導語：如何才能寫好一篇大學生人際交往論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】人際交往 困惑 發表教育論文 

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）12-0037-01 

心理學家丁瓚教授指出：人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應，人類的心理病態是由于人際關系的失調而引發的。宿舍是大學生主要的生活場所。朝夕相處的近距離接觸容易使學生產生復雜的內部人際關系，是人際關系體系中非常重要的一部分，影響著大學生宿舍生活的質量。調查顯示，我院大學生心理咨詢中有70%是人際問題，而宿舍人際交往困惑和障礙占據了非常大的比例。因此，探討大學生宿舍人際關系具有十分重要的意義。 

一 宿舍人際關系的主要類型 

第一，親密友好型。此類型中，學生之間能和睦相處、互幫互助，宿舍關系融洽，在學習和生活上出現問題時能夠相互幫助。宿舍活動豐富，參與程度高，宿舍整體氛圍良好，宿舍成員有一定的信任感，并對宿舍有一定的歸屬感。 

第二，獨立松散型。此類型中，宿舍里的同學自主性和獨立性強，宿舍同學之間交流較少，雖不會經常吵架與產生糾紛，但很少以集體形式參加活動，對舍友的依賴程度比較低，很難形成宿舍凝聚力和感召力。 

第三，對立沖突型。這種類型的宿舍中，宿舍同學之間互相不信任，經常會因為生活習慣或瑣事出現一些矛盾，而且往往互相不能遷就和理解，得不到及時的解決，最終引起紛爭，一些不經意的小事很可能引發沖突甚至打架斗毆等事件。 

二 宿舍人際交往的主要問題 

第一，生活瑣事引發宿舍人際沖突。現在大學生很少顧及別人的感受，相互間不能容忍，使得宿舍矛盾更加頻繁和尖銳。在宿舍日常生活中，平常不打掃衛生、管理欲望強、作息時間不統一、性格脾氣不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，對宿舍人際關系的維護會產生不良的影響。 

第二，家庭經濟狀況差異引發宿舍矛盾。目前，高職院校中家庭經濟困難學生至少有25%以上，他們比普通家庭學生更加自卑，更加急切地希望得到別人的認可。在一個宿舍中，因為貧富差距，導致生活習慣、價值觀差異而引發學生之間的非和諧關系，有時在某些宿舍甚至出現排擠和孤立的狀況，對家庭經濟困難學生的身心產生了嚴重的影響。 

第三，小團體使宿舍存在隔閡。大學生在宿舍交往中，往往會根據自己的性格特點和興趣愛好選擇親近的朋友，這就會形成一些有著共同的興趣愛好的小團體。小團體的產生使得他們不再迫切希望與其他人友好相處，小團體間因為利益、興趣等不同也會不可避免地產生隔閡，這種隔閡會隨著時間的推移不斷加深。當小團體之間發生矛盾沖突時，往往后果更加嚴重。 

第四，競爭使宿舍人際關系緊張。大學生都渴望得到認可，宿舍同學之間在獎學金、入黨、班干部選舉、助學金等方面自然存在競爭，一旦這種情況出現，往往會同自己的好友等開始形成小團體，明爭暗斗，形成緊張局面。另外，成功者洋洋自得，失敗者不甘示弱，背地里各種議論，從而使舍友之間關系惡化，這些都不利于宿舍的團結。 

三 大學生宿舍人際關系調適方法探索 

第一，大學生應加強抗挫折、抗壓能力。在人與人的相處中，因為個性、地域、家庭環境等差異，必然會在某些場合或事件中產生分歧，從而引發人際矛盾。在宿舍中，因為要朝夕相處，即使是人際關系惡劣的雙方都必須面臨抬頭不見低頭見的情況，需要適當容忍，正確面對問題，并能在挫折和壓力中尋求解決問題的方法和途徑。 

第二，加強宿舍文化建設。和諧健康的宿舍文化能夠正面引導學生反思自我并積極改造自我，在加強學生自我發展的同時，學校應當會同學生社團，加強宿舍文化建設和維護，組織各種形式的宿舍文化活動，吸引學生積極參與，鼓勵學生以宿舍為單位加入其中，使宿舍同學在參與活動的過程中潛移默化地增進同學之間的感情，并鍛煉學生的人際關系處理能力。 

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關鍵詞： 大學生 人際交往 意義 建立

大學是人生的一個重要階段，它除了是學習文化知識的殿堂，同時也是進入社會的預備班。在大學階段業務知識固然重要，但也不能忽略對大學生情商的培養，塑造他們良好的人格，建立起大學生和諧的校園人際交往。

一、和諧的人際交往對大學生的意義

1.為大學生營造了良好的學習生活環境。

和諧的人際交往會讓大學生的生活變得愜意自如，不需要為同學間的小爭執而費神，也無需為老師同學瞧不起自己而憂心，更不需要怕周圍人誤解自己而焦慮。這樣自然有了更多的精力和時間專心投入到學習中去。同時和諧的人際交往常常會為大學生提供更多的機遇，讓他們有更大的發展舞臺和空間。

2.增強自信心，形成正確的人生觀和價值觀。

和諧的同學關系，老師同學的良好評價，都會增強大學生的自信心，讓他們覺得自己是一個對人有幫助的人，有意義的人，受人歡迎和喜愛的人。有了這樣的自信，自然會鼓舞和激勵他們形成正確的人生觀和價值觀，摒棄許多自私狹隘的思想，變得樂觀開朗，積極上進，肯定自己，尊重他人。

3.加強自身的修養，學會為人處事。

毋庸置疑，和諧的人際交往會提升大學生的素質和修養。在建立良好和諧的人際交往的過程中，大學生會自發自覺地鍛煉自己待人接物的能力，處理問題的能力，團結同學、化解矛盾的能力。這些能力提升的背后，大學生會學會換位思考，寬容大度，團結合作，自然而然會形成良好高尚的人格魅力和內在修養。

4.避免出現孤僻自卑等心理問題。

目前，大學生中出現的不少心理問題，都是由于缺乏一個良好和諧的人際交往圈，或多或少地感覺自己被排除在集體之外，感到自己不被人所理解、認同和關心。人是社會的人，如果沒有和諧的人際交往環境，大學生就不能得到一種社會的認同感，無法看到自身的價值，從而加深自己的自卑。另一方面，自卑心理使得他們封閉自我，不愿與人相處，從而變得孤僻難處。孤僻的性格又使得原本不好的人際交往環境雪上加霜，變得更加惡劣。這樣，形成了一種惡性循環。解決這些心理問題的關鍵，就是要讓大學生建立良好的人際交往，在與人正常和諧的互動交往中，發現自己的優點和價值，肯定自己，熱愛生活，克服自卑和孤僻。

和諧的人際交往是大學生克服心理問題，加強自身素質修養，提高自信心的金鑰匙，也為大學生的發展提供了良好的機遇和寬闊的舞臺。

二、如何指導幫助大學生建立和諧的人際交往

1.樹立大學生的誠信意識，建立誠信檔案。

誠信是為人的基本，也是大學生人際交往的基石。要培養大學生言必行、行必果的素質，要營造誠信光榮的氛圍。輔導員除了要以各種談心和講座的形式，向大學生灌輸和傳遞真誠待人、誠信為人的思想，同時也應該建立相應的獎懲措施，將誠信與大學生切實利益掛鉤，在大學生中營造誠信者賞，非誠信者罰的環境，使大學生能真正重視誠信這個問題。電信學院在2008年就展開了建立“學生誠信檔案”的工作。誠信檔案分為學業誠信、經濟誠信、擇業誠信和素質誠信四個部分。誠信評價分為學生自評和他評兩部分，每學期進行一次。誠信評價結果與學生評先評優、獎學金評選、入黨、信用貸款、貧困資助、求職就業、保送攻讀研究生等嚴格掛鉤，并實行一票否決制，讓誠信者受鼓勵，不講誠信者受處罰。

2.建立良好的團隊，培養大學生良好的團隊意識。

一個良好的團隊，可以鼓舞成員的士氣，可以營造寬松愉快的人際環境，也可以培養成員間的信任、寬容良好的協作精神。這些精神，正是我們進入社會后，企業所看重的團隊精神和合作意識。在大學期間，輔導員應該幫助大學生們建立良好的團隊。這個團隊的概念很廣，既包括班、黨支部、院學生會、寢室這樣的集體，也包括大學生根據各自的興趣組成的各種興趣小組。可以通過“優秀班級體”、“文明寢室”、“人文宿舍創建”、“優秀黨支部”等的評比，在學生中形成強烈的集體榮譽感；可以通過“一幫一”、“學習互助小組”等形式，幫助大學生結成互助互利的小團隊，培養他們助人協作的精神，形成團結友愛、積極上進的氛圍；也可以通過建立“宿舍黨負責小組”，以樓層為單位，調動學生黨員為同學辦實事，讓黨員幫助宿舍維護正常生活秩序，這樣既便于發揮黨員的模范帶頭作用，又能形成和諧的大學生宿舍生活環境。

3.開展各類講座和活動，培養學生良好的表達能力與技巧。

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。輔導員應該鼓勵大學生積極參加演講、對話和辯論活動。大學生們只要持之以恒，刻苦訓練，不放棄鍛煉的機會，口頭表達能力一定會增強。同時大學生一般都缺乏基本的表達的知識和技巧，我們可以通過聘請相關專家進行公關、禮儀、表達技巧和人際交往的心理的知識講座，也可以利用學院網站，進行相關文章、網站和視頻的推薦。

4.通過心理咨詢和談心，幫助大學生克服人際交往心理障礙。

大學生在人際交往的過程中，常常因為一些客觀的因素以及主觀認知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入心理誤區，以致出現像自卑、孤獨、嫉妒、報復和異往等交際障礙。輔導員和班主任應該關心和理解這部分學生，通過定期談心、隨時心理咨詢、成立互助小組等方式，輸導他們的思想，幫助他們克服這些心理障礙。

5.組織各項活動，豐富學生生活。

我們要通過組織開展各種文化和科技活動，豐富學生的課余生活。比如開展演講比賽、辯論比賽、歌唱比賽、舞蹈比賽、攝影比賽、相聲小品比賽、書法比賽、科技論文比賽，等等。這些活動的開展，既能豐富學生的生活，提供他們展現自我的舞臺和鍛煉能力的機會，又能通過這些活動在大學生中營造一種積極向上、全面發展、和諧共進的氛圍，同時在這些活動中，大學生也能加強交際，結交更多志同道合的朋友。

參考文獻：

［1］韓兆元.構建和諧宿舍關系，營造美好生活氛圍.中國教育導刊，2007，（18）.

［2］溫永慧.大學生人際交往障礙及人際交往技巧.山東省團校學報：青少年研究，2007，（5）.

［3］李冬霞，姜忠華.大學生人際交往問題與應對.中國新技術新產品精選，2007，（6）.

［4］郭文理，仝宏偉.增強大學生人際交往能力營造和諧校園氛圍.決策探索，2007，（04B）.

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【關鍵詞】團體箱庭療法；宿舍人際關系；心理健康

據不完全統計，大學生在“教室-食堂-宿舍”三點一線的主要生活模式中，呆在宿舍的時間占整個課余時間的80%以上，顯然宿舍已經成為大學生生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所。大學生宿舍具有人員相對固定，流動性不大的特點，是大學校園中的一個很重要的組織單位。來自五湖四海的學生在同一空間生活三到五年，在這期間如果大學生有一個良好、和諧的宿舍人際關系，那么其對大學生活的滿意度相對就較高。宿舍人際關系不僅直接關系到大學生的心理健康，而且間接影響大學生生活的方方面面。而不良的宿舍人際關系不僅影響到學生的正常學習和生活，也給高校校園安全造成隱患。因此，如何預防和解決宿舍人際交往問題成了擺在學校領導和心理咨詢工作者面前的一個迫在眉睫的問題。

關于如何幫助大學生解決宿舍人際關系問題，前人做了大量的研究，研究者多使用團體咨詢的方式進行治療，重點在于對大學生認知和行為的訓練。陳琴探討了團體心理輔導方法對大學生人際關系的影響。團體心理輔導分為6個階段，共9周，結果發現團體心理輔導對改善大學生的人際關系有積極作用。王慧，孟婷婷，陳仙同樣采用團體心理輔導的方式，分為8個單元，探討團體心理輔導對大學生人際交往影響的效果評價。結果發現團體心理輔導對提高大學生人際關系交往能力有短期效果；團體心理輔導中的觀察學習，有助于成員形成積極的交往品質。孫璞，蘇榮海探討了拓展訓練對改善大學生人際關系的效果。結果發現，拓展訓練對大學生人際關系素質確實有積極而有效的影響。陳漢紅，甘貞潔，石夏莉專門探討了團體心理輔導對大學生宿舍人際交往的影響。結果發現，團體心理輔導對疏導宿舍人際交往障礙，改善成員親密度，促進良好的人際交往等有短期效果。

分析前人的研究發現，研究者對如何解決宿舍人際交往問題進行了大量的研究，并取得了一定的研究結果。但是，前人大多采用的是團體心理輔導的方式。這種方式需要來訪者吐露自己的心聲，在建立相互信任的咨詢關系中，可能需要比較長的一段時間。相較于團體心理輔導的方式，團體箱庭療法通過創造的意想和場景來表達自己，直觀顯示內心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗。

箱庭療法源自瑞士的榮格分析心理學的卡爾夫，是基于榮格心理學、世界技術、客體關系理論而發展出的沙盤療法。由日本著名心理治療家河合隼雄學習并介紹到日本。后來他發現沙盤療法其實很類似中國和日本古代的箱庭――即盆景，于是結合東方的意涵，而在日本實踐沙盤，稱為箱庭療法。后經由北京師范大學的張日教授介紹到中國。箱庭療法可以看作沙盤療法在東方實踐中，整合了東方文化和風格后發展出的傳承。

團體箱庭療法是在箱庭療法的基礎上，于20世紀80年代由迪?多美妮科（De Domenico）開創并發展起來的。張日結合臨床經驗和國內箱庭療法的發展狀況，開發了限制性團體箱庭療法。限制性團體箱庭療法，顧名思義，是指有一定規則限制的團體箱庭治療方法。它的治療環境不需要很多的沙箱，只要一個標準規格的沙箱就可以。團體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進行箱庭的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個過程中不允許成員間進行任何語言或非語言的交流和互動，這些都與傳統的團體箱庭療法不同。箱庭療法的規則是為了保證治療的順利進行，而限制性團體箱庭療法中的限定因素已經構成了一個重要的治療維度，團體成員對規則的遵守情況可以看出其人格中的某些特點，而這些特點又是分析和理解團體箱庭作品的重要方面。

團體箱庭療法可以促進現實生活中人際互動的改善。團體箱庭的制作和現實生活一樣，不會只受控于自己的思想情感，很多時候還受其他一些外在因素或他人言行的影響，因此在制作團體箱庭的過程中制作者有時就不得不改變自己制作箱庭的一些想法，特別是有時候自己刻意要去做什么，而別人又不能理解，就會引起糾紛，產生內心沖突。如果能根據外界實際狀況恰當、靈活地改變、應對，就可能減少沖突，就是說，人與人、人與物的相互作用影響人本身。

團體箱庭制作中的人際關系和現實生活中是一樣的，不是自己想怎樣就能怎么樣，別人有時是不能理解的，因此，就不得不改變甚至不斷改變自己的想法和行為方式，從而達到內心的平和與人際關系的協調，團體箱庭的治愈力量也就在于此。

團體箱庭治療的一般發展規律就是隨著共同經歷的箱庭療法次數的增多，來訪者之間的默契和共感便會增強，表現在團體箱庭作品的主題趨于明確、統一，制作過程中的沖突減少，作品的風格更加協調、整合。如果成員能將團體箱庭世界中所獲得的人際互動的成功經驗遷移到現實生活中，就可能會促使其以團體箱庭制作為起點反思自己往日的言行，促使其社會性成熟和人際關系的改善。如一位來訪者在團體箱庭中毫無顧及地移動他人已放置的玩具，結果必然會遭到強烈的反抗和排斥，這種毫無顧及的行為可能反映了他在現實生活中為人處世的一些方式方法，這些方式方法有時無意中傷害了其他人，而他又沒有意識到，結果導致了許多誤會和摩擦。團體箱庭的制作和討論會使他看到自己的這一面，也就有了改變和調整的可能。

已有的相關研究表明，團體箱庭療法能有效促進兒童的心理成長。陳順森，張日，徐潔通過研究發現，團體箱庭療法與放松訓練一樣能夠有效地干預初中生的考試焦慮情緒，團體箱庭療法干預效果的保持性優于放松訓練。團體箱庭療法能夠增強研究生團體的凝聚力，促進成員之間的溝通和理解。張雯，劉亞茵，張日通過研究發現，團體箱庭療法能在一定程度上緩解人際交往不良大學生的交流焦慮和回避行為問題。吉力發現，限制性團體箱庭療法本身的特點及治愈機制對解決大學新生人際適應具有適用性。同時，對大學新生社交回避和社交苦惱干預效果顯著，對大學新生在人際交往中的人際敏感、抑郁、焦慮、偏執、強迫、恐怖等癥狀均有顯著改善。因而，限制性團體箱庭療法可應用于高校新生人際適應問題的具體情境。

由于大學生宿舍人際交往的特點和團體箱庭療法的優勢，因此作為一名從事心理咨詢工作的教師，應該更好地掌握團體心理咨詢技術，盡可能地多采用團體箱庭療法幫助學生解決宿舍人際交往過程中出現的問題，使學生渡過一段健康、穩定的大學生活，也為學校的安定、和諧貢獻一份力量。

參考文獻

[1] 陳漢紅，甘貞潔，石夏莉.團體心理輔導對大學生宿舍人際交往的影響. 梧州學院學報，2007.

[2] 陳琴.團體心理輔導對大學生人際關系的影響. 江西中醫學院學報，2007.

[3] 陳順森，張日，徐潔.箱庭療法緩解初中生考試焦慮的有效性.心理科學，2006.

[4] 黃微，孫秀影.團體箱庭療法對研究生團隊關系的促進效果[J].管理觀察，2009.

[5] 吉力限制性團體箱庭療法對大學新生人際適應的干預研究[D].碩士學位論文，蘇州大學.2013.

[6] 王慧，孟婷婷，陳仙.團體心理輔導對大學生人際交往影響的效果評價[J].中國學校衛生，2007.

[7] 孫璞，蘇榮海.拓展訓練對大學生人際關系影響的研究[J].北京師范大學學報（自然科學版）2009.

[8] 閻燕燕，孟憲璋.童年創傷和虐待與成年精神障礙[J].中國臨床心理學雜志，2005.

[9] 張日.箱庭療法[M].北京：人民教育出版社，2006

[10] 張雯，劉亞茵，張日. 團體箱庭療法對人際交往不良大學生的治療過程與效果研究[J].中國臨床心理學雜志， 2010.

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如今是社交社會，為滿足人們的“社交需要和獵奇心理”，2011年1月21日，騰訊公司推出一個免費應用程序微信，為智能終端提供即時通訊服務，微信通過網絡可以快速的發送語音、視頻、圖片和文字，不受通信運營商、操作系統平臺的限制。同時，微信提供了一系列的服務插件，例如基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“漂流瓶”等，還可以使用共享的流媒體內容。微信為用戶提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶除了可以添加好友和關注公眾平臺，還可以通過微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容即時分享到微信朋友圈①。

2014年8月，騰訊第二季度財報，一同公布的還有微信的月活躍用戶數量，加上WeChat目前已經達到4.38億，比上一季度增長11%，比2013年同期增長57%，直逼目前號稱擁有5億月活躍用戶的WhatsApp。

二、人際交往關系

所謂交往，是指兩個或者兩個以上的人為了交流有關認識性與情緒評價性的信息而相互作用的過程②。人們通過人際交往產生人際關系。在社會學中，人際關系被定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系；心理學則將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯系，包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等③。微信集實用、娛樂功能于一體，滿足當下大學生多元化交流的訴求，讓大學生之間的溝通變得更加方便并且富有趣味，因此，微信能風靡社交網絡，成為智能手機社交網絡APP的領頭者，它所帶來的社交方式的變革正在潛移默化的融入大學生的生活，成為其的一種生活方式。

三、微信對大學生人際交往產生了一定的積極影響

如果你在某公共場所休息區看到某學生手拿手機左右搖擺，以為其手機粘水，那你就OUT了；如果在校道上看到某學生對著手機大聲說話，你覺得他打電話怎么開著免提，那你也OUT了，別人這是在玩“微信”。玩微信成為很多年輕人的新風尚。當刷微信、分享朋友圈成為眾多大學生們的習慣動作時，大學生們也不知不覺地被圈進了一個微妙的“圈子”。不少學生利用微信的LBS功能結識朋友，尋找驢友、求購書籍、共享學習資料等。通過修改微信的個性簽名，將個人需求反映到簽名中，利用微信LBS功能讓大家看到自己的需求，尋找志同道合的朋友，可以遠在天邊，也可以近在眼前。還可以通過修改微信簽名，向周圍的同學求助。新生小珊就是一位典型的大學生潮人代表。“在圖書館找自習座位找不到，失落ing”，她的簽名剛改了沒有幾分鐘，就被一位熱心的校友看到了，還主動向她提供了圖書館自習座位的“情報”。微信已經融入了當今的校園生活，其搭建起了大學生間信息資源共享的平臺，LBS功能讓互動不受專業、年級、地域限制，微信成為校園互動交流的流行方式，支持語言、圖片、視頻、文字等多種格式的信息發送，讓大學生之間的溝通變得豐富有趣。

月底到了，“微本地生活”給學生小柯生成了一份報告，它告訴小柯本月吃了16次快餐、2次湘菜、4次西餐，他的飲食結構看起來不是那么的健康，平均每餐成本在20元左右，他還理過1次發、打過3次羽毛球、買了2件衣服，他的活動路線主要集中在廣州天河區，本月相比上月，支出增加了12%，在小柯的微信好友當中，他的支出排名第23位，屬于“屌絲中的鐵公雞”，他的幸運商家是星巴克，在9月13日的那次消費時，他中了一次微生活的幸運獎，獲得了9000個積分④。微信的這種商業公眾賬號很明顯符合高校網購文化，適應了各種滿足學生需求方式。不得不說，微信為大學生帶來了新型溝通方式，也為校園生活增添了許多色彩。而大學生們玩轉微信的創意，也將成為這群年輕潮人們爭先體驗的潮流。

四、微信給大學生人際交往帶來安全隱患和消極影響

然而，現代社會所面臨的信任危機與安全隱患并不能保證每一對陌生人見面后都能夠成為“好朋友”。網友這樣調侃，微信微信，只可微微一信，不可全信。如果你全信，微信就會變成“危信”。

和傳統的網絡社交相比，基于LBS的微信在人際交往上雖然能夠隨時隨地借助語音、圖片、視頻等方式模擬現實交往的現場感，“附近的人”能拉近陌生人交往過程中空間和心靈的距離，更加便捷地為虛擬空間建立起來的社交關系向現實生活中的人際關系轉變，但是，以網絡虛擬平臺為介質進行的人際交往與現實人際關系所依托的面對面人際交往依然有著鮮明的區別。首先，必須認識到一點，能夠使得兩個個體間產生社交吸引的內在因素包括相貌、品行、性格等等⑤。在現實生活中，人們通過對一個人的觀察和日常的接觸，很容易獲知對方的相貌、行為舉止、性格以及其他各方面的信息，由此完成零接觸階段、察覺階段，接著迅速進入表面接觸階段，對雙方能否建立社交關系以及關系的親密程度實現作出較為明確的判斷，并且雙方信息真實度較高，信任度較高。而通過微信的LBS功能所結識的陌生人，彼此之間只能通過各自在微信賬號上展現出來的照片、性別、地址等信息以及在交流中所透露的個人信息來實現社交吸引，初步判斷能否和對方建立起社交關系，缺乏現實依托性，并且信任程度較低。雖然在微信上，人們有充分的時間和空間來組織傳播信息的內容，能夠更加完美的塑造自我形象，但隨著人與人之間交流的更加深入，個人真實信息暴露程度加深，單靠線上建立起來的泛泛之交能否進一步轉化為中度乃至深度的依賴關系、交友吸引力能否繼續保持，將受到了比現實中建立起來的社交關系更為嚴峻的考驗。

浙江鄞州一個公司的經理，通過微信“查找附近的人”的功能，搭訕女大學生，先后了數名90后女大學生，其中一半以上的女生選擇了不報警，此男在鄞州法院受審⑥。廣州警方最近發現有團伙專門盜用微信，利用微信和留學生的國內親戚朋友聯系，要求匯款到國外。警方全景式地展現了騙子入侵微信，提醒大家對此保持警惕。現在很多大學生聚會吃飯，一上菜，大家都先拍菜，然后不吭聲，低頭都在那玩手機。每一次交友方式的變化，都在不斷拉近兩個陌生人之間的時空距離。從QQ到微信，再到最近流行 的“陌陌”，大都如此。

五、辯證應對微信對大學生人際交往帶來的影響

一部分人認為應該提倡網絡交友。他們認為網絡的虛擬性，使得網絡交友充滿神秘感，充分滿足了人們的獵奇心理。網絡交友為我們的社交生活開辟了新的空間，超越了現實中交友的地域限制。較之其他的網絡媒介，微信在人際傳播中有著更加高效與便捷的特點，是較為先進的網絡人際傳播媒介，微信網絡群體的形成一般有兩種途徑，一是結識新的朋友，二是集聚現實社會相熟的人，這些個體依靠信息的傳播以及互動交流逐步建立起穩定的關系，在這個過程中，網絡群體逐步形成，并隨著時間的增加，對彼此的了解也日益加深，微信的個體會逐步傾向于利用這個交際圈分享和獲取信息。隨著朋友圈群體的形成，使用微信的每一個個體就像現實社會中的真實個體一般，形成社區化的網絡人際傳播，社會個體之間通過信息傳播維護社區人際的共同部分，而之前在微信朋友圈所構建起來的網絡空間，其實就是人際傳播的公共領域的形成。在朋友圈中，成員之間活動在一個緊密相連的圈子當中，成員之間的身份、所共享的信息、觀點都是透明的，相互之間對各自的觀點進行評論和發表見解。重視記錄和分享，并把這個作為首要的用戶體驗，大學生彼此之間的關系從線下發展延伸到線上，豐富了彼此間的交往方式和內容。正是這樣的一種共享性使得朋友圈內形成了一個私密的組織，不被陌生人打擾，使得圈內的感情更加的牢固，相對qq等工具而言，其組織的嚴密性也更高⑦。

微信“附近的人”功能在人們選擇微信交往對象時能夠產生心理上的親近感，并為轉化為現實人際關系提供了便捷條件。但能否轉化為現實關系很大程度上是由彼此間在微信這一虛擬社交平臺上能否建立起穩定的社交關系決定的。所以，雖然人們有通過微信的LBS功能結識陌生人的心理需求，但受諸多心理因素和客觀條件的影響，通過微信認識的陌生人彼此間很難建立起穩定的社交關系，人們很難如愿通過微信LBS功能達到預期的社交心理需求。

微信究竟好還是不好，因人而異，而且，在不同人的手里，微信扮演了不一樣的角色。要正確對待就是我們要具體情[DyLW. NeT專業提供寫作教學論文的服務，歡迎光臨Www. DYlw.NEt]況具體分析，要用一分為二的觀點來看待。微信交友的行為本身沒有錯，網絡在傳播好東西的時候，難免會夾雜壞東西，如果對廣大社會成員特別是青少年缺乏主流文化的價值觀和行為規范的引導，就容易形成錯誤的人生觀、道德觀和理想價值觀而誤入歧途，甚至形成反社會人格。只有合理的利用微信，自覺抵擋其負面影響，才能使它真正成為大學生在學習生活中的幫手。

參考文獻

①微信，http：//baike.baidu.com/subview/5117297/15145056.htm

②張俊杰、姚先本，《網絡對大學生人際交往的影響》[J].《高校輔導員學刊》，2009（2）

③岳玲，《基于網絡人際交往的社會學分析》[J].《群文天地》，2009（5）

④虎嗅網，http：//huxiu.com/article/7788/1.html

⑤李卓，《微信對青年群體人際關系影響的研究》[D].內蒙古大學，2014

⑥浙江在線，http：//zjnews.zjol.com. cn/05zjnews/system/2012/05/16/0184950 97.shtml

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關鍵詞：高職學生 人際交往 技能

高職教育是以培養具有一定理論知識和較強實踐能力，面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線的實用型、技術型和技能型專門人才為目的高等教育，是職業技術教育的高等階段。高職學生的職業核心競爭力應該包括哪些能力，國內外有不同看法。如瑞士的戈德斯密德的五要素說，即就業動機及良好的個人素質、人際關系技巧、豐富的科學知識、有效的工作方法、敏銳和廣闊的視野等。國內的一些學者如夏祖浩認為應包括四方面：從心理上表現出的自尊和成就動機；對知識和技能的掌握；思考和學習的能力；人際交往技能。不論這些觀點有多大差異，但有一點是一致的：人際交往能力是高職學生職業核心競爭力的重要組成部分，是必不可少的重要技能。

通過對企業負責人或人事主管的走訪調查發現，絕大多數企業對高職學生的要求中，專業技能不是第一位的，企業更看重的是學生的人際交往技能、團隊精神、對企業的認同感和忠誠度等。不少企業人事主管認為，學生專業技能可以通過專業培訓獲得，或者通過實踐中的傳幫帶獲得，可以在較短的時間內培養。但學生的人際交往能力差，則不是短時間內能改變的。人際交往能力欠缺的學生，在實際工作中難以、甚至是不會與他人打交道，不僅影響本人的發展，更嚴重影響到企業的形象和發展。因此，在很多企業的招聘中，關于“你是否參加社團活動？”“你與其它同學的關系如何？”“你喜歡與哪個年齡層的人打交道？”等等直指人際交往能力的問題比比皆是。

但是，從高職學生的實際情況來看，他們可能懂得人際交往的重要性，卻不掌握人際交往的基本技巧，這是高職學生人際交往中的突出問題。這種狀況嚴重影響了他們的生活和學習，甚至使少數學生因無法與其它同學融洽相處而不得不退學。走上工作崗位后，這些人際交往技能缺失的問題仍然會影響其后續發展。

1 高職學生人際交往技能缺失的表現

大學生活的一個重要特點是私人生活變成公共生活，個人不再有專屬自己的私人空間，與同學相處相伴的空間和時間空前增加，可能找到朝夕相處、形影不離的好朋友，也可能形成不見不行、見了討厭的麻煩局面。

筆者從事心理咨詢多年，在咨詢中接待過各種各樣的人際交往技能缺失的學生。歸納起來大概有以下幾種類型：

1．1 好心辦壞事型。這種類型的學生往往出發點是好的，是真心為對方好，但是在具體處理問題的過程中，因為急切、希望一步到位、操之過急等而適得其反。如一位女生對同宿舍另一位女生經常泡網吧的行為很著急擔心，害怕她網絡成癮，于是當著同宿舍和其它宿舍不少同學的面，大聲的教訓她不準再去網吧了，否則會約全宿舍的同學不理她。這種方法讓當事的同學難以接受，反駁一句：“你以為你是誰啊！”就是其它同學，也對這種“霸氣”不以為然。結果是全宿舍同學約起來孤立那個擔心別人網絡成癮的同學。

1．2 絮絮叨叨“唐僧”型。這種類型的學生愛心過剩，見誰有自己看不慣的都喜歡嘮叨幾句，頗有苦口婆心的長者風范，可惜學生們對這樣的同學和老師都不喜歡。客氣的避你不及，繞道走；不客氣的你話還沒說完，他已經丟下兩句難聽話轉身走了。

1．3 簡單粗暴、用“武力擺平”型。這種類型以男生居多。他們認為與其講半天道理不解決問題，不如動武來得快。他們對待同宿舍的兄弟靠武力，對待其他同學也靠武力。除了動武以外，在他們的頭腦中就找不到其他解決問題的辦法。一位男生在因為用打同學的方式來制止他用腳“敲門”而挨了處分之后，仍然很“無辜”的告訴筆者：“老師，除了打，我不知道還有什么辦法可以解決問題。如果他還踢門，我還是只有打！”

1．4 孤僻冷漠型。這種類型的學生往往性格內向，不善言談，不善交往，跟任何人說話都會緊張。為避免自己的緊張和難堪，干脆以孤僻冷漠的面孔避人三舍，蜷縮在自己的世界里。久而久之，與人交往的社會功能必然退縮，不利于自身的可持續發展。

1．5 居高臨下、頤指氣使型。這類學生通常有自己優越于其它同學的地方，或是比別人富裕，或是比別人有權勢、有關系，或是比別人有見識，或者只是比別人漂亮些。但這種優越感會使他（她）自視甚高，喜歡用居高臨下的口氣跟同學說話，或是指使同學為自己做這那，仿佛所有人都理所應當為自己服務。時間一長，必然引發矛盾。

2 高職學生人際交往技能缺失的原因

高職學生人際交往技能的缺失，有社會性因素、學校教育因素，也有學生及家長的主觀因素。

2．1 高職學生人際交往技能缺失的社會性因素。社會對高職教育的定位是以技能培養為中心的，強調高職學生的實用性、技能性，注重學生的動手能力。因此，社會和學校普遍重視高職學生的專業素質和專業技能，而忽視其非專業素質的培養。很多高職畢業生，專業技能可能比環境適應能力、人際交往能力、創造性工作能力稍強，但進入職場后，往往因為非專業因素而不得不離開企業。

2．2 學校教育的因素。高職院校在人才培養目標的定位上，重點是培養“工學結合”型

專業人才。這一定位，突出了專業課程設置的重要性，指明了高職學生培養和學習的重點就是專業素質的培養。這一定位是符合高職教育的基本要求的。但在實際人才培養中，往往從準確定位滑向專業第一，文化基礎課可有可無，是不重要甚至是可以被取代的。這種觀點反映在課程設置上，專業課教學時間絕對保證，文化基礎課教學時間被拼命壓縮，甚至被取締。對學生人際交往技能的培養既沒有體現在具體的課程中，也不可能設置與之相關的課程。這樣的導向，對學生的可持續發展顯然是不利的。

2．3 學生及家庭的因素。

2．3．1 學生和家長對專業課的“偏愛”。長期以來，學生和家長在基礎教育階段，已經形成了以分數論英雄的思維定勢。到高等教育階段，仍然沿用原有的思維方式。而人際交往、心理健康、適應環境等能力難以用分數考核、衡量。學生更多的注意力必然是集中在專業課上，認為學好專業課，今后才能找到好的工作。

2．3．2 學生自身的性格因素。有的學生性格內向孤僻，不善言談，盡管內心十分渴望與他人的溝通交往，但內向的性格使自己難以主動交往，難以在實踐中掌握人際交往的技能。有的學生性格高傲，自視甚高，頗有不屑與人交往之感，其人際交往技能也很糟糕。有的學生性格過于外向，有話藏不住，難以取得他人的信任等等。這些性格因素必然影響其人際關系。

2．3．3 家庭教育和父母榜樣。父母是孩子的第一任老師，孩子的諸多行為是以父母為榜樣“克隆”來的。父母的人際交往模式和人際關系，直接影響甚至形成孩子一生的人際交往模式和人際關系。父母人際交往和諧，孩子來到大學與同學的交往會非常融洽，反之，可能會遇到不少麻煩。

3 提高高職學生人際交往技能的途徑

3．1 落到實處的平等和尊重。很多學生懂得與人相處要平等待人、尊重人，但在實際交往中，往往不會實實在在的平等待人和尊重人。有的學生因為家境富裕而盛氣凌人，頤指氣使，或是以施舍的口吻待人；有的學生因為自己學習成績優異而看不起別人；還有的學生因為兩人是好朋友而隨意翻動別人的東西，甚至是隱私，還認為這才是好朋友的表現；有的則是愛占小便宜而隨意使用別人的東西等等。這些行為必然會嚴重影響人際關系，使自己成為被孤立者。真正的平等和尊重，是視任何人皆為重要人物，尊重對方的人格；尊重對方的、物權；尊重對方的選擇；尊重對方的喜好；尊重對方的意愿；不把自己的意志強加于人。

3．2 誠信待人，重視信用。誠信是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。誠信原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現，則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。堅持誠信原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、不信口開河。

3．3 寬容大度、善解人意。人際交往中誤解和矛盾有時是難免的。今天的高職學生個性較強，普遍以自我為中心。如果在交往中斤斤計較，錙銖必較，其人際關系可想而知。只有謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。一定能為自己營造一個良好的人際環境。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量、有涵養的表現，是建立良好人際關系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

3．4 互助互利，力求雙贏甚至多贏。人際關系以能否滿往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的需要都能獲得一定程度的滿足，其關系才會繼續發展。因此，交往雙方要本著互助互利原則交往。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快。

3．5 善于運用人際交往中的語言藝術和非語言藝術。人際交往中的語言和非語言藝術是重要而豐富多彩的，使用得好，可以增加自身的魅力，提高人際交往的水平。

3．5．1 語言藝術

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，語言藝術運用得好，能優化人際交往。相反，如果不注意語言藝術，往往在無意間就出口傷人，制造矛盾。

（1）稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關系的密切程度。恰當得體的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的基礎；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過程中，要根據對方的年齡、身份、職業等具體情況及交往的場合、雙方關系的親疏遠近來決定對方的稱呼。

（2）注意禮貌。禮貌不僅僅表現在對人的稱謂上，還表現在：一運用語言要清楚、準確、生動、有感染力、邏輯性強，少用土語和方言，要讓別人聽得懂；二語音、語調、語速要恰當，要根據談話的內容和場合，采取相應的語音、語調和語速；三講笑話要注意對象、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心；四適度地稱贊對方，贊美要有具體內容，絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果；五避免爭論，要學會通過討論、協商的途徑解決分歧。

3．5．2 非語言藝術

一般來說，非語言藝術包括眼神、手勢、面部表情、姿態、位置、距離等。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，手勢、面部表情等是內心情緒的外在表現，它們均能表達人的態度和情感。在人際交往中根據談話的內容和場合，正確運用非語言藝術，巧妙地表達自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術要運用得恰到好處，不可過于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。

此外，學會聆聽也是人際交往的技能之一。人際關系學者認為“傾聽”是維持人際關系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人。要盡量表現出聆聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認為你不耐煩。

高職學生應當從自己的現實情況出發，在完成專業學習的同時，不斷加強人際交往技能的培養。根據自身特點，逐步調整自我、完善自我，為在激烈的就業競爭中獲勝，為在未來的職業可持續發展中獲勝，為自己未來擁有美滿幸福的生活做好準備。

參考文獻：

[1]吳蜀湘，何瑞梅.就業維度的高職學生社會交往素養的培養[J].中國集體經濟,2009年11期下.本文為課題論文，課題名稱：就業維度的高職學生非專業素質培養研究；課題批準號：XJK08CZC028。

[2]郭春芳.淺論經濟危機下高職學生就業的利與弊[J].中外教育研究，2009年第4期．

篇6

關鍵詞：焦點解決；社交焦慮；團體輔導；

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-00287-01

近年來國內研究者對大學生社交焦慮的研究較多采取基于認知行為療法、動力學支持性心理治療等為理論基礎的團體輔導干預方式。但發現存在療效因子不清晰、起效慢、療程長等問題。1焦點解決取向團體輔導工作在近幾年興起，是一種符合現實以及結構性的治療模式，它的出現反映了越來越多的心理工作者和來訪者偏好以能力為基礎、較短期的治療方式。O’Hanlon和Weiner-Davies（1989）提到這樣的發展是心理治療的一個大趨勢：簡要地說，這個趨勢就是不再解釋問題和病理，而是朝向解決和能力。2在焦點解決團體中，來訪者被認為是“具有解決他們自己問題的資源和能力”，強調一群人的彼此支持，鼓勵個人朝向彼此相近的目標前進，信奉賦能和自療的價值信念，團體成員所接觸的不只是自己的資源，其他成員也是資源。本文中采用整合式焦點解決取向團體輔導模式，對大學生社交焦慮現象進行工作，以期突破傳統團體方式帶來的問題。

一、研究設計

（一）研究思路。以焦點解決短程技術為主路線，結合大學生群體人際交往特點、社交焦慮理論知識及認知行為干預技術、心理衛生教育技術，設計8單元、每次2小時的整合式焦點解決取向社交能力提升團體輔導活動。設計基于如下兩大知識基礎：一是收集文獻資料和個體咨詢過程中學習到的大學生社交焦慮特點、需求、困惑，以及常見的社交焦慮團體輔導的內容及形式；二是焦點解決取向團體輔導本身的理念、原則、框架與運行結構。

（二）研究對象。主要為大一、大二年級學生，通過校園內通知的形式進行招募。經統計，自愿前來報名的學生有127人，經IAS量表測試還有篩選出得分在39分以上的學生有26位，之后結合面談情況以及學生意愿，各確定10人進入實驗組和對照組，其中實驗組10人中，男生4人，女生6人，對照組男生3人，女生7人。

（三）研究工具。采用交往焦慮量表（IAS）、社交回避及苦惱量表（SAD）、特質應對方式問卷（TCSO），對實驗組和對照組采用單因素完全隨機試驗設計，進行前測和后測分析。

（四）團輔方案設計。具體如下：

二、結果分析

在本次團輔干預前后，分別兩次對實驗組和對照組進行了交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質應對方式問卷（TCSQ）的測試，所測得數據用spss11.5軟件進行統計分析，結果如下。

（注：P

由上表數據可見，實驗組經團體輔導干預之后，社交焦慮、回避現象以及人際應對方式等都得到了顯著變化。而對照組在交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質應對方式問卷（TCSQ）這些問卷上前后測試所顯示出來的變化都未達到顯著水平。

（注：P

從上表數據可見，實驗組和對照組交往焦慮、 社交回避及苦惱、特質應對方式等方面都存在顯著差異。這說明焦點解決取向團體輔導對于緩解大學生社交焦慮是有實效的，有一定的推廣價值。

三、思考

實踐證明，焦點解決原則很容易應用到短期團體工作中，焦點解決的潛在力量透過團體而擴展和增強。有如下思考：

（一）要非常重視目標的力量。

（二）確保團體在焦點解決中運作。

（三）要及時處理團體中的困難。

參考文獻：

【1】彭純子，燕良軾，馬曉虹，等.大學生社交焦慮團體治療的比較.研究.中國心理衛生雜志， 2003， 17（4）： 229-231

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關鍵詞　人際信任　大學生　跨文化

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

人際信任是一個非常復雜的社會心理現象，涉及到很多層面和維度。Deutsch（1958）最早將“信任”定義為是個體預期某件事會發生，并根據這一預期做出相應的行動。而關于人際信任的定義最經典的是Hosmer（1995）提出的，他認為信任是個體的一種預期，是一個非理性的行為，是個體在做純理性選擇時不會做出的行為。

國外最早對信任問題做出專門論述的是德國社會學家齊美爾。上世紀50年代，一批心理學家開始從心理學角度進行有關人際信任的實驗研究。西方心理學家在　20　世紀六七十年代編制了有關量表測試人際信任。Rempelhe　和　Holmes（1986）在80年代對關系密切者的信任問題做了深入的研究，認為人際信任可以區分三個基本要素：可預測性、可依靠性和信賴。國內專門研究人際信任的并不多見，大部分都是在討論中國人的人際關系時，把人際信任當作一個重要的成分或維度來討論，并且主要從心理學和社會學兩個角度進行研究。

國內外學者從跨文化角度進行人際信任的研究也并不多見。我國學者張建新、香港中文大學學者Michael　H.　Bond　（1993）對指向具體人物對象的人際信任作了跨文化實證比較研究，并探討了人際信任的認知模型。我國學者王飛雪和日本學者山岸俊男從國際比較的視點出發，研究發現，與日、美相比，中國人對人性具有較高的信念，但表現出較低的信任行為。

通過對不同文化背景下大學生人際信任的比較，了解大學生人際信任現狀和存在的問題，做出合乎事實的分析和描述，辨證地看待不同文化背景下大學生人際信任的差異，在此基礎上提出一些理論方面的思考和建議，以期對大學生身心的全面發展提供有意義的指導和幫助。

1　研究方法

1.1　研究對象

分層隨機選取中國、日本、德國、英國四所大學學生共568人作為正式被試進行主觀幸福感和人際信任的問卷調查。

1.2　研究工具

本研究用人際信任量表（ITS）測查大學生的人際信任。量表由Rotter（1976）編制。用來測查受試者對他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述的可靠性估計。量表共有25個項目，主要有兩個因子。一是對同伴或其他家庭成員的信任，二是對無直接關系者的信任。采用5級對稱平分法，1表示完全同意、5表示完全不同意。總分范圍25～125分，被試得分越高信任度越高。量表3個月和7個月后的重測信度分別為0.68和0.56，均達到顯著水平。

1.3　施測與統計處理

以班級為單位現場施測，當場收回問卷。兩個月完成測量任務。有效問卷的所有資料被輸入SPSS13.0　和Microsoft　Excel進行統計處理。

2　研究結果

本研究對四國大學生進行了人際信任的實證研究。人際信任總分及兩個因子的克隆巴赫系數分別為：人際信任總分：0.659；因子一對同伴或其他家庭成員的信任：0.448；因子二對無直接關系者的信任：0.566。

為了比較四國大學生在人際信任方面的差異，本研究對四國大學生人際信任及兩個因子進行了比較。結果見表1。

注：因子一：對同伴或其他家庭成員的信任；因子二：對無直接關系者的信任

為明確四國大學生在人際信任上的差異是否顯著，通過數據的方差分析表明：因子一對同伴或其他家庭成員的信任的F值為27.927，P值為0；因子二對無直接關系者的信任的F值為1.966，P值為.098；幸福感總分的F值為7.530，P值為0。因此說明中、日、德、英四國大學生在人際信任總分及其第一個因子上差異顯著，在第二個因子上的差異不顯著。多重比較（LSD方法）結果如下：

如表2所示，英國大學生在對同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著高于中國、德國和日本的大學生，德國大學生在對同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著低于其它三國大學生。

3　分析討論

本研究顯示，四國大學生在人際信任總分及對同伴或其他家庭成員的信任上從高到低依次為：英國、中國、日本和德國。其中，英國大學生顯著高于其他三個國家，居于首位；中國和日本大學生居中，且在得分上無顯著差異；而德國大學生的得分最低，且顯著低于英國和中國大學生。造成這種差異的原因可能是：

在英國社會的主流文化中，誠實、忠誠、講信用是極其重要的內容，是經濟運行、社會生活和人際交往的基礎。這一文化傳統造就了英國人誠實守信、對他人高度信任的民族性格。中國社會人際關系以重人倫為本，是“親緣”關系的外推，維系人際關系的主要紐帶是“人情”。與此同時，隨著我國的經濟持續增長，人民生活水平大大提高，中國人在人際交往的范圍以及人際信任度方面都有了深刻的轉變。因此，中國大學生作為先進的青年一代，人際信任度也比以往有了很大的提高。盡管日本的經濟水平和人民生活水平普遍較高，但是，日本人反而更加緊張，激烈的競爭讓日本人更加缺乏安全感，人際信任度也較低。

在對無直接關系者的信任上，英國、德國、中國、日本大學生的得分無顯著差異。福山（1995）認為，中國是一個低信任社會的國家。但是，中國大學生在對無直接關系者的信任上與其它國家大學生無顯著差異的原因可能在于中國當代社會的轉型。傳統的中國社會主要是通過熟人之間的親情關系維系人與人之間的信任，而現代中國社會正轉向主要通過具有法律效用的契約來維持大范圍的陌生人之間的關系。這種高度理性化的人際交往行為，首先是建立在現代中國人的個人權利意識覺醒的基礎之上。這種借助于外在有形的契約與法律條文，迫使人們履行自己的義務，可以培養人真正的責任意識。正是由于中國人出現的這種信任模式的轉變，使中國大學生對無直接關系者產生了較高的信任，與其它三個國家大學生不存在顯著差異。

參考文獻

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[10]　盧光莉，陳超然.大學生人際信任狀況的研究[J].新鄉高等專科學校學報， 2004（2）.

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關鍵詞：微信 大學生 網絡交往 利與弊

微信是一種高端的網絡交往工具，是網絡交往的新生力量。它功能強大，支持多平臺智能手機、支持多人語音群聊、能夠查看附近的好友、搖一搖還能發現周圍的陌生人，注冊簡單方便，同時，它還與QQ通訊錄匹配。正是因為這些強大的功能和別具一格的特色，微信自2011年一推出，便受到了眾多網友的青睞，用戶數目從零到億，僅僅用了433天。大學生接受新事物速度快能力強，很快便成為了微信的一大主流使用群體。當然，微信與其他網絡交流方式一樣，是利弊共存的。

一、大學生進行網絡交往的有利影響

一是幫助大學生排泄不良情緒，促進大學生心理健康發展。大學生進行網絡交流或是因為感到孤獨，感到焦慮，或是因為無聊，打發時間。一般的在校大學生在碰到心理問題，或是一些難以啟齒的難題時，很少會去咨詢心理醫生，也很少去找輔導員老師尋求幫助，他們害怕別人會用異樣的眼光去看他們。由于自尊心束縛，不少大學生也不會選擇自己身邊的同學和朋友傾訴。如此一來，在現實生活中，大學生難以找到訴說的對象。但是，消極情緒如果不排出去，會積郁成疾，形成嚴重的心理問題。那么，自然而然的，網絡就成為了大學生排泄不良情緒的通道出口。微信有一個功能就是“搖一搖”搖到陌生人，在和網上的陌生人聊天時，他們不會擔心別人知道他們的身份，不用擔心會有人嘲笑他們，只要發泄出自己的不滿就可以了。通過網絡來釋放不良情緒和排除心理問題是一種非常有效的方法，有助于大學生心理健康發展。

二是有助于大學生拓寬求知渠道進而實現知識技能和角色的社會化。相關研究表明，網絡交往對大學生的社會化具有一定的積極意義。大學生社會化是指大學生接受一定的社會文化，參與社會生活，履行一定角色行為，成為適應社會需要的合格的社會成員的過程。大學生們在平時的生活中，會通過各種QQ群、微信群如IT學習群、驢友群、讀者群等，找到志同道合的朋友，在一起談論專業學習、時事、求職經驗等。他們通過各種網上交流方式可以與不同性別、不同年齡、不同職業的人交流，大大擴展了交往空間，結交了更多的朋友。從一些有經驗、睿智的網友身上可以學到很多在學校里學不到的知識，有利于大學生個體的智力發展。網絡交往在一個虛擬的環境中，大學生們在進行網絡交流時，往往會扮演不同的角色，社會對不同的角色有不同的要求，大學生們可以借助網絡交流來體驗社會上的不同角色的需求和感情，理解不同角色的行為規范，進而對比自己在現實生活中的角色，把握好自己作為大學生這名角色的行為，提高自己的人際交往能力。

三是有利于大學生自我激勵、自我控制、增強自信。大學生在日常生活中，碰到一些難以解決的問題，可以在網上與網友進行討論分析，廣泛聽取各種建議，保持清醒的頭腦和理智，增強自我控制能力，不至于做傻事。在網上和一些有智慧的網友聊天，還可以讓大學生進行自我激勵，鼓勵自己，認真學習專業知識。有些大學生在現實生活中可能膽小羞澀，自卑懦弱，毫無自信。但是，在網絡的世界里，他可以選擇自己擅長的領域，或者是在貼吧、或者是在群里成為佼佼者。這樣的成就會增加個人的自信，這種自信也會影響到現實的生活，讓這些學生在現實生活中也能夠擁有自信。

四是有利于穩定感情。大學生們很多都是背井離鄉，外出求學。與家人、以前的朋友和同學都相隔甚遠。親戚不走，會疏遠，朋友不聯系，會淡忘。不在同一個城市，別說見面，就是經常打電話也是非常少的。但是，網絡交往就解決了這種問題。網絡交流方式如QQ、微信都提供視頻通話，不僅可以聽到聲音，還可以見到人，千里之外的親人和朋友就好像近在眼前，因為操作方便且經濟實惠，大學生會經常使用這些網絡交往方式聯絡感情。現在，幾乎每個班級都會建立班級的QQ群、微信群，不僅可以和以前的同學在群里聊天、談笑，還可以群語音，群視頻，十分便捷。通過網絡交往方式來聯系親人、朋友、戀人、老師已經已經成為大學生們日常生活的一部分了。

五是選擇網絡交往方式更經濟。微信有點對點的語音通話功能，和打電話是一樣的，但是，費用卻比打電話便宜許多，只需要消耗流量就可以，這樣是為什么這么多大學生選擇微信的原因。學生還未進入社會，沒有工作，生活費大部分來自家里。朋友多，想和朋友聊聊天的時候，如果打長途電話，話費消耗不起，網絡交往方式需要消耗流量，移動、電信、聯通在校園都有針對學生的流量特惠套餐。相對于其他的交往方式，網絡交往的確是省錢多了。

二、大學生進行網絡交往的負面影響

網絡交往是把雙刃劍，有利也有弊。大學生進行網絡交往的負面影響還是有很多的。一是影響課堂質量。很多大學生在上課的時候，會用手機和網友聊天，有時候一聊就是一節課，壓根就沒聽老師講課。如果手機聲音沒關的話，還會時不時傳出提示音，影響周圍同學聽課，也影響老師上課。現在的大學生很多都是夜貓子，晚上熄燈后，還會躺在床上用手機聊天，嚴重影響大學生自身的視力和睡眠。晚上沒睡好，上課沒精神，如此惡性循環，就越來越影響課堂質量。

二是易導致不良情緒的惡性循環。有調查表明，網絡交往對大學生道德認知和道德情感負面影響程度與其孤獨感特質和社交焦慮感存在顯著的正相關。現實生活中，很多大學生在孤獨，在的感受到焦慮時會選擇躲進網絡的世界里，在虛擬的網絡世界進行思想交流，抒感。有研究發現，過度上網會導致孤獨和抑郁感增加，并會導致社會卷入的減少和幸福感的降低，二者交互作用，會步入一個惡性循環。

三是過度沉迷依賴網絡易形成網絡性心理障礙。網絡交流的確能夠給大學生們帶來非常多的好處。但是，對于一些自制力相對比較差的同學來說，網上交流未必就是件好事。有些大學生一碰計算機，可以不休息地一直聊天，長期坐在電腦面前呢，不愿意離開計算機。平時，也不參加學校組織的各項文娛活動，缺少現實生活中的人際交往。有的學生甚至過度依賴網絡，逃避現實，不愿意面對現實生活中的壓力和問題。長期沉溺于網絡會導致大學生出現身體機能下降，生物鐘紊亂，思維遲緩，注意力難以集中等問題進而產生了網絡性心理障礙。

四是容易造成道德缺失，信任危機。大學生在網上碰到的網友良莠不齊，很有可能接受一些非法分子的熏陶，形成錯誤的價值觀和道德觀。兩外，因為網絡的自由性和隨意性，容易發生欺騙行為。部分大學生在網上受騙之后，通過QQ或者微信等網絡交流方式進行報復，對其他的大學生行騙。有些受騙的大學生則是不再相信任何人，也不會再對任何人付出信任，產生信任危機。也有些獵奇的大學生，充當黑客，肆意侵入他人的網絡系統，制作病毒，通過網絡交流工具散布病毒等。最為常見的是盜取QQ號和其他一些賬號，竊取同學或者校友的私人信息。這些都是不道德的行為，不利于大學生形成正確的道德觀。

五是容易形成人格障礙。很多大學生在網絡上扮演著與自己真實身份相差甚遠的角色，或者一個人扮演多個不同職業、不同性別、有著懸殊差別的角色。這些在網上扮演不同角色的大學生往往會面臨角色差異和角色的沖突，甚至回到了現實世界，就有些分不清他自己到底是什么樣的一個角色。容易造成角色的混亂，形成人格障礙。

六是容易造成人情的冷漠。許多大學生沉迷于網絡聊天，交友。對自己身邊的同學和朋友卻交流甚少甚至是漠不關心。如果一個班級里大多數都是這樣的情況，那么整個集體就會渙散，大學生個人也更加容易產生孤僻、冷漠及其它的一些心理健康問題。

網絡交往本身無對錯，主要是看怎么去使用它。只要高校做好教育引導，多設置些網絡交往指導課程，完善相關制度，積極鼓勵學生進行社會交往實踐，參加學校的文體活動，加強網絡道德教育，相信，網絡交往會成為大學生學習的一大利器。

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[關鍵詞]管理心理與行為；大學生；情緒化特征；干預策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.239

1 大學生情緒化特征的概況

1.1 大學生情緒化特征的內涵

1943年，在《人類激勵的一種理論》一文中，馬斯洛正式提出了需要層次論，即五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實現的需要。馬斯洛認為，上述五種需要是按順序逐級遞升的。一般說來，當下一級需要獲得基本滿足以后，追求上一級的需要就形成了驅動行為的動力。當他的基本生理需要未被充分滿足，必定會影響其他幾項高層次的需要的實現。[1]學生作為社會的一類特殊群體，當大學生的五種需要未被充分滿足時，就會產生上述的情緒化問題。

情緒化是指缺乏對自己情緒控制、不能很好地克制不良情緒，也不能恰如其分地表達得體情緒的思想狀態、心理反應和行為慣性。心理學家把情緒界定為四個基本類型，即喜、怒、哀、懼，認為其他情緒都是從基本情緒中分化出來的。[2]大學時期是青年心理逐步成熟的重要時期，也是情緒豐富多變，生理基本成熟而心理尚未成熟的時期，時而單純，時而復雜，大學生的心理狀態會因為知識學業、社會環境等因素影響產生各類不理解和不適應，從而導致情緒化。隨著大學生的步入校園、學習活動、人際交往以及戀愛情感的影響，大學生的情緒帶有鮮明的特征。

1.2 大學生情緒化特征表現

大學階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關注自我，注重個性表達，情緒體驗豐富，情緒波動起伏的時期。他們的情緒特征不僅具有青年期的強烈性特點，還有自身一些鮮明特點，主要表現在以下三個方面：

（1）消極性和依賴性。此特征主要表現為大學生步入校園時期，主要表現為：一方面，理想大學與現實大學的差距使學生產生挫敗感，通常帶著遺憾、失落、沮喪的情緒入學，表現出對學校或專業容易產生抵觸情緒，形成消極心態；另一方面，大學生受社會經驗和認識限制，無法完全依靠自己的力量獨立生活，對家庭、學校和社會具有明顯的依賴性，從而會出現畏懼、退縮等畏難情緒。

（2）階段性和層次性。在學習活動中，大學生的情緒特征表現出階段性和層次性的現象。新生陌生感與好奇感、自豪感與自卑感混雜，情緒波動感較大，學習環境、課程、方式的改變，容易產生學習上的困惑、迷茫，喪失學習信心；大二、大三逐漸失去了那種毫無掩飾的單純和率真，面對專業課及學習成績、考研的壓力，往往被一種無助和抑郁的情緒所淹沒，很長時間不能擺脫，抗挫折能力較差，同時缺乏對專業知識的客觀評價，對工作前景缺乏正確認識或者不感興趣，導致缺乏學習熱情；畢業班學生面對畢業論文及擇業問題，壓力感倍增，會表現出沉默寡言、充滿焦慮等情緒。

（3）內向性和表現性。在人際交往過程中，大學生的情緒又表現出內向性和表現性的雙重特征。大學生會在某種場合將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心。學生依賴感較強，安全感較弱，在集體生活中變得敏感、脆弱，缺乏人際交往的主動性和積極性。此外，缺乏人際交往的基本能力和技巧，產生人際交往障礙。自卑、孤僻、消極的不良情緒在大學生人際交往中經常發生。戀愛方面，大學生戀愛觀較為開放，重感情、易沖動的情緒產生較強的表現性，不善于控制自己的情感，同時也缺乏理智的駕馭能力。

2 大學生產生情緒化特征的原因

不同性格的行為動機和基本心理需要各有偏好，偏好程度決定大學生對某方面事項的敏感性，這些敏感事項也就成為個體情緒產生的敏感源即情緒誘因。[3]大學生的不良情緒的產生有一定的實踐基礎和社會因素，主要來源于以下幾個方面：

（1）大學生思想和生理的成熟程度。由于剛剛成年就步入大學校園，大學生的生理趨于成熟而未完全成熟，心理方面未趨于穩定。面對一些新生事物和環境思想不能從容地適應和接受，時而獨立，時而依賴，很容易被情緒所左右，產生情緒沖突。

（2）大學生情緒體驗不夠深刻，畏難情緒很重，壓力大。由于當今的“95后”大學生大多都是獨生子女嬌生慣養，這樣的家庭環境造成了大學生承受苦難的能力非常差，一旦發生不順心如意的事情或者是學習困難，情緒馬上轉為悲觀，害怕困難，不敢擔當，甚至很長時間會陷進無助的困境中，不能控制好自己的情緒。面對高校年年擴招，很多大學生面臨著畢業就失業的窘境。父母的期望、自己理想與現實的差異一直圍繞在大學生的頭腦里，進而產生很多不良情緒，如焦慮、抑郁、自卑等復雜情緒。

（3）社會因素及自我監控能力的影響。社會因素影響著大學生的內心世界。在生活浪潮和物質利誘面前，中學時代的率真和單純漸漸退去，從眾心理使大學生們失去了性格的自然性，在人際關系方面時常表現得很內向。人際交往過程中，大學生的自我監控能力較弱，溝通能力、自我調節能力差也影響到人際關系的處理。[4]

（4）戀愛動機不端正，心理承受能力差。有些大學生的戀愛動機不是出于愛情本身，而是為了彌補內心的空虛、孤獨或從眾心理。這類學生在衽際焙萇侔蚜蛋行為與婚姻結合起來考慮，自主性強，缺乏責任感。面對單相思、愛情錯覺、失戀等戀愛心理挫折，不僅對學習造成嚴重影響，還會產生許多失去理智的嚴重后果。

3 對大學生情緒化特征的干預策略

情緒是心理健康的晴雨表，隨著人們對情緒功能的認識加深，越來越多的研究者開始關注情緒應對的適應價值，考慮到大學生的情緒化原因是多方面的、復雜的，在管理心理與行為視角下，真正地解決大學生情緒化造成的心理健康問題必須從多方面入手。

3.1 思政策略

高度重視高校學生思想政治教育工作，建立完備預防干預體系。大學生處于青年中期，出現情緒心理上的障礙是一種客觀現象。畢竟他們正處于身心發展、成熟的時期，單憑大學生自身的力量，還不能順利地實現心理成熟和社會成熟的任務，還避免不了種種障礙和問題。學生思想政治教育工作重視程度直接影響學生情緒化問題能否得到有效解決，當然，高校成立預防和干預領導小組也是必不可少的。

3.2 抗挫折策略

在大學生發生情緒化傾向時能及時遏制不良情緒并采取積極引導。大學生在挫折面前經常會手足無措，面對困難情緒比成人更強烈。這時候正確的積極引導，德育教育的有效開展，在發現學生朝著不良情緒化方向發展時及時遏制，積極引導他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要。

3.3 危機策略

高校要具備健全、完善的心理健康輔導機構，心理健康咨詢老師要真正地把心理健康工作落到實處。幫助大學生處理好成長過程中遇到的各種心理困擾的心理咨詢機構必不可少，要配備一支高素質、專業性強的心理咨詢教師隊伍，真正地為情緒化學生解決心理的實際困難，而不是簡單流于形式。

3.4 調查策略

高校要經常能開展心理問卷調查進行宏觀監控。心理問卷調查是簡潔地反映大學生內心真實想法和存在問題的有效辦法，經常開展心理問卷調查顯得尤為重要，這樣能夠避免遺漏因情緒化問題而導致心理問題的一些學生。

3.5 引導策略

輔導員專業化素質要過硬。輔導員是大學生在四年學習生活中影響最深的人，輔導員的一言一行，包括對待學生的各種態度、處理學生事務的方法直接影響到大學生的內心發展。專業化素質過硬的輔導員會很實際地解決很大一部分情緒化學生的心理問題，其為高校心理工作做出的貢獻不容忽視。

3.6 心理策略

高校可以針對不同專業的學生開設不同類型的心理課程。加強大學生心理素質教育，開設心理健康教育課程，提高大學生承受挫折的能力和情緒管理能力，為應對不期而遇的危機做好準備是非常必要的。如果能根據學生專業的不同開設不同類型的心理課程，這樣會為大學生面對就業時而產生的情緒化問題掃清障礙。同時，通過建立心理輔導室，發揮心理輔導室溝通、疏導的作用，使他們在認知、情感、行為方面向正能量方向發展。

3.7 制度策略

高校應建立相關的工作制度。制度就是執行力。通過國家各項法律制度、學校各項的規章制度及大學生手冊來規范大學生的行為，同時，建立完備的心理危機預警制度、心理問題學生的后期跟蹤制度，做到早預防、早發現、早診斷，最大限度地避免心理突發事件的出現。

3.8 網絡策略

隨著現代信息化教育的不斷發展，充分利用網絡資源平臺，圍繞社會主義核心價值觀，以理想信念教育為核心，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，端正專業思想及技能，為社會培養出真正的醫學管理人才。積極嘗試把網絡心理健康教育這一創新教育方式真正地提上日程。在網絡化的社會環境下，利用網絡發展，創新心理健康教育從理念到內容、方法、途徑與運行模式。當然，如何化解大學生網絡心理服務需求強與高校網絡心理健康教育現狀不能滿足之間的矛盾也是迫在眉睫。[5]

4 結 論

曾經說過：“青年最富有朝氣、最富有夢想，青年興則國家興，青年強則國家強。”在管理心理與行為視角下，堅持“以人為本”的理念，難生的角度出發，不斷強化大學生心理健康教育和干預機制，不僅可以減少危機事件發生，對充實高校心理健康教育體系，為高校積極開展心理健康教育提供一種便捷、有效的途徑具有深遠的意義。

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【關鍵詞】 素質拓展訓練 網癮綜合癥 網癮大學生 湖南農業大學

在這個高度信息化的時代，“網癮綜合癥”這種新的精神疾病已經嚴重的在青少年這個群體中滋生蔓延開來，尤其是網癮大學生這一特殊群體，因為對網絡的需求性和依賴性尤為強烈，由此引起的一系列問題已經嚴重影響到了大學生的正常學習和生活，甚至對學校的教學和學風建設造成了許多負面影響，所以解決大學生網癮問題已迫在眉睫！

本研究以素質拓展訓練為手段，將網癮大學生各項構成因素作為自變量，將網癮大學生的健康指數、學習指數、情感指數和生活滿意度等指標作為因變量，擬通過對湖南農業大學1200名大學生進行抽樣調查及個體調查進一步得出相關的數據與結論。

1. 問卷調查的對象、方法、構成與結果分析

1.1 問卷調查的對象選取標準

1.1.1 網癮大學生調查對象選取標準。網癮大學生納入標準：（1）按照網癮的形成與網絡使用者的性別、上網頻率、上網目的、心理變化、與外界的交流、學習情況等的標準來選取；（2）依據網癮大學生的心理咨詢室得出的結果對各網癮大學生生進行區分；（3）為全國高考統招生；（4）問卷中設置不同層次的年級學生在情感訴說方面學生可以自主填寫輔助篩選。

1.1.2 非網癮大學生調查對象選取標準。為形成對照組，調查網癮大學生與非網癮大學生幸福感之間的差異，故在同一群體里選取一定數量的非網癮同時進行問卷調查。

1.2 調查方法。采用群體抽樣調查的方法，對湖南農業大學2009級、2010級、2011級、2012級的本科生進行問卷調查。剔除無效問卷后，獲得網癮大學生有效問卷628份，非網癮大學生問卷397份。

1.3 調查問卷的構成

1.3.1 指數量表。總體情感指數由與被試生活質量有關的8個項目組成，從不同角度描述情感的內涵；生活滿意度指數僅有一項。生活滿意度指數（Satisfaction with Life Index，SWL）由英國萊斯特大學社會心理學家阿德里安懷特（Adrian White）建立，它包含健康、財富、教育和快樂四個因素。量表適用于18歲以上成年人，可采用紙筆測驗形式，無答題時間限止。具體核算過程與評定：被試對每道題做出7點評定，計算時將滿意度加權重1.5，然后再與整體情感量表的平均分相加。總分范圍在2.5（最不健康）至13.5（最健康）之間，其信度系數為0.67，再測信度為0.57。該量表在中國大學生群體中的使用良好。

1.3.2 數字拓展訓練與網癮綜合癥調查問卷。由14個單選和多選題組成，涉及素質拓展訓練對于受試者的健康指數、學習指數、情感指數和生活滿意度的影響。

1.4 調查問卷的結果總結與分析。

1.4.1 網癮大學生與非網癮大學生各指數比較。對同一群體即同一院系或同一班級的網癮大學生與非網癮大學生的調查問卷形成對照組，求出平均得分，比較兩者在健康指數、學習指數、情感指數和生活滿意度上的差異性。（見表1）

1.4.2 各指數量表的調查結果

我國素質拓展構成和各部分比重，2012年最新調整為：體育 31.79%；學習 17.22%；交流13.75%；活動9.95%；實踐9.64%；心理 8.52%。

通過各指數的顯示表對628名貧困大學生回收的問卷調查進行統計，以健康指數、總體情感指數和生活滿意度、學習指數為因變量，以素質拓展訓練中的各因素為自變量，進行多因素方差分析，得分最高表明影響越大。（見圖1）

1.4.3 素質拓展訓練與調查的結果分析

經調查發現，隨著網絡的形式增加，一些網癮大學生會在學習指數和健康指數上有所提高。不同年級的網癮大學生的各指數也不同，通過素質拓展訓練與網癮大學生的調查問卷來得到兩者的關系。按照素質拓展訓練對抗大學生“網癮綜合癥”問卷的年級一欄，受試者自填的結果集中統計后，將所調查的貧困大學生的年級層次分為大一、大二、大三、大四四個區間，分別將其相應的幸福感指數量表進行重新分類，計算三個指數的加權平均分。三條折線圖呈現統一趨勢，隨著年級的增加，三個指數都隨之升高（見圖2）。

2. 研究結果分析與發現

2.1 網癮大學生與非網癮大學生素質拓展的調查結果比較

2.1.1 網癮大學生在素質拓展上低于非網癮大學生。網癮大學生在健康指數、學習指數、情感指數和生活滿意度上各項得分均低于非網癮大學生。不同年級的大學生對于滿足學習與社交方面的需要，生活滿意度相對較高。

2.1.2 網癮大學生與非網癮大學生在素質拓展上構成有所不同。良好的人際關系不僅有助于完成學業，為將來的事業奠定人際基礎，更深遠的意義還在于它能使人獲得安全感和歸屬感，既可以得到支持與理解，又可以給人愉快的情緒體驗，培養和提高大學生健康的心理品質和心理健康水平。相反，不良的人際關系則阻礙了大學生基本需要的滿足，因而增加了大學生的挫折感，激發了內心的矛盾沖突，從而影響大學生的身心健康，導致生理、心理疾病。而素質拓展訓練作為體驗式教學的一種方式，它是高校推進素質教育的重要途徑，是培養和提高大學生人際交往能力，削弱大學生對于網絡的依賴性的有力舉措在生活滿意度上，非網癮大學生的生活滿意度均高于網癮大學生。網癮大學生的健康指數、學習指數和生活滿意度顯著低于普通大學生，網癮大學生與普通大學生生活滿意度上的差異是由于網癮大學生的不同年級當前學習和社交及心理方面的需要而對生活表現出的態度，他們為自己的學習能力而自信，但同時為衣著、學習條件上與普通大學生的差異導致對生活的不滿，引感上的消極體驗。

2.2 素質拓展訓練的調查結果分析。素質拓展訓練不僅能提高大學生的思維能力，培養學習興趣，鍛煉堅強品質；還能培養大學生的合作精神、團隊意識、競爭理念；而且在活動中通過交往和溝通，能夠加強大學生之間的情感交流，互動合作，使其意識到人際交往的重要性。

比如對于一些比較自卑羞怯的大學生存在人際交往障礙的情況，一方面我們可以運用拓展訓練對他進行自信心、魄力和膽略的培養，通過不斷的切身體驗，讓他感受到自己的力量、勇氣；讓他感覺到一個團隊的成功也有他的努力和能量；讓他從中體會到快樂和成功的喜悅。而這一切都會給的信心增添一個砝碼，給他的生活多一份溫馨，生活中如果這種成功的體驗不斷累積的話，不自信的人會慢慢的變的自信，內心變的很強大。

2.3 素質拓展訓練與網癮大學生的調查結果分析

2.3.1 性格、家庭環境、常呆在寢室、自制力不夠等原因影響了大學生素質拓展。經過本小組走訪其他高校校園周邊網吧、圖書館電子閱覽室等有網絡的地方，發現許多學生利用空閑時間，為了逃避學校的檢查，跑到網吧上網。周邊的網吧經常人滿為患，其中90%都是大學生，且大多并不是以學習為目的而是玩網絡游戲，看電影等。更有甚者是直接逃課，長期堅守網吧，導致學習成績一落千丈。而在學校的圖書館電子閱覽室，這種情況也屢見不鮮，上網的初衷已經偏離了正確的方向。

2.3.1.1 由于部分學生性格原因，家庭原因等造成網癮大學生普遍存在焦慮和茫然感，表現為自卑、封閉，缺乏自信心，懶惰，沒有學習的動力，上課沒有精神等等。在人際交往中他們大多自我封閉，不善于與同學交流，不積極參加集體活動，“宅”是他們代名詞。《中國青少年網癮報告（2009）》的研究也顯示，網癮程度較深的青少年，會不同程度上出現一些人際交往的困難，報告稱，隨著網癮程度的加深，青少年網民對“我很難與周圍的人相處好”這一語句的認同感也越強。

2.3.1.2 由于長時間上網不活動呆在室內，缺乏體育鍛煉和呼吸新鮮空氣，造成一系列身體問題，如：抵抗力下降，精神萎靡，眼睛視力急劇下降，頸椎病，駝背等等。已經嚴重妨礙到了大學生身體素質和文化素質的提高。

2.3.1.3 本小組通過調查發現，大二成了同學們的分界點，部分人沒有了應試的重壓人生卻失去了目標。仔細分析網癮大學生可以發現，他們中很多人都是在大一下學期或大二的時候深陷網絡的。美國教育家約翰?杜威曾經說過，教育就是在生活之中促成人的“生長”。但孩子的生活中只有學習，除此之外的與人交往、獲得生存能力等教育均缺位。難怪“網癮”青少年在擺脫了學習的重壓之后立刻陷入虛擬世界。

2.3.1.4 大部分網絡成癮的學生雖然自己也非常想從網絡的泥沼中走出來，但是卻一直尋求不到一個切實有效的方法，同時加上自身的控制力和信心的缺失，導致他們依舊泥足深陷，無法自拔。

2.3.2 素質拓展訓練可規避網癮大學生的上升。有中科院心理研究所在全國13所高校的調查顯示，80%中斷學業 （包括退學、休學）的大學生都是因為網絡成癮。還有百余名在讀學生因為網癮出現、成績下降、學分不達標的情況，其中一些學生被降級、試讀，瀕臨退學邊緣。而利用拓展訓練，就能使學生在愉快的參與中學到書本上學不到的知識，感悟道理，提升學習的興趣。同時，拓展訓練又具有很好的趣味性，它能在短時間內吸引住學生，激發學生參與的熱情，讓學生積極主動地參與到活動中來，使學生在游戲中享受快樂，在快樂中得到感悟，在感悟中得到知識。通過素質拓展訓練，大學生在如下方面能有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；啟發想象力與創造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。

2.3.3 合理的措施能提高素質拓展的有效性。相比較與校方展開的一系列素質拓展活動的措施之前，實施后的大學生素質拓展得到明顯升高。在校園內的聊天群、貼吧、論壇中，同學們對這些措施的效果反響甚好。這預示著在當前素質拓展形勢下，只要通過積極有效的政策措施，實行多鍛煉、走出寢室、加大對科創基金和創新實驗的投入、多開展一些趣味性和提高性的活動、多一些心理咨詢和交流額平臺、加大老師和同學的關注度等，是可以有效避免網癮綜合癥對提升大學生綜合素質的影響。

3.改善和解決網癮大學生生活狀況和心理問題的措施和建議

3.1 湖南農業大學針對“網癮綜合癥”大學生方面已經實施的一系列措施

（1）學校非常關注同學們的心理問題，開設了心理咨詢室和心理方面的有關課程；

（2）學校也經常舉行豐富多樣的文化活動和競賽，如：校園歌手大賽，夢想達人比賽，團風比賽，龍騰杯籃球比賽，文化藝術節，大學生創新基金和創新實驗性項目等；

（3）學校組織的社團種類繁多，可供不同性格愛好的同學們自由選擇，發揮特長，提升綜合素質，走出寢室擴大交友面；

（4）輔導老師也非常關注學生們的心理和身體素質，強抓網癮問題毫不懈怠，經常下寢室查勤，同時多次召開了有關這方面的會議和講座；

（5）各學部的學生會學習部緊抓早自習的到勤率，在一定程度上也起到了對同學們的監督作用；

（6）各班也會自行活動，如：農家樂，唱歌比賽……為同學們提供了人際交往平臺。

3.2 在已實行的措施基礎上，其他行之有效的措施分析與探討

3.2.1 從大學生網癮群體本身出發。網癮綜合癥受主觀意識控制，通過對大學生網癮群體的調查和研究，實行戶外拓展活動，能夠顯著的改善網絡成癮，鼓勵大學生走出宿舍，樹立信心，改變自卑得的消極心理因素，產生積極的心理效應，還能有效的塑造個人的行為方式，促進人際交往的能力和個體的社會化過程，培養良好的性格品質，提高心理適應能力，促進身體健康。同時還能強化學習的動力，改善厭學的情緒，從而綜合素質得到全面的提高。

3.2.2 加強對網癮大學生的關注

3.2.2.1 增加對網癮群體的關注。院、班級輔導員與學生干部應當積極關心網癮學生，加強思想教育，通過肯定和鼓勵等途徑幫助他們建立積極的自我信念。開展更多有利于改善網癮大學生的素質拓展活動。鼓勵學習文化知識和個性同時發展的活動，鼓勵網癮大學生參加校內外活動，活躍其課余生活，加強其社會適應能力，樹立正確、健康和科學的生活觀、學習觀。

3.2.2.2 增加學校老師，同學的交流。高校應重視對網癮大學生的這一特殊群體目前的嚴峻形勢，創造更好的學習和生活環境，頒布更多有助于緩解網癮大學生的關注措施以利益廣大網癮大學生更好的克服，讓每一個網癮大學生都能夠真正的得到幫助以順利完成學業。可提高網癮大學生參加校內的各項活動的積極性，加大對于參加素質拓展對于大學生以后畢業甚至升職的好處，增加活動的趣味性和有效性，每個學院，班級可以根據自身學院網癮大學生的特點，進而采取合理有效的措施，開展相關的素質拓展活動，鼓勵網癮大學生走出網吧，走出寢室，走進學習，走進健康。

3.2.2.3 搭建溝通平臺。加強校方與網癮大學生的交流互動，可建立網癮大學生生專門的交流平臺，QQ群或飛信群等，可供及時活動、兼職等信息。網癮大學生生之間可能存在著更多的共同語言，可建立一個網癮大學生生的協會，組織學習一幫一、戒除網癮等活動，促進網癮大學生生之間的共同進步。

綜上所述，良好的、健康的、穩定的素質拓展訓練對與網癮大學的影響是很顯著的。目前網癮大學生的學習和生活狀況在各方的積極努力下有所改善，但不可避免還是有很多網癮大學生由于各種原因無法得到相應的鍛煉和重視，要想徹底消除網癮現象，開展相應的積極措施十分必要，它任重而道遠。切實開展相關的素質拓展訓練不僅要靠學校與學生兩方面共同的努力，還需要國家政府和更多社會各界愛心人士的支持，貢獻力量。

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