導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商家營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：大學(xué)生是個特殊的消費群體，人數(shù)眾多，是個龐大的消費市場，而且表現(xiàn)出明顯的消費特點。面對這個特殊的群體，商家該如何運用有效地營銷策略，來網(wǎng)羅這個群體，文章從這個角度進行了探討。

大學(xué)生一進入大學(xué)之門，即意味著要遠離家鄉(xiāng)父母，消費大概在3000元每學(xué)期，一年也就是6000元了，（這還是南昌水平，別的省份可能更高）全國高校在校學(xué)生約有一千三百多萬人，總的估算，約有七百八十億了，可見這是一個多么龐大的消費群體呀，難怪有些老太太常說，我就是在學(xué)校門口賣茶葉蛋也可以把自己養(yǎng)活。細心的人們一定發(fā)現(xiàn)，每個學(xué)校的外面總會有很多的商店，所面對的市場也就是學(xué)生。他們都是讓學(xué)生供養(yǎng)的。很多的商家在競爭過程中，都紛紛把目光投向?qū)W校了，并爭著到學(xué)校做廣告。由此可見，大學(xué)生的消費市場是多么的巨大，因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場，是非常值得我們?nèi)パ芯?，去探索的?/p>

一、當(dāng)代大學(xué)生的消費特點

上面說到，大學(xué)生每人每年平均消費6000元人民幣，這些都是他們的自主消費，作為同一類人，他們在消費的時候有什么共同的特點，即他們有什么樣的消費心理呢？下面來具體探討一下：

（一）獨特性

大學(xué)生處于消費成長期到成熟期的過渡時期，一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心，對外界新事物的接受能力特別強。于是在社會許多新穎玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列，同時又追求個性，喜歡做把自己打扮得與眾不同，或是購買一些與眾不同的物品，以求引人注意達到一種自我滿足的效果。

（二）興趣性

目前許多年輕人都是“追星族”，大學(xué)生也是如此。于是，他們便把生活費的一部分用在購置自己偶像的磁帶或CD上，畫報，娛樂報，還有一些專業(yè)雜志等和明星有關(guān)的東西。另外還有上網(wǎng)，其實每個大學(xué)生都會有這樣一筆開支，只是或多或少，據(jù)了解，有的學(xué)生一年上網(wǎng)的錢，都得花好幾千元?？偟膩碚f，大學(xué)生容易在自己喜歡的事情上花錢，主要消費對象與自己的興趣愛好有關(guān)。

（三）時尚性

有人說，大學(xué)校園是最時尚的地方。他們總喜歡時尚消費，比如旅游、電腦、和手機消費，再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。特別是女生們的服飾，不要很多錢，但是搭配很現(xiàn)代、很時尚。她們在選購服飾的時候，大部分學(xué)生都想花不是很多的錢，去購買那些有一定知名度品牌的衣服，結(jié)果呢，實在是喜歡，一狠心，花一個不低的價格把它給買下來了，過后卻難過好幾天，成天叫著自己大出血，在選購其它東西的時候也是一樣的。男孩子就有些區(qū)別了，他們一般是準(zhǔn)備已久，根據(jù)手頭情況去購買相對較高檔次的品牌，也不會太計較已花掉的錢。由此可總結(jié)出兩句話，男生少購買，大品牌，強出手；女生多出動，中品牌，軟上手。

（四）從眾性

不同的校園環(huán)境也會有不同的消費習(xí)慣，這跟校園內(nèi)的氛圍有關(guān)。如某人搞了一個發(fā)型，大家覺得不錯，在理發(fā)的時候也就自然會想到那種效果。其他還包括穿著消費，運動消費等，都有一定的從眾性，但也要注意各校的差異性。

（五）攀比性

身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學(xué)生的家境不錯，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生了“別人有什么，我也要有什么”的想法，別人去那家高檔餐館吃飯，我也就想去，再加上時下的某些時尚主題，促進了這種心理的形成，跟進了流行大軍。明顯的主要有，購買一些流行產(chǎn)品及吃喝玩樂方面，而這樣的東西一般又比較花錢，但有的同學(xué)就把它當(dāng)作一種身份的體現(xiàn)，愿花很大的代價來購買它。

（六）禮節(jié)性

在大學(xué)里，禮尚往來是很重要的消費力，今天你過生日，我得送禮給你，你請我吃飯。明天輪到我過生日或是有什么喜事，你又得大手筆的還我，還有的是一幫學(xué)生，某天某個人請大家吃飯，或是消費什么，隔幾天另一個人覺得自己要還禮，又是一幫人出來消費，結(jié)果是一個接著一個，并不斷地循環(huán)，這樣極大地擴大了消費的量。

（七）盲目性

這種心理特點的形成是基于前面幾種心理的，且從眾性心理起了主導(dǎo)作用。另外，受許多商家看準(zhǔn)學(xué)生的這種消費心理而推出許多商品之類因素的影響，導(dǎo)致大學(xué)生消費的無的放失。比如：某歌星推出一張新專輯，某運動品牌有新的款式上市，不用很長時間，便會“你有我有全都有”。其實所買的商品是否實用，或是否有使用價值，在購買時學(xué)生不一定會去多考慮?！耙姾镁唾I”似乎已經(jīng)成了當(dāng)代大學(xué)生消費的重要特征。

（八）沖動性

大學(xué)生消費也具有年輕人所共有的特點，即在購買物品時，有時候容易產(chǎn)生沖動購買，例如他們?nèi)菀资軓V告促銷的影響，明明本身就沒打算過要購買這種產(chǎn)品，但當(dāng)時推銷員說得很好，或是看到廣告很有吸引力，而突發(fā)其想地要購買，結(jié)果買后又后悔了。

（九）圍繞女生性

男大學(xué)生的消費一大部分是用于交往，而更多的是用于和女生交往的，也就是男生和女生在一起就特容易花錢，細心的人不難發(fā)現(xiàn)，一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費的地方，絕大多數(shù)都是男女生共同消費，而且在這個時候，男生一般都不太在乎花多少錢，只要高興就好，所以消費完以后，皆大歡喜。而同種性別的人在一起就不一樣了，特別是女生，可能會少于平時的消費量。

轉(zhuǎn)貼于

（十）無計劃性

相信念過大學(xué)的人，都知道當(dāng)代大學(xué)生是最會哭窮的，不管他是否很有錢，也許他一年的生活費在1萬元，但還是總叫說沒錢，每當(dāng)?shù)搅嗽履蚴菍W(xué)期結(jié)束的時候，有的甚至在開學(xué)一半，就開始叫著沒飯吃了。其實他們都是很有錢的人，一開始的時候總認(rèn)為自己有很多錢，有些東西看起來也不是要很多錢，又好像很實用，結(jié)果見到好的東西就是想購買，后來打開錢包才發(fā)現(xiàn)，原來錢這么不經(jīng)花。當(dāng)意識到要節(jié)省的時候，錢也就快差不多了，以后就只能省吃儉用了。由于錢袋落差太大，他們也就開始大喊窮了，殊不知是當(dāng)初自己用錢沒計劃好。這是許多有錢大學(xué)生們的一個通病。

二、商家營銷策略

從上面的分析可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的消費市場是如此的巨大，而且，大學(xué)生的消費行為特點也非常的鮮明。作為營銷人員，該從哪些地方出發(fā)，具體實行一些什么樣的策略，才能使商家獲得最大的利益。本文認(rèn)為主要通過以下幾點：

1. 許多大學(xué)生特別注重個性的宣揚?？傁矚g自己與別人與眾不同，所以，生產(chǎn)廠家應(yīng)該注意使自己的產(chǎn)品盡量新穎，有特點，能夠區(qū)別不同的對象，并運用不同的方式，滿足不同的對象。企業(yè)要滿足大學(xué)生的個性需求，可以開展個性營銷、定制營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。大學(xué)生都會上網(wǎng)，而且電腦玩得很轉(zhuǎn)，剛好為商家開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了最大的可能性。而且網(wǎng)絡(luò)營銷也可以滿足大學(xué)生的消費需求，具體地表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于消費者主導(dǎo)。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，消費者可獲取更多的有關(guān)信息和其組合，使購物更顯個性。以個人報紙為例，消費者可事先設(shè)定他們偏愛的欄目和版面，由此而獲得一份完全依據(jù)其個性設(shè)計的報紙。這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以消費者的個性需求作為產(chǎn)品服務(wù)提供的出發(fā)點。其次，隨著計算機輔助設(shè)計、人工智能、遙感和遙控技術(shù)的進步，現(xiàn)代企業(yè)將具備以較低成本進行多品種小批量生產(chǎn)的能力，這一能力的增強為個性營銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實現(xiàn)個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以極低成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費者反饋的信息和要求通過自動服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。例如可通過電子郵件向消費者傳送特定的信息或致以節(jié)日的問候。這樣使得商家盡可能地滿足大學(xué)生個性消費的需求。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足大學(xué)生對購物方便性的需求。網(wǎng)絡(luò)提供24小時服務(wù)，不存在節(jié)假日或營業(yè)時間限制。消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短，程序簡便快捷。在一些選購品或有特殊性的商品購買中這種優(yōu)勢更為突出。例如書籍的購買，消費者不必遍尋各大書店，也不會因本地書店沒進貨而求之不得。這一特點使網(wǎng)上購物特別受那些需要大量信息進行決策的分析型消費者或以縮短購物時間為目標(biāo)的消費者青睬?？蔀榇髮W(xué)生購物節(jié)省時間和精力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格重視型消費者的需求。如前所述，網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比，消費者不必負擔(dān)高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成，因而能以更低的價格實現(xiàn)購買。剛好滿足了大學(xué)生對產(chǎn)品低價格的追求。

2. 針對于大學(xué)生消費的興趣性和時尚性，建議某些商品在銷售過程中能和一些明星的東西混在一起，作為贈品也行，比如畫報、歌碟等。另外，售銷商還應(yīng)在一些新出事物上大作宣傳，做一些比較新鮮、活潑的校園促銷活動。還可以通過播放一些有關(guān)校園靚麗生活廣告，把它同時尚連接起來，引導(dǎo)一種時尚消費。這樣的話，同樣會吸引那些具有從眾和攀比消費心理的人。

3. 商家要注意利用好大學(xué)生消費的盲目性和沖動性購買行為。如何能使人們購買，關(guān)鍵是促銷手段和行銷方式，如何激發(fā)學(xué)生在第一時間里購買，這里大概有這幾種情況：（1）廣告說得很好，一聽就想吃或是想用；（2）價格便宜，買一送一，或是送別的東西，讓人感覺購買該種東西很劃算；（3）有精神價值，比如一些紀(jì)念品，或是小玩意兒；（4）有挑戰(zhàn)性，比如搞一些能考驗智商的謎語或游戲。

4. 不管是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，還是服務(wù)業(yè)，只要是重點面向?qū)W生市場，都應(yīng)特別注意女生的服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)不僅要多注意適合女生的口味，還要注意營造一種浪漫的氣息和氛圍，甚至可以考慮向女生提供免費服務(wù)，引來了女生，自然就會帶來很多男生的光顧。

5. 針對大學(xué)生用錢針計劃的特點找準(zhǔn)銷售時機。大學(xué)生用錢一般很難有計劃性，而且是越有錢，計劃性就越差，作為商家在制訂一些銷售方略的時候，一定要看準(zhǔn)時機，最好在開學(xué)的那段時間，同學(xué)兜里都比較滿，容易購買一些高價商品，而到后半學(xué)期，特別是快放學(xué)的那一個月，除一些比較便宜的食品外，其它商品促銷活

動最好停止。因為，學(xué)生已經(jīng)沒錢了，并且那個時候考試也快到了，他們一心想著學(xué)習(xí)了，沒那么多精力去關(guān)注

這些商品。

三、結(jié)語

大學(xué)生是個特殊的消費群體，也是當(dāng)前很多商家爭向競足的焦點。誰能利用更好的營銷策略，盡可能最大限度地滿足當(dāng)代大學(xué)生的需求，獲得更多大學(xué)生的青睞，誰就能在競爭中取勝，成為最大的贏家。

參考文獻

[1]白戰(zhàn)風(fēng)．消費心理分析[M]．中國經(jīng)濟出版社，2006．

篇2

日常篇

低價手法誤區(qū)

手法一：0.1元或其他超低價銷售，當(dāng)銷量達到100件以上，回復(fù)原價銷售。

缺點1：淘寶會認(rèn)定你是SKU價格作弊?；蚴菗Q產(chǎn)品，重者刪除或者隱藏掉寶貝鏈接，輕者降低展現(xiàn)權(quán)重

缺點2：淘寶會按你月最低銷售價格計算你的熱賣指數(shù)，指數(shù)低，銷量上來了，但是排名還是很差

手法二：買家以原價元拍下該產(chǎn)品，確認(rèn)收貨好評，賣家全額或大額返現(xiàn)。

缺點：頻繁支付寶返現(xiàn)會被淘寶當(dāng)做‘懷疑刷單“而進行審查，如果是銀行卡返現(xiàn)則太過麻煩了。

手法三：使用紅包，先送紅包后購物。

缺點：贈送紅包所找到的客戶都不是你的目標(biāo)客戶，她們只是貪便宜，沒有任何維護價值。他們不會來二次購物的，等于白虧。只賺到流量，僅僅以店鋪長遠角度來考慮，你這個虧本方式比刷單作弊被抓，損失還大

手法四：搭配套餐5件幾十元的產(chǎn)品，用搭配套餐9.9元，超級價格賣出成交。

缺點1：現(xiàn)在很多差評師已經(jīng)盯上了這種店鋪，雖然描述里面說發(fā)什么產(chǎn)品，但是他們不認(rèn)賬，你必須要把拍下的東西發(fā)貨，不然違背承諾，欺騙買家，扣分罰款，被敲詐。

如何定價

針對日常銷售的一個認(rèn)知底線，就是所有的最終促銷售價高于產(chǎn)品最低成本(含運費)并且高于目標(biāo)客戶群可接受的最低售價。也就是：產(chǎn)品最低成本(含運費)

情況一：促銷價格低于你的產(chǎn)品最低成本：

后果：如果在30~50元價位段進行銷售，產(chǎn)品完全虧本銷售，而且肯定還有比你更低的，你并沒有占據(jù)優(yōu)勢，你獲得的客戶，也不可能在你漲價以后來你店里進行二次購買，因為他們都是只追便宜的買家。

情況二：促銷價格低于目標(biāo)客戶群可接受的最低售價。

后果：如果定價在60元保本，客戶如果要選擇便宜的，會優(yōu)先看30-50元的，如果客戶需要高品質(zhì)的會去看70-90元的，這時60元的定價就非常的尷尬。會變成選擇少，成交低

比較簡單有效的運營手法是這樣的：定價在70元，今天前十名的客戶，我們會送給你一個非常好的禮品(10元)當(dāng)你這樣成交后的客戶，他以后會接受你70元的價格，而且服務(wù)好會再次購買。

活動篇

第三方活動誤區(qū)

現(xiàn)在的第三方活動是讓商家以超低價銷售產(chǎn)品，聚攏平臺的人氣，它的主要盈利手段是賺取淘客傭金。什么樣的第三方活動平臺比較好？第三方平臺在很小的時候是沒有人關(guān)注的，一般他們會先用自己團隊的店鋪或者單品虧本擴大知名度。再大范圍的投放站外廣告，幫派。告知顧客有超低價產(chǎn)品，另外還可能通過大型的刷臺，做出銷量假象，然后造成很多看似成功的案例。不停地累積對低價產(chǎn)品感興趣的客戶和那些對他們產(chǎn)生興趣的商家。所以有一些時候我們會看到第三方的平臺兩個同樣的產(chǎn)品，一個效果很好，一個效果不太好，實際上是因為有真假區(qū)分。

當(dāng)?shù)谌狡脚_累計的客戶資源達到比較大的基數(shù)的時候，他就不用這種作假手段了，正常每天報名的商家已經(jīng)排滿了，貪小便宜的顧客也找到了，那么他們就可以安心的收傭金了。那么為什么他們會發(fā)展的這么快速，實際上就是因為他們扭曲了低價營銷的概念。認(rèn)識很多店鋪上過活動的朋友。他們?nèi)珖目爝f費用均價在4.5元每件，產(chǎn)品成本在3-4元每件，從來就沒有停止過9.9元包郵的活動，因為他們有足夠的盈利空間讓他們這樣做下去。那走入低價營銷誤區(qū)的商家是如何理解上活動的呢？他想著，反正做廣告買流量要虧本，那還不如把這些虧本的內(nèi)容都直接送出去，成本20元的東西，以前是賣38元的，現(xiàn)在去報個18元包郵，就當(dāng)我一開始虧點錢賺人氣了。

說說這種行為最大的問題，當(dāng)你賣38元的時候，你接觸到的是正常的客戶，他可能在你這里繼續(xù)購物，對你的店鋪有明確的印象，當(dāng)你以18元虧本的價格上活動的時候，你接觸到的都是追求小便宜的客戶，他們沒有客戶忠誠度，他們會不停的到折800，這樣的第三方平臺上來淘便宜，但是他們不會關(guān)注過哪些虧本讓他們賺了好處的店鋪。

總結(jié)參加活動的目的：1丶累計符合你店鋪定位的客戶群體；2丶不虧本的情況下快速清庫存；3丶利用活動的流量賺錢；4丶不虧本的情況下累計銷售數(shù)據(jù)。

低價，線上比線上更玩不起

低價營銷在線下市場中是一個比心理，比資金鏈，比承受能力的運營手法，一般這么做的時候?qū)ν械臎_擊會比較大，所以在營銷所波及的范圍內(nèi)，帶來的成交會相對集中。范圍外的話影響就比較小了。但是在網(wǎng)絡(luò)上，每個店鋪實際上是沒有距離限制的，那么你的低價營銷就是全網(wǎng)類型的活動。所需要的心理，資金鏈，和承受能力，應(yīng)該比線下要求的還要嚴(yán)格一些，也容易陷入惡性循環(huán)中。

比方說10個商家，每人做3天的低價營銷，30天過去了，10個商家全部虧本過了，但是沒有回報，因為，當(dāng)他活動結(jié)束漲價了以后，買家又去買了新的做活動的商家的產(chǎn)品，最終呢，這10個商家的銷售數(shù)量，整體上升，大家的排位沒有改變，大家一分錢沒有賺到，又同時把市場的均價拉低了。

篇3

內(nèi)容摘要：居民消費價格指數(shù)（CPI）是宏觀經(jīng)濟分析和決策、價格總水平監(jiān)測和調(diào)控的重要指標(biāo)。它是衡量通貨膨脹（或緊縮）的一個重要指標(biāo)，也是我國進行宏觀調(diào)控管理的重要參考依據(jù)。普遍意義上判斷通貨膨脹的標(biāo)準(zhǔn)是CPI增長率為3％-5％，2010-2011年我國CPI指數(shù)平均高于3.3％，我國進入通脹周期。本文從居民消費價格指數(shù)（CPI）視閾下分析影響我國CPI上漲的因素，并尋求應(yīng)對通貨膨脹的策略，對于保障民生，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：居民消費價格指數(shù) 通貨膨脹 影響因素 應(yīng)對策略

引言

2009年11月我國進入通脹周期。2010年11月，我國的通脹率高達5.1%，突破了5％的嚴(yán)重通貨膨脹警戒線，居民存款利率實現(xiàn)連續(xù)10個月的“負利率”狀態(tài)。從表1可知，2011年7月我國居民消費價格（CPI）同比上漲6.5％（創(chuàng)37個月新高）。

2011年通貨膨脹是政府乃至普通老百姓都關(guān)心的問題，CPI是世界范圍內(nèi)各國，用來判斷本國經(jīng)濟是否出現(xiàn)通貨膨脹的重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，不同的是各國用來判斷是否通脹的CPI增長程度不同。普遍意義上判斷通貨膨脹的標(biāo)準(zhǔn)是CPI增長率為3％-5％。在我國，對通貨膨脹進行控制的目標(biāo)是3％，但2011年1-7月我國CPI指數(shù)一路攀升。2011年，社科院2012年《經(jīng)濟藍皮書》預(yù)測，2011年CPI全年上漲5.5%左右，到2012年CPI將上漲4.6%。所以，我國目前面臨著相當(dāng)大的通貨膨脹壓力。本文擬從居民消費價格指數(shù)（CPI）角度下，進而分析我國出現(xiàn)的通貨膨脹問題。

消費價格指數(shù)與通貨膨脹的關(guān)系

（一）消費價格指數(shù)

消費價格指數(shù)（Consumer Price Index），英文縮寫為CPI，是反映與居民生活有關(guān)的商品及勞務(wù)價格統(tǒng)計出來的物價變動指標(biāo)，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標(biāo)。一般說來當(dāng)CPI>3%的增幅時稱為通貨膨脹；而當(dāng)CPI>5%的增幅時，把它稱為嚴(yán)重的通貨膨脹。

我國統(tǒng)計的CPI，由食品、煙酒用品、衣著、家庭設(shè)備、醫(yī)療保健、交通通信、娛樂教育文化、居住類產(chǎn)品價格構(gòu)成，包括251個分類，涵蓋了衣食住行各個方面。類產(chǎn)品在CPI中的權(quán)重不一樣。根據(jù)統(tǒng)計制度的規(guī)定，我國CPI權(quán)重每5年調(diào)整一次。

（二）通貨膨脹

西方經(jīng)濟學(xué)家對于通貨膨脹存在長期的爭論，大體上可分為“物價派”和“貨幣派”。

“物價派”主張用一般物價水平或總價格水平的上升來定義通貨膨脹。主流的看法來自于美國經(jīng)濟學(xué)家保羅·薩繆爾森給通貨膨脹所下的定義：“通貨膨脹意味著一般價格水平的上漲。今天，我們用價格指數(shù)，也即成千上萬產(chǎn)品的加權(quán)平均價格來計量通貨膨脹”。簡單地說，通貨膨脹等于價格總水平的上漲。所謂通貨膨脹，從技術(shù)上，專家傾向于關(guān)注CPI、PPI（生產(chǎn)者物價指數(shù)）等指標(biāo)。

“貨幣派”認(rèn)為通貨膨脹是物價的普通上升，而且這種上升是由于貨幣過度供應(yīng)引起的，通貨膨脹是一種純粹的貨幣現(xiàn)象。美國經(jīng)濟學(xué)家米爾頓·弗里德曼的“貨幣主義”，某種意義上就是因此而得名。如今各國都實行中央銀行壟斷貨幣發(fā)行的制度，按照這種看法，所謂通貨膨脹就是貨幣發(fā)行得太多。由于中央銀行發(fā)行了太多的貨幣，經(jīng)濟體中流通的貨幣太多，就必然導(dǎo)致貨幣貶值。由于貨幣貶值，用貨幣標(biāo)示的物價就上漲了。

本文側(cè)重于從“物價派”角度來探討居民消費價格指數(shù)（CPI）與通貨膨脹的關(guān)系。

影響我國CPI上漲的因素分析

（一）自然災(zāi)害導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求

2010年，我國出現(xiàn)的倒春寒、西南大旱加上全國范圍內(nèi)的大面積洪澇災(zāi)害極大地降低了農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，推動了物價上漲。2011年我國的夏糧出現(xiàn)小幅歉收，而秋糧收成也將受到水災(zāi)影響，這影響了糧食供給，從而抬高糧食價格。同時，國際上農(nóng)產(chǎn)品價格受俄羅斯等國持續(xù)干旱、歐洲和美國農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)持續(xù)高溫，印度、澳大利亞等糧食大國糧食減產(chǎn)等多方面因素的影響，也呈現(xiàn)出大幅上漲的局面。面對國際農(nóng)產(chǎn)品價格上漲，我國出口的農(nóng)產(chǎn)品將會增加，這會進一步導(dǎo)致國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，推高我國農(nóng)產(chǎn)品的價格。

（二）寬松的流動性催生通脹

為了最快、最大限度地促進金融危機后的經(jīng)濟復(fù)蘇，以美國為首的各國政府通過寬松貨幣政策和積極財政政策向?qū)嶓w經(jīng)濟注入了大量的流動性。寬松的貨幣政策在發(fā)揮刺激經(jīng)濟作用的同時，美元出現(xiàn)貶值跡象，大宗商品價格回升，由此累積的副作用特別是對物價的推升在2011年顯現(xiàn)。

就我國而言，自2008年應(yīng)對金融危機以來，粗略估算我國銀行體系已累計發(fā)放人民幣貸款超過17萬億元，廣義貨幣供應(yīng)量已接近70萬億元，我國已經(jīng)成為世界上廣義貨幣供應(yīng)量最大的國家，其最終的結(jié)果就是導(dǎo)致明顯的通貨膨脹。有數(shù)據(jù)顯示，2010年9月末，我國廣義貨幣余額達到69.64萬億元，按前三季度GDP達26. 866萬億元計算，超發(fā)貨幣近42.774萬億元。

在我國這樣的新興市場國家，市場化改革和資源貨幣化過程中，廣義貨幣供應(yīng)量適度高于GDP增長當(dāng)然是合理的，但過高的貨幣供給無疑會帶來通脹。

（三）雙軌體制帶來的長期結(jié)構(gòu)性通脹

在我國由于體制原因，在經(jīng)濟發(fā)展過程中，勞動生產(chǎn)率提高得慢的部門（比如大型壟斷型國企）和根本就不生產(chǎn)財富的組織，也會要求“均貧富”，而且獲得了更高額的收入分配，瓜分了財富增長的大部分。而真正創(chuàng)造財富的部門，只得到小額的辛苦錢?！熬毟弧钡暮蠊褪秦泿殴┙o超過了社會財富的增長，從而形成了通貨膨脹。這就是所謂結(jié)構(gòu)性通貨膨脹。

（四）輸入型通貨膨脹

輸入型通貨膨脹是由外部經(jīng)濟因素傳導(dǎo)到一國國內(nèi)后，引起的物價總水平上漲。輸入型通貨膨脹只發(fā)生于開放性經(jīng)濟體系中，是指本國的通貨膨脹并不是來源于自身市場，而是由于他國出現(xiàn)的通貨膨脹通過國際貿(mào)易的形式傳導(dǎo)進入國內(nèi)，從而引起物價總水平上漲。

由于目前我國的貨幣市場、資本市場、服務(wù)市場和技術(shù)市場與國際市場的聯(lián)系越來越緊密，所以在國際大宗商品價格因地區(qū)局勢動蕩、自然災(zāi)害和惡性事故發(fā)生而出現(xiàn)大幅上揚的情況下，我國自然無法做到獨善其身。有專家認(rèn)為，有兩種商品的價格上漲已經(jīng)對我國國內(nèi)市場形成壓力：一是國際糧價的快速攀升；二是國際油價的大幅上漲。2011年3月，總理在人大記者會上談到有關(guān)通脹的提問時說，目前出現(xiàn)的通貨膨脹其實是國際性的。從整個國際形勢來看，由于某些國家實行量化寬松的貨幣政策，而造成匯率和大宗商品價格的大幅度波動，這不僅影響一個地方，就連歐洲也突破了2％。2011年前幾個月，世界糧價上漲15％，如果再加上西亞北非局勢的影響，油價高企。輸入型的通貨膨脹對我國有很大的影響，這也是難以控制的。

（五）成本推動型的通貨膨脹

成本推動型的通貨膨脹主要是成本上升而造成的結(jié)構(gòu)性通貨膨脹。要素成本上升，比如原材料、燃料因為短缺而價格上升。再比如說農(nóng)產(chǎn)品因為供給不足而價格上升，還有工資成本上升。另外，房價、地價同樣增加了成本。當(dāng)前我國低端勞動力市場供給由總量過剩轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)性過剩，促使低端勞動力工資持續(xù)上漲。2010年城市勞動力需求供給比是1.01，勞動力需求量首次超過求職人數(shù)；局部地區(qū)“民工荒”現(xiàn)象再次出現(xiàn)，且呈現(xiàn)出從東部沿海地區(qū)向中部和西部地區(qū)擴散的趨勢。2010年前三個季度的農(nóng)村家庭人均工資性收入增速超過15%，遠高于平均工資增速，顯示出農(nóng)民工工資在2010年出現(xiàn)了大幅上漲。低端服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)技術(shù)進步比較慢，并且大量使用低端勞動力，因此低端勞動力工資上漲顯著推動了低端服務(wù)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品價格的上漲。

我國應(yīng)對通貨膨脹的策略

對于目前我國物價上漲的壓力和通貨膨脹預(yù)期，業(yè)界比較一致的看法是，我國面臨的通脹壓力是成本推動與國際輸入疊加形成的混合型通貨膨脹。針對我國目前的通貨膨脹壓力，本文認(rèn)為可以從以下方面采取對策。

（一）從通脹的傳統(tǒng)源頭抓起，加強農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位著力夯實“糧倉”

盡管我國已經(jīng)連續(xù)7個年頭農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量平穩(wěn)增長，但糧食產(chǎn)量增加還是減少，人為因素作用很小。影響我國通貨膨脹因素中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)是第一因素。2011年7月份CPI同比上漲6.5%，類商品價格全部上漲，而上漲最多的是食品價格，上漲了14.8%。對此，應(yīng)該有多手準(zhǔn)備。雖然統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這些年我國的糧食產(chǎn)量連年增長，但從我國糧食的進口量來看，國家的糧庫卻不一定真的很豐盈。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2010年我國共進口大豆5480萬噸，谷物571萬噸。由此可見，基本農(nóng)產(chǎn)品尚在依賴進口，而非真正做到完全自給。其原因不外乎是農(nóng)民種糧的實惠少，沒有積極性；還有就是大量耕地被工業(yè)化、城鎮(zhèn)化或是因大量勞動力進城務(wù)工而被拋荒。因此，有必要在適度提高糧食收購價的基礎(chǔ)上再對農(nóng)業(yè)實行高補貼，以充分調(diào)動廣大農(nóng)民的種糧積極性，同時還須加強對農(nóng)業(yè)用地的管控。

（二）疏浚農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，避免中間環(huán)節(jié)變相加價而推高物價

2011年2月末總理提到，外省的黃瓜在產(chǎn)地賣一塊多錢一斤，但到了北京的菜市場就賣到了五六元一斤，可見農(nóng)產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的“增值”幅度之大。而一旦農(nóng)產(chǎn)品價格畸高，就很可能會誘發(fā)其他生活必需品都跟著漲價，甚至是橫向傳導(dǎo)到其他行業(yè)。此外農(nóng)產(chǎn)品的連續(xù)漲價還會抬高老百姓的通脹預(yù)期。因此，一方面要堅持對農(nóng)產(chǎn)品運輸實行“綠色通道”，以降低其物流成本，另一方面要打擊部分商販的變相加價，以降低農(nóng)產(chǎn)品的零售價，平抑通脹預(yù)期。

（三）管控來自境內(nèi)外的“熱錢”，防止其瘋狂炒作哄抬托市

據(jù)央行測算，近年來境外流入我國的熱錢為2890億美元，僅2010年就有355億美元。若是再加上境內(nèi)一些游商和財團手中的閑錢，整個“熱錢”的數(shù)額相當(dāng)驚人。過去一段時間接連出現(xiàn)的“豆你玩”、“姜你軍”、“蒜你狠”、“糖高宗”，都在某種程度上出自“熱錢”。

（四）控制貨幣投放的總量，平衡貨幣供求

2010年底我國外匯儲備累計為2.85萬億美元，央行拋出近20萬億元人民幣來對沖。通常而言，用本幣對沖外儲是一個可行之計，但問題是2.85萬億美元外儲是否都轉(zhuǎn)化成國內(nèi)需求？若是只有一部分轉(zhuǎn)化成內(nèi)需，則央行就有濫發(fā)紙幣之虞。而一旦紙幣濫發(fā)，則會出現(xiàn)通脹。因此，在當(dāng)前的通脹面前，央行有必要控制貨幣投放量。

（五）矯正信貸資金的流向，做到物有所用

據(jù)統(tǒng)計，在過去兩年中我國各銀行總共釋放了近20萬億元的信貸資金。但有部分資金貸非所用，甚至是有些原本應(yīng)用于保民生的資金被投向了房地產(chǎn)開發(fā)和市場投機。不言而喻，這是此次通脹的一大助力器。各大銀行發(fā)放貸款后應(yīng)切實履行其后續(xù)義務(wù)，即追蹤信貸資金的流向，以保證借款人能按指定用途使用信貸資金。

總而言之，本次通脹已經(jīng)成了影響民生并關(guān)乎社會穩(wěn)定的一大難題，對此的控制要通觀全局，統(tǒng)籌兼顧，戮力同心協(xié)調(diào)經(jīng)濟的發(fā)展。

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篇4

1 資料與方法

1.1 研究對象

2012年3月至2013年2月，前瞻性連續(xù)性登記包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診科創(chuàng)傷患者176例，其中院前按香港簡易檢傷分類法分為：紅色（PHI 6分以上）32例，黃色（PHI 4～5分）130例，綠色（PHI 0～3分）14例。

1.2 研究方法

1.2.1 方法 自2012年3月開始，正式對到院的創(chuàng)傷患者進行前瞻性連續(xù)性病例登記。將收入院的創(chuàng)傷患者分為兩組，撥打“120”急救電話的救護組，自行來院的自救組。登記內(nèi)容包括：①患者的一般資料（包括性別、年齡、文化程度、患者及家屬的健康知識、聯(lián)系方式等）；②就診情況（如致傷原因、急救半徑、急救反應(yīng)時間、院前急救措施等）；③院前檢傷分類及院前指數(shù)（PHI）得分；④在急診停留時間；⑤到達急診診斷及治療情況；⑥住院情況，包括入院科室、創(chuàng)傷疾病名稱、住院費用等。評價指標(biāo)包括：①自救反應(yīng)時間、在急診停留時間；②短期預(yù)后評價（恢復(fù)良好、輕度殘疾、重度殘疾、植物生存、死亡和平均住院費用）。

1.2.2 救治方案 （1）院前出診準(zhǔn)備：接到“120”中心指令，簡要了解患者病情，攜帶必要的儀器設(shè)備，5 min內(nèi)出診。

（2）現(xiàn)場救護措施及轉(zhuǎn)運：檢傷分類按香港的簡易檢傷分類法將患者分為紅色、黃色、綠色、黑色（總時間不超過30 s）；初級創(chuàng)傷救治包括氣道管理（吸氧、提下頦或托下頜、清除口腔異物或分泌物、放置口咽通氣道、吸痰、面罩給氧、氣管內(nèi)插管、環(huán)甲膜穿刺或切開、使用頸托），呼吸管理（張力性氣胸和血胸的引流減壓、關(guān)閉開放性胸外傷、人工輔助通氣），循環(huán)管理（止血、建立靜脈通道、輸液），神經(jīng)損傷程度評估（A、V、P、U），全身檢查（評估總時間為2～5 min）；途中轉(zhuǎn)運包括救護車內(nèi)實施搶救及觀察患者病情變化，書寫院前創(chuàng)傷病歷，同時進一步向家屬及陪護人員了解病情，電話與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)做好接診、會診準(zhǔn)備。

（3）院內(nèi)救治：開通院內(nèi)綠色通道，根據(jù)病情進行檢查及治療，包括輸液、輸血及手術(shù)治療。

1.3 評價指標(biāo)

1.3.1 時間參數(shù) （1）患者及家屬急救反應(yīng)時間：①指從患者受傷到 “120”到達，醫(yī)護人員接觸患者開始救治的時間；②指從患者受傷到被家屬或路人送到醫(yī)院，醫(yī)護人員接觸患者開始救治的時間。（2）急診停留時間：指從患者到達急診科至收入各科室的時間。

1.3.2 預(yù)后評價指標(biāo)（格拉斯哥預(yù)后評分）[2] （1）恢復(fù)良好：恢復(fù)正常生活，盡管有輕度缺陷；（2）輕度殘疾：殘疾但可獨立生活，能在保護下工作；（3）重度殘疾：清醒、殘疾，日常生活需要照料；（4）植物生存：僅有最小反應(yīng) （如隨著睡眠/清醒周期，眼睛能睜開）；（5）死亡：死亡。

1.3.3 平均住院費用 指患者從入院開始到出院時的所有費用。

1.3.4 創(chuàng)傷院前評估方法 （1）模糊定性法 （香港簡易檢傷分類法）：①第一優(yōu)先（紅色）；②第二優(yōu)先（黃色）；③第三優(yōu)先（綠色）；④第四優(yōu)先（黑色）。（2）定量評分法（院前指數(shù)法）：PHI評分0～3分為輕傷，評分4～5分為中度傷，評分6分以上為重傷[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用 SPSS 17.0 分析，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示， 組間比較采用成組t檢驗， 計數(shù)資料用χ2檢驗， 以P

2 結(jié)果

2.1 一般資料

在基線資料方面，創(chuàng)傷事件患者176例，救護組88例，自救組88例，男性122例，女性54例，其中救護組男性患者占65.91%，自救組男性患者占72.73%；救護組年齡（36.72±17.90）歲，自救組年齡（40.51±18.00）歲；在致傷原因方面，救護組中車禍、高空墜落傷、毆斗傷、刀刺（砍）傷、其他外傷，分別為58、7、7、6、10例；自救組中車禍、高空墜落傷、毆斗傷、刀刺（砍）傷、其他外傷，分別為68、5、6、4、5例。由此可見，兩組患者在基線資料、致傷原因方面相似，具有可比性。

2.2 兩組患者急救時間參數(shù)及短期預(yù)后比較

患者從受傷到住院的急救時間包括兩大部分：患者及家屬急救反應(yīng)時間及急診停留時間。兩組紅色、黃色患者患者及家屬急救反應(yīng)時間及急診停留時間均為救護組較自救組短，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05），見表3。

3 討論

初級創(chuàng)傷救治是國際創(chuàng)傷救治委員會于2004年開始推行的一整套創(chuàng)傷管理常規(guī)措施，是當(dāng)今世界各個醫(yī)療機構(gòu)普遍推行的救治措施[4-5]，而傳統(tǒng)的創(chuàng)傷急救僅包括止血、包扎、固定、搬運四項基本技術(shù)[6]，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療救治的需要。

目前創(chuàng)傷是當(dāng)今人類死亡的主要原因之一，約占全球病死率的7%，在美國等發(fā)達國家僅次于心血管疾病和腫瘤[7]。包頭市自2004年開設(shè)“120”急救醫(yī)療以來，每年救治患者數(shù)約1萬人次左右，而且逐年上升。包頭市中心醫(yī)院急診科霍小東等[8]統(tǒng)計的包頭市2008年至2011年院前急救疾病譜中創(chuàng)傷占所有疾病的30.47%，居第一位。包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院在包頭市是第一家開設(shè)“120”急救中心的醫(yī)院（1998年成立了包頭市第一急救中心），每年急救的創(chuàng)傷患者也占全部出車患者的31%～33%。

近年來，國際上院前急救大規(guī)模的、前瞻性的臨床研究越來越多，說明院前急救不僅是目前研究的熱點，而且也是目前臨床急需改進的技術(shù)措施。但是多年以來，我國的院前急救學(xué)術(shù)研究一直處于停滯不前的局面，而院前急救前瞻性、大規(guī)模、隨機臨床試驗方面的研究鮮見報道[9]。

本研究結(jié)果顯示，良好的院前急救策略運用，可以顯著縮短紅色、黃色患者及家屬急救反應(yīng)時間及急診停留時間，而且急危重癥患者短期預(yù)后均為救護組較自救組好，但是兩組紅色患者平均住院費用比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，這可能與撥打“120”救護車者創(chuàng)傷較重有關(guān)：即，雖然救護組在院前應(yīng)用了初級創(chuàng)傷救治，縮短了急救反應(yīng)時間及急診停留時間，但因創(chuàng)傷較重，住院時間較長致使費用相應(yīng)增加，故與自救組平均住院費用差別不大。同時，救護組黃色患者、綠色患者平均住院費用較自救組低，可能是救護組在院前應(yīng)用了初級創(chuàng)傷救治，縮短了急救反應(yīng)時間及急診停留時間，因而縮短了住院時間，費用相應(yīng)減少。

本研究結(jié)果顯示，院前應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治比院內(nèi)應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治明顯縮短了患者急救反應(yīng)時間、急診停留時間；降低了患者平均住院費用，改善了患者短期預(yù)后。院前應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治比院內(nèi)應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治在救治中度傷及重傷患者時優(yōu)勢明顯。因而，我們不僅僅要把初級創(chuàng)傷救治應(yīng)用在院內(nèi)急救，更要用在院前急救中，以提高創(chuàng)傷救治水平及創(chuàng)傷救治活動中的成功率，降低重大災(zāi)害和意外事故中的病死率、傷殘率[10-11]。

當(dāng)然，本研究還存在一些不足，最好的研究設(shè)計應(yīng)該是在相同地域、相同條件下不同醫(yī)院120出診院前應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治患者與院前未應(yīng)用初級創(chuàng)傷救治患者救治效果比較，但是由于本地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)分散、各自為政，且救治患者流動性大，隨訪困難，資料收集不全面，為研究造成了很大局限；其次影響住院天數(shù)的因素較多，這與創(chuàng)傷患者多為車禍、毆斗傷、工傷有關(guān)，故研究應(yīng)該擴大病例數(shù)、細化觀測指標(biāo)，以便其進一步的深入。

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很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題，給消費者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網(wǎng)購。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展，進而影響了國民經(jīng)濟的發(fā)展。

二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營銷策略

1.建立網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

目標(biāo)是動力，是方向。一個企業(yè)要想取得成功，建立一個明確又切實可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進的方向才能邁出堅實而又正確的第一步，從而做出行之有效的安排，進而取得成功。所以，任何一個企業(yè)，在建立影響策略之前，都需要一個目標(biāo)，規(guī)劃一個大體的前進軌道，這樣才能有的放矢地進行銷售，并且在銷售過程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤剑粩噙M步。

2.塑造企業(yè)的良好形象

網(wǎng)絡(luò)給消費者一個自由發(fā)揮的空間。消費者可以瀏覽無數(shù)個企業(yè)，和無數(shù)個買家溝通交流。同時，企業(yè)的形象指標(biāo)是消費者關(guān)心的重中之重，因為良好的企業(yè)形象能給消費者在心理上一種信任和肯定，進而有利于商家和消費者交易的達成。良好的企業(yè)形象在消費者的心里像一個保障，一個權(quán)益的保障?？梢娝嵌嗝吹闹匾?。以下的幾個方面頭可以塑造一個良好的企業(yè)形象。（1）培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服，耐心解答和處理消費者的問題（2）培養(yǎng)一些專門的信息監(jiān)督員，并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對企業(yè)形象有害的消極信息，以便維護公司的良好形象。

3.有針對性地選擇營銷策略

在當(dāng)今這個時代，服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路，但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略卻是每一個企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買家?guī)肀憷?，更給商家?guī)砗秃芏嗟臋C會，但是有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時也給商家?guī)聿豢杀苊獾耐{和挑戰(zhàn)。所以每個企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位，以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣，服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點來選擇適合自己的營銷策略。同時商家可以根據(jù)市場的反饋和調(diào)查來調(diào)整策略，甚至設(shè)計開發(fā)出新的服裝款式來替代舊的款式服裝，規(guī)避生意的蕭條局勢。

4.廣泛應(yīng)用新媒體，建立良好的影響模式

篇6

一、市場營銷策略

市場營銷策略主要是企業(yè)從顧客的角度出發(fā)，根據(jù)調(diào)查研究及以往的銷售經(jīng)驗，對顧客的需求、購買力及市場環(huán)境進行科學(xué)分析，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷策略即人們常說的營銷管理，它是企業(yè)管理中的重要組成部分，一個企業(yè)的長遠發(fā)展不僅需要良好的內(nèi)部管理，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要一個正確的市場營銷策略，只有如此才能更好地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去。隨著當(dāng)前市場環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代已經(jīng)在不知不覺中來到人們身邊，消費者的需求越發(fā)多樣化、市場準(zhǔn)入門檻過低、各種網(wǎng)絡(luò)銷售給實體店經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展帶來猛烈的沖擊，擾亂了當(dāng)前的市場環(huán)境，原有的市場營銷策略顯然已經(jīng)無法滿足當(dāng)前人們的實際需求，在新時期對市場營銷策略進行更新和完善，以便更好的推動市場營銷活動順利進行，推動國家經(jīng)濟穩(wěn)步提升。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下市場營銷的新環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全顛覆了傳統(tǒng)的市場營銷活動，對其營銷方式、內(nèi)容、決策都帶來了很大的沖擊，新型的網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)市場營銷活動中時間地點的限制，有效地延長了營銷的時間，擴大了營銷的范圍，人們可以隨時隨地通過移動設(shè)備觀看信息，此外網(wǎng)絡(luò)營銷有效地降低了營銷成本，同時還能根據(jù)消費者的需求，對營銷活動進行細分處理，最大程度滿足人們的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都可以是信息傳播者，每個人都可以通過移動終端信息，像當(dāng)前廣為流行的“微商”，他們更多的是自己為自己做廣告，通過微博微信將信息傳遞出去，讓人們對營銷活動有所了解，新時期，企業(yè)商家也可以利用該方式開展?fàn)I銷活動，不僅能夠節(jié)省營銷費用，還能讓人們對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)文化有一個全面的了解，便于營銷活動的順利開展，實現(xiàn)最佳營銷效果。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

多樣化的市場環(huán)境需要人們對市場營銷策略有所調(diào)整，以便更好地與時俱進，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟盛行，這帶給企業(yè)和商家的不僅僅是挑戰(zhàn)更多的還是機遇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的市場營銷為人們營造了一個虛擬的市場環(huán)境，在這個包容開放的市場環(huán)境中人們可以全天時進行營業(yè)，像淘寶，全國各地的用戶可以選擇在任何時間購買物品，他們只需填寫自己的信息就可以完成交易，這種營銷方式有效地延長了營業(yè)時間，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，且近年來網(wǎng)上支付越發(fā)規(guī)范化科學(xué)化，也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。新時期，人們的消費方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，像當(dāng)下人們更多的傾向于網(wǎng)上支付，這都促使人們對市場營銷活動進行改變，以期拓展?fàn)I銷渠道，創(chuàng)新營銷策略，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給企業(yè)發(fā)展帶來的影響，給營銷活動帶來的變化，科學(xué)規(guī)劃其營銷活動，以便更好地適應(yīng)新時期時展的需要。

首先，轉(zhuǎn)變營銷觀念，建立市場調(diào)查機構(gòu)，做好市場調(diào)查工作，科學(xué)反映市場環(huán)境和消費者的需求變化，以便及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，避免出現(xiàn)生產(chǎn)過?；蚬┎粦?yīng)求的問題，以往的市場營銷策略多是后期的市場反饋，無法對市場情況進行前期預(yù)測，很多時候企業(yè)是盲目跟風(fēng)，被市場牽著鼻子走，像前幾年大蒜價格暴漲，致使農(nóng)戶瘋狂種植，導(dǎo)致市場上蒜量供過于求，無法實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟效益。建立健全的市場營銷體系，便于企業(yè)及時掌控市場信息，做出科學(xué)的決策，搶占先機，根據(jù)消費者的需求，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或服務(wù)進行優(yōu)化升級，引導(dǎo)企業(yè)良性競爭。當(dāng)前全球化步伐不斷深入，社會上充斥著各種大中小型企業(yè)，不同類型的企業(yè)應(yīng)該對自己的經(jīng)營狀況和自身實力有一個清楚的認(rèn)識，制定科學(xué)的營銷策略，像小型企業(yè)可以主攻中低端市場，進行平價經(jīng)營，豐富產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引消費者的注意力，塑造企業(yè)形象。

其次，順應(yīng)時代的需要，對經(jīng)營渠道進行創(chuàng)新，像企業(yè)和實體店也可以進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，將虛擬與現(xiàn)實有機的結(jié)合在一起，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實體店經(jīng)營有著固定的消費群，且它們多擁有健全的后期服務(wù)，能夠讓人們放心購買。開展網(wǎng)絡(luò)銷售，消費者直接與店家進行聯(lián)系，中間只需物流配送即可，減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié)，能夠有效降低成本，提高經(jīng)濟效益?？梢越⒕W(wǎng)站對產(chǎn)品內(nèi)容進行細分，像商家在賣咖啡時設(shè)計的心情咖啡、友情咖啡，有效地迎合消費的心理，獲得消費者的廣泛認(rèn)可。同時在網(wǎng)站上可以設(shè)計一個留言箱，供顧客發(fā)表意見，便于商家及時調(diào)整營銷策略，提高企業(yè)的營銷效益。

篇7

關(guān)鍵詞：美團外賣；市場開拓；營銷啟示

項目資助：河北金融學(xué)院應(yīng)用性本科畢業(yè)論文（設(shè)計）支持計劃項目資助，指導(dǎo)老師為河北金融學(xué)院管理系孫娜

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年3月30日

一、引言

本項目將通過專業(yè)的研究方法，旨在通過實證調(diào)查，客觀的了解河北金融學(xué)院“美團外賣”校園市場開拓中營銷策略的效果，從營銷策略的視角分析“美團外賣”作為一個訂餐平臺，在校園市場營銷策略方面的相關(guān)問題，并通過數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計得出切合實際情況的結(jié)論，進而提出有效建議。

二、“美團外賣”市場營銷策略實施情況及效果分析

（一）“美團外賣”產(chǎn)品選擇缺乏特色，宣傳不到位。河北金融學(xué)院市場和其他校園市場存在天然差異，校園內(nèi)食堂就餐方式一直以來是河北金融學(xué)院學(xué)生消費者的主要就餐方式，校園外產(chǎn)品并沒有產(chǎn)品品質(zhì)的保證，但因其味道尚佳，成為了食堂就餐方式的有力補充?！懊缊F外賣”自然只能選擇校園內(nèi)及校園周邊的商家合作，推廣其產(chǎn)品。在消費者選擇“‘美團外賣’提供的產(chǎn)品有什么問題”的問題中，有42%的被訪問者選擇了“沒問題，都見過，可以區(qū)別”的選項，顯示了河北金融學(xué)院就餐市場中學(xué)生消費者的無奈；38%的被訪問者選擇了“包裝粗制濫造”這一選項，這進一步驗證了校園消費市場盡管消費來源單一，但作為高校學(xué)生的消費者沒有放棄服務(wù)品質(zhì)的特點。走心做產(chǎn)品是“美團外賣”在競爭中脫穎而出的必經(jīng)之路。

（二）產(chǎn)品定價相對合理，管理有待加強?！懊缊F外賣”定價問題的調(diào)查中，有31%的被調(diào)查者選擇了“合理，和線下購買一個價格”選項，也有29%的人選擇了“不合理，比線下購買的價格高”。這和“美團外賣”的優(yōu)惠活動是有直接聯(lián)系的?！懊缊F外賣”商家管理中存在著一些缺陷。在“美團外賣”推出滿減活動時，一些商家會利用促銷活動契機增加包裝費配送費等附加費用，甚至有一些熱門商家在“美團外賣”平臺明目張膽的制定高于線下的價格。雖然因為校園市場商家有限能夠維持消費者的購買，但是長此以往很可能因此影響了“美團外賣”的信譽。

（三）渠道開拓難度大，儲運環(huán)節(jié)機會與危機并存。“美團外賣”在河北金融學(xué)院市場環(huán)境中，由于商家較為固定，渠道開拓難度較大。在“美團外賣”如何對產(chǎn)品進行調(diào)整的調(diào)查中，“校園內(nèi)外的產(chǎn)品都需要增加”占總體的63%，以絕對的優(yōu)勢成為選項榜首。學(xué)生消費者群體求新求異，合作商家的拓展，多元化的產(chǎn)品選擇成為了消費者的必然要求。

在“美團外賣”使用的過程中出現(xiàn)的問題訪問中，配送問題成了最大的問題?！懊缊F外賣”不負責(zé)產(chǎn)品配送，儲運環(huán)節(jié)完全由商家自己負責(zé)，這是商家管理的漏洞之一。消費者表示，偶爾會出現(xiàn)下單之后確認(rèn)訂單慢，確認(rèn)訂單之后并沒有配送，配送時間長等問題。這和各個商家自行雇傭?qū)W生或者商家自行配送有很大關(guān)系。在午餐晚餐人流量較多時，訂單配送不及時成為了外賣平臺使用者痛斥的問題，雖然73%的被調(diào)查者表示，使用過程中的問題大部分得到了解決并且滿意，但在外賣平臺激烈的競爭中這個問題不知道會不會成為“美團外賣”的“蟻穴”，畢竟方便快捷的訂餐平臺才是抓住消費者心的利器。

（四）廣告設(shè)計和鋪展方式蒼白無力，促銷跟進不及時。河北金融學(xué)院市場中，“美團外賣”的最大競爭者非“餓了么”莫屬，“淘點點”、“大眾點評”等雖然普及率很高，但是由于河北金融學(xué)院的地理位置較為偏僻，商家拓展難度較大，之前出現(xiàn)過的校園微信配送平臺在兩大巨頭的沖擊下奄奄一息。在“美團外賣”的了解途徑調(diào)查中，35%的被調(diào)查者選擇了“海報條幅張貼”這一選項，27%的選擇了“傳單發(fā)放”，兩者占總體的62%，其他幾種方式稍顯遜色。這兩種方式同時也是“餓了么”廣告的主要形式，二者廣告設(shè)計同樣沒有特色，最后的戰(zhàn)爭以發(fā)放量取勝，毫無創(chuàng)新點。同時，我們注意到2014級、2013級的被調(diào)查者中，有42%的被調(diào)查者選擇了在社團活動中了解到“美團外賣”訂餐平臺，成為了校園市場推廣方式的一條靚麗的風(fēng)景線。

在“您是否會因為贈飲或減價活動而特地訂外賣”的問題中，選擇“不會”的僅占總體的23%，比例偏低。這就說明贈飲活動和減價活動對消費者的吸引力還是很大的，在對部分消費者的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，很多消費者在“美團外賣”和“餓了么”平臺之間切換頻繁，手機上同時存在兩種軟件，使用哪一個和促銷活動的力度密不可分。二者的價格戰(zhàn)曾經(jīng)備受關(guān)注，作為訂餐平臺價格戰(zhàn)不可避免，在此我們不作討論。促銷到底是迎難而上還是“田忌賽馬”是值得思考的問題。

三、營銷啟示

（一）校園市場特點明顯，“對癥下藥”才能藥到病除。在傳統(tǒng)意義上，校園市場的消費者特點趨同，市場定位和目標(biāo)市場的選擇上并不存在風(fēng)險。但是外賣市場競爭激烈，怎樣在同一市場做出不同特色來是營銷者需要思考的問題。校園市場的文化氛圍很濃，學(xué)生市場的消費能力雖然有限，但是其擁有較高的文化水平和獨特的思維方式，對品牌和產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，加之自媒體時代的到來，互動營銷成為重要的方式，多元化的需求要求營銷者找到與目標(biāo)消費者的契合點，不能以以一敵百的心態(tài)茍活。從廣告制作和分發(fā)的方式看，傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳單頁的發(fā)放和條幅的粘貼只能讓消費者“看到”，簡單的看到很難使消費者行動。推行體驗營銷，從消費者在感官、情感、思維、行動和關(guān)聯(lián)五個方面重新設(shè)計和定義營銷的思考方式，這不僅僅是校園市場的需要，也是自媒體新媒體時代整個消費市場的總體要求。

（二）產(chǎn)品是外賣市場的根本立足點。在河北金融學(xué)院市場，無論是“美團外賣”還是“餓了么”，兩大平臺的產(chǎn)品建設(shè)存在同樣的問題。從產(chǎn)品的品質(zhì)看，線上預(yù)訂的產(chǎn)品并沒有高出線下的品質(zhì)，由于商家管理的不完善，甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)下滑的問題，這在要求相對苛刻的學(xué)生市場中是必須極力避免的。美譽度高并不代表客戶忠誠度同樣高，但是當(dāng)更多的競爭者進入同一市場，美譽度的提升肯定是對自身有利的。產(chǎn)品是根本，外賣平臺又是進行的餐飲訂購和配送，粗獷的產(chǎn)品管理方式是隱藏的危機。在市場開拓后期，當(dāng)市場認(rèn)知開發(fā)已經(jīng)基本接近尾聲的時候，平臺的品牌建設(shè)較為成功，有經(jīng)驗的外賣平臺要幫助商家推廣自己的產(chǎn)品，這是雙贏的事情。

（三）價格是決定是否吸引消費者的武器。外賣平臺的訂餐方便配送快捷是吸引消費者的重要原因，但在外賣平臺競爭激烈的市場中，價格成為了外賣平臺的競爭焦點?！懊缊F外賣”和“餓了么”兩大平臺的價格戰(zhàn)一度成為營銷界關(guān)注的焦點，網(wǎng)傳“餓了么”資金鏈斷裂，這是不是真的我們不得而知，但這絲毫沒有影響消費者使用該平臺，商家間的價格戰(zhàn)在消費者看來對他們沒有絲毫影響，只要還可以快速訂餐，還可以享受免減優(yōu)惠，消費者沒有損失反而樂在其中。至于基本價格的制定，不引發(fā)消費者的強烈反感，由于折扣價格的利誘，很多消費者已經(jīng)放棄線上線下不符合的抱怨了。

（四）商品儲運環(huán)節(jié)問題突出，消費者意見反饋成消費按鈕?！懊缊F外賣”等外賣平臺實現(xiàn)了渠道的扁平化，外賣平臺直接招攬合作商家，合作商家對產(chǎn)品進行配送，這樣的配送模式使消費者的消費滿意度大打折扣。如果條件成熟，選擇專業(yè)的配送團隊進行配送，很有可能事半功倍。由于校園市場限制和外賣平臺對配送環(huán)節(jié)疏于管理，沒有指定相對合理嚴(yán)格的規(guī)章制度，導(dǎo)致配送時間難以保證，配送速度慢，配送包裝選擇隨意等一系列問題，這將很快在消費者評價中顯示出來。平臺外賣訂單一直在增多，評價自然也在增多，這樣的負面問題提出的多了，將影響商家的外賣信譽，直指外賣平臺的信譽問題。既然選擇給消費者反饋的機會，就要好好利用這樣一個最能給其他消費者安全感的環(huán)節(jié)，提高消費者滿意度，真正實現(xiàn)渠道的通暢。

（五）促銷目的要與時俱進。在外賣平臺的市場開拓階段，大肆的廣告宣傳是必不可少的。“美團外賣”初期大量的廣告在校園鋪展開來，這時候促銷的目的是增加消費者認(rèn)知，讓更多的消費者了解這個平臺，這一點在校園這種相對封閉的環(huán)境中是很容易實現(xiàn)的，可以說外賣平臺都做到了。但在消費者知道平臺之后，促銷的目的就從知曉變成了大量的使用及盈利，簡陋的平臺名稱宣傳很難使校園市場中求新求異的消費者買單。這就要求平臺改編一貫的廣告宣傳重點，可以嘗試向介紹商家和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)換，從美麗的邂逅到完美的牽手。利用微信、微博等工具大肆進行體驗營銷，讓消費者參與到購買活動中，變心動為行動，是市場的要求，也是時代的要求。

（六）營銷策略要打組合拳?！懊缊F外賣”之所以在使用率上落后“餓了么”，這和其營銷策略實施不順暢是有很大關(guān)系的。在宣傳期間，兩家外賣平臺都竭盡全力推出自己的平臺，但是在消費者很敏感的折扣價格和優(yōu)惠信息的力度和宣傳上，“美團外賣”和“餓了么”相比稍顯遜色，營銷策略的一致性和連貫性的重要性營銷界人人皆知，但如何真正實現(xiàn)還是要靠營銷人員的探索和不斷實踐。“美團外賣”有美團做后盾，“淘點點”有支付寶做支撐，在外賣平臺越來越多的今天，速度和質(zhì)量缺一不可。

主要參考文獻：

[1]林紅菱，黃嘉濤，周刺天，石冬冬.市場調(diào)查與預(yù)測（第1版）[J].機械工業(yè)出版社，2012.

篇8

關(guān)鍵詞：“90后”；消費心理；營銷策略

一、我國“90后”一代的總體特點

“90后”一代泛指1990年至2000年間出生的中國公民。同“60后”、“70后”、“80后”不同，這一代人出生在中國經(jīng)濟高速發(fā)展，信息一日千里的年代。他們出生時，我國居民生活水平已經(jīng)普遍改善，一般的物質(zhì)需求都能夠得到滿足。另外由于計劃生育政策的影響，這一代人絕大多數(shù)屬于獨生子女，受到來自父系和母系雙方許多親人的關(guān)注和寵愛，自出生便成為焦點。他們的身上，具有明顯時代的烙印，他們的行為、思想、價值觀都與老一輩人明顯不同。他們崇尚自由，追求個性，愿意表現(xiàn)，容易接受新鮮事物。

總的來說，“90后”一代是帶著好奇心成長的一代，是伴隨著信息時代前進的一代，他們的消費心理和行為特征往往為成年人不能理解，如下幾點，可視為他們的主要特點：

1.更具個性化

這一代人成長的時期，也是我國社會的轉(zhuǎn)型期。經(jīng)濟的多元化使得思想、文化的眾多元素涌入社會，這一代人對個性化的追求，也是社會要素多元化的必然結(jié)果。從言談、舉止、著裝、打扮等各個方面都可以看到這一代人崇尚個性人格的鮮明特點。

2.更具理性化

“90后”的成長期同樣是我國經(jīng)濟社會法制化、規(guī)范化的時期。這一代人對一般規(guī)則的看法較之老一輩人更有認(rèn)識，他們走向社會時，就業(yè)形勢壓力巨大。但是這一代人面對競爭時對規(guī)則和實力的認(rèn)可值得贊賞。從一這角度來說，毫無疑問，這是客觀理性的一代。

3.更具人本化

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是新時代價值觀的重要方面，也是這一代人的價值取向的積極一面。他們能夠人性化地看待周圍的事物，人性化地對待社會生活的諸多方面。

4.更具娛樂化

世界經(jīng)濟的不景氣使得刺激消費的政策成了各國的主流，這一代人身處消費時代，消費時代中社會生活的娛樂化在這一代人身上得到的顯著的體現(xiàn)。娛樂成為了大眾的消費品，也是這一代人的生活中不可缺少的元素。而勇于領(lǐng)導(dǎo)、崇拜、跟隨娛樂、時尚、潮流正是這一代人的時代特點。

5.更具世俗化

社會生活的高節(jié)奏使得這一代人沒有時間也不屑于去回憶過去、思考未來，活在當(dāng)下是這一代人的真實體現(xiàn)。相當(dāng)于老一輩人對精神層面的追求，這一代人更為重視物質(zhì)生活，也更為世俗化和實用化。

二、“90后”一代的消費心理和行為特征

“90后”一代目前有的剛剛走向社會，有的仍然身處校園，但對于廣大商家來說，這是不可忽視的巨大消費群體。他們自小受到更多的寵愛和具備良好的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，使得他們對于自己喜歡的事物具有強烈的擁屬感，他們勇于追求自己喜歡的東西。一般來說，他們的消費心理及行為具有以下幾個特點：

1.個性化消費

對個性化的追求是這一代人不可磨滅的特點，為實現(xiàn)自身與眾不同心理的消費就成了他們消費行為的一個主要特點。

2.感性化消費

“有錢難買我高興”、“我的地盤我做主”等等口號正是這一代人感性消費的特點。在實際消費行為中，他們感性化、情緒化的沖動消費不在少數(shù)。

3.時尚化消費

“90后”是引領(lǐng)時尚和潮流的一代，對時尚度和潮流性的敏感是他們消費的一大特點。隨著網(wǎng)絡(luò)消費等快捷消費方式的出現(xiàn)，他們的時尚化、潮流化、便捷化、快速化的特點更加明顯。

4.超前化消費

“月光族”、“爆卡族”的出現(xiàn)，這一代人是其中的主體。國外超前消費的觀念也是這一代人最早接受并予以實施，信用卡的大量使用更是方便了超前消費的方式。他們的求新欲和求知欲使得他們成為超前消費的主力軍。

三、針對“90后”一代的消費心理和行為特征的營銷策略

1.群體營銷

“90后”一代都是青年人，他們之間有著許多共同的欣賞水平和參照物，因此，對時尚度和消費對象的選擇也有群體傾向。共同偶像所代言的產(chǎn)品也容易被這代人所接受。商家完全可以采用專門針對這一群體性傾向的營銷策略，以求達到年輕群體的認(rèn)同感，這種策略更有針對性、直接性和易被接受性。

2.符號營銷

近年來出現(xiàn)的許多流行語都是先從“90后”流行起來的。通過網(wǎng)絡(luò)等手段的迅速傳播，“90后”創(chuàng)造了大量的屬于他們這一群體能夠理解的語言、行為和心理，形成了獨特的符號系統(tǒng)。商家可以針對這種符號性采取有針對性的營銷手段，這樣才有可能建立起這一目標(biāo)消費群體的信任感和依賴性。這正是符號營銷的概念“重視商品所傳達的社會和個人信息的消費行為”的最佳體現(xiàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷

“90后”群體是網(wǎng)民大軍的主體，其中有相當(dāng)大一部分人每天都在上網(wǎng)。對各種網(wǎng)絡(luò)社交工具和購物網(wǎng)站的應(yīng)用，“90后”始終是使用的主體。商家應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度和快捷便利的特點，打造好網(wǎng)絡(luò)購物這一平臺，牢牢抓住這一群體的消費心理，進行網(wǎng)絡(luò)營銷。就目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場的勢態(tài)來看，無論是傳統(tǒng)商家在網(wǎng)絡(luò)上的營銷，還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷，都十分重視這一代人的消費力。

4.感官營銷

這種營銷手段主要是指由于“90后”消費者對消費對象的外在觀感的重視而具有針對性的營銷策略。在產(chǎn)品性能或者說內(nèi)在技術(shù)差別不大情況下，產(chǎn)品外形的設(shè)計尤其重要，這一群體在消費時對于款式和顏色等外在觀感的看重將是他們選擇產(chǎn)品的重要因素。因此，商家在產(chǎn)品設(shè)計和推廣時，一定要突顯對感官沖擊的側(cè)重。

總之，“90后”一代作為一個正在不斷崛起的消費群體，他們的消費理念和行為十分值得廣大企業(yè)進行研究，實施更有側(cè)重的營銷策略和手段。盡管從總的消費力來講，這一代人仍然不是消費市場的主體，但把握這一代人的消費理念，將更多地對未來市場有所掌握。只有更多地采取有針對性的營銷策略，才能真正抓住這一代人的注意力，達到良好的營銷目標(biāo)。

參考文獻：

[1] 施應(yīng)林.大學(xué)生消費心理和消費行為調(diào)查及分析[J].華東電力大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 1998年，（4）

篇9

服裝店國慶活動策劃方案

一、服裝促銷計劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類：

(一)年度服裝促銷計劃

一般而言，為營造賣場的氣氛與動感，應(yīng)以年度為計劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程，并且以下列為主要重點

二、服裝促銷計劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類：

(一)年度服裝促銷計劃

一般而言，為營造賣場的氣氛與動感，應(yīng)以年度為計劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程，并且以下列為主要重點：

1、與當(dāng)年度的營銷策略結(jié)合

專賣店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營銷策略，可以建立消費者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運用更為集中，具有延續(xù)效益。

例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。

2、考慮淡旺季業(yè)績差距

任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性，對于業(yè)績會有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈，通常以業(yè)績達成為主要目標(biāo)。

3、節(jié)令特性的融合

節(jié)令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。

4、年度服裝促銷行事歷

年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點，將整年度的服裝促銷活動，以行事歷的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點，同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。

(二)主題式服裝促銷計劃

經(jīng)過去年國慶節(jié)服裝促銷的策略思考之后，接下來便是擬定服裝促銷方案，服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目：

(一)目標(biāo)對象

只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動，以便擬定最適合的服裝促銷手法。

(二)主題

主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語，則可兼具廣告效果。

(三)誘因

誘因是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時考慮消費者的接受度，以及企業(yè)成本的負擔(dān)。

(四)參加條件

參加條件是界定哪些消費者可以參加，以及如何參加此服裝促銷活動，例如：購買金額滿300元可參加抽獎。

(五)活動期間

活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定，依過去經(jīng)驗及消費行為特性，決定長短合適的活動期間。

(六)媒體運用

媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道，將服裝促銷的訊息傳達給消費者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達給消費者，對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評估及選擇媒體。

服裝店如何做促銷，這可是一件大學(xué)問，做的好的促銷會讓商家賺翻了天，可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來的?

三、打1折

商家打折大拍賣是常有的事，人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。

日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動了東京。當(dāng)時銷售的商品是“日本GOOD”。

具體的操作是這樣的：先定出打折銷售的時間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。

商家的預(yù)測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價錢購習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。

實際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來也只是看看，一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨，第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買完了。

那么，商家究竟賠本了沒有?你想，顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品，就會引起搶購的連鎖反應(yīng)。商家運用獨特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢?

四、一件貨

對買新產(chǎn)品的商家來說，最吸引顧客的無非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?

意大利有個萊爾市場，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購賣，沒搶到手的，要求市場再次進貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場只售首批，買完為止，不再進貨。

對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說。但從此以后，來這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品，就得光顧萊爾市場。

這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!

五、明虧暗賺

日本松戶市原市長松本清，本是一個頭腦靈活的生意人。

他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候，曾將當(dāng)時售價200元的膏藥，以80元賣出。由于80元的價格實在太便宜了，所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大，但赤字卻免不了越來越高。

那么，他這樣做的秘密在哪里呢?

篇10

關(guān)鍵詞：相關(guān)概述；影響因素；重要作用

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，同行業(yè)企業(yè)之間的競爭力逐漸增大，如何能夠使自身的產(chǎn)品在激烈的競爭中脫穎而出，是每個企業(yè)都在不斷進行思考的問題。在企業(yè)競爭中，企業(yè)的市場營銷是極為重要的，在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的品牌定位也越來越成為眾多企業(yè)發(fā)展的重要因素，由于企業(yè)的品牌定位在企業(yè)營銷中的獨特作用，認(rèn)識到其在市場營銷中的重要性是十分重要的。

一、品牌定位和市場營銷的相關(guān)概述

1.品牌定位的概念。在現(xiàn)代社會企業(yè)之間的競爭力逐漸增大，品牌定位的作用則顯得越來越突出和重要。品牌定位主要是指在消費者進行某一種產(chǎn)品的消費時，能夠最先反映到的那個品牌的產(chǎn)品，那么該企業(yè)的品牌定位則是十分準(zhǔn)確和成功的。2.品牌定位和市場營銷之間的聯(lián)系。品牌定位與市場營銷這兩者之間是相互促進，共同發(fā)展的關(guān)系。一個企業(yè)有了明確的品牌定位這對于企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整和定位都是比較有利的，同時一個企業(yè)的市場營銷做得好，能夠結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r進行合適的市場營銷，這對于企業(yè)品牌效應(yīng)的形成也是極為有利的，同時兩者共同的目的都是為了使企業(yè)能夠更為長久地發(fā)展下去，使企業(yè)能夠走得更遠。

二、市場營銷中品牌定位應(yīng)當(dāng)注意的因素

1.自身因素。隨著信息時代的到來，人們之間的聯(lián)系越來越頻繁，人們與商家聯(lián)系的形式也變得越來越多種多樣，導(dǎo)致消費者選擇的權(quán)利和選擇的對象越來越多樣化，這同時增大了同行業(yè)之間商家的競爭壓力，如何能夠使自身的產(chǎn)品在眾多競爭者中脫穎而出，使自身處于同行的領(lǐng)先地位，這則是商家應(yīng)該考慮的問題。在商家對自身產(chǎn)品的品牌進行定位的時候，一定要找到自身品牌獨有的優(yōu)勢來進行定位，只有找到自身企業(yè)與別的企業(yè)的最不相同的優(yōu)勢，找出自己獨有的品牌定位，才能在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出。2.企業(yè)文化建設(shè)。在一個成功的企業(yè)當(dāng)中，特有的吸引消費者的品牌文化是其成功主要的因素之一，因此，想要使自身的市場營銷能夠最大程度的起到相應(yīng)的作用，就必須注重品牌文化的建設(shè)。在與其他同行業(yè)競爭的同時，自身的企業(yè)文化因為是較為吸引消費者的因素，在企業(yè)進行品牌定位的時候更應(yīng)該將企業(yè)文化這個因素考慮進去，不要只是因為企業(yè)的眼前的一點小利潤就忽視了最應(yīng)該注重的品牌文化的經(jīng)營和完善，讓更多的消費者認(rèn)識并且了解自身特有的企業(yè)文化，這也是在品牌建設(shè)中應(yīng)該注重的因素。3.注重廣告效應(yīng)的作用。在現(xiàn)代社會，一個企業(yè)的品牌定位效應(yīng)要想不斷地提高，則會采用多種形式的廣告推廣，通過各種廣告推廣使企業(yè)自身的形象不斷在消費者的心目中進行加深，只有這樣才會不斷地提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。但是僅僅注重廣告的宣傳和推廣，不注重企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量也是不幸的，如果一個企業(yè)的廣告宣傳進行的好，而消費者拿到手里的產(chǎn)品則跟廣告推廣的不是相一致的，那么企業(yè)的口碑會越來越差，品牌效應(yīng)也會越來越低。只有將廣告的宣傳推廣和產(chǎn)品的質(zhì)量結(jié)合起來，才能有利于產(chǎn)品不斷繼續(xù)向前發(fā)展，并為企業(yè)的發(fā)展注入更為持久的活力。

三、品牌定位在市場營銷中顯示出的地位和重要作用

1.影響營銷策略的制定。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷策略的制定和把握是十分重要的，營銷策略的制定決定了企業(yè)以后的發(fā)展方向、發(fā)展前景、發(fā)展空間等等。只有將營銷策略制定的符合該企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，能夠?qū)υ撈髽I(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，這才能夠使企業(yè)不斷地向前發(fā)展，不至于落后于同行業(yè)的其他競爭者。但是在企業(yè)營銷策略的制定過程中，企業(yè)的品牌定位起著基礎(chǔ)性的作用。一個企業(yè)的品牌定位會影響到企業(yè)在制定營銷策略過程中的考慮的各種因素，品牌定位不準(zhǔn)確、不清晰、不明朗，就會導(dǎo)致企業(yè)的營銷策略也制定的不符合企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展要求，甚至使企業(yè)面臨著破產(chǎn)的局面，因此企業(yè)的品牌定位對于企業(yè)營銷策略的意義是較為重要的。2.影響企業(yè)品牌戰(zhàn)略的構(gòu)成。在現(xiàn)代消費者進行消費的過程中，品牌意識則是較為強烈的。這種意識尤其是在節(jié)假日能夠明顯地感受到不同，一些消費者寧愿在大品牌那排隊等著買其的產(chǎn)品，也不愿意去一些名不見經(jīng)傳的小企業(yè)的產(chǎn)品。這就是企業(yè)品牌意識的影響力。因此對于企業(yè)的品牌定位在一定程度上對企業(yè)的品牌意識有影響，只有將自身的品牌定位做得準(zhǔn)確才能形成自身獨特的品牌意識，這才有利于企業(yè)最長遠的發(fā)展，使企業(yè)在未來的發(fā)展過程中走的更為長遠，做得更大更好。3.影響消費者的選擇。決定著一個企業(yè)未來的發(fā)展適中還是消費者，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品得不到消費者的認(rèn)可與接受，那么它面臨的結(jié)果將是脫離市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，最終從市場經(jīng)濟中退出，這對于一個企業(yè)來說打擊將是巨大的。而一個企業(yè)的品牌定位則會影響著消費者對企業(yè)產(chǎn)品的選擇，而且會決定著這個消費群體的消費水平和消費潛力，因此，一個企業(yè)的品牌定位對消費者的選擇影響是比較大的。