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為提升工商部門的社會美譽度和公信力，打造陽光透明的工商新形象，根據“紅盾作風建設年”活動的總體部署，市局決定開展以“走近工商，理解工商，支持工商”為主題的**市工商“開放日”活動，特制訂如下活動方案。

一、指導思想

以“紅盾作風建設年”活動為契機，通過開展**市工商局“開放日”活動，把工商行政管理的工作職能、工作任務、工作成果、隊伍形象向外界開放，進一步推動全系統轉變觀念、轉變作風，增強服務意識，提高執法水平、行政效率和服務質量，深入了解人民群眾對工商部門的意見和建議，加強干群之間的溝通聯系，讓群眾走近工商，讓公眾理解工商，讓社會支持工商，營造和諧工商工作環境。

二、活動內容

（一）展示服務型工商形象

活動內容：介紹注冊登記等工作流程，接受現場咨詢；

活動時間：4月26日；

邀請對象：人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表；

責任單位：注冊分局、各工商所（分局）；

地點：注冊分局、各工商所（分局）。

（二）展示監管型工商形象

1、活動內容：選擇近期正在查辦的幾件案件予以公開評審，邀請對象可以直接與案審人員進行面對面的交流，案審人員透明審案程序和依據，使邀請對象全面了解工商部門在執法辦案中的流程，了解工商辦案是嚴格遵循公正、公平、公開原則；

活動時間：5月24日；

邀請對象：人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表；

責任單位：法規科、經檢科；

地點：局機關。

2、活動內容：法制宣傳、消費知識宣傳、消費安全宣傳走進社區、走進農村、走進校園；

活動時間：6月15日；

邀請對象：群眾、村居委、學生；

責任單位：法規科、消?？啤⑾M委、各工商所（分局）；

地點：各單位自行安排。

3、活動內容：邀請對象跟隨食品檢測車、檢測箱赴農貿市場參與現場檢測工作，了解食品檢測工作流程；參觀放心店，按照“六查”、“六看”方法，對放心店進行檢查，了解工商部門對放心店的監管；

活動時間：9月21日；

邀請對象：人大代表、政協委員、群眾代表；

責任單位：市場合同科、各工商所（分局）；

地點：市場合同科、各工商所（分局）自行安排。

（三）展示維權型工商形象

活動內容：邀請對象參觀12315投訴舉報指揮中心，聽取工作人員介紹12315建設、消費保護維權工作情況和消費投訴的調解程序，旁聽12315工作人員接聽電話情況，跟隨工作人員到現場調解投訴；

活動時間：7月11日；

邀請對象：人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表；

責任單位：消費委、消?？?/p>

地點：12315申訴舉報指揮中心、投訴現場。

（四）展示數字型工商形象

活動內容：邀請對象親身體驗工商日常事務處理，了解工商信息化、數字化建設情況，了解數字證書、網上年檢相關情況；

活動時間：10月26日；

邀請對象：人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表；

責任單位：企業監管科、信息中心、星級工商所創建單位；

地點：局機關、創建星級工商所。

（五）展示廉潔型工商形象

活動內容：向邀請對象介紹我局有關規章制度、隊伍建設取得的成就以及工商文化和廉政文化建設的情況，聽取邀請對象對工商部門的意見和建議；

活動時間：11月23日；

邀請對象：人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表；

責任單位：人教科、監察室；

地點：局機關

三、活動要求

1、充分認識“開放日”活動的重要意義，市局在虹橋工商分局召開“開放日”活動啟動儀式；機關各科室、基層各單位按照方案要求認真開展“開放日”活動。全系統上下要嚴格遵守“三令”等各項規章制度，以主動熱情的精神狀態做好各項工作，向社會各界展示陽光透明、有所作為的良好的工商形象，承辦活動的各責任單位要切實抓好這項工作的落實。

2、做好代表確定，局辦公室負責在媒體進行報名公告，按照確定的邀請對象范圍，在自愿報名的基礎上，市局確定參與代表。

3、做好社會宣傳。局辦公室在每次活動開展時均要邀請各類新聞媒體全程參與，及時報道活動進程，擴大社會影響。

4、注意總結經驗，“開放日”活動的經驗材料和圖片、影像資料請及時上報市局“紅盾作風建設年”活動辦公室。