導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇營(yíng)銷(xiāo)技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo) 綜合素質(zhì) 語(yǔ)言能力 原則 技巧

在市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中,營(yíng)銷(xiāo)人員代表企業(yè)和消費(fèi)者打交道,其目的是要擴(kuò)大銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此,要求營(yíng)銷(xiāo)人員要有較高的素質(zhì),熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)技巧,包括堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)能力、良好的人際交往能力和隨機(jī)應(yīng)變能力等。而筆者認(rèn)為,語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員要首先具備的一項(xiàng)重要能力。從某種角度看,營(yíng)銷(xiāo)人員就是用言語(yǔ)來(lái)做買(mǎi)賣(mài)的。

一、語(yǔ)言在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性

英國(guó)銷(xiāo)售專(zhuān)家戴維?柏特說(shuō):“推銷(xiāo)是談話的藝術(shù)。”可見(jiàn),語(yǔ)言表達(dá)能力是營(yíng)銷(xiāo)人員的重要條件,是推銷(xiāo)工作中最常用最基本的方式。營(yíng)銷(xiāo)人員不善交談或交談不得法都將達(dá)不到銷(xiāo)售的目的。

有這樣一個(gè)故事:有兩家賣(mài)粥的小店,每天兩邊的顧客相差不多。然而,晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這家總是比右家那家多出百十來(lái)元。究其原因:右邊那家當(dāng)有顧客進(jìn)去,服務(wù)員微笑迎上,盛上一碗粥問(wèn):“要不要鹵水蛋?”有顧客說(shuō)“要”有顧客說(shuō)“不要”,大概各占一半。而左邊這家當(dāng)有顧客進(jìn)去,服務(wù)員也是微笑迎上,盛上一碗粥問(wèn):“要一個(gè)鹵水蛋還是要兩個(gè)鹵水蛋?”此時(shí)不同的結(jié)果出現(xiàn)了,有顧客說(shuō)“要一個(gè)”,喜歡吃鹵水蛋的顧客說(shuō)“要兩個(gè)”。顯然,兩家結(jié)算的差額就在于左邊這家要比右邊那家多賣(mài)出很多鹵水蛋。

當(dāng)然,在這個(gè)案例中用到了心理學(xué)中的“沉錨”效應(yīng),即人們?cè)谧鰶Q策時(shí)會(huì)被得到的第一信息左右。所以,“加還是不加鹵水蛋”與“加一個(gè)還是加兩個(gè)鹵水蛋”,會(huì)使顧客做出不同的決策。但是,正是工作人員深諳此理論,并用巧妙的語(yǔ)言把它表達(dá)出來(lái),才能促成鹵水蛋的推銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言,是一種以營(yíng)銷(xiāo)人員為主導(dǎo)的雙向思想交流的專(zhuān)門(mén)性語(yǔ)言。語(yǔ)言交流是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)端,語(yǔ)言表達(dá)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到銷(xiāo)售活動(dòng)的成敗。營(yíng)銷(xiāo)者既要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn),又要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),然后找出突破口,通過(guò)商談,說(shuō)服對(duì)方,最終將商品推銷(xiāo)出去。

二、營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言運(yùn)用的原則

由于工作的需要,很多營(yíng)銷(xiāo)人員都比較健談。但如果不懂語(yǔ)言的藝術(shù),溝通效果就會(huì)不盡如人意。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,只有當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員的口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言能夠取悅營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,才能完成營(yíng)銷(xiāo)目的。語(yǔ)言運(yùn)用的原則主要有以下幾項(xiàng):

1、謙虛親和的原則。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)準(zhǔn)確定位,本著一種謙虛親和的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)對(duì)象。切忌命令式.說(shuō)教式的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)氣,這樣極易引起消費(fèi)對(duì)象的反感。與客戶(hù)禮貌熱情地交流,這不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重,也是對(duì)自身工作的尊重與肯定。口頭語(yǔ)言運(yùn)用中,多用“您”、“請(qǐng)”等敬語(yǔ),使消費(fèi)者感受到人格的尊重。

2、通俗易懂的原則。營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言是否通俗易懂是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要細(xì)節(jié)。各行各都有自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),如果在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員咬文嚼字或使用深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),會(huì)令客戶(hù)感到費(fèi)解和不悅。這樣就會(huì)在無(wú)形中拉大和客戶(hù)之間的距離。所以營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),要盡量使語(yǔ)言通俗化、平民化,增強(qiáng)信息的溝通和傳遞。

3、言之有物的原則。營(yíng)銷(xiāo)工作講究效率性,它要求營(yíng)銷(xiāo)人員在較短的時(shí)間里讓消費(fèi)者接收和理解營(yíng)銷(xiāo)的信息。這就要求營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言必須做到簡(jiǎn)潔明了且言之有物,在不耽誤消費(fèi)者時(shí)間的前提下,能迅速將有效的信息傳遞出去。

4、委婉巧妙的原則。人都有贊揚(yáng)的心理需求,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,切忌談?wù)撓M(fèi)者的短處,要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的長(zhǎng)處,并對(duì)之進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng),引起消費(fèi)者情感上的認(rèn)同。委婉巧妙的運(yùn)用語(yǔ)言,是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出的更高要求。

5、適合語(yǔ)境的原則。俗話說(shuō)“在什么山上唱什么歌”,營(yíng)銷(xiāo)中的溝通也是如此。語(yǔ)言環(huán)境包括時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、言語(yǔ)目的等要素,只有綜合考慮到這些要素來(lái)安排語(yǔ)言,才能取得較好的溝通效果。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員還要善于察言觀色,根據(jù)語(yǔ)境變化來(lái)及時(shí)調(diào)整語(yǔ)言的運(yùn)用。

三、營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的表達(dá)技巧

第一,真誠(chéng)。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程要真誠(chéng)地面對(duì)客戶(hù)。所謂“精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)”。營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的真誠(chéng),就是要有真實(shí)的情感和誠(chéng)懇的態(tài)度。例如,面對(duì)初次見(jiàn)面的客戶(hù),真誠(chéng)地贊美對(duì)方,可以有效地拉近彼此的距離,促進(jìn)生意的成功。應(yīng)該注意的是,這種贊美一定要出于真誠(chéng),超出真誠(chéng)范圍的贊美令人反感,會(huì)弄巧成拙。

營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的真誠(chéng),還要求莊重不輕浮,要認(rèn)真負(fù)責(zé)而不能花言巧語(yǔ)或者信口開(kāi)河。有些營(yíng)銷(xiāo)人員為了使人相信,往往把話說(shuō)得過(guò)了頭,甚至采取發(fā)誓、賭咒的方式以表示自己的真誠(chéng),這是不可取的。有個(gè)笑話說(shuō)的是賣(mài)蟑螂藥的人,別人問(wèn)他這種藥能藥死蟑螂不,他回答:“蟑螂不死,我死!”雖然是個(gè)笑話,但也反映了語(yǔ)言的過(guò)份使用。

第二,慎重。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),言辭稍有不慎,會(huì)關(guān)乎到利益的缺損。我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面注意:

首先,不能輕諾。不能輕易向?qū)Ψ皆S諾一些不該許諾的東西。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,一般談可以海闊天空,但談到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)一定要慎之又慎。盡管可以用輕松的語(yǔ)言來(lái)討論,但表態(tài)時(shí)不能馬虎。

其次,不要輕易拒絕。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)方會(huì)提出各種要求或條件,其中有些問(wèn)題一時(shí)不能做決策。為了給自己留下一個(gè)考慮的空間,一般不要一口回絕。這樣既能夠顯示對(duì)對(duì)方的重視,也能利用時(shí)間爭(zhēng)取主動(dòng)。

最后,不能外露。古人云:喜怒不形于色。商人多會(huì)察言觀色,如果從你的外露中覺(jué)察到了你的真實(shí)意圖,將會(huì)自己處于被動(dòng)的不利地位。

第三,通俗。營(yíng)銷(xiāo)是為了推銷(xiāo)商品,營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)言是要傳遞商品信息,介紹商品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。如果客戶(hù)聽(tīng)不懂營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)什么,就不可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,更談不上放心去買(mǎi)了。營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言要通俗易懂,口語(yǔ)表達(dá)要大眾化。營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言質(zhì)樸,往往使人感到坦誠(chéng)率直、真實(shí)可信,更易征服人心。

第四,生動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),很大程度上是一種“勸服”行為,如果勸服語(yǔ)言死板呆滯,令人感到味同嚼蠟,那么,商品質(zhì)量再優(yōu)秀也難以被顧客認(rèn)識(shí)和認(rèn)可,推銷(xiāo)也將無(wú)從談起。因此,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,有時(shí)候把話說(shuō)得風(fēng)趣、生動(dòng),會(huì)比直截了當(dāng)效果更好。生動(dòng)的語(yǔ)言在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的運(yùn)用,會(huì)給人們留下深刻印象。

第五,簡(jiǎn)潔。莎士比亞說(shuō)過(guò):“簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。”營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)言,就是要以簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言把盡可能多的信息傳遞給客戶(hù)。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,不但是交際的需要,也從容觀上反映出營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)扎實(shí),誠(chéng)實(shí)可信。無(wú)論談生意還是推銷(xiāo)產(chǎn)品,都要突出要點(diǎn),讓對(duì)方能夠聽(tīng)懂記住。如果說(shuō)話反反復(fù)復(fù),羅里羅嗦,言之無(wú)物,不僅讓人抓不住重點(diǎn),還會(huì)占用顧客更多的時(shí)間,引起對(duì)方反感。

當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)人員的語(yǔ)言能力不是生來(lái)就具備的,與其他技能一樣,也需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。所以有志于成為營(yíng)銷(xiāo)工作者的人,應(yīng)利用身邊的各種機(jī)會(huì)鍛煉自己的口才,為成功打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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篇2

籌備期：做好一切準(zhǔn)備

一般說(shuō)來(lái)，如果企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求確定要參加某次展會(huì)，那么接下來(lái)就進(jìn)入展會(huì)籌備期。而一屆展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是否能夠成功，首先要從籌備期策劃和準(zhǔn)備開(kāi)始的。籌備期需做的工作，主要有展覽項(xiàng)目或產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)與完善、展區(qū)布置及視覺(jué)設(shè)計(jì)、展會(huì)銷(xiāo)售方案的設(shè)計(jì)、人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備、客戶(hù)調(diào)研與前期參展信息宣傳等。

展會(huì)前：提升展位品質(zhì)，創(chuàng)造洽談機(jī)會(huì)

大規(guī)模的展會(huì)上，當(dāng)成百上千個(gè)展位聚集在一起，有數(shù)萬(wàn)名參觀者的時(shí)候，為了達(dá)到吸引觀展者關(guān)注、留住參觀客流、創(chuàng)造洽談機(jī)會(huì)這幾個(gè)目的，不妨參照以下幾點(diǎn)――

運(yùn)用顏色和空間的設(shè)計(jì)提升展區(qū)吸引力

作為美妝行業(yè)，展區(qū)視覺(jué)的高美觀呈現(xiàn)應(yīng)該是行業(yè)的基本特征和要求。更何況一次展會(huì)投入的成本是多方面的，如果因?yàn)樵O(shè)計(jì)上的失敗導(dǎo)致自己展區(qū)的吸引力打了折扣，那么其他的投入產(chǎn)出也同樣會(huì)大打折扣，綜合下來(lái)非常不劃算。因此，做好一個(gè)展區(qū)的形象視覺(jué)設(shè)計(jì)非常重要。首先，顏色的巧妙運(yùn)用可以讓展區(qū)更加醒目、空間的造型獨(dú)特可以讓展區(qū)卓爾不群。其次，在裝修材質(zhì)的設(shè)計(jì)上同樣有很多文章可以做，例如一些可以重復(fù)使用的展具可以提前設(shè)計(jì)和制作，還要保證最終能讓實(shí)際效果和預(yù)算達(dá)到比較好的平衡。這里建議，最好選擇一家有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)公司來(lái)做設(shè)計(jì)，雖然設(shè)計(jì)會(huì)多一些預(yù)算費(fèi)用，但綜合整個(gè)結(jié)果還是有必要的。

別出心裁、貼合品牌特點(diǎn)的創(chuàng)意推廣方式

展會(huì)上為了能吸引人氣，留住客戶(hù)，除了在展區(qū)設(shè)計(jì)上別出心裁之外，很多企業(yè)都大膽創(chuàng)意，利用各種手段來(lái)吸引觀眾眼球，比如美女秀臺(tái)、產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)、贈(zèng)品、特色禮品派送、大屏幕廣告、優(yōu)惠券、資料袋發(fā)放等。但是，無(wú)論采取哪一種形式，都應(yīng)該根據(jù)自身的品牌定位、文化內(nèi)涵、產(chǎn)品項(xiàng)目等的特色優(yōu)勢(shì)去做文章，不宜南轅北轍，不要僅僅為了吸引參觀者的眼球去做，否則將會(huì)適得其反。除此之外，還有一些辦法可以更有效地提高展位知名度，例如準(zhǔn)備一些參觀者樂(lè)于接受的新奇實(shí)用的禮品或禮券，在展前隨邀請(qǐng)函寄給意向參觀者或在展區(qū)入口處發(fā)放，但別忘了注明只有蒞臨展位才能領(lǐng)取禮品；也可以制作一些精致的小冊(cè)子，除了自身企業(yè)信息介紹外，再多介紹一些展會(huì)當(dāng)?shù)爻鞘械慕煌ā⒙糜巍⑹乘薜刃畔ⅲ赓M(fèi)派發(fā)給展會(huì)參觀者，以方便其參展期間的商旅需求，進(jìn)而達(dá)到使參觀者對(duì)印制和派發(fā)小冊(cè)子的企業(yè)產(chǎn)生好感的宣傳作用。

利用新聞造勢(shì)聚焦關(guān)注度

還有一些提升參展企業(yè)知名度和關(guān)注度的方法，比如贊助展會(huì)官方組織的各項(xiàng)活動(dòng)。許多展會(huì)舉辦期間，展會(huì)的主辦機(jī)構(gòu)一般都會(huì)組織各類(lèi)活動(dòng)，以使展會(huì)更加豐富和具備吸引力。這時(shí)參展企業(yè)可以根據(jù)自身需求與展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)共同設(shè)計(jì)一些個(gè)性化、有意義和參與性強(qiáng)的活動(dòng)，以此增加公司在行業(yè)中的曝光度和影響力，提升知名度。展會(huì)期間的活動(dòng)形式和宣傳載體一般有：開(kāi)幕式、研討會(huì)、論壇、嘉賓歡迎宴會(huì)、新聞工作室、貴賓休息室、貴賓接待車(chē)輛、主題展示秀、評(píng)選頒獎(jiǎng)活動(dòng)等。

展會(huì)中：保證執(zhí)行力，抓住潛在客戶(hù)

做好一次展會(huì)，除了要盡最大努力吸引參觀者的眼球之外。更重要的是，展會(huì)開(kāi)始前期針對(duì)工作人員的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。所有的營(yíng)銷(xiāo)工作都要由展會(huì)的員工與參觀者洽談完成意向的，所以，需要員工在展會(huì)期間表現(xiàn)出極強(qiáng)的執(zhí)行力。建議從以下幾點(diǎn)做起――

進(jìn)行接待培訓(xùn)，留住客戶(hù)

在短暫的時(shí)間內(nèi)留住潛在客戶(hù)，完成洽談意向，是保證展會(huì)成果的最關(guān)鍵因素。所以，對(duì)于展會(huì)上員工的接待語(yǔ)言和技巧、演示技巧、洽談切入點(diǎn)、合作政策、后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃等這些工作細(xì)則，都要做提前研究布置和培訓(xùn)。另外，為了能夠在展會(huì)期間達(dá)成合作，參展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)上需要把握以下三點(diǎn)：一是簡(jiǎn)單明了，要讓每個(gè)接待人員對(duì)每位客戶(hù)都能很快說(shuō)清楚；二是有吸引力、有靈活度，便于滿足不同類(lèi)型客戶(hù)的需求；三是用短期的讓利換來(lái)長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)；四是給客戶(hù)降低合作風(fēng)險(xiǎn)，增加合作成交的信心。

現(xiàn)場(chǎng)分辨客戶(hù)目的，區(qū)別對(duì)待

開(kāi)展以后，最重要的工作是抓住每一個(gè)蒞臨展位的潛在客戶(hù)，創(chuàng)造洽談機(jī)會(huì)和聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)。但是，即使是專(zhuān)業(yè)展會(huì)，總會(huì)有很多非客戶(hù)的參觀者出現(xiàn)，更有一些并非真有合作意向但在現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出“濃厚興趣”的人，他們很可能只是為了混禮品、贈(zèng)品，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或廣告信息搜集者。如果參展企業(yè)都一視同仁不加區(qū)分的進(jìn)行接待，反而會(huì)忽略潛在客戶(hù)。所以，現(xiàn)場(chǎng)交流時(shí)一定要掌握技巧，先委婉地了解對(duì)方的意圖和需求，快速分別加以處理。尤其是在人力和物力有限的情況下，更應(yīng)有針對(duì)性地發(fā)放資料，接待客戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)更高效率。

評(píng)估潛在客戶(hù)的重要等級(jí)

在展會(huì)期間要對(duì)當(dāng)天搜集的名片及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)整理并錄入，同時(shí)分配專(zhuān)業(yè)人員跟蹤聯(lián)絡(luò)，初步評(píng)估潛在客戶(hù)的重要等級(jí)，對(duì)重要的客戶(hù)要趁熱打鐵。在資料整理后盡早聯(lián)系拜訪，讓客戶(hù)感受到公司的誠(chéng)意及工作效率，也是促成合作的重要方式。為了能夠有效的完成意向客戶(hù)的開(kāi)發(fā)數(shù)量，參展企業(yè)可以在展覽會(huì)開(kāi)幕之前，建立一個(gè)工作任務(wù)時(shí)間表，安排展會(huì)期間每人要聯(lián)系多少家客戶(hù)。然而現(xiàn)在有許多企業(yè)只注重以上一兩點(diǎn)的工作，有些還是做的不夠細(xì)致和深入，導(dǎo)致不能抓住很多潛在的合作客戶(hù)。

展會(huì)后：跟進(jìn)合作，趁熱打鐵

許多參展企業(yè)在展會(huì)期間的參觀者很多，對(duì)該公司的產(chǎn)品也比較關(guān)注，但展會(huì)后的業(yè)務(wù)跟進(jìn)結(jié)果卻不盡如人意。這是因?yàn)閰⒓诱箷?huì)雖然是企業(yè)擴(kuò)大知名度并增加客戶(hù)的重要方式，但同樣也是一次直接面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，成與敗不僅是投入產(chǎn)出的問(wèn)題，更反映出了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)能力的強(qiáng)弱。所以，展會(huì)的效果要體現(xiàn)到最后達(dá)成的商業(yè)合作中，必須要安排扎扎實(shí)實(shí)的、快速有效的展后工作。

面對(duì)大客戶(hù)要進(jìn)行即時(shí)跟蹤

在展會(huì)期間，對(duì)那些很關(guān)注公司產(chǎn)品或?qū)嵙^大的買(mǎi)家，要即時(shí)派出負(fù)責(zé)人與之直接接觸，安排更深入的合作洽談。為了更好的把握和留住意向客戶(hù)，參展企業(yè)還可以適當(dāng)在展覽期間，安排一些能夠及時(shí)跟進(jìn)意向客戶(hù)的場(chǎng)外活動(dòng)，比如產(chǎn)品體驗(yàn)、深度合作會(huì)談，甚至游覽及娛樂(lè)招待活動(dòng)，換一種方式談生意會(huì)更容易增進(jìn)了解、達(dá)成合作。

篇3

第一：儀表禮儀，一個(gè)人的儀容儀表禮儀是由靜態(tài)禮儀和動(dòng)態(tài)禮儀構(gòu)成的，靜態(tài)禮儀指的是一個(gè)人靜止?fàn)顟B(tài)下所展現(xiàn)的整體外觀禮儀，而動(dòng)態(tài)禮儀指的是一個(gè)人的舉止和表情禮儀。靜態(tài)禮儀最重要的組成部分是容貌，也包括化妝。容貌的修飾主要體現(xiàn)在發(fā)型、面部和口部，這三部分。

第二：表達(dá)能力，面試的成功非常倚重表達(dá)能力，能做會(huì)說(shuō)最易贏得面試官青睞。但也要謹(jǐn)記，切勿表達(dá)過(guò)頭，一開(kāi)口就讓面試官對(duì)你產(chǎn)生反感。

第三、態(tài)度問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)當(dāng)然不能作為考察新人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，至少顯示出這個(gè)學(xué)生以前能認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，將來(lái)也應(yīng)能認(rèn)真對(duì)待工作。

第四、心態(tài)謙和，和氣才能生財(cái)，如果一個(gè)人對(duì)面試官說(shuō)話都持趾高氣昂態(tài)度，那么在作陌生拜訪的時(shí)候豈不是要把客戶(hù)得罪干凈。

第五：企業(yè)忠誠(chéng)，凡是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比較好的員工，首先對(duì)自己的產(chǎn)品有強(qiáng)烈之愛(ài)。只有這種發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)產(chǎn)品強(qiáng)烈的愛(ài)才會(huì)使公司變得更好。有了這種對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)，接下去就是如何把這種信息傳達(dá)給客戶(hù)，讓他來(lái)分享。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)面試常見(jiàn)問(wèn)題

1、為什么想做醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)?

2、你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)?

3、你認(rèn)為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)怎么樣的工作?

4、你以前最大的成績(jī)是什么?

5、你面臨過(guò)的最大的困難是什么,你怎么處理的?

6、你經(jīng)歷過(guò)的最大的失敗是什么?

7、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)?哪些缺點(diǎn)?

篇4

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，有兩種人是不用成語(yǔ)和華麗的辭藻去說(shuō)服別人的，也只有他們不用技巧去混淆現(xiàn)實(shí)，他們是老人和小孩，小孩不會(huì)用，他們還不知道成語(yǔ)的含義，老人不需要，因?yàn)樗麄冇薪?jīng)驗(yàn)和感受，他們覺(jué)得用成語(yǔ)說(shuō)話太累了！

營(yíng)銷(xiāo)就象社會(huì)結(jié)構(gòu)一樣，是有層次的！最典型的說(shuō)法是：三流營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)思想！這就是營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象描述，與任何一個(gè)社會(huì)的現(xiàn)象描述一樣！很正確，正確到了完全沒(méi)有用的程度！

曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我也陷入這個(gè)正確到極致的現(xiàn)象里，難以自拔！有一次對(duì)于我來(lái)講，幾乎習(xí)慣了的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)很好學(xué)又十分負(fù)責(zé)任的女學(xué)員，帶了她7歲的兒子來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，那是一個(gè)聰明好學(xué)的孩子，當(dāng)我講完了營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)層次，中間休息的時(shí)候，小孩子跑到我面前，很認(rèn)真的問(wèn)：“趙老師，您也是做營(yíng)銷(xiāo)的，您現(xiàn)在是第幾流？”我沖口而出：“趙老師是賣(mài)思想的，當(dāng)然是第一流的！”小孩子高高興興的跑開(kāi)了，我卻連續(xù)幾晚沒(méi)有睡好！因?yàn)樾『⒆拥膯?wèn)題剛好觸動(dòng)了我的發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)自然是給人思想的，但幾年來(lái)一直困饒我的就是：如何把這些思想整合成一個(gè)產(chǎn)品！我相信這是困饒所有信息；IT；培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)難題，如何把虛擬的類(lèi)似信息；思想；程序的東西，整合成一個(gè)產(chǎn)品！從成功學(xué)來(lái)講，陳安之算是在賣(mài)他的產(chǎn)品了，但成功學(xué)的鼻祖卡耐基一直賣(mài)的就是思想！這是倒退還是進(jìn)步呢？

最后我得出的結(jié)論就是：營(yíng)銷(xiāo)是有層次的，從技巧的角度，層次一定是有高低的。但事實(shí)是：層次就是層次，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)高，面對(duì)需要產(chǎn)品的人，你就只能賣(mài)產(chǎn)品；面對(duì)需要服務(wù)的人，你就必須賣(mài)服務(wù)；面對(duì)需要思想的人，你的思想才賣(mài)的出去，營(yíng)銷(xiāo)就是堅(jiān)定的做消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)的事，營(yíng)銷(xiāo)根本沒(méi)技巧！

這其實(shí)很簡(jiǎn)單，就象我們常說(shuō)：你周?chē)呐笥咽鞘颤N樣的人，就決定了你自己是什麼樣的人！對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)就是：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣決定了你的營(yíng)銷(xiāo)方式！沒(méi)有什麼技巧可以讓你高人一等，關(guān)鍵是你是否能夠做出，讓你面前的消費(fèi)者認(rèn)為正確的事！

營(yíng)銷(xiāo)雖然沒(méi)有層次高低，但營(yíng)銷(xiāo)者其實(shí)是有境界的！最典型的描述就是：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水！”有這樣一個(gè)關(guān)于石匠的故事：有一個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)工地，有3個(gè)石匠正在工作，他問(wèn)石匠：“你在干什麼？”第一個(gè)石匠說(shuō)：“我正在做養(yǎng)家糊口的事！”第二個(gè)石匠說(shuō)：“我正在做一個(gè)最棒的石匠！”第三個(gè)石匠說(shuō)：“我正在蓋一座教堂！”

篇5

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；產(chǎn)品概念；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)的概念被引入、介紹到中國(guó)，主要是70年代末80年代初。合理有效的營(yíng)銷(xiāo)手段被視為酒店發(fā)展的源泉，創(chuàng)新意識(shí)在營(yíng)銷(xiāo)中的作用已經(jīng)是大家不約而同的思考。就目前我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，包括酒店、旅行社、景區(qū)仍然運(yùn)用重復(fù)的思維方式，使用重復(fù)的經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)重復(fù)的市場(chǎng)和產(chǎn)品，而我們應(yīng)該向滿足賓客需求，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求、挖掘潛在需求、引導(dǎo)新興需求、創(chuàng)造未來(lái)需求的方向發(fā)展，這才是營(yíng)銷(xiāo)的層面。

一．產(chǎn)品（或服務(wù)）創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)是把最好的東西給客人，而客人常常反饋回來(lái)的是他們得到的不是做好的，這就涉及到產(chǎn)品建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的載體，是營(yíng)銷(xiāo)重要的手段。產(chǎn)品創(chuàng)新表現(xiàn)為：1、產(chǎn)品概念創(chuàng)新。“產(chǎn)品概念”從本質(zhì)上說(shuō)就是產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者的是什么利益點(diǎn)，即滿足消費(fèi)者的是什么需求點(diǎn)。這是中國(guó)酒店存在的最主要的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，很多決策者和營(yíng)銷(xiāo)人員忽視“產(chǎn)品概念”的作用，夸大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中其它某一方面作用，其原因就是對(duì)產(chǎn)品概念的理解不夠深入。酒店賓客的需求，到底是什么？簡(jiǎn)而言之，即住宿，用餐，娛樂(lè)、會(huì)務(wù)。但問(wèn)題是，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店之間同質(zhì)化現(xiàn)象普遍，任何一家酒店都能夠滿足此需求。酒店的實(shí)體產(chǎn)品有客房、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議，當(dāng)消費(fèi)者的基本需要得到滿足之后，消費(fèi)者的需求層面就開(kāi)始細(xì)分，這就需要我們的企業(yè)用不同的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者不同的需求，真正讓消費(fèi)者了解你的產(chǎn)品是滿足哪種需求方式的產(chǎn)品，準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者的利益點(diǎn)。2、產(chǎn)品市場(chǎng)定位。酒店經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展形成常態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)的工作也有惰性和慣性，在這種常態(tài)性的固化的模式中發(fā)展，容易形成思維的僵化，因此需要進(jìn)行新的嘗試。進(jìn)行目標(biāo)顧客定位，能使飯店的產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)容、提供方式和基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面，與目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別；進(jìn)行良好服務(wù)的定位，酒店產(chǎn)品除了實(shí)體產(chǎn)品外，主要的還有依托實(shí)體產(chǎn)品形成的系列服務(wù)產(chǎn)品，形成附加價(jià)值。因此我們要進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，抓住本店的核心顧客，以這些顧客為中心制定服務(wù)理念。

二．營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

通常我們可以把營(yíng)銷(xiāo)方式分為，基本的常規(guī)方式、網(wǎng)絡(luò)方式特色方式、聯(lián)盟方式等。

（一）客戶(hù)管理系統(tǒng)

營(yíng)銷(xiāo)把客戶(hù)看成資源，意識(shí)到客戶(hù)資源在競(jìng)爭(zhēng)中是至關(guān)重要的因素。眾多的酒店都把客戶(hù)管理作為一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)工作，運(yùn)用客戶(hù)分層管理理念，但是有相當(dāng)一部分酒店的客戶(hù)管理，局限于表面的形式主義，所使用的方式與手段也十分粗糙而乏味。比如，短信方式，在節(jié)日前或促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)利用手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)，去發(fā)送一些問(wèn)候短信或促銷(xiāo)信息，這些信息根本上沒(méi)有考慮到客戶(hù)群體之間的差異性。總之，酒店努力在做的就是要滿足賓客的需求，但要深層次地去分析賓客真正需要的是什么，并把此需求轉(zhuǎn)變成賓客的習(xí)慣。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

新的溝通方式催生新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這是成功營(yíng)銷(xiāo)的大勢(shì)所趨。很多酒店有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)加入攜程、Elong、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站，成為在線旅游服務(wù)商的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)在線客房預(yù)訂，增大自己被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的概率，這是非常快捷的營(yíng)銷(xiāo)渠道。但在線旅游服務(wù)商對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的影響是雙向的，在它為酒店帶來(lái)一部分的客源，同時(shí)也壓縮了酒店單個(gè)客房的利潤(rùn)率。然而很多酒店有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但是可以說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)站只是一個(gè)信息網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值在于真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

（三）員工意識(shí)的提升

酒店所能提供的產(chǎn)品，說(shuō)到底就是服務(wù)，而服務(wù)是要靠人去完成的，酒店應(yīng)當(dāng)充分重視“人”的因素，不僅僅是銷(xiāo)售員需要加強(qiáng)與賓客的溝通，更要加強(qiáng)其它部門(mén)的員工對(duì)賓客營(yíng)銷(xiāo)。1、員工的自我定位。接待業(yè)有它的獨(dú)特之處，員工就是產(chǎn)品的一部分，員工的態(tài)度、行為、形象，直接影響顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，有至關(guān)重要的聯(lián)系，做的每一件事情都是在宣傳你自己和你所在的酒店，服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。在大多數(shù)飯店都只注重外部營(yíng)銷(xiāo)重追求品牌忠誠(chéng)度和顧客滿意的價(jià)值時(shí)，他們忽視了內(nèi)部員工滿意的一面，而里茲卡爾頓飯店恰恰是從內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)入手，提出“照顧好那些照顧顧客的人”，作出了營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。這也是許多卓越飯店成功的奧秘，飯店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)就是飯店內(nèi)部全員促銷(xiāo)，這是飯店?duì)I銷(xiāo)的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本的最好形式，應(yīng)該引起了越來(lái)越多酒店經(jīng)營(yíng)者的重視。2、準(zhǔn)確地了解顧客。老子的《道德經(jīng)》中“知人者智，自知者明”。酒店服務(wù)是與人“高接觸”的行業(yè)，更需要了解人的心理，可以說(shuō)是一種特殊的人際交往。理解顧客特征，掌握顧客的心理特點(diǎn)，提供舒適和舒心的服務(wù)，贏得顧客的認(rèn)可。旅游服務(wù)不是一種生活的必需品，而是一種享受品，顧客是來(lái)享受的，所以我們的服務(wù)必須環(huán)環(huán)緊扣，步步到位，保證向客人提供舒適和舒心的服務(wù)，讓客人在酒店的經(jīng)歷中多一份優(yōu)越和自豪，這就是給酒店創(chuàng)造效益。

總之，酒店?duì)I銷(xiāo)技巧創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是成功營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是成功營(yíng)銷(xiāo)的大勢(shì)所趨；員工內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是成功營(yíng)銷(xiāo)的新境界。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王大悟，魏小安.新編旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)［M］.上海：上海人民出版社.

篇6

那么，有沒(méi)有好的控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的方法或技巧呢？筆者在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)工作時(shí)，深感其中奧妙之無(wú)窮，現(xiàn)將自己的一些心得講述出來(lái)，以供同仁參考。

找個(gè)好的“管家婆”

男人在結(jié)婚前，多是自由自在，“一人吃飽，全家不餓”，今朝有錢(qián)今朝花，從不考慮積蓄問(wèn)題；但結(jié)婚之后就不一樣了，這時(shí)“管家婆”就要出來(lái)干涉“財(cái)政”問(wèn)題了，所以人們經(jīng)常說(shuō)，男人只有結(jié)婚后才變成熟。企業(yè)在控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面，道理也是這樣。所以，企業(yè)管理者、銷(xiāo)售老總或銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該找一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員，當(dāng)好自己的“管家婆”。

每個(gè)企業(yè)、銷(xiāo)售分公司都有自己的專(zhuān)職財(cái)務(wù)人員，但是許多財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制得很好。問(wèn)題出在“管家婆”身上，與財(cái)務(wù)人員的直接上司更有直接的關(guān)系。

要想控制好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，首先應(yīng)該制定出詳盡的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用制度。“制度重于一切”，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而且十分復(fù)雜，單靠個(gè)人的自律和財(cái)務(wù)人員的個(gè)人努力是沒(méi)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行有效的控制的。企業(yè)（含銷(xiāo)售分公司）必須制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)制度，大到銷(xiāo)售額、回款、沖帳、促銷(xiāo)費(fèi)用、市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)、工資獎(jiǎng)金、贈(zèng)品費(fèi)、活動(dòng)（展會(huì)、座談會(huì)等）費(fèi)、報(bào)帳等，小到辦公用品的采購(gòu)、內(nèi)勤雜務(wù)以及其他事項(xiàng)，這些都是必須明確的。

其次，必須將這些制度貫徹到底。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制不力，很重要的一點(diǎn)就是“有令不行”，“管家婆”和直接上司對(duì)這些財(cái)務(wù)制度視而不見(jiàn)，“上行下效”，下面的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)這些制度更是不屑一顧了，控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用變成一句“口號(hào)”。我初出茅廬，到一個(gè)銷(xiāo)售分公司任職時(shí)，財(cái)務(wù)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理都很重視“大”的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的控制和使用問(wèn)題，比如，市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用控制，促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)控制，工資獎(jiǎng)金發(fā)放，每月報(bào)帳沖帳等等，但是對(duì)于一些“小節(jié)”則疏忽了（或者是為了緩解員工緊張情緒吧）。那時(shí)，我們租住的房子整天都開(kāi)著空調(diào)，亮著燈，水是嘩啦啦不斷的流，辦公室里面的紙張、墨筆以及其他用品四處亂扔，促銷(xiāo)禮品被員工分次郵寄回家……實(shí)情如此，試問(wèn)我們的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用又怎能控制呢？

最后，要學(xué)會(huì)唱紅臉、白臉。有的財(cái)務(wù)人員能夠制定完善的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制制度，而且也能貫徹執(zhí)行下去，但光有這些還是不夠的。財(cái)務(wù)人員還要有靈活而非死板的頭腦，同時(shí)要學(xué)會(huì)“演戲”。表面看上去，這對(duì)于控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用并沒(méi)有太多用處，但在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，財(cái)務(wù)與銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員一個(gè)唱白臉，一個(gè)唱紅臉，對(duì)于控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用將起到令人驚異的效果。比如，在與商家談判時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理唱紅臉，表示理解；而財(cái)務(wù)唱白臉，堅(jiān)決反對(duì)，不肯付款，商家一般會(huì)主動(dòng)降低門(mén)檻的，這對(duì)于降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用無(wú)疑是有現(xiàn)實(shí)意義的。

事實(shí)上，找到一個(gè)好的“管家婆”，控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也就成功了一大半。當(dāng)然，這個(gè)前提是“管家婆”的直接上司有發(fā)現(xiàn)人才、使用人才之領(lǐng)導(dǎo)才能，且受到“管家婆”的信任與尊重。

個(gè)人效益成本帳

由于營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用主要產(chǎn)生于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)人員的工作范疇，所以我們講控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，實(shí)際也是講如何控制每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用。從做營(yíng)銷(xiāo)工作的第二年起，我就將控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人效益成本掛鉤上了。

所謂個(gè)人效益成本帳，就是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造出的效益減去必要的成本，就是他們最終應(yīng)拿到的收益。

其中，創(chuàng)造出的效益是比較容易理解的。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員每個(gè)月的出庫(kù)數(shù)、銷(xiāo)量、回款數(shù)、沖帳數(shù)（沖帳數(shù)與回款數(shù)在許多時(shí)候并不一致）都是可以確定了。效益主要根據(jù)當(dāng)月沖帳數(shù)來(lái)確定，比如，當(dāng)月沖帳100萬(wàn)，提成比例1.5%，那么，當(dāng)月效益應(yīng)該是1.5萬(wàn)元。但這其中還有其他一些考核制度，比如，總部規(guī)定的每月出庫(kù)、銷(xiāo)量、回款等要求，達(dá)不到或者超額完成有懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是可以計(jì)算出來(lái)的。另外，一些商品在賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)是加了價(jià)的，對(duì)于這部分增收部分，營(yíng)銷(xiāo)人員可以得到60—80%.綜合算出的就是營(yíng)銷(xiāo)人員自己創(chuàng)造出的最終效益。

營(yíng)銷(xiāo)人員最終拿到的收益很簡(jiǎn)單，就是最終的工資、獎(jiǎng)金以及其他一些福利。

成本是我們重點(diǎn)考察對(duì)象，控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的關(guān)鍵之處也即在此。成本大體上分為四類(lèi)：一類(lèi)是必要的工商稅收等；第二類(lèi)是總部和銷(xiāo)售分公司提成的部分（養(yǎng)活其他非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工，利潤(rùn)源泉，這占了很大一個(gè)比例）；第三類(lèi)是銷(xiāo)售分公司自留資金；第四類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo)人員每個(gè)月花費(fèi)的其他營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，包括報(bào)帳費(fèi)用（含每月交通、通訊、食宿、請(qǐng)客吃飯、租車(chē)送貨等開(kāi)支）、市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用（商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、展臺(tái)修繕費(fèi)以及其他）、促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用（戶(hù)外活動(dòng)費(fèi)用、臨時(shí)促銷(xiāo)員工資、促銷(xiāo)禮品及其他）、廣告宣傳費(fèi)用等等，這些費(fèi)用中除報(bào)帳費(fèi)用是每月一結(jié)算外，其他多為營(yíng)銷(xiāo)人員分?jǐn)傎M(fèi)用，或一次付清，此后按月扣除。前三類(lèi)成本可以看做是“固定投資”，我們基本上是沒(méi)法控制的。而第四類(lèi)成本就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷(xiāo)工作者必須加以關(guān)注的，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的控制關(guān)鍵就在此。

確定“個(gè)人效益成本帳”制度之后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面將得心應(yīng)手，而營(yíng)銷(xiāo)人員也知道該如何去盡量節(jié)約成本，提高效益。

從報(bào)帳費(fèi)用來(lái)講，在缺少個(gè)人效益成本帳前，財(cái)務(wù)人員根本不知道哪些帳是應(yīng)該報(bào)的，哪些是不應(yīng)該報(bào)的，報(bào)多報(bào)少也沒(méi)依據(jù)；但現(xiàn)在有了個(gè)人效益成本帳，那么，財(cái)務(wù)人員可以報(bào)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員所有的帳，只是最終營(yíng)銷(xiāo)人員拿到的工資獎(jiǎng)金就相差迥異了。而且，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該沒(méi)有抱怨，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)和效益擺在這里。

從市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用來(lái)考慮，以前大家對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、修繕展臺(tái)費(fèi)都是非常積極，而且毫無(wú)異議，因?yàn)榛ㄥX(qián)多少與自己無(wú)干，而且對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)工作有利。但現(xiàn)在不行了，有了個(gè)人效益成本帳，這個(gè)投入要計(jì)算到自己頭上，那么，營(yíng)銷(xiāo)人員必定要與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人軟硬兼磨，降低進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（這個(gè)商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是大有講究可言的，并非鐵板一塊，說(shuō)一不二的），挑選好的展臺(tái)位置，與展臺(tái)制造商討價(jià)還價(jià)，最終算下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用要降低一大截。我所了解的，當(dāng)初我們一個(gè)地級(jí)市分公司，一年的展臺(tái)修繕費(fèi)就達(dá)30萬(wàn)，而這其中至少可以降低10—20%.

廣告宣傳費(fèi)用更是如此，包括電視、報(bào)刊、電臺(tái)、郵報(bào)、夾報(bào)、墻體廣告等等，這筆開(kāi)支甚至比市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)更多，小一點(diǎn)的分公司一年也有三四十萬(wàn)。以前沒(méi)人關(guān)注，現(xiàn)在則需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，一筆一筆的談，一點(diǎn)一點(diǎn)的降成本，而且做了宣傳還要有效果，要不就是提升品牌形象，要不就是為了促銷(xiāo)造勢(shì)。以前可沒(méi)這么多的想法。

促銷(xiāo)活動(dòng)方面更是如此，以前搞促銷(xiāo)活動(dòng)，每個(gè)人都是積極申請(qǐng)要錢(qián)要物，但是活動(dòng)效果從沒(méi)人關(guān)注過(guò)，現(xiàn)在不行了。成本與效益緊密掛鉤。從前的促銷(xiāo)員都是多而無(wú)用，現(xiàn)在則是少而精干，不但活躍氣氛，還要能賣(mài)產(chǎn)品；以前禮品四處亂放，現(xiàn)在則是精心保管，那可是自己的錢(qián)呀；以前是為了促銷(xiāo)活動(dòng)而搞促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)在是為了賣(mài)產(chǎn)品而搞促銷(xiāo)活動(dòng)。

這樣一來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用得到了極好的利用，費(fèi)用控制都是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕６遥瑐€(gè)人效益成本帳還告訴營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)真理：最佳的控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的方式，其實(shí)就是把市場(chǎng)做好，做的越大越好。從我們開(kāi)始看的“收益=效益—成本”這個(gè)公式也可看出，把市場(chǎng)做好，增加效益，收益也同比增加了，相當(dāng)于是節(jié)約了成本。在我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作中，堅(jiān)決執(zhí)行此項(xiàng)政策，均取得了不俗的成績(jī)，而營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性也大大提高。

調(diào)用一切社會(huì)資源

“勞心者治人，勞力者治于人”，聰明的人會(huì)利用一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的資源為自己辦事；企業(yè)亦如此，一個(gè)企業(yè)是否真正把營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低下來(lái)，主要看它在營(yíng)銷(xiāo)渠道上能否最大限度的利用社會(huì)資源。

我的經(jīng)驗(yàn)是：捆綁經(jīng)銷(xiāo)商利益，以市場(chǎng)來(lái)養(yǎng)開(kāi)支，從而達(dá)到控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的目的。

具體而言，就是重視經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)利益關(guān)系將經(jīng)銷(xiāo)商與自己（企業(yè)或銷(xiāo)售分公司）捆綁起來(lái)，讓經(jīng)銷(xiāo)商和自己同一條心。然后雙方共同出資出力，將市場(chǎng)拓展開(kāi)來(lái)，從而獲取市場(chǎng)上的勝利，以市場(chǎng)上的收益來(lái)填補(bǔ)付出的成本和開(kāi)支，從而達(dá)到以市場(chǎng)養(yǎng)市場(chǎng)的目的，最終營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也得到很好的控制。

我在各地分公司任職時(shí)，多采用此種營(yíng)銷(xiāo)策略。公司主要是通過(guò)提供特價(jià)產(chǎn)品、策劃方案、條幅橫幅、宣傳資料、服務(wù)人員和給經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)政策，而經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)所、促銷(xiāo)禮品、促銷(xiāo)人員和其他必要的輔助設(shè)施，共同舉辦一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。其中促銷(xiāo)禮品在月末，由我方?jīng)_帳，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有半點(diǎn)損失，但我方也不吃虧，因?yàn)榇黉N(xiāo)禮品是賣(mài)出產(chǎn)品才贈(zèng)送出去的，而在銷(xiāo)售產(chǎn)品創(chuàng)造的效益中包含了禮品的價(jià)值。雙方是各得其所，共同贏利。

在廣告宣傳方面，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商也可有效降低、控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。由于經(jīng)銷(xiāo)商多在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懀c當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系良好，而且這些經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙上有固定的廣告宣傳時(shí)段，我們利用這點(diǎn)，可以在平時(shí)加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商的感情交流和密切聯(lián)系，通過(guò)這些“免費(fèi)的中介”在當(dāng)?shù)刈鰪V告宣傳，價(jià)錢(qián)會(huì)比較實(shí)惠；同時(shí)嘗試讓經(jīng)銷(xiāo)商在他們自己做的廣告宣傳中著重描述我們企業(yè)產(chǎn)品和形象，做到不花錢(qián)做廣告的程度。這等于是變相的降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，達(dá)到控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的目的。

篇7

1.了解為什么有人放棄購(gòu)物車(chē)的原因

發(fā)生這種事情最大的三個(gè)原因，是過(guò)于復(fù)雜的結(jié)賬流程/可用性、價(jià)格或那人在做比價(jià)購(gòu)物。哪種最有可能發(fā)生在你的網(wǎng)站上？

2.緊扣主題

不要用其它信息使郵件很雜亂，或讓顧客犯暈。簡(jiǎn)短、“明信片”風(fēng)格有創(chuàng)意地說(shuō)明潛在的問(wèn)題，是最好的。文字明晰，說(shuō)明郵件的原因，利用留白來(lái)突出信息的要點(diǎn)。

3.正確利用行動(dòng)激發(fā)(CTA， call to action)

行動(dòng)激發(fā)在挽回購(gòu)物車(chē)的郵件里，與在“newsletter”里一樣重要，如果不是更重要的話。讓它保持在above the fold(見(jiàn)下面注1)，且與問(wèn)題相關(guān)，比如“點(diǎn)此返回你的購(gòu)物車(chē)”，或“你還沒(méi)有還沒(méi)有找到要找的東西嗎？”

4.不要發(fā)送太多郵件

如果一個(gè)人在10分鐘內(nèi)5次放棄購(gòu)物車(chē)，不要給他發(fā)送5封郵件！！設(shè)置一條規(guī)則，每個(gè)人在一個(gè)月內(nèi)收到一封挽回購(gòu)物車(chē)的郵件。

5.提供幫助和協(xié)助

提供幫助和協(xié)助，例如通過(guò)一個(gè)電話號(hào)碼，但不要忘記這要是一根特定的電話線，以便使額外的訂購(gòu)額，能返回來(lái)歸功于挽回購(gòu)物車(chē)的郵件。

6.強(qiáng)化品牌價(jià)值/USP(獨(dú)特的銷(xiāo)售主張)

從一開(kāi)始就要強(qiáng)調(diào)為什么要選擇你公司的原因……清晰、簡(jiǎn)潔地闡明你的品牌價(jià)值和獨(dú)特的銷(xiāo)售主張。

7.向顧客提醒產(chǎn)品

動(dòng)態(tài)生成內(nèi)容，以及列在購(gòu)物車(chē)?yán)锏漠a(chǎn)品……提醒顧客他們正在錯(cuò)失良機(jī)。

8.測(cè)試時(shí)間安排

6小時(shí)、24小時(shí)、72小時(shí)——經(jīng)常地測(cè)試時(shí)機(jī)，這取決于產(chǎn)品的類(lèi)型。昂貴的商品鼓勵(lì)比價(jià)瀏覽，就會(huì)給顧客更多一點(diǎn)時(shí)間去比價(jià)，去與父母或家人討論購(gòu)買(mǎi)事宜。

9.嘗試后續(xù)跟進(jìn)郵件

對(duì)那些不打開(kāi)[挽回購(gòu)物車(chē)郵件]，或打開(kāi)了但仍然不購(gòu)買(mǎi)的人，試試購(gòu)物車(chē)丟棄后的跟進(jìn)郵件。

篇8

關(guān)鍵詞微電影；廣告營(yíng)銷(xiāo)；傳播技巧

1初步了解微電影

1.1微電影發(fā)展的背景

微電影是一種貼近民眾的微電影廣告，微電影廣告初入市場(chǎng)，并未受到大程度的沖擊，直至現(xiàn)在成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)上不可忽視的新鮮血液。媒體上出現(xiàn)了多部影視作品來(lái)凸顯微廣告的優(yōu)點(diǎn)，我們當(dāng)下生活在一個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)，信息傳播方式死板而古老，我們平時(shí)接收的信息都是依靠互聯(lián)網(wǎng)的。微電影廣告?zhèn)鞑ブ容^高，普及范圍非常廣泛，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們面對(duì)問(wèn)題的承受能力在不斷增強(qiáng)。快節(jié)奏的生活進(jìn)度就要求我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲取高質(zhì)量的信息量，新信息的準(zhǔn)確度要求也很高，快節(jié)奏的生活方式需要我們有效高速的完成任務(wù)，能夠正確辨別所獲事物的是與否。

1.2微電影廣告競(jìng)爭(zhēng)

隨著時(shí)代的不斷更替，變化進(jìn)程中，廣告從生產(chǎn)商的個(gè)人意愿轉(zhuǎn)變到了與消費(fèi)者的心領(lǐng)神會(huì)，從消費(fèi)者關(guān)注到關(guān)注消費(fèi)。廣告質(zhì)的飛躍改變是廣告史上突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，是廣告革新是否取得成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)廣告影視形式一直是在描述產(chǎn)品的特點(diǎn)，屬于在訴求某種需要，是一種教科書(shū)式的呆板形式，而微電影廣告是拋開(kāi)傳統(tǒng)形式，避開(kāi)白丁式的描寫(xiě)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行淡化處理。微電影廣告通過(guò)將產(chǎn)品自然刻畫(huà)出的方式來(lái)進(jìn)行深化宣傳，既生動(dòng)形象又深刻簡(jiǎn)明，設(shè)計(jì)一系列情節(jié)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演繹。通過(guò)電影中的情節(jié)將產(chǎn)品的特點(diǎn)刻畫(huà)出來(lái)，微電影廣告是一種新穎的宣傳模式，具有別具一格的營(yíng)銷(xiāo)手段，此媒體形式劇情簡(jiǎn)單成本較低，同時(shí)平臺(tái)投放資金也減少，不至于出現(xiàn)未盈先虧的現(xiàn)象。

1.3民眾對(duì)微電影的需求

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系越來(lái)越健全的今天，廣告與我們的生活息息相關(guān)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)特定的情景，產(chǎn)品背后的故事會(huì)在極大程度上吸引購(gòu)買(mǎi)者。有時(shí)候產(chǎn)品廣告會(huì)使購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生一種親和感，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而達(dá)到了生產(chǎn)商的銷(xiāo)售目的，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)形成了一種習(xí)慣，消費(fèi)者就會(huì)依賴(lài)這種產(chǎn)品。在一個(gè)短小的故事中去了解一種產(chǎn)品，相比枯燥的給消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品內(nèi)容效果要好的多，微電影廣告可以在短時(shí)間內(nèi)描繪一幅完整的畫(huà)面。微電影廣告要么風(fēng)趣搞笑，要么詼諧生動(dòng)，青春勵(lì)志，感人肺腑，還有的使人看了之后蕩氣回腸。

2微電影廣告優(yōu)勢(shì)

2.1獨(dú)特傳播方式

微電影廣告的傳播模式特點(diǎn)多種多樣，主要特點(diǎn)就是雙向性與交叉性，改造了傳統(tǒng)模式的呆板與枯燥，傳統(tǒng)模式只能是面對(duì)面的單向模式。微電影是新興崛起的一種直觀模式，新一代的媒體平臺(tái)超越了固定的傳統(tǒng)的銀幕格式，擴(kuò)大了物理成像平臺(tái)。微電影廣告可以多渠道，發(fā)揮了強(qiáng)大的互動(dòng)性，受眾可以選擇性的定點(diǎn)播放。根據(jù)自身的時(shí)間允許，范圍控制，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去觀看，微電影廣告的控制度降低，對(duì)于播放的時(shí)間段毫無(wú)限制。可以隨機(jī)的去調(diào)整，電影的播放順序，音量的控制大小，對(duì)于繁雜的情節(jié)還可以選擇跳過(guò)，可以進(jìn)行相對(duì)自由的調(diào)整，在觀看中如果有看不清的地方，可以選擇暫停與回放，利用相關(guān)視頻軟件就可以對(duì)廣告進(jìn)行修改。

2.2廣告內(nèi)容豐富

微電影廣告具有自成一體的鮮明內(nèi)容和新奇觀點(diǎn)，與傳統(tǒng)的廣告片相比，微電影廣告相對(duì)短小精悍，微電影廣告可以在短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)出一套完整的方案。微電影廣告的內(nèi)容可以與著名影片相媲美，豐富的內(nèi)容體系加上精彩的人物演繹，就使得整個(gè)電影的構(gòu)架非常清楚。高質(zhì)量的微電影廣告可以在極短的時(shí)間內(nèi)將故事的梗概演繹完整，將人物性格刻畫(huà)的淋漓盡致，在整體上營(yíng)造出一種蕩氣回腸的風(fēng)采。微電影廣告可以翻新出一種獨(dú)特的創(chuàng)造力，拓印出一種開(kāi)天辟地的新格局，有助于產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品，幫助上市公司樹(shù)立良好的形象。將受眾與產(chǎn)品本身的關(guān)系維護(hù)的更緊密，使本產(chǎn)品在受眾者的心里占有舉足輕重的地位，借助產(chǎn)品廣告流露出的感情來(lái)拉近觀眾與產(chǎn)品之間的感情。一旦品牌樹(shù)立了較好的形象，占有穩(wěn)定的地位，消費(fèi)者便會(huì)從一而終的愛(ài)著產(chǎn)品。

2.3強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)效果

微電影廣告可以有效提高眾多新產(chǎn)品的知名度，極大程度地提高了企業(yè)的形象，微電影廣告對(duì)企業(yè)形象有著不可磨滅的功勞，微電影廣告取得如此成功的回響，是因?yàn)槲㈦娪皬V告本身就有一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方案。多家品牌聯(lián)合制作微電影廣告，首先，通過(guò)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌的文化；然后，還可以與各種網(wǎng)絡(luò)新媒體交涉以謀取最大利益，比如愛(ài)奇藝、土豆、搜狐和優(yōu)酷等網(wǎng)站都可以與之合作，加大品牌影響力。品牌先要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與多個(gè)新媒體合作，擁有人脈資源后再去拓展業(yè)務(wù)，加大品牌影響力。相比枯燥的給消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品內(nèi)容效果要好的多，微電影廣告可以在短時(shí)間內(nèi)描繪一幅完整的畫(huà)面。

3微電影廣告?zhèn)鞑ゼ记?/p>

3.1內(nèi)容結(jié)構(gòu)多元化

開(kāi)端故事梗概是根據(jù)主題來(lái)寫(xiě)的，同時(shí)主題又是微電影的核心內(nèi)容，現(xiàn)下產(chǎn)品在逐漸趨于同質(zhì)化，購(gòu)買(mǎi)者在挑選商品時(shí)逐漸向主觀臆斷靠攏，越來(lái)越多的人非理智消費(fèi)。挑選商品時(shí)更多取決于自己的理性程度，優(yōu)秀的微電影廣告會(huì)隱晦的告訴你其中的商業(yè)動(dòng)機(jī)，在廣告中一般使人感到趨利的地方，一般就是亮點(diǎn)所在之處，微電影廣告屬于文化消費(fèi)，突顯生活水平的提高。微電影廣告是一種人類(lèi)文化進(jìn)步的體現(xiàn)，在各種消費(fèi)和文化相碰撞時(shí)，會(huì)擊碰出別具一格的文化沖擊。高質(zhì)量的微電影廣告可以在極短的時(shí)間內(nèi)將故事的梗概演繹完整，將人物性格刻畫(huà)的淋漓盡致，在整體上營(yíng)造出一種蕩氣回腸的風(fēng)采，微電影廣告可以翻新出一種獨(dú)特的創(chuàng)造力。

3.2順應(yīng)民心注重創(chuàng)新

所謂創(chuàng)新就是要思考別人所沒(méi)想到的，在別人想到的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次改造，想出別具一格的東西，設(shè)定與之相反的觀點(diǎn)，這樣才能在創(chuàng)作上達(dá)到創(chuàng)新。出其不意的答案才會(huì)贏得別樣的喝彩，創(chuàng)新精神不僅在微電影廣告創(chuàng)作中需要應(yīng)用，在生活各個(gè)領(lǐng)域都需要?jiǎng)?chuàng)新精神。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是永恒的話題，創(chuàng)意永遠(yuǎn)存在，微電影廣告是一種新型模式的產(chǎn)生，微電影廣告對(duì)創(chuàng)新的難度和廣度都有極大的影響。當(dāng)今社會(huì)每天都會(huì)有不同的新奇的事物出現(xiàn)，創(chuàng)意時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生，當(dāng)大眾每天都在被新奇的事物所沖擊，一般的小創(chuàng)意就已經(jīng)吸引不住大眾了，我們需要極強(qiáng)的創(chuàng)新精神。現(xiàn)如今大眾渴望的就是新鮮的事物，而我們要做的就是不斷順應(yīng)民心創(chuàng)造出新穎的創(chuàng)意。

3.3編著個(gè)性化作品

制作微電影廣告，要根據(jù)當(dāng)代的傳播特點(diǎn)與推廣形式，不同的地區(qū)、民族與風(fēng)俗，我們要制定相對(duì)應(yīng)的相關(guān)政策。要將實(shí)際與理想相結(jié)合，推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售近況，特定的環(huán)境特點(diǎn)可以幫助微電影廣告的拍攝進(jìn)程，需要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點(diǎn)。在專(zhuān)設(shè)的環(huán)境中需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)具體分析，考慮到大眾化的東西，在后期創(chuàng)造過(guò)程中，考慮不同群體的不同喜好，創(chuàng)造出個(gè)性化的微電影廣告會(huì)進(jìn)一步深入大眾人心。

4總結(jié)

微電影廣告是廣告史上突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，是廣告革新是否取得成功的關(guān)鍵，通過(guò)電影中的情節(jié)將產(chǎn)品的特點(diǎn)刻畫(huà)出來(lái)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們面對(duì)問(wèn)題的承受能力越來(lái)越強(qiáng)，微電影廣告已經(jīng)逐漸的深入到了我們生活的每一個(gè)角落。

參考文獻(xiàn)

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[4]康初瑩.媒體融合背景下的微電影廣告發(fā)展探討[J].新聞界，2012（15）：45-49.

篇9

在微博中，關(guān)注你的人越多，你在微博中所的言論就越具有號(hào)召力，你的微博傳播的范圍就越廣，世界正進(jìn)入一個(gè)“關(guān)注率經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。那么如何提升自已微博話題的關(guān)注度，讓自已的話題從成千上萬(wàn)的議論中脫穎而出呢?下面小編給大家講解一些如何提升微博話題關(guān)注度的方法與技巧。

第一招：短小的語(yǔ)言暗藏玄機(jī)

微博中的話題一個(gè)很顯著的特點(diǎn)就是要有話題性，不但要有深厚的文字功底，還要有足夠的討論空間。我曾經(jīng)在新浪熱門(mén)話題中看到過(guò)這樣一個(gè)話題“#21天改變自已#”，參與這個(gè)話題討論的人數(shù)眾多，每個(gè)人的發(fā)言也是五花八門(mén)。

第二招：巧妙在微博上使用圖片

很多人在微博上參與討論某個(gè)話題的時(shí)候，總會(huì)在發(fā)表言論的同時(shí)配上一些圖片，有時(shí)候，他的發(fā)言往往并沒(méi)有什么特色，但圖片卻吸引了大家的目光。一般來(lái)說(shuō)，某條博文配了圖片，那這條微博更容易吸引大家讀下去，長(zhǎng)此以往，如果你在參與話題或平時(shí)的微博寫(xiě)作上，能夠做到每一條言論都能配上生動(dòng)的圖片，那你的微博觀注率一定會(huì)迅速提升。

第三招：巧妙在微博上使用表情

篇10

但是很多使用微博來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人，可能都面臨以下幾個(gè)同樣的問(wèn)題：

1.官方微博和個(gè)人微博如何在內(nèi)容、觀點(diǎn)、互動(dòng)、信息等方面區(qū)別，而不是將個(gè)人的微博辦成公司產(chǎn)品宣傳平臺(tái)，而將公司微博辦成個(gè)人情緒發(fā)泄場(chǎng)。

2.未能同時(shí)考慮電腦閱讀和手機(jī)閱讀的不同。

3.或者每條三言?xún)烧Z(yǔ)，或者總覺(jué)得140個(gè)字不夠。

4.微博內(nèi)容未能緊扣自己產(chǎn)品或是公司文化、產(chǎn)品或其它與公司相關(guān)的延伸內(nèi)容。

5.官方微博為第三方事務(wù)做與背景身份不符或無(wú)任何關(guān)聯(lián)的表態(tài)。

6.如何在自己不熟悉的領(lǐng)域里發(fā)表觀點(diǎn)。

在這里，我結(jié)合自己還有在網(wǎng)上搜羅的經(jīng)驗(yàn)來(lái)和大家分享一下。一般的微博分為：個(gè)人微博、營(yíng)銷(xiāo)微博、企業(yè)微博(官方微博)幾類(lèi)。個(gè)人認(rèn)為用微博和自己志同道合的一群人來(lái)交流，可以充份的發(fā)揮微博的價(jià)值，可以打破時(shí)間和空間的界限，實(shí)現(xiàn)思維碰撞，也可以在第一時(shí)間知道最新的有關(guān)自己所從事方面的信息。這一點(diǎn)與選擇和自己行業(yè)相關(guān)的論壇來(lái)自網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)似。

我對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的理解是，營(yíng)銷(xiāo)人員撰寫(xiě)的，以和自己所從事行業(yè)有關(guān)的朋友交流為目的，崦不是向業(yè)外人士傳播信息為主要目地的微博。舉一個(gè)例子：如果一個(gè)人開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店，所出信的數(shù)碼產(chǎn)品，而在他的現(xiàn)微博里，就應(yīng)該是以15-30歲這個(gè)年齡段的人或者是對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼有興趣的人為主，就如同選擇以數(shù)碼主題為主的網(wǎng)絡(luò)論壇來(lái)做網(wǎng)絡(luò)廣告差不多。

下面我說(shuō)說(shuō)微博營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)設(shè)的寫(xiě)作技巧，有以下幾點(diǎn)，歡迎大家修正的補(bǔ)充：

1.開(kāi)通微博時(shí)，要注意尋找與自己所從事行來(lái)有關(guān)連的網(wǎng)站來(lái)開(kāi)通自己的微博，限定一下自己微博談?wù)摰念I(lǐng)域，可以適當(dāng)?shù)亩◤V一些，如果有需要，也可以適當(dāng)?shù)难由旆秶５侵饕艘欢ㄒc自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或是所從事的行業(yè)有關(guān)，因?yàn)榭赡苣阄⒉┑姆劢z們就是沖著你這個(gè)領(lǐng)域而來(lái)的，太了了容易讓人們迷失方向。限定后盡可能少發(fā)與關(guān)自己限定的領(lǐng)域關(guān)系不大的內(nèi)容，不要把自己的各人情緒帶入，更加不要刷屏，這樣會(huì)使人煩感。