導語：如何才能寫好一篇志愿者工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹《公民道德建設實施綱要》為根本，以“服務社會、傳播文明”為宗旨，進一步倡導“無私奉獻、團結友愛、助人為樂、見義勇為、共同進步”的時代精神，努力營造團結、奉獻、友愛、互助、和諧的社會氛圍，促進我市物質文明、政治文明、精神文明的協調發展。

二、活動主題

20__年，我市志愿者活動主題是“公德與環境”，圍繞文明城市創建、交通秩序整治、社會治安維護、城市綠化美化、環境衛生治理以及救助弱勢群體等方面開展系列公益活動。

三、活動安排

1、市志愿者總會今年要圍繞創建文明城市這一主題，選擇城市交通、環境整治、城市衛生環境以及城市綠化美化等內容，集中于3月上旬、4月下旬9月下旬開展3次大規模的志愿者行動。各縣區志愿者分會也要圍繞創建文明縣區城市，選擇重點活本文轉載自動內容，全年開展2—3次集中性志愿活動。

2、各縣區、各行業、各系統志愿者分會也可根據自身實際，按照實際需要的內容開展小型分散的志愿行動，既要圍繞社會公益事業開展主題志愿者行動，也要圍繞本行業、本領域弱勢群體開展專題獻愛心行動，不斷拓展志愿者活動領域。

3、各縣區、各行業、各系統志愿者分會要與有關單位聯系，爭取廣泛支持，充分調動駐地單位人員積極參與，圍繞支持社會公益事業，關注弱勢群體，積極開展獻愛心、做奉獻等特色行動。

4、各縣區、各行業、各系統志愿者分會要在規范、完善“上門服務”、“設站服務”、“包戶服務”、“定點服務”、“承辦服務”、“社團服務”等日常性活動的同時，增強服務意識，提高服務質量，增加服務設施，拓展服務內容。

四、保障措施

1、要加強組織領導。市志愿者總會和各縣區、各行業、各系統分會要切實加強對志愿者工作的組織領導，確保志愿者活動能夠規范、有序發展。各類志愿者組織要在市志愿者總會和各分會的領導下，按總會章程、制度的規定，在法律、法規允許的范圍內，切實發揮自身的職能，認真組織開展好志愿者活動。

篇2

今天的會議是國慶志愿者工作第一次聯席會議。剛才，王靜同志宣讀了工作組成立的通知，獻森同志向大家介紹了首都國慶60周年西城區志愿者工作的總體方案。下一步，我們要加強工作的統籌協調和整體推進，將工作方案的要求落到實處。

對此，我再強調四點意見。

一、貫徹中央和市委要求，全面把握國慶志愿者工作面臨的形勢和肩負的責任

近期，總書記在聽取國慶籌備工作匯報時要求，要把北京奧運會的經驗，特別是在動員廣大志愿者開展群防群治、發揮積極作用方面的好經驗、好做法運用到國慶籌備工作中。8月24日，在全市區縣委書記會上，劉淇書記要求“在國慶籌備工作中成立志愿者工作小組，把廣大群眾和各方面的力量組織起來，在國慶社區治安、國慶觀禮和聯歡會安全、城市街面服務等方面再現首都志愿者的風采，使志愿者成為群防群治的標志性力量，讓志愿者、‘紅袖標’成為群眾參與國慶活動的亮麗風景線。”

我們要按照中央和市委的要求，全面準確地把握好國慶志愿者工作面臨的形勢與任務。

一是要清醒而深刻地認識國慶慶祝活動所面臨的安全穩定形勢。這次國慶面臨的安全形勢，與奧運會相比，更加復雜嚴峻。奧運會是國際性的體育盛會，可以獲得來自多方面的國際力量的支持，形成多重保障。而國慶活動是我們國家自己的慶典，在當前復雜多變的國際形勢下，各種敵對勢力、恐怖組織活動頻繁，加之民族問題、人民內部矛盾，維護安全穩定工作已經上升到前所未有的高度，安保任務十分艱巨。要高度重視和切實加強安保工作，借鑒奧運經驗，堅持專群結合，群防群治，緊緊依靠廣大人民群眾，牢牢掌握工作主動權。正如劉淇書記所強調的，必須“做好國慶安保工作，廣泛動員全市百萬治安志愿者，打好安全保衛的人民戰爭。”作為西城區的干部，我們更要認識到我區的特殊區位和面臨的特殊形勢，認認真真地做好志愿者工作。

二是要充分發揮志愿者作用，體現市民的文明風貌和服務水平。北京奧運會志愿者給世人留下了深刻印象，“志愿者的微笑時北京最好的名片”，志愿服務的理念逐步深入人心，志愿者的名字逐步響亮起來。全區奧運志愿者以細致、周到、熱情的服務，得到了國內外的高度贊譽和一致好評。在奧運會舉辦一周年以后，志愿者工作的成果是否得到了繼承和發展，市民的素質和城市文明形象是否得到了提升，都需要通過國慶活動志愿者工作來加以展示和體現。中央、市委都對志愿者工作提出了很高標準，人民群眾也有很高要求，國際輿論更是會有很高期待。我們要高度重視，切實做好工作，發揮好志愿者的作用。

三是大力推動志愿服務事業的長遠健康發展，促進社會的文明和諧。志愿服務是公民參與社會生活的一個主要方式，在開展互幫互助、緩解社會矛盾、樹立公民意識等方面發揮著特殊的、不可替代的作用，要通過我們積極的組織把這種作用充分發揮出來。抓住舉辦國家慶典這一重要契機，搞好志愿服務活動，為志愿服務事業再次注入推動力和加速器，使志愿服務事業盡快發展壯大起來。

國慶志愿者工作總體講就是承擔好三方面責任：一是動員組織、緊緊依靠廣大志愿者開展群防群治，為國慶期間首都的安全穩定提供保障；二是做好志愿者培訓和組織保障工作，以高素質的志愿者隊伍，為國慶活動提供高水平的志愿服務；三是鍛煉隊伍、發展項目、弘揚精神，為形成日常化的志愿服務長效機制打下堅實的基礎。

二、進一步明確志愿者工作的各項任務

根據首都國慶籌委會志愿者工作組要求，全市首都國慶60周年志愿者工作任務分為8大類別，參加人數100萬人，其類別基本明確，人數可能還會有個動態調整的過程。根據我區實際情況，并結合市籌委會志愿者工作組要求，我區承擔的工作任務可以歸納整合為5大類別，其中我區主責開展的有4大類別，包括治安服務志愿者、城市志愿者、區級重點園區志愿者和警衛協助志愿者，參加人數約6萬人；需要協助市有關部門開展的有5個方面，分別是首都交通服務志愿者、慶典特殊崗位服務志愿者、游園活動服務志愿者、文化活動服務志愿者和保障服務志愿者。

在志愿者工作方案中已列出5大類任務，突出了堅持以維護首都安全穩定為重點，做到“全覆蓋”。治安服務志愿者覆蓋全區各街道和社區；城市志愿者要覆蓋全區各交通樞紐、商業網點、文化場所等繁華地段；區級重點園區志愿者要覆蓋動物園、什剎海等重點旅游園區；警衛協同志愿者要覆蓋疏散線路、停車場、晚會觀看點等重點場所。以上4類志愿者工作與協助市有關部門開展的志愿者工作，覆蓋了社會治安的主要區域，覆蓋了群眾游行、聯歡晚會、游園等慶祝活動的各類需求，覆蓋了各類公共場所、社區等城市生活的各個領域。

三、進一步強化志愿者工作的職責分工

前期，志愿者工作大家都在做，5大類志愿者任務中，絕大多數志愿者的崗位、來源基本都落實了，工作基礎非常好。區國慶指揮部志愿者工作組的職責，是統籌協調國慶期間全區志愿者工作，加強同各分指揮部和各單位的溝通、合作，加強對關鍵任務、關鍵部門和關鍵環節的督促檢查，整體開展志愿者標識和服裝的配備、宣傳展示、激勵保障等工作。國慶志愿者工作的組織體制，不打亂原有的工作體系，依舊依托各分指揮部、各單位，分別牽頭具體的實施工作。有困難的，可以向志愿者工作組匯報，我們來進行統籌協調。

這幾項任務，都有各自的責任部門。這里強調一下，責任部門要牽頭負責本項任務的統籌協調和組織落實。我們要求各使用志愿者的相關分指揮部和有關單位，都要設立相應的志愿者工作機構。要將工作倒排工期，分解細化責任，包括人員到位、開展培訓、實施保障、組織管理和應急指揮等，保證每個部門、每個崗位、每個環節，都有明確的工作人員、工作要求和工作責任。各相關部門要主動配合，完成好規定任務。既有分工，更有協調合作；即強調各負其責，更強調共同負責，確保任務目標的順利完成。各部門、各街道之間要加強協調配合，明確職責任務，及時溝通信息，提高工作效率。各街道要對在本區域范圍的志愿者工作予以人力、物力和財力上的支持與保障，加大資源整合的力度，集成各方優勢，形成工作合力，確保各項任務的完成。

在此，需要強調指出的是，作為主責單位，就是要做好人員管理、使用、保障等各個環節的工作，要統籌兼顧，把握好全局中的各項工作；涉及到的各部門、各街道，要按照主責部門的工作要求，做到積極配合。對于協助市里相關部門開展的5個方面工作，大家要樹立上下一盤棋的思想，市相關部門提出的具體工作要求，我們要及時地予以回應、配合和支持，決不能推諉懈怠。

志愿者落實到具體崗位上，還有一個使用單位和派出單位配合的問題，各自的責任要界定清楚、工作要對接好。要把志愿者具體的崗位、職責、任務、上崗時間、地點、程序等等都安排好，做到志愿者上崗有明確的任務、有具體的負責人、有妥善的工作保障。

四、切實抓好各項工作的落實

國慶志愿者工作要按照劉淇書記提出的“加強領導、明確責任、注重細節、狠抓落實”的工作要求，切實抓好各項工作的落實。按照“誰使用誰培訓”的原則，抓好培訓工作。這次國慶活動，我們不搞集中培訓，不出材，由各牽頭單位根據實際需要，自行組織開展培訓。需要強調的是，志愿者培訓工作一定要做，志愿者工作組會就培訓工作進行專項檢查，請各單位務必抓緊抓好。要針對志愿者的服務意識進行培訓，要讓志愿者明白，穿上志愿者服裝就代表著志愿者群體中的一員，就要體現“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神；要針對志愿者的行為規范進行培訓，要達到“微笑、熱情、文明、專業”的服務標準，體現出良好的精神風貌；要針對志愿者的服務能力進行培訓，結合志愿者服務崗位的具體要求，明確崗位職責、工作標準與業務流程，提高專項服務技能。

要抓好保障工作的落實。要遵循以人為本的原則，盡可能做好志愿者的交通、餐飲、保險等后勤保障工作，依法維護志愿者的各項權利，調動和維護好廣大志愿者參與活動、服務奉獻的積極性和創造性。要讓志愿者通過國慶活動，體驗到一次愉快而終生難忘的服務經歷。

篇3

一、廣泛開展抗旱救災宣傳活動

為加大對抗旱救災工作的宣傳力度，使全社會都來關心關注旱情的發展，為抗旱救災工作貢獻一份力量，2月24日，團縣委聯合縣總工會、縣婦聯共同發出倡議，呼吁所有愛心企業、廣大干部職工和社會各界人士，充分發揚中華民族“ 一方有難，八方支援”的傳統美德，積極行動起來，向災民伸出熱情援手，慷慨解囊，及時捐贈，幫助災區人民共克時艱，共度難關。同時，　2月26日　至28日，在縣城中心廣場設置捐款箱，舉行“xx縣向旱災災區獻愛心捐助活動”，向過往群眾發放捐款倡儀書。廣大人民群眾紛紛慷慨解囊，向災區人民伸出援助之手，一些小朋友在家長的陪伴下也來為災區獻出一份愛心。在縣城中心廣場三天的捐助活動里，共發放捐款倡議書1500余份，共收到熱心公眾捐款3621元。此外，團縣委及時發動全體干部職工進行捐款，5名職工捐款達1500元，所捐款項及時送交縣民政局救災救濟科，為我縣抗旱救災保民生工作做出共青團應有的貢獻。

二、開展xx縣“3·5青年志愿者服務日”活動

在第11個中國“青年志愿者服務日”來臨之際，共青團xx縣委向全縣各級團組織發出《關于開展xx縣“3·5青年志愿者服務日”活動的通知》，于xx年3月3日至5日開展主題為“齊心協力共抗旱·眾志成城度難關”的活動。

1、組織開展“抗旱——我們共同的責任”志愿者服務宣傳活動。各基層團委立足當前xx旱情，及時成立抗旱志愿者服務隊，積極組織開展“四進”活動。一要進“農村”，做好第一線旱情的調查了解工作；二要進“社區”，做好節約用水的標語宣傳和抗旱救災捐贈倡議書的發放；三是“進學校”，在食堂、宿舍等地方張貼節水宣傳標語并召開主題班會，向在校學生傳達旱情，樹立他們節約用水的自覺性；四是進“農家”，深入到農村困難戶，傾聽取受災群眾疾苦并細心做好開導工作，幫助他們樹立戰勝災害的信心，并幫助做好水源的消毒、凈化工作，防止發生中毒和疫情，確保人畜飲水安全。團縣委也將于　3月5日　在縣城中心城區集中開展志愿服務活動。

2、開展抗旱救災愛心捐助活動。在全縣共同抗旱保收的關鍵時本文來源于第一范文:diyifanwen.com/刻，發動全縣廣大群眾獻愛心，整合社會資金，最大限度的為群眾挽回經濟損失。組織志愿者在學校、街道、社區設置“抗旱救災愛心捐助點”，向當地群眾發放抗旱救災捐贈倡議書，接收來自各界有條件有愛心人士的捐款。

3、開展環境衛生清潔整治活動。組織發動志愿者走上街頭，對衛生死角，環境衛生較臟較差的地方做及時的清掃消毒，有效防止病情疫情的發生和蔓延。

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為擴大學校的知名度和影響力，吸引更多優秀高中畢業生報考我校，進一步提升我校生源質量，經研究，決定開展2018年寒假“xx大學子回高中母校匯報”活動。現將有關事項通知如下：

一、活動主題

感恩高中母校，攜手學弟學妹成長。

二、活動內容

（一）各院（系）學工辦

1.負責組織本院（系）符合報名對象及選拔條件的學生報名、推薦及審核；

2.負責協調本院（系）“xx大學子回高中母校匯報”活動志愿者的其他相關工作。

（二）學生工作部（處）、校團委

1.負責組織校學生會、社團等團學組織符合報名對象及選拔條件的學生參加選拔；

2.負責協調本部門管理的團學組織志愿者的其他相關工作。

（三）招生與就業指導處

1.負責全校“xx大學子回高中母校匯報”活動志愿者的報名匯總、組織協調、面試選拔，確定參加本次活動的志愿者名單；

2.負責組織本次活動志愿者的培訓；

3.制作招生宣傳資料。

（四）招生宣傳志愿者（團隊或個人）

1.與中學聯系，在高中母校張貼并分發《xx大學2018年寒假招生宣傳資料》；

2.通過播放xx大學招生宣傳視頻或展示xx大學招生宣傳PPT等方式，向高中母校校領導、老師和同學介紹xx大學的發展歷程、辦學優勢和學科特色；推廣“xx大學本科招生官方微信平臺”；

3.組織教師及在校高中生進行座談，分享自己在xx大學的學習和生活體驗；

4.向高三年級老師了解中學生源情況，完成《中學情況調查反饋表》；

5.結合實際情況，開展多種形式的、具有創新性的招生宣傳活動。

三、志愿者選拔和培訓

（一）報名對象及選拔條件

1.xx大學全日制本科一批在校學生及全體在校研究生均可報名參加選拔。

選拔基本條件：

①熱愛xx大學，對學校有強烈的認同感和歸屬感；

②有較強的責任心和表達能力。

2.以下學生必須報名參加選拔：

①被推薦免試攻讀碩士研究生的學生；

②全體學生黨員；

③各班班長、團支書、養成教育輔導員，校、院學生會、團委以及其他校級團學組織的部長，學生社團主要負責人等；

④在校期間成績突出，曾榮獲國家級、省級獎勵（含獎學金）或校級甲等獎學金的學生。

（二）報名方式

個人形式和團隊形式（團隊形式由隊長統一進行報名，團隊成員不超過5人）

參加選拔的同學須填寫《2018年寒假“xx大學子回高中母校匯報”活動報名表》（見附件1和附件2）并交至本院（系）學生工作辦公室。院（系）統一于2017年12月26日前將報名表電子版及匯總表發送到指定郵箱，紙質版交至招生與就業指導處就業指導科（服務大樓117室）。

咨詢電話：

聯系人：唐老師、黃老師

電子郵箱：

（三）志愿者培訓

所有被選拔參加活動的志愿者必須參加專題培訓，培訓時間暫定于2017年12月底。

四、考核與獎勵

（一）考核

考核內容包括提交相關材料（包括：中學情況調查表、座談會、海報張貼、資料分發等相關影像文字材料）是否齊全、合格；參加培訓情況；招生宣傳工作方案與總結等。

（二）補貼和獎勵

1.補貼

完整參加培訓，且考核資料提交齊全、合格的志愿者（團隊）可以獲得200元/中學的補貼。

2.獎勵

對表現特別突出的團隊和個人予以獎勵：設優秀志愿者獎（含志愿者團隊及個人）一等獎4個，二等獎8個，三等獎16個，頒發校級榮譽證書并分別給予500元、300元、200元的獎勵。該獎項實行申報制，團隊或個人申報，經院（系）推薦后，由學校組織統一評選。團隊和個人不重復獎勵。

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一、積極開展博愛救助活動

認真貫徹鄉黨代會、鄉人代會精神，繼續實施國際聯合會援助生計小額貸款貼息項目；繼續開展博愛助學、博學助醫、博愛助老、博愛助孤活動，把社會各界的溫暖送到困難群眾中。

二、繼續加強紅十字基層組織建設

進一步做好會員的發展和管理，進一步完善紅會的規章制度，努力完善好紅會的綜合目標考核。認真貫徹落實《中國紅十字會員管理辦法》，積極發展壯大團體會員隊伍，加強對會員的規范管理，熱情為會員服好務。

進一步加強紅十字志愿者隊伍建設。加強對紅十字志愿者業務培訓，不斷提高志愿隊伍服務水平；積極支持志愿服務隊軟硬件設施建設，不斷增強其志愿服務能力。

三、全力做好募捐籌資工作

積極開展募捐籌資工作。積極組織職工自愿向“市紅十字博愛基金”捐款獻愛心；充分利用好紅十字募捐箱面向社會大眾開展募捐活動；充分利用網絡、手機等現代化工具開展募捐活動；根據企業的意愿，設立專項冠名救助基金；精心策劃開展好每一次捐籌募資活動，確保活動取得良好的效果。

四、繼續加強紅十字備災救災體系建設

做好備災救災中心建設。根據市紅會要求，認真實施好貴州省紅會援建的市紅十字備災救災中心項目，成立專門工作班子，加快開工前各項準備工作，爭取各方面的配合支持早日開工建設。

五、啟動實施應急救護培訓工作

積極開展應急救護培訓工作。今年我會將應急救護培訓工作列為主要工作之一，將全面啟動應急救護培訓工作，力爭實現歷史性突破。爭取1名以上的同志經過培訓取得中國紅十字會總會頒發的培訓師資證書，作為我鄉開展應急救護培訓工作的講師；計劃培訓獲得急救員證人數達到20人以上，開展群眾性緊急避險及防病知識宣傳教育達到1000人次以上。

六、虔誠服務做好人道捐獻工作

繼續做好“三獻”工作。繼續在全鄉開展造血干細胞志愿者發展工作，全鄉力爭新發展造血干細胞志愿者不低于40名。積極發展遺體、器官捐獻志愿者，繼續加強同省造血干細胞庫、省紅十字眼庫、成都醫學院的緊密合作，做好捐獻志愿者的虔誠服務。積極參與無償獻血的發動工作，加大“三獻”工作宣傳力度。

七、進一步加大立體宣傳力度

鞏固拓展對外宣傳平臺。進一步完善宣傳工作方案，完善宣傳機制，創新宣傳方法，形成宣傳合力。與鄉廣播站密切合作進一步加大宣傳力度，努力提高輿論監測和公關危機處理等方面的能力水平；加強向上級紅會、市委辦、市政府辦的信息報送工作。

開展好重大節日宣傳活動。充分利用“5.8”世界紅十字日、“世界急救日”、“12.1”世界艾滋病日和“12.5”志愿者日開展宣傳活動；做好紀念省紅十字會成立100周年宣傳活動。

八、繼續深入開展創先爭優活動

完善制度機制提升社會公信力。進一步完善工作機制，加強鄉紅會的業務指導、工作督查和財務監督；建立社會監督委員會、邀請社會各界人士對紅會捐贈款物使用、資助項目等進行監督，及時回應社會關注，接受社會監督；按照上級紅會的統一要求建立明確的信息公開工作流程，做到捐贈款物公開，財務管理透明，招標采購公開，分配使用透明，保障捐贈人和社會公眾的知情權、監督權；加強紅十字品牌管理，嚴格紅十字標識、名稱的使用范圍。

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按照中央和市委關于深入學習實踐科學發展觀活動的統一部署，根據《共青團__市委深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》的工作要求，團市委扎實開展調研工作，摸情況、找問題、提對策，目前，已開展了51次調研活動，體現了“早嚴深實”的學習實踐特色。

一、密切聯系實際，做好調研工作謀篇布局

1、明確調研目的。要通過調研，廣泛聽取基層團干部、團員青年和志愿者的意見和建議，掌握基層實情、找準實際問題、創新工作思路。通過調研，重點研究影響和制約共青團工作和志愿者工作發展的突出問題，著力解決青年和志愿者最關心、反映最強烈的突出問題。通過調研，進一步建立健全推動工作的機制體制，實現共青團工作和志愿者工作的又好又快發展。

2、凝練調研方向。本次調研工作以“微笑__、和諧先鋒”為主題，以“查找突出問題、研究工作舉措”為主線，以做好奧運志愿者工作成果轉化工作、鞏固“志愿、公益、創業、成才”四個支柱、實現“兩個全體”目標為主要內容，圍繞6個重點方向展開。具體包括：對團干部、團員、廣大青年及全社會的有效覆蓋、影響和服務；奧運志愿服務成果的保留轉化；青少年公益事業發展；青年成才；青年創業；首都志愿服務事業發展。同時，各調研組還要針對組成部門的工作職責，就如何推進各部門當前工作開展深入調研。

3、精心動員部署。團市委高度重視學習實踐活動調研工作，調研工作由團市委學習實踐活動領導小組統一領導，團市委書記會成員分別牽頭組織，團市委學習實踐活動領導小組辦公室協調推進。學習實踐活動領導小組多次召開專題會議，傳達中央和市委有關精神，研究部署團市委學習實踐活動，制定調研工作整體方案和重點任務推進表，嚴格環節流程，具體責任到人。書記會成員身體力行，帶頭參加集中學習、研討交流，深入基層作報告和開展調研活動。機關各黨支部書記、各直屬單位負責同志認真履行本單位第一責任人的職責，帶頭制定工作方案，明確各具特色的實踐載體。各級領導高度重視，制度措施保障到位，為調研工作的順利開展打下良好的基礎。

二、扎實推動調研，把“早嚴深實”的要求貫穿始終

在指導檢查組的悉心指導下，團市委調研工作始終體現“早嚴深實”的要求。

1、規劃早，調研開題。在學習培訓環節展開的同時，團市委就對調研工作謀篇布局。確定6個調研方向后，按照邊調研、邊細化的思路，結合實際，進一步細化研究專題、具體課題，找準發展中的難點問題。如，團市委調研組先后兩次到__青年報社調研，就團屬企事業單位如何實現自身的科學發展、怎樣服務青年發展、怎樣推動共青團事業發展等進行了反復研討。

2、組織嚴，整體推動。團市委開展調研工作，注重集體研究、民主選題、全員開展。團市委書記會、學習實踐活動領導小組成員在集思廣益、明確分工的基礎上，分別牽頭1個調研方向，委派1名正處級干部擔任聯絡員，吸收分管、協管部門干部參與，組建了大課題組。課題組注重廣泛聽取意見，細化完善方案，如，團市委企業系統采納各基層單位建議，圍繞“覆蓋全體青年、影響全體青年”的命題，提出16個調研子課題。團市委機關各部門、直屬單位黨支部充分發動起來，結合業務實際，深化調研工作。目前，團市委已形成“選題明確、責任人明確、預期成果明確”的調研工作格局，有力保障了各項調研的順利展開。

3、研究深，重心下移。連日來，團市委51次調研工作遍布直屬單位、工廠礦區、田間地頭、基層組織、新興領域青年群體。不論是領導同志還是一般干部，堅持深入基層、貼近青年，掌握實際情況。在__青年報社、青年實業集團、青年宮等單位，調研組與直屬單位同志就“企事業單位發展與服務青少年成才”暢所欲言。在房山區、西城區等單位，調研組與大學生“村官”、基層團干部促膝談心。在志愿者協會、“青檬”網絡電臺等單位，調研組與抗震就災志愿者代表、扶老助殘志愿者代表、新興青年組織的骨干成員研習交流。可以說，此次調研直接面向基層、面向青少年，重在發現和解決實際問題。

4、舉措實，務求成效。首先，注重程序性。團市委對調研課題選取、方案細化、調研形式、組織實施、撰寫報告、成果交流各個環節都落實了責任人、落實了時間節點。其次，邊調研、邊影響、邊覆蓋。把調研過程作為深化業務工作的過程，作為教育引導青年的過程，達到每調研一次，就團結凝聚一批青少年的效果。再次，不斷轉化調研成果。把調研中發現的新問題、新思路、好做法，及時總結、借鑒、推廣，研究論證推動青年工作和志愿者工作的有益舉措，為下一步學習實踐活動打基礎、做準備，也為推動工作又好又快發展啟發了思路，積累了經驗。

三、成效顯著，調研成果迅速轉化為下一階段工作目標

通過調研，我們進一步認識到，在新形勢下推動共青團工作新發展，標準更高，難度更大，任務更艱巨。通過調研，團市委進一步廓清了工作思路、明確了發展方向，將以科學發展觀為統領，圍繞市委確定的建設“人文__、科技__、綠色__”的工作主題，以“志愿、公益、創業、成才”為工作重點，全面鞏固奧運志愿者工作成果，全面推進服務大局、服務青年工作，全面提高共青團組織

青年、凝聚青年的能力和水平，努力開創__共青團工作的新局面。下一步，我們將結合調研成果，重點推進以下幾方面工作。

1、全面推動首都志愿服務事業取得新發展。深入貫徹落實《__市志愿服務促進條例》，依托各級共青團組織和志愿者協會，形成覆蓋全市的志愿服務組織網絡。整體保留奧運會、殘奧會志愿者隊伍，依托“志愿__”信息平臺，匯集170萬名奧運志愿者的信息資料，制作發放志愿者卡，建立完善志愿者注冊管理系統和志愿服務信息平臺，建立以服務時間和服務質量為主要內容的認定、激勵制度，引導志愿者長期、有序參與志愿服務活動。

保留500個城市志愿服務站點，加大__志愿服務公益實踐項目的開發力度，整合資源，為全市百歲以上老人提供“包戶”服務，為全市殘疾人外出就醫提供幫扶，三年內實現為全市殘疾人提供結對志愿服務。積極開展各類志愿服務，不斷擴大志愿服務活動的參與率，力爭在三年內使全市參與志愿服務的人員達到全市人口的30%。

深入總結奧運志愿服務中形成的各類精神文化成果，加強志愿服務理論研究，營造關心、支持和參與志愿服務的濃厚社會氛圍。深入推進“微笑__”主題活動，進一步擴大志愿者“微笑圈”的社會影響。

2、全面推進服務大局、服務青年工作。一是加強青少年思想政治教育。在團員青年中廣泛開展學習實踐科學發展觀活動，抓住紀念改革開放30年、90周年、建國60周年等工作契機，進一步加強青少年思想政治工作，增強青少年投身發展、服務發展的自覺性和堅定性。強化對青少年思想動態的及時掌握和研究分析，提高把握網絡輿情的能力、正確引導青年的能力，維護社會穩定、促進社會和諧。二是加強青年創新創業工作，重點做好第11屆“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽的籌辦工作，以此為帶動，優化創新環境，搭建創新平臺，形成推動創新型城市建設的良好氛圍。積極整合資源，建立青年創業扶持基金，大力開發青年就業崗位，在__建立100個大學生創業就業實習基地。三是不斷深化公益項目，為青年成長提供有效支持。繼續打造青少年公益電影節、青年學習節等公益品牌，加大__青少年發展基金會籌款力度，向各類困難青少年提供有效幫助。進一步建設好12355__市青少年服務臺，發揮__市禁毒教育基地的作用，切實加強青少年權益保護和預防犯罪工作。針對不同類型青年群體，有針對性地提供服務和幫助。四是深化青少年成才服務工作，深化青年人才隊伍建設和推優入黨工作，不斷完善共青團組織服務大學生村官和基層志愿者的工作機制，為廣大青年在基層一線建功成才創造更好條件。以新世紀英才學校、中學生業余黨校等為載體，著力抓好青年者培養工作。繼續深化“__青年榜樣”評選活動，選樹青年時代典型。著力加強青年人才隊伍建設，扎實做好發現、凝聚、培養、舉薦各類青年人才工作，促進青年的全面發展。

篇7

一、精心籌備，超前部署，確保各項工作有序進行

1、提前部署，制定方案。

根據賽會的籌備工作進展情況，我校由黨總支牽頭成立接待小組，劉書記任接待組組長，明確專門人員做好前期的各項準備工作。8月底，根據接待任務的要求，廣泛征求意見，制訂了接待工作組初步工作方案，對工作目的、招募對象、工作動員、工作培訓等做了初步安排。后又根據組委會及籌備工作的新情況，進行相應的調整，進一步修改和完善了工作方案。。

2、廣泛宣傳，嚴格考察。

9月初學校發出了招募學生志愿者和教師接待人員的通知和倡議，極大地激發了全校師生的熱情，校團委和黨總支設立咨詢點，接受廣大學生和教師的咨詢。校接待組領導班子考察了志愿者和接待人員的基礎素質和技能，并從語言表達能力、處理問題能力、形象氣質等各方面考察了綜合素質，切實按照“思想素質好、服務意識強、專業技術精、能吃苦耐勞、服從管理”的標準和要求從教師和學生中選拔志愿者和接待人員。

3、深入動員，認真培訓。

確定志愿者和接待人員名單后，9月3日和9月10日，領導小組召開了兩次動員大會，對各項接待工作做出了具體安排和業務培訓，要求工作人員一要遵守接待紀律，服從組織調動；二要注重儀表儀容，言談舉止；三要主動熱忱地為每位來賓提供細致周到的服務；四要確保圓滿完成各項接待任務，要將本屆運動會辦成高質量、高水平的民族文化盛會，向各界來賓、運動員展示Xx中學的形象和風采。我們還根據服務內容，開展了現場模擬服務，明確了工作任務、專業知識及技能崗位職責、業務流程、操作規范等，進一步提高了服務賽會的能力。

4、物質保障，細致到位。

為確保接待工作順利開展，從招募工作開始到組織培訓，始終保障好物質需求。在為接待人員訂購服裝的過程中，我們精挑細選，始終本著節儉、樸素、大方的原則，以能體現接待工作人員的活力、干練和無私奉獻的精神風貌為標準，為他們量身定做了工作服，其款式、顏色、配飾都做了精心設計，給賽會增添了一道靚麗的風景。組委會還給工作人員提供了服務證件，便于各部門協調相關工作。

二、辛勤工作，、熱情服務，展示了Xx中學的良好風貌

1、盡職盡責完成工作任務

9月12日早上七點整，各服務小組準時到達服務崗位，在接待組和組委會的統一調度下，認真開始了接待工作。

（1）接送服務。隨著領導來賓、運動員、教練、裁判員、演員、觀摩的干部、教師、學生等團體的到來，接待組開始忙碌起來。大門口，迎賓人員用他們的微笑和親切的問候迎接來客；進入校門，有來賓簽到處和貴賓題詞處，有專人負責接待并發放宣傳資料；禮品，緊接著，迎賓引導人員熱情地把他們引領到賽會指定的地點就座。還有運動員代表隊簽到處和各接待休息室更是有條不紊、細致周到、端茶倒水、送飯送湯。隨著賽會逐步接近尾聲，來賓、運動員、教練員、裁判員和體育官員陸續返程，接送工作小組認真做好歡送工作。

（2）開（閉）幕式服務。為了保證開幕式順利進行，9月12日接待組的有關同志到校準備，9月13日上午8時，參與開幕式的學生志愿者和接待工作人員，在操場中央的大舞臺前集合，迅速開展開幕式所需物品的檢查工作，在距開幕1小時前完成了各項物資的準確擺放工作。擺好節目單，發放嘉賓胸花，放好飲料、礦泉水，引導領導、嘉賓入座，維持并協調開幕式現場觀眾秩序，確保開幕式演出順利進行。開幕式結束后，參與做好現場垃圾清理及觀眾疏散工作。另外部分志愿者還參與了開幕式舉牌入場、迎賓等禮儀服務。下午5時舉行閉幕式及頒獎典禮，接待組工作人員還在第一時間幫助統計、填寫運動員獲獎證書，并及時按區進行分類，對獎牌、獎杯、錦旗的獲得者或單位也逐一落實到位，保證了頒獎工作的順利進行。與此同時，，其余所有志愿者和接待組成員均參與了閉幕式服務，引領領導、來賓、運動員、教練員、裁判員及觀眾入場，有效維護了現場的秩序，為閉幕式的圓滿結束提供了重要保障。

（3）后勤接待服務。接待組要負責貴賓休息室、主要演員休息室、演員休息室、運動員休息室、裁判員休息室、工作人員休息室等的服務工作，包括場地布置，桌椅擺放，衛生保潔，端茶倒水，看管衣物或貴重物品，林林總總，不一而足。而這些瑣碎的事情，從運動會開幕的前幾天就已開始準備---督促各班班主任協助做好清潔，按要求擺放桌椅，裝飾教室，力爭做到清爽潔凈，為同志們創造盡可能舒適的休息環境。

（4）機動服務。接待組每位成員都有指定的具體工作，但根據實際需要可以靈活地調遣、安排工作。如迎賓的工作完成后，接待人員又接到組委會命令填寫獎證的工作，因為該項工作需要緊急完成才不致影響當天閉幕式頒獎。

2、盡心盡力提供熱情服務

為全力以赴做好接待工作，我們接待小組工作人員以“滿腔熱情、細致周到、方便快捷”為總原則，樹立了責任重于泰山的思想，認真履行職責。工作中，老師們克服了種種困難，有的是小孩生病了，有的是自己病了，有的是要穿著高跟鞋走來走去，結果腳打出了血泡，Xx同志膽開刀剛剛恢復，Xx同志做了手術未休息一天，Xx、Xx九年級班主任這么忙不休息，Xx同志小孩當天手骨折住院了，Xx一人分管所有運動員代表隊服務工作，Xx負責貴賓簽到處工作復雜、要求又高。但不論是那種情況，他們都堅守了自己的崗位，犧牲自己周末的時間服務賽事。有時候面對工作中的一些誤解和遭受的委屈，他們都耐心解釋，真誠服務，用他們的熱情服務和辛勤工作確保各項工作順利進行。

3、用真誠的微笑展示了Xx中學良好的形象。真誠的微笑是接待人員最好的名片，接待人員的形象就是Xx中學的形象。運動會期間，接待組工作人員以樂觀負責的主人翁姿態和謙和溫婉的作風給人們留下了深刻的印象，獲得了一致好評，凡有比賽的地方，就有接待組工作的身影。Xx中學師生以熱情好客、真誠服務的精神面貌，出色完成了各項接待任務，讓各界賓朋高興而來，滿意而歸。

三、存在的問題和不足

1、由于工作經驗不足，對個別突況的應對顯得有些慌亂，不夠沉著冷靜。

篇8

1、盡職盡責完成工作任務

9月12日早上七點整，各服務小組準時到達服務崗位，在接待組和組委會的統一調度下，認真開始了接待工作。

（1）接送服務。隨著領導來賓、運動員、教練、裁判員、演員、觀摩的干部、教師、學生等團體的到來，接待組開始忙碌起來。大門口，迎賓人員用他們的微笑和親切的問候迎接來客；進入校門，有來賓簽到處和貴賓題詞處，有專人負責接待并發放宣傳資料；禮品，緊接著，迎賓引導人員熱情地把他們引領到賽會指定的地點就座。還有運動員代表隊簽到處和各接待休息室更是有條不紊、細致周到、端茶倒水、送飯送湯。隨著賽會逐步接近尾聲，來賓、運動員、教練員、裁判員和體育官員陸續返程，接送工作小組認真做好歡送工作。

（2）開（閉）幕式服務。為了保證開幕式順利進行，9月12日接待組的有關同志到校準備，9月13日上午8時，參與開幕式的學生志愿者和接待工作人員，在操場中央的大舞臺前集合，迅速開展開幕式所需物品的檢查工作，在距開幕1小時前完成了各項物資的準確擺放工作。擺好節目單，發放嘉賓胸花，放好飲料、礦泉水，引導領導、嘉賓入座，維持并協調開幕式現場觀眾秩序，確保開幕式演出順利進行。開幕式結束后，參與做好現場垃圾清理及觀眾疏散工作。另外部分志愿者還參與了開幕式舉牌入場、迎賓等禮儀服務。下午5時舉行閉幕式及頒獎典禮，接待組工作人員還在第一時間幫助統計、填寫運動員獲獎證書，并及時按區進行分類，對獎牌、獎杯、錦旗的獲得者或單位也逐一落實到位，保證了頒獎工作的順利進行。與此同時，，其余所有志愿者和接待組成員均參與了閉幕式服務，引領領導、來賓、運動員、教練員、裁判員及觀眾入場，有效維護了現場的秩序，為閉幕式的圓滿結束提供了重要保障。

（3）后勤接待服務。接待組要負責貴賓休息室、主要演員休息室、演員休息室、運動員休息室、裁判員休息室、工作人員休息室等的服務工作，包括場地布置，桌椅擺放，衛生保潔，端茶倒水，看管衣物或貴重物品，林林總總，不一而足。而這些瑣碎的事情，從運動會開幕的前幾天就已開始準備---督促各班班主任協助做好清潔，按要求擺放桌椅，裝飾教室，力爭做到清爽潔凈，為同志們創造盡可能舒適的休息環境。

（4）機動服務。接待組每位成員都有指定的具體工作，但根據實際需要可以靈活地調遣、安排工作。如迎賓的工作完成后，接待人員又接到組委會命令填寫獎證的工作，因為該項工作需要緊急完成才不致影響當天閉幕式頒獎。

2、盡心盡力提供熱情服務

為全力以赴做好接待工作，我們接待小組工作人員以“滿腔熱情、細致周到、方便快捷”為總原則，樹立了責任重于泰山的思想，認真履行職責。工作中，老師們克服了種種困難，有的是小孩生病了，有的是自己病了，有的是要穿著高跟鞋走來走去，結果腳打出了血泡，*同志膽開刀剛剛恢復，*同志做了手術未休息一天，*、*九年級班主任這么忙不休息，*同志小孩當天手骨折住院了，*一人分管所有運動員代表隊服務工作，*負責貴賓簽到處工作復雜、要求又高。但不論是那種情況，他們都堅守了自己的崗位，犧牲自己周末的時間服務賽事。有時候面對工作中的一些誤解和遭受的委屈，他們都耐心解釋，真誠服務，用他們的熱情服務和辛勤工作確保各項工作順利進行。

3、用真誠的微笑展示了*中學良好的形象。真誠的微笑是接待人員最好的名片，接待人員的形象就是*中學的形象。運動會期間，接待組工作人員以樂觀負責的主人翁姿態和謙和溫婉的作風給人們留下了深刻的印象，獲得了一致好評，凡有比賽的地方，就有接待組工作的身影。*中學師生以熱情好客、真誠服務的精神面貌，出色完成了各項接待任務，讓各界賓朋高興而來，滿意而歸。

二、精心籌備，超前部署，確保各項工作有序進行

1、提前部署，制定方案。

根據賽會的籌備工作進展情況，我校由黨總支牽頭成立接待小組，劉書記任接待組組長，明確專門人員做好前期的各項準備工作。8月底，根據接待任務的要求，廣泛征求意見，制訂了接待工作組初步工作方案，對工作目的、招募對象、工作動員、工作培訓等做了初步安排。后又根據組委會及籌備工作的新情況，進行相應的調整，進一步修改和完善了工作方案。。

2、廣泛宣傳，嚴格考察。

9月初學校發出了招募學生志愿者和教師接待人員的通知和倡議，極大地激發了全校師生的熱情，校團委和黨總支設立咨詢點，接受廣大學生和教師的咨詢。校接待組領導班子考察了志愿者和接待人員的基礎素質和技能，并從語言表達能力、處理問題能力、形象氣質等各方面考察了綜合素質，切實按照“思想素質好、服務意識強、專業技術精、能吃苦耐勞、服從管理”的標準和要求從教師和學生中選拔志愿者和接待人員。

3、深入動員，認真培訓。

確定志愿者和接待人員名單后，9月3日和9月10日，領導小組召開了兩次動員大會，對各項接待工作做出了具體安排和業務培訓，要求工作人員一要遵守接待紀律，服從組織調動；二要注重儀表儀容，言談舉止；三要主動熱忱地為每位來賓提供細致周到的服務；四要確保圓滿完成各項接待任務，要將本屆運動會辦成高質量、高水平的民族文化盛會，向各界來賓、運動員展示*中學的形象和風采。我們還根據服務內容，開展了現場模擬服務，明確了工作任務、專業知識及技能崗位職責、業務流程、操作規范等，進一步提高了服務賽會的能力。

4、物質保障，細致到位。

為確保接待工作順利開展，從招募工作開始到組織培訓，始終保障好物質需求。在為接待人員訂購服裝的過程中，我們精挑細選，始終本著節儉、樸素、大方的原則，以能體現接待工作人員的活力、干練和無私奉獻的精神風貌為標準，為他們量身定做了工作服，其款式、顏色、配飾都做了精心設計，給賽會增添了一道靚麗的風景。組委會還給工作人員提供了服務證件，便于各部門協調相關工作。

三、存在的問題和不足

1、由于工作經驗不足，對個別突況的應對顯得有些慌亂，不夠沉著冷靜。

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關鍵詞 家庭醫生 服務模式 社區

中圖分類號：R 192 文獻標識碼：B 文章編號：1006-1533（2012）04-0018-02

隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，家庭醫生制服務已列為上海市衛生系統“十大”重點工作之一。上海市嘉定區菊園新區在家庭醫生制服務試點過程中統籌考慮社區衛生服務中心與社區居委會、社區志愿者之間的關系，明確各自的功能定位與責任義務，建立了“政府主導，衛生牽頭，居委配合，志愿者協作”的三位一體家庭醫生制服務新模式，改變了健康由衛生獨家管理的舊格局，為全面推進家庭醫生制服務進行了有益的探索。

1 家庭醫生制服務的概念

根據美國家庭醫學會的解釋，家庭醫生服務是一種綜合性的醫療服務。家庭醫生的服務宗旨是以家庭為單位，即對家庭成員中所有的人，無論年齡、性別、病變的器官或疾病的種類，都始終負有醫療上的責任。在我國家庭醫生的概念并不等同于國外的私人醫生，它的服務特點是負責本轄區內所有居民的醫療保健工作，其實質是基層初級醫療的一種形式。

近年來我國社區衛生服務得到了長足的發展，新一輪的醫藥衛生改革進一步強化了基層衛生服務體系，全科團隊的建立為開展家庭醫生制服務奠定了基礎。根據上海市新醫改方案對家庭醫生制服務的要求，家庭醫生制服務是以全科醫生為主體，全科團隊為依托，全面健康管理為目標，通過簽約服務的形式，為家庭成員提供安全、有效、連續的衛生服務。

2 菊園新區家庭醫生制服務的三位一體模式

上海市嘉定區菊園新區原是一個城郊農村街鎮，隨著農村城市化進程加快，目前已經成為一個新型的城市社區。隨著居住環境和居住人口的變化，居民對衛生服務的需求也發生了明顯變化，不但要求看好病，更多的關注自身健康。而目前社區衛生服務中心專業技術人員相對缺乏，以嘉定區菊園新區社區衛生服務中心為例，中心服務面積18.61 km2，服務人口6.24萬人，而現有職工65人，其中執業醫生20人，全科醫生2人，按照全科醫生1:2 500的比例匹配，要滿足居民衛生服務需求在人員數量上存在一定缺口。而菊園新區目前有55名專業社工，平均年齡32.6歲，大專以上學歷51人，占93.0%。他們學歷高、年齡低、人脈熟，如果發揮他們在社區衛生保健中的作用，將是一支不可忽視的力量。于是我們提出了“政府主導，衛生牽頭，居委配合，志愿者協作”的“三位一體”家庭醫生制服務模式，以全科醫生為核心，全科團隊為支撐，居委社工為幫手，社區志愿者（居委樓組長）為伙伴，全力打造一個居民信任、患者方便、群眾認可的社區健康服務新格局。

2.1 “三位一體”家庭醫生制服務的組織架構

1）建立家庭醫生制服務領導小組 由菊園新區管委會牽頭，成立了由管委會、社區衛生服務中心、居委會組成的領導小組。負責菊園新區家庭醫生制服務項目推廣工作，制定項目推廣工作方案，確定家庭醫生制服務試點單位，明確各部門工作職責，對項目推廣給予適當的經費支持。

2）菊園社區衛生衛生中心的工作職責 組織落實家庭醫生制服務項目的推廣，配備符合一定資質的家庭醫生，成立家庭醫生工作室，開展社區居民健康管理工作。由中心統一印制和發放家庭醫生制服務宣傳資料、統一家庭醫生著裝，制定了家庭醫生制服務的內容和獎懲辦法，配備了專用的預約和咨詢電話，印制了家庭醫生制服務的約定書，開展家庭醫生制服務相關培訓，做好家庭醫生制服務相關數據的統計與分析。

3）居委會的工作職責 配合社區衛生服務中心做好家庭醫生制服務推廣工作，負責提供轄區內社區居民的戶籍信息，做好社區居民的宣傳發動工作，在試點居委會、樓組公布家庭醫生信息，協助家庭醫生入戶調查、隨訪和開展健康教育工作，反饋社區居民的健康需求信息，開通網上家庭醫生工作室熱線，公布家庭醫生服務內容，組織簽約居民進行健康體檢。

4）社區志愿者（樓組長）的工作職責 帶頭簽訂家庭醫生制服務協議，及時分享簽約服務體驗，掌握樓組內居民的健康需求并定期做好居民滿意度測評。

在家庭醫生制服務試點的推進過程中，由于社區衛生服務中心、社區居委會、社區志愿者明確職責，各司其職，推進家庭醫生制服務的順利開展，見圖1。

2.2 “三位一體”家庭醫生制服務的特點

1）家庭醫生工作室是核心 社區衛生服務衛生中心組建專業化的家庭醫生工作室，由業務水平強、服務態度好的主治醫生、領銜，團隊成員由中醫生、、護士、社工等共同組成。家庭醫生的服務口號是“家庭醫生，您身邊的健康顧問”。我們統一了家庭醫生著裝和出診包以展示形象，增添2部專用手機提供醫療咨詢和預約服務，在嘉馨居委會網站上增設“家庭醫生熱線”窗口，提供網上在線服務，印制家庭醫生名片，公開聯系方式和服務內容；通過社區衛生服務中心與二、三級醫院轉診綠色通道，簽約居民可優先安排專家門診。

2）社工是家庭醫生的幫手 居委會社工是幫助社區、家庭及個人實現社會功能、預防和解決社會問題、促進社會和諧穩定的重要力量。他們的優勢在于受群眾信任，為居民熟悉。而家庭醫生對社區居民的熟悉程度遠不及居委會社工。因此家庭醫生制服務的推廣，只有充分發揮居委會和社工的積極性，將社工作為家庭醫生制服務的“合作伙伴”，才能達到事半功倍的效果。在家庭醫生制服務的推廣過程中，社工們配合社區衛生服務中心積極做好家庭醫生制服務的宣傳工作，由于居民信任，他們的宣傳更具影響力。社工不但具有相當的社會學知識，而且具有一定的心理疏導和矛盾調解的能力，和社工一起開展社區衛生服務，可以更好地解決與健康相關的心理障礙和社會矛盾，更加符合現代醫學“生理-心理-社會”的模式，讓社區居民享受到更專業的服務。

3）志愿者（樓組長）是家庭醫生的好伙伴 居委會樓組長作為社區健康志愿者，充當了家庭醫生和社區居民之間的橋梁。因為樓組長在社區居民中有一定的口碑和影響力。樓組長熟悉社區居民、了解社區居民的健康情況，可主動發現服務需求，及時與家庭醫生溝通，使家庭醫生服務更及時、更便捷。

3 體會

菊園新區通過“三位一體”家庭醫生制服務模式的推廣，用較少的人力，提供人性化的服務。同時菊園新區政府為此項工作給予了一定的經濟支撐，簽約居民家庭實行免費健康體檢。家庭醫生根據體檢情況直接給予健康指導，同時對每一位簽約居民提供中醫體質辨識服務，并提供一份健康養生保健方案，贏得社區簽約家庭的好評。社區居委和社區志愿者為家庭醫生制服務給予了廣泛的支持和幫助，進行社區宣傳和發動，配合家庭醫生開展健康講座，簽約居民體檢率達到了100.0%，居民健康知識知曉率和健康行為形成率明顯上升，居民對家庭醫生制服務非常認同，深感滿意。

篇10

一、指導思想

以黨的十精神為指導，貫徹落實科學發展觀，立足實際，突出主題，組織開展內容豐富、形式多樣、覆蓋面廣、富有實效的宣傳教育活動，切實提高全民消防安全意識，增強全社會抗御火災的能力。

二、活動主題

關注消防 珍愛生命 共享平安

三、活動內容

各鄉（鎮）、各有關部門要結合本地、本單位實際，認真開展"119"消防日宣傳活動，并將"119"消防日活動擴展為"消防宣傳周"、"消防宣傳月"活動，不斷增強"消防日"活動的社會影響力。要結合"防災減災應急避險 走進消防科普教育基地"系列活動、消防志愿者行動、火災隱患有獎舉報活動，深入扎實的推進我縣消防宣傳工作，引導廣大人民群眾關注消防安全，參與消防工作，提高全民消防安全素質。

（一）認真謀劃，切實做好《消防法》宣傳普及的準備工作。新修訂的《消防法》即將頒布，這是我國消防法制建設史上的一件大事。各鄉（鎮）、各有關部門要深刻領會做好《消防法》宣貫工作的重大意義，提前謀劃宣貫活動實施方案；要將《消防法》的宣貫作為今年"消防日"宣傳活動的重點，充分利用各種媒體、文藝等傳播資源，發揮消防志愿者的作用，廣泛宣講新的《消防法》，并結合消防宣傳"六進"工作，加大消防法律的普及力度，確保《消防法》頒布后能迅速在全社會掀起學習、宣傳《消防法》的熱潮。

（二）各有關單位要緊緊圍繞"關注消防，珍愛生命，共享平安"這一宣傳主題，立足實際，努力在宣傳形式和內容上取得突破，積極營造內容豐富、形式多樣、覆蓋面廣、富有實效的宣傳教育氛圍。

1、打造"消防志愿者"公益行動平臺。各鄉（鎮）、各有關部門要以貫徹落實中央文明辦、公安部等13部門、團體聯合印發的《中國消防志愿者行動實施意見》（x通字〔2008〕x號）為切入點，根據《浙江省消防志愿者行動實施意見》的要求，吸納所有熱愛消防公益事業的社會成員加入消防志愿者隊伍，形成各行各業、廣大群眾以"消防志愿服務，建設美好家園"為己任，自愿加入消防志愿者組織、參與消防宣傳服務活動。積極組織廣大消防志愿者深入機關、團體、企業、事業單位以及社區、街道、農村，開展以消防宣傳教育為主，預防和整改火災隱患、消防安全救助為輔的系列公益行動。

2、打造"消防安全宣傳教育一條街".有條件的鄉（鎮）要結合本地文化特色，采取群眾喜聞樂見的形式，以漫畫、墻繪、燈箱公益廣告、戶外視頻等為宣傳載體，設立"消防安全宣傳教育一條街",形成濃厚的消防宣傳氛圍和強大的視覺沖擊力。

3、打造"社區（農村）主題消防宣傳角".各鄉（鎮）要借助本地具有一定規模的社區（農村）現有固定設施，將消防設施、消防知識融入其中，設立"社區（農村）主題消防宣傳角".要充分發揮基層協管員和駐村大學生的基層優勢，深入開展消防宣傳，使消防宣傳主題角切實成為村（居）民學習消防知識的好去處。

4、舉辦一場"消防趣味運動會".有條件的鄉（鎮）可結合本地實際，組織相關部門和重點行業的有關人員，以知識競賽和傳統體育競技運動會相結合的方式，將消防知識、消防業務技能融入其中，讓參與人員在運動中掌握消防知識和消防業務技能，提高消防宣傳效果。

5、舉行一次"疏散逃生自救演練".縣房管、消防等部門要結合我縣當前正在開展的高層建筑專項整治活動，組織高層建筑或設有人員密集場所的建筑內的居民或從業人員，舉行一次火災疏散逃生演練，傳授各種消防逃生要領，讓參與人員得到充分體驗感受，進一步掌握疏散逃生的知識、方法和技能。

6、制作一批"消防公益宣傳廣告".各鄉（鎮）要積極制作一批"消防知識掛圖"、"消防知識環保袋"、"消防知識年歷（掛歷、臺歷）"等，并發放給群眾。要根據本地實際，在社區、村（居）及人流量大、受眾面廣的場所，開展發送消防宣傳品、張貼消防安全宣傳畫或警示標語、播放消防宣傳片或宣傳字幕等經常性消防宣傳教育活動，不斷提高消防知識宣傳普及面，切實營造良好的消防安全氛圍。

7、開辟消防宣傳"固定課堂".縣消防部門要充分發揮公安消防站的消防科普教育培訓功能，加大開放力度，完善活動內容，改進宣傳手段，增強針對性、知識性，提升吸引力、感染力，切實讓各界群眾"來有所學，學有所獲".

8、進行一次"火災隱患自查、互查"活動。各鄉（鎮）、各有關部門要廣泛發動基層站所、辦事處、村（居）委會等社會基層組織，開展火災隱患自查、互查活動，動員廣大人民群眾積極參與火災隱患排查整治，讓群眾在實踐中進一步認識火災隱患的成因、危害等，促進火災隱患的整改。

四、活動要求

一要加強組織領導。縣政府成立以縣府辦分管副主任為組長，縣公安局分管領導為副組長，縣委宣傳部、縣公安局、安監局、教育局、消防大隊等單位相關人員為成員的xx縣開展"119"消防日宣傳活動工作領導小組，領導小組辦公室設在縣消防大隊。各鄉（鎮）、各有關部門也要成立相應的組織機構，制定工作計劃，落實工作經費，發動群眾參與，全面開展宣傳。

二要加強宣傳報道。縣廣播電視臺、新聞信息中心要充分發揮輿論監督和輻射面廣的優勢，大力宣傳報道改革開放30年來消防工作和部隊建設取得的成就，及時報道各級黨委、政府關注消防安全、支持消防工作，各有關單位大力整治火災隱患的舉措和成果，營造良好的宣傳氛圍，不斷擴大"119"消防日和"消防宣傳月"活動的社會影響，確保今年"119"消防日和"消防宣傳月"活動取得實效。

三要加強信息報送。各鄉（鎮）、各有關部門對本地、本單位開展的有特色的宣傳活動，要及時編制成信息報送給xx縣開展"119"消防日宣傳活動工作領導小組辦公室。對宣傳成效明顯、社會影響良好的宣傳活動，縣宣傳活動領導小組將及時進行總結并在全縣推廣。同時，各鄉（鎮）要認真制定"119"消防日和"消防宣傳月"宣傳活動實施計劃表，并對活動開展情況進行總結。各鄉（鎮）的宣傳活動實施計劃表要求于11月11日前上報縣宣傳活動領導小組辦公室（聯系人：鄭xx,聯系電話及傳真：xxxxx），"消防宣傳月"活動總結要求于12月2日前上報縣宣傳活動領導小組辦公室。