導(dǎo)語(yǔ)：旅游局全年工作總結(jié)及工作要點(diǎn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，旅游工作以“十二五”規(guī)劃為指導(dǎo)，以打造旅游強(qiáng)市為目標(biāo)，以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為動(dòng)力，以“項(xiàng)目推進(jìn)年、宣傳推介年”為抓手，全市上下凝心聚力，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

全市共接待國(guó)內(nèi)外旅游者3977.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.68%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入329.25億元，同比增長(zhǎng)20.5%。

（一）以全市旅游發(fā)展大會(huì)召開(kāi)為標(biāo)志，合力興旅呈現(xiàn)出新氛圍

1、政府主導(dǎo)不斷強(qiáng)化。3月，市委、市政府召開(kāi)了全市旅游發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，提出將旅游業(yè)“發(fā)展成為全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)”和“建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”的奮斗目標(biāo)，旅游發(fā)展專項(xiàng)資金翻番,局機(jī)關(guān)人員編制增加。召開(kāi)了全市鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。調(diào)整充實(shí)了市旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

各縣(市、區(qū))黨委政府抓旅游的積極性高漲，制定完善扶持政策，落實(shí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化，全市上下對(duì)旅游發(fā)展的認(rèn)識(shí)更統(tǒng)一、思想更重視、扶持更有力，

2、旅游體制改革逐步推進(jìn)。仙居以列入省級(jí)旅游綜合試點(diǎn)改革縣為契機(jī)，深入開(kāi)展縣域旅游綜合改革試點(diǎn)工作。天臺(tái)縣調(diào)整管委會(huì)建制，組建旅游集團(tuán)公司，政企分開(kāi)，推進(jìn)旅游體制改革。市以組建相關(guān)職能部門聯(lián)合辦公的方式，強(qiáng)化了旅游管理職能。

（二）以項(xiàng)目推進(jìn)年為抓手，旅游項(xiàng)目建設(shè)打開(kāi)了新局面

1、加強(qiáng)了旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的培育。申報(bào)天臺(tái)山旅游集聚區(qū)、旅游休閑集聚區(qū)2個(gè)項(xiàng)目為省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)；、古城文化旅游區(qū)等18個(gè)旅游項(xiàng)目列為2011年市服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目計(jì)劃；度假區(qū)游客服務(wù)中心、風(fēng)情廣場(chǎng)等7個(gè)項(xiàng)目列為2012年中央預(yù)算內(nèi)社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目投資計(jì)劃。解放一江山島戰(zhàn)役紀(jì)念地、半島旅游區(qū)等15個(gè)項(xiàng)目列入“十二五”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資316.47億元。全年，在建25個(gè)旅游項(xiàng)目,總投資額114.25億元，已完成投資36.64億元,其中2011年完成12.34億元。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的黃巖耀達(dá)大酒店、國(guó)際大酒店已建成開(kāi)業(yè)，石梁高山滑雪場(chǎng)已投入使用。白石生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、玉環(huán)披山島國(guó)際旅游度假村、仙居縣城市旅游綜合體項(xiàng)目在浙商大會(huì)上簽約，投資總額63.5億元。

2、建立了旅游重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。建立和完善了局班子成員聯(lián)系旅游重點(diǎn)項(xiàng)目制度、旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)月報(bào)制度、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目定期巡訪通報(bào)制度和項(xiàng)目推進(jìn)例會(huì)制度，編印《旅游項(xiàng)目工作信息》，制作了項(xiàng)目進(jìn)度表，做好項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)跟蹤服務(wù)。

3、開(kāi)展了“旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)月”活動(dòng)。確定7月為“旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)月”。活動(dòng)期間，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展及5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建情況。局班子成員分赴各縣（市、區(qū)）走訪重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，并加強(qiáng)與發(fā)改、土管、環(huán)保、海洋與漁業(yè)等部門溝通協(xié)調(diào)，著力幫助解決在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的困難。

（三）以旅游推介年為契機(jī)，市場(chǎng)工作取得了新突破

1、“旅游月月旺”品牌全面打響。年初，策劃了以開(kāi)拓市內(nèi)市場(chǎng)為目標(biāo)，以“幸福人，暢游新”為主題、以旅游推廣聯(lián)盟為依托的“旅游月月旺”活動(dòng)。每月確定一個(gè)縣（市、區(qū)）牽頭主辦一次不同特色的主題活動(dòng),做旺一方市場(chǎng)。相繼舉辦了括蒼桃花節(jié)、澄江橘花節(jié)、云錦杜鵑節(jié)、大陳海釣節(jié)等十大活動(dòng)。成立了由縣（市、區(qū)）旅游主管部門、重點(diǎn)旅行社、新聞媒體組成的集政策制定、客源組織、推廣宣傳三位一體的旅游推廣聯(lián)盟，出臺(tái)了“月月旺”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，每月組織召開(kāi)“月月旺”活動(dòng)工作例會(huì)，對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比、考核和獎(jiǎng)勵(lì)。全年，旅游推廣聯(lián)盟12家旅行社組織游客2萬(wàn)余人次，吸引了100多萬(wàn)人次的游客參與了人游活動(dòng)。在“月月旺”活動(dòng)的帶動(dòng)下，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了40余次鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)。

2、中國(guó)旅游日活動(dòng)完美呈現(xiàn)。在省局大力支持和我市的積極爭(zhēng)取下，國(guó)家旅游局在設(shè)立了首個(gè)“5.19中國(guó)旅游日”主題活動(dòng)天臺(tái)會(huì)場(chǎng)。市委、市政府，天臺(tái)縣委、縣政府高度重視，建立專門組織、精心籌備、周密部署，策劃了以“重走霞客路，走進(jìn)天臺(tái)山”為主題的一系列富含地域文化特點(diǎn)和霞客精神的主題活動(dòng)，開(kāi)展了中國(guó)旅游日標(biāo)志、霞客古道紀(jì)念碑揭幕儀式，天臺(tái)大鼓、龍獅吉祥、杜鵑姑娘為元素的天臺(tái)傳統(tǒng)文藝表演，519名學(xué)生集體誦讀《天臺(tái)山游記》等10余項(xiàng)活動(dòng)。省政府和國(guó)家、省旅游局領(lǐng)導(dǎo)出席了主題活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)的組織給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。全市旅游行業(yè)充分利用“中國(guó)旅游日”這一載體，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳推廣和旅游惠民活動(dòng)，全市所有景區(qū)在旅游日當(dāng)天免費(fèi)向公眾開(kāi)放，賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出打折或饋贈(zèng)等優(yōu)惠措施。旅游日當(dāng)天全市共免費(fèi)接待游客36.5萬(wàn)人次，向社會(huì)讓利2200多萬(wàn)元，在全社會(huì)營(yíng)造了關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。

3、旅游節(jié)活動(dòng)精彩紛呈。10月，按照“組織好、影響大、效益佳”的目標(biāo)，舉辦了2011中國(guó)（）東海文化旅游節(jié)。本次旅游節(jié)以“暢游、品讀東海”為主題，策劃了和諧東海·中國(guó)（）東海旅游城市聯(lián)盟大會(huì)、潮涌東海·2011中國(guó)（）全國(guó)海釣俱樂(lè)部邀請(qǐng)賽、歡樂(lè)東海·中國(guó)東海城市萬(wàn)人互游站啟動(dòng)儀式等八項(xiàng)活動(dòng)，邀請(qǐng)了滬浙閩14個(gè)東海沿海城市的政府領(lǐng)導(dǎo)、旅游主管部門、旅行商、新聞媒體的嘉賓與會(huì)，全國(guó)30個(gè)省市200多名海釣選手參賽，萬(wàn)名來(lái)自東海14個(gè)城市的游客游覽了。聯(lián)盟大會(huì)上，共同探討了東海旅游發(fā)展大計(jì)，了《中國(guó)（）東海旅游城市聯(lián)盟大會(huì)宣言》。市政府與電信簽署了《智慧旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議》。去年的旅游節(jié)不僅提高了旅游的知名度和影響力，也為進(jìn)一步加強(qiáng)東海區(qū)域的旅游合作，共同推進(jìn)東海城市及東海旅游更好更快的發(fā)展提供了平臺(tái)，取得了豐碩的成果。

4、其他旅游活動(dòng)豐富多彩。根據(jù)總結(jié)“十一五”，展望“十二五”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展了以享“十一五成果、展新風(fēng)姿”為主題的“旅游惠民大拜年活動(dòng)”。全市47家景區(qū)全部5折優(yōu)惠，接待游客160多萬(wàn)人次。結(jié)合建黨90周年，開(kāi)展了以“重走紅色路，山海行”為主題的紅色旅游推廣季活動(dòng)，編制了9條紅色旅游推廣線路。

區(qū)域合作進(jìn)一步拓展，“活力浙東南”、“新天仙配”、“江南仙境游”等聯(lián)合體合作進(jìn)一步深化，“三門灣濱海之旅合作體”等一批新的聯(lián)合體正在啟動(dòng)，各個(gè)聯(lián)合體的互動(dòng)、互惠、互補(bǔ)內(nèi)容不斷豐富。

入境旅游市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng)的宣傳推介。“中遠(yuǎn)之星”輪在大麥嶼港區(qū)和臺(tái)灣基隆港間往返84個(gè)航次，安全運(yùn)送旅客3萬(wàn)多人次，臺(tái)－臺(tái)海上直航已經(jīng)成為兩岸旅游經(jīng)貿(mào)文化交流的黃金走廊。

（四）以服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)為載體，旅游行業(yè)品質(zhì)得到了新提升

1、深入開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量建設(shè)月活動(dòng)。5月份，開(kāi)展星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量建設(shè)月活動(dòng)，召開(kāi)了高星級(jí)飯店總經(jīng)理座談會(huì)，研討飯店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。制訂了《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作方案》，《市十佳星級(jí)飯店評(píng)比辦法》、《市十佳星級(jí)旅行社評(píng)比辦法》，起草了《星級(jí)品質(zhì)旅游飯店評(píng)比辦法》、《年度推薦旅行社推選辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了星級(jí)旅游飯店、旅行社的經(jīng)營(yíng)行為。

2、旅游品牌創(chuàng)建步伐加快。啟動(dòng)了天臺(tái)山景區(qū)、古城文化旅游區(qū)、大景區(qū)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建；創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)1家，3A級(jí)旅游景區(qū)1家，省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)1家；創(chuàng)建星級(jí)飯店6家（其中四星級(jí)飯店4家），特色文化主題酒店2家，綠色飯店3家，五星級(jí)餐館1家；遠(yuǎn)洲集團(tuán)獲“全國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，麗廷鳳凰山莊獲市名牌服務(wù)企業(yè)稱號(hào);創(chuàng)建星級(jí)品質(zhì)旅行社23家（其中五星級(jí)旅行社2家、四星級(jí)旅行社10家、三星級(jí)旅行社11家），商務(wù)國(guó)際旅社獲“省知名商號(hào)”稱號(hào)。出臺(tái)了《市鄉(xiāng)村旅游精品工程實(shí)施方案》，圍繞省“百千萬(wàn)”工程，創(chuàng)建3個(gè)省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、9個(gè)省級(jí)特色旅游村。

3、旅游安全管理得到加強(qiáng)。年初與縣（市、區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”宣傳教育、消防安全知識(shí)競(jìng)賽、消防安全應(yīng)急預(yù)案演練。下發(fā)了《旅行社安全管理規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)全市旅游行業(yè)特種設(shè)備安全工作的意見(jiàn)》，督查旅游企業(yè)145次，排查安全隱患275處，確保了全市旅游安全平穩(wěn)有序。

（五）以文明創(chuàng)建為載體，接待環(huán)境得到了新優(yōu)化

1、開(kāi)展文明創(chuàng)建。一是深入開(kāi)展“文明旅游月”活動(dòng)，圍繞“中國(guó)旅游日”，實(shí)施了以“文明旅游，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的文明旅游月活動(dòng)，組織了《文明旅游倡儀書(shū)》網(wǎng)上簽名和“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳活動(dòng)。二是開(kāi)展先進(jìn)推薦和青年文明號(hào)的復(fù)核推薦工作。推薦華夏國(guó)際旅行社的陳春芳為全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范，組織了2011年度青年文明號(hào)評(píng)選推薦，并對(duì)2010年度青年文明號(hào)進(jìn)行復(fù)核。

2、強(qiáng)化市場(chǎng)整治。制定了《市旅游市場(chǎng)監(jiān)管檢查規(guī)范》、《市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作提升方案》、《市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)廉潔勤政服務(wù)公約》，進(jìn)一步提高了我市旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。邀請(qǐng)了省專家組來(lái)我市參加游客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果分析會(huì)，共同研究對(duì)策，落實(shí)整改措施。開(kāi)展了“夏日旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)”，抽查旅行社30多家，組織警示約談2起，立案查處3起；全年開(kāi)展日常性大檢查270多起，立案查處違法案件17起，受理旅游投訴70起，結(jié)案69起,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失49450元。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在全省率先組織了全市旅游微博培訓(xùn)辦，并相繼舉辦了全國(guó)導(dǎo)游員年審培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、全市旅行社品質(zhì)等級(jí)劃分與評(píng)定培訓(xùn)等10余項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員2000余人次。新增導(dǎo)游134名，導(dǎo)游總數(shù)已達(dá)到1499名。相繼舉辦了2011市旅游飯店服務(wù)技能大賽、2011靚麗東海﹒金牌導(dǎo)游大賽、鮮美東海﹒東海海鮮美食大賽等行業(yè)技能比賽活動(dòng)，在全行業(yè)中營(yíng)造了“比服務(wù)、比技能、創(chuàng)佳績(jī)”的濃厚氛圍。溫嶺導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省旅游工作會(huì)議上作了介紹。

（六）以解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大討論活動(dòng)為動(dòng)力，隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高

1、開(kāi)展“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)。圍繞“六個(gè)怎么辦”多次開(kāi)展集中討論，組織局機(jī)關(guān)和縣（市、區(qū)）旅游主管部門赴紹興、湖州學(xué)習(xí)考察旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)“找差距、樹(shù)標(biāo)桿、求上進(jìn)”查擺問(wèn)題、“公開(kāi)承諾”、“蹲點(diǎn)調(diào)研”、“破解難題”、“治庸提效”等活動(dòng)切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

2、建立完善考核制度和辦法。制訂《2011年市旅游工作考核實(shí)施細(xì)則》，完成對(duì)各縣（市、區(qū)）年度目標(biāo)責(zé)任考核。

3、開(kāi)展紀(jì)念建黨90周年主題活動(dòng)。開(kāi)展了“重走紅色路，共謀發(fā)展計(jì)”紀(jì)念建黨90周年“黨日”活動(dòng)，召開(kāi)了“破解難題，共謀發(fā)展”座談會(huì)、“牢記宗旨，守信踐諾”大討論等活動(dòng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍勤政為民，愛(ài)崗敬業(yè)的信念。

二、2012年工作要點(diǎn)

2012年，旅游工作以黨的十七屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“中國(guó)歡樂(lè)健康游”為主題，以“兩年雙十”和“旅游月月旺”為載體，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展旅游營(yíng)銷，強(qiáng)化提升行業(yè)品質(zhì)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)增幅分別在15%以上。

（一）推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

1、完善旅游規(guī)劃。完成《市海洋旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制,做好規(guī)劃的銜接和實(shí)施。

2、強(qiáng)化旅游大項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)力推進(jìn)25個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)抓好天臺(tái)山旅游休閑集聚區(qū)、仙居永安溪旅游休閑集聚區(qū)、古城文化旅游集聚區(qū)、三門旅游休閑集聚區(qū)等4個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；抓好、牛頭山省旅游度假區(qū)，申報(bào)綠心省級(jí)旅游度假區(qū)；抓好18個(gè)列入市服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目的旅游項(xiàng)目；以及白石、仙居神農(nóng)谷、天臺(tái)石梁等旅游綜合體建設(shè)。

3、加快旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)旅游信息咨詢服務(wù)中心、旅游形象推廣中心和旅游集散中心建設(shè)，增加城市旅游信息咨詢服務(wù)窗口，完善城市旅游設(shè)施導(dǎo)向系統(tǒng)。

4、強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)。一是召開(kāi)全市旅游項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，以典型引路，推進(jìn)發(fā)展。二是加大旅游招商引資力度，完善招商引資項(xiàng)目手冊(cè)，吸引優(yōu)質(zhì)資金投資旅游。三是繼續(xù)完善和實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，通過(guò)政策引導(dǎo)、考核推動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系制度等，再掀重大旅游項(xiàng)目新高潮。四是加大項(xiàng)目扶持力度，爭(zhēng)取更多的上級(jí)政府性資金投入。

（二）加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度

5、辦好旅游節(jié)慶活動(dòng)。一是辦好“旅游月月旺”各項(xiàng)活動(dòng)，融合“歡樂(lè)健康游”主題，深化內(nèi)涵，辦出特色，辦出成效。二是舉辦第二屆中國(guó)（）東海文化旅游節(jié)，推進(jìn)海洋旅游的發(fā)展，深化東海城市旅游合作，同鑄東海旅游靚麗品牌。三是辦好“5.19”中國(guó)旅游日主題活動(dòng)，積極謀劃，創(chuàng)新旅游惠民措施，為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

6、推進(jìn)旅游營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型。一是加強(qiáng)與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)公司的合作，積極打造智慧旅游平臺(tái)。二是加強(qiáng)與媒體合作，不斷完善旅游信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。三是精心策劃主題營(yíng)銷。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省旅游交易會(huì)和旅游專題促銷中突出文化創(chuàng)意策劃，展示文化旅游主題形象。

7、拓展旅游客源市場(chǎng)。一是鞏固本地市場(chǎng)，拓展東海旅游城市市場(chǎng)。開(kāi)展區(qū)域萬(wàn)人游、千人團(tuán)客源互送活動(dòng)。二是加強(qiáng)中遠(yuǎn)程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。以長(zhǎng)三角、海西旅游區(qū)為重點(diǎn)，繼續(xù)拓展“跟著霞客游”，“乘著動(dòng)車游”旅游線路，推出活力浙東南、新天仙配、江南仙境游、浙東南五彩之旅等精品旅游線路；三是積極拓展海外市場(chǎng)。組織赴日韓、臺(tái)灣等地專題促銷活動(dòng)。四是進(jìn)一步完善地接獎(jiǎng)勵(lì)措施，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

（三）推進(jìn)旅游體制改革

8、推進(jìn)仙居“1+6”省級(jí)旅游綜合改革試點(diǎn)工作。使仙居成為全省旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的先行區(qū)與示范縣。

9、爭(zhēng)取申報(bào)省級(jí)旅游專項(xiàng)改革。省旅游局計(jì)劃在“1＋6”改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展專項(xiàng)改革試點(diǎn)，有基礎(chǔ)、有意愿的縣（市、區(qū)）要積極爭(zhēng)取申報(bào)省級(jí)旅游專項(xiàng)改革試點(diǎn)。

（四）提升旅游行業(yè)品質(zhì)

10、推進(jìn)旅游景區(qū)品質(zhì)提升。天臺(tái)山、江南長(zhǎng)城—桃渚景區(qū)、景區(qū)積極創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū);三門旅游區(qū)創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)；溫嶺大巖頭生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園、椒江海門老街、黃巖富山冰川石瀑景區(qū)、路橋金泉農(nóng)莊創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)；三門核電創(chuàng)建省級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)；仙居創(chuàng)建全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣；與體育部門合作創(chuàng)建首批5-10家體育旅游休閑示范基地；開(kāi)展省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)創(chuàng)建。推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。積極推進(jìn)特色美食街區(qū)、特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

11、推進(jìn)酒店行業(yè)品質(zhì)提升。一是加強(qiáng)旅游飯店的品牌創(chuàng)建。新增高星級(jí)飯店2家、特色主題文化酒店2家、綠色飯店1家，二是培育1至2家在全省和全國(guó)有影響力的酒店管理集團(tuán)，提高旅游酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。三是開(kāi)展“十佳”星級(jí)飯店評(píng)選和經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店評(píng)定，引導(dǎo)酒店行業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)投資建設(shè)會(huì)展酒店、度假酒店、主題酒店、商務(wù)酒店等精品特色酒店。

12、推進(jìn)旅行社品質(zhì)提升。一是召開(kāi)旅行社發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)《旅游行業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃》。二是推廣旅行社等級(jí)評(píng)定10家，實(shí)現(xiàn)全市30%的旅行社進(jìn)入星級(jí)旅行社行列。三是開(kāi)展年度“十佳”旅行社評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)旅行社市級(jí)著名商標(biāo)、市級(jí)名牌品牌創(chuàng)建，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型旅行社集團(tuán)公司，做大、做強(qiáng)旅行社。

13、推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升。繼續(xù)舉辦鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)班，繼續(xù)實(shí)施旅游“百千萬(wàn)”工程，創(chuàng)建省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)2個(gè)，特色旅游村9個(gè)，旅游特色經(jīng)營(yíng)戶60個(gè)。繼續(xù)開(kāi)展省級(jí)、市級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)創(chuàng)建，組織開(kāi)展特色農(nóng)（漁）產(chǎn)品展示推介活動(dòng)。著力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)向規(guī)范化、規(guī)模化、景區(qū)化方向發(fā)展。

14、推進(jìn)行業(yè)管理品質(zhì)提升。一是開(kāi)展“游客滿意在”活動(dòng)，不斷提升我市旅游行業(yè)的管理服務(wù)水平。二是推廣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，深化市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。三是加強(qiáng)安全監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全年旅游無(wú)重大安全責(zé)任事故。

15.推進(jìn)旅游隊(duì)伍素質(zhì)提升。一是辦好市旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)班。二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游院校與旅游企業(yè)的雙向聯(lián)系和合作，加強(qiáng)旅游隊(duì)伍的培訓(xùn)。分不同層次、不同類型對(duì)旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高全市旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。三是針對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極引進(jìn)高層次人才。四是加強(qiáng)系統(tǒng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力打造一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、和諧型和廉潔型“五型”旅游干部隊(duì)伍。

（五）抓好基礎(chǔ)工作

16、推廣旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培育一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。制訂和推廣旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、新業(yè)態(tài)、環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)引領(lǐng)旅游新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新科技發(fā)展。

17、加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)和分析工作。一是組織開(kāi)展省旅游統(tǒng)計(jì)新系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平，加快推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息自動(dòng)化建設(shè)，推進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化。二是建立旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析制度，定期對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析和，為全市旅游業(yè)發(fā)展提供決策咨詢。

18、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。推進(jìn)旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、辦公自動(dòng)化網(wǎng)、旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游微博等信息化建設(shè)，拓寬信息化建設(shè)領(lǐng)域，引導(dǎo)旅游企業(yè)加快旅游信息化建設(shè)步伐，進(jìn)一步提升我市旅游服務(wù)水平和整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代、從粗放向集約轉(zhuǎn)變。