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隨著區建設局和房管處作風建設年的有序推進，我在房管處支部的指導下積極參加房管處的作風建設年活動。在整個過程中我最主要的體會是活動指導思想明確、內容具體、措施保障有力，結合這一段時間的學習，心得體會簡要如下：

一、促學風、抓素質，重在真學。這次作風建設特別注重大興學習之風，提高干部隊伍素質，學習主題明確，比如；關鍵的政治學習明確了學習的內容：馬克思主義、思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學習科學發展觀、社會主義和諧社會建設等新的理論成果；強調業務學習，房地產管理的法律、法規和規章的學習，重點學習《物權法》，正確地理解、領會《物權法》；提倡自學，主要對現代管理知識、科技知識和法律知識的學習。通過學習實實在在提高自身素質關鍵在真學，所謂真學就是要靜下心來，原原本本學習我國社會主義建設理論新成果，真正掌握理論的精神實質；端正學習之風，主動學習現代管理和市場經濟基本知識，尤其世界經濟領域的新成果、新突破；將學習當成一種愛好、興趣。

二、查找問題、邊整邊改，注重真改。此次作風建設對照總書記倡導的八個方面良好風氣的要求，標準明確；聯系先進性教育活動、民主評議、行風監督員會議和機關效能建設中反映的突出問題，廣泛聽取群眾意見，查找全處干部作風建設方面存在的突出問題，深刻剖析原因，可謂措施全面、廣泛聯系。此次作風建設針對物業、拆遷、產權產籍管理和內部管理問題提出整改措施，針對老百姓關注的熱點問題，關鍵是對工作存在的問題、尤其在辦事程序方面要真正整改。比如：房管處在降低行政成本的整改目標具體、切實可行。要求嚴格執行收支兩條線管理，厲行節約，增強成本意識，努力創建節約型機關。一是嚴格執行處財務管理制度，嚴格執行相關的接待標準，力爭今年接待費比去年降低10%。所以，今年作風建設年活動的開展，我認為，在真改上下足了功夫，做好了文章。

三、方便群眾辦事、提高為民服務本領，貴在真愛。作風建設年活動的開展，主要讓群眾從我們的服務中受益，真正感受到作風建設的實效。在此次作風建設中，我最主要的感受是，親民、為民被放在重要位置。一是加強基層窗口建設，提倡文明服務、微笑服務，提高為民服務水平。二是繼續加強機關效能建設，嚴格執行雙“四條禁令”。抓好首問責任制和一次性告知等服務制度的落實，杜絕辦事拖拉；搞好部門間的協調，杜絕相互推諉。三是在便民服務上下功夫，在交易場所設立休息點，提供零星紙張復印、飲用水、備急救藥品等。比如柴橋房管所在街道、鄉鎮設點服務。