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當前，老干部隊伍整體進入高齡、高發病時期，老干部群體呈現出體弱多病的增多、老干部數量漸少，單獨居住的增多、生活能夠自理的漸少，精神心理方面的服務需要漸多、衣食起居方面的服務需要漸少的“三多三少”新變化，這就要求我們老干部工作部門必須努力適應新形勢，不斷探索新路子，在一個“新”字上下功夫，努力做好老干部管理服務工作，達到老干部滿意、領導滿意、群眾滿意。

首先，要把握新形勢，樹立新觀念，全心全意為老干部服好務

隨著當前經濟、政治體制改革的不斷深化，老干部個體和整個老干部工作出現了許多新情況。老干部在自身年事變高、身體狀況變差、自理能力變低的情況下，心理上也出現了新的變化：對社會上出現的新思潮、新事物的陌生感，對自身的社會地位變化的失落感，對生活環境變化的孤獨感；表現在生理上的反應就是留戀過去，對現實生活中的人和事物不敏感，正如一些老干部戲談的“眼前的事情記不住，過去的事情忘不了；沒事總瞌睡，躺下了又睡不著”，也有的說，“跟不上形勢了”。

觀念決定態度，細節決定成敗。老干部工作的新形勢、新任務，要求我們必須始終按照黨的先進性要求，樹立新觀念、采取新舉措。要消除個別人思想意識中老干部部門權小、事雜、利益少、麻煩多的消極意識，樹立大局觀念、服務意識，樹立“管理就是服務”、“老干部的事無小事”的新觀念，緊緊圍繞黨委政府中心工作，緊緊抓住廣大老干部最直接、最關心、最現實的利益問題，真心誠意搞服務、鍥而不舍做保障、全心全意服好務，“常進老干部門、盡知老干部情、務解老干部難”。變守攤、蹲點，等老干部上門求助為主動聯系、幫扶老干部，了解老干部的所需、所求、所想、所感，切實履行部門職能，使老干部工作部門真正成為黨和政府聯系老干部、凝聚老干部的堡壘、保障老干部利益的“老干部之家”。

其次，要開拓新思路，探索新方法，積極開展特色服務

老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分，老干部隊伍又是一個擁有許多“個性”的特殊群體。因此，做好老干部管理服務工作，既要堅持和把握干部管理工作的基本規律，還要掌握老干部工作出現的新情況、新問題，不斷開拓思路，探索新的工作方式、方法，研究出臺新措施，避免以不變應萬變的“刻舟求劍”式做法，力求“一把鑰匙開一把鎖”，做到法無常式、與時俱進，以親情服務、特色服務、全天候服務滿足老干部政治、生活、精神等各方面的需求。

要開展親情服務、貼身服務，為老干部送書、送報、送水、送液化氣、送醫藥費上門；對老干部來信、來電、來人反映的問題，事無巨細、只辦不轉，老干部部門作為直接承辦人，職責范圍之內的盡職盡責盡心盡力辦好，職責范圍之外的及時與有關部門搞好協調溝通，抓好落實，確保給老干部一個滿意的答復。要為老干部開展特色服務，為維護老干部隊伍的和諧穩定，切實加強老干部思想政治工作，實行“一幫三走十必談”。“一幫”就是在日常管理服務過程中，實行老干部工作人員與老干部結對幫扶，一名工作人員至少聯系、幫扶一名老干部；“三走”就是在老干部生病、去世、家庭有變故時，老干部工作人員都要進行走訪慰問；“十必談”就是對有下述十種情況的老干部要開展談心活動：常年臥病在床的、生活不能自理的、生活困難窘迫的、鰥寡獨居的、離異獨居的、家庭不和的、與鄰里關系不睦的、經常上訪反映問題的、易地安置的和老干部遺屬。

檢驗老干部工作好壞的唯一標準是黨委政府是不是放心、老干部是不是滿意、群眾是不是擁護。我們要通過為老干部開展貼身、貼心服務，使黨委感受到老干部部門對工作的用心用力，使老干部感受到老干部工作者的熱心、愛心，使群眾感受到老干部工作隊伍的盡職盡責。

第三，要明確新任務，提出新要求，推動管理服務工作上水平

在各級黨委政府的重視、支持和各級老干部工作部門的努力下，老干部工作也有了很大變化：從過去的抓“政治、生活兩項待遇落實”，確保老干部老有所養、老有所醫，逐漸轉變為現在的不斷滿足老干部精神文化需求，實現老干部老有所學、老有所樂，再到滿足老干部實現自身價值、充實精神生活、繼續服務社會的需求，實現力所能及的老有所為。

任務產生壓力，要求催生動力。為共和國的功臣服務是老干部部門的職責和榮耀，在新形勢下，我們更要增強做好老干部工作的責任感、使命感和緊迫感，明確新的任務目標，確保老干部隊伍的和諧、穩定，提出新的、更嚴格的要求，突出工作亮點、抓住工作重點、破解工作難點，推動老干部工作整體進步。當前，就是要在社會進入老齡化、老干部隊伍進入“雙高期”的情況下，進一步完善離休干部“三個保障機制”，開展好老年大學、老干部活動中心、干休所“三個亮點”的活動，既要保障“老有所依”，還要搞好“老有所樂”。同時，對部分有能力、有愿望發揮作用的老干部，要大力支持、提供服務，充分發揮他們在促進經濟社會又好又快發展中的作用，切實滿足他們展示老年風采、體驗自身價值的需要。