地方縣細(xì)化措施 加強文明窗口建設(shè)

時間:2022-11-16 11:47:00

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地方縣細(xì)化措施 加強文明窗口建設(shè)

*檢察院近日采取多項措施加強文明窗口建設(shè),確保造訪者滿意而歸。

——規(guī)范接訪。值班接待人員要按規(guī)定著裝上崗,掛牌接待,舉止文明,嚴(yán)格執(zhí)行“人民檢察院文明接待用語和工作忌語”,平等對待每一位來訪者,制作控告申訴檢察業(yè)務(wù)流程圖,增強對來訪群眾的直觀引導(dǎo)。

——對辦公微機實行專人管理。設(shè)置開機密碼,刪除、卸載所有游戲程序,分類設(shè)置個人專用文件夾;

——對各類信訪件、舉報線索提速辦理。及時分流各類信訪件、舉報材料。一般信訪件不超過兩個工作日,重要信訪件隨來隨辦;

——加強溝通,及時反饋。以良好的形象,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民;

——審慎初查涉及招商引資企業(yè)案件。對涉及招商引資企業(yè)的舉報,經(jīng)依法初查后,確屬錯告、誣告、失實的,會同承辦部門為被舉報人“正名”,維護其合法權(quán)益。