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在新形勢下如何創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，如何將思想政治工作與企業(yè)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)工作有機結(jié)合起來，如何有效地開展團隊文化建設(shè)？內(nèi)江市分公司商客部今年超額完成收入計劃，部門的執(zhí)行能力、團隊文化建設(shè)也走在了各渠道部門的前列。最近商客渠道接受省公司的渠道工作巡檢，獲得了滿分的好成績，得到了檢查組的高度評價。通過觀察，筆者認為他們在企業(yè)管理實踐中推行的晨會制度，給我們一些很好地嘗試和啟示。

傳統(tǒng)意義上的晨會，就是以班組或部門為單位每天利用早上班前5-10分鐘的時間，點評前一天的工作，安排當(dāng)天的工作，學(xué)習(xí)企業(yè)最近的文件精神，交流心得，探討工作等等，非常簡單實用。

內(nèi)江電信商業(yè)客戶部的晨會則給人朝氣蓬勃，耳目一新之感，團隊成員之間團結(jié)和諧，拼搏向上，客戶經(jīng)理被自發(fā)地激勵出：我要努力嘗試的強烈欲望，能夠情緒飽滿，斗志昂揚，信心百倍地投入每一天的新工作。

筆者曾作為旁觀者，跟蹤旁聽了該部門的晨會，請看他們一次歷時30分鐘的早會過程。

1、客戶經(jīng)理西裝領(lǐng)帶，著裝整齊。8：30分，音樂響起，員工全體起立,激情高唱《真心英雄》，拉開晨會序幕。“在我心中曾經(jīng)有一個夢，要用歌聲讓你忘了所有的痛；把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢；不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功……”歌畢，有節(jié)奏地拍手，能夠快速地鼓舞士氣，調(diào)動情緒。因為他們每天都懷惴著一個夢想，全力以赴地去打拼市場。

2、部門經(jīng)理用簡潔明快的語言，承接和傳達市場拓展部前一天下達的新的營銷方案和管控要求，主要強調(diào)關(guān)鍵控制點，引導(dǎo)客戶經(jīng)理重點關(guān)注公話異網(wǎng)策反工作，側(cè)重開展元旦公話節(jié)日營銷，以短信方式問候客戶。隨后在了解部門的物資及終端需求情況。平常也結(jié)合企業(yè)中心工作，傳達公司大政方針的核心內(nèi)容，旨在讓員工有效融入企業(yè)的重點工作。

3、邀請1-2名客戶經(jīng)理講述前一天的成功或失敗案例，與大家共同分享工作體會。然后請其他的客戶經(jīng)理就這一案例提出自己的見解。最后由部門經(jīng)理點評該案例的成功或失敗的原因，同時講解改進的方法、步驟和技巧。

4、情景演練：針對重點業(yè)務(wù)進行角色互動演練，假設(shè)雙方是客戶和客戶經(jīng)理，盡可能窮舉可能遇到的用戶疑問和營銷場景，提練出相關(guān)業(yè)務(wù)銷售賣點，簡單易記易行。客戶經(jīng)理無形中學(xué)會了具體的工作方法和溝通技巧，面對用戶時能夠做到彬彬有禮，信心十足，游刃有余。

5、針對渠道優(yōu)化，客戶群還未最后歸并，客戶經(jīng)理有等待觀望的心理，部門經(jīng)理要求客戶經(jīng)理抓住元旦前的營銷機會，重點開展增量業(yè)務(wù)的拓展，協(xié)調(diào)好個人、部門和公司三者的利益關(guān)系。

6、部門經(jīng)理最后講一個與企業(yè)文化、團隊建設(shè)相關(guān)的寓言或故事，主要目的是灌輸一種理念，用“熱愛”去關(guān)注自己的工作，關(guān)注自己的部門、關(guān)注自己的企業(yè)。

這種形式新穎，實用有效的晨會，無疑是對思想政治工作的創(chuàng)新，是開展思想政治工作的新途徑。它具有以下突出特點：一是定期召開；二是每天進行，周期短，方便有效，是其他思想政治工作形式無法比擬的；三是寓思想政治工作于企業(yè)管理工作中，形式靈活，生動活潑，互動性強，既不枯燥，又緊密結(jié)合了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營實際，二者同安排同布置，相得益彰；四是晨會制度是員工自我管理、自我提高、自我教育的一種方式，體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)核心價值觀，員工從以前被動地接受思想政治教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮芩枷胝谓逃块T經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理也無形中成為出色地思想政治教員；五是通過晨會能夠及時了解員工最新的思想動態(tài)，及時引導(dǎo)和化解員工的消極思想傾向和不良情緒；六是晨會比較簡短，講究效果，得到易于接受，深受年青員工的歡迎。

晨會是企業(yè)文化建設(shè)的新內(nèi)容，對企業(yè)思想政治工作起到重要的作用。晨會，它包含了人本管理思想、企業(yè)管理、經(jīng)營服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展，能夠有效地將企業(yè)管理工作與員工思想政治工作結(jié)合在一起，將思想政治工作融入到企業(yè)管理工作中。通過定期召開晨會，員工的勞動紀(jì)律和組織紀(jì)律觀念得到了加強，這本身就是思想政治工作的一項重要內(nèi)容。晨會，為員工提供了一個施展才華和參與企業(yè)管理的舞臺，員工對企業(yè)工作各抒己見，最大能動地參與了企業(yè)的管理工作，主人翁意識得到強化，對企業(yè)產(chǎn)生了認同感，使企業(yè)與員工更緊密地融合在一起，企業(yè)的凝聚力和向心力得到了加強，在企業(yè)與員工之間架起了一條溝通的橋梁。通過召開晨會，培養(yǎng)了員工以部門為單位的團隊協(xié)作精神，強化了員工的集體主義意識。

晨會是培養(yǎng)干部隊伍的一種有效載體。通過晨會的召開，商客部主持晨會的部門經(jīng)理、銷售管理、片區(qū)經(jīng)理得到了培養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、性格塑造、協(xié)作能力明顯加強，員工更容易接受思想政治教育，同時也學(xué)到了一些如何做別人思想政治工作的方式方法。晨會，要持之以恒，貴在堅持。晨會，還需要根據(jù)形勢的發(fā)展和企業(yè)的實際情況不斷地補充和完善內(nèi)容和形式，貴在創(chuàng)新。晨會，要力戒華而不實、過于冗長，貴在講究實效。只有這樣，晨會才能真正成為企業(yè)開展思想政治工作一塊好的陣地。