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篇1

【關(guān)鍵詞】固定資產(chǎn)；科學(xué)管理；保值增值

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，一些事業(yè)單位職能已發(fā)生很大變化，由過(guò)去單一的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣慕?jīng)營(yíng)模式。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)上已做出重大調(diào)整、固定資產(chǎn)比重越來(lái)越高。傳統(tǒng)的事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理體系已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。如何有效地管理好固定資產(chǎn)，使其保值增值，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)化和科學(xué)合理地配置資源，對(duì)提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、固定資產(chǎn)管理工作存在的問(wèn)題

1.固定資產(chǎn)管理制度不完善、執(zhí)行不力

雖然一些單位和部門(mén)制定了與固定資產(chǎn)相關(guān)的管理制度，但是執(zhí)行不力，往往流于形式。存在著實(shí)物管理與財(cái)務(wù)處理、職能管理與專(zhuān)業(yè)管理相互脫節(jié)，導(dǎo)致固定資產(chǎn)管理出現(xiàn)“誰(shuí)都管，誰(shuí)都不管”，誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任的無(wú)序狀態(tài)。尤其對(duì)固定資產(chǎn)的維護(hù)、部門(mén)之間的調(diào)撥等管理環(huán)節(jié)缺少具體的管理細(xì)則，制度操作性不強(qiáng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有相應(yīng)的解決對(duì)策。由于管理約束機(jī)制不健全，存在重錢(qián)輕物、重購(gòu)建輕管理、重使用輕維護(hù)的不良現(xiàn)狀，同時(shí)也缺少必要的獎(jiǎng)懲制度。

2.固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全、職責(zé)不清

目前，一些經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位管理機(jī)構(gòu)不健全、缺乏統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)、忽視固定資產(chǎn)的管理工作。固定資產(chǎn)的管理沒(méi)有配置專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)和專(zhuān)職人員，固定資產(chǎn)的管理工作往往處于由某一部門(mén)或人員兼職的管理狀態(tài)。

使用部門(mén)沒(méi)有設(shè)置明細(xì)賬或明細(xì)賬不健全，管理部門(mén)缺少規(guī)范的日常管理和核算程序。由于管理職能權(quán)限不明確，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能及時(shí)溝通、造成相互推諉，輕則問(wèn)題得不到及時(shí)解決，重則造成資產(chǎn)的損失和浪費(fèi)。

由于管理不到位，各種儀器、設(shè)備缺少專(zhuān)人定期維護(hù)保養(yǎng)、故障率偏高、損壞率增大、使用率降低，人為縮短了設(shè)備的使用壽命，不但不能使固定資產(chǎn)保值增值，反而造成了資源的隱形流失。

3.固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)核算不規(guī)范、內(nèi)部控制不嚴(yán)

一些經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位固定資產(chǎn)核算方法仍采用現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度、制度中規(guī)定：行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)均不提折舊。因此，資產(chǎn)負(fù)債表上只反映固定資產(chǎn)項(xiàng)目原值，未能反應(yīng)固定資產(chǎn)使用過(guò)程中的消耗，隨著時(shí)間的累加，固定資產(chǎn)實(shí)際價(jià)值與賬面價(jià)值相背離，誤差逐漸增大，導(dǎo)致資產(chǎn)總量虛增。更重要的一點(diǎn)是不進(jìn)行計(jì)提折舊，沒(méi)有與成本相關(guān)聯(lián)，結(jié)果使核算的準(zhǔn)確性降低，不能客觀反映評(píng)價(jià)單位的績(jī)效。這種核算方法的不合理性日益突出造成固定資產(chǎn)價(jià)值嚴(yán)重失真，還有一些單位側(cè)重于稅收負(fù)擔(dān)的角度考慮來(lái)如何計(jì)提折舊，在期末計(jì)提固定資產(chǎn)折舊時(shí)，隨意不提、多提或少提，造成財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)不實(shí)。此外固定資產(chǎn)的定期和不定期盤(pán)點(diǎn)、清查制度難以落實(shí)，賬實(shí)不符現(xiàn)象較為嚴(yán)重，未能?chē)?yán)格執(zhí)行定期對(duì)賬制，造成職能部門(mén)與使用部門(mén)之間、財(cái)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)之間賬實(shí)不符。由于固定資產(chǎn)管理內(nèi)部控制缺失和不完善，造成固定資產(chǎn)浪費(fèi)損失現(xiàn)象嚴(yán)重、利用率低，既不實(shí)行科學(xué)的管理方法，也不符合降低成本、提高效益的原則。

4.固定資產(chǎn)分類(lèi)不清、存在管理混亂現(xiàn)象

一些單位對(duì)固定資產(chǎn)管理不夠重視，管理上缺乏科學(xué)性和條理性，應(yīng)該按固定資產(chǎn)的自然屬性，結(jié)合其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和使用用途情況，分類(lèi)設(shè)置賬簿進(jìn)行管理。在日常工作中一些管理人員對(duì)固定資產(chǎn)概念和分類(lèi)把握不準(zhǔn)，僅按照一般固定資產(chǎn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單地進(jìn)行分類(lèi)管理，由于管理部門(mén)與使用部門(mén)缺乏溝通和相互配合，客觀上造成管理盲區(qū)或多頭管理現(xiàn)象。因此出現(xiàn)了存在分類(lèi)不正確、賬賬、賬實(shí)不符、家底不清、資源浪費(fèi)、資產(chǎn)流失等問(wèn)題。

二、強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全管理體制

健全和強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理體制，探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的固定資產(chǎn)管理方式。首先應(yīng)建立有主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、主管職能部門(mén)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組建固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)固定資產(chǎn)職能。把固定資產(chǎn)管理工作納入到各部門(mén)和職工的考核指標(biāo)內(nèi)容之中，按照職責(zé)權(quán)限層層分解落實(shí)到人頭。樹(shù)立加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作的權(quán)威性。把固定資產(chǎn)管理工作與經(jīng)濟(jì)效益以及獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，從而保證固定資產(chǎn)管理工作走上高效和科學(xué)的軌道。

2.制度化規(guī)范管理

經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)其自身發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需要的實(shí)際情況，適時(shí)制定相應(yīng)各項(xiàng)管理制度，從科學(xué)管理、降低成本、提高效益的原則出發(fā)，實(shí)行固定資產(chǎn)對(duì)口管理，并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理分類(lèi)。將固定資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、保管、維修、報(bào)廢等各項(xiàng)管理工作通過(guò)制度和考核指標(biāo)落實(shí)到各使用單位具體負(fù)責(zé)人。并制定相應(yīng)的管理細(xì)則，使各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作都有章可循，做到層層落實(shí)到人，避免管理工作中出現(xiàn)責(zé)任不清和相互推諉現(xiàn)象，有效地保證固定資產(chǎn)始終處于良性的管理運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)各類(lèi)人員的培訓(xùn)工作，提高設(shè)備管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以及操作者的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)各類(lèi)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心。

3.嚴(yán)格核算、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

由于經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位固定資產(chǎn)的數(shù)量和價(jià)值急劇增多、品種項(xiàng)目多元化、構(gòu)成要素日趨繁雜的特點(diǎn)，固定資產(chǎn)核算工作應(yīng)提倡按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度中有關(guān)固定資產(chǎn)的規(guī)定進(jìn)行核算。應(yīng)設(shè)置完善的核算科目，并按照制度中規(guī)定準(zhǔn)確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和賬目處理，使得資產(chǎn)負(fù)債表上的固定資產(chǎn)科目能夠真實(shí)反映固定資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值。加強(qiáng)固定資產(chǎn)內(nèi)部核算的控制制度，發(fā)揮約束機(jī)制有效促進(jìn)固定資產(chǎn)內(nèi)部管理，加強(qiáng)定期和不定期盤(pán)點(diǎn)清查制度，做到賬賬、賬實(shí)相符。通過(guò)科學(xué)有效地管理使固定資產(chǎn)使用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)有效利用率，真正達(dá)到降低成本的目的。努力提高財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理工作使核算與管理工作上一個(gè)臺(tái)階。

科學(xué)合理制定固定資產(chǎn)更新與改造計(jì)劃，從設(shè)備購(gòu)置或更新前就要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，科學(xué)地分析與決策、優(yōu)化固定資產(chǎn)投資，做好可行性分析與效益預(yù)測(cè)，從源頭把好投資關(guān)。

4.加強(qiáng)固定資產(chǎn)信息化建設(shè)、提高科學(xué)管理水平

固定資產(chǎn)信息化管理是以數(shù)據(jù)技術(shù)作為支持，具有完整性、唯一性、規(guī)范性、科學(xué)性。按照數(shù)據(jù)技術(shù)和管理系統(tǒng)的流程，嚴(yán)格要求輸入規(guī)范的信息記錄，系統(tǒng)自動(dòng)科學(xué)地分類(lèi)管理，產(chǎn)生唯一的條形數(shù)據(jù)碼編號(hào)，有條不紊地記載和保存所有的固定資產(chǎn)信息，大大提高了設(shè)備管理水平，有效地避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)、丟失和缺失，既減輕工作人員的工作量，也提供了客觀準(zhǔn)確的信息。因此信息化建設(shè)是做好財(cái)務(wù)核算和設(shè)備管理的一項(xiàng)不可缺少的基礎(chǔ)工作。

固定資產(chǎn)信息化建設(shè)，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和手段，從資產(chǎn)申請(qǐng)購(gòu)進(jìn)、使用、調(diào)轉(zhuǎn)、處置等流程進(jìn)行全方位管理。并對(duì)期初、期末、存量增減變化、技術(shù)狀況以及損壞流失等情況進(jìn)行分析與管理。使主管部門(mén)及使用部門(mén)能夠及時(shí)掌握情況，了解最新動(dòng)態(tài)，將固定資產(chǎn)的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)管理，由階段性控制轉(zhuǎn)化為全程控制。更加實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，更好地提高固定資產(chǎn)的有效利用率。

在新形勢(shì)下，健全和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理體制，探索適用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的固定資產(chǎn)管理模式，使其保值增值；更加提高固定資產(chǎn)配置的科學(xué)性和利用的有效性，是降低成本、提高效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位能夠長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：成本控制；問(wèn)題；對(duì)策

一、企業(yè)成本控制概述

成本控制是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的過(guò)程中，根據(jù)一系列的歷史數(shù)據(jù)為本階段建立的具有時(shí)效性的成本管理目標(biāo)。所以成本控制需要建立在掌握成本控制主體的基礎(chǔ)上，在其職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)即將發(fā)生的生產(chǎn)耗費(fèi)，運(yùn)用各種成本控制理論方法，并結(jié)合現(xiàn)有的影響因素，從而做出有效的預(yù)防調(diào)節(jié)措施，來(lái)為企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)良好的成本計(jì)劃目標(biāo)。成本控制在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有著不可替代的地位，它的合理運(yùn)用及發(fā)展需要企業(yè)根據(jù)相關(guān)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)和制度，提供適應(yīng)它發(fā)展的環(huán)境，并在運(yùn)作中應(yīng)當(dāng)重視各項(xiàng)成本控制支出，在合理的條件下設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)，以確保成本控制管理不為滲透，從而使得成本控制管理工作具有嚴(yán)謹(jǐn)性和保密性。企業(yè)成本控制管理的分析，主要是通過(guò)將綜合性成本指標(biāo)，分解成各個(gè)相關(guān)的因素指標(biāo)，通過(guò)對(duì)各個(gè)相關(guān)因素指標(biāo)進(jìn)行全方位的探究和分析，得出分析結(jié)論。具體包括以下幾個(gè)方面：一是原材料分析，將原材料具體的分為采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、物料損耗成本三個(gè)部分來(lái)針對(duì)性的探究。原材料是會(huì)計(jì)科目中的一個(gè)大類(lèi)，它決定著一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，所以一切細(xì)小的分類(lèi)都得放大去研究。二是人力成本，這個(gè)成本是最不可控的成本，需要主動(dòng)地去了解人力流失和浪費(fèi)的問(wèn)題根源，使不可控的人力成本控制采用科學(xué)系統(tǒng)的辦法去解決。三是固定成本，固定成本是不可隨意變更的一項(xiàng)成本費(fèi)用支出，所以采用了模擬替代指標(biāo)來(lái)分析固定成本，將影響因素占比不大的進(jìn)行替代，以此來(lái)扼住高昂的固定成本支出。四是設(shè)備維修成本，設(shè)備維修成本在總成本的占比額也較高，對(duì)此我將各項(xiàng)影響其指標(biāo)的因素進(jìn)行對(duì)比，排查出重要的影響因素并加以解決。

二、企業(yè)成本控制問(wèn)題分析

（一）原材料構(gòu)成成本控制問(wèn)題分析

原材料成本作為總成本中占比最大的成本，是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)積極采取措施，把控原材料的成本支出。企業(yè)原材料不僅種類(lèi)多、數(shù)量大，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也比較難以掌握。同時(shí)，原材料庫(kù)存管理雖然有著一個(gè)完整的制度，需要企業(yè)按照系統(tǒng)制度進(jìn)貨、儲(chǔ)藏和使用，但依然常常發(fā)現(xiàn)過(guò)了保質(zhì)期還沒(méi)使用的庫(kù)存原材料。此外，在產(chǎn)品制作的過(guò)程中，受各種因素影響會(huì)出現(xiàn)損耗，造成一定的成本損失。如果一味地遵循以往的經(jīng)驗(yàn)行事，不跟隨時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行改善，則會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理處于被動(dòng)地位。企業(yè)成本中的原材料采購(gòu)成本顯得尤為重要。企業(yè)原材料有固定的采購(gòu)環(huán)節(jié)，也有固定的往來(lái)采購(gòu)商。但是，企業(yè)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的供貨商，但也可能使得企業(yè)利用不了供應(yīng)商之間相互競(jìng)爭(zhēng)得來(lái)的價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。此外，由于很多企業(yè)整個(gè)采購(gòu)流程太過(guò)隱秘，不能及時(shí)監(jiān)測(cè)到原材料在市場(chǎng)上的供應(yīng)價(jià)格變化，從而沒(méi)有比對(duì)，掌握不了價(jià)格變動(dòng)消息，導(dǎo)致了買(mǎi)家與賣(mài)家之間聯(lián)系不密切，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)惠的采購(gòu)原材料渠道，便無(wú)法降低采購(gòu)成本。庫(kù)存成本是指原材料在整個(gè)庫(kù)存過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。當(dāng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)貨物時(shí)，清點(diǎn)貨物時(shí)員工常常會(huì)只關(guān)注數(shù)量，不檢查貨物的狀態(tài)，這就可能導(dǎo)致在發(fā)生破損貨物未被發(fā)現(xiàn)，增加了貨物的損耗量。另一方面，多數(shù)原材料存在保質(zhì)期，不正確的原材料使用，就會(huì)導(dǎo)致貨物過(guò)期，導(dǎo)致?lián)p失。同時(shí)，原材料庫(kù)存產(chǎn)生的人工、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)成本也較高，大大提高了企業(yè)原材料的庫(kù)存成本。

（二）企業(yè)人力成本問(wèn)題分析

人力成本是指公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中付出的薪酬和人事管理費(fèi)用的總和，是一種不可逆轉(zhuǎn)的成本控制管理。目前，受到國(guó)家基準(zhǔn)工資調(diào)整的影響，全職員工需要支付一定的五險(xiǎn)一金費(fèi)用，很多企業(yè)人力成本在總成本中所占比重較大，降低員工工資，又容易帶來(lái)人才的流失，無(wú)法保留員工，進(jìn)而影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，這些問(wèn)題均影響企業(yè)人力成本控制，很多企業(yè)面臨兩難選擇。

（三）企業(yè)固定成本問(wèn)題分析

固定成本又被稱(chēng)作固定費(fèi)用，在理論上，是相對(duì)于變動(dòng)成本的。它指的是企業(yè)的成本總額，在一定時(shí)期、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響，而能保持不變的成本。企業(yè)的房屋租賃費(fèi)、固定管理費(fèi)用、水電費(fèi)費(fèi)用較高，且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而增加，較大程度得影響了企業(yè)的利潤(rùn)，成為企業(yè)成本控制的一大問(wèn)題。

（四）企業(yè)固定資產(chǎn)維修成本問(wèn)題分析

企業(yè)固定資產(chǎn)維修成本設(shè)備維修成本所占總成本較小，但也是一項(xiàng)重要的成本支出。企業(yè)依靠固定的精密機(jī)器、存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品，由于每天高強(qiáng)度和高頻率的使用，加上不可避免的人為因素，這些設(shè)備難免會(huì)出現(xiàn)損壞，影響正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。在這種情況下積累的設(shè)備維修費(fèi)用，也影響著總成本的支出，這些直接或者間接的因素都在增加著企業(yè)設(shè)備維修成本，影響企業(yè)整體成本控制管理。

（五）成本管理理論內(nèi)容僵化、手段老化

許多企業(yè)只注意生產(chǎn)過(guò)程中的成本管理，而忽視對(duì)產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、投資和日常管理活動(dòng)發(fā)生的成本進(jìn)行控制；只注意投產(chǎn)后的成本管理，忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。一些企業(yè)的事前成本管理薄弱，成本預(yù)測(cè)、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性，可有可無(wú)；成本計(jì)劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性、可增可減，因此，造成事中、事后成本管理的盲目性。在成本的具體核算中，只注重財(cái)務(wù)成本核算，缺少管理成本核算；注重生產(chǎn)成本的核算，而忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的成本以及銷(xiāo)售成本的核算。成本管理的手段仍處于手工操作階段，缺乏現(xiàn)代管理手段。

三、企業(yè)成本控制對(duì)策分析

（一）原材料成本控制對(duì)策分析

對(duì)于原材料采購(gòu)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)人員，需要具備較高的職業(yè)道德素質(zhì)與優(yōu)秀的個(gè)人品德，熟悉所需原材料應(yīng)具備的規(guī)格和質(zhì)量等要素，參與采購(gòu)人員還需有著較好的談判能力，能夠與供應(yīng)商進(jìn)行有效的價(jià)格談判，以最大程度獲取原材料采購(gòu)方面的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，關(guān)注每種原材料的使用情況，科學(xué)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量，保證不斷貨、不積貨，做好成本預(yù)測(cè)。

（二）企業(yè)人力成本控制對(duì)策分析

人力成本控制必須針對(duì)人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行控制，找出人力成本的影響因素，從而更有效地進(jìn)行控制。加強(qiáng)企業(yè)人力成本控制，首先防止企業(yè)人才的流失，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，提高新員工進(jìn)入企業(yè)以后發(fā)展的方向感，減少工作壓力，盡可能降低企業(yè)人才的流失。其次，企業(yè)在員工思想方面，應(yīng)當(dāng)定期詢問(wèn)員工心理狀態(tài)和工作想法，主動(dòng)通過(guò)微信等多種形式，了解員工的工作和生活情況，加強(qiáng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解他們的想法和意見(jiàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，以此來(lái)降低員工的離職率。最后。對(duì)人力成本的控制，需要降低人力成本在銷(xiāo)售收入中的比重，降低人力成本在企業(yè)增加值中的比重，增強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)能力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

（三）企業(yè)固定成本控制對(duì)策分析

固定成本是固定的費(fèi)用，是指當(dāng)業(yè)務(wù)量一定變動(dòng)幅度時(shí)，成本的總額不隨之而變動(dòng)，始終保持相對(duì)穩(wěn)定的一部分成本。固定成本主要包括企業(yè)：管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、車(chē)間生產(chǎn)人員工資、行政管理人員工資、職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等。想要最大程度的減少總成本中，固定成本占比的影響力，可以采取三種不同的方案：一是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，不參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的無(wú)效資產(chǎn)清理出來(lái)，保證所有參與的都是有效的；二是將經(jīng)營(yíng)時(shí)所需要支出的固定資產(chǎn)，劃分出所必需的資產(chǎn)，盡可能地通過(guò)租賃等方式，將固定成本的支出轉(zhuǎn)換為流動(dòng)支出，以獲取更多的流動(dòng)資金來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。三是定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表，找出長(zhǎng)時(shí)間未能給公司帶來(lái)盈利，或者并不能成為公司優(yōu)勢(shì)的部分，轉(zhuǎn)給其他公司生產(chǎn)或者直接剔除。

（四）企業(yè)固定資產(chǎn)維修成本控制對(duì)策分析

生產(chǎn)設(shè)備是公司運(yùn)營(yíng)的重要生產(chǎn)工具，也是固定資產(chǎn)的重要組成部分，如何合理地控制與管理設(shè)備維修費(fèi)用成了很多企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用較為頻繁，出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，維護(hù)起來(lái)相較于其他的程序具有較大的難度。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常經(jīng)營(yíng)管理的情況下，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行定期的設(shè)備護(hù)理，做到最大限度地延長(zhǎng)使用壽命，避免出現(xiàn)使用時(shí)遇到突發(fā)的設(shè)備停止運(yùn)作情況，影響到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。同時(shí)，在人工培訓(xùn)使用設(shè)備方面，可以采取開(kāi)展定期員工大會(huì)，教導(dǎo)員工熟練掌握不同設(shè)備的正確使用方法，從而防止暴力使用、違規(guī)使用。同時(shí)，可以采用適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)人員在設(shè)備維修方面進(jìn)行有效的管理、使用，最大限度地控制企業(yè)固定資產(chǎn)維修成本。

篇3

那么，企業(yè)通過(guò)內(nèi)部現(xiàn)金流能提供多大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)呢？本文為成長(zhǎng)管理提出一個(gè)思維框架，計(jì)算一家公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)能夠維持的增長(zhǎng)率。該框架包括以下三個(gè)重要因素：

1、經(jīng)營(yíng)周期：從公司投資于存貨等流動(dòng)資產(chǎn)到收回貨款的全部時(shí)間（以天為單位）。

2、經(jīng)營(yíng)成本：用于每元銷(xiāo)售收入的成本費(fèi)用，包括運(yùn)營(yíng)資本和管理費(fèi)用。

3、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：每元銷(xiāo)售收入中帶來(lái)的盈余。

這三個(gè)因素決定了一項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部現(xiàn)金流及其增長(zhǎng)率。該框架的意義不僅僅是計(jì)算企業(yè)業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售）的可持續(xù)增長(zhǎng)率，而且，它為經(jīng)理們提供了一種思考方法，即他們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的效率如何；邊際利潤(rùn)是如何影響他們支持更大成長(zhǎng)的；判斷哪一種業(yè)務(wù)投資具有吸引力，等等。

一、業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售）成長(zhǎng)的三個(gè)杠桿

首先，我們以一個(gè)假想的公司――自強(qiáng)貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)明如何計(jì)算內(nèi)部現(xiàn)金流增長(zhǎng)率，亦即銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，然后，我們來(lái)說(shuō)明上述三個(gè)因素是如何起作用的，它們作為可調(diào)節(jié)的杠桿來(lái)增強(qiáng)自強(qiáng)公司通過(guò)內(nèi)部現(xiàn)金流來(lái)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)的能力。（表1）

（一）經(jīng)營(yíng)周期。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，在這個(gè)經(jīng)營(yíng)周期中，企業(yè)投入資金作為運(yùn)營(yíng)資本，然后通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售，直到貨款變現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)周期越短，企業(yè)就越快地使用收回的資金，投資于下一個(gè)周期，并促進(jìn)銷(xiāo)售規(guī)模的增長(zhǎng)。

從表1自強(qiáng)公司最近的財(cái)務(wù)報(bào)表中，我們可以計(jì)算出自強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)周期為應(yīng)收款期（70天）與庫(kù)存周轉(zhuǎn)期（80天）的總和，即150天。但是，自強(qiáng)公司的資金不是被困在整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期中，我們有必要考慮自強(qiáng)公司延付的應(yīng)付采購(gòu)款。從表1可知，公司的應(yīng)付款周期為30天。所以，資金的占用起于庫(kù)存期30天之后，即支付了應(yīng)付款之后，這就縮短了資金占用時(shí)間，即為120天，或?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)營(yíng)周期的80%。當(dāng)然，包含在運(yùn)營(yíng)資本的日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，如工資、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用等也必須考慮。這些費(fèi)用的支付一直在整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期中發(fā)生。然而，我們可以假設(shè)，這些費(fèi)用的資金占用周期為整個(gè)周期的一半，即為75天。

（二）每期資金占用額。通過(guò)以上計(jì)算，我們已經(jīng)知道了自強(qiáng)公司資金占用的時(shí)間（天數(shù)），接下來(lái)計(jì)算其中資金的占用量。損益表表明，產(chǎn)生1元的銷(xiāo)售收入，自強(qiáng)公司應(yīng)投入0.6元的銷(xiāo)售成本，0.6元的成本被占用120天，按整個(gè)周期平均計(jì)算，1元收入的銷(xiāo)售成本占用為0.48元（0.6元×80%）。

同樣，損益表表明自強(qiáng)公司在整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期中為每元銷(xiāo)售收入必須投資0.35元的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。由于我們已經(jīng)算出經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的占用按平均計(jì)算為整個(gè)周期的一半，即75天。那么，在整個(gè)周期中，每元收入平均占用的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為0.175元。所以，全部相加，自強(qiáng)公司在整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期中必須投入的總成本費(fèi)用為0.655元。

（三）每期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。自強(qiáng)公司投入0.6元銷(xiāo)售成本和0.35元經(jīng)營(yíng)費(fèi)用之后，在期末得到1元的銷(xiāo)售收入，若以同樣的銷(xiāo)售水平，再投資下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，那么，每元收入的投資為0.95元，即0.6元的銷(xiāo)售成本和0.35元的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。如果將本期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（每元銷(xiāo)售帶來(lái)的）0.05元投資于下期的運(yùn)營(yíng)資本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，能帶來(lái)多少銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)？這一簡(jiǎn)單的計(jì)算將得出內(nèi)部現(xiàn)金流提供的每期銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。

二、最大銷(xiāo)售增長(zhǎng)率計(jì)算

假設(shè)公司有足夠的生產(chǎn)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力來(lái)獲得更大的銷(xiāo)售量。若公司決定把本期全部利潤(rùn)（0.05元）投資于下期運(yùn)營(yíng)資本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，那么增加0.05元到原投資的0.655元中將增加投資率為7.63%（0.05/0.655），即下期的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為7.63%。

自強(qiáng)公司在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期（150天）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為7.63%，那么，其年增長(zhǎng)率為多少呢？（表2）

全年按365天計(jì)算，那么，自強(qiáng)公司有2.433（365天÷150天）個(gè)經(jīng)營(yíng)周期。公司每年能通過(guò)內(nèi)部現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為18.58%（2.433×7.63%）。

由于在連續(xù)周期經(jīng)營(yíng)中，公司的盈利越來(lái)越多。但是上面的計(jì)算未考慮復(fù)合效果，只是簡(jiǎn)單計(jì)算。若考慮這一因素，那么每年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率應(yīng)為19.6%（（1+7.63%）2.433－1）。

18.58%的增長(zhǎng)率提示，如果自強(qiáng)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)低于18.58%（假定其他不變），要求公司投入的就更少，但是，如果公司試圖快于18.58%的增長(zhǎng)，它就必須要么從經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生更多的錢(qián)，要么從其他地方融資。否則，它將陷入資金不足的困境。

三、調(diào)節(jié)杠桿促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)

自強(qiáng)公司看到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率可以超過(guò)18.58%。由于種種原因，公司必須依靠?jī)?nèi)部融資。它可以通過(guò)調(diào)整杠桿來(lái)決定其銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。我們的框架表明每一杠桿的調(diào)整將改變最大成長(zhǎng)率，自強(qiáng)公司有能力內(nèi)部提供資金。（表3）

杠桿1加快現(xiàn)金流通。假設(shè)自強(qiáng)公司應(yīng)收款管理人員能使客戶更快付款，縮短回收時(shí)間從70天到66天；同樣假設(shè)管理人員有能力改善庫(kù)存周期（更善于預(yù)測(cè)需求狀況），縮短庫(kù)存時(shí)間從80天到74天，因此，經(jīng)營(yíng)周期從150天縮短到140天。公司同樣按每元銷(xiāo)售成本0.6元、30天期的應(yīng)付款。

既然被占用的0.6元從140天降到110天，那么用于整個(gè)周期的庫(kù)存成本從0.48元降到0.471元（見(jiàn)表3-杠桿1）。經(jīng)營(yíng)費(fèi)用還是0.35元且占用半個(gè)周期，所以整個(gè)周期占用平均為0.175元，于是公司需用0.646元去產(chǎn)生1元的銷(xiāo)售額，利潤(rùn)0.05元。但它每期將產(chǎn)生更高的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，即7.37%。同時(shí)，每年將產(chǎn)生更長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)周期即2.607個(gè)（365/110）。因此，年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為20.17%。這一框架清楚表明了改善資產(chǎn)管理的效果：通過(guò)輕微降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間（降低7.5%）和縮短應(yīng)收款時(shí)間（降低5.7%），自強(qiáng)公司可以提供的銷(xiāo)售增長(zhǎng)略高于1.5個(gè)百分點(diǎn)。

杠桿2降低成本。除了加快現(xiàn)金流，管理層還可以尋找減少資金占用或降低成本的途徑。假設(shè)自強(qiáng)公司能夠更便宜采購(gòu)，因此，每元銷(xiāo)售成本從0.6元降至0.59元。再假設(shè)公司還可將管理費(fèi)用減少，從0.35元降至0.345元，這樣就可以減少下一期的資金占用，即從0.655元降至0.6455元。如果公司售價(jià)不變，每期利潤(rùn)將從0.054元增至0.065元。自強(qiáng)公司可以在下期增長(zhǎng)的銷(xiāo)售，那么，年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率則為24.54%。（見(jiàn)表3－杠桿2）

由此可以看出，僅提高1.5%的邊際利潤(rùn)，公司的年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率就提高了6個(gè)百分點(diǎn)。

杠桿3提高售價(jià)。自強(qiáng)公司可以通過(guò)提高價(jià)格（假設(shè)市場(chǎng)可以接受）來(lái)提高邊際利潤(rùn)。假設(shè)公司管理層認(rèn)為可以提高1.5%的價(jià)格而不影響需求，則可以提高邊際利潤(rùn)從0.05元至0.065元。如果所有成本不變，周期不變，那么內(nèi)部現(xiàn)金流可提供的年增長(zhǎng)率為24.15%。它比降低成本的做法稍低。因?yàn)樘醿r(jià)的做法，在每期中所投入的成本稍多。

調(diào)節(jié)多個(gè)杠桿。公司可以同時(shí)使用多個(gè)杠桿調(diào)節(jié)。假如自強(qiáng)公司設(shè)法加快現(xiàn)金流和降低成本，它將得到年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為26.14%，甚至更多，而無(wú)須向外融資。

四、結(jié)語(yǔ)

篇4

一、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的重要性

所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)資本增值，追求利潤(rùn)最大化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征是競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了搶奪市場(chǎng)占有率，競(jìng)相降價(jià)，同時(shí)還要維穩(wěn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的企業(yè)，外有政府課稅、經(jīng)濟(jì)環(huán)境逆轉(zhuǎn)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等威脅，內(nèi)有職工改善待遇、經(jīng)營(yíng)成本和股東分紅等壓力。面對(duì)壓力有效的應(yīng)對(duì)措施就是降低成本。降低成本不僅可以提高企業(yè)安全性還可以提高企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在多變的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去。如果僅僅提高售價(jià)，可能引發(fā)供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商增加流轉(zhuǎn)稅負(fù)擔(dān)，而降低成本則可減少這些外部壓力。只有這樣，才有力量去創(chuàng)新設(shè)計(jì)、提高質(zhì)量；才可以削減價(jià)格、擴(kuò)大銷(xiāo)售，穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，尋求新的發(fā)展。因此，控制費(fèi)用開(kāi)支，挖掘潛力，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)發(fā)展和生存的必經(jīng)之路。企業(yè)產(chǎn)品成本不僅影響到國(guó)家的資金流動(dòng)還同企業(yè)自身和職工的利益相關(guān)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越引起人們的關(guān)注和重視。

二、影響現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的主要因素分析

（一）在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本中原材料的進(jìn)購(gòu)價(jià)格占有重要的作用。因此，原材料的采購(gòu)人員對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格的把握非常重要。很多企業(yè)的原材料采購(gòu)成本過(guò)高，造成企業(yè)成本的增加，都是由于采購(gòu)人員的市場(chǎng)敏銳度不夠。如果企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)原材料采購(gòu)的科學(xué)的管理流程就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)原材料成本的下降。另外，在企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn)的過(guò)程中，如果沒(méi)有進(jìn)行原材料的節(jié)約使用，也會(huì)很大程度上增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成本。

（二）產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的關(guān)鍵因素

在企業(yè)生產(chǎn)中，如果企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平比較高，生產(chǎn)效率就會(huì)比較高，這樣企業(yè)在生產(chǎn)中就能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化，直接降低生產(chǎn)成本。從另一方面來(lái)講，如果企業(yè)的技術(shù)水平比較高，企業(yè)各個(gè)部門(mén)的配合也會(huì)形成高水平的默契，這樣在管理上也會(huì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和精簡(jiǎn)化，對(duì)于提高企業(yè)的整體效益非常有利。反之，如果企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)落后，企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)配合上的失誤，企業(yè)員工牢騷滿腹，生產(chǎn)效率自然就會(huì)降低，經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)上升。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)成本

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也起到很重要的作用。IQ對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也比較重要。第一，需要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本只是在原材料和半成品的采購(gòu)方面降低成本，在企業(yè)的管理支出方面控制成本，其實(shí)，這并不是正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，需要根據(jù)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。第二，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題需要不斷解決。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題并沒(méi)有在流程上進(jìn)行根本的解決，而是在問(wèn)題出現(xiàn)之后才進(jìn)行調(diào)整，這種控制的方法無(wú)法從根本上解決經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，無(wú)法根本降低經(jīng)營(yíng)管理成本。

（四）企業(yè)員工的工作效率也關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

這一因素在根本上影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本的高低，如果企業(yè)內(nèi)部的員工工作效率高員工工作效率較高就能夠不斷降低企業(yè)生產(chǎn)中單位產(chǎn)品的工作時(shí)間，增加企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，降低企業(yè)的整體成本。因此，不斷提高員工的工作效率和工作積極性對(duì)于企業(yè)降低企業(yè)成本非常重要。

三、降低企業(yè)成本的策略

（一）樹(shù)立全新的成本管理理念

面對(duì)更加快速的社會(huì)發(fā)展和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)想要在具體的工作流程上提高管理效率，降低成本，首先需要在思想上有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的成本管理理念。第一，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都應(yīng)該樹(shù)立科學(xué)的成本管理理念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本的控制不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的工作，還需要市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、人事部門(mén)等等相關(guān)一系列部門(mén)的相互配合。只有全體部門(mén)相互配合共同努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成本的有效控制。第二，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各個(gè)地區(qū)各個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行成本控制，不能一刀切，搞統(tǒng)一指令，這樣成本控制的理念和文件就會(huì)落為一紙空文，最終無(wú)法真正貫徹下去。不僅如此，在文件落實(shí)的過(guò)程中，有問(wèn)題一定及時(shí)解決尋找新的方案，從而促進(jìn)企業(yè)在成本管理和控制工作上能夠及時(shí)解決問(wèn)題。在企業(yè)日益走向微利時(shí)代的現(xiàn)代社會(huì)，合理控制企業(yè)成本也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，因此，需要企業(yè)的每一位員工樹(shù)立企業(yè)成本管理控制的意識(shí)，提高每一位員工的責(zé)任感，在全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理工作的成功落實(shí)。

（二） 采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略降低成本

企業(yè)的各個(gè)部門(mén)只有對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有比較充分的認(rèn)識(shí)，才能夠在企業(yè)的成本控制工作中縱覽全局，提高經(jīng)營(yíng)管理工作成本控制的效率。企業(yè)的產(chǎn)品能否在是市場(chǎng)上受到消費(fèi)者的青睞關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本控制效率。如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上受歡迎企業(yè)的效益自然就高，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理工作的科學(xué)化就會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本主要包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的控制，固定資產(chǎn)的成本控制，此外，人員工資成本、動(dòng)力成本、物流成本的控制也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制的重要影響因素。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本主要是由原材料陳本的高低來(lái)決定的，其中購(gòu)買(mǎi)的半成品成本的高低對(duì)于產(chǎn)品的成本也起到重要作用。固定資產(chǎn)的成本主要就是指固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)。大的機(jī)器設(shè)備隨著使用年限的增加在費(fèi)用上逐年增加，其中受到固定資產(chǎn)的大小和折舊率兩個(gè)因素的影響。在企業(yè)內(nèi)參與生產(chǎn)的人員、管理工作者、服務(wù)工作者、銷(xiāo)售工作者的基本工資和績(jī)效、獎(jiǎng)金、福利都是企業(yè)成本的構(gòu)成部分。當(dāng)然還有動(dòng)力成本、流動(dòng)成本等重要的構(gòu)成內(nèi)容。只有對(duì)企業(yè)的成本構(gòu)成有一個(gè)總體的把握，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本工作的有效實(shí)施。

（三）建立完整的經(jīng)營(yíng)成本控制體系

中國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中壓力日益增加，隨著一些政策調(diào)整、勞動(dòng)力成本的增加、人民幣的升值、經(jīng)驗(yàn)管理難度的增加、新勞動(dòng)法的出臺(tái)等都對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低對(duì)企業(yè)的發(fā)展威脅越來(lái)越大，企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)管理成本的空間也是有限的，因此，企業(yè)需要建立一套科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理成本控制模式，不斷促進(jìn)企業(yè)成本控制工作的實(shí)現(xiàn)。

（四）對(duì)人工成本進(jìn)行控制

1.消除多余動(dòng)作浪費(fèi)。讓每個(gè)生產(chǎn)工序的流程都有明確的目的性。根據(jù)經(jīng)濟(jì)原則，運(yùn)用動(dòng)作分析，對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行評(píng)定，從而剔除不必要的作業(yè)時(shí)間，減少作業(yè)者的多余動(dòng)作，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

2.消除不必要的搬運(yùn)。企業(yè)應(yīng)減少在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)涉及的搬運(yùn)次數(shù)，生產(chǎn)方式的流水線設(shè)置要合理化，有效降低搬運(yùn)的次數(shù)，縮短轉(zhuǎn)移搬運(yùn)的地點(diǎn)或不同工序之間的距離等措施，可以有效地節(jié)省時(shí)間和人力。

3.消除過(guò)多加工。企業(yè)應(yīng)盡量使生產(chǎn)流程簡(jiǎn)單化，對(duì)于那些作用較小的工序須憑借工裝模具和機(jī)械設(shè)備來(lái)加以合并、改善、簡(jiǎn)化或徹底刪除。這些工序不僅降低生產(chǎn)效率還增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，也是和企業(yè)以最大限度降低成本的目標(biāo)相悖的。

（五）對(duì)制造費(fèi)用進(jìn)行控制

1.進(jìn)行作業(yè)分析，改善作業(yè)流程

改善作業(yè)流程的原則是：用最短的時(shí)間完成作業(yè)從而降低成本。深入研究作業(yè)的流程，完善作業(yè)間統(tǒng)一協(xié)調(diào)的關(guān)系，剖析作業(yè)間的相互關(guān)聯(lián)，合屬性相似的作業(yè)。做到與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，制定合理的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

2.優(yōu)化作業(yè)，降低作業(yè)成本

作業(yè)程序優(yōu)化的目的在于提高作業(yè)效率和成果，企業(yè)可以通過(guò)分析作業(yè)中的各項(xiàng)因素，從而優(yōu)化作業(yè)，實(shí)施步驟：（l）選擇提高幅度稍大的企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化實(shí)施；（2）提高作業(yè)人員技能，更新設(shè)備，加強(qiáng)作業(yè)培訓(xùn)；（3）注重作業(yè)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，鼓勵(lì)合理創(chuàng)新。

3.在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本管理下的責(zé)任成本控制

篇5

針對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)在成本管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的不完善性，本文把MBA課程中關(guān)于資源分析的新理論——價(jià)值鏈分析法，應(yīng)用于成本管理，從而分析成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素，并通過(guò)控制其來(lái)重建價(jià)值鏈，從戰(zhàn)略高度降低成本，文章還對(duì)企業(yè)如何獲得成本優(yōu)勢(shì)的持久性進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞成本管理價(jià)值鏈分析法重構(gòu)價(jià)值鏈

大多數(shù)企業(yè)在成本管理方面容易陷入種種誤區(qū)，如管理者較重視生產(chǎn)成本的控制而忽略對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成本、服務(wù)成本和后勤成本的控制；重視對(duì)構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行成本分析，而忽視了把握各項(xiàng)活動(dòng)之間聯(lián)系的高度來(lái)審視企業(yè)成本；3，成本分析的方法過(guò)分依賴于會(huì)計(jì)方法和制度，而對(duì)沒(méi)有納入會(huì)計(jì)核算范圍的成本行為缺乏分析等等。

美國(guó)哈佛商學(xué)院MBA課程中就企業(yè)資源分析提出一個(gè)新理論——價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。筆者認(rèn)為，企業(yè)成本管理的本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)企業(yè)行為取得低于其競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本，贏得成本優(yōu)勢(shì)。所以欲借助價(jià)值鏈理論，從企業(yè)行為的角度而非會(huì)計(jì)方法角度來(lái)考察企業(yè)成本。本文擬從以下幾個(gè)方面來(lái)敘述：1，識(shí)別企業(yè)自身的價(jià)值鏈，并以此來(lái)歸集成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)；2，從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素；3，通過(guò)控制各種影響成本因素或重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的途徑，從戰(zhàn)略高度上來(lái)降低企業(yè)的成本；4，長(zhǎng)時(shí)間的維持鞏固企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)，取得成本優(yōu)勢(shì)的持久性。

一、運(yùn)用價(jià)值鏈分析法確定與成本管理有關(guān)的價(jià)值活動(dòng)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為五種主要活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種主要活動(dòng)包括（1）投入性活動(dòng)，如收貨、儲(chǔ)存和配置等相關(guān)活動(dòng)；（2）生產(chǎn)作業(yè)，即將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng)；（3）產(chǎn)出性活動(dòng)，如產(chǎn)成品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、客戶聯(lián)系、定單處理等；（4）銷(xiāo)售活動(dòng)，旨在讓顧客了解和購(gòu)買(mǎi)商品，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的費(fèi)用等；（5）服務(wù)活動(dòng)，包括培訓(xùn)、修理、維護(hù)保養(yǎng)、部件更新等，旨在提高產(chǎn)品的附加值。

四種輔活動(dòng)包括（1）采購(gòu)活動(dòng)，指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈所有投入的活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)原料、用品，購(gòu)建固定資產(chǎn)等；（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，所有價(jià)值活動(dòng)都涉及技術(shù)成分，如新產(chǎn)品研制、技術(shù)改造、商標(biāo)、專(zhuān)利、專(zhuān)門(mén)技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)等；（3）人力資源管理活動(dòng)，包括員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)等；（4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，既指廠房設(shè)施、機(jī)器設(shè)備等硬件，也包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律、質(zhì)量管理、公共關(guān)系等大量軟件。

企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)還有其他分類(lèi)，如根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)系，可分為三種：1，直接活動(dòng)，指直接為買(mǎi)方創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等活動(dòng)；（2）間接活動(dòng)，指保證直接活動(dòng)的持續(xù)成為可能的活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)范圍廣，內(nèi)容多，容易忽視；（3）質(zhì)量保證活動(dòng)，指那些確保企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)，如商標(biāo)注冊(cè)、聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、兼并收購(gòu)等資產(chǎn)重組等活動(dòng)。這種分類(lèi)對(duì)于成本管理有實(shí)際意義，值得注意的是，間接活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)的成本，在企業(yè)的成本管理中尚未得到正確認(rèn)識(shí)和足夠重視，本文將著重說(shuō)明。

二，以企業(yè)價(jià)值鏈來(lái)歸集和分?jǐn)偝杀緩某杀竟芾淼慕嵌榷裕髽I(yè)的價(jià)值活動(dòng)即成本行為。管理者能抓住企業(yè)成本的主要組成部分，而那些目前所占比例較小，但正處于增長(zhǎng)狀態(tài)，并且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視，把價(jià)值鏈分析方法應(yīng)用于成本管理，可能會(huì)克服這一點(diǎn)。

企業(yè)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本包括：

1，外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本：為生產(chǎn)而投入的原材料、儲(chǔ)備物資、低值易耗品；2，人力資源成本：企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的支出，如人力資源取得的成本（招聘、錄用、安置等），人力資源發(fā)展成本（在職教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、進(jìn)修等），人力資源保持成本（工資、獎(jiǎng)金、福利、醫(yī)療、住房、社會(huì)保險(xiǎn)等），人力資源離職成本（退休人員工資福利、職位空缺損失、職位交替前后效率損失；3，資本化費(fèi)用：指受益期在一年或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期以上的支出。如固定資產(chǎn)（建筑物、機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)工具、運(yùn)輸工具等），無(wú)形資產(chǎn)（專(zhuān)利、商標(biāo)等），遞延資產(chǎn)（企業(yè)開(kāi)辦注冊(cè)費(fèi)等前期費(fèi)用、裝潢費(fèi)、租借設(shè)備的改良支出等）。

在成本管理中，企業(yè)必須將以上成本分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中去，分?jǐn)偟哪康氖钱a(chǎn)生一個(gè)反映成本分布的價(jià)值鏈，比較各價(jià)值活動(dòng)的成本的分布，從而找出可以改善成本的突破口。

如何分?jǐn)偝杀荆靠偟脑瓌t是：外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本和人力資源成本應(yīng)分?jǐn)偟剿鼈儼l(fā)生的活動(dòng)中去；資本化費(fèi)用分?jǐn)偟绞褂谩⒖刂扑鼈兓蛘邔?duì)其使用影響較大的活動(dòng)中去。通常采用三種分?jǐn)偡椒ǎ?，當(dāng)成本與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的因果關(guān)系可以直接認(rèn)定時(shí)，可直接分?jǐn)偅缟a(chǎn)成本；2，雖不能認(rèn)定直接關(guān)系，但可確認(rèn)會(huì)產(chǎn)生未來(lái)收益時(shí)，可以根據(jù)資產(chǎn)特性分?jǐn)偅绻潭ㄙY產(chǎn)按受益期計(jì)提折舊，無(wú)形資產(chǎn)計(jì)提攤銷(xiāo)金額等；3，既無(wú)因果關(guān)系，又不能預(yù)計(jì)其效益，則成本在當(dāng)期立即確認(rèn)為費(fèi)用，如利息、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、訴訟費(fèi)等立即計(jì)算為當(dāng)期費(fèi)用。

以上成本分?jǐn)倯?yīng)以某一會(huì)計(jì)年度或者經(jīng)營(yíng)年度為時(shí)期界限，它有別于會(huì)計(jì)記帳的分?jǐn)偅@種成本分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)主要是供戰(zhàn)略決策參考，故精確度要求可根據(jù)成本效益原則調(diào)整，適可而止。

通過(guò)成本歸集和分?jǐn)偅梢园l(fā)現(xiàn)過(guò)去未被重視的間接活動(dòng)成本和質(zhì)量保證活動(dòng)成本之和，占總成本的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理者原先的估計(jì)，而且隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在信息技術(shù)方面的投入會(huì)加大，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的建立，使得非直接成本在總成本中的比重有越來(lái)越大的趨勢(shì)。

三，影響企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性因素企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境中的諸多因素在對(duì)企業(yè)的價(jià)值行為發(fā)生著影響，并進(jìn)而影響著企業(yè)的成本。這些因素之間的相互作用，決定了企業(yè)的價(jià)值行為；但也應(yīng)看到又沒(méi)有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯一因素，即企業(yè)成本是一個(gè)多元函數(shù)。分析企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的影響因素，有助于企業(yè)從來(lái)源上判斷其成本行為，并對(duì)如何改變其成本行為有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。

結(jié)合《管理學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等學(xué)科的基本理論，以及眾多企業(yè)成本管理實(shí)踐，可以發(fā)現(xiàn)以下影響成本的結(jié)構(gòu)性因素：

第一，企業(yè)規(guī)模選擇。規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致了專(zhuān)業(yè)化協(xié)作、技術(shù)管理水平等諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平衡，激發(fā)出新的生產(chǎn)力，顯著降低了成本。但是，當(dāng)規(guī)模超過(guò)一定程度，會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和管理效率的降低，生產(chǎn)的自然條件趨于惡化，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)超出臨界點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭龋匀〉帽M可能低的成本。

第二，級(jí)差地租效應(yīng)。地理位置顯然是影響企業(yè)成本的一個(gè)獨(dú)立性因素，地理位置導(dǎo)致了企業(yè)在勞動(dòng)力、管理、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品消費(fèi)需求、運(yùn)輸模式、通訊、工資水平、稅收負(fù)擔(dān)等方面的差異。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。企業(yè)的地理位置有其歷史、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國(guó)家政策等的外部原因，但這不等于說(shuō)企業(yè)在這方面無(wú)所作為。企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)其開(kāi)展價(jià)值活動(dòng)的地點(diǎn)，甚至可以搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，盤(pán)活、置換地產(chǎn)等方法來(lái)降低成本。

第三，學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)后，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)的決策計(jì)劃、組織調(diào)度、提高勞動(dòng)效率、改進(jìn)運(yùn)作流程、資產(chǎn)利用效率等方面，發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)到眾多降低成本的機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來(lái)的直接結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的單位成本下降。這就是學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng)，或稱(chēng)知識(shí)溢出效應(yīng)。這種效應(yīng)既可以使企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)獲得降低成本的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)因其自身知識(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出，又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì)的持久性。

第四，生產(chǎn)能力的利用程度企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為，也可以通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇而置于企業(yè)自身控制之下。企業(yè)在每一生產(chǎn)周期的不同階段，其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動(dòng)因素的影響，對(duì)這種利用率的變化的調(diào)控水平，決定了企業(yè)成本削減或增加的合理程度。

第五，整合和聯(lián)系。

整合問(wèn)題涉及到企業(yè)對(duì)外協(xié)作的態(tài)度，也即自制還是外購(gòu)的戰(zhàn)略。過(guò)多的自制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向向縱深化發(fā)展，但會(huì)造成企業(yè)資源分散，經(jīng)營(yíng)日趨凝重，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍；而過(guò)多的外購(gòu)，會(huì)使企業(yè)過(guò)分依賴外界，自身發(fā)展專(zhuān)業(yè)化。這兩種情況都不利于企業(yè)降低成本。適當(dāng)?shù)乩谜希梢员苊饫酶哂谧灾瞥杀镜氖袌?chǎng)成本，使企業(yè)回避侃價(jià)能力較強(qiáng)的供應(yīng)商，并帶來(lái)聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)有時(shí)要解除整合，此時(shí)除了應(yīng)考慮此舉是否有利于降低成本，還應(yīng)考慮是否有損于企業(yè)戰(zhàn)略。聯(lián)系問(wèn)題是包括企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系和營(yíng)銷(xiāo)渠道內(nèi)的縱向聯(lián)系。價(jià)值鏈中活動(dòng)是相互聯(lián)系的，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的降低成本的結(jié)果。

四，尋求成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑有兩條：一是針對(duì)以上提出的影響成本的結(jié)構(gòu)性諸因素，根據(jù)重要性原則選擇占總成本比重大的價(jià)值活動(dòng)，控制或改變影響它們的結(jié)構(gòu)性因素，來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)；二是再造原有的價(jià)值鏈，采用效率更高的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品。

（一）控制影響成本的結(jié)構(gòu)性因素1，選擇規(guī)模。可以用圖象來(lái)說(shuō)明通過(guò)選擇規(guī)模達(dá)到降低成本的目的。圖1說(shuō)明了三種不同規(guī)模的成本結(jié)構(gòu)，甲、乙和丙分別代表規(guī)模小、中、大企業(yè)的平均成本曲線，根據(jù)市場(chǎng)需求選擇規(guī)模。如需求為Q1時(shí)，則規(guī)模選甲，因?yàn)榇藭r(shí)甲的平均成本A1較低；同理，當(dāng)需求無(wú)Q3時(shí)，選擇乙規(guī)模，平均成本A2較低。而丙代表的規(guī)模，只有在需求相當(dāng)大時(shí)才是可取的。如上海華聯(lián)超市的連鎖店在35家以下是虧損的，當(dāng)發(fā)展到35至70家時(shí)是微利，目前已發(fā)展為165家，成本利潤(rùn)率達(dá)12%.2，控制地理位置因素。此因素在企業(yè)生產(chǎn)空間組織、原料和產(chǎn)品運(yùn)輸分配方面對(duì)成本發(fā)生影響。選擇地理位置要考慮：靠近原料產(chǎn)地；能源供應(yīng)充足；水源有保證；氣侯適宜；運(yùn)輸成本相對(duì)低；人力資源分布；接近消費(fèi)市場(chǎng)；社會(huì)文化習(xí)俗影響；教學(xué)科研機(jī)構(gòu)的分布等。

3，學(xué)習(xí)知識(shí)管理。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)使得企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理成為必須。企業(yè)應(yīng)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行評(píng)估以確定知識(shí)技術(shù)換代周期，確定支持學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)納入評(píng)聘合同并作為人事評(píng)價(jià)依據(jù)，審定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)效率和質(zhì)量，確定趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn)和基準(zhǔn)點(diǎn)。對(duì)于知識(shí)溢出要保持必要的戒備心理和防范措施，運(yùn)用法律手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)INTERNET，熟悉世界金融市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、同行業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)作、發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)各種機(jī)會(huì)和危機(jī)要具有一定前瞻性。深圳華為高科技公司由于善于分析世界市場(chǎng)變化情況，并采取一定防范措施，在幾年前的金融風(fēng)波中受損甚微。

4，均衡生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)。

企業(yè)可從生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié)予以控制。生產(chǎn)過(guò)程控制的目的是預(yù)防和制止生產(chǎn)中脫離目標(biāo)的偏差，保證生產(chǎn)的均衡和穩(wěn)定。平衡線法、圖表控制法、生產(chǎn)卡法等都被證明在節(jié)省成本方面是行之有效的。在銷(xiāo)售上，通過(guò)策劃在一定程度上調(diào)節(jié)需求波動(dòng)，如把產(chǎn)品拓展到周期性、季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品中去，研究需求量穩(wěn)定的客戶，旺季撤淡季奪，把競(jìng)爭(zhēng)者擠到需求波動(dòng)大的細(xì)分市場(chǎng)。

5，識(shí)別聯(lián)系和恰當(dāng)整合價(jià)值鏈內(nèi)部的成本因素往往是相互聯(lián)系的，企業(yè)如能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這種聯(lián)系并加以利用，是可以改變成本狀況的。如企業(yè)質(zhì)量成本是由預(yù)防檢驗(yàn)成本和產(chǎn)品損失成本兩部分構(gòu)成的，前者成本加大了，產(chǎn)品質(zhì)量上去了，則損失成本就會(huì)降低，反之，前者小后者就大，只有兩者之和最小，才是最優(yōu)質(zhì)量成本。同理，可以控制存貨成本和持有現(xiàn)金成本。整合和解散，都具備降低成本的可能性，系統(tǒng)地、全面地、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用整合是非常必要的。聯(lián)想電腦公司在廣東東莞開(kāi)設(shè)了200多家零部件工廠、20多家總裝調(diào)試中心，成本優(yōu)勢(shì)明顯，是正確認(rèn)識(shí)和處理整合和聯(lián)系的典范。

（二）再造價(jià)值鏈重構(gòu)價(jià)值鏈能夠取得重大成本優(yōu)勢(shì)，源自兩個(gè)機(jī)理：其一，再造不等于改進(jìn)，價(jià)值鏈重構(gòu)將從根本上改變成本結(jié)構(gòu)；其二，企業(yè)在經(jīng)歷了一段曲折后重新確認(rèn)影響成本的重大因素，從而改變其競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。再造價(jià)值鏈方法如：采用不同的工藝；利用自動(dòng)化差異；變間接銷(xiāo)售為直接銷(xiāo)售；采用新的分銷(xiāo)渠道；前向（朝原料）或后向（朝產(chǎn)品）整合等。

舉兩例，一是日本資生堂一直企望通過(guò)本部的分銷(xiāo)渠道將產(chǎn)品（化妝品）打入中國(guó)，但進(jìn)展甚微，后在上海浦東搞合資，直接在中國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)，這一重構(gòu)價(jià)值鏈舉措，大幅降低了關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)和人工成本。二是美國(guó)西南航空公司曾長(zhǎng)期穿梭于大機(jī)場(chǎng)，與眾多大公司正面交鋒，盈利不佳，后來(lái)另辟溪徑，在中小城市間提供短程廉價(jià)服務(wù)：停機(jī)到再起飛只要15分鐘，以增加航班密度，相當(dāng)于延長(zhǎng)航程；機(jī)上不設(shè)頭等艙、不指定座位、不供餐，以削低票價(jià)；乘客可到登機(jī)口自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票，以節(jié)省傭金；全部投入新的波音飛機(jī)，以降低維修成本，這樣再造了價(jià)值鏈，獲得明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

五，長(zhǎng)期維持、鞏固成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性價(jià)值取決于其持久性：只有當(dāng)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，是難以復(fù)制和模仿的，成本的持久性才會(huì)存在。維持成本優(yōu)勢(shì)的基本思路有兩條：一是開(kāi)發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持久性來(lái)源，并擴(kuò)張其數(shù)量；二是構(gòu)筑壁壘（如同國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)稅壁壘），以防止經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散而競(jìng)爭(zhēng)者入侵。具體操作如建立同盟取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，保持級(jí)差地租，尋求政府政策扶持，謀求市場(chǎng)壟斷地位等，均可成為持久性成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

篇6

企業(yè)對(duì)于辦公文件管理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用成本該如何控制？現(xiàn)有的文件設(shè)備是否得到了充分的利用？文件設(shè)備管理又是否占用了過(guò)量的人力？這些問(wèn)題時(shí)刻困擾著企業(yè)。

富士施樂(lè)2005年就推出了XOS辦公文件管理服務(wù)，正是針對(duì)這些問(wèn)題而來(lái)，其所提出的目標(biāo)就是“重塑辦公室，為辦公室瘦身”。

3年過(guò)去了，富士施樂(lè)是否從單純的文件管理解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成為了文件管理服務(wù)咨詢顧問(wèn)？更為重要的是，富士施樂(lè)對(duì)困擾企業(yè)的辦公文件管理問(wèn)題有了什么樣的有效的辦法和解決方案？記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司全球服務(wù)部。

辦公文件管理“四部曲”

事實(shí)上，優(yōu)化辦公設(shè)備資源、改善辦公文件應(yīng)用環(huán)境、提升整體辦公效率是促成文件管理得以全面、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)基礎(chǔ)， 富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司全球服務(wù)部業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理葛清泉介紹說(shuō)，這是通過(guò)以下幾種措施實(shí)現(xiàn)的：

首先，為客戶進(jìn)行辦公文件評(píng)估。這是針對(duì)固定資產(chǎn)和輸出設(shè)備的整體評(píng)估體系，包括評(píng)估辦公設(shè)備的數(shù)量、分布情況、采購(gòu)時(shí)間、使用狀況、利用率、使用者以及使用者對(duì)設(shè)備的滿意度、期望值、需求等。其后，還將去了解企業(yè)的設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)流程和供應(yīng)商管理。

其次，針對(duì)企業(yè)的輸出設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理，重新配置或者優(yōu)化此類(lèi)固定資產(chǎn)。通過(guò)移動(dòng)、增加、更換和報(bào)廢一些辦公設(shè)備，使客戶的固定資產(chǎn)得到最優(yōu)化的利用。

再有，向客戶提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，幫助客戶跟蹤設(shè)備的利用、管理狀況、使用狀況，并且針對(duì)每一臺(tái)設(shè)備提供解決方案，進(jìn)行維護(hù)服務(wù)和耗材更換服務(wù)等。企業(yè)中通常是IT部門(mén)負(fù)責(zé)管理辦公設(shè)備，富士施樂(lè)的服務(wù)使各企業(yè)的IT工程師能夠投入到更有技術(shù)含量的工作中，如保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全性等。

最后，提供客戶支持服務(wù)。除了傳統(tǒng)的800、400電話服務(wù)形式，還設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)工作人員和定期巡查等方式，富士施樂(lè)還有網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，即通過(guò)將客戶所有設(shè)備連入網(wǎng)絡(luò)，富士施樂(lè)能夠時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所有設(shè)備的工作狀況，在其出現(xiàn)故障的第一時(shí)間解決，在耗材即將用盡時(shí)提前預(yù)訂和更換，避免耽誤設(shè)備的使用。同時(shí)，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)中能夠監(jiān)測(cè)到故障的可能類(lèi)型，使工作人員在維護(hù)前就做好充分準(zhǔn)備，減少了設(shè)備的停機(jī)時(shí)間。這種主動(dòng)式的服務(wù)提高了客戶的工作效率，同時(shí)也提升了客戶的滿意度。

從對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估，到為客戶度身設(shè)計(jì)解決方案，提升設(shè)備的利用率，再進(jìn)行固定資產(chǎn)優(yōu)化管理，到最后的服務(wù)執(zhí)行過(guò)程，富士施樂(lè)每三個(gè)月或六個(gè)月就會(huì)重復(fù)一遍這樣的工作，會(huì)重新進(jìn)行一次評(píng)估，再進(jìn)行優(yōu)化管理和服務(wù)執(zhí)行，進(jìn)而幫助客戶持續(xù)地提升管理水平和工作效率，持續(xù)有效地降低成本。

葛清泉特別強(qiáng)調(diào)，與其他廠商不同的是，富士施樂(lè)不是在客戶需要采購(gòu)設(shè)備時(shí)才提出建議。富士施樂(lè)是主動(dòng)幫客戶分析現(xiàn)有的辦公環(huán)境，提出合理的建議，包括設(shè)備的移動(dòng)、增加或者報(bào)廢等，進(jìn)行設(shè)備的優(yōu)化。這樣，客戶能夠時(shí)時(shí)感受到有一位專(zhuān)家在幫助自己管理這些設(shè)備。

他舉例說(shuō)，國(guó)內(nèi)某大型貿(mào)易公司在其上海的分支機(jī)構(gòu)擁有員工400多人，共用65臺(tái)不同品牌的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，其中44臺(tái)黑白、21臺(tái)彩色，共39個(gè)機(jī)型。員工使用設(shè)備的比例為7.43%，設(shè)備利用率為2.1%。在中國(guó)，設(shè)備利用率在2.5%―6.5%之間比較合理。在國(guó)外這一數(shù)據(jù)為3%―7%，其中之一的原因是外國(guó)人比中國(guó)人更傾向于傳統(tǒng)的紙媒的閱讀方式。在使用了富士施樂(lè)辦公管理服務(wù)后，44臺(tái)老舊設(shè)備被移除， 21臺(tái)保留，新裝設(shè)備11臺(tái)，該公司設(shè)備利用率提升到3.46%，同時(shí)降低了4.6%的成本。

富士施樂(lè)從2006年第四季度開(kāi)始向此客戶提供服務(wù)，到2007年第二季度此客戶成本降低10%，到第三季度降低11%，第四季度降低15%。隨著這家公司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，其運(yùn)營(yíng)成本逐漸降低。

“服務(wù)”考驗(yàn)承諾

富士施樂(lè)辦公管理服務(wù)自2005年開(kāi)始推廣，進(jìn)行了三年的市場(chǎng)教育，從去年開(kāi)始成長(zhǎng)速度加快，2008年，富士施樂(lè)的辦公管理服務(wù)逐漸進(jìn)入成熟期。根據(jù)去年的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示，與以往單純的考慮單個(gè)硬件的成本不同，服務(wù)正在得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)知和認(rèn)可。

富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司全球服務(wù)部業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理匡志勇分析說(shuō)，服務(wù)與單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售不一樣。產(chǎn)品是一次易，付款后交易就完成了。服務(wù)則包含兩個(gè)方面：第一、服務(wù)需要以客戶為出發(fā)點(diǎn)，幫助客戶提高效率，降低成本；第二、對(duì)客戶的服務(wù)是長(zhǎng)期承諾。

他總是習(xí)慣性地對(duì)客戶申明：“我不能保證我所提供的服務(wù)是全世界最好的，但我一定保證我會(huì)做到合約中所承諾的一切。”

在歐洲，幾乎80%的人已經(jīng)接受了文件外包服務(wù)的概念，而在中國(guó)這一數(shù)字只有20%。這一數(shù)字落差也顯示出中國(guó)市場(chǎng)的巨大空間。

在分析導(dǎo)致客戶不選擇文件管理服務(wù)的原因時(shí)，匡志勇認(rèn)為有以下的原因在起作用：有些企業(yè)并沒(méi)有真正了解文件管理服務(wù)，只是憑感覺(jué)，認(rèn)為服務(wù)的收費(fèi)可能會(huì)很高；還有的擔(dān)心節(jié)省成本的前提是需要前期投入；絕大部分企業(yè)滿足于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理方式。

目前，富士施樂(lè)全球服務(wù)在中國(guó)共有66個(gè)客戶，200多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，覆蓋了中國(guó)23個(gè)城市。在未來(lái)幾年，富士施樂(lè)要將自己的辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展為辦公服務(wù)市場(chǎng)的標(biāo)桿。

在辦公文件管理中，你是否面臨著以下困擾？

文件輸出設(shè)備的繁瑣管理占用了大量的時(shí)間

對(duì)文件輸出設(shè)備管理的提升沒(méi)有清晰的藍(lán)圖

不清楚采購(gòu)文件輸出設(shè)備的依據(jù)

不清楚設(shè)備安置的依據(jù)

不清楚現(xiàn)有設(shè)備的利用率

不清楚文件輸出設(shè)備管理的相關(guān)流程

不清楚如何提升或管理現(xiàn)有設(shè)備的利用率

不清楚如何控制目前文件管理的支出

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；固定資產(chǎn)；管理

一、固定資產(chǎn)的定義及特點(diǎn)

醫(yī)院的固定資產(chǎn)主要包括醫(yī)院的建筑、大型醫(yī)療設(shè)備，一般醫(yī)療儀器、辦公設(shè)備、圖書(shū)資料等。在新的會(huì)計(jì)制度中固定，單位價(jià)值在1 000元以上（其中：專(zhuān)業(yè)設(shè)備單位價(jià)值在1 500元及以上），使用期限在1年以上（不含1年），并在使用過(guò)程中基本保原有物資形態(tài)的資產(chǎn)或者單位價(jià)值在1000元以下，但耐用時(shí)間在1年以上（不含1年）的大批同類(lèi)物資都作為。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，作為醫(yī)院的固定資產(chǎn)具有類(lèi)別眾多、功能不同、使用效率不一、分布較廣、價(jià)值差距大燈特點(diǎn)。做好醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理，能夠更好地衡量醫(yī)院的醫(yī)療水平、醫(yī)院規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等指標(biāo)，也能夠更好地推動(dòng)醫(yī)院實(shí)行全成本核算，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并舉，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康良性發(fā)展。

二、醫(yī)院固定資產(chǎn)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

醫(yī)院固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)的優(yōu)劣，主要體現(xiàn)在良好方面。一是制度基礎(chǔ)。目前，很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度還需要進(jìn)一步的改革。對(duì)固定資產(chǎn)管理還存在著很多問(wèn)題，不能夠很好地適應(yīng)和匹配醫(yī)院的實(shí)際情況和管理。二是組織保障。對(duì)于任務(wù)繁重的財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的組織細(xì)化，成立專(zhuān)門(mén)的固定資產(chǎn)管理科，并配備專(zhuān)人進(jìn)行固定資產(chǎn)管理。

2.固定資產(chǎn)登記核實(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化

由于沒(méi)有及時(shí)登記《固定資產(chǎn)購(gòu)置記錄》、《固定資產(chǎn)使用記錄》等，造成了固定資產(chǎn)信息不連貫，脫節(jié)，從而致使醫(yī)院的固定資產(chǎn)發(fā)生閑置或者利用率低的情況，甚至出現(xiàn)了不到報(bào)廢條件就報(bào)廢的情況。由于固定資產(chǎn)登記核實(shí)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致實(shí)際固定資產(chǎn)值與記錄核實(shí)值不相符，因此也就無(wú)法更好地反映出醫(yī)院固定資產(chǎn)的持有情況和變化情況，加上醫(yī)院在購(gòu)置新設(shè)備的時(shí)候，沒(méi)有進(jìn)行充分的科學(xué)論證，盲目購(gòu)置新儀器，導(dǎo)致購(gòu)置的設(shè)備不實(shí)用，造成了極大地資源浪費(fèi)。

3.固定資產(chǎn)管理方式相對(duì)落后

目前，很多醫(yī)院沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到固定資產(chǎn)管理的重要性，將大量的精力和財(cái)力投入到固定資產(chǎn)的購(gòu)置上，忽視了固定資產(chǎn)的管理，造成了工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，加之缺乏固定資產(chǎn)管理和保養(yǎng)知識(shí)，導(dǎo)致了固定資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。另外，醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)管理的投入也不足。很多醫(yī)院還是利用人工進(jìn)行登記記錄，這不僅不利于及時(shí)、有效的進(jìn)行相關(guān)信息的記錄和查找，也不利于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這與現(xiàn)代化的技術(shù)的運(yùn)用和醫(yī)院的實(shí)際需求不相符，阻礙了醫(yī)院的正常活動(dòng)的開(kāi)展，也無(wú)法更好地降低成本，提高效率，為醫(yī)院全成本核算提供有效的信息。

三、對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的建議

1.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)制度和組織保障

要切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)制度和組織建設(shè)，通過(guò)兩手抓，夯實(shí)好固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)。一是要加強(qiáng)制度建設(shè)。要制定一套明確的、細(xì)化的《醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度》，配合著醫(yī)院的其他相關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制好固定資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、保管、報(bào)修、報(bào)廢的全過(guò)程。要建立起詳細(xì)的臺(tái)賬，避免浪費(fèi)等行為的發(fā)生，有效的降低其風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要建立起獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于固定資產(chǎn)管理到位的科室或者員工要獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)固定資產(chǎn)管理不到位的科室或員工要給予相應(yīng)的處罰。只有有了有力的制度，才能打下固定資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。要進(jìn)一步細(xì)化財(cái)務(wù)分工，成立專(zhuān)門(mén)的管理科室，建立起一套醫(yī)院、財(cái)務(wù)（固定資產(chǎn)管理科室）、相關(guān)業(yè)務(wù)科室的三級(jí)管理體系。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)。對(duì)于醫(yī)院相關(guān)科室管理負(fù)責(zé)人變動(dòng)，要做好實(shí)物交接，并到固定資產(chǎn)管理科室進(jìn)行備案。通過(guò)層層的組織保障，能夠更好地開(kāi)展固定資產(chǎn)管理工作，為推行全成本核算打下基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)登記核實(shí)工作

要進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院固定資產(chǎn)的登記核實(shí)工作，保證固定資產(chǎn)購(gòu)置、分類(lèi)、領(lǐng)用、報(bào)修、報(bào)廢整個(gè)流程的信息連貫一致，有效的規(guī)避浪費(fèi)。在固定資產(chǎn)購(gòu)置時(shí)，要做好登記，保證記錄信息與實(shí)際資產(chǎn)值一致；在領(lǐng)用時(shí)，要做好領(lǐng)用及歸還記錄，保證固定資產(chǎn)不丟失；在報(bào)廢時(shí)，要充分論證報(bào)廢條件，并查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，小心處理。例如：在報(bào)廢大型醫(yī)療設(shè)備時(shí)，醫(yī)院固定資產(chǎn)管理科室要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行材料審核，然后組織專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行論證，結(jié)合相關(guān)科室的建議，集體討論后決定報(bào)廢與否。同時(shí)，在醫(yī)院購(gòu)置新設(shè)備的時(shí)候，要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行充分的分析論證，要本著實(shí)用、節(jié)約的原則，確保所購(gòu)置的儀器能夠發(fā)揮最大的作用，確保醫(yī)院的固定資產(chǎn)得到充分的利用。

3.創(chuàng)新醫(yī)院固定資產(chǎn)管理方式，充分運(yùn)用現(xiàn)代化工具

醫(yī)院上下都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院進(jìn)行固定資產(chǎn)管理的重要性，自覺(jué)配合醫(yī)院進(jìn)行固定資產(chǎn)管理和全成本核算。同時(shí)醫(yī)院要加大投入，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的工具。通過(guò)計(jì)算機(jī)，及時(shí)的、準(zhǔn)確的將賬務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，并有效的分析出當(dāng)前固定資產(chǎn)的相關(guān)情況，為醫(yī)院購(gòu)置儀器設(shè)備提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)還能夠使各個(gè)業(yè)務(wù)科室及時(shí)獲得固定資產(chǎn)的使用情況，有力的提高了工作效率。通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，還能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中存在的漏洞和問(wèn)題，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，更好地進(jìn)行管理。不斷創(chuàng)新管理模式，更新管理觀念和管理工具，能夠降低醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)，也能夠?yàn)獒t(yī)院進(jìn)行全成本核算打下基礎(chǔ)。

總之，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，充分發(fā)揮其在醫(yī)療、教學(xué)、科研中的重要作用，全力推行全成本核算，從而使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中取得優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇8

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村信用社；作業(yè)成本法；策略

隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化和金融業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，金融產(chǎn)品日益多樣化，現(xiàn)有的成本管理制度已難以滿足金融機(jī)構(gòu)高層決策者的管理需求。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融市場(chǎng)的重要力量，在深化改革、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)該積極探索建立一種全新的產(chǎn)品成本核算模式，努力研究應(yīng)用作業(yè)成本法的可能性，并通過(guò)作業(yè)成本分析，有效控制和削減成本。本文試圖通過(guò)分析農(nóng)村信用社的成本管理現(xiàn)狀，探索作業(yè)成本法在農(nóng)村信用社成本管理中的思路與作用。

一、農(nóng)村信用社成本管理現(xiàn)狀分析

成本是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)者為自己勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，也就是企業(yè)在提品和服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的資源總和。在任何企業(yè)中，成本管理既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要組成部分，又是以成本為對(duì)象、以提供成本信息為主的一個(gè)管理會(huì)計(jì)分支。

農(nóng)村信用社作為一個(gè)金融企業(yè)，其成本與工業(yè)企業(yè)的成本是有區(qū)別的。按照《金融企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)則》和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，農(nóng)村信用社的成本是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各項(xiàng)支出的總稱(chēng)，包括籌集資金、運(yùn)用資金和收回資金過(guò)程中所發(fā)生的全部耗費(fèi)，如利息支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、呆賬準(zhǔn)備金等，實(shí)質(zhì)上是費(fèi)用的概念。

目前，農(nóng)村信用社成本管理的主要內(nèi)容及其管理方式如下：一是利息支出，包括存款利息支出和金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出。目前，農(nóng)村信用社對(duì)存款利息支出的管理方式，普遍采用的是應(yīng)付利息備付率管理指標(biāo)。二是營(yíng)業(yè)費(fèi)用，包括職工工資及各項(xiàng)提留、宣傳廣告費(fèi)、租賃費(fèi)、修理費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等。農(nóng)村信用社一般采用預(yù)算管理如年初下達(dá)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)或綜合費(fèi)用率、定額管理如年初核定的業(yè)務(wù)招待費(fèi)或郵電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方式。三是固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。農(nóng)村信用社一方面加強(qiáng)固定資產(chǎn)的購(gòu)建管理，制定年度購(gòu)建計(jì)劃和原則，確定購(gòu)建范圍、標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)和監(jiān)督等內(nèi)容；另一方面制定固定資產(chǎn)分類(lèi)目錄，確定使用年限、折舊方法及其折舊率，按期計(jì)提固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。四是呆賬準(zhǔn)備金。農(nóng)村信用社按照銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)的要求，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益情況，有計(jì)劃地提取貸款損失準(zhǔn)備、其他風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和一般準(zhǔn)備。五是其他支出。

從上述成本管理內(nèi)容和方式上可以看出，農(nóng)村信用社成本管理的缺陷主要有：一是產(chǎn)品成本信息簡(jiǎn)單，影響產(chǎn)品科學(xué)定價(jià)。農(nóng)村信用社的產(chǎn)品或服務(wù)主要是存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)，存款的成本客觀地表現(xiàn)為利息支出，而貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)的成本信息無(wú)法從成本管理方式中獲得，營(yíng)業(yè)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等成本作為期間費(fèi)用并未在產(chǎn)品或服務(wù)中分?jǐn)偂ｋS著金融體制改革的不斷深化，農(nóng)村信用社的存貸款利率市場(chǎng)化進(jìn)程必將加快，在產(chǎn)品成本信息簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上，由于無(wú)法掌握某單一產(chǎn)品的具體成本，無(wú)法直接計(jì)算某單一產(chǎn)品的利潤(rùn)率，因而無(wú)法針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行差別化的產(chǎn)品定價(jià)，進(jìn)而影響農(nóng)村信用社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)。二是客戶成本信息空白，目標(biāo)客戶界定不準(zhǔn)確。農(nóng)村信用社的客戶或客戶群集中在農(nóng)村，數(shù)量多，層次不同，接受產(chǎn)品或服務(wù)的愿望差異性大，單一客戶的成本信息由于計(jì)算工作量繁雜、難以合理分配期間費(fèi)用而基本上是空白，而空白的客戶成本信息，無(wú)法判斷哪一些客戶創(chuàng)造了價(jià)值、哪一些客戶帶來(lái)了虧損，因而無(wú)法界定目標(biāo)客戶以實(shí)現(xiàn)差別化服務(wù)。三是機(jī)構(gòu)成本信息模糊，影響機(jī)構(gòu)合理布局。農(nóng)村信用社的機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng)，尤以農(nóng)村為最。機(jī)構(gòu)成本信息直觀的是其利息支出和營(yíng)業(yè)費(fèi)用，但管理部門(mén)的期間費(fèi)用并未合理分配給單一機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)間的資金調(diào)撥也沒(méi)有合理定價(jià)，單一機(jī)構(gòu)的實(shí)際成本信息相當(dāng)模糊，使管理會(huì)計(jì)的“本量利分析”無(wú)法在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行，根據(jù)效益原則來(lái)合理設(shè)置機(jī)構(gòu)也就成為一句空話。四是與收入配比的成本信息失真，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不科學(xué)。農(nóng)村信用社的收入主要來(lái)源于貸款的利息收入，與其配比的成本直觀的是利息支出、員工的工資及各項(xiàng)提留、固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、呆賬準(zhǔn)備金等直接費(fèi)用，但管理部門(mén)的業(yè)務(wù)費(fèi)用未合理分配至與收入相關(guān)的成本中，造成成本失真。農(nóng)村信用社法人內(nèi)部的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)一般采用的是收入和利潤(rùn)，在成本信息失真的情況下，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)論往往也是失真的，不利于調(diào)動(dòng)法人及其內(nèi)部多數(shù)員工的積極性。

二、作業(yè)成本法在農(nóng)村信用社成本管理中的作用

作業(yè)成本法在農(nóng)村信用社成本管理中的具體作用可從以下3個(gè)方面來(lái)觀察。

1.提供真實(shí)的成本數(shù)據(jù)

這是作業(yè)成本法形成的初衷，也是作業(yè)成本法的功能。作業(yè)成本法在計(jì)算成本時(shí)要深入到作業(yè)收集成本，并按成本發(fā)生的邏輯關(guān)系進(jìn)行成本分配，這是保證成本數(shù)據(jù)真實(shí)正確的制度創(chuàng)新。由于這種制度的創(chuàng)新，解決了從產(chǎn)品、客戶和機(jī)構(gòu)等多角度核算成本的一致性問(wèn)題。如果不實(shí)施作業(yè)成本法，農(nóng)村信用社不一致的成本核算方法和不全面的成本分析，會(huì)導(dǎo)致不同人員對(duì)同一產(chǎn)品或客戶、機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)得出完全不同的結(jié)果，而且有時(shí)各部分的總和與總體還不相等，也就是從不同角度如產(chǎn)品、客戶和機(jī)構(gòu)得出的盈利能力結(jié)果，與機(jī)構(gòu)總部匯總之后得出的結(jié)果并不一致。如能實(shí)施作業(yè)成本法，則不論從哪個(gè)角度來(lái)歸集成本，都能得到相同的總成本，因?yàn)樽鳂I(yè)成本法把成本分解到了共同的、與考評(píng)成本有關(guān)的最低作業(yè)層次，再把從不同角度如成本對(duì)象得到的作業(yè)成本進(jìn)行匯總，從邏輯上科學(xué)規(guī)范了總體與構(gòu)成的嚴(yán)格對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)

按照作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)，并不是機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品或客戶耗費(fèi)了資源并導(dǎo)致費(fèi)用的發(fā)生，而是業(yè)務(wù)流程和作業(yè)耗費(fèi)了不同數(shù)量的資源，并導(dǎo)致了成本的發(fā)生。這一方法的基本觀點(diǎn)是，成本是作業(yè)引起的，要控制成本和降低成本，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程或作業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化和重組，不能像傳統(tǒng)成本管理制度那樣籠統(tǒng)地關(guān)注單位成本的高低。按照作業(yè)成本法的要求，必須對(duì)企業(yè)的作業(yè)進(jìn)行持續(xù)的改善，消除“不增值作業(yè)”，改進(jìn)“增值作業(yè)”，并提高“增值作業(yè)”的效率，優(yōu)化“作業(yè)鏈”和“價(jià)值鏈”，最終達(dá)到降低成本、增加企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值的目的。

3.有效支持市場(chǎng)定位決策

農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位主要解決以下問(wèn)題：應(yīng)開(kāi)發(fā)和推廣何種產(chǎn)品；產(chǎn)品應(yīng)確定何種價(jià)格；產(chǎn)品應(yīng)賣(mài)給哪些客戶才能獲利；要使用哪些分銷(xiāo)渠道向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品。這些決策中的任何一種都涉及到對(duì)盈利能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的問(wèn)題，也就是要考評(píng)每種決策所產(chǎn)生的成本和收入。如果沒(méi)有真實(shí)的成本數(shù)據(jù)，是不能作出正確決策的；沒(méi)有從多角度產(chǎn)生成本數(shù)據(jù)的一致性，也可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。由于作業(yè)成本法提供的成本數(shù)據(jù)不僅真實(shí)準(zhǔn)確，而且多個(gè)角度相互一致，因而更能有效地支持農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位決策。

三、農(nóng)村信用社應(yīng)用作業(yè)成本法的策略

作業(yè)成本法是20世紀(jì)80年代后期由美國(guó)學(xué)者在研究傳統(tǒng)成本制度如標(biāo)準(zhǔn)成本法、變動(dòng)成本法的基礎(chǔ)上提出的一種全新的成本管理制度，旨在通過(guò)對(duì)企業(yè)所有的作業(yè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)地追蹤反映，計(jì)量作業(yè)和成本對(duì)象的成本，以評(píng)價(jià)作業(yè)業(yè)績(jī)和資源利用情況。作業(yè)成本法首先在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)制造企業(yè)得到應(yīng)用，隨后非制造企業(yè)、金融企業(yè)、非盈利機(jī)構(gòu)、公用事業(yè)單位以及其他服務(wù)性機(jī)構(gòu)也開(kāi)始接受這一新的成本管理理念。

筆者認(rèn)為，作業(yè)成本法也適合引入農(nóng)村信用社的成本管理中。而農(nóng)村信用社在應(yīng)用作業(yè)成本法的過(guò)程中，必須分階段做好明確目標(biāo)、界定術(shù)語(yǔ)、收集數(shù)據(jù)、分析信息、使用信息這5個(gè)方面的工作。

第一階段是明確目標(biāo)。作業(yè)成本法的應(yīng)用目標(biāo)大致分為戰(zhàn)略成本管理、產(chǎn)品和客戶盈利能力分析、控制或降低成本三類(lèi)。目前，農(nóng)村信用社的管理體制、管理經(jīng)驗(yàn)、管理水平以及經(jīng)營(yíng)情況還難以達(dá)到現(xiàn)代金融企業(yè)的要求，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的時(shí)機(jī)尚不成熟。產(chǎn)品和客戶盈利能力分析是農(nóng)村信用社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的最新要求，高層決策者十分關(guān)心這類(lèi)信息，因此，應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)用目標(biāo)之一。控制或降低成本是當(dāng)前農(nóng)村信用社成本管理中面臨的最緊迫問(wèn)題，是首選的應(yīng)用目標(biāo)。明確目標(biāo)后，農(nóng)村信用社應(yīng)制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和詳細(xì)的項(xiàng)目方案。

第二階段是界定術(shù)語(yǔ)。作業(yè)成本法要求準(zhǔn)確界定農(nóng)村信用社使用的以下術(shù)語(yǔ)：

1.成本對(duì)象

農(nóng)村信用社采用的是等級(jí)制的責(zé)任中心，在法人機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)有辦公室、人事、計(jì)劃信貸、財(cái)務(wù)電腦、稽核監(jiān)察、保衛(wèi)、資產(chǎn)保全、客戶服務(wù)等職能部門(mén)，在基層設(shè)有營(yíng)業(yè)部、信用社(支行)、分社(分理處)、儲(chǔ)蓄所等營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品和服務(wù)主要是信貸、存款和結(jié)算。客戶和客戶群可分為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、企業(yè)、政府部門(mén)等種類(lèi)。

2.作業(yè)

農(nóng)村信用社的流程改造已進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，以操作流程為引線可比較容易區(qū)分和定義作業(yè)。可將作業(yè)成本庫(kù)劃分為貸款中心、存款中心、結(jié)算中心、文秘中心、人力資源中心、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中心、稽核監(jiān)察中心、信息網(wǎng)絡(luò)中心、安全保衛(wèi)中心、后勤服務(wù)中心10大類(lèi)，并根據(jù)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，劃分并定義出58個(gè)作業(yè)：在貸款中心下定義貸款咨詢、貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款檢查、貸款檔案管理、不良貸款管理、貸款歸還9個(gè)作業(yè)；在存款中心下定義吸收存款、支取存款、個(gè)人賬戶管理、單位賬戶管理、其他負(fù)債管理5個(gè)作業(yè)；在結(jié)算中心下定義借記業(yè)務(wù)、貸記業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)4個(gè)作業(yè)；在文秘中心下定義管理與協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、秘書(shū)、文印、檔案管理、工青婦活動(dòng)6個(gè)作業(yè)；在人力資源中心下定義招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、管理與協(xié)調(diào)、績(jī)效考核、勞動(dòng)保障、職稱(chēng)管理、黨務(wù)工作8個(gè)作業(yè)；在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中心下定義報(bào)表、固定資產(chǎn)管理、培訓(xùn)、核算與考核、管理與協(xié)調(diào)、結(jié)算開(kāi)銷(xiāo)戶管理、現(xiàn)金管理、重要空白憑證管理8個(gè)作業(yè)；在稽核監(jiān)察中心下定義培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、及案件處理、專(zhuān)項(xiàng)稽核、常規(guī)稽核、離任稽核6個(gè)作業(yè)；在信息網(wǎng)絡(luò)中心下定義培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)安全6個(gè)作業(yè)；在安全保衛(wèi)中心下定義押運(yùn)頭寸、守庫(kù)、器械裝備管理、管理與協(xié)調(diào)4個(gè)作業(yè)；在后勤服務(wù)中心下定義財(cái)產(chǎn)管理、后勤保障2個(gè)作業(yè)。

3.成本推動(dòng)因素

農(nóng)村信用社的資源包括損益表中的各項(xiàng)支出，可分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用兩大類(lèi)，并根據(jù)作業(yè)成本庫(kù)所耗用的直接人工工時(shí)等直接費(fèi)用以及分?jǐn)偟拈g接費(fèi)用來(lái)確定資源成本推動(dòng)因素。直接費(fèi)用是指能夠根據(jù)人員、機(jī)構(gòu)、部門(mén)等因素，直接歸集于作業(yè)成本庫(kù)的費(fèi)用；間接費(fèi)用是指無(wú)法直接確認(rèn)并需要按比例合理分?jǐn)偟馁M(fèi)用。作業(yè)成本庫(kù)中的費(fèi)用，根據(jù)作業(yè)對(duì)人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi)情況，來(lái)確定作業(yè)成本推動(dòng)因素。一般可采用定量指標(biāo)如回歸分析法，或定性指標(biāo)如經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)確定作業(yè)成本庫(kù)中作業(yè)的比例，并按比例將費(fèi)用分配給作業(yè)。

4.作業(yè)計(jì)量指標(biāo)

農(nóng)村信用社作業(yè)計(jì)量指標(biāo)的確定，主要依靠職業(yè)判斷和分析技巧。要按照作業(yè)定義和作業(yè)流程，分析作業(yè)成本如何發(fā)生、作業(yè)耗費(fèi)的時(shí)間、賬戶數(shù)量、發(fā)生額、完成交易的數(shù)量等因素。由于產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜性，對(duì)作業(yè)計(jì)量指標(biāo)的數(shù)量要求取決于產(chǎn)生成本信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)要保持采用信息的可獲性與處理信息的成本相對(duì)平衡。因此，不同的作業(yè)其作業(yè)計(jì)量指標(biāo)可能是不同的。作業(yè)計(jì)量指標(biāo)按大類(lèi)劃分，可以有數(shù)量(如次數(shù)、筆數(shù)、賬戶數(shù)、人數(shù)、機(jī)構(gòu)數(shù)、本數(shù)、件數(shù)、終端數(shù)、天數(shù)等)、價(jià)值(如平均余額、發(fā)生額等)和服務(wù)質(zhì)量(如等候時(shí)間、差錯(cuò)率等)三大類(lèi)。以貸款中心的作業(yè)為例，貸款咨詢、貸款調(diào)查、貸款檢查的計(jì)量指標(biāo)是次數(shù)，貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款歸還的計(jì)量指標(biāo)是筆數(shù)，貸款檔案管理的計(jì)量指標(biāo)是賬戶數(shù)，不良貸款管理的計(jì)量指標(biāo)是月平均余額。

第三階段是收集數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段農(nóng)村信用社的信息化工程尚處于建設(shè)時(shí)期，一些數(shù)據(jù)不容易從核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取，必須依靠人工計(jì)算才能得到，如各作業(yè)成本庫(kù)的人員工資及各項(xiàng)提留、郵電費(fèi)等就需要通過(guò)計(jì)算獲得。伴隨核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，信貸管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等信息系統(tǒng)也必將不斷陸續(xù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行，數(shù)據(jù)的采集會(huì)更加規(guī)范、來(lái)源會(huì)更加廣泛。

篇9

那么，一些企業(yè)要做到科學(xué)的控制成本，首先就是要正確地認(rèn)識(shí)“成本”的意義，進(jìn)而才能有效地做到控制成本。

一、成本控制在于把錢(qián)花得恰到好處

麥肯錫曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)：“成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的侏儒”。其實(shí)，成本控制是一門(mén)花錢(qián)的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢(qián)花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國(guó)企業(yè)在新的商業(yè)時(shí)代共同面臨的難題。

傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù)，片面從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。而國(guó)際公司則認(rèn)為，以節(jié)約成本控制基本理念的企業(yè)只是土財(cái)主式的企業(yè)，他們除了剝削工人和在原材料上大打折扣以外，沒(méi)有什么過(guò)人之處。所以，我們需要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法。企業(yè)要想有長(zhǎng)期效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。換句話來(lái)說(shuō)，不是要削減成本，而是要提高生產(chǎn)力、縮短生產(chǎn)周期、增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量。

單純地削減成本，把成本的降低作為唯一目標(biāo)，并不能得到有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家的贊同。單純地追求削減成本，一般簡(jiǎn)單的做法都會(huì)考慮降低原材料的購(gòu)進(jìn)價(jià)格或檔次；或者減少單一產(chǎn)品的物料投入（偷料）；或者考慮降低工藝過(guò)程的工價(jià)，從而達(dá)到削減成本的目的。這樣是十分危險(xiǎn)的，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、甚至失去已經(jīng)擁有的市場(chǎng)。

二、成本控制需要建立科學(xué)機(jī)制

要做到合理控制成本，該如何做呢？我們來(lái)看看跨國(guó)企業(yè)是如何建立成本控制體系的：

第一步：戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)成本控制目標(biāo)

方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。所以，制定目標(biāo)成本時(shí)首先要考慮企業(yè)的贏利目標(biāo)，同時(shí)又要考慮有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售價(jià)格。由于成本形成于生產(chǎn)全過(guò)程，費(fèi)用發(fā)生在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項(xiàng)活動(dòng)上，因此，要把目標(biāo)成本層層分解到各個(gè)部門(mén)甚至個(gè)人。

1.企業(yè)項(xiàng)目分析

各個(gè)部門(mén)以營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)導(dǎo)向，進(jìn)行年度工作的項(xiàng)目立項(xiàng)，列出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的各類(lèi)項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，再對(duì)時(shí)間、成本、性能每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，對(duì)比成本與收益。比如市場(chǎng)部明年為了達(dá)到既定的目標(biāo)，需要完成多少市場(chǎng)宣傳及推廣的項(xiàng)目，項(xiàng)目逐一分解成任務(wù)后，對(duì)每個(gè)任務(wù)所需要的費(fèi)用進(jìn)行合理預(yù)算，同時(shí)對(duì)產(chǎn)生的收益進(jìn)行估算。

行業(yè)價(jià)值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價(jià)值鏈的某個(gè)點(diǎn)，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點(diǎn)，如供應(yīng)商產(chǎn)品的包裝能減少企業(yè)的搬運(yùn)費(fèi)用，改善價(jià)值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈和本企業(yè)價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值鏈中處于平行位置，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析，可以測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任務(wù)活動(dòng)上的差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。

第二步：成本控制四步執(zhí)行法

1.減少目標(biāo)不明確的項(xiàng)目和任務(wù)

在企業(yè)目標(biāo)清晰的情況下，每個(gè)項(xiàng)目及任務(wù)都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所服務(wù)的。項(xiàng)目立項(xiàng)分析后，可以把目標(biāo)不明確的項(xiàng)目與任務(wù)削減掉。新晨

2.明確各部門(mén)的成本任務(wù)

實(shí)行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測(cè)算出各項(xiàng)費(fèi)用的最高限額。然后橫向分解落實(shí)到各部門(mén)，縱向分解落實(shí)到小組與個(gè)人，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，最終在整個(gè)企業(yè)內(nèi)形成縱橫交錯(cuò)的目標(biāo)成本管理體系。

3.成本核算，精細(xì)化管理

沒(méi)有數(shù)字進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，就無(wú)從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計(jì)劃出臺(tái)的是一份數(shù)字清單，包括可控費(fèi)用（人事、水電、包裝、耗材等）和不可控費(fèi)用（固定資產(chǎn)折舊、原料采購(gòu)、利息、銷(xiāo)售費(fèi)用等）。每月、每季度都由財(cái)務(wù)匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)就用紅色特別標(biāo)識(shí)。在月底的總結(jié)會(huì)議中，相關(guān)部門(mén)需要對(duì)超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識(shí)，最好建立《流程與成本控制SOP手冊(cè)》。手冊(cè)從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設(shè)備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當(dāng)然，有效的激勵(lì)也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎(jiǎng)勵(lì)也成為員工工資的一部分。

篇10

裁員，一個(gè)無(wú)論企業(yè)還是員工都惟恐避之不及的話題。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)一直把裁員問(wèn)題藏在口袋里，員工則更是把裁員的話題埋在心底。不論在什么時(shí)間、什么場(chǎng)合，提到裁員問(wèn)題總會(huì)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感到煩惱，讓員工感到憂慮。然而，裁員又是企業(yè)和員工都必須正視的一個(gè)重要問(wèn)題。隨著本輪全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，一些企業(yè)裁員的消息也頻頻出現(xiàn)。那么，裁員是否是企業(yè)降低成本的有效方法？企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)成本管理、渡過(guò)危機(jī)？

有人曾做過(guò)這樣的測(cè)試，請(qǐng)很多管理者列出降低成本的項(xiàng)目和優(yōu)先順序，結(jié)果表明，人工成本和原材料成本通常成為管理者的優(yōu)先選擇。

對(duì)于一些企業(yè)來(lái)講，選擇裁員作為削減運(yùn)營(yíng)成本的重要手段的做法不足為奇，也是預(yù)料之中的事。在過(guò)去10年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，由于我國(guó)勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)的滯后特征，面對(duì)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一些企業(yè)選擇了簡(jiǎn)單的人海戰(zhàn)術(shù)、機(jī)構(gòu)擴(kuò)張戰(zhàn)術(shù)，其人員規(guī)模、機(jī)構(gòu)規(guī)模甚至超過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)模的成長(zhǎng)速度。當(dāng)然，當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入低速成長(zhǎng)時(shí)期，這些企業(yè)首先想到裁員似乎也是情理之中的事。但經(jīng)歷過(guò)規(guī)模裁員的企業(yè)都明白，裁員對(duì)企業(yè)全體員工士氣的打擊不可小視，裁員對(duì)組織能力的傷害、對(duì)組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的負(fù)面沖擊必須予以高度關(guān)注。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)一些企業(yè)在經(jīng)快速發(fā)展和擴(kuò)張之后，其流程活動(dòng)中通常有70~90%是不增值的。不增值就是浪費(fèi)，也就有很大的空間進(jìn)行改善和降本。就是說(shuō)，造成運(yùn)營(yíng)成本居高不下的真正元兇，很可能是運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)中的浪費(fèi)環(huán)節(jié)。如果仔細(xì)留意一些企業(yè)的成本構(gòu)成表，就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的情況：材料成本和加工費(fèi)（工人工資和福利）通常被單列，大致屬于變動(dòng)成本或顯性成本；而廠房、設(shè)備折舊費(fèi)以及各種管理費(fèi)用等屬于相對(duì)固定的成本或隱性成本，如不良廢棄、客戶索賠、空運(yùn)費(fèi)、盤(pán)點(diǎn)費(fèi)、盤(pán)點(diǎn)損耗等被計(jì)入不可預(yù)計(jì)的預(yù)提費(fèi)用。預(yù)提費(fèi)用就是財(cái)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在年初就提前計(jì)入成本的費(fèi)用；庫(kù)存、設(shè)備投資等帶來(lái)的資金借貸利息被計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用；還有出差費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、廣告費(fèi)用、招待費(fèi)用、不良廢棄金額等被計(jì)入銷(xiāo)售或管理費(fèi)用。此外，物流費(fèi)用、檢查費(fèi)用以及其他各類(lèi)資源的產(chǎn)出率低下就更是一個(gè)財(cái)務(wù)黑洞，在財(cái)務(wù)報(bào)表中無(wú)從看到。

專(zhuān)家指出，財(cái)務(wù)上這種處理辦法，讓人們的眼光更多聚焦于變動(dòng)成本，而對(duì)固定成本、費(fèi)用開(kāi)支和資源效率表現(xiàn)出某種程度的麻木和漠視。

當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)面臨的困境和挑戰(zhàn)，與上個(gè)世紀(jì)70〜80年代在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊下的日本制造業(yè)極為相似：需求下滑、出口受阻、產(chǎn)能過(guò)剩，運(yùn)營(yíng)成本的壓力上升，倒閉虧損的企業(yè)數(shù)量大增。那時(shí)，豐田公司也在減小國(guó)內(nèi)的發(fā)展規(guī)模，但規(guī)模減少并沒(méi)影響企業(yè)能力的提升，相反公司盈利能力卻在增加；同時(shí)，豐田在北美汽車(chē)市場(chǎng)的擴(kuò)張速度也引起了歐美業(yè)界的關(guān)注。這一現(xiàn)象使“豐田模式”成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)――什么是豐田的殺手锏？

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)，企業(yè)會(huì)較容易地將關(guān)注點(diǎn)放在開(kāi)源上面，也就是外延式增長(zhǎng)模式。在開(kāi)源方面，豐田堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、堅(jiān)持高品質(zhì)的做法，與其他優(yōu)秀企業(yè)沒(méi)太明顯差異，只是他們將這些理念落實(shí)到日常的管理體系和管理活動(dòng)中、與運(yùn)營(yíng)成本結(jié)合得更緊密而已。但是，當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入低速發(fā)展期、開(kāi)源較難時(shí)，節(jié)流的做法必須重點(diǎn)關(guān)注，當(dāng)然要選擇內(nèi)生式增長(zhǎng)方式。在這方面，豐田長(zhǎng)期堅(jiān)持提升增值服務(wù)能力、減少不增值活動(dòng)與環(huán)節(jié)、減少各種浪費(fèi)的理念和方針，并長(zhǎng)期堅(jiān)持從目標(biāo)、系統(tǒng)、員工能力與文化習(xí)慣上落實(shí)無(wú)止境改善、無(wú)止境的創(chuàng)新。這一做法是當(dāng)時(shí)多數(shù)日本企業(yè)欠缺的。而恰恰是這一減少浪費(fèi)的做法為豐田提供了經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展時(shí)期生存和盈利的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即快速的客戶需求感知能力、高效應(yīng)對(duì)少批量多品種需求的能力、低運(yùn)營(yíng)成本和高品質(zhì)交付產(chǎn)品與服務(wù)的能力。這也正是今天面對(duì)降本壓力時(shí)尤其值得我國(guó)企業(yè)關(guān)注和借鑒的。

當(dāng)然，對(duì)于我國(guó)企業(yè)，完全照搬豐田模式是不可取的。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)抓住以下幾點(diǎn)，改善成本，準(zhǔn)備“勒緊腰帶”渡過(guò)嚴(yán)冬：

首先，要避免一切不必要的擴(kuò)張和投資，即使企業(yè)在必須進(jìn)行固定資產(chǎn)投資的時(shí)候也要杜絕一切形式的盲目擴(kuò)大心理，堅(jiān)決采取精益思想和策略，設(shè)法把廠房、設(shè)備折舊等固定資產(chǎn)成本控制在最低。

二要減少研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中諸多系統(tǒng)性浪費(fèi)，如材料選擇、工藝設(shè)計(jì)、效率提升、產(chǎn)品合格率提升、物流費(fèi)降低、材料利用率提高等課題，運(yùn)用工業(yè)化問(wèn)題模式，開(kāi)展有計(jì)劃的成本改善活動(dòng)。