導語：如何才能寫好一篇辦公室的各項規章管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：辦公室；管理；職能作用

辦公室工作所擔負的職責主要是情報傳達、管理服務、協調工作等，其下可滲透到各種小事的實施和完成，不論其中那個職責發生問題，都將影響各部門工作的開展。當前，辦公室工作要求不斷地進步，堅持以人為本，調動工作人員的積極性，最大程度地發揮辦公室人員的全體力量，營造一種積極向上、團結互助、努力作為的工作氛圍。

1.辦公室職能作用的重要性

隨著社會的進步，辦公室工作逐漸被列入重要管理部門，對于一個企業來講，辦公室是作為領導中心而存在的，承擔著關乎企業發展的重要任務，發揮其獨特的職能。辦公室職能是為上級提供準確的各種政策信息、法律服務、謀劃策略等，這些關乎著其組織未來的發展方向，同時能協調和政府及相關企業機關的合作關系，為各部門的溝通協調提供有力發展平臺。能起到宣傳和領導作用，將發展思想和規章制度等更好的宣傳落實，為企業精神文明建設提供助力，使員工更具歸屬感。

2.辦公室的職能作用

2.1.明確的辦公室管理制度

辦公室管理要具有健全可行的規章制度，將主要的辦事流程、規章制度以條文的方式展示出來，要求辦公室人員服從各項規章管理制度，以身作則，使辦公室工作有章可循、有法可依、有條不紊的進行。建立明確的評判制度，通過員工工作水平的優劣和工作質量的好壞劃分等級，具有統一規范的衡量機制，內部公平競爭。明確辦公室管理制度，健全個人分工，健全領導班子責任和分工明細準則、辦公室會議議室規則和決策等。在制定相應的管理政策時是要把握政策性和實用性，少一些概念，多一些實用，將管理規程細化到每一項具體事務處理上，大事小事有章可循，保證工作的井然有序。工作過程中要尊重別人、相互理解、換位思考，人情化與制度化管理同時作用。

2.1.1.管理制度中注重的問題

目前管理中要著重抓緊崗位責任制，本質在明確辦公室各個科室的職責所在，劃分好各個崗位的職責作用，各司其職，各盡所能，從而高效率、高質量的完成自身的任務，從根本上杜絕相互推諉和拖拉等現象。在實行崗位責任制時，堅持以事定崗、從崗擇人和精干高效的原則，能一個人完成的絕不兩個人干，能一個科室解決問題絕不要兩個科室。要求各崗位都擁有相應的權利和責任，對每個任務的實施完成都具有明確、全面、具體的責任和權利，更加嚴謹高效的完成任務。對業績突出的辦公室工作者要給予獎勵，對于瀆職和失職的工作者依情節的嚴重性予以懲罰或開除等，獎懲制度明確，從而調動員工的積極性。

2.1.2.會議管理制度

會議是討論成果、研究問題、傳達指示、決策管理、部署工作、總結經驗的重要管理手段。會議的管理制度和高效性是辦公室部門要著重加強的環節。辦公室部門要組織會議需要注意以下幾點：精簡會議的次數，能通過簡單協商解決的小問題不組織會議，這不僅浪費領導的精力也影響工作的高效開展。建立完善的會議審批制度，將具有影響力和關鍵性的會議提上日程，避免無關緊要的小會議的開展；其次是提高會議的質量和效率，主要表現在會前要做好充分的準備，精簡內容，縮短時間。會議紀律要嚴格遵守，切記遲到早退。會議當機立斷，議而有決，不要拖泥帶水。

2.2.辦公室管理的科學化

辦公室工作處于行政管理的中樞地位，是領導的參謀部，主要負責內外的各種協調工作，具有協調管理、咨詢服務、信息查詢等多種職責，因此合理配置辦公室內部管理機構是實現管理科學化的重要前提。辦公室的科學化需要領導的重視和支持，從而更好的實現職能分工和管理建設。健全辦公室內部管理機構，提高辦公室人員的綜合素質水平，使得辦公室內部擁有具有高品質、高能力的精干隊伍，保證各項工作的順利開展。

2.2.1辦公室管理中注重的問題

辦公室的人員要具有較好的思想道德素質，同時具備專業的理論知識和文字寫作能力、公關協調能力等。不要出現辦公室里“嘰嘰喳喳”的現象，抓好隊伍的思想作風建設，以黨的思想作為指導思想，樂于奉獻、嚴于律己、為眾人服務、不求回報，要踐行實事求是的精神，走出辦公室，走向實際，更好的進行信息的收集，為領導提供更準確、更及時的信息。在日常工作中和外來客戶接待時，要熱情周到、細心嚴謹、文明禮貌，切記言辭冷淡、盛氣凌人，為企業和個人帶來名譽上的損壞。針對業務素質的提高，要求辦公人員具有深厚的知識底蘊，能面對各種可能發生的情況，不斷學習，深化辦公室管理知識，鍛煉自身綜合能力，滿足適應辦公室管理科學化的需要。

3.辦公室主要負責項目職能

3.1.高質量公文撰寫

辦公室人員幾乎每天都在與文字打交道，需要具備一定的文字寫作能力，要根據上級的指示撰寫出高質量的材料和報告。要做到了解國家和地方的政策方針，把上級政策與基層實際相結合，了解各項工作開展情況，抓住其難點，重點問題。明確、領悟領導的想法，保證起草的文件體現領導的意圖，思路清，言之有物，做到讓領導放心。

3.2.開展好調查研究

從實際出發，定期開展調研，為領導提供有效的、前瞻性的建議，推動工作的開展。要善于抓住突出的問題和領導關注的重點問題，迅速開展調研，及時撰寫出有分析、有建議的報告材料。，掌握民意，以便于領導更好的開展工作。

3.3.全方位的做好服務

辦公室的重要職責就是為領導、為群眾服務。能不能讓兩者感到滿意，是衡量辦公室工作的標準。變被動為主動，凡事提前準備，具有前瞻性，更好的為領導提供建議。進行全面服務體系，將事前、事中、事后的工作力求盡善盡美，任何過程都要認真嚴謹，保證在執行過程中加強監督管理，落實工作的高效完成。

完結語：

結合上文所講，辦公室人員要具有專業素養、職業素養、道德修養，具備服務意識和前瞻意識、參謀意識，要有奉獻精神和創新精神，能處理好大局和局部的關系、內部外部的協調工作，不斷增強自身的知識儲備，加強學習，將辦公室工作做的更好，為領導提出可靠的建議，為領導分憂。

參考文獻

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辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現將工作做如下總結：

1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協調聯系日益密集。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。

4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。

7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問題，我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。

2、繼續完善各種規章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。

3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料，為領導決策提供論證依據。

4、規范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

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一、完善內部管理制度，加強思想和業務知識學習

辦公室是中隊的窗口，事情多，頭緒多，辦公室工作的好壞直接影響中隊的工作，為使辦公室全體人員責任明確，各負其責，有章可循，結合我們工作實際情況，先后制定和完善《辦公室職責分工》《辦公用品管理制度》《中隊車輛管理制度》《請銷假制度》等多項針對性強，易操作，行之有效地規章制度，并及時下發，抓好落實。由于辦公室人員接觸城管工作不長，業務知識水平有所欠缺，通過大隊指導和借鑒，其它中隊經驗和結合中隊自身情況邊干邊學，學以效用，辦公水平取得應有的提高。

二、加強辦公室作風紀律建設

（一）辦公室工作要求：工作人員勤快、細心、善于思考、在日常工作中充分調動自身的工作積極性、主動性和能動性，養成嚴謹良好的工作作風。

（二）改善自由，松散作風，強化自身要求，提高自率意識。

（三）注重細節，保持對外良好形象。

（四）中隊中心工作對外，嚴格保密，不應隨意泄漏。

三、突出重點，做好辦公室日常工作

（一）針對辦公室多而雜的情況，辦公室進行分工，使工作有條不紊開展，及時做好計劃、工作小結，日常工作臺賬，安排通知中隊日常事務，和配合分隊做好整治實施方案，上半年配合分隊整治20余次，中隊整治10余次。

（二）做好中隊文件資料的收發、登記、傳閱及制作，保管等工作，確保中隊工作上傳下達，順暢有序。

（三）做好對中隊公共物品，裝備器材管理，定期對車輛，裝備及公共設施進行維護，為中隊執法工作提供良好的保障。

（四）注意收集城管工作信息和學習先進的工作經驗，相關執法法律法規，為中隊執法提供依據，同時做好中隊宣傳工作，積極提稿。基本完成***和***安排的任務。

（五）做好協調工作，理順分隊和辦公室工作關系，及時掌握分隊工作情況，創造良好的內部環境。

（六）重視接待工作，對來電、來信、來訪，要認真聆聽，積極調查，了解事情經過，多做解釋，上半年接到老店100余次，來信來訪50余次，中對根據實際情況給來訪者及時真實的答復。

（七）加強對駕駛員的安全教育，注意培養駕駛員安全意識，對車輛性能的熟悉程度和規范操作意識，為安全執法打下良好基礎。但實際情況不容樂觀，上半年出現5次車輛事故，其中兩次比較嚴重，隊員安全意識比較單薄。

（八）做好后勤保障工作，保證中隊在執法過程中所需要的物品及時保障到位，對暫扣物品妥善保管。

（九）辦公室平臺及時做好收集和反饋信息，為中隊實際工作提供保障。

四、存在的問題

（一）業務知識有待提高，工作經驗不足。

（二）工作主動性、靈活性、超前意識比較缺乏。

（三）工作中隨意性大和細致程度有待加強。

（四）中隊的臺賬資料還不太健全、規范。

五、需要解決的問題

（一）加強工作的責任心，提高工作效率。

（二）完善各類臺賬和對外宣傳工作。

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辦公室后勤第一季度工作總結 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

總結二：辦公室后勤第一季度工作總結 作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續著理所當然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關證件。公司每年需要辦理、年審的相關證件;按照有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續;文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監督工作，根據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。管理、使用、維護、保養車輛。負責公司衛生、安全、保衛及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

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辦公室承擔著文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為學校教學工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔繁瑣的事務，又要參與政務。根據我校實際，我打算從以下幾個方面改進辦公室工作，提高辦公室工作質量。

(一)科學規范地做好日常事務工作。

正確領會上級意見和各級各項決議、計劃、方案，及時了解學校各方面任務的落實情況，并進行督辦。合理安排人員，搞好室內的衛生清潔工作，做到窗明幾凈，物件置放有序。負責好辦公紀律，辦公做到安靜專一，不涉題外，發現有偏差及時糾正。及時做好文秘工作，整理資料，管理打印。

(二)當好參謀助手，服務校長決策。

做好協調各部門工作，深入實際，搜集信息，調查問題，發現典型并綜合整理，為校長決策提供依據和建議。對外廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立良好形象。?

(三)加強個人修養，練好基本功。

從事辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將不斷地自覺講學習、講紀律，顧全大局，維護學校教師團結，維護學校形象，調動辦公室全體教師的積極性，和全體教師一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

我有信心、有決心搞好學校辦公室工作，但由于經驗缺乏，愿領導多督促、多指導、多批評。

范文二

辦公室是事務性部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。主要工作包括文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、活動接待、車輛管理、物品采購、企業文化建設等。面對大量事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，現將工作作如下總結：

1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。

內外協調是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執法部門、消防部門、環衛部門、公安部門等相關單位的協調工作日益密集。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。

認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。

4、切實抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作。

6、積極協調、全力協助其他公司做好各類重要接待及重大活動。

7、辦理集團公司交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規范等。針對這些的問題，我認為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為員工同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。

2、繼續完善各種規章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。

3、加強市場調研為領導決策提供依據，為領導決策提供論證資料。

4、不斷提高檔案整理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

5、規范采購程序，嚴格按規定進行日常物品的采購工作，努力控制本部門的采購成本。

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【關鍵詞】辦公室；綜合管理；探究

在辦公室管理中需要管理人員提升自身的素質和采用正確的管理模式非常重要。企業需要根據自身的發展特點進行辦公室的設立，采用合理的手段和方法來完成辦公室的日常工作，保證工作內容的完善和質量，使辦公室管理工作的順利進行。

一、現代企業辦公室管理工作的作用分析

1.辦公室管理具有重要的紐帶作用

從決策方面可以看出，高層領導和員工之間的是一種指揮和依從關系，這種關系的傳達和建立必須要靠辦公室為媒介來進行，

具有非常重要的紐帶作用。

2.辦公室管理具備重要的參謀功能

我國企業中，辦公室管理工作不但具有非常重要的紐帶作用，還具有較高的參謀職能，有以下幾個方面：（1）辦公室管理工作需要在日常中收集各種真實性信息提供給高層領導，作為企業未來發展的重要信息，對決策者來說具有很高的參考價值；（2）辦公室管理工作的重心應圍繞企業各個工作來進行展開，通過對企業各生產環節的信息進行調查作為依據，憑此依據來分析企業的近段時間的發展情況；（3）辦公室管理工作應服從領導的決策來處理各項事務；（4）辦公室管理工作還需要對企業中發生的重大事務提出有針對性建議。

二、我國企業在辦公室管理工作中存在的主要問題

1. 管理制度不夠完善

企業中，辦公室的高校工作需要有完善的管理制度來支撐，我國很多企業，比如一些企業在管理制度中出現了一些問題，導致辦公室工作不能順利進行，管理非常片面，對上班時間要求比較嚴格，但是對工作時間缺乏必要嚴格管理制度，一些領導對其不夠重視。此種情況長期下去會導致員工工作狀態的散漫，這不但給辦公室管理工作帶來一定的問題，而且使企業的發展受到一定的阻礙，比如，經濟損失和企業形象的降低等情況。

2. 協調能力需進一步提高

目前，我我國一些企業辦公室自身存在著一定的問題，企業出現矛盾，辦公室不能對問題進行客觀的調查，對矛盾采取敷衍的方法，辦公室內部發生沖突現象也比較普遍，這就在一定程度上不能提高辦公室協調能力，大大降低了管理質量，由此可見辦公室協調能力需要進一步提升。

3. 辦公室工作人員業務水平不高

目前，很多企業辦公室人員由于各種原因沒有進行系統的辦公室各項事務的培訓工作，并且對整個企業的不同環節缺乏必要的了解，只憑借辦公室的一些小小的經驗來維持整個企業的發展，很大程度上不能客觀的對企業狀況進行分析，管理中有很大的主觀性。由于辦公室工作人員的水平不高一定程度上影響著辦公質量。

三、做好企業辦公室管理工作的有效措施

1. 建立健全的辦公室管理制度

我國現代企業，辦公室是企業各種職能部門對企業發展進行分析和研究的場所，也是領導和員工之間進行溝通的場所，辦公室管理的重要性在于領導下達的命令通過辦公室傳達到下層，下層根據辦公室精神進行企業的快速發展，具有很高的使命感，與此同時，還有綜合性權衡的職能，企業的整體決策和指揮都離不開辦公室。對辦公室進行科學制度的建立，根據其工作規律和特點進行針對性的制度建立。讓每個員工做到遵守制度，這樣的管理制度才能使得辦公室的每一位工作人員做到遵守，以此提高辦公室工作效率。

2.提高辦公室的綜合性協調能力

辦公室管理工作除了日常的監督外，還要具備一定的協調能力，這也是辦公室工作的職能所在，通過辦公室進行問題的協調能夠有效平衡各種不利企業發展的事項，辦公室管理應以企業發展為中心進行對協調問題的高度重視，日常中培養工作人員的協調能力和辦事效率，為企業的良性生產創造好的氛圍。

3. 提高辦公室工作人員的綜合素質和業務水平

辦公室工作人員掌握著企業絕大部分的管理職權，對各個環節有操縱能力，辦公室工作人員的素質和水平直接影響著辦公室管理質量，影響著企業未來的發展。為了提高辦公室工作人員的素質和水平要對其進行思想政治的培訓，對企業規章制度進行掌握，豐富人員的管理能力和知識積累。在業務水平提高的前提下進行綜合能力的提升。

四、結束語

由此可以看出，辦公室管理工作對整個企業的運行有較為深遠的影響，所以，做好辦公室工作不但使企業有很大的發展，而且對自身的也有很大的提升作用。辦公室工作是對整個企業進行聯系和控制的窗口，并且在很大程度上也是企業人員進行溝通的重要場地，對整個企業來說非常重要。

參考文獻：

[1]李琳.簡析現代企業辦公室管理工作的優化與完善[J].中國外資，2012，09：257.

[2]李波.淺析如何做好企業辦公室管理[J].辦公室業務，2013，17：3-4.

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【關鍵詞】信息時代;高校;辦公室管理

最近幾年，伴隨著高等教育的迅速發展，高校的辦學規模不斷擴大，面臨著新的發展形勢。而高校辦公室作為其自身對內對外交流的重要平臺，在學校管理中發揮著承上啟下、協調內外的重要作用，因此，做好高校辦公室管理工作，適應信息時代的要求，對于高校的穩定發展而言是非常重要的。

一、高校辦公室管理工作中存在的問題

（一）服務意識缺乏。現階段，許多高校辦公室管理人員對于自身的工作缺乏足夠的認識，管理觀念滯后，服務意識欠缺，工作的積極性不高，加上辦公室管理工作的繁瑣性，使得工作人員缺乏對于工作的熱情，不求上進，影響了辦公室管理的效果。

（二）綜合素質偏低。從目前的發展情況看，許多高校辦公室工作人員忙于對日常工作的處理，沒有足夠的時間去對專業管理知識進行學習，而且許多辦公室工作人員都是由學生擔任的，沒有經過系統性的培訓，綜合素質偏低，影響了辦公室工作效率的提高。

（三）管理制度陳舊。高校辦公室管理制度普遍存在著一些缺陷和漏洞，缺乏可行性與合理性，與實際工作需求存在脫節的情況，無法滿足信息時代高校辦公室管理的實際需求。同時，在制度上缺乏對于工作人員的約束和激勵性措施，存在著權責不清、獎懲不明的問題，使得工作人員往往是被動地接受上級領導的安排，無法形成切實可行的工作機制。

二、高校辦公室管理工作的有效措施

（一）樹立正確觀念。在當前新的發展形勢下，高校辦公室管理人員應該從實際出發，樹立起與時俱進的管理理念，認識到辦公室管理工作與高校發展的相互管理，在管理中不斷強化自身的服務意識。一方面，辦公室管理人員應該加強自我素質的提升，主動去學習先進的管理理念和管理方法，立足高校發展的實際需求，確保管理方法的合理性和可行性;另一方面，應該積極轉變工作態度，在辦公室管理工作中應該做到積極主動，熱情周到。同時，應該進一步強化服務意識，針對學生、教師以及教學活動等提供相應的服務，充分了解教師與學生的各種需求，促進服務質量和工作效率的提高。

（二）提高人員素質。辦公室管理人員的業務素質直接影響著管理工作的效率，因此，高校必須重視起來，加快辦公室管理隊伍的建設，提高管理人員的業務素質和服務能力。在思想層面上，應該引導辦公室管理人員樹立起堅定的政治信念，提高道德修養，在辦公室管理中以高度的政治責任感和使命感為依托，確保各項工作的順利開展;在業務素質方面，應該強化對于辦公室管理人員的選拔工作，通過相應的教育和培訓，不斷提高管理人員的業務素養和服務水平，結合實踐管理，使得其能夠快速積累豐富的管理經驗，將理論知識與實際操作相互融合，提高業務處理效率;在職業道德方面，應該確保辦公室管理人員具備良好的職業道德，在工作中恪盡職守，為學校的發展提供服務。應該將工作與生活區分開來，對于工作中遇到的問題，采取切實有效的措施進行解決，以職業道德對自身的行為進行約束，促進服務質量的提高。

（三）完善管理制度。一個相對健全完善的管理制度，是提高辦公室管理服務質量，規范辦公室管理行為的重要基礎，在信息時代，高校辦公室管理工作要想適應新形勢的發展需求，就必須對管理制度進行完善。在當前的時代背景下，高校辦公室管理中許多陳舊的規章制度已經逐漸無法適應管理的實際需求，對此，應該及時進行刪除和更改，提升制度的實效性和可靠性。對于制度中存在的缺陷和漏洞，可以通過修訂或者重新制定的方式進行完善，確保管理制度能夠覆蓋辦公室管理工作的所有內容和環節，為辦公室管理人員各項工作的順利開展提供良好的支持和保障。

（四）創新管理方法。信息時代，各種新的理論知識不斷涌現，推動了信息化與網絡化的發展，也給管理科學和管理技術帶來新的變革。面對信息時代信息量巨大、內容繁雜、傳播速度快的特點，辦公室管理人員應該及時更新觀念，轉變認識，注重對自身專業能力和創新精神的培養，以適應新形勢的發展需要。應該加強調查和研究工作，從學校發展的實際出發，盡可能地多思考，對管理工作的規律和經驗進行總結。對于新形勢下出現的新問題，應該做出準確可靠的判斷，增強管理工作的預見性、實效性和能動性。一方面，應該加快基礎設施建設力度，以現代化的辦公設備，促進工作質量和工作效率的提高;另一方面，應該加強信息化技術的應用，建立良好的信息管理系統，實現事務處理的信息化以及指揮調控的現代化，推動辦公室管理的自動化與智能化。

三、 結語

總而言之，在當前的信息時代，高校面臨著全新的發展形勢，其辦公室管理工作也出現了許多新的問題。為了適應日趨嚴峻的競爭，高校應該高度重視辦公室管理工作，加快管理人員隊伍建設，引導管理人員解放思想，更新觀念，大膽創新，強化辦公室的服務功能，逐步推動辦公室管理工作的現代化和信息化。

【參考文獻】

篇8

辦公室治安目標責任書【1】

為加強辦公室安全管理工作，根據誰主管誰負責，誰在崗誰負責的原則和預防為主，部門負責，突出重點，保障安全的方針，堅決預防、杜絕各類安全事故發生，確保財產、檔案、行車安全，特制定辦公室安全責任書。

一、每個人都是部門安全工作的責任人，要堅決遵守賓館制定的各項安全生產管理規章制度和有關崗位安全操作規程，并嚴格執行。

二、下班后做到關好門窗，人走燈滅，切斷非24小時工作設備的電源，切實加強鑰匙管理，辦公室離人必須鎖門。

三、嚴禁將現金、有價證券、貴重物品等存放在辦公室。

四、保持辦公室干凈整潔，不準存放易燃易爆物品。嚴禁在辦公室內亂拉電線，使用明火;嚴禁在用電設備周圍堆放易燃易爆物品。

五、嚴禁在辦公室使用電暖氣、電熱毯、電飯鍋等大功能電器;加強對用電設備的管理，人走斷電，要嚴格遵守操作規程，發現問題及時請維修人員修理。

六、嚴格管理制度，認真管理好各類文件、資料和檔案，各類資料進入檔案室，必須嚴格登記;重要的文件、資料要及時送檔案室保存，機密資料、檔案嚴防丟失、嚴防泄密事件的發生。

七、加強安全知識的培訓，落實值班值宿人員職責，不脫崗、不漏崗，做好當班檢查和記錄，發現問題及時處置和匯報，防止破壞事故的發生。

八、以賓館構筑消防安全防火墻工程為基礎，加強消防安全四個能力的建設，熟知消防安全三懂三會的內容，做四個能力建設的明白人。

九、愛護樓道消防器材和消防設施，不隨意挪動、挪用。每周對所管轄范圍進行一次安全消防檢查，發現線路、電器有漏電等消防安全隱患，要及時匯報，及時處理。

十、嚴格執行車輛定期保養制度，加強車輛養護知識的學習，及時了解和掌握車輛的基本狀況，發現異常及時報告，及時維修，避免車輛帶病上路。

十一、嚴格遵守交通法規和駕駛操作規范，不違規用車、行車，不公車私用。

十二、做好車輛存放的管理。車庫即開即鎖，取還鑰匙做好登記，防止車輛丟失;嚴禁車庫內存放易燃易爆品及其它雜物;車輛長時間不用，定期檢查，避免因長期不使用造成車輛過度老化，損壞。

十三、此責任書自簽訂之日起生效。

辦公室主任：

_____年_____月_____日

責任人：

_____年_____月_____日

辦公室治安目標責任書【2】

為了加強辦公室安全工作，確保財產檔案出車安全，特制訂本責任書，內容如下：

一、治安安全

1.下班后關好門窗，切實加強鑰匙管理，辦公室離人必須鎖門。

2.嚴密注意進入辦公室的各類人員，嚴格嚴肅人員管理。

3.嚴格管理制度，認真管理好各類文件、資料和檔案，各類資料進入檔案室，必須嚴格登記制度、借還制度，重要的文件、資料要及時送學校檔案室保存，機密資料、人事檔案嚴防丟失、嚴防泄密事件的發生。

4.嚴禁將公私貴重物品在辦公室存放。

二、消防安全

1.學習消防常識，樹立消防意識，遵守消防制度。

2.保持辦公室干凈整潔，不準存放易燃易爆物品和刊物。

3.加強對計算機和其它辦公設備的管理，人走斷電，要嚴格遵守操作規程，發現問題及時請專業人員修理。

4.愛護所在樓道消防器材和消防設施，不隨意挪動、挪用。

5.各部門、各辦公室及各班級負責人每周對所管轄范圍進行一次安全消防檢查，發現線路、電器有漏電等消防安全隱患，要及時匯報學校領導，力求及時處理。

6.嚴禁隨便使用配電箱送電接電。

7.嚴禁在辦公室、教室亂拉電線，不用電爐和熱水器。

8.嚴禁在電腦室、圖書室等危險地方抽煙、用明火。

9.嚴禁用電設備周圍堆放易燃易爆物品。

10.車庫管理需要加強消防安全意識。

三、物資安全

1.檔案室應通風、透氣、干燥，做好防濕、防蟲蛀的工作。

2.司機出車必須有辦公室負責人安排，自覺遵守學校小車管理制度，遵守交通規則，確保行車安全。

3.時常檢查辦公室天花板材料、裝飾物品、燈具、吊扇部件是否松動。

4.安全貯存物資不要以無序的方式貯存材料或者將材料貯存在可能墜落導致人員傷害的位置。

5.例行檢查，開啟電器設備前首先檢查。

6.車庫管理要加強防盜意識。

四、信息安全

1.文印室各項設施設備應有保密設置。

2.對文印室使用過的再生紙進行分類清理，消除泄密隱患。

3.加強學校網絡安全設置，避免學校內部信息外泄。

4.注意消除學校LED安全隱患。

本責任書一式兩份，雙方簽字后生效。

校長：

_____年_____月_____日

辦公室主任：

_____年_____月_____日

辦公室治安目標責任書【3】

一、負責人

二、質量目標：

督辦協調率95%，及時處理率100%，服務滿意度90%;公文處理及時率100%、正確率95%;確保全公司質量管理體系持續有效運行，質量信息處理及時率100%、正確率95%，內審合格率95%，確保順利通過監督審核;無重大治安責任事件發生。

三、主要工作任務

(一)積極為公司領導、公司機關和基層做好綜合服務，完成好綜合管理、協調及接待服務等相關工作。

(二)組織完成公司綜合管理與服務信息系統的規劃、建設和運行，做好綜合協調、文件準備等相關工作。

(三)完成公司年度工作會議和第二次站隊長工作會議的組織籌備、會議文件起草、承辦服務等相關工作。

(四)加強全公司辦公室工作的培訓和指導，舉辦一次全公司辦公室工作會議。

(五)組織完成事業單位分類改革的調研、方案起草等相關工作。及時完成公司領導交辦的各類文稿起草、審核工作，進一步增強參謀助手作用。

(六)做好全公司發文審核登記、來文處理、電話及文件等各類信息的收集和傳遞、印鑒使用管理及公文歸檔工作，加強全公司文秘工作的指導和檢查。

(七)組織或參與有關規章制度的制訂和修訂完善，加強對規章制度執行及執行檢查的監督，加強對工作會議等會議文件、決定事項、公司領導交辦事項等的督辦。

(八)組織制定內部溝通管理、生產信息、外部顧客要求和評價等信息的收集、分析和傳遞的相關機制，為科學管理決策提供支持。

(九)組織完成年度質量目標編制、內審、管理評審等質量管理常規工作;組織配合完成認證機構的監督審核，確保順利通過審核。

(十)加強文件和質量管理工作宣傳，完成文件執行情況及質量管理工作調研。加強全公司質量管理體系運行情況的指導和管理，對管理評審會議決定實施進行跟蹤驗證。

(十一)做好多功能廳、會議室、接待室設備設施的管理和維護，確保其正常使用;協助做好全公司性會議、培訓和講座時的支持和服務等。

(十二)做好公司領導、公司副總用車和接待用車的調度工作;完成公司辦公及公務電話等通訊工具的管理工作。

(十三)全面落實治安責任制，確保全年無重大治安責任事件發生;加強消防安全管理和檢查，杜絕重大火災事故發生。做好公司機關辦公區的安全維護工作;加強全公司治安安全的指導和管理。

(十四)認真及時做好事件的協調處理。做好保密日常管理。

篇9

工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一般行政工作計劃怎么寫好呢?下面就是小編給大家帶來的2022行政工作計劃怎么寫范文，希望能幫助到大家!

2022行政工作計劃11、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的.管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

3、嚴于律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

2022行政工作計劃2一、繼續加強管理，完善各項管理制度，充分調動工作積極性

加強對人、財、物的管理，繼續完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2、完善物品計劃和領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協助各部門的日常工作。

3、進一步加強辦公用品的領用管理，對辦公用品實行定額控制。

對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

4、應制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發送接收有記錄，方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。

5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;

對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規范化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;

定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發生，同時也能更好地節省車輛維修費的支出。

2022行政工作計劃3公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下：

一、突出規范，完善各項規章制度

組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程、業務規范。

二、加強辦公室團隊建設，充分發揮辦公室職能。

加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員自身素養，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作，以及臨時性、突發性事務的處理工作。

四、做好協調服務，發揮督查職能。

組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度。

建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的`程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

七、員工的培訓與開發

根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創新能力和執行能力。

b、加強公司專業技術人員培訓，提高技術理論水平和業務技能。

c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓，

d、加強營銷人員的實戰培訓

八、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

九、完成公司領導交辦的其他工作任務。

2022行政工作計劃4好的開展20__年下半年工作，特制定以下工作計劃：

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(6)協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助行政主管完善集團各項規章制度。

(5)做好信息保密：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

2022行政工作計劃5一、總體目標

(一)結合20__年工作的失誤，立足公司的經營現狀與發展，突出提升管理的重點。

(二)完成部門人員配備，完善部門組織職能，集中管理，統籌安排，責任明確

(三)充分利用資源，節能降耗，注重實效，提高部門工作質量要求圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務

(四)注意事項：行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。此工作目標僅為行政部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

二、確立任務

(一)完善制度體系流程。

(二)完善品質績效考核推動品質改善,減少客訴和降低返修率。

(三)充分利用資源，節能降耗，注重實效，提高各部門工作質量要求。

(四)圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

三、工作計劃內容

行政部工作繁而又瑣碎，但又不能直接體現出業績和效益，這就要求行政人員必須具備勤勤懇懇、任勞任怨的工作品質和作風，心甘情愿、默默無聞的為公司其他部門做好后勤保障和服務工作，雖然工作沒有指標，但我們有標準有方向。在努力工作的同時，動腦筋，想辦法，嚴格控制行政開支，合理降低行政費用，以高度的責任心為公司開源節流，杜絕鋪張浪費，因此將服務和費用的控制將成為行政部考核的指標，督促行政部更好地完成本部門的工作。自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司制度再行調整和完善。

篇10

關鍵詞： 地方高校； 二級學院； 辦公室管理工作； 對策

中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）05-0082-01

河西學院在學校提出“轉型、提升、發展”的戰略構想下，校領導審時度勢，做出決策按照系直接升格為學院和社會產業、行業需求設置學院，實行校-院-教研室三級管理模式組建合并成立了二級學院。其中農業與生物技術學院就是以社會產業、行業需求設置學院，實行校-院-教研室三級管理模式。眾所周知，新建二級學院工作可謂千頭萬緒，辦公室作為一個綜合協調部門，重要性不言而喻[1]。對由原來兩個系組建成立的二級學院，如何做好辦公室工作，是一個不容回避、需要我們認真思考并做出積極回答的問題。

一、服務對象現狀

（一）學院教職員工

辦公室工作的重點服務對象是全體教職員工，對教職員工工作質量的保證，影響著整個辦公室工作的質量。由于新組建成立的二級學院，人員組成復雜，兩系合并，從專業結構、職業交流圈、人脈等方面都還存在著一定的問題，磨合融合還需要一定的過程，農業與生物技術學院現有教職工68人，其中原農學系40人、生物系28人，在教學、集體活動、科研等方面還存在著兩系人員遵循舊制、無法統一的局面，對整個辦公室工作的開展造成困難，影響辦公室工作的正常進行。

（二）學院學生

學校工作的重點是圍繞學生開展，所有工作都是以學生為核心，二級學院同樣也是以學生為主，辦公室同時也承擔學生的工作，如考試管理、成績管理、學籍管理等工作。新組建成立的二級學院由于專業較多，學生數量成倍增加，在考試、課程安排等方面辦公室工作成倍增加，加之除本科生外還有高職生，每學年的課程安排、考試管理、各種教學材料的收繳等工作成為辦公室工作重要的一部分，工作數量繁雜、強度增加。

二、存在的問題

（一）新組建成立，工作頭緒繁多，工作量較大

新形勢下，院系逐步成為相對獨立的教學和科研單位，院系辦公室不僅是負責單純的教務和學生管理工作，還要開展教學、科研、圖書資料、師生管理和后勤服務等諸方面的組織、協調、服務、管理，對外聯絡，為領導決策提供有效信息等具體工作，院系在發展建設過程中遇到的紛繁復雜的問題也需要院系辦公室協調解決。可以說，院系辦公室工作已由過去涉及面相對簡單，逐步拓展到學校、學院各個領域，任務愈加繁重。新組建成立的二級學院，人員組成復雜，事務繁雜、工作頭緒繁多、工作量加大。

（二）科學規范的管理制度缺乏，管理比較混亂

由于新組建成立的二級學院，原來的系都有自己的一套規章制度，從領導到職工都已經適應了原來各系的制度，而當組建合并成了二級學院后，由于在制度建設上還未形成一套適應整個學院發展的科學規范的管理制度，在觀念上還停留在各自的規章制度層面，造成管理比較混亂，效率低下。

（三）管理隊伍知識結構不合理，管理缺乏專業性

二級學院辦公室隊伍整體素質偏低。高校系(部)辦公室人員多屬半路出家，缺乏專業訓練。在實際工作中，辦公室人員的業務培訓也往往被領導忽略，存在著“重使用，輕培養”的現象。工作作風問題主要體現在“衙門”作風和官僚習氣上。大多數的辦公室人員都是非管理專業的人員承擔，由于歷史原因，地方高校二級學院辦公室工作人員大多數是為解決職工家屬或其他特殊原因招聘的人員，學歷較低、知識結構不合理，在管理過程中缺乏科學專業的管理方式方法，造成管理效率低下。

三、提高高校二級學院辦公室管理工作效率的途徑

（一）建立科學規范的管理制度

辦公室制度建設是科學管理的需要，因此必須制定詳盡的具有可操作性的辦公室制度。首先，要建立內容健全、結構嚴謹、內部和諧、體制科學的管理制度，使高校的各項工作有統一的規范，以便統一領導、統一計劃，使管理工作有章可循。管理制度的制定和實施應以尊重人才、開發人才、保護人才、合理使用人才為出發點。其次，規章制度必須付諸實施，管理者的主觀愿望才會產生力量、顯示效果。辦公室的制度除了依靠自身的約束機制自我調節外，還應接受服務對象的監督檢查，才能保證制度執行的可能性。因此，應該結合年度考核和任期考核，由教職工評議，認真考察工作人員工作狀況和執行規章制度特別是履行崗位職責的情況，使之與獎懲掛鉤，與評優、晉職、調資、聘任等緊密相連，充分調動工作人員的積極性、主動性和創造性。[2]

（二）引進學習型組織管理理論

在學院辦公室建設中引進學習型組織管理理論，是知識經濟發展的需要，也是學院提高運作效能的需要。學院辦公室可以通過以下幾個方面的努力，實現學習型組織的要求。第一，明確目標愿景。通過樹立共同的目標、價值觀與使命，增強集體的凝聚力和向心力；通過協調，改善各部門、各事項之間的關系，使分散的行為變為集體的行為，沖突的行為變為合作的行為；以學校大局為出發點，以統一目標為聚力點，發揮各方面的積極性，形成合力，齊抓共管。第二，增強組織的學習能力。強調全員學習、全程學習，進而不斷提高學習力和創新力，實現持久學習力和知識創新能力。第三，優化組織結構。理順辦公室的管理體制，實現辦公室結構的扁平化、低復雜化、分權化的辦公室結構，提高組織的應變、溝通能力[3]。

（三） 加強辦公室工作人員的隊伍建設

提高辦公室工作人員的地位和待遇，是加強辦公室工作人員隊伍建設的保障。二級學院辦公室工作人員作為學校管理者中的底層，他們所做出的工作由于瑣碎，無法量化，常常被教學一線的教師所取得的成績掩蓋，在年度評優評獎時，常常被忽視，并且有的高校在工資獎金分配制度上也向一線教師傾斜，辦公室工作人員的工資待遇不能和所承擔的工作成正比，這會挫傷辦公室工作人員的積極性。所以高校要建立合理的人事分配和獎懲制度，將教學、管理、服務三者并重，按照“按勞分配，多勞多得”、“優質高薪”的分配原則，評優評獎等額分配。

（四）運用信息化管理手段

一方面要建立信息化管理平臺。高校各院系要跟隨時代步伐，加強硬件建設，及時購置和更新辦公設備，改善辦公條件。充分利用投影儀等現代辦公設備來提高工作質量和效率，減少時間、精力和紙張的浪費。另一方面，辦公室人員要及時更新理念。要自覺樹立現代科技意識，努力學習和掌握先進的辦公自動化技能，并將其應用于自己的本職工作中，推進無紙化辦公。要建立適應學校發展所需的數據庫、信息系統和有關的工作主頁，實現事務處理信息化、咨詢決策智能化、指揮調控現代化。

參考文獻：

[1] 鈕錫珍.做好新建二級學院辦公室工作的幾點思考[J].揚州大學學報(高教研究版)，2009.13（3）：59-61.