導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇全陪歡迎詞，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全陪導(dǎo)游歡迎詞一

各位團(tuán)友，大家早上好!今天起了一大早辛苦了，不知道各位有沒(méi)有調(diào)整好生物鐘呢?一日之計(jì)在于晨，現(xiàn)在我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下三個(gè)代表清醒清醒頭腦。

首先，我代表**旅行社感謝大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服務(wù)的旅行社，相信各位的選擇是沒(méi)有錯(cuò)的!相信我，沒(méi)錯(cuò)的!希望大家雖然出門(mén)行萬(wàn)里，也能感覺(jué)到家的溫馨。

其次，我代表坐在我旁邊的這位三好司機(jī)向大家問(wèn)好!我們的司機(jī)姓*，他可是位長(zhǎng)相好，脾氣好，而且技術(shù)也好的司機(jī)，有他的嫻熟駕駛，這一路上一定會(huì)玩的放心，玩的開(kāi)心!

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓*單字*。大家可以叫我**也可以叫我**，那樣呢，我會(huì)覺(jué)得比較親切!在接下來(lái)的幾天里，希望大家多多配合支持，雖然我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但一定是最用心的導(dǎo)游。有事您說(shuō)話，我會(huì)盡全力滿足您的要求!

那么這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在這里小*就簡(jiǎn)單的為大家介紹一下這幾天的行程安排這些地方都是最近旅游熱門(mén)景點(diǎn)，我們到了當(dāng)?shù)?，?huì)有地陪為各位做更詳細(xì)更生動(dòng)的介紹。讓我們拭目以待吧!

全陪導(dǎo)游歡迎詞二

各位朋友: 大家早上好!~

很高興能夠與大家相集南昌,首先我代表江西省..旅行社全體員工給大家說(shuō)一聲：一路辛苦了。先自我介紹一下：我姓李,李xx,大家可以叫我李導(dǎo)或小李,年輕的朋友可以叫我李哥!呵呵!為我們駕駛這輛大巴車的師傅也姓李,今天我們要在此為大家演雙簧了。今天我們要去參觀的景點(diǎn)是新八一廣場(chǎng)。在這里有兩點(diǎn)請(qǐng)大家注意：一、由于景點(diǎn)位于市內(nèi)鬧市區(qū),車輛較多，請(qǐng)大家一定要注意安全。二、停車場(chǎng)同樣的車可能會(huì)較多，請(qǐng)大家不要上錯(cuò)了車，嫁錯(cuò)了人哦!記住我們的車牌號(hào)，贛m01234。

相信大家都是初到南昌，對(duì)南昌還不甚了解。那么現(xiàn)在我就簡(jiǎn)單地為大家介紹一下南昌的概況。南昌，是江西省的省會(huì)，全國(guó)35個(gè)特大城市之一，自古以來(lái)就有物華天寶、人杰地靈的美譽(yù)。它有著2200多年的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，是國(guó)務(wù)院命名的歷史文化名城。南昌不僅是生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的江南水鄉(xiāng)，還是軍旗升起的地方，是一座舉世聞名的英雄城。

全陪導(dǎo)游歡迎詞三

各位朋友 我們的旅程馬上要結(jié)束了，小X也要跟大家說(shuō)再見(jiàn)了。臨別之際沒(méi)什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，俗話說(shuō)百年休的同船度，千年修的共枕眠那么和大家X天的共處，算算也有千年的緣分了!接下來(lái)這個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，王導(dǎo)有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說(shuō)聲對(duì)不起了!再一個(gè)自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)我工作的支持和配合，小王說(shuō)聲謝謝了!最后一個(gè)字還是源字，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來(lái)好，不好也好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好!

全陪導(dǎo)游歡迎詞四

各位團(tuán)友，大家不要眼睜睜的看著我了，告訴大家.我就是大家這個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游。大家看著我不知道有何感想了，是否跟大家的想象很有出入呢!哈哈!大家不要打擊我的自信心哦。雖然我長(zhǎng)的不是很帥，但這不是我的錯(cuò)。如果大家說(shuō)我出來(lái)嚇人就是我的錯(cuò)，那我沒(méi)辦法了。不過(guò)我自認(rèn)為我還是對(duì)得起國(guó)家、對(duì)得起黨、對(duì)得起人民的!好了。廢話就不多說(shuō)了。在這里我首先歡迎大家參加我們公司xx旅行社組織的xx游.我還是先介紹一下我自己吧。我是我們公司xx旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來(lái)的一名導(dǎo)游。我姓陳，(可以說(shuō)一下全名)大家叫我或陳導(dǎo)寶寶就行了。特別跟大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：大家不要叫我小寶啊.為什么呢?跟大家說(shuō)說(shuō)吧。大家一叫我小寶我就會(huì)想到韋小寶的。韋小寶有七個(gè)老婆，而我現(xiàn)在一個(gè)也沒(méi)有，這樣的話我就會(huì)自卑的。我現(xiàn)在暫時(shí)還不能以他為自稱。我是好人啊，到時(shí)別人說(shuō)我敗壞了他是聲譽(yù)那我不是跳進(jìn)黃河也洗不清。不過(guò)我像大家透露一點(diǎn)我的隱私。我的人生目標(biāo)就是像小寶同志一樣以后娶到七個(gè)老婆。呵呵!所以如果大家有什么好介紹的就要多多介紹了，到時(shí)我那就成了現(xiàn)代的韋小寶咯!哈哈!

哦，差點(diǎn)忘了跟大家介紹一位重要人物了，當(dāng)。。。。那就是前面為我們開(kāi)車的師傅，x師傅了。跟大家說(shuō)吧X師傅他在旅游界是公認(rèn)的三好司機(jī)那三好呢?那就是一、車技好 二、人品好 三、服務(wù)態(tài)度好，大家掌聲歡迎，嗯餓、大家有沒(méi)有發(fā)覺(jué)我們從后面看X師傅都可以看到他是多么的英俊瀟灑、人見(jiàn)人愛(ài)、車見(jiàn)車載。大家想看我們X師傅的廬山真面目嗎?想嗎?那我請(qǐng)X師傅起來(lái)跟大家打聲招呼好嗎?哈哈!

好了，從一上車起，我們的XX游已經(jīng)正式開(kāi)始了，在接下來(lái)的時(shí)間里，我和X師傅就會(huì)和大家一起同吃、同住、同游、還有同居的。(客人肯定會(huì)說(shuō)怎么同居了呢)所以大家在途中如果有什么需要幫忙或遇到什么問(wèn)題的，可以隨時(shí)撥打熱線電話137XXXXXXXXX上了咨詢的。(大家記住了，這是我的電話號(hào)碼。)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)隨地為你服務(wù)，我就會(huì)比119還快的趕到你的身邊。為你排憂的。

嗯，到了這里的話我也向大家講講我們這次行程需要注意的，大家要記住，我們出來(lái)旅游的，為的是去放松、去見(jiàn)識(shí)更多的東西，所以我希望大家一定要玩得開(kāi)心、不過(guò)也一定要注意安全。出門(mén)在外的話，什么事情都會(huì)遇到，大家一定要保持好的心態(tài)，不要為一些小事擾亂了自己的游興。在途中有什么不滿意或意見(jiàn)的一定要向我提出，千萬(wàn)不要害羞、不要等回到去在說(shuō)出來(lái)哦!還有就是有一定一定要注意的就是一定要聽(tīng)陳導(dǎo)的話。不然。我可以很負(fù)責(zé)的告訴你，陳導(dǎo)很生氣，后果很嚴(yán)重!

篇2

首先祝您和您的家人 在新的一年里身體健康 萬(wàn)事如意！祝教育旅行社改革成功，良性發(fā)展！我是XX年3月份進(jìn)的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長(zhǎng)，讓我有個(gè)“家”

下面大概做下XX年的年度總結(jié)

在XX年的時(shí)候，自己給自己定了個(gè)計(jì)劃，要在業(yè)務(wù)上有所成績(jī)，

可是想象和現(xiàn)實(shí)總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個(gè)月我都是努力的尋找業(yè)務(wù)，褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山 時(shí)村 這些地方的學(xué)、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府、計(jì)生辦 我基本都去跑了，可是結(jié)果卻是竹籃打水一場(chǎng)空。

其中2筆業(yè)務(wù)比較可惜， 一筆是 褚蘭大高中的單，還有一筆是時(shí)村學(xué)校的單，可能是我自身的經(jīng)驗(yàn)不足或者背景不夠的原因吧，爭(zhēng)取XX年努力 在業(yè)務(wù)上取得突破。

從4月份的時(shí)候就開(kāi)始忙碌起來(lái)了，今年的旺季感覺(jué)來(lái)的比較早，一直到10月份，在這半年里 我大概出了110多天團(tuán)吧，其中有一日游，兩日游，天數(shù)最多的就是北京五日游了，一共出了13次，北京是一個(gè)可以鍛煉人的城市，人們的生活節(jié)奏讓我感覺(jué)到了很壓抑，在北京也遇到很多問(wèn)題，很多困難，當(dāng)你走過(guò)來(lái)之后會(huì)收獲很多。

從10月10號(hào)開(kāi)始，一直到12月8號(hào) 一直在為 考導(dǎo)游證而忙碌著了，感謝公司給我去合肥培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又從新體驗(yàn)了一把學(xué)校生活，學(xué)校生活很枯燥，但是為了導(dǎo)游證，堅(jiān)持下來(lái)了，前前后后培訓(xùn)+筆試+面試..用掉了2個(gè)月的時(shí)間。 希望在XX年里可以有所收獲，領(lǐng)取導(dǎo)游證。

12月21號(hào)，參加了 第四屆黃淮旅游年會(huì)，學(xué)習(xí)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，看到了平時(shí)看不到的東西，這也更加促進(jìn)了我學(xué)習(xí)，進(jìn)取的心。

利用這個(gè)淡季，把自己豐實(shí)起來(lái)，為XX年做好準(zhǔn)備！

個(gè)人理想：

可能我說(shuō)出我這個(gè)理想的時(shí)候，您會(huì)笑話我，

我的理想就是“整頓導(dǎo)游界，甚至旅游業(yè)”

現(xiàn)在導(dǎo)游的情況：老導(dǎo)游上車甜言蜜語(yǔ)的講了歡迎詞，沒(méi)講幾句話就開(kāi)始推 加點(diǎn)，進(jìn)店，看見(jiàn)團(tuán)里沒(méi)人掏錢 立刻換了一副嘴臉，真是應(yīng)了那句話-“翻臉比翻書(shū)還快” 一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢 都拿，

地接黑全陪 全陪黑司機(jī) 司機(jī)和導(dǎo)游黑油 老導(dǎo)游吃新導(dǎo)游…….

有些導(dǎo)游 不知道自己身為導(dǎo)游的義務(wù)和責(zé)任，

客人不知道旅游的概念，盲目性的跟隨，有些客人一趟行程下來(lái) 竟然連自己導(dǎo)游姓什么，叫什么都不知道….

這些種種無(wú)不是我 大旅游行業(yè)的可悲之處啊。

篇3

在新教學(xué)方法的探索和突破過(guò)程中，教師越來(lái)越趨向于采用以學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的情景模擬教學(xué)方法。旅游專業(yè)課程也順應(yīng)教學(xué)改革潮流，在很多課程中采用了情景模擬教學(xué)方法，特別是在景點(diǎn)講解課程中，情景模擬教學(xué)方法在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、突出教學(xué)的可應(yīng)用性方面突顯了優(yōu)勢(shì)。在不斷的學(xué)習(xí)和研討過(guò)程中，在充分了解教材主旨和多次調(diào)研市場(chǎng)的前提下，教師應(yīng)通過(guò)積極與旅行社合作，應(yīng)用情景模擬教學(xué)方法，在適當(dāng)?shù)哪M場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)的基本技能。 

一、運(yùn)用情景模擬教學(xué)方法的前提 

教師在運(yùn)用情景模擬教學(xué)方法時(shí)，要講解模塊需要完成景點(diǎn)基本知識(shí)的教學(xué)，采用課堂理論教學(xué)方式，使學(xué)生了解講解服務(wù)工作的程序與規(guī)范，熟悉旅游服務(wù)工作內(nèi)容及服務(wù)方式。通過(guò)旅游接待服務(wù)工作的詳細(xì)安排及觀看導(dǎo)游講解視頻等辦法，讓學(xué)生直觀地學(xué)習(xí)講解服務(wù)的方法與技巧。在課堂上，學(xué)生根據(jù)理論知識(shí)和教師的講解演示對(duì)講解進(jìn)行模仿和訓(xùn)練，為情景模擬做好充分的準(zhǔn)備。 

二、情景模擬方法的具體實(shí)施 

1.根據(jù)不同工作內(nèi)容，按角色分配模擬任務(wù) 

根據(jù)旅游服務(wù)工作程序及情境，設(shè)定不同角色。我們將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校園、旅行社營(yíng)業(yè)部、附近旅游景點(diǎn)等作為校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，按照旅游接待程序設(shè)定具體學(xué)習(xí)模擬內(nèi)容。如導(dǎo)游員致歡迎詞、城市概況介紹、學(xué)校概況等情況的講解；利用旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，模擬客人入住飯店服務(wù)程序。內(nèi)容包括協(xié)助辦理住店手續(xù)、分配住房、分發(fā)房卡并與客人互通房號(hào)、介紹飯店設(shè)施和服務(wù)、照顧團(tuán)員入住、帶領(lǐng)旅游團(tuán)用第一餐等；與全陪、領(lǐng)隊(duì)核對(duì)，商定活動(dòng)日程；按照校園旅游線路及市區(qū)景點(diǎn)旅游線路進(jìn)行講解，根據(jù)導(dǎo)游詞并結(jié)合實(shí)景進(jìn)行講解和介紹。教師重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用技能，及時(shí)對(duì)學(xué)生講解中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生水平，使學(xué)生能靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，使口頭語(yǔ)言與態(tài)勢(shì)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合，從而提高講解的靈活性、生動(dòng)性。游覽結(jié)束時(shí)做好送站前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：確認(rèn)交通票據(jù)，商定各項(xiàng)事宜，辦理退房手續(xù)等。送站時(shí)做好歡送詞的講解。在現(xiàn)場(chǎng)模擬過(guò)程中，教師可讓承擔(dān)游客角色的學(xué)生提出各類問(wèn)題，考核其應(yīng)變能力。 

2.充分利用校企合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)實(shí)景模擬 

學(xué)校與企業(yè)深度合作，共同完成職業(yè)教育人才培養(yǎng)的方法，已經(jīng)成為現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要模式。旅游專業(yè)的企業(yè)合作對(duì)象多元，可以是高星級(jí)酒店、高端旅行社集團(tuán)、知名景區(qū)景點(diǎn)，也可以是規(guī)模較小的主題餐廳、小型而又運(yùn)作靈活的旅行社。與企業(yè)合作一方面可以保障學(xué)生初次就業(yè)，另一方面可以利用企業(yè)宣傳、報(bào)名、組建團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)資源，滿足學(xué)生在企業(yè)中多處崗位的學(xué)習(xí)，還能利用企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作為學(xué)生實(shí)景模擬教學(xué)場(chǎng)所，達(dá)到真實(shí)場(chǎng)景模擬教學(xué)的目的。 

3.角色任務(wù)教學(xué)完成后進(jìn)行效果評(píng)估 

角色模擬教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后，最后的評(píng)估活動(dòng)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛作用。教師通過(guò)小組互動(dòng)交流和個(gè)人反省總結(jié)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己和他人的優(yōu)勢(shì)和不足。在激烈討論的過(guò)程中，學(xué)生可以更清醒地認(rèn)識(shí)到自己和他人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)教學(xué)、教師點(diǎn)評(píng)的方式及時(shí)校正，提高學(xué)習(xí)效率和服務(wù)技能。 

綜上所述，情景模擬教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展強(qiáng)化了理論和實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生在講解理論知識(shí)、操作技能等方面逐步達(dá)到行業(yè)、企業(yè)要求。學(xué)生通過(guò)情景模擬教學(xué)，可以更直接、更形象地掌握作為一名旅游行業(yè)從業(yè)者必須具備的實(shí)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力。 

情景模擬教學(xué)以學(xué)生為主體，理論知識(shí)圍繞服務(wù)技能訓(xùn)練展開(kāi)，有較強(qiáng)的針對(duì)性。這不僅利于教師的“教”，更利于學(xué)生的“學(xué)”。教師既講解理論知識(shí)又傳授專業(yè)技能，與學(xué)生相處時(shí)間增加，更容易獲取每個(gè)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的情況，便于及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，大大提高了教學(xué)質(zhì)量和效率。 

篇4

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）指出：“高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金；要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)；加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力”。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)就是學(xué)校獨(dú)立或與企業(yè)共同提供一定的設(shè)備設(shè)施等硬件、軟件條件，結(jié)合生產(chǎn)功能和實(shí)訓(xùn)功能，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并能夠創(chuàng)造效益。建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，需要具備以下要素：首先該實(shí)訓(xùn)基地所建場(chǎng)所必須在學(xué)校內(nèi)；其次是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)的生產(chǎn)訂單任務(wù)為核心，將訓(xùn)練與生產(chǎn)、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合；最后整個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的全過(guò)程能夠體現(xiàn)校企合作，工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的思想。

蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)旅游企事業(yè)調(diào)研，根據(jù)旅游管理專業(yè)實(shí)際情況和學(xué)院的內(nèi)外環(huán)境分析，決定與蘇州文化國(guó)際旅行社有限公司簽訂合作協(xié)議，于2011年1月1日在學(xué)院內(nèi)部正式設(shè)立了園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部）。營(yíng)業(yè)部不具備法人資格，企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)部實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待。營(yíng)業(yè)部的盈虧由校方獨(dú)立承擔(dān)，蘇州文旅在技術(shù)、管理、服務(wù)上給予支持和協(xié)助。

2 建立校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的意義

2.1 實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的作用

學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，可以在校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地里實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)能學(xué)以致用，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，并能夠舉一反三，獲得創(chuàng)新的想法和理解，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)更為鞏固、扎實(shí)。

2.2 實(shí)現(xiàn)認(rèn)知行業(yè)的作用

由于旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)工作全是真實(shí)有效或者高仿真性的，旅游管理專業(yè)的學(xué)生在該生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地工作可以接觸到真實(shí)的工作案件，在真實(shí)的工作環(huán)境中了解到該行業(yè)的從業(yè)人員的必備條件、能力和相應(yīng)工作崗位的職責(zé)，對(duì)學(xué)生今后進(jìn)入工作崗位及走向社會(huì)有一定的幫助。

2.3 實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)零距離的作用

高職高專的在校學(xué)生對(duì)自己專業(yè)今后所要從事的工作還是比較模糊的，對(duì)于自己是否真正喜歡該份工作還不知道，需要通過(guò)嘗試、實(shí)踐之后才能確定。校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供業(yè)務(wù)實(shí)踐，能夠培養(yǎng)和提高學(xué)生各方面的能力，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力等，讓學(xué)生能清楚認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)、自己的工作崗位職責(zé)，為其今后在擇業(yè)和就業(yè)生涯規(guī)劃上打下基礎(chǔ)。

3 校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)

3.1 與課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合

《外聯(lián)與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》等課程都有課程內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)，專業(yè)教師可以通過(guò)校內(nèi)旅行社實(shí)訓(xùn)基地的工作獲取到真實(shí)的工作案例，在課堂教學(xué)中與學(xué)生一起分析案例、分享經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生能更好的理解理論知識(shí)。如《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程中，教師可以將自己或者之前學(xué)生帶團(tuán)遇到的問(wèn)題拿出來(lái)跟在座學(xué)習(xí)的學(xué)生一起討論，分析遇到這樣的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何處理。還可以帶學(xué)生去旅游景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地聯(lián)系，學(xué)生舉導(dǎo)游旗在景點(diǎn)中向自己的同學(xué)進(jìn)行講解，同學(xué)與同學(xué)之間互相評(píng)分，結(jié)束后相互討論、交流，教師在旁總結(jié)、點(diǎn)評(píng)。又如《外聯(lián)與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作》課程中，有線路安排和報(bào)價(jià)分析的內(nèi)容，為激發(fā)學(xué)生的積極性，可以用真實(shí)的客戶需求（隱藏客戶的私人信息）告知學(xué)生，學(xué)生按此要求進(jìn)行旅游線路產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行報(bào)價(jià)。在需求中可以先隱去一部分信息，學(xué)生在需求不齊全的時(shí)候，不能正確報(bào)價(jià)，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的報(bào)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)答案有所差異的時(shí)候，他們就會(huì)思考原因何在，這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)意識(shí)。

3.2 與學(xué)期項(xiàng)目?jī)?nèi)容相結(jié)合

學(xué)院要求學(xué)生在校期間完成三個(gè)學(xué)期項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)期項(xiàng)目是不同的主題。凡大一第2個(gè)學(xué)期項(xiàng)目主題是設(shè)計(jì)一個(gè)旅行社產(chǎn)品。蘇州有著拙政園、留園、獅子林等古典園林的市內(nèi)景點(diǎn)，又有周莊、?f直、同里等古鎮(zhèn)景區(qū)，還有靈巖山、穹窿山、陽(yáng)澄湖、東西山太湖景區(qū)等郊外旅游景點(diǎn)，在線路設(shè)計(jì)上有豐富的資源。一方面學(xué)生可以從蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部獲取景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等資料，使他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品更為真實(shí)性，不需要閉門(mén)造車。另一方面學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可以為旅行社所用，旅行社可以將學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝后對(duì)外銷售。如學(xué)生設(shè)計(jì)的休閑美食之旅，就是以本校學(xué)生為對(duì)象，當(dāng)看完這個(gè)休閑美食之旅的視頻錄像后，可以知道如何到達(dá)蘇州這些好玩的景點(diǎn)和獲得美味的食物。又如學(xué)生設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游就被旅行社采用作為學(xué)院體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)活動(dòng)的一部分。學(xué)生設(shè)計(jì)的是在平江路、金雞湖、?f直三個(gè)旅游地點(diǎn)做“尋寶游戲”，每個(gè)地點(diǎn)“尋寶”的內(nèi)容是不同的。在平江路找出名的小吃；?f直是給游客照片，找出拍該照片的位置；金雞湖景區(qū)是給游客照片，游客根據(jù)照片拍攝的景點(diǎn)為中心，找到我們的工作人員。

3.3 與綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合

第一，準(zhǔn)備工作。首先由該班學(xué)生分組討論設(shè)計(jì)線路，接著每個(gè)組匯報(bào)，由專業(yè)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，選擇最佳線路并告知原因。然后班級(jí)按8個(gè)人一組，分為5組，每組選擇一個(gè)同學(xué)擔(dān)任全陪兼組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中其組員的紀(jì)律和安全監(jiān)督；其他同學(xué)根據(jù)不同的景點(diǎn)輪流做地陪，負(fù)責(zé)當(dāng)天的任何細(xì)小事務(wù)和景點(diǎn)講解，若實(shí)訓(xùn)當(dāng)天沒(méi)有自己承擔(dān)的講解工作，則該生充當(dāng)游客。最后，學(xué)生要做好相應(yīng)的歡迎詞、導(dǎo)游詞、歡送詞等語(yǔ)言準(zhǔn)備，還有帶好“導(dǎo)游證”（學(xué)生的胸卡）、接站牌、擴(kuò)音器、導(dǎo)游旗等物品。

第二，組織實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生承擔(dān)導(dǎo)游的工作和職責(zé)，專業(yè)教師做游客，全程關(guān)注、考查學(xué)生的表現(xiàn)，包括出勤情況、儀容儀表、解決問(wèn)題的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等等。一名學(xué)生在講解的時(shí)候，其他學(xué)生擔(dān)當(dāng)游客的角色并幫助該學(xué)生導(dǎo)游拍下視頻以作記錄，結(jié)束后便于實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生們的自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。

第三，總結(jié)點(diǎn)評(píng)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)生填寫(xiě)一份《導(dǎo)游帶團(tuán)手冊(cè)》、一份《酸甜苦辣話導(dǎo)游》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由專業(yè)教師點(diǎn)評(píng)。導(dǎo)游綜合演練的實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)，有助于學(xué)生進(jìn)一步了解專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，清楚認(rèn)識(shí)專業(yè)及其行業(yè)的背景，學(xué)生對(duì)導(dǎo)游工作有一定的感性認(rèn)知，明確今后的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)。

3.4 與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合

蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部也是一個(gè)真實(shí)且獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，為這些有特別需求的學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位，以便他們學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)兩不誤。學(xué)生在此營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，工作內(nèi)容比較廣泛，主要以做計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作為主。

3.5 實(shí)際導(dǎo)游帶團(tuán)作業(yè)

蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部依托地域優(yōu)勢(shì)，主要承接本校及周邊企業(yè)的會(huì)議團(tuán)、來(lái)?？疾煸L問(wèn)團(tuán)等旅游活動(dòng)。在這些接待活動(dòng)中，旅游管理專業(yè)的學(xué)生同樣得到了大量地實(shí)踐機(jī)會(huì)。如2012年至2013年底，蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部承接多批本校新疆培訓(xùn)班學(xué)生赴沙家浜、上海浦東、南湖、永林村、杭州西湖等地周邊地區(qū)一日游的參觀考察團(tuán)。每批次游客人數(shù)達(dá)近200人，而這些活動(dòng)的線路設(shè)計(jì)安排由大三實(shí)習(xí)及大二見(jiàn)習(xí)的學(xué)生完成，導(dǎo)游工作由獲取導(dǎo)游證的學(xué)生進(jìn)行帶團(tuán)，學(xué)生獨(dú)立完成全部過(guò)程，當(dāng)遇到問(wèn)題不能解決時(shí)候再向?qū)I(yè)教師請(qǐng)教。