導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇中石化電子商務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(下文簡(jiǎn)稱“中石化”)在央企信息化水平評(píng)價(jià)中被評(píng)為A級(jí)企業(yè)，名列第一。其中，中石化的ERP、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮系統(tǒng)和電子商務(wù)等三個(gè)信息化項(xiàng)目被評(píng)為央企信息化示范工程。”――2009年12月30日，在國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于公布2008年度中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》和《關(guān)于公布首批中央企業(yè)信息化示范工程的通知》中，這句話赫然在目。

據(jù)了解，國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)工作開(kāi)始于2008年，134家央企參加測(cè)評(píng)，53家中央企業(yè)的148個(gè)項(xiàng)目參加了評(píng)選，這次被確定為示范工程的項(xiàng)目共30項(xiàng)，中石化占3項(xiàng)。

而究竟是什么，支撐起中石化在信息化領(lǐng)域取得如此好的成績(jī)呢?

電子商務(wù)之路

曹妃甸原油碼頭工人們有條不紊地裝卸貨物，宿州油庫(kù)裝油車在電子提單系統(tǒng)下快捷地提油，中國(guó)石化3艘油輪正緩緩駛向太平洋……走進(jìn)中國(guó)石化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度中心，長(zhǎng)達(dá)20多米大屏幕上顯示著中國(guó)石化在全球各地的生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況。通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了油氣資源優(yōu)化配置，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程、裝置運(yùn)行、物流配送、庫(kù)存、產(chǎn)品銷售等；實(shí)現(xiàn)了上中下游，產(chǎn)、供、銷、物流配送的資源集中管理和實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)指揮。

事實(shí)上，這只是中石化信息化的一個(gè)縮影。而這一切，要從中石化走上電子商務(wù)之路說(shuō)起。

實(shí)際上，在決定開(kāi)展電子商務(wù)之前，石化集團(tuán)公司自身已經(jīng)具備了一些有利條件：其一，中石化有迫切開(kāi)展電子商務(wù)的需求，平均每年有約數(shù)百億元的物資材料采購(gòu)量，已優(yōu)選出了一批長(zhǎng)期合作供應(yīng)商；其二，集團(tuán)公司內(nèi)經(jīng)過(guò)20年的信息系統(tǒng)建設(shè)，公司內(nèi)從上到下有了一定規(guī)模的硬、軟件物質(zhì)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了一批管理和信息技術(shù)骨干。

2000年4月6日，中國(guó)石化物資裝備部立即成立了物資采購(gòu)電子商務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急從各業(yè)務(wù)處室和有關(guān)企業(yè)抽調(diào)十多名員工組成網(wǎng)站建設(shè)專門(mén)工作小組，全脫產(chǎn)集中工作。2000年7月初基本完成網(wǎng)站軟件開(kāi)發(fā)，隨后，物資裝備部先在各業(yè)務(wù)處室內(nèi)部進(jìn)行了模擬測(cè)試。2000年8月15日，物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站正式開(kāi)通運(yùn)行。

為適應(yīng)網(wǎng)上采購(gòu)工作的不斷發(fā)展和變化，中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站先后進(jìn)行了四次重大改版升級(jí)。同時(shí)各種底層數(shù)據(jù)和信息格式設(shè)計(jì)規(guī)范、編碼完整，可與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)相互接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而據(jù)中石化信息化工作人員介紹，2003年9月，中石化電子商務(wù)網(wǎng)站又進(jìn)行了系統(tǒng)第四次升級(jí)(4.0版)，“增加了競(jìng)價(jià)采購(gòu)和價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)等新的功能，優(yōu)化了采購(gòu)業(yè)務(wù)操作，基本解決了系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定和上網(wǎng)速度慢等影響網(wǎng)上采購(gòu)的突出問(wèn)題。”

采銷模式根本轉(zhuǎn)變

可能令最初的設(shè)計(jì)者也沒(méi)想到的是，電子商務(wù)從根本上改變了中國(guó)石化采購(gòu)和銷售模式。

中石化物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的使用單位包括其下屬近百家企業(yè)，涵蓋生產(chǎn)、建設(shè)、科研等各個(gè)方面，參與網(wǎng)上交易的供應(yīng)商涉及煤炭、鋼材、設(shè)備制造等各行業(yè)供應(yīng)商，擁有供應(yīng)商用戶2萬(wàn)多家，上網(wǎng)用戶達(dá)到3萬(wàn)多個(gè)，網(wǎng)上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達(dá)到250多萬(wàn)種。實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)，改變了中國(guó)石化下屬各企業(yè)之間的關(guān)系。

同時(shí)，網(wǎng)上采購(gòu)也徹底變革了傳統(tǒng)采購(gòu)模式。傳統(tǒng)的物資采購(gòu)訂貨會(huì)制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被網(wǎng)上互動(dòng)交流所替代。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)電子商務(wù)，網(wǎng)上提報(bào)采購(gòu)需求、網(wǎng)上詢價(jià)、報(bào)價(jià)、比--價(jià)和網(wǎng)上評(píng)價(jià)并確定供應(yīng)商的全新的、標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式已經(jīng)確立并固化在系統(tǒng)中執(zhí)行――借助電子商務(wù)系統(tǒng)，中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光采購(gòu)。

無(wú)論采購(gòu)員身處何地，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，登錄電子商務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)可以發(fā)詢價(jià)、收?qǐng)?bào)價(jià)，隨時(shí)可以進(jìn)行商務(wù)交流，鼠標(biāo)點(diǎn)擊之間，完成了信息傳遞、實(shí)現(xiàn)了信息共享。

而總部與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、總部、企業(yè)與供應(yīng)商之間可以按照權(quán)限范圍查閱相關(guān)采購(gòu)業(yè)務(wù)操作進(jìn)展情況、合同執(zhí)行情況、供應(yīng)商業(yè)績(jī)考評(píng)等信息，單個(gè)企業(yè)和單個(gè)業(yè)務(wù)人員的采購(gòu)合同歷史情況和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，可以在中國(guó)石化范圍內(nèi)廣泛共享。

除此之外，最實(shí)際的效果便是有效地降低了采購(gòu)成本和采購(gòu)費(fèi)用，極大地提高了采購(gòu)效率。采購(gòu)信息瞬間傳遞到各石油石化企業(yè)和國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商，一般物資采購(gòu)周期從過(guò)去的1～2周縮短到現(xiàn)在的2～3天，甚至幾個(gè)小時(shí)，工作效率顯著提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年，中石化物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)金額達(dá)到6000多億元，單從節(jié)約采購(gòu)資金來(lái)看，累計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金已達(dá)223億元。

從封閉到開(kāi)放

“電子商務(wù)系統(tǒng)如何從封閉走向開(kāi)放，將目前面向內(nèi)部的電子商務(wù)改造為第三方電子商務(wù)平臺(tái)。”中石化內(nèi)部人員介紹，這是目前中石化電子商務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，中石化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之初主要是為適應(yīng)中國(guó)石化自身管理改革和業(yè)務(wù)改造的需要，業(yè)務(wù)也是發(fā)生在中國(guó)石化與中國(guó)石化供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)成員之間的交易行為。

“經(jīng)過(guò)9年的探索和不斷發(fā)展完善，中國(guó)石化在電子采購(gòu)和銷售方面取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和顯著的成效。中國(guó)石化電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)具備了走向市場(chǎng)，作為第三方平臺(tái)為央企和社會(huì)提供服務(wù)的能力。”

按照國(guó)資委信息化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上李榮融主任關(guān)于“擴(kuò)大中國(guó)石化電子商務(wù)應(yīng)用范圍，為央企服務(wù)”的指示，中石化內(nèi)部正在研究將中國(guó)石化電子商務(wù)改造為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為其他企業(yè)提供采購(gòu)、銷售和信息服務(wù)。

篇2

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)網(wǎng)站 網(wǎng)站規(guī)劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)，都把目光投向電子商務(wù)，而電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展必須依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)。所謂電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對(duì)象的交互頁(yè)面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。無(wú)論是什么樣的企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與客戶交流的一個(gè)窗口，是買(mǎi)賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業(yè)宣傳其形象，展示、銷售其產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的平臺(tái)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站（以下“網(wǎng)站”即指電子商務(wù)網(wǎng)站）的規(guī)劃是否合理、功能是否齊全、首頁(yè)是否具有吸引力、內(nèi)容是否豐富、結(jié)構(gòu)是否清晰、目標(biāo)是否正確直接關(guān)系到企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的成敗。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的重要性

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和其他信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)一樣是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程。它涉及到企業(yè)諸多方面的因素，例如企業(yè)的人力、硬件軟件系統(tǒng)以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。從表面上看，網(wǎng)站只是由若干個(gè)網(wǎng)頁(yè)組成，而實(shí)際上和企業(yè)組織的各個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起，它的建立會(huì)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和管理模式帶來(lái)巨大影響。同時(shí)網(wǎng)站的投資也相當(dāng)大，特別對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)網(wǎng)站的投資和效益進(jìn)行認(rèn)真分析，因?yàn)榫W(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和其他項(xiàng)目一樣同樣存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，這主要表現(xiàn)在未來(lái)發(fā)展的不確定性，開(kāi)發(fā)結(jié)果的不確定性以及有可能造成投資的失敗等。另外網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)要求在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成，開(kāi)發(fā)人員之間、開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)和管理上也存在一定的困難。除此之外，還包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方法的選擇和開(kāi)發(fā)工具的支持以及網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能的不同都會(huì)對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)產(chǎn)生影響。因此我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前必須做出認(rèn)真的規(guī)劃，才能保證網(wǎng)站開(kāi)發(fā)高效、高質(zhì)量地完成。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站類型規(guī)劃

1.宣傳網(wǎng)站模式

這是一種最簡(jiǎn)單的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式。企業(yè)建立這種網(wǎng)站的目的就是要利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的形象，展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和聯(lián)系方式等。目的是為了吸引網(wǎng)民來(lái)了解企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)，從而通過(guò)網(wǎng)下的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的第一步。

2.門(mén)戶網(wǎng)站模式

所謂門(mén)戶網(wǎng)站是指只要企業(yè)登錄到這個(gè)網(wǎng)站就可以得到企業(yè)或商家提供的所有服務(wù)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)都建立了這樣的網(wǎng)站。這些企業(yè)一般在企業(yè)內(nèi)部都已經(jīng)建立了比較有效而完善的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理信息的共享。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站把內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和外部的客戶及供應(yīng)商、銷售商緊密地聯(lián)系在一起，以便在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和共享。

3.交易網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站不僅能向網(wǎng)民提供企業(yè)有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)，還可以在網(wǎng)站上進(jìn)行在線交易，開(kāi)展B2C模式的電子商務(wù)活動(dòng)。這類網(wǎng)站由于經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)方式不同又可分成網(wǎng)上超市、網(wǎng)上保險(xiǎn)和網(wǎng)上證券、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上視聽(tīng)等模式。交易網(wǎng)站模式提供商品展示、支付結(jié)算、物流配送等功能，并提供交易安全認(rèn)證和保證機(jī)制。

4.中介網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站一般是建立交易平臺(tái)，讓其他企業(yè)或個(gè)人到網(wǎng)站進(jìn)行交易，收取中介或服務(wù)器租賃費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用，開(kāi)展B2B類型的電子商務(wù)。這類網(wǎng)站可以分為網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣和信息服務(wù)等模式。

5.行業(yè)網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站模式是由某個(gè)行業(yè)建立起來(lái)的網(wǎng)站，主要為該行業(yè)提供交易和服務(wù)，專業(yè)性很強(qiáng)，且很受行業(yè)內(nèi)部企業(yè)喜歡。如食品行業(yè)、化工行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)等建立的網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃

網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。是否能夠吸引瀏覽者留在站點(diǎn)上，是不是能夠促使瀏覽者繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入，全憑首頁(yè)規(guī)劃的效果。所以，首頁(yè)的規(guī)劃和制作必須高度重視。從根本上說(shuō)，首頁(yè)就是全站內(nèi)容的目錄，也是一個(gè)索引。要規(guī)劃好一個(gè)首頁(yè)，必須做好以下幾方面的工作：一是要確定好首頁(yè)的功能模塊，如網(wǎng)站名稱（Logo）、主菜單（Menu）、新聞（What’s new）、搜索（Search）、友情鏈接（Links）、郵件列表（Mail List）等；二是要規(guī)劃好首頁(yè)的版面，在網(wǎng)站功能模塊確定后，要開(kāi)始設(shè)計(jì)首頁(yè)的版面，而首頁(yè)版面的設(shè)計(jì)完全依賴于設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意和想象力；三是首頁(yè)的內(nèi)容要緊扣主題，不要太過(guò)繁雜；四是要確保首頁(yè)能夠快速安全訪問(wèn)，首頁(yè)訪問(wèn)速度要盡可能快，且不要出現(xiàn)鏈接失敗的現(xiàn)象；五是首頁(yè)的結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)單清晰，便于訪問(wèn)者能夠簡(jiǎn)便而快速地找到所需要的信息；六是首頁(yè)的色彩搭配要合理，不要使用過(guò)多的顏色。總之，首頁(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是：主題鮮明而富有特色、內(nèi)容精煉而新穎、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單而清晰、訪問(wèn)安全而快速、功能全面而易用、布局合理而高雅、色彩鮮明而和諧，具有親和力和吸引力，能夠留住以前的訪問(wèn)者和不斷吸引新的訪問(wèn)者。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃

網(wǎng)站規(guī)劃首先要明確下列問(wèn)題：網(wǎng)站的定位是什么？那些人是你的訪問(wèn)者？你想讓別人得到什么？你這樣做才能讓別人心甘情愿地再次訪問(wèn)，網(wǎng)站有哪些內(nèi)容能使訪問(wèn)者逗留的時(shí)間更長(zhǎng)。所以歸根到底就是網(wǎng)站一定要提供網(wǎng)民癡迷的內(nèi)容。

內(nèi)容是網(wǎng)站的核心與靈魂，是網(wǎng)站最關(guān)鍵的要素。在規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，第一是要保證網(wǎng)站的內(nèi)容要新穎、精煉、專業(yè)、準(zhǔn)確、真實(shí)；第二是要合理使用多媒體。雖然圖像、聲音和視頻信息能夠比普通文本提供更豐富和更直接的信息，產(chǎn)生更大的吸引力，但由于目前網(wǎng)絡(luò)速度的限制文本字符可提供較快的瀏覽速度，因此，圖像和多媒體信息的使用要適中，另外減少文件數(shù)量和大小也是必要的；第三是網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新。經(jīng)常維護(hù)更新，給用戶提供最新的信息，是網(wǎng)站增加吸引力的重要手段。企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上展示的內(nèi)容一般包括：企業(yè)的基本背景介紹、詳細(xì)的產(chǎn)品資料或服務(wù)介紹、技術(shù)支持資料、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)報(bào)告、收集的客戶反饋、其他針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的內(nèi)容等。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站功能規(guī)劃

在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)，首先要知道網(wǎng)站的具體內(nèi)容，所以網(wǎng)站的功能和網(wǎng)站所提供的內(nèi)容息息相關(guān)。在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)應(yīng)該考慮的因素首先是你需要在網(wǎng)上展示、出售哪些產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品必須是容易在網(wǎng)上交易且產(chǎn)品配送比較易于實(shí)現(xiàn)；其次是你的目標(biāo)用戶是那些，而且這些用戶必須經(jīng)常上網(wǎng)并光顧你的網(wǎng)站；再就是其它同類網(wǎng)站的功能規(guī)劃情況。電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括兩個(gè)大的方面：電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)功能和后臺(tái)功能。前臺(tái)功能主要是用戶所需要的，后臺(tái)功能主要是企業(yè)為了提高管理和維護(hù)網(wǎng)站的效率以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站所需要的，二者缺一不可。前臺(tái)功能一般包括商品展示、搜索引擎、購(gòu)物車、電子郵件、聊天室、訂單處理、支付與結(jié)算、售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等；后臺(tái)功能一般包括文件管理，用戶管理，商品管理，庫(kù)存管理、網(wǎng)絡(luò)廣告管理、銷售管理，客戶關(guān)系管理等。網(wǎng)站功能的規(guī)劃取決于網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，所以在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)，首先要確定網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，在此基礎(chǔ)上再?zèng)Q定網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些功能，從而才能符合網(wǎng)站實(shí)際需求。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)規(guī)劃

1.網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)是指建立網(wǎng)站時(shí)創(chuàng)建的根目錄結(jié)構(gòu)。規(guī)劃網(wǎng)站的目錄要分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容進(jìn)行分類，最后確定網(wǎng)站目錄和規(guī)劃。

2.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和復(fù)合結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)也稱菜單結(jié)構(gòu)，它是最簡(jiǎn)單的Web文檔組織結(jié)構(gòu)，大部分網(wǎng)頁(yè)都是按這種方式組織的。一般情況是一個(gè)主頁(yè)下包含著若干個(gè)欄目，每個(gè)欄目下又包含若干個(gè)小欄目。層次結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是每一層都有很好的一致性，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)。但是要注意層次不可過(guò)深，不要讓瀏覽者做太多的選擇，一般層次應(yīng)當(dāng)保持在2層～3層；序列結(jié)構(gòu)是另一種比較簡(jiǎn)單的Web內(nèi)容組織方式，在這種結(jié)構(gòu)中，主頁(yè)是標(biāo)題或引言，以后各頁(yè)面按順序排列，前后一般互有鏈接，這種結(jié)構(gòu)適合組織那些順序性較強(qiáng)的內(nèi)容，比如在線手冊(cè)、電子圖書(shū)、聯(lián)機(jī)文檔和網(wǎng)上教程等；網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是將內(nèi)容相關(guān)的不同頁(yè)面連到一起，瀏覽者可通過(guò)鏈接在不同的頁(yè)面之間切換。同前面兩種結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)顯得更靈活、更隨意，但很容易使人“迷路”，解決的辦法是在每個(gè)頁(yè)面使用導(dǎo)航條；復(fù)合結(jié)構(gòu)是上面幾種結(jié)構(gòu)類型的組合。網(wǎng)站無(wú)論采用何種結(jié)構(gòu)，目的都是要讓用戶迅速找到感興趣的內(nèi)容。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的技術(shù)解決方案、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃的制定、網(wǎng)站的維護(hù)與推廣、網(wǎng)站的投資等等。其中的每一項(xiàng)都很重要，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的，高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)。從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。所以網(wǎng)站規(guī)劃在電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中至關(guān)重要，只有網(wǎng)站規(guī)劃做好了，網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設(shè)才能獲得成功，企業(yè)才能夠通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn):

篇3

隨著中國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前各中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和規(guī)劃常常出現(xiàn)滯后或嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，制約著學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和規(guī)劃。針對(duì)這種現(xiàn)狀，中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)需要重新定位，以順應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)需求。筆者認(rèn)為，在中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)從專業(yè)班級(jí)管理、專業(yè)課程及教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化、教學(xué)過(guò)程實(shí)施、企業(yè)崗位角色轉(zhuǎn)換等方面來(lái)全力打造專業(yè)特色，尤其是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，把教學(xué)延伸到準(zhǔn)企業(yè)，把企業(yè)的各個(gè)運(yùn)作流程融入到教學(xué)與實(shí)踐中，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中培養(yǎng)動(dòng)手能力，使學(xué)生熟悉崗位和企業(yè)運(yùn)作。筆者結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展來(lái)探討準(zhǔn)企業(yè)化模式，談?wù)勎倚ｋ娮由虅?wù)專業(yè)在準(zhǔn)企業(yè)模式下的一些做法。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀

21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個(gè)重要基地，卻遭到社會(huì)的很多質(zhì)疑。社會(huì)普遍認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的用人需求，最為嚴(yán)峻的是，很多電子商務(wù)專業(yè)的中職畢業(yè)生也在巨大的就業(yè)壓力下面臨畢業(yè)即失業(yè)的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.專業(yè)定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè)，如果沒(méi)有明確的專業(yè)定位，這個(gè)專業(yè)的建設(shè)是有問(wèn)題的。目前，大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè)那么成熟，無(wú)論是從實(shí)踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)主要是因?yàn)闊衢T(mén)，聽(tīng)起來(lái)時(shí)尚，覺(jué)得學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)有前途，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是不確定的。其實(shí)在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對(duì)于這樣的問(wèn)題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的使用需求。

就目前培養(yǎng)狀況看，大部分中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上都急功近利，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的意識(shí)。要改變這種現(xiàn)狀，首先必須始終堅(jiān)持與社會(huì)各方面、多層次的人才需求相適應(yīng)，與社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，牢固樹(shù)立教育終身化的理念。要適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)的需求，實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)教育培訓(xùn)相結(jié)合，還要牢固樹(shù)立具有創(chuàng)新精神的教育觀念，要把過(guò)去以知識(shí)繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠

目前，各中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)都存在很大的不足，多表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)不明確，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒(méi)有便于學(xué)生使用的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等。再者缺乏實(shí)踐教學(xué)所必需的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)驗(yàn)以模擬為主，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)動(dòng)手實(shí)踐。 再加上專業(yè)上沒(méi)有放長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，沒(méi)有廣泛開(kāi)展校企合作，沒(méi)有形成準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)氛圍。

3.教學(xué)資料與素材較少

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)資料和素材是開(kāi)展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中、緊跟時(shí)展步伐等特點(diǎn)。而目前市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教學(xué)資料，特別是教材在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問(wèn)題，如教材內(nèi)容不均衡、不連貫、電子商務(wù)教材主題不清晰、教材知識(shí)陳舊、教材實(shí)用性不強(qiáng)、教材提供素材缺乏等，這些都嚴(yán)重制約著電子商務(wù)教學(xué)的有效進(jìn)行。因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強(qiáng)。

三、準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的，與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體。“準(zhǔn)企業(yè)化”教學(xué)模式，就是模擬企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的崗位運(yùn)作機(jī)制，制定與企業(yè)崗位實(shí)踐、社會(huì)發(fā)展需要相結(jié)合的培養(yǎng)方案和課程體系，課程內(nèi)容能充分反映電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的新發(fā)展、新要求，同時(shí)，在校內(nèi)建立崗位實(shí)訓(xùn)室，建立學(xué)校、用人單位和行業(yè)部門(mén)共同參與的學(xué)生考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

在教學(xué)方法上，準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式主要是以模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)作為核心，配制相關(guān)的理論知識(shí)構(gòu)成教學(xué)模塊，專業(yè)教師同時(shí)擔(dān)任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，同時(shí)配備校企合作企業(yè)相關(guān)教師，真實(shí)崗位真操實(shí)練。理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐操作又加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使知識(shí)與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識(shí)的傳遞”向“知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動(dòng)接受、模仿”向“主動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)專班工作室”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實(shí)物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生全方位，多角度體驗(yàn)電子商務(wù)相關(guān)崗位實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)崗位思維，增強(qiáng)就I力。

因此，電子商務(wù)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要，全面引入相關(guān)企業(yè)進(jìn)校開(kāi)展校企合作，讓學(xué)生在真實(shí)崗位上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握專項(xiàng)技能，通過(guò)綜合類實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全方位地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。

四、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式實(shí)施必要性

1.為學(xué)生提供一個(gè)更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過(guò)程，并培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神

準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)是為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，將企業(yè)電子商務(wù)引入校園，讓教學(xué)過(guò)程和電子商務(wù)流程融合在一起，有效地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，另外還有效地促進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境的了解，并逐步培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神，以便今后能夠更快地融入到企業(yè)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中，甚至激發(fā)學(xué)生日后電商創(chuàng)業(yè)的豪情。

2.鼓勵(lì)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力

在一個(gè)真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師不斷地引導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)思維，尋求更好的方法，學(xué)生的創(chuàng)新能力得到了培養(yǎng)。與此同時(shí)，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中，學(xué)生學(xué)會(huì)在一起研究問(wèn)題，發(fā)揮眾人的特長(zhǎng)，從而取得最后的成果。學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中能夠意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，進(jìn)而可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.確保課程與企業(yè)需求掛鉤，與時(shí)俱進(jìn)

企業(yè)需要能夠很快就能上崗的畢業(yè)生，就要求在學(xué)校的課程設(shè)置中要配合企業(yè)的信息，與企業(yè)需求掛鉤。這樣學(xué)校才會(huì)為企業(yè)提供最適用的人才和最好的服務(wù)，取得對(duì)方的信任和肯定，從而保證自己的學(xué)生在未來(lái)日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)中力爭(zhēng)不敗。

4.準(zhǔn)企業(yè)化模式是學(xué)校專能開(kāi)發(fā)和教職工專業(yè)培訓(xùn)的重要途徑

準(zhǔn)企業(yè)化模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境，這就要求教師團(tuán)隊(duì)具有一定的實(shí)踐能力。在不斷的研發(fā)實(shí)踐過(guò)程中教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)開(kāi)發(fā)能力得到了提升，也為學(xué)生提供了一系列寶貴的教學(xué)資源。

五、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施

1.管理環(huán)境準(zhǔn)企業(yè)化

俗話說(shuō)，環(huán)境是最好的老師，一個(gè)班級(jí)所處的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)班級(jí)的影響是潛移默化的。要實(shí)施準(zhǔn)企業(yè)化的教學(xué)模式，首先要營(yíng)造一個(gè)準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

（1）班級(jí)架構(gòu)準(zhǔn)企業(yè)化

為了讓學(xué)生及早進(jìn)入角色，在班級(jí)架構(gòu)方面可以引入企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。打破傳統(tǒng)的班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、體育委員等職務(wù)設(shè)置。可以參照電子商務(wù)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，設(shè)置CEO（班長(zhǎng)）、營(yíng)銷經(jīng)理（宣傳委員）、工會(huì)主席（生活委員）等行政職務(wù)，讓學(xué)生盡早進(jìn)入企業(yè)角色。

（2）教學(xué)環(huán)境的準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要與企業(yè)實(shí)際相符，如教學(xué)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所或基地要與企業(yè)實(shí)際相符，環(huán)境布置要引入企業(yè)的文化、企業(yè)內(nèi)涵等。我們?cè)谶M(jìn)入教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所時(shí)，要能醒目地反映學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況及實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，使學(xué)生能馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)將“一言一行，為企業(yè)負(fù)責(zé)；一舉一動(dòng)，為客戶負(fù)責(zé)”等口號(hào)制成橫幅，起到時(shí)刻提醒學(xué)生的作用。另外，我們還可以設(shè)置優(yōu)秀作品展示欄，優(yōu)秀員工宣傳欄等激發(fā)學(xué)生的工作熱情。最后，我們可以安排相關(guān)晨會(huì)，安排各項(xiàng)任務(wù)，總結(jié)各個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)展，等等。

（3）教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照崗位分工，以項(xiàng)目或任務(wù)的形式開(kāi)展教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)崗位的職能。我們可以根據(jù)崗位及職責(zé)需要，設(shè)置設(shè)計(jì)、美工、客服、運(yùn)營(yíng)、推廣等職務(wù)。我們把班上的學(xué)生依據(jù)以上職務(wù)進(jìn)行分組，給每組分配不同的任務(wù)，分別從設(shè)計(jì)、美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等環(huán)節(jié)完成相關(guān)任務(wù)，按照業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系檢查各種任務(wù)完成情況，讓學(xué)生充分體味到完成任務(wù)的緊迫性。同時(shí)，班級(jí)組與組之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，使學(xué)生對(duì)各個(gè)崗位的操作更加熟練，并且通過(guò)完成相關(guān)任務(wù)，形成專業(yè)技能。

2.優(yōu)化電子商務(wù)課程設(shè)置，向企業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)傾斜

中職學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程之前，應(yīng)該先深入企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，或者邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人士前來(lái)指導(dǎo)，如現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)需要怎樣的技能，需要開(kāi)設(shè)課程來(lái)達(dá)到這些技能，需要搭建哪些實(shí)訓(xùn)室等。其次，在電子商務(wù)課程教學(xué)過(guò)程中，及時(shí)了解電子商務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及企業(yè)發(fā)展，改進(jìn)課程。第三，合理設(shè)置理論課程和實(shí)訓(xùn)課程的相關(guān)課時(shí)比例，需要向?qū)嵱?xùn)課程傾斜。在課程設(shè)置中，可以增設(shè)商務(wù)禮儀、社會(huì)調(diào)查、營(yíng)銷方案策劃、文案撰寫(xiě)、新媒體運(yùn)營(yíng)等實(shí)訓(xùn)課程。多鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。最后，要做好專業(yè)及課程的反饋與評(píng)估，形式豐富多樣，如相關(guān)教師可以親自前往企業(yè)與畢業(yè)生交流，讓畢業(yè)生及企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整課程相關(guān)內(nèi)容。

3.與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立校企合作工作室

學(xué)校要進(jìn)行教學(xué)企業(yè)化，就必須給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立各種校企合作工作室，是一種切實(shí)可行的方法。結(jié)合電子商務(wù)辦學(xué)實(shí)際，我校目前創(chuàng)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，電子商務(wù)阿百工作室等。

（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據(jù)C2C模式確立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)思路。主要是鼓勵(lì)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，并組建了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。在平臺(tái)方面，我們主要選擇淘寶平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶上開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，讓他們?cè)诠ぷ魇噎h(huán)境中體會(huì)創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)專班的培養(yǎng)過(guò)程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開(kāi)展校企合作，吸取企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。我校創(chuàng)業(yè)專班與虎門(mén)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、虎門(mén)網(wǎng)商會(huì)廣泛開(kāi)展校企合作，引企業(yè)入校，開(kāi)展多項(xiàng)培訓(xùn)、交流等活動(dòng)。同時(shí)，我們也嘗試把實(shí)訓(xùn)基地安放在企業(yè)，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)相關(guān)技能，讓企業(yè)及時(shí)指導(dǎo)及反饋我們的教學(xué)情況。

（2）電子商務(wù)阿百工作室

由于不是所有學(xué)生都適合或者喜歡創(chuàng)業(yè)，所以除了業(yè)專班工作室，我們還成立了阿百專班工作室。在校企合作方面，我校電子商務(wù)專業(yè)一直在路上。2013年，我校成功與深圳阿百商學(xué)院開(kāi)展合作辦學(xué)，組建電子商務(wù)阿百專班，開(kāi)設(shè)阿百專班工作室。聘請(qǐng)深圳阿百商學(xué)院資深導(dǎo)師入校常駐教學(xué)，引入企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在真實(shí)業(yè)務(wù)中提高自己的技能。同時(shí)，我還不定時(shí)邀請(qǐng)阿百商學(xué)院相關(guān)技術(shù)人員前來(lái)考核我們的學(xué)員學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生在壓力中前行。

篇4

關(guān)鍵詞：SaaS（軟件即服務(wù)）；中小企業(yè)；電子商務(wù)信息化；服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）13-3210-02

目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。在電子商務(wù)時(shí)代，中小企業(yè)由于其資金、人才等局限，如何低成本高效率的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)信息化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)收入的有力手段。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息化傳統(tǒng)的方式是一次性支付軟件許可費(fèi)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)等，并且支付實(shí)施顧問(wèn)等費(fèi)用。中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化方面壓力重重。SaaS（軟件即服務(wù)）是一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，按時(shí)間的長(zhǎng)短功能的多少進(jìn)行不同的付費(fèi)來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。自從SaaS出現(xiàn)之后，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)信息化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了量的飛躍

1 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)信息化實(shí)施方式，對(duì)于中小企業(yè)電子商務(wù)信息化而言，基于SaaS的信息化實(shí)施方式具有明顯的以下優(yōu)勢(shì)：

1） 從投資成本方面來(lái)看，顯著的降低了中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的成本，有效的提高了企業(yè)電子商務(wù)信息化的速度。SaaS之所以可稱為租來(lái)的信息化，是因?yàn)槠髽I(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金，從而緩解了企業(yè)資金不足的壓力，亦不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得最新硬件平臺(tái)及最佳問(wèn)題解決方案。在SaaS模式下，中小企業(yè)只需支付租用費(fèi)，比如原先中小企業(yè)要實(shí)施獨(dú)立的B2C網(wǎng)站需要支付5-10萬(wàn)的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，還需要招聘系統(tǒng)維護(hù)人員，而如今，中小企業(yè)想擁有一個(gè)獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，只需要向SHOPEX等軟件服務(wù)提供商進(jìn)行租用，根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短功能多少進(jìn)行付費(fèi)，6000-3萬(wàn)/年不等。SaaS提供商為企業(yè)快速的啟動(dòng)B2C官網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播。

2）從技術(shù)方面來(lái)看，無(wú)需中小企業(yè)維護(hù)和管理。系統(tǒng)的維護(hù)與更新交由專門(mén)的SaaS提供商負(fù)責(zé)，企業(yè)無(wú)需招聘專門(mén)的系統(tǒng)維護(hù)專員、軟件開(kāi)發(fā)人員，對(duì)于做產(chǎn)品做營(yíng)銷的中小企業(yè)而言，軟件只是輔助其更好提高銷售額的手段，而不是目的。因此，SaaS的出現(xiàn)很大程度上緩解了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過(guò)程中的壓力，使其能夠集中資金對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)也能滿足中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的要求。

3）從信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，先試后買(mǎi)的方式降低了其軟件租用風(fēng)險(xiǎn)。SaaS提供商讓用戶有試用軟件的機(jī)會(huì)，在價(jià)格和功能公開(kāi)的前提下，讓用戶有一個(gè)公平公正選擇的機(jī)會(huì)。因此大大降低企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)資金缺乏的中下企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。

2 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化存在的問(wèn)題

雖然基于SaaS模式解決了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過(guò)程中的資金匱乏、人才不足等問(wèn)題，但也出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題影響到了基于SaaS的電子商務(wù)信息化建設(shè)。具體體現(xiàn)在：

平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)體系解釋如下：

1）中小企業(yè)注冊(cè)入駐。中小企業(yè)都是具有行業(yè)背景的，本平臺(tái)在企業(yè)注冊(cè)的時(shí)候?qū)χ行∑髽I(yè)進(jìn)行分類，主要分六大類原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家具百貨、小商品、商務(wù)服務(wù)，每個(gè)大類又分若干子類，每個(gè)大類有些相似點(diǎn)，可以向同一個(gè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行咨詢，可以得到專業(yè)解決。

2）軟件專家提供SaaS解決方案咨詢。當(dāng)前服務(wù)軟件眾多，企業(yè)一頭霧水不知如何選擇。基于SaaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺(tái)是為想低成本高效率高匹配性實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化的廣大中小企業(yè)服務(wù)的，通過(guò)引進(jìn)行業(yè)軟件專家為本平臺(tái)的會(huì)員企業(yè)進(jìn)行解決方案咨詢服務(wù)。

3）軟件服務(wù)提供商入駐平臺(tái)。平臺(tái)為軟件服務(wù)提供商提供app接口，平臺(tái)會(huì)對(duì)申請(qǐng)入駐的企業(yè)進(jìn)行一個(gè)篩選，是否符合了平臺(tái)的要求，軟件服務(wù)提供商提供的軟件應(yīng)該符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，價(jià)格低，可應(yīng)用性強(qiáng)，軟件的模塊可修改度大。平臺(tái)會(huì)篩選具有一定資歷在業(yè)界口碑較好的軟件服務(wù)提供商，只有經(jīng)過(guò)審核的軟件服務(wù)提供商，才會(huì)有資格獲得開(kāi)放的app接口，并且平臺(tái)會(huì)與軟件服務(wù)提供商簽訂保密三方協(xié)議，一份給軟件服務(wù)提供商，一份給中小企業(yè)，一份給服務(wù)平臺(tái)，若軟件服務(wù)提供商之后有泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密等行為，平臺(tái)的法律顧問(wèn)將會(huì)向其提出法律訴訟，充分保障中小企業(yè)的權(quán)益。

4）技術(shù)支持專員入駐平臺(tái)。中小企業(yè)缺乏專業(yè)信息化技術(shù)人員，軟件服務(wù)提供商經(jīng)常要服務(wù)幾百到幾千的客戶又未必及時(shí)響應(yīng)，本平臺(tái)也招聘一批技術(shù)支持專員，軟件服務(wù)提供商可以將中小企業(yè)的咨詢一部分外包給平臺(tái)，讓平臺(tái)的技術(shù)專員幫忙解決。與此同時(shí)，平臺(tái)的技術(shù)專員在幫中小企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程中，提煉共性問(wèn)題，反饋給軟件服務(wù)提供商，讓其根據(jù)中小企業(yè)的要求，對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，達(dá)到軟件的可行性可用性更高。

4 總結(jié)

本文描述了基于SaaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)體系，旨在解決中小企業(yè)電子商務(wù)信息化過(guò)程遇到的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。后續(xù)的任務(wù)是規(guī)劃好平臺(tái)的各項(xiàng)功能，然后著手軟件的開(kāi)發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

中石化每日3萬(wàn)多座加油站網(wǎng)點(diǎn)的成品油配送，正是依靠著自身已完善的強(qiáng)大物流，總部逐步完備的ERP系統(tǒng)對(duì)于各省分公司的人力資源和財(cái)務(wù)資源也都有相對(duì)嚴(yán)格的管理和控制。理論上來(lái)說(shuō)，依據(jù)中石化物流系統(tǒng)對(duì)非油品的配送易形成規(guī)模效應(yīng)，在統(tǒng)一管理、配送方面利于縮減成本。但是由于目前非油業(yè)務(wù)發(fā)展并不成熟，消費(fèi)者進(jìn)站加油對(duì)零售商品的需求偏低，同時(shí)各分公司存在各自為政的權(quán)力分割，線下不僅3萬(wàn)多家加油站還有包括的2萬(wàn)余家易捷的管理并不規(guī)范，直營(yíng)連鎖與特許連鎖混雜導(dǎo)致不只分公司還有總部的管理難度增大。ERP系統(tǒng)逐步完備，培育土壤已待命，而易捷邁入正軌是發(fā)展的時(shí)間問(wèn)題。4.1線上線下雙管齊下2012年1月1日，易捷網(wǎng)上商城正式營(yíng)業(yè)，零售品類眾多包括食品、飲料、日用百貨、汽車用品、油等，以及中石化加油卡網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)。陸續(xù)開(kāi)通了北京、上海、山東、江蘇、湖北、浙江、廣東等營(yíng)業(yè)專區(qū)，并主打各地特色產(chǎn)品，標(biāo)志著中石化正式踏足電子商務(wù)這片沃土。我們登陸易捷網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了部分省市部分加油站的“門(mén)店自提”（即包裹自取）業(yè)務(wù)，大大方便了消費(fèi)者取貨，節(jié)省了中間物流配送時(shí)與顧客時(shí)間分歧交涉環(huán)節(jié)。中石化相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，線上百億交易額并非難事，多得益于加油卡網(wǎng)上充值等業(yè)務(wù)輻射。將易捷上線，進(jìn)行線上、線下非油業(yè)務(wù)雙管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略，無(wú)疑為中石化下游利潤(rùn)增長(zhǎng)注入強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。中石化的ERP系統(tǒng)逐步完備，邁入電子商務(wù)市場(chǎng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不言而喻。易捷上線不僅拓寬了產(chǎn)業(yè)鏈終端的盈利能力，更多考慮的是推動(dòng)將易捷品牌化發(fā)展。所以在中石化以易捷為非油業(yè)務(wù)重頭構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈終端時(shí)，思考線上電子商務(wù)該如何充分發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，線下便利店又面臨著怎樣的挑戰(zhàn)和威脅，是作為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

2.消費(fèi)習(xí)慣尚未形成

在民眾調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從行業(yè)整體來(lái)看，多數(shù)私家車主仍不習(xí)慣選擇在加油站便利店內(nèi)消費(fèi)，最普遍的反饋原因其一便是商品價(jià)格比一般超市和便利店貴，其二是擔(dān)心長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津的商品過(guò)期。現(xiàn)實(shí)仿佛與樂(lè)觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不吻合，地域差異導(dǎo)致無(wú)法用整體數(shù)據(jù)或者某一座城市的易捷銷售情況宏觀全國(guó)。在成品油銷售量大的地區(qū)，分公司對(duì)非油業(yè)務(wù)的關(guān)注度自然較低，然而在成品油競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)，分公司對(duì)非油業(yè)務(wù)的關(guān)注度相對(duì)較高。同時(shí)，以非油業(yè)務(wù)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈終端的模式借鑒不能完全照搬國(guó)外，由于國(guó)外傳統(tǒng)零售店鋪由于法律政策限制，多數(shù)夜晚停止?fàn)I業(yè)，從而培養(yǎng)了人們?cè)诩佑驼?4小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店的消費(fèi)習(xí)慣。然而國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售店鋪營(yíng)業(yè)不受時(shí)間限制，于是在消費(fèi)習(xí)慣方面易捷毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。

3.雙面競(jìng)爭(zhēng)，壓力重重

與傳統(tǒng)便利店競(jìng)爭(zhēng)，以日本著名連鎖便利店品牌7-11為例，截至2011年9月7-11在全球門(mén)店數(shù)量為43591座，其中在中國(guó)市場(chǎng)（不含臺(tái)灣省）1732座。雖然相比之下，易捷在中國(guó)大陸已實(shí)現(xiàn)建設(shè)2萬(wàn)余座網(wǎng)點(diǎn)，表面風(fēng)光無(wú)限的易捷作為連鎖零售業(yè)的新型巨頭，實(shí)則怕只是一紙空談。依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，相應(yīng)地不難計(jì)算出2012年平均到非油品全年單日單店的營(yíng)業(yè)額只有1507元，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)便利店的單日單店?duì)I業(yè)額平均水平6000元。一方面在廣大消費(fèi)者眼中，加油站的非油業(yè)務(wù)依然不起眼，固有的傳統(tǒng)消費(fèi)理念阻礙了加油站非油品消費(fèi)，同時(shí)導(dǎo)致了部分商品更新周期較長(zhǎng)。消費(fèi)者在加油站內(nèi)便利店消費(fèi)習(xí)慣沒(méi)有完全建立，長(zhǎng)期價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹鞯南M(fèi)行為又一次被易捷店內(nèi)商品價(jià)格固化。如酒類商品，消費(fèi)者仍然傾向于在社區(qū)型、商務(wù)型便利店或者大型連鎖購(gòu)物超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，部分地區(qū)的茅臺(tái)、長(zhǎng)城干紅葡萄酒等產(chǎn)品一度被束之高閣。另一方面受制于易捷管理模式，由于名義上受銷售總部管理，實(shí)則相對(duì)的分權(quán)隸屬于個(gè)地方石油分公司，管理體制松散。導(dǎo)致無(wú)法從傳統(tǒng)連鎖便利店的角度宏觀分析易捷營(yíng)業(yè)情況，地域差異明顯由多方原因造成，不僅取決于各地消費(fèi)偏好還取決于各石油分公司對(duì)非油業(yè)務(wù)的相關(guān)決策。與中石油競(jìng)爭(zhēng)，其在整合綜合業(yè)務(wù)的過(guò)程中，正在極力彌補(bǔ)自身下游產(chǎn)業(yè)的短板，希望在產(chǎn)業(yè)鏈下游站住腳跟。增設(shè)加油站并大力推進(jìn)非油業(yè)務(wù)發(fā)展，已建加油站達(dá)2萬(wàn)多座，目前終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與影響力雖不及中石化，但推廣勢(shì)頭不容小覷，且在已有加油站中開(kāi)設(shè)昆侖好客便利店的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1萬(wàn)多座。面對(duì)中石油、中海油等其他石油企業(yè)的強(qiáng)力追趕，中石化該如何進(jìn)行下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃，止步不前的結(jié)果非油業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額被擠占也只是時(shí)間問(wèn)題。值得一提的是，中石油對(duì)中石化的窮追猛趕不僅在線下建設(shè)“昆侖好客”，線上也已建立電商平臺(tái)，搭建中石油的非油品供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)如此對(duì)手，中石化手中握有的“易捷”這一非油品利器，只有盡快制定合適的下一步戰(zhàn)略，構(gòu)建中石化的產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖，才能在業(yè)務(wù)發(fā)展中使之成為得力東風(fēng)。

4.易捷未來(lái)之展望

1引導(dǎo)顧客消費(fèi)行為在傳統(tǒng)加油站變革的歷程中，石油國(guó)企承擔(dān)著開(kāi)辟者和探路者的責(zé)任。由我國(guó)國(guó)情限制，石化企業(yè)控制著加油站行業(yè)的發(fā)展，目前以中石油、中石化兩家開(kāi)始發(fā)展非油業(yè)務(wù)，但對(duì)行業(yè)外的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，非油業(yè)務(wù)仍然并不被廣為認(rèn)知。位于中石化產(chǎn)業(yè)鏈終端的非油業(yè)務(wù)——易捷便利店的發(fā)展，需要帶領(lǐng)行業(yè)改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，樹(shù)立消費(fèi)者導(dǎo)向，在給予消費(fèi)者自的同時(shí)引導(dǎo)其下車進(jìn)店消費(fèi)，為消費(fèi)者創(chuàng)造新的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。一般來(lái)說(shuō)，例如礦泉水、飲料等商品，與傳統(tǒng)便利店屬于同質(zhì)化產(chǎn)品，走出加油站的每一家便利店或者超市都能提供，且價(jià)格較為低廉。而順帶消費(fèi)的日常百貨商品，除非緊急需要或其他特殊情況，消費(fèi)者由于較強(qiáng)的價(jià)格導(dǎo)向一般也不愿犧牲時(shí)間和溢價(jià)成本在易捷購(gòu)買(mǎi)。積極建立消費(fèi)者與易捷便利店的聯(lián)系，培養(yǎng)“加油—中石化加油站—易捷便利店”以及“加油卡充值—易捷網(wǎng)—購(gòu)物”的消費(fèi)行為。同時(shí)合理設(shè)計(jì)店面，完善商品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求，擴(kuò)大易捷的品牌影響力，充分贏得消費(fèi)者認(rèn)同。2明確目標(biāo)顧客群加油站角色的轉(zhuǎn)變，迎來(lái)準(zhǔn)便利店時(shí)代，不僅為消費(fèi)者提供更多便利，同時(shí)也意味著要求加油站轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念。改變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，不僅主動(dòng)接觸顧客，并引導(dǎo)顧客主動(dòng)接觸易捷，促進(jìn)雙向溝通。積極開(kāi)發(fā)獨(dú)立的特色產(chǎn)品，例如易捷自有品牌，與傳統(tǒng)便利店進(jìn)行較為明確的市場(chǎng)區(qū)分和定位。在加油站內(nèi)開(kāi)設(shè)便利店，由于加油站的特殊地理位置，其商品銷售多依靠進(jìn)站加油的車主及乘客，無(wú)法滿足普通大眾的購(gòu)買(mǎi)需求，不能對(duì)傳統(tǒng)便利店進(jìn)行單一的模仿。鎖定目標(biāo)顧客群，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，依據(jù)不同人群的不同下車行為動(dòng)機(jī)采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施。例如針對(duì)長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)批量購(gòu)買(mǎi)、長(zhǎng)途客運(yùn)旅客分散購(gòu)買(mǎi)等，專注顧客需求，從而形成顧客主動(dòng)下車消費(fèi)的趨勢(shì)，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)加油站便利店的便利性。

5.O2O模式，推動(dòng)易捷雙向發(fā)展

篇6

【關(guān)鍵詞】 公司治理； 信息系統(tǒng)； 信息披露； IT治理

一、公司治理信息系統(tǒng)概念分析

公司治理信息是依據(jù)公司治理準(zhǔn)則及相關(guān)制度向公司治理主體（股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等信息使用者）提供的有關(guān)公司治理結(jié)構(gòu)及運(yùn)行狀況的信息，如股權(quán)結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)信息、董事會(huì)運(yùn)行信息、管理層績(jī)效信息、管理層激勵(lì)與公司業(yè)績(jī)關(guān)系等財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息。公司治理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是在已有公司治理評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)公司治理信息系統(tǒng)的可靠性和公司治理信息的真實(shí)性、相關(guān)性、及時(shí)性進(jìn)行的評(píng)價(jià)。

對(duì)公司治理信息系統(tǒng)概念的理解，包括對(duì)諸多相關(guān)概念的理解，比如信息、信息系統(tǒng)。Walt T. Kelmev（1970）指出：“信息以口頭或書(shū)面的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。”基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，它已成為企業(yè)信息系統(tǒng)研究的核心。Gordon B.Davis（1985）認(rèn)為，信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。Kenneth C. Laudon（1996）指出，信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出組織和管理的解答，即一切利用信息技術(shù)去解決企業(yè)組織和管理方法的集合都是信息系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得支持信息系統(tǒng)的環(huán)境和技術(shù)發(fā)生了較大的變化，信息系統(tǒng)在目標(biāo)、功能、內(nèi)涵方面也都相應(yīng)地有了很大的變化，DSS、ES等新的應(yīng)用系統(tǒng)相繼出現(xiàn)，人們對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)也得到進(jìn)一步的拓展。

1999年，MIT斯隆管理學(xué)院的J.W.Ross和J.F.Rockart指出，現(xiàn)代企業(yè)的信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的人機(jī)系統(tǒng)，它至少包括了5個(gè)基本元素：企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程。這個(gè)定義大大拓寬了信息系統(tǒng)涵蓋的范疇，除了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)概念所包含的IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)外，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃也被納入信息系統(tǒng)的范疇，而IT的應(yīng)用者在這個(gè)定義中并沒(méi)有被特別強(qiáng)調(diào)，這些說(shuō)明人們已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到除了企業(yè)員工外，還有其他因素會(huì)影響企業(yè)信息系統(tǒng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，在企業(yè)信息化之前，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程早已存在，它們作為企業(yè)系統(tǒng)的關(guān)鍵子系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。信息系統(tǒng)也應(yīng)該是企業(yè)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程處于同一層次，雖然它們對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的作用方式不盡相同，但是它們有著相同的目標(biāo)，那就是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。公司治理信息系統(tǒng)即從公司治理視角出發(fā)，將公司治理理論與信息系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，如圖1所示。

二、公司治理信息系統(tǒng)與IT治理

公司治理信息系統(tǒng)的研究文獻(xiàn)較少，目前主要體現(xiàn)在IT（信息技術(shù)）治理方面。IT治理誕生于20世紀(jì)90年代（Lohetal，1992；Hendersonetal，1993），回顧當(dāng)前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，明確提出IT治理的學(xué)者和機(jī)構(gòu)有很多（比如Sambamurthyetal，2000；Korac-Kakabadseetal，2001；Hoffman，2003；Weill，2004；Brownetal，2005；VanGrembergen，2005；ITGI，2007等）。分析相關(guān)文獻(xiàn)，麻省理工學(xué)院CISR中心的Weill和Ross教授認(rèn)為，IT治理是在IT應(yīng)用過(guò)程中，為鼓勵(lì)期望行為而明確決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目蚣埽诸愃朴^點(diǎn)的還有Peterson（2004）、Segars（1999）等。這類研究認(rèn)為部署IT決策權(quán)是IT治理的重點(diǎn)內(nèi)容，Weill強(qiáng)調(diào)IT治理旨在解決IT決策權(quán)力的分布問(wèn)題。

全球IT治理研究中心（ITGI）則認(rèn)為IT治理是董事會(huì)和執(zhí)行層的責(zé)任，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、組織和過(guò)程來(lái)保證IT實(shí)現(xiàn)和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)與控制是IT治理的核心。持類似觀點(diǎn)的還有Hoffman和Van Grembergen等。這類研究強(qiáng)調(diào)IT治理中的控制因素，尤以ITGI和國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)（ISACA）的研究最有代表性，他們的COBIT（信息及相關(guān)技術(shù)控制）框架模型伴隨著信息系統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)的不斷推廣，目前在業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用。IT治理是為鼓勵(lì)I(lǐng)T應(yīng)用的期望行為而明確的決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)框架。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)這一概念的理解還缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性卻是公認(rèn)的。

管理會(huì)計(jì)和審計(jì)等方面的學(xué)者和專業(yè)人士以公司治理、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等學(xué)科作為研究基礎(chǔ)。許多專業(yè)組織開(kāi)發(fā)了IT治理框架和標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)透明有效的治理，例如COBIT、ITIL/ISO20000、ISO9000、COSO ERM、Val IT等。在這些通用標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)信息和流程的控制是IT治理實(shí)施的主要手段和活動(dòng)，因此稱之為IT治理的控制流派。就研究方法而言，控制流派主要采用規(guī)范研究方法，強(qiáng)調(diào)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的IT治理框架，倡導(dǎo)企業(yè)“應(yīng)該”如何實(shí)施IT治理，因此又稱為規(guī)范流派。

信息系統(tǒng)方面的學(xué)者和業(yè)界人士以信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)等學(xué)科作為研究基礎(chǔ)。關(guān)注的核心問(wèn)題是IT決策權(quán)如何在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行分配。他們認(rèn)為有效的治理需要解決三個(gè)問(wèn)題：（1）需要制定哪些決策；（2）應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)作出這些決策；（3）如何制定并監(jiān)控這些決策。在關(guān)鍵問(wèn)題的研究中，決策是關(guān)注的中心點(diǎn)，因此可稱之為IT治理的決策流派。就研究方法而言，決策流派主要以當(dāng)代組織進(jìn)行IT治理的管理實(shí)踐為研究對(duì)象，通過(guò)案例研究、跨案例分析、大樣本統(tǒng)計(jì)分析等實(shí)證研究方法，因此又稱之為實(shí)證流派。

李維安等（2005）認(rèn)為，對(duì)IT治理及其相關(guān)概念的理解是制約IT治理問(wèn)題研究的主要障礙。信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所體現(xiàn)的多重角色以及對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所發(fā)揮作用的不可預(yù)見(jiàn)性使得IT治理問(wèn)題更加復(fù)雜。饒艷超（2005）參考COBIT給出IT治理的基本框架，提出建立企業(yè)目標(biāo)和IT 之間的聯(lián)系，實(shí)施IT治理，提高IT治理水平。王洪偉、丁佼佼、劉勰、James N.K.Liu（2009）應(yīng)用CISR的IT治理框架，對(duì)中國(guó)企業(yè)的IT治理狀況進(jìn)行調(diào)查，研究顯示：一流績(jī)效的企業(yè)都有著精心設(shè)計(jì)的治理機(jī)制；IT治理績(jī)效呈鐘形的正態(tài)分布；注重利潤(rùn)率的一流績(jī)效企業(yè)常采用集權(quán)的IT治理模式；注重增長(zhǎng)率的一流績(jī)效企業(yè)常采用分權(quán)的IT治理模式；注重資產(chǎn)利用率的一流績(jī)效企業(yè)常采用集權(quán)與分權(quán)混合的IT治理模式。在中國(guó)企業(yè)信息化的進(jìn)程中，IT治理的重要性正日益凸顯，相關(guān)研究逐步受到重視。

公司治理為體現(xiàn)公平而進(jìn)行制度安排，進(jìn)而達(dá)到科學(xué)決策，是為了保持利益相關(guān)者利益均衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（李維安，2005）。相對(duì)于IT治理，公司治理信息系統(tǒng)更加重視制度建設(shè)，在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下，建立一套有效的公司治理信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，通過(guò)一系列制度的建立，來(lái)協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系，從而保證公司決策的科學(xué)化，信息技術(shù)作為企業(yè)的重要資源需要治理，并且可以應(yīng)用公司治理的基本理論和基本原則去加以分析，使信息技術(shù)系統(tǒng)成為公司治理的一部分。信息技術(shù)的應(yīng)用使得公司治理的領(lǐng)域更加廣泛，涉及公司運(yùn)行的各個(gè)方面，能否充分發(fā)揮信息技術(shù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為公司治理的關(guān)鍵，因此進(jìn)一步完善公司治理就成為信息技術(shù)的新使命。從公司治理的視角融入信息系統(tǒng)的理念，提高公司治理信息質(zhì)量水平，從而提高公司績(jī)效。

三、公司治理信息系統(tǒng)與信息披露

隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，信息系統(tǒng)成為了管理層編制財(cái)務(wù)報(bào)告和披露相關(guān)信息的工具，基于權(quán)力制約和崗位分工的內(nèi)部控制發(fā)展成為以信息流為基礎(chǔ)的IT內(nèi)部控制（章鐵生，2007）。信息披露是企業(yè)向外界傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)、未來(lái)發(fā)展前景等信息的有效渠道，信息供應(yīng)鏈中不能缺少這個(gè)環(huán)節(jié)，公司治理的有效決策離不開(kāi)充分的信息披露，有效的信息披露有助于形成良好的公司治理結(jié)構(gòu)。公司治理信息的真實(shí)、相關(guān)、及時(shí)將有效提升會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量。例如，有效的股權(quán)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)力制衡與分配，影響公司管理層的信息披露行為，因此也杜絕了內(nèi)部人控制會(huì)計(jì)信息惡意虛假披露的行為。董事會(huì)是公司治理改革的核心環(huán)節(jié)，它作為企業(yè)內(nèi)部的重要機(jī)構(gòu)，主要履行兩大職能，一是參與公司的戰(zhàn)略決策，二是承擔(dān)受托責(zé)任，監(jiān)督經(jīng)理層人員。因此，董事會(huì)治理的好壞與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重要的影響，一方面從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看影響企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效，另一方面則通過(guò)影響經(jīng)理層的行為進(jìn)而影響企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，強(qiáng)化董事會(huì)的功能能夠有效保證會(huì)計(jì)信息披露的質(zhì)量。經(jīng)理層的激勵(lì)與約束機(jī)制是一種制度安排，通過(guò)該種制度安排能夠使得經(jīng)理層的利益與股東的利益協(xié)調(diào)一致，有效地防止經(jīng)理層人員由于其利益目標(biāo)與股東利益目標(biāo)的沖突而侵害其他利益相關(guān)方的權(quán)益的行為，因此也就防止了經(jīng)理層操縱披露信息，從而有效地保護(hù)了投資者的利益。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的高度共享，將信息技術(shù)運(yùn)用于公司治理，能夠有效提高公司治理信息的及時(shí)性。構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)，公司就能夠及時(shí)地將公司治理信息向公司治理主體披露，提高信息披露的及時(shí)性和相關(guān)性，人們以較低的成本就能及時(shí)收集到所需的信息，從而能夠依據(jù)披露信息及時(shí)有效地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。

四、公司治理信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

我國(guó)學(xué)者對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的定義：指由特定的人員、數(shù)據(jù)處理工具和數(shù)據(jù)處理流程組成的有機(jī)整體，其目的是加工和利用會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制，滿足經(jīng)營(yíng)管理的需要（付得一，2002）。會(huì)計(jì)是一個(gè)確認(rèn)、計(jì)量、處理、傳遞財(cái)務(wù)信息的信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與公司治理信息系統(tǒng)既相互區(qū)別又緊密聯(lián)系，二者均是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與公司治理結(jié)構(gòu)是緊密相關(guān)的。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將治理者與管理者聯(lián)系起來(lái)，公司治理信息系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的支撐；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮也同樣離不開(kāi)企業(yè)健全的內(nèi)部控制體系以及良好的公司治理結(jié)構(gòu)。

在一個(gè)有著良好治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)中，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須運(yùn)作良好，才能為企業(yè)內(nèi)部、外部信息使用者提供可靠、及時(shí)、相關(guān)的公司治理信息。會(huì)計(jì)職責(zé)的履行和作用的發(fā)揮離不開(kāi)公司治理結(jié)構(gòu)，科學(xué)完善的公司治理體系將保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的良好運(yùn)行。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行接受董事會(huì)和管理層的領(lǐng)導(dǎo)，不僅為外部利益相關(guān)人提供必要的財(cái)務(wù)信息，還對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)為管理者決策提供有效的信息支持。只有將會(huì)計(jì)信息置于公司整體治理系統(tǒng)中加以考慮，才能理解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中的地位和作用。為此，要提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，完善我國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型，來(lái)提高公司治理信息的可靠性、相關(guān)性、及時(shí)性，從而更好地為決策者服務(wù)。公司治理信息系統(tǒng)同IT治理、信息披露以及會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖2所示。

五、中石化公司治理信息系統(tǒng)研究

（一）中石化公司治理

1.中石化的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖3）

中國(guó)石化成立了股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，引進(jìn)了獨(dú)立董事制度。股東大會(huì)在公司治理中的重要作用表現(xiàn)在其對(duì)董事會(huì)的制衡和授權(quán)上，中國(guó)石化股東大會(huì)將其決定投資計(jì)劃、資產(chǎn)處置、對(duì)外擔(dān)保的權(quán)力明確并有限授予董事會(huì)。中國(guó)石化董事會(huì)由15名成員組成，包括5名獨(dú)立董事。公司董事由全體董事會(huì)成員過(guò)半數(shù)投票選舉產(chǎn)生和罷免。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)。中國(guó)石化的許多董事既是董事會(huì)成員，又是高層管理人員，董事長(zhǎng)由國(guó)家委任。從資本市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看，中國(guó)石化的董事會(huì)發(fā)揮的作用基本上得到了投資者的認(rèn)可。中國(guó)石化監(jiān)事會(huì)由9名監(jiān)事組成，包括5名股東代表和4名職工代表。監(jiān)事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司財(cái)務(wù)以及公司董事、高管履行職責(zé)的合法性進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)公司及股東的合法權(quán)益。

2.中石化公司治理發(fā)展

建立健全的信息技術(shù)體系，使董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層的工作以及公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加有效率、更加順利地進(jìn)行，建立一套完整的公司治理信息系統(tǒng)有助于公司內(nèi)部控制、IT治理以及公司治理質(zhì)量的提高，因此，建議中石化將目前建立的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的信息技術(shù)體系進(jìn)一步延伸擴(kuò)大到公司治理層面，有效地對(duì)公司進(jìn)行管理和控制。

（二）中石化信息系統(tǒng)研究

自2000年起，中石化成立信息標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目組，高度重視IT治理工作，加快信息化建設(shè)，逐漸形成了具有中石化特色的信息化體系，確立了指導(dǎo)思想、基本框架，建立了較完整的信息化管理體系。

1.企業(yè)戰(zhàn)略

中石化在信息化建設(shè)方面，堅(jiān)持“三結(jié)合”的理念，即信息化要與加強(qiáng)企業(yè)管理、提高管理水平緊密結(jié)合，與提升技術(shù)水平、增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力緊密結(jié)合，與把握開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合。中石化堅(jiān)持“三結(jié)合”的理念，支撐企業(yè)按照信息化進(jìn)行治理，改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式、公司治理情況，有效促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

另外，中石化堅(jiān)持“六統(tǒng)一”的原則，即統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理，體現(xiàn)了中石化IT治理的基本框架，保證了集團(tuán)企業(yè)從全局角度優(yōu)化配置資源信息，建設(shè)全局性、集成性、有效性的信息系統(tǒng)。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃

中石化在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“歸口管理，分工負(fù)責(zé)”的原則，建立了總部、企業(yè)兩個(gè)層面的信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系（詳見(jiàn)圖4）。

3.信息系統(tǒng)應(yīng)用

（1）中石化ERP系統(tǒng)

從2001年8月起，中國(guó)石化ERP項(xiàng)目建設(shè)首批四家企業(yè)（鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇石油和天津石油）試點(diǎn)正式啟動(dòng)，選用德國(guó)SAP公司的軟件作為中國(guó)石化ERP建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)施6個(gè)功能模塊：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）、成本控制（CO）、銷售分銷（SD）、物料管理（MM）、工廠維護(hù)（PM）、生產(chǎn)計(jì)劃（PP）。

（2）生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮系統(tǒng)

2008年，總部為集團(tuán)管控和集中指揮服務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效果開(kāi)始顯現(xiàn)。中石化生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮系統(tǒng)在總部新辦公大樓的20層投入使用，從原油運(yùn)輸、存儲(chǔ)到送達(dá)煉廠，從煉油的生產(chǎn)過(guò)程到成品油油庫(kù)儲(chǔ)罐的液位，都能夠通過(guò)圖形化的顯示實(shí)時(shí)監(jiān)控。集中管控的實(shí)時(shí)信息讓總部能夠在第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)信息，作出高效決策，實(shí)施調(diào)度指揮。

生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮平臺(tái)在2009年的深化應(yīng)用也取得突破性成果，在統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一信息源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了總部與各企業(yè)主要生產(chǎn)信息系統(tǒng)的縱向集成。在中石化總部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度中心，20多米長(zhǎng)的大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著中石化產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各大板塊的生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)情況。生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮平臺(tái)不僅可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮，其高層次應(yīng)用還可以實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)的油氣資源配置優(yōu)化和上中下游的產(chǎn)供銷資源的集中管理與優(yōu)化。

（3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

應(yīng)用供應(yīng)鏈技術(shù)在原油采購(gòu)與配置、煉化企業(yè)計(jì)劃排產(chǎn)、煉油加工方案以及成品油物流優(yōu)化等方面得到廣泛應(yīng)用，降本增效取得明顯成效。從2001年起，相繼建立了總部集成優(yōu)化模型、煉廠單廠和多周期企業(yè)模型、煉化一體化企業(yè)模型、原油現(xiàn)貨選購(gòu)優(yōu)化模型等，優(yōu)化了資源利用，成功實(shí)施了成品油一次、二次物流配送優(yōu)化和甬滬寧原油管輸配送管理信息系統(tǒng)，初步建成了中國(guó)石化供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架，取得了良好的應(yīng)用效果。

（4）資金集中管理系統(tǒng)

股份公司以ERP系統(tǒng)和銀企直聯(lián)系統(tǒng)為支撐，實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)一化管理，將資金集中到總部綜合調(diào)劑使用，降低了公司資金存量，提高了資金的使用效率和效益。僅每天上收企業(yè)沉淀資金集中還貸一項(xiàng)，每年就可節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用5億元以上。目前資金集中系統(tǒng)正在從股份公司延伸到整個(gè)集團(tuán)。

（5）電子商務(wù)系統(tǒng)

為適應(yīng)世界日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求，中國(guó)石化及時(shí)作出了建設(shè)和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的決策。2000年8月，由物資采購(gòu)和化工產(chǎn)品銷售兩部分組成的中國(guó)石化電子商務(wù)網(wǎng)站（.cn）正式開(kāi)通運(yùn)行。

物資采購(gòu)電子商務(wù)的基本功能包括采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、報(bào)表管理、信息、綜合查詢、績(jī)效分析等，實(shí)現(xiàn)了新物資供應(yīng)體制下的直接集中采購(gòu)、組織集中采購(gòu)和企業(yè)自采的業(yè)務(wù)模式。石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)的基本功能包括在線交易、客戶服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、信息等。

自2000年8月中國(guó)石化兩個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)正式投運(yùn)以來(lái)，運(yùn)行狀況穩(wěn)定，上網(wǎng)交易額逐年攀升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息、商情交流和業(yè)務(wù)洽談，開(kāi)展有關(guān)詢報(bào)價(jià)、網(wǎng)上招競(jìng)標(biāo)等，極大地改變了沿襲多年的傳統(tǒng)購(gòu)銷模式，規(guī)范了業(yè)務(wù)運(yùn)作行為，最大限度地減少和杜絕了“暗箱操作”，堵塞漏洞，加快了信息傳遞速度，提高了信息共享程度，從而有效地降低了成本，大幅度提高了經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。截至2005年6月，中國(guó)石化物資采購(gòu)網(wǎng)上成交額累計(jì)1 359億元，節(jié)約采購(gòu)金額45億元，其中2005年上半年網(wǎng)上采購(gòu)額391億元，節(jié)約采購(gòu)金額12.64億元；石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)上累計(jì)銷售量1 078萬(wàn)噸，銷售額755億元，其中2005年上半年網(wǎng)上銷售量46萬(wàn)噸，成交金額47.9億元。

（6）加油卡系統(tǒng)

中石化已建成加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站1.7萬(wàn)余座，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)5 000多個(gè)，累計(jì)發(fā)卡2 800多萬(wàn)張。持卡消費(fèi)已占零售總量的33%，建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。

六、結(jié)束語(yǔ)

目前關(guān)于公司治理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究較少，有必要開(kāi)展本課題的研究，對(duì)公司治理信息系統(tǒng)及其評(píng)價(jià)進(jìn)行理論分析、案例研究、實(shí)證研究和模擬研究等，這一系列的研究既有重要的理論價(jià)值，也有極其重要的應(yīng)用價(jià)值。通過(guò)構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型，提高公司治理信息系統(tǒng)的可靠性、相關(guān)性、及時(shí)性評(píng)價(jià)。公司治理信息系統(tǒng)的可靠性、相關(guān)性、及時(shí)性對(duì)公司治理績(jī)效起著非常重要的作用。公司治理信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施分析，保證用戶信息不受錯(cuò)誤或偏向的影響，能夠真實(shí)地反映信息質(zhì)量；保證供應(yīng)者提供的信息與其使用者使用信息所作的決策保持客觀關(guān)系；降低信息不對(duì)稱現(xiàn)象及減少逆向選擇成本，促使信息在資本市場(chǎng)的快速反應(yīng)。最終，推進(jìn)公司治理信息質(zhì)量水平的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 彼得·維爾，珍妮·W.羅斯.IT治理[M].楊波，譯.上海：商務(wù)印書(shū)館，2005.

[2] 池國(guó)華.企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施機(jī)制構(gòu)建：戰(zhàn)略導(dǎo)向與系統(tǒng)整合[J].會(huì)計(jì)研究，2009（9）.

[3] 程新生.論內(nèi)部控制對(duì)公司治理的影響[J].會(huì)計(jì)研究，2004（6）.

[4] 高皓，朱濤，張晶，宋少博.中國(guó)企業(yè)IT治理機(jī)制的實(shí)證研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2010（4）.

[5] 計(jì)春陽(yáng).基于戰(zhàn)略匹配和層次分析的企業(yè)IT治理關(guān)鍵問(wèn)題決策[J].上海管理學(xué)，2012（3）.

[6] 林琳，潘琰.公司網(wǎng)絡(luò)報(bào)告治理機(jī)制體系的構(gòu)建——基于IT治理理論的思考[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（4）.

[7] 李強(qiáng).不同類型企業(yè)集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)的國(guó)際比較[J].理論月刊，2002（6）.

[8] 李維安，王德祿. IT治理及其模型的比較分析[J]. 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（5）.

[9] 李維安，程新生.公司治理評(píng)價(jià)及其數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)[J].中國(guó)會(huì)計(jì)評(píng)論，2005（2）.

[10] 李維安，郝臣.中國(guó)上市公司監(jiān)事會(huì)治理評(píng)價(jià)實(shí)證研究[J].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（3）.

[11] 章鐵生.信息技術(shù)條件下的內(nèi)部控制規(guī)范：國(guó)際實(shí)踐與啟示[J].會(huì)計(jì)研究，2007（7）.

[12] AICPA. Improving Business Reporting：A Customer Focus. New York：AICPA，1994.

[13] Altman， E. Financial Ratios， Discriminate Analysis and the Prediction of Corporate Bankruptcy[J]. Journal of Finance，1968，9（23）：588-610.

[14] Aggarwal R.， Erel I.， Stulz R.， Williamson R. Differences in Governance Practices between U.S. and Foreign Firms：Measurement， Causes， and Consequences[J]. Review of Financial Studies，2010，23（3）：3131-3169.

篇7

近幾個(gè)月，中國(guó)南光進(jìn)出口總公司的員工們?cè)桨l(fā)感覺(jué)到網(wǎng)上做生意的妙處。在今春的第九十三屆廣交會(huì)上，他們利用廣交會(huì)提供的電子商務(wù)服務(wù)，與外商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行洽談，陸續(xù)簽下了一筆筆訂單，大大彌補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)交易的不足，將公司損失降至最低。

    同樣，作為國(guó)內(nèi)首家機(jī)電類專業(yè)網(wǎng)站———中國(guó)機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)的會(huì)員，中設(shè)機(jī)電進(jìn)出口有限公司也從網(wǎng)絡(luò)世界找到了新的商機(jī)。副總經(jīng)理陳宇說(shuō)，公司現(xiàn)在的進(jìn)、出口和招、投標(biāo)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)已離不開(kāi)電子商務(wù)，借助中國(guó)機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)的在線營(yíng)銷、在線交易、在線信息三大平臺(tái)，中設(shè)逐漸打開(kāi)知名度，吸引了眾多國(guó)際采購(gòu)商。正是有了網(wǎng)絡(luò)這一途徑，非典期間，公司業(yè)務(wù)一切正常。

    近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)方興未艾，但中途一度因出現(xiàn)泡沫而受挫。一場(chǎng)非典疫情，使電子商務(wù)再次迅速升溫。據(jù)中國(guó)外貿(mào)中心副主任徐兵介紹，第九十三屆廣交會(huì)上的三大指定網(wǎng)站全球點(diǎn)擊數(shù)達(dá)5900萬(wàn)次，比上屆增長(zhǎng)48%以上，網(wǎng)上達(dá)成確認(rèn)成交和意向成交3億多美元。活躍的網(wǎng)上貿(mào)易，對(duì)特殊時(shí)期擴(kuò)大出口發(fā)揮了一定作用，受到境內(nèi)外客商和參展企業(yè)普遍歡迎。商務(wù)部電子商務(wù)司司長(zhǎng)王新培說(shuō)，非典期間，許多地方和企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)手段，提高自身應(yīng)變能力，中石油、中石化、中國(guó)卷煙、中國(guó)五礦等大企業(yè)開(kāi)展電子采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、視頻會(huì)議等，不僅克服了非典給商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的不利影響，而且使企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)。

    商務(wù)部外貿(mào)司副司長(zhǎng)朱仲星說(shuō)，在政府部門(mén)的大力推動(dòng)下，我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣。比如，除廣交會(huì)的信息化建設(shè)外，我國(guó)接連實(shí)行了紡織品配額網(wǎng)上招標(biāo)、全國(guó)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批管理、進(jìn)出口許可證企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)，外貿(mào)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上洽談、物流配送等也已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，政企雙方都在其中嘗到了甜頭。

    

    “觸電”還有哪些障礙:

    

     效率高、成本低、不受時(shí)空限制，電子商務(wù)的這些顯著特點(diǎn)，正使其成為國(guó)際流通領(lǐng)域的新寵。據(jù)聯(lián)合國(guó)有關(guān)報(bào)告，2002年世界電子商務(wù)交易額比上年增長(zhǎng)73%。同年，我國(guó)電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)66%。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，中國(guó)加入WTO后，市場(chǎng)更加開(kāi)放，企業(yè)“觸電”比例將持續(xù)增加，中國(guó)將是電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。

    但是，我國(guó)電子商務(wù)畢竟尚處起步期，企業(yè)信息化水平低，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷和交易的仍是少數(shù)，一些大中型企業(yè)未成電子商務(wù)主力，特別是行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中西部地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用率很低。

    商務(wù)部副部長(zhǎng)廖曉淇認(rèn)為，從政府層面看，當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展還面臨幾個(gè)主要問(wèn)題：一是與美、歐等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在電子商務(wù)立法方面相對(duì)滯后，包括有關(guān)個(gè)人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)、網(wǎng)上消費(fèi)糾紛解決等都需通過(guò)立法予以規(guī)范。二是信用體系建設(shè)有待完善，人們上網(wǎng)交易的信心不足，無(wú)論是個(gè)人的還是企業(yè)的信用體系都要下大力氣進(jìn)行培育。三是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)上雖與國(guó)際先進(jìn)水平不相上下，但安全意識(shí)和應(yīng)用方面仍需切實(shí)加強(qiáng)。四是急需建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化互聯(lián)互通。另外，大部分電子商務(wù)的支付手段較落后，即網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)下支付，需要建立健全銀行電子支付體系。

    

     乘勢(shì)提速

    

     對(duì)廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，時(shí)時(shí)在線，已是不容遲疑的選擇。以中國(guó)機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)為例，現(xiàn)在平均每天有幾十家企業(yè)自己注冊(cè)成為其新會(huì)員。中國(guó)外貿(mào)中心副主任徐兵表示，今后要“兩條腿走路”，在辦好現(xiàn)場(chǎng)展會(huì)的同時(shí)，充分利用電子商務(wù)促進(jìn)出口成交，把廣交會(huì)辦成“永不落幕的出口商品交易會(huì)”。

篇8

在進(jìn)入中國(guó)七周年之后，普爾斯馬特隆重推出了電子商務(wù)網(wǎng)站，在其會(huì)員專刊上，普爾斯馬特電子商務(wù)網(wǎng)站承諾其提供的商務(wù)平臺(tái)將以商務(wù)會(huì)員為基礎(chǔ)，提供高性價(jià)比的商品、快捷的配送以及全方位“一站式”會(huì)員服務(wù)。普爾斯馬特將依靠其中央采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)所形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和及時(shí)的配送服務(wù)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

此次普爾斯馬特開(kāi)展電子商務(wù)的小心謹(jǐn)慎程度從其宣傳方式上可見(jiàn)一斑，會(huì)員專刊是目前所采取的唯一宣傳方式。如果成為普爾斯馬特電子商務(wù)網(wǎng)會(huì)員將無(wú)需注冊(cè)費(fèi)，無(wú)需階段性續(xù)費(fèi)，普爾斯馬特將為每一位客戶安排專職的客戶代表，采用一對(duì)一以及7×24小時(shí)服務(wù)，這些都表明普爾斯馬特開(kāi)展電子商務(wù)絕非紙上談兵。

突破舊模式

普爾斯馬特電子商務(wù)部總監(jiān)謝紅智在1994年至1998年間擔(dān)任中石化美國(guó)分公司負(fù)責(zé)人，在這期間他就萌生了做電子商務(wù)的想法。“當(dāng)時(shí)貝塔斯曼書(shū)社擁有非常大的規(guī)模，但最終還是沒(méi)有敵過(guò)亞馬遜。”亞馬遜的成功案例和網(wǎng)絡(luò)的快速成長(zhǎng)堅(jiān)定了謝紅智的信心。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的魅力，謝紅智以一句話概括：“只有你想不到的，沒(méi)有你做不到的。”

1998年謝紅智加入普爾斯馬特，1999年底普爾斯馬特成立電子商務(wù)部，但此后的網(wǎng)絡(luò)泡沫也使得部門(mén)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)停滯不前。電子商務(wù)網(wǎng)站成立之初只是為會(huì)員提供一種增值服務(wù)，例如優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)以及競(jìng)拍等，針對(duì)的是一些庫(kù)存商品，即積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，快到保質(zhì)期的庫(kù)存商品。那時(shí)的電子商務(wù)部門(mén)提供的服務(wù)只是普爾斯馬特會(huì)員店的延伸，只是會(huì)員店的一種輔助銷售方式。

2003年隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電子商務(wù)部也逐漸恢復(fù)了元?dú)猓钡?004年3月份現(xiàn)在意義上的電子商務(wù)開(kāi)始預(yù)熱，僅不到一個(gè)月的時(shí)間就發(fā)展了200余家電子商務(wù)會(huì)員，業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)始逐步搭建起來(lái)。

現(xiàn)在的電子商務(wù)與原來(lái)相比是完全不同的。二者區(qū)別是，一，利用Internet建立起普爾斯馬特的eMarbcetplace（BtoB）交易平臺(tái)，會(huì)員可上網(wǎng)下訂單，供應(yīng)商可上網(wǎng)查詢所提供商品的銷售狀況。二是客戶不同，現(xiàn)在的客戶以政府和大宗購(gòu)買(mǎi)客戶為主，不是原來(lái)傳統(tǒng)銷售模式上的老客戶，當(dāng)然也有一些老會(huì)員客戶來(lái)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)（他們看重的是新銷售模式的便捷以及更優(yōu)惠的價(jià)格）。第三個(gè)區(qū)別就是貨物不是來(lái)自店里，而是大范圍采購(gòu)，成本低，批量大，并且不用辦理會(huì)員卡，所購(gòu)貨物量大就可提供免費(fèi)配送服務(wù)。但是對(duì)這些電子商務(wù)客戶有一個(gè)審核的過(guò)程，首先是要求有大宗采購(gòu)，采購(gòu)要達(dá)到一定規(guī)模，其次要嚴(yán)守誠(chéng)信原則，由于與傳統(tǒng)銷售模式不一樣，傳統(tǒng)方式現(xiàn)金付款，現(xiàn)在則有風(fēng)險(xiǎn)，所以需要有一個(gè)比較嚴(yán)格的審核過(guò)程。

大批量、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在正式開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)之前，選擇以及培訓(xùn)員工就顯得非常的重要，新業(yè)務(wù)部門(mén)的建立尤其需要員工具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神以及執(zhí)著的信念。

在挑選員工的時(shí)候，謝紅智一般會(huì)問(wèn)員工兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是：“你所認(rèn)為的電子商務(wù)是什么樣的？”第二個(gè)問(wèn)題是：“你喜歡電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)嗎？”對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題謝紅智會(huì)耐心的告訴員工什么是電子商務(wù)，而第二個(gè)問(wèn)題謝紅智認(rèn)為是最重要的，“興趣是個(gè)人最好的老師。”

為了保證向客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)，部門(mén)針對(duì)員工逐一進(jìn)行培訓(xùn)，要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員在對(duì)客戶非常了解的基礎(chǔ)上，為客戶提供個(gè)性化的全方位服務(wù)，從理念到服務(wù)方案都要準(zhǔn)備充分。

在充分了解客戶的基礎(chǔ)上才不至于首次見(jiàn)到顧客就被拒絕，而對(duì)老顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及偏好的分析則有助于維護(hù)好與顧客之間的關(guān)系，有助于為顧客提供更節(jié)省成本的采購(gòu)解決方案。提供個(gè)性化的服務(wù)，為客戶量身定做一整套的采購(gòu)方案，利用電子商務(wù)平臺(tái)傳輸給客戶相關(guān)采購(gòu)信息，不僅在最大程度上節(jié)省了客戶的采購(gòu)成本，而且有利于提高客戶方采購(gòu)的透明度，有效防止不必要的損失。

電子商務(wù)部建立之初員工的工作是非常辛苦的，而且鑒于電子商務(wù)部門(mén)的特殊性，業(yè)務(wù)未擴(kuò)大之前無(wú)法談得上有豐厚的報(bào)酬，電子商務(wù)部的一些員工就是原來(lái)從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的骨干人員，這些骨干力量加入電子商務(wù)部也做出了個(gè)人利益的犧牲。

電子商務(wù)部門(mén)目前所遇到的最大困難不是環(huán)境的艱苦，而是作為剛建立起的一個(gè)部門(mén)，需要各個(gè)部門(mén)的配合，尤其是采購(gòu)部門(mén)和配送部門(mén)的配合，這兩項(xiàng)直接影響到對(duì)客戶服務(wù)水平的好壞。采購(gòu)到成本盡量低的產(chǎn)品，配送部門(mén)及時(shí)送貨，才能保證真正發(fā)揮其作為普爾斯馬特電子商務(wù)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，即為客戶提供大批量采購(gòu)的低成本的、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，否則與其他零售電子商務(wù)商家競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就無(wú)優(yōu)勢(shì)可言了。

這時(shí)候普爾斯馬特高管層的支持就顯得非常的重要，電子商務(wù)部門(mén)從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員都感受到了其他部門(mén)配合的重要性，而一旦電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大起來(lái)，這種由于部門(mén)配合產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)會(huì)成為其發(fā)展的瓶頸。

搭建技術(shù)橋梁

普爾斯馬特電子商務(wù)系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是：商品信息數(shù)據(jù)的組織方式使得普爾斯馬特電子商務(wù)網(wǎng)站商品極為豐富。普爾斯馬特電子商務(wù)的貨源組織有獨(dú)到之處，企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)可給予電子商務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的支持，保證了商品數(shù)據(jù)信息更新的及時(shí)準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了商品管理自動(dòng)化，從而節(jié)省了維護(hù)商品信息的巨大成本。

為了保證網(wǎng)站商品數(shù)據(jù)的安全性和可逆性，采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)分發(fā)－訂閱機(jī)制，使商品數(shù)據(jù)維護(hù)所造成的系統(tǒng)開(kāi)銷降到最小。為了靈活的控制商品價(jià)格，系統(tǒng)特別嵌入了價(jià)格商務(wù)邏輯模塊，可以處理各種商品價(jià)格的變動(dòng)因素。普爾斯馬特采用這種商品數(shù)據(jù)采集模式，依托企業(yè)的優(yōu)勢(shì)采購(gòu)力量和信息系統(tǒng)，使普爾斯馬特電子商務(wù)展示豐富而準(zhǔn)確的商品成為了可能。

篇9

12月14日，鐵道部宣布京廣高鐵12月26日全線貫通，成為世界上運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)的高速鐵路，最快的一趟全程只需7小時(shí)59分。

據(jù)了解，京廣高鐵北京到鄭州段已經(jīng)完成開(kāi)通運(yùn)營(yíng)前的全部準(zhǔn)備工作，將于2012年12月26日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，并與此前已經(jīng)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的鄭州到武漢段，武漢到廣州段連接，實(shí)現(xiàn)世界上運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)的北京至廣州段高速鐵路全線貫通。

京廣高鐵全線貫通，廣州至北京有三趟車，除了一趟是從深圳北站始發(fā)外，其余兩趟都是從廣州南站始發(fā)的列車，最快的一趟全程只需7小時(shí)59分，中途只停長(zhǎng)沙南、武漢、鄭州東、石家莊4個(gè)站。 文/央視網(wǎng)

“雪龍”號(hào)

將進(jìn)行“心臟手術(shù)”

正在執(zhí)行我國(guó)第29次南極科學(xué)考察任務(wù)的“雪龍”號(hào)極地科學(xué)考察船，明年4月回國(guó)后將進(jìn)行“心臟手術(shù)”，對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)、甲板機(jī)械和環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)性維修改造。

據(jù)中國(guó)極地研究中心黨委書(shū)記袁紹宏介紹，由于長(zhǎng)期在南北極特殊環(huán)境下高強(qiáng)度使用，“雪龍”號(hào)的動(dòng)力系統(tǒng)、甲板機(jī)械等設(shè)備出現(xiàn)腐蝕、磨損和老化現(xiàn)象，安全性能有所下降，成為影響船舶安全的隱患。近年來(lái)，國(guó)際上陸續(xù)出臺(tái)了一批新的強(qiáng)制性極地環(huán)境保護(hù)規(guī)范，對(duì)壓載水處理、垃圾處理等提出了更高的要求，并禁止在南極條約區(qū)攜帶、使用重質(zhì)和高含硫燃料。為滿足日益嚴(yán)格的規(guī)范公約要求，“雪龍”號(hào)動(dòng)力系統(tǒng)也亟待進(jìn)行改造。 文/新華社

亞馬遜Kindle書(shū)店

上線一天即遭版署調(diào)查

12月13日，亞馬遜中國(guó)悄然上線Kindle書(shū)店，首批上架的電子書(shū)有22541本，其中提供免費(fèi)下載的書(shū)籍達(dá)上千本。使用Kindle閱讀軟件閱讀上千本免費(fèi)電子書(shū)，包括中外經(jīng)典名著《三國(guó)演義》、《紅樓夢(mèng)》及《傲慢與偏見(jiàn)》等。

僅僅一天不到，亞馬遜在中國(guó)推出的Kindle書(shū)店就遭遇了監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查。據(jù)亞馬遜中國(guó)Kindle書(shū)店頁(yè)面介紹，“Kindle商店由中文在線提供運(yùn)營(yíng)支持，新出網(wǎng)證（京）字045 號(hào)”。這意味著亞馬遜借用了中文在線牌照。新聞出版總署相關(guān)人士已證實(shí)，正在研究調(diào)查亞馬遜中國(guó)Kindle書(shū)店借中文在線牌照經(jīng)營(yíng)電子書(shū)業(yè)務(wù)一事。 文/騰訊科技

科學(xué)家利用尿液

制造腦細(xì)胞

12月13日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，中國(guó)科學(xué)家近日發(fā)明了一種全新制造腦細(xì)胞的方法，這種方法比之前抽取人體血液制造腦細(xì)胞的方式更為簡(jiǎn)單安全。最令人稱奇的是，這種新方法居然是通過(guò)收集人體自然排泄的尿液中的腎臟內(nèi)表皮細(xì)胞來(lái)制造新的腦細(xì)胞的。

當(dāng)一個(gè)人排泄尿液的時(shí)候，人體皮膚細(xì)胞會(huì)習(xí)慣性地從腎臟中隨著尿液流出，而科學(xué)家就是用這些細(xì)胞來(lái)重新制成了干細(xì)胞，這種細(xì)胞可以變成人體內(nèi)任何一種細(xì)胞，包括腦細(xì)胞。在此項(xiàng)研究中，科學(xué)家已經(jīng)成功將這些細(xì)胞轉(zhuǎn)變成了神經(jīng)細(xì)胞和腦細(xì)胞。科學(xué)家們的最新研究成果已經(jīng)刊登于《自然方法》期刊上。

文/新浪科技

嫦娥二號(hào)探測(cè)

可能撞擊地球的小行星

嫦娥二號(hào)探月衛(wèi)星已于12月13日與名為T(mén)outites 4179的小行星“會(huì)面”，并將對(duì)此小行星展開(kāi)相關(guān)探測(cè)。12月12日，4179號(hào)小行星距離地球約690萬(wàn)公里。天文學(xué)家根據(jù)其軌道的計(jì)算結(jié)果，預(yù)測(cè)該小行星具有撞擊地球的潛在威脅。

專家預(yù)測(cè)，如果4179號(hào)小行星撞上地球，其將產(chǎn)生10000萬(wàn)億噸炸藥的爆炸能量，相當(dāng)于5000萬(wàn)顆廣島原子彈爆炸所產(chǎn)生的能量。

據(jù)介紹，嫦娥二號(hào)與4179號(hào)小行星會(huì)面后，將開(kāi)啟相關(guān)探測(cè)儀器，對(duì)其大小、形狀、成分以及軌道等展開(kāi)探測(cè)，并獲取該小行星的影像信息。該探測(cè)結(jié)果將為我國(guó)開(kāi)展太陽(yáng)系小行星的探測(cè)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。

文/中國(guó)科學(xué)報(bào)

iPhone 5內(nèi)地上市遇冷

12月14日，蘋(píng)果iPhone 5行貨正式在內(nèi)地開(kāi)賣，除了蘋(píng)果中國(guó)的在線商城和官方零售店，國(guó)美、蘇寧、蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷商以及京東、蘇寧易購(gòu)等多種渠道都已經(jīng)從凌晨就展開(kāi)了iPhone 5的銷售工作。

與歷代iPhone內(nèi)地發(fā)售不同的是，上海、北京等城市的蘋(píng)果店并沒(méi)有出現(xiàn)凌晨排隊(duì)的情況。特別是電信、聯(lián)通合約機(jī)的“搶”發(fā)、iPhone 5的“掉漆門(mén)”以及iPhone 5S的傳言，讓這一代iPhone遭受了前所未有的冷遇。而內(nèi)地iPhone 5最低高達(dá)5288元的售價(jià)，也讓不少顧客望而卻步。

本刊綜合報(bào)道

中石化試水網(wǎng)上賣油

12月12日，中石化廣東石油公司宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，推出了針對(duì)用油客戶需求專門(mén)定制建設(shè)的購(gòu)油綜合服務(wù)平臺(tái)，以及針對(duì)車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

“預(yù)計(jì)上線后到明年底兩個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)上交易額將突破100億元。”中石化廣東石油公司總經(jīng)理夏表示。

據(jù)介紹，廣東石油電子商務(wù)平臺(tái)的主要服務(wù)對(duì)象是普通車主以及廠礦、公交、企業(yè)等各類用油客戶。該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)加油卡的自助充值、消費(fèi)記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等功能。

文/證券日?qǐng)?bào)

“世界末日”

不會(huì)發(fā)生日食天象

近日來(lái)，一條消息“2012年12月21日有日食天象，屆時(shí)將有災(zāi)難發(fā)生。”在坊間流傳，令很多人不知所措。對(duì)此，天文專家表示，12月21日不會(huì)有日食天象發(fā)生。

天津市天文學(xué)會(huì)理事林愿表示，日食必發(fā)生在朔日，即農(nóng)歷的初一（朔）。這是因?yàn)橹挥性谀且惶欤铝敛艜?huì)出現(xiàn)在太陽(yáng)與地球之間的連線上，這樣才有可能使月球擋住太陽(yáng)而形成日食，而12月21日是農(nóng)歷初九，月亮擋不住太陽(yáng)，因此當(dāng)日不會(huì)發(fā)生日食。巧合的是，12月21日恰逢今年的冬至日。對(duì)于北半球中緯度地區(qū)來(lái)說(shuō)，在一年當(dāng)中，這一天白晝最短，黑夜最長(zhǎng)。

篇10

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶，作為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力之一，將對(duì)物流供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈產(chǎn)生巨大的影響，并為參與其中的企業(yè)合作帶來(lái)更廣闊的發(fā)展契機(jī)。

市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)一步向細(xì)分和規(guī)范提出要求。快速消費(fèi)品、食品、家電、電子等與居民消費(fèi)相關(guān)的物流市場(chǎng)保持較高增長(zhǎng)，物流電商高速發(fā)展，快遞、快運(yùn)、配送等物流市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)，冷鏈物流市場(chǎng)受到重點(diǎn)關(guān)注。不同企業(yè)在各自的細(xì)分市場(chǎng)形成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化得到逐步提高。

此時(shí)，新絲綢之路的建設(shè)為之帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇。

2013年，中國(guó)與“一帶一路”國(guó)家的貿(mào)易額超過(guò)了1萬(wàn)億美元，絲綢之路建設(shè)帶進(jìn)一步釋放出中國(guó)的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谖锪鞣绞缴希陆z綢之路將打通中西部鐵路，公路運(yùn)輸進(jìn)一步發(fā)展，海鐵、海陸等多種運(yùn)輸集成能力的需求進(jìn)一步增強(qiáng)。在產(chǎn)業(yè)需求上，隨著產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移，當(dāng)?shù)匚锪餍枨髮⒖焖僭鲩L(zhǎng)。一方面是生產(chǎn)資料、設(shè)備、產(chǎn)品的運(yùn)輸需求增長(zhǎng)，另一方面是經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的消費(fèi)類產(chǎn)品物流需求攀升。從服務(wù)商看，中國(guó)企業(yè)目前在中亞各國(guó)承包工程營(yíng)業(yè)額近350億美元。

作為物流業(yè)大軍中的一員，中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中遠(yuǎn)物流”）不間斷地進(jìn)行各種有益的探索和實(shí)踐。中遠(yuǎn)物流一直致力于全球物流服務(wù)，服務(wù)于絲綢之路的建設(shè)，不斷培養(yǎng)和打造全程供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)能力和方案解決能力。優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域包括電子物流、家電物流、裝備運(yùn)輸、電力工程物流及精細(xì)化工物流等，成為空窖、惠普等公司的全球伙伴和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)“走出去”項(xiàng)目的主要物流服務(wù)商。除此之外，中遠(yuǎn)物流還順利開(kāi)展了中石化哈薩克斯坦阿特勞煉油廠海陸聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目，為22臺(tái)超限貨物提供從國(guó)內(nèi)制造工廠一一哈薩克斯坦阿特勞的物流運(yùn)輸。

提升海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)水平，服務(wù)于絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶跨區(qū)域、跨境多種方式聯(lián)運(yùn)全程通道建設(shè)。在國(guó)際中西部發(fā)展的戰(zhàn)略下，中遠(yuǎn)物流已經(jīng)形成了多元化的物流服務(wù)體系，形成了一系列成熟的海鐵聯(lián)運(yùn)解決方案，提供國(guó)際及過(guò)境集裝箱鐵路聯(lián)運(yùn)方案。中西部最大的電子制造企業(yè)惠普、宏基、華碩、富士康等均成為中遠(yuǎn)物流海鐵聯(lián)運(yùn)模式的合作伙伴。

在全程物流服務(wù)案例惠普項(xiàng)目上，中遠(yuǎn)物流成功中標(biāo)惠普項(xiàng)目，正式成為惠普全球物流上和戰(zhàn)略合作伙伴。為此，中遠(yuǎn)物流還專門(mén)設(shè)置了定點(diǎn)、定時(shí)、定線路的產(chǎn)品，大大縮短了物流時(shí)間，最大限度地降低其物流成本。2013年10月，中遠(yuǎn)物流還為惠普開(kāi)通了渝深班列。