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今年以來,市經委緊扣服務工業發展這一中心環節，突出抓好“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”主題活動和效能提升兩大重點，不斷加強機關作風建設，推進機關各處室以強烈的責任、扎實的作風、創新的措施，服務發展、服務基層、服務企業，取得了一定成效。全市工業經濟連續多年保持兩位數以上的增長，工業綜合效益指數連續四年在全省名列第一，機關作風建設連續四年在全市綜合評議中處于先進行列，連續兩屆被市委、市政府授予全市機關作風建設“人民滿意單位”光榮稱號。

突出主題活動，培育服務品牌

我委領導班子在研究機關作風建設中感到，要把市委、市政府加強機關作風建設的各項要求落到實處，必須緊密結合經委機關的自身實際，緊扣服務工業發展這一中心，選擇一個形象的載體，把全市的面上要求化為機關處室的具體工作，力求取得實效。從20*年起，我們在機關組織開展了以“為企業服務，讓企業滿意”為主題的作風建設活動，20*年，我們又把這一主題進一步擴展為“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”，并作為機關作風建設的載體和抓手，作為機關服務的品牌，持續不斷的深入開展。

圍繞開展主題活動，我們把機關作風建設的主要內容，通過“五講五要”基本規范的形式制訂下來，朗朗上口，背得下，記得牢?！拔逯v”是：“接待講禮儀，辦事講誠信，工作講效率，政務講公開，廉潔講防微”，“五要”是：“服務企業要熱情，工作職能要轉變，辦事開會要限時，程序流程要公示，行政審批要依法”，每一條規范都有具體的要求。同時還制訂了“首問負責”、“A、B角”等一系列制度規定，把企業是否滿意作為評判處室作風建設好壞的重要標準，激勵處室強化作風建設，提升了機關的服務水平。幾年來，機關干部在開展主題活動的實踐中做到了“三個進一步”：

進一步擴大了服務的對象。經委機關服務的主體是工業發展，服務的對象是工業企業。過去，經委的服務對象主要局限于國有工業大企業，在開展主題活動中，各處室自覺轉變政府職能，對前來辦事和咨詢的企業，不分所有制，不問大小，一視同仁，熱情接待，認真辦理，最大程度讓其滿意。現在，經委機關的服務對象已從1900多家規模以上企業擴展到9200多家工業企業，此外，通過經委互聯網站獲得服務的用戶月均已超過1萬戶（次）。

進一步深化了服務的內涵。讓企業滿意不是一個簡單的態度熱情問題，關鍵是要幫企業辦成事、解決問題。特別是在去年“處室作風建設年”的推動下，各處室對企業的服務更加傾心盡力。各處室在為企業服務中還堅持兩個原則，第一，能當場解決的盡量當場解決，不讓企業二次跑機關；第二，各項工作能在企業現場解決的，不讓企業跑機關。

進一步升華了創建的目標。幾年來，“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”主題活動，已超出了作風建設的范疇，一些企業廠長（經理）習慣地把經委機關當成自己的“娘家”，當成企業之家、企業家之家，不少不是經委職能范圍的事，也喜歡找經委商量，請經委機關的同志幫助出主意、想辦法。經委從前年開始，在退出主城的企業原址上建設都市型產業園，并積累了一些經驗作法，去年全市宣傳文化系統開展創意產業園建設，不少文化企業也找到經委咨詢，我們也熱情提供服務。應當說，主題活動已得到廣大企業的認可，正逐步培育成經委機關作風建設的品牌。

突出效能提升，提高服務水平

我們在實踐中體會到，培育過硬的機關作風，建設服務型機關，核心在于增強機關服務能力，提升機關工作效率。近幾年來，我們以破解難題為重點，把工業發展的速度，有效投入的力度，作為考核和衡量機關作風建設成果的重要標尺，激勵和要求機關各處室創新措施、提升能力、轉變方式，加大對工業經濟的服務、指導和協調，切實把服務型機關建設落到實處。

提高服務、協調的本領。為工業服務的本領是機關推進工業發展的基本功。我們在機關作風建設中，要求全體機關干部堅持做到三個熟悉，一是熟悉工業經濟。熟練掌握市場經濟運行規律，把握宏觀運行走勢，善于分析判斷，及時提出預警，為上級領導和企業科學決策提供依據，近幾年市委、市政府主要領導多次在我委簡報上作重要批示。二是熟悉企業。每年組織機關干部深入企業開展調研，去年機關各處室完成各類綜合性調研報告46篇，其中，先進制造業中心、十大產業鏈、建設節約型城市等專項調研，為市委、市政府的重大決策提供了重要依據。三是熟悉政策。認真研究國家和省市政策，特別是工業經濟的相關政策，并完善政策實施細則。去年，我們出臺了3個產業發展意見和2個節約型城市建設管理辦法，完善了4個促進自主創新的實施辦法。

拓寬服務、協調的路徑。服務發展、服務基層、服務企業需要有載體，需要有便捷的路徑，機關服務經濟的重要任務，就是搭建載體、拓寬路徑。近兩年來我們在拓寬三條路徑上下功夫。一是信息路徑。建立了經委門戶網站以及工業投資、循環經濟、中小企業服務等4個專業網站，細化欄目，為企業提供完善的信息服務。并定期向重點企業國家經濟信息、市場信息等。所有的項目實行了網上審批、網上備案。二是融資路徑。牽頭組織了多場銀企洽談會和高成長性企業境外上市培訓會，僅去年就向金融部門推介了244個貸款項目，總投資546億元，需貸款271億元，其中有225個項目獲得銀行252億元的金融貸款；另有近200家中小企業得到市工行13.9億元新增貸款。三是專業性行業協會路徑。經委牽頭組建了軌道交通、汽車產業等專業性行業協會，把不同隸屬關系、不同所有制、不同規模的企業用協會的形式聯在一起，突出了整體優勢。通過發揮協會在信息共享、市場推介、產業聯合方面的作用，有針對性的組織企業去國內外重點城市整體招商，取得了較好成效。

增強服務、協調的主動性。我們在實踐中堅持做到三個主動。一是主動承擔責任。對新上工業大項目，只要總體符合國家產業政策，有利于全市經濟社會發展，不推諉、不扯皮，主動幫助企業，想方設法盡快上馬。二是主動推進項目建設。2006年僅1—6月份，就組織項目開工儀式8場，檢查講評、回頭看等現場會5場，全年安排重點項目257個。三是主動協調解決問題。建立了大企業聯席會議制度和45家重點外資企業聯席會議制度，做到哪里有困難就出現在哪里、服務到哪里。由機關黨委牽頭，各處室每年都制訂為企業辦理實事的計劃，并認真加以實施，為企業協調解決了一批疑難問題。