導語：如何才能寫好一篇跨境電商的商務模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：跨境電商；商務英語；人才培養

自2008年金融危機的影響漸漸散去，部分傳統大批量、少批次的國際貿易漸漸轉型為小批量、多批次的跨境零售貿易，很多的傳統外貿企業對于外語尤其是英語方面的人才需求漸漸加大。高職院校作為培養商務英語專業人才的基地，承擔起重要的任務，很多的高職院校為了適應當前的社會形勢開設了商務英語專業。然而，雖然商務英語教育在國家通用課程開發的指導下已經取得了一定的成就，但企業面對龐大的商務英語專業畢業生發現其掌握的的技能遠遠不能滿足企業自身需求。

一、跨境電商人才需求現狀

隨著跨境電商行業的迅速崛起，銷售產品的種類更加多元化，市場也越來越活躍，企業對跨境電商人才的需求和要求也不斷提高，雖然目前從事電商行業的人很多，但是真正涉及跨境電商綜合實戰能力較強的人才比較稀缺。通過對一些跨境電商中小企業的調研發現，跨境業務多的企業，對各類綜合性人才，特別是有外語能力和跨境電商平臺知識的綜合性人才需求比較強烈。由此可見，跨境電商不僅給產業轉型升級帶來了機遇和挑戰，同時也給商務英語專業的人才培養提出了新的要求。

二、跨境電商人才培養存在的主要問題

商務英語專業的學生擁有比較扎實的英語語言能力，從事跨境電商工作相較于其他專業更有優勢，但是由于很多高職院校對商務英語人才的培養只注重英語語言和商務知識，并且對于跨境電商的了解不夠深入，因此高職院校商務英語專業在跨境電商人才培養方面存在較多問題，主要表現在以下幾個方面：

1.人才培養目標與跨境電商企業人才需求脫節

傳統的商務英語專業人才培養目標在于培養具有扎實國際商務和國際貿易活動的專業知識，能以英語為工具從事進出口業務、涉外文秘工作、商務翻譯的高素質技能型人才。隨著跨境電商的迅速發展，國際商務和國際貿易中的很多環節已經實現了電子化，而跨境電商企業對于商務英語人才的需求重點也由傳統的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉移至網上客戶開發、跨境網絡營銷、跨境英文客服等方面。但是大多數高職院校的商務英語專業的人才培養方案中還沒有將跨境電商人才的培養納入其中，相關課程的安排也無法滿足該類人才培養的基本要求，導致與跨境電商企業的人才需求有一定差距。

2.實訓教學缺少實戰性

高職院校的商務英語實訓教學主要包括語言技能的實訓和外貿業務方面的實訓，語言技能方面的實訓主要由英語教師利用模擬商務情景完成，外貿業務方面的實訓主要通過外貿模擬軟件進行，學生可以扮演不同的角色在模擬軟件平臺操作完成完整的國際貿易流程，但由于模擬軟件中的各種場景都是人為設計的，具有一定的局限性，與實際工作中出現的場景會有所不同，因此，學生在教學實訓中掌握的技能與實際工作中所需要的技能不匹配。

3.商務英語教師缺乏行業背景

大多數高職院校的商務英語教師畢業于英語專業，很少有商務或者是外貿背景，再加上教師平時的教學科研任務過重，對于相關領域的新知識無法深入了解學習，導致教師知識面過窄，直接影響教學效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財力投入到專業課建設中，忽視了英語教學，也很少為商務英語教師提供企業掛職鍛煉或學習進修的機會，導致很多商務英語教師缺乏行業背景。

三、創新高職院校商務英語專業人才培養途徑

1.以跨境崗位需求為導向，準確定位人才培養目標

通過與商務英語專業畢業生訪談和相關企業調研發現，很大一部分畢業生現在主要利用跨境電商平臺與國外客戶進行貿易，大多數中小企業也更希望能夠聘用到具備一定跨境電商平臺操作技能并能夠利用網絡完成客戶開發和銷售的商務英語人才。因此，跨境電商平臺操作技能和網上客戶開發已經成為商務英語學生不可或缺的專業技能，商務英語專業人才培養目標應定位于培養掌握“英語應用能力+外貿業務實戰能力+跨境電商平臺操作能力”的復合型技能人才。

2.以跨境電商工作內容為主線，優化專業課程體系

大部分高職院校現有的商務英語專業課程大致可分為兩大類：商務英語類和外貿業務類。而隨著跨境電商的迅速發展，很多的中小外貿企業對人才的要求除了英語能力和外貿技能之外，還要求學生能夠熟練地操作跨境電商平臺。因此，在構建商務英語專業的課程體系時，應該包括商務英語、國際貿易、跨境電商三大類，并在此基礎上至少開設一門融合三類課程知識的綜合實訓課。以《跨境電子商務綜合實訓》這門課程為例，教學內容以跨境電商企業員工的工作內容為依托，將實訓內容分為跨境電商網店管理、跨境電商客戶服務、跨境網絡營銷英文策劃、英文信函寫作、國際支付、國際物流六個項目，并將每個項目分解為若干實操任務，對應具體的實訓內容，讓學生能感受跨境電商真實的工作流程和工作體驗，使其掌握跨境電商平臺的操作技能，與就業市場無縫對接。

3.以跨境電商平臺為依托，深入開展校企合作

傳統的校企合作存在著合作動力不足、無有效的項目、缺乏產品和平臺支撐、缺乏有實戰經驗的師資等問題，因此，學校和企業一直停留在最淺層的合作關系，同樣，這些問題也制約著高職院校的商務英語專業的建設。然而在全球化的形勢下，跨境電商的高速發展和其本有的運營成本低、可操作性強等特點，為校企之間的深入合作提供了良好的契機。由學校提供場地和網絡平臺與跨境電商企業合作建設生產性實訓基地，企業派遣員工為學生提供技術性指導和培訓，學生在指導下完成實訓任務，幫助企業完成產品的銷售，在學生學到實際工作經驗的同時，企業也可以從中獲取收益。這樣不但使校企雙方增強的合作的信心，也能夠提高企業參與教學活動的積極性。

4.以校企合作為切入點，促進師資隊伍建設

在學校和企業提供了良好的合作項目的基礎上，校內專業教師深入了解跨境電商行業并提高自身對跨境電商平臺的應用能力，與企業骨干員工共同承擔實踐實訓教學任務、開發實踐實訓課程內容、負責學生技能實訓的指導，否則僅僅依靠企業員工提供的指導和培訓，依然無法全面解決商務英語專業的人才培養問題。學校可以依靠定期組織相關專任教師參加跨境電商培訓、引進企業骨干員工擔任兼職教師和派遣青年教師到合作企業掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強業務能力和專業技術的“雙師型”師資隊伍，使高職教育與企業“零距離”無縫接軌。

5.以跨境電商技能大賽為助力，提升學生就業能力

河北對外經貿職業學院商務英語專業每年都會組織參加商務英語技能大賽和外貿從業能力大賽，為了推廣跨境電商技能與商務英語專業學習的結合，學院組織學生參加了第一屆OCALE跨境電商創新創業能力大賽，通過這次大賽與跨境電商企業進行合作，由企業提供貨源及操作指導，學生獨立在敦煌網或速賣通店鋪開店運營，實現產學互動，讓學生參與到企業的實際運營中去，真正了解和掌握跨境電商企業運營所具備的知識和技能。基于跨境電商平臺的技能大賽不僅提升了學生跨境電商外貿實戰技能，同時培養了學生創新精神和實踐能力，以創業帶動就業，促進畢業生充分就業。

四、結語

綜上所述，跨境電商的發展為高職院校商務英語專業人才培養帶來了新的模式，在商務英語專業人才培養方案中，跨境電商人才應包含在內，在專業課程體系中加入培養跨境電商技能的相關實訓課程，以能力和職業發展為導向，將行業、企業、高校、社會等各方面的資源進行整合，推動高職院校商務英語專業教學體系和內容的建設，提升跨境電商專業師資水平，培養適合跨境電商企業需求的應用型人才，最終解決制約跨境電商發展的人才瓶頸問題。

參考文獻：

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〔關鍵詞〕跨境電商；供應鏈；知識服務；雙邊匹配；供需匹配模型

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.008

〔中圖分類號〕G25073〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）11-0043-07

〔Abstract〕Put forward a two-sided matching model between knowledge service suppliers（cross-border platforms）and knowledge server demanders（cross-border enterprises）considering knowledge service as the main factor.First，this paper introduced knowledge service with related to cross-border e-commerce supply chain and analyzed the necessity of two-sided matching.Secondly，the two-sided mutual evaluation index systems of knowledge service of cross-border e-commerce supply chain were constructed.Thirdly，due to the uncertainty and fuzzy of cross-border e-commerce market，intervals and linguistic variables were used to represent the evaluation information，and the satisfaction level with respect to each criterion was constructed，then a multi-objective model based on total satisfaction level with respect to two sides was put forward.The example analysis showed the effectiveness and reasonability of the method.

〔Key words〕cross-border e-commerce；supply chain；knowledge service；two-sided matching；supply-demand matching model

匹配問題源于男女婚姻匹配與大學錄取問題[1]，隨著社會經濟的發展，經濟管理中的雙邊匹配問題引起了更為廣泛的關注，如二手房交易匹配問題[2]、風險投資商與風險企業的匹配問題[3]等。其中，在電子商務領域，學者把匹配模型主要應用在了商品供需匹配[4-5]和基于電子中介的交易匹配[6]問題上，鮮有對電子商務供應鏈中的知識服務匹配問題研究。這主要是由于境內電子商務流程相對簡單規范、運作成熟、模糊和不確定性的因素較少，因此境內電子商務供應鏈的知識服務需求水平相對較低，匹配研究的實用價值不大。然而跨境電子商務涉及跨境的信保、交易、金融、物流、通關、核稅等一系列問題，供應鏈每一環節增加的知識需求將產生整條供應鏈知識復雜性的倍增效應。同時，我們也看到在跨境電商蓬勃發展的同時，各具優勢的跨境電商平臺重兵布局、爭相搶奪新興市場，傳統外貿企業把握機遇抓準商機、依托平臺以期轉型為跨境電商企業，在雙方都在尋求合作立足點的過程中，本文提出基于知識服務的實現雙方匹配合作的觀點，對于共建跨境電商供應鏈聯盟、繁榮和發展跨境電商市場具有重要的理論意義和實用價值。

1 跨境電商供應鏈中的知識服務供需匹配的應用背景跨境電商供應鏈是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一個整體模式。跨境電商平臺作為知識服務與在線交易功能的提供者，是整條跨境電商供應鏈知識流的驅動要素。大體來說，跨境電商供應鏈運轉過程中需要“交易、制度、產品、物流、環境”五類知識服務，圖1所示的是跨境電商供應鏈的不同階段所需要的知識服務。可以說，跨境電商平臺的知識服務滲透在跨境供應鏈中的每一個環節：產品知識服務對于跨境電商企業選擇有競爭力的產品和廠家提供有益參考；交易知識服務對于跨境電商增加信用、放心支付提供了基本保障；制度知識服務為跨境商品的順暢交易與通關提供了全流程解決方案；物流知識服務為跨境物流的順利通達提供了重要的支撐；環境知識服務為跨境電商規避宏觀政局與經濟風險提供了有價值的情報。

然而，我們也看到在很多大型跨境電商平臺上絕大部分跨境電商企業的成交額并不高，詢盤轉化率非常低，在付出了很多人力成本的情形下，訂單還是會流失。作為跨境電商供應鏈的核心企業和知識服務的主要需求者，許多跨境電商企業在選擇跨境電商平臺的過程中沒有重視其知識服務功能，沒有根據自身的需求分析各類平臺的特點和信息服務模式，沒有充分利用平臺提供的配套知識服務，沒有細心維護和沉淀交易數據，只是簡單去挑選名氣大的平臺，盲目地加入平臺的高級會員，在平臺的入門階段耗費了大量的時間、資源和精力，卻享受不到符合自身需求的知識服務，從而影響供應鏈各環節的流暢運轉與銜接，最終導致跨境電商供應鏈運作效率低下。另一方面，對于跨境電商平臺來說，選擇適合的跨境電商企業，也是平臺良性運作的重要保障。但凡在跨境市場上占有一席之地的電商平臺都有自己的核心服務能力與明確的定位。在設定入駐企業門檻的過程中，優秀的跨境電商平臺不僅以知識服務提供者的角色、而且以挑選合作伙伴的態度和方式甄選入駐商戶。否則，跨境電商平臺無法提供滿意的知識服務，影響了跨境電商企業的正常交易和客戶的購物體驗，將導致客戶對商戶和平臺都失去信心。因此，基于雙方不同的指標體系，知識服務的供需雙方選擇合適的合作對象、實現有效的雙邊匹配（見圖2），對于提高跨境電商企業服務水平和運轉效率、增加平臺的信譽度和影響力、促進雙方的飛速發展都有重要的意義。

2跨境電商供應鏈中的知識服務供需雙方相互評價的指標體系跨境電子商務已經得到國家高度重視，自2013年10月1日起已在開展跨境貿易電子商務通關服務試點的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市實施。這些城市已經吸引了大批跨境電商企業入駐，并引起國內多家跨境電商平臺巨頭的高度關注。因此，作為跨境電商市場的規范者和促進者，政府可以作為匹配中介，來為區域內跨境電商平臺與跨境電商企業提供匹配方案。為此，本文立足于市場管理者視角，基于科學、客觀的原則構建雙方匹配的指標體系：首先，整理和分析相關文獻[7-13]，提出跨境電商供應鏈中的知識服務供方（跨境電商平臺）與需方（跨境電商企業）匹配時所需要的指標，形成備選指標集合；然后，采取訪談的形式，征取跨境電商領域的專家對備選指標集合的意見；最后，根據反饋意見，形成兩者匹配的指標體系如表1和表2所示。

3跨境電商供應鏈中的知識服務供需雙方滿意度計算31符號定義與說明

本文模型所用的符號含義如下：

Ai：第i個跨境電商企業主體，i=1，2，…，m；

32滿意度公式計算

321預備知識

由于市場環境的不確定性和客觀事物的復雜性，跨境電商企業與跨境電商平臺關于各個評價指標的期望值與實際值信息具有模糊性、不確定性。尤其是用語言變量來表示的評價信息，需要將語言變量形式轉為模糊數形式，再結合特定的公式對轉換后的指標信息進行計算以求指標下的滿意度。模糊數理論[14]是由美國學者Zadeh于1965年首次提出用于分析不確定數據問題。模糊數的兩種常見表現形式有三角模糊數和梯形模糊數形式。本文僅介紹語言變量轉化為三角模糊數形式的情況。

不同粒度的語言評價信息對于不同三角函數。本文主要采用五粒度和七粒度語言集合，它們均可以用來描述雙邊主體某一指標信息的高低/強弱，如表3和表4所示。表3五粒度語言評價集及其對應三角模糊數

語言短語對應的三角模糊數低/弱（0，0，025）較低/較弱（0，025，05）中等（025，05，075）較高/較強（05，075，1）高/強（075，1，1）

42模型求解

為求解上述多目標優化模型，可采用基于隸屬度函數的加權和方法[18]，設優化模型中的2個目標函數的隸屬函數μzk可分別定義為：

μz1=（z1-zmin1）/（zmax1-zmin1）（13）

μz2=（z2-zmin2）/（zmax2-zmin2）（14）

其中，zmaxk為僅目標函數zk時所獲得的單目標優化的最大值；zmink為僅目標函數zk時所獲得的單目標優化的最小值。令δ1和δ2分別為A邊主體和B邊主體的隸屬度函數集結為單目標函數的權重，通過簡單加權方法，建立新的目標函數為：

maxZ=δ1μz1+δ2μz2（15）

如此，可將公式（15）代替公式（8）、（9），即將原來的多目標問題轉化為單目標問題。再利用專門的優化軟件包（Lingo120、Matlab2003等）進行求解。

5算例分析

某自貿區政府與4個跨境電商平臺（B1，B2，B3，B4）有穩定合作關系，現有6家跨境電商企業（A1，A2，…，A6）有意入駐自貿區，由政府牽頭根據雙方的期望值和實際值進行知識服務的匹配。表5和表6為跨境電商企業向政府提交的實際指標值和期望指標值。表5跨境電商企業A的實際值

6討論

本文根據跨境電商供應鏈中的知識服務供需特點，構建相互評價的雙邊指標體系，基于語言信息和區間數的雙邊匹配決策方法，對跨境電商平臺（知識服務提供者）與跨境電商企業（知識服務需求者）的雙邊匹配問題進行研究。所構建的模型考慮了雙方的期望水平和實際水平，并以雙方的綜合滿意度為目標函數進行求解，計算簡單、邏輯性強，具有較強的實用性。

另外，本文主要從知識服務的視角對跨境電商平臺和跨境電商企業進行雙邊匹配研究，因此在指標的設計上主要考慮的是知識供需要素對跨境電商供應鏈的影響程度。現實中，兩者的匹配可能受到其他因素的影響，例如平臺的金融補貼力度、雙方的地理位置、市場的競爭狀況、電商企業所處行業的特殊性等。但是，有別于上述動態性和偶然性較高的因素，知識服務是跨境電商平臺的最核心、也是最穩定的功能，對知識服務的需求與滿足也是跨境電商供應鏈運作過程中的基本常態。因此，本文選取的指標是具有普適性的，企業或者跨境電商平臺可以根據該指標體系，結合區域市場的特點，在此基礎上進行擴展和補充。

參考文獻

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[2]梁海明，姜艷萍.二手房組合交易匹配決策方法[J].系統工程理論與實踐，2015，（2）：358-367.

[3]Sensen M.How smart is smart money？A two-sided matching model of venture capital[J].The Journal of Finance，2007，62（6）：2725-2762.

[4]Janssen M，Verbraeck paring the strengths and weaknesses of Internet-based matching mechanisms for the transport market[J].Transportation Research Part E，2008，44（3）：475-490.

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關鍵詞：跨境電商；現狀；趨勢

一、跨境電商相關概念

跨境電商是跨境電子商務這一名詞的簡稱，它是一種基于電子商務的新型貿易方式，是指分屬不同國家或地區（不同關境）的交易主體，利用互聯網或移動網絡，通過各智能終端（臺式電腦、筆記本、平板電腦、智能手機等），以B2C、C2C、B2B三種主要模式實現終端消費者與商品銷售者達成線上交易意向、進而完成支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種貿易方式。總體來說，跨境進口和跨境出口是跨境電子商務的兩個基本組成部分。

作為一種新型的國際貿易方式，跨境電子商務與傳統的貿易方式相比具有極大的優勢，主要包括：便捷、高效、獨特、正規。便捷：購買進口品與國內購在速度和支付上完全一樣；高效：由于不需要繁瑣的貿易單證和標簽審核，新品可以更多更快地上線；獨特：許多以一般貿易不能或難以進口的商品如保健品、化妝品、奶粉、衛生用品等可以通過這個模式進口；正規：全部手續都是按陽光通道進出口，免去后顧之憂。

二、跨境電商發展現狀

（一）中國跨境電商總成交額

艾瑞咨詢于2014年年底了關于中國跨境電子商務發展情況的一份調查報告即《2014年中國跨境電商行業研究報告》。該報告統計顯示，我國跨境電商交易在2014年全年達到了4.2萬億的規模，跨境電商交易額占我國進出口貿易總額的比重為12.9%，比2013年的交易總額增長了33.1%，隨著跨境電子商務產業鏈的不斷完善、行業參與者的積極推動再加上國家跨境電子商務支持政策的不斷出臺，預計跨境電商在未來幾年將繼續保持良好的發展態勢，艾瑞咨詢預計跨境電商在進出口貿易總額中所占的比重在2017年將超過20%。

（二）中國跨境電子商務試點城市發展現狀

中國政府機構海關總署于2012年12月，在鄭州召開了關于啟動國家跨境貿易電子商務服務試點的特別會議，標志著我國跨境電商試點工作全面啟動。在鄭州召開的這次會議上，海關總署詳細部署了跨境電商試點建設的主要任務和具體實施計劃，并且授牌鄭州、杭州、上海、寧波、重慶這5個城市為我國跨境貿易電子商務服務試點承建單位。其后，又陸續新增了廣州、深圳、天津等試點城市。

仔細分析不難發現，這些跨境電商試點城市在跨境貿易上主要有以下特征：1. 監管地點：實行封閉管理且由海關、檢驗檢疫部門現場入駐管理的A類特殊監管區域內。2. 電商前端：非貿易性質，僅為提供商品交易的第三方平臺，代表購買者完成以個人進口方式申報，但平臺對所交易商品負責擔保責任。3. 申報端口：在試點城市建立唯一的與海關電子口岸進行數據對接的公共服務平臺，匯總來自電商平臺的訂單數據、支付請求及快遞發貨后的物流數據（三單信息）。4. 重要流程：個人身份信息認證、行郵稅直接扣繳、貨款直接支付境外（非貿易）。

（三）主要試點城市跨境電商概況

1. 上海

上海作為我國首批跨境電子商務試點城市，其主要的跨境電商交易模式包括三種，即“跨境通模式”、“直購模式”以及“自貿模式”。截至2015年年底，上海除了自貿區以外，跨境電商試點區域擴展到了嘉定、松江以及普陀三個區。2015年全年，上海跨境貿易區域商品總交易貨值超過了5000萬元，其中跨境通與自貿模式成交約3.5萬單，直購模式進口成交約2.5萬單。與此同時，已經有近百家電子商務企業、約50家物流倉儲企業在上海自貿區域范圍內完成了跨境電商相關業務的備案工作，這些電商與物流倉儲企業的業務區域幾乎包含了全球所有跨境電商熱點國家和地區，例如歐盟國家、日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、法國、新西蘭、德國等。

2. 杭州

杭州的跨境電商交易以“跨境一步達”為主要特色和優勢，以阿里巴巴速賣通為中心的杭州跨境電子商務產業園，是浙江省唯一一個涵蓋全業務跨境貿易的電子商務產業園，該園區與上海的三種跨境電商模式不同，而是將直購進口模式與保稅進口模式集中在了一起。截至2015年年底，除阿里巴巴等大型電商企業外，將近有200家電子商務和物流倉儲企業入駐杭州跨境電商產業園開展業務，此外，還有一批小型電商平臺和小規模電商企業正在積極申請入駐園區。

另外值得一提的是，在2015年“雙十一”購物狂歡節期間，杭州跨境電商產業園共驗放將近100萬單貨物、總額近億元人民幣，這在全國跨境電子商務試點城市當中是居于前列的。

3. 重慶

作為全國首批跨境電商試點城市，重慶在跨境電子商務貿易方面擁有其他試點城市羨慕的自身特色，即重慶是中國唯一一個擁有保稅出口、保稅進口、一般出口、一般進口四種跨境電商業務模式的試點城市，這種跨境電商的全業務模式極大促進了重慶的跨境電商貿易，根據重慶跨境電商公共服務平臺的統計數據，2015年，重慶海關累計驗放清單接近100萬單，成交規模突破了30億元。

4. 廣州

長期以來，廣東省在我國的外貿規模排名中都是居于第一位的，相應的，其跨境電商交易總額也是在全國名列前茅，約占據了全國跨境電商交易總額的70%。而廣州作為廣東省的省會，又具有華南第一大都市的地位，同時兼具毗鄰港澳的區位優勢，因而廣州在2013年9月成為全國首批跨境電商試點城市。

廣州的跨境電子商務有三種業務模式，即一般出口模式、一般進口模式和保稅出口模式，跨境交易平臺以B2B和B2C為主。截至2015年12月，廣州海關的統計數據顯示，廣州的跨境電商交易總額達到了35億元人民幣，這一交易規模在全國跨境電商試點城市中仍然排在第一位。

5. 寧波

寧波作為浙江省的港口城市，其國際貿易規模一直在全國各大城市當中居于前列，在成為全國首批跨境電商試點城市之后，寧波的跨境電子商務以跨境電商保稅進口為主要著力點，借助保稅區的傳統優勢，以“保稅備貨”為主要業務模式，同時推出了“跨境購”電子商務交易平臺。截至2015年12月，已經有300多家電子商務企業、20多家物流倉儲企業入駐寧波保稅區開展跨境電商相關業務，寧波海關也實現了200多萬單跨境電商保稅進口審批，跨境貿易貨值近30億元人民幣。

（四）跨境電商主要交易平臺發展現狀分析

中國跨境電商主要交易平臺可以劃分為以下幾大類：綜合大平臺，天貓國際、京東全球購、1號店、亞馬遜；行業特色平臺，洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘、考拉、小紅書；小平臺，金螞蟻、順豐海淘、攜程跨境購、游上海以及天貓各跨境店中店；B-B-C跨境平臺，啪啪購、海豚供應鏈、萬國碼頭；私人，微信朋友圈、淘寶店。其特征是大平臺數量少交易量大，私人交易額不高但數量龐大因此始終游離在監管邊緣，也各自理所當然地違法，暫時國家監管部門也很難對其實施整治，未來商品定位清晰的中小平臺以聯合作戰的模式合作將是跨境電商發展的趨勢。

三、中國跨境電子商務發展趨勢分析

綜合以上關于中國跨境電子商務發展現狀的分析，筆者認為中國跨境電子商務的未來發展，將呈現以下兩點主要趨勢。

1. 跨境電商野蠻生長的情況即將成為過去，行業整合期很快就會到來。憑借目前海淘、代購流量紅利，各類玩家在幾乎相同形態下均處于野蠻生長狀態，但這種狀態是不可能也不會持久的，未來跨境電商將呈現以下特征趨勢：有信得過的境外供應商保真、有合法合規的進口途徑、有比現行灰色通道更低廉的價格、有與國內電商相同的效率和購物體驗、有自己獨特的品牌定位等等。

2. 主流將是面向進口商品的“互聯網+”。以先進信息技術為基礎；結合了貿易、通關、支付等實務操作；能有效整合物流、監管、金融等服務資源；以電子商務線上線下一體化為銷售渠道。

四、結語

綜上所述，近年來隨著電子商務相關技術的不斷成熟以及國家對于跨境電子商務利好政策的大力支持，中國跨境電子商務交易呈現快速、平穩發展的態勢。隨著跨境進、出口貿易的不斷發展，經濟全球化以及世界各國對于跨境電子商務的政策支持與扶植，跨境電子商務占全球進出口貿易的比重將會不斷增加。而中國由于在跨境電子商務方面起步較早，相對于其他國家來說相關技術也較為成熟，因此，中國在發展跨境電子商務方面是具有較大的先發優勢。再加上中國政府已經把跨境電商提高到了國家戰略的高度，在國家利好政策的支持下，預計中國跨境電子商務將在我國進出口貿易中占有越來越高的比重，對我國總體經濟的發展也將發揮越來越重要的作用，成為推動我國經濟增長的一個新動力。

參考文獻：

肖旭.跨境電商實務[M].中國人民大學出版社，2015.

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因此本文探索了商務英語專業新的培養模式，明確了跨境電商人才的培養目標，并提出了高職跨境電商人才的培養措施。

 

網絡經濟是21世紀戰略性新型產業，電商異軍突起，正逐漸成為對外貿易新的增長點。近年來社會企業對跨境電商人才的需求日益增長，給高職商務英語教學提供了機遇也提出了新的挑戰。在中國“互聯網+”、“一帶一路”戰略時代背景下，中國的外貿產業面臨巨大挑戰與機遇，跨境電商已經成為國家經濟轉型的重要支撐和未來經濟發展的主流趨勢。

 

對于高職商務英語專業的教學團隊來說，有責任培養適應社會需求的跨境電商人才。為抓住商務英語專業發展提升的機遇，讓老專業煥發新的活力，與社會發展和需求同步，探索創業創新型跨境電商人才培養模式具有重要意義。

 

一、商務英語專業傳統的人才培養模式

 

商務英語專業自建立以來，根據外貿企業人才需求，長期沿用“英語技能+外貿技能”的人才培養模式，旨在培養適合外貿行業崗位需求的復合型人才。商務英語專業為學生開設了培養聽、說、讀、寫、譯五種語言技能的相關課程，語言能力只要達到大學英語四、六級水平以上，就可以達到外貿企業的要求。

 

針對外貿技能培養，開設了《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《外貿英語》等課程，旨在讓學生掌握基本外貿業務技能以滿足外貿企業需求，絕大部分商務英語專業畢業生走上外貿工作崗位，為外貿經濟的發展作出巨大的貢獻。

 

二、網絡經濟引發的外貿人才危機

 

隨著網絡經濟的發展，近兩年跨境電商異軍突起，跨境電商營業額成倍增長，新興跨境電子商務方式已成為外貿的突破口和外貿增長的新引擎，外貿企業急需大量新型跨境電商人才。阿里研究院聯合對外經濟貿易大學國際商務研究中心了《中國跨境電商人才研究報告》。報告顯示，85.9%的企業認為跨境電商人才缺口嚴重存在，并且小企業對電子商務專業人才需求相對較多，更傾向于招聘具有復合型的知識和技能的專科人才。而目前學校培養的外貿人才屬傳統外貿類型人才，很難滿足企業要求，新型外貿電商人才缺口很大。

 

日益增長的電子商務需求和人才缺乏之間的矛盾，已經在很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。為此，阿里巴巴集團啟動了“百城千校”計劃，宣布將與有關高校、企業、培訓機構等多方聯合，力爭三年內培育出100萬名跨境電子商務領域人才，助力中國外貿轉型升級。這個計劃反映了企業的需求，同時向商務英語專業傳統教學模式提出了挑戰。對于高職院校而言，培養適應企業發展需求的復合型的外貿電商人才迫在眉睫，外貿企業急需大量新型跨境電商人才。

 

三、新型跨境電商人才培養模式“英語技能+外貿技能+電商技能”

 

高職商務英語專業肩負著發展改革的重任，專業教學團隊要以不甘落伍的態度深入市場、企業、電子商務平臺，調研各層次外貿電子商務人才所需掌握的知識與技能，了解外貿相關崗位所需的職業技能水平和職業能力要求。商務英語教學團隊要明確網絡經濟情況下創新型跨境電商人才培養目標，跨境電商人才除了要具有英語技能和外貿技能外，還應擁有電商技能。“英語技能+外貿技能+電商技能”成為培養新型跨境電商人才的基本模式，高職商務英語專業應對新型跨境電商人才的培養模式進行新探索。

 

(一)新型跨境電商人才培養模式教學內容。

 

跨境電商綜合了英語應用能力、外貿操作能力和電子商務能力三大綜合能力。涉獵國際貿易、商務英語、電子商務、市場營銷、物流管理等多個專業群，如果課程內容過于分散，學生的綜合能力很難達到要求。因此，在總結跨境電子商務人才所需能力的基礎上，打破固有教學模式的限制，分層次、系統地選出教學內容，模塊化地設計教學內容。要以外貿行業工作過程為軸線設置英語技能培訓課程和電商技能培訓課程。充分利用跨專業教學團隊的科研能力和專業背景資源，提高實際教學的有效性。

 

(二)加強校企合作，建立“實戰”型教學平臺。

 

為滿足企業對跨境電商人才的需求，實現與外貿企業無縫對接，一方面按照外貿電商人才培養模式進行模塊化教學，另一方面結合電商便捷的特點，建立以實戰促教學為理念的跨境電商實際操作平臺，而不再以模擬教學方式為主要教學手段。商務英語專業應與跨境電商伙伴合作，利用企業提供的真實外貿電子商務平臺設備、由商務英語專業學生進行國際營銷。

 

學生在企業職工和任課老師的指導下，完成外貿市場調研、產品、業務洽談、合同制定、跟單生產，訂艙裝運、商檢、通關、結算等跨境電商工作程序。整個業務完全按照企業跨境外貿電商業務操作流程進行，從而使學生具備外貿電商的基本技能和崗位群職業能力。

 

(三)創新型外貿電商人才培養模式師資隊伍建設。

 

高職商務英語專業的師資隊伍水平決定了具體的教學效果，所以講授跨境外貿電商的教師要有外語、外貿知識和電商知識，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個問題，高職學校要重視內部培養和外部聘任。

 

外部師資引進來自于一線跨境電子商務企業的操作人員或是外貿行業資深從業者，內部培訓則要針對原有的師資力量進行有明確方向的培訓學習，鼓勵教師積極參加各類跨境電商的培訓課程，通過外部聘任的教師學習跨境電商的知識技能，并將所學知識融于教學。

 

跨境電子商務經濟的發展有廣闊的空間，同時是外貿企業轉變貿易方式，增強外貿新動力的重要選擇之一。商務英語專業應抓住機遇，將行業、企業、高校、社會等各方面資源整合，協同創新，共同培養適合當代跨境電商行業發展需求的創新型外貿電商人才，最終解決制約跨境電子商務發展的人才瓶頸問題。

篇5

跨境電子商務是以互聯網為發展基礎。網絡作為一個客觀存在的虛擬空間，相對于物理空間來說具有虛擬性，跨時間，跨空間的特性。因互聯網這些特性的存在，跨境電商得以迅速發展。跨境電商打破了國家與國家之間的界限，讓跨國貿易突破時間與空間的障礙，走向現代新貿易形式的發展道路。對于現代化企業，跨國貿易不再是大型跨國公司的專屬權利。小型企業同樣能夠在對網絡有限的投資下，拓展公司海外業務。跨境電子商務的發展大大降低了進行海外交易的成本，增加了中小企業拓展市場的途徑，降低了企業入駐國際市場的難度。而對于消費者，跨境電商的發展降低了購買海外商品的費用，豐富了消費者的選擇空間，使其購買海外商品更加方便。跨境電子商務促進了國際貿易的發展，是推動全球經濟一體化的中堅力量，推動世界經濟貿易發生重大變革。

一、近幾年我國跨境電商發展狀況

我國跨境電子商務相比傳統進出口貿易發展迅速。資料顯示，我國跨境電商交易規模在2015年高達5.4 萬億元，相較2014年增長28.6%。《Worldpay 2016 全球支付報告》顯示，預計到 2020 年中國電子商務市場規模將增長 15%，我國將繼續保持全球第一大電子商務貿易市場的地位。我國電子商務市場規模增長顯著，近些年的購物狂潮就是最好的例證――‘雙十一’交易量和交易額再創新高。中國電子商務‘十三五’發展規劃明確表示，中國將在未來幾年促進電子商務的發展，以帶動經濟的增長。

我國2015年跨境電商出易規模高達4.5 萬億元，相較2014年增長26%。而其中我國出口跨境電商在網絡零售市場方面的交易規模是7200 億元，相較2014年增長33.3%。《Worldpay 2016 全球支付報告》統計，在中國交易市場上最普遍與流行的支付方式是電子錢包，消費者在電子商務市場上使用電子錢包支付的份額高達56%，占總體一半以上，其他使用較為頻繁的支付方式是借記卡和信用卡，各自占據的份額大約為11%。該報告預測，隨著電子商務的發展，中國電子商務市場將趨于成熟，預計在5年內，中國市場用電子?X包支付的份額將下降大約9個百分點，而借記卡和信用卡等支付方式的市場份額會逐漸上升直至趨于平衡。報告同時預測，中國電子商務市場的規模將在未來五年中迅速增長，以現在的增長速度來預計在2020年，規模將達到14220億美元，相當于歐洲電子商務市場規模的總和，未來美國電子商務市場份額的兩倍以上。

目前中國出口跨境電商行業主要模式包括：B2B 模式和B2C 模式。B2B 模式是指企業對企業之間的跨境電子商務，主要推動團體為大型跨國公司。而B2C 模式是指企業對消費者之間的跨境電子商務，主要推動團體為中小企業，依靠海外或國內大型跨國電子商務購物平臺發展海外貿易。跨境電商團體可分為四類：第一類是以阿里京東為代表的運營派電商，通過構建大型電子商務交易平臺，依靠規模實現對商品供應鏈的全方位控制。同時擁有大量客戶基礎，主要發展運營，不直接參與商品生產，通過自身平臺來實現商品的推廣與銷售。第二類代表團體是蜜芽寶貝等垂直跨境電商，這些平臺早期擁有的客戶規模并不大，營銷范圍通常較為單一，以品類為切入點，在早期通過大量融資專一發展某一品類商品的運營銷售。發展迅猛，在短短兩年間便實現盈利獲得極高關注度。第三類是港臺企業引領的以315BAY為代表的跨境電子商務。這些企業在大陸的發展雖仍處于起步階段，但其發展迅速，公司一般擁有國際貨源與物流的優勢，從產品供應源入手，獲得較同行更低的購貨價實現超額利潤。第四類是海外貿易較早出現的C2C模式，即通過個人與個人之間交流實現的“海淘代購”模式，由于存在信任風險，一般難以實現較大的規模。

我國近些年十分注重跨境電子商務的發展，在多個城市開放了跨境電商貿易試點。隨著跨境電子商務的發展，我國政策的積極推動，在本國市場競爭越來越激烈的狀況下上會有更多的企業參與跨境貿易。在世界經濟一體化潮流的推動下，跨境電商無疑是經濟發展的又一增長點。

二、中國跨境電商行業的發展趨勢

電子商務得以迅速發展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了時間與空間的障礙，實現了24小時全天候服務，大大方便了雙方交易主體，改善了交易環境，促進了經濟發展。跨境電子商務的發展方向必然與其一致。

趨勢一： B2C模式將迅速發展

跨境電子商務的發展，降低了發展海外業務的成本，使得中小企業可以在國際市場上享有一定的競爭優勢。而隨著中小企業的進入，與之相適應的運營模式B2C也將迅速發展。資料顯示預計在2020年全球跨境電商B2C市場交易規模將達到1萬億美元，年增長率將突破27%。而全球在B2C市場上消費人數預計超過9億人，年增長率約為21%。我國作為一個人口大國，在2017年跨境電商B2C交易市場出口額將超過7000億元，在2020年擁有的跨境電商B2C交易市場消費人數預計超過2億人，

趨勢二：跨境電商行業前景廣闊，仍將保持快速增長

我國跨境電商商品銷售種類將不斷擴大，將從服裝，食品，藥品，電器等諸多小型產品轉向機動車家具等大型商品。而我國海外銷售市場規模也將不斷擴大，隨著跨境電子商務的發展，跨境電子商務市場競爭將趨于激烈，我國擁有更多天然生產資料成本優勢，在海外市場也將更具有競爭力。

趨勢三：跨境電商監控透明化

我國電子商務發展迅速，但發展歷史并不長，尤其是跨境電子商務，是近幾年迅猛發展的典范。因而我國在跨境電子商務監管體制方面并不完善，海關對于跨境個體郵包抽查不夠頻繁，大量跨境交易郵包存在偷稅漏稅現象。同時對跨境郵包抽查的漏洞也導致我國部分海外跨境貿易陷入灰色交易的現象。我國政府也在逐漸完善有關跨境貿易規范，隨著這些政策與規章的實行，跨境電商監管將趨于透明化。我國跨境電商發展的必然方向是保障產品質量，提高物流服務水平，降低銷售成本 ，完善售后服務制度。而跨境電商透明化可以很好促進行業向該方向邁進，引導行業健康發展。

趨勢四：政府將大力推進跨境電商的發展

自2013 年起，我國政府開始重視跨境電子商務，并出臺了多項有關跨境電商的政策，旨在促進跨境電商的發展。實行先試點，后全面發展的模式，相繼確立杭州，鄭州，上海，重慶等作為跨境電商試點城市。同時保稅區，相關跨境免稅政策的設立均表明我國現在在努力發展跨境電商。

趨勢五：“自營+平臺”類將成為主流

跨境電商企業核心競爭力是超高的產品質量、一流的物流服務水平，絕對的價格優勢和細致的售后服務。無疑“自營+平臺”這一發展模式可以完美實現上述要求。未來跨境電子商務市場競爭將越來越激烈，而這便要求企業擁有比其他競爭對手更低的成本。“自營+平臺”模式可以讓企業擁有有關上游供應商，下游消費者更多信息，從而可以在更好地滿足消?M者需求的同時，通過控制上游供應商來降低運營成本，提高競爭力。

三、對我國跨境電子商務發展提出的建議

完善配套跨境物流信息系統，加速物流信息現代化進程。物流是跨境電子商務實現的重要環節，是交易成功的必要保證。政府可以為跨境電子商務企業與物流企業建立國家物流信息平臺，整合物流信息資源，利用政府公信力促進雙方交易的達成，同時進行有效監督，實現跨境電子商務陽光化，透明化。面對海外激烈的競爭，跨境企業之間可以相互合作，組建物流聯盟，利用集成后的信息與資源優勢，合資建立物流中心，降低成本提高抵御風險的能力。

篇6

[關鍵詞]跨境電子商務；創新發展策略；產業融合；對外貿易；數字貿易

一、引言

跨境電商在全球貿易與經濟中有著至關重要的地位，技術進步、消費方式的不斷改變以及貿易便利化等驅使全球跨境電商快速發展。中國跨境電商綜合試驗區的設立加快了跨境電商在模式、服務、制度等方面的創新，交易規模的不斷擴大相應帶動了金融、科技等行業創新發展，促進對外貿易競爭優勢不斷提升。基于全球經濟治理體系的加速調整，雙循環新發展格局的形成將日益成為培養國際合作和競爭新優勢的戰略路徑。在當前形勢下，實現跨境電商創新發展，依托其促進國內消費水平提升及產業轉型升級等優勢上，為中國加快國內國際互促的雙循環局面形成及提升對外貿易競爭優勢提供了堅實支撐。

二、中國跨境電子商務發展現狀分析

在政策支持與超大規模市場推動下，中國跨境電商規模不斷擴大，在不同地區協同推進過程中模式與制度、產業轉型升級等方面取得較大突破。

（一）跨境電商規模擴大帶動外貿增長

2018到2019年，我國跨境電商零售進出口規模持續規模快速增長，跨境電商作為對外貿易增長的引擎日益凸顯。根據海關數據統計，在2020年疫情為傳統國際貿易形式帶來重大挑戰的情況下，跨境電商進出口額達169萬億元，仍呈現出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關、外匯等政策的不斷完善，新信息技術應用與貿易環節數字化的有效融合使得其成為更多企業展開國際貿易的首選路徑。此外，全球消費者與貿易企業對跨境電商認知的不斷改變一定程度上擴大了跨境電商全球市場，跨境電商進出口業務也因此跨上新臺階，為促進國內國際雙循環新發展格局形成發揮了至關重要的積極作用。數據來源：根據海關統計數據整理。

（二）跨境電商自主創新推進實體經濟轉型

中小企業依托跨境電商參與全球貿易的低門檻及高靈活性優勢，擴大其優質產品出口和新品牌建設，并提高貿易效率，從而降低其貿易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發展的主要核心，以此推動海外倉建設。與傳統海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時將商品送達境外消費者外，還能為電商貨物提供包括清關、存儲、分揀、配送等一體化服務；海外倉所表現出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應時間等特征致使越來越多的中小出口企業通過第三方海外倉開展跨境電商業務。基于此，近年來，包括如智能家電、智能電子設備等產品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發展。其次，外貿服務模式創新加快企業產品提升。外貿服務企業依托信息技術與資源整合優勢，加快外貿實現流程標準和信息化，為中小企業提供通關、稅收、結匯等環節一體化專業服務，以此降低其融資成本，為中小企業擴大生產規模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產品影響力。企業利用網絡虛擬社區及大數據方式了解消費者需求，精準鎖定進出口商品；跨境電商平臺利用互聯網根據消費者習慣實現智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術減少了信息不對稱現象，提高消費者信任及對產品認識的同時減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。

（三）跨境電商布局開拓國內國際潛在市場

2018年以來，中國已與20多個國家簽署相關電子商務合作備忘錄，在政策協調及人員培訓等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環境。國內外企業聯合打造以區域化為主導的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業務覆蓋200多個國家和地區，并在歐洲、東南亞等國家地區占據重要市場地位。中國跨境電商企業以創新技術的合作和引進等方式來擴大境外投資并購規模，主要表現在大數據分析、人工智能和信息安全等技術領域；另外，在發展中國家和地區主要集中在交易平臺、物流支付等領域，這將有助提升中國企業本土化經營和市場感知能力，并促進本土文化與商業模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區，為企業提供了優質的境外本土化服務。

（四）逐步完善的監管體制營造良好的跨境電商環境

從2012年開始，我國部分城市設立跨境電商試點，并逐步加強管理體制與服務模式的創新。2018年，依托跨境電商的實際發展特征和趨勢，國家相關部門出臺系列跨境電商相關政策，以期完善監管體制。從監管方式來看，對跨境電商零售進出口商品按個人物品監管，同時擴充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報流程；從支付結算來看，拓寬支付機構的外匯業務范圍；從配套服務來看，增設國際郵件互換點，優化郵件跟蹤查詢系統。各跨境電商綜合試區在稅收、外匯、風險防控等方面積極創新，實現貿易便利化，跨境電商環境日益完善。信息共享是跨境電商協同監管的前提，國際貿易實現“單一窗口”服務，包括海關、稅務、外匯等部門間的信息有效對接。跨境電商綜合服務平臺與國際貿易“單一窗口”的對接實現了跨境電商通關一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨特優勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區域與海外市場間形成跨境電商快速通道。

三、中國跨境電子商務面臨的挑戰

(一)區域發展不均衡

中國跨境電商發展呈現出明顯的區域發展不均衡特征。根據海關數據統計顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規模占全國的70%以上。東部地區跨境電商在經營企業、國際物流、金融支付等方面占據絕對優勢，整體發展較好。中部地區如鄭州、長沙跨境電商占據優勢，西部地區如重慶、成都等占據優勢。由于中西部存在較多不發達地區的知名跨境電商服務平臺較少，中小出口企業對跨境電商認知不足，跨境電商物流、供應鏈等服務水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導致其整體發展相對滯后。另外，因通關、稅收、結匯等方面的政策措施與跨境電商業務無法匹配，加上通關時間長致使部分本地企業在此地區無法開展跨境電商業務。

（二）產業帶動不顯著

盡管跨境電商為外貿企業轉型升級創造了有利條件，但以B2B為核心的業務發展相對緩慢，無法充分體現對物流、制造等領域的優勢帶動。疫情一定程度上增強了我國絕大部分中小企業跨境電商的自主意識，但各地區仍注重于跨境電商B2C發展，缺乏對B2B發展的有效推進。跨境電商B2B在監管體制、支付、結匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業開展跨境電商B2B業務渠道受限，從而導致貿易成本高、效率低等現象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術創新應用等方面仍存在不足。

（三）國際環境

在全球電子商務激烈競爭環境下，絕大多數國家開始調整與電子商務的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調整電子商務通關、增值稅等規則來縮小其與傳統貿易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進口商品必須如實填寫相關信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關政策以此更好推動電子商務實現一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進行免征增值稅的規定，對跨境電商零售包裹在清關與退稅過程中實行更加嚴格地監管。此外，美英制定具體可行的數字貿易規則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機制、強調數字服務的國際協調，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發生。

四、中國跨境電子商務的創新發展策略

（一）依托新信息技術創新商業模式

以引導構建跨境電商創新新生態體系為基本目標，開展能應對不同產業的應用創新，實現新業態新模式發展。具體而言，引導企業在傳統B2B、B2C模式基礎上，加強社交、直播跨境電商模式發展；鼓勵跨境電商企業開發多語言跨境電商平臺，實現不同國家地區間消費者、供應商間的無障礙交流；鼓勵傳統企業通過跨境電商平臺進行生產和服務，拓寬國內市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導企業依托云服務、互聯網等領域的新技術優勢實現跨境電商業務，為其提供多元化渠道；鼓勵第三方公司利用新技術開展跨境電商支付、結算等業務創新，運用人工智能、云計算等新信息技術加強跨境電商平臺的資源整合，培育發展新模式新業態；實現跨境電商創新從提高交易效率到新價值創造方式轉變，從產品服務創新到全球價值鏈重構轉變，加強跨境電商B2B模式創新，加快貨物和服務貿易數字化，實現在線設計研發、數字營銷等服務貿易與貨物貿易融合，以此提升其價值創造力。

（二）加強跨境電商與相關產業有效融合

完善跨境電商產業布局，以形成B2B、B2C的發展思路，改變跨境電商B2B發展不足的局面，推動制造業轉型升級。具體而言，推動國內區域間跨境電商合作平衡發展，加快跨境電商向全球化布局轉型，注重跨境電商與其他產業有效融合，鼓勵中小企業通過跨境電商渠道快速融入全球價值鏈；減少國內外供需雙方信息不對稱現象，使得全球價值鏈中參與環節的企業打破時間與空間局限，鼓勵具備一定資格的外貿企業搭建跨境電商平臺，實現自由有效共享資源，提高平臺創新及海外拓展能力，為中小企業拓寬國際市場提供有利條件；引導制造企業加強對接跨境電商平臺，加強信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動化、定制化生產，提高產品品質；加強服務業的數字化創新，實現跨境電商與數字貿易的有效融合，引導服務企業利用跨境電商數據創新服務，形成新型服務模式；引導企業以信息技術為導向，與研發、金融、營銷、技術等服務資源融合，有效降低中小企業開展對外貿易門檻，提升對外貿易效率。

（三）優化跨境電商境外服務體系

以海外倉作為跨境電商境外環節的重要支點，優化跨境電商境外服務體系，完善跨境電商產業鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎上，引導企業加強在其他地區規劃建設海外倉，形成合理分布的海外倉網絡；增強建立特定領域的海外倉建設意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關、金融等方面的服務功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務需求，實現企業本地化運營；鼓勵支持海外倉企業實現自動化及智能化運營，增強供應鏈風險防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強中國各類產品品牌意識，建立企業防范境外風險機制，加強以倉儲、稅務、勞工制度等專業培訓。

（四）深化跨境電商體制機制改革

在加強部門間協同監管機制，提升監管的智能化水平的基礎上，打破傳統監管思路，建立以“服務促監管”的新思路。具體而言，增強政府部門間的信息自由共享與聯通，實現監管數字化與在線化，完善政府部門的服務平臺與其他平臺企業的系統對接；合理使用物理隔離、監管，保證全球進出口商品集散分撥，制定跨境電商進出口退貨管理規則，完善稅收、支付和收結匯制度；增設并創新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應制度，鼓勵更多中小企業開展跨境電商；完善中小企業跨境電商收結匯制度，支持支付機構在合理基礎上創新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結匯業務的主要依據；合理設置跨境電商統計監測制度，尤其是跨境電商B2B監管制度，即時統計監測數據和分析報告，注重與政府科學決策有機結合，協助企業識別市場風險。

（五）建立差異化國際合作機制

依托“一帶一路”沿線國家產業、貿易便利等優勢，重點考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機制，增強通關協作與數據政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿易交流平臺，提高跨境電商應用創新水平，實現平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區域性跨境電商樞紐提供良好環境；合理展開跨境電商政策、規則及創新研究合作項目，定期開展以論壇、行業會展等形式的聯盟活動，提升跨境電商國際影響力；在促進跨境電商發展及保護消費者隱私的基礎上實現發展均衡，制定可操作、高標準并與國際接軌的跨境電商規則，提高中國跨境電商的全球競爭力。

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關鍵詞：跨境電商;跨境電商物流;困境與對策

跨境電商是我國電子商務行業深化發展的重要內容，主要是指在基于物流進出口發展的基礎上，實現不同國家與地區間進行互聯網交易的電子商務模式。跨界電子商務有效的推動了我國經濟一體化發展，而跨境電商物流作為我國跨界電子商務有效實行的保障，近年來，雖得到了實質性的改善與發展，但在新時期的發展過程中，仍面臨著諸多困境，有待進一步的改善與革新。

一、我國跨境電商發展現狀以及其物流發展的模式簡析

近年來，我國跨界電子商務貿易呈逐年上升的發展趨勢，其發展規模以及交易率在我國進出口貿易行業中占有重要地位。同時，跨境電商的出口額也遠高于進口額。據相關資料顯示，2014年我國跨界電子商務的成交利益為4.2萬億元，約占我國貿易進出經濟總值的15.9%。同時，我國跨界電子商務出口額度占跨境電商進出口總值的86.7%。此外，預計到2016年末，我國跨界電子商務貿易將占進出口貿易總值的19%。由此可見，我國跨界電子商務深化發展的重要性。

在我國跨界電子商務行業迅速發展的背景下，我國跨界電商物流呈現了多樣化的物流模式。主要包括“郵政包裹、專線物流、國際快遞、海外倉儲”等模式，各適用于不同形式的產品運輸。

二、跨界電商物流面臨的困境

（一）物流成本高，時效性差

研究發展，多數情況下跨境電商物流的配送費用相對于傳統物流費用而言，一般較高，其運輸成本約占商品總成本的30%左右。與此同時，由于跨境電商物流涉及到海關、國際運輸等一系列流程，在一定程度上增強了運輸的風險性，影響了商品的運輸效率，對中小型的跨界電商賣家經營具有很大的影響。

（二）沒有完善的物流體系

目前，隨著我國電子商務行業的發展，我國物流企業的發展規模也呈現了快速化、多元化的發展趨勢。而這種快速化的發展在一定程度上導致我國部分物流企業并沒有完善的物流體系，尤其是針對于跨境電子商務服務的物流體系，從而導致物流運輸事故的頻繁發生，甚至出現違規競爭等問題。

（三）相關政策與法律法規不完善

在我國跨境電商快速發展的過程中，我國政府以及相關機構雖然對跨境電商貿易制定了相關的政策與法規，但是在實際發展過程中，我國跨境電商物流等服詹業仍存在諸多問題，跨境電商物流企業并沒有完善的法律法規可依，也沒有建立完善的供應體系，從而在一定程度上限制了我國跨境電商與跨境電商物流行業的穩定、可持續發展。

（四）電子商務物流人員專業水平不高

跨境電商的發展形勢決定了其所需的人才包含跨境物流與電子商務技能結合的綜合性人才。但目前在我國關于跨境電商物流管理人才并沒有專業的教育培養體系，部分高校設置的物流專業和電子商務屬于相對獨立的兩個專業。這就導致了我國跨境電子商務行業人才的短缺。

三、解決我國跨界電商物流發展困境的有效對策

（一）應用海外倉儲，降低物流成本

建立并有效的應用海外倉庫，是實現產品海外區域性發貨的重要渠道。在基于“互聯網+”的背景下，通過互聯網平臺，根據買家所在的地區執行就近發貨原則，有效降低了由海關、國際物流等環節所產生的費用以及包裹的丟失現象。這在一程度上減低了物流成本，降低了運輸風險的同時提升了運輸效率。此外，在建立海外倉庫時，應完善海外倉的退貨和換貨制度。

（二）強化跨境電商人才的培養

針對我國跨境電商綜合型人才短缺的問題，我國跨境電商行業可以通過采用校企聯合辦學的形式，培養專業化的跨境電商人才，并根據現今社會的發展需求以及我國跨境電商的發展趨勢，并制定科學、合理、實效的培養方案，從而為我國跨境電商深化發展提供有效保障。與此同時，我國跨境電商物流物流服務中心在引進現今管理系統的基礎上，實行技術革新，從而建設科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流運輸效率，推動跨境電商深化發展。

（三）強化政府支持力度

面臨現今我國跨境電商的實際發展，相關政府機構應重視跨境電商對我國經濟貿易發展的重要性，并制定相應的管理制度、執行政策和國際發展方針，從而實現跨境電商以及其服務行業科學化、標準化的管理。

四、結論

總而言之，在我國電子商務領域不斷革新發展背景下，跨境電商物流具有廣闊的發展前景與改善空間。因此，為有效地推動我國電子商務貿易的穩定與可持續發展，強化我國跨境電子商務領域的競爭優勢，針對現今跨境電商物流面臨的困境，采用有針對性、實效性解決對策，已成為我國政府和相關企業思考的重點，也是我國貿易產業現代化發展的必然趨勢。

參考文獻：

[1]姚宇.基于產業融合視角的跨境電商與物流產業鏈融合發展研究[J].價格月刊，2015（12）.

篇8

關鍵詞：跨境電子商務；國際貿易

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

一、中國跨境電子商務發展現狀

2008年美國金融危機的爆發，帶來了對外貿易的碎片化。在國際貿易中，越來越多的國外進口商開始嘗試小額度、多頻次、速度快的訂單模式，以緩解成本壓力并規避風險，從而跨境電子商務得到了快速的發展。根據阿里研究院《2016中國跨境電商發展報告》的數據，2015年，中國跨境電商交易規模達4.8萬億元，增速為28%，遠高于貨物貿易進出口的增速。2015年，跨境電子商務交易額占中國進出口總額的19.5%。根據阿里研究院的數據預測，未來幾年跨境電子商務將繼續保持快速的增長，預計到2020年跨境電商在進出口貿易總額中所占的比例將達到37.6%.

二、中國跨境電子商務發展的優勢

近年來中國跨境電子商務的發展較為突出，特別是2013年以來大量的商戶開始積極籌劃從事跨境電子商務，跨境電子商務進入了發展的黃金時代，表現出巨大的發展潛力。跨境電子商務的高速發展主要基于以下幾方面的原因。

中國制造的優勢。低廉的價格是驅動海外買家購買中國產品的主要因素。雖然勞動力的價格有所上漲，中國制造在國際上仍保持較強的競爭力。中國具有傳統的制造業基礎和優勢出口產品。根據中國電子商務研究中心（）的《2015-2016年中國出口跨境電子商務發展報告》，2015年，中國出口跨境電商賣家品類排名前五位的暢銷產品是3C電子產品、服裝服飾、戶外用品、健康與美容和珠寶首飾。這些產品正是中國制造擁有較大優勢的品類。

政府的政策扶持。近年來，跨境電子商務的快速發展獲得大量的關注。從國家的頂層設計到地方政府的大力推動，與跨境電商相關的政策層出不窮。其中，僅海關總署在2014年就了5份與跨境電子商務相關的文件。一系列行之有效的措施，為我國跨境電子商務在進一步規范的環境中加速發展提供了機遇。

跨境電子商務簡化了外貿流程，去除了中間環節，提高了出口企業的利潤率。跨境電子商務使得傳統貿易中的中間角色被弱化甚至替代了，國際貿易供應鏈更加扁平化，使得產品生產者直接面對消費者。跨境電子商務減少了中間環節，也就減少了層層加價的可能，從而產品的生產企業能獲得更多的利潤。通過電子商務平臺，跨境電子商務降低了國際貿易的門檻，使得貿易主體更加多樣化，一大批不具備外貿資格的中小企業通過電子商務平臺提供的服務能夠參與到國際貿易當中。

三、中國跨境電子商務發展中存在的問題

物流體系不健全。由于各國間政策的差異，跨境電子商務很難像內貿電商一樣通過自建物流的方式來解決物流問題，單件商品運輸成本高、物流周期非常長。以俄羅斯為例，使用中郵小包，普遍的送達時間在40天到90天之間。跨境物流包括境內段和境外段，很多包裹出境后，無法追蹤。當前郵政包裹占據跨境物流市場七成份額。在以郵政小包主導的跨境物流模式下，貨物要經過多次轉運，還時常出現包裹的破損甚至是丟包。這些帶來的不僅是海外消費者糟糕的購物體驗，還嚴重制約了跨境電商的進一步發展。

品牌化未建立。目前大部分跨境電子商務企業還未進入品牌化建設階段。在淘寶平臺上，可以搜到大量的GUCCI、LV等品牌的仿制品或相似品。商家的這種山寨風格，也延伸到了跨境電子商務的領域。不管是對其他品牌的仿制還是盜用，都會產生知識產權的問題。歐美國家對侵犯知識產權活動的懲處力度很大。

跨境電子商務人才缺乏。跨境電子商務市場在快速發展的同時，逐漸暴露出復合型人才缺口嚴重的問題。主要有兩方面的原因，一是語種限制，一些小語種電商人才缺乏。二是能力要求高。跨境電子商務涉及到技術、經濟、管理、法律等眾多領域，需要既懂計算機網絡知識，又熟悉外貿業務，同時還具備電子商務法律知識的復合型人才。基于這兩點，符合跨境電子商務要求的人才很少。

四、促進跨境電子商務健康發展的建議

完善跨境電子商務物流模式。目前，中國跨境電子商務的物流配送主要依賴于第三方物流。可以通過以下措施促進第三方物流的發展：加快海外倉的建設。海外倉不僅大大縮短了配送時間，而且擴大了運輸品類，降低了物流費用，并有助于提升銷售額。海外倉可以實現快速的退換貨，提升用戶的購物體驗；創新跨境物流模式，提供增值服務。第三方物流公司還需要在工廠的分銷鏈、賣家的采購鏈、運營鏈及各類增值服務中深耕細作，積累客戶規模和供應鏈管理經驗。

提高產品和服務的質量，研發自主品牌。隨著經濟的發展，消費者越來越關注品牌。品牌是一種信任。跨境電商模式可以敏銳地感受到市場細分的變化，有助于企業創立自主品牌，提高附加價值。近幾年跨境電商的發展迅速吸引了大量商家，行業競爭加劇。一些熱銷品同質化嚴重，行業內甚至出現惡性的價格戰。跨境電子商務企業應當轉變策略，轉向更高層次的價值競爭，從提高產品的質量，提升品牌形象，增加附加值，完善服務方面著手，提高客戶的忠誠度。

建立專業水平的跨境電商隊伍。跨境電商從業人員不僅要精通網站操作，還要對產品、外貿都有很專業的知識。跨境電子商務企業要重點加強對專業管理人才和業務人員的培養發展。一支專業的隊伍不僅能更好地與客戶交流、推介產品，還能嗅出國際市場對產品的需求及時調整自己的產品，從而促進跨境電子商務的整體發展水平。

跨境電子商務幫助中小企業是實現了全球化。在全球貿易增速放緩的大環境下，跨境電商行業要想得到長遠、健康發展，需要針對當前存在的問題，采取有效的措施。

參考文獻：

[1]趙光華，破解跨境電子商務物流難的新思路[J].中國經貿導刊，2014（26）.

[2]石良平，湯蘊懿.上海社會科學院經濟研究所課題組，中國跨境電子商務發展及政府監管 問題研究――以小額跨境網購為例[J].上海經濟研究，2014（9）.

篇9

中圖分類號：F724.5

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772(2014)31-042-03

一、我國跨境電商的發展現狀

跨境電子商務是指生產和貿易企業或者個人通過電子商務的手段，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化、電子化，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業活動。通常跨境電子商務主要分為B2B和B2C的貿易模式。跨境電子商務是外貿發展的新方式，也是企業擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現我國外貿轉型升級的有效途徑，商務部一直以來都在給予積極支持。為推動我國跨境電商的發展，在2012年，國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啟動，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個城市進行電子商務服務試點，這標志著我國跨境電商進入一個新的發展階段。

1.外貿B2C等增勢迅猛，但外貿B2B仍占主導地位。

近年來，我國跨境網絡零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會等為代表的部分電商企業建立起獨立的B2C網站，大量外貿企業利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網等第三方電商平臺開展零售業務，大量出口服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，并可實現在線交易。外貿B2B企業主要依托阿里巴巴、環球資源、中國制造網等電商平臺進行信息展示、在線營銷和線下交易，交易規模超過跨境電子商務總交易額的90%，外貿B2B模式在跨境業務中仍占居主導地位。

2.跨境電子商務出口規模遠大于進口規模。

隨著電子商務在全世界的普及和發展，我國的跨境電子商務進口也快速增長，涌現出一批活躍的進口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進口量增長迅猛。但隨著中國的世界工廠地位不斷加強，跨境電子商務的出口規模仍遠大于進口規模，尤其是外貿B2B主要以出口為主。

3.跨境電子商務參與企業比例偏低

我國約有500萬個外貿企業，2013年，商務部不完全統計，通過各類平臺開展跨境電子商務的境內外貿企業已超過20萬家，在外貿企業中所占的比例非常小。雖然很多外貿企業意識到跨境電子商務帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務起步階段的網店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規的擔心，很多企業還猶豫和觀望中。

二、我國跨境電商存在的問題及發展機遇

1.我國跨境電子商務存在的問題

1）政策監管體系不完善

由于電子商務出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統貿易方式差異較大。現行管理體制、政策、法規及現有環境條件已無法滿足其發展要求，目前跨境電子商務存在相關政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結售匯較難、仿冒貨等知識產權糾紛難于管理和處理等問題。

2）人才短缺

一個成功的跨境電商從業者需要掌握的知識和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習慣也存在差異，這就要求跨境電商從業者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進行溝通。另外，電子商務本身涉及到計算機、網絡、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業者的要掌握多方面的技能，而目前國內這種復合型人才不是很多，要培養這種綜合型的人才需要一個很長的過程。

3）物流發展滯后

物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務交易中有著重要的地位。跨境電子商務的發展很大程度上與物流發展有很大影響，如果物流業發展滯后，那么在一定程度上會制約跨境電子商務的發展。目前，從中國發貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調查，了解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調查發現，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因為過多小包業務量而造成大量貨物堆積，晚到買方。

4）電子支付風險

電子支付是指通過電子方式進行貨幣支付與資金轉移的行為，目前我國的小額跨境電子商務的資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優勢的同時，電子支付也存在著一定的風險。一是電子支付不能及時、準確地完成。在電子商務的交易方已經完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時、準確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優勢的發揮。二是安全問題。在信息傳輸過程中，存在由于系統故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機網絡技術進行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責任不明確。對于發生了電子支付的延遲、錯誤等問題，電子商務的交易雙方和銀行、認證機構等第三方之間關于法律責任的承擔，可能出現不明確的情形。由于法律沒有明確規定，不是來自交易當事人的過錯的電子支付，第三方機構往往通過單方聲明主張免責，電子商務的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。

2.我國跨境電子商務的發展機遇

1）市場潛力巨大，競爭較為寬松

據商務部統計，2011年中國電子商務市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%以上，而到2012年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長。據艾瑞咨詢集團的數據稱，2013年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預計到2018年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網購需求將達到1440億元，與傳統外貿業競爭環境相比，跨境電商發展的前景更為廣闊。

2）運營成本低，利潤空間較大

從2008年全球經濟之后，傳統外貿業開始不斷下滑。傳統的銷售渠道越來越窄，推廣費用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿企業面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地。跨境電商首先減少了企業推廣的費用。據了解，在亞馬遜官網的商品推廣服務價格較低，轉化率卻非常高。跨境電商還幫助企業減免了許多不必要的中間環節，與消費者直接溝通，了解對方的訴求市場需求的把控更加精準，從而在研發產品以及選品上架的時候擁有更準確的參考和掌握。

3）國家政策扶持，發展環境較好

國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。2013年8月，國務院辦公廳轉發了商務部等部門聯合制定的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，主要目的是協調各部門，優化跨境產品的海關監管，提高通關速度，方便貨物進出口。今年初，財政部和國家稅務總局頒布了《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，在稅務政策上更加明確對跨境電商的支持。

三、我國跨境電商發展建議

1.完善跨境電商的管理制度，規范行業發展

從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業務范圍，并適時出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機構結售匯市場準入制度。從業務操作層面，將跨境電子商務及支付主體納入外匯主體監管體系，有效統計與監測跨境電子商務外匯收支數據，明確規范國際收支統計申報主體和申報方式，規范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務出口經營主體的分類、建立適應電子商務出口的新型海關監管模式并進行專項統計、建立相適應的檢驗監管模式、支持企業正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的稅收政策，以及建立電子商務出口信用體系。

2.鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務

由于我支付企業國際化程度較低，支付企業的跨境結算服務能力較弱，還沒有被海外買家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務企業很少。目前，國內銀行業與國際第三方支付機構合作力度不大，在新的政策下，支付機構辦理電子商務外匯資金或人民幣資金跨境支付業務，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機構有關管理政策執行。同時將進一步完善跨境電子支付、清算、結算服務體系，切實加強對銀行機構和支付機構跨境支付業務的監管力度。

3、建立電子商務出口新型海關監管模式，解決小額跨境電商的退稅問題

對目前零售出口無法辦理海關監管統計的問題，電子商務出口新型海關監管模式的建立可以有效將電子商務出口納入海關統計，支持企業正常收結匯，解決企業目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由于海關、檢驗檢疫和收付匯等環節無法正常辦理手續，電子商務出口企業自然也無法辦理出口退稅，不利于降低經營成本，提高國際競爭力。

4、加強物流資源整合，提高物流效率

我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集后規模運輸、國際小包和快遞。對于規模較小的中小企業主要采用國際小包和快遞的方式來運輸貨物。由于當前跨境電商物流周期較長，影響交易。未來跨境物流的發展需通過加強資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲的建設，應建立國際物流體系，根據需要，科學建立海外物流倉儲系統，來有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網購服務質量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時，提升工作人員的服務質量，更好的服務于跨境電子商務，共同發展，實現共贏。

參考文獻：

[1]王莉娟，歐陽曉波.電子商務對中國外貿企業的影響及發展對策[J].經濟研究導刊，2014-09-25.

[2]周嘉娣.我國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].中國商貿，2013-12-01.

[3]王祖強.胡陽發展跨境電子商務促進貿易便利化[J].電子商務，2013-09-15.

[4]王杏平.跨境電子商務與第三方支付管理研究[J].南方金融，2013-12-20.

作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經濟管理研究。

篇10

關鍵詞：跨境電子商務；小額貿易；義烏

中圖分類號：F713.1 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）05-0066-02

2006年，跨境電子商務在中國出現，小額跨境電子商務因其風險較小、利潤高的優勢而逐漸成為中國外貿的一種新趨勢。然而小額跨境電子商務快速發展的同時，一些制約因素逐漸顯現出來。作為國際貿易綜合改革試點，義烏在小額跨境電子商務發展路徑上有著典型的特征，通過研究，本文擬找出發展中國小額跨境電子商務的相應對策。

一、中國小額跨境電子商務發展現狀

（一）小額跨境電子商務概述

小額跨境電子商務（Mini Cross-border E-Commerce），或稱在線小額外貿，指不同國家企業利用電子商務平臺，直接向海外中小采購商或終端消費者小額批發出口或零售出口商品，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種新型外貿交易方式。

（二）中國小額跨境電子商務發展現狀

得益于政策、平臺、物流等方面的優勢，中國小額跨境電子商務的發展近年來一直呈現良好的態勢。2008年，我國實現小額跨境電子商務交易額24.1億元。2012年交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務零售出口突破483億元，較上年增長超過30%。2013年的小額跨境電子商務交易額為767億元，六年間市場規模增長近三十倍。根據商務部公布的全球貿易格局報告預測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，同期增長超30%。

（三）中國發展小額跨境電子商務新突破

1.建立新型跨境電商海關監管模式

2014年，海關通過試點建立了一般出口、特殊區域出口、直購進口和網購保稅進口4種新型海關通關監管模式。同年7月，海關總署跨境電子商務零售出口統一通關系統上線運行。并且，海關總署于7月底了第56號《關于跨境電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》及第57號《關于增列海關監管方式代碼的公告》。新型跨境電商海關監管模式的建立取得了良好的效果，截至2014年底，跨境電子商務試點貨值已突破30億元，進出口價值分別在10.1億元、20.4億元左右。

2.設立跨境電子商務綜合試驗區

2015年的全國兩會上，有相關部門人員表示，跨境電商貿易日益頻繁，關于一般貿易的政策已不適用于小額跨境電子商務貿易，要借助互聯網技術實現各流程信息化，做到關、稅、匯、檢、商、物、融一體化。2015年3月12日，國務院了〔2015〕44號文件――關于《國務院關于同意設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區的批復》，以“線上集成+跨境貿易+綜合服務”為主要特征的全國跨境電子商務中心將為發展中國跨境電商提供可行性實證。

二、義烏小額跨境電子商務發展現狀及其問題

（一）義烏小額跨境電子商務發展現狀

據統計，2012年義烏市實現跨境零售（B2C）出口50億元。截至2013年義烏實現快遞日均出貨25萬票，同比增長25%，全年累計實現跨境電子商務交易額856億，其中跨境電子商務零售（即B2C模式）交易額106億元，同比增長110%。2014年，全市跨境電子商務交易額433億元，其中跨境零售153億元，同比增長42%，跨境快遞日均出貨35萬票，同比增長40%。

（二）義烏小額跨境電子商務發展新突破

義烏的小額跨境電子商務發展之快使得未調整海關關稅稅收征管規定難以與之匹配。小額跨境電商貿易的貨物超過規定限額，就必須進行申報并且繳納關稅，導致貿易成本增加。另外，不合格的產品會產生滯留積壓現象。2014年，為加快義烏市小額跨境電商的發展，同年7月，海關總署第54號公告，增列市場采購海關監管方式代碼“1039”，限義烏市市場集聚區采購的出口貨物，每票報關單所列品種在十種以上的可簡化申報，大大提高了貿易的便捷性。

（三）義烏小額跨境電子商務存在的問題

1.小額跨境電子商務中的物流問題

（1）國際小包時效慢

如今義烏的小額跨境電子商務大多數是通過國際小包和國際快遞來完成運輸的，但是在出貨量猛增的情況下，快遞通道時常發生“堵塞和爆倉”現象，使得國際小包時效慢。另外，由于時效的不穩定，商品價格的波動極有可能引發買賣雙方的糾紛。

（2）國際快遞成本高

義烏小額跨境電子商務貿易中，有很多小商品因其重量高，國際運費的成本往往高于商品本身價值。從長期來看，快遞成本將使小額跨境電子商務的利潤受到擠壓。

（3）物流信息電子水平不高

在義烏，從事小額跨境電商物流的企業大多規模小，且采用原始人工分揀方式，尚未具備利用現代技術處理物流信息的能力。不順暢的信息流以及落后的物流技術將束縛跨境電子商務的發展。

（4）物流體系基礎設施不夠完善

完善的物流基礎設施使運輸過程實現高速、低耗。但目前義烏物流配送的基礎設施建設較為落后，配送場地也已超負荷運行。物流配送基礎設施的不完善嚴重阻礙著小額跨境電商的發展。

2.小額跨境電子商務的信用風險

相比于國內貿易和大額跨境電商貿易來說，小額跨境電子商務存在較高的信用風險。就跨境電子商務整體市場而言，較于信用體系建設相對完備的歐美國家，我國的安全技術水平、法律信用體系還有待提高。跨境電子商務信用體系的建設需要各國政府和相關組織的協調，對于義烏這樣進行大量小額跨境電子商務的市場來說，讓買賣雙方享受到貿易的安全可信能夠在極大程度上促進跨境電商行業的發展。

3.小額跨境電子商務的稅收問題

稅務部門信息化水平落后，小額跨境電子商務稅收征管困難。在跨境電商貿易中，交易雙方的大部分操作都是通過互聯網進行，資金流動從有形財產形式轉變為數據形式，若是按傳統賬簿記賬管理的方法來管理小額跨境電子商務，其稅收的征管以及稽查都難以順利進行。另外，相關稅務部門信息化整體水平偏低，許多信息化建設環節未完善，且各地區都有不同的管理體系，由于缺少信息共享的平臺，造成信息利用率低、溝通有障礙等問題。

三、中國小額跨境電子商務對中國外貿的影響

2008年，受金融危機影響，“集裝箱”式的大額交易受制于傳統外貿的局限性，難以得到發展。而小額跨境電子商務受到中小進出口企業的熱捧。根據 2012 年中國國家統計局數據，在中國有4000萬家中小企業，而在這4000萬中將近500萬家以外貿出口為自己的主營業務，中國外貿出口總額的60%是由這五百萬家中小企業創造的。小額跨境電子商務貿易若是能夠繼續良好地發展下去，得利的不僅是企業自身的發展，還是促進企業國際競爭力的提高，促進其外貿轉型，重新架構國際產業鏈，成為我國經濟發展的一大助力。

但小額跨境電子商務畢竟是起步晚于傳統外貿方式，其市場較之傳統外貿市場還不夠成熟，貿易各環節并不完善。隨著小額跨境電商貿易的迅速發展，物流管理、資信風險調查、稅收結算等問題也在不斷出現，成為中小型外貿B2C電商企業的貿易障礙。2013年，我國跨境電商交易額占進出口貿易總額的11.9%，小額跨境電子商務交易額占中國跨境電商貿易總額的6.1%。預計2017年，跨境電商交易額占進出口總額將升至20%，而小額跨境電商交易占比將達10%左右，在未來跨境電商交易中，訂單將趨于碎片化和小額化，而隨著占比數值的增加，小額跨境電商貿易對我國進出口外貿的影響也將逐漸加大，其問題的產生已不僅僅是制約自身的發展，隨著全球經濟發展，國際間市場需求態勢表現良好，小額跨境電子商務的不發展就意味著后退，從而減弱我國進出口外貿的強勁勢頭。因此，創造各方面的良好環境解決小額跨境電商發展問題刻不容緩。

四、中國小額跨境電子商務存在問題的對策建議

（一）完善物流運輸

1.國家規劃布局、完善物流設施

國家對于第三方跨境物流的發展做好整體科學的規劃，尤其是對于有港口、保稅區或大型物流園的地區，要完善其物流基礎設施，在資金和政策方面做好整體規劃布局。

2.物流模式創新

第三方跨境物流企業通過海外委托、海外并購等形式，引進海外先進物流管理技術，結合中國實情，探索出符合中國發展道路的第三方跨境物流模式。

3.加快海外倉儲建設步伐

在中國貿易合作密切的國家、地區建立第三方倉儲，借此解決小額跨境電子商務的物流問題，實現小額跨境貿易快捷便利、低成本和安全的配送投遞服務。

（二）完善信用體系

1.建立跨境電子商務出口信用體系

國家相關部門嚴查商業欺詐，打擊劣質產品，加強電子商務的出口信用體系建設。同時，大力完善我國信用交易保障服務體系。

2.技術層面健全信用體系

信用體系建設對于小額跨境電子商務中的支付、物流、海關環節都十分重要。通過分析買賣雙方在網上平臺上的操作來進行貿易監督，通過健全信用登記，確保交易雙方身份信息的可靠性，保證交易的安全性。

3.電商平臺的信用建設

首先，小額跨境電子商務平臺應對商家的產品品牌質量進行把關，確保買家的利益。其次，平臺提供商可以同銀行進行合作，為跨境電商企業提供信貸服務。平臺提供商可以為銀行提供貸款人在平臺上的交易信用等級便于銀行分析其資信狀況，同時也解決了中小企業融資難問題。

（三）完善稅收機制

1.制定相關納稅政策

為保護小額跨境電商貿易的發展，國家可以在初期給予企業相應的管理措施，如：減免稅費等，待其發展成熟，再根據其經營年限來實行相應的稅收政策。

2.加強信息化建設

建立完善的稅收信息化體系，實現信息共享，使稅務部門的運作更為高效。

3.建立跨境電子商務第三方支付監管平臺

由于跨境電子商務是在網上進行交易的，特別是小額跨境電商貿易，因其特性難以計稅，建立跨境電子商務第三方支付監管平臺，可以鼓勵賣家在網購時使用電子支付的方式直接納稅，實現跨境電商稅收征管和稅制的統一。

五、結語

綜上所述，作為信息技術時代的產物，我國小額跨境電子商務有著良好的發展前景。但截至目前為止，中國小額跨境電子商務的發展規模較小，貿易額占跨境電子商務交易總額的比例較小。本文以義烏市為例，從物流、稅收、信用風險方面深入分析我國小額跨境電子商務，由此得出要促進小額跨境電商的發展，就需要政府及企業的相互合作、共同努力。

參考文獻：

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