導語：如何才能寫好一篇事件營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：事件營銷；傳播原理；策略

一、企業事件營銷傳播的內涵與特征

1、事件營銷的內涵

事件營銷是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動，通過制造熱點新聞效應的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意，以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象和最終促進產品或服務銷售目的的手段和方式。企業的事件營銷傳播具有明顯的商業營銷宣傳性質。按照其中傳播事件的性質，企業的事件營銷傳播的運作手法可以分為兩大類：一是利用現有的社會熱門事件或話題；二是人為制造媒體和公眾關注的熱門事件或話題。“借勢”、“造勢”就是社會對這兩大類型運作手法的通俗表達。

2、事件營銷的特征

(1)有高頻率的大眾媒體作傳播支持，有廣泛的消費者受眾面。

(2)利用具有轟動效應的傳播話題，借用或者策劃密切相關的事件，產生事半功倍的傳播效果。

(3)事件作為營銷傳播的核心，貫穿于過程的始終；事件營銷傳播作為一種階段性的營銷策略與傳播手段，傳播周期較長。

(4)投資回報率高，是建立企業知名度與接觸媒體較為廉價的工具。

二、企業事件營銷傳播的動因

1、營銷傳播時代的到來。營銷大師菲利普·科特勒在《市場營銷管理》一書中提出營銷必須與市場溝通：“現代市場營銷不僅要求公司開發出優秀產品，為其制定有吸引力的價格，并使之易于為目標消費者買到，還必須與現有和潛在的消費者溝通。每個公司都不可避免地承擔起溝通者和促銷者的角色。”企業導向型、產品導向型的市場已經成了昨日黃花，營銷傳播的時代已經到來。現代的企業要學會與消費者溝通，將企業的各種正面信息及時傳遞到外界。“請消費者注意”，已經變成了“請注意消費者”。企業必須開展各種形式的營銷傳播活動，與消費者進行正面、積極的溝通，才能保持企業與品牌的生命力。事件營銷傳播則是其中一種營銷傳播新方式。

2、傳播超載的信息時代。現代經濟社會中的人們每天都在商業信息的海洋中，不斷增長的商業信息造成信息的傳播量超載到信息爆炸的程度。針對消費者的大量商業信息超出了人們的負荷限度，產生自然的心理防御。為了在復雜的媒體環境中脫穎而出，為了有效突破消費者越來越嚴密的心理，企業急切需要新的、富有成效的營銷傳播方法，需要加強營銷傳播活動的創造性，增加營銷傳播活動給消費者帶來的附加價值，事件營銷傳播由此應運而生。

3、不同于廣告傳播等傳統營銷傳播方法的獨特優勢。國內媒體收費居高，許多企業好的產品卻無廣告宣傳經費。媒體費用的高漲，使得企業的廣告經營成本相應提高，廣告傳播的投資更為謹慎。媒體的多元化趨勢，傳統傳媒的廣告效益因受新媒體的干擾而不斷下降。導致了眾多企業紛紛降低廣告傳播支出在營銷傳播總支出中的比例，重新評估廣告傳播的貢獻，重新分配營銷傳播資源。實施事件營銷傳播帶來的新聞價值，比普通硬性廣告更具可信度和易傳播性。事件營銷傳播利用媒體與社會公眾關注的話題、事件，突出廣告傳播環境復雜盼重圍，在營銷傳播成本投入較低的情況下，成為比較有效的一種營銷傳播方式。

三、企業事件營銷傳播的原理解讀

(一)大眾傳播媒介的“議程設置功能”

“媒介議程設置功能”理論認為傳播媒介的效果和作用在于引起人們的注意力。大眾傳播只要對一些問題給予重視，集中報道，并調動受眾的注意力，就能間接地影響公眾輿論。“議程設置功能”理論隱含著媒介觀，即傳播媒介是“環境再構成作業”的機構。當今社會，信息已成為公眾生活的主要方面，人們認識、了解客觀世界的基本途徑除了學校、社區，就是大眾媒介。大多數人接收著傳媒相同的信息，傳媒作為重點報道或介紹的東西，也會引起重視，將它作為日常交際談論的話題，通過口頭傳播、人際傳播的擴散途徑，加強社會公眾對傳媒報道重要性的感知與肯定。

(二)大眾傳播媒介的議程設置功能在事件營銷傳播中的應用

(1)傳媒對各種事物有選擇性的報道，將影響著受眾對周圍事物重要性的判斷。傳媒對事物有選擇性的報道，源于大眾傳播媒介在社會公共傳播活動中的把關人角色，不是先天有的，而是社會大眾和那些代表大眾利益的社會主流階層和力量賦予的。所以，媒介提供給社會的議程并不完全是媒介自己設置的，而是替別人或者就是由別人通過媒介設置的。

(2)“借勢”與“造勢”是企業在開展事件營銷傳播活動中，為了擴大事件的聲勢與影響力，經常使用的兩種運作方法。“借勢”與“造勢”都是為了引起媒體和公眾注意，借以營造有利于企業的社會輿論環境，增加事件的影響輻射力，最終促成企業的市場銷售與品牌傳播目標的達成。企業無論是通過借勢還是造勢的輿論營造方式，在事件營銷傳播運作上憑借傳媒開展的新聞傳播、廣告傳播等大眾傳播活動。正是大眾傳媒的“議程設置功能”，為事件營銷傳播活動營造一個有利的社會輿論環境。

(三)爭取寶貴的注意力資源

(1)注意力資源對企業及營銷傳播活動的重大影響。托馬斯·達文波特在《注意力經濟》中為“注意力”下定義道：“注意力是對于某條特定信息的精神集中。當各種信息進入人體的意識范圍，人將關注其定的一條信息，然后決定是否采取行動”。“注意力是信息加工的一種內在機制，它的基本作用在于對信息進行選擇，用以調節行為”。“注意力”對于企業的含義在于：目標受眾群體關注企業的某一個事件、某一種行為或傳播信息的持久尺度，是他們維持對企業和產品的正面態度、或扭轉負面態度乃至采取實際購買行動之前所必須經歷的一種心理過程，具有非常重要的意義。

(2)爭取注意力資源在事件營銷傳播中的體現。營銷傳播的目標是讓消費者從注意、理解、購買到建立忠誠度的一個過程。1、注意力資源是大眾傳播媒介議程設置的目的，而大眾傳播媒介的議程設置又是取得注意力資源的有效手段與途徑。2、傳播活動是注意力資源消耗最多的領域，而媒體是現代社會人們進行思想和信息傳播活動的主要場所。媒體可以通過注意力的導向作用，將受眾的注意力導向一個特定的對象、企業和某個特定的事件，從而實現社會注意力和個人注意力的分配與再分配。喚起消費者強烈的共鳴，改變消費者對企業產品、服務的態度，促使消費者對企業有利的購買決策。

(四)營銷傳播資源的整合

1、營銷傳播資源加以整合，才能達成高效傳播。著名學者唐·舒爾茨認為，整合營銷傳播就是一種適合于所有企業信息傳播及內部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體保持一種良好的、積極的關系。企業要使營銷傳播活動獲得高效率，首先，必須對各種營銷傳播資源加以科學、有規劃的整合。資源一旦獲得整合，能夠產生更強的一致性，提高企業把信息送達顧客的能力，更加有效率地完成營銷傳播的任務。其次，“消費者導向型”的市場環境也迫使企業必須對營銷傳播資源加以合理整合。隨著消費者越來越多，市場營銷的功能正由戰略型向策略型轉變。企業的營銷者只能通過各種營銷傳播資源的整合，來實現傳播效果的最優化。

2、營銷傳播資源的整合在事件營銷傳播中的體現

(1)整合多種媒體渠道：傳統的營銷傳播活動中，營銷傳播者通過對付費與非付費媒體的配比，控制信息的流動。企業一方面通過電波傳媒進行事件信息的高空傳播，另一方面配合平面、戶外、路演、終端等多種形式的地面推廣活動，整合信息傳播的多種媒體渠道，通過立體交叉的媒體網絡傳播同一個核心事件。

(2)整合多種媒體渠道傳播的信息：我們常說“從一千個角度說一件事情”，使受眾能夠多角度地接收企業發出的信息，累積企業的品牌認知度。企業要傳播的核心事件，應成為多種媒體渠道傳播的核心內容。企業在事件營銷傳播活動中的傳播對象有消費者、供應商、經銷商、企業的內部員工以及企業的股東等人。即使傳播信息的內容與角度有所不同，企業也必須確保通過多種媒體渠道的信息在呈現的語調、態勢都具備一致性。

(3)整合多種營銷傳播工具：企業想要圓滿完成某項事件營銷傳播活動，需要綜合運用多種營銷傳播工具譬如廣告、促銷、公關等，事件營銷傳播可以說是一個多種營銷傳播工具協同合作的傳播平臺。廣告、促銷、公關三者各有優勢。要想更好地完成事件營銷活動，必須對三者加以整合。

四、企業的事件營銷傳播策略

(一)營銷傳播渠道策略：大眾媒介的角色定位。大眾媒介在事件營銷傳播中擔任兩種角色：一是單純的信息傳遞者；二是協同的事件組織者。大眾媒介資源是否得到優化配置、使用，關系到企業事件營銷傳播是否能由個體策劃傳播順利轉化成公眾傳播，從而關系到最終傳播效果的實現程度。

(1)大眾媒介充當單純的信息傳遞者。“信息傳遞者”，是大眾媒介在企業事件營銷傳播活動中最基本的角色定位。企業在事件營銷傳播活動中圍繞的事件如有不錯的新聞報道價值，將引起傳媒的爭相報道，而企業無需花錢購買傳媒的版面、時段，傳媒在此中充當的正是單純的信息傳遞者，發揮的正是大眾傳播重要的“議題設置功能”。企業在開展事件營銷傳播活動時，為增加傳播的輻射力度，利用大眾媒介的傳播資源，配合著事件營銷傳播的進程，進行相應的廣告傳播等，履行的是“廣告投放功能”。

(2)大眾媒介充當協同的事件組織者。“協同的事件組織者”，是大眾媒介超越傳統角色的突破。對于成熟品牌，媒介資源已經成為企業戰略資源的一部分。品牌欄目將成為企業開展事件營銷傳播、傳遞品牌文化與內涵的有效平臺，大眾媒介與企業合作開辦品牌欄目，將企業所要傳播的核心事件貫穿于節目制作的始終，借品牌欄目的開播而傳播開來，能夠在目標受眾群體中形成熱點話題，給媒體和企業帶來寶貴的注意力資源，帶來媒體品牌與企業品牌的雙贏合作創舉。企業借品牌欄目的平臺策劃各種話題事件，不僅彰顯了大眾媒介不斷增強的客戶經營意識，還突出媒體在企業的事件營銷傳播活動中更為主動、更具發展潛力的角色定位。

(二)營銷傳播方式策略：接觸管理推陳出新。唐·舒爾茨在《新整合營銷》中提出了“接觸管理”一詞，并解釋它：“接觸管理的定義是選擇并決定營銷者在什么時間、地點，或者在什么狀況下與消費者溝通。表明的是‘信息的傳達’和‘信息的內容’分量相等，甚至更為重要。”企業在事件營銷傳播實施的過程中如果不重視“接觸管理”，不注重與消費者溝通方式，傳播出去的信息可能石沉大海，不知所終。反之，如果企業重視“接觸管理”，注重營銷傳播方式的創新，傳播的信息可能就會脫穎而出，先發制人，占據市場先機。

(三)營銷傳播事件選擇策略：切合品牌核心價值。企業產品的品牌核心價值是選擇何種類型、性質的事件進行營銷傳播的衡量中心。品牌核心價值是品牌資產的主體部分，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個性，是驅動消費者認同、喜歡、愛上一個品牌的主要力量。品牌核心價值是一個企業開展任何形式的營銷傳播活動的原點，即企業的一切營銷傳播活動都要圍繞品牌核心價值而展開，必須是對品牌核心價值的體現與演繹，并豐滿和強化品牌核心價值，使企業建立恒久不衰的競爭優勢。隨著市場的不斷成熟，產品同質化程度越來越高，營銷手段也日趨同質化，通過產品差異營造的優勢有效期越來越短，品牌核心價值帶動的品牌整體優勢隨之越來越可貴。

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1.1編制目的

提高學校保障公共安全和處置突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害，保障學生及教師的生命財產安全，維護學校安全和穩定。

1.2編制依據

依據憲法及有關法律、行政法規，參照上級各類文件制定本方案。

1.3分類分級

本方案所稱突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。

根據突發公共事件的發生過程、性質和機理，突發公共事件主要分為以下四大類：

（1）自然災害。主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害、生物災害和森林火災等。

（2）事故災難。主要包括師生的交通安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件等。

（3）突發公共衛生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全以及其他嚴重影響師生健康和生命安全的事件。

（4）社會安全事件。主要包括校園內外涉及師生的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷餐、罷課、上訪、聚眾鬧事等，各種非法傳教活動、政治性活動，針對師生的各類恐怖襲擊事件，師生非正常死亡、失蹤等可能引發校園和社會穩定的事件。

上述各類突發公共事件往往是相互交叉和關聯的，某類突發事件可能和其他類別的事件同時發生，或引發次生、衍生事件，具有連鎖性、復雜性和放大性的特點，應當具體分析，統籌應對。

1.4適用范圍

本方案適用于新城子鄉小學涉及一切突發公共事件應對工作。

本方案指導新城子鄉小學的突發公共事件應對工作。

1.5工作原則

⑴以人為本，減少危害。切實履行學校的管理和服務職能，把保障師生健康和生命財產安全作為首要任務，最大程度地減少突發公共事件及其造成的人員傷亡和危害。

⑵居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對突發公共事件的各項準備工作。

⑶統一領導，分級負責。在學校安全工作領導小組的統一領導下，建立健全分類管理、分級負責，條塊結合管理為主的應急管理體制，實行分管人員責任制，充分發揮應急指揮機構的作用。

⑷依法規范，加強管理。依據有關法規，加強應急管理，維護師生的合法權益，使應對突發公共事件的工作規范化、制度化。

⑸快速反應，協同應對。加強應急處置隊伍建設，建立聯動協調制度，充分動員和發揮班主任及教師的作用，依靠全體力量，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉高效的應急管理機制。

⑹依靠科技，提高素質。加強宣傳和培訓教育工作，提高師生自救、互救和應對各類突發公共事件的綜合素質。

l.6應急方案體系

突發公共事件應急方案體系包括：

⑴突發公共事件總體應急方案。總體應急方案是新城子鄉小學應急方案體系的總綱，是學校安全工作領導小組應對突發公共事件的規范性文件。

⑵突發公共事件專項應急方案。專項應急方案主要是學校安全工作領導小組（學校應急辦）為應對某一類型或某幾種類型突發公共事件而制定的應急方案。

各類方案將根據實際情況變化不斷補充、完善。

2組織體系

2.1領導機構

在沈北新區教育局領導下，由學校安全工作領導小組負責突發公共事件的應急管理工作。

2.2執行機構

學校安全保衛處（學校應急辦）是突發公共事件應急管理工作的執行機構，負責學校各類突發公共事件的應對工作。

3運行機制

3.1預測與預警

學校針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測預警機制，建立預測預警系統，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

3.2應急處置

3.2.1信息報告

一旦突發公共事件發生后，學校立即向區教育局安全教育科報告。應急處置過程中，及時續報有關情況。

3.2.2先期處置

突發公共事件發生后，學校安全工作領導小組根據職責和規定的權限啟動相關應急方案，及時、有效地進行處置，控制事態。

3.2.3應急結束

突發公共事件應急處置工作結束，或者相關危險因素消除后，學校安全工作領導小組總結本次應急事件的處理情況并向教育局安全教育科報告。

3.3.1善后處置

要積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。

3.3.2調查與評估

學校安全工作領導小組要對突發公共事件的起因、性質、影響、責任和經驗教訓等問題進行調查評估。

4應急保障

4.1通信與信息保障

加強與通信管理部門的聯絡，保障重大突發事件現場通訊暢通，確保與外界的聯絡；加強與廣播、電視、互聯網、報刊等媒體，以及手機等通訊運營企業的協調，必要時確保重大突發事件信息及時向師生播發、刊登或以短信形式。保證學校對講機隨時處于完好狀態。

4.2應急隊伍保障

加強與當地政府和、武警部隊、公安消防等部門的聯絡，并組織必要的教職員工應急搶險隊伍，保障重大突發事件的人力支持。

4.3物質保障

加強與當地政府的聯絡，確保重大突發事件的物資需要。

4.4資金保障

積極爭取當地政府和上級部門的支持，并加強與財政、民政等有關部門的聯絡，籌措重大突發事件所需資金，做好資金、捐贈款物的分配、下撥，指導督促資金的使用、發放。

4.5技術保障

加強與相關部門的聯絡，提高處置重大突發事件的能力。

4.6治安保障

加強與當地公安部門的聯絡，做好重大突發事件的治安工作。

4.7避難場所保障

提供本地區的避難場所，設立標志，確保重大突發事件來臨時處于危險區域的師生能得到及時妥善安置。

4.8交通運輸保障

加強與交通運輸部門的聯絡，保障重大突發事件處置人員、救災物資運輸和車輛調配。

4.9醫療衛生保障

加強與衛生部門的聯絡，做好重大突發事件的衛生防疫和醫療救護，預防疾病流行，做好學校公共場所消毒等工作。

4.10后勤保障

加強與當地政府的聯絡，確保重大突發事件所需物資、交通工具、食品、飲用水、醫療、藥品等后勤保障。

5監督機制

5.1方案演練

學校安全工作領導小組要結合實際，有計劃、有重點地組織對相關方案進行演練。

5.2宣傳和培訓

學校要通過黑板報、宣傳欄、課堂教學、班隊會、廣播、升旗儀式等，廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強師生的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力。要有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業技能。

5.3責任與獎懲

突發公共事件應急處置工作實行責任追究制。

6方案管理

6.1本方案由新城子鄉小學安全工作領導小組制定，由學校安全保衛處（學校應急辦）負責解釋與組織實施。各村小、學校各部門按照本方案的規定履行職責，并制定相應的應急方案。

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Abstract： Marketing is still one of the specialties with good employment prospect. In order to promote the development of marketing specialty in our college， the author proposes some suggestions for the marketing talents cultivating program by visiting enterprises and the graduates and considering the current situation of marketing talents cultivating program in our college.

關鍵詞： 市場營銷；人才培養方案；行業導向；職業發展

Key words： marketing；talent cultivating program；industry-oriented；career development

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0219-02

1 高職院校市場營銷專業就業現狀

從目前來看，市場營銷專業依然是就業前景寬廣的專業之一。無論哪個企業其市場開拓、產品服務銷售、客戶維護等都是其必不可少的業務板塊，所以在各類招聘會上，到處可見招聘市場營銷人員的信息。全國基本上所有的高校都順應市場需求，設立了市場營銷相關的專業。作為高職院校市場營銷專業學生在就業時有其優勢，原因在于除知名企業之外，一般企業對市場營銷從業人員的學歷要求不高，起薪也不高，但要求員工能放低身姿從低做起，提升能力和業績，這對專科生而言是契合其心理預期的。湖北三峽職業技術學院市場營銷專業招生規模逐年擴大，2010級共有學生157人，2011級共有學生179人，2012級共有學生186人，而就業形勢也相當不錯，2010級畢業生就業率達97%，為沿海發達城市，特別是宜昌及周邊輸出了許多營銷專業人才。面對良好的就業前景，教師有責任思考如何提高該專業辦學質量，打造該院在鄂西高職教育領域的一塊金字招牌。

筆者利用節假日走訪了宜昌多家接受我院畢業生的企業，包括房地產銷售企業、汽車銷售企業、家居建材銷售企業、食品飲料生產企業等，聯系了多名已走上工作崗位的往屆畢業生，從企業及畢業生處得到的反饋總結有如下幾點：①我院市場營銷專業就業方向多集中在銷售類崗位。②營銷工作特別是一線銷售工作需要各種能力，不是學市場營銷的人就適合做市場營銷。畢業生自身的素質、性格、心態直接影響其在該行業的發展空間。如何讓我院市場營銷專業的學生在未來職場更有競爭力，區別于非市場營銷專業、非高職院校的從業人員？是值得我們深思的問題。③企業希望學生在校期間能初步了解相關行業以及相關行業的營銷知識，而不是僅僅了解一些寬泛的營銷理論，這樣畢業生能盡快上手相關行業的工作；企業也希望學生在校期間多實踐、多鍛煉，具有實戰經驗的新進員工，更能適應工作，且更具穩定性。

根據以上反饋內容，我們需要在教學上有所調整。而一個專業決定人才培養方向、框架的綱領性文件就是專業人才培養方案。筆者想在現行的人才培養方案的基礎上提一些改進建議以供參考。

2 市場營銷專業人才培養方案分析

我院市場營銷專業人才培養方案通過多年來在實踐中不斷調整完善，已形成了依托行業，構建“課崗結合、課證一體、校企共同培養、學做一體化”為特征的人才培養模式。教學項目包括基礎學習領域、專業學習領域、專業拓展學習領域、人文素質拓展學習領域四大領域，共34門課程。培養方案特別強調培養學生的實踐能力，實踐學時占到總學時的百分之五十五。總體而言，市場營銷專業人才培養方案有很強的職業導向。但是從具體實踐來看，一些細節還需充實調整。

3 對市場營銷專業人才培養方案的建議

3.1 市場營銷專業人才培養定位建議 培養具有行業特色的、具有鮮明營銷性格的應用型營銷人員。

3.2 市場營銷專業人才培養方案內容建議 在現有人才培養方案的基礎上刪掉專業拓展學習領域中的若干課程，增加行業教育板塊、特質教育板塊。

行業教育板塊：從大二下學期開始直到大三上學期頂崗實習之前，設置行業教育板塊課程。如《化妝品行業及銷售知識》、《房地產行業及銷售知識》、《服裝行業及銷售知識》、《汽車行業及銷售知識》、《電子商務行業及銷售知識》、《家居建材行業及銷售知識》等，學生可以根據自己的興趣挑選其中的三門課程學習。課程學時：大二下學期講授64學時，大三上學期講授36學時。為保證課程的真實實用，相應任課教師需要在寒暑假到相應的行業實踐。課程教材需要相應任課老師精選多本教材并結合走訪企業的切身感受自行編寫。

特質教育板塊：市場營銷專業學生要想很好的適應職場，需要有親和力、會溝通、善思考、不怕吃苦、抗壓力強的特質。而特質教育不是單靠課堂教育可以實現的，需要多方共同努力。在人才培養方案上需要得到體現，每學期的寒暑假要設置暑期營銷實習項目，暑假一個月（6學分），寒假半個月（3學分），為保證實習項目不是流于形式，需要學生在實習返校后提交詳盡的實習日志、實習報告、實習單位鑒定，還需要在實習期間安排老師確認學生是否在實習，若學生未按規定真實完成每學期的實習項目，就沒有相應的學分而無法畢業；此外在每學期要設置競賽學分（10學分），包括專業競賽學分（6學分）、學工活動競賽學分（4學分），每個學生都要參與專業競賽、學工活動競賽，每參加一次獲得一定的成績才能得到2個學分，這樣規定的目的就是摒除過去開展的活動總是只有部分人在活動中得到鍛煉的缺陷，引導所有學生在活動中鍛煉專業所需的特質。

參考文獻：

[1]張利霞，王勇健.高校市場營銷專業應用型人才培養模式創新[J].航海教育研究，2012，2.

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關鍵詞：消防安全；施工現場

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A

一、施工現場消防管理現狀

首先對施工現場客觀環境進行分析。在施工現場中除了施工所需要的鋼材、水泥等難以燃燒的材料之外，還存在諸多易燃物品。加之裝修過程中不注意，將裝修材料隨意堆放，都會產生消防隱患。一旦這些材料遇到明火便會燃燒引發火災。而在施工中工人對于此類問題顯而認識不足。另一方面，進行施工建設的人員大多是進城務工的農民，或者下崗人員，這類人員沒有豐富的施工經驗以及安全施工技巧，在安全操作以及規范施工上也有所欠缺，所以很容易引發消防安全事故。

二、隱患存在因素

（一）施工中的消防安全問題。

1 違規操作

（1）電氣焊割

在這類施工環節中最容易發生火災。這是由于在進行電焊、切割過程中不但會使用易燃氣體同時還會產生明火，在焊接過程中的一些高溫產物還會導致其他材料燃燒。

（2）易燃易爆氣體

施工現場所應用的施工設備以及施工材料都會應用到一些易燃易爆氣體，諸如氧氣、乙炔、防水涂料以及油漆等。若是現場通風不良使得空間內易燃氣體達到爆炸最低限度，一旦出現明火，即便是火花都會引發爆炸。

2電器的違規使用

（1）安裝不當的線路

施工中必須使用絕緣管線將電線進行阻隔，并配置阻燃管。但是在實際施工中并沒有配置阻燃管，有些甚至連接線盒也省了。這就容易造成線路短路起火。

（2）安裝使用不當的燈具

在施工現場需要設置許多照明設施，大多數照明器具具有高溫部位，因而材料具有特殊要求。若安裝不當或者違章使用都很容易引發火災。

（3）吸煙

施工現場很多工人都會抽煙，煙頭若丟在了自然物品之上就很容易引發火災。

（4）生活用火

為了施工方便，很多工人都住在工地，燈火使用不當也極易引發火災。

（二）隱患產生因素分析

1 安全意識淡薄

很多施工單位對于消防安全并不重視，甚至是認為這在施工過程中屬于可有可無的，只是一味的追求利益，強調自主經營權。雖然國家針對施工現場消防安全出臺了相關規定自己法律政策，但是施工方都予以漠視。甚至擅自對項目進行改建、擴建。

2 施工隊伍素質差

目前我國施工單位魚龍混雜，有些施工方甚至根本不具有施工資質。施工單位必須具有消防部門頒發的許可證才能進行施工，但是實際操作中，很多單位都是掛著別人的資質施工，甚至一些施工單位只是攬活的黑施工隊，通過關系找工程承包，干完就走，根本不注重隱患和安全問題。即便是正式注冊的施工單位 很多都招收一些非專業人士務工，例如農民工或者下崗人員，這些人員都屬于無證上崗。

3擅自更改設計，非法分包

很多施工單位為了節約成本，對建筑設計進行更改時并不向相關部門申報。即使報審通過設計，為降低成本擅自改變建筑物的使用功能，改阻燃物為可燃，偷工減料，如用普通滌綸化纖品代替防火阻燃織物，木龍骨代替輕鋼龍骨；該刷防火涂料的不刷，該刷三遍的刷一遍，如此等等，大大降低了施工工程的耐火、抗火能力。另外，為了趕工期進度，通常將工期分割承包給若干施工隊伍。

4管理混亂

很多項目在工程尚未竣工時便開始營業，由于人員往來復雜，難以管理，很容易出現火災隱患。這些建筑往往都是上層施工下層營業，如此一來火災隱患便會存在于建筑內部，十分危險。加之很多項目在施工現場沒有辦理許可證或者在無人監護的狀態下就動用明火，所以為火災的發生埋下了隱患。

5監管不力

由于安全監督部門能力有限，對于廣泛的建筑施工的監督工作無法做到全面，細致。并且針對施工現場存在管轄交叉現象，這在一定程度上會導致管理存在盲點。

三、隱患消除措施

針對以上施工過程中存在的消防安全問題，我認為從以下幾點入手去消防消防安全隱患：

（一） 增強消防安全意識，逐級落實安全責任

消防監督部門要不定期的召開有關部門負責人會議，督促協商其抓好建筑行業中設計、施工、監工、竣工驗收和合理布局等方面的問題，提高施工隊伍的消防安全意識和消防技術水平。

（二）整頓施工隊伍，加強對施工單位的審核備案管理

從事建筑施工的單位（特別消防工程）要主動到當地公安消防監督機構登記備案，接受審查。公安消防部門要聯合各級建委對施工單位進行調查摸底，嚴格按照要求審查其設計資格和施工水平，合格者頒發“消防工程施工許可證”，不合格者予以取締。

（三）嚴格施工管理

1堅持先培訓、后上崗的原則。要對施工人員，尤其是下崗臨時務工人員、從事電焊、油漆等特殊工種作業人員進行必要的消防知識培訓，教育他們嚴格遵守安全操作規程，懂得本工種的火災危險性及預防和撲救措施，合格后方能上崗。

2嚴格按消防部門審核后的圖紙施工。不能擅自改變工程防火設計，如確需更改的，要報請原審核部門同意。

3建立健全嚴格的用火用電制度，動用明火要有許可證并有專人看管，做到定人定設備，按規范注意電氣線路套管的選擇、導線的連接方式及燈具的選擇和布置。

4管理好生活用火。施工現場辦公室、宿舍、倉庫等臨時工棚一律不得使用電爐 及使用大功率燈泡或碘鎢燈烘烤取暖。施工現場禁止吸煙，可單獨設一工人吸煙室，以防吸煙引起火災。家庭裝修也應盡量避免工人吃住在現場，尤其是在做防水、噴漆、地板打蠟、家具上光等有易燃易爆氣體出現時。

另外對于隱蔽工程需要進行保護并予以記錄，同時做好消防設施的保護，并通過監督檢查工作的加強提高施工現場的消防安全管理質量。

參考文獻

[1]GB50016--2006，建筑設計防火規范[S].

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李彬：學校安全工作責任人。負責全校安全保衛工作的布置協調。 負責日常安全隱患的排查、整改，貫徹落實各項安全措施。 負責突發性事件對上級有關部門的聯系，轉達落實上級要求。宋秀華：負責教職工思想教育，調解教職工的民事糾紛。楊俊 ：負責教學活動中的安全教育及管理工作。

張瑛、倪淵：負責全校后勤（食堂、飲水）安全保障，消除校園房屋建筑及公共設施的安全隱患。二、報告制度和程序2、學校應根據事故情況，在24小時內寫出書面報告，逐級上報。3、報告內容如下：事故的時間、地點、事故簡要經過、已采取措施和事故控制情況以及報告人和報告單位等。三、安全事故應急預案（一）消防防范與消防預案1、消防防范（1）應定期對消防栓、滅火器等消防器材進行檢查；檢查是否處于完好狀態，并對重點部位的隱患進行排查，如教學樓等，以確保人員密集的地方道路、通道、樓梯暢通無阻。

（2）做好幼兒的消防教育工作，避免使用明火物品，如酒精爐、電爐等。2、應急預案（1）發現火警后，在場工作人員應及時向領導匯報，迅速撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話。（2）保障安全通路暢通，有組織的做好幼兒疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發生的人身傷亡事故。（3）疏散集合地點設在室外操場，由安全小組成員帶領教師做好幼兒的清查和安撫工作。（4）應堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。（5）控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質，降低火災所造成的損失，貴重物品進行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進行清理登記。（二）食品、衛生防范措施與安全預案1、預防措施

（1）利用廣播、報欄、櫥窗等多種形式，對廣大師生進行衛生常識宣傳和教育。（2）保障公共場所的通風，空氣清新，搞好環境衛生不留死角，培養師生良好的衛生習慣，并對公共場所和公共物品進行消毒。（3）加強食堂從業人員的健康檢查和疾病監控工作，對無從業合格證或健康證的人員應堅決予以清退。（4）杜絕“三無”食品和發霉、變質食品進入學校食堂，禁止使用不符合食品衛生要求的食品及食品調料。

2、應急預案（1）在校內發現帶有傳染性疾病的教師和學生，應急時就醫，不得帶病上班、上課，并對有傳染病人員的班級物品進行消毒處理后，方可繼續使用。（2）如遇傳染病強烈性感染，應報請上級有關部門，及時采取有效的防護措施，迅速控制傳染源，維護學校穩定。（3）若遇學生非正常中毒或住校生發生疑似食物中毒事故。應立即停止食堂的生產活動，應迅速報告衛生行政部門，積極配合救助病人。（4）由保健員負責保留可能造成食物中毒或導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場，并配合行政部門進行調查，并如實提供有關材料和樣品，以便更好的救治中毒人員。（5）根據衛生行政部門的要求，封存和消毀導致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設備進行消毒，并由校領導對中毒學生及其家長進行安撫，把事態控制在最小范圍內，降低對學校造成的負面影響。（三）樓道堵塞及安全疏散應急方案

1、樓道的安全（1）禁止幼兒在樓道內戲鬧、滑樓梯欄桿和翻越欄桿，一經發現，應對違者進行通報批評。（2）園總務科應對教學樓、等公共場所的樓梯通道安裝醒目的安全疏散通道標示。2、疏散應急方案（1）每日在幼兒到校前，門衛應及

時開啟學校大門，以免造成學生擁擠發生人身傷亡事故。（2）總務科應長期對各教學樓、進行安全檢查，以確保晚間照明燈光的正常使用。（四）用電管理與停電應急方案1、用電管理

（1）校總務科應加強對用電的管理，確保用電安全，對電器設備應進行定期清查和維護，不得帶故障使用。（2）任何人不得隨意亂拉電線，安裝電源插座和電源開關，嚴禁使用絕緣過期的電器設備，電器設備的安裝和使用應由專業人員進行，并嚴格遵守國家規范。（3）各班應杜絕使用電爐、熱得快、取暖器等電暖設備，以免發生融電及火災的發生.

2、應急預案（1）若遇電力部門通知停電，總務科應通知各年級組，備齊照明應急所需的物品，如電筒、蠟燭等。（2）如停電時間較長，可組織保育員關閉教室及消毒間的所有用電設備。（3）因臨時停電而未燒熱的飯菜，不得提供給幼兒，學校總務科可通知食堂校外另購餐，但應提醒注意飯食衛生。

（4）應防止學生觸電事故的發生，一旦發生學生觸電應立刻切斷電源，視情況對觸電者進行救治，堅持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水。（五）預防自然災害與應急預案1、預防自然災害應堅持的原則（1）認真收集各類自然災害的資料，利用多種宣傳手段，加強對師生進行常識教育，對自然災害可能造成的損失有一個充分的認識。（2）對于可預見性的自然災害，應早動手，早預防。在接到上級有關部門通知后，校應急預案領導小組應迅速做出反應，以確保廣大師生的財產及人身安全；對不可預見的自然災害，要極力采取保護和自救措施，并及時組織搶救。（3）總務科應對避雷設施進行檢查，并對師生進行安全教育，防止雷擊所造成設施和人員傷害。2、應急預案（1）自然災害發生后，應急領導小組要迅速到位，并及時將險情通報到各班、年級組.（2）認真組織幼兒疏散到安全地帶，并要求各班主任清查本班人員，對沒有及時撤出的幼兒，應極力查找或營救。

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國發1號關于加快水利改革發展、十提出生態文明建設、國辦函【2013】35號文件提出的堅持把水利基礎設施建設放在優先地位的歷史機遇下，貴州畢節市加快傳統水利向現代水利的轉變步伐，在防洪工程建設方面，注重新型堤防建設，強調防洪工程的環境效益、生態效益和社會效益，制定詳細的城市防洪規劃，防洪應急預案及減災技術及其措施。

1.洪澇災害的特點

季節性強。由于降雨季節分布不均勻，一般在夏季發生洪澇。 突發性強 由于山區地形特殊，山高坡陡，溪河狹窄，一旦暴雨，在很短時間內就形成洪峰，造成洪澇災害。局部性洪澇為主 貴州地區的洪澇災害是以局部性洪澇為主。頻發率高 貴州山區的洪澇一般產生于大暴雨，日降雨量超過100mm或連續3天降雨量超過200mm，就可能引起洪澇災害。災害造成的損失嚴重，恢復難度大由于山洪、內澇、滑坡、泥石流一同泛濫，造成房屋倒塌，人員傷亡，水利、交通、電力等基礎設施極度毀壞，農田被毀，糧食無收，損失巨大。

2.加強城市防洪工程建設，對實施環境創新戰略具有重要意義

（1）推進防洪工程建設，是改善城市投資環境的重要保證推進防洪工程建設，不僅是改善城市投資環境需要，也是重要保證。

（2）洪安全為根本，以發展為主題，適應傳統水利向現代水利、可持續發展水利的轉變。

（3）推進防洪工程建設，是推動區域經濟發展的歷史機遇“發展是硬道理”。

（4）推進防洪工程建設，是構筑城市歷史文化的有效途徑。

3.我國目前小型水庫存在的主要問題

3.1設計標準低

目前我國的城市現存的小型水庫多數建于五六十年代，由于受當時國家與城市的財力、技術條件的限制，設計標準低，部分小型水庫的設計標準完全達不到目前城市的防防標準，無法滿足防洪要求，水利工程老化失修，損壞嚴重。經過多年的運行，老化損壞嚴重，相當一部分工程帶病運行，不能充分發揮工程效益，這就需要國家水利部分發揮積極高效的行政水利管理。

3.2施工質量差

我國城市中的小型水庫大部分始建于年代，當時采取大兵團作戰施工方式，壩體填筑沒有按照施工規范進行施工，導致工程先天不足，普遍存在壩基、壩體滲漏，壩體單薄，溢洪道窄淺，存在安全隱患。

3.3工程設施不配套

城市中的大部分小型水庫部分大壩無護坡，經過多年運行，壩體沖刷嚴重，有的壩腳已出現陡坎，危急大壩安全。另外，大部分水庫未開挖非常溢洪道，個別水庫雖然開挖了非常溢洪道，但是標準較低，斷面窄淺，無法滿足泄洪要求。更為突出的是，大部分水庫處在無照明、無通訊設施、無防汛路、無防汛搶險物資、無人看管的“五無”狀態。

3.4管理經費投入不足，難以進行正常維護

城市的大多小型水庫，由于運行時間長，工程老化嚴重，存在諸多隱患，需要投入大量經費進行維修、養護、加固，工程破損日趨嚴重，隱患逐步加劇，防洪效益大大降低，個別水庫已失去防洪能力，每到汛期被迫空庫度汛，即浪費了雨洪資源，又阻礙了自然優勢的開拓。

3.5管理工作嚴重滯后

我國的部分城市的小型水庫，僅小部分水庫日常管理工作初具雛形，其余大部分水庫的各項指標均達不到我國防重汛的標準，而享有管理權限的鄉鎮政府僅汛期組織幾次現場檢查，對檢查發現的問題上報主管部門，便不了了之，平時根本無人問津。

4.防洪措施及對策

（1）當堤防和涵閘、泵站等穿堤建筑物出現險情或遭遇超標準洪水襲擊，以及其他不可抗拒因素而可能決口時，工程管理單位應迅速組織搶險，并在第一時間向可能淹沒的有關區域預警，同時向上級堤防管理部門和同級防汛抗旱指揮機構準確報告。當水庫水位超過汛限水位時，水庫管理單位應按照有管轄權的防汛抗旱指揮機構批準的洪水調度方案調度，其工程運行狀況應向防汛抗旱指揮機構報告。當水庫出現險情時，水庫管理單位應立即在第一時間向下游預警，并迅速處置險情，同時向上級主管部門和同級防汛抗旱指揮機構報告。

（2）防洪減災投資與集資政策研究。我國現有的防洪減災投資應主要靠財政撥款，但從長遠看要拓寬資金來源渠道。防汛搶險實用現代技術研究，在防汛搶險過程中，及時發現險情是搶險成功的關鍵環節。

（3）工程防洪措施。

加快水土保持治理，改善生態環境根據山區特點， 水土保持治理以生物措施為主，結合工程措施，輔以能源措施和行政措施。生物措施重點抓好退耕還林，封山育林，植樹造林。工程措施是以小流域為單位，實行山、水、田、林、路全面規劃，綜合治理，興建谷坊、塘壩、地頭水柜等攔沙蓄水工程，實施坡改梯地建設，搞砌墻保土，提高土壤和植被的含水保水能力。對泥石流防治要采取“穩、攔、排、停、封、造”六個字對策，對滑坡防治要針對滑坡的成因、性質、發展趨勢和危害“對癥下藥”，采取“避、排、減、擋、填、護”六個字對策。

（4）非工程防洪措施。

加快貴州水利信息系統工程的建設 水利信息系統是一項采用現代化信息采集設備、通信工具、計算機網絡和決策支持手段，及時掌握水的有關信息，采取有效措施，以減少水旱災害損失和水土流失，達到科學調水用水，水資源保護為目的的系統工程。因此，要逐步建立水利信息系統體系，為領導防洪減災決策提供科學依據。要依據洪水特點、防洪工程現狀、保護對象的重要程度等，對可能出現的不同類型洪水，制定不同類型的防洪搶險預案：水庫預案、河道預案、城鎮防洪預案。主要內容包括：防洪標準、指揮機構、物資調度、人員轉移、搶險隊伍、防洪調度措施等。

5.健全政策法規

（1）要盡快修訂和完善防洪規劃。

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一、某市聯通現有營銷體系及存在問題

合并之初，處于南方區域的某市聯通公司，無論在移動通信市場還是在傳統的固網業務市場均處于劣勢，如何建立快速響應、有戰斗力的營銷體系成為市場經營的關鍵。

1.某市現有營銷體系現狀。某市現有營銷體系按照客戶群劃分為集團客戶部、商務客戶部、公眾客戶部。 其中集團客戶部設大客戶經理，對市內大客戶實行名單制服務維系，按照行業進行新客戶營銷；商務客戶部對中小企業高端客戶進行維系，但客戶經理人員有限，大部分低端客戶無客戶經理維系；公眾客戶部設置社區經理，按社區每人維護用戶約1.6萬戶，服務質量得不到保障。

2.現有營銷體系存在的問題。（1）基層營銷人員不足：社區經理人員有限，對分散的中小企業客戶無力進行全面覆蓋，商務客戶營銷體系尚未建全，人員有限，潛在集團公司中小企業客戶和中低端存量客戶銷售與服務不能充分保證。（2）考核和激勵不到位：社區經理崗位等級低，社區營銷未建立有效的業績目標考核體系，缺乏激勵政策，綜合能力較強的人員普遍轉崗到更高的崗位。（3）基層營銷缺乏協同機制保障：銷售部與集客部分工日趨細化，公眾和集團客戶銷售人員職責劃分日漸清晰，在原有社區內面向公眾和集團中小企業客戶的銷售人員如何實現協同、信息共享，最大范圍的挖掘客戶，最終將影響客戶無縫隙覆蓋的實現。

總之，現有營銷體系下，中低端市場存在銷售空隙，營銷團隊缺乏競爭力，給競爭對手可乘之機。因此，某市聯通急需實現由粗放式營銷模式向精細化營銷模式轉變，整合公眾和中小企業商務客戶兩個完全獨立的營銷體系，完善人員結構，建立以社區為基礎實施統一的網格化營銷模式。

二、網格化營銷的概念

網格化營銷是精細化營銷和網格化管理思想的有機結合，將目標市場按照一個或多個特定的標準進行細分，從客戶集合中劃分出一個個網格單元，每一單元對應一類特定的用戶群體，將企業現有資源細化分解并投入到對應的客戶單元之中，同時還需要對企業組織結構進行調整以適應市場的快速變化。 網格化營銷以地理區域為中心，依據經濟情況、人口、用戶層次、消費水平等條件，對目標片區進行區域分割，而每一區域都有特定的產品和服務、銷售策略和手段與之配合，實現企業業務在區域市場的滲透和挖掘，滿足用戶差異化的需求。網格化營銷戰略利用各種有效的營銷方式和工具，使企業營銷資源重新組合和分配成網格化狀態，充分達到可能到達的每一個極度細分的消費群體，從而使得有限的營銷資源發揮出充分的作用。網格化存在使得企業即使損失了幾個網格也不會影響企業的整體性生存，大大降低企業的營銷風險。

三、某市網格化營銷體系實施方案

某市聯通公司網格化營銷體系以物理網格劃分客戶市場營銷區域，在網格內設立社區經理、樓宇經理和商客經理，打造一支有區域競爭力的營銷團隊，對公眾和集團中小企業客戶實施主動的、精細化的、系統化的全業務銷售管理，從而實現物理區域和客戶市場的無縫覆蓋，保存量客戶、擴新增市場、提高公司整體經營收入。

1.某市聯通公司網格化營銷體系建設原則。市場無縫覆蓋：通過物理網格、邏輯子網格、聚類市場的劃分，最終實現客戶市場的無縫覆蓋，解決潛在的集團中小企業家客戶和存量集團中小企業中低端客戶的營銷問題，實現公眾和集團中小企業客戶銷售的有機結合。團隊協同作戰：網格內采用團隊營銷方式，各司其職、相互協助、協同作戰、最終實現客戶群體營銷的無縫覆蓋，完成網格的整體收入指標。考核激勵并舉：崗位、薪酬和激勵方案設計要有助于吸引和留住優秀的銷售人才，多勞多得、鼓勵銷售。人員優化配置：人員專崗專職、競聘上崗、擇優聘任、確保一線營銷團隊的專業人水平。

2.某市聯通公司網格化營銷實施方案。（1）網格劃分。網格是根據各區域特點在確定當地重點區域、重點行業的基礎上進行市場細分、形成物理網格（按照地域劃分）和邏輯網格（按客戶特點劃分）。①物理網格。物理網格中在公司所負責的區域通信市場上，根據網絡通信資源覆蓋、地區行政區劃、服務面積與人口密度、地區特點與發展前景、客戶消費水平與潛在客戶等因素，綜合考慮所劃分的最小營銷責任單元。每個營銷網格中根據公眾客戶和集團中小企業客戶群屬性、建筑樓宇分布、經濟區域特點，包括公眾和集團兩類不同的邏輯子網格。物理網格劃分原則。原則一：均衡原則。同一物理網格內邏輯網格的劃分盡量均衡、客戶數量、客戶收入、發展潛力等要素要平均，以便考核的統一性。原則二：無遺漏原則。實現邏輯網格內客戶的無縫覆蓋，實現樓宇內入駐客戶的無縫覆蓋、實現競爭對手已經進行基礎網絡接入的樓宇的無縫覆蓋、實現即將入駐、搬遷客戶的無縫覆蓋。原則三：便于管理原則。考慮網絡資源分布，以分局便于管理和維護為原則。原則四：充分利用已有的成熟社區，劃分營銷網格。②邏輯網格。邏輯網格劃分方案：梳理物理網格中的建筑及入住的客戶類型、業務發展情況、收入，根據入住客戶的主要客戶類型定義各建筑物屬性，將各個建筑物納入相應的聚類市場，最終形成公眾和集團兩個邏輯子網格。對于一個建筑物內可能存在公眾和集團兩類客戶群體，以主要客戶群屬性定義建筑物所屬聚類市場類型。

（2）網格人員配置。對網格內各類聚類市場，細分客戶群體，設定商客經理、樓宇經理、社區經理三類銷售經理負責銷售工作，網格內人員采用“1+N+M”模式不配置，即一個網格經理、N個客戶經理、M個銷售助理。①網格經理：是必選強制性配置。首先承擔網格（或者網格內一個區域）的銷售和服務工作，其次承擔網格的管理、支撐、協調工作；網格經理可通過直接選聘具有較強業務拓展經驗、綜合協調和溝通能力較強的人員擔任。②客戶經理：是必選強制性配置，N=2—4。客戶經理負責網格內一個區域的銷售和服務。應有一定的權重考核網格的銷售任務指標。工作包括信息收集、拜訪客戶、制訂方案、促成訂單、協調后臺、客戶服務、客戶維系等。③銷售助理：是可選指導性配置，M=0—4。對部分不適合從事面對客戶銷售工作的人員承擔信息收集、制訂方案、協調后臺、客戶服務維系工作（送發票、送禮品、催欠費、電話服務）。

3.營銷網格的考核與激勵。網格考核：市公司將全業務收入分解到各區、縣，各區、縣將收入指標分解到各網格，區、縣負責考核網格的總體收入。公司設定各網格經理的主要考核指標，區、縣根據網格收入的分解，對網格經理、銷售經理、銷售助理進行考核。考核指標一般包括：收入指標、發展量、服務指標、規定運作（拜訪、資料整理、宣傳等）、欠費追繳等。網格激勵：在基本工資保障的前提下，重視業績獎勵。實行績效獎金和考核結果掛鉤。實施業務單項獎勵，按超額發展量給以獎勵，鼓勵銷售。

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[關鍵詞] PHP網絡編程語言 Mysql數據庫 APACHE網站服務器 免費的UNIX操作系統

一、引言

我們架設一個在UNIX服務器上運行的基于APACHE WEB服務器的網站時，出于對提高WEB服務器反應速度的考慮，產生了一個大膽的方案，但是基于系統安全性和穩定性的考慮，最后沒有使用該方案。然而，我們認為這個設想對于提高WEB服務器的反映速度有很大的作用，如果能夠用一定的時間做出一套基于這個設想的完整方案，將會大大提高WEB服務器的反映速度。現在我們已經用PHP腳本語言基本實現了這個方案。

二、方案的由來

這是一個關于旅游的綜合性網站，包括旅游景區、景點信息、各地的賓館飯店、民間特產、民風民俗等。根據用戶的要求分為3個功能模塊：后臺數據庫管理模塊，前端顯示模塊，注冊用戶管理模塊。注冊用戶可以在任意時間、地點登陸網站反映最新的景區動態。

由于整個網站基于MYSQL數據庫，網頁中的所有媒體信息包括文字、圖片、視頻文件等都存儲在數據庫中，當瀏覽者訪問時，所有的頁面都動態生成，風格和樣式用PHP程序控制，所以WEB服務器的響應速度會很慢。怎樣解決此問題？筆者當時正在研究PHP的一組文件操作函數，并且想編寫一個關于文件操作的類，于是設想是否先生成一個靜態頁面,準確的說是生成一個文件夾，包括一個HTML文件，頁面中嵌入的圖片和視頻文件，然后將HTML文件的路徑存入MYSQL數據庫。這樣用戶請求的是靜態頁面，一次生成可以讓用戶無數次訪問，而不是用戶訪問的時候每次臨時生成。這既可以減輕MYSQL數據庫的負擔，又可以提高WEB服務器的響應速度。于是提出了基于此原理的方案，詳見原理圖1；目前大部分網站所使用的方案詳見原理圖2。其中橢圓和圓代表對象或群體，矩形代表功能模塊。

三、此方案的原理

比較原理圖1和圖2，可以發現圖1比圖2多了一個“文件”對象，這是兩種方案區別的關鍵，該文件對象實際是大數據塊，如圖片、大量的文字、視頻等載體。已注冊用戶登錄后，他們將景區信息如文字、圖片、視頻等提交到服務器，用戶管理模塊將這些數據生成相應的文件存儲到相應的目錄下，同時生成一個固定風格的頁面，并將對應的目錄轉換為網絡路徑后存儲到MYSQL數據庫中。其中生成的網頁中顯示了相應景區的圖片、文字、視頻等。顯示模塊只要在數據庫中調用相應的路徑就即可。后臺管理模塊主要提供給網站管理人員使用。

四、常用方案和此方案的比較

出于安全性的考慮，大部分網站使用的都是第二種方案，然而第一種方案我們至今還沒有找到攻擊它的方式。下面分幾個方面來比較這兩個方案。

費用比較：要達到相同的響應速度，在硬件方面方案2要比方案1付出幾倍甚至更多的資金。方案1的軟件編寫比方案2難度更高，不過總體來講方案1比方案2的總投入少的多。

安全性和穩定性：方案1可能不如方案2安全和穩定。因為方案1涉及到文件操作。

結論：方案1更適合中小企業或教育類網站，可以節省資金；方案2是目前大的商業站點的必選。

五、分析第一種方案的安全性

方案1的弱點是它的文件操作，有惡意的用戶（以下簡稱黑客）會有如下的機會來攻擊用方案1實現的網站。

1.提交惡意代碼。已注冊的用戶可以提交大量的文字，黑客會將他們自己寫的代碼嵌入文字中，然后提交到網站上。因為方案1中是將這些文字保存為文件，所以黑客可以直接訪問這個文件，來執行他們的惡意代碼。

2.提交惡意文件。將惡意代碼文件作為圖片上載然后執行，比方式（1）需要更多的技巧。

3.用某些軟件探測APACHE服務器在UNIX系統上的系統用戶名和密碼，然后用這個用戶登錄，為所欲為。

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【關鍵詞】 第一時間 影響因素 對策 分析研究

隨著我國社會的發展，城鎮化水平的提高，城市規模不斷擴大，城市人口和機動車保有量增長迅速，對公安消防部隊“第一時間到場”目標的實現造成了嚴峻的考驗。筆者以廈門市為例，結合當公安消防部隊實際，就如何實現“第一時間到場”談幾點粗淺的認識和看法。

1 第一時間到場的必要性

室內火災的發展過程可分為：火災初起階段、火災發展階段和火災下降階段三個階段[1]。根據國際標準火災曲線ISO 834可知，室內火災發生5分鐘后，室內溫度將達到576℃，很有可能引起轟然，從而使火災達到全面發展階段。因此，火災初起階段是滅火最為有利的時機，公安消防部隊第一時間到場就能夠抓住有利時機及時滅火，有效減少和降低火災造成的生命財產損失。

2 影響第一時間到場的因素

2.1 城市布局規劃因素

2.1.1 城市消防站數量少，轄區面積大

城市消防站的布局一般應以接到出動指令后5分鐘內消防隊可以到達轄區邊緣為原則確定。消防站的轄區面積，普通消防站最大不應大于15Km2[2]。然而，我國幅員遼闊，消防站點數量難以與之匹配，多數站點轄區面積過大，根本無法滿足要求。廈門市人口較為集中的廈門島內，有54%的消防站轄區面積超過15平方公里，島外的所有消防站轄區面積則遠遠超過這個數字。

2.1.2 城市規模擴張速度快，救援壓力大

對于已經投入使用的消防站，雖然轄區面積基本不再變化，但仍然面臨城市空間迅速擴張，轄區建筑和居住人口數量不斷增加，消防安全形勢日益嚴峻的問題。廈門市在城市發展演化過程中，城市建成區不斷擴張，占廈門島土地面積的比例不斷增加，使得廈門島土地利用率發生劇烈變化[3]。截至2012年廈門實有人口478萬，其中島內242萬，此外，年接待國內外游客超過3500萬。密集的人口分布，導致各類災害事故頻發，對消防力量第一時間到場提出了更高的要求。

2.2 道路交通因素

2.2.1 道路交通擁堵，事故頻發

在城市道路建設相對固定的情況下，機動車保有量越大，道路就越擁堵。交警部門數據顯示，截至2012年，廈門市機動車保有量已達90萬輛，百人擁車率居全國前列。主干路網整體交通負荷度達到71%，個別的道路交通負荷度達到90%。據統計，2012年廈門市僅湖里區就發生各類道路交通事故19694起，日均53.81起。大量未造成人員受傷、僅輕微財產損失的交通事故，由于當事人不采取快速事故處置措施，使得事故車輛長時間占用了原本已經十分緊張的道路時空資源，甚至造成部分路段完全阻滯。此外，消防執勤車輛在擁堵路段通行時，因車身較大較長，容易與其他車輛發生刮擦等事故。這些因素，都直接影響消防車輛趕赴事故現場的行車時間。

2.2.2 消防車道被占用

《建筑設計防火規范》中規定，街區內的道路應考慮消防車的通行，寬度不應小于3.5m，道路上空遇有管架、棧橋等障礙時，其凈高不應小于4m[4]。目前，廈門市停車位緊缺，每天至少有20萬輛車處于無序停放狀態，占用了本應用于生命救援的消防車道。此外，廈門市共有33個“城中村”，這些“城中村”消防安全布局不符合要求，建設雜亂，道路狹窄，流動攤販和違章搭建多，消防車道形同虛設。部分城市次干道行道樹樹枝高度離地不足4m，以及一些住宅小區私設擋車墩，禁止車輛通行。以上因素造成部分道路無法滿足消防執勤車輛的通行要求，導致消防執勤車輛只能通過繞行的方式到達事故現場，錯失了消防救援的黃金時間。

2.3 消防員人為因素

2.3.1 道路不熟悉

基層消防中隊日常開展的轄區“六熟悉”工作，通常只局限在本中隊轄區范圍內，圍繞本轄區內的水源道路和重點單位開展。然而，隨著社會消防安全形勢的日益嚴峻，需要多中隊聯合作戰的大型災害事故也時有發生。非責任區中隊跨轄區增援作戰，往往因為對其他轄區的水源道路及轄區情況不熟悉，導致耗費大量時間尋找事故準確地點，延誤了戰機。

2.3.2 駕駛員能力不強

隨著消防部隊車輛裝備建設投入不斷加大，超長車、超高車、掛車等各種大型特種車輛數量不斷增加，對駕駛員數量和技術的要求越來越高。然而，由于兵員流動性強，師資力量弱，教學條件差，消防部隊內部的駕駛員培訓水平與社會培訓機構存在一定的差距。許多駕齡低、技術粗糙、心理素質差的駕駛員充斥在一線承擔執勤車輛駕駛任務。在路況復雜、車輛擁堵路段，這些駕駛員往往不能得心應手地處理各種情況，在一定程度上增加了行車時間。

2.4 其他因素

2.4.1 報警信息準確性不高

一條準確的報警信息不僅能反映事故發展的態勢，更能幫助消防人員盡快到達事故地點，最大程度減少災害損失。然而，現實生活中，報警人往往由于慌張過度或是對地理信息不熟悉等原因無法正確表述災害事故地址，從而延誤了救援時間。

2.4.2 社會車輛讓行意識差

執行任務的消防車，擁有優先路權，其他車輛應予以禮讓，這是各國共通的交通規則，我國的《消防法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》等法律也都做出了明確的規定。但是，由于一些社會車輛駕駛員交通法律意識淡薄，行駛途中遇到執行任務的消防車時，不僅不讓行，反而強行穿插超越，嚴重阻礙了消防車的通行，耽誤了救援時間。

3 加強第一時間到場的措施

3.1 合理設置消防站營房庫室

當前，新建的消防站大多集生活、工作、訓練、學習、娛樂于一體，站點建筑面積大，營房庫室數量多，建筑內部通道距離長。在改善消防官兵生活工作環境的同時，也無形中對“快速出動”的要求造成影響。因此，對于消防站內使用頻率高、人員集中的庫室應安排在樓層低、靠近樓梯的房間，并且對庫室內的家具擺放進行合理設置，減少人員快速離開時的阻礙。總之，消防站營房庫室應以方便消防員快速出動為出發點而設置，縮短聞警后的登車時間。

3.2 建立“大熟悉”理念

基層消防中隊官兵在開展“六熟悉”工作時，應突破本中隊轄區的局限，利用紙質地圖、電子地圖、導航設備等，對臨近中隊轄區以及可能增援的其他區域進行實地或模擬熟悉。尤其是要掌握城市內規模大、風險高、典型性強的消防安全重點單位位置。一旦接到調度命令，能夠迅速反應，第一時間趕赴事故現場。

3.3 一點報警，多點出動

根據廈門市地理面積小、建筑密度大、消防站點相對較多的特點，消防作戰指揮中心應按照警情類型科學合理編排力量調度方案。對于報警時已見明火、有人員被困、潛在危險性高的火災，以及發生在交通高峰期的警情，應一次性同時調度多個臨近中隊，多點出動，盡可能減小交通因素對“第一時間到場”目標的影響。

3.4 依托交通指揮網絡實施科學調度

消防作戰指揮中心與交通指揮網絡建立聯動共享機制，或充分利用“三臺合一”綜合指揮平臺資源，具備實時監控交通情況、調整交通指揮信號燈的權限。通過GIS地理信息系統和GPS衛星定位系統實時定位消防車輛位置，了解消防車輛周邊各路口的實時交通情況，通過調整交通信號燈的方式為消防車輛的快速通行提供便利。并在消防車輛駛入堵塞路段前，提供及時的行車路線調整方案。此外，靈活調整調度方案，視交通情況及時增派其他消防中隊，盡可能確保有消防力量能夠快速到達事故現場。

3.5 加強消防宣傳和違法查處力度

全社會應就讓行消防車、確保消防車道暢通等方面加大宣傳力度，提高公民的消防意識。同時，執法部門應嚴格執行相關法律規定，采取強制措施，對堵塞消防車道和阻礙消防執勤車輛通行的行為予以相應的行政處罰，對造成嚴重后果的行為予以刑事處罰，從法律的高度保障消防力量第一時間到場目標的實現。

3.6 提高報警信息準確性

接警人員可將心理指導融進119接警流程，通過判斷報警人的情緒，采用“繞彎子”提問法、截斷對方講話、一問一答、求助旁人等方式，最短時間內了解災害情況，提高報警信息的準確性。此外，消防作戰指揮中心可與移動通信運營商建立合作機制，通過信號基站實現對報警電話的準確定位，即使報警人一時無法說清地址，消防部門也能及時確定位置。

參考文獻：

[1]李國強，蔣首超，林桂祥.鋼結構抗火計算與設計[M].北京：中國建筑工業出版社，1996.

[2]建標152-2011，城市消防站建設標準[S].北京：中國計劃出版社，2011.

篇10

廣義的節慶包括非常廣泛的內容，在西方把這些不同類型的節慶統一稱之為Event（事件）。Getz把事先經過策劃的事件(planned event)分為有7個大類：文化慶典（包括節日、狂歡節、宗教事件、大型展演、歷史紀念活動）、文藝娛樂事件（音樂會、其他表演、文藝展覽、授獎儀式）、商貿及會展（展覽會/展銷會、博覽會、會議、廣告促銷、募捐/籌資活動）、體育賽事（職業比賽、業余競賽）、教育科學事件（研討班、專題學術會議、學術討論會，學術大會，教科會）、休閑事件（游戲和趣味體育、娛樂事件）、政治/政府事件（就職典禮、授職/授勛儀式、貴賓VIP觀禮、群眾集會）、私人事件（個人慶典——周年紀念、家庭假日、宗教禮拜 ，社交事件——舞會、節慶，同學/親友聯歡會）。在Getz的分類中，展覽會/展銷會、博覽會、會議等商貿及會展事件是會展業(meeting industry)和廣義會議旅游（MICE）最主要的組成部分。

那么節慶營銷指什么呢？提起節慶營銷，人們自然就聯想到了節日里的促銷，以為促銷就是節慶營銷，這其實是一種很狹隘的思維。其實，通過根據以上對于節慶的定義和闡述，我們可以這樣來定義，節慶營銷就是指在節慶期間，利用消費者的節慶消費心理，綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段，進行的產品、品牌的推介活動，旨在提高產品的銷售力，提升品牌形象。歸屬上，它是整個營銷規劃的一部分，而不是短期的售賣活動，對于一些節慶消費類產品來說，節慶營銷的意義顯得更為重要。

于是廣義的節慶營銷也就自然分為以下七大類：文化慶典營銷、商貿及展會營銷、體育賽事營銷、教育科學事件營銷、休閑時間營銷、政治/政府事件營銷、私人事件營銷。目前我們所說的節慶營銷，通常是指文化慶典類的針對節日、假日、狂歡節等實施的營銷行為。

那么為什么要進行節慶營銷呢？這主要是因為，根據公司整體營銷戰略需要，以及產品市場發展現狀所決定的，有些產品主要是針對節慶消費者展開，比如旅游景點為了聚集人氣，就通常喜歡在節日搞旅游節，以此聚集景區的人氣。還有一些產品由于滯銷等原因，不得不進行折價優惠促銷，但有沒有促銷借口，所以就利用節日、慶典等事件進行折價營銷，以此刺激消費，出清庫存。另外還有一個原因就是，在節慶中聚集了大量人氣，對于新品牌的推廣，更是給消費者親密接觸的絕佳良機。而且在節慶中消費者從眾的購買心理，為產品提高銷量提供了銷售基礎。

在進行節慶營銷時，我們必須注意以下要素：

一、定位要準確：

根據節慶事件的主題及特征，分析競爭對手和目標消費人群，提出自己的準確定位。，明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣，不要陷入甩賣風、折價風的促銷誤區。

二、確定最佳的行動方案

除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案，發揮團隊作戰優勢，團結一致，齊心協力方能做好工作；其次是有較強的執行能力，再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題，總負責人要清楚活動的每個環節，了解各塊的進度，及時發現和解決活動現場出現的新問題；要對參與活動的人員進行詳盡的培訓，把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中，充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。

三、確定時間安排和規劃預算

節慶促銷時間宜早不宜遲，特色活動最好比對手早三四天，以免被對手搶先。再好的策劃，再好的時機，如果沒有完整準確的規劃預算，屆時產品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動的效果。

四、營造現場氛圍

節慶營銷氣氛包括兩部分，一是現場氛圍，包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩、標題到方案、活動等均突出節日氛圍，以主題廣告營造節慶商機；另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標，活動結束后按照達成率情況進行獎賞。

五、做出評估總結