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一、進一步規范中心建設，提高法律援助的服務水平

1、規范中心窗口建設。積極爭取黨委、政府的重視和有關部門的支持，加大對法律援助工作的資金投入和政策扶持力度。確保法律援助經費動態增長，健全法律援助經費使用機制，加強對法援經費使用的監督管理，確保法援經費?？顚Ｓ?。

2、健全法律援助三級網絡互動銜接機制。繼續完善區法律援助中心、援助站、聯絡員三級網絡體系，做到及時溝通，互動銜接。在村居和有條件的規模企業、人群聚居點等最能為困難群眾提供便利的地方設立援助站，對法律援助聯絡點實行規范化建設和管理，為援助對象提供便利，保證社會弱勢群體就近、快捷地申請和獲得法律援助，真正做到方便群眾，司法為民。

3、鼓勵和吸收社會力量支持、幫助法律援助工作，組織具有法律知識或法律援助工作需要的其他專業知識，熱心公益事業的人員開展法律援助志愿服務，建立、健全法律援助志愿者工作和管理制度。

4、進一步規范法律援助信息系統的使用，要求各法律援助工作站將來電、來訪咨詢事項及時輸入信息系統，對經初步審查需要法律援助的案件直接輸入系統，由中心在網上實時審批，并將系統逐步擴大到有條件輸入信息系統的法律援助聯絡點和律師事務所、法律服務所，盡可能地方便群眾申請法律援助。建立法律援助咨詢專線平臺，并完善“148”法律咨詢熱線電話的工作臺帳。

5、建立執業律師值班制度，要求執業律師年度內到法律援助中心參與咨詢接待不少于5日，方便當事人得到更為專業的法律意見和建議，進一步落實法律援助中心的便民措施。

二、進一步落實工作制度，提高法律援助辦案質量

1、根據《市法律援助案件全程跟蹤管理細則》，進一步運用旁聽庭審、質量反饋、回訪當事人、歸檔檢查等跟蹤方式，加強事前、事中、事后監督，全程參與法律援助案件的質量管理，特別要落實對法官、仲裁員的回訪制度。

2、加強法律援助檔案的管理，下發歸檔案卷的統一標準，要求案卷材料齊全、裝訂規范并及時上交，并從歸檔案卷中檢查法律援助案件的承辦過程，嚴把案件承辦的結案關。

3、加強與法院、殘聯、婦聯、總工會、勞動局等相關部門的業務聯系，發放法律援助監督卡，召開法律援助案件質量義務監督員會議，征求意見和建議，促進法律援助工作更好地開展。

三、進一步加強隊伍建設，提升法律援助的工作質量

1、中心工作人員的自身學習。繼續堅持并完善每月一次的業務學習，做到學有內容、學有所得、學有記錄。

2、對各法律援助工作站工作人員的培訓。充分發揮各法律援助站的作用，增強對各法律援助站負責人、聯絡員、法律援助志愿者的培訓力度，提高業務素質。

3、主題教育活動。進一步提高法律服務和法律援助工作者的思想政治素質、業務素質和職業道德素質，增強服務和諧社會、參與社會管理和建設的自覺性和責任感。有效組織法律服務工作者參加法律咨詢、社區顧問工作等多種形式的公益性惠民服務.發揮法律專長，加強法律援助力量。

4、加強對轄區內律師事務所、律師、法律服務所、法律服務工作者執業的日常指導、監督和管理，受理舉報和投訴，發現問題，及時與市局和律師協會溝通，配合市局做好相關工作。

四、進一步拓展宣傳渠道，擴大法律援助的宣傳層面

1、加強信息和調研工作，抓好日常宣傳。及時報送法律援助工作的最新動態信息、典型案例，深入調查研究法律援助工作情況，分析問題，總結經驗，完成一定數量的調研或工作研究性文章，反饋工作中的亮點、難點，研究和探索促進法律援助工作的新思路和新途徑。加強與新聞媒體的合作，對法律援助工作開展的情況進行動態報道，提升宣傳層次，擴大宣傳效果。

2、尋求長效宣傳形式。在轄區選址懸掛法律援助廣告牌，讓群眾能隨時隨地看得到，提高宣傳的有效性、長期性、針對性。

3、多樣化宣傳活動。發放宣傳資料，結合一些有紀念意義的日子，組織較大規模的法律援助咨詢活動。繼續以法律援助深入社區、學校、企業、工地為主線；與工會、婦聯、殘聯等部門在“三.八”維權周、“助殘日”等深入開展法援扶貧、法援助殘、法援濟弱、法援解難系列宣傳活動。

五、進一步突出特色活動，發揮法律援助的維權作用

1、法律援助便民服務主題活動。進一步放寬經濟困難標準，降低法律援助門檻，學習借鑒法律援助工作的先進經驗，結合我區實際，完善便民“十項舉措”，在擴大對困難群眾的援助覆蓋面和提高便民程度上有所突破。

2、繼續開展農民工法律援助專項活動。采取有力措施提高服務質量，暢通農民工法律援助綠色通道，全力維護農民工合法權益?？紤]到農民工流動性大、仲裁或訴訟成本高、時間長、執行難的客觀情況，積極采取訴前調解的方式，減少訟爭，化解矛盾，以最大限度地維護外來務工人員的合法權益。同時，通過現場咨詢、發送宣傳資料等多種形式對外來務工人員進行法制教育，提高外來務工的法律意識和維權意識。

3、繼續開展“一社區一顧問”活動，在原有的工作基礎上，創新工作方式，發揮社區法律顧問的積極作用，結合特色的“十加十社區和諧促進服務團”工作，更好地為社區居民排憂解難，化解矛盾糾紛，取得更大的成效。

4、繼續配合區信訪等部門做好群體性事件工作，充分發揮法律援助在調處人民矛盾中的獨特作用，積極參與全區重大矛盾糾紛的調處工作中，全力維護社會穩定。