導語：如何才能寫好一篇工作會議匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

各位領導、同志們：

根據會議安排，現在，我就__縣旅游產業開況作一簡要匯報，不妥之處，請批評指正。

一、近年來旅游產業開發工作

近幾年來，我縣堅持把旅游產業開發作為推動全縣經濟社會發展的新型產業來培育，圍繞打造“紅色旅游大縣”的總體目標，整合旅游資源，優化投資環境，旅游產業開發工作取得了新的成績。

一是全民投資新建了一批旅游景區景點。20__年以來，我縣堅持打紅色旅游、人文歷史、生態旅游、民俗風情四張名片，把各種旅游資源有機結合起來，相互映襯，同步開發，建成了一批旅游景點，延長了旅游線路。20__年至20__年，景區景點建設維修及宣傳促銷先后共投入資金1.1億元，建成了雙塔森林公園和龍泉山莊，維修了巧兒舊居，新建了巧兒新居。20__年4月份，成立旅游局以來，縣上加大了宣傳促銷和基礎設施建設力度，止目前，共投入宣傳促銷經費373.9萬元，用于旅游基礎設施建設和產品開發的資金1.19億元，先后完成了紅色旅游道路鋪油改建工程，建成了范公祠主體工程和南梁革命紀念館新館建設。通過不斷更新建設，我縣旅游景區（點）的規模得到進一步擴大，基礎設施得到進一步完善，旅游收入呈現出逐年遞增的良好局勢。

二是全面規劃、逐步實施，完成了紅色旅游產業開發總體規劃。20__年，我縣陜甘邊蘇維埃政府舊址被列入全國百個紅色旅游經典景區之一，為搶抓國家大力扶持紅色旅游開發的大好機遇，我們邀請四川大學旅游學院來也旅游策劃公司完成了《__縣陜甘邊蘇維埃政府舊址建設方案》編制，核定總投資9420萬元，該項目已得到國家發改委的立項批復，已落實到位資金1029萬元。

三是加大旅游宣傳品開發促銷力度，擴大影響，提升品位。為了配合紅色旅游開發，縣上籌資299萬元，啟動了從悅樂到南梁的“紅色旅游戶外長廊建設”工程，共制作大型宣傳牌50面；策劃發行了大型畫冊《走進__》和__紅色旅游叢書《南梁之光》、《__民歌》、《__歌謠》等書籍；出版了《__旅游指南》5000冊，研發制作鍍金雙塔模型200件，雙塔寺、南梁紀念館紀念卡3000張，并先后多次參加省市旅游部門組織的項目推介會。通過一系列宣傳和促銷，擴大了__在外影響，提升了旅游品位，樹立了良好形象。

四是狠抓旅游行業規范化管理，提高了旅游服務水平。為了促使我縣旅游工作步入規范化管理軌道，先后出臺了《__縣旅游安全管理實施辦法》和《__縣旅游安全緊急預案》，并在節假日前多次組織安全生產大檢查活動，確保了全縣旅游業的規范操作，安全運行，沒有出現安全生產事故，并確定縣內規模較大、服務良好的8家渡假村、農家樂和旅游商品經銷點為旅游定點單位，納入了行業管理。

二、20__年全縣旅游產業開發主要目標任務

20__年，是全面貫徹落實黨的十七大精神的開局之年，是實施“十一五”規劃承上啟下的關鍵之年。為此，根據省、市經濟工作會議精神，縣委、縣政府高度重視我縣旅游開發工作，年初即召集常委會進行了討論研究，并將20__年確定為“紅色旅游開發項目建設突破年”，按照國家審批的紅色旅游開發建設方案，累計投資1.2億元，建設①完成南梁革命紀念館、列寧小學、范公祠、南梁紅色文化廣場后續工程建設；②恢復抗大七分校、新建寨子灣、軍民大生產基地、閻洼子會議舊址四個景點；③完成南梁王大溝門至義正、林鎮小河溝口至義正、東__至大鳳川3條景區公路建設；④整合開發香包、刺繡、軍鞋、南梁說唱等紅色文化旅游產品20余種；⑤編排具有時代氣息、彰顯紅色文化節目，組織在景區內演出；⑥完成景點景區綠化及配套設施建設和旅游交通圖編制工作；⑦完成南梁革命紀念館生活管理區建設；⑧組織舉辦南梁革命紀念館新館落成奠禮儀式。

三、工作措施

（一）立足優勢，突出特色，努力提高旅游服務水平和質量

繼續堅持紅色旅游為主，生態、文化歷史、民俗旅游共同發展的思路，按照縣委、縣政府發展旅游產業的基本理念和指導思想，在規劃上要著眼長遠、彰顯個性、突出特色，搞好《__縣旅游發展總體規劃》。在建設上要全民參與，彰顯紅色、突出優字，盡快建設一批好景區、好景點，在管理上要著眼需要，彰顯特色，突出安全，積極引導更多企業加入旅游服務大軍，在服務上要著眼游客，彰顯人本，突出周到，吸引更廣泛的人士來__旅游觀光，休閑渡假，努力構建“人無我有、人有我優、人優我特、人特我專”的旅游服務體系。

（二）強化宣傳促銷措施，不斷拓展旅游客源市場。宣傳就有市場，客源就是財富。年內要盡最大努力引導旅游企業積極參與省、市旅游推介會。完善、充實《__縣人民政府網》、《__旅游網》的內容，并在縣電視臺開辦《走__》旅游系列短片，拓展并鞏固外界對__旅游的注意力，提升__對外界的吸引力，以實現__旅游業的大發展、快發展目標。

（三）加大旅游商品開發力度，延伸旅游產業鏈條。重點圍繞紅色革命歷史和民俗文化，開發具有__特色、有市場需求的刺繡、剪紙、香包、軍鞋等旅游商品。扶持創辦一批手工藝品加工企業，開發富有我縣文化氣息、凸現地方特色和實用價值、有紀念意義的手工藝品和旅游紀念品，積極支持和鼓勵創辦旅游娛樂公司、旅游文化演出公司等旅游產業發展經濟主體，增強我縣旅游業發展后勁和動力。

篇2

__石化公司

“十一五”以來，__石化堅持質量至上、節約發展，大力推進節能降耗，努力建設節約型企業。在原油加工量增長32%、化工產品產量增加66%的情況下，能耗總量下降2%，cod總量減少10%。20__年，公司萬元產值綜合能耗比20__年下降30%。

加快結構調整

淘汰落后產能

結構調整是轉變經濟增長方式，實現節能降耗的重要措施。幾年來，我們加快結構調整，加速淘汰落后產能，取得明顯成效。

一是堅持規劃高起點，加快產業升級。充分發揮煉化一體化優勢，以“用好俄油、做強芳烴”為基點，3年內建成投產了8套技術先進、能耗低的大型煉油、化工裝置。在新建裝置中，堅持設計高起點，狠抓源頭控制，努力做到節能優先。3年來，公司新增產能的萬元產值綜合能耗為0.926噸標煤，僅為原有能耗的45%。

二是關閉鞍山煉油廠，淘汰落后產能。鞍煉年加工原油只有100萬噸，加工手段不配套。集團公司從發展全局出發，要求__石化全力推進鞍煉關閉工作，經過幾個月的艱苦努力，關閉鞍煉的總體效應十分明顯，每年可減少效益損失6億多元。

三是縮短產業鏈條，精干主營業務。遼化有煉油、乙烯、芳烴、化纖四大產業，特別是作為傳統的“四大化纖”基地之一，有著濃重的“化纖情結”。根據產業發展定位和市場競爭的實際，必須做到精干主業，縮短產業鏈條，我們先后關停11套裝置，邁出了由“大化纖”向“大芳烴”轉變的重要一步，節能效益明顯。

加大科技攻堅

促進深度節能

技術進步是促進節能降耗的有效手段。__石化應用“四新”技術，抓住關鍵，全力攻關，不斷增強節能降耗的推動力。

一是采用煉油新技術，趕超國際先進水平。作為國內第一家全部加工俄羅斯原油的企業，經過幾年的探索，我們已經基本掌握了俄羅斯原油的加工技術。通過采用新技術，優化壓縮機運行方式，使加氫精制新氫壓縮機功耗下降50%，年節電228萬千瓦小時。目前，遼化的煉油綜合能耗為45千克標油/噸，各項指標達到行業領先水平。

二是發揮芳烴聯合優勢，實現能量有效利用。通過采用熱聯合技術，特別是有效利用低溫位熱能，使芳烴綜合能耗由611.3千克標油/噸降到392.5千克標油/噸。通過優化pta裝置的運行，將低壓乏汽全部回收利用，消滅了對空排放，節能效果明顯。同時，通過采用先進的壓縮機尾透節能技術，回收pta氧化尾氣焚燒產生能量，年做功發電達8000萬千瓦小時。正常生產情況下，除滿足本裝置用電外，還大量外送電能，噸產品耗電量因此比傳統工藝減少369千瓦小時。

三是大力開展科技攻關，降低乙烯能耗。去年，我們消化吸收了“一大一小兩臺裂解氣壓縮機并聯運行”，“丙烯精餾塔二串一并、三塔聯合操作”等特殊工藝，完成了乙烯擴能降耗改造。通過裂解料“輕質化、優質化”，實行了分爐裂解技術；采用先進技術改造乙烷爐，集中加工自產乙烷和芳烴尾氣，使乙烯收率提高1.5個百分點。通過采用燒焦新工藝，將裂解燒焦時間縮短一半，每年節約蒸汽5500噸、燃料氣1000噸、公用風3300噸。目前，小乙烯綜合能耗降到790千克標油/噸，同比降低7%。

加強精細管理

深挖節能潛力

精細管理是做好節能降耗工作的重要基礎，管理創新不僅可以有效控制成本，而且可以大幅度節能降耗。

一是轉變思路，創新煤炭采購管理。__石化每年消耗原煤約200萬噸，占能耗總量的30%以上。創新管理，變“按噸采購”為“按熱值采購”，建立質價聯動機制，規范供應商的價值導向，從源頭控制煤炭摻假問題。在此基礎上，大力縮減煤炭中間供應商，提高向國有礦直接采購的份額。通過上述措施，公司原煤熱值損耗大幅下降，年可減少煤炭損失11萬噸，降低鍋爐制粉電耗510萬千瓦小時，少產粉煤灰18.2萬噸，節省沖灰水182萬噸，經濟效益超過1億元。

二是引入清潔發展機制，實現降污減排。我們運用清潔發展機制（cdm），實施氧化二氮減排，氣體分解裝置已于去年3月順利投產，減排當量占全國用cdm方式減排總量的1/10。目前，氣體分解裝置連續平穩運行9個多月，氧化二氮分解率達到99%，聯合國eb組織現場核查5次，審定減排當量930萬噸。減排合同順利執行，減排收益如期到賬。預計到20__年首個減排期結束，溫室氣體減排當量為5500多萬噸。我們還開展煙氣脫硫除塵，目前已完成兩臺燃煤鍋爐的改造，經考核，好于國家控制指標，每年可減少排放6000噸。

三是加大清理力度，堵塞能源浪費。公司清理無效資產，拆除報廢建筑5.9萬平方米，年節能4760噸標準煤。通過整治供水管網，消除跑冒滴漏600多處，使新鮮水管網損失率由9.2%降至7.8%。通過改善循環水系統運轉效果，努力降低自耗水量，使循環水濃縮倍數提高到6以上，年節水50多萬噸。加大生活區用能巡查力度，嚴查私拉亂接現象，消除漏點119處，拆除接點30處。公司還積極爭取地方政府支持，對地區小工業進行“摘轉供電”，共計摘轉企業35戶，摘轉負荷1萬千伏安，年減少供電損失200萬千瓦小時。

提升綜合素質

迎接嚴峻挑戰

新的一年，面對內外部環境的嚴峻挑戰，我們將牢固樹立科學發展觀，堅定信心，把握機遇，加強管理，內涵挖潛，全力提升企業的綜合素質。

一是把安全放在首位，全力建設平安企業。牢記安全是硬指標，是第一要求、第一責任，全面推進hse體系建設，強化生產受控管理，狠抓“六條禁令”的落實，構建群查、群防、群治的“反三違”體系，大力整治安全環保隱患，堅決完成安全責任書的各項指標和任務，繼續保持安全生產的良好局面。

二是強化產銷銜接，不斷提高經營管理水平。堅持眼睛盯在市場，工夫下在現場，夯實生產基礎。優化資源配置，嚴格操作管理，深挖裝置潛力。應對市場挑戰，把握產銷節奏，確保實現“平穩、均衡、效率、受控、協調”的目標，全面完成總部下達的各項考核任務。

三是加大節能減排力度，努力實現節約發展。以行業先進水平為標準，深入開展對標創優活動，煉油各項經濟技術指標力爭再創新水平。加大技術攻關力度，實施低溫熱能利用、中水回用等節能新技術，提

高企業能源利用效率。持續推進氧化二氮、煙氣脫硫減排工程，實現清潔發展目標。

四是嚴細管理促發展，持續推動企業內涵升級。加強經營活動分析，深化班組成本核算，大力開展挖潛增效活動，嚴控成本費用支出。進一步規范業務流程，加大內部控制力度。完善投資控制，提高工程管理水平，推進大重整等重點項目建設，有效發揮投資效益。

五是加強能力素質建設，提高隊伍整體戰斗力。不斷加強“四好”班子建設，切實提高領導干部的“五種能力”。積極開展大慶精神、鐵人精神教育，培育積極向上的企業文化。堅持抓基層、打基礎、強素質，強化員工職業技能培訓工作，不斷提高員工隊伍的整體素質。

精細管理 強化執行

快速推進一流石化基地建設

__石化公司

20__年，我們圍繞集團公司“建設綜合性國際能源公司”的戰略目標，突出“關注細節，強化執行，科學發展”。一套人馬，兩線作戰，一手保證正常生產經營，一手推進大石化工程建設，較好完成各項任務。

煉化生產指標優化，安全平穩、長周期運行

克服原油品種多樣、性質多變的困難，遵照“平穩、均衡、受控、協調”方針，優化工藝路線，調整產品結構，航煤、石蠟等高附加值產品增產10%以上，柴汽比達到3.67，專用料比例達到82.9%。原油加工量、乙烯產量同比分別增長11.5%和8.1%。

把經濟技術指標作為衡量核心競爭力的標準，瞄準國內外先進指標，借鑒兄弟單位先進經驗，按照板塊要求，對標管理，達標指標分解到班組，實施裂解優化控制、順丁凝聚熱泵等技術措施，污水深度處理項目投用。18項主要經濟技術指標，15項在中國石油股份公司排名前三，其中雙烯收率、乙烯加工損失率等五項排名第一，輕油收率、乙烯燃動能耗等5項進入全國前三。

千萬噸煉油、百萬噸乙烯工程有序推進

按照蔣潔敏總經理“采用一流技術、按照一流標準、選取一流設計院、引入一流施工隊伍、建設一流工程”的要求，有效運行矩陣管理模式，強化甲方主導下的epc、ep、pc承包，借助英國阿莫科和ipmt團隊技術支持，堅守“質量、安全、廉政”三條高壓線政策，嚴格投資控制。充分發揮2.8萬多名參戰人員積極性，克服汶川地震等事件引發的民工撤離、運輸供貨受阻、外商進場受限、冬季時間長等困難，安全質量全面受控。千萬噸煉油基本建成，進入“三查四定”階段。百萬噸乙烯進入關鍵的收尾階段，保溫、防火同步展開。以自備電廠為主的公用系統全面投用，進入冬季運行考驗。

科學組織，埋頭苦干，迎接金融危機和市場挑戰

20__年，__石化的主要任務是：現有生產經營良性運作，大煉油、大乙烯進入開工階段，這既是經濟任務，又是政治責任。我們一定全面落實這次工作會議精神，動員全體員工，科學組織，埋頭苦干，一方面保持現有煉化裝置的安全、平穩、高效運行，另一方面，全力以赴，確保大煉油大乙烯有序投產，迎接全球金融危機和市場挑戰，接受大石化工程開工的考驗。

強化管理，嚴控成本，優化結構，清潔生產。煉油化工合理配置，新廠老區有序銜接。不隨意調整生產方案，不頻繁切換品牌。保持管理精細，基礎扎實，指標先進，隊伍穩定，保障有力。

組織開工任務繁重，責任重大。我們將借鑒國內大型石化工程的經驗，結合__石化實際，落實以下措施：

（一）持續做好深度培訓，強化隊伍保證。在前期培訓的基礎上，對所有參加開工人員，加大新技術學習和仿真培訓的力度、頻次，分段評估，逐級考核，做到人人熟知開工方案，100%持證上崗。冬季組織開工人員深入裝置，吃透工藝流程、熟悉大型機組、關鍵設備，了解隱蔽工程內涵。現場復工后，新區機構快速到位，大部分工程管理人員，就地轉入開工團隊，與設計、外商、施工人員共同整改遺留問題，擔當裝置開車重任。

（二）高度重視工程收尾。化工施工收尾、煉油尾項整改，工作繁重，任務艱巨。必須做到“勁頭不松，標準不降，力量不減”。要求承包商“主力隊伍不撤、坐鎮領導不換、管理力量不少”。嚴密業主、總包、監理、施工hse四級體系并覆蓋現場施工、物料引入、裝置開工交織的各個環節，注重高危作業、邊角施工監督。高度重視收尾期的材質使用、臨氫系統、電氣防護等，堅決落實質量終身負責，保證高質量收尾，高水平中交。

（三）嚴格執行“開工100條”。把《煉油化工建設項目投料試車條件》的要求逐條細化落實到各個專業，覆蓋中交、投料全過程。依托老廠資源，分裝置對口承包，加強保運力量，迅速處理問題。嚴格試車方案和操作規程，看板公布，銷項管理。執行“四有一卡”，所有動作步步確認，逐級審核，確保受控，實現開工有序平穩、安全環保。

（四）建立“簡潔務實、嚴細高效”的管理體系。正視新區“規模大、體制新、硬件好、集成度高”的特點，平穩實施管理延伸、制度覆蓋，加強基礎管理和隊伍建設。在大區銷售、國際貿易和鐵路運輸的支持下，協調好大乙烯、大煉油開車期間的資源平衡和產品出廠，為其提供有力的管理營銷支撐。

精心開好大煉油

努力打造國際一流煉化企業

大連石化公司

20__年，大連石化認真貫徹集團公司工作會議精神，較好地完成了各項工作，特別是完成了“1000萬噸/年加工含硫原油技術改造項目”，在員工總數不增加的前提下，用40多名工程管理人員和300人的開工隊伍，在不到4年的時間里，年原油加工能力達到2050萬噸，其中含硫原油加工能力達到1600萬噸，成為國內目前最大煉油生產基地。

大連石化“1000萬噸/年加工含硫原油技術改造項目”是集團公司為優化煉油業務結構，調整布局，第一個立項、第一個建成投產的千萬噸級煉油項目。該項目7套國際規模大型生產裝置全部引進國際先進技術，按照“全加氫、熱聯合、管控一體化”的先進理念設計，聘請殼牌公司進行了工藝整合優化，7套裝置的生產、調度、消防、搶修指揮中心全部集中在一起，與未整合方案相比，設備節省15%，能量利用效率提高10%，污染物排放減少15%。整個項目定員不到300人，占地僅為38萬平方米，在國內同行業創造了紀錄，達到了國際先進水平。

為切實保證項目高起點、高質量、高水平，我們逐步確立了“先進不浪費，增量不增人，高速不超速”的理念，在項目推進過程中，克服人員少、生產建設高度交叉的不利因素，突出“精心”二字，強調“早、細、實、快”的工作作風，優化組織，強化管理，應用先進技術，以管理和技術保質量、

保安全，以質量和安全保進度，并在項目關鍵節點，打破部門界限，集中公司所有資源支持項目建設開工，加班加點，死看死守，彌補人力、技術和管理上的不足，保證了項目建設的質量、安全和進度。20__年11月，我們僅用了9個月就實現了項目龍頭裝置“1000萬噸/年常減壓蒸餾聯合裝置”中交；在奧運開幕前夕，僅用了不到3個月的時間，就完成了項目后6套國際規模大型生產裝置的開工投產，安全順利地實現了一次開車成功，創出了煉油新裝置建設和開工的新水平。目前，各新建裝置開工后，運行平穩，操作正常，主要技術指標均達到或超過了設計要求。

今年，受全球金融危機影響，生產經營形勢很難預測，生產調整可能會比較頻繁，這對我們仍然處在磨合期、大型化而且高度關聯的生產系統來講，是嚴峻的挑戰。我們將繼續把科學發展觀落實到實處，在確保安全平穩運行的同時，緊盯“國際一流”目標，聚精會神地在硬件設施優化、員工素質提高，以及管理模式改善等方面，進一步提高水平，全面打造示范性煉化企業，切實體現企業價值，努力再創佳績，實現科學發展。

切實發揮自身優勢

努力增加效益

充分發揮大煉油項目完成后，可加工高含硫原油，以及可采購原油資源多樣化和產品質量高端化的優勢，充分利用國內、國際兩個市場和來料加工手段，加強市場分析，配合上級計劃，把握市場機遇，調整生產和經營策略。加大力度，優化原油采購。結合國際先進煉廠的經驗，進一步完善原油快速評價系統，提高原油快速評價的深度，結合生產設施的實際情況，及時利用市場信息，進行綜合效益的優化測算，指導原油采購，挖掘資源效益。加強力量，優化生產組織。重點研究新建裝置投產后給全廠生產系統帶來的新變化，在一次、二次加工路線的組合優化上下工夫，從原油、中間產品和最終產品的調和及匹配上深度挖掘創效潛力，努力實現綜合效益最大化。

精心做好全廠優化

全面與國際一流水平對標

我們對照國際先進指標，對全廠經濟技術指標進行了系統分析，并制定了相應的優化和調整方案。下一步將以此為切入點，進一步強化熱供料、集中控制、系統優化的運行理念，逐步落實各項措施，做好新建裝置之間、新老裝置之間、裝置與公用系統之間，以及內部和外部資源之間的平衡和優化，并比照國際先進標準，進一步提高質檢化驗、貿易計量、公用工程、儲運物流等配套設施的技術水平，全方位的向國際一流水平看齊。同時，將圍繞石化生態園建設，不斷推動技術進步和自主創新。進一步做好節能減排、安全環保和質量升級工作，加快油基礎油生產基地建設，充分利用加氫尾油，進一步挖掘資源效益，提高資源綜合利用率。整個方案實施后，綜合商品率、輕油收率、加工損失及能耗、水耗等指標將得到全面改善，整個“20__萬噸”煉廠從硬指標上，將完全達到國際一流水平。

提高標準，夯實基礎

全面提升“軟實力”

在隊伍建設上，進一步加強引導，挖掘潛力，在精神面貌和技術水平上，全面打造適應國際一流企業的員工隊伍。重點發揮黨政合力，結合企業發展實際，扎實開展好“深入學習實踐科學發展觀”活動，組織“示范型標準”研討，以科學的理念指導具體工作。加強基層建設，進一步總結“大煉油”項目建設經驗，繼續發揚科學精神和團隊精神，采取有效的引導、激勵和約束措施，培育科學奮進的企業文化，從心理素質和思想層面提高員工隊伍的戰斗力。根據企業發展對不同層級員工的需求，探索切合實際、行之有效的培訓方式和評價機制，提高員工綜合素質，規范員工工作行為。加大投入，創新內容，充分利用、推廣生產新區引進的ots仿真培訓系統，按實際工況培訓員工。以加強基層技術管理人員培訓和考核為切入點，帶動操作員工隊伍全面提高技術素質和風險識別、風險防范能力。

在管理模式上，進一步解放思想，創新思路，提高對安全、清潔、平穩生產的保障能力。重點配合生產系統升級，進一步整合管理資源和專業力量，完善組織架構，逐步推廣生產新區的運行管理理念，提高集中、集成控制水平。在現有聯合車間的基礎上，按照國際通行的燃料油和油體系劃分思路，進一步整合生產單元，實現更高水平的集中控制；逐步提高公用系統的遠程控制水平，嘗試集中控制、分散管理的模式，為提高公用系統效率和保障能力、實現更高水平的系統優化創造條件。同時，進一步強化qhse體系管理思想和“環保優先、安全第一、質量至上、以人為本”的理念，做實做細基礎管理。

在管理思路上，繼續強調過程受控，并逐步向以風險辨識和防范為核心的風險管理升級；在具體措施上，繼續加強專業化管理和屬地化管理。以全面提高現場管理標準為切入點，促進制度在基層向具體工作程序和操作規程轉化，切實提高管理的技術含量和員工執行力。此外，還要特別針對加工含硫原油的特點，加強防腐蝕及防硫化氫中毒等專項管理，利用先進的管理方法和技術手段，提高裝置檢修深度，強化在線監測，切實保障安全清潔生產和平穩運行。

堅持改革創新 努力降本降費

__石化公司

20__年，__石化認真貫徹落實集團公司各項工作部署，不斷創新管理思路，努力改善經濟技術指標，見到一定成效。全年加工原油434萬噸，同比增長107萬噸。與預算相比，綜合商品率完成93%，增加1.5個百分點；輕質油收率79%，增加2.8個百分點；加工損失率0.7%，降低0.17個百分點；綜合能耗69.9千克標油/噸，全面超額完成業績合同指標。特別是通過生產受控管理、節能減排、科研攻關和降本降費等活動，優化了經濟技術指標，增強了企業競爭能力和抵御風險能力。20__年公司噸油完全加工費比煉油板塊平均水平低88.7元，其中，噸油人工成本14元，為板塊平均水平的24%。

堅持改革創新

創建扁平網絡化組織架構

20__年開始，公司學習借鑒國內外先進企業的經驗，創建并運行了扁平網絡化組織架構。目前，公司設置9個機關處室，7個直屬部門，4個事業部，由事業部直接管理到班組。在冊員工815人（含機電儀三修和鐵路專運線人員232名），中層以上管理人員41人，僅占員工總數的5%。__石化綜合服務處在冊員工人數也只有53人。同時，通過甲乙方合同，積極建立與外部企業的戰略聯盟，保持了自身隊伍的精干。建廠16年來，加工量增長了25倍，但員工總量增長不足1/5。

有效控制投資

從源頭上控制成本形成

公司自20__年起進行500萬噸/年煉油配套完善技改項目。在工程建設中，嚴格執行有關規定，抓好設計優化、招投標、施工管理、驗收結算4個環節，創新工作方法，細分工作任務，提高工作效率，做到了“工完、料盡、場地清”，實現了“安全、優質、高效”地建成投產。施工期間，在材料費漲價40%的情況下，工程預算大幅降低。

狠抓裝置安全平穩運行

降低故障和維修成本

積極推行生產受控管理，持續開展專業達標活動，深入開展“設備創完好”活動和“學用規程，杜絕違章”活動，生產裝置運行質量不斷提升。20__年設備完好率達到99.7%，噸油修理費控制在14元內，故障局部停工小時同比下降52%。公司綜合商品率同比提高1.3個百分點，加工損失率同比降低0.17個百分點，柴汽比同比上升0.46，綜合能耗同比下降6.9千克標油/噸。

堅持技術創新

加大節能降耗力度

積極與煉化研究院、蘭州石化公司、石油

大學開展合作研究，初步解決了減渣為原料的催化裂化工藝和催化劑篩選難題。實施對催化煙氣流程改造，使主風機煙機完好投運率達到100%，同比年節電20__多萬千瓦小時。完成了mbr污水處理等12項節能減排項目，使中水回用率達到67%，噸油水耗由年初0.96噸下降到0.7噸，噸油電單耗下降25.7%，節能減排任務超額完成。

堅持管理與節約并重

嚴格控制費用支出

20__年，我們將堅決貫徹落實集團公司工作會議精神，保持傳統優勢，找出管理“短板”，提升創新水平，努力降本降費，在困境中彰顯活力和效率，在調整中謀求機遇和發展，圓滿完成460萬噸的原油加工任務，全力保障__油田后路暢通和市場油氣供應。特別是突出抓好挖潛增效、降本降費工作，努力提高經濟效益，增強抵御經營風險的能力，總體上做到“四升、六降、六加強”。

“四升”，即與預算相比，輕質油收率提高0.5個百分點，綜合商品率提高0.3個百分點，高附加值產品產量增加5%，中水回用率提高10%。

“六降”，即與預算相比，加工損失率下降0.1個百分點，綜合能耗下降2千克標油/噸，現金加工費降低3%，大修費用下降3%，5項費用下降5%，項目建設費用節約5%。

篇3

今天大會安排我將九資河鎮爭創“最佳信用鄉鎮”工作情況作一個簡要匯報，這是上級領導對我們工作的肯定和鼓勵，同時也是對我們工作的鞭策和促進。在此，我表示衷心的感謝！我匯報的題目是：“整治信用環境，爭創信用鄉鎮”。

我們九資河地處羅田北部山區，東與英山縣接壤，北與安徽省金寨縣毗鄰，是省際邊貿口子鎮，聞名全國的“茯苓之鄉”。全鎮下轄38個行政村，四個鎮辦林場，人口3.96萬人。版圖面積285平方公里，自創建信用鄉鎮工作啟動以來，我們九資河鎮黨委、政府在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實上級會議精神，扎實穩妥地推進創建工作，使全鎮社會經濟金融秩序進一步好轉，政府誠信度明顯提高，社會信用環境明顯改善，為我鎮躋身全縣“最佳信用鄉鎮”行列打下了堅實的基礎。我們的主要作法是：

一、抓領導，上認識

認識，是行動的先導。領導，是做好創建工作的重要保證。在創建工作開展初期，我們有部份同志對開展創建信用鄉鎮活動存在認識上的誤差，有的認為沒有時間，沒有精力搞創建，有的認為創不創建一個樣，無關大局，針對不同的思想認識，鎮黨委、鎮政府多次召開鎮干部、機關單位負責人、村委會主任會議，集中學習開展創建活動的文件精神，引導大家深刻認識到創建信用鄉鎮與優化環境、擴大開放的相互促進關系，認識到創建工作與支持“三農”，增加農民收入的相互促進關系。思想認識統一后，我們又加強組織力量，專門成立領導機構，成立了以鄉鎮主要領導為組長，分管領導為副組長，各單位、各村主任為成員的領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，部門領導合力抓的工作機制。為使爭創活動落到實處，我們結合自身實際，制定了詳細的爭創實施方案，與此同時，我們還建立了相應的考核機制，按照各項活動的爭創指標進行分解，落實到位，使爭創活動目標到崗，責任到人，措施到位。形成了上下一條心，各級一個聲，齊抓共管的格局，使創建活動科學化、制度化和規范化。

二、抓宣傳，造聲勢

為了扎實穩妥地推進整個創建活動，我們通過開展豐富多彩，形式多樣的活動，加強了對爭創信用鄉鎮宣傳力度。一是會議推動。近幾個月來，鎮黨委、鎮政府多次召開爭創信用鄉鎮專題會議，多次召開黨政聯系會，各部門、各村也相繼召開了代表會、群眾會，通過群眾直接參與，采取面對面的方式，將爭創信用鄉鎮的利害關系告訴干部群眾，使廣大干部群眾自覺認識到創建信用鄉鎮是興鎮富民的大好事、大實事。二是媒體促動，我們充分利用電視、廣播、橫幅、標語等輿論工具，開展全方位、立體宣傳，先后刷寫宣傳標語、拉橫幅、寫固定宣傳欄，造成強大的輿論聲勢，營造濃厚的創建氛圍。三是典型帶動，按照“拔亮一盞燈，照亮一大片的思路，我們把那些創建活動認識高、行動快、效果好的九資河、花油畈等村的經驗作法，編成簡報下發到各村，通過先進帶后進，先進激勵后進的辦法，形成全鎮爭創活動”比“、“學”、“趕”、“超”等競爭態勢，推動全鎮整個創建工作躍上一個新臺階。

三、抓措施，見實效

為了確保創建工作扎實有效地開展，我們牢牢抓住信用等級評定，清收公職人員貸款和化解村級債務三個關鍵環節，按照先易后難，重點突破，力求實效的原則，大力推進創建工作。

一是突破重點，狠抓信用等級評定工作。我們按照信用村、農戶、個體工商戶、信用等級評定條件，制訂了統一的評定標準，嚴格規范了評定程序，使評定工作規范化、制度化，全鎮開展農戶基本情況調查8307戶，評定信用等級并發放《貸款證》，農戶6850戶，分別占全鎮總農戶92.8%和82%。其中一級信用農戶2847個，二級信用農戶1780個，三級信用農戶4950個，個體工商戶120個，摸底測評信用村19個，占轄內總村數的50%。通過開展信用等級評定活動，全鎮累計發放農戶，個體工商戶小額信用貸款810萬元，重點支持了傳統糧油生產，農業特色支柱產業。目前，全鎮依靠信用貸款先后發展優質湖桑2000畝，桔梗1500畝，貢菊400畝，新增茯苓種植規模200萬窖，板栗基地1000畝，大量信用貸款投放有利推動全鎮農業綜合開發，既增強了發展后勁，又增加了農民收入，今年全鎮人平增收133元，同比增長15.7%。

二是緊扣熱點，狠抓了國家公職人員借款清收工作。為了做好國家公職人員拖欠信用社貸款工作，我們九資河鎮黨委、政府高度重視。成立了專門清收小組，指派了專門工作人員，采取說服、行政、紀律、經濟等多種措施，下大力，花大功夫展開清收借款活動，由于措施得力，到目前，全鎮共收回國家公職人員拖欠農村信用社貸款19人次，金額4.6萬元，占總金額的80%，使清收借款工作取得較好成績，現任鎮干部借款全部還清。版權所有

三是圍繞難點，狠抓了村級債務化解工作。由于歷史上種種原因導致全鎮目前共有26個村欠信用社貸81萬元，我們按照上級部署安排，把化解村級債務當作大事、要事、實事、難事來抓，采取堅持過硬措施，我們按照清欠的額度和農民的承受能力，鎮村成立了清收專班，分期分批組織收取，限期歸還，對事實清楚欠款人無異議但拒不還的，近兩年來我們通過司法手段強制清收。全鎮通過清收陳欠款共償還信用社債務36萬元，占總額的44%，全鎮有16個村全部還清了信用社貸款。

在化解村級債務的同時，大力盤活農戶不良款貸，到11月底全鎮信用社盤活不良貸款62萬元，比年初下降了10.5%，化解農行貸款150萬元，落實農行貸款還款計劃50多萬元。

篇4

按照會議安排，現將我縣的新型農村合作醫療制度試點工作向大家作以簡要匯報：

200年11月，我縣被省政府確定為新型農村合作醫療制度試點縣。在省市政府的正確領導和市財政、衛生、民政等有關部門的指導和大力支持下，我們精心組織、認真實施，在40多天時間里，完成了成立機構、制定方案、宣傳動員和資金籌集等大量工作，試點工作于元月1日順利啟動，全縣參加新型農村合作醫療的農民達到400184人，占全縣農業總人口的85.3%。截至12月31日，已為67088名參合患者報銷醫藥費用7472473.66元，其中住院報銷14956人，報銷金額6483845.44元，人均報銷433.52元。目前，全縣已有20人報銷萬元以上，6人報銷最高限額1.5萬元，104人獲報銷5000元以上，419人獲報銷2000元以上。新型農村合作醫療制度的實施，有效解決了廣大人民群眾看不起病的問題。有病不看、小病抗、大病拖的現象有所改善，農民生病后的住院治療意識明顯增強，新型農村合作醫療制度得到了廣大農民群眾的歡迎，有利地推動了農村小康社會進程。

總體來看，我縣的合療試點工作取得了顯著的成效，可以用4句話來概括。一是群眾的實惠。參加合療的患者除了可以按規定報銷一部分醫藥費用外，35個單病種限價包干和縣合管辦的有效監管，防止了亂收費、亂檢查、亂用藥等損害患者利益現象的發生，降低了患者的就診費用，緩解了農民看病貴的問題。二是醫院增收入。新農合制度的實施，帶動了我縣農民群眾的醫療消費，全縣各醫療機構，尤其是鄉鎮衛生院的住院病人，均較去年有明顯增加。三是政府提威信。實施合療初期，部分群眾對政府的做法有懷疑，但合療啟動后，當初沒有參加的合療的個別群眾看到政府真是說到做到，從而改變了他們對政府的看法，提高了政府的公信力。四是試點出經驗。我縣的試點經驗和做法得到了省市領導的肯定。今年4月，省上在我縣召開了研討會，全國兩期農村合作醫療培訓班的專家和200多名學員到我縣參觀學習，湖北、江蘇等10余省市60多個區縣到我縣學習經驗。陜西省電視臺、陜西日報和西安電視臺等10余家新聞媒體先后對我縣合療運行情況及取得的成效進行了報道。9月、11月，我縣試點工作經驗分別在全國和全省新型農村合作醫療工作會議上進行交流和介紹。

我們的主要作法是：

一、高度重視，扎實安排，認真做好各項準備工作

縣委、縣政府對實施新型農村合作醫療工作十分重視，把建立農村合療制度列為全縣的重點工作和本屆班子為農民群眾辦的實事、好事之一。試點前，組織召開了縣委常委會議和縣政府常務會議，進行專題研究部署，成立了由縣主要領導任主任的新型農村合作醫療管理委員會。及時組織有關部門、鄉鎮和醫療衛生單位主要領導，先后赴湖北省長陽縣、我省鎮安縣等地進行考察學習，并從衛生、統計部門抽調60多人對全縣醫療機構近三年來的65000多名住院患者和21個村堡的群眾進行了調查，形成了基線調查資料，并在此基礎上制定出了初步方案。同時，縣委、縣政府先后組織召開合管委各成員單位、醫療機構、鎮村干部及人大代表、政協委員和農民代表座談會，充分征求各方對方案初稿的意見、建議，反復修改完善并報省新型農村合作醫療協調小組審核后，經縣政府常務會議專題研究通過。2004年11月30日縣委縣政府召開了大規模的全縣動員大會，與各鄉鎮和有關部門主要領導簽訂了目標責任書。動員大會后，縣四大班子領導帶頭深入村組，宣講合療政策，聽取群眾意見，解答群眾疑問。在籌資階段，縣委、縣政府主要領導每日聽取工作進度匯報，分管領導先后9次組織召開各鄉鎮和有關部門負責人協調會議，及時研究解決在政策宣傳、資金籌集過程中出現的新情況、新問題，確保合療工作順利進行。

二、上下聯動，方式多樣，深入開展合療政策宣傳

為了使廣大農民群眾了解合療制度，提高參合積極性，我們從提高農民群眾思想認識入手，扎實深入地開展了形式多樣的宣傳活動。

一是精心組織編寫宣傳材料。我們精心組織編寫了2萬余字的宣傳材料，詳細介紹了農村合療制度的內容、特點、意義、參加對象、參加形式、基金來源、管理方式、報銷程序和比例、以及與商業保險的區別等具體內容，并利用《金戶視野》（報紙）專版印發15萬份。同時，整理提煉出35條通俗易懂、概括性強、朗朗上口的合療宣傳標語下發到各鄉鎮、旅游區管委會和各部門。

二是開展萬人進村入戶宣傳活動。去年12月4日、5日，縣委、縣政府利用周末，組織開展了聲勢浩大的萬人進村入戶宣傳活動。縣四大班子領導分組帶領縣、鄉機關干部、中小學教師、醫務工作者近萬人，進入全縣518個村，對農民群眾進行了面對面的宣傳。全縣境內達到了車輛入村，人員、資料入戶，標語上墻，橫幅跨街，使每位群眾在家能知道，出門能聽到，抬頭能看到，處處能見到合作醫療的宣傳，“每天節約三分錢，合作醫療保一年”、“有病可報銷，沒病保平安”等宣傳口號很快深入人心。

三是針對實際問題及時解疑釋惑。針對部分農民思想上存在的“參合容易報銷難”、“參加合療既然采取農民自愿，縣、鄉工作人員為什么要反復動員，個別村干部動員別人，自己不積極”等問題，我們將農民關心的報銷程序和與商業保險的區別等31個具體問題，以知識問答的形式在縣電視臺和《金戶視野》上進行解答，并統一制作了合療相關政策及報銷程序宣傳欄，設立在各定點醫療機構醒目位置，消除了群眾心中的疑慮。同時對個別存在問題較多的鄉村，縣領導和衛生部門的同志堅持到現場進行宣講，并組織縣人大代表、政協委員、鄉村干部和農民代表召開座談會，面對面進行宣講解答，解難釋惑，打消了群眾顧慮，激發了群眾參合的積極性。

在新農合運行工作中，我們仍沒有放松合療的政策宣傳。4月份在各鄉鎮集中開展了義診、咨詢、接受投訴的合療宣傳活動，躺群眾工作在合療實施中體會合療的好處。國慶節前夕，我縣又舉辦了“為民辦實事合療進萬家”大型文藝晚會，以全縣合療工作中真實生動的事例為題材，精心編排了快板、小品、相聲等文藝節目，向廣大農民群眾宣傳新型農村合作醫療制度，使農民群眾提高了對合療的認識，為2006年度合療工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

三、統籌安排，夯實責任，認真做好籌資工作

為了推動新農合工作，在籌集資金初期，縣政府首先對5100名特困戶和“五保戶”實行了醫療救助，幫助其交納了參合自籌資金。另外，經過做工作，經濟基礎好的后寨村等8個村子，由村上為全體村民出資交納了參合資金；東韓村等21個村子，對參合農民分別給予2—5元的補助。全縣參合率由10%、20%迅速上漲，但在35%左右時，一些鄉鎮干部出現盲目樂觀情緒，對困難和問題估計不足，導致收費工作進展緩慢、幾乎停滯不前。對此，我們及時調查研究，剖析根源，采取措施予以推動。

（一）重點突破，帶動全面。我們將人口最多的甘亭鎮、五竹鄉和地處山區基礎較差的澇峪、太平管委會確定為全縣籌資工作的重點，鄉、村干部利用早、午飯和晚上農民在家的有效工作時間，加班加點，進村入戶反復動員宣傳，上門收取資金。僅一周時間，這四個鄉鎮的農民參合率很快超過了70%以上。初步的成效增強了我們籌資的信心，也推動了全縣的籌資進度。

（二）解剖麻雀，對癥下藥。縣衛生局安排祖庵、澇店中心衛生院選取了成道宮、里賢2個工作滯后的大村，逐戶走訪群眾，傾聽其參合積極性不高的原因，發現主要是政府公信力不夠高，合療政策宣傳不很到位，部分村干部不太積極，怕合療與商業保險一樣報銷難，等等。對此，我們邊宣傳邊解決群眾提出的具體問題。3天后，這兩個村參合率達到85%以上。我們及時將具體做法在全縣推廣，有力帶動了整體工作。

（三）加強督查，及時通報。我們從縣級醫療單位抽調32名骨干，進行培訓后，組成16個聯絡督查小組，進駐全縣16個鄉鎮，協助開展工作，督促落實合療制度，解決工作中的存在問題，及時向縣合管辦反饋各鄉鎮工作進度情況，縣電視臺每3天公布1次各鄉鎮資金交納進度，并報道籌資過程中好的做法，從而使全縣形成了你追我趕的籌資局面。

（四）事實引導，整體推進。合療啟動當天，部分參合群眾就開始受益，我們及時通過新聞媒體進行了報道宣傳，使廣大群眾從中真切感到合療的好處，消除了心中的疑慮，再次調動了農民參合的積極性，極大的推動了籌資工作的進度。

四、強化管理，嚴格要求，確保合療規范運行

元月15日，我縣合療個人資金收取結束后，我們即采取切實措施，扎實做好基金管理工作，不斷完善管理機制，促其規范運作，合理有效使用，從而取信于民，最大限度惠及群眾。

（一）加強合療基金管理。新型農村合作醫療錢少、人多、事難辦，一方面農民用到大病統籌的人均只有5元，卻想把看病的問題都解決，另一方面，農民懷疑衛生部門既管錢又管醫院，串通起來亂漲價、亂開藥、亂檢查，欺騙農民。對此，縣合管委堅持“籌錢不管錢，管錢不用錢，用錢不見錢”的封閉管理方式，對基金嚴格做到專戶儲存，專財管理，專款專用，并定期將基金使用情況在縣電視臺和《金戶視野》向社會公示，公開透明，讓參合農民乃至全縣各界及時清楚基金動態。縣政府主要領導多次在會上明確強調：合療資金的正確使用，事關農民的切身利益，事關黨和政府在人民心目中的地位，誰如果在這上面出問題，將嚴懲不怠。

（二）實行單病種定額付費模式和報銷“直通車”。為了體現便民利民，我縣在基線調查的基礎上，經過科學測算，確定了與戶縣消費水平相適應的35種單病種定額費用，并明確了患者自付金額和定額補償金額。縣內住院屬單病種的，患者入院時只需繳納個人自付部分，定額補償部分由合療中心和各定點醫院結算。同時縣《新型農村合作醫療實施辦法》規定：參合農民凡在縣內任何定點醫療機構住院的，直接在住院醫療機構設立的合療科報銷，原則上手續齊全的當日出院當日現場報銷，特殊情況需經縣合療中心同意，但不能超過三個工作日。家庭個人賬戶可在縣內任一合法醫療機構門診，憑合法醫療機構門診票據，直接在本人所在地鄉鎮衛生院合療科報銷，只有經批準轉入縣外住院的，才在縣合療中心報銷。推行單病種定額付費模式和報銷“直通車”后，收費公開透明，患者知情權得到充分保證，簡化了審批報銷程序，遏制了醫院不合理檢查、不合理用藥、不合理收費行為，有效控制了醫藥費用的不合理增長，患者可以明明白白看病，真正體現了便民利民。

（三）嚴格規范醫療機構行為。試點工作啟動后，我們按照《戶縣新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》。縣合管辦嚴格入出院標準及審批程序，成立了醫療專家組，組織對定點醫療機構的病歷書寫、臨床檢查、用藥等實行全程監督。制定下發了《單病種入、出院標準》、《定點醫療機構違紀違規處罰辦法》、《關于住院用藥等問題的緊急通知》等文件，要求醫療機構嚴格執行入、出院標準，對合療患者的特殊檢查、治療和自費藥品的使用，必須征得患者或家屬同意并簽字，自費藥品費用超過比例時，必須向縣合管辦申報。

在具體審核過程中，縣合管辦嚴格掌握標準，堅持“一把尺子量到底”，凡定點醫療機構違紀違規一經發現，堅決扣除違規金額。對由醫療機構不合理的檢查、用藥、收費等所產生的費用，以及報銷計算錯誤少付患者的合療報銷款，規定由醫療機構承擔，縣合管辦安排人員逐一上門返還患者。經合療中心審核，1—12月份共為全縣1808名參合住院患者返還少付報銷款及不合理費用84402.96元，其中全縣最低返還款0.41元，最高返還款700元。嚴格的管理，有效杜絕了超范圍檢查和濫用藥品等現象的發生，從根本上保證了農民的合法權益。

（四）完善投訴查處機制。我縣新型農村合作醫療實行有咨詢必有答復、有投訴必有查處、有違規必有處罰的投訴制度，利用多種方式，接受群眾投訴。成立了由人大代表、政協委員、新聞工作者、農民代表組成的新型農村合作醫療監督委員會，設立鄉鎮監督小組18個，聘用村監督員518個。在縣合管辦開通2部專線電話，在各定點醫療機構設置了26個意見箱，24小時接受群眾咨詢和投訴。并向每位參合住院患者發放入院須知和征求意見表，對出院的部分參合患者進行走訪，充分征求其意見。同時，針對群眾提出的問題，我們及時召開會議，研究解決。對出現違紀違規行為的醫療機構，按規定進行處罰，并予以通報批評。截至12月底，縣合管辦共受理群眾投訴18起，接受咨詢22600余人次，均及時進行了答復、調查和處理，真正做到了有訴必查，一查到底，查有結果，使投訴查處制度落到了實處。

（五）主動接受各界監督。我縣從建立公開透明公示制度入手，主動接受群眾監督。要求縣合管辦按月將已報銷參合患者的姓名、住院時間、住院地點、費用總額和報銷金額在患者所在村子、轄區衛生院和就診醫院進行公布。并將基金使用和大額報銷情況定期在縣電視臺和《金戶視野》進行公示，使合療工作公開透明化。4月1日和5月11日，縣上先后組織召開了縣人大代表座談會和農民代表及部分出院參合患者座談會，通報我縣合作醫療制度第一季度運行情況，聽取代表和群眾對合療工作的意見和建議，面對面答復群眾的疑問。20余名縣人大代表對前期運行情況表示充分肯定的同時，并就下一步工作，提出要充分宣傳新型農村合作醫療制度等意見和建議。下半年，我們又兩次組織人大代表、政協委員視察全縣新型農村合作醫療工作運行情況，對代表、委員提的意見和建議，我們高度重視，積極落實，有效的促進了我縣合療工作的健康運轉。

（六）切實加強合療體系建設。一是健全合療體系。我們從衛生系統中抽調業務能力強，工作經驗豐富的人員組成得力、高效、精干的合療工作隊伍。縣合管辦聘請原縣中醫院業務副院長、副主任醫師宋偉前等學科帶頭人嚴把合療報銷中的病例審核關。各鄉鎮衛生院經上崗考試后擇優確定58名合療科工作人員，518名鄉村醫生經培訓后具體負責各村的有關合療工作，健全了縣、鄉、村三級網絡，形成了上下貫通的合療體系。二是加強人員培訓。縣上分別辦了鄉鎮領導、醫療機構負責人培訓班，縣衛生局在對全縣衛生系統進行合療業務培訓的同時，分片召開鄉村醫生培訓會，分批將醫療機構合療科經辦人員抽調至縣合療中心進行為期一周的具體業務學習。三是嚴格內部管理。按照縣合管委的要求，縣合管辦制定了合療工作制度、職責等內部管理制度。并定期召開全縣合療工作會議，及時研究解決有關問題，通報運行情況。對醫療機構違規行為，在追究醫療機構責任同時，還將對經辦人員予以不同程度的經濟處罰。我們共對工作責任心不強的6名經辦人員進行了經濟處罰，撤換了屢次出現問題的2名經辦人員，保證了合療工作的規范高效運轉。

（七）及時完善管理制度。隨著合療工作的運行，根據群眾投訴和運行中的存在問題，我縣先后制定了《特殊檢查及治療審批制度》、《關于異常分娩補助等有關問題的通知》等9個規范性文件，保證了合作醫療的健康運行。8月份，縣合管委又對合療運行情況進行了認真地分析，在充分征求意見的基礎上，對部分政策進行了調整，提高群眾受益面。一是擴大合療基本用藥目錄，改原來的甲類用藥報銷為甲乙類都報銷；二是繼續嚴格控制醫療機構藥品費用，規定每月合療出院患者藥品費用不得超過總費用的45%；三是對自費藥品的使用，必須由患者或家屬同意并簽字，科主任把關，接受合療中心監督。

五、體會

（一）強化醫療監督，規范醫療行為是保障合療順利運行的關鍵。在合作醫療基金籌集到位后，如何使有限的基金最大限度的發揮作用，關鍵是要對定點醫療機構加強監管，使其規范運作。我縣通過對醫療機構的監管，群眾對醫療機構的滿意度上升了，醫療機構的行為規范了，群眾在醫療機構的消費放心了，參合的積極性提高了，今年的資金收取工作順利了。

（二）精干、高效的合作醫療隊伍是確保合作醫療取得實效的基礎。新農合工作量大面廣，政策性較強，只有建立一支素質好、業務精、工作責任心強的合療隊伍，才能做到宣傳到位、操作規范、準確審核、合理報銷、運轉正常。我縣合療工作由于選人、用人嚴格把關，人員的素質和業務水平較高，其中縣合療經辦中心有副主任醫師1名，主治醫師2名，執業會計師1名，高素質的人員保證了全縣合療工作的順利運行，醫療機構和群眾也議論這次政府把人選對了。

（三）有諾必踐是確保合作醫療真正取信受惠于民的根本。在合療運行過程中，我們堅持說到做到，向農民群眾的承諾，不折不扣全部落實，贏得了群眾的信任和支持，從而提高了政府的公信力。合療運行以來，我縣縣委、縣政府、合療辦共收到群眾贊揚合療政策的牌匾、錦旗6面，感謝信60余封，大王中心衛生院十余名復明患者得到報銷后，自發組織要敲鑼打鼓給政府送感謝信。有兩名受益群眾得知縣上要辦合療晚會要求在晚上上向縣委、縣政府送牌匾、錦旗，牌匾上“政府為民辦實事，合療農民得實惠”道出了群眾的心聲。

我縣新型農村合作醫療制度試點工作運行以來，整體運行良好，合療制度受到了各級領導、醫療機構和廣大農民群眾的歡迎。我們在總結05年工作經驗的基礎上對06年的實施方案進行了調整，合療資金收取工作順利，全縣在短短的20多天的時間，參合人員就接近了90%。目前，我縣06年新型農村合作醫療運行的各項工作運行良好。

今年，我們決心在市委、市政府的領導下，在市衛生局的指導下，繼續積極探索，勇于創新，鞏固合療試點成效，進一步完善相關措施，確保把這一惠及千家萬戶的好事辦實，實事辦好，努力促進新農合試點工作再上新臺階。

篇5

下面我根據國家中醫藥管理局調研函內容結合我院蒙醫藥工作開展情況，以及目前民族醫藥進一步發展所面臨的困難、問題談一談自己浮淺的認識、想法和建議，因自己分析問題能力有限，有不妥之處，敬請各位領導批評指正。

1、民族醫藥、醫療、教學、科研機構基本情況：

我院（所）成立于1973年，當時是吉林省唯一一所民族醫藥研究機構。1980年興安盟復建，劃為內蒙古后在全區民族醫藥研究機構調整中因工作成績突出而唯一保留的旗縣級民族醫藥研究機構。

現有職工126名，占地面積14400平米，建筑面積4200平米，固定資產600萬，其中醫療設備值370萬元。編制床位80張，實際開放60張。設有內、外、婦、兒、口腔、眼科、五療、皮膚、骨傷、肛腸、急救中心等11個一級科室，4個療區和糖尿病、宮頸糜爛兩個重點專科。手術麻醉科、放射科、檢驗科、功能檢查、藥劑科、制劑室、供應室、預防保健科、醫保科等9個醫技輔助科室。院辦、醫務科、護理部、總務科、財務科等5個職能科室。科室比較健全，管理比較規范，97年以較高的整體優勢步入國家“二級乙等”醫院行列。

院（所）除開展11個一級科室醫療業務工作外，開展有心電、黑白B超、彩超、電子胃鏡、CT、全自動生化、血球計數、尿十項分析和血液流變、r—放射免疫等檢測業務。院（所）年門診3萬人次，收住院患者1500例，其中手術患者570例；是我旗職工醫療保險、人壽保險定點醫院和低視力眼病康復中心，是內蒙古民族大學蒙醫藥學院、內蒙古民族醫藥專修學院、呼盟衛校、興安盟殘疾人衛校實習基地。

2、民族醫藥文獻整理情況

院（所）在民族醫藥文獻挖掘、整理、提高方面成績顯著。曾整理、翻譯、編著蒙漢對照和《蒙醫常用方劑選》、《斯日吉米格》、《蒙醫鄉村醫生手冊》、《寶音扎布肝病防治》、《長壽奧秘》等書，深受讀者的好評。

3、民族醫藥研究開發和生產經營情況

院（所）擁有生產四個劑型，120余個品種蒙藥普通制劑室，年產量5000公斤以上，基本滿足本院（所）及全旗調劑使用。研究開發的治療婦女宮頸糜爛新蒙藥《尼哈其塔拉哈》、《呼和散》、《哈屯塔拉哈》獲得興安盟科技進步二等獎和自治區科技進步三等獎。《蒙藥治療糖尿病》課題2004年盟科委立項，研制開發的新蒙藥《喜晶系列》投入臨床，治療糖尿病效果良好，受到患者好評。與此同時，《蒙藥治療高脂血癥》、《蒙藥治療骨質增生》的新藥《雅順色音》、《琪寸格根》正在研制開發之中。

4、民族醫藥相關政策落實、制定情況及各級政府扶持和發展民族醫藥情況

隨著國家對中蒙醫藥工作的進一步的重視，民族醫藥地位得到了明顯提高。如：我區出臺了《蒙醫、中醫條例》，對蒙、中藥事業發展提供了良好的政策環境。有了政策的傾斜我國、我區民族醫藥前景將是非常美好的也是令人鼓舞。狠抓落實，必定會大有作為。

5、民族醫藥相關技術標準、規范制定情況

應該說蒙醫藥制劑基本規范，已經有部頒和區頒標準，但可能有不少治療效果好的傳統方劑未列入標準，應該補充。其它相應技術標準應加緊制定完善。

6、發展民族醫藥存在的問題及做好民族醫藥工作的意見和建議

（1）困難和問題

中、蒙醫藥事業雖然有了長足的發展，但遠遠不能滿足廣大農牧民用蒙醫藥看病就醫需求，主要表現在以下幾個方面：

①我國新時期衛生工作方針明確指出：衛生工作以農村為重點，中西醫并重。民族醫學地位得到了提高。始終堅持把衛生工作重點放在了農村牧區。也出臺了《蒙醫、中醫條例》，對民族醫藥的發展有了更加明確的規定。然而受地方經濟制約，民族醫藥與現代醫學發展相比十分緩慢。

②在我們少數民族地區形式上是蒙、中、西醫同步發展，實際上趨于重視西醫，輕視中蒙醫。如偏重于綜合醫院投入，輕于專科醫院建設；政府沒有把民族醫院建設納入預算內管理（實際上即使納入預算內管理，因為地區貧困，也無法兌現），導致設施設備落后，使民族醫藥徘徊不前；在“非典”期間，中、蒙醫院積極參與發揮作用不亞于綜合醫院，但重視不夠。

③民族醫療機構制劑生產條件落后，現仍基本處于原始生產階段。制劑技術改造困難重重。

④由于地方經濟不發達，不能充分發揮和挖掘人才資源優勢，不利于民族醫藥的研究和發展。

⑤對中蒙醫藥扶持力度不夠，中蒙醫院生存發展成為主要矛盾。考慮生存無法發展，考慮發展生存成為問題。

（2）對策

在日益激烈的市場競爭中，中蒙醫院面臨嚴峻挑戰。如何順應時代的要求，迎接新挑戰，鑄造優勢，為人民健康提供高質量的服務求得生存和發展是中蒙醫院特別關注和認真研究思考的問題。

①醫療衛生工作涉及到千家萬戶的切身利益。目前我們正處在衛生改革與發展關鍵時期，要在醫院管理模式、運行機制以及經營理念方面都需要大膽創新，在深化改革中生存發展。

②強化管理意識。通過卓有成效的管理，中蒙醫事業在醫療衛生工作中才能占有一席之地，實現自身價值，構筑最廣闊的舞臺。

③強化競爭意識。優勝劣汰是市場競爭中的一個突出特點，如果沒有強烈的競爭意識、憂患意識就很難在市場競爭中保持優勢。所以要審時度勢，與時俱進，找準中蒙醫藥事業的發展空間，練好內功，形成優勢，才能不斷增強競爭能力。

④強化創新意識。創新是民族的靈魂，中蒙醫藥是祖國醫學的瑰寶，也是中蒙醫藥事業發展的源泉。我們要描準市場，勇于標新立異，營造良好的創新環境，用高科技含量、適用性強的新業務、新技術、新成果發展中蒙醫事業。

（3）建議

①中蒙醫醫療機構基礎薄弱。特別我們少數民族邊遠、貧困旗尤為突出。國家應當給予傾斜政策，特別是要加大資金扶持力度，增加投入，改善條件，為更好的發揮中蒙藥作用創造良好條件鋪平道路。

②重視中蒙醫藥人才培養，確立全新的人才觀，為社會提供更多的中蒙醫藥人才資源，使中蒙醫藥事業能夠得到進一步發揚光大，努力營造高精尖人才的環境。

③進一步貫徹醫療衛生工作重點放在農村牧區政策。一是因為農村牧區人口占我國人口絕大多數，而旗縣醫療機構是農村牧區醫療工作的中心。在我們民族地區廣大農牧民十分信賴民族醫藥，因此加大民族醫療機構的投入力度，是十分必要和非常迫切。二是旗縣級中蒙醫院各項收費要比大醫院少的多，而在縣級醫院中，中蒙醫院收費比綜合醫院還要少。近而能夠大大減輕廣大農牧民醫療費用負擔。因此中蒙醫院投入不應低于綜合醫院投入，中蒙醫藥的投入不應低于西醫藥的收入。

④中蒙醫院制劑生產是旗縣級中蒙醫院的發展支柱。目前旗縣級中蒙醫院制劑室正面臨GPP標準驗收的考驗。中蒙藥制劑要達標，靠醫院本身投入是很難做到的，這樣勢必將遭關、停、閉。這對掙扎在生存線上的旗縣級中蒙醫院來講無疑是雪上加霜。因此，盡快改善制劑生產條件，成為當前中蒙醫院的一大難點問題。

篇6

各位領導：

首先感謝各位領導對醫院工作的關心幫助和大力支持！今年在指揮部的關心支持下，醫療設備得到了更新、醫療環境得到了改善，

為油田職工創造了良好的就醫環境。現將主要工作匯報如下：

一、醫院基本概況

__石油勘探開發指揮部職工醫院于1996年1月18日正式建院；1998年8月被衛生部授于“國家二級甲等醫院”；20__年被國家授于“自治區級文明單位”；20__年4月更名為__石油醫院。

醫院實行衛生處、醫院、疾病控制中心三合一體制，三塊牌子，一個機構。目前形成具有421名員工，27個科室，19個一級醫療專業；集臨床醫療、社區保健、衛生防疫、計生愛衛、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩地油區的醫療衛生服務網絡。

醫院開設病床215張，其中：哈密醫院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項指標完成情況

20__年1—10月份共實現收入3016萬元，發生成本4665萬元，凈支出1649萬元，與上年同期相比收入增加了280萬元，上升了10％；成本增加了170萬元，上升了4％；凈支出減少了120萬元，下降了6.8％，實現了我院精細化管理年制定的預期目標。

20__年全年預計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110

萬元，增長率3％。其中哈密總院收入約1640萬元，鄯善分院約1300萬元，社區醫療服務中心約580萬元，__大藥房約230萬元，疾病預防控制中心約35萬元。發生成本5910萬元，實際凈支出2130萬元，凈支出與今年費用指標2126萬元相比，基本能保持收支平衡。

門診總病員量約22.64萬人次，與上年相比增長了4400人次，上升了2％；住院病人4532人次，與上年相比增長了335人次，上升了8％；進行手術1460臺次，與上年相比增長了25臺次，上升了1％。接生248人。治愈率83.2％，搶救成功率93%，護理事故差錯率為零；綜合服務滿意率94.5%，全員培訓率58％，計劃生育率100%。實現了安全生產無事故。

（二）開展的主要工作

1、設施設備逐步完善，服務質量明顯改善

在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬元，為哈密醫院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進超聲設備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設備，擴大了檢測項目范圍，縮短了檢測時間，有效地提高了臨床診斷準確率。

我院檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區臨床檢驗中心檢查驗收，成為哈密地區首家符合國家規范要求的臨床基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區僅有6家，我院現已成為國家定點的本地區pcr中心，不但對本地區病毒性肝炎的診斷和指導用藥產生積極作用，也將獲得良好的經濟效益和社會效益。

腔鏡技術是我院的拳頭項目和品牌技術，在此基礎上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經皮腎鏡技術完善了各類結石病的治療措施，哈密地區衛生局特批準我院成立結石病治療中心，該中心的成立標志著我院特色醫療技術已成為東疆地區的強勢品牌。

醫院積極與新疆抗癌協會溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區的腫瘤患者不用四處求醫，在我院就能得到規范化、科學化的治療。

同時，新設備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。

今年對哈密醫院進行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區安裝了走廊扶手，設立了病人休閑區，建立了開放式護理站，充分體現了“以人為本”的服務理念，更加便于醫護人員和病人溝通，為油田職工家屬創造了溫馨和諧的就醫環境。工程預計11月底全面竣工。

2、正確把握發展定位，堅持服務油田方向

認真落實指揮部對醫院的定位要求，準確把握為油田生產服務、為職工家屬服務的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫療保健上。以搞好預防體檢、常見病、多發病為主，建立疑難病人轉院通道。同時醫院根據深入各單位調研和召開醫德醫風監督員會議征求到的群眾意見和建議，對全院服務流程和具體工作進行了調整和完善。

一是適當調整了鄯善分院規模與結構。根據醫療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區護理部合并為一個護理部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫療綠色通道。開設了職工就醫門診，配備了高年資醫生長期坐診，并將專科醫生的手機號公布，實行預約服務。病區長期預留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，并實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優質的醫療服務。

三是積

極開展“送健康到一線”活動。在生產繁忙季節，組織醫療小分隊，深入鉆井公司等邊遠隊站開展巡回醫療，為一線職工提供免費診療服務。疾病預防控制中心深入塔里木工區，為一線工人進行健康體檢，傳授職業病防護知識，受到一線職工歡迎。四是根據油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求，提出了創建“您身邊的省級醫院”目標。每1-2周就邀請自治區各大醫院，各專業知名專家來我院坐診、手術，1-10月共邀請消化科、婦產科、心血管科、口腔科等專家31人次，接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫院高水平專家的服務，極大地方便了油田部分疑難病人就診問題，受到群眾的熱烈歡迎。

五是建立了疑難病人轉診綠色通道。醫院與自治區人民醫院、新疆醫科大附屬醫院簽訂了轉診協議，兩家醫院承諾為__石油醫院開具證明的病人開通轉診綠色通道，即看病，住院優先，這樣就為部分病情復雜，需要轉院治療的病人得到及時醫治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。

六是根據油公司、指揮部各單位機關回哈密辦公的實際，進一步加強了哈密醫院的醫療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫師任保健科主任，配備兩名護士，主要承擔指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫療保健工作。

七是全院職工轉變觀念，堅持周六上午義務上班。周六本應是法定休息日，但醫院為了更好地服務于基地中小學生和平時生產繁忙無暇看病的職工，也為了增加收入，完成指揮部下達的經濟任務，7年來全院職工放棄周六休息，始終堅持上班。雖然有個別職工有意見，有抱怨，但大多數醫務人員都認為服務于病人是我們的天職，為醫院解決困難是大家的共同責任。因此，我們一直會堅持下去的。

3、以醫院管理評價達標驗收為契機，狠抓精細化管理

自治區醫院管理評價指標體系是當前最權威的醫院建設評價標準。內容涵蓋了醫院管理、行風建設、醫療護理、醫技藥械、后勤管理等方面。因此，醫院“達標”的過程就是抓好“精細化管理”“質量年活動”和“醫院基層建設”的過程。

一是強化醫療安全，保證醫療質量。通過落實集團公司領導干部會議精神，認真查找醫院管理制度、崗位職責以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。

（1）樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫務人員在實施各項醫療措施，開展新技術、新業務時，要始終把病人安全和生存質量放在第一位。并建立了醫院新業務風險評估體系，完善了新技術審批制度，保證在風險控制的范圍內開展新工作。

（2）構建了醫療糾紛評價體系。客觀評價當事人在制度職責、操作程序、技術資格、設備設施等方面的責任，根據責任大小與業績考核辦法掛勾、兌現。從制度上增強了預防醫療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫療風險金制度。提高了醫務人員的風險意識和責任意識，促進了醫療質量的提高。

（4）增強了職工的法律意識。組織員工學習《醫師法》《藥品管理法》《醫療事故處理條例》等法規，進行醫療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業責任。

二是加強基層建設，狠抓基礎工作。按照醫院管理評價指標體系的要求，逐個審核修訂并健全完善了基礎資料。同時又根據指揮部關于規范基層基礎資料的要求，結合醫院實際，建立了《醫院基礎資料目錄》，把行業標準和企業要求有機地結合起來，規范了基礎資料。

三是加強招投標管理，解決看病貴問題。今年醫院按照指揮部的要求，對設備購置、房屋改造等投資全部進行了招標，降低了成本，保證了質量。醫院積極參加地區衛生局統一舉辦的藥品聯合集中采購招標，共900多種藥品中標。今年四月開始全部按招標價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

4、開展“三大一提高”活動，促進員工素質提高

一是建立了促學、考學、評學機制。

（1）對醫務人員進行學分制管理，學分與晉升、獎勵、評先選優掛鉤；堅持院內培訓為主線，注重基礎知識、基本理論、基本技能訓練，堅持每兩周一學，每季一考，每年一評。

（2）堅持年度科技成果、優秀論文評比表彰制度，持續開展各種業務技術競賽活動，營造濃厚的學術氛圍。堅持院內優秀知識分子評選制度，促進醫護人員鉆研業務、苦練技術的自覺性。

（3）堅持選拔醫療骨干到外地知名大醫院進修學習，注重培養技術尖子人才和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫護人員外出進修學習，有力地推動了各學科技術水平的提高。

（4）堅持實施“借梯登高”策略，經常請知名專家教授來院進行手術示范、學術講座等診療活動。醫院各科、各專業都與上級大醫院建立了固定的聯系渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導。

二是開展了大學習活動。

醫院每兩周利用周一晚上開展全院業務講座學習活動，內容包括醫學新進展、醫療法律知識、醫護人員服務理念和員工素質教育等。各科室結合臨床實際和本科特點，自行組織開展崗位職責、操作規程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學習。

三是組織大練兵和大比武。

醫院堅持以“基礎知識、基本理論、基本操作”為內容的“三基”訓練。開設了“三基”訓練示教室，各科室輪流進行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進了醫務人員操作技術水平和綜合素質的提高。

三、存在的問題及建議

醫院在指揮部的關懷支持下，為醫院更新了大型醫療設備，改善了就醫環境，特別是調整補充了費用指標，減輕了醫院經濟負擔，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領導表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：

醫院的一些中小設備已使用十幾年，嚴重老化，故障頻發，維修困難，直接影響醫療安全。特別是手術室的呼吸機等設備，急需更換，建議指揮部逐步為醫院完善配套解決一些小設備。醫院計算機系統開發使用已快十年，目前國家衛生部根據行業標準要求，開發了新的醫院管理軟件，

要求所有衛生行業使用該套標準軟件，因此，醫院計算機軟件和部分計算機需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設施使用年限過長，嚴重損壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫院增加投資，逐步幫助解決這些問題。四、20__年主要工作目標

20__年是“十一五”發展規劃的第二年，也是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年，我院將繼續本著“以人為本，立足油田，服務社會”的宗旨，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫療質量，規范醫療行為，完善服務措施，保障醫療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。

主要完成下列幾項指標：

1、醫院綜合服務滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實現安全生產無事故。

重點做好以下六項工作：

1、加塊人才培養，持續開展“三大一提高”活動

“三大一提高”活動是醫院造就高素質人才隊伍，提升醫務人員整體素質的有效措施。

（1）要進一步強化促學機制。通過“三基”培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育,不斷提高醫務人員業務水平。要重視護理隊伍建設，加強護理骨干培訓，選送護理人員進行專科進修學習。對表現突出的技術尖子，繼續實行工資晉級、低職高聘、津貼補助等獎勵措施。

（2）營造講學習、比技術的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺，培養一批優秀的學科帶頭人和合理的人才梯隊。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作，堅持以自學為主，院內外學習相結合，短期學習與進修相結合的原則，定期組織全院性的業務學習活動，鼓勵和支持在職醫務人員接受學歷教育，參加院外學術專題講座、短期培訓及各種形式的業務學習，不斷提升醫護人員整體素質，為醫院持續發展奠定人才基礎。選送20名優秀的醫務人員到國內知名醫院進修深造，為期一年。

（3）加強醫院人才培養，合理開發、使用人才，推行人才興院戰略，做好科研教學工作。積極開展與臨床實際相結合的科技項目研究，各科立項的科研項目要認真組織實施，按階段進行總結評估。籌備召開每年一次的院內科技成果交流評審會，對評選出的優秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學術專題講座，全年在國家正式雜志發表學術論文10篇以上。根據醫院實際，積極接收醫學實習生和地方基層醫務人員來院臨床實習和進修學習，搞好帶教。

2、發揮設備人才優勢，提升石油醫院品牌

培養品牌意識，樹立名牌科室。進一步發揮我院設備、人才優勢和本院專家、名醫的作用，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備、宣傳等方面向腔鏡技術、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強勢技術項目的基礎上，不斷拓展服務領域，提升醫院綜合技術實力，全面帶動醫院發展。建成5個在本地區領先乃至全疆有一定影響力的特色專科。

——以腔鏡為龍頭的微創技術成為本地區具有絕對競爭力的特色技術。在自治區內領先。

——體外碎石技術形成特色，建成在本地區具有強勢的結石病治療中心。

——把血管介入技術做強做優，建成本地區的品牌項目。

——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區競爭力強、優勢發揮明顯的特色專科。

——醫學檢驗成為國家認證的本地區唯一的檢驗中心。

3、強化職業道德和醫德醫風教育

（1）新的歷史時期，醫院面臨新的挑戰和機遇，強化職業道德和醫德醫風教育，樹立憂患意識，強化責任感，是全院職工必須清醒認識到的重要任務。因此，要采取各種形式加強員工的職業道德教育，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高，塑造良好的行業形象。

（2）改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，要認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現象。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。加大監督檢查力度，嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為，提高廣大醫務人員的整體素質，樹立醫院良好形象。

（3）認真貫徹“八榮八恥”，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導人們在遵守基本行為準則的基礎上，追求更高的思想道德目標，在全院營造愛崗敬業、無私奉獻、廉潔行醫、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務體系，完善突發事件處置機制

正確把握定位油田，服務職工的方向，努力提升醫院在油田職工中的信譽度。

（1）積極改善鄯善分院醫療條件，增強為油田職工服務意識，宣傳醫院的特色和服務，推出名醫、專家，改變過去等病人上門的服務模式，送醫送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認識醫院，了解我院在服務理念和服務措施上的更新及轉化，讓職工群眾滿意。

（2）積極開展社區衛生服務。利用國家對社區衛生服務各項政策，充分發揮社區衛生服務站服務功能，繼續做好基地社區居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術指導工作。加強社區醫療保健服務，擴大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區的服務格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務。建立哈密、鄯善兩地統一的健康體檢服務體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質等分時安排體檢。在體檢項目上，實行套餐式服務，針對不同人群和職業特點，分別制定經濟型、標準型、系統型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領導干部和勞動模范體檢工作，要保證體檢項目落實，保證體檢結論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強體檢資料的后續處理工作，對體檢結果進行認真分析總結，分別反饋到單位和個人。對有問題的個人，進行定期隨訪和健康指導，使健康體檢工作達到高層次、高水準要求。

（4）進行保健知識、急救知識、疾病預防知識等宣傳培訓；完善油區突發疫情、突發事件預警處置機制，保障群眾身體健康、維護油田安全生產和社區穩定。

5、狠抓精細化管理，提高醫療服務質量

根據指揮部“精細化管理年”實施辦法要求，堅持“以人為本”的服務理念，以《自治區醫院管理評價指標體系》為準則，全面落實醫院各項管理制度，狠抓基礎管理，規范醫院診療活動，提高醫院管理水平。

（1）加強醫療護理管理，健全和完善

各項醫療技術操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查報告質量，查對制度，三級醫師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環節質量及各類管理制度的落實。進一步建立健全護理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規，抓好護理示教活動，進一步狠抓“三基訓練”，明確職責任務，提高護理質量。（2）嚴格醫療質量控制，促進醫療質量穩步提高。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。抓好急診、重大手術病人、危重病人、輸血等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督，促進醫療質量穩步提高。

（3）進一步健全和完善各項規章制度及操作規程，熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術，做好“醫院管理年”活動的評審驗收。

（4）加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，規范醫療行為，做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。嚴格規范執業行為，杜絕聘用非衛生技術人員從事診療活動，無醫師跨類別、跨專業執業等現象。

（5）加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部核算，增收節支，開源節流，降低運行成本，嚴格控制各項非醫療性支出。

6、做好優質服務工程，提升石油醫院品牌

（1）改善環境設施，完善就醫流程圖及醫院科室標識，繼續推行為患者免急診掛號費、免費藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就醫，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。

（2）完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語。開展“滿意服務，從我做起”，實施“首診負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，繼續開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（3）繼續參加哈密地區衛生系統組織的藥品招標采購，降低藥品成本價，讓利廣大患者。加強科室成本管理，完善采購質量環節控制，保證采購名廠家價廉質優藥品，杜絕假冒偽劣藥品進入醫院。加快藥品出庫和資金周轉效率，杜絕過期浪費等現象。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔。

（4）推行單病種收費，對部分疾病診療執行最高限價，降低醫療服務收費價格，繼續建立健全醫療服務收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。在指揮部經濟指標允許的前提下，全面降低手術費、大型設備檢查費、化驗費等價格，進一步減輕職工家屬看病就醫的經濟負擔。醫院可以建立起內部職工和外界病人兩種價格體系，為油田職工家屬帶來實實在在的好處。

以上匯報不妥之處，請批評指正。

謝謝大家！

篇7

各位領導、各位來賓，同志們：

大家好！今天，全市關工委全委會第十八次會議安排在我__鎮召開，我們感到十分的榮幸，這是對我鎮工作的信任與厚愛，也是對我鎮工作的鞭策與鼓舞。在此，我首先代表鎮黨委、政府對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面,根據會議安排,我就__鎮關心下一代工作情況做個簡要匯報，有不妥之處，敬請批評指正。

__鎮屬__市經濟重鎮、林業大鎮、農業強鎮和交通要鎮，全鎮總面積512.9平方公里，占全市土地總面積的18.5%，轄11個行政村，154個村民小組，6108戶，2.06萬人，其中青少年學生20__多人。近年來，我鎮關心下一代工作委員會在鎮黨委的領導下，在市關工委的指導下，按照強化領導、優化環境、強化教育、幫扶關愛、發揮余熱的工作思路，認真做好對下一代的關心、關愛工作，為我鎮經濟社會發展與社會和諧穩定起到了積極的推動作用。

一、強化領導，為關工委順利開展工作奠定基礎

一是領導到位。鎮黨委、政府高度重視關心下一代工作，把此項工作納入了重要議事日程，建立黨委定期研究關工委工作制度，聽取關工委工作匯報，研究和解決關工委工作重要事項，明確關工委工作職責與任務，提出具體工作要求。二是人員到位。調整充實了關心下一代工作委員會成員，主任由正鄉級干部李校擔任，成員由德高望重、有熱心、愛心的老領導、老干部、老同志和其他愛心人士擔任。今年黨政領導班子換屆調整后，關工委成員也相應作出調整。在轄區中小學、各村完小學也都有專門的老師主抓關心下一代工作。三是經費到位。每年將關工委活動經費列入財政預算，支持關工委各項活動的開展，為做好關心下一代工作提供了良好的保證，創造了優越條件。同時，每年的六一兒童節和教師節，我鎮都撥出專項經費支持學校開展活動，并對涌現出來的先進教師給予表彰和獎勵。

二、優化環境，為青少年健康成長創造良好條件

一是抓好中小學教學樓建設。爭取資金200余萬元，新建和修繕了三都、龍斗、一都等小學。去年又啟動__小學、__中學教學綜合樓建設。今年6月，__小學教學綜合樓落成，但缺乏資金配套電腦、桌椅等設施，我鎮動員轄區30多家企業為學校捐款捐物近30萬元，幫助學校建立了電腦室、音樂室、美術室等。二是抓好鄉村文化俱樂部建設。向有關部門爭取資金近200萬元，新建了一都、龍斗、__、王亭4個村文化俱樂部，設立了圖書室、電腦室、健身室、文體活動室等，成為了青少年兒童和老年朋友學習、健身和娛樂的好去處。同時，配套了二都等8個村體育健身路徑，建立了__等8個村籃球場，為青少年強身健體創造了條件。三是抓好校園周邊環境整治。__村民在__中學附近用豬糞養殖紅蟲，污染了學校環境，影響了師生正常的學習與生活。鎮黨委、政府多次與養殖戶溝通，并協調市環保局等有關部門協助，成功地完成了紅蟲養殖遷址工作。我鎮還投入近15萬元組建了__、龍斗兩個警務區，并在__片區成立了平安理事會，組建了治安巡邏隊，24小時在學校等周邊巡邏，極大地改善了中小學周邊的治安環境。四是加強中小學生交通和食品安全管理。堅持寄宿生包車、教師護送制度，嚴禁學 生乘坐“三無”車輛，提倡走讀學生步行上學。派出所、__村巡邏隊定期到學校附近檢查學生乘車情況，維持學生乘車秩序。同時協調市交通局開通了__至二都、三都、四都的13路公交車，確保一至四都的學生周末乘車安全。鎮安辦、衛生防疫站等部門則定期到中小學食堂和附近的食雜店開展食品安全檢查活動，保障學生飲食安全。

三、強化教育，引領青少年兒童健康成長

一是開展法制教育。關工委、司法所、__派出所等部門堅持每學期到中小學進行法律法規知識講座一次，讓青少年兒童從小學法、守法、懂法。并通過“小手牽大手”活動，帶動學生家長遵紀守法。二是開展安全教育。學校通過國旗下講話、班隊活動等多種形式，廣泛宣傳安全用電、用火等知識，提高學生安全防范意識。每學期還組織防火、防震、防汛等應急逃生疏散演練活動，提高學生緊急情況下的逃生能力。三是開展科普教育。中小學定期組織學生到附近的錦祥木業、華光特種、__熊場等企業參觀，把課堂搬進工廠，豐富學生課外活動，增長學生課外知識。__小學組織學生到附近的苗木基地和蔬菜種植基地參觀學習，學習苗木栽培和蔬菜種植技術，培養學生從小學科學、用科學的良好習慣。__中學還開發出一塊淡水養魚基地和一塊菜籃子工程基地，供學生學習實踐。四是開展革命傳統教育。中小學每年的清明節時分，都到烈士陵園開展祭掃烈士墓活動，緬懷革命先烈。__中學還組織團員到二都等村的革命五老家慰問，聽革命老媽媽講革命戰爭的故事，并幫助五老整理家務，讓中小學生廣受愛國主義、集體主義、社會主義教育。五是開展心理教育。中小學均成立了心理健康輔導室，開設了心理健康輔導課，定期組織學生進行心理健康教育，對心理問題學生及時進行疏導，提高學生心理承受能力，讓其感受到社會大家庭的關愛，培養其頑強拼搏的意志品質和奮斗向上的精神風貌。

四、幫扶關愛，為青少年學習成長排除困難

一是給予政策關懷。認真貫徹落實“九年義務教育”和“兩免一補”政策，在免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費的基礎上，鎮政府每年撥出2萬元，獎勵、資助優秀學子和貧困學生。農村家庭一女和兩女戶全部享受計生補助政策。同時向團市委、市婦聯、市總工會爭取“金秋助學”名額，最大限度開展扶貧助學活動，做到人人能上學，人人有學上。二是成立愛心家庭。關心關注單親家庭子女、困難家庭子女和留守兒童的成長，建立健全留守兒童工作機制，中小學分別成立了關愛留守兒童“愛心家庭”和“愛心家長”隊伍。建立困難學生、留守兒童檔案，通過師生結對等方式進行幫扶，讓困難學生和留守兒童感受到愛的關懷和家的溫暖。三是開展捐資助學。廣泛動員社會力量捐資助學，龍斗村鄉賢、廣東閩北商會副會長李小英，假日灑店總經理陳良錦，福建省物資__儲運貿易總公司副總經理潘小忠，以及轄區的洪達木業、龍輝鰻廠、宇星竹木等企業慷慨解囊，資助了近百名貧困學子圓了上學夢。前天，任縱橫實業（香港）有限公司惠州市縱橫包裝印刷有限公司總經理、廣東省惠州市福建商會常務副會長的大乾村鄉賢鄒干先生返回家鄉，為我鎮今年高考優秀學子和困難學生捐助了5萬元，并承諾每年捐助5萬元，成立“鄒干獎學金”。我鎮統戰委員聶春書每年支助三都曹蕊同學3000元直到大學畢業。一次次的支助讓貧困生感受到黨和政府無限的溫暖。

四、當好參謀，為經濟社會發展發揮余熱

一是當好宣傳員。近年來，我鎮經濟和社會各項事業又好又快發展，農村面貌發生翻天覆地的變化。我鎮關工委的成員和退休的老干部、老黨員積極配合鎮黨委、政府做好宣傳工作，樹立了我鎮良好的形象。二是當好監督員。我鎮退休的老領導、老干部和老同志，時刻關注著家鄉的發展與變化，并積極為家鄉的發展出謀獻策。在每年的退休老干部座談會上，他們都會暢所欲言，發表自己對家鄉發展的意見和建議。三是當好教導員。開展“崇尚科學、反對”活動，教育老年朋友相信科學，抵制陋習，樹立正確的人生觀。利用村關工小組陣地建立圖書室，組織老年朋友讀書活動，使老年朋友多學習科學知識和致富技術知識，以及健康知識，使每位老年朋友有一個良好心態，安度晚年。

篇8

退役軍人服務工作匯報材料

尊敬的各位領導：

在縣委、縣政府的堅強領導下和縣退役軍人事務局的關心指導下，我們認真做好退役軍人服務工作，調整充實了雙擁工作領導小組，成立了退役軍人服務站，配齊了服務站工作人員2名，具體負責抓退役軍人管理服務工作。15個村均成立了村級退役軍人服務站，明確了1名站長和1名專職工作人員。我鎮現有退役軍人271人，其中重點優撫對象140人，參戰11人，復員軍人4人，烈士遺屬3人。

我鎮成立工作組開展退役軍人（軍屬）信息采集工作，采集人數325人，采集覆蓋率達100%，審核通過率達100%。認真開展退役軍人下訪活動，每月至少一次走訪退役軍人。黨政班子成員帶頭開展“八一”、春節期間退役軍人（軍屬）走訪慰問活動，2019年“八一”期間，慰問了140名優撫對象，發放慰問金2.8萬元；2020年春節期間，慰問了15名現役軍人家屬，發放慰問金3000元，為在部隊立功受獎的2名現役軍人開展送喜報活動，發放慰問金500元。

為充分發揮退役軍人的先鋒模范作用，我們積極號召19名退役軍人組成了一支應急分隊，參與疫情防控、防火演練、地質災害演練等應急工作。在脫貧攻堅關鍵期，應急分隊又成立了“愛心之家”公益團體，應急分隊成員自行捐款為2戶貧困戶家庭的2名學生分別按每人每月350元、300元的標準進行資助，直到學業完成。

篇9

今天很榮幸能夠參加這個會議，工傷保險作為行政訴訟及復議的高發區和多發區，在行政訴訟及復議案件發生率不斷下降的同時，相關案件的勝訴率也有了一定程度的提升，既得益于工傷保險工作人員業務水平的提升，也得益于諸位法律顧問的強力支持，在此，我表示感謝。

針對工傷保險，在這里提幾點建議，供各位領導及法律顧問參閱：

首先，我個人建議在工傷認定時，針對有訴訟或復議風險的案件在認定書出來前交由法律顧問審閱，避免程序違規或違法。同時針對工傷認定疑難案件聽卻法律顧問的意見，結合已調查清楚的事實做出認定。

其次，在工傷認定工作中，經查會收到申請人聘請的律師發來的律師函，對于該函件是否真實有效，是否需要回復，怎么回復都給工傷認定工作帶來了新的思考。我個人建議是將函件交給法律顧問，用專業的眼光來審視，然后針對函件提出來的問題做最穩妥的答復。

最后，還是希望加強與各位法律顧問的合作和交流，在遇到突發問題或疑難問題時，除了將工傷認定工作基礎做扎實外，還是需要諸位法律顧問的幫助。所以我建議定期開展工傷認定疑難案件研討會，選取有代表性的案件集中討論，邀請諸位法律顧問給全市各級工傷保險行政部門及經辦機構工作人員上課，已案促改，已案促升，不斷提升全市工傷認定工作水平。

篇10

現在看來還要加一句“食者以安為先”，食品安全直接關系到廣大師生的身體健康與生命安全。近年來，我校餐飲工作始終堅持安全第一、健康至上的指導思想，把食品安全放在第一位，作為重中之重。始終堅持“三服務，兩育人”宗旨，把食堂的穩定、安全作為教學、科研、生活秩序穩定的重要保障；把服務師生，讓師生滿意作為食堂工作的重要目標；把服務育人，管理育人作為食堂工作的重要內容。通過創新模式，健全制度，隊伍建設，強化管理，狠抓落實等一系列舉措，抓穩定、促健康、保安全，使食堂工作有了很大成效，目前已基本實現廚房設備現代化、加工生產流程化、飯菜品種多樣化、食品安全責任化、銷售控制一體化、就餐環境溫馨化、管理服務人性化標準，獲得了廣大師生的充分認可。

師生滿意度在95%以上，學生食堂就餐率在90%以上，學校食堂工作正朝著安全、穩定、高效的良性軌道發展。被省衛生廳授予“食品衛生等級a級單位”；被省教育廳授予“衛生安全先進集體”；20__年被省教育廳授予“全省食品衛生工作現場會示范單位”；在全國農業院校飲食工作會議上進行了主題發言。目前我校是吉林省飯店餐飲烹飪協會團體會員、常務理事單位；省高校伙專會常務理事單位。

一、黨委重視、領導關心

多年來，學校黨委對食堂安全穩定工作非常重視，對食堂的建設和改造給予了極大的支持。為了滿足學生就餐要求，改善就餐環境。

，在學校教學、科研經費及其緊張的情況下，黨委從科學發展角度出發，決定將原來二食堂改為其它教學設施，投資1500多萬元，新建一棟1萬平方米的大學生餐飲中心，同時累計投資400多萬元購置先進的廚房設備。要求新食堂從規劃設計到建筑施工，要以標準化食堂為標準，注重食品加工流程，注重節能環保，注重就餐環境。按黨委的要求，我們先后到省內外多所大學取經學習，并將設計初稿交衛生監督部門審核后開始實施。同時還配套建設了中央送風系統、太陽能集中熱水系統、燃料集中供應系統、物流管理系統、主副食加工系統、餐具集中清洗消毒系統。飲食中心每年還從基金中投資20多萬元增添設備和對原有設備進行維修改造，使設備完好率達到100%。另外，在和學校還先后投資200多萬元對慧園餐廳和左家校區食堂進行了標準化改造。目前，學校食堂結構合理，廚房設備先進，就餐環境優雅，滿足了學生的消費需求，為飲食安全工作提供了硬件保障。

學校領導始終把學生的利益放在第一位，認真落實國家有關政策。為減少成本，穩定飯菜價格，房屋基礎設施一直實行“零租賃”；食堂大型維修改造和大型設備配置一律由學校承擔；正式編制職工全部由學校開支；水電費用給予適當補貼，采暖費用全部由學校負擔；上級財政對食堂的補貼補助不留不扣。

學校成立了以校長為第一責任人的食品衛生安全工作領導小組，主要領導和分管領導經常檢查食堂工作，定期召開黨委會和校長辦公會，專門研究食堂安全穩定工作，多方征求師生意見和建議，適時提出食堂工作的不足和改進的意見，不斷滿足學生的各種飲食需求。

二、深化體制改革，創新管理模式

“公有制管理，市場化運營，公益”是我們通過幾年來的不斷摸索，總結出來的極具創新意義的管理模式，其宗旨是提升食堂公益的能力和水平。在我國現行的教育體制下，高校食堂肩負的重擔絲毫不亞于課堂，吃的起、吃的飽、吃的好、吃的安全、吃的和諧，樣樣都是食堂的責任；還要負擔起服務育人、管理育人的職責。所以說高校食堂具有較強的公共產品特征，公共產品往往市場起不到應有的調節作用,完全市場調節會損害服務的公益性，完全公有制管理又會降低效率，這也正是高校后勤社會化改革十幾年來仍然舉步維艱的真正原因所在。我們的做法是在體制上實行公有制管理，所有食堂及窗口不共建、不承包、不托管，師生伙食全部由學校統一管理，集體經營，保證管理的力度；在運行上實行市場化運作，集體大伙采用崗位職責績效制，目標窗口實行獨立核

算制，窗口負責人具有班組長和窗口經理雙重身份，具體分配辦法是交足公共管理費，留夠原材料消耗和人工費，剩余全部由窗口經理自主支配，如若不足也要由窗口經理自行支付。在市場化運作過程中，為了切實保證公益宗旨，重點做好兩項工作。（一）選擇窗口經理。在確保基本伙食質量、安全、穩定的基礎上，為了增加飯菜花樣品種，提高伙食質量，我們采用招標的形式吸引社會能人擔任窗口班組長、經理，負責窗口經營。對引進人員要按窗口管理準入制度從經營經驗、管理能力、文化道德等多方面進行審核，按民主決策程序，由招投標小組投票決定，被選定者要交納合同約定內容履約保證金，簽定“安全衛生質量服務”責任狀后，才能簽定準入合同，履行準入手續。

（二）全程控制：對窗口的經營管理實行“五統一，一否決、兩淘汰”原則，即：統一采購原材料、統一控制銷售價格、統一數量標準、統一設備配置、統一經營分配，涉及食品安全的問題實行一票否決制，對窗口進行每學期誠信度量化評審,進行紅、黃牌排序，兩張黃牌淘汰，合同期滿評比末位淘汰，不再允許競標。嚴格控制窗口之間人員流動和項目品種變更，防止惡意競爭，窗口人員變動和增加經營品種必須經餐廳經理和中心主任批準。規范窗口管理，嚴格管理制度，逐級落實，實施餐廳經理檢查日報和中心主任檢查周報制度。在日常管理過程中利用“火爐效應”，重點對“收取現金、私自進貨、留樣不足、高價銷售、超項經營”實施嚴格控制。例如：私自進貨，將處以貨物價值100倍罰款；收現金一次罰款元，第二次解除合同；食品留樣一次漏留罰款500元，不按規定價格銷售和超項經營均停業整頓三天。

通過深化改革和創新模式的運行，食堂工作取得了卓有成效的進展，管理水平不斷提高，食品安全防范能力不斷加強，師生滿意率不斷上升。

三、全過程控制，切實將食品安全工作落到實處

（一）實行原材料統一采購，確保進口安全

把好食品安全關，必須首先把好原材料源頭關。我校采取主體準入、質量準入、市場巡查、危品退市、分類監管、預警防范六項制度加強了對原料采購的管理。實行招標采購、招商采購和集體定點采購相結合。中心內各食堂、各目標管理窗口所使用的原材料全部由學校統一采購，對“米、面、油、干調、肉、蛋、設備”等進行企業準入招標，即：每年每一品種選擇3家準入企業，交納誠信保證金，通過每月月底送樣、質量鑒定、網上公開報價確定供應商，當月價格、質量一經確定不得改變。另外對新鮮黃花菜、各類豆角等危險菜品采取終身退市，一律不準采購。每學期會同審計處、財務處、學生代表對市場價格和產品質量進行市場巡查。對未招標的批量物資集中定點采購。嚴格執行索證制度和食品質量安全qs準入制度。豆漿、豆腐、面條、半成品蔬菜等均由食堂統一加工，使用部門按成本價領用。通過幾年來的運行，規范了操作，確保了原料安全，提高了質量，杜絕了腐敗，降低了成本。

（二）強化現場管理，實施過程控制

按規定程序進行挑選、清洗、加工、切配、烹飪、銷售。采取分類監管、定點存放的辦法，完善了流程管理，重點強化了對葉菜浸泡、鮮蛋清洗、冰箱冰柜的分級分類量化管理等工作。實施“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”

的6s管理，實現了廚房地面無水化作業，使現場管理井井有條，確保加工生產流程科學規范，避免交叉污染和二次污染的發生。食品加工過程做到“四分開，四到位”即：生熟分開、冷熱分開、物品與原料分開、成品與半成品分開；蔬菜挑選存放到位、葉菜浸泡時間到位、物品按標識擺放到位、盛放器具消毒到位。所有物品力爭做到“有名有位”；機械設備專人專用。與此同時，食堂從業人員定期體檢并養成良好的衛生意識和操作習慣，加強門禁管理，嚴禁非本食堂工作人員隨意進入食堂加工操作間及原料存放間，加強值班值宿，實行全餐廳24小時跟蹤錄像，防止投毒事件發生。制定了食品安全突發事件預案，把食品安全工作做為重中之重，為食堂工作的健康發展奠定了堅實基礎。

（三）嚴格銷售控制，注重末端管理

建立了出售預檢制度、食品留樣制度、剩食處理制度。每餐制作好的飯菜必須填寫銷售申請，經餐廳經理審批后方可銷售。為確保售出食品可溯源，食堂所有窗口出售的食品全都要在專用柜中留樣150克，保留48小時。另外嚴格對經營項目的細分管理，各窗口副食經營品種特色鮮明，原則上不重復，面食類干濕面分開操作，分開銷售，避免了內部惡性競爭。做到各個環節都有制度，有登記、有落實、有責任人。

（四）餐具實行統一管理，確保使用安全

飲食中心學生所使用的餐具全部由學校提供，由飲食中心統一發放、回收、消毒。飲食中心在每個食堂都配有專用洗碗機，嚴格遵守洗消流程規定。為確保消毒徹底，我校所有餐具全部實行熱風消毒柜二次消毒，確保餐具安全。并定期向衛生職能部門送檢，檢驗合格率均為100%。

四、科學管理，建立食堂安全穩定的長效機制

高校食堂穩定與食品安全工作是一項長期而艱巨的任務，要想實現長治久安，光靠領導的熱情和能力，以及廣大員工對飲食工作的事業心和責任心是遠遠不夠的。領導不能總在一個崗位，員工也要流動，當他們的熱心、責任心和事業心受到挫折怎么辦？所以要想讓食堂能夠持續不斷提升餐飲服務能力和食品安全保障能力，最可靠的辦法就是建立系統的長效管理機制，實現科學管理。只有這樣才能做到今天和明天一樣，領導在和不在一樣，檢查時和不檢查時一樣。基于以上考慮，我們重點抓了以下四項工作。

（一）導入iso標準，實現食品質量和食品安全的科學管理。

年初，我們在全校飲食系統導入iso9001質量管理體系和iso2食品安全管理體系，當年11月份通過了兩項認證。20__年6月成功通過復評。通

過iso9001質量管理體系的導入和認證，創造了員工充分參與管理的環境；明確了以師生為中心的質量方針和質量目標；實現了全過程的縱向流程安全控制；建立了全范圍的橫向質量安全控制；完善了包括服務規范、質量規范、監督規范在內的各項管理制度。通過iso2食品安全管理體系的導入和認證，充分認識了人的因素在食品安全管理中的重要性，強化了人力資源管理；注重了食品加工環境的管理，進一步改善了基礎設施條件；建立客觀適用的管理記錄，從而記錄各個過程的結果，為控制各個過程的行為和追溯提供依據。學校領導高度重視飲食中心的認證工作，明確要求認證工作不能走過場、流于形式，必須持久地、不擇不扣的按照認證標準要求認真做好食堂每一項工作，使我校食堂管理工作進一步邁向標準化、精細化、規范化、制度化軌道。

（二）完善規章制度，規范崗位職責，強化監督作用

常言道：人治治一時，法治治一世。體現在學校后勤工作上就是用人管，管一時；用制度管，管長遠。我校后勤飲食中心非常重視管理過程中的制度化和規范化建設，不斷完善各項規章制度和崗位職責。先后制定了衛生管理、倉儲保管、食品加工等各種操作規范和規章制度21項，餐廳經理、餐具消毒、產品銷售等不同崗位職責22項，原料采購、目標窗口、財務管理等管理辦法7項。每年對飲食服務中心管理規范匯編進行修訂一次，今年又編制了《管理工作手冊》，涉及國家法律法規，內部規章制度、崗位職責、操作規范、服務標準、生產流程、衛生安全等項內容，使食堂管理工作有法可依，有章可循。

為了更好的貫徹執行各項規章制度，發揮制度應有的作用，必須強化監督作用。我們采取定期檢查和不定期抽查相結合；餐廳經理日檢查和中心主任周檢查相結合；食堂之間、班組之間互動聯評與學校領導和后勤處領導檢查相結合的方法，嚴格檢查各項規章制度的落實執行情況。我們還主動請市、區衛生監督部門來校監督檢查指導工作，每學期至少一到兩次。及時通報檢查結果，發現問題及時處理。并將監督檢查工作本身制度化、規范化。把檢查結果同各項評比、績效考核緊密聯系起來，與員工的經濟利益直接掛鉤。真正起到了制度管長遠，制度保安全的作用。

（三）提高員工素質，穩定員工隊伍

食堂的員工就是食堂的人力資源，是食堂能否持續發展的生命線。因此，提高員工的素質，穩定員工隊伍就是實現食堂長效機制的有效途徑。

1、加強崗位技能培訓，提高服務能力。中心食堂員工每學期開學前都要參加3天崗前培訓，培訓內容主要有食品安全知識、食品營養常識、安全生產常識、生產操作規程和中心各項規章制度。考試合格后方可上崗。

2、加強業務骨干培訓，定期安排業務骨干人員參加食品衛生部門組織的培訓會、技術比賽、經驗交流等活動，邀請吉林省飯店餐飲烹飪協會老師來校講課。暑假在吉林工商技師學院組織了30多人的“廚師、面點師集訓班”，現在中心一線技術崗位中級以上技術職稱人員為41人，占17%；組織了營養師培訓學習，飲食中心現有營養師35人，占14%。實現了重點崗位全覆蓋，大大提高了員工的技能水平，餐廳的飯菜質量有了較大的提高和改善。

3、加強管理隊伍培訓，通過“走出去、請進來”的辦法，每年按計劃組織管理崗位、技術崗位人員到餐飲管理比較好的兄弟學校和各大城市美食街參觀學習，請有經驗的管理專家來校指導。

4、加強思想政治工作，增加服務意識

以黨支部為核心不斷加強員工思想教育，提高員工的思想道德水準，促進一線服務隊伍“媽媽式”服務理念的形成。通過崗位練兵、刀工比賽、服務明星等活動的開展，推進了“工人先鋒號”和“青年文明號”的創建。通過“先進班組”、“標兵窗口”、“黨員窗口”的評選，極大地調動了廣大員工參與管理的積極性。

5、完善分配機制，穩定員工隊伍

飲食中心員工全部實行績效工資制，制定了科學的考核和分配標準，實行嚴格的獎懲制度，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，做到獎罰分明。通過利益激勵，鼓勵員工多干活，干好活。為了穩定管理隊伍，飲食中心還為管理干部制定了崗位工資，繳納了五險一金，解除了一線管理干部的后顧之憂，使他們能夠安心本職、專心工作。

（四）加強成本核算，建立發展基金

在食堂經營過程中劃小核算單位，實行全成本核算，做到日清、月結、頓核算，盈利虧損當日明，為分析決策提供可靠依據。積極開展節約降耗活動，設立節約獎金，狠挖內部潛力，努力降低成本。設立發展基金和固定基金，兼顧食堂長期發展。中心每年都可以從發展基金中拿出幾十萬元來進行設備更新改造。

五、堅持以人為本，強化服務育人功能

（一）搭建互動平臺，加強勾通和交流。

一是通過校園網加強與學生的交流和溝通，完善信息制度建設和管理。二是加強對bbs、貼吧的監控和管理，及時收集整理學生網上反映的信息并及時回復處理結果。三是設立意見箱，定期收集整理意見。四是每天向師生公布一次原材料市場價格和進貨價格。所有銷售的食品都要明確數量，明碼標價。

（二）加強溝通，陽光辦伙。

通過招聘學生大堂經理，改變溝通方式，實實在在的解決我們工作中存在的具體問題。通過每周五的“廚房開放日”和每學期的“印象食堂”等活動，一方面讓廣大同學了解食堂辦伙的全過程，另一方面也加強了學生的飲食安全意識。后勤部門還積極主動加強與學校各部門的溝通聯系，特別是與學團工作部門，定期向伙委會、學生干部通報食堂辦伙面臨的困難和壓力，采取的安全穩定和提高飯菜質量的各種措施，消除隔閡和不了解造成的誤解，爭取他們對食堂工作的關注和支持，共同做好學校食品安全穩定工作。

（三）加強人性化管理

食堂辦伙的目的就是滿足學生的就餐需求。一方面要滿足家庭條件好的同學消費需求，更重要的是還要滿足低收入家庭學生的消費需求，我校在各餐廳各窗口都設置了1元以下特價菜，每餐都提供免費湯、免費粥。同時在各個餐廳都設置了公共調料和微波爐，