導語：“勇于擔當責任，優質服務客戶”演講稿一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領導、員工同志們：

大家好！我叫XXX，是煙草公司一名客戶經理，能夠站在這里發表演講，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，提出“勇于擔當責任，優質服務客戶”這個事關于煙草發展的問題，并就此向各位領導和員工同志們談談自己對這個問題的看法和意見，激勵自己認真努力工作，取得優異工作成績，促進煙草工作不斷邁上新臺階。

在煙草工作蓬勃發展的新形勢下，我要充分認識“勇于擔當責任”的重要意義。“勇于擔當責任”是做好工作、取得成績的基本條件，也是企業的靈魂和核心價值觀，世界500強企業都把“勇于擔當責任”作為企業的工作理念和員工的行為標準。煙草企業之所以能夠從弱小逐漸走向強大，不斷取得新成績和新成就，靠的就是每個員工能夠“勇于擔當責任”。有“勇于擔當責任”的工作理念，縱然是身陷困境，縱然是千難萬險，也敢于頑強拼搏，披荊斬棘，乘風破浪，一路向前，取得勝利。我是客戶經理，要充分認識自己崗位的重要性，充分認識自己的工作職責，按照公司的工作精神和決策部署，強化“勇于擔當責任”意識，認真努力做好每項工作，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，體現只爭朝夕、爭分奪秒的精神；要強化自身責任感，把公司的工作精神和決策部署執行到位，全面完成工作任務，為公司健康持續發展、創造更好經濟效益，添磚加瓦，奉獻力量。

“優質服務客戶”，我要認真學習黨的十八大、系列重要講話和公司的工作精神，始終堅持群眾路線，始終改進工作作風，做到“為民，務實，清廉”。

為民，我要樹立全心全意為群眾服務的宗旨，加強與群眾的聯系，聽取群眾的意見和建議，以群眾的需要作為工作的方向，以群眾的滿意作為工作的目標，時時刻刻為群眾著想，處處地地為群眾謀利益，始終把群眾的冷暖放心中，切實提高群眾對自己工作的滿意度。在為民服務中，我要掌握現代卷煙營銷管理理論，了解卷煙生產、工藝流程，熟悉卷煙推廣文化，能夠熟練與群眾溝通，提升自己聯系群眾、服務群眾的本領，不斷促進煙草工作發展。

務實，我要增強工作責任心，忠實履行工作職責，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，做到腳踏實地、勤奮努力工作，認真做好每一件工作，提高工作效率和工作質量，促進煙草銷售業務發展。我要強化對煙草客戶的培訓，提升他們的卷煙營銷技巧，拓展他們的視野，培養激發他們銷售卷煙的熱情，引導帶動當地卷煙消費。我要每天上門拜訪煙草客戶，大力宣傳公司政策，認真聽取煙草客戶的意見，做好卷煙銷售工作，做好煙草品牌培育工作。要幫助煙草客戶合理訂購卷煙，改進經營方式，增加卷煙銷量，提高經營收益。要幫助煙草客戶解決卷煙經營中遇到的實際困難和問題，做有的放矢的服務，讓煙草客戶感受煙草公司的溫暖，感受煙草客戶經理的可親，增強經營信心，提高經濟效益。我要認真做好卷煙宣傳、消費者售后服務質量監測、市場信息調查分析等工作，關注消費者需求，收集消費者對卷煙質量、包裝、價格，吸味等方面的建議和意見，把這些建議和意見反饋到工業企業，提高卷煙的質量形象，促進卷煙銷售，提升經濟效益。

清廉，我要嚴格遵守中央八項規定和煙草行業的廉潔從業規定，摒棄“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”的“四風”，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規范自己從業行為，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，清清白白做人，干干凈凈做事，無違紀違法現象，保持自身良好形象，爭做廣大群眾滿意的清正廉潔員工。

各位領導、員工同志們，以上就“勇于擔當責任，優質服務客戶”的問題談了自己的看法和意見。今后，在“勇于擔當責任，優質服務客戶”的工作進程中，我要象原野上的青草一樣，奉獻世界一片綠色和生機；我要象群山上的大樹一樣，送給人間一片濃蔭和清涼；我要擁有大海一般的寬闊胸懷，具有藍天一般的赤誠之心，把自己的工作崗位作為“揮灑激情，成就夢想”的舞臺，以踏石留印、抓鐵有痕的盡頭投入到每一天、每一項工作中，力爭取得更大成績，為促進煙草工作又好又快發展，作出應有的努力和貢獻。

我的演講完了，謝謝大家！