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一、總體要求

以“網格化管理、組團式服務”工作為載體，以“黨心連民心、網格惠民生”為主題，通過開展網格應急服務小組重點走訪宣傳行動、網格服務團隊集中走訪行動、網格信息系統基礎數據更新行動、網格兩新組織聯誼行動等“四大行動”，著力提升基層黨員干部群眾工作能力，推動民情民意在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風在一線轉變、黨群干群關系在一線融洽，切實提高“網格化管理、組團式服務”工作的影響力和滿意度。

二、活動時間

2012年2月份至4月份。

三、活動內容

1、網格應急服務小組重點走訪宣傳行動。圍繞開發建設過程中涉及政策處理的熱點、難點問題，重點針對木岙港區無證船只、新豐社區雙礁泊塘違法違章建筑等問題分地域分批次開展重點走訪宣傳活動。將相關群眾按戶劃分為若干個組，每組配備一個網格應急服務小組。網格應急服務小組成員主要從全鎮88個網格核心服務團隊成員中產生，經過優化組合、重新編組，成立若干網格應急服務小組，各組責任包干，同時要求緊密協作。在科級領導帶領下，其他機關干部協助，社區干部聯絡，入戶進行宣傳、教育、引導，做到真心待人、耐心解釋、細心服務。注重重點走訪宣傳行動的實效，確保下步重點工程、重點工作的順利推進。

2、網格服務團隊集中走訪行動。全鎮88個網格服務團隊，要按照“備課入戶、針對走訪、送上溫馨、覆蓋全員”的要求，集中開展一次網格主題走訪活動。包村領導要充分發揮示范表率作用，牽頭到各聯系社區開展走訪活動，重點開好由社區（村）干部、網格服務團隊成員、網格長、黨員代表、村民代表、老干部代表等有廣泛代表參加的社區座談會，認真聽取與會人員的意見建議，研究確定本社區網格集中走訪行動的主題。網格小組長要帶領各自網格服務團隊全體成員，緊緊圍繞社區座談會研究確定的網格集中走訪行動主題，切實抓好主題走訪的全覆蓋落實工作，要深入群眾家中，深入田間船頭，深入企業車間，進一步了解社情民意，宣講新區規劃和各級黨代會精神，傾聽群眾意見建議，切實增強走訪服務的針對性和實效性，凝心聚力共建新區、共推開發建設順利進行。

3、網格信息系統基礎數據更新行動。2012年度市網格辦將把平臺數據信息登記率和準確率作為全區網格化工作考核的重要指標。各網格服務團隊集中走訪中要注意采集網格內群眾的家庭信息、個人肖像、就業創業、優撫救助、教育醫療、土地承包等信息，尤其要重點確保居民家庭住址（要精確到門牌號）、家庭電話和移動電話、家庭成員等基本信息的更新完善，確保信息管理平臺數據的登記率和準確率。

4、網格兩新組織聯誼行動。組織島內的各類兩新組織開展一次座談活動，搭建交流互動和共建聯建平臺，相互交流工作經驗，暢談發展思路，增進彼此感情，共同提升兩新組織的社會歸屬感和認同感。

四、工作要求

1、強化領導，做到責任全落實。各部門要從新區建設、開發建設的大局出發，充分認識“黨心連民心、網格惠民生”活動的重要意義，要把本次活動作為加快推進新區建設、開發建設的實際行動，切實加強組織領導，統籌抓好各項重點任務和工作責任的落實，做到領導干部親自抓，親自強調、布置和督促。要加強對活動開展情況的督促檢查，確保活動有力有序推進。

2、細化舉措，做到網格全覆蓋。各部門要立足工作實際和職能特點，按照求真務實、注重實效的要求，統籌謀劃，抓緊部署具體措施，確保實現網格全覆蓋。包村領導要主動加強與網格服務團隊的溝通聯系，按照突出重點、統籌兼顧、有序推進的原則，抓緊組織相關活動，確保活動按時完成。

3、傾聽民聲，做到意見全反饋。各網格服務團隊成員要注重傾聽民聲、收集民意，通過聯系協調，力所能及解決群眾反映的問題，確實難以解決的要及時將群眾的意見建議向社區網格服務站或管委會（鎮）網格服務中心反映。對網格服務團隊反映的意見建議，社區、管委會（鎮）將組織力量進行認真研究，及時將研究解決的結果告知網格服務團隊，由網格服務團隊向群眾進行反饋。對一時不能解決的事項，也要向群眾說明情況，爭取群眾諒解。各網格服務團隊要在4月25日前將活動統計表上報管委會（鎮）網格服務中心。

4、總結宣傳，做到典型全推廣。要注重培育、挖掘活動開展過程中表現突出的各類先進典型，對一些好經驗好做法、有突出表現的人和事進行宣傳，營造良好的輿論氛圍，樹立推廣先進樣板，督促鞭策后進成員，為深化完善“網格化管理、組團式服務”工作夯實堅實基礎。