開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀主題活動(dòng)的實(shí)施方案(衛(wèi)生系統(tǒng))
時(shí)間:2022-10-08 03:51:00
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總書記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德和當(dāng)今時(shí)代精神的結(jié)合,體現(xiàn)了依法治國(guó)和以德治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一,具有鮮明的民族性、時(shí)代性、實(shí)踐性和針對(duì)性。為使了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀,建設(shè)一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊(duì)伍,打造誠(chéng)信服務(wù)的醫(yī)療品牌,為人民群眾提供滿意的衛(wèi)生服務(wù),特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,以德立人,深入開(kāi)展以踐行八榮,摒棄八恥,共筑以誠(chéng)信為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng),全面培養(yǎng)具有高尚的精神境界和道德情操、具有正確價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則、具有維護(hù)衛(wèi)生法規(guī)尊嚴(yán)的信念和依法行政不循私情的優(yōu)良作風(fēng)的衛(wèi)生隊(duì)伍,為開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。
二、任務(wù)目標(biāo)
通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng),練內(nèi)功,強(qiáng)素質(zhì),提升衛(wèi)生工作者的整體素質(zhì);優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),拓展服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范服務(wù)行為,發(fā)揮服務(wù)功能,營(yíng)造以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為美、為榮、為樂(lè)的服務(wù)氛圍,提升服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)法程序,規(guī)范執(zhí)法文書,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法意識(shí),提高衛(wèi)生執(zhí)法水平;落實(shí)傳染病防治措施,完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)計(jì)劃免疫,普及健康教育,提高傳染病防治水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力;強(qiáng)化衛(wèi)生行政管理職能,加大衛(wèi)生行政管理力度,提高全縣衛(wèi)生管理水平。
三、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)社會(huì)主義榮辱觀的具體要求,結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際,我們提出衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德觀、衛(wèi)生工作者標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn),做為共筑誠(chéng)信,弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的重要舉措。
1、衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德觀。在踐行總書記提出的以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的前提下,明確衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德觀。即:以熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)為榮,以危害衛(wèi)生事業(yè)為恥;以弘揚(yáng)人道主義為榮,以追求功利主義為恥;以服務(wù)人民健康為榮,以損害人民健康為恥;以崇尚醫(yī)學(xué)科學(xué)為榮,以褻瀆醫(yī)學(xué)科學(xué)為恥;以遵守衛(wèi)生法紀(jì)為榮,以違反衛(wèi)生法紀(jì)為恥;以拒收紅包回扣為榮,以用權(quán)勒卡索要為恥;以刻苦鉆研技術(shù)為榮,以貪逸不學(xué)無(wú)術(shù)為恥;以創(chuàng)新服務(wù)模式為榮,以墨守成規(guī)陋習(xí)為恥。
2、衛(wèi)生工作者誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。
(1)忠于衛(wèi)生事業(yè),做保護(hù)健康的模范。熱愛(ài)本職工作,千方百計(jì)為轄區(qū)人民的健康提供全方位、多層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù),為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
(2)履行天使職責(zé),做無(wú)私奉獻(xiàn)的模范。繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神和救死扶傷的人道主義精神和大慶精神、鐵人精神,弘揚(yáng)集體主義、社會(huì)主義和愛(ài)國(guó)主義,反對(duì)個(gè)人主義、拜金主義和功利主義,全心全意為人民健康服務(wù)。
(3)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,做共建和諧的模范。同志之間要相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互諒解,建立和諧的同事關(guān)系;接待患者要熱情,解答問(wèn)題要耐心,接受批評(píng)要虛心,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(4)勇于開(kāi)拓進(jìn)取,做改革創(chuàng)新的模范。積極探索衛(wèi)生管理體制、衛(wèi)生管理機(jī)制和診療服務(wù)模式的創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生管理工作的需要和滿足群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的需求。
(5)恪守職業(yè)道德,做文明服務(wù)的模范。要愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德。尊重人、理解人、關(guān)心人,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)服務(wù)對(duì)象滿腔熱忱,對(duì)技術(shù)精益求精,杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,做到禮貌待人,文明服務(wù)。
(6)嚴(yán)格衛(wèi)生法規(guī),做依法行政的模范。堅(jiān)持社會(huì)主義法制原則,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,做到執(zhí)法隊(duì)伍要精、執(zhí)法紀(jì)律要明、執(zhí)法定性要準(zhǔn)、執(zhí)法懲處要公,嚴(yán)禁以權(quán)謀私,貪贓枉法。
(7)嚴(yán)守黨紀(jì)黨法,做清正廉潔的模范。要維護(hù)黨的紀(jì)律,反對(duì)自由主義;要堅(jiān)持清正廉潔,反對(duì)以權(quán)謀私;要牢記服務(wù)宗旨,做人民公仆;要堅(jiān)持艱苦奮斗,反對(duì)享樂(lè)主義;要堅(jiān)持公道正派、不搞關(guān)系徇私情;要嚴(yán)于律己,勤政為民。
(8)敢于承擔(dān)任務(wù),做不怕困難的模范。要有大無(wú)畏的革命精神,困難面前挑重?fù)?dān),敢于吃苦耐勞,面對(duì)艱巨的工作任務(wù)、艱苦的工作環(huán)境、艱難的工作條件,堅(jiān)韌不拔,勇往直前,敢于勝利。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)
(1)堅(jiān)持以人為本,增強(qiáng)全員素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育,大力弘揚(yáng)救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)精神,強(qiáng)化“五心換三感”服務(wù)理念,即醫(yī)務(wù)人員接待患者“熱心”,診治疾病“細(xì)心”,解釋病情“耐心”,對(duì)待患者有“愛(ài)心”,對(duì)患者治療要有“責(zé)任心”,從而使患者體會(huì)到“親切感、信任感和滿意感。”
(2)以病人為中心,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者,做到熱情、周到、細(xì)致服務(wù),堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象;維護(hù)患者的合法權(quán)益,做到不誤導(dǎo),不欺騙患者,尊重患者知情權(quán)和隱私權(quán);嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,不推諉病人。
(3)貫徹衛(wèi)生法規(guī),做到依法行醫(yī)。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度,杜絕無(wú)照行醫(yī),無(wú)證行醫(yī),保證不開(kāi)展未經(jīng)主管部門核準(zhǔn)或未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的醫(yī)療新項(xiàng)目、新技術(shù)。
(4)控制藥品費(fèi)用,做到合理用藥。繼續(xù)實(shí)行患者選藥制,推行醫(yī)院?jiǎn)纹贩N用藥總量監(jiān)控公示制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控通報(bào)制度、醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)制度;因病用藥,不開(kāi)大處方;保證藥品質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕使用假劣藥品和過(guò)期藥品。
(5)落實(shí)診療措施,做到合理診療。實(shí)行患者選醫(yī)制和選護(hù)制;要實(shí)事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復(fù)檢查;實(shí)行同級(jí)醫(yī)院輔助檢查相互認(rèn)可制度和單病種限價(jià)制度;堅(jiān)持合理檢查,因病施治,提高診療質(zhì)量。
(6)實(shí)施陽(yáng)光工程,做到合理收費(fèi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須對(duì)常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行公示,有條件的應(yīng)設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;認(rèn)真執(zhí)行一日清單、費(fèi)用查詢、檢查告知,診療告知和貴重藥品耗材告知制度,向住院患者提供詳細(xì)費(fèi)用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕亂收費(fèi)。
(7)接受各界監(jiān)督,做到醫(yī)患和諧。建立健全投訴機(jī)制與危機(jī)處理機(jī)制,要認(rèn)真接待和正確處理患者投訴,依法妥善處理醫(yī)療糾紛;自覺(jué)接受各級(jí)衛(wèi)生行政管理部門的監(jiān)督、新聞媒體的監(jiān)督和社會(huì)各界的監(jiān)督,嚴(yán)肅查處侵犯患者合法權(quán)益的行為。
(8)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做到“十無(wú)一滿意”。即無(wú)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開(kāi)單提成行為;無(wú)收受患者及其親友紅包,接受物品和宴請(qǐng)行為;無(wú)醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包行為;無(wú)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)和以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的行為;無(wú)介紹病人到其他醫(yī)療單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣提成的行為;無(wú)在國(guó)家規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外,自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的行為;無(wú)使用假劣藥品或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自然藥品與制劑的行為;無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故;無(wú)虛假醫(yī)療宣傳,無(wú)假報(bào)告、假診斷、假證明;社會(huì)各界群眾和病人滿意。
四、實(shí)施步驟
社會(huì)主義榮辱觀主題實(shí)踐活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),是提升衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措。今年主要分三個(gè)階段進(jìn)行。
1、宣傳教育階段(2006年4月1日至5月31日)。這一階段,要召開(kāi)各種會(huì)議,進(jìn)行廣泛動(dòng)員,使廣大干部職工積極投身到活動(dòng)中來(lái);要采取多種形式,進(jìn)行廣泛宣傳。要搶抓時(shí)間,進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。通過(guò)大力宣傳和深入學(xué)習(xí),把握社會(huì)主義榮辱觀主題實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、精神實(shí)質(zhì)、科學(xué)內(nèi)涵和基本要求,知道該堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、倡導(dǎo)什么、摒棄什么,做到能明辨是非、分清善惡、識(shí)別美丑,努力使社會(huì)主義榮辱觀家喻戶曉,深入人心。
2、主題實(shí)踐階段(2006年6月1日至11月30日)。這一階段,要利用各種載體,開(kāi)展具有不同內(nèi)涵和形式的主題實(shí)踐活動(dòng)。要針對(duì)本單位在醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)中存在的不盡如人意的問(wèn)題,有的放矢地開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)質(zhì)量,逐步解決群眾關(guān)心的看病難、看病貴問(wèn)題。要做到五個(gè)結(jié)合,即與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),與醫(yī)院文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),與誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),與衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng),把干部職工的自律和他律有機(jī)結(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)、引導(dǎo)人們積極向上,追求真善美,抵制假丑惡。
3、階段性總結(jié)階段(2006年12月1日至31日),這一階段,各單位要總結(jié)社會(huì)主義榮辱觀主題實(shí)踐活動(dòng)中的階段性工作,通過(guò)逐級(jí)推薦的形式,評(píng)選出衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”和“十佳管理干部”。各單位要廣泛開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大干部職工從先進(jìn)典型的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞,汲取力量,使先進(jìn)典型的高尚情操成為衛(wèi)生系統(tǒng)的共同財(cái)富。要建立和推廣以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的長(zhǎng)效機(jī)制,使社會(huì)主義榮辱觀教育長(zhǎng)期發(fā)揮作用。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀主題實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),成立衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義榮辱觀主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在衛(wèi)生局黨委辦公室。