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（一）以推進重點項目為抓手，深化行政審批改革。

1、完善重點項目服務機制。以提高重大產業項目服務水平和審批效率為宗旨，積極完善“綠色通道”服務措施，規范“綠色通道”運行機制，按照“統一受理、快速轉辦、并聯審批、辦結告知”的原則，實行特事特辦、急事急辦、難事快辦、限時辦結。對進入重大項目“綠色通道”范圍的項目，中心組織督促各窗口單位開展聯審聯批，在最短時間內為客商辦好所有審批事項，為重大項目辦理提供“一站式”、“一條龍”貼心服務，加快重點項目審批進度，全面推進重點建設項目的網上審批，確保項目審批做到專人負責、特事特辦、優質高效。

2、深化“兩集中、兩到位”改革。要以大樓搬遷為契機，徹底解決兩集中兩到位改革的真集中、真到位問題。杜絕名進實不進、授權不充分、業務兩頭兼、人員兩頭跑、窗口只接事不辦事和事項進中心審批在部門等現象。進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保進駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。

3、進一步推行并聯審批服務制。建立以行政服務中心為協調平臺的并聯審批，嚴格按照并聯審批辦法和流程圖操作，切實有效解決部分行政審批事項程序復雜、審批環節多、周期長的問題。

（二）以創新服務模式為基石，優化經濟發展環境。

1、實行項目雙休日預約服務制。進一步創新審批服務體制機制，全力打造特色服務，促進行政審批效能大提升，擴展服務功能，優化服務質量，方便企業和群眾辦事，更好地為全縣經濟和社會發展服務。將相關工作人員及各服務窗口預約服務電話公開，并將預約服務與季度“服務明星”、“文明窗口”評選掛鉤。如窗口無故拒絕接受預約服務申請或者被申請人投訴，經查實的，將嚴格按照《窗口工作人員管理細則》嚴肅處理。

2、加強窗口建設，提高辦事能力。按照“兩集中、兩到位”的要求，指導相關單位做好推進成建制進駐工作，歸并審批職能，核定進駐事項及辦理流程梳理工作，確保審批事項全部納入窗口辦理，審批權限向窗口轉移，使窗口既能受理又能辦理，決不讓申辦者“兩頭跑”，杜絕體外循環的問題。規范使用網上審批和電子監察系統，中心管委會正式啟用網上審批和電子監察系統以來，全縣具有行政審批權限的41家單位共227個項目全部納入審批監察系統統一運行管理，項目納入率達到100%，全部實現網上辦結。中心50多名工作人員在此平臺上嚴格按審批流程開展行政審批（服務）工作。

3、加強政務公開，實行陽光政務。大力推行“陽光政務”，暢通“政務公開渠道”，促進事項辦理依法依規、公正公平，讓權力真真正正的在陽光下規范運行。一是在辦事大廳設置公開欄、監督臺、告知牌，在服務內容、辦事程序、申報資料、收費標準、承諾時限“五公開”的基礎上，向社會公開“中心”的重要決策，方便群眾辦事，接受社會監督。二是利用現代網絡監控系統全程監控行政審批服務全過程。并設立有專門的電子監控室，安裝11個視頻探頭，工作人員的工作狀態進行視頻錄像監控，實現了全程、實時監督，杜絕了不廉潔行為和不規范行為的發生。

4、強化行政服務工作的管理和考核。行政服務中心管委會對窗口及其工作人員實行定期考核，并將考核結果書面通知其所在單位；對于考核獲得優秀的工作人員，作為年度評優的依據；對于考核獲得年度前三名的窗口單位，可作為“標準化建設先進單位”推薦參與全縣經濟工作會議予以表彰。

（三）以提供優質服務為突破，創建一流行政服務中心。

一是改進工作作風，強化服務意識，完善服務機制，倡導廉潔之風，加大對窗口的日常管理、監督、協調和服務等各項制度規定的落實檢查力度；二是開展創先爭優，爭做服務標兵，建立和完善創先爭優機制，開展“文明窗口”、“服務明星”等創建評比活動，充分調動窗口工作人員的工作積極性和創造性，鼓勵和引導工作人員立足窗口，勤奮工作，規范審批，熱誠服務，努力營造“愛崗敬業、創先爭優”良好氛圍，打造一流隊伍、提供一流服務、樹立一流形象、創建一流中心。