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企業文化，或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。中小企業要建設自己的企業文化，我認為應做到以下幾點：

一、培育企業精神

企業精神是企業群體在長期生產經營中形成的一種信念和追求，是企業基于自身的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為使企業獲得更大發展，經過長期精心培育而逐步形成的，它是企業價值觀的外化，它用簡潔明了的語言，表現出企業在一切行為和一切觀念中的主導意識，體現了群體的價值取向。企業精神是企業文化的核心和靈魂，它具有企業本質的特征。如：“奮勇爭先的奪標精神，客戶為主的服務精神，通力合作的團隊精神，遵紀守法的戰斗精神，吃苦耐勞的拼搏精神，精打細算的當家精神”、“對待企業要忠誠，對待工作要敬業，對待自己要創新”、“主動積極的工作作風，樂觀向上的思想作風，快捷高效的行動作風”等等。

企業精神代表企業的追求、志向和決心的總體傾向，是增強企業全體員工的內聚力、向心力和持久力意識形態的總和。它以追求企業最佳的整體精神優勢，把全體員工凝聚起來、團結起來、振奮起來，有強烈的凝聚功能。

二、確立企業理念

企業理念又稱企業經營理念，它是企業決策者根據企業實際制定的，為處理市場、經營者與消費者之間，經全體員工認可的價值準則和營銷方略。企業文化追求的目標是企業愿景，而實現愿景必須有指導思想和行動方略，企業理念就是為實現企業目標提供的指導思想和經營策略，它引導著企業的經營方向和經營行為。它是企業經營哲學的具體反映，含有深刻的哲理，為此，往往在企業理念提出之時，就要對其內涵進行釋義。

企業理念的本身反映的是企業領導的經營意識，在企業生產經營的過程中，企業領導者不斷地將其經營理念滲透到企業的各個要素中去，通過天長日久、潛移默化的影響，使員工的意識、動機、信念和追求達到共識，和企業形成了唇齒相依、同舟共濟的關系，對企業目標、準則、觀點形成認同感、使命感和自豪感，進而為企業追求的目標而努力，在統一理念指導下，言行一致向統一目標前進。為此，企業理念具有強烈的導向功能。

三、建立企業制度

完善制度，規范管理。企業文化的一個重要的內涵就是企業制度文化。企業法規和企業經營制度影響和制約著企業文化發展的總趨勢，同時也促使不同企業的企業文化朝著個性化的方向發展。因此，真正制約和影響企業文化差異性的原因，就是企業內部的管理制度。企業制度是企業文化的集中體現。員工做什么、怎么做，在企業的制度中都有規定。可以說，企業文化建設的過程，也是企業制度健全、規范、落實的過程；企業制度落實的過程，也就是企業文化建設的過程。所以，在建設企業文化時，必須按照企業文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范。用好企業內部的組織機構和內控機制，建立和形成文化建設所要求的組織體系。具體講，要制定如下規范：

1、制度規范。制度是企業頒布的辦事規程和行為準則。它是企業在生產經營管理活動中形成的帶有強制的義務，并能保證一定權力的規定。企業制度的內容包括廠規、廠法等一切規章制度和技術操作規范、工作標準等。

2、行為規范。行為規范是在企業生產經營過程中有意無意形成的，在生產經營活動中約定俗成的行為原則、標準和模式，企業的行為規范體現了公司管理者及員工在長期管理實踐中形成的基本經驗，體現了企業區別于其他企業的行為方式。行為規范包括很廣，如，思想行為規范、工作行為規范、儀表舉止行為規范、文明語言行為規范、紀律行為規范等等。行為規范體現了企業風格、作風、風俗、風尚、習慣、傳統等等。

3、道德規范。道德是社會意識形態之一，是一種特殊的行為規范。它是企業法規的必要補充，是協調企業與國家、企業與企業、企業與員工之間利益關系的準則。它以善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、勤奮與懶散等相互對立的道德范疇為標準來評價企業與職工的各種行為。企業道德規范的核心是社會公德、職業道德和家庭美德。

四、塑造企業形象

企業形象是用統一的形象將企業的標志、廣告內容、商標造型以及經營服務特色等，通過自身和各種媒介推向社會，給消費者留下統一、深刻、系統的印象，從而創造出一種最佳的經營環境。企業形象具有很高的無形價值。企業文化追求的目標是企業愿景，企業形象是企業立足于市場，實現企業愿景的必要條件。樹立企業形象有兩大作用，對內良好的企業形象為員工群體樹立了優秀的價值準則，用共同的榮譽感規范員工的行為，激勵員工盡職盡責地工作；對外則能拓寬服務領域，實現自我價值，積極影響著社會文化，得到社會和人們的認同與支持，企業形象核心是公眾對公司信用方面的認知和評價。就企業的共性而言，企業形象大致包括以下7個方面：

1、產品形象。產品是企業的物質載體，通過產品體現出來的企業形象最為直觀，公眾通過產品去了解一個企業，企業也可以直接運用產品去爭取公眾，產品形象是整個公司形象的客觀基礎。產品形象的基本要素包括質量、性能、包裝、品牌商標等。

2、管理形象。通過企業的管理行為展現的形象是全面的、整體的。包括公司的管理體制、方針政策、規章制度、辦事程序、工作效率、服務態度、人事政策、財政資信、信守合同的信譽、技術實力、公關能力、參與社區活動的影響等等。

3、人員形象。企業人員是最活躍的形象載體，包括人員的品行、素質、作風、能力、行為、儀表等等具體的形象因素。企業領導人的形象、管理群體的形象、全體員工形象，都是企業形象的縮影和化身。

4、環境形象。環境形象是通過企業內部及外部環境設施所展現的形象，包括企業的門面、廠容廠貌、辦公室、生產場地、指示牌的陳設、裝修、建筑風格等等。

5、文化形象。企業的特定的文化制約著公司形象的個性，標志著企業形象的特定風格。文化包括企業的價值觀念和管理理念，企業的歷史與傳統，企業的榜樣人物和標志性事件，以及公司的口號、工裝、各種宣傳品等等。

6、社區形象。企業社區形象是一種睦鄰形象、地方形象、左鄰右舍的形象。社區是企業生存和發展的根基，與企業在空間上緊密聯系在一塊。企業的各種社會關系是通過社區形成和延伸的。企業的社會形象首先是表現為社區的認知程度和評價狀況。一個企業如果不能得到社區公眾的認同，就很難在社會上獲得良好的名聲。

7、媒介形象。在現代信息社會和大眾傳播時代，人們對外界的認知和判斷越來越依靠各種傳媒，大眾媒介是廣大公共認知一個公司的重要渠道。通過電視、廣播、報紙、雜志以及因特網上的宣傳、廣告、新聞稿件，公眾能夠了解到企業的政策、行為、產品、人物、事件等等。

企業是整個社會經濟的重要支柱和群體細胞，它在生產經營和管理活動過程中，必然要同社會的各個方面發生這樣或那樣的聯系。良好的企業形象，能使企業在激烈的市場競爭中增強知名度，建立企業信譽，取得社會信任，提高企業產品的競爭力、市場覆蓋率和企業經濟效益，因此，企業形象具有強烈的輻射功能。

五、樹立員工榜樣

樹立榜樣，典型引導。發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法。在具有優秀企業文化的企業中，最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的模范人物。這些模范人物使企業的價值觀“人格化”，他們是企業員工學習的榜樣，他們的行為常常被企業員工作為仿效的行為規范。他們的言行，是公司文化的具體體現。沒有典型人物的企業文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無窮的!這一點，是我國企業長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的辦法。選樹典型的目的是要學習典型。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與公司企業文化建設、員工思想觀念的轉變結合起來，通過典型的宣傳，使企業文化人格化、典型化。通過典型的培養、選樹、宣傳和示范，讓職工看到企業倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。

六、要加強培訓教育。企業文化在員工身上往往反映為他們的精神面貌。每位員工身上都有“金子”，而“冶金術”就是通過實踐、培訓、提高等途徑，引導員工具有企業主人翁精神和高度的社會責任。搞好在職培訓，為員工實現自我價值創造條件，提供機會。只有系統化、規范化地對員工進行業務知識、管理知識等各方面培訓，增長員工的知識和技能。才能全面提高員工個人的綜合素質和公司的整體素質，才能將公司企業文化理念逐步滲透到員工的思想中，使員工思想和業務水平同步提高。也只有通過教育培訓，才能讓員工知道什么是企業文化，企業文化有什么作用，如何實施文化塑造與變革，新的企業文化對員工有什么新的要求，認識企業現有文化狀態與目標文化的差距。

七、建立有效的員工競爭機制

建立人才流動機制，使人盡其才、才盡其用，使人才留得住、用得好、干得高興。競爭文化的核心是員工對企業負責，員工在工作中盡職盡責，圓滿完成每一項工作，通過互相競爭，努力使企業價值最大程度的實現。

利用競爭機制、培訓機制，加強企業道德激勵建設，實現企業價值和員工人生價值的和諧與雙贏。

建立“光榮榜”或“英雄榜”，將每月各部門績效或業績排名情況進行公布，從而獎勵先進、激勵后進，使業績好的部門及員工充分地享受物質、精神的幸福。

八、企業文化重在落實，否則只是空談。

必須從公司的實際出發，明確目的，突出重點，有計劃有步驟地開展。將企業文化建設扎根到最基層，從當前做起，從一點一滴抓起，從大家喜聞樂見的活動搞起，從細微處把公司企業文化理念細化到每個員工中去，從實際出發，真抓實干，不圖形式，注重實效，促進企業文化的建設健康發展。

總之，我們要積極探索中小企業文化建設的新思路、新載體、新經驗和新方法，學習和借鑒相關的好經驗，幫助企業找準差距，尋求對策，為促進中小企業的文化建設提供優質服務，保證中小企業文化建設沿著正確的發展軌道前進，不斷開創中國特色社會主義企業文化建設的新局面。