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紀檢監察信訪工作是加強黨和政府與群眾聯系的一種有效形式，同時也是案件來源的主渠道。自2002年以來，北京市衛生系統紀檢監察部門不斷創新工作方法，為衛生系統的黨風廉政建設和反腐敗工作提供有力保障。

一、建立預防職務犯罪網絡，重點查辦藥品回扣舉報

藥品回扣一直是信訪舉報的重點，又多為匿名舉報，由于沒有具體線索和證據，以及辦案手段有限，所以很難查實。2002年市衛生紀檢監察部門與市檢察院聯合，建立衛生系統預防職務犯罪網絡，加強了對衛生系統職務犯罪的特點、成因、規律、防范對策的調研，對信訪和工作中發現的案件線索，共同進行分析和排查，加大了查辦案件的力度。2004年，進行了“藥房托管”調研，探討治理醫院藥品回扣的新途徑。

二、實行紀檢監察信訪舉報“回執單”制度

為保證信訪舉報信件事事有結果，件件有著落，2003年開始實行紀檢監察信訪舉報“回執單”制度。按照制度要求，凡是反映處級以上領導干部或有具體線索的信件，進行直查核實；凡是反映直屬各單位的一般信訪件，在填寫“信訪轉辦單”的同時，附上“回執單”，要求所屬單位的紀檢監察部門在規定時間內調查處理，并反饋結果?！盎貓虇巍敝贫鹊膶嵤?，使衛生系統紀檢監察信訪工作更加規范，各單位領導對紀檢監察信訪工作更加重視，群眾反映的違紀線索得以及時查清，為社會的穩定起到了有效的保障作用。

三、建立“信訪排查例會”制度公務員之家版權所有

為了更好地發揮信訪舉報在紀檢監察部門發現案源和查辦案件中的主渠道作用，2004年市衛生紀檢監察部門建立了“信訪排查例會”制度。通過“信訪排查例會”，認真篩選和分析案件線索，對處級以上領導干部和可查性強的違法違紀問題，特別是有具體線索的署名舉報，確定調查方案，責任落實到人。根據情節，對有關人員的違紀行為和工作中的錯誤，分別進行批評教育、戒勉談話和相應處理。通過“信訪排查例會”制度，提高了紀檢監察干部的政治敏銳性和分析判斷問題的能力，提高了信訪件查實率和成案率。

四、建立“信訪擬辦單”登記制度

2005年，為了規范信訪工作，市衛生紀檢監察部門又建立了“信訪擬辦單”登記制度?！靶旁L擬辦單”的內容包括：舉報人姓名、聯系方式、舉報內容摘要、擬辦人意見、領導批示、辦理結果，從接信到辦結，所有情況一目了然。同時，將所有的信訪件全部編號立卷，以便統計和分析，為領導決策提供參考數據。為了提高信訪案件查實率，對署名舉報，特別是有具體線索的署名舉報，采取請進來或走出去的辦法，調查了解，核實線索，并向舉報人反饋辦理情況。