導語：如何才能寫好一篇大學遠程教育，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）建設學習型社會的需要

黨的十六大把建設學習型社會列為全面建設小康社會的重要目標，而遠程教育的持續發展被認為是建設全民學習、終身學習的學習型社會的重要途徑。學習型社會必然離不開學習文化的傳播，遠程教育要適應學習型社會的需要就不得不重視學習文化的建設，必須努力培育全民學習的習慣。一方面，遠程教育作為一種新的教育形式，以一種新的學習觀念和學習方式，影響著教育者和學習者，進而影響著社會的發展，其學習文化的建設已引起社會各界的高度重視。另一方面，遠程教育學習文化的建設，反過來強化人們利用信息技術進行學習的時尚方式，強化時時要學習、處處是課堂、人人能成才的學習觀念，有利于推動學習型社會的快速發展。

（二）建設社會主義文化強國的需要

黨的十八要求扎實推進社會文化強國建設，全面提高公民素質，豐富人民精神文化生活，增強文化整體實力。走中國特色社會主義文化發展道路是文化自覺的表現，建設社會主義文化強國則是文化自信的表現，這種文化自覺和文化自信要求開放大學遠程教育承擔起廣泛育人的歷史責任。遠程教育經過多年的實踐發展，傳播的廣泛性和易受性使其具有了提升國民整體文化水平的功能，為了更好地發揮這項功能，遠程教育更要重視學習文化的建設，以滿足黨和國家提出的時代要求。遠程教育是建設社會主義文化強國的可行路徑之一，學習文化又是遠程教育的根基，因此，要建設社會主義文化強國，就必須建設遠程教育學習文化。

二、開放大學遠程教育學習文化的內涵及特征

（一）開放大學遠程教育學習文化的內涵

1．作為實體存在的開放大學遠程教育學習文化。遠程教育并不局限于校園建筑里，但其學習文化卻蘊藏于開放大學可見可感的校園文化中，包括校園里的資源環境和技術環境，富有歷史傳統的校訓、校歌、校徽，與時俱進的校報、學報、教材和師資隊伍，學生的學習動機、學習態度、學習方法和學習習慣，合理可行的教育政策、教育制度和教學管理制度等。這些校園文化的有機組成部分都承載著一定的遠程教育學習文化因素，促使來過、見過開放大學的人會產生繼續學習的動力，誘發出學習者全面發展的學習動機。實體存在的校園文化為開放大學遠程教育學習文化的建設提供了堅實的物質基礎。

2．作為虛擬存在的開放大學遠程教育學習文化。遠程教育學習文化除了以實體存在為依托之外，更重要的是借助媒體技術打造“數字化校園”而虛擬存在的，主要包括快捷方便的學習支持服務體系、網上圖書館等。高質量、全方位、全天候的學習支持服務體系，集教師導助、學生自學、教學資源于一體，既能為學生學習創造輕松愉悅的學習氛圍，也能在潛移默化在培養和強化學生自主學習的能力，是遠程教育學習文化建設的重要內容。學習支持服務體系囊括遠程教與學的始終，而網上圖書館則是遠程教育學習文化的直接體現，師生均可以在在電子閱覽室瀏覽、下載、閱讀信息。

（二）開放大學遠程教育學習文化的特征

1．穩態性與動態性并存。遠程教育學習文化是開放大學文化積久沉淀下來的一部分，內含于開放大學的物質文化和精神文化之中。開放大學的精神文化一旦確立之后就不輕易改變，如校訓、校歌、校徽，其中蘊含的昂揚向上、奮發進取的精神勢必轉化為學生學習的動力，形成“遙控式”、“自助式”的自主學習文化，而這種學習文化的形成過程不是一蹴而就的，形成的學習文化也會隨著時代的發展而變化，具有鮮明的動態性。

2．多元性與專業性兼具。遠程教育學習文化包括校園文化中蘊藏著學習因素的方方面面，具有極大的廣度。遠程教育學習文化的多元性能夠最大限度地滿足不同學習者的特點及需要，為遠程教育的持續發展注入強勁動力。同時，遠程教育學習文化又具有一定的深度，從“學習文化—教學文化—課程文化”這個邏輯框架中可以發現其具有很強的專業性，滿足了成年在職人士繼續深造、自我發展的需要。

3．服務性與開放性同在。遠程教育學習文化是為了滿足全民教育的需要，踐行“教育面前人人平等”的價值理念，實質上是一種導學服務文化，其服務性直接體現在學習支持服務體系中。在這個網絡體系中，師生是伙伴關系，學生是學習的主體，教師則轉變為學生學習活動的引導者、設計者、策劃者和協助者，為學生提供教導助學服務、資源服務和信息服務等。這種學習文化的服務性由于借助現代信息技術的運用而衍生出了開放性，全社會成員都有權利接受遠程教育服務。

三、開放大學遠程教育學習文化建設的策略

（一）優化實體學習文化內容，打實開放大學遠程教育的基石。

1．提煉校訓校歌校徽，增強遠程教育學習文化的向心力。國家開放大學尤其是地方學院要在充分考慮學生、學校、社會的基礎上，確立校訓，并將其作為辦學理念，樹為學校的特色學習文化。為了使校訓具體化，可以開展一系列活動，如校長演說，教職員工和學生談感想，將校訓做成石刻立在校門口等。校歌和校徽也能凝聚內向力，開放大學要根據自身學習文化的特色編譜校歌、設計校徽，讓師生有自豪感而自愿唱起來、戴上來。

2．開辦校報學報，拓寬遠程教育學習文化的影響力。校報用于傳播校園發展建設情況，學報用于刊載關于遠程教育的前沿文章，它們不僅與微機室、多媒體課室、電子閱覽室、會議室一樣是學校學習文化的載體，而且更能凸顯出開放大學和地方學院的特色，有利于激發和融合師生的思想。

3．建強師資隊伍，提升遠程教育學習文化的可信力。師資隊伍強弱直接影響學習文化的成效，開放大學要重視在信息社會如何建強師資隊伍。開放大學要對“遠教型”教師、遠教技術、遠教技能、教學方式、特色課程、特色教學等方面進行研究，努力打造具有前瞻性、開放性和先導性的教師個性文化，使其成為學習文化的有力支點，形成獨具特色的教師個性化學習文化。同時，“遠教型”教師要不斷提高自身素質，設計、開發、制作教學資源，與學生結成學習伙伴，辦好導學、助學角色，為學生提供教學咨詢、信息交流與答疑反饋等服務。

4．提供資源服務，提高遠程教育學習文化的吸引力。總體上來說，遠程教育的資源服務主要是通過虛擬網絡提供的，但幕后是需要教職工操作的，而且也有相當一部分是實體學習文化，如滾動開設的課程、模塊化設計的專業、VCD光盤和多媒體視聽閱覽室、計算機網絡閱覽室、模擬實驗室和實踐基地等，這些都是加強學習文化建設所應考慮的。

5．重視學生文化研究，確保遠程教育學習文化的針對性。這里的學生文化主要是指學生的學習動機、學習態度和學習方法。教育的對象是人，人進行學習的動機是不同的，參與遠程教育學習的學生多為職場人士，他們的動機大體為改善生存和發展條件、提升能力和完善自我。開放大學應根據這些動機建設學習文化，以滿足學生的學習愿景。學習態度受學生情感因素影響，在學習活動中起著非常重要的作用。開放大學要充分了解、認知遠程教育學生的學習態度，幫助他們樹立正確的學習態度。遠程教育的學生以網絡自主學習為主，這個突出特點決定了遠程教育學習文化建設更要重視研究學生的學習方法，良好的學習方法對提升教學效果具有重要意義。開放大學“重點在于引導他們自己控制和管理學習過程，掌握根據真實的學習水平和獨特的學習方式去選擇適當的學習內容和形式，根據計算機的反饋自主地決定進度，主動地去探尋、發現自己所需要的知識和信息的方法。”

（二）加強虛擬學習文化建設，增強開放大學遠程教育的效度。

1．打造師生交互平臺，促進開放大學遠程教育虛擬文化建設落到實處。開放大學要加強校園網建設，以奠定遠程教育虛擬學習文化的基礎。一方面要將實體學習文化如校訓校歌校徽、校報學報等融入網絡，形成電子學習資源，另一方面也自建交互平臺，共享學習信息和教學資源，使學生能在線提交作業和提問，教師能在線批改和答疑，師生運用校園網進行信息檢索、教學和學習，養成進入網絡就進行學習的良好習慣。

2．整合利用教學資源，形成開放大學遠程教育獨特的“學習文化超市”。開放大學勢必要重視教學資源的整合利用，以豐富遠程教育虛擬學習文化的內容。學校要出臺一些管理措施以加強對教學資源的管理使用，鼓勵教師整合、設計、策劃、開發符合學生職業技能發展的多媒體教學資源，學校和教職工齊心合力，打造觸屏可學的遠程教育學習文化超市。

3．重視網上圖書館建設，形成開放大學遠程教育強大的資源寶庫。學習文化的建設不可能撇開圖書館不管，遠程教育要落實方便快捷的特點，更應為學生提供到位的圖書館服務。開放大學可以與一些網絡圖書館，如超星數字圖書館、中文科技期刊數據庫、萬方數字資源系統、維普數字期刊、清華同方數據庫系統等簽約，便于學生即使在家也能訪問其電子圖書資料，獲取所需數據。

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【關鍵詞】阿薩巴斯卡大學；遠程教育；呼叫中心

加拿大阿薩巴斯卡大學每年為2.4萬名學生服務。學生主要通過獨立學習的方式，可以按照他們自己的進度靈活安排學習的時間和地點，能夠獲得有效的業余學習和全職的工作。大學努力清除時間、空間、過去的教育經歷和一定程度上的收入水平方面的障礙。利用呼叫中心模式來保證學生的滿意度是阿薩巴斯卡大學一個富有吸引力的方法。

在過去的十年中，阿薩巴斯卡大學發展了三個獨特的呼叫中心：

一、信息中心，建于1995年。信息中心的人員對呼入的呼叫并不是直接指引到一個個人的線路上或者轉到一個其他的呼叫中心，而是首先判斷呼叫的意圖。信息中心的服務人員對大學的服務、計劃、課程有著清晰的認識，并且能夠接觸到廣泛的信息。很多信息中心的呼叫被轉給學生顧問、注冊辦公室、計算機服務幫助系統、商學院呼叫中心或者課程輔導人員。1995年以前，呼入的呼叫到達注冊辦公室唯一的一部電話上面，很多呼叫丟失。另外，學生表示在機構找到合適的人解決他們特定的問題經常非常困難。從1995年開始，很多這樣的問題被解決了，并且呼叫的數量和學生數都呈指數增長。在過去的5年中，電子郵件查詢的數量也快速增長，大學開發了一個稱為“詢問阿薩巴斯卡大學”的自動信息系統，這樣學生就能夠在不打攪工作人員的情況下獲得問題的答案。

二、處理服務幫助系統，建于1994年，主要為大學工作人員提供技術支持來獲取信息并支持大學處理資源。也就是說，它幫助工作人員解決他們與阿薩巴斯卡大學設備與支持軟件之間的問題。支持系統還為學習計算機科學與心理課程的學生提供幫助，但學生通常查閱的是課件支持的學術部分。

三、商學院呼叫中心，1994年作為研究可供選擇的輔導方法的試點方案成立。現在已經包括幾乎商學院所有的大學課程，解決了大約1萬1千名學生的注冊，或者說大學30%的課程注冊。呼叫中心是商學院為學生提供支持的集中體現，并且與在線課程傳遞平臺相結合。

信息中心主要用來接受客戶打進來的呼叫，除了給用戶返饋信息之外，從來沒有被用來主動同用戶聯系。它在提供信息與推動招生過程方面非常有效。信息中心擴展業務來通知那些高中畢業或者取得了大學文憑課程的學生在阿薩巴斯卡大學進一步學習的機會，大學應該決定采用這樣的招生策略。當然，在推動有效的呼出與聚焦客戶的需求之間取得平衡是必要的。當呼叫中心的工作人員時間空閑的時候，他們就可以主動跟客戶聯系，但是他們的呼叫應該集中在保證客戶不流失方面。

有可能三個呼叫中心會合并為一個：他們的雇員人數加起來還不足50，并且他們的一些服務是重疊的。即使與學生直接聯系的功能沒有合并，但像中心設計、人員規劃、網絡設計與管理、正在進行的標準匯報、信息技術聯絡、聯系自動化、質量保證和培訓等的集中運作將顯著提高功能的質量。

三個呼叫中心的業務交叉足以產生規模經濟的優勢。取得這樣的經濟效益，理論上將包括從擴大呼叫中心的服務范圍到包括大學所有的學術單元。信息中心處理的很多呼叫是學院管理方面的，這是呼叫中心處理呼叫的典型示例。呼叫中心的概念已經被拓展到包括課程輔助人員的服務功能，他們也回答學生的提問、傳遞分數和作業信息等。很多這樣的功能與注冊辦公室人員處理的功能都被放到了網上，并擴展了符合呼叫中心服務條件的服務組。

呼叫中心能夠被用來作為學術輔導和建議的工具嗎？在遠程教育中，遠程教育的傳統實踐是為學生準備詳細的學習包來指導他們的學習，并通過郵件和電話提供輔導支持。阿薩巴斯卡大學的傳統輔導教師是學生與機構聯系的焦點，這些輔導教師除了直接作為教學人員幫助學生的學習之外，還要回答很多行政問題和傳遞教學信息。

在20世紀90年代初，阿薩巴斯卡大學的業務人員發展了一種呼叫中心模式，這種方法用一個窗口來進行教學輔導。它成功的關鍵是發展了一個群件回電會議，呼叫中心的工作人員（稱為“學生顧問”）將他們不能回答的學科方面的問題及課程學術方面的要求張貼出去。這樣，學術人員就只處理大量與課程相關的問題或者有疑問的行政問題。這一系統能保證有人回答學生的問題，并很快深入地與學生討論學科方面的問題。這一模式也允許阿薩巴斯卡大學傳統輔導教師模式中輔導角色與批改作業角色相分離，并且我們主張，通過預防規模經濟在批改作業與處理行政質詢方面的應用來形成教學功能效率的瓶頸。在阿薩巴斯卡大學傳統的輔導模式中，一名輔導教師負責一個28到40人的學生小組的所有聯系工作，并且要批改他們所有的作業。輔導教師通常一周有3到4小時工作量。在呼叫中心模式中，特定課程的學生并不進行分組；行政問題由學生顧問回答，學術專家只負責回答學生學術方面的問題，專門有人負責處理記分工作。

在商學院呼叫中心模式中，任何課程的學生每周都有5個下午和6個晚上可以撥打一個中心的免費電話。現在呼叫中心每周為學生提供大約60小時的電話和電子郵件援助，能夠處理與之相關的80%的呼叫，只有其余20%的呼叫需要由課程學術人員來回答。呼叫中心的工作人員將處理更多的有關學術內容的挑戰性呼叫，同時為學生提供課程建議。

在呼叫中心模式執行之前，給輔導教師打電話的費用是商學院最大的一筆開支。現在每個學術顧問處理的呼叫是以前一個電話輔導教師的3倍。結果，商學院學生獨立學習課程的學生支持費用卻大約每年減少了10萬美元。此外，一個包括呼叫中心的在線課程發展與傳遞系統囊括了商學院的大部分大學課程。應用的是Lotus Notes技術，一個群件套裝。在線課程材料不斷發展與提高，這樣學生能夠通過他們的課程網站獲得幫助，同樣通過網絡聊天或者討論與呼叫中心工作人員相互作用。

回電會議數據庫允許學生顧問和學術人員在線追蹤并解決學生的提問，是在學術人員與支持人員中傳播開來的學生支持的必需品。回電會議的追蹤只占到學生顧問不能直接回答的大約20%的詢問。然而，2002－2003學年開始，一個全面的基于Notes的學生追蹤系統已經開始追蹤呼叫中心的所有詢問，包括那些通過回電會議處理的詢問，不管是通過電子郵件，還是通過電話。這一系統是基于網絡的，允許學術人員和其他大學工作人員在任何地點利用標準網絡瀏覽器進入虛擬數據庫。數據庫還能夠產生學生聯系的報告和統計數字，這些數據和其他事情一起用來提高課件的質量。

每年，阿薩巴斯卡大學都要調查一部分學生，征詢他們對從學術部門那里得到的服務是否滿意。這些調查指出呼叫中心哪些方面需要改進，或者應該繼續堅持哪些好的方面。調查顯示直接的學生與輔導教師之間的交互和學生與呼叫中心之間的交互的區別非常小，呼叫中心作為一項能夠接受的、有價值的服務被阿薩巴斯卡大學的學生所接受。像這樣的報告和呼叫中心數據庫中接收的追蹤信息幫助決定如何將服務送至學生。問題很快在呼叫中心環境中被發現，而在以前的學生與輔導教師的模式中則經常發生長時間的延遲。

商學院呼叫中心模式需要改進的一個因素是全職學術人員作為小組參與為學生傳遞教學與服務。雖然有很多機會讓他們參與，但很多人將注意力集中在他們的研究活動，并出錢放棄了他們學術輔導責任。學生請求與課程學術人員聯系，然后發現他們的聯系被延遲或者并沒有像他們想象的那樣發生。課程學術人員每年的工作量必須包括滿足學生聯系的需求，這樣就能很容易地解決這一問題。

[參考文獻]

[1] Costello， D.( 2000， January)."Death of the Call Center"， Sales& Marketing Automation， pp. 31-38.

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在7月19號早上10點，在**里面的涼亭里了第1次見面會議，大家培訓了服務的遠程教育村終端站點。會議中大家激烈，決定分組去各村的遠程教育村終端站點，而我所服務的是**縣小江鎮北河村。了這次的會議，我了遠程教育村終端站點的使用方法，并且了志愿者的工作。之后加入了**縣大學生聯誼會，里面全是**的大學生志愿者。

在7月26號，我和一位**縣大學生聯誼會的會員。一起了北河村的村支書，決定去辦公室里調查遠程教育村終端站點設備。調查的設備沒問題，并和村支書聊天中得知經常看這遠程教育，他還和說了村里的發展，提倡文化，提倡計劃生育，希望村里的孩子能讀書，多點大學生，村里的文化就啦。并叮囑說要好好學習，記得感恩，孝順父母，還親切的和說了他像在這年齡里所經歷的事，從中到他是工作勤勞的人，從約定的就知道，在早早的7點就要起來，村里有村民找他辦事。他和說他在在年齡，種過地，修過車，開過車，搬過磚頭等。覺得當個村書真不容易，相信有的村支書帶領下，北河村的發展會!

之后在8月份里，又組織了兩次的活動。8月9號，在中間街了宣傳預防艾滋病活動和為貧困大學生能上大學而設立的“春蕾”愛心捐款活動。兩個活動舉行，和福旺的志愿者一起分兩批分別在兩個活動工作，我分配到“春蕾”愛心捐款活動，的工作發宣傳單，并解釋說活動的意義，讓有愛心人士為那些貧苦大學生捐款。而宣傳預防艾滋病的活動的任務發預防艾滋病的宣傳單并回答路人的對預防艾滋病的提問的問題。的工作中有些，比如在發傳單時，路人不肯要，或是說些不好聽的話，讓覺得很尷尬。在火辣辣的太陽下，大家穿著移動的服裝，帶著青年志愿者圍彰，在的炎熱的環境下，大家都滿臉笑容的把工作辦好，體現的志愿者的奉獻精神，了中間的一道風景。在捐款活動中，令人感動的是，有幾位市民知道這有捐款活動，就趕來捐款，并且不留名的走了。大眾中也會有愛心的人士的，舉辦捐款活動不給窮困大學生捐款，而且宣傳愛心，提倡為他人獻愛心，為社會做，在不怎么發達的小鎮里，更應該提倡思想道德、文化素質、奉獻愛心、互助友愛。讓一知識的人、講道德的人、懂技術的內行人、會經營的明白人。地方人的去了，地方的經濟才能上去呀！:

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以大學精神引領高等遠程教育校園文化可以增強師生的歸屬感、認同感；促進遠程教育院校的內涵式發展；增強遠程教育院校的品牌優勢；提升遠程教育院校的核心競爭力。本文通過對大學精神引領高等遠程教育校園文化的難點及原因分析，提出以大學精神引領高等遠程教育校園文化建設，必須創設良好的網絡文化環境、發揮師生參與校園文化建設的主體性作用、突顯高等遠程教育校園文化精品。

【關鍵詞】 大學精神；高等遠程教育；校園文化；虛擬文化

【中圖分類號】 G451.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2013）03―0078―05

據教育部統計，截止2011年底，我國高等遠程學歷教育專、本科畢業生數達1105529人，在校生人數已達4531443人。[1]目前，遠程教育試點高校在全國已建成2000多個校外學習中心，奧鵬（Open）等國家級遠程教育公共服務體系已全面啟動，高等遠程教育市場已形成了多元化的競爭格局。與這幾年高等教育事業大發展相比，校園文化建設相對滯后，在一定程度上已經成為制約一些高校向更高層次發展的瓶頸，必須大力改進，加強建設體現時代特征、中國特質和學校特性的校園文化，這是培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人的需要，是推動社會主義文化大發展大繁榮的重要內容，是增強學校核心競爭力的內在要求。[2]和諧、文明、特色、品質的校園文化是促進學生全面發展所必需的文化環境，是提升遠程教育綜合實力的有效途徑，更是遠程教育在激烈競爭中取勝的必然選擇。正如美國普林斯頓大學前校長、著名教育學家亞伯拉罕?弗萊克斯納所言：“在保障大學的高水準方面，大學精神比任何設施、任何組織都更有效。”[3]和諧、文明、特色、品質的校園文化建設必須以大學精神為引領。

一、大學精神的內涵與特征

美國前加州大學校長克拉克?柯爾曾做過一個統計：在全世界1520年之前創辦的組織中，現在仍然用同樣的名字、以同樣的方式做著同樣事情的只剩下85 個，其他的都消亡了，其中有70個是大學，15個是宗教團體。[4]這85個組織之所以能一直延續下來，關鍵在于他們不以經濟利益為重，而是非常重視組織的精神和文化。可見，精神與文化是決定組織可持續發展的關鍵所在。大學之所以為大學，關鍵在于它傳承的是知識和文化，是給人類提供精神養料的圣地。

（一）大學精神的內涵

近年來，大學精神成為高等教育研究領域關注的焦點，很多專家和學者各抒己見，對大學精神的內涵進行了研究和探討。無論學者們從哪種視角對大學精神進行解讀，都涉及以下四點：一是大學精神是一種精神存在，是大學人的氣質和風貌的凝聚和表現；二是大學精神的形成是一所大學悠久辦學歷史的文化積淀；三是大學精神是廣大師生在長期實踐中逐步形成和發展起來的，并為廣大師生所認同的價值理念和價值追求；四是大學精神具有凝聚、導向、激勵等功能。可見，大學精神是一所大學在悠久的辦學實踐活動中深層的文化積淀，是廣大師生在教與學實踐過程中形成的相對穩定的氣質和風貌，是他們廣泛認同并自覺踐行的價值理念、價值追求以及行為規范，是一所大學區別于其他大學的內在品質和核心要素，是大學的靈魂，是激勵大學發展的精神動力。

（二）大學精神的特征

1.傳承性與創新性共生

任何一種文化的發展都離不開傳統，離不開歷史。同樣，大學精神的發展離不開一代又一代的大學人對大學的辦學傳統和歷史文化等的有效傳承和自覺認同。盡管滄海桑田、世遷，但大學精神的精髓始終伴隨并影響著大學的變化和發展。如：浙江大學的“求是”精神、北京大學的“自由”精神，等等，這些在特定歷史條件下所形成的大學精神，歷經歲月的風風雨雨，一直伴隨著他們。同時，大學精神在傳承過程中，并不是一成不變的，而是需要在傳承中不斷創新，與時俱進，不斷注入符合時展、社會進步、人民群眾需要的新鮮元素。創新是為了更好的傳承和發展，只有將傳承與創新有機統一，大學精神才能永葆活力和生命力，才能為大學的發展提供不竭動力。

2.普遍性與特殊性共存

一直以來，科學精神、人文精神、自由精神、批判精神等是公認的大學精神所應蘊含的普遍性特征。但是，不同的大學在堅守普遍性內涵前提下，由于各自的辦學背景、文化背景等的不同，決定了其大學精神有各自特殊的標識，并彰顯出自身的獨特魅力。如：北京大學的自由精神、浙江大學的求是精神等。不同大學所具有的獨特的大學精神體現了該大學的辦學特色和別具一格的辦學風格。本研究的重點即是指向大學精神所具有的特殊性。

3.激勵性與制約性互依

大學精神是在大學漫長的辦學過程中逐漸形成的。在一代又一代大學人的傳承發展過程中，大學精神以潛移默化、潤物細無聲的方式給予大學人以心靈的感染和熏陶以及歷史的震撼力和時空的穿透力，激勵大學人奮發向上、不斷前行，進而推動大學發展和社會進步。大學精神在激勵大學人的同時，其固有的價值理念、價值追求、精神品質等也在不斷規范并制約著師生的思想、言行，使他們以大學精神為價值標桿，在實踐中不斷校準自身的言行，強化對大學精神的認同感，增強對大學的歸宿感和自豪感。

二、高等遠程教育校園文化的內涵和特點

（一）高等遠程教育校園文化的內涵

對高等遠程教育校園文化內涵的解讀，已有研究主要包括以下幾點：一是高等遠程教育校園文化是指以現代信息技術為手段，以網絡環境為載體的虛擬校園文化；二是高等遠程教育校園文化是沒有實體校園環境的“準校園”文化，施教者與受教者在空間上處于長期分離狀態；三是高等遠程教育校園文化是屬于混合型的校園文化，它既受到辦學母體校園文化的輻射，又受到校外學習中心校園文化的影響；四是高等遠程教育校園文化與普通高校校園文化一樣，包括校園物質文化、制度文化、精神文化和行為文化，但在內涵與外延上有很大區別。高等遠程教育校園物質文化主要是指在網絡硬件支持下所形成的網絡文化環境；校園制度文化是指為保證遠程教育順利實施而制定的一系列制度和章程；校園精神文化指的是師生通過教學活動所形成的道德情感、價值理念、審美情趣等以及他們表現出來的氣質和精神風貌，它離不開辦學母體“大學精神”的輻射；校園行為文化一方面指師生參與的各類網絡文化活動，另一方面指師生在實體校園環境下開展的文化活動。

（二）高等遠程教育校園文化的特點

1.高等遠程教育校園文化的開放性導致校園概念的淡化

遠程教育校園文化以現代信息技術為手段，以網絡環境為載體，而網絡無邊界，它不但對遠程教育師生產生影響，而且對社會其他人員產生影響。此外，由于遠程教育校園文化的主體是社會人，他們在接受遠程教育校園文化熏陶的同時，也受到社會文化的影響。因此，高等遠程教育校園文化不是“象牙塔”式的校園文化，而具有開放性的特征，這使得高等遠程教育校園成了“沒有圍墻的校園”，高等遠程教育校園文化是一種沒有校園的“準校園”文化，也因此，傳統意義上的“校園”概念逐漸淡化。

2.高等遠程教育校園文化的虛擬性導致師生關系的疏遠

遠程教育校園文化建立在虛擬的校園網絡基礎之上，虛擬性是高等遠程教育校園文化最顯著的特征。在人機對話的學習環境下，教師與學生、學生與學生之間缺少面對面的交流和溝通的機會，由此造成教師與學生、學生與學生之間情感淡化，人際關系疏遠。

3.高等遠程教育校園文化的復雜性導致師生參與度有限

遠程教育學生大多為在職成人，他們來自不同的地域，有著不同的學習背景、學習動機和社會閱歷等，這種主體的多元性特征在一定程度上增加了遠程教育校園文化的復雜性，使得遠程教育校園文化建設存在諸多困境，吸引力不足，師生參與校園文化活動的積極性、主動性非常欠缺。

三、大學精神引領高等遠程

教育校園文化的價值探析

（一）增強師生的歸屬感和認同感

遠程教育的師生準永久性分離、虛擬性等特征，常常使師生對遠程教育辦學母體缺少歸屬感、認同感。而反映大學的歷史傳統、觀念形態、價值理念的大學精神通過遠程教育校園文化這一載體，能夠通過一定的物質環境和行為文化使生活在其中的每個成員有意無意地在思想觀念、行為準則、價值取向等方面與現實文化產生認同，形成共同意識，進而增強師生對學校的歸屬感、認同感乃至自豪感。

（二）促進遠程教育院校的內涵式發展

遠程教育校園文化是大學精神的承載者和踐行者，遠程教育校園文化的建設過程也是大學精神的塑造和弘揚過程。如果沒有大學精神的引領，高等遠程教育校園文化將是沒有核心、沒有靈魂、流于形式的散亂的校園文化。事實上，對于那些作為普通高校二級辦學單位的高等遠程教育院校而言，其校園文化必須且應該接受母體校園文化的輻射以及其大學精神的熏陶，唯有這樣，才能賦予遠程教育校園文化以靈魂和發展的動力，從而有效促進遠程教育院校的內涵式發展。

（三）增強遠程教育院校的品牌優勢

開放性、遠程性、虛擬性、靈活性等特征構成了遠程教育的基本屬性。各遠程教育院校就技術和硬件條件而言水平不相上下，對遠程教育的品牌形成不會產生很大影響。唯有在大學精神引領遠程教育校園文化建設方面，才能體現各高校不同的文化底蘊、辦學特色、校園風貌以及校園文化特色，才能突顯其文化品位和獨具特色的品牌優勢。

（四）提升遠程教育院校的核心競爭力

縱觀世界一流大學的發展，大學的硬件和軟件是大學核心競爭力的兩翼。大學的科研、師資以及一切物質條件是大學發展的硬環境，是大學核心競爭力的一翼；大學的制度、文化、精神等要素是大學發展的軟環境，是大學核心競爭力的另一翼。當前，各遠程教育院校的硬件條件相差不遠，已不能形成明顯的競爭優勢，辦學理念和大學精神才是核心競爭力的重要因素。以大學精神引領高等遠程教育校園文化，有助于激勵廣大師生，激發他們的正能量，進而提升院校的核心競爭力。

四、大學精神引領高等遠程教育

校園文化的難點及原因分析

（一）校園概念的淡化不利于大學精神對師生潛移默化的熏陶

大學的校園物質文化，如：自然環境、各種建筑物、教學及生活設施等，無不隱含、記載和傳播著大學精神，但遺憾的是，遠程教育的準永久性分離特征，使遠程教育的師生不能“身臨其境”。高等遠程教育校園概念的淡化，使師生無緣近距離感受一切物質實體所蘊含的大學精神，無法得到潛移默化的影響，難以耳濡目染嚴謹治學等精神的熏陶。

（二）人際關系的疏遠不利于大學精神的有效傳承

大學精神的傳承主體是遠程教育的師生，但在遠程教學模式下，師生對遠程教育辦學母體缺少應有的歸屬感、認同感已是不爭的事實。特別是各學習中心的教師，盡管從事遠程教育的各項管理工作，但更多地是扮演學習中心所在學校的教師角色，更多的是接受學習中心所在學校的校園文化熏陶，因此很難自覺傳承遠程教育辦學母體的大學精神。由于師生、生生人際關系的疏遠，很難在大學精神的有效傳承上達成共識，更難以落實到具體的行動之中。

（三）師生參與度的有限性不利于大學精神的全面滲透

大學精神因校園文化而得以傳承和發揚，而遠程教育校園文化主要是虛擬校園網絡文化。網絡文化一方面通過各種各樣的教學設施和教學硬件進行靜態傳播，另一方面通過開展正常的教育教學、管理和服務活動以及網上校園文化活動進行動態傳播。高等遠程教育校園文化無論是靜態的還是動態的傳播方式，都需要主體的積極參與，需要主體對大學精神進行有效傳播。但由于遠程教育學生多為在職成人，具有多元性、復雜性等特征，參與校園文化建設的積極性、主動性欠缺，因此大學精神很難全面滲透。

五、以大學精神引領高等遠程

教育校園文化建設的探索

（一）前提條件：創設良好的高等遠程教育網絡文化環境

遠程教育校園文化與傳統高校校園文化的最大區別就在于遠程教育校園文化具有遠程虛擬性的特征，因此，創建良好的網絡文化環境是以大學精神引領高等遠程教育校園文化建設的前提條件。良好的校園網絡文化環境可以豐富遠程教育學生的課余生活，完善學生的知識結構；可以增強對學生的人文關懷，激發學生的學習熱情；可以消除學生學習的孤獨感，提高學生的學習興趣；可以增進學生對母校的歸屬感，調節學生的精神狀態；可以為學生的身心健康發展和健全人格形成創設良好的心理環境。

創設良好的網絡文化環境必須做到：首先，重視校園網絡文化建設。網站建設要從內容、文字直至美工等方面體現健康、文明、高雅、活躍的文化氛圍，使學生進入網站及網頁后立即能呼吸到清新而神圣的“校園”空氣，從中感受到大學精神。要想方設法以多種形式將真實的校園環境展示在網絡平臺上，如：開發游戲軟件，借助游戲模式，讓學生走進虛擬三維校園，增強對學校物質環境的認識，感受真實校園風光，接受蘊涵大學精神的校園物質文化的熏陶，增強對高等遠程教育學校母體的認同感和歸屬感。

其次，提高網絡平臺的自主性和互動性。如：開辟學生社區，使不同興趣與愛好的師生通過網絡社區聚集在一起，交流自己感興趣的話題，共享社會熱點、學術觀點、興趣愛好等，促進師生、生生之間的交流和溝通，增強互動性，提升學生的學習熱情。

最后，增強網絡平臺的趣味性，提高網絡文化的吸引力。寓教于樂，增設游戲、比賽等欄目，營造輕松快樂的學習氛圍，使學生在休閑中交流觀點、增長知識，提高學習興趣。

（二）關鍵路徑：發揮遠程教育師生參與校園文化的主體性作用

遠程教育師生是校園文化的主體。高等遠程教育校園文化盡管具有虛擬、遠程等文化特征，但其同樣屬于群體文化，同樣需要廣大師生的共同參與。只有充分調動師生的參與熱情，才能引發他們精神上的共鳴；只有充分發揮他們的積極性，才能有效影響他們的行為與觀念；只有充分挖掘他們的創造性，才能使遠程教育校園文化更加富有成效。

為充分發揮師生參與校園文化的主體性作用，首先要設立專門機構，派專人負責遠程教育校園文化建設。高等遠程教育辦學單位的領導必須充分重視校園文化建設，設立專門機構，派專人負責遠程教育校園文化建設，走專業化發展道路。

其次，強化系統建設，加強對學習中心的聯系和指導。目前各高校均通過校外學習中心開展遠程教育教學活動，這些校外學習中心在一定意義上可以說是高等遠程教育辦學母體的校外延伸，因此，強化系統建設，加強對學習中心的指導非常重要，一方面可以使學習中心更好地完成各項教學活動，另一方面可以增強學習中心的向心力和凝聚力，更好地傳承和弘揚辦學母體的大學精神。

最后，建立有效的激勵機制，激發師生的參與熱情。有效的激勵能使師生的自我需求得到滿足，對受激勵者是一種肯定，對沒有受激勵者是一種鞭策，進而提高師生的積極性。實踐中可以鼓勵各學習中心開展體現遠程教育所屬高校的大學精神與學習中心的本土特色相結合的文化活動，可給予一定的物質支持，同時加強引導和宣傳，在提高積極性的同時，提高文化活動的層次和內涵。

（三）重點內容：突顯高等遠程教育校園文化精品

品牌是高等遠程教育院校體現自身的發展和競爭優勢，體現遠程教育個體間價值差異的關鍵所在，是高等遠程教育院校巨大的無形資產。高等遠程教育院校如果沒有自己的大學精神或校園文化精品，就很難傳播自己的辦學理念，更難形成自身的品牌優勢。因此，突顯高等遠程教育校園文化精品是以大學精神引領遠程教育校園文化建設的重點內容。

要突顯高等遠程教育校園文化精品，首先要樹立科學理念，強化戰略思維。遠程教育校園文化正處于探索階段，加強遠程教育校園文化精品建設是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就，需要長期的、艱苦的努力。只有樹立精品意識，集廣大師生的智慧才能推出文化精品活動，才能提高大學文化的吸引力、凝聚力和影響力，才能使大學精神得以傳承，發揚光大。

其次要旗幟鮮明地弘揚大學精神。高等遠程教育校園文化要有鮮明的活動主題和豐富的精神內核，就必須從傳統校園文化中汲取營養，融主辦高校大學精神于遠程教育校園文化之中，并在實踐中不斷創新。如：浙江大學遠程教育所舉辦的以“遠程教育提升品質，自主學習改變人生”為主題的首屆“遠程驕子”評選活動、“求是、創新”杯征文比賽、浙大遠程教育口號征集等系列校園文化活動，將浙大“求是”精神與遠程教育的特點進行了有機融合，受到了師生的廣泛歡迎和積極參與，取得了良好的社會效益。

篇5

關鍵詞： 農民大學生 遠程教育平臺 功能 模塊 交互設計

一、引言

2004年2月，教育部啟動了“一村一名大學生計劃”試點，嘉興職業技術學院，從2009年春季開始招收首批農民大學生，到2011年學生人數規模達到200余人。農民大學生群體日益龐大，并有其鮮明的特征：年齡不一，上課時間及上課地點不固定。隨著信息技術的不斷發展，遠程教育作為一種新型教育方式，不斷得以推廣，黨的十七大提出要“發展遠程教育和繼續教育，建設全民學習、終身學習的學習型社會”。實踐證明，在“使全體人民學有所教”的教學發展過程中，遠程教育起到了極為重要的作用。對農民大學生的教學方式可以采用多元模式，據其特點，遠程教學是農民大學生教學的主要方式。因此，開通農民大學生遠程教育平臺對發展遠程教育，方便農民大學生學習，改革教學方式，提高教學效率具有重要的現實意義。

二、平臺功能分析

1.平臺的設計目標

平臺的建設以提供學員豐富的教學資源及互動交流為主要目的，旨在為分布在不同區域的農民大學生群體應用互聯網，通過登錄平臺建立學習的空間，搭建彼此交流的平臺，使他們能夠在業余時間獲取更多的專業知識，掌握更多的技術水平，提高政治素養及業務水平。

2.平臺結構設計

基于以上目標要求，在平臺的設計過程中，既要考慮教育基本規律，又要考慮平臺的特殊性，該平臺與一般遠程教育平臺不同之處主要體現在其教育對象為農民大學生，不同的學習對象，具有不同的學習能力，因此在設計教學平臺時應充分考慮學生的特點［1］。因為農民大學生理論基礎比較薄弱，所以學習方式應盡量體現簡單直觀的特點，以視頻教學為主，課件教學為輔。在教學內容上，應該體現技能為主，理論為輔，使學生能夠學以致用，提供給他們工作中需要的內容。教學過程包括課程預習、課堂學習、考試、教學質量監控、課后作業等。

另外，還需要考慮素材采集和使用的結合。這個開發平臺既是教學素材的采集入口，又是素材使用和管理的出口，是多種功能的綜合體。

網絡教育資源開發平臺由九大功能模塊組成，分別為首頁模塊、注冊登錄模塊、新聞公告模塊、學員風采展示模塊、工作天地模塊、教學天空模塊、文件資料模塊、交流園地模塊及聯系模塊。具體結構如圖1。

圖1 系統結構圖

三、功能模塊分析及實現

1.注冊登錄模塊

注冊登錄模塊包括注冊頁面和登錄頁面的制作，登錄頁面還根據權限的不同，分為一般學員的登錄和管理員的登錄。對于一般學員而言，在登錄后可以包含自己的學習信息和個人信息，而管理員具有對所有信息進行添加、刪除、修改的權限［2］。

用戶的注冊頁面設計主要通過表單來實現，表單可以接收用戶前臺輸入的所有信息，并通過腳本代碼，將前臺錄入的信息傳送到后臺數據庫進行保存。主要代碼為：/＜%

dim xm，nl，xb，rzsj，dhhm，nr

xm=request（″xm″）

nl=request（″nl″）

xb=request（″xb″）

rzsj=request（″rzsj″）

dhhm=request（″dhhm″）

nr=request（″nr″）

exec=″INSERT INTO學員（姓名，年齡，性別，入學時間，內容，電話號碼）values（″&xm&″，″&nl&″，″&xb&″，#″&rzsj&″#，″&nr&″，″&dhhm&″）″

conn.execute exec

response.write″寫入數據成功！″

%＞

會員的登錄過程，是通過接收用戶輸入的用戶名和密碼，在提交登錄信息之后，將用戶名和密碼與后臺數據庫中的個人信息進行比較，如校對之后正確，則跳轉到相應的頁面。

后臺管理頁面是一個比較完善網頁框架，其中包括它的js腳本，css樣式等多運用得比較好，如圖左上角是登錄用戶的名字，通過session傳進來，后面的時間也是在js腳本中寫好的當前時間。

2.新聞公告模塊

該模塊主要實現新聞信息的展示功能，在前臺對應為news.asp頁面，通過腳本，實現將后臺的新聞信息數據連接并在前臺頁面進行顯示。新聞添加頁面是管理員應用管理權限，登錄到后臺進行添加，頁面的設計中，主要通過iframe框架實現，代碼的實現過程中，主要應用Insert into指令，將新聞的信息添加到數據庫，并在新聞展示頁面進行顯示。

3.教學天空模塊

該子模塊是整個平臺中的核心模塊，主要利用教學天空實現網絡教學平臺，在平臺上上傳網絡課件，該模塊的主要功能有教程、備課、管理、作業、聊天、討論，在登錄頁面中以不同的身份進入教學天空時，權限是不一樣的，顯示的頁面也有所區別，比如以管學科教師及教育技術人員進入，可以查看到所有功能和信息。

四、平臺的交互設計

由于互聯網網速在農村地區的差異性造成了直播的困難，采用視頻點播、視頻直播與視頻錄播等技術特征，可直接在電視平臺上提供互動教學，對視頻內容可以提供反復回看功能，進一步增強教學效果。針對教學資源的豐富性與實踐性，教師、教學管理者與廣大學員可以在有線網絡中進行實時答疑與互動交流，保證學習的即時性。

此外，農民大學生一般為成年人，有較高的理解能力和領悟能力，但思維和記憶能力相對較弱一些，因此，平臺的設計應盡可能簡單，并有提示功能，在頁面的設計上，提供豐富的交互功能，比如單擊是最簡單的交互操作，通過按鈕效果的設計，吸引學員盡快找到操作的地方，并掌握操作的方法，與此同時，盡可能提供語音和視覺補充的多通道設計。

五、結語

農民大學生教育已成為現代提升干部教育的重要組成部分，它能有效提高教育覆蓋率，極大推動大規模教育培訓農村干部的工作，促進整體農村干部隊伍的知識建設和能力建設。對農民大學遠程教育平臺的設計及應用可以有效解決傳統教學方式帶來的困難，促進現代遠程教育信息化的發展。

參考文獻：

［1］王昭君.影響網絡學習成效關鍵因素探索――以經濟學網絡課程為例［D］.上海：華東師范大學，2007.

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學習中心： ××學習中心

年級專業： 網絡06秋 工商管理

學生姓名： 鞏長軍 學 號： 0641802006

指導教師： 劉 剛 職 稱： 副教授

導師單位： 中國石油大學(華東)

中國石油大學(華東)遠程與繼續教育學院

論文完成時間： 2008 年 06 月 01 日

摘要:反射式光纖位移傳感器由于具有原理簡單、實現容易、工作可靠等諸多優點而受到越來越廣泛的重視。本系統由于要同時兼顧高精度和大量程的要求，因此在反射式光纖位移傳感器的一般原理上進行了新的設計，使它較好的達到了實際的設計要求。鑒于本

…………………

關鍵詞：反射式，光纖，位移，測量

企業管理的根本目的是提高效率、追求效益，通過對不同的部門，不同的人員的組織協調更好的實現企業的目標。企業管理理論在實踐中不斷發展，在科學管理理論的指導下，許多企業走向成功。然而,現實中仍有很多企業遭遇失敗。為什么會這樣呢?原因自然很多。可是其中一個較為普遍，較為根本而又常為人們所忽視的一個因素便是對“人”的忽視。這里講的對“人”的忽視并非對人視而不見，熟視無睹，而是更深層次的對“人性”的忽視。而這些“人性”的東西正是決定員工的興趣、態度、忠誠、積極性、持續性、創造性、道德、意志、觀念與企業命運的“個性品質。

1 人性化管理的幾種演進模式探究

對人性的理解是管理理論和管理方法的基礎，管理理論的構建和方法的設計，都是以對人性的一定的看法為基礎的。……

1.1人性化的幾種不同的管理模式

“經濟人”及x理論所闡述的觀點，主要是工作動機的經濟誘因及相應的管理職能，這在勞動工作仍是人們謀生手段的歷史條件下以及社會化大生產條件下，無疑是合理的，它代表的是資產階級對勞動者的階級偏見，是早期資本主義企業管理的理論解釋。……

圖1 等離子體誘導接枝聚合裝置

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表3 電子文獻的類型標識

參考文獻類型 數據庫 計算機程序 圖書 電子公告

類型標識 db cp m eb

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4 結論

管理既是一門科學，也是一門藝術，人是萬本之源，企業管理者要抓住這個管理的核心。在對人的管理上，要做到剛柔結合，表本兼治，所謂“剛”，就是要實行制度管理，用制度管人，約束人、激勵人，用制度規范人的行為，制度是底線，任何人不得逾越，否則要受到制裁，此乃治“表”;所謂“柔”，就是要在管理中體現人性化，要關心人、尊重人、愛護人，通過建立企業的文化底蘊，來取得人心，使員工自覺的、發自內心的干好本職工作，增強企業的凝聚力，此乃治“本”。通過實施，才能達到“無為而治”的管理境界。……

參考文獻:

[1]馬爾科姆·沃斯特.現代社會學理論[m].楊善華譯.北京：華夏出版社，2000.

[2]杰弗里·亞歷山大.社會學二十講：二戰以來的理論發展[m].賈春增，董天民，等譯.北京：華夏出版社，2000.

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現代遠程教育教學質量水平的高低主要受以下因素影響：教育制度、教育計劃、教育內容、教育方法、教育組織形式和教育過程等，以及教師的個人素質和學生的基礎及學習能力等。這些最終將體現于受教育的對象質量上。教育的目的和各類學校的培養目標情況則是衡量教學質量的重要標準。

2.構建電大現代遠程教育教學質量保障體系

電大現代遠程教育體系是指電大系統從自身實際出發，按照特定的人才培養目標并且遵循現代遠程教育的辦學規律，在開展現代遠程教育教學的過程中采取的確保電大現代遠程教育達到相應質量標準的一種正常措施和運行機制的總和。其應在教育部頒布的基本質量標準基礎上，制定適應自身實際發展的需要，滿足求學者及社會需求的質量標準，為整個教學和學習提供方向性的指導，為質量評估提供依據。如何將電大現代遠程教育質量保障體系落實做好，成為社會探究的一個重要問題，對此，我們認為：

（1）要樹立質量第一的思想質量是現代遠程教育體系的生命線。只有抓住了質量問題，才能解決其他問題與矛盾，只有對社會負責、對學生負責，現代遠程教育才會有更好的前途，才能為國家輸送更多的合格人才，才能使國家長盛不衰。

（2）要明確質量標準標準是檢驗學生是否合格的一個尺度，同時，也是學生學習考試的一個努力目標。只有將遠程教育的質量標準具體化、明確化，才能有利于學生的學習，才有利于對學生學習進行評估與檢驗。而現代遠程教育的質量評估標準不能照搬校傳統標準進行衡量，需對理論知識、政治素養、動手能力、自我學習能力等等統一進行檢驗。除此之外，還應該考慮到現代遠程教育的特殊性，要從實際出發，講求時效性，注重學習方法的誘導，并且教學者需認真執行已確定的教學大綱和教學計劃，這些都是教學質量的重要保證。

（3）建立全面的質量管理體系現代遠程開放教育教學中，需要從學生的政治思想、自學能力、作業情況、實習狀況、畢業設計和社會調查、考試情況進行質量檢查、考核、評比、反饋、總結、處理等流程。每一個環節都必須有一個明確的質量標準，這樣才能在每個循環中實現合格人才的培養目標。

（4）注重培養學生的自學能力現代遠程教育教學的模式需要改變傳統的學習方式，變被動學習為主動學習，著力培養學生的自學能力。①增強學生自學信心，幫助其克服畏難情緒。針對新生，在教育過程中，應觀察他們的學習心態，不斷鼓勵，通過一些老生的先進事跡增強其學習信心。②主要學習方法的傳授。每一門學科都有其自身的學習特殊性，應幫助學生科學掌握不同的學習方法和技巧。③通過編制“自學手冊”“自學視頻”等方式給學生指導引路，以引導學生積極主動思考，打好自學的基本功。

（5）精細準備教學，注重提高教學質量由于電大生源復雜，學員入校水平不一，這就造成了教師教學的難度大更需要聘用高水平并具責任心的教師，注重備課細節，積極靈活地運用教學原則，來提高講課方法的科學性、生動性，并積極地啟發學生自主思考能力，培養學生分析問題解決問題的能力，從而達到培養合格優秀人才的目的。那么如何提高整個教學的質量呢？①課程生動性：課內學習和課外學習相結合，通過百科知識、優秀課件、生動的視頻等，提高學生對課程學習的興趣。②課程全面性：根據所授課程的內容，以要點切入，全面解說互動整個課程。③學習互動性：學生或教師除了直接在網上學量的課程外，還可以通過網上論壇留言答疑。④服務優質化：一些難度較大的實踐類課程，對學生可安排指導教師上門指導，同時多安排網上專家開展講座和研討。

（6）重視提高教師和管理人員的素質近期網上爆料了諸多關于教師的負面新聞，如幼兒園老師虐童，技術學校女生跳樓事件等等，這些都反映了我國目前教師道德素質的有待提高，而提高教育質量的關鍵在于教師和管理人員的素質。所以，要十分重視這兩支隊伍的建設，不斷提高其政治思想、教學水平、教學質量和管理水平等等。同時，需教學者樹立對學生、對社會的責任心；對于現代化的要求，教學者應具有較高的科技素質和獻身精神，掌握現代遠程教育的規律，并且能夠熟悉自己所教學科的基本知識和必要的操作能力和技巧；管理人員需增強教學質量意識，把主要精力放到抓教學的質量上來。

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質量保證自主學習導學我國實施現代遠程開放教育的方針是“統籌規劃，需求推動，擴大開放，提高質量”。質量是遠程開放教育的生命。只有對遠程開放教育教學質量保證體系建設不斷改進，才能實現開放教育長遠發展，為我國經濟建設和社會發展培養大批高質量的、適應地方需要的應用型人才。

一、影響電大開放教育教學質量保證的因素分析

1.豐富的教學資源也帶來選擇障礙

豐富的教學資源是遠程開放教育學生完成自主學習的基本保障。經過十幾年的發展，除了教材、與教材相匹配的課程導學和形成性考核這些文本學習資源外，開放教育學生還可以通過中央電大、省級電大和地方電大三級教學網絡平臺查詢學習資源。僅中央電大在線提供的資源來看，每門課程都提供了課程公告課件、學習自測、虛擬課堂、作業講評、考前練兵、網絡課程、VOD點播等14個欄目。省級電大在線平臺和地方電大在線平臺又對課程學習資源進行了補充。提供豐富教學資源的初衷是學生在自主學習時可以根據個人需求進行個性化學習安排，但是資源眾多也給學生帶來選擇困惑。受制于學生自學能力，自我管理能力的制約，網絡資源利用率相對較低，很少有學生能堅持跟隨網絡課程安排，全面學習一門課程。

2.學習過程控制存在困境

學習過程控制是實現開放教育教學質量的根本保證。現代遠程開放教育的突出特點是遠程學習者與遠程教育機構準永久性分離，他們通過計算機網絡和衛星系統獲取多種媒體學習資源進行個別化自主學習。教學形式由傳統的以教師教為主，轉變為學生利用網絡資源自主學習為主，輔導教師幫助學生制訂的周密詳細的學習計劃以及形考作業等督導學生學習過程，通過小組學習解決學生學習的孤獨感等。但是在學生的實際學習過程程中，往往表現為：工學矛盾突出，學習計劃很難執行；小組學習活動難以長期開展；基層電大輔導教師無法跟蹤統計學生在中央電大在線和生電大在線的學習情況，降低了對學生學習過程的有效監控；面授到課率低、形考作業應付和抄襲現象嚴重降低了這兩項指標發揮對學生的督導作用。

3.考核方式還存在很大改革和調整空間

電大遠程開放教育的課程考核除形成性考核環節外還有終結性考核。這一部分在學生綜合成績評定中所占比例較大，其內容和形式對“教師教”與“學生學”有雙向指示作用。目前紙質課程終結考核內容仍以概念、知識性觀點為主，以教材內容為標準答案，開放題目占比低；網絡考核的部分課程，考題類型多以選擇、判斷、連線等便于電腦操作的題目為主，以此為導向，許多教師放棄了學生綜合分析、歸納、總結等能力的培養，學生放棄了全面學習課程內容，影響了學生培養目標的實現。

二、對電大開放教育教學質量保證建設的一些建議

1.提供適合學生自主學習的精品資源

（1）開發適合成人在職學生學習的教材

遠程教育中課程具有特殊的地位，因此在遠程教育中課程質量的地位高于其在傳統教育中的位置。目前電大使用的教材與普通全日制高校使用的教材沒有差異，課程內容多、涵蓋廣，學生自主學習閱讀量大，學習難度高。是否可以考慮精簡教材內容，只保留學生必須掌握，對整個專業培養目標，對其他課程學習最為必要的部分，減少學生的學習負荷，提高學習質量。

（2）精煉網上教學資源

教學資源是成人高等遠程教育的核心，是教師表現和傳遞教學內容、學生學習知識和提高能力的載體。它的豐富程度和質量水平，影響著成人高等遠程教育的教學質量。網絡資源重點發揮兩方面的作用：一是提供基本教學資源，既要對文字教材進行系統講解，也要對學習內容進行歸納匯總講解；二是導學，即對學生自主學習的指導和幫助。這一功能在為開放教育學生提供的網絡資源中體現的還不充分，在今后資源建設和改進過程中，要更注重網絡資源也要發揮對學生自主學習的督導和引領作用。

2.發揮教師的導學作用

日常管理最終決定了學生的學習效果，決定了學生素質和能力的培養程度。在整個課程學習過程中，要采用大同步和小異步的方式，即學生在規定時間段內自由選擇時間完成指定學習內容，但是學生的整體學習進度必須由教師控制，學生參與的各種學習活動情況通過學習平臺或輔導教師予以記錄和評價，作為學生形成性考核成績評定的基礎，制約和督促學生參加學習。首先，學期初由輔導教師制訂課程學習計劃與任務，讓學生明確學習內容，學習進度、學習目標，讓學生在學習任務驅動下，定期參與網絡學習，消化所學知識，提交階段性作業。其次，輔導教師要指導學生有針對性、選擇性、快速的獲取資源，節約學生的學習時間和解決學生學習過程中的疑惑。第三，教師通過各種現代信息交流方式，增加師生之間、學生之間的互動學習交流，情感交流，提高學生的學習積極性。

3.改革考核形式，以考促學

考試是遠程開放教育教學管理中的一個組成部分，考試內容決定教學內容，教學內容制約了教師的教學方法和對學生的學習過程管理。因此，要設計出一套適應成人開放教育培養目標的考試方式，注重學生運用所學知識分析和解決問題的綜合運用能力，減少機械式，死記硬背的限制性命題，可以采取以下幾項措施：一是加大學生日常形成性考核管控力度，增加形考在綜合成績中的比例；二是完善終結性考核體系，合理利用傳統閉卷考試形式，靈活結合社會調查、課程論文、課題設計等方式進行考核。三是部分課程可以用階段測試代替終結性考核，隨學隨考。

4.建設全面教學質量管理機制

優秀教學資源是提升教學質量的保證，教學過程監控和管理是關鍵，考試是對教師督導和學生自主學習成果的檢驗，但是，這三個方面并不能概括教學質量管理的全部，教學質量管理是一個全面系統的工程，不是幾個環節能夠完成的，它還需要專業開設和課程建設做基礎，支持服務體系作保障，更需要相應的監督管理機制。不僅包括教師對學生的監督管理，還包括學生對教師表現的評估，學校對教師教學、資源建設、支持服務體系等的監督和管理，全面的教學質量評價制度建設和全面質量監控的執行，才能更客觀地網絡教學效果，且可以修正和提升網絡教育水平。

三、結語

總之，質量是遠程教育發展的生命線，隨著遠程教育規模的擴大，更應該注重提高現代遠程教育的質量。教學質量保證問題貫穿于學生在籍學習的全過程，且需要各個環節的配合和相互制約，才能達到最好的質量管理效果。

參考文獻：

[1]彭思毛.建構現代遠程開放教育教學質量保障體系的幾點思考[J].湖南師范大學教育科學學報，2005，4（3）：116-117.

[2]任鳳生.完善我國成人高等遠程教育質量保障體系的對策[J].江西廣播電視大學學報，2008，（2）：47-50.

篇9

【關鍵詞】遠程教育 教學效果 影響因素

【中圖分類號】H31 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0112-01

1.問題提出

由于電視大學遠程教育學員英語基礎差、學習時間不固定和學員得不到老師及時督促等原因，電視大學遠程英語教學一直是電視大學英語教學的難點，多年來雖然經過數次改革，但由于時間和空間上的距離，導致改革的效果十分不明顯，學員英語及格率仍然偏低，英語應用水平較差。因此究竟什么因素影響電視大學遠程教育英語教學效果，并找出有效的提升途徑是筆者一直在思索的問題。

2.動機因素視角下教學效果分析

2.1學習動機分析

外語教學是一個非常復雜的過程，它涉及各種因素。這些因素所起的作用直接影響著學習者的外語學習成績，經調查研究發現動機是其中的一個重要因素。動機具有啟發性、選擇性和目的性。外語學習動機是人類行為動機之一，它表現為渴求外語學習的強烈愿望和求知欲。它是直接推動外語學習的一種內部動因，是外語學習者在外語學習活動中的一種自覺能動性和積極性的心理狀態。加德納認為外語學習的動機應包括四方面：

目的（goal）、學習努力程度（effortful behavior）、達到學習目的的愿望（a desire to attain the goal）和學習態度（attitude）。有動機的外語學習，其效果極好，而無動機的外語學習，往往把外語學習作為一種負擔，學習效果不佳。Brown（1989）區分出以下三種不同的外語學習的動機：（1）整體動機（global motivation），指對外語習得的一般態度；（2）情景動機（situational motivation），指在自然習得情況下學習者動機不同于課堂學習者的動機；（3）任務動機（task motivation），指對具體任務的動機。

為更好地了解學生的學習動機，筆者設計并制作了一個調查問卷來切實了解學生英語學習動機。本研究通過樣本抽取法進行研究，并通過SPSS進行簡單的統計分析。從本溪廣播電視大學遠程教育各專業中擇取金融、財務管理、物業管理、數控技術應用和機械設計及自動化5個專業，再從這5個專業當中抽取113名學生進行問卷測試，測試共有8個選項，學生只需選出一個最大動機即可。學生的入學年限涵蓋2011年春至2012年秋。最后回收的有效調查表為97份。調查結果如表2.1所示。

表2.1本溪廣播電視大學英語學習動機

調查顯示，不少學生（19.7%）的英語學習動機是為獲取文憑，因此，學習的積極性和主動性不高，對成績僅僅滿足于合格過關，不想付出更多的努力獲取更多的知識。

2.2制約動機的因素

從總體看，學生英語學習動機差別很大，主要是遠程教育的學生與普通全日制高校學生的情況存在明顯的差異，具體情況請看表2.2。

表2.2 學生個體情況調查

由表2.2可以看出，遠程教育的學生的共同特征：

（1）學習時間緊張。大多數遠程學生是在職成人，具有工作和家庭負擔（已婚占80.4%）。他們既要完成單位的工作任務，又要照顧妻兒父母。因此，合理有效地利用學習時間，制訂適合自己的學習方法，保持積極的學習動機等，是遠程學生學習取得成功的重要保障。

（2）英語水平參差不齊。由于免試入學，學生的學習經歷各異，英語基礎差別大，46.4%的學生基礎較差，有的甚至在入學前沒學過英語。因此他們大多希望有良好的學習環境，能和更多的人交流練習，并讓老師在傳授知識的同時給予學習方法上的指導。

3.改善教學效果的對策

通過問卷調查和統計分析，同時結合本溪廣播電視大學遠程教育的實際情況，可以從以下幾點改善遠程教育英語教學效果。

3.1要培養和激發學生的學習動機

鑒于以上分析，教師在遠程教育英語教學中要逐漸調整他們原先在考試驅動下產生的學習動機，降低完成特定任務的焦慮，激發學生對英語、英語文化的興趣，創造輕松愉快的學習情景。要鼓勵學生樹立學習的自信心并把自信心和學習熱情等內部心理因素，轉化為內部學習動機，它對學習活動的影響較大，維持的時間也比較長。

3.2充分認識遠程教育學生的整體特征

遠程教育學生在學歷和工作與生活經歷、職業、職務、素質和能力、興趣和愛好、習慣和個性等方面都是異質的。了解遠程學生的這一普遍特征、調查分析特定遠程學生群體的具體構成特點，是英語教學獲得成功的關鍵之一。

4.結語

電視大學遠程教育英語學習主要是為了培養學習者的實際應用能力，因此，對電視大學遠程教育英語教學的效果研究就顯得尤為重要，本文通過實際調查得出了針對改善教學效果的建議，希望能對提高電視大學遠程教育英語學習提供一定的幫助。

參考文獻：

[1]Anonymous. Ancient Cooperation[J]，The Science Teacher，Nov，2003.

篇10

[關鍵詞]達斡爾族 雙語教學 支持平臺 理論模型 文化保護

[作者簡介]丁龍（1969- ），男，黑龍江齊齊哈爾人，齊齊哈爾大學教育與傳媒學院教育技術系主任，教授，研究方向為教育技術學；楊雙雙（1986- ），女，黑龍江肇東人，齊齊哈爾大學教育與傳媒學院，助教，研究方向為現代遠程教育；李海港（1980- ），男，黑龍江鶴崗人，齊齊哈爾大學教育與傳媒學院，講師，研究方向為雙語教育、信息技術教育。（黑龍江 齊齊哈爾 161006）

[課題項目]本文系黑龍江省教育廳人文社會科學項目“達斡爾族中小學生數字化雙語學習環境的建構研究”（項目編號：12522325）和黑龍江省教育科學規劃課題“達斡爾族中小學雙語教學的移動學習資源建設研究”（項目編號：JJC121088）的研究成果。

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）36-0165-02

隨著全球一體化進程的不斷加快，少數民族語言正快速地被強勢語言吞沒，尤其是對于那些只有語言、沒有文字的民族，這對于民族非物質文化遺產的保存和發展十分不利。因此，在這種強勢語言背景下，應設法讓更多弱勢群體的語言和文化得到傳承。雙語教育是一個營造這些不同語言文化得以繼續留存的語言環境的重要手段。

一、黑龍江省達斡爾族學生雙語水平及教學現狀

少數民族雙語教學不僅是提高民族教育質量的重要途徑，更是實現民族文化多元化發展的必要保障。通過對黑龍江省達斡爾族主要聚居區的調查表明，由于其他民族，特別是漢族的交流不斷加強，民族文化與語言在被快速同化。這一方面反映出漢語教學已經卓有成效，但另一方面折射出來的是達斡爾語面臨嚴重的生存危機。

達斡爾族中小學的地理位置距市區遠，語言場域范圍與生活范圍相對狹小，為中小學生提供了使用達斡爾語的環境基礎。達族中小學教師的聽力與口語普遍掌握較好，但無論是達族學生還是教師，聽力的整體水平普遍高于口語的整體水平。因此，這些地區的雙語教學不再是為了讓民族兒童學習漢語融入社會，而是為了如何在教學過程中保護母語不被強勢語言吞沒，使民族的非物質文化遺產得以保存與發揚。戴慶廈認為瀕危語言有三個特征：一是喪失母語的人口數量比例；二是母語使用者年齡段的分布比例；三是母語能力的大小。盡管達斡爾族還不滿足第一個特征，但是母語水平隨著年齡的降低而遞減，母語說的能力優于聽力等第二、第三特征已經開始逐漸顯現。黑龍江省達族小學階段的教學主要以漢語授課為主，母語授課為輔；初中階段教學基本趨于漢語授課，這主要是由于初中學生升學壓力所致。另外，通過對部分學校校長和教師的訪談了解到，由于知識更新和教材內容的變化，現在只有很少一部分教師能夠勝任雙語教學崗位，在這種情況下，很難保障雙語教學的質量。

二、雙語教學支持平臺構建的必要性和可行性分析

1.必要性分析。借助現代教育技術支撐，現代教育教學手段比傳統方式有著更大的靈活性，突破了傳統體制中“以教師為本”“以教材為本”的框架，強調學生的個性和主動性，體現“以學生為中心”的思想。這是雙語教學適應基礎教育課程改革和促進自身發展的必然趨勢。隨著計算機技術和多媒體技術的普及，教師能夠通過更多的途徑獲取所需資源、交流教學經驗，更重要的是在培訓之后能夠獲取更多持續的服務和幫助。優良的師資、豐富的教學資源、多樣化的教學方式，必然成為提高教學質量的重要保障。

雙語教學支持平臺的構建是保護民族文化的重要措施。民族傳統文化為主要內容的民間教育，雖然風格生動、自然，較為貼近少數民族群眾的實際生活，比較容易被接受，但與學校教育相比，存在著內容單一、手段落后、穩定性差、受眾面狹窄等弊端，不利于少數民族非物質文化遺產的傳承。通過雙語教學起到保存、發展民族文化、保持語言多樣性的作用，保護和發展處于弱勢、瀕臨消失的少數民族傳統文化。

2.可行性分析。現代信息技術，尤其是多媒體和網絡技術的迅速發展，為語言教學提供了前所未有的發展空間。調查結果顯示教師的教育技術水平普遍較好，擁有電腦和聯網的百分比約占半數，這為雙語教學平臺的構建提供了堅實的技術基礎。

通過對中小學生和教師開展雙語教學的態度的調查，表明中小學生和教師大多數持贊成態度。盡管相對教師來說，中小學生持不贊成態度比例較大，但是卻對雙語教學有積極適應的態度。關于教師的“是否需要建立專業的達斡爾族語言教學網站”的結果顯示：45.5%的教師認為非常需要，認為不需要的僅占7.2%，這說明中小學生和教師對于改善民族教學質量和保護民族文化的措施有積極、正確的認識。這為雙語教學及支持平臺的構建提供了思想保證。

三、雙語教學遠程支持平臺的構建方案

通過資源的開放共享和支持服務，滿足所有用戶的個性化需求，是雙語教學遠程支持平臺構建的最終目的。雙語教學支持平臺的“教學”既包括教師的教又包括學生的學，因此平臺針對的用戶是教師和學生兩部分群體。

1.特點。（1）共享性。雙語教學現狀反映出雙語教師短缺、教材陳舊等問題，在短時間內無法解決，雙語教學支持平臺為師生提供了資源共享的空間和平臺，將滿足不同層次教師和學生的需要，從而達到優質資源效益最大化的目的。（2）交互性。達斡爾族有語言無文字，對于達斡爾族的年青一代來說，漢語水平好于民族語言，主要在于民族語言環境逐漸減少，遠程支持平臺為開展實時和非實時的便捷交互提供了可能，這將有助于營造良好的語言環境。（3）開放性。遠程支持平臺為教師和學生提供了一個資源豐富的開放型教學資源庫，教師和學生可以在任何時間和任何地點獲取資源。（4）可擴展性。教師和學生不僅是支撐平臺和資源共享的使用者，更是它們的建設者和提供者，這將有利于平臺的進一步優化。

2.功能結構。本研究的主要目的是從達斡爾族雙語教學的實際出發，來構建中小學雙語教學遠程支持平臺。雙語教學支持平臺是基于計算機網絡技術和多媒體技術的遠程教學服務系統，擁有豐富的教學和學習資源，能夠提供個性化的指導和幫助，其功能結構如圖所示。

雙語教學遠程支持平臺由三個子系統組成，分別是：教學支持系統、資源子系統和管理子系統。教學支持子系統又包括學生子系統和教師子系統，分別為教師和學生提供具體的學習和教學指導和幫助。通過文獻調研發現，以往開發的支持平臺，多數只針對教師群體或者學生群體，但考慮到雙語教學的特殊性，本平臺基于“教學相長”的教學理念，在支持學生的“學”的同時，也為教師的“教”提供支持。教師子系統結合教師自身專業發展的需要，為教師的課堂教學、教育科研以及專業發展提供個性化的服務。而學習子系統的功能則是為學生的課堂學習、自主學習、學習交流等提供幫助。資源子系統包括素材庫、教學案例庫、題庫和民族文化庫，為教師和學生提供公共資源的同時，也針對不同角色特點設計了滿足個性化需求的資源。另外，除提供教育資源外，還考慮到民族文化遺產的收集和保護工作，為將民族文化融于教育之中，在教育中保護和傳承民族文化，平臺的資源庫別增加了民族文化庫。在教育教學的過程中，達斡爾族的民族語言和文化瀕臨滅絕的危機將得到緩解。管理子系統包括用戶管理和資源管理，統籌各個子系統。教學支持系統是雙語教學支持平臺所要實現的核心功能，資源子系統與管理子系統的最終作用都是服務于教學。

3.理論模型。雙語教學支持平臺的各子系統之間不是相互孤立，而是有機結合在一起，相互促進的。資源子系統作為雙語教學支持平臺的基礎，為教學、學習子系統的實施提供了資源保障。管理子系統對各個子系統進行調控和管理，為整個系統提供運行環境。教學支持子系統處于理論模型的上層，是遠程支持平臺在應用中的外在表現。基于教與學行為的反饋，對資源子系統和管理子系統進行修改和完善。

資源庫是一個開放、動態的系統。為各類用戶提供資源共享的服務，是其最基本的功能，但共享的目的不僅在于為用戶提供教學服務。由于課堂教學與資源庫、教學支持平臺的互聯，在滿足用戶個性化需求的同時，用戶又可以對資源庫和平臺進行補充和完善。雙語教學支持平臺是建立在資源庫基礎之上的，以此作為自己的平臺基礎來開展針對教師和學生兩部分用戶的教學支持。

教學支持系統的兩部分用戶，在以資源庫為基礎的遠程支持平臺上，能夠根據自身個性化需求從資源庫獲取所需資源，并借助支持平臺的其他功能模塊獲取非物質性的資源幫助，如利用交流討論營造良好的語言環境，有利于母語保持。而教師可以通過與其他教師或者專家的交流，獲得持續的教學幫助，滿足自身專業發展的需求。在教學支持系統中，建立了教師子系統與學生子系統之間的師生交互，彌補了課堂教學交互的不足。教師通過作業反饋和師生討論來給學生提供幫助和指導，同時通過學習活動中師生互動來達到教學相長。

管理子系統負責資源收集、分類、補充等工作，這其中包括物力、人力、財力等資源的調配。而在教學支持應用過程中，管理子系統要負責配合其他系統進行系統維護和管理。盡管資源庫是雙語教學支持平臺的基礎，教學支持系統是雙語教學支持平臺的核心，但是，管理子系統在雙語教學支持平臺中，所發揮的重要作用是無法忽視的。

四、結語

遠程教學支持平臺是一個多因素相互協調的系統，因此，在開發的過程中仍存在諸多因素值得注意，例如它有別于傳統課堂上集中面授所進行完整知識內容的學習，主要是針對用戶的零散時間，滿足用戶隨時隨地獲取所需內容，方便及時地解決用戶遇到的各種問題，所以，教學單元短小，教學內容更具有實用性。另外，教師運用現代教育技術的能力也是值得考慮的因素，要充分發揮平臺在教師培訓和科研工作中的實際作用。

[參考文獻]

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