導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新進員工總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2010年對于書業(yè)來說，是變革的一年。也是我來出版社的第一年，在這一年的時間里，讓我感受頗深，新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)都給我給予我更大的發(fā)展空間，通過自身的不斷努力及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷幫助下，2010年的工作取得了一些成績。下面我將從以下四個方面匯報我今年的工作情況：

一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)精神

作為一名新進員工，本人十分重視政治理論學(xué)習(xí)。近一年來，認真學(xué)習(xí)“三想三查”更好的了解掌握出版社概況及發(fā)展信息。同時積極參加社里組織的各項學(xué)習(xí)問答活動等。使自身的理論水平、思想認識水平、政策水平、道德修養(yǎng)水平以及業(yè)務(wù)工作水平不斷提高。

二、積極主動，加強與書店人員溝通，做銷售的主動者

經(jīng)常與書店人員溝通，了解他們每個月的展促銷活動，結(jié)合本社圖書的特點有針對性的向書店工作人員推薦圖書，增強我社圖書在書店重點區(qū)域展示、陳列空間，進一步提高我出版社圖書在讀者心中的知名地位，從而擴大我社品牌形象。從而達到更好的提高銷售的目的。

三、與新華采購人員通力配合，保證我社圖書的日常發(fā)貨、備貨、核對賬目工作

1.每周進行一次品種備貨工作，保證日常動銷品種的有效流轉(zhuǎn)。

全年發(fā)貨情況：2010年全年累計發(fā)貨冊數(shù)為萬20冊，發(fā)貨碼洋萬。其中社會圖書累計發(fā)貨碼洋萬，石油圖書累計發(fā)貨碼洋萬，為2010年的回款任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

2. 重點新書主動與采購人員溝通，保證首發(fā)數(shù)量。

3.每月進行一至兩次的賬目的核對工作，每月保證一次回款工作。

全年回款情況：2010年主要負責(zé)北京新華系統(tǒng)圖書的日常維護、展示和回款工作。自4月接手以來我抓緊時間安排回款，做到月月有回款。年底實現(xiàn)開票萬，實際到款萬，銷售與去年同比增長。。。。。。

四、2011年工作計劃

1.加強與新華采購人員的溝通與配合，保證臺湖庫房備貨，臺湖的備貨直接關(guān)系著幾家大書店的發(fā)貨工作。

2.積極主動與書店人員溝通，提高圖書重點區(qū)域的展示空間。

3.結(jié)合書店的實際銷售工作，有針對性的調(diào)整自己的工作重點。如：在寒、暑期增加巡店的頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證書店陳列品種，抓好重點銷售時段的銷售工作。

4.做好協(xié)調(diào)工作，全力配合好社里的營銷活動與書店的各項講座相關(guān)事宜。

篇2

團隊業(yè)績簡述：

新人引進情況：新入職1名，無人離職

開戶情況：團隊新開戶共13戶

有效戶：團隊新增有效戶4戶、

下月業(yè)績目標：

引進新人1~2人

新開戶20戶以上

新增有效戶5戶以上

引進資產(chǎn)80萬以上

工作情況簡述：

在這一個月里，我工作的重點主要放在新人培訓(xùn)，網(wǎng)點開發(fā)以及員工引進渠道方面。

3月底，為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓(xùn)。通過11個課時的學(xué)習(xí)，效果還是令人滿意的。

在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣場的老板交流過，有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點，因為賣場的老板互相之間都有生意來往，打算采用以點帶面的戰(zhàn)術(shù)開發(fā)賣場的潛在客戶。

在本月中下旬，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個銀行，希望在這兩個券商相對少的區(qū)域開發(fā)幾家有實力的網(wǎng)點，解決新員工后續(xù)工作問題，由于對該地區(qū)環(huán)境相對陌生，沒有了解到開發(fā)區(qū)青年路新開了一家萬聯(lián)證券營業(yè)部，市場已經(jīng)失去了先機，暫時只能擱置開發(fā)區(qū)的網(wǎng)點開發(fā)。**區(qū)科學(xué)城的銀行網(wǎng)點相對來說更有優(yōu)勢，附近沒有券商，潛在客戶到銀行辦業(yè)務(wù)時間比較集中，而且客戶來源集中在附近幾家大企業(yè)，開發(fā)一個客戶就可以得到更多的客戶。

由于要接送劉總到**營業(yè)部負責(zé)公司合規(guī)考核的原因，我了解到**營業(yè)部正跟當?shù)馗咝：献鹘⑷瞬呕兀覀€人認為這是一個非常好的合作模式，于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學(xué)院，擬定合作意向。假若能長期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。

有待改善的問題：

工作前期準備不足，導(dǎo)致錯失了開發(fā)區(qū)銀行資源，以后的工作中會向這個方向改善。

工作經(jīng)驗不足，與學(xué)校方面的合作規(guī)劃落實時間比較慢，還好得到**營業(yè)部同事的幫助，存在的一些問題很快得到了解決，在以后的工作中我會更用心去記錄，多向同事請教。

下月工作展望：

以員工營銷方向和營銷網(wǎng)點為工作重心，盡量多開發(fā)網(wǎng)點，了解員工的實際需要，提供后續(xù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持，讓新員工盡早適應(yīng)公司環(huán)境，投入工作。

以上為本人4月份工作總結(jié)。

鉗工維修個人工作總結(jié)

回顧過去，在公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，我圓滿地完成了本職工作，在思想和覺悟方面也有了更進一步的提高，針對自己的工作自我總結(jié)如下：

首先，從思想政治方面：我堅持且堅決貫徹黨的基本路線方針及其領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，并不斷提升自我素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。對自我要求也不斷強化提升。業(yè)余時間我大量利用公司資源（報刊、雜志、書籍和互聯(lián)網(wǎng)等）積極了解時事政治要聞和各種專業(yè)技能知識。工作態(tài)度端正，遵章守紀，愛崗敬業(yè)，對新進員工也起到一定的帶頭作用，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

其次，在專業(yè)技能和工作能力方面：設(shè)備維修組作為生產(chǎn)后勤服務(wù)單位，在生產(chǎn)過程中，要始終做到對設(shè)備運行狀況知根、知底，哪些設(shè)備帶病運行，哪些設(shè)備要特殊照顧，哪些設(shè)備需要準備備件，要做到心中有數(shù)；在停車檢修過程中，要起到模范帶頭作用，克服掉人員少、力量薄、任務(wù)多、時間緊等因素，努力并保質(zhì)、保量、按時做好每次檢修任務(wù)；在檢修過程中，始終把安全放在第一位，鉗工維修負責(zé)人嚴格遵守操作規(guī)程及勞動記律，做到我不傷害別人、別人也不傷害我，迄今為止沒有出現(xiàn)一起工傷事故。本人進入天原化工有限公司就從事檢修工作，經(jīng)過不斷的努力探索，現(xiàn)在對各類機泵整體安裝和維護、對其出現(xiàn)的各類故障可以進行正確的判斷且及時加以維修、排除隱患；對各種機械密封、填料密封可以進行調(diào)試組裝；可以對螺桿式、液壓式等各類壓縮機進行安裝維護；對其他種類的轉(zhuǎn)動設(shè)備進行安裝調(diào)試、保養(yǎng)、維護。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身好學(xué)好問好動，我的技能知識還涉及到公司許多的維護保養(yǎng)，也正因為如此我時刻保持清晰的思路為順利開展工作提供了良好的平臺。

作為基層領(lǐng)導(dǎo)，干任何事情我也同樣身先士卒。在過去的幾十年里，我本著把工作做好為公司盡一點力的目標，開拓創(chuàng)新意識積極圓滿的完成了本質(zhì)工作，為工作的順利進行及部門間的工作協(xié)調(diào)作出了應(yīng)有的貢獻。

再次，工作態(tài)度和敬業(yè)方面：熱愛本質(zhì)工作，正確認真對待每一項工作計劃，分輕重緩急完成各項工作，達到預(yù)期目標，保質(zhì)保量完成工作，與同事取長補短，經(jīng)驗與理論結(jié)合，經(jīng)過長期的努力，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了又一個新局面。為公司作出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)幾十年的工作，盡管有了不少的進步和成績，但有些方面還是存在不足。如創(chuàng)造性的工作思路還不多，與新進的年輕同志就理論知識與表述能力還有一定才差距。個別工作還有不完美之處。這有待在后期的工作中更加努力。在今后的日子里還應(yīng)該廣泛涉獵各類新知識，從思想政治、工作態(tài)度水平、效益效率上更上一層樓為公司的做強做大作出更大更多的貢獻。

工程管理部個人工作總結(jié)

離開學(xué)校工作已有半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我取得了不小的進步。在工作過程中，專業(yè)技術(shù)知識得到加強，知識面得以拓寬，并且很好地完成了從學(xué)校到社會角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將有關(guān)2010年的工作情況作如下個人工作總結(jié)：

一、 2010年的工作情況。

為了更快更好的融入公司，在公司的組織下，參加了2010屆新生崗前培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我進入工程管理部見習(xí)。參加了工程管理部管理制度的修改。通過這次編制，我對工程管理部的工作范圍有了進一步的了解，寫作能力得到了提高。閱讀FIDIC條款及招投標文件，翻譯英文資料，使我的英語翻譯水平得到一定程度的提升。為了鞏固專業(yè)知識，學(xué)習(xí)了土木工程施工技術(shù)相關(guān)書籍、office辦公軟件的操作技巧。練習(xí)AutoCAD軟件繪圖以及office軟件操作技巧，以達到熟能生巧，學(xué)以致用的目的。

二、工作中的一些體會

1、遵守各項規(guī)章制度、認真做好本職工作、合理安排時間

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成每一項任務(wù)，并履行崗位職責(zé)。工作中應(yīng)該合理的安排利用時間，不能浪費一分一秒，也不能只知埋頭苦干，應(yīng)當勞逸結(jié)合。不積硅步**以至千里，因此要不斷的學(xué)習(xí)積累，才能進步。

2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作。平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事到做人。從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。

3、心態(tài)端正、舉止大方

篇3

從入職至今已經(jīng)近三個月了。這段工作期間里，我在XXX發(fā)展有限公司綜合辦公室，主要負責(zé)法律、信息化、宣傳、企管等工作。在這里我深刻體會到了做為一個文員的艱辛和快樂，要成為一個優(yōu)秀辦公室人員的痛苦和壓力。在工作當中，領(lǐng)導(dǎo)和同事孜孜不倦的指導(dǎo)與幫助，把工作經(jīng)驗傾囊相授，使我去得了很大的進步。以下是我的工作小結(jié)：

1．善于學(xué)習(xí)。作為一名初進企業(yè)的新員工，在學(xué)校學(xué)習(xí)較多的是理論知識，然而在項目實際工作上和在校學(xué)習(xí)的理論是有很大的偏差的，特別是對于建筑專業(yè)來說，很少涉足，需要多加學(xué)習(xí)。"態(tài)度決定一切"，積極面對工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。

2．舍得吃苦。建筑行業(yè)是艱苦的、單調(diào)的。既然選擇了這行，我定會把"準備吃苦"的意識放在首位。在項目公司的這段時間里，基本上是“三點一線”的模式，宿舍-辦公室-餐廳，但這樣的生活讓我感到很充實，雖然工作是艱苦的，但只要努力了就能慢慢看到自己成長的過程，堅信以苦為樂，以苦為榮。

3．重視積累。"事無巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識，必然會積累經(jīng)驗沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在綜合辦公室工作，能了解項目很多方面的東西，通過自己點點滴滴的工作，為項目上各項信息的傳遞做出一點貢獻。

在這里的進步是可以肯定的，但一定要謙虛，在以后的工作中學(xué)習(xí)應(yīng)該更加努力，扎實學(xué)習(xí)規(guī)范，立足于項目實際，嚴格按照制度行文，確保信息傳遞的準確性與規(guī)范性；努力向前輩學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗，合理安排每天的工作時間；早日掌握所需技能，如CAD、PPT等，提高工作效率；熟悉施工安全文明規(guī)范，確保平安工地，文明施工。能適應(yīng)當前的工作，并能取得不斷的進步，是和領(lǐng)導(dǎo)、同事無私的幫助和關(guān)懷分不開的，在此表示感謝。在工作中，我認識到自己的不足，需要進一步加強自身的知識面和施工現(xiàn)場知識的學(xué)習(xí)，多向同時、領(lǐng)導(dǎo)請教，踏踏實實把工作干好，希望我能在以后的日子里每天都有進步，早日成為在公司里能獨當一面的行政管理人員，成為工作中不可或缺的人，為公司的發(fā)展獻上一份綿薄之力。

篇4

【摘要】：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深化改革，大量青年工作者和新近員工開始進入衛(wèi)生機構(gòu)工作，對于醫(yī)院來說，醫(yī)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生往往是醫(yī)院人才補充戰(zhàn)略的重要手段，這無疑對醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，因此，本文基于實際工作情況，針對醫(yī)院的工作特點和新近員工自身的特點，對如何進行醫(yī)院新進員工的思想政治工作進行了探討了總結(jié)，從思想源頭上對新進員工的工作進行相應(yīng)的管理和約束。

【關(guān)鍵詞】：新進員工；思想政治工作；醫(yī)院

一、引言

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，各個單位對于人才的要求逐漸提高，尤其是知識技術(shù)密集型組織，醫(yī)院作為典型的知識和技術(shù)密集型組織，若想實現(xiàn)其發(fā)展，畢業(yè)吸引大量優(yōu)秀人才，通過新生力量的補充，才能保持合理的人才結(jié)構(gòu)，從而更好的完成醫(yī)、教、研、防等工作任務(wù)。而具體來說，醫(yī)院最大的新進員工來源，便是醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生，招聘醫(yī)學(xué)生是醫(yī)院補充所需專業(yè)技術(shù)人員的主要方式，這些新進員工大多數(shù)在自己的崗位和專業(yè)上為醫(yī)院做出了巨大的貢獻，但與此同時我們發(fā)現(xiàn)，這些新進員工由于剛剛走出校門，需要醫(yī)院為其提供相應(yīng)的發(fā)展環(huán)境，通過嚴格的培養(yǎng)、教育和考核，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)工作需要。因此，做好新進員工的思想政治工作，從根本上為醫(yī)院提供合格的醫(yī)療、護理及醫(yī)技人才，這在很大程度上給醫(yī)院的人事部門提出了挑戰(zhàn)。

二、幫助新進員工實現(xiàn)身份和觀念上的轉(zhuǎn)變

在新進員工進入醫(yī)院后，醫(yī)院人事部門要通過各種手段，加強新進員工的思想政治工作，提高新進員工的工作效率，讓新進員工從根本上對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感。

2.1身份的轉(zhuǎn)變

在新進員工進入醫(yī)院后，醫(yī)院要通過自身努力，讓新進員工認識到自身身份的轉(zhuǎn)變，首先，要在實際中，幫助新進員工落實種種實際問題，如辦理人事手續(xù)、簽訂聘用合同等，并幫助新近人員落實戶口、檔案關(guān)系等問題，并且需要進行各種類型的培訓(xùn)和講座，讓新進人員更快的適應(yīng)新環(huán)境，從實際上讓新進員工對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感。

2.2思想的轉(zhuǎn)變

新進員工從各大院校畢業(yè)到開始參加工作之前，對于醫(yī)療工作往往既存在著心理壓力，也有著一定的憧憬和期待。他們進入醫(yī)院后，渴望了解醫(yī)院的具體情況，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認同，盡快進入工作狀態(tài)，因此，人事部門可以通過安排歡迎新進人員歡迎儀式等活動，安排院領(lǐng)導(dǎo)與新進員工見面，讓他們了解醫(yī)院發(fā)展情況和環(huán)境的前提下，積極聽取他們的心聲，了解他們的期望等，讓他們從心里深處感受到醫(yī)院的真切關(guān)懷，感受到自己已是單位的一員。

與此同時，人事部門要組織醫(yī)院資深工作人員對其進行崗前培訓(xùn)，讓他們了解自身身份的轉(zhuǎn)變，并讓他們充分了解與自身職業(yè)相關(guān)的國家法律法規(guī)、職業(yè)道德、醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程以及醫(yī)院規(guī)章制度等，讓他們了解到，自己已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻t(yī)生，讓自己從根本上了解自身社會角色的改變。

三、新進員工意識的轉(zhuǎn)變

思想政治工作作為醫(yī)院開展其他工作的基礎(chǔ)，對于新進員工的成長有著重要的作用，這是由于思想政治工作自身的橋梁作用所造成的，思想政治工作在很大程度上，可以加強醫(yī)院和新進員工的溝通，讓醫(yī)院了解到新進員工的需要，并讓新進員工盡快得到患者和醫(yī)院的認可，因此，若想通過思想政治工作對新進員工進行教育，需要為其創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。

（1）新人要嚴格執(zhí)行輪轉(zhuǎn)制度，幫助新進員工對醫(yī)院進行多方面了解，并對其進行醫(yī)療知識深化教育，為未來工作打下堅實基礎(chǔ)。

（2）可安排醫(yī)院中業(yè)務(wù)素質(zhì)較好的員工，實行“師徒制”，幫助新進員工盡快適應(yīng)工作。

而具體來說，若想從根本上做好新進員工的思想政治工作，需要在充分了解新進員工自身特點的前提下，幫助新進員工實現(xiàn)以下思想意識的轉(zhuǎn)變：

1.服務(wù)意識

對于醫(yī)生來說，其基本職能是向患者提供最周到的醫(yī)療服務(wù)服務(wù)，在患者利益面前，一切以患者為重，要讓他們領(lǐng)會“以病人為中心”的深刻含義樹立“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的職業(yè)風(fēng)尚，讓他們在堅持專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，樹立“對待患者一視同仁”的服務(wù)態(tài)度。

2.責(zé)任意識

患者在進入醫(yī)院后，便將自己的生命健康完全交予醫(yī)生，所以作為醫(yī)務(wù)人員來說，為患者提供盡心竭力的服務(wù)，使患者減輕負擔(dān)，更是醫(yī)務(wù)人員自身的重要責(zé)任，因此，醫(yī)院自身要通過思想政治工作，幫助新進員工嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行各項醫(yī)療活動，讓他們真正樹立為患者為社會服務(wù)的意識，從而促進醫(yī)院的發(fā)展和進步。

3.學(xué)習(xí)意識

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大量新的醫(yī)學(xué)理論，新的醫(yī)學(xué)技術(shù)，新的醫(yī)療設(shè)備都處在迅速發(fā)展的情況當中，在這種大環(huán)境下，就迫使醫(yī)務(wù)人員需要保持一個良好的學(xué)習(xí)意識。因此，新進員工應(yīng)該在醫(yī)院的指導(dǎo)下，除了進行舊的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，充分利用醫(yī)院圖書館豐富的學(xué)習(xí)資源和各類網(wǎng)上資源，并不斷虛心向高年資專家請教問題，通過多種方式和渠道，從而提高自己的業(yè)務(wù)技能和知識水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻出自己的力量。

4.法律意識

近年來由于種種原因，各類醫(yī)療糾紛充斥于社會當中，造成了十分負面的影響，因此，醫(yī)療隊伍法律意識的提高對于醫(yī)院和醫(yī)療工作中自身來說有著重要的作用，而與此同時，新進員工由于剛剛進入工作單位，往往法律意識淡薄，因此，醫(yī)院需要組織種種法律宣傳活動，讓新進員工在工作中提高自身的自律意識，在充分尊重患者的生命權(quán)、健康權(quán)、自的前提下，對自己所采取的醫(yī)療行為向患者加以說明，謹慎做好醫(yī)療工作。在提升自身醫(yī)療專業(yè)知識和服務(wù)意識的通俗，對醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到預(yù)防作用。

四、結(jié)語

醫(yī)院作為典型的知識和技術(shù)密集型組織，若想實現(xiàn)其發(fā)展，吸引大量優(yōu)秀人才，只有通過新生力量的補充，才能保持合理的人才結(jié)構(gòu)梯次，醫(yī)院最大的新進員工來源，便是醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生，招聘醫(yī)學(xué)生是醫(yī)院補充所需專業(yè)技術(shù)人員的主要方式，因此，對于他們的教育和思想政治工作，便是擺在醫(yī)院人事部門的重要問題。本文基于實際工作情況，針對醫(yī)院的工作特點和新近員工自身的特點，對如何進行醫(yī)院新進員工的思想政治工作進行了探討了總結(jié)，從思想源頭上對新進員工的工作進行相應(yīng)的管理和約束。

參考文獻

[1]朱遠揚.如何做好醫(yī)院青年思想教育工作的思考和建議[J].才智，2010（10）.

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運維培訓(xùn)是指企業(yè)為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標和員工的個人發(fā)展，有計劃地組織員工進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以改善員工的工作態(tài)度、提高員工的知識技能、激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能，進而使員工勝任本職工作的一種人力資源管理活動。現(xiàn)代企業(yè)的競爭從根本上來說是人才的競爭，是知識的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。因此，組織運維人員培訓(xùn)正是提高運維質(zhì)量、改善工作效率的最佳途徑。

由于運維人員能力水平及所掌握的技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進行培訓(xùn)。

一、運維人員的培訓(xùn)方案

Ⅰ、運維培訓(xùn)的實施

（一）運維人員的類型和培訓(xùn)對策

運維人員可分為三類：第一類是標準型的運維人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是技術(shù)能力一般。大多數(shù)運維人員(75％)都屬于這一類。第二類是拔尖型運維人員，他們工作成績顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運維人員，他們剛接觸運維工作不久，技術(shù)能力基本為零。

我們可根據(jù)每類運維人員的特點制定具體的培訓(xùn)對策。對于標準型的運維人員，應(yīng)組織切實有效的技能提升培訓(xùn)。對拔尖型運維人員，應(yīng)給他們時間，以積累經(jīng)驗，開發(fā)他們的潛能。對于

入門型運維人員，培訓(xùn)應(yīng)從理論知識入手，強化了理論認知，然后再進行技能提高的培訓(xùn)。

（二）運維培訓(xùn)的內(nèi)容

1、運維人員的培訓(xùn)重點

運維人員的工作重點主要在第一線從事具體的運行維護工作，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的故障、處理用戶工作當中所出現(xiàn)的問題。因此，為他們設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于運維工作的技能、技巧，如怎樣更快速的處理故障；如何避免故障，為營業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境等。

2、發(fā)展培訓(xùn)的三個階段

第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過對運維人員工作職責(zé)、工作重點及理論型知識的掌握，對整個運維工作有較完整和明確的概念。

第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體運維方向，進行定向培訓(xùn)，加強他們所在崗位的針對性專業(yè)培訓(xùn)。

第三階段是實習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任運維人員一邊觀察學(xué)習(xí)，一邊參加實際管理工作。

（三）運維培訓(xùn)的方式

發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種：

1、課堂式

（1）講授法。主要是請單位相關(guān)人員給學(xué)員講課，著重講解運維人員工作職責(zé)、工作重點及相關(guān)設(shè)備的

概念、構(gòu)成、工作原理等，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。

（2）討論法。討論或稱為研討，由培訓(xùn)者提出一些問題（工作過程中的實際問題），組織受訓(xùn)者運用設(shè)備的概念、構(gòu)成、工作原理來分析這些案例，并鼓勵每個受訓(xùn)者積極投入討論。最后，對講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。

2、操作式

（1）實物講解法。首先由指導(dǎo)者操作實物，并結(jié)合理論知識為受訓(xùn)者逐一講解，并提出常見解決問題的方法。

（2）模擬故障處理。這種培訓(xùn)方式的做法是由指導(dǎo)者人為制造一些常見故障，讓受訓(xùn)者根據(jù)所學(xué)進行實際操作，加深對問題的記憶。然后，由指導(dǎo)者對受訓(xùn)者在實際操作過程中所出現(xiàn)的錯誤進行詳細講解，并說明正確操作流程。

Ⅱ、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

1、合理選定受訓(xùn)對象

正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動機。其次，根據(jù)不同類型的受訓(xùn)人員制定不同的培訓(xùn)計劃。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。

此外，運維培訓(xùn)內(nèi)容必須循序漸進地進行，不可跳躍。因為過于超前的培訓(xùn)。

2、采用合適的培訓(xùn)方式

企業(yè)培訓(xùn)的對象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和社會經(jīng)驗。因此，盡量采用參與式的培訓(xùn)方式更為適合。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧以提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。

此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽材料、實物操作等，以增加受訓(xùn)者的感性認識。

Ⅲ、建立培訓(xùn)評價機制

為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評價機制對培訓(xùn)效果進行評價。

（1）監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的組織實施應(yīng)進行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

（2）分析和修正評價標準。根據(jù)信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓(xùn)效果。

（3）評價培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評價包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評價以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進行評定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果。

二、運維部培訓(xùn)實施流程

Ⅰ、培訓(xùn)目的

1、改善運維人員的知識結(jié)構(gòu)、提升運維的綜合素質(zhì)，提高運維人員的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

4、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。

Ⅱ、培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、銷售技能、專業(yè)知識強化、行業(yè)前景、能力培養(yǎng)為核心。

3、以針對性、實用性、價值型為重點。

4、以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿行。

5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

6、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

7、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

Ⅲ、培訓(xùn)職責(zé)

由運維部自行發(fā)起各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

三、2017年度培訓(xùn)計劃

此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司2016年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及運維部對運維人員培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《2017年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《2017年度應(yīng)用運維人員能力提升培訓(xùn)計劃》、《2017年度運維產(chǎn)品培訓(xùn)計劃》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整。

2017年新員工入司培訓(xùn)計劃

序號

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)課時

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)考核

備注

1

《企業(yè)簡介、企業(yè)文化》

新進員工

第一天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓(xùn)

入職后5人以上集中培訓(xùn)，連續(xù)5天

書面考試

2

《金融行業(yè)知識》

新進員工

下午

13:40—15:40

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

3

《應(yīng)用運維規(guī)范和流程》

新進員工

15:50—17:20

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

4

培訓(xùn)合格考試

新進員工

第二天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

5

模擬故障處理

新進員工

下午

13:40—17：20

內(nèi)部培訓(xùn)

心得總結(jié)

6

《運維技巧培訓(xùn)》

新進員工

第三天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

7

實戰(zhàn)演練

新進員工

下午

13:40—17：20

內(nèi)部培訓(xùn)

心得總結(jié)

8

《IDC基本知識》

新進員工

第四天

上午

9:20—10:20

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

9

《服務(wù)器硬件知識》

新進員工

10:30—11:30

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

10

《計算機基本知識》

新進員工

下午

13:40—15:20

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

11

《Linux基本知識》

新進員工

15:30—17:20

內(nèi)部培訓(xùn)

書面考試

12

《公司規(guī)章制度》

新進員工

第五天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓(xùn)

日常考核

13

《職業(yè)禮儀》

新進員工

下午

13:40—14:40

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

14

《公眾演講及結(jié)業(yè)典禮》

新進員工

14:50—17:20

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

2017年度應(yīng)用運維人員能力提升培訓(xùn)計劃

序號

培訓(xùn)主題

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)課時

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)考核

備注

1

《Linux

Shell》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2

《JAVA

SE基礎(chǔ)》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

3

《JAVA運維故障排查技巧》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

4

《HTML5

基礎(chǔ)》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

5

《MAVEN

使用技巧》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

6

《MAT

分析JAVA堆》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

7

《線上故障分析》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

8

《系統(tǒng)調(diào)優(yōu)案例》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

9

《Mysql

基礎(chǔ)知識》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

10

《Oracle

基礎(chǔ)知識》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

11

其他

兼職講師

外訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2017年度運維產(chǎn)品培訓(xùn)計劃

序號

培訓(xùn)主題

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)課時

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)考核

備注

1

《Tomcat》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2

《Nginx》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

3

《Apache》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

4

《Weblogic》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

5

《Docker》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

6

《SVN》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

7

《Redis》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

8

《Jenkins》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

9

《ELK》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

10

《MQ》

兼職講師

內(nèi)部培訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

11

其他

兼職講師

外訓(xùn)

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

四、運維人員培訓(xùn)后的提升策略

1、單位要聯(lián)系自身實際，從戰(zhàn)略高度認識運維培訓(xùn)的價值。應(yīng)從以下三個方面充分認識運維培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用：一是從培訓(xùn)對推進單位戰(zhàn)略的角度，認識提高運維人員勝任能力的重要意義；二是從培訓(xùn)對適應(yīng)單位變革的角度，認識提高員工運維能力的重要意義；三是從培訓(xùn)對加快組織融合的角度，認識提高員工凝聚力的重要意義。

2、企業(yè)要樹立明確的培訓(xùn)理念，做好長遠規(guī)劃。學(xué)會“從長計議”，不能只顧眼前利益。雖然培訓(xùn)給單位帶來的效益往往不會立竿見影，但是培訓(xùn)的收益是長期的，也是高回報的。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不能保證，必將危及企業(yè)生存。所以，單位要高瞻遠矚，胸懷培訓(xùn)的大局觀。

3、建立健全單位培訓(xùn)制度，用制度為單位培訓(xùn)保駕護航。單位必須用制度來激勵和約束員工培訓(xùn)，保證培訓(xùn)資源，進行培訓(xùn)的成本收益分析，落實運維人員培訓(xùn)的控制和管理。

4、完善單位的培訓(xùn)體系。單位要對員工培訓(xùn)進行系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，有計劃、分步驟做好培訓(xùn)方案設(shè)計，改進培訓(xùn)方法，優(yōu)化培訓(xùn)方式，做好培訓(xùn)效果評估，使培訓(xùn)內(nèi)容與員工要求在知識、能力和技巧等方面協(xié)調(diào)一致，切實提高培訓(xùn)的針對性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，使培訓(xùn)工作有助于單位戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

5、單位培訓(xùn)應(yīng)與建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來。培訓(xùn)的本質(zhì)就是學(xué)習(xí)，未來單位必須成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，單位員工必須成為學(xué)習(xí)型員工，這樣才能比對手學(xué)習(xí)得更快，讓單位具有最持久的競爭力。

要做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。

6、員工培訓(xùn)應(yīng)注重單位文化的宣揚和傳播。單位要將單位價值觀、經(jīng)營理念和運維人員個人品格的訓(xùn)練結(jié)合起來，培養(yǎng)運維人員正確的價值觀和使命感，使員工充分體會到培訓(xùn)是單位給員工最好的福利，增強運維人員的團隊凝聚力、向心力，增強運維人員的競爭意識和危機意識，促使運維人員不斷提升技能，和單位同舟共濟，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險。

7、單位應(yīng)把對運維人員進行培訓(xùn)視作自己的義務(wù)。員工加入單位，希望掌握新的知識技能，希望得到較高的報酬和待遇，希望得到符合個人志趣的工作崗位，希望得到賞識晉升，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。通過培訓(xùn)，能夠有效提升員工的職業(yè)能力，拓展員工的職業(yè)空間，增強員工適應(yīng)環(huán)境變化的能力，從而直接或間接地滿足員工追求自身價值的內(nèi)在要求。所以，單位應(yīng)盡一切努力，為每個員工提供最好的培訓(xùn)，讓每位員工擁有終身就業(yè)的能力。

附件一

員工培訓(xùn)簽到表

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)方式

考核方式

應(yīng)到人數(shù)

實到人數(shù)

缺席人數(shù)

出勤率

序號

姓

名

序號

姓

名

備注

序號

姓

名

序號

姓

名

備注

1

7

13

19

2

8

14

20

3

9

15

21

4

10

16

22

5

11

17

23

6

12

18

24

評估項目

好

一般

差

培訓(xùn)總評

課堂紀律

學(xué)習(xí)態(tài)度

講師表達

課堂氛圍

評估人/日期

附件二

員工培訓(xùn)考核成績表

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)方式

考核方式

序號

部

門

姓

名

理論得分

課堂得分

序號

部

門

姓

名

理論得分

課堂得分

1

12

2

13

3

14

4

15

5

16

6

17

7

18

8

19

9

20

10

21

11

22

說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標準為：80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優(yōu)。

附件三

內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表

部

門:___________

姓

名:______________

培訓(xùn)內(nèi)容:___________

培訓(xùn)時間:______________

請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分數(shù)上打“√”：

課程內(nèi)容

很差

差

一般

好

很好

優(yōu)秀

1.課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要

5

6

7

8

9

10

2.課程知識是否深度適中、易于理解

5

6

7

8

9

10

3.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用

5

6

7

8

9

10

培

訓(xùn)

師

4.培訓(xùn)師表達是否清楚、態(tài)度友善

5

6

7

8

9

10

5.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解

5

6

7

8

9

10

6.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好

5

6

7

8

9

10

7.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)

5

6

7

8

9

10

培訓(xùn)收獲

8.獲得了適用的新知識和新理念

5

6

7

8

9

10

9.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。

5

6

7

8

9

10

10.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。

5

6

7

8

9

10

其它收獲：

11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：

A．不滿

B

.普通

C.滿意

D.非常滿意

12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計）：

13.本次培訓(xùn)你認為那些內(nèi)容對你的幫助最大?

14.您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方？

15.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求：

說明:

1.填寫完整后及時將本表交培訓(xùn)部；

2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。

附件四

培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告

培訓(xùn)主題

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)人數(shù)

不合格人數(shù)

不合格率

檢討內(nèi)容

異常原因

改善方案

備注

二、在任何事情上都不要覺得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和別別扭扭改變不了糟糕的現(xiàn)狀。

心子開一點，認真地該干啥干啥，反倒走得順暢許多。扛得住多少東西，最后就會得到多少東西，大致就是這么個理兒吧。

三、生命本沒有意義，你要能給他什么意義，他就有什么意義。

與其終日冥想人生有何意義，不如試用此生做點有意義的事。

四、愛怕沉默。

太多的人，以為愛到深處是無言。其實，愛是很難描述的一種情感，需要詳盡的表達和傳遞。

五、有些路，只能一個人走。

六、有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

七、有些決定，只需要一分鐘，可是，卻會用一輩子，去后悔那一分鐘。

八、“忽然想通了”,這五個字說來簡單，要做到可真不容易。

我佛如來在菩堤樹下得道，就因為他“忽然想通了”.達摩祖師面壁十八年，才總算“忽然想通了”.無論什么事，你只要能“忽然想通了”,你就不會有煩惱，但達到這地步之前，你一定已不知道有過多少煩惱。

九、如果他總為別人撐傘，你何苦非為他等在雨中。

十、我對前任的感覺很簡單，哪怕他的女朋友來我面前秀恩愛，我也不會覺得煩。

就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯，吧唧嘴巴弄得很大聲，但我自己心里是明白的：我吃過那種飯，其實沒那么好吃。

十一、為什么我們總是不懂得珍惜眼前人？在未可預(yù)知的重逢里，我們以為總會重逢，總會有緣再會，總以為有機會說一聲對不起，卻從沒想過每一次揮手道別，都可能是訣別，每一聲嘆息，都可能是人間最后的一聲嘆息。

十二、我在最好的時候碰到你，是我的運氣。

可惜我沒時間了。想想，說人生無悔，都是賭氣的話。人生若無悔，那該多無趣啊。我心里有過你。可我也只能到喜歡為止了。

十三、我說不出來為什么愛你，但我知道，你就是我不愛別人的理由。

十四、當你在轉(zhuǎn)圈的時候，這個世界很大，當你勇往直前，這個世界就很小。

十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛，總是答應(yīng)太快，結(jié)果分手也快。

人性的規(guī)律是容易得到的就容易放棄。凡是通過努力得到的，不管是感情還是物品，都會使人頓生珍惜之感。所以在感情上，當

有人追求時，內(nèi)心的一份矜持是必要的，即使心里很愛，也需要給追求者時間和難度，這樣兩人走到一起才會珍惜感情、地久天長。

十六、我從來不會在分手很久后才會哭，因為不值。

十七、高興呢，就允許自己高興一天；

難過呢，也允許自己難過一天。關(guān)鍵是這一天過去了，你得繼續(xù)往前走。

十八、對于世界而言，你是一個人；

但是對于某個人，你是TA的整個世界。

十九、我們漸漸的放開了對方的手

二十、為愛投入不應(yīng)該被苛責(zé)，只是忘記自己卻是愛情里的最大弊病，也許，愛情里最好的狀態(tài)不是犧牲與忍讓，而是站在可以看到彼此的位置里，在對方的眼里可以看到最真實的自己。

二十一、人生一世，總有個追求，有個盼望，有個讓自己珍視，讓自己向往，讓自己護衛(wèi)，愿意為之活一遭，乃至愿意為之獻身的東西，這就是價值了。

二十二、“做自己”很難，但更難的是遇到能接受你“做自己”的人。

二十三、只有在你最落魄時，才會知道誰是為你擔(dān)心的笨蛋，誰是形同陌路的混蛋。

二十四、老天在送你一個大禮物時，都會用重重困難做包裝。

二十五、很奇妙的一種感覺是，曾經(jīng)的陌生人，突然之間成為了你的整個世界。

我們不可能再有一個童年；不可能再有一個初中；不可能再有一個初戀；不可能再有從前的快樂、幸福、悲傷、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。——生命原來是一場無法回放的絕版電影！

二十六、有時陽光很好，有時陽光很暗，這就是生活。

二十七、再多的“我愛你”也抵不過一句“分手吧”

二十八、失望，有時候也是一種幸福。

因為有所期待，所以才會失望。因為有愛，才會有期待。所以縱使失望也是一種幸福，雖然這種幸福有點痛。

二十九、當生活給你設(shè)置重重關(guān)卡的時候，再撐一下，每次地咬牙闖關(guān)過后，你會發(fā)現(xiàn)想要的都在手中，想丟的都留在了身后。

篇6

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)

4.新進人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀廠規(guī))

5.負責(zé)全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)

6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理

7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表)

8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)

9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)

9.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放

篇7

自***x年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事***，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

篇8

關(guān)鍵詞：火電企業(yè) 職工 培訓(xùn)

一、火電企業(yè)職工培訓(xùn)教育中的問題

1.缺乏重視度

一些火電企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認為人力資源開發(fā)與培訓(xùn)一是產(chǎn)生不了直接經(jīng)濟效益且需投入大量資金，二是整個培訓(xùn)周期相對較長，擔(dān)心培訓(xùn)后人才的流失。受訓(xùn)者認為培訓(xùn)只是走過場、應(yīng)付檢查，維護企業(yè)形象，跟個人沒有關(guān)系，帶有負面情緒，對培訓(xùn)工作不上心。企業(yè)各部門則認為主要是確保本崗位工作能按時按質(zhì)按量的完成，認為培訓(xùn)是浪費時間，耽誤工作。

2.體系不完善

培訓(xùn)體系不健全，導(dǎo)致火電企業(yè)對培訓(xùn)開發(fā)工作的要求不高，雖有相關(guān)的培訓(xùn)制度，但多流于形式內(nèi)容，缺乏對培訓(xùn)工作需求的分析和計劃的制定，每個人的職責(zé)任務(wù)分配不明確，導(dǎo)致后期對受訓(xùn)人員的跟蹤評估工作不到位。

3.缺乏計劃性

火電企業(yè)在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)上缺乏計劃性，缺少合理的培訓(xùn)機制，往往是按照領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么，沒有針對性，而且培訓(xùn)都是短期培訓(xùn)，使同一學(xué)員的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間都是不連續(xù)的，大大降低了培訓(xùn)的質(zhì)量。

4.缺乏效果跟蹤與評估

大部分火電企業(yè)受制于管理者對培訓(xùn)理念的缺乏，在制定培訓(xùn)體系的過程中，沒有考慮任何的反饋形式。培訓(xùn)的反饋體系不單能讓培訓(xùn)者了解學(xué)員學(xué)習(xí)的情況，也能讓培訓(xùn)者對其培訓(xùn)方式、方法加以總結(jié)和自我提升。缺乏反饋與評估，導(dǎo)致管理人員對員工的培訓(xùn)效果無從得知，無法看到培訓(xùn)結(jié)果，企業(yè)管理者看不到培訓(xùn)的預(yù)期效益，形成惡性循環(huán)。

二、火電企業(yè)創(chuàng)新職工培訓(xùn)教育工作的措施

1.創(chuàng)建人力資源管理機制

火電企業(yè)在創(chuàng)建人力資源管理機制時，不能一味的照抄其他企業(yè)的管理機制。因此，火電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際狀況，創(chuàng)建符合自身特點的人力資源管理機制，制定科學(xué)的人才選聘、選拔機制，合理的人才競爭機制等，這樣能夠有效的提高企業(yè)的人為氣息。同時，還應(yīng)該重視人文關(guān)懷，以此充分的激發(fā)員工的工作熱情，提高其忠誠度，為企業(yè)的發(fā)展不遺余力的貢獻自己的力量。

2.重視培訓(xùn)內(nèi)容的更新

先進的生產(chǎn)技術(shù)和新技術(shù)在火電企業(yè)中的應(yīng)用越來越多，要求員工培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該隨之不斷更新。根據(jù)企業(yè)軟硬件變化及新技術(shù)的引進情況，對培訓(xùn)的內(nèi)容適時進行調(diào)整，保證員工的工作效率得到提升。此外，企業(yè)在管理制度及工作流程等方面的變化和優(yōu)化，都要求在培訓(xùn)內(nèi)容方面進行優(yōu)化，還要針對企業(yè)高層管理、中層管理及員工的實際需求，在培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重方面要進行差異化設(shè)置。為了使員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德得到提高，培訓(xùn)內(nèi)容方面應(yīng)該融入現(xiàn)代社會人們的價值觀、人生觀等內(nèi)容。

3.制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃

首先火電企業(yè)要樹立起員工對企業(yè)培訓(xùn)工作正確態(tài)度和意識。培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該保證其科學(xué)性，要滿足崗位需求，重點在于崗位工作技能的培訓(xùn)。除了對企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)、外部服務(wù)及崗位技能要求的培訓(xùn)外，重點還要放在對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)中。通過對員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及日常工作中的持續(xù)培訓(xùn)計劃的實施，使員工的綜合素養(yǎng)不斷得到提高，實現(xiàn)培訓(xùn)的效果。

4.實行崗位分類培訓(xùn)

對員工進行培訓(xùn)的初期目標就是使其能夠順利地轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏β殬I(yè)人，同時，這也是知識型人才向知識技能復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變的首要條件。實行崗位分類培訓(xùn)與崗位輪訓(xùn)，能夠使新員工角色轉(zhuǎn)變期得以縮短。崗位分類可以將新進員工進行擬分配崗位或者是按照其所學(xué)專業(yè)來對其進行分類的培訓(xùn)，對崗位所需技能培訓(xùn)進行加大，從而使培訓(xùn)的針對性與時效性得以提高。崗位輪訓(xùn)可以將新進員工進行分組，并將其安排到基層生產(chǎn)單位進行輪崗培訓(xùn)，這樣不僅能夠讓新進員工更加了解各個生產(chǎn)單位的工作任務(wù)，使其能夠?qū)镜牟僮饕?guī)程更加地熟悉，而且還能夠與輪訓(xùn)的效果相結(jié)合來進行崗位的分配，選擇適合的人到適合的崗位中，一舉兩得。同時，新進員工在參與培訓(xùn)的過程中學(xué)中有問、問中有學(xué)，能夠真正地做到當天問題當天結(jié)束。

5.合理利用考核模式

為了避免員工在培訓(xùn)的過程中因為注意力的分散造成培訓(xùn)效果難以實現(xiàn)，在電力企業(yè)的培訓(xùn)中，采用考試的方式進行督促，在培訓(xùn)過程中，對考試方式也要合理的運用。按照培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計劃，考核方式也可以采取階段性考核與匯總考核模式，對員工培訓(xùn)情況進行了解。通過考核的方式，促使員工在培訓(xùn)的過程中更加的認真，提高員工培訓(xùn)的積極性。通過考核情況，培訓(xùn)師也能夠?qū)T工培訓(xùn)的實際情況進行掌握，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。如果發(fā)現(xiàn)對于某一部分內(nèi)容多數(shù)員工都沒有了解，應(yīng)該在二次培訓(xùn)中對這部分內(nèi)容加強培訓(xùn)，以此達到培訓(xùn)的效果。

6.強化培訓(xùn)效果評估

企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程及培訓(xùn)后的評估，培訓(xùn)是否起到了作用。如果沒有評估，就會產(chǎn)生盲目培訓(xùn)的行為，不利于企業(yè)發(fā)展，也不利于下一次培訓(xùn)的立項。培訓(xùn)負責(zé)部門應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量，對不合格的培訓(xùn)，能夠及時找到失誤的地方進行糾正。同時總結(jié)培訓(xùn)工作中成功的亮點，本著不斷改進培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。最終的評估應(yīng)該包括四個層次，以此來衡量每次的職工教育培訓(xùn)的結(jié)果。一是受訓(xùn)職工的反應(yīng)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該組織問查調(diào)卷，以此來知曉他們的滿意情況和對培訓(xùn)的感受。二是檢查受訓(xùn)的結(jié)果。職工在培訓(xùn)結(jié)束后，了解他們的知識技能和態(tài)度是否有所改善，可以通過對職工受訓(xùn)前后的知識技能進行考察，確定職工是否學(xué)到新的知識，以便職工們能將這些知識技能應(yīng)用到以后的工作中去。三是培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)。可以對職工進行正式的評測來考察，確定職工通過培訓(xùn)而在工作上有進步。職工只有將學(xué)到的知識技能應(yīng)用到工作中去，培訓(xùn)才有了價值。四是企業(yè)業(yè)績的變化。這一項評估針對的就是整個企業(yè)，了解培訓(xùn)給整個企業(yè)帶來的變化，企業(yè)各方面的業(yè)績是否增長，這也是培訓(xùn)的最終目標，就是能夠給企業(yè)帶來效益。

篇9

辦公室工作總結(jié)范文(一)

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5)、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

辦公室工作總結(jié)范文(二)

一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：

一、主要工作

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。

公司9月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

1.從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。

2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責(zé)，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、明年工作打算

1.盡職盡責(zé)抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

篇10

2019年度，綜合部以“完善公司制度，提升綜合素質(zhì)，規(guī)范管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量”為工作重點，較好地完成了全年工作目標任務(wù)。

一、2019年度主要工作成績

（一）強化文秘工作，提升行政管理能力

搜集匯總公司各部門、項目部2019年工作計劃，編制先河建筑工程公司2019年工作計劃，明確各項目部2019年全年工作目標任務(wù)。牽頭籌備并成功召開2019年上半年工作總結(jié)會，明確2019年下半年工作目標任務(wù)及掃尾項目完成結(jié)算工作時間節(jié)點負責(zé)人。先后完成公司2019年上半年工作總結(jié)和2019年度工作總結(jié)。搜集公司部門、項目2019年2月-2016年1月份工作計劃和工作小結(jié)，編制每月工作月報匯總12期。全年先后擬發(fā)規(guī)范性文件65份、《先河簡訊》12期、《會議紀要》5份，出刊《心靈雞湯》專題欄目55期，草擬招聘廣告等其他文書材料65份，不斷加強員工職業(yè)道德和遵紀守法教育，努力提升員工進取精神和團隊協(xié)作能力。通過網(wǎng)絡(luò)及書面征求意見、個別走訪談話、會議討論等多種形式，逐漸完善了公司工作規(guī)則、崗位工作職責(zé)、項目管理辦法等管理制度，新匯編《員工手冊》（2019版），為公司的規(guī)范化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）強化隊伍建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)

做好公司及各項目部員工動態(tài)管理工作，編制2019年度公司員工花名冊，全面清理公司員工人事檔案。做好公司及項目部勞務(wù)文員、安裝技術(shù)、電氣工程、園林施工、質(zhì)檢等急需人才招聘和人事調(diào)整工作。采取文件形式，規(guī)范員工薪酬調(diào)整制度，完成新聘員工、轉(zhuǎn)正員工工資核定以及老員工薪酬調(diào)整工作。與新進員工和部分合同到期人員簽訂勞動合同，妥善做好離司人員的善后工作。按期完成全年12個月公司總部、相關(guān)項目部員工社保每月增、減調(diào)整及繳費工作。深入項目部做好項目生產(chǎn)進度及人事調(diào)查研究，為公司領(lǐng)導(dǎo)提出關(guān)于加強項目管理和人事調(diào)整工作建議。兩輪招聘、三次調(diào)整綜合部員工分工，妥善做好綜合部離職、新聘員工的工作交接，不斷提高綜合部綜合素質(zhì)和辦事能力。

（三）強化平臺建設(shè)，提升公司考核水平

新建先河高管、先河開發(fā)兩個微信群，成功搭建公司通過手機聯(lián)系和匯報工作的工作平臺。完善公司員工出勤考核制度，做好公司總部、項目部員工出勤考核工作，充分利用指紋打卡記錄、微信說明，每日記載、按月統(tǒng)計分析員工出勤情況；做好OA平臺利用情況和員工平臺撰寫工作日志的督查工作，按月統(tǒng)計分析員工平臺利用情況，擬發(fā)員工平臺撰寫工作日志督查結(jié)果通報12期，統(tǒng)計、編制平臺利用光榮榜12期，定期通報表彰利用平臺好的優(yōu)秀員工和先進單位，積極推進公司現(xiàn)代辦公水平的不斷提升。

（四）強化資質(zhì)維護，提升公司資質(zhì)檔次

做好公司資質(zhì)以及公司員工資格證書的日常維護工作，開展員工現(xiàn)有技術(shù)職稱、上崗證的摸底調(diào)查工作，多方組織員工參加技術(shù)職稱申報和資格證書及上崗證的學(xué)習(xí)考試。組織4人參加勞務(wù)員、機械員學(xué)習(xí)考試均1次性合格，基本滿足公司資質(zhì)相關(guān)要求，組織二級建造師、安全B、C證、資料員、預(yù)算員等近20名持證上崗員工參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。完成幾個公司營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的更新及“三證合一”辦理工作，先河地產(chǎn)暫定二級資質(zhì)延期經(jīng)市建委開發(fā)辦審核通過，先河建筑、瑞豪裝飾等2個建筑行業(yè)公司資質(zhì)證書正在等待辦理以舊換新。多次協(xié)調(diào)處理公司掛證員工掛證費支付、解除掛證協(xié)議等相關(guān)瑣事。根據(jù)需要隨時向貸款公司提供有效貸款資料，為巫溪頤博園項目等每一筆融資貸款都奠定了扎實的基礎(chǔ)。

（五）強化后勤管理，提升后勤服務(wù)質(zhì)量

做好公司計算機網(wǎng)絡(luò)、OA現(xiàn)代辦公平臺、金蝶財務(wù)軟件、監(jiān)控設(shè)施以及其他辦公設(shè)備的日常管理及維護工作，主動前往巫溪頤博園項目、大山村集中點維護、檢修電腦20余臺，為公司節(jié)省了一定的辦公經(jīng)費。修改公司車輛保險、油耗、維修管理辦法，牽頭做好公司車輛保險、年檢、路橋管理工作，完成全年12個月車輛違法記錄查詢工作，擬發(fā)相關(guān)督查通報12期，從5月份起對不自覺處理違法記錄者，試行由公司在駕駛員工資中代扣代繳的工作制度。加大公司食堂管理力度，實行兩人買菜，一人記賬報賬，每天公布開支明細，不斷提高公司員工午餐供應(yīng)質(zhì)量。做好公司清潔衛(wèi)生、盆花管理及其他后勤服務(wù)工作，不斷美化、凈化公司辦公環(huán)境。

二、工作中存在的主要問題

（一）部分工作制度執(zhí)行困難。受公司不夠重視管理工作的影響，部分工作制度執(zhí)行比較困難。如，車輛違法處理，每月查詢通報，要求違章駕駛員自己到相關(guān)部門接受處罰，部分同志根本不當回事，至今還有2013年的遺留問題尚未處理。又如，個別部門、項目部常年不上交工作計劃和總結(jié)，每月點名通報無濟于事。

（二）基本工作經(jīng)費無法保證。車輛保險、路橋費，公司資質(zhì)維護及掛證員工掛證費支付，辦公設(shè)備設(shè)施維護費等日常費用的開支無法按時得到保障，給綜合部的工作增添難度，甚至造成不必要的經(jīng)濟損失。

（三）公司資質(zhì)維護比較困難。由于公司資質(zhì)頭多、等級偏低，部分證件和印章抵押在其他公司，實際生產(chǎn)項目基本上都采取掛靠公司投標、中標，自己公司一直處于無業(yè)績狀態(tài)，致使公司資質(zhì)維護十分困難。先河地產(chǎn)公司暫定二級資質(zhì)2年期已到，要轉(zhuǎn)為二級資質(zhì)面臨危機。

三、明年工作的打算

（一）搞好職工教育工作

一是加強綜合部員工職業(yè)道德教育，不斷增強綜合部團隊精神，尤其是加強駕駛員責(zé)任心教育，培養(yǎng)文秘人員獨立工作的能力。二是加強公司職工教育工作，開展新進員工培訓(xùn)活動，分期分批組織專業(yè)人員參加專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐漸提高員工技能水平。三是印發(fā)新匯編的《員工手冊》，做到公司員工及新進員工都人手一冊，開展《員工手冊》知識競賽活動。四是繼續(xù)抓好“心靈雞湯時間”專題教育活動，強化公司員工職業(yè)道德教育，努力提高公司員工職業(yè)道德水平。

（二）搞好行政文秘工作

一是進一步明確部門工作職責(zé)，不斷完善公司的規(guī)章制度，做好工作制度、工作職責(zé)落實情況的督導(dǎo)檢查工作。二是加強文秘人員寫作基礎(chǔ)的培養(yǎng)，把好公司公文出口質(zhì)量關(guān)，不斷提升公司辦文辦會水平，加大公司工作外宣力度。三是加大公司計劃管理的統(tǒng)籌力度，認真做好公司每月工作月報的搜集匯總及考核工作。四是繼續(xù)抓好現(xiàn)代OA辦公平臺使用的督導(dǎo)考核工作，強力推進公司無紙化辦公進程，不斷提高公司現(xiàn)代化辦公水平。

（三）搞好人事管理工作

一是嚴格編制管理，按照《人力資源管理實施辦法》，審定各項目部人員編制，嚴格按編制用人。二是常年做好人事招聘工作，根據(jù)各部門及項目部的需要，按程序把好公司員工入口關(guān)。三是做好員工薪酬統(tǒng)籌工作，把好新進員工薪酬核定工作關(guān)，定期調(diào)整員工的司齡津貼。四是做好員工考核考勤工作，協(xié)助各部門、項目部做好年底員工履職情況的評價工作。五是做好各項目部人力資源調(diào)配，協(xié)助相關(guān)部門做好掃尾項目人員清理工作。六是落實員工福利待遇，做好員工“五險”參保和員工紅白喜事慰問工作，不斷增強公司員工的凝聚力。