導(dǎo)語：五講四評三服務(wù)督查工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為確保“五講四評三服務(wù)”活動沿著正確方向扎實開展，取得實效，結(jié)合《關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“五講四評三服務(wù)”活動的實施方案》，經(jīng)局黨委研究通過，制定本督查方案。

一、督查內(nèi)容

（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局機關(guān)各股室“五講四評三服務(wù)”活動進展情況。

（二）針對“五講四評三服務(wù)”活動安排表和文件中所列重點活動內(nèi)容、進度進行調(diào)研。

（三）各單位領(lǐng)導(dǎo)重視情況，職工參與度、配合度和活動相關(guān)資料整理存檔情況。

二、督查組成員

組長：

成員：

三、督查方式

（一）統(tǒng)一督查與分組督查相結(jié)合。督查組將按照活動進度，定期對所有醫(yī)療衛(wèi)生單位進行統(tǒng)一督查；各具體工作責(zé)任人可按照安排表分工，自行安排時間，對具體工作進展情況進行督查。

（二）定期督查與隨機督查相結(jié)合。按照活動安排表所列重大活動時間和具體工作任務(wù)開展時間，督查組將對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行定期督查；針對各項具體工作任務(wù)，督查組和相關(guān)負責(zé)人還將不定期到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行隨機督查。

（三）明察與暗訪相結(jié)合。明察主要采取聽匯報、看資料、調(diào)查問卷和座談交流的方式，主要檢查活動任務(wù)進展情況。暗訪主要采取實地察看、走訪群眾、現(xiàn)場巡視等方式，掌握各單位工作作風(fēng)、日常工作進展和重點活動開展情況，暗訪事先不發(fā)通知。

（四）一般督查與重點督查相結(jié)合。一般督查，主要督查活動方案中所提的基本要求、基本任務(wù)；重點督查，主要督查活動進行到某一階段時重要工作任務(wù)的完成情況和進展情況，以及各項年度重點工作的開展情況。

（五）實行督查通報制度。每次督查結(jié)束后，督查組要將督查結(jié)果及時反饋給局黨委，并形成督查通報，在衛(wèi)生網(wǎng)進行公示，督促各單位將存在問題迅速整改，確保活動取得預(yù)期效果。

四、督導(dǎo)原則

（一）實事求是原則。督查組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以資料和事實為依據(jù)，及時了解各單位活動進展情況，客觀記錄督查結(jié)果，對存在的問題和檢查結(jié)果，要及時反饋給局黨委和各醫(yī)療衛(wèi)生單位，實事求是，杜絕弄虛作假。

（二）突出重點原則。緊緊圍繞“五講四評三服務(wù)”活動實施方案中的重要工作部署和重點工作安排開展督查工作。

（三）厲行節(jié)約原則。督查組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位督查時，要盡量在用餐時間趕回，到距離較遠的單位督查時如需用餐，要用工作餐，堅決不給各單位增加負擔(dān)。

（四）注重實效原則。督查工作要注重實效，督查的目的是為了落實工作，要把注重實效、強化落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，及時將督查結(jié)果整理反饋給各醫(yī)療衛(wèi)生單位，各單位要及時拿出整改方案，有效解決存在問題，努力使督查事項落到實處，防止走過場、搞形式。

五、督導(dǎo)要求

（一）提高認識，高度重視。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識開展“五講四評三服務(wù)”活動的重要意義，按照活動方案安排，扎實、有效地開展各項重點工作，并按照方案要求填寫活動臺賬，做好圖文資料存檔，落實好各項迎查準備工作。

（二）扎實開展，實事求是。督查組開展工作時，各單位要積極配合，實事求是，所提供的資料要符合實際，需要紙質(zhì)存檔的文字資料不得提供電子版，需要照片證明的活動要保留好紙質(zhì)照片以備檢查；進行座談和實地考察時，要如實反映情況，不得虛報、謊報；各單位在活動開展過程中遇到問題要及時反映，以便及時調(diào)整計劃，確保活動順利開展。

（三）認真履職，嚴格把關(guān)。督查組要認真履行督查職責(zé)，嚴格按照要求，對各單位開展活動情況進行全方位的督查督辦。既要掌握活動開展的總體情況，發(fā)現(xiàn)典型，挖掘經(jīng)驗，更要充分發(fā)揚敢抓敢管、較真碰硬的精神，勇于發(fā)現(xiàn)問題、善于分析問題、敢于指出問題，并及時向被督查單位提出科學(xué)合理的意見建議，限期整改，切實增強督查工作的針對性、指導(dǎo)性和實效性。