導語：如何才能寫好一篇辦公室管理準則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    為規范上市公司信息披露行為，中國證監會制定了公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號《年度報告的內容與格式（試行）》，現予以公布。各上市公司應按準則第二號的規定，編制、呈報并摘要刊登年度報告。執行中有什么問題，請及時報告中國證監會。

    附：公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號年度報告的內容與格式（試行）

    說  明

    （一）根據《股票發行與交易管理暫行條例》（以下簡稱《股票條例》）和《公開發行股票公司信息披露實施細則》（以下簡稱《信息細則》）制訂本準則。

    （二）凡根據《股票條例》在中華人民共和國境內公開發行股票的股份有限公司應當按照本準則的規定編制年度報告。

    （三）本準則規定的年度報告的內容與格式包括：

    1、封面及目錄；

    2、年度報告正文

    （1）公司簡介，

    （2）會計數據和業務數據摘要，

    （3）董事長或總經理的業務報告，

    （4）董事會報告，

    （5）財務報告，

    （6）公司在報告年度內發生的重大事件及其披露情況要覽，

    （7）關聯企業，

    （8）有關本公司的參考信息；

    3、備查文件。

    （四）公司對本準則列舉的各項內容應當進行披露。但是本準則某些具體要求對公司確實不適用的，公司可根據實際情況做出適當修改，同時予以說明。公司還可根據其自身的實際情況，增加其他內容。

    已發行人民幣特種股票（包括B股和H股）以及其他類型的海外股票及其派生證券的公司，同時應編制年度報告外文譯本。公司應努力保證兩種文本內容的一致性。并在外文本上注明：“本報告分別以中、英（或日、法文等）文兩種語言編制，在對兩種文本的理解上發生歧義時，以中文文本為準。”

    已在境內和境外兩個以上證券市場（含兩個，下同）發行了股票和掛牌上市的公司，在編制境內和境外的年度報告時，應盡量做到內容一致。如果境外證券市場所要求的年度報告的內容與本準則不同，應遵守報告內容從多不從少，報告編制時間從短不從長，報告要求從嚴不從寬的原則辦理。如境內外年度報告內容有較大差異的，應將另一文本的年度報告列為備查文件。

    （五）公司全體董事必須保證年度報告所提供的信息的真實、準確、完整和公正，并就其保證承擔連帶責任。向股東提供的年度報告可以刊載宣傳本公司業績的照片、圖表等，但內容應與年度報告正文相一致，不得有誤導和欺詐行為。

    （六）公司應當在每個會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告。報告完成后，公司應立即將年度報告十份報送中國證券監督管理委員會（以下簡稱“證監會”）和其股票掛牌交易的證券交易所。在召開年度股東會之前至少二十個工作日，公司應將不超過五千字的報告摘要刊登在至少一種由證監會指定的全國性報刊上，同時將年度報告備置于公司所在地、掛牌交易的證券交易所、有關證券經營機構及其網點，以供股東和投資公眾查閱。

    已在境內和境外兩個以上證券市場發行了股票和掛牌上市的公司，應在同一時間對境內、外市場公布年度報告。如果國內外市場對編制年度報告的期限要求不同，應以較短的期限為準。

    （七）如果公司確有困難，無法在會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告，應該在報送年度報告最后期限到期前至少十五個工作日，向其股票掛牌交易的證券交易所提出延期申請，延期最長不得超過六十日。同時報告證監會。在申請中應說明延期的原因及預計的最后期限。一旦證券交易所予以批準，公司應在指定報刊上公布延期提供年度報告的消息。

    （八）公司按以上第（六）條要求在證監會指定的報刊上披露年度報告摘要時，其內容應當至少包括年度報告正文第（二）節的數據部分，第（三）節第1、2、3、4條的主要內容，第（四）節第1、2、3、4、5條的主要內容，第（五）節、第（七）節和第（八）節。

    經交易所同意，公司可以在股東大會召開之前公布財務報表，其后公布年度報告。

    （九）年度報告所用的紙張應有良好的質量，幅面應為209×295毫米（相當于標準的A4紙規格）。

    （十）本準則由證監會負責解釋，自公布之日起實施。凡地方有關規定與本準則規定相抵觸的，按本準則執行。

    一、封面及目錄

    年度報告的封面應載明公司的正式名稱、“年度報告”字樣和報告期年份，并可以載有本公司的外文名稱以及公司徽章或其它標記的圖案。

    目錄應在封面內首頁上排印。

    二、年度報告正文

    （一）公司簡介

    本節簡要介紹公司的歷史與發展、各項主營業務、突出的特點及規模等，以400字以內為宜，可以刊載于封二或正文中。

    （二）會計數據和業務數據摘要

    本節采用數據列表方式（還可以附有圖形表），提供至報告年度末為止的公司前三年（或自公司成立以來）的主要會計數據和財務指標，包括（但不限于）以下各項：凈營業收入、稅后利潤、總資產、股東權益、每股收益、每股凈資產、每股紅利、凈資產收益率等。

    每股收益＝稅后利潤／普通股份總數（按全面攤薄計算）

    每股凈資產＝股東權益／普通股份總數

    每股紅利＝當年可分配利潤／普通股份總數

    凈資產收益率＝稅后利潤／股東權益×100％

    已發行普通股以外的其他種類的股票（如優先股等）的公司，應按國際慣例計算以上指標，并說明計算方法和參照依據。

    除會計數據和財務指標外，公司也可以采用數據列表方式或圖形表方式，提供與上述會計數據相同期間的業務數據和指標，例如，產品銷售量、市場份額、以實物量計算的人均勞動生產率、公司各項主要業務占總收入的百分比，公司各地區收入占總收入的百分比等等。

    數據的排列應該從左到右，左邊是報告年度（最近一期）的數據。報告年度的數據也可采用與其他年度數據不同顏色或黑體字印刷。

    （三）董事長或總經理的業務報告

    公司董事長或總經理應向股東和其他年度報告的使用人報告公司的經營情況及本節規定的其他內容。

    1、公司經營情況的回顧

    報告人應首先簡要回顧公司在執行年度內總的經營情況。然后對公司所處的行業做簡要介紹，例如行業的總體情況、相關產業政策、本行業的主要統計數據等。

    報告還應介紹公司在本行業中的地位，如按銷售額排列的名次、是否為國家主管部門專業定點生產經營單位等。

    凡引用的有關本行業的數據，應注明數據來源。

    在介紹了行業的情況之后，報告人應較詳細地介紹公司在報告年度的經營情況，包括（但不限于）以下內容：

    （1）公司在報告年度取得的成績與進展以及對經營計劃目標的完成情況。應分別介紹每類產品的生產、銷售數量和市場占有率，或建設項目的進展情況、服務項目的收支情況，以及產品改進措施的落實、科研成果的應用效果，技術的改進與提高，人員的增加和專業素質的提高等。

    （2）在經營中出現的問題與困難及解決方案。

    （3）有關公司的其他情況。公司可根據其具體情況補充陳述（但不限于）下列內容：

    ①受國家限額控制的資源消耗情況；

    ②境外市場的發展情況；

    ③公司外匯平衡情況；

    ④對公司業務有影響的工業產權及版權的有關情況。

    如果公司實行多元化經營，其業務涉及不同行業，則應對占公司主管業務收入10％以上（含）的經營活動及其所在行業分別作出介紹。如果公司在不同地區或國家開展業務，還應該按照不同地區或國家來反映公司主營業務收入的構成。

    2、對實際經營結果與盈利預測的重大差異的說明

    如果公司在報告年度之前或之中公布過報告年度全年或六個月以上（含）的盈利預測，而報告年度實際經營結果與盈利預測存在重大差異的，應對差異產生的原因進行較為詳細的分析與說明，包括產生差異的主要項目和造成差異的主要原因。

    本條所說重大差異，是指公司在報告年度內的主營業務利潤實際數低于預測數的20％或高于預測數的50％。

    3、對前次募集資金的運用情況的說明

    如果公司在報告年度內募集過資金（包括增資配股），或者雖然報告年度內沒有新募集資金，但報告年度之前募集的資金所投入的項目的建設延續到報告年度之內，則應就以下幾方面（但不限于此）對資金的運用情況和結果加以說明：

    （1）資金的投入情況，是否按計劃進度進行，是否控制在原預算金額之內，其他配套資金（如果有的話）是否按計劃到位，如有改變，應就其原因及依據進行披露。

    （2）項目的建設進展是否符合計劃進度；

    （3）項目的收益是否與預測相符。

    4、新年度的業務發展規劃

    本條介紹公司在新的年度中的業務發展規劃，包括（但不限于）下列各項：

    （1）公司在這一年中生產經營的總目標；

    （2）為實現這一目標所需采取的措施；

    （3）固定資產更新、改造和擴充；

    （4）新技術、新工藝、新材料的研究、開發與實施；

    （5）正在建設、開發中的項目的預期進度；

    （6）人員數量的增加和素質的提高；

    （7）配套資金的籌措等等。

    5.其他需要披露的業務情況與事項

    本條列示報告人或者公司股票掛牌的證券交易場所認為有必要披露的、與公司業務有關的其他信息。

    （四）董事會報告

    1、董事會工作報告摘要

    本條摘要登載董事會向股東會提交的工作報告的要點。

    2、股票與股東

    本條介紹公司在報告年度末股票與股東的有關情況及其在報告年度內的變動情況，包括（但不限于）下列各項：

    （1）股票與股本變動情況

    ①股票發行與上市情況

    本項介紹到報告年度末為止的前三年（或自公司成立以來）歷次股票發行情況，包括每一次的股票和派生證券的種類（A種股票、B種股票、H種股票、其他種類的海外股票、優先股、認股權證等）、發行日期、發行價格、發行數量、上市日期、獲準上市交易數量、交易終止日期等；

    ②對報告期內因發行新股票（包括送、配股）、拆細或合股等原因引起本公司股票面值和股份總數的變動，對認股權證的購股情況，可轉換優先股轉為普通股和可轉換債轉股的情況等應分別說明。

    ③公司本年內各類發行在外的股票的最高價、最低價、年初交易首日的開盤價和年終最后交易日的收盤價以及全年交易量。

    ④介紹到報告年度末為止的前三年（或自股份公司成立以來）普通股每股凈資產的變化情況。

    ⑤介紹報告年度內公司回購和注銷已發行在外的本公司股票的情況。

    ⑥內部職工股情況，指專門向內部職工發行的股票、股權證及派生證券。應介紹現存的內部職工股歷次發行日期、數量、發行價格、托管起止日期、本年獲準公開轉讓的數量等。

    （2）股東情況介紹

    ①股權結構情況，介紹報告期末的股權結構？？即以數量和比例表示的國家、法人、個人等各類股東持有的股份和外國投資人持有的股份。

    ②股東數量，介紹報告期末的股東總人數、法人股東、個人股東和內部職工股東人數等。

    ③主要股東持股情況，要求將持有本公司5％以上股份的股東的名稱、年末持股數量、年度內股份增減變動的情況如實報告。若持股5％以上的股東少于10人，則應列出至少10名最大股東的持股情況。

    以上列出的股東情況中對代表國家持有股份的股東、非境內公民或外籍股東應予以注明。證監會批準豁免的情況除外。

    ④內部職工股東（指通過專門向內部職工發行而獲得股票的內部職工）數量，年末持股總人數、年度內增加（或減少）的人數。

    3、董事、監事與高級管理人員

    本條包括（但不限于）下列各項：

    （1）現任公司董事、監事、高級管理人員的姓名、性別、年齡、職務、任期和專業簡歷，并陳述報告期內前述人員的變動情況；

    （2）公司董事、監事及高級管理人員年末持股數量、年度內股份增減變動的情況。

    （3）公司董事、監事及高級管理人員年度報酬情況（以公司支付為限），包括采用貨幣形式、實物形式和其他形式的工資、獎金、福利、特殊待遇及有價證券等。

    年度報告中，應列有以上人員的身份證號碼。

    4、重大訴訟事項報告

    本條要求披露重大訴訟事項（如果有的話）的有關情況，內容要求如下：

    （1）對發生在編制本年度中期報告之后、且尚未編入重大事件報告的重大訴訟事項，應陳述該事項中的訴訟提出日期、參與訴訟各方當事人、人及其所在單位的姓名或名稱、受理法院的名稱和所在地、訴訟的原因和依據、對賠償和處罰的要求、開庭審理日期、判決日期、判決結果、訴訟各方當事人對該結果的意見等；

    （2）對已編入本年度中期報告或重大事件報告、但當時尚未結案的重大訴訟事項，應陳述其進展情況或審理結果。

    （3）公司董事、監事和高級管理人員個人被司法機關處以拘役以上的刑事處罰或受到刑事起訴后，亦應在本節陳述。

    （4）如報告期內無以上情況發生，應明確陳述“本年度公司無重大訴訟事項。”

    本條所指的重大訴訟事項是：公司以法人的名義、公司董事、監事和高級管理人員因其在本公司任職而以個人名義作為當事人所參與的、對公司的財務狀況、經營成果、聲譽、業務活動和未來前景等可能產生較大影響的法律訴訟事務。

    如果公司確知存在與公司有關的重大訴訟的可能，也應對此加以說明。

    5、年度股東會

    本條應公布年度股東會的召開時間和地點，并簡要介紹準備提交股東會審議批準的事項，包括下列各項：

    （1）董事會和監事會向股東會提交的工作報告；

    （2）年度決算和預算報告；

    （3）利潤分配或虧損彌補方案（包括股利分配方案）；

    （4）新年度發行股票（包括配股）、公司債券和其他股本變動的方案；

    （5）董事會成員和監事會成員的變動，董事、監事的報酬、福利的變動；

    （6）董事會提交股東會審議批準的其他事項。

    6、其他報告事項

    本條提供董事會認為有必要報告，而又未包括在上述各項之中的事項，例如：

    （1）注冊會計師的變更；

篇2

一、衛生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花壇由投資發展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區工地辦公室的衛生保潔分別由投資發展部和項目技術部負責。

四、責任區衛生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛生檢查評比。

五、各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，積極主動地搞好衛生清理，不得因衛生清理不達標而影響公司的整體評分。

六、衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的內容。

公司衛生間管理制度

衛生間管理是企業管理水平和員工文明素質的綜合體現，為樹立良好的企業形象，創造一個干凈、衛生的生活環境，特制訂本制度：

一、公司男、女宿舍樓衛生間管理由專人負責，其它區域衛生間管理由所在單位責任人負責。

二、衛生間必須保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時維修。

三、訂時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。

四、衛生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網，地面無腳印、無雜物，一處不合格罰款10元。

五、便后及時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發現一次罰款20元。

六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款50—100元。

衛生管理準則

1.本公司為維護員工健康及工作場所環境衛生，特訂定本準則。

2.凡本公司衛生事宜，除另有規定外，悉依本準則行之。

3.本公司衛生事宜，除總務及生產單位(安全衛生委員會)負責外，全體人員，須一體確實遵行。

4.凡新進入員必須了解衛生的重要與應用的知識。

5.各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。

6.各工作場所內之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。

7.各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。

8.飲水必須清潔。

9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛生設施，必須特別保持清潔。

10.排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。

11.凡可能寄生傳染菌的原料，應于使用前施以適當的消毒。

12.凡可能產生有礙衛生的氣體、塵灰、粉末之工作，應遵守下列規定：

(1)采用適當方法減少此項有害物的產生。

(2)使用密閉器具以防止此項有害物的散發。

(3)于發生此項有害物的最近處，按其性質分別作凝結、沉淀、吸引或排除等處置。

13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作，或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護服裝或器具者，應按其性質制備。

從事于前項工作人員，對于本公司設備的防護服裝或器具，必須善用。

14.各工作場所的采光，應依下列的規定：

(1)各工作部門須有充分的光線。

(2)光線須有適宜的分布。

(3)須防止光線的眩耀及閃動。

15.各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。

16.凡階梯、升降機上下處及機械危險部分，均須有適度的光線。

17.各工作場所應保持適當的溫度，溫度之調整以暖氣冷氣或通風等方法行之。

18.各工作場所應充分使空氣流通。

19.食堂及廚房之一切用具及環境，均須保持清潔衛生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛生的要求，放置于所規定的場所或箱子內，不得任意亂倒堆積。

篇3

1.充分認識辦公室工作的重要地位

辦公室是一個單位的“窗口”。一方面，從辦公室的地位看，辦公室是綜合性辦事部門，是保持一個單位正常運轉的“橋梁”和“紐帶”，大量地、經常性地聯系上下的工作是通過辦公室及其工作人員來進行的。行政管理崗位往往被設在辦公室的“窗口”位置上，它擔負著日常的辦公室事務工作，盡管大多是瑣碎的事務、重復的服務，然而人們往往從這個“窗口”來看待和評價單位的工作。

另一方面，從提高辦公室整體效率看，機關各業務部門只負責本業務系統的工作，而每一項工作的各個環節的合理、準確、及時的銜接，都要靠辦公室綜合協調、處理、解決、業務部門的單一性要靠辦公室來完成，辦公室人員不僅要掌握自己辦公的職能，而且還得懂得各業務處室的業務準則，所以只有找準、認識到行政管理工作特定的位置和職能，才能牢固樹立全方位為民服務的觀念；只有積極努力、耐心細致地為領導服務、為機關服務、為基層服務，才能以良好的“窗口”形象樹立起辦公室的威信，才能提高辦事效率，促進辦公室的各項工作有序、穩定、正常的開展。

2.正確把握辦公室的行政管理職能

從行政管理的角度來看，辦公室面對的工作主要是上級部門以及本單位下達的各項行政工作，面對的人員主要是領導和各部門工作人員。辦公室的行政管理職能主要有四個方面：

（1）助手作用。辦公室對上級機關的部署結合本單位領導的意見貫徹執行并組織實施和檢查落實執行結果，對加強機關管理、維護正常工作秩序、保證工作質量起到組織、執行的重要作用。

（2）參謀作用。辦公室人員要經常深入工作一線，了解基層情況并聽取意見、總結經驗、提出改革建議，及時向領導匯報并提出建設性參考意見，作好領導參謀。

（3）協調作用。辦公室在管理工作中的確需要負責協調工作，以維持正常的工作秩序，及時轉達傳送上級主管部門以及本單位領導的各項指示精神，主動協調好各部門的關系、起著承上啟下、聯系內外的樞紐作用。

（4）保障作用。既要保證上級主管部門以及本單位分派和布置的各項具體事務工作及時有效地完成，保證領導集中精力思考和處理工作中的重大問題，又要同單位內各部門建立良好的工作關系，傾聽他們的意見，充分調動員工的積極性，齊心協力完成各項任務。

3.做好辦公室行政管理工作的關鍵

發揮好辦公室的整體功能，關鍵要提高辦公室人員的整體素質，培養良好的工作作風。在行政管理崗位上必須做到忠于職守、善于思考、勇于創新、樂于奉獻。

第一，要增強服務意識，敢于面對矛盾和問題。在繁雜的事務中保持頭腦清醒，對工作認真負責，甘于吃苦，樂于奉獻，講究原則性、規范性。要保持嚴謹細致、一絲不茍的作風，嚴格用各種紀律和規章制度要求自己。無論是大事、小事，都要時刻堅持認真細致的原則，做到不漏辦、不誤辦、不錯辦。

篇4

新學年開始，為了更好的提升辦公室部的工作品德，我列出以下多少點工作盤算。

1. 協調好各部分，實現各項運動

2. 密切接洽各部門成員，增強各成員之間的交流溝通，從而帶動大家踴躍性，使咱們的工作更加高效。

3. 準備好每次例會開會內容，主持好每次例會，記載好每次會議記錄。

4. 每次活動收集、收拾好謀劃書、總結與、計分條和各項文件等。

5. 每次活動收發好各種工作牌。

6. 認真做好每次報賬工作，管理好青協會的活動經費，使其用到恰當處。

7. 條理，明白的整理好各項活動得相干文件。

為了更加清楚的表明辦公室部在下學年的工作信念，以下幾點辦公室部會堅守實行。

1、成員考勤（重點）

本學期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協成員親自簽到，不得代簽；簽到分為遲到簽到，遲到，點名，簽到三種，點名工作有辦公室人員負責。

2、青協例會與常設會議

本學期青協例會與臨時會議開會地點均在綜合樓（地點待定），例會時間定于每周四下戰書13：00召開。常設會議的告訴由電話告知。

3、財務管理

青年自愿者協會是一個人數眾多的協會，為保障資金的公平有效利用。財務采取一元以下（包括一元）不報銷，個人解決，一元以上已支出申請的準則，申請采用口頭申請與書面申請并存的申請方式。

4、值班

社團必要值班采用社團簽到和社團治理部簽到。為保障值班品質和良好的值班環境，下學期社團必要值班盡量做到每節課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學期在值班室設值班記載本專供值班職員記錄值班期間處理事件及對收到申請等做記載。

新學期開始辦公室部的第一個工作義務就是招新。在招新的過程中，是否可能招進一些高素質的學生，是一個關聯到辦公室乃至全體青協發展的關鍵，所以咱們辦公室在招新時，一定要慎重。招新的準則是：1.工作態度為先，才干其次（因為熱情遠比工作才能重要） 2.針對我們辦公室的實際情況，我倡導辦公室下學期在同屆同學里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作教訓的學長帶來新成員更快的熟悉新環境和新工作。由于下個學期辦公室的工作任務較重，迫切需要在同屆同窗里在進行招新，以保障辦公室在下個學期能更好的完成工作。

以上便是辦公室對新學期的一些工作計劃，欲望協會各位成員奇特配合，將本學期的工作順利、保質保量的實現。

新學期開端，我列出以下多少點提議，活力志協的工作能更有序和諧的進行，同時進步工作效力。

1、校園服務

的關注校園，關心服務同學，讓同學們遇到艱難時想到的是志愿者。例如設破贊助熱線，下雨時困在教養區的同學只有打一個電話，都能找到沒課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的供給可與外聯部攜手找商家。當有同學生病時，也有被迫者的身影，替他買藥并送去問候。

無論哪個局部有活動，我們都會無可奈何的供應幫助，這也是加強凝聚力，體現團結的重要方面。

2、社區服務

走進社區，服務困難民眾，體現當代大學生志愿者優良風貌。例如和宣傳部配合，向社區居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區、計生委或主管法律宣揚的政府部門聯系在圍墻上寫宣傳標語，繪宣傳畫。

查找與生活有關系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區門診等，制作小冊子披發給舉措不便的老年人，讓他們的生活更加方便。

3、社會服務

輔助交通部門堅持交通秩序，在人流較多的路口與社會實際部的兄弟姐妹們宣講交通保險知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。

聯系渴望工程，舉辦公益活動，比喻組織有愛心的同學獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要援助的人們。

4、文化服務

篇5

關鍵詞：企業；辦公室；管理工作

一、企業辦公室管理工作的作用

身為企業的辦公室部門必須清楚其在企業中所發揮的職能作用。面對市場經濟的迅速發展，競爭壓力也日益加大，這種趨勢令企業面臨巨大的挑戰。如果企業想提高發展的持續性，內部管理工作的加強是必不可少的，這些挑戰對于主要負責企業管理工作的辦公室部門將要求更高。對此，辦公室部門必須提高管理質量，為企業的發展提供服務、決策，在進行管理工作的同時也要不斷提升自己的管理水平。

（一）辦公室的橋梁作用

日常工作中，辦公室部門起到了橋梁紐帶作用，能將不同職能部門、人員有效連接，負責對信息的上下傳達。還能有效的對企業進行綜合權衡以及宏觀調控。在決策進行組織實施過程中，辦公室部門還起到了中介作用，將決策者的意見傳達給實施者，同時對實施者任務完成的程度及時向領導者與決策者匯報，這樣有助于各項工作的順利進行。此外，辦公室部門應在決策實施中做好監察工作，對發現的問題及時匯報，及時改正決策中出現的問題，以便進行調整。

（二）辦公室的參謀作用

辦公室部門在具備橋梁作用的同時還具有參謀作用。主要表現在為決策者充分準備及時性與全面性的事實資料，以便領導更好的做出決策。還要根據企業的中心工作進行調查研究，負責將調查得到的結果進行整理、匯總和匯報，方便企業工作的順利開展。此外，辦公室要積極響應領導號召，將領導的指令以及重要文件進行起草，并且將這些指令落實到決策的制定和執行方面。辦公室要善于發現企業當前所面臨的問題，并盡快給出合理的建議，方便企業對所出現的問題進行及r處理。

二、企業辦公室管理工作的現狀分析

目前辦公室在管理工作中也存在著一定的問題。首先，由于辦公室文書種類繁多，造成分檔歸類不夠準確；其次，由于辦公室除了管理以外還有日常接待，接聽電話等其他的任務，造成歸檔整理不夠及時；此外，由于辦公室人員的配備在某種程度上與辦公室瑣碎多樣的工作不成比例，造成管理工作得不夠詳細性；由于缺乏規范的管理體制，造成管理工作的落后性；由于缺乏專業的人員，造成管理工作的隨機性，靈活性太大，有時同一個地方不同部門的辦公室管理工作都是千差萬別。

三、完善企業辦公室管理工作的策略

（一）健全辦公室的管理體制

沒有規矩不成方圓，辦公室作為企業的重要部門，健全的相關管理體制將起到至關重要的作用。在進行管理體制完善時，要以“以人為本”為出發點，不能要求過于苛刻，否則容易打擊員工的積極性。但相關體制也不能過于松懈，不嚴謹的管理體制不利于辦公室工作的有效進行，因此在健全管理體制的同時要注意體制的合理性。管理體制必須有激勵作用，設置有梯度的管理體系，讓辦公室部門的工作人員能準確意識到自己的責任，在對自己的工作職能全面認識之后要實行目標化管理，避免員工工作的盲目性，增加對工作的認識程度。

（二）搭建信息平臺，暢通信息渠道

一是搭建信息報送的平臺。把建設好一個快速高效的“信息報送平臺”作為信息工作的前提。辦公室要把“站位高、內容實、編報精、把關嚴、報送快”作為工作準則，可依托網絡信息資源，在辦公室網絡門戶上搭建“信息報送平臺”，暢通信息渠道，并要求基層定期報送信息，明確信息報送的時限、流程、要求等內容，進一步增強信息收集的主動性和規范性，解決信息工作“無米下鍋”的問題。與此同時，充分發揮網絡信息報送快的優勢，不斷強化信息報送“第一時間意識”，提高信息報送的有效性，努力做到“第一手情況、第一道研判、第一時間報送”，切實提高信息工作的效率。二是搭建經驗交流的平臺。結合單位每年的工作主題和工作進展，針對單位重大部署、重要決策、重要進展等情況，有側重地收集整理相關的經驗和做法，加強編輯，匯編成冊，印發到基層單位，使基層單位之間可以共享信息報送的經驗，進一步提高信息編報的質量和水平。此外，還可通過召開座談會、個人典型經驗介紹等方式，使信息員之間相互交流、彼此借鑒，達到互學經驗、共同提升的目的。

（三）創新信息工作機制，實現信息工作新局面

一是完善信息報送機制。在信息工作中，企業辦公室應制定信息工作制度和重大情況報送制度等一系列制度，對信息工作提出具體要求，強化信息意識，建立長效機制，增強基層對信息工作的敏感性和敏銳性。在經濟社會發展的新時期，面對網絡信息的散播迅速的特點，要特別提高對突發信息的快速反應能力，對重大情況和突發信息要提出具體的報送要求，定專人、定時限、定標準、定渠道，減少報送環節，打破常規報送界限，確保快速高效報送信息，全力提升信息工作的時效性，以掌握工作的主動性。二是完善全員信息機制。把建立一套科學規范的信息工作機制作為信息工作的保證。實際工作中，要積極培育信息工作文化，在以信息工作人員收集信息的基礎上，堅持實施全員辦信息制度，集中辦公室全員力量，多方搜集信息，發揮集體智慧，多渠道、全方位強化信息收集工作，確保好信息及時發現、及時編寫、及時上報，形成人人收集信息、人人提供信息的“大信息”工作格局。

四、結束語

綜上所述，辦公室管理任務是一件十分關鍵的基礎保障任務。在新形勢下，辦公室運行人員必須清楚自己的職責，建立科學的運行態度，給中心領導提供完善的服務，并且需要進一步完善運行流程，有效提升辦公室控制運行效率，才能使辦公室人員明確自己的工作目標，提高自己的責任意識，讓辦公室今后的工作做得更加出色，使企業的發展更加輝煌。

參考文獻：

[1]呂國征.做好企業辦公室信息服務工作要抓住“三個關鍵”[J].化工管理，2017，01：89.

篇6

關鍵詞：企業 辦公室管理

辦公室是一個綜合辦事機構，無論是過去、現在還是將來，它整體的職能不外乎就是“參謀、服務、協調”三大功能。這三大功能發揮的好壞，直接關系到各級部門的正確決策，關系到各級政府重大決策和重要工作能否落到實處，關系到各級部門能否步調一致，齊心協力地確保政令暢通。在新形勢下，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務日益加重，要求越來越高，決不是僅限于文件轉發，來人接待，車輛管理等瑣碎工作了。

一、辦公室在企業中的作用

1.樞紐作用

主要是完成承上啟下、文件吞吐、信息集散的總樞紐。

2.助手作用

（1）協助領導制定決策；

（2）協助領導實施各項領導或管理工作；

（3）為領導處理文件、信息；

（4）完成領導交辦的一切事宜。

3.參謀作用

4.信息的反饋作用

5.溝通協調作用

二、辦公室管理職責

辦公室管理具有明顯的綜合性特征，所以，其職責范圍也包括了很豐富的內容。

1.輔助領導決策。辦公室工作不但要對來自上下、左右、內外的各種信息、資料、情況等，進行收集、加工和綜合分析，為領導決策提供有力的依據，更要嚴把質量關，把每一項工作都做到及時高效，為領導的日常工作的順利開展做好強有力的保障。

2.協調內外關系。辦公室工作是一項綜合性的工作，所涉及的方面各種各樣。不論是單位內部之間的聯系還是與外界之間的交流，這些都需要辦公室去一一溝通、協調并組織落實，因此協調工作是必不可少的。而這一項任務也只能由辦公室部門來承擔。辦公室應當把協調工作當作是自己的一項經常性的任務來完成。

3.健全規章制度。健全各項管理制度，是企業科學管理的必然要求，也是企業發展的重要保證。所以制定以企業發展為中心的各項管理規章制度，是辦公室重要的工作任務。

4.業務檔案管理。隨著信息技術的發展，企業不斷壯大，企業辦公室要根據自身特點搞好包括文書、人事、科技等檔案的收集整理、統計保管，以便發揮企業檔案的參評利用價值，搞好企業檔案管理服務工作。

三、不斷提高企業辦公室管理水平

1.在建章立制上下功夫，建立規范化的工作制度。建立健全相關規章制度，可以確保工作規范化、標準化、科學化地運作，從而提高員工隊伍的工作質量與效能。一要完善相關配套制度，做到管人管事。要全面推行崗位責任制、服務承諾制等具體制度；要深化和推行政務公開，以公開促效率，不斷提高工作水平。二要完善績效考評辦法，做到明崗明責。確定目標考核的原則、對象、內容、方法、評價依據及標準等。在此基礎上，對崗位工作實行目標管理，根據各部門工作的計劃任務和目標，按職能分解落實到人。三要抓好各項制度的落實，做到有力有效。要在狠抓制度的貫徹落實上下功夫，開展經常性的監督檢查，嚴肅查處違反制度的人和事，做到令行禁止、違者必究，努力使制度成為全體員工自覺遵守的行為準則。

2.提高企業辦公室人員素質。辦公室人員是進行辦公室工作的主體，只有他們的素質得以提升，對辦公室工作質量的提高才有所幫助。一是要注重實踐鍛煉，要提高職工隊伍的綜合素質，一靠學習、二靠實踐。要加強員工的政治理論、政策法規、業務知識、現代管理知識等方面的培訓；二是通過開展技能競賽，工作滿意度問卷調查，輪崗交流等方式，促使辦公室人員在實踐中積累經驗、提高素質、增長才干，提高解決實際問題的能力。

3.提高辦公人員工作效率。一是明確計劃目標，理清工作思路。辦公室作為綜合部門，工作事務紛繁瑣碎，既要輔助領導決策，又要搞好服務全局工作，這就要求必須明確自己的工作任務，保持清醒頭腦，按照工作主次輕重，做到先急后緩。為了梳理好自身工作思路，在此建議大家準備一個隨身筆記本，在上面可以列明每日工作計劃和臨時任務，一旦完成某項進行相應勾劃，當天工作結束前通過核對勾劃來查看一天工作完成情況。二是嚴謹方法策略，專注工作細節。辦任何事都講求方法原則，要想高質量完成工作任務，就必須抱著嚴謹負責的態度，認真對待每一項工作環節，不因事小而怠慢，踏踏實實、精益求精。同時，工作時要專注辦公，一心一意，盡量避免不良情緒影響工作，方可提高辦事效率。

4.做好檔案管理工作。檔案的整理工作是一件既繁瑣又需要重復整理的工作。檔案管理工作人員嚴格按照相關制度規定對各類檔案進行收集、整理、分類、調閱，建立系統的管理模式。對于上級發文，檢查記錄、政策性文件，在整理過程中，首先應對該文件進行鑒別，審核文件屬于哪一級別，充分地重視和利用先前的整理基礎，以確定檔案整理的任務和要求，不要輕易打亂重整。因此應按檔案整理規范要求裝訂后進行傳閱，閱辦完畢后，已初步進入歸檔程序，進一步歸整，以備平時查閱。

隨著現代化企業的發展需求，以及新型企業管理制度的創新，企業辦公室管理工作面臨著前所未有的挑戰。要提高企業核心競爭力，實現企業的發展目標，需要不斷解放思想，轉變觀念，與時俱進， 開拓創新，推動企業辦公室管理工作的健康發展，開創企業高效發展的新局面。

參考文獻：

[1]楊延東.新時期辦公室管理工作的實踐體 會[J].辦公室業務，2011（07）.

[2]呂鳳利，淺談對企業辦公室管理的認識.

篇7

大家好！

我叫xx，今年37歲，中專學歷，現在xx公司安保處做內勤工作。

首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。

在這里，我將自己的工作經歷做一個簡要回顧：**年8月，我畢業于xxxx學校，分配到xx運輸公司，從事汽車修理工作。95年3月，到xx運輸公司安全科，先后從事內勤、外勤工作。**年10月，xx公司組建成立，我到公司安保處負責事故索賠工作。**年7月，到汽車東站安全科做內勤。**年8月，到長途分公司做辦公室內勤。**年4月，到公司安保處做內勤工作至今。

三年的汽車修理生涯，培養了我勤于學習、不懂就問的好習慣，養成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態，尊重領導，團結同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。

我為什么要參加辦公室負責人競聘呢？理由很簡單：展現自我，挑戰自我，超越自我。

不想當將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。想當將軍的士兵越多，軍隊才會越強大。愿意追求進步的員工越多，企業才會有更多的活力和動力。可以這樣說：一個企業生存的根本是良好的運作機制，一個企業發展壯大的根本是人才的培養、儲備和充分使用。

如果這次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的思想，本著“維護企業利益、維護企業聲譽、維護企業形象”的原則，積極主動地開展辦公室工作：

一、堅持嚴以律己，努力做好表率

1、加強自身業務學習，盡快熟悉、熟練辦公室事務，增強自身工作能力，努力提高自身綜合素質。加強隊伍建設，推動辦公室人員業務學習、技能培訓工作，充分激發員工活力，調動員工工作積極性，提高辦公室整體素質和業務水平。

2、正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則，堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗，因崗定責，人盡其才，在工作上放心放手，讓大家在實踐中歷練成長，共同進步。努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍。

二、認真履行職責，努力做好行政管理工作

辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜，只有抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。

1、協助領導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發、復印工作，及時請領導閱辦，規范文件傳閱、轉發程序。

3、本著嚴格、周密、可操作的原則，在原有各項制度的基礎上，進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明確各崗位工作職責和工作責任。明確“辦文、辦事、辦會”程序和質量要求。嚴明勞動紀律、工作紀律，力求做到處理工作事務程序化，服務標準化，協調聯絡規范化。建立工作質量責任追究制度，保證各項工作的高效運轉。

4、協調辦公室內部工作，合理調配人員，及時、保質保量完成領導交辦的工作任務。認真做好員工考勤、考核工作。認真做好電腦、印刷設備的維護和耗材管理工作。

三、強化服務意識，把握服務重心，充分發揮辦公室職能作用

辦公室所處的地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。

1、從抓學習教育，提高思想認識著手，帶領辦公室同事找準工作位置，明確工作性質，樹立“窗口”形象。

2、拓寬視野，廣泛收集情報信息，及時上報，為領導決策當好參謀和助手。

3、高效辦事，當好“管家”。在辦文中狠抓收發、閱辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序地流轉。在辦會中，做到統籌考慮，合理安排，加強協調，努力提高會務質量。在日常工作中，力求把每一件事都考慮周全，安排細致，處理完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦、特事特辦、快事快辦原則，明顯提高辦公室工作效率。

篇8

關鍵詞 高效辦公室 創新 管理

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

On the Application of Innovation Management

Model in College Office Management

LI Xun

（Xi'an University of Finance and Economics， Xi'an， Shaanxi 710100）

Abstract University office is coordinating the work of a comprehensive university offices， colleges and universities to coordinate the relationship between the various agencies to coordinate communication between the school and the outside world plays an important pivotal role. This paper focuses on the management of the office under the new situation of the university should be innovative in terms of management philosophy， management systems and management， so as to improve the efficiency of the whole office colleges， colleges and universities to meet the development requirements of the office under the new situation.

Key words efficient office； innovation； management

高校辦公室作為學校的綜合辦事機構，是處理學校日常事務、協調學校領導工作、實現學校與外界良好溝通交流的重要機構，在整個管理系統中處于中心位置。高校辦公室既承擔著一定的行政管理職能，同時又擔負著教研管理和教學計劃的執行者角色。隨著高校的不斷改革深化，高校辦公室的職能也逐漸向縱深方向發展，工作內容已經由單純的科研和教學管理擴展到學校的各個領域。因此，過去簡單的管理模式顯然已經不能應付當今復雜的工作內容，高校辦公室應該針對目前辦公室內部存在的問題，開拓創新，努力提高自己的水平，更好的服務于學校工作。本文重點討論了創新型管理模式在高校辦公室管理中的應用，從管理理念、管理方式等方面的創新出發，優化高校辦公室的管理工作，以推動高校健康快速發展。

1 當前形勢下高校辦公室管理存在的問題

1.1 管理理念陳舊，職能劃分不清

高校辦公室必須克服過去管理理念陳舊，職能劃分不清的缺點。高校辦公室應該轉變管理理念，將服務至上作為自己的工作準則，加強服務意識、團隊意識和創新意識。高校辦公室理應積極服務于學校的教學和科研工作，服務于學校領導和全校師生，這是高校辦公室應盡的義務。辦公室所承擔的任務更多的是一些煩雜、瑣碎的工作，而每一項工作又要求辦公人員有足夠的耐心和細心，熱情周到，將服務意識貫穿始終，忠于本職工作，盡心盡力地服務于教學科研工作中，促進學校各項工作的正常運轉。此外，高校辦公室還存在著職能劃分不清，目標不明確的問題。隨著高校改革的深化發展，辦公室職能也應該相應作出調整，如果一味地做著日常重復的工作，不僅工作效率低下，對于創新思維和主觀能動性的發揮也會產生不利影響，長此以往，辦公室人員只會變得思想僵化，無法面對一些新情況、新問題。因此，高校辦公室必須首先明確自己的服務范圍和服務職能，這樣才能更好地發揮自己的主動性和創造力，更好地服務于高校工作。

1.2 辦公室工作人員整體素質有待提升

辦公室工作講求的是完成工作的效率高、質量好，要在保證質量的前提下提高辦事效率，協調好各方的需求，高校辦公室工作量大，擔負的責任也比較重，因此對于辦公室工作人員的政治素養、專業素養都提出了比較高的要求，以便滿足高校辦公室的辦公需要。但從目前情況來看，高校辦公室工作人員更多的是由機關干部、教師、輔導員以及直接留校的本科生等人員組成，大多數人都沒有接受過系統性的行政管理教育，更多的是從自己的經驗出發，并且存在著學歷高低不一、水平參差不齊等現象，這就給高校辦公室的工作帶來了一些問題。尤其辦公室的工作比較繁瑣，對于剛剛畢業的學生來說，辦公室工作枯燥乏味，容易產生倦怠、消極怠工的現象，這些都不利于辦公室效率的提高。此外，現在是信息化的社會，辦公室工作人員更應該具備較高的信息管理水平，這樣不僅能有效提高辦公室的辦事效率，而且能優化工作質量。

1.3 管理方式落后，管理手段滯后

隨著信息化時代的來臨，各行各業相繼進入到了網絡時代。高校辦公室作為溝通學校各項事務的中心，更應該順應時代的發展和進步，主動調整自己以適應現階段高標準、高要求的工作需要。目前高校辦公室普遍存在著管理方式落后和管理手段滯后的問題，在管理手段上還是沿用傳統的管理方式，人員之間協調和配合得不夠密切，團結意識和服務意識不強，這些都阻礙了高校辦公室的進一步發展和進步。同時，高校辦公室的辦公設備還較為落后，管理上的信息化也遠遠未能達到要求，缺乏專業性的信息管理人員，很顯然已經不能滿足現階段高校辦公室自動化的要求；從管理手段方面來說，還存在著盲目照搬課本或者僵化的管理理論，將其教條化地應用于日常管理工作中。另外，管理制度上也不夠科學，常常憑借自己的主觀好惡和個人心情作為決策的標準，忽略了整體性和全局性。

2 創新型管理模式在高校辦公室管理中的應用

2.1 管理理念的創新

辦公室的管理創新不單單指的是管理方式的創新，管理理念和過程中的創新更是其中的重要一環。辦公室要實現管理理念的創新，必須改變傳統式的經驗管理方式，轉變為現代化的科學管理方式。高校辦公室應摒棄過去以參與為主的辦事方式，而應該更多地以參謀者的身份參與到高校管理工作中來，積極地為學校建設和發展出謀劃策，協助領導處理好內外事務，真正做好本職工作，對于學校的決策發展起到不可或缺的作用。高校管理者必須具有全局意識，要有總攬全局的魄力和張力，分清當前目標和長遠目標之間的關系，既著眼于當前應該完成的任務，又要具有長遠的發展眼光，真正做到為學校的發展貢獻自己的力量。除了管理者的素質需要提高之外，辦公室員工的能力也同樣需要提高，真正實現科學管理、準確定位，發揮知識管理的優勢，將個體通過學習過程獲得新知識、新經驗進行整理和分享，達到增長個人知識和經驗的作用，同時通過分享的過程，整個團隊從中獲益，運用集體的智慧將這些新知識、新經驗消化吸收，從而更好地應對各種復雜的局勢。

2.2 “以人為本”的新型管理方式的應用

高校辦公室必須樹立“以人為本”的新型管理方式，注重發揮個人的主動性和能動性，“以人為本”不僅僅要強調以辦公室管理者為本，更重要的是以辦公室工作人員為本，將工作人員視為工作的主體，而不是被管理的客置。通過了解人的需求和動機，最大限度地激發人的主動性和創造力，提高辦公室的工作效率。說到底辦公室的工作主要也是與人打交道的，服務于全校師生，服務于各系領導和學校各個機關部門，特別是隨著高校管理體制改革的深入，師生的主體意識大大加強，這就要求學校辦公室在服務內容上和服務方式上進行相應的調整，做到有區分、有重點的服務，對于不同需求和不同內容的服務采取不同的服務方法，真正做到因地制宜、有的放矢。“以人為本”的管理方式是順應時展的要求，符合現代化辦公室管理需要的新型管理方法，特別是作為學術水平和文化水平都比較高的高校辦公室，在工作和實踐過程中更要堅持貫徹以人為本。此外，過去傳統的“金字塔式”的管理結構也不適應目前的發展需求，容易變得僵化、封閉，制約了創新和組織整體主體的發揮，因此，必須積極轉變管理方式，充分發揮高校辦公室的綜合管理效用。

2.3 實現網絡化管理，提高辦事效率

在當今信息化社會，自動化辦公在各個行業里占據了越來越重要的位置，網上辦公成為大多數行業的首選，高校辦公室作為科研教學的重要輔助部門，更要緊跟時代的發展步伐，積極實現網絡化管理，提高辦公室工作人員的辦事效率。高校辦公室承擔著溝通和協調的工作，工作強度大也較為煩雜，因此，必須積極發展現代信息技術管理創新，擺脫長期依賴于紙質的傳統辦公方式，轉而發展網絡技術和電子信息技術，實現無紙化辦公，真正實現了快捷辦公、高效辦公，同時也確保信息處理的及時性和數據的準確性。如重要會議的安排部署、校內通知與文件的等等，過去主要依靠的是口頭傳達和紙質通知，浪費了大量時間和人力，現在只需要通過電腦就能將通知和文件迅速傳達到相關辦公室和領導手中，節約人力、物力、財力的同時保證了工作質量。此外，網絡化管理還有利于形成民主化管理模式的形成，教職員工依托網絡將平時不好當面直說的問題發表到網絡上，積極進言獻策、參政議政，校領導也可以通過這個平臺廣泛征求意見、集思廣益，這樣不僅可以使決策更加科學和民主，也成功拉近了校領導與廣大師生之間的關系。高校辦公室通過網絡平臺全面了解學校的各種情況和措施以及未來的發展目標、發展方向，以便更好地服務于這個大的方向和目標，積極發揮個人的主人翁意識，實現管理的靈活性和高效性。

3 結束語

綜上所述，高效辦公室作為學校管理工作的重要組成部分，對于學校日常工作的正常運轉和學校政策措施的實施以及學校未來的發展都具有極其重要的作用，在高校中占據著重要地位。如何打造一支高效的辦公室工作人員隊伍成了學校應對未來機遇和挑戰，提升高校科研教學水平的重要一環。因此，在知識經濟的浪潮中，高校辦公室必須順應時代的發展，在管理理念、管理方式和管理手段方面積極開拓創新，辦公室工作人員在服務于學校各項工作，積極完成本職工作之外，還應該了解高等教育發展特點和規律，提高專業素養，為學校的發展獻計獻策，更好地輔助學校各項事業的開展工作。此外，辦公人員應樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業、甘于奉獻，利用現代化新型管理方式實現管理的科學化和制度化，建設快捷、高效的辦公環境，確保學校各項工作走上制度化和規范化，為學校的發展貢獻力量。

參考文獻

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[5] 張紅梅.新時期強化高校院系辦公室管理工作的思考和探索[J].吉林廣播電視大學學報，2010（10）：82-84.

篇9

關鍵詞 辦公室 精細化行政管理 策略

不斷細化辦公室行政管理工作能夠有效提升整體管理效率，降低管理成本，達到理想的管理效果。本文以辦公室行政管理精細化為切入點展開論述，分析了辦公室精細化管理的內容，給出了幾點辦公室行政管理精細化的策略，希望對提升辦公室行政管理精細化水平有所幫助。

一、辦公室行政管理精細化思路

（1）加強協同化、經濟化意識。精細化的辦公室行政管理工作不是一人之力可以完成的，需要不同部門、不同環節的相互配合與協同。例如，文件簽收這樣一件小事，接收文件、處理文件、存檔文件，整個完整的流程需要各個環節的相互配合、相互協調。因此，組織內的各部門及各成員要樹立協同化意識。不僅如此，在現代經濟社會，還要時刻注意投入與產出的關系，具備經濟化意識，做到能以最少的投入換取最大的回報。各企業各單位要不斷強化成本意識，辦公室的行政管理工作也是如此，在不增加成本投入的前提下，提升精細化管理效率。

（2）管理中融入流程化及標準化理念。隨著社會經濟的快速發展，流水線作業這一方式開始普及，這是生產領域的重大創舉，極大地提高了生產企業的工作效率。辦公室行政管理工作也可以借鑒這種流水線式的管理模式，即在行政管理工作中融入流程化管理理念，將各項工作或者任務進行分解，根據工作或者任務的實際情況理順其先后順序并做好各環節的銜接。同時，還要在辦公室行政管理工作中融入標準化理念，即在遵循傳統管理流程的基礎上梳理日常工作，建立合理、科學的工作標準。還要循序漸進地實施流程化、標準化的行政管理工作，這是實現辦公室行政管理精細化的基本保障。

（3）對管理科目不斷細化與量化。當前，很多企業并未實現辦公室管理的延續性及實效性，這是因為企業辦公室行政管理長期處于模糊化狀態，管理者憑借以往經驗及個人能力開展管理工作，沒有重視管理工作的細化與量化。要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，需要徹底改變以往模糊化的管理模式，不斷細化、量化管理科目，根據行政管理工作、任務特性將其劃分成若干部分，以便于管理者能直觀地對該項工作進行細致考慮，對工作或者任務的各步驟及細節做到心中有數。通過對管理工作的不斷精細化，更加合理地分配工作及任務，并不斷改進工作流程，實現對管理工作的有效管控，從而提升整體行政管理水平。要想提升行政管理工作的效率，還需要對管理科目進行量化，即對管理工作或者任務進行工作量測試，根據工作量安排工作任務。

二、辦公室精細化行政管理的內容

（1）嚴格定崗、定責，保證權責制衡。要嚴格遵循定崗定責的要求，不斷健全辦公室責任體系，定崗是指根據辦公室行政職能及工作流程科學設置工作崗位；定責是指對明確崗位職責、工作銜接程序等，明確分工，各司其職。在實踐中，應將整體管理準則細分到各具體崗位上，形成合理科學的工作規范，同時要給每個工作崗位一定職權，并承擔相應責任，保證權責制衡。

（2）優化運作流程。工作流程的科學化、簡約化對實現辦公室行政管理工作的精細化與科學化非常關鍵。要根據現代管理理論不斷優化辦公室工作流程，各項工作都要依據流程開展。在設計工作流程的過程中，要有明確的目標，同時注重各工作環節之間的配合與銜接。文件管理是辦公室工作的主要內容之一，采取精細化管理后，文件管理的流程主要包括以下方面：一是內部文件的管理流程，為“起草文件―審查編號―審批簽發―打印―傳發―文件存檔”。二是外部文件的管理流程，為“外部收文―文件批閱―文件整理―文件存檔”。三是文件借閱流程，為“提出申請―辦理手續―批準―節約―清退―文件存檔”。

（3）績效考核。開展績效考核前，要對考核標準與要求予以界定，對于那些易量化的程序性工作，在績效考核時要科學設計量化指標；對于那些主觀性強或非程序性的工作，在績效考核時要設定相關定性考核指標。還應結合現代行政管理系統及科學合理方法制定考核指標，對量化困難的指標，可以借助人工方式以提高對考核的效率。

（4）夯實基礎，完善制度，強化保障。要推行外部協調與內部運轉相結合的辦公室工作行政管理機制，夯實管理基礎，避免管理盲區。對重大事項要建立專家咨詢與集體決策制度，民主決策與聽證制度，評估決策制度等，以提高管理決策質量。還要不斷優化現有管理制度，對不合理的制度等要堅決廢止，逐步建立一套科學、有效、完善的管理制度。還要借助現代化信息技術建立標準化、信息化、自動化的工作流程，這是辦公室行政管理精細化的有效保障。

三、辦公室精細化行政管理的策略

（1）強化人們的精細化行政管理意識。做好細節工作有利于推動企業不斷創新管理。辦公室行政管理工作的精細化，體現了細節的價值。因此，要不斷強化人們的精細化行政管理意識，其關鍵是培養員工的創新意識與規范意識。在企業管理中，創新需要在相關規范的指導下才能實現。因此，可以將精細化與創新性及規范性巧妙結合，引導企業走上健康發展的道路。

（2）強化制度建設。無規矩不成方圓，要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，達到預期效果，必須建立健全激勵與約束制度。如摩托羅拉公司在很早就建立了流程化管理體系，形成了企業特有的內部控制標準，體現了公司的經營原則。這種內部控制標準對公司的采購、制造、銷售、財務、融資、薪酬、知識產權等各業務流程都做出了詳細規定。要推行精細化行政管理，前提是建立一套完整、系統的規章制度，這是精細化管理的制度保障。企業要想生存和發展，制定相應的規章制度是很有必要的，在企業生產、經營、管理過程中，各部門都要嚴格遵循制度開展工作，缺乏統一規范管理制度的企業是難以實現健康長久發展的。

（3）加強企業文化建設。企業的領導大多對下屬非常了解，對其工作中的強項與弱點也了如指掌。現代科學管理理念倡導“放大抓小”，“放大”是指企業管理層應該將職工職責范圍內的工作全部放權，如對業務部門，在不違背企業經營方針的前提下，對于如何開發市場、洽談業務、市場推廣等工作，完全放手給業務部員工，充分調動其能動性，管理部門做好監督檢查工作即可。“抓小”是指辦公室行政管理工作要狠抓管理細節，從細節上體現管理績效，以提高管理效益。

（4）對崗位職責進行細化與明確。正常來講，辦公室行政管理工作是非常有針對性和實效性的，但在實踐中，有的辦公室崗位是隨機或者任意設置的，因此容易使不同崗位產生縱向或者橫向上的重疊或者銜接空白，這必然會造成同一事務重復處理，或者某一事務沒人處理的現象，引起管理混亂及資源浪費。這種現象造成的最惡劣的影響就是一旦事務處理不當，很難追究具體責任，也會影響到辦公室職員的工作積極性與主動性，使得本來很容易完成的工作相互推諉難以圓滿完成，極大地降低了工作效率。崗位職責設置不夠細化且不明確還容易造成職能分工不清。辦公室日常行政管理工作比較繁瑣，領導交辦的臨時事務較多，一旦崗位設置不清、職責交叉，在工作分配上就會毫無章法，非常混亂。所以，在進行辦公室職位設置時，要全面、充分考慮到辦公室行政管理的要求，明確設置并細化崗位職責，最好有專人負責領導臨時交辦的任務，實現辦公室行政管理工作的有序運行，提高行政管理工作的時效性及針對性，從而提高行政管理工作的水平與效率。

（5）提高辦公室工作人員素質。人們一般認為辦公室行政管理工作非常瑣碎、零散，并沒有太高的專業技能要求，但實際情況并不是這樣的，要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，就必須根據工作內容不同安排特定對象來完成。在實際工作中，從事辦公室行政管理工作的人員大都沒有突出的專業技術，并且專業指向性較差。因此，需要有計劃、有針對性地對辦公室行政管理人員開展各種專業技能培訓，不斷提高辦公室工作人員的綜合素質，以滿足日益精細化的辦公室行政管理工作對專業技能的要求。辦公室行政管理部門是各單位的總后勤部門，其行政管理工作從本質上講就是為整個公司服務，為全體員工服務，具有承上啟下的重要作用。辦公室行政管理工作實現細化后，辦公室工作人員的工作熱情與服務意識會有所增強，但要想真正使其樹立熱情服務理念，需要建立健全晉升機制與激勵機制，鼓勵辦公室工作人員在做好本職服務工作的同時，充分實現個人價值與社會價值，以激發其工作激情與服務熱情。

四、結語

精細化管理是現代管理的要求，它可以有效解決傳統的辦公室行政管理存在的有崗無責、有人無管等混亂現象，實現行政管理工作崗位、職責、人員的有效匹配，節約管理成本，提高管理效率，保證企業的正常運營。因此，要高度重視辦公室精細化行政管理工作，通過加強制度建設、細化明確崗位職責、提高工作人員綜合素質等有效措施，不斷提升辦公室行政管理工作的精細化水平。

（作者單位為中鐵建工集團有限公司北京分公司交大項目部）

參考文獻

[1] 陳楠.辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].科教導刊，2014（28）.

[2] 王紅艷.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].價值工程，2013（34）.

[3] 王欣.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策分析[J].科技與企業，2013 （5）.

篇10

辦公室是商城內部的行政機構，負責商城日常的行政管理工作。辦公室的工作，就是為商城各部門工作。自商城各部門成立以來，辦公室就默默地在他的本職崗位上為商城作著無私的奉獻。辦公室積極全力地配合商城其他各個部門的工作，成為商城各部門工作和生活的堅強后盾，解除其他部門的后顧之憂。辦公室現有成員：

1、辦公室主任：

兢兢業業，德高望重。

關心商城各個員工的生活情況，安排外地員工住宿，解決商城員工工作餐問題。切實做好各項后勤工作，使員工工作無后顧之憂。其間員工宿舍有一次被物業部停供暖氣，高主任得知情況后，立即行動，協調處理此次事件，排除重重阻力，實現當晚供暖供氣。可是主任回到賓館的時候都已經是凌晨了。在員工心里，形成一條無形的準則——“有事不用愁，高主任分憂”。

負責車輛的調配和出車登記工作。合理安排車輛，能出一趟車的絕不出二趟，節約開支，杜絕浪費。負責員工制服的訂制和發放。

商城各項規章制度的制定、監督、執行。在商城未成立人力資源部之前，代管員工出勤、出差、紀律、衛生的檢查和考核工作。全面代管人事檔案、人員調配工作。直接負責新員工招聘的接待登記、通知面試等具體事宜。負責培訓場地的選定，培訓會場的布置，培訓午餐的安排，解除了培訓工作的后顧之憂。

愛崗敬業。傳達集團精神，做好員工的思想工作，做到了上傳下達、令行禁止。以單位為家，工作幾乎不分晝夜，常常工作到凌晨之后，為商城發展獻計獻策，給領導當好參謀。

在遇到外來部門干擾、阻礙商城正常工作時，主任就是商城的“門神”，將一切影響商城運作的邪惡勢力拒之門外，保全了商城的利益。

在做好本職工作的同時，積極投身于招商工作，為商城爭取到許多業戶。

領導出差期間，全權負責處理商城內部大小事務，成為領導信任、商城放心的好管家。

2、辦公室文秘：

勤勤懇懇，任勞任怨。

熱愛本職工作，為人熱情有禮，工作踏實勤奮。全力配合商城工作，處理商城各個部門文件的打印、復印工作。工作認真，不怕辛苦，常常主動加班加點，工作量大、勞動強度高。

在印制招商說明書的過程中，以辦公室為家，通宵達旦地工作。

負責商城各類文件的收發工作，對傳真、信函資料、復印、打印等作以詳細登記。

負責車輛加油登記工作。

負責公司內部機密文件的保密工作。

3、司機：

立足本崗，隨傳隨到。

工作態度認真負責，熱愛本職工作，為人熱情誠懇，樂于助人。每天負責出車帶領各部門人員的外出工作。負責工作餐的領取、發放和餐具回收、送還的工作，任勞任怨。

由于夜間停車，車內溫度極低，司機孫為保證白天出車的工作人員身體健康，不受寒冷侵襲，每天早晨早早到崗，將車預熱，驅散車內寒氣。

負責汽車的清洗、維修、保養工作。

4、職員：

態度端正，認真負責。

工作認真，不怕辛苦，常常主動加班加點，力求保質保量地完成工作任務。

負責各大展會資料的整理、登記、分類、存檔工作。負責業內報刊、雜志的存檔工作。負責市調報告、名片資料、影音文件、會議記錄等資料的存檔工作。負責招商書、簡報等資料的登記和發放。

參與《紅運人報》、《紅運家居》和《紅運家居網》稿件的編撰、投稿，撰寫商城臨時性、隨時性稿件，并多次在報刊、網站上發表文章，為商城的對外宣傳工作做出了貢獻。

整理編寫了紅運家居商城的營業員專業課程培訓教材，接待應聘人員，參加應聘者的面試工作。負責培訓的基礎工作、專業課程的培訓工作和學習情況的考核工作。

草擬商城各部門、部門成員的崗位責任制。

由于辦公室全員的刻苦努力工作，辦公室受到了家居城領導和全體員工的首肯，有一名員工被家居城全體員工民主評選為集團優秀員工，另有一名員工被評選為家居城優秀員工。