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為響應《縣經濟發展環境優化年活動實施方案》，我局按照文件要求，為加強政務服務工作制定了如下詳細實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照“發展為上、民生為先、穩定為重、少說多做、真抓實干”的工作要求，以行政執法機關、司法機關和經濟管理部門為重點，以投訴辦理、案件查處、效能督查、責任追究為抓手，扎實做好優化環境各項工作，為推動全縣經濟社會開放發展、跨越發展、和諧發展提供堅強保障。

二、工作目標

通過開展經濟發展環境優化年活動，破除不利于加快發展的思想觀念，轉變不利于加快發展的機關作風，推動我局服務質量明顯改善，工作績效明顯提高，不斷提升政府服務水平。

三、工作措施

1、建立全程服務制度。對落戶我縣的外來投資項目所需辦理的手續，由分管縣領導牽頭?？h招商局會同縣行政服務中心，采取并聯審批、一站式服務方式辦理。確保兩個“零接觸”，即在辦理相關手續過程中與政府部門零接觸；在征地拆遷過程中與地方群眾零接觸。

2、建立外來投資企業投訴制度。設立投訴電話，外來投資企業和各類投訴，由外商投資中心統一受理，除進入司法程序外，所有投訴爭取在5日內辦結，并及時將調查處理結果告知外商。

3、實行治安保護制度。依法保障所有外來投資企業的生產經營權、合法財產權。對固定資產投資1000萬元以上的外來企業，公安部門在企業內設立治安執勤點。所有規模不同的外來投資企業在縣內發生偷盜案件，公安部門必須在接到報案后半小時內趕赴現場，開展偵破，限時破案。如期不能破案的，由公安部門的主要負責同志，向縣委、縣政府主要領導及企業法人代表說明原因。

4、實行經濟補償制度。外來投資企業在縣內被強裝強卸、強買強賣、強包強建、敲詐勒索，公安部門連同企業所在地政府必須在接案后迅速追回經濟損失，妥善解決問題。十五日之內如不能查處到位、導致無法挽回經濟損失的，由公安部門和所在地政府給予經濟補償。

5、實行檢查申報制度。各單位不得任意進入外來投資企業實施檢查。所有檢查須提前報請縣招商引資領導小組批準，每年原則上只集中進行1至2次檢查。

6、凡總投資在1億元以上的外來投資項目，由縣長牽頭聯系，幫助協調，解決項目建設中遇到的困難和問題。1000萬元以上項目，由縣政府分管負責人幫助協調，由引資單位跟蹤服務。

7、對投資過億元的外商企業主要負責人，由縣衛生部門統一建立個人檔案，并定期組織免費年檢；年納稅在500萬元以上者，指定縣內知名專家擔任健康顧問；對突出貢獻的外商企業家，縣政府授予“榮譽市民”稱號或聘為縣政府顧問，特邀參加縣內重要會議，優先推選為人大代表、政協委員、勞動模范或兼任相應的領導職務。

四、工作要求

1、以“提高服務效率，增強服務意識”為主題，以“客商的困難就是我的困難,客商的需求就是我的需求”為目標,以“客商的滿意度100%”為總的要求，搞好招商服務工作。

2、進一步認清形勢，強化措施，為促進全縣經濟發展環境有突破性的改觀，為招商引資營造良好的投資環境作出更大貢獻。