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市、區二級衛生局部門的正確領導和大力扶持，隨著各級政府對社區工作的高度重視。社區居民的日益信賴情況下，站的各項工作得到健康、穩步的發展，一年里我著重做了以下幾項工作:

一、讓群眾深刻感覺到社區服務的好處。社區衛生服務站的優越性。

以社區居民為中心的服務模式，幾年來我站開展以誠信為宗旨。要求醫務人員做到五心服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心)對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，都上門為他就診。為了方便患者就診，形式上做了許多有效的措施，比如電話聯系、發聯系卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到站的方便、快捷的優越性，讓社區的居民真實感受到站的存在和服務的宗旨。

二、促進社區居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健，幫助困難群眾。黨和國家發展事業的即定方針，也是市委、市政府非常關心的問題，為解決社區特困居民看病難的問題。

如從我站成立之日起，站作了大量卓有成就的工作。就對我站管轄社區群眾承諾:下崗工人和困難戶來我站就醫的一律只收成本費，特困戶到站就醫的醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。上級領導的指導下，全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。

三、基礎免疫事關國家的未來，抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社區六位一體的功能。站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

這也是站的一個薄弱環節。目前為止，計生指導是社區衛生工作不可缺少的一個環節。由于條件限制，站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛生咨詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。

四、因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，站對群眾的健康教育工作一向很重視。才能提高社區居民的身體健康。

站每月出宣傳欄一期，為此。每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

五、提高醫務人員業務素質，醫學理論的學習技能培訓。提高醫務人員的業務素質，搞好社區服務的條件，今年，站組織全體醫務人員學習全科理論知識，參加市、區衛生局、疾病控制中心培訓人次數達15次以上，崗前次數達20次以上，從而大大提高了醫務人員的素質，為搞好社區衛生打下了堅實的基礎。

六、智能管理、社區衛生服務管理網絡

對社區居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，站目前有一臺電腦。為社區衛生服務網絡管理打下了基礎。

七、確保醫療服務質量，實現雙向轉診。資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。

深切感覺到黨和政府對社區衛生工作的高度重視和大力扶持，回顧建站以為社區衛生發展過程。推動社區衛生事業健康發展的生命力，站能有今天的規模和成績，與市、區領導的支持分不開的雖然在過去的近兩年的實踐中，積累了一些經驗，取得了一些成績，得到上級的認可，群眾的好評。有決心，新的一年里，總結經驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社區深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。相信，上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，職工的不斷努力下，站的社區衛生服務事業一定會邁上一個新的臺階。