導語：如何才能寫好一篇死亡通知單，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

豆蔻年華的她，為何采取如此極端的方式？

花季少女喋血城郊，兇手竟是同班同學

2012年6月2日凌晨2點，一對夫妻向四川省簡陽市城北派出所報警：6月1日下午，他們在簡城鎮城北九義學校上初二的女兒蔡曉倩下午放學后沒有準時回家，很晚了還不見女兒蹤影。

女兒時年14歲，身高1.53米，偏瘦，長發。父親蔡海泉是當地一家建筑公司的項目經理，母親田芳芳是一家化妝品簡陽專賣店的銷售主管。蔡曉倩生于1998年4月，她5歲時，就開始學習古箏演奏，多次參加各類比賽，拿過多種獎項。在學校，她的學習成績一直名列前茅……

接下來的數天里，蔡海泉夫婦既沒有接到綁匪索要贖金的電話，也沒有看到蔡曉倩離家出走的書信。女兒跑到哪兒去了呢？夫婦倆日復一日地在當地的車站、網吧、游樂中心等地，進行著一次次的搜索，可是，幾天過去了，仍一無所獲。

6月17日，田芳芳突然在女兒的日記本上發現這樣一句話：“你會找到一個特別的朋友，他只是你生活的一部分，卻能改變你的整個生活。”

看著女兒熟悉的字跡，猜測著女兒的心事，蔡海泉、田芳芳夫婦非常內疚，平日工作忙，陪女兒的時間少，與女兒交流的時間更少，特別是女兒進入青春期以后，父母很少知道她的心思。從日記中，蔡海泉、田芳芳夫婦猜測女兒早戀了，她的失蹤可能與這名“朋友”有關。于是，蔡海泉、田芳芳風風火火地趕到學校。

經同學證實，蔡曉倩日記中說的那個他，叫曾浩，是蔡曉倩班上的一名男生。令人不解的是，他們并沒有戀愛，只是平時交往多一些，蔡曉倩失蹤那天與曾浩沒有來往。

2012年6月25日，田芳芳突然接到警方的電話，稱在城郊一山坡上發現一具女尸，請她前去辨認。當夫婦倆跌跌撞撞趕到現場時，看到了失蹤24天的蔡曉倩，夫婦倆頓時癱倒在地。

年僅14歲的在校女生竟然被殘殺拋尸，是歹徒報復殺人，還是變態狂魔行兇？案情在當地引起強烈反響，特別是學生家長更是人心惶惶，強烈要求公安機關迅速偵破此案。

幾天后，從簡陽刑警大隊傳來消息，殘害蔡曉倩的兇手被捉拿歸案。令所有人都不敢相信的是，兇手竟是蔡曉倩非常要好的同學和朋友樊慶雪。警方經過連夜突審，樊慶雪對殺害蔡曉倩的犯罪事實供認不諱。

情感萌動不能自拔，早戀少女遷怒同學

1998年5月出生的樊慶雪，家境貧寒，父親是簡陽東湖農牧發展有限公司的一名下崗職工，母親則沒有工作，以打工補貼家用。

樊慶雪小時候長得非常招人喜歡，但父親卻不喜歡女孩。父親下崗在家，他經常借酒消愁，母女就成了他的出氣筒。在這樣的氛圍下，樊慶雪形成了內向和孤僻的性格。為了讓父母開心，她比同齡孩子更懂得勤奮，所以她小學的成績非常好。

2009年8月，樊慶雪小學畢業，媽媽為她生了一個小弟弟，父親眉開眼笑。但家里突然添了一張嘴，劇增的開銷讓本來就貧寒的家庭更加捉襟見肘。

2010年，她上初中了，她從家里到學校乘坐公共汽車來回只需兩塊錢，但樊慶雪經常無錢可坐，每天只能步行入學。她愛美，可家里拿不出錢給她買衣服；她從未進過理發店，發型是母親給她剪的。每次看到同齡人好看的發型，她除了暗自贊嘆外，心中很不是滋味。她倍感孤獨，她的話很少。

蔡曉倩和樊慶雪同齡，家庭條件卻比她要好得多。女孩子喜歡吃零食，樊慶雪平時幾乎沒有零花錢買，看到校門口琳瑯滿目的各類零食，她只能眼饞。而蔡曉倩不缺零花錢，買零食隨心所欲。不管是在校門口買的，還是從家里拿出來的零食，她都和樊慶雪一起分享。除了吃的，蔡曉倩還教樊慶雪如何扎辮子，如何穿一套又一套好看的衣服。

家庭的貧富懸殊，沒有拉開兩人的距離，反而加深了友誼。只是樊慶雪經常患得患失，她擔心哪一天這種友情一去不復返。

初一下學期，樊慶雪喜歡上了班里的一名男生曾浩，她們的友情遇到了變故。

曾浩和樊慶雪、蔡曉倩同齡，不僅學習成績好，人又長得帥氣，言談舉止十分得體。他生性好動，經常在操場上踢足球或者打籃球，樊慶雪每次看到他的身影，內心就狂跳不已，但她只能將愛慕深藏內心。

樊慶雪的老師和父母都沒有發現她的異樣。據樊父后來說，夫妻倆平時忙于生計，照顧小兒子，與女兒交流的時間很少。平時樊慶雪回到家就關著門做作業到深夜，早上他們還沒起床，她就上學去了。

樊慶雪總是想著曾浩。課間時，她會借故找他說話；班上有活動，她都要想方設法與他編排在一組。如果沒有在一起，她就會借故不參加……這些細微的變化，沒有引起老師和同學的注意。漸漸地，老師課堂上講什么內容，樊慶雪聽不進去了。她時時望著專心聽講的曾浩走神，想象著自己穿著婚紗與他攜手走上紅地毯的情景……

有一次上體育課，全班同學在操場上跑步，樊慶雪摔倒了，正好摔在曾浩的旁邊。疼痛得齜牙咧嘴的她正掙扎著爬起來時，曾浩順勢將她扶起，她竟幸福得有些暈眩，蹭破了皮的膝蓋也覺得不疼了。事后，她看著曾浩遠去的背影，心里非常甜蜜。

這場景在樊慶雪的腦海里浮現了好久好久。她認為，曾浩對自己有意思。那以后上課，她就在自己的作業本上，一遍一遍地寫曾浩的名字，一遍一遍地寫“我愛你”。晚上回家，她會獨自坐在房間里發呆，癡癡地想那個帥氣的男生。

樊慶雪知道自己是墜入愛河了，盡管是一廂情愿的單相思，但她還是感到甜蜜，這難道就是幸福的愛情嗎？

一天，樊慶雪在她的好朋友蔡曉倩面前大著膽子坦陳自己戀上了曾浩。沒料到蔡曉倩竟然哈哈大笑脫口而出：“你做夢哦，你那個樣子，曾浩會看上你嗎？”樊慶雪再也說不出話。更讓樊慶雪無地自容的是，她愛上曾浩的事很快傳開，引來眾多同學的嘲笑。樊慶雪羞得滿臉通紅，恨不得找個地縫鉆進去。

這個秘密只有蔡曉倩知道，樊慶雪推斷一定是蔡曉倩說出去了，那么，所有的恥辱也都是蔡曉倩造成的。樊慶雪對她恨得咬牙切齒，但她還是裝作沒事似的。放學后，還是常常和蔡曉倩回家，但兩人的話很少。

一連多個夜晚，樊慶雪無法入睡：自己的長相確實讓人自卑，別人可能看她不上眼，但蔡曉倩憑什么刻薄自己？不鼓勵還揭短，這算什么朋友？樊慶雪甚至懷疑蔡曉倩是想和自己競爭曾浩……蔡曉倩那張秀氣的臉，開始在樊慶雪的腦海里變得猙獰起來，她不愿意就此服輸！

2012年5月9日，課間休息時，樊慶雪發現蔡曉倩在與凌子婷議論她與曾浩的事。

樊慶雪火冒三丈，沖出去與凌子婷扭打成一團。凌子婷在樊慶雪的臉上抓了幾道血痕，樊慶雪撿來磚頭要砸凌子婷，被同學拉開了。讓凌子婷占了便宜，樊慶雪恨得直跺腳，也更恨和凌子婷在一起的蔡曉倩！

再一次課間休息時，樊慶雪看到在教室外的走廊上，蔡曉倩正和曾浩有說有笑。她想過去聽個究竟，但不等她走近，說話聲戛然而止。樊慶雪心里很窩火，對蔡曉倩的恨意又增加幾分。

絕望，無以排解，樊慶雪的思維開始紊亂。骨子里的仇恨，開始萌發沖撞，尋找發泄的缺口。

假意和好殺害同學，“黑名單”計劃胎死腹中

2012年5月20日，星期天，下午。樊慶雪在城區遇見蔡曉倩，她主動打招呼，卻不料遭到蔡曉倩冷笑：“你那么在乎曾浩，是不是兩人有了很親密的關系啊？”樊慶雪的臉一下就紅了，感覺是奇恥大辱，立即回罵蔡曉倩胡言亂語，于是，兩人言語越來越難聽。蔡曉倩惡毒地罵道：“你那樣胖，我相信他看不上你！”樊慶雪氣得渾身顫抖：“他看得上你？你去死嘛……”

當晚，樊慶雪心亂如麻：蔡曉倩，你為什么要與我過不去？你不讓我好過，我也不會讓你過好。我要殺、殺、殺死你！她在日記本上寫著一個個名字：蔡曉倩、凌子婷、周培霖、李丹秋、郭月月……這些都是羞辱過她的女生的名字。之后，她躺在床上翻來覆去，一直考慮著如何將那幾個“惡人”置于死地……

6月1日下午放學，樊慶雪對蔡曉倩說：“我與曾浩的事情在學校傳得沸沸揚揚，曾浩知道是你說的，很生氣。他要求我們一起去解釋。”可是，蔡曉倩不愿意去。樊慶雪推了她一下說：“走嘛，人家專門叫了你的。”

蔡曉倩只得跟在樊慶雪身后，慢慢地往外走。走了一段路，蔡曉倩沒見到曾浩，就問：“怎么不見曾浩呢？”樊慶雪拉著她的手說：“走嘛，就在前面！”

兩人沿著山坡往上走。這時，太陽要落山了，但天氣仍然很悶熱。走過一片小樹林時，樊慶雪對蔡曉倩說：“你的頭發好亂哦！”邊說邊用手去理，蔡曉倩并沒有反對，順從地讓她梳理自己的頭發。趁蔡曉倩不備，樊慶雪猛地將她用力一推，蔡曉倩往前一躥，差點倒地，她回過頭指著樊慶雪說：“你……”可不等她說完，樊慶雪一躍而上將她撲倒在地，蔡曉倩邊掙扎邊說：“樊慶雪，你要干啥？”樊慶雪惡狠狠地說：“我要你死！”

“救命……”蔡曉倩十分驚恐，大聲呼救，無奈周圍空無一人。她只得拼命反抗，樊慶雪急忙用右手捂著她的嘴，左手用鋒利的水果刀割破了蔡曉倩的頸動脈。蔡曉倩拼命掙扎，但無濟于事，身材高大的樊慶雪死死地壓在她身上，鮮血從蔡曉倩的頸項噴涌而出……幾分鐘后，蔡曉倩不再掙扎，樊慶雪松開抱緊的雙手，發現蔡曉倩已閉上了眼睛。

看到手上沾滿鮮血，樊慶雪嚇得渾身發抖，她喘著粗氣在尸體旁坐了一會兒，然后將尸體拖到小樹叢中，長長地舒了一口氣。她扯了一大把青草，將身上的血跡擦拭了一下，然后一個人若無其事地走回家。

次日一大早，正在家里睡覺的樊慶雪被叫醒，原來是蔡曉倩的父母找蔡曉倩來了。她先是感到恐慌，但很快鎮靜了，告訴他們：昨天放學她與蔡曉倩一同乘車回家的，蔡曉倩在中途就下車了，自己不知道她到哪去了。

當得知蔡曉倩的父母和學校正到處尋找蔡曉倩時，樊慶雪心里非常緊張，但她又安慰自己：我和蔡曉倩是好朋友，他們無論如何是不會懷疑我的。

次日，樊慶雪又悄悄趕到她藏蔡曉倩尸體的地方，重新擺放了一下尸體，看到蔡曉倩沾滿血跡、有些泛白的臉，她心里突然有了一絲愧疚。她找來一些樹枝把尸體掩蓋了。她自言自語道：“活該。”以此平衡內心的不安。

6月4日，樊慶雪還是按時到學校上學，像什么事也沒有發生一樣，若無其事地和同學們一起議論失蹤的蔡曉倩。課堂上，她還是癡癡地看著曾浩……直到警方到學校將她帶走。

面對警方的訊問，樊慶雪對所犯罪行供認不諱，并交代殺人兇器的來歷和藏匿點。隨后，警方提取了殺人兇器、日記本等物證。令辦案民警感到吃驚的是，樊慶雪還寫好了一個“死亡黑名單”。樊慶雪交代：殺害蔡曉倩后，她并沒有就此罷休，正準備尋找機會將黑名單上的女生一個一個地殺掉……

蔡海泉、田芳芳夫婦得知女兒是被女兒的好朋友殺害了，他們說什么也不相信，一個14歲的小女孩會如此兇殘。平時她們是形影不離，她為何要了女兒的命呢？

篇2

繼承公證書 (_)__字第__號

被繼承人：__________，男或女，_____年_____月_____日出生，生前住_____省_____市_____街_____號

繼承人：____________，男或女，_____年_____月_____日出生，現住_____省_____市_____街_____號。是_____的_____。

____________，男或女，_____年_____月_____日出生，現住_____省_____市_____街_____號。是_____的_____。

查被繼承人_____于_____年_____月_____日因_____在_____死亡。死亡后遺留有屬于死者個人的財產計有：房屋_____間，存款____元;日用家具、電器_____等。死者生前無遺囑。根據《中華人民共和國繼承法》第五條和第十條的規定，被繼承人______的遺產應由其配偶、子女、父母共同繼承。因_____的父親_____、母親_____分別在_____年_____月_____日和_____年_____月_____日先于_____死亡，被繼承人的遺產應由其妻子_____、兒子_____、女兒_____共同繼承。

[現被繼承人的兒子_____、女兒_____均自愿放棄對遺產的繼承權。故_____的遺產由其妻子_____一人繼承。]

中華人民共和國___省___(縣)公證處

公證員：__________

__________年_________月_________日

相關知識閱讀：遺產繼承公證的辦理流程

1、到多媒體領號機上領取編號，承辦的公證員會根據編號依次為你辦理。

2、根據你的申請要求，用鋼筆填寫相應的《公證申請表》。本處公證員會告訴你應當提交哪些證明材料以及照片。

3、如果所有的證明材料齊全了，你就可以將證明材料及有關申請表格交給承辦公證員，由承辦公證員予以受理。

篇3

他靜靜地蹲坐到默河岸邊，他的影子漸漸被虛渺所覆蓋。他不敢回家。那土墻土瓦，裂開縫隙的土墩，破爛的籬笆，還有，還有他那老母親……越想到那些，他就覺得內疚。他同所有落榜者一樣，歡欣鼓舞地去考場，轉眼，便失望而歸。

他想起考試前一天的夜晚，他躺在老母的懷里。他分明看到了，老母滿臉深深的皺紋，那雙小眼睛，還有骨瘦如柴的下顎。他的目光是堅毅的，他憤憤地許下承諾-----自己一定好好考。老母沒有多說什么，撫摸著他的額頭，讓他早點兒休息。他悄悄地縮在被子里，借著昏暗的燈光打量著那雙老母為他納的鞋底，輾轉反復，他徹夜難眠。

第二天，他居然在考場上睡著了！一千多個日夜，從小學到初中，從初中到高中，他居然睡著了！他夢到自己拿著一張錄取通知單，興奮地朝老母揮手。他的母親一撅一拐地向他走來，就在默河岸邊……

可是那一切畢竟只是夢。當他從虛渺中醒來，映入眼簾的是一張還未答完的試卷，他幾乎要抓狂。他慌慌張張地拿起筆，但是那些題目讓他找不到頭緒。文科考試就在監考的呵聲下結束了，他站定不住，有幾次都差點摔倒。但是，試卷總是要交，監考將那張宣告他失敗的試卷收走了。在接下來的考試中，他心神不定，做題總集中不了精神。

他知道自己已經無法挽回，必定要失敗。但是，他無法拒絕老母那充滿期望的眼神，考完回家，他故作輕松地對老母笑道：“我考得很好。”老母遞過來一碗水讓他喝，一邊喃喃自語：“這孩子……”

領通知的那天終于來臨，他在老母的叮囑下離開了村子，忐忑不安地上了路。他全身冰涼，自己都不知道自己這是怎么了。他感覺自己正慢慢走向死亡，有好幾次他都想掉頭遠走高飛，不想面對那張成績單。最終，他還是把那張成績單拿回來了……

篇4

關鍵詞：調查；評審；資信狀況；合同管理；限制賒銷；監控；清欠；壞賬；

市場經濟迅猛發展，市場競爭日益激烈，企業為了自我生存和發展，千方百計地開展促銷活動，擴大自己產品的銷售規模和市場的占有份額，銷售手段花樣百出。其中，賒銷作為企業促銷產品的重要手段之一，已越來越被眾多企業的領導們所采用，對企業產品的銷售工作起到一定的促進作用。但是，賒銷也使企業的應收賬款金額迅速增大，加上企業間相互拖欠貨款的現象日益嚴重，使企業應收賬款金額增長更快，壞帳損失也日益增多，給企業的正常生產經營活動造成嚴重影響，嚴重制約了企業的正常生產和發展。因此，對單位應收賬款必須加強日常管理，采取有力的措施進行保障和控制，及時發現問題，及時解決。如何有效地控制應收賬款的增長，已成為企業管理和企業生死存亡的重要議題。下面我從應收賬款形成前、形成中和形成后三個階段談談應收賬款的管理：

一、 應收賬款形成前的管理

1、搞好新客戶資信調查，從源頭控制不良應收賬款的發生。凡與公司發生業務往來的客戶，特別是非現款交易的客戶，在發生業務之前，公司都要專門派業務員對客戶的資信狀況進行全面了解，從源頭控制不良應收賬款的發生。為防止業務員壟斷客戶源，凡與公司發生業務的客戶資源實行集中統一管理，應由銷售部門設立專人建立客戶檔案。

2、堅持對老客戶進行動態管理進行調查、評審。每隔半年公司都要對老客戶重新進行一次資信狀況評審，及時掌握老客戶的發展變化，分析老客戶的資信和未來的發展情況。通過對老客戶嚴格的資信調查，科學地信用評估，重新確立客戶的信用等級，與信譽好的客戶繼續開展業務往來。對資信狀況有所下降的客戶及時采取減少發貨，實行擔保和加強貨款催收措施，對資信狀況差和長期拖欠款的用戶則停止發貨。

二、應收賬款形成中的管理

1、謹慎選擇結算方式。公司在與客戶發生業務往來時，根據客戶的信用等級不同，采用不同的結算方式。對于一些盈利能力較強，資信度較好的客戶，適當放寬信用，采取定期收款和銀行承兌匯票等結算方式；而對于那些盈利能力一般或者盈利能力較弱、資信度較差的客戶，則選擇支票或銀行匯票等現金結算方式，決不能單純為提高銷售額而遷就客戶提出的不合理要求，以增加應收賬款帶來的風險。

2、加強銷售合同管理。為加強防范經濟風險的能力，確保合同的順利進行和發生糾紛時提供可靠的證據，公司領導應當授權銷售部門及業務人員與客戶簽訂銷售合同。簽定合同應符合《中華人民共和國合同法》的規定。金額巨大的銷售合同的訂立應當征詢法律顧問或專家的意見。公司應當建立健全銷售合同審批制度。審批人員應對銷售價格、信用政策、發貨及收款方式等嚴格把關。

公司所有的產品供銷合同和合同履行過程中形成的中間資料（合同變更協議書、附件、傳真件等）由合同管理部門統一收集管理存檔。凡涉及非現款交易的業務，公司都要與客戶簽訂符合國家標準的商業供銷合同。首先，在正式簽訂合同前，由業務員、銷售負責人根據客戶的資信等級商量確定客戶的最高賒銷款額，報合同管理部門備案；然后按ISO9002標準合同評審程序進行嚴格的合同評審，經審查無異議后，合同管理部門做好合同臺賬登記并在合同副本上加蓋“已存檔”印章，接下來交由銷售部門、財務部門嚴格監督合同執行。

3、嚴格發貨通知單和開票管理。在與客戶發生業務關系時，銷售部門填制完善的“發貨通知單”，發貨通知單必須登記各種不同的客戶內容，如所訂貨物的貨號、數量、價格等以完整和規范化的格式反映出來。銷售過程中所需的各種授權和審批在發貨通知單上必須簽署齊全。發貨通知單必須在事先進行連續編號，并制成能反映出各銷售環節控制作用的統一格式。發貨通知單在執行后應歸檔管理，并由專門的職員對其進行定期檢查。

銷售部門在按照銷售合同上訂明的貨物發出后，填制“開票通知單”，并在“制單人”欄簽名（不能蓋章），經銷售負責人在簽名（不能蓋章）后，向稅務會計出具“開票通知單”和與本項業務一致且已加蓋“已存檔”印章的有效合同副本，稅務會計根據客戶檔案中最高欠款限額確立是否開票，如果開票通知單計入應收貨款扣除已收貨款后累計不超出最高欠款限額，稅務會計開出發票；否則，稅務會計拒開發票。

4、限制賒銷額，避免盲目賒銷。公司對于新客戶，一般都不采用賒銷形式，對于個別類型的客戶（如私有企業或是經營規模較小的企業），堅持先付款后發貨的原則，如果第一次業務順利完成，則該客戶以后再與企業發生業務時，可享受上次業務的賒銷額度。對長期發生賒銷業務的客戶，公司每隔一個季度對其進行一次經營狀況調查，如該公司經營狀況正常，且信用度較好，則賒銷額自動增長一個百分比（公司可自定），以體現對誠信客戶的優厚待遇。

三、應收賬款形成后的管理

1、加強應收賬款的監控，減少壞賬損失。企業的財務部門應按賒銷客戶區域建立核算應收賬款明細賬，對賒銷業務及時進行會計核算，月末，編制“應收賬款賬齡分析表”，并對超期未付款者列表注明名稱、金額，并查明原因，及時反饋給企業主管領導和銷售部門，為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據。企業財會部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。對未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經雙方供銷、財會經辦人確認無誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據；對超過期限的賒銷客戶，在發出對賬單的同時，還需發催交欠款通知書，及時催收欠款。企業銷售部門及有關經辦人員應積極配合財會部門做好此項工作，減少壞賬損失。

2、加大清欠力度，加快貨款回收。隨著應收賬款賬齡的增大，呆壞賬的數額也隨之增大，為加強企業資金管理，把呆壞賬損失控制到最低限額，公司應專門成立清欠辦公室，由公司總經理主要負責。對于債務人破產、死亡、因債務人逾期未能履行償債義務超過三年仍然不能收回的應收賬款，或者需要通過法律途徑解決的應收賬款應轉交清欠辦公室責成專人負責清收。

清欠人員清收時，企業有關銷售、財會、合同管理部門應及時提供賒銷客戶的詳細原始資料，如銷售合同、銷售發票、對賬單、欠款金額及發生時間等，為催收工作提供方向和依據；企業銷售部門應組織人員，積極與對方進行聯系，及時收回欠款。對近期暫不能還款的賒銷客戶，應要求對方制訂還款計劃并提供擔保，使其能逐步還清欠款。對那些既不按時請付貨款，又制訂不出確實的還款計劃或提供擔保的、缺乏清償能力的，應及時通過法律途徑給予解決。

收回的呆壞賬，可根據應收賬款賬齡的長短按比例提取清欠費用，清欠費用應由原經辦人承擔相應的呆壞賬金額的較大比例。通過加大清欠力度，加快貨款回收，公司的流動資金才有可能步入正常循環狀態。

3、辦理交接，明確責任，降低壞賬風險。業務人員崗位調換、離職，必須對經手的應收賬款進行交接，凡業務人員調崗，必須先辦理包括應收賬款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由移交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責；凡離職的，應在30日內向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的責任；應收賬款交接后一個月內應全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負責接手清收，財務部應及時掌握客戶的通訊方式、注冊地址的變化或實地對帳，以確定業務人員手中賬單的真實性。交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目一概以交接清單為準，交接清單經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現賬目不符時由接交人負責。

4、發生壞賬，及時報告。

業務員發現發生壞帳的可能性時應爭取時效速報業務主管，及時采取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵償時，征得客戶同意立即協商抵償物價值，妥善處理避免更大損失發生。但不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發貨。否則相關損失由業務員負責全額賠償。

凡發生壞帳的，業務員無能力催收回來，應及時填制壞帳申請書交由公司清欠辦通過法律程序辦理。“壞賬申請書”填寫一式三份，有關客戶的名稱、號碼、負責人姓名、營業地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚，并將申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經銷售部門及公司領導批準后，連同賬單或相關票據轉交公司清欠辦處理。公司清欠辦針對移交來的壞賬，應查明原因，如屬業務人員責任心不強造成，公司清欠辦書面報告公司領導及銷售部門主管，于當月份計算業務人員銷售業績時，應按壞賬金額的一定比例先予扣減業務員的業務提成，年終結算，多退少補。

篇5

市社會保障卡發放工作承諾書

為了確保社會保障卡的安全、準確發放，我單位做出如下承諾：

一、責成專人負責社會保障卡的領取、保管、發放、返還等工作。

二、確保社會保障卡安全存放，做到防火、防潮、防盜。

三、保證嚴格按照業務流程要求發放社會保障卡，仔細查驗領卡人身份證件，不發生錯發、漏發、冒領等情況。

四、對所有領卡人員一視同仁，不會在發卡過程中故意刁難領卡人。

五、在社會保障卡發放給個人之前發生丟失、損壞等情況，我單位積極協助做好掛失、補卡工作，并承擔由此造成的經濟和法律責任。

六、逾期未發放的社會保障卡保證在規定時限內(一年)及時返還社會保障卡服務中心，并做好相關的交接手續。

法定代表人/負責人(簽章)

承諾單位(蓋章)

年 月 日

附：社會保障卡發放工作流程

一、 社會保險登記

根據中華人民共和國國務院令第259號《社會保險費征繳暫行條例》的規定，凡屬參保范圍內的單位都必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，按規定參加社會保險，繳納社會保險費。

單位申請辦理登記時應當填寫社會保險登記表，并出示以下證件和提供的材料：

1、單位成立文件，負責人任命書(文件)，事業單位的登記證書;

2、國家質量技術監督部門頒發的組織機構統一代碼證書，編制本;

3、銀行開戶許可證。

保險機構應對符合條件的單位，留其有關資料的復印件(加蓋單位公章)，予以登記，發給社會保險登記證。繳費單位在社會保險經辦機構登記的事項發生變更或注銷時，需要到社會保險經辦機構辦理變更登記或注銷登記手續。

二、 參保人員信息管理

首次參保和新調入人員的基本信息，由其現所在單位攜帶以下材料到業務大廳辦理申報手續：

1、本人身份證

2、確認參保人員身份的證明材料。如：招工表、畢業生登記表、聘干表、退伍軍人安置卡。

3、轉正定級表、工資表。

4、一寸彩照3張

5、轉移人員應攜帶相關的養老保險轉移手續。

三、養老保險費征繳：

1、行政、全額事業單位人員養老保險費每年由財政統一代扣;

2、差額、自收自支單位人員養老保險費根據本人當年檔案工資按規定比例征收;由單位承辦人先到我所業務部門審核繳費數據，審核無誤后出具繳費明細及繳費通知單，承辦人員以農行卡或支票的形式到財務部門繳費并開具正式票據。

3、新進人員應根據本人檔案的身份、調資表計算應補繳的養老保險費。

四、養老保險手冊的填報與審核

1、參保人員信息建立完畢并全額繳納養老保險后，由我保險機構發放養老保險手冊并填寫人員信息、粘貼參保人員照片、加蓋公章;

2、單位承辦人根據每次繳費的真實情況填寫繳費記錄并讓參保人員簽字認可;

3、社會養老保險經辦機構審核后蓋業務章和經辦人名章。

五、養老保險關系的中斷和轉移

(一)、中斷

職工因參軍、入學、辭職、辭退等原因，中斷工作關系的，職工所在單位應到養老保險管理機構辦理停保手續。原單位和個人繳納的基金不予退還，另冊登記，原繳費年限和再次參保后的繳費年限可合并計算。

(二)、轉移

1、轉入

(1)需要攜帶的資料：調動函、基金轉移單、歷年繳費臺賬、個人賬戶清單、《職工養老保險手冊》、檔案、上編手續。

(2)到財務科查詢基金到帳情況。

(3)核對個人賬戶臺賬、繳費情況和轉移通知單金額是否一致，否則，由職工本人到轉出地社保經辦機構重新核轉。

(4)審核無誤后，建立新增人員檔案，并將其有關信息錄入數據庫。

(5)辦理養老保險手冊。

2、 轉出

(1)需要攜帶的資料：調動函、《職工養老保險手冊》、對方社保機構出具的接受函、轉入單位和轉入地社保經辦機構名稱、開戶銀行、賬號。

(2)業務人員審核個人繳費情況，如有欠費，必須補齊養老保險金。

(3)根據審查結果，開出轉移單。

(4)轉入單位，轉入社保機構蓋章。

(5)轉移單位送財務科進行轉移養老金。

六、養老金的領取和死亡待遇

(一)在職人員辦理退休。

1、參保人員，達到法定退休年齡，或符合國家規定的其他退休條件(病退、特殊工種)，必須由單位人事干部持本人退休申請表到保險所領取繳費情況核定表，確認其有無欠費(欠費補繳其本金、利息、滯納金)，在核定表如實填寫其繳費情況加蓋保險所公章后持核定表到人事勞動部門辦理退休手續，持人事勞動部門退休審批表、身份證、戶口本、個人養老保險手冊到保險所領取養老金核定表。(所持證件必須為原件并留復印件)。

2、辦理完畢后，通知當事人到經辦機構拍照、留取指紋和領取養老金領取證。

3、保險所財務從次月發放養老金領取存折。

(二)在職人員死亡。由參保單位和死者家屬推薦的遺屬代表(應該有家庭成員出具的委托函)，攜帶單位介紹信和當事人死亡證明辦理申報手續。

1、單位承辦人到保險機構申報并攜帶死亡證明、養老保險手冊;

2、經保險所審核后，發給一次性支付表并由單位蓋章

3、單位承辦人員蓋完章后交由業務部門，業務部門報財務部門進行個人賬戶一次性支付。

(三)退休人員死亡

1、由參保單位和死者家屬攜帶單位介紹信，當事人死亡證明，辦理申報手續，并于次月起開始停發養老金。

2、申報手續辦理后，經工資福利股審核后對符合領取條件的人員辦理發放喪葬費、撫恤金、遺屬補助。領取遺屬補助人員需辦理資格年度驗證。

(四)領取資格驗證是指經辦機構對養老金的領取資格每年必須進行的一次驗證;

1、驗證工作包括：查看當事人的身份證、戶口本和進行照片、指紋比對;

2、參保單位根據安排計劃，通知記住在本地的有關人員，攜帶本人身份證、戶口本、領取證到指定的地點按時接受年度驗證;

3、對行動不便(年老體弱、重病住院)，在其單位人員陪同下預約上門驗證;

篇6

文秘部落 為進一步貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》，提高全員的安全意識，確保安全生產，現將安全工作獎罰規定印發給你們，望遵照執行。 附：《公司安全工作獎罰規定》 文秘部落

主題詞： 安全獎罰 規定 通知

報 ：省公司

抄送：黨委委員，公司領導，安環辦⑵，存檔。

公司綜合管理部

2005 年 3 月 23 日印發

公司安全工作獎罰規定 第一章

總 則 第一條

為進一步貫徹《中華人民共和國安全生產法》，落實安全生產責任制和各項規章制度，強化安全生產和環境保護工作，杜絕死亡、重傷事故及各類重大事故，最大限度地減少一般性事故，確保安全生產、社區穩定，提高經濟效益、社會效益，依照《安全生產法》及上級的有關規定，特制定本規定。 第二條

堅持重獎重罰。對安全生產工作作出貢獻的單位和個人，根據考核目標實現后給予重獎；對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的單位和個人，無論造成事故與否均給予重罰及行政處分。 第三條

根據上級下達年度輕傷控制指標并結合公司實際情況，按風險程度分配到所屬單位，作為單位年度輕傷控制目標值，實行月度考核，季度兌現。見附表一。 第二章

獎 勵 第四條 當季全公司無死亡事故、無各類重大事故，經理、黨委書記、主管副經理各獎勵2000元，其他公司領導、安環辦正副主任（含主任助理及專職安全人員）各獎勵1500元；對直接參加安全管理的安委會成員及安委辦成員獎勵1000～1300元。 第五條 按季考核兌現單位對實現安環目標的領導及安全員給予獎勵，標準見表二。 （一）

當季未發生死亡、重傷及各類重大事故的單位及治安案件，并達到表一所列考核指標的，則按表二的獎勵數額兌現。 （二）

表一各項考核未實現的，每項扣個人當月獎金15～20%。 第六條 在生產、工作或公益事業中凡符合下列條件之一者獎勵600元以上。 （一）

突發性事故（事件）發生后，積極進行搶救，減少事故（事件）損失和人員傷亡的有功人員； （二）

及時發現和消除各類事故隱患，避免重大事故發生的有功人員； （三）

積極提出安防環保合理化建議，經采用取得較大的經濟效益和社會效益的； （四）

在工業衛生，職業病防治和管理、環境保護、治安管理、安全培訓及教育方面有顯著成績者。 第七條 單位年內無死亡事故、無重傷各類重大事故，輕傷事故低于控制指標，安全、文明生產，環境保護工作成績顯著，單位以及有關部門和人員年終給予1～2倍季度獎勵。 第八條 公司不定期開展安環活動，在活動中取得名次的單位和個人給予適當的獎勵。 第三章 處 罰 第九條

年內死亡或重傷事故每超過控制指標一人次，經理、黨委書記、主管副經理各罰款2000元；其他公司領導、安環辦正副主任（含主任助理、專職安全人員）各罰款1500元；同時取消年度評先資格；安委會及安委辦成員各罰款1000元（重傷人次減半處罰）。 第十條

年度超過輕傷控制指標1人次的單位罰款1000元；季度超過輕傷控制指標1人次對單位罰款600元。對責任人罰款300～600元。 第十一條 公司所屬各單位若發生重傷以上傷亡事故（含治安案件），取消當季獎勵資格，并取消年度評先資格。發生死亡（以人次計算）按表三的數額對責任單位和個人處罰。發生重傷（以人次計算），按表三的1/2對責任單位及個人罰款。同時承擔地方政府的罰款。 第十二條　重大交通事故、設備事故、質量事故、火災事故、環境污染、爆炸、醫療、治安等事故發生后，根據責任輕重，具體按表四處罰。 第十三條 凡是下列情形之一者，對單位或個人處5000元以下的罰款。 （一）

未制定安全生產考核及獎罰細則的，不按期進行安全檢查或不按規定進行安全教育的。 （二）

無正當理由不執行或拖延執行隱患整改通知書和安全指令書的。 （三）

發生事故后（含各類重大未遂事故及治安案件）不積極配合調查的單位及個人，或隱瞞不報，或不及時組織分析處理上報的。 （四）

違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的。 （五）

每發現一次采購及發放不合格勞動保護用品，或不按規定發放勞動保護用品的單位和個人。 （六）

未經許可擅自拆除，無故停運職業安全設施和環保設施的（同時承擔地方政府罰款）。 （七）

不按規定進行勞動衛生和環境監測的。 第十四條 對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的有關人員，不虛心按受批評教育和處罰，且態度不好者，除按本規定相應條款處罰外，并責令停工5天進行安全教育，停工期間每天發生活費20元。對拒不參加學習的，年內累計二次以上違規人員責令解聘。 第四章

執 行 第十五條 按季考核兌現控制指標之內的單位和個人的獎勵，按以下條款執行： （一）附表二所列單位按季填報安全考核申報表報生產自救辦審核。 （二）

安環辦會同有關部門考核后，報主管副經理審定，由安環辦下達獎勵通知單，經人力資源部核準后，隨同當月工資一并發放。 （三）

篇7

[中圖分類號] R246.5 [文獻標識碼] B [文章編號] 1005-0515（2012）-02-187-01

隨著科學技術的發展，信息化技術已越來越多地應用于包括衛生行業的各種領域。腫瘤內科辦公護士作為使用計算機處理醫囑的執行者，成為聯系醫生和患者的紐帶[1]。因此腫瘤內科辦公護士按照護理程序的要求，熱情接待病人及家屬，及時、認真、正確地錄入各類醫療護理文件，協調好各類人員的關系，隨時關注病人的經費使用情況，為醫生提供治療信息，將有助于降低醫療糾紛的發生。

1 辦公護士的職責 作為辦公班護士，工作職責可謂千頭萬緒，要熱情接待新患者，及時安置床位，并通知負責醫師及負責護士；及時核對晚，夜班醫囑執行情況；要參加晨會及書面交班，床旁交班和口頭交班，月底要負責累計月工作量；要負責檢查醫師的醫囑是否符合書寫要求，填寫各種表格是否完善，準確；負責對外聯系，包括禮貌待人，文明用語，接聽電話，督促有關人員送各種通知單，檢驗標本，護送患者檢查，治療等工作；辦理進出院，轉科，死亡患者的各項手續，并負責其病歷質控；負責所有醫囑的電腦錄入及聯系工作，并督促執行，對藥房下送藥品的進行清點，核對；查看當日白班所有醫囑，并核對簽名，做好登記；嚴格執行“三查七對”；要負責辦公室整理工作，并保持辦公室整齊清潔；負責患者一覽表的準確填寫，并保持黑板整潔，清晰；要與負責護士聯系，書寫交班報告索引，與值班護士做好交接；還要在護士長不在時，負責其處理日常工作。作為辦公班護士，在工作中掌握一定的技巧，抓住工作中的側重點，這樣既能保證患者生命安全；又能協調好醫護、護護、護患關系，使自己能夠在一個良好的工作氛圍中完成好各項工作。

2 提高服務質量,降低醫療糾紛

2.1 正確處理醫囑,及時糾正錯誤 辦公護士不但是醫囑的處理者，也是問題的發現者、監護者。目前，很多醫院普遍存在醫生人手少，年輕醫生，輪轉醫生，進修，實習生下醫囑的現象，核對醫囑做得不到位，從而出現錯開、漏開、藥品寫錯、劑量不準確等不規范醫囑，這些都有可能引發醫療糾紛[2]。特別是我們腫瘤內科不少化療藥物毒副反應比較重，如果劑量不準確可能導致患者出現嚴重的不良反應，甚至危及生命，這就要求辦公護士處理醫囑時要細心、耐心、專心，嚴肅認真，要有奉獻精神，嚴格查對，并及時把發現的問題反饋給醫生，以及時改正可能引起醫療事故的錯誤。醫生是遺囑的開具者，辦公護士是醫囑的錄入者，兩者之間的默契配合是患者最大的福音。

2.2 運用交流技巧,和諧護患關系 腫瘤內科的患者長期受疾病困擾，加上晚期患者出現癌痛，治療時會出現胃腸反應，骨髓抑制等不良反應，難免情緒受影響，容易出現醫患、護患矛盾。辦公護士是科室與外界接觸最多的護士，其言行、儀表都會給人留下重要的印象。因此，作為辦公護士，要掌握語言溝通的藝術，與人交流時態度要溫和、語言要誠懇，恰當運用心理暗示，多和患者交流，提高護患關系[3]。當護患之間出現摩擦、爭執，這時就要分析原因，消除其中的誤會，并采取有效措施，在不違反原則的前提下，盡量使患者滿意，這將有助于減少醫療糾紛的發生。

2.3 掌握催款技巧,得到患者理解 醫療費用問題是許多醫療糾紛的導火索，為了切斷這一“火源”，辦公護士應通過計算機，及時了解住院患者的費用情況，并及時將信息反饋給醫生，患者及家屬。辦公護士要根據不同的患者運用不同的方式解決催款難題，提前發放催款通知單，讓患者有準備的時間。即使在不被理解的情況下，辦公護士也要理智的控制自己的情緒，耐心、細致地做好解釋工作，以免延誤治療，減少醫療費用誘發的醫療糾紛的發生。

2.4 參與科室管理,及時處理各種信息 護理工作是一個群體性的工作，具有廣泛的聯系性。辦公護士在整體護理中具有重要作用，要有良好的管理素質，業務素質和強烈的責任心。辦公護士要及時處理出入院病人的信息，將手術、檢查等病人的信息；一次性物品、無菌包及科室常需各種物品的信息及時通知相關科室并做好準備，這樣才能保證醫療護理工作及時順利進行，有效防止差錯事故的發生。

總之，病人住院尋醫就診，是帶著生存健康之希望跨進醫院大門，作為辦公班護士應具備清醒認識，以病人安全第一為工作習慣，嚴格履行崗位職責，以優質的服務態度，豐富的理論知識，精湛的技術為病人提供全程、全面的服務，以適應現代護理事業的發展，最大限度地保證病人安全，避免醫療糾紛的發生。

參考文獻

[1] McQueen,A.Nurse-patient relationships and partnership in hospital care[J].Journal of Clinical Nursing,2000,9(5),723-731.

篇8

一、指導思想

（一）、實行全面質量管理和全程質量控制。建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療和部分院外醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫療管理部門的日常工作，實施動態監控并與科室目標責任制結合，保證質控措施的落實。

（二）、以規章制度和醫療常規為依據，并不斷修訂完善。

（三）、強化各種醫療技術把關制度，如三級醫師負責制度、會診制度和病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行為最大限地引導到正確的診療方案中。

（四）、質量控制部門有計劃、有針對性地進行干預，對多因素影響或多項診療活動協同作用的質量問題，進行專門調研，并制定全面的干預措施。

二、管理體系

全程醫療質量控制系統的人員組成可分為醫院醫療質量管理委員會和各級醫務人員自我管理兩級管理體系。

（一）、醫院醫療質量管理委員會

（二）、醫務人員自我管理

在醫療活動過程中，醫務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質、醫療技術水平對醫療質量影響較大，是質量不穩定的主要因素，是質量控制的基本點。在質控過程中，特別要強調三級醫師負責制度、會診制度和病例討論等把關制度，確保醫療質量控制的正確實施。對各級醫務人員的要求分述如下：

1．門診醫師

（1）嚴格執行首診醫師負責制。

（2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。

（3）門診病歷書寫完整、規范、準確。

（4）合理檢查，申請單書寫規范。

（5）具體用藥在病歷中記載。

（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

（7）處方書寫合格。

（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：a.建議專科就診；b.請上級醫師診視；c.收住院。

（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續。

（10）按專科收治病人。

（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。

2．病房住院醫師

（1）病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。

（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。

（3）按規定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內完成；首次病程記錄當班完成，急診病人術前完成）。

（4）病歷書寫完整、規范，不得缺項。

（5）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。

（6）按專科診療常規制定初步診療方案。

（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

（8）按規定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄）。

（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報。

（10）診療過程應遵守消毒隔離規定，嚴格無菌操作，防止醫院感染病例發生。若有醫院感染病例，及時填表報告。

（11）病人出院時須經上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。

三、考核內容

全程醫療質量控制包括門診醫療、病房醫療、院外部分醫療活動等多個組成部分。其考核內容按過程分為：

（一）門診醫療

1、掛號室：按照專業病種及病情輕重緩急指導患者掛號。

2、首診醫師：

（l）、首診醫師負責制：a、詢問病史詳細，物理檢查認真，擬定初步診斷，做出恰當處理，同時按病歷要求書寫門診、急診病歷。b．建議專科門診就診。c．收住

（2）、第二次就診：

①原接診醫師應：a.建議專科就診；b.收住院。

②新接診醫師應：a收住院；b門診治療。

（3）、第三次就診：仍未能確診，接診醫師應：a.收住院b.患者拒絕住院應履行簽字手續。

（4）、當患者需入院診治時，應由開具入院通知單的醫師按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。

（二）、病房醫療：

l、24小時內

（1）、病人入院30分鐘內應給予初步處理。

（2）、由經治醫師做出初步診療意見并完成病歷書寫。

（3）、必要時由組織組織醫生院內會診。

（4）、急、危、重病人隨時請上級醫師查看并于6小時內完成病歷書寫。

2、入院三天內

（1）、確診者按診療常規進行。

（2）、未確診者，做進一步檢查，必要時組織院內會診。

3、入院后1周未確診者，必須進行院內會診，確診者按診療計劃實施，2周內仍未能確診者須進行院外或遠程會診。

4、治療措施

（1）藥物治療①藥物選擇：a制定專科用藥規范并嚴格執行；b.加強抗生素的合理使用；②用藥后注意觀察療效；③根據病情、療效及時更改、調整用藥方案。④注意觀察藥物的不良作用，注意藥物間的相互作用，注意藥物對其它臟器及其它疾病的影響。

（2）、手術治療①.術前按診療常規做好術前準備；②.按手術常規操作；③按診療常規做好術后處理。

（3）、特殊診療按各專業診療常規執行。

5、轉歸：

（1）、治愈——出院，門診隨訪。

（2）、好轉——門診隨訪。

（3）、未愈——患者要求出院或轉院需履行簽字手續。

（4）、死亡——24小時內完成死亡記錄，l周內完成死亡病例討論并及時上交病案。

（三）出院

1、治愈者由住院醫師審批，向上級醫師匯報后即可出院。

2、好轉者由醫師向患者交待專科門診繼續治療或返院治療的注意事項，并批準方可出院。

3、未愈者由醫師向病人做繼續治療指導并批準方可出院。

4、管床醫師必須在患者的門診病歷上書寫“出院小結”。

注：1、根據病情，不受時間限制及時組織各種形式的會診，如院外會診、遠程會診等。

2、重危病人應床邊交接班，每天有交接班記錄。

3、報告方式：對病危病人須將病危通知單送交院辦；對特殊、緊急搶救病人須電話報告院辦；對死亡及入院兩周未確診病例應書面上報院長。

四、考核方法和獎懲制度

1、住院醫療環節質量由質控辦牽頭對正在診療過程中的“活病歷”隨機抽查，按考核表內容逐點考核，一般每個月對每個醫務人員考核1-2次；終未質量主要由質控組負責考評。

2．分析各項診療活動對整體醫療質量的影響程度，對各質控點控制措施的落實情況，按合格（√）、輕度缺陷(1)、中度缺陷（2）、重度缺陷（×）分為四個級別進行定性標化，并在質控考核表扣除相應分值。

具體評分要求如下：

①病房醫療質量監控量化考核的滿分為80分，如檢查的各項所得總分大于64分為合格。

②各醫護人員檢查實得分數占應得分數的百分數≥80％者為合格，70％～79％為輕度缺陷，60％～69％為中度缺陷，<60％為重度缺陷。

舉例說明：如共檢查三份病歷的“入院三天內每日記錄病程”一項，應得分合計6分，而實得分為4分，則該質控點得分4／6=67％，定為中度缺陷。

篇9

過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力以及進一步了解現行市場物流的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，能對今后的學習中起到促進作用，下面是小編收集推薦的物流公司業務員實習報告，僅供參考，歡迎閱讀。

物流公司業務員實習報告二

為了初步了解物流管理在現代市場經濟中的功能的地位，了解現代物流在工商企業中的基本運做規律，我對所學專業的感性認識，提高了學習專業知識的興趣，為后階段深入學習物流管理專業所設置的各門專業課程打下良好的基礎。

為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統一組織到__省__物流配送中心實習，實習時間共計十天。在這十天時間里我主要感觀物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。

經過親身實踐才知道，物流配送中心是一個中等規模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規劃與設計方面可操作性更高。物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協調和相互配合，密不可分!

物流配送中心，對于物流的概念，我僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。

從實習中知道了倉庫的管理也很重要.只有倉庫的物料管理好了，才能進一步在將車間的在生產物料、周轉材料、廢品等其它物料進行控制和管理。倉庫管理要從倉管員的日常工作開始規范，從物料出倉、入倉、退料、回倉等各個工作流程進行詳細的說明，使各倉管員能完全明白并嚴格按照規定的流程工作。經常性的、不定期的對倉庫的賬實數進行核實，定期盤點(一般一年或半年一次)以確保倉存數的準確。對于物控員對于物料的進貨、入倉、發料、生產使用、回倉及補料等監控工作，必須做到隨時跟進、及時跟進。

雖然實習的時間只有十天，但是在這過程中，有焦急，有無聊，有輕松，有忙碌，有感動，有失去信心，種種不一樣的心情為我的實習畫上了圓滿的句號。也從中得到了很多知識，得到了很多的經驗。有時候感覺實習好短暫，我想那是因為自己的不滿足，不滿足學習與實踐，不滿足與同事之間的津津樂道;最后我很感謝指導老師以及同事們的鼎力相助。

物流公司業務員實習報告一

一、實習動機：

經過近兩年的物流專業知識的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習目的和意義：

了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析，并依據學習的理論提出自己的意見。

1、實習目的：

(1)、運用所學的物流實務知識，初步分析實習單位業務運作和經營管理狀況，做到理論和實際相結合，增強分析和解決問題能力;

(2)、了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，使我們逐步認識自身不足并逐步改進;

(3)、加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力;

(4)、適應課程教學和專業發展需要，收集不同企業在物流運作方面的資料，夯實專業知識。

2、實習意義

(1)、通過實習，使我們進一步的加強了對書本知識的理解和對專業基礎重要性的認識;

(2)、通過實習，使我們對物流運營和社會生活的現狀有了進一步的認識，使我們在今后學習和生活中能夠逐步調整自身，為將來從學校向社會轉變做好準備。

三、公司概況：

1、基本情況：

物流配送中心位于西安經濟技術開發區，在20__年建成。比鄰西安咸陽國際機場，南有二環路，北有三環路，鄰近過境高速公路，連接著西銅、西禹、西寶等多條高速公路，交通便利。它占地面積2萬9884平方公尺，由兩座建筑物組成。其中一座是綜合單層倉庫及四層辦公樓的大樓，面積為1萬7861平方公尺;另一座是兩層樓高的倉庫，面積大約是5315平方公尺。

2、主要設施：

配送中心擁有兩種型號的高位叉車6臺，外形美觀，電動動力，可升至6。5米的工作臂。

手推平板車，擁有多輛手推平板車、手推液壓車、人力叉車(俗稱地牛)以及國際標準1M_1。2M地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

3、功能區概況：

A區、建筑面積5000平方米的生鮮加工配送中心是目前國內連鎖超市中的生鮮品生產基地。

B區、建筑面積15000平方米的庫區，是國內一流的現代化物流庫房。采用高站臺設計，作業線長度280米，可同時對80輛卡車進行作業;庫內采用高位立體式貨架，設計標準托盤儲位近8000個;采用先進的物流信息系統進行管理，做到在庫商品的管理，提高商品周轉率，實現了計算機控制的先進先出。現庫存商品單品數約在10000種，日出貨量約5000箱，差錯率控制居于國內水平。運輸網絡遍布全省大部分地區，有豐富的連鎖店物流經驗。

C區、建筑面積3200平方米的四層綜合大樓，做為__商業集團辦公、培訓的場所。

4、作業流程：

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔五。研究結論及建議。

退貨處理：全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

四、實習感悟：

實踐是檢驗真理的方法，通過實習，使我認識到只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。

同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨商品的多批次少批量多樣化的問題，造成物流管理上的一個難點;

產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系，國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。

國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。

物流公司業務員實習報告三

一、實習目的

初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

實習注意事項：

1、勤學苦練，善于創新，善于思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

二、實習過程

(一)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

(二)業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事__到__的專線貨運，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到__的各大市嘗物流園區做公司的宣傳并聯系客戶，到最后就是洽談業務、簽定合同。

具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大市嘗物流園區做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

(三)出差洽談業務

提到出差，對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去__出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

篇10

注冊會計師執行替代審計程序應重點審查哪些賬戶，需結合應收賬款賬齡分析表，對賬戶進行分類。賬齡越長，款項收回的可能性就越小，形成壞賬的可能性就越大。應收賬款金額越大，對會計報表越重要，就越應該重點審查。注冊會計師在具體操作時，可將全部應收賬款賬戶劃分為正常賬戶和非正常賬戶兩類，其中：正常賬戶包括1年內借貸方發生額正常、僅有借方發生額或僅有貸方發生額的賬戶；非正常賬戶包括當年無發生額即賬齡在1年以上的賬戶。注冊會計師執行替代審計程序時，應根據不同性質的賬戶，確定不同的審計重點，以收集充分適當的審計證據。

(一)正常賬戶的審計重點

1．借貸方發生額正常的賬戶。對于這類賬戶，注冊會計師抽查時，確定的重要性水平可以適當高一些，關注重點包括：銷售與收款內控制度的健全有效性；賬戶借方發生額和貸方發生額原始憑證的合法合規性；賬戶期初余額加減借貸方發生額與期末余額平衡關系的正確性等，并將審驗過程詳細記錄于替代程序審計表。如果能夠滿足注冊會計師專業判斷可接受的風險程度，就可以確認應收賬款的期末余額。

2．僅有借方發生額的賬戶。對于這類賬戶，注冊會計師應重點關注客戶是否是為增強競爭力，擴大市場占有率而采取的賒銷策略。如果是，則應重點關注欠款是否仍在信用期，對方的信用標準(品質、能力、資本、抵押和條件)是否符合賒銷政策規定，對方是否享受現金折扣政策等。如果不是，對此說明客戶的商品可能滯銷，可能為了減少庫存而賒銷，可能會形成壞賬。注冊會計師要保持應有的職業謹慎，必要時，可考慮在審計報告中披露。

3．僅有貸方發生額的賬戶。應收賬款只有貸方發生額，相當于客戶的預收賬款，注冊會計師對于此類賬戶需要審查相關合同、協議，并結合存貨審計，重點關注是否存在已將存貨發出，而未確認收入，偷漏稅款等。如果存在以上的情況，需提請客戶進行調整。若客戶拒絕調整，注冊會計師應考慮是否在審計報告中披露。

(二)非正常賬戶的審計重點

賬齡超過1年的應收賬款貸方余款，對方會催促結算，一般不會長期掛賬，即使有，所占比例也非常小，根據重要性原則，不予考慮。本文所述的應收賬款非正常賬戶均指賬齡超過1年的有借方余額賬戶，注冊會計師應重點審查以下內容：

1．對到期的應收賬款，客戶是否及時提請對方依約付款；對逾期的應收賬款，客戶是否采取多種方式催收；對重大的應收賬款，客戶是否通過訴訟方式解決等。

2．客戶是否在年度終了組織專人全面清查應收賬款，債權是否清晰，賬賬、賬實是否相符。

3．對于確實不能收回的應收賬款，要注意如下內容：是否取得法院判決書或裁定書，是否取得注銷工商登記或吊銷營業執照的證明或政府責令關閉的文件資料，是否取得已經死亡或依法被宣告失蹤、死亡的債務人用其財產或者死者遺產不足清償且無繼承人的相關法律文件，是否取得境外中介機構出具的終止收款意見書或我國駐外使(領)館商務機構出具的債務人逃亡、破產證明等，作為確認壞賬損失的依據。

4．壞賬損失是否經過主管稅務機關批準，壞賬損失財務處理意見是否按照程序提交股東會、董事會或經理(廠長)辦公會等類似權力機構審定。

5．對逾期3年應收賬款處理的壞賬損失，是否實行賬銷案存，繼續保留追索權。

6．客戶處理的全部應收賬款壞賬，是否已在財務會計報告附注中充分披露。

二、執行替代性審計程序的主要方法

(一)通過審查期后的收款予以證實

年報審計的高峰集中在每年的3、4月份，上年度正常的應收賬款，到注冊會計師審計時一般能夠收回。注冊會計師應選擇外勤結束日前一兩日，檢查資產負債表日后應收賬款明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬、銀行對賬單，若款項已經收回，則可為資產負債表日應收賬款的存在或發生等提供證據，即使債務人未回函，也可確認其金額。

(二)通過追查債權的相關文件資料，核實交易的確鑿發生

1．從原始發票追查至會計記錄。注冊會計師選擇資產負債表日金額較大的賬戶，找出其銷售檔案，檢查定貨單、銷售單、信用評估報告、銷售合同、銷售通知單、銷售發貨單和銷售發票等，重點審查授權批準手續是否齊全，是否存在越權批準行為，信用政策和銷售政策的執行是否符合規定，超出信用政策和銷售政策規定的賒銷業務是否實行集體決策審批等。如果順查以上資料形成的證據鏈能夠相互印證，銷售與收款的內控制度健全有效且得到一貫執行，也可確認應收賬款的會計記錄和在資產負債表上的列示數額。

2．從相關會計記錄追查至合同、訂單。注冊會計師從資產負債表日應收賬款明細表中選取金額較大的客戶，自應收賬款明細賬追查至記賬憑證、銷售發票、銷售通知單、銷售合同、信用評估報告、銷售單和顧客訂貨單等，為驗證交易和事項發生過程的正確性提供證據。如果逆查以上資料形成的證據鏈能夠相互印證，也可確認應收賬款的會計記錄和在資產負債表上的列示數額。

三、執行替代性審計程序重點關注的問題

(一)非結算債權在應收賬款中核算。例如：一些客戶將應收票據、其他應收款、預付賬款等賬戶反映的內容計入應收賬款，造成核算不真實、不準確，會計信息失真。

(二)粉飾會計報告，虛掛應收賬款。例如：一些客戶特別是上市公司，為粉飾會計報告，編造銷售合同，虛構銷售業務，虛掛應收賬款，或者把不符合銷售實現條件的作銷售處理，虛增收入和應收賬款。

(三)長期投資在應收賬款中核算。例如：一些客戶為隱匿投資收益，把長期投資納入應收賬款核算。在收到投資收益時，直接沖減應收賬款以達到偷稅之目的，或者直接將投資收益轉存“小金庫”進行非法活動或舞弊。