導(dǎo)語：如何才能寫好一篇美業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

@方世彤：在國外有個(gè)說法：電視頻道將消失，而電視節(jié)目應(yīng)用（APP）將取而代之。在美國，觀眾們開始適應(yīng)“從換頻道到換應(yīng)用”的收視習(xí)慣轉(zhuǎn)移。可這一點(diǎn)并不為消費(fèi)者所喜歡。這種被他們稱為“A La Carte（隨意點(diǎn)菜）”按需取用的看電視方式正在經(jīng)受考驗(yàn)，許多人不看好這種換應(yīng)用的方式。他們還是喜歡傳統(tǒng)的方式，喜歡中國電視盒子供應(yīng)商們玩的“直播”換頻道的方式。所以，盡管HBO、CBS推出了OTT應(yīng)用，但觀眾并不看好。當(dāng)然這可能會(huì)改變，因?yàn)楦嗟碾娦藕陀芯€運(yùn)營商將加入推出OTT電視服務(wù)的行列，包括Sony、Verizon和Dish Network。作為平臺(tái)運(yùn)營商，其任務(wù)是整合電視節(jié)目內(nèi)容，在應(yīng)用（APP）上實(shí)現(xiàn)頻道瀏覽的功能。

@新媒體觀察：傳統(tǒng)媒體仍然是信息市場優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最主要的生產(chǎn)者、堅(jiān)持主流價(jià)值觀和媒體影響力的主陣地，基于此擁有大量忠實(shí)的受眾和品牌客戶，這相比于新媒體仍然是其無法企及的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式是影響力營銷，受制于傳播形式和渠道，無法及時(shí)與受眾形成互動(dòng)，對客戶的回饋以固有資源為主，對于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類新媒體來說，海量、快速、多樣化的內(nèi)容傳播，加上隨時(shí)互動(dòng)、分享的自媒體讓他們能迅速贏得自己的巨量黏性用戶，其商業(yè)模式是基于海量用戶群商業(yè)購買機(jī)會(huì)的出讓和轉(zhuǎn)化。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體在主流價(jià)值觀、影響力及品牌客戶的吸引力上嚴(yán)重不足。

@馬國力：電視臺(tái)的競爭應(yīng)該在電視臺(tái)層面進(jìn)行，新媒體對于電視當(dāng)然有沖擊，但是只是沖擊而已，遠(yuǎn)不到成為平等競爭對手的高度，一方面是由于觀眾覆蓋面，另一方面是還很模糊的新媒體的盈利模式，這個(gè)模式?jīng)Q定他們的生存能力。所以，電視臺(tái)若要想強(qiáng)大，就應(yīng)該鼓勵(lì)和自己相等的對手出現(xiàn)，這樣才能將“傳統(tǒng)”的電視持續(xù)“傳統(tǒng)”下去。

@李小年：根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國人觀看電視的時(shí)間在逐步減少，電視觀看人群也開始“老齡化”。近4年來，15歲-34歲觀眾人均收視分鐘數(shù)在下降。對于年輕人觀眾來說，電視已經(jīng)不再是他們的寵兒。讓他們在既定的時(shí)間里觀看電視臺(tái)安排好的節(jié)目顯然是不現(xiàn)實(shí)的，他們更愿意根據(jù)自己的情況來安排觀看視頻的時(shí)間以及想觀看的內(nèi)容，這就決定了互聯(lián)網(wǎng)的特性更加適合他們。

@韓佩：傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)由一個(gè)個(gè)電視臺(tái)組成，觀眾想看某個(gè)節(jié)目，就必須在某個(gè)固定的時(shí)間點(diǎn)，固定的頻道，忍受著冗長的廣告，然后才能享受一點(diǎn)點(diǎn)劇情帶來的愜意。而在電腦、手機(jī)等終端上，并沒有固定的電視臺(tái)，是由一個(gè)個(gè)碎片化的節(jié)目組成的，簡單和系統(tǒng)地進(jìn)行分類，如綜藝、財(cái)經(jīng)、電視劇等欄目。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和智能電視相互融合之后，我們所謂的電視臺(tái)節(jié)目也將會(huì)變成一個(gè)個(gè)碎片化的節(jié)目，變成只有電視內(nèi)容的載體。電視臺(tái)也不需要過去繁重而龐大的組織架構(gòu)，由單個(gè)節(jié)目的制片人負(fù)責(zé)制作播出、運(yùn)營即可，這就導(dǎo)致了制播分離成為一個(gè)不得不的選擇。

@燈少：電視消亡說最近很流行，我認(rèn)為所謂消亡指的是傳統(tǒng)的被動(dòng)電視會(huì)消失，取而代之的是以互動(dòng)為主體特征的新電視的延續(xù)。電視將依舊生存在每個(gè)人的生活中，只是電視的外延將會(huì)擴(kuò)大。而電視的互動(dòng)特性也將逐步從人機(jī)互動(dòng)向人人互動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)。目前盛行的電視社交其本質(zhì)便是互動(dòng)。包括如今的諸多社交電視軟件其實(shí)也只是在完善互動(dòng)的技術(shù)、產(chǎn)品和多屏配合。真正社交本身的私密性和電視大屏的分享特性之間的均衡還有待探索，現(xiàn)在的社交只是一個(gè)互動(dòng)的一個(gè)華麗包裝而已。

@晨曦：歷史總是會(huì)一再往復(fù)，曾經(jīng)電影被電視沖擊時(shí)，雙方水火難容，但很快在認(rèn)識(shí)到競爭情勢不可逆轉(zhuǎn)后，電影業(yè)為電視屏幕開始提供內(nèi)容。到今天，電視遭受互聯(lián)網(wǎng)流媒體沖擊，且后者幾乎不可阻擋地成為更具吸引力的媒體，美國的電視節(jié)目制作者們開始轉(zhuǎn)變觀念，從電視人到電視機(jī)構(gòu)，開始為視頻網(wǎng)站制作節(jié)目，屏幕的更新?lián)Q代已是大勢所趨。

@羅建輝：近年來，互聯(lián)網(wǎng)電視作為一種面向電視機(jī)終端開展媒體服務(wù)的新興業(yè)態(tài)，將廣播電視與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行了緊密結(jié)合，社會(huì)各界高度關(guān)注，產(chǎn)業(yè)各方紛紛參與，推動(dòng)了一批比較受歡迎的產(chǎn)品，整個(gè)產(chǎn)業(yè)總體呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。建設(shè)好、發(fā)展好互聯(lián)網(wǎng)電視對于滿足人民群眾精神文化需求，推動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)和擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)信息消費(fèi)，具有重要的正面價(jià)值和積極作用。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視首先大家要對它的性質(zhì)和定位有清醒的認(rèn)識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)電視綠色、內(nèi)容安全健康，是我們發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視必須堅(jiān)持的發(fā)展方向，也就是說互聯(lián)網(wǎng)電視是電視播出方式的一種，必須遵守廣播電視管理法律法規(guī)的原則和精神。

@智能電視觀察：未來的電視會(huì)是什么樣？其實(shí)這個(gè)問題再容易回答不過：隨便打開哪一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用，在電影這個(gè)欄目下搜索“科幻”類別，隨便看上幾部，相信你就會(huì)對好萊塢給你描繪的未來生活有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，大體上，跑不出如下幾個(gè)方向：一是全息電視：直接在房間中，把畫面用立體投影的方式展現(xiàn)出來。二是腦電波控制：不用動(dòng)手動(dòng)嘴，只要腦子一想，自動(dòng)出現(xiàn)你要想的內(nèi)容。三是手勢控制：將投射在空氣中的圖像，使用手拖動(dòng)或進(jìn)行放大縮小的操作。四是墻壁電視：電視成為墻壁的一部分，按動(dòng)電鈕或者說一句話，自動(dòng)墻壁上“變”出電視。

@小王哥：互聯(lián)網(wǎng)是電視產(chǎn)業(yè)“門口的野蠻人”，電視屏幕現(xiàn)在已不是人們最常看的那塊屏了。電腦顯示器、手機(jī)越來越吸引人的眼球，電視似乎已成昨日黃花。但電視的產(chǎn)業(yè)鏈太長，參與者眾，百足之蟲死而不僵。于是各種變化紛至沓來，智能電視、三網(wǎng)融合等等。但這些概念真的代表電視的未來嗎？從現(xiàn)在的趨勢看，無論是傳統(tǒng)電視制造廠家還是IT企業(yè)都想在現(xiàn)有電視的基礎(chǔ)上做加法，想把電視電腦化或手機(jī)化。

篇2

中國傳媒大學(xué)副校長呂志勝表示：“這輛設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的轉(zhuǎn)播車不僅將為中國傳媒大學(xué)的學(xué)生們提供強(qiáng)大的實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練平臺(tái)，也將為他們在校學(xué)習(xí)期間了解廣電技術(shù)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)打開了窗口、了解全媒體節(jié)目形態(tài)變化及制作方式拓展了途徑。”他同時(shí)對索尼公司給予教學(xué)事業(yè)的支持表示感謝。

索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)總裁井手司治表示：“這輛轉(zhuǎn)播車是索尼和中國傳媒大學(xué)長期友好合作的結(jié)晶，希望在未來雙方能有更緊密、更深入的合作。”

中國傳媒大學(xué)作為中國傳媒行業(yè)的最高學(xué)府，在業(yè)界具有巨大的影響力和示范效應(yīng)。索尼不僅將幫助中國傳媒大學(xué)借助這輛轉(zhuǎn)播車實(shí)現(xiàn)高清節(jié)目制作，同時(shí)還將提供現(xiàn)場支持與技術(shù)培訓(xùn)，使得這輛轉(zhuǎn)播車不僅可用來教學(xué)，也可讓廣大師生體驗(yàn)實(shí)踐高清節(jié)目的錄制拍攝，努力打造國際一流的節(jié)目制作教學(xué)環(huán)境、推動(dòng)廣電領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，相信對于將來向各個(gè)電視臺(tái)輸送優(yōu)秀的技術(shù)人員起著不可忽視的重要作用。

中國傳媒大學(xué)高清電視轉(zhuǎn)播車系統(tǒng)構(gòu)架

1.高清轉(zhuǎn)播車系統(tǒng)車體構(gòu)建為奔馳2536豪華直掛轉(zhuǎn)播車車體，單側(cè)拉。整車長度12米，高度4米，寬度2.5米（展開時(shí)可達(dá)到3.5米）。整車按照標(biāo)準(zhǔn)的人工機(jī)位學(xué)設(shè)計(jì)合理分布為3個(gè)工作區(qū)域：技術(shù)調(diào)光區(qū)，導(dǎo)播制作區(qū)，音頻制作區(qū)。

2.7個(gè)有線訊道、1個(gè)微波無線訊道和2個(gè)3D訊道，其中可以由7個(gè)有線訊道中指定2個(gè)變換到3D訊道構(gòu)成3個(gè)3D訊道。切換系統(tǒng)采用SONY MVS-6520 2M/E并配備IXS-6600應(yīng)急調(diào)度矩陣形成完整的攝像切換+應(yīng)急矩陣模式，并配備2X1選擇模式，保障節(jié)目直播的安全考慮。系統(tǒng)配備1套4通道EVS慢動(dòng)作服務(wù)器，可以進(jìn)行體育賽事的慢動(dòng)作回放使用以及常規(guī)的片頭花絮等等播放列表。

篇3

《國際公關(guān)》：您曾在GQ雜志擔(dān)任內(nèi)容編輯，而后進(jìn)入PR行業(yè)，并服務(wù)聯(lián)合利華、可口可樂、新加坡航空等知名品牌。在這些豐富的職業(yè)經(jīng)歷中，有哪些事件或經(jīng)歷是讓您記憶特別深刻的？

欽凱儀：說到記憶深刻的經(jīng)歷，一個(gè)是2004年我剛到上海工作，那時(shí)在大陸的臺(tái)灣人主要從事商業(yè)貿(mào)易，做咨詢、傳播行業(yè)的人非常少，面對的媒體環(huán)境、商業(yè)環(huán)境都是全新的挑戰(zhàn)，對我來說是一個(gè)契機(jī)點(diǎn)，也是一個(gè)世界級(jí)的舞臺(tái)，自此以后，我才經(jīng)歷了奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、G20峰會(huì)等等這些重要事件。另一個(gè)，是兩個(gè)月前高誠公關(guān)在芝加哥總部舉辦60周年慶活動(dòng)上，我們多年的客戶任天堂歷數(shù)了幾十年來的起起伏伏，從火爆的紅白機(jī)到Wii，再到現(xiàn)在大熱的Pokemon Go，客戶的言辭對我的觸動(dòng)很大，正是因?yàn)檫@么多年的合作，彼此才更明白伙伴關(guān)系的深刻意義。沒有一家企業(yè)永遠(yuǎn)是一帆風(fēng)順的，公關(guān)與客戶之間的關(guān)系不只是在于錦上添花，而是當(dāng)客戶處于低落期時(shí)，能夠幫助其維系企業(yè)聲譽(yù)；當(dāng)客戶處于期時(shí)，能夠更好地做市場傳播。重視伙伴關(guān)系，已經(jīng)成為我們一個(gè)特色的企業(yè)文化。

《國際公關(guān)》：現(xiàn)在您作為高誠美恒傳播咨詢公司董事總經(jīng)理，能否為我們介紹一下公司的概況？公司的獨(dú)特優(yōu)勢是什么？

欽凱儀：高誠公關(guān)是埃培智集團(tuán)旗下的子公司，主要以公關(guān)、數(shù)字營銷和內(nèi)容營銷三方面為核心。2015年底，高誠公關(guān)與美恒國際達(dá)成協(xié)議，合資成立高誠美恒傳播咨詢。目前中國辦公室設(shè)在北京、上海、廣州，員工數(shù)量達(dá)到150人。我們希望借助高誠公關(guān)在品牌傳播、數(shù)字營銷等方面的優(yōu)勢，以及美恒國際在醫(yī)藥健康等廣泛領(lǐng)域的專長和技術(shù)應(yīng)用上的支持，結(jié)合國際公司和本土公司的經(jīng)驗(yàn)，為更多的客戶提供更好的服務(wù)。當(dāng)下，傳播環(huán)境日新月異，消費(fèi)者口味隨之而變，對公關(guān)公司而言，應(yīng)該比客戶具有更超前的意識(shí)、前瞻的眼光和靈敏的嗅覺。因此，我們有一個(gè)使命叫做：創(chuàng)造改變。雖然改變是一件痛苦的事情，但是不改變就意味著衰亡。

另外，隨著90后的崛起，我們也在不斷挖掘怎樣運(yùn)用他們的創(chuàng)造力做好傳播營銷，我們希望大家都能夠Go All In，不僅是在工作上，也是在人生的信條上。比如今年我們剛剛推出了一個(gè)Program――Lifetime，其中最吸引大家的一項(xiàng)內(nèi)容是無上限年假，當(dāng)然前提是在出色完成工作的基礎(chǔ)上，公司鼓勵(lì)并支持每個(gè)員工去嘗試新的東西，擁有精彩的生活。還有“不一樣的實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目，我們給實(shí)習(xí)生3個(gè)月的時(shí)間可以不用來公司上班，而且給予薪資，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為生活才是每個(gè)人的導(dǎo)師，希望走出校園的學(xué)生在進(jìn)入職場前有時(shí)間去探索世界，然后將學(xué)習(xí)到的東西和生活體驗(yàn)帶到職場中，這才是公關(guān)行業(yè)需要的人才，才能有靈感帶給客戶創(chuàng)意。我們更希望透過這些傳遞給員工，高誠美恒是一家有別于其他公關(guān)公司的企業(yè)。

《國際公關(guān)》：您能否為我們解讀一下高誠美恒創(chuàng)新的G4模型？

欽凱儀：G4模型是5年前高誠公關(guān)提出的全球戰(zhàn)略，在中國落地近3年了。當(dāng)時(shí)，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)這種改變并不被看好，我非常敬佩我們CEO的勇氣與果敢，沒有人能夠保證改變就會(huì)成功，但如果我們不做改變，就必定失敗，因?yàn)楣P(guān)公司的模式、服務(wù)等都是相似的。

具體來說，G4模型是從層層分級(jí)的通才制度，轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝I(lǐng)域的專才模式，順應(yīng)傳播行業(yè)的急劇改變。通過G4模型，專才群體能夠使用專門的技術(shù)及工具，為客戶規(guī)劃和執(zhí)行旨在創(chuàng)造積極影響的傳播項(xiàng)目。模型中包括“探險(xiǎn)家”：通過研究、分析和規(guī)劃，提供精準(zhǔn)的洞察和績效評(píng)估；“創(chuàng)造者”：集結(jié)想法和設(shè)計(jì)，產(chǎn)生創(chuàng)意的內(nèi)容，將想法落實(shí)；“連接者”：通過贏得媒體、自有媒體、分享媒體和付費(fèi)媒體，連接消費(fèi)者與商業(yè)受眾；“促進(jìn)者”：推進(jìn)業(yè)務(wù)、鞏固客戶關(guān)系、推動(dòng)改變及出色的項(xiàng)目。

簡單來說，G4模型打破了公關(guān)公司常規(guī)的“師徒制度”。初入公關(guān)行業(yè)的人通常是跟“前輩”先學(xué)習(xí)媒體溝通，再培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力，與各供應(yīng)商對接，接下來就是做好客戶服務(wù)，最后要有管理能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)業(yè)績，這是一條全才的道路。然而人才本身也隨著環(huán)境的變化發(fā)生了改變，現(xiàn)在85后成為公關(guān)行業(yè)的新生力量，他們出生在信息時(shí)代，善于接受新生事物，更具創(chuàng)造力，同時(shí)更了解自己的興趣和使命感，懂得如何做才能發(fā)揮自身的最大價(jià)值，才能引起更多的共鳴。基于人才個(gè)性的角度，我們尊重鼓勵(lì)員工向著自己專長的方向發(fā)展，以各專業(yè)的團(tuán)隊(duì)靈活應(yīng)對環(huán)境的快速變化，這也是創(chuàng)建G4模型的原因之一。G4模型培養(yǎng)到最后的人才也都會(huì)是全才，不同的是他們在某一方面獨(dú)具專業(yè)性，這是與傳統(tǒng)公關(guān)公司培養(yǎng)的全才相比最大的區(qū)別。

篇4

Duang！又一款A(yù)PP刷爆朋友圈。大片范兒的電影截圖、意味深長的經(jīng)典對白均出自一款名為“足記”的APP。

足記團(tuán)隊(duì)剛于去年8月完成天使期融資，投資方是光速創(chuàng)投和紫輝創(chuàng)投，目前正準(zhǔn)備A輪融資。且近一周的用戶數(shù)暴增后，總用戶數(shù)已突破百萬大關(guān)。似乎，打造一款成功的APP并不太難。

3月16日，投中集團(tuán)的《2014年移動(dòng)應(yīng)用資本地圖》報(bào)告顯示，2014年中國APP領(lǐng)域融資十分活躍，社交通訊、本地生活服務(wù)、游戲、汽車交通等垂直應(yīng)用全部獲得數(shù)百萬、千萬以上美元融資。

隨著資本和巨頭加速入場，o2o模式燒錢加劇、推廣成本提高，使得APP進(jìn)入了大浪淘沙時(shí)代。

在當(dāng)下，養(yǎng)活一款A(yù)PP要燒掉多少錢？“曇花一現(xiàn)”是否意味著失敗？何時(shí)能觸及盈利點(diǎn)？

融資多在中早期

數(shù)據(jù)顯示，2014年中國APP領(lǐng)域，天使期和A輪的累計(jì)融資比例達(dá)到三分之二。

去年至今，不斷有現(xiàn)象級(jí)APP涌現(xiàn)。紅極一時(shí)的包括魔漫相機(jī)、臉萌、圍住神經(jīng)貓和足記等，不僅口碑極佳，還惹得投資人擠破門檻。它們大都來自草根團(tuán)隊(duì)，因此更加激發(fā)了APP的創(chuàng)業(yè)熱情。

數(shù)據(jù)顯示，App Store在2008年7月上線之初，APP數(shù)量只有500多個(gè)，同年10月谷歌上線Android Market(現(xiàn)為Google Play)僅有40多個(gè)；截至2015年1月，前者的APP數(shù)量達(dá)到121萬，后者則已突破143萬。

重磅融資消息不絕于耳。

滴滴打車、快的打車、掛號(hào)網(wǎng)、豌豆莢、今日頭條、丁香園、挖財(cái)網(wǎng)等APP均在2014年獲得了紅杉、軟銀、淡馬錫、IDG資本等知名投資機(jī)構(gòu)的青睞，且融資規(guī)模在千萬美元之上，排名居前。

投中研究院統(tǒng)計(jì)顯示，在2014年，社交通訊類APP獲得融資的案例最多，為95例；本地生活服務(wù)類緊隨其后，達(dá)到53例；但從平均融資金額來看，這兩個(gè)領(lǐng)域的投資熱度雖然高，體量卻較小(融資金額分別為7.5億美元、2.21億美元)。

與之形成鮮明對比的，是汽車交通領(lǐng)域，快的、滴滴在2014年的燒錢依然得到了資本市場鼎力支持。滴滴獲得淡馬錫、數(shù)字天空技術(shù)、騰訊等投資7億美元，快的獲得軟銀中國、阿里巴巴、老虎基金等投資6億美元，促使汽車交通領(lǐng)域融資總額達(dá)到17.74億美元之多。

不過熱錢涌入后，APP距離長成參天大樹還很遠(yuǎn)。

投中集團(tuán)針對VC/PE融資輪次分布進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，2014年中國APP領(lǐng)域的融資絕大多數(shù)案例集中在中早期，天使期和A輪的累計(jì)融資比例達(dá)到三分之二。

“曇花一現(xiàn)”在APP大爆發(fā)的環(huán)境中，并不是問題。

“如果一款A(yù)PP能在短時(shí)間內(nèi)迅速火起來，并找到賺快錢的盈利模式，即便它活不長久，對市場化的投資者而言有時(shí)也并非壞事。”投中研究院分析師王子威稱。

王子威表示，許多項(xiàng)目的投資都處于天使或早期階段，對于VC和戰(zhàn)略投資者而言，更多時(shí)候會(huì)將其作為一種戰(zhàn)略儲(chǔ)備，少數(shù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目可能會(huì)實(shí)現(xiàn)IPO，其他更多通過并購?fù)顺觯热绯鍪劢o布局意愿強(qiáng)烈的BAT等巨頭。

競爭寡頭化

“移動(dòng)端IM基本被巨頭控制，其他比較活躍的入口，如音樂、視頻等等，也基本變成寡頭之間的爭奪。”

中國APP行業(yè)的發(fā)展大約始于2010年，隨后經(jīng)歷了一輪爆發(fā)式增長。投中研究院認(rèn)為，大致可分為四個(gè)階段：

第一個(gè)階段，PC互聯(lián)網(wǎng)出身的企業(yè)把其PC端業(yè)務(wù)平行地移植到了移動(dòng)端；

第二個(gè)階段，隨著智能手機(jī)用戶的增長，多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)也都開發(fā)了APP以順應(yīng)潮流；

第三個(gè)階段，較低的進(jìn)入門檻使APP創(chuàng)業(yè)陷入瘋狂，同時(shí)O2O模式的興起使APP的移動(dòng)屬性被發(fā)揮到極致。

而目前，APP創(chuàng)業(yè)正處于第四階段：資本和巨頭加速入場，APP推廣成本提高，O2O模式燒錢現(xiàn)象嚴(yán)重，商業(yè)模式需要資本的支持，進(jìn)入大浪淘沙時(shí)代。

2014年APP行業(yè)出現(xiàn)投資并購大潮，即BAT在全面深入布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圈地活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2014年中國APP領(lǐng)域VC/PE融資案例金額Top 20中，騰訊、阿里巴巴投資的標(biāo)的企業(yè)分別為四家。以垂直細(xì)分領(lǐng)域布局舉例，BAT在汽車交通上投資的公司分別為Uber、快的、滴滴；在教育上百度、騰訊分別投資了滬江網(wǎng)、跨考教育等。

“有數(shù)據(jù)顯示，主流APP的市場格局早在2012年就初步形成。”王子威對新京報(bào)記者稱。

他表示，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最早進(jìn)入，并利用其多年積累的入口和用戶優(yōu)勢相對比較容易占領(lǐng)市場。新進(jìn)入者的門檻越來越高。移動(dòng)端IM基本被巨頭控制。其他比較活躍的入口，如音樂、視頻、地圖、新聞、支付等等，也基本變成寡頭之間的爭奪。

“剛起步公司很難找到好的切入點(diǎn)，大都在賣創(chuàng)意，抓住的痛點(diǎn)也都是長尾的。有一段時(shí)間有需求，過一段時(shí)間沒有了。用幾天就卸掉了。”王子威稱。

“泡沫”下的輸家

在O2O領(lǐng)域APP的競爭中，率先找到行業(yè)痛點(diǎn)的那個(gè)，往往不是最后的贏家。

進(jìn)入公眾視野的是被資本和巨頭相中的幸運(yùn)兒，背后則有更多APP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)倒在黎明前。

“O2O的概念是從2013年下半年開始熱。前面大家根本不清楚怎么玩，價(jià)值在什么地方，只知道機(jī)會(huì)多。”家政O2O平臺(tái)云家政CEO薛帥對新京報(bào)記者表示，里面泡沫水分太大，有些根本不是用戶剛需，甚至是偽需求。

“你聽過嗎？還有上門搓澡的APP！”薛帥告訴記者，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)有資本進(jìn)入，但他本人對此并不看好。

“很多根本沒有需求，都在炒概念，已經(jīng)陸續(xù)被洗掉一批。”薛帥舉例稱，一家專注于做早餐配送的APP在不久前倒下，創(chuàng)始人發(fā)出長文總結(jié)教訓(xùn)，物流體系、供應(yīng)鏈有一大堆問題，“只做早餐太窄了，這一塊完全可以被美團(tuán)、餓了么等提供早午晚三餐配送的平臺(tái)整合掉。”

在O2O領(lǐng)域APP的競爭中，率先找到行業(yè)痛點(diǎn)的那個(gè)，往往不是最后的贏家。

2013年，打車軟件開山者搖搖招車在滴滴、快的雙方強(qiáng)大的補(bǔ)貼攻勢下悄然退出，被迫轉(zhuǎn)型；2014年，國內(nèi)訂餐服務(wù)鼻祖飯統(tǒng)網(wǎng)陷入倒閉風(fēng)波，這家公司曾是大眾點(diǎn)評(píng)的有力競爭對手；去年年底，美發(fā)O2O的代表公司時(shí)尚貓倒閉。

篇5

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球“顏值”產(chǎn)業(yè)總銷售規(guī)模大于3萬億元，其中中國整形美容行業(yè)的市場規(guī)模目前已居于世界第三位。據(jù)相關(guān)預(yù)測，2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達(dá)8000億元。

未來誰能夠分享醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的蛋糕？

“顏值經(jīng)濟(jì)”熱浪來襲

“今年發(fā)了獎(jiǎng)金，我要去做個(gè)楊冪的鼻子。”

“天哪，很貴吧，我想做一個(gè)Angelababy的雙眼皮。”

以上對話是不是有點(diǎn)耳熟？這可不是臺(tái)灣偶像劇，而是一次一線城市年輕白領(lǐng)的日常對話。

不知什么時(shí)候，微整形成了愛顏值人士獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式之一。有調(diào)查顯示，我國每年整形人數(shù)已超過1000萬。有專家表示，就人均水平而言，與韓國、美國或巴西相比，中國具備至少10倍的增長潛力。

不得不說，醫(yī)美行業(yè)的崛起是時(shí)展的必然。人們對于自己生活質(zhì)量的要求越來越高，同時(shí)也迫切需要一個(gè)良好的精神及外在面貌，而大眾對于整形的態(tài)度也逐漸寬容起來，從最初的藏著掖著，變成了大方承認(rèn)并相互交流。隨著醫(yī)療手段的逐步成熟，做一個(gè)微整形，對于很多年輕姑娘來說，就如同買一個(gè)包一樣，不再需要反復(fù)糾結(jié)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的醫(yī)療美容行業(yè)報(bào)告顯示，醫(yī)美是繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，其潛力巨大，熱浪來襲。

傳統(tǒng)醫(yī)美營銷痛點(diǎn)多

然而，相應(yīng)市場卻未能跟上需求的快速發(fā)展。資料顯示，目前從事整形手術(shù)的2萬多名醫(yī)生中，只有1萬左右有完全合格的從業(yè)資質(zhì)。新聞上時(shí)不時(shí)報(bào)道出的各類醫(yī)美事故，曝光的各種無證經(jīng)營、監(jiān)管疏漏，成為我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

再回到市場。據(jù)悉，截至2015年，按照當(dāng)年收入統(tǒng)計(jì)，尚無占有市場份額5%以上的單一醫(yī)美集團(tuán)，而全國共有超過24000家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及診所，其中80%為民營。由于民營資本進(jìn)入醫(yī)美領(lǐng)域的注冊門檻不高，導(dǎo)致各種良莠不齊的機(jī)構(gòu)充斥著整個(gè)行業(yè)。

另外，2006年8月國家頒布了“藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放”的法規(guī)條令后，整形機(jī)構(gòu)的營銷手段大都是靠線下廣告、百度推廣等。合理的營銷費(fèi)用應(yīng)控制在營收的20%左右，但醫(yī)美行業(yè)的營銷費(fèi)用一度占到50%。從麗都整形美容醫(yī)院的年報(bào)就可窺見一斑，其2013年、2014年、2015年1-5月的毛利率分別為61.22%、63.59%、63.87%;但2013年、2014年的利潤率分別只有4.47%和9.02%。每年的營銷費(fèi)用高達(dá)6000萬～7000萬元，其中近半數(shù)都花在了百度推廣上。

這些都導(dǎo)致了醫(yī)美行業(yè)獲客成本高、獲客難度大。因?yàn)榇祟悹I銷并沒有解決消費(fèi)者的疑慮：“這家機(jī)構(gòu)到底安不安全？去過的人感覺如何？價(jià)格這么高是不是被宰了？”

于是，不少熟悉互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)會(huì)――利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決市場痛點(diǎn)、消除消費(fèi)者疑慮。從2013年起，各種醫(yī)美O2O平臺(tái)陸續(xù)上線。

醫(yī)美O2O應(yīng)勢而生

相比美甲、美容業(yè)的各種大戰(zhàn)，醫(yī)美O2O平臺(tái)低調(diào)無比，但這并不妨礙其快速增長。

2013年，新氧上線，成為第一個(gè)醫(yī)美領(lǐng)域的電商平臺(tái)。上線后，新氧平臺(tái)交易量發(fā)展很快。第一個(gè)月才200多個(gè)訂單，2015年年末訂單量就已比年初增長了10倍，單月訂單量超過6萬。

與新氧同期上線的還有更美。據(jù)悉，目前更美平臺(tái)上已經(jīng)匯集了10000名醫(yī)美專業(yè)人士，超過6000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，1500萬名用戶，用戶覆蓋中國、韓國、日本和中國臺(tái)灣。

應(yīng)勢而生的還有悅美、美黛拉、美麗神器等30多家平臺(tái)。

與這些平臺(tái)相伴而生的還有投資界對其第一時(shí)間的關(guān)注。新氧在其上線后的第五個(gè)月即獲得來自經(jīng)緯中國的A輪數(shù)百萬美元投資，2014年12月完成來自摯信資本和經(jīng)緯中國的B輪2000萬美元融資;更美在上線之時(shí)就獲得來自經(jīng)緯中國的數(shù)百萬元天使輪投資，2014年3月獲得了來自紅杉資本數(shù)百萬美元的A輪投資;美麗神器也于2014年7月完成阿里巴巴數(shù)千萬人民幣A輪融資……

今年3月，醫(yī)美O2O公司更是頻繁宣布獲得融資。3月13日，新氧正式宣布完成由優(yōu)壹品、騰訊雙百計(jì)劃投資的C輪融資，并稱估值對標(biāo)春雨醫(yī)生;3月21日，美黛拉對外宣布，已于2015年10月完成1200萬美元B輪融資;4月21日，悅美CEO向小琴對外公布，悅美網(wǎng)于2015年12月完成1.1億元人民幣B輪融資。

這一方面表明資本市場對醫(yī)美行業(yè)的看好，另一方面也預(yù)示醫(yī)美行業(yè)將有一波大動(dòng)作。

模式能否盈利？

目前，上線的醫(yī)美O2O平臺(tái)基本上都以“社區(qū)+問答+電商”模式為主，在消費(fèi)者和醫(yī)院之間構(gòu)建一個(gè)類似于閨蜜交流整形心得的平臺(tái)，曬出自己的整形成果，同時(shí)平臺(tái)上吸納一些整形醫(yī)師，講解相關(guān)的知識(shí)，引導(dǎo)用戶購買整形產(chǎn)品，通過提高消費(fèi)者的信任度，來促成醫(yī)美產(chǎn)品的在線交易。但在具體運(yùn)作方式中，這些平臺(tái)又有所差別。

如新氧、更美以及真優(yōu)美、美黛拉等打造的是平臺(tái)，一端連接醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一端連接用戶。消費(fèi)者進(jìn)入新氧、更美客戶端，可以看到網(wǎng)友日記分享、咨詢醫(yī)師和醫(yī)院以及在線上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)訂，然后線下醫(yī)院認(rèn)證，完成支付環(huán)節(jié)。而美黛拉、真優(yōu)美則無支付環(huán)節(jié)，真優(yōu)美可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)預(yù)訂。他們的收入構(gòu)成主要還是“廣告+平臺(tái)交易服務(wù)費(fèi)”。

新氧社區(qū)比較活躍，根據(jù)新氧給出的數(shù)據(jù)顯示，目前新氧已經(jīng)積累了60萬篇用戶日記、1000萬私信咨詢量、5000家整形醫(yī)院和萬名整形醫(yī)生資料。

對于更美來說，定位更像是大眾點(diǎn)評(píng)。其聯(lián)合創(chuàng)始人王思Z曾表示，“更美建立一個(gè)全面的真實(shí)的數(shù)據(jù)庫，幫助用戶做好的消費(fèi)決策。而醫(yī)師也可以通過更美平臺(tái)建立個(gè)人品牌，獲得客流。”

另外，新氧與更美都是通過售賣返現(xiàn)來刺激用戶分享經(jīng)驗(yàn)，以每篇補(bǔ)貼300元以上的重獎(jiǎng)來刺激發(fā)帖。

而較晚上線的美黛拉則另辟蹊徑，一口氣獨(dú)家簽下300多位網(wǎng)紅達(dá)人，依靠她們的帶動(dòng)，來拉動(dòng)社區(qū)活躍度――這種充分利用社交媒體紅利的運(yùn)營方式據(jù)稱十分有效，美黛拉5月份宣布其社區(qū)發(fā)帖量已躍居第一。

悅美網(wǎng)則擁有自己的咨詢師團(tuán)隊(duì)，類似于中介。消費(fèi)者如果想和醫(yī)院建立聯(lián)系需要留下個(gè)人信息，由悅美推薦醫(yī)院機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士對記者分析，以上兩種模式各有利弊。連接型平臺(tái)企業(yè)模式更輕，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。但如何保障網(wǎng)友日記分享的信息的真實(shí)性、安全性是企業(yè)面臨的問題。而悅美網(wǎng)的中介模式可以賺取傭金，可以在短期內(nèi)獲得現(xiàn)金流，卻違背了互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的理念，而且由于離醫(yī)美機(jī)構(gòu)更近，很難保持第三方獨(dú)立性。

線下診所開辟新途徑

對于大多數(shù)醫(yī)美O2O平臺(tái)來說，當(dāng)線上的平臺(tái)交易逐漸成熟的時(shí)候，公司的收入來源也就基本固定，開辟新的盈利途徑自然成為這些公司發(fā)展所必須考慮的重要問題。因而與國內(nèi)較早進(jìn)行線下診所布局的春雨醫(yī)生等平臺(tái)一樣，醫(yī)美O2O玩家也紛紛進(jìn)軍線下，希望通過布局線下診所來獲得自身的主要盈利。

例如，新氧在拿到C輪融資后，迅速開始了線下云診所的布局，通過幫醫(yī)生解決牌照、場地、流量、管理等問題，讓醫(yī)生專注于治療，打造醫(yī)生個(gè)人品牌，以此來尋找新的贏利點(diǎn)。在此之前，新氧更加注重微整形業(yè)務(wù)，但是線上的微整形盈利并不可觀。

另外，已經(jīng)獲得藥品與器械交易物流牌照的更美也有類似的做法。更美與獨(dú)立醫(yī)生、診所簽約，提供場所、設(shè)備，然后導(dǎo)入客戶到自營診所。據(jù)悉，目前已在全國簽了7家診所、50位醫(yī)生，三方按比例分成。

剛剛宣布B輪融資的悅美與新氧、更美的想法似乎不謀而合。據(jù)悅美CEO向小琴介紹，悅美的第一家自建線下醫(yī)療門診部以及微整中心已于今年6月正式開業(yè)，線下中心具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)，醫(yī)生主要來自于三甲醫(yī)院。當(dāng)然，這也是B輪融資的主要用途。

據(jù)悅美的官方資料顯示，截至2015年12月，悅美已經(jīng)收錄整形機(jī)構(gòu)4900個(gè)，約占全國正規(guī)整形機(jī)構(gòu)的40%;已認(rèn)證合作的整形醫(yī)生2300多名，約占全國正規(guī)醫(yī)生資源的23%。

向小琴表示，在2015年下半年，悅美在嘗試建設(shè)醫(yī)生品牌時(shí)，從社區(qū)中選擇了70多位口碑醫(yī)生，為用戶提供全流程服務(wù)，幫助醫(yī)生塑造個(gè)人品牌。

以上不難看出，醫(yī)美O2O探索新的盈利模式的做法相差無幾，醫(yī)療美容領(lǐng)域未來的線下爭奪將會(huì)十分激烈。

具體哪種模式會(huì)走到最后，業(yè)內(nèi)人士均表示都還在探索中，很難判斷。未來1-2年行業(yè)仍將處于市場培育期。“對于醫(yī)美O2O來說，好的商業(yè)模式要符合三條：為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、提高行業(yè)效率、提升用戶體驗(yàn)。”一位清科研究員對記者表示，做到這三點(diǎn)的公司往往能吸引最多的資源。

市場才剛剛開始

篇6

與其他的O2O領(lǐng)域一樣，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車也正在遭受資本寒冬的沖擊。日前來自北京商報(bào)的報(bào)道稱，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)駕培平臺(tái)58陪駕又因?yàn)槠脚_(tái)出現(xiàn)的勞資糾紛等問題頻發(fā)，在完成千萬級(jí)別融資并高調(diào)進(jìn)軍8個(gè)城市之后，卻又在1個(gè)多月的時(shí)間里悄然退出了天津、成都、重慶等重點(diǎn)城市。

按理說，58汽車陪練依托于58同城這個(gè)較大生活服務(wù)平臺(tái)，不論是流量方面還是資金方面都不應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)這種情況，那么究竟是什么原因?qū)е铝?8陪練的不可持續(xù)？

模式之錯(cuò)還是平臺(tái)之過？

認(rèn)真了解過后，劉曠發(fā)現(xiàn)58汽車陪練雖然有著“58”兩個(gè)字作為招聘，但實(shí)際上卻并非是58同城旗下的品牌，與58同城只是有著投資上的關(guān)系。事實(shí)上，除了58汽車陪練之外，58同城還投資并購了其他5家汽車行業(yè)公司，其中也包括駕校一點(diǎn)通。對于58汽車陪練悄然退出天津、成都、重慶三大城市，劉曠認(rèn)為主要是以下幾個(gè)方面的原因?qū)е隆?/p>

1、與大多數(shù)的O2O平臺(tái)一樣，58汽車陪練在平臺(tái)的擴(kuò)張之初為了吸引優(yōu)秀的教練到自家的平臺(tái)上來，不論是在工資還是在獎(jiǎng)金補(bǔ)貼等方面，都給予了非常高的條件。很多在傳統(tǒng)駕校并不賺錢的教練開始慕名而來，在豐厚待遇的吸引下，這些名校教練紛紛與58汽車陪練達(dá)成了合作。但同時(shí)由于各種嚴(yán)格規(guī)定，導(dǎo)致了糾紛的爆發(fā)。據(jù)北京商報(bào)記者報(bào)道，教練在招聘時(shí)給出的條件是“五險(xiǎn)一金”和底薪，58汽車陪練就近派單，教練不能自由選擇，拒接要扣除1000元工資，三次拒接就不再有底薪。

2、擴(kuò)張速度過快。這個(gè)可能是很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期都會(huì)犯的一個(gè)通病，在他們看來，拿到融資了就應(yīng)該讓自己的速度變得更快。其實(shí)對于創(chuàng)業(yè)者們的這種看法，你也不能完全否決他，劉曠個(gè)人認(rèn)為是對于團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)、市場的綜合把握不夠準(zhǔn)所導(dǎo)致。此外，對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，忽然間拿到了千萬級(jí)別的A輪融資，他們內(nèi)心多少也會(huì)有一些膨脹，在頭腦過熱的狀態(tài)下所作出的決斷自然也就會(huì)有所偏差。

3、從行業(yè)的需求來看，駕駛陪練不同于純粹的學(xué)車，它解決的是拿本之后的上路問題。這個(gè)需求相當(dāng)?shù)皖l，它也沒有實(shí)際的第三方監(jiān)管，市場也缺乏足夠的透明。今天汽車已經(jīng)非常普及，大多數(shù)的城市家庭都已經(jīng)擁有了自己的小轎車，大部分人在拿到駕照之后往往都是在家人或者朋友的陪同下去練車，很少還有人會(huì)主動(dòng)去上網(wǎng)找陪練教練，從目前的整個(gè)市場行情來看，汽車陪練只會(huì)在一些少數(shù)的大城市當(dāng)中會(huì)存在一定的需求。

也就是說，對于58陪練的模式本身而言，其實(shí)并沒有什么錯(cuò)，反而是對傳統(tǒng)駕校陪練的一種升級(jí)。但是由于平臺(tái)自身在發(fā)展上的一些問題，以及整個(gè)陪練市場的大環(huán)境限制，58陪練注定只會(huì)是一個(gè)小眾市場的平臺(tái)。那么，58汽車陪練作為一家互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺(tái)，先后退出天津、成都、重慶等重點(diǎn)城市是不是意味著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車市場注定行不通？當(dāng)然不是。

一、學(xué)車整體市場前景巨大

據(jù)公安部交管局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國駕駛?cè)藬?shù)量突破3億大關(guān)。駕校數(shù)量從2006年的7276所增長至14000多所。學(xué)員人數(shù)從2008年的1678萬人增長至2014年的3000萬人。按照汽車駕駛培訓(xùn)人均價(jià)格近三年的平均數(shù)計(jì)算，市場規(guī)模已超1000億人民幣。與此同時(shí)，國家也正在積極推行“自學(xué)直考”政策，并已經(jīng)在深圳等多個(gè)城市開始試點(diǎn)。劉曠認(rèn)為，未來5-10年，我國的學(xué)車市場還將會(huì)在以下三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域迎來井噴式的發(fā)展。

第一個(gè)就是廣大的農(nóng)村市場。過去短短的幾年時(shí)間，在全國各個(gè)地方的農(nóng)村就已經(jīng)有很多家庭都擁有了摩托車，有的家庭甚至還有好幾輛摩托車。而今天，我國的汽車下鄉(xiāng)市場正在重走當(dāng)年摩托車下鄉(xiāng)的路線，在一些比較富裕的農(nóng)村地區(qū)，已經(jīng)超過半數(shù)家庭的農(nóng)民家里擁有了小駕車，汽車正以迅猛的速度向每一個(gè)農(nóng)村家庭進(jìn)軍。如此巨大的汽車市場空間，那么學(xué)車也就同樣會(huì)有著巨大的需求。

第二個(gè)市場則是年輕人市場，尤其是學(xué)生市場。走進(jìn)今天的各個(gè)駕校，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與過去有個(gè)很大的區(qū)別，過去學(xué)車一般以中年人居多，但是今天的駕校學(xué)車人員卻有很大一部分是來自于中學(xué)生、大學(xué)生。隨著生活水平的不斷提升，也為了日后工作沒有足夠的時(shí)間學(xué)車，現(xiàn)如今很多學(xué)生都會(huì)去報(bào)名學(xué)車，而且這個(gè)趨勢越發(fā)明顯。

第三大市場則是女性市場。如今女性司機(jī)已經(jīng)越來越多，尤其是在北京、上海這樣的大城市，幾乎所有有車的家庭當(dāng)中，很多女主人都已經(jīng)拿到駕照，或者正在學(xué)車、即將要學(xué)車的路上。學(xué)車已經(jīng)成為了國人的一項(xiàng)必須的技能，過去國內(nèi)學(xué)車多以男性為主，今天以及未來幾年女性學(xué)車用戶甚至有可能超過男性學(xué)車用戶。

二、傳統(tǒng)學(xué)車市場痛點(diǎn)太多，急需互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

我們可以看出，當(dāng)前的國內(nèi)駕校市場空間前景巨大，但是傳統(tǒng)駕校市場卻存在極大的市場痛點(diǎn)。

1、學(xué)員內(nèi)傷頗多

從學(xué)員的角度來看，目前國內(nèi)的學(xué)車市場正在讓他們感受著諸多的痛苦，收費(fèi)不透明、學(xué)費(fèi)普遍偏高這是第一大內(nèi)傷，有很多駕校在一開始收費(fèi)就不便宜，可是在學(xué)車過程中還通過各種渠道從學(xué)員手中收取各種費(fèi)用，這不得不讓眾多學(xué)員為之惱火。第二個(gè)內(nèi)傷則是駕校與學(xué)員之間的信息不對稱問題，這一點(diǎn)在農(nóng)村地區(qū)的駕校考試報(bào)名體現(xiàn)得最為明顯。在我國很多農(nóng)村地區(qū)，并沒有駕校存在，他們只能跑到城里的駕校去學(xué)車，有的來回路程就好幾十里。而農(nóng)民學(xué)車也不知道哪個(gè)駕校好，去哪報(bào)名學(xué)車，駕校與農(nóng)民之間存在的極大的不對稱，光報(bào)個(gè)名就費(fèi)老勁了。

第三個(gè)內(nèi)傷則是整體的駕校、教練等教學(xué)質(zhì)量偏低，都說名師出高徒，此言確實(shí)有一定道理。目前國內(nèi)很多駕校的教練都是隨便從某個(gè)地方挖過來，只要師傅會(huì)開車就行，至于師傅是否有足夠的教車經(jīng)驗(yàn)，是否把握所有的動(dòng)作要點(diǎn)，很多駕校并不看重。因?yàn)樵隈{校看來，經(jīng)驗(yàn)足夠豐富的教練工資太高，所以他們寧愿多招一些經(jīng)驗(yàn)并不是很豐富的教練。第四個(gè)內(nèi)傷則是超級(jí)差的服務(wù)態(tài)度，本來學(xué)員交學(xué)費(fèi)去學(xué)車應(yīng)該是顧客。可是看看如今的學(xué)車市場，反而是學(xué)員紛紛極力去討好駕校、教練，很多學(xué)員甚至為了能快些拿到駕照，不惜送重禮給駕校和教練，學(xué)車這個(gè)服務(wù)市場的服務(wù)對象已經(jīng)完全被顛倒了。

第五個(gè)內(nèi)傷則是漫長的等待時(shí)間，過去我們學(xué)車，正常的情況下一般一個(gè)月左右的時(shí)間就能拿到駕照。可是今天，大多數(shù)的學(xué)員基本上要2-3個(gè)月才能拿到駕照，學(xué)車過程中要提前預(yù)約教練，聽從教練的時(shí)間安排，往往一個(gè)教練都帶著很多組學(xué)員。而駕考難度也比過去多了很多，導(dǎo)致很多學(xué)員在不同的科目學(xué)習(xí)中都是多次考試后才通過。

2、教練抱怨頻頻

按理說，學(xué)員學(xué)車存在諸多痛點(diǎn)，很多學(xué)員都追著教練跑，教練們應(yīng)該非常爽快才對。可是很多駕校的教練卻抱怨頻頻，對于當(dāng)前自己在駕校的教練工作并不是很滿意。

一個(gè)是時(shí)間安排不合理，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)問題。每一個(gè)學(xué)員的學(xué)車時(shí)間都不一樣，并不是所有的學(xué)員每天都有充足的學(xué)車時(shí)間，如何每次能夠安排同一學(xué)車階段的學(xué)員在同一個(gè)教練手里學(xué)車，這個(gè)需要提升。主要中間每一個(gè)科目考試過程中又會(huì)有新的學(xué)員掛科，需要重新學(xué)習(xí)，這個(gè)如何安排的確是一大痛點(diǎn)。

另一個(gè)則是學(xué)員的不飽和問題，其實(shí)這個(gè)跟時(shí)間安排存在著很大的關(guān)聯(lián)。今天大多數(shù)的駕校幾乎已經(jīng)不會(huì)存在說沒有學(xué)員上課的問題，關(guān)鍵是每一個(gè)教練如何保證自己的每一個(gè)時(shí)間段都有足夠的學(xué)員一起上課學(xué)習(xí)，這個(gè)也是教練們抱怨比較多的地方。

此外，還有很多教練抱怨自己的收入低。的確在傳統(tǒng)的駕校中，駕校只會(huì)給予教練一定的基本工資，然后有的駕校會(huì)根據(jù)教練帶學(xué)員的多少、考試情況等給予不同的獎(jiǎng)金。但是這些收入并不能滿足大多數(shù)的教練，這也就是為何今天會(huì)出現(xiàn)如此多的駕校教練私自收受費(fèi)用現(xiàn)象。

3、傳統(tǒng)駕校轉(zhuǎn)型迫切

對于駕校來說，雖然很多駕校賺的盆缽滿滿，但是他們的日子實(shí)際上也過得非常煎熬。很多人都看到了學(xué)車市場的前景，可是駕校也比過去多了很多倍，駕校彼此之間的競爭也就越來越激烈，并紛紛打出了價(jià)格戰(zhàn)。尤其是伴隨著油價(jià)、人工等方面的成本不斷攀升，各大駕校一方面想方設(shè)法通過表面的低價(jià)格來搶奪生源，另一方面又想方設(shè)法地從學(xué)員學(xué)車過程中收取各種不明費(fèi)用。價(jià)格戰(zhàn)、搶奪生源競爭越來越激烈是一方面，但是如何借助互聯(lián)網(wǎng)來幫助傳統(tǒng)駕校轉(zhuǎn)型升級(jí)才是他們當(dāng)前的燃眉之急。

今天大多數(shù)的學(xué)員學(xué)車往往都會(huì)通過網(wǎng)上來報(bào)名、交學(xué)費(fèi)，但是對于傳統(tǒng)駕校來說，他們既缺乏技術(shù)人才，又缺乏懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人才，同時(shí)又沒有流量入口。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代他們還能借助百度搜索帶來一些轉(zhuǎn)化率，可是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們中的大多數(shù)都開始束手無策。

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車到底該怎么走？

不論是從學(xué)車的市場前景來看，還是從傳統(tǒng)駕校市場的痛點(diǎn)來看，都可以看出互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車的前景一片光明。但要解決這些是市場痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車到底該怎么走？我們先來看一個(gè)簡單的成功案例分析。車輪考駕照作為目前國內(nèi)一個(gè)比較成功的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺(tái)，無論是從規(guī)模上來說還是從其他方面來看，他們都占據(jù)了絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，那么車輪互聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車之路有何借鑒之處？

首先，劉曠認(rèn)為他們的成功在于自主造血。在正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車之前，車輪互聯(lián)先后推出了車輪查違章、車輪社區(qū)等多款移動(dòng)產(chǎn)品，其產(chǎn)品用戶量甚至達(dá)到了1.7億，而車輪考駕照通過最開始提供學(xué)車資訊、指導(dǎo)等也為自身積累了超過5000萬的準(zhǔn)學(xué)車用戶，這為車輪考駕照進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車打下了堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)。此外，與58陪練依托資本的燒錢模式不同，車輪考駕照則完全靠自己造血，僅2015年的收入就已經(jīng)過億。

其次，車輪考駕照的線下團(tuán)隊(duì)實(shí)力也非常雄厚。在原美團(tuán)高管的帶領(lǐng)下，車輪考駕照竟然在短短的半年時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了簽約駕校超過700家，簽約教練近8000名，這為他們的學(xué)車打通了線上線下的閉環(huán)。其實(shí)對于駕校來說，車輪考駕照在移動(dòng)端擁有強(qiáng)大的入口和用戶基數(shù)，他們自然也就十分愿意合作。

最后，在解決教練和學(xué)員的痛點(diǎn)問題上，車輪考駕照推出了學(xué)車的一站式服務(wù)。通過線上平臺(tái)可以直接報(bào)名、直接擔(dān)保支付，同時(shí)學(xué)員還可以根據(jù)地點(diǎn)、時(shí)間、教練口碑、駕校服務(wù)、價(jià)格等多個(gè)因素來進(jìn)行對比，從而選擇最適合自己的駕校和教練，既保證了學(xué)車費(fèi)用的透明又大大提升了學(xué)員學(xué)車的便利性。

對于傳統(tǒng)的駕校而言，他們要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，借助車輪考駕照不失為一個(gè)不錯(cuò)的方向。車輪考駕照的平臺(tái)模式、解決用戶痛點(diǎn)等方面確實(shí)值得很多互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車借鑒，但并不一定適合所有的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺(tái)，尤其是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，不能生搬硬套。

在前期的用戶積累上，車輪考駕照依靠是其他的學(xué)車類相關(guān)產(chǎn)品來積累用戶，這是他們在過去三年時(shí)間的一個(gè)積累過程。但是今天，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)卻不能這么做了，可以把違章查詢、學(xué)車知識(shí)等方面的服務(wù)作為學(xué)車平臺(tái)的附加值服務(wù)，但是如果再單獨(dú)開發(fā)數(shù)款相關(guān)產(chǎn)品，就會(huì)出現(xiàn)資金、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營等跟不上，甚至還可能導(dǎo)致產(chǎn)品重心偏移，錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車市場的先機(jī)。

基于58陪練的前車之鑒，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍線下時(shí)，不宜把戰(zhàn)線拉得過長，不然資金、人員、服務(wù)等容易出現(xiàn)問題。劉曠建議初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)先在某些城市站穩(wěn)腳跟之后再去其他城市拓展線下的教練和駕校。畢竟對于駕校和教練來說，只要平臺(tái)能夠給他們帶來長期穩(wěn)定的收入，他們自然就不會(huì)拒絕。

篇7

從某種意義上看，互聯(lián)網(wǎng)本身并不是一個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)，甚至也可以催生傳統(tǒng)行業(yè)的新玩法，典型的例子如媒體、廣告、零售、醫(yī)療、教育、娛樂、金融等。

從大趨勢上看，技術(shù)發(fā)展的根本目標(biāo)是帶來生產(chǎn)力的提升，而衡量生產(chǎn)力的重要因素之一，就是資源配置和使用效率。公有云是大勢所趨，但企業(yè)級(jí)的用戶慣性大、消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，所以傳統(tǒng)IT、私有云和公有云會(huì)共存較長時(shí)間，這也是為何微軟會(huì)認(rèn)為混合云也是最佳云解決方案之一的原因。

目前，微軟正在經(jīng)歷一次深刻的轉(zhuǎn)型與自我變革。我們提出的“設(shè)備加服務(wù)”戰(zhàn)略，創(chuàng)新幅度之大、范圍之廣在微軟歷史上還是第一次。對微軟而言，這是顛覆式的創(chuàng)新，變化很大，也很難。因?yàn)槊恳淮螒?zhàn)略轉(zhuǎn)型，都必須打破很多既往的模式和瓶頸。除了改變的產(chǎn)品和所需要的技能，最重要的是改變商業(yè)模式和文化，這是最具挑戰(zhàn)性的。

在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，如何構(gòu)建全新的生態(tài)系統(tǒng)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。目前業(yè)界成功的、可參照的生態(tài)系統(tǒng)還都只在硬件或互聯(lián)網(wǎng)的少數(shù)領(lǐng)域，而微軟所要搭建的生態(tài)系統(tǒng)，不僅跨平臺(tái)、跨終端，更涉及從個(gè)人到企業(yè)級(jí)的大多數(shù)領(lǐng)域，這個(gè)難度要大得多。

微軟的生態(tài)系統(tǒng)相對很健全、成熟，擁有廣泛忠實(shí)的開發(fā)者。這幾年云端成為新的方向和主流，我們正著力將生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢拓展到新的Windows平臺(tái)上。生態(tài)系統(tǒng)是微軟最大的財(cái)富，也是我們最大的挑戰(zhàn)。在變動(dòng)不居的信息產(chǎn)業(yè)，這樣的挑戰(zhàn)，對中國的同行和伙伴而言，也是一樣。

在微軟圍繞“設(shè)備加服務(wù)”的戰(zhàn)略布局中，我們?nèi)ツ暝谌蛑攸c(diǎn)推出了Surface。微軟并不是第一次做硬件產(chǎn)品，此前的Xbox也是很成功的硬件，但Surface代表的是一個(gè)大趨勢——終端越來越重要，而平板電腦是一個(gè)全新的市場。我們希望設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，讓大家充分體驗(yàn)到全新操作系統(tǒng)的優(yōu)勢，速度快，有更強(qiáng)的可控性。

我們正努力拓展全新的生態(tài)系統(tǒng)，與新的市場匹配兼容。建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)和自己推產(chǎn)品齊頭并進(jìn)，產(chǎn)品和生態(tài)圈是相輔相成的。

篇8

就是不斷創(chuàng)造新的供給，

形成交易規(guī)則、金融支持和供應(yīng)鏈能力。

EW：2016年初，新美大高調(diào)入局裝修市場，得知這一消息后，您和團(tuán)隊(duì)做了哪些事情？

WGB：我們內(nèi)部甚至都沒有討論過這件事，為什么？裝修領(lǐng)域不是第一次有巨頭闖入了，之前有一家媒體領(lǐng)域的巨頭進(jìn)來，最后不了了之。還有一家是房產(chǎn)領(lǐng)域的巨頭，投入重金做裝修，不但沒有什么突破，反倒喪失了作為主業(yè)的房地產(chǎn)戰(zhàn)場。我們看到太多比新美大還要風(fēng)光的巨頭都已經(jīng)鎩羽而歸，所以不會(huì)再擔(dān)心什么。 王國彬認(rèn)為，不是做了一個(gè)App就叫互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。家裝O2O是要用互聯(lián)網(wǎng)手段提高全產(chǎn)業(yè)鏈的效率。

從商業(yè)邏輯上來講，如果你之前是做電影票的，切入到餐飲一定比較容易，因?yàn)槭禽p量級(jí)、相對標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域。但是跨界到家裝領(lǐng)域就不一樣了，它的鏈條太長，不僅需要你有流量能力，還需要有供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力。供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力不是短期內(nèi)就能掌握的，也不是花錢就能搞定的，一定需要時(shí)間去沉淀和積累。

再者，每個(gè)企業(yè)都有自己的基因，高頻基因和低頻基因的玩法又截然不同。高頻基因的企業(yè)如果口碑沒做好，是很容易修復(fù)的。舉個(gè)簡單的例子，我們用地圖導(dǎo)航，有時(shí)候它會(huì)繞路，挺煩的，但是過了幾天你再用這個(gè)地圖，導(dǎo)航又特別準(zhǔn)了，你又覺得還挺好用的，它能修復(fù)用戶口碑。但是裝修就不一樣，一次做不好，用戶就把所有的路給堵死了。

EW：在您看來，家裝O2O的本質(zhì)是什么？

WGB：用全產(chǎn)業(yè)鏈的視角，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，極大地提高家裝產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)效率，降低行業(yè)成本，這就是家裝O2O的本質(zhì)。我這里有三個(gè)關(guān)鍵詞，一是全產(chǎn)業(yè)鏈視角，二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，三是提升效率、降低成本――有視角，有手段，有目標(biāo)。

EW：在家裝O2O這個(gè)領(lǐng)域，要想做出些名堂，必須要觸碰到產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)？

WGB：如果不碰產(chǎn)業(yè)鏈，就不叫O2O，你還是在做一家傳統(tǒng)的裝修公司。企業(yè)價(jià)值分為很多種，有些人在營銷形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新，比如現(xiàn)在所謂的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，宣稱按多少平方米報(bào)價(jià)喊得如火如荼，但深究下去，它的施工機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制還是傳統(tǒng)家裝公司的做法――層層轉(zhuǎn)包、零散作業(yè)，東邊接個(gè)訂單，西邊接個(gè)訂單，效率是不是很低？不是做了一個(gè)App，就可以叫做互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。土巴兔為什么可以是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司？我能在海量規(guī)模的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)度、規(guī)劃物流配送路徑，可以按網(wǎng)格分片區(qū)來管理等等。我們既然談本質(zhì)，就不能只在表層做創(chuàng)新，好比我們讓一個(gè)人變得精神，你不能只在臉上刷一層粉，還應(yīng)該幫他調(diào)整身心，讓他即使不化妝，也能容光煥發(fā)、精神抖擻。

EW：自2015年3月之后，土巴兔就沒有再透露新的融資情況了。現(xiàn)在的融資進(jìn)展是什么樣的？

WGB：通常來說，企業(yè)融資出于兩個(gè)目的：一是多儲(chǔ)備一些糧草作為保障，二是行業(yè)的市場格局還未形成，需要借助資金確立優(yōu)勢。我們上一輪（C輪）融資的錢，到現(xiàn)在一分錢還沒有用。現(xiàn)在投資市場相對冷清，風(fēng)投都在追逐領(lǐng)域的龍頭項(xiàng)目，所以經(jīng)常有投資者問需不需要再融資，我們也會(huì)跟他們聊一下，但其實(shí)土巴兔對資本已經(jīng)沒有那么渴望了。

土巴兔現(xiàn)在糧草充沛，不缺錢。其次從2015年起，我們在家裝市場上的用戶規(guī)模超過了從第2名到第50名的用戶總和，形成一家獨(dú)大的優(yōu)勢。

EW：去年土巴兔開啟了第一次大規(guī)模全方位的品牌推廣活動(dòng)，現(xiàn)在看取得了什么樣的效果？你覺得哪種營銷手段最有效？

WGB：產(chǎn)生的效果還是比較明顯的，在用戶心中已經(jīng)形成了“裝修就上土巴兔”的認(rèn)知。很讓我們意外的是，土巴兔作為一個(gè)低頻領(lǐng)域的品牌，百度指數(shù)一度超過了“裝修”這個(gè)關(guān)鍵詞，它在用戶心中的地位超越了我們的預(yù)期。

營銷的前提條件是你的東西確實(shí)好，也就是得有口碑。做營銷一定是立體的，不能過分依賴于某一種渠道，從電視到互聯(lián)網(wǎng)，從公交、地鐵到電影院，要打組合拳，這樣效果才能明顯。

EW：你在土巴兔之前的兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對當(dāng)下這次創(chuàng)業(yè)有什么影響？

WGB：我的第一次創(chuàng)業(yè)是做連鎖的IT培訓(xùn)學(xué)校，第二次創(chuàng)業(yè)是做互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。一次在傳統(tǒng)領(lǐng)域，一次在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。一次相對成功，一次算是徹底失敗。第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我年紀(jì)還小，但是規(guī)模做得很大，我覺得核心原因在于那時(shí)就特別注重口碑的傳播，所以后來做土巴兔的時(shí)候，我依然注重口碑，注重抓質(zhì)量。

第二次創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)鍵原因就是不夠?qū)Ｗⅲ椒ミ~得太大，希望一下子就給用戶呈現(xiàn)最完美的東西，而不講究小步快跑和迭代。所以現(xiàn)在我做土巴兔就特別注意節(jié)奏，先解決流量問題，然后解決地推問題，再解決服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，一步一步地來，不能想著一口氣所有的能力都具備、所有的價(jià)值都實(shí)現(xiàn)。你要活下去，就得由點(diǎn)到面地滿足用戶需求，由輕到重地創(chuàng)造客戶價(jià)值。

EW：在您準(zhǔn)備創(chuàng)辦土巴兔的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，是什么原因讓您選擇了家裝這個(gè)領(lǐng)域？

WGB：土巴兔是我的第三次創(chuàng)業(yè)，正式啟動(dòng)前還是很慎重的。我的興趣愛好是技術(shù)這一塊，但是純做技術(shù)又很難構(gòu)成自己的壁壘。在選定下一個(gè)創(chuàng)業(yè)方向時(shí)，我對IT技術(shù)發(fā)展史做了審視和思考，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)十多年出現(xiàn)的巨頭都是有規(guī)律的――1999年IT技術(shù)開始與資訊行業(yè)結(jié)合，大家瀏覽新聞看的是新浪、雅虎;2000年初，技術(shù)與通訊結(jié)合，QQ開始流行;再后來，技術(shù)開始跟游戲相結(jié)合，2003年到2005年是盛大非常風(fēng)光的幾年。接下來就是IT技術(shù)與購物結(jié)合，淘寶成為新的巨頭，京東、唯品會(huì)逐漸起勢……所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)從輕到重的過程。

創(chuàng)辦土巴兔的時(shí)間，還沒有風(fēng)口的概念，也沒有O2O的概念，但是我判斷未來的方向應(yīng)該是技術(shù)加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一定是與吃穿住行、醫(yī)療領(lǐng)域密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。確定了這個(gè)方向之后，具體要選擇哪個(gè)產(chǎn)業(yè)呢？我又給自己定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：第一，這個(gè)產(chǎn)業(yè)必須足夠大。第二，這個(gè)產(chǎn)業(yè)必須有痛點(diǎn)，有痛點(diǎn)我才能去解決痛點(diǎn)、創(chuàng)造價(jià)值，從而在其中分享價(jià)值。第三，產(chǎn)業(yè)的競爭格局尚未形成。裝修正好特別符合這三點(diǎn)。

EW：那您怎么看在土巴兔之后，依然不斷有人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，特別是去年到今年，家裝O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)得非常活躍，這是為什么？

WGB：就是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)太大，有想象空間，就是這個(gè)意思。任何一個(gè)行業(yè)，大家都知道O2O是未來的方向，家裝行業(yè)也是一樣。但是做家裝O2O，本質(zhì)上還是要把流量能力、供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力積累起來，否則做不起。所以你會(huì)看見有很多人進(jìn)來，失敗了，然后又進(jìn)來一波，又失敗了。

EW：感覺互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的競爭還沒有那么激烈，但是土巴兔已經(jīng)一家獨(dú)大了，這樣會(huì)不會(huì)不利于培育市場？

WGB：我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)允許很多人進(jìn)入，需要充分競爭，但是目標(biāo)結(jié)果絕對不是讓這個(gè)市場繼續(xù)過度分散，這是對產(chǎn)業(yè)不利的事情。很多行業(yè)都應(yīng)該是鼓勵(lì)多人進(jìn)入，但是結(jié)局一定是集中化的，調(diào)度效率才能高，生產(chǎn)效率才能高，這是從本質(zhì)上去考慮的。

EW：土巴兔IT能力體現(xiàn)在哪里？

WGB：土巴兔每天要與十萬多個(gè)業(yè)主進(jìn)行電話溝通，如果沒有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)調(diào)度，一定會(huì)出亂子。另外，我們每天要管理那么多工地，什么時(shí)間哪個(gè)工人該進(jìn)場，哪份材料應(yīng)該進(jìn)工地，都是通過系統(tǒng)調(diào)度。每個(gè)訂單應(yīng)該怎么去分配，如何定價(jià)，如何規(guī)劃物流的配送路徑，這都是基于大數(shù)據(jù)才能做得出來的。

EW：現(xiàn)在用戶規(guī)模大概是多少？員工和訂單數(shù)量增加了多少？

WGB：現(xiàn)在土巴兔每天獨(dú)立的訪問用戶已經(jīng)超過了300萬，峰值期能達(dá)到400萬。這在低頻領(lǐng)域已經(jīng)是一個(gè)非常大的規(guī)模。我們員工人數(shù)在2015年從1000多人增長到3000人，但今年沒怎么增長，我們更希望通過提高效率來降低對人員規(guī)模的依賴。訂單數(shù)其實(shí)從2014年以來每年都是4倍的增長速度。

EW：面對訂單和員工數(shù)量的迅猛增長，您的管理方式有哪些變化？

WGB：當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展的時(shí)候，其實(shí)有時(shí)候反而可以稀釋對管理的依賴程度。也就是說，當(dāng)企業(yè)處于快車道時(shí)，你不需要天天盯著員工，因?yàn)樗詭б环N向心力，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的典型特征。

互聯(lián)網(wǎng)公司始終強(qiáng)調(diào)的是超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，我經(jīng)常跟同事說，你們大腦的CPU，基本上每周都要迭代一次。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司就是逼迫很多年輕人不斷挑戰(zhàn)自己的成長極限，不斷超越自己。當(dāng)然這不是說不需要管理，我們從去年起在美國通用、盛大、華為等知名大公司引進(jìn)了很多中高層干部。這些企業(yè)已經(jīng)有非常成熟的管理體系，對土巴兔的管理亦有非常大的幫助。

EW：土巴兔目前覆蓋了多少個(gè)城市？

WGB：我們在全國250個(gè)城市開通了服務(wù)，但是精細(xì)化運(yùn)營的城市是27個(gè)。

EW：精細(xì)化運(yùn)營的城市就是在當(dāng)?shù)卦O(shè)立一個(gè)分公司？

WGB：對，設(shè)立一個(gè)分公司。一二線城市提供的服務(wù)比較全，有一站式的裝修建材、裝修保、免費(fèi)的第三方鑒定等。針對其他城市的服務(wù)目前只是幫助用戶找到滿意的裝修公司。

EW：您提到“痛點(diǎn)就是用戶可以感知到的價(jià)值突破點(diǎn)”，土巴兔從創(chuàng)立至今，都解決了哪些痛點(diǎn)？用戶現(xiàn)在最新遇到的痛點(diǎn)又是什么？土巴兔又是如何去解決的？

WGB：第一，土巴兔解決了業(yè)主與裝修供應(yīng)商的連接問題。過去業(yè)主需要一家一家找裝修公司，或是裝修公司不斷地騷擾消費(fèi)者。而我們讓幾家裝修公司先給業(yè)主免費(fèi)設(shè)計(jì)，改變了連接方式;第二，改變行業(yè)的交易方式――我們實(shí)現(xiàn)了裝修款滿意后支付;第三，我們改變了裝修公司和工長的生存方式，通過統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)則、生產(chǎn)工具和輔料材料，讓他們更容易把品質(zhì)做好。此外2015年，我們上線建材商城，提供一站式家居建材的采購服務(wù)，還創(chuàng)造了直接在土巴兔平臺(tái)上找工長的服務(wù)方式。 做家裝O2O，本質(zhì)上還是要把流量能力、供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力積累起來，否則做不起。

2016年我們會(huì)著重解決精細(xì)化運(yùn)營問題，即把自己的價(jià)值更好地傳遞給用戶，通過具體的細(xì)節(jié)感受到品質(zhì)好、價(jià)格低、省力省心。互聯(lián)網(wǎng)公司在快速擴(kuò)張期，往往不會(huì)在一些不是特別重要的點(diǎn)上花那么多時(shí)間。但我們率先跑了出來，滿足了核心價(jià)值后，再不斷迭代，去豐富和細(xì)化它。

EW：不斷解決痛點(diǎn)的過程中，商業(yè)模式發(fā)生過變化嗎？

WGB：商業(yè)模式其實(shí)可以分成兩部分：一部分就是你所滿足的用戶價(jià)值由輕到重，另外一部分就是你的收入模型也不斷演變，收入來源從廣告到建材銷售，未來可能更多地來自于金融。

阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴教授說，一個(gè)好的生態(tài)應(yīng)該是生長出來的，剛開始是混沌的，后來新的物種不斷出現(xiàn)，新的規(guī)則陸續(xù)形成。這句話給我的觸動(dòng)很大。回憶我自己的創(chuàng)業(yè)歷史，其實(shí)就是這樣子，土巴兔本質(zhì)上就是不斷創(chuàng)造新的供給，形成交易規(guī)則、金融支持和供應(yīng)鏈能力，一步一步演變成家裝行業(yè)的新生態(tài)。從中，你的用戶價(jià)值不斷演化，你的收入形態(tài)也在變化，這就是商業(yè)模式在不斷地更替，反映到運(yùn)營模式上，就是由點(diǎn)到面，由輕到重。

EW：土巴兔在整合裝修游擊隊(duì)，能透露下是如何整合的嗎？現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步了？

WGB：我們習(xí)慣把工長稱為裝修游擊隊(duì)。在傳統(tǒng)的線下市場，工長饑一頓飽一頓是常見的現(xiàn)象，有時(shí)候做完了活，還拿不到錢。業(yè)主也不信任工長，生怕質(zhì)量不好，出了問題都找不到人。土巴兔就是要解決這些問題的。對于工長，我們可以讓口碑好的永遠(yuǎn)不擔(dān)心缺活，干得好裝修款會(huì)馬上給你。對于業(yè)主，過去擔(dān)心售后沒人解決，以后即使你找不到工長，土巴兔也會(huì)幫你解決。而且在施工過程中對工程質(zhì)量不滿意，可以拒絕支付裝修款，直到工長整改到你滿意為止。

事實(shí)上，我們并不在乎工長的數(shù)量以及規(guī)模增長，如果你太在乎數(shù)量反而有問題。因?yàn)橥涟屯玫某踔圆⒉皇且屗腥硕寄苣玫接唵危覀冎惶暨x那些最優(yōu)秀的工長，而優(yōu)質(zhì)的供給永遠(yuǎn)都是稀缺的。土巴兔每天有幾百萬的流量，可以源源不斷地輸出訂單，通過流量優(yōu)勢去制定規(guī)則，就可以將優(yōu)質(zhì)的工長沉淀下來。

EW：很多創(chuàng)業(yè)公司往往死于沒有流量和規(guī)模，土巴兔的流量優(yōu)勢是怎么形成的？

WGB：我是技術(shù)出身，所以會(huì)非常重視數(shù)據(jù)和內(nèi)容的沉淀。現(xiàn)在信息爆炸，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又是稀缺的。比如業(yè)主在百度上找一張效果圖，這張圖既不知道是誰設(shè)計(jì)的，也不知道最后能不能實(shí)現(xiàn)。在土巴兔，我們有整個(gè)小區(qū)的完整設(shè)計(jì)方案，甚至還有3D效果展示，這就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

很多人把土巴兔的內(nèi)容搬到自己的網(wǎng)站上去，有用嗎？沒有用。原創(chuàng)和抄襲的含金量是不一樣的。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到底是誰第一個(gè)發(fā)出來的，搜索引擎都是有記錄的。土巴兔今天的流量優(yōu)勢，都是在2009年到2012年間積累起來的。

EW：那幾年互聯(lián)網(wǎng)裝修的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容尤其稀缺，您其實(shí)算是抓住了窗口期。

WGB：沒錯(cuò)。對于一家新型創(chuàng)業(yè)公司，你的戰(zhàn)略就是活下去，并沉淀關(guān)鍵能力。2009年到2012年，我的戰(zhàn)略就是要沉淀流量。總有人問這些年有沒有遇到過什么困難，其實(shí)創(chuàng)業(yè)者很多時(shí)候只要是路走對了，遇到的困難無非就是缺哪個(gè)板補(bǔ)哪個(gè)板，均衡地向前走。只有你對自己的愿景沒有規(guī)劃，對自己的戰(zhàn)略路徑也沒有深度的思考，才會(huì)造成起起伏伏。一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是穩(wěn)健、高速上升的。

EW：家裝是個(gè)低頻領(lǐng)域，用戶黏性就不會(huì)很高，土巴兔打算如何將用戶留在平臺(tái)上？

WGB：其實(shí)這也是未來三年我們考慮要做的事情，從智能家居和消費(fèi)金融兩個(gè)方面更好地維系用戶。前者能盡快幫助土巴兔從低頻邁向高頻，我們會(huì)與有實(shí)力的企業(yè)合作，自己也會(huì)做深度研發(fā)。消費(fèi)金融服務(wù)可以減少用戶裝修過程中的資金困擾，甚至還會(huì)對土巴兔的合作伙伴開放，拓展至供應(yīng)鏈金融服務(wù)。

EW：互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)家居建材在資本和業(yè)務(wù)上的合作越來越多，土巴兔有這方面的打算嗎？

WGB：今年土巴兔準(zhǔn)備啟動(dòng)投資一些傳統(tǒng)企業(yè)，尋找建材、輔材和家具等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)品牌，或是進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，或是進(jìn)行資本層面的合作。

EW：58同城投資了土巴兔，至今有沒有戰(zhàn)略上的合作？

WGB：土巴兔其實(shí)已經(jīng)與58同城旗下的安居客進(jìn)行了深度戰(zhàn)略合作，具體地說，在安居客購房的用戶，可以享受到土巴兔的裝修優(yōu)惠。同時(shí)土巴兔對每個(gè)戶型數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)方案的掌握，又可以反哺安居客的戶型圖數(shù)據(jù)庫。

EW：打車、外賣、旅游等O2O領(lǐng)域都出現(xiàn)了超高估值的明星公司，在您看來，家居建材裝修領(lǐng)域也能出現(xiàn)這樣的公司嗎？土巴兔有沒有成為一家超級(jí)巨頭公司的目標(biāo)？

WGB：我們不僅是有這樣的目標(biāo)，而且非常有信心。只不過我們看待這個(gè)問題的時(shí)候，深知不能浮躁，要耐得住寂寞，按照自己既定的計(jì)劃，一步一步來。我們不能跟高頻領(lǐng)域比，高頻意味著可以通過燒錢去培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，再加上相對標(biāo)準(zhǔn)化，好復(fù)制。裝修這種重度垂直的尤其需要持久戰(zhàn)，低頻領(lǐng)域不能玩燒錢，那是燒不起來的。

EW：離這個(gè)目標(biāo)大概還有幾年？一家超級(jí)巨頭需要具備哪些特征？

WGB：未來三年之內(nèi)你就可以看到。我認(rèn)為一家超級(jí)巨頭，從估值的角度看，應(yīng)該要有兩三百億美元。從社會(huì)影響力來看，要對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)產(chǎn)生極大的影響力。現(xiàn)階段土巴兔已經(jīng)對這個(gè)產(chǎn)業(yè)有一定的影響力。在上游，土巴兔已經(jīng)創(chuàng)造了多層次的優(yōu)質(zhì)供給。在下游，未來兩三年土巴兔將對供應(yīng)鏈從生產(chǎn)、流通到安裝的整個(gè)閉環(huán)進(jìn)行深度改造。

EW：您最近在看什么書？哪些段落給您留下了深刻印象？

WGB：我桌上一直放著一本《以奮斗者為本》，會(huì)有常讀常新的感覺，任正非演講的各種段落我會(huì)不斷地看，他確實(shí)是一個(gè)值得敬佩的企業(yè)家。他提到干部應(yīng)該要去下一線，不僅會(huì)談宏觀的，也應(yīng)該能落實(shí)到微觀。還有結(jié)果是不確定的，所以我們要把過程管理好，才能保證結(jié)果的確定性。

篇9

真實(shí)需求與品牌延伸

以往寶潔的消費(fèi)者洞察可以幫助在細(xì)分市場推出新品牌，憑借的是廣告營銷轟炸的推送模式。在這一模式之下，只要一個(gè)品牌能夠成功，便在這一品牌中加入子系列，搭主品牌的順風(fēng)車，但是這一方法的結(jié)果是產(chǎn)品線過長。以美尚品牌OLAY為例，從媲美高端奢華體驗(yàn)OLAY，皮膚科學(xué)級(jí)功效Pro-X， 為年輕肌膚設(shè)計(jì)的玉蘭油，專為男士設(shè)計(jì)的OLAYMEN，到美肌沐浴系列，每個(gè)品牌下面又有眾多的子系列。一個(gè)OLAY承載了太多的概念和太多的產(chǎn)品，由此引致的問題是，拉長的產(chǎn)品線讓品牌的特性變得模糊，反而不如海飛絲定位去頭屑來得清晰簡單。而這些產(chǎn)品是消費(fèi)者真正需要的嗎？真能打中消費(fèi)者的痛點(diǎn)嗎？

“公司自以為洞察了消費(fèi)者的某些需求，不斷地對這一領(lǐng)域細(xì)分，但這些細(xì)分市場本質(zhì)上并不存在，強(qiáng)力營銷推送產(chǎn)品的方式在很長一段時(shí)間內(nèi)催生了并不存在的需求。”中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)助理教授龔焱這樣評(píng)價(jià)，一旦廣告投放減弱，沒有真實(shí)需求的產(chǎn)品便很快被消費(fèi)者遺忘。傳統(tǒng)營銷已死，寶潔意識(shí)到了這個(gè)挑戰(zhàn)，開始對80%的品牌和產(chǎn)品動(dòng)刀。

創(chuàng)新和短期贏利

在雷富禮1.0的時(shí)代，寶潔以創(chuàng)新而著稱。龔焱的觀點(diǎn)是“從創(chuàng)新的本質(zhì)來說，創(chuàng)新的源頭在于發(fā)散，在不同的領(lǐng)域進(jìn)行探索。”但是寶潔目前大規(guī)模的削減產(chǎn)品也讓人疑慮，“把這些基于探索的不成功的產(chǎn)品都砍了，只保留成功的，從創(chuàng)新的邏輯上看是有問題的。現(xiàn)在是基于創(chuàng)新的結(jié)果來選擇，但是目前成功的產(chǎn)品將來有一天也會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。”

未來的增長來自于哪里？寶潔在解決當(dāng)下來自資本市場的挑戰(zhàn)的同時(shí)也要考慮未來的發(fā)展。龔焱認(rèn)為：“削減品牌未必有助于提高創(chuàng)造力，資本市場總是短視的，完全結(jié)果導(dǎo)向。”

篇10

勁風(fēng)肆起，人心涌動(dòng)。無數(shù)投資者毫不顧及企業(yè)是否擁有合適的技術(shù)、運(yùn)營能力、社會(huì)資源，紛紛揭竿而起，做著即將邁進(jìn)新三板，走上人生巔峰的美夢。

只是時(shí)至今日，泡沫在風(fēng)后慢慢散開，幾乎所有的App都面臨著一個(gè)巨大的問題――沒法變現(xiàn)，就連春雨醫(yī)生也不例外。于是大家開始拼命擴(kuò)張，拓展資源。在投資人的壓力下，數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及用戶黏度的可靠性已不再至關(guān)重要，重要的是打扮出一個(gè)華麗的外表，以此“引誘”下一個(gè)接盤俠。但在云霧散開逐漸月明的今天，像春雨醫(yī)生和尋醫(yī)問藥這樣的大盤子，已經(jīng)少有投資人敢接了，它們就只能沖上市，尋找傻傻的股民。

當(dāng)然，平安好醫(yī)生是含著金鑰匙出生的。5億美元，讓它一年多時(shí)間就沖到了業(yè)內(nèi)一線。況且在醫(yī)藥電商之外，還有平安保險(xiǎn)站臺(tái)，變現(xiàn)有道。

就像互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域的新興玩家一樣，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的到來也伴隨著浮夸與浮躁。表面看上去，一個(gè)個(gè)商業(yè)模式都要改變世界，其實(shí)根本無法撼動(dòng)整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。無論是傳統(tǒng)模式還是現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個(gè)行業(yè)的特殊性質(zhì)決定了其核心只能是醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)只是帶來了更方便的連接，把它稱作“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)”或許更加恰當(dāng)。

但現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)App基本上都是抱著上市或大賺一筆去的，員工更是急于求成，心態(tài)浮躁。有情懷的創(chuàng)始人可能也不少，他們大多本就是醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，深知傳統(tǒng)醫(yī)療的痛點(diǎn)，真正想為患者提供更好的服務(wù)。

然而目前看來，他們的茫茫前途大致只有以下兩種出路：

第一是抱大腿，借力國際性傳統(tǒng)藥企的名氣與資源，融得更多資金，或者直奔上市而去。例如春雨醫(yī)生抱得阿斯利康的大腿，微糖抱得美敦力的大腿。但它們也不是平白無故就獲得藥企庇佑的，龐大優(yōu)質(zhì)的C端用戶，足以將這些傳統(tǒng)藥企打動(dòng)。

有些創(chuàng)業(yè)App很天真，拿著自己臆想的龐大的B端醫(yī)生資源去游說藥企，希望打動(dòng)它們從而抱上大腿。但要知道，傳統(tǒng)藥企深耕國內(nèi)這片土壤多年，最不缺的應(yīng)當(dāng)就是專家資源。所以，抱大腿也要有抱得住大腿的臂膀――你的C端用戶。

第二是小而美路線，就是抓住某一細(xì)分垂直領(lǐng)域，深入痛擊。現(xiàn)在出鏡率比較高的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)，大多數(shù)都是走的大而全路線。這種平臺(tái)型策略畫的餅很大，但又不可能面面俱到。這就給了一些中小型企業(yè)突破的機(jī)會(huì)，比如高端陪診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診。