和培訓，夯實干部愛民、為民、利民，依法行政、遵紀守法、公正廉潔的思想道德基礎，不斷提高他們的業務水平和行政執法能力。三是既要注重創建，又要著力糾正薄弱環節，對本單位存在的突出問題，要采取切實有效的措施，加以整改完善。

（三）注重實效。創建人民滿意物價檢查分局所，要始終把服務人民群眾放在突出位置，始終抓住求實效這個關鍵，著眼于解決好群眾反映的基層突出價格問題，切切實實在價格工作上為民辦實事。要把開展創建活動與深化物價部門行風建設結合起來，與創建學習型機關結合起來，與爭創滿意單位結合起來，與進一步搞好物價業務工作結合起來。通過創建活動，不斷提高物價部門在人民群眾中的滿意度，樹立起新時期物價部門的良好形象，以取得較好的實效。

（四）加強領導。局創建工作領導小組，要切實加強對創建活動的領導、指導和督促。要進一步加大督查的力度，不定期地組織明查暗訪，發現好人好事，及時推廣；查出存在不足，及時糾正。創建活動實行分局長負責制，一級抓一級，層層抓落實，以確保創建工作的順利開展，并取得創建目標任務的較好完成。