導語：如何才能寫好一篇坐姿禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商務禮儀坐姿：

正確的坐姿是：入座時要輕穩，走到座位前，轉身后退，輕穩地坐下，女子穿裙裝入座時，應將裙向前收攏一下再坐下。

上體自然坐直，立腰，雙肩平正放松;兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發的扶手上，掌心向下;雙膝自然并攏(男士可略分開些)，

雙腳平落在地上;坐在椅子上，至少應坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背;

起立時，右腳向后收半步，而后站立。端坐時間過長，會使人感疲勞、不自然，可換一下姿勢。

男士可將雙腳略向前伸或將兩叉，女士可將兩腿并攏，兩腳同時向左或向右放，兩手疊放，置于左腿或右腿上形成優美的S形，也可以兩叉重疊，但要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。總之，坐在椅子上是可以變換姿態的，只要端坐，腰立直，頭、上體與四肢協調配合，那么各種坐姿都會是優美自然的。坐時切不可前傾后仰，或是歪歪扭扭，也不可雙腿伸得遠遠的，搖腿、蹺腳、兩腿過于分開都是不雅觀的。坐在椅子的前半邊，身子稍向前傾是表示謙虛，但與人交談時，坐得過于萎縮前傾，就是一種阿諛了。

商務坐姿禮儀：

1、正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處，上身保持正直，兩手自然放于兩膝上，兩腿平行，與肩同寬。

2、胸部自然挺直，立腰收腹，肩平頭正，目光平視，女服務員著裙時雙腿并攏，斜放或平直放，雙手自然擺放在腿上。

3、與人交談時，身體要與對方平視的角度保持一致，以便于轉動身體，不得只轉動頭部，上身仍需保持正直。

附：

面試坐姿禮儀：

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：您先坐。神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

常見四種坐姿：

(1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規的場合。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應當成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。

(2)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。

篇2

一、求職面試入坐姿勢

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：您先坐。神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

二、面試交談，距離禮儀

職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經失禮了。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的社交距離，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發揮。

面試交談時，無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過身行事，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意，以獲得面試官

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校園文明禮儀手抄報的圖片欣賞

校園文明禮儀手抄報圖片1

校園文明禮儀手抄報圖片2

校園文明禮儀手抄報圖片3

校園文明禮儀手抄報圖片4

校園文明禮儀手抄報圖片5

校園文明禮儀手抄報的內容：關于文明禮儀名言

1) 尊人立莫坐，賜坐莫背人。蹲坐無方便，席上被人嗔。“又”尊人與酒吃，即把莫推辭。性少由方便，圓融莫遣之。——唐·王梵志

2) 人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德。——但丁

3) 行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光

4) 以愛己之心愛人則盡。——張載仁

5) 唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物。——易傳

6) 謙恭有禮，人人歡迎。——托馬斯。福特

7) 彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現。——美·愛迪生

8) 勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。 —— 劉備

9) 禮義生于富足，盜竊起于貧窮。——漢·王符

10) 安上治民，莫善于禮。——孝經

校園文明禮儀手抄報的資料：舉止禮儀常識

1、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

2、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

推薦其他主題的手抄報資料和圖片作為參考：

1.校園文明禮儀手抄報圖片

2.小學以文明禮儀為主題手抄報的版式設計

3.漂亮的豎版文明禮儀手抄報版式

篇4

站姿禮儀

站姿

站姿是人的一種本能，是一個人站立的姿勢，它是人們平時所采用的一種靜態的身體造型，同時又是其他動態的身體造型的基礎和起點，最易表現人的姿勢特征。在交際中，站立姿勢是每個人全部儀態的核心。如果站姿不夠標準，其他姿勢便根本談不上什么優美。

基本站姿

基本的站姿就像在參加軍訓時一樣，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視）。兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開60度，身體重心落于兩腿正中；從側面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個身體莊重挺拔。采取這種站姿，會使人看起來穩重、大方、俊美、挺拔，它可以幫助呼吸，改善血液循環并在一定程度上緩解身體的疲勞。站姿的腳姿可以有一些變化：一是兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立；二是以一只腳為重心支撐站立，另一只腳稍息，然后輪換。

標準站姿

1.身體挺拔，抬頭，頭頂上懸，脖頸挺直：

2.微收下頜雙目平視，頭和下巴成直線，下巴和地平行；

3.雙肩放松，稍向下壓，雙臂自然垂于體側；

4.脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起；

5.兩腿并攏立直。膝和腳跟靠緊。

女性標準站姿

女性站立時，雙腳要成“V”字形。膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。這些站姿是規范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，可以適宜地變換姿態，追求動感美。在站立時，不要躬腰駝背或挺肚后仰。也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。

男性標準站姿

標準站姿的關鍵要看三個部位：一是髖部向上提，腳趾抓地；二是腹肌、臀肌收縮上提。前后形成夾力；三是頭頂上懸，肩向下沉。這三個部位的肌肉力量相互制約，才能保持標準站姿。根據這個要求，男性站立時，身體要立直，挺胸抬頭、下頜微收、雙目平視、兩膝并嚴、腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字形。挺髖立腰、吸腹收臀、雙手置于身體兩側自然下垂；或者兩腿分開。兩腳平行，不能超過肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。

不同場合站姿

1.站著與人交談時，如果空著手，可雙手在體前交叉，右手放在左手上。若身上背著皮包，可利用皮包來擺出優美的姿勢：一只手插口袋，另一只手則輕推皮包或挾著皮包的肩帶。手的位置的放置方式有多種，自己可以對著穿衣鏡先練習一下。找出最優美的動作，只要不過分做作，一定可以從鏡子的練習中找出最適合的姿勢。不可雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或將手插在褲袋里或下意識地作小動作，如，擺弄打火機、香煙盒。玩弄衣帶、發辮。咬手指甲等。

2.與外賓談話時，要面向對方站立，保持一定距離，太遠或過近都是不禮貌的。站立姿勢要正，可以稍彎腰，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，或倚墻靠柱。手扶椅背等不雅與失禮姿態。

3.向長輩、朋友、同事問候或做介紹時，不論握手或鞠躬，雙足應當并立，相距約10公分左右，膝蓋要挺直。

4.穿禮服或旗袍，絕對不要雙腳并列，要讓兩腳之間前后距離5公分，以一只腳為重心。

5.等車或等人時，兩足的位置可一前一后，保持45度角，這時的肌肉放松而自然，但仍保持身體的挺直。

五種工作場合站姿

1.垂直站姿：如標準立正姿態。

2.前交手站姿：身體直立。男性雙腳分開不超過肩寬，重心分散于兩腳上，兩手在腹前交叉。女性兩腳尖略展開，一腳在前，且后跟靠近另一腳內側前端，重心可于兩腳上，也可于一只腳上，通過重心的轉移減輕疲勞，雙手仍在腹前交叉。

3.后交手站姿：腳跟并攏，腳尖展開60～70度。挺胸立腰，下頷微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。

4.單背手站姿：兩腳尖展開90度，左腳向前，將腳跟靠于右腳內側中間位置。成左丁字步，身體重心于兩腳上。左手背后，右手下垂，成左背手站姿。相反站成右丁字步，背右手，左手下垂成右背手站姿。

5.單前手站姿：兩腳尖展開90度，左腳向前，將腳跟靠于右腳內側中間，左手臂下垂，右臂肘關節屈，右前臂抬至橫膈膜處，右手心向里，手指自然彎曲，成右前手站姿。同樣相反的腳位和手位可站成左前手站姿。

四種服務人員站姿

1.正規站姿：正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字形、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。

2.背手站姿：即雙手在身后交叉，右手放在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳可分可并，分開時，不超過肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成60度，挺胸立腰，收頷收腹，雙目平視。

3.叉手站姿：即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。這種站姿，男子可以兩腳分開，距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步。即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內側。除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字形，雙手合起放于腹前。

4.背垂手站姿：即一手背在后面，貼在臀部。另一手自然下垂，手指自然彎曲，中指對準褲縫，兩腳可以并攏也可以分開，也可以成小丁字步。這種站姿，男士多用，顯得大方、自然、灑脫。

五種不正確站姿

1.彎腰駝背。這是一個人身軀歪斜的一種特殊表現。在站立時，一個人如果彎腰駝背，除去其腰部彎曲、背部弓起之外，通常還會同時伴有頸部彎縮、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良體態。它顯得一個人缺乏鍛煉、無精打采，甚至健康不佳。

2.手位不當。站立的時候，必須注意以正確的手位去配合站姿。在站立時手位不當，會破壞站姿的整體效果。站立時手位不當主要表現在：一是雙手抱在腦后；二是用手托著下巴：三是雙手抱在胸前；四是把肘部支在某處；五是雙手叉腰；六是將手插在衣服或褲子口袋里。

3.腳位不當。在正常情況下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“蹬踩式”。“人”字步即俗稱的“內八字”；“蹬踩式”指的是在一只腳站在地上的同時，把另一只腳踩在鞋幫上，或是踏在其他物體上。

4.半坐半立。在正式場合，必須注意坐立有別，該站的時候就要站。該坐的時候就要坐。在站立之際，絕不可以為了貪圖舒服而擅自采用半坐半立之姿。當一個人半坐半立時，不但樣子不好看，而且還會顯得過分隨便。

5.身體歪斜。古人曾對站姿提出過“立如松”的基本要求。所以，站立時不能歪歪斜斜。若身軀明顯地歪斜，如頭偏、肩斜、腿曲、身歪。或是膝部不直，不但直接破壞了人體的線條美，而且還會使自己顯得頹廢消沉、萎靡不振或自由放蕩。

站姿訓練要點

1.九點靠墻。即后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點緊靠墻面。并由下往上逐步確認姿勢要領。

2.女士腳跟并攏，腳尖分開不超過45度，兩膝并攏；男士雙腳分開站立與肩同寬。

3.挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側。

4.立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌。使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上延伸。

5.雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松，使脖子也有向上延伸的感覺。

坐姿禮儀

坐姿

坐的姿勢，一般稱為坐姿。它所指的是，人在就座以后身體所保持的一種姿勢。標準坐姿是人們將自己的臀部置于椅子、凳子、沙發或其他物體之上，以支持自己身體重量，雙腳則需放在地上。坐的姿勢。從根本上看，應當算是一種靜態的姿勢。對廣大服務人員而言。不論是工作還是休息，坐姿都是其經常采用的姿勢之一。

正確坐姿

1.入座時要穩、要輕。就座時要不緊不慢，大大方方地從坐椅的左后側走到座位前，輕穩地坐下。若是裙裝，應用手將裙稍稍攏一下，不要坐下來后再站起來整理衣服。

2.面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下額。

3.雙肩放松平正，兩肩自然彎曲放于椅子或沙發扶手上。

4.坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。

5.雙膝自然并攏。雙腿正放或側放，雙腳平放或交疊。

6.坐在椅子上，至少要坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。

坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭；兩腿不可過于叉開，也不可長長地伸出去，不可高蹺起二郎腿。也不可大腿并攏，小腿分開，或腿不停地抖動。

標準坐姿

入座時走到座位前，轉身后把右腳向后撤半步，輕穩坐下，然后把右腳與左腳并齊。坐在椅上。上體自然挺直，頭正。表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發扶手上，掌心向下，兩腳平落地面。起立時右腳先后收半步然后站起。一般來說，在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲。兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動，女性大腿并攏，小叉，但不宜向前伸直。

女士坐姿

女子就座時，雙腿并攏，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前后之差，即若兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；若兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣人正面看來雙成一點，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅。女士分腿而坐顯得不夠雅觀，腿部倒V字式也是不提倡的，女士若穿裙裝應有撫裙的動作。一般來說，在正式社交場合，要求女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲。兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場合，女性大腿并攏，小叉，但不宜向前伸直。

女士怎樣才能做到優雅的疊腿而坐呢？在基本坐姿的基礎上，雙腿可略向前伸直，腳踝相疊，保持坐姿平穩，雙腿同時輕輕離地向回收，相疊部位由腳踝過渡到膝蓋，雙腿向一側傾斜，略微調整。在美觀的基礎上，以穩定、舒適為宜。

男士坐姿

男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，男士穿西裝時應解開上衣紐扣。一般正式場合。要求男性兩腿之間可有一拳的距離。在日常交往場合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動。

歐美國家的男士疊腿而坐時，是把小腿部分放在另一條腿的膝蓋上，大腿之間是有縫隙的，但注意腳不要蹺得太高，以免鞋底正對旁邊的客人。在與歐美國家人士交往時，需注意對方的習俗，這樣更有助于雙方的溝通。

八種常用坐姿

1.正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規的場合。要求上身與大腿，大腿與小腿，小腿與地面，都應當成直角。雙膝雙腳完全并攏。

2.垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規。要求上身與大腿，大腿與小腿，皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。

3.雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用（或處于身份地位高時場合），造型極為優雅，有一種大方高貴之感。要求將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側，斜放后的腿部與地面呈45度夾角。疊放在上的腳尖垂向地面。

4.雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。

5.雙叉式。它適用于各種場合。男女皆可選用。要求雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以內收，也可以斜放。但不宜向前方遠遠直伸出去。

6.雙腳內收式。適合一般場合采用，男女皆宜。要求：兩大腿首先并攏，雙膝略打開，兩條小腿分開后向內側屈回。

7.前伸后屈式。女性適用的一種優美的坐姿。要求大腿并緊之后，向前伸出一條腿。并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線上。

8.大腿疊放式。多適用男性在非正式場合采用。要求兩條腿在大腿部分疊放在一起。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內收，同時腳尖向下。

七種錯誤坐姿

1.腳跟觸及地面。坐后如果以腳觸地。通常不允許僅以腳跟觸地，而將腳尖蹺起。

2.隨意架腿。坐下之后架起腿來未必不可，但正確的做法應當是兩條大腿相架，并且不留空隙。如果架起“二郎腿”來，即把一條小腿架在另外一條大腿上，并且大大地留有空隙，就不妥當了。

3.腿部抖動搖晃。在別人面前就座時，切勿反復抖動或是搖晃自己的腿部，免得令人心煩意亂，或者給人以不夠安穩的感覺。

4.雙腿直伸出去。在坐下之后不要把雙腿直挺挺地伸向前方。身前有桌子的話，則要防止把雙腿伸到其外面來。不然不但損害坐姿的美感，而且還會有礙于人。

5.腿部高蹺蹬踩。為了貪圖舒適，將腿部高高蹺起，架上、蹬上、踩踏身邊的桌椅，或者盤在本人所坐的坐椅上，都是不妥的。

6.腳尖指向他人。坐后一定要使自己的腳尖避免直指別人，蹺腳之時，尤其忌諱這一動作。令腳尖垂向地面，或斜向左、右兩側。才是得體的。

篇5

道德首先是提點儀表。儀容儀表最做到最好，儀表是人的外表、容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。個人的衛生習慣和端莊的舉止都和儀表有著密切的關系。儀表中的衛生：清潔衛生是禮儀的基本要求了，如果你長相不錯，服飾整齊，那也能給人留下個好的印象，若你滿臉骯臟，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感、外表，并留下一個不好的印象。打掃衛生也要分場合，請不要在別人面前“打掃自己的個人衛生”比如，剔牙齒（一手捂住嘴巴，動作不要太大）掏鼻孔、挖耳屎、搓自己的泥垢等其他有損道德的事情。這些行為都應該避開他人進行的。與人談話時應保持下一定的距離，聲音不要太過大，不要對人口沫四濺。服飾問題：服飾反應了一個人的文化素質的高低，她（他）的審美觀，具體點說，就是要自然得體，協調大方，還要的是遵守某種的約定的俗成的原則，不要在不合適的場合穿不合適的衣服。

做好道德的第二大點：言談。言談就是說你的說出來的話語。言談可以當作是一門藝術，也是個人禮儀的重要一處。在學校學生跟老師或者是在社會上下屬跟老板言談要做到態度要誠懇，親切，聲音的大小要適宜，要心平氣和的說，要做到尊重他人的基本禮貌。這才會讓對方接納你，喜歡你。2、用語方面。先說我們常日會經常使用的“請”、“謝謝”“對不起”的話語，若對方是一個老奶奶，爺爺，你便要使用第二人稱“您”這樣才表示尊重長輩。請人批評的是“指教”麻煩別人的是“打擾”，托人辦事的是“拜托”等等。見到長輩要問好，跟朋友老師家人分別是要說“再見”。

做好道德的第三大點：舉止。談話時和你的姿勢可以看出你對這個人的尊重程度。談話的姿勢往往都能反映出一個人的性格，最重要的是看出你的修養程度和文明素質。所以，交談時，首先你要看著對方的眼睛，要互相傾聽，不要東張西望，弄出一幅不耐煩的樣子。否則，會給對方心不在焉，不禮貌的印象。2、站姿。站立是人最基本的站姿，它是一種靜態的美！正確的站姿，身體應該與地面垂直，挺胸，收腹，抬頭。站立時請不要歪脖子，斜腰，曲腿，在一些正式的場合不要將手插在口袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣有失儀態的莊重。3、坐姿。在隆重的場合上不要把雙腿翹起一只腿搭在另一只腿上，雙手不要放在胸前，背不要緊貼著椅子身體往下垂了下去。在隆重的場合上要坐姿正確，俗話說“坐如鐘”，入座時要輕聲，不要亂發出聲音。兩腿應并攏，雙手放在膝蓋上或者是椅子兩邊的扶手上。4、走姿。走路是一種動態美。走姿輕而穩，胸要挺，頭要抬，雙手自然擺臂。有的人若走姿都不正確那如何做好其余的坐姿，站姿呢？坐姿要學好，站姿也要學好，走姿卻是一個最輕松的，那是自然而成的。

在我們現實生活中也有那么一些實例反應出道德品質，得到大眾人民的贊賞和開心，因為他們開心我們中國有這么一些實例，說明我們是有道德的人有道德的國家。46歲的杭州司機吳斌用76秒的時間，完成了靠邊停車、拉手剎、打開雙閃燈等一整套保障安全動作，及時疏散車上24名乘客，自己卻因傷勢過重，于6月1日凌晨在醫院去世。這76秒，這個鐵骨錚錚的漢子，承受了難以想象的生命極限——大客車剎車拖印是筆直的，一個肝臟被突然震碎的司機，要用怎樣的意志力才能做到這一點啊。他在安全疏散乘客后說的最后一句話是“別亂跑，注意安全。”在生命的最后時刻，吳斌沒有把寶貴的第一時間留給自己，而是留給了車上的24名乘客。如果不是深入骨髓的責任感和職業精神，他不可能在完全沒有時間思考的情況下做出這樣的舉動。他不是什么名人，而是生活中最普通的人；所做的一切不是作秀，而是發自內心的沖動，而這種崇高的品德是對人性的最好詮釋，也是道德的驅動力。

在學校里在社會上，還是在世界的某一個角落，我們都要做好道德，中學生要做個有道德的學生，我們要做個有道德的中國國民。

篇6

禮儀學是一門具有知識性、服務性、規范性及社會性很強的一門學科。圖書館員禮儀是服務禮儀的一種，是指館員服務讀者的過程中按照一定的禮儀規范，約束自己的言行，完善對讀者的尊重和關愛。它包涵館員儀容、儀態、著裝禮儀、語言禮儀等，館員禮儀是圖書館禮儀建設的主體。其中，館員是主體，讀者是客體，文獻信息是媒體。館員禮儀服務滿意度也是衡量一個館員禮儀工作優劣的標準。圖書館員掌握正確的服務禮儀規范，在實際工作中運用館員禮儀，可以更好地為讀者服務，使讀者高興而來滿意而歸，提升圖書館的服務形象。

二、館員禮儀服務的內容

1、館員的儀容。儀容是指人的外表，館員儀容是指館員的儀表和容貌，它是無聲的語言。館員在服務服務讀者時，良好的儀容能給讀者重要的第一印象，是尊重讀者的表現，體現服務的魅力，提升服務形象。館員要做到微笑服務，化妝要適當，發式整潔大方，講究個人衛生；合理著裝，有條件的圖書館還可以統一著裝。有了好的外表，要有良好的內在素養作基礎。圖書館工作人員要有良好的心理素質，健康的心理，開朗平的心態，靈活的應變能力，善于與讀者溝通。

2、館員的儀態。儀態泛指人們的身體所呈現出來的各種姿勢，即身體的具體造型。人的舉手投足之間所表現出的儀態舉止，是一種動作之美。館員的優雅舉止是個人素養的體現，也代表著圖書館的形象，是無聲的語言，包括站姿、坐姿、走姿、手勢等。優美的站姿是姿態的根本，做到挺、直、高，立如松，服務讀者時，要正面對著讀者，不能背對。坐姿是館員常用的姿勢，坐姿要正確。走姿要昂首挺胸，步子輕盈勻稱自信優美，不要無精打采，也不能亂搖。

3、館員的語言。語言是一門藝術，為讀者做好服務要注意語言的藝術性。（1）語言要標準簡潔。館員在服務讀者時要講普通話，發音要正確。語言不標準，就會影響溝通效果，降低服務質量。解答讀者的提問，要簡潔不啰嗦，用詞準確，便于讀者理解；（2）語言要有禮貌并文雅。禮貌是待人謙虛、恭敬的態度，是表示敬意的通稱。在與讀者溝通過程中，要做到態度真誠、親切、熱情、穩重；用語要謙遜、文雅，避免一些不雅之語；語調平和沉穩，這樣溝通才會愉快進行，增進情感交流，展示館員良好的教養；（3）掌握一些語言技巧。服務中與讀者進行交流與溝通，要掌握一些溝通技巧，注意觀察服務的對象，及時調溝通策略，注重非語言的溝通的使用，掌握一些常用禮貌用語。

三、提高館員禮儀的途徑

1、提高館員禮儀服務的理念。館員要按照禮儀規范約束自己的言行，并形成禮儀服務的理念。把讀者的事當成自己的事，去服務于讀者。圖書館禮儀服務的實質是從被動服務到主動服務，是互動的服務，體現了圖書館整體服務和管理水準。圖書館要增強全館職工的服務理念，一線服務人員要樹立良好的禮儀服務形象，增強館員的職業道德素質和文化素質修養，建立和諧的人際關系，使讀者享受更優質的服務，塑造個人的良好形象從而提升圖書館服務質量及讀者滿意度。

2、圖書館要制定有關禮儀服務制度。許多圖書館制定的禮儀制度，存在著潛意識沖突和矛盾，存在一些缺陷，服務過程中很難約束和激勵服務與被服務者行為，制約著當前管理。為此，應從以下原則制定禮儀制度：（1）依據事實，完善制度，達到對內、對外實施的統一。本館制度與全校制度相協調，具有適應性。制度充分調動員工的積極性，調整、協調人際關系，樹立圖書館形象；（2）建立相應的考核機制，激發館員學習禮儀的積極性。高校圖書館要建立一套科學系統的考核體系，將服務禮儀與館員的業務素養有機結合起來，把圖書館員的謙虛禮貌、衣冠整潔、服務周到、言談文明等綜合服務態度和禮儀納入到館員禮儀質量評價的標準中進行考核，開展評選“服務標兵”、“文明館員”等評比活動，激勵館員學習禮儀行為的熱情，促使館員在工作運用禮儀，加強提高自身禮儀素質；（3）建立讀者評價制度。讀者是我們服務的對象，讀者有權監督、評估服務者的言行。一是通過一定的量化指標來對館員進行評估反饋；二是由讀者直接為圖書館員打分，以此來規范館員行為；三是向讀者提供投訴渠道，如圖書館設置讀者意見箱、館長信箱、開通免費投訴電話等；還可在圖書館館報上、主頁上專門開辟讀者意見箱、讀者留言欄目等，通過多種形式的溝通渠道，讀者隨時隨地將問題和意見反饋到圖書館，對館員的工作時的言許進行監督，引起館員度重視，增強館員形象服務意識。

3、加強館員的禮儀培訓。（1）通過短期培訓、外出進修、在崗培訓、定期聘請專家開設有關禮儀方面的講座、課程等方式，為館員講授有關服務禮儀知識和服務理念、應用規范。對一線服務窗口人員的坐姿、站姿、走姿、各種接觸操作服務姿勢等禮儀與形體開展培訓，引導館員做到知禮、重禮、守禮的良好習慣；（2）培訓館員溝通交流的技巧，館員學會溝通交流的藝術方法，了解讀者所需，主動接近讀者，養成主動“為書找人”悟性；（3）學習中國傳統文化的禮儀。館員要了解我國傳統文化的內涵、傳統文化中有關禮儀的重要性，繼承和發揚中華民族的優良傳統，可以提高自身的道德修養，從而提高高校圖書館員服務禮儀素養。

篇7

今天，我給大家演講的題目是：做一個自信，自立，自強的人

自信，自立與自強，是人生中的三盞明燈。自信，讓我們保持一種健康的心理狀態；自立，讓我們學會獨立；自強，讓我們努力向上，奮發圖強。而正是這三盞明燈，照耀我們成才，照耀我們走向成熟的人生。

我先給大家講三個真實的故事吧。

小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在一次世界優秀指揮家大賽的決賽中，他按照評委會給的樂譜指揮演奏，敏銳地發現了不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊演奏出了錯誤，就停下來重新演奏，但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時，在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題，是他錯了。面對一大批音樂大師和權威人士，他思考再三，最后斬釘截鐵地大聲說：“不！一定是樂譜錯了！”話音剛落，評委席上的評委們立即站起來，報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。

原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以此來檢驗指揮家在發現樂譜錯誤并遭到權威人士“否定”的情況下，能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發現了錯誤，但終因隨聲附和權威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。

海倫-凱勒

美國盲聾女作家、教育家。

幼時患病，兩耳失聰，雙目失明。七歲時，安妮·沙利文擔任她的家庭教師，從此成了她的良師益友，相處達50年。在沙利文幫助之下，進入大學學習，以優異成績畢業。在大學期間，寫了《我生命的故事》，講述她如何戰勝病殘，給成千上萬的殘疾人和正常人帶來鼓舞。這本書被譯成50種文字，在世界各國流傳。以后又寫了許多文字和幾部自傳性小說，表明黑暗與寂靜并不存在。后來凱勒成了卓越的社會改革家，到美國各地，到歐洲、亞洲發表演說，為盲人、聾啞人籌集資金。二戰期間，又訪問多所醫院，慰問失明士兵，她的精神受人們崇敬。1964年被授于美國公民最高榮譽–總統自由勛章，次年又被推選為世界十名杰出婦女之一。

愛迪生出身低微、生活貧困，他的“學歷”是一生只上過3個月的小學，老師因為總被他古怪的問題問得張口結舌，竟然當他母親的面說他是個傻瓜、將來不會有什么出息。愛迪生雖未受過良好的學校教育，但憑個人奮斗和非凡才智，自信，自強，自立獲得巨大成功。他自學成才，以堅韌不拔的毅力、罕有的熱情和精力從千萬次的失敗中站了起來，克服了數不清的困難，成為美國發明家、企業家。他發明自動電報幫電機，留聲機；實驗并改進了電燈（白熾燈）和電話。在他的一生中，平均每15天就有一項新發明，他因此而被譽為“發明大王”。

讀到這里，同學們一定都會問：為什么他們都這么杰出呢？告訴你們吧。因為他們自信，自立，自強。

小澤征爾摘取了世界指揮家大賽的桂冠。正是因為他充滿自信；海倫-凱勒之所以被推選為世界十名杰出婦女之一，正是因為她自強的精神受人們崇敬；愛迪生出身低微、生活貧困。只有三個月小學學歷，但能夠發明這么多東西，并不是因為他有特別聰明的大腦。而是因為他憑個人奮斗和非凡才智，以及自信，自強，自立在獲得的。

同學們，有志者事竟成。只要我們自信，自強，自立。就一定會成功的。

篇8

【文章編號】1004-7484（2014）07-4385-01

隨著社會人群知識層次的提升，公眾對護理人員的認知也在逐步改善，目前，僅僅能為患者完成疾病護理，已經遠不能滿足大眾需求，如何使護理人員在具備扎實的專業理論知識和熟練的技能操作外，還能具備良好的個人修，養職業禮儀，得體的儀容儀表，這是我們目前需努力改進的一個重點。因此，要推動優質護理服務的落實，進一步改進護理工作，提高護理質量，首先應該從塑造護理人員的職業形象禮儀著手。現就如何塑造護理人員的職業形象禮儀及方法淺談如下。

1 護士職業形象塑造――修養美

護士是個相對枯燥，且重復性強的工作，每天面對相同疾病的患者，相同模式的對話與健康宣教，長此以往，不免產生職業倦怠，如何在工作崗位中，時刻保持良好的修養顯得尤為重要。我們需要對患者做到的不僅僅是一視同仁，還要有更高層次的道德修養，在對待患者時，與患者感同身受，從而發自內心的關愛患者。

2 護士職業形象塑造――體態美

2.1 護士體態標準：基本站姿、標準站姿、溝通站姿、點頭禮、鞠躬禮

2.1.1 基本站姿：站如松，站立時做到挺拔，端莊，頭正頸直、下頜微收、兩肩外展、下沉。當兩肩擴展到最大時，肩膀隨著手臂自然落下，同時挺胸收腹，提臀立腰，雙腿并攏，兩腳跟靠緊，腳尖自然分開，使重心落于兩腳掌之間，兩臂自然放松下垂，雙手自然彎曲，虎口朝前，表情平和面帶微笑，雙眼平視前方目光柔和。適用于同事之間交談。

2.1.2 標準站姿：在第一種站姿的基礎上，雙手在身前交叉，以右手在前為宜，掌心向內，手指并攏垂直向下，看起來修長纖細。適用于迎送患者、前臺導醫、科室大查房、早交班。

2.1.3 溝通站姿：頭部和身體同前，兩腳可同前，也可呈丁字形，重心落于前腳，右手在腹前輕握左手，四指自然彎曲，手腕微微上揚。此站姿適用于與患者溝通和交流。

2.1.4 點頭禮：1、保持挺拔站姿。上身微前傾約5度帶動頭部微向左側或右側點頭致意，目光注視對方，面帶微笑，配合：“您好”等禮貌用語。2、保持挺拔站姿，頭部正直，頸部放松，輕輕點頭致意。

2.1.5 鞠躬禮：身體呈標準站姿的基礎上，以腰部為軸，上體前傾約15-30度，前傾過程中肩部和腰部呈直線，不可彎腰駝背，雙手隨身體前傾自然下滑，目光向下注視身體前約1.5米的地面，面帶微笑配合“您好”，“非常感謝”等禮貌用語。

2.2 護士的走姿規范：走姿要求：頭正、肩平、挺胸收腹、兩臂在體側自然擺動，重心隨兩腳前行而前移，行走足跡應在一條直線上，精神飽滿，面容平和，雙目平視前方，步幅依身高不同約30CM-50CM，步速約2步/秒鐘。

2.3護士的坐姿規范：坐如鐘，指坐姿優雅，穩重。正式場合入座講究左進左出的原則，入座時身體背向座位，距座位邊緣約半步，一腳輕輕后撤感知座位的距離，腰背挺直微前傾，著群服的護士在落座的過程中，用手背自上而下撫平衣裙，坐滿座位的三分之二左右，坐穩后輕輕調整坐姿，雙手自然放于腿上，雙腿并攏，雙腳同時放于一側。女性最常見的三種坐姿：雙腿協放式、雙叉式、雙腳內收式。

2.4 護士的蹲姿規范：兩腳前后分開約半步，前腳全腳掌著地，后腳前腳掌著地，腰背挺直微向前傾，重心落于兩腳中間，下蹲過程中著裙服的護士應用一手背撫平衣裙，并順勢放在兩腿中間壓緊裙擺，如撿拾物品時目光應注視物品。

3 護士職業形象塑造――儀態美

3.1 護士常用指引手勢：原地指路、伴隨引路、近距離提示

3.1.1 原地指路：手心向上，手臂形成自然的弧度，手指并攏，使手臂的延長線指向患者需要前行的方向，頭部微側，目光注視手指的前方，同時伴隨：“您好，請往這邊走”等用語，適用于護士站或導醫臺。：

3.1.2 伴隨引路：兩人同行以右為尊，三人同行以中為尊，護士通常站在患者的左前方，約一臂遠的距離，目光應間斷的注視患者與患者交流，在遇到樓梯、拐彎、臺階等情況時，用手勢和話語適時的提醒。上下樓梯時應讓患者走在內圈，適用于陪同患者檢查或者引導參觀團體。

3.1.3 近距離提示：上臂貼緊身體，手指和前臂成一直線，掌心朝上，適用于請患者簽字或就坐等。

3.2 護士常用問候禮儀：護士應注意在問候患者過程中眼睛必須要正視患者，體現出發自內心的問候，問候的過程中注意微笑點頭，體現真誠。護士在首次接待患者時應注意優雅的與患者握手，表示和善，護士接待患者時如為坐著的時候要務必要起立問候，以示禮貌。

3.3 護士職場禮儀之介紹禮儀：護士工作中遇到上級部門參觀或檢查，需要用到介紹禮儀，職業禮儀中的介紹禮儀很多，但應記住一點，“尊者居后”，即把身份、地位低的一方介紹給身份、地位高的一方。一般原則為：將晚輩介紹給長輩，將職位低者介紹給職位高者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人，將個人介紹給團體。

3.4 護士職場禮儀之握手禮儀：握手的一般順序是等女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者方可伸出手去呼應。朋友和平輩之間則不用計較誰先伸手，一般誰伸手快，誰更有禮貌。在祝賀對方，寬慰對方，或表示諒解對方的場合下，應主動與對方握手。握手的時間和力度一般可根據雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見面握手時間不宜過長，以三秒鐘為宜。握手時的力度要適當，可握的稍緊些，以表示熱情，但不可太用力。男士與女士握手應輕一些，不宜握滿全手，只握其手指部位即可。握手的姿勢要優雅：行握手禮儀時，上身應稍稍往前傾，呈立正姿勢，伸出右手，距離受禮儀者約一步。四指要并攏，拇指張開，與受禮者握手，禮畢后松開。握手時必須上下擺動三至七下，不能左右搖動。一般情況下，握手時要用右手，伸左手是不禮貌的。

3.5 護士職場禮儀之探訪禮儀：護士巡視病房時輕敲門，經過對方允許后方可進入，進入房間后應側身將門關好，出病房時如距離房門較近，可后撤兩步轉身打開房門，如距離房門較遠，可轉身走到門口打開房門，再次轉身并換手，使身體正面面對房間，輕輕關好房門離去。

3.6 護士職場禮儀之遞接禮儀：護士在工作中應注意遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，壹般要求用右手遞接物品。遞筆刀剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向對方。如果是遞交文件給對方，應該將文件的正面朝上，用雙手遞上。對方接文件時，同樣要用雙手，并向對方致謝。

3.7 護士職場禮儀之電梯禮儀：護士陪同患者乘坐無人管理電梯時，應先進后出，并且站在指示鍵附近，負責按鍵和控制電梯。陪同患者乘坐有人管理電梯時，應后進先出，后進表示對他人的尊敬，后進入電梯距離電梯門較近，可先行出電梯，并在電梯口用手勢指引患者前行的方向。

4 護士職業形象塑造――聲音美

4.1 聲音美：心理學家認為，聲音決定了人38%的第一印象，當人們看不到你時，音質、音調、語速的變化和表達能力占有你說話可信度的85%。說明了在決定第一印象的要素中，儀表和聲音各占一半。包裝聲音要注意以下幾個要素：即節奏感、音量、說話的速度。尤其是身為護士，如果聲音和言語不夠溫柔得當。確實很難獲得患者的信任。當你習慣大聲說話之后，如果你試一試放低聲音，你會發現，你會顯得更有修養，一個低沉的聲音更容易吸引別人的注意力并博得別人的信任和尊敬。練習的方法，護士閑暇之余可以練習詩歌朗誦、每天15分鐘。或者尋找自己較為欣賞的主持人或播音員作為藍本。對照鏡子勤加練習，長期堅持會獲得很好的效果。

5 護士職業形象塑造――溝通美

5.1 電話溝通禮儀：首先，職場禮儀要求，除緊急要事外，不宜在早上8點之前，晚上10點之后打電話，避免為他人造成困擾。致電給對方電話接通后，應該立即報上自己的名字并說明身份和來意。當他人致電給我方時，應注意在鈴聲響三聲之內接電話，并主動報上單位或科室名稱，如果對方要找的當事人不再時，應主動詢問對方是要回電話還是留言，如果需要傳話留言，傳話的內容，要請對方復述一遍，加以確認。如果撥錯電話時，一定致歉后再掛斷電話。

5.2 常用接電話時的文明用語：電話接通時主動說：您好，這里是某某科，有什么可以幫您。對方要找的人不再或不方便接電話時我們應向對方說：對不起，她現在不方便接電話，請問您有什么事需要轉達嗎？當對方沒有主動告知姓名時我們需加問對方一句：對不起，請問怎么稱呼您？接電話時切忌使用：喂，你找誰，不知道、你等會兒、等不規范用語。

6 護士職業形象塑造――笑容美

格言所說："沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝。

護士在微笑時應法子內心，注意做到微笑的三結合

6.1 微笑與眼睛的結合 ：在微笑時，眼睛也要“微笑”，不然，給人的感覺會是“皮笑肉不笑”。用微笑的眼神與患者交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。眼睛會說話，也會笑。如果一個人內心充滿善良和友愛，那么眼睛的笑容一定也非常感人。眼睛的笑容有兩種：一是“眼形笑”；二是“眼神笑”。

6.2 微笑與語言的結合 ：微笑著說“早上好”、“您好”、等禮貌用語，不要只笑不說，或只說不笑。如果只笑不說，對方無法確知你要向他傳達的意思；如果只說不笑，對方就會感覺你的問候不是發自內心的。

6.3 微笑與肢體語言的結合 ：在微笑的同時運用身體語言，能夠相得益彰，給患者以最佳的印象。

一個行為舉止得體規范的護士，應具備端莊整潔大方的儀表、訓練有素的舉止、恰當的言語技巧以及真誠的微笑、親和的眼神；這些不僅能展現美好的白衣天使形象，更會給患者及家屬良好的心理感受，帶來正面效應。也會讓患者因此增加安全感與親切感，消除緊張焦慮的心情，同時也會喚起病人對健康和生命的美好向往，樹立戰勝疾病的信心，傳遞正面能量。因此，將職場禮儀運用于護士的工作中，能有效提高護士的自身修養與職業素質，能夠提高病人對護理工作的滿意程度，增加護患之間的信任感，樹立正面的職業形象，更好地開展護理工作，并有利于護理工作的順利進行，對提高護理質量有著推動作用。

參考文獻

篇9

關鍵詞 大學生 職場形象 禮儀 有效策略

中圖分類號：G40-032 文獻標識碼：A

每年有大量畢業生在求職大軍中努力奮戰，卻是有人歡喜有人憂。在盼望的崗位前敗下陣來的，在感嘆時運不濟、實力不足的同時，也應重視自身禮儀方面的軟實力問題。而能博得心儀的工作，固然是好，但如何快速適應職場，迅速塑建良好的職場形象，又是擺在面前的新問題、新困惑。

1應屆畢業生求職中常見禮儀問題分析

很多畢業學子，在這個人生關鍵時刻未能樹立正確觀念、合理運用禮儀，迅速塑建良好職場形象，而出現以下問題：

1.1 不規范的儀表服飾，得不到他人認可

在求職應聘的過程中，有些同學不重視儀表服飾，不注重個人衛生。眼睛、鼻子、頭發、指甲等處均存在些衛生問題，引起招聘方的反感，而失去寶貴的就業機會。還有些同學則是過于“講究”，以致超出合禮的范疇。精致的濃妝，為突出自己的優勢，而選擇性感鮮艷的衣著；長頭發隨意披散，任由劉海及卷發的花型遮住半張臉，以此凸顯美麗的容貌。雖然如此，卻得不到職場的認可。

1.2不得體的舉止儀態，引起他人反感疑慮

有些畢業生，不懂基本的為人處事禮儀：隨意用左手遞交求職材料，在等待面試時覺得十分無聊，就坐在那里玩手機，玩得投入時，雙腿散漫地隨意抖動；對工作人員奉茶不立即起身感謝，對來負責面試的領導不起身表示尊敬；回答面試官問題時不正視對方而顯得不夠自信，雙手緊緊相握或者抱住隨身包包而顯得過分緊張等等，這些不得體的舉止儀態，一方面有可能因不夠尊重而引起他人的反感，另一方面還可能令他人以此聯想到工作能力不足而產生疑慮。

1.3 不懂得如何表達對他人的尊重而導致質疑

在與他人相處時，我們應時刻尊重他人，在每一個細節方面均應重視對他人尊重的合禮體現。如果未能以約定俗成的方式來表達對他人的尊重，可能在引起他人不滿的同時也會對日后的為人處事能力產生質疑。

2禮儀與形象的關系

從大學生到職場新鮮人的轉變，最突出的是角色的轉變，也就是個人形象的轉變。而形象是指人們通過視覺、聽覺、嗅覺等多種感覺器官在大腦里形成的對某件事物的整體印象。形象并不等于事物本身，而是他人通過多種途徑感知事物后形成的主觀判斷。禮儀與形象存在以下關系：

2.1禮儀與形象存在共同的物質依托

禮儀和形象都是看不見、摸不著卻感受得到的，它們都憑借著一定的物質依托而呈現。而儀容服飾、表情儀態以及為人處事的每一個細節均是禮儀與形象的共同依托。從一個人的儀容服飾，我們既可以看出他的禮儀修養，也會因此而對他產生一個評價，即他的形象。

2.2禮儀與形象存在共同的指向

如果面試官接觸到一位儀表堂堂、服飾大方、舉止得體、妙語連珠的年輕人時，會很容易對他作出正面積極的評價。而如果接觸的是一個骯臟邋遢、舉止粗俗、滿口臟話的年輕人，則極易對他產生負面的、消極的評價。這就說明一般情況下，當我們對某人的禮儀修養認可時，他在我們心中的形象也較好。

3重視禮儀軟實力，塑建良好職場形象

在求職與初入職場時，由于接觸時間較短，接觸面不深，所以影響形象構建的因素主要集中在一些表層的方面，如儀容儀表、儀態舉止等。在此，筆者建議大學畢業生可以遵循以下三個策略來構建良好的職場形象：

3.1 合禮修飾，打造專業職場形象

整潔的儀容、得體的服飾能幫助畢業生迅速建立專業的職場形象。人們修飾的重點一般在于發型、容貌和服飾。

3.1.1發必理

頭發應該定期修理、打理。在確保干凈整潔之余，職場還對于男士們提出了長度的要求：前不遮眉，側不蓋耳，后不過領。

職場女性的發型比較多樣化。因為行業和崗位不同，要求也是不太一樣的。有些行業要求比較嚴格，對于該行業從業女性，也同樣要求前不遮眉、側不蓋耳、后不過領。可以把頭發盤起來以便達到這一標準。

還有些行業，對女性發型要求沒那么嚴謹。但是也不能過于隨意地披散在肩膀上，而應該稍加打理，至少要確保露出自己的五官。因為在職場，能清楚露出五官，不僅是對他們一種基本的尊重，也能夠展現出自己良好的精神面貌。

3.1.2面必凈

要注意自己的個人衛生。而對于女孩來說，除了要注意注重細節之外，還要注意別過分注重。職場女性應以淡妝為主，要妝色近看有遙卻無。隔得比較近時，可以看出是修飾過自己的，但是在人際交往的合“禮”范圍內，只能看到炯炯有神的大眼睛，卻看不見精心描畫的眼線，看不到暈染自然的眼影，看不見涂抹均勻的睫毛膏。在職場應保證養眼但不搶眼。

3.1.3衣必整

除了干凈整潔外，在服裝選擇方面，還要注意三個原則：

一要符合身份。很多同學認為，所謂職業裝，就是深色的西式套裝或西式套裙。其實不然，職業裝是指在職業場合所穿著的得體服飾。由于行業不同，人們對各行各業的職業形象定位也是不同的。

二要遵守成規。職業裝盡量選深色的。深色的服飾可以幫你迅速打造穩重的職場形象。在深色中，最佳的選擇有藏藍色和黑色。藏藍色是最深的藍色，它既擁有深色的穩重，又擁有藍色的冷靜睿智感，非常符合職場需要的感覺。而黑色也可以讓你顯得精神而穩重。再如：西裝扣子的扣法是扣上補扣下。如果是三粒扣的西裝就是扣上面兩顆或中間一顆，最下面的扣子是一定不扣的。如果是兩粒扣的西裝，就是扣上面的扣子，下面的不扣。因為西裝的線條一般比較剛硬，剪裁一般比較修身一些，很適宜打造職場干練的形象。而最下面那顆不扣的扣子，可以使衣角在略微隨意擺動時，增添一種靈動感。

三要配色和諧。在配色方面應注意全身上下的顏色要控制在三種色系之內，這樣可以凸顯職場的穩重感。過多的顏色會顯得雜亂而幼稚。要嚴格遵循三色原則，就必須在色彩的選擇和比例方面下點功夫。要盡量選擇深淺搭配的顏色，增強一種層次感。另外還要保證所有的顏色中一定要有一種顏色占了所有顏色的二分之一以上。這樣就可以很好地避免用色中“一統天下”或“平分秋色”這些誤區了。

3.2 優雅儀態，展現莊重職場形象

一個人，即使衣著得體，倘若在儀態表情方面不加注意，還是很難得到別人的認可。在求職和職場我們無時無刻不在展示我們的儀態，所以應該重視從以下五個方面出發，展現自己的良好形象：

3.2.1 “笑”出職場真我

提到職場的笑容，隨著禮儀的推廣普及，很多大學生都知道，笑的時候要露出6―8顆牙。的確如此，露齒而笑比不露齒的笑容更加真誠，更加熱情。不過在強調露出6到8顆牙的同時，還應該強調笑容的真誠。

3.2.2 “遞”出職場善我

如果一個人在遞東西的時候總是雙手遞或至少是右手遞，會讓人覺得他是一個客氣的人。而如果他在遞東西時不僅雙手，而且還特別注意遞有文字或圖片的東西時一定是把文字或圖片的正面朝上，會讓人感受得到他的體貼和善良。因為他為了別人的方便，特意做了調整。

3.2.3 “站” 出職場美我

在職場，應盡量避免“好斗型”站姿。即雙手叉腰而站。喜歡采取這種站姿的人，往往是脾氣比較急躁，人比較爭強好勝的。此外還有“冷漠型”站姿，即雙手在胸前交叉抱胸，雙腿也交叉。喜歡這樣站的人，一般自我防護意識超強，老是害怕被人傷害自己，就時刻采取一種保護自己的方式，但也因此與他人在心理上隔開，造成一種冷漠的樣子。這些站姿都是在求職和職場中的大忌。

3.2.4 “坐”出職場雅我

在入座時，建議男士可以膝蓋稍微分開，以不超過肩寬為宜，這樣可以顯得更為挺拔、更為自信。如果椅子前沒有桌子，那么手就自然放在膝蓋上，如果前面有桌子，手應該放在桌子上。女士可以以正腳位坐姿或側式坐姿入座。而小疊步坐姿和側式小疊步坐姿，都是職場中較優美的坐姿，但在面試時不宜采用。

3.2.5 “看”出職場善我

眼睛是心靈的窗戶，即使是幾歲的小朋友，眼神的內容都是不一樣的。有些人平時注視習慣不太好，不好意思注視對方，老是低頭看著腳尖。有些人喜歡時而突然眼睛往上一翻，顯得質疑別人。還有人的眼神飄忽不定，這都是不易被人信任的注視習慣。

古語有云：“上于面則放，下于帶則憂，傾則奸”。如果與人交談時不看對方的面部，而注視的焦點在面部以上，則顯得目中無人，傲慢無禮。注視的焦點過低，則顯得自己憂心忡忡，不夠自信。而喜歡斜眼看人，則顯得自己心術不正。

注視額頭，會顯示出一種公事公辦的認真氛圍。注視眼睛，顯得比較客觀友好。注視嘴巴，顯得友好而親切，其他的部位一般不建議在求職和職場中使用，如對方的胸部，尤其是對異性，非常不合適。

3.3 尊者優先，成就職場謙和形象

3.3.1 禮讓尊者先

尊者優先最突出的表現就是大多數情況下我們都要禮讓尊者先。讓尊者先進先出，先行先坐，表達對他人的尊重。因為尊者有優先選擇前進方向的權利。以職場常見禮節握手禮為例，在握手禮的使用中，就遵循了尊者有優先選擇是否愿意與你握手的權利。所以，在握手時，應該讓上級先伸手，長輩先伸手，女士先伸手，而不應該搶先伸手使上級顯得被動難堪，使長輩產生不悅的情緒，更有可能因為男士搶先伸手而讓女士尷尬。

3.3.2 優先知情權

合“禮”表達，不是所有的時候都是讓尊者先行就可以表示對尊者的尊重。比如說介紹和名片，他們都是用來介紹資料，使別人更加熟悉了解自己的。這個時候就要遵守尊者有優先知情權，尊者居后的原則。

3.3.3 享受服務權

跟尊者同行時，絕大多數情況下，應該是尊者在前面走，但是有些時候需要例外，如負責接待時，應走在左前方。開門也如此，如果門往外開，應走到門旁，把住門把手，請尊者先進入；而如果門內開時，就不能請尊者先進入了，必須自己先進去把住門把手。

乘坐電梯的道理是一樣的。如果是有人服務的，應該讓客人先上先下，站在右邊；而如果是無人服務的，則應該是主人先上后下，做好服務。

參考文獻

[1] 余中艷.現代商務禮儀[M].武漢大學出版社，2007：12.

篇10

一、姿態：坐姿，站姿，走姿，手勢

坐姿應穩重、端正、直挺。考生入座時盡可能坐在椅子的1/3處，動作輕緩，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手輕抬出椅子，不要弄出大的聲響。入座后，挺胸收腹、腰部挺起，將兩臂放于考生席上，兩手可自然放于考桌上。

站姿最禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背、彎腰駝背、挺肚后仰。

走姿。行走時應身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節奏地向前邁步;兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。具體而言，男性應步伐雄健有力，走平行線，顯示瀟灑豪邁;女性應步履輕捷，步伐略小，走直線，應顯輕捷。

手勢。面試中應注意避免出現小動作，手勢規范，避免出現玩手指、玩筆、拉衣袖、抓頭發等。同時考生也應注意如：不停翻眼、咬嘴唇、抖腿等情形。

二、入/離場流程：敲門、關門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、作答、離場

主要提醒廣大考生注意以下幾點：

1.入場時，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，不宜過大或過小。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場。考生進入考場后，在考生席椅子側方站定，向考官微笑問好，展現禮貌大方的形象氣質。

2.得到考官示意“請坐下”信息后才可入座，禮貌致謝后移凳、就坐;入座調整座椅時避免發出刺耳聲響。

3.在考官宣讀完面試導語時，可禮貌致謝，認真傾聽面試導語中關于面試試題數量及答題時間的要求。