導語：如何才能寫好一篇無償獻血用血政策，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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中圖分類號：R331.1

文獻標志碼：A

文章編號：1672－4208(2012)06－0061－03

根據《中華人民共和國獻血法》(以下簡稱《獻血法》)，結合山東省實際，2000年8月25日，山東省公布施行了《山東省實施(中華人民共和國獻血法)辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》第二十條對無償獻血者及其配偶和直系親屬的用血優惠政策做出了規定：“無償獻血者自獻血之日起五年內免費享受五倍無償獻血量的醫療用血，五年后免費享受與無償獻血量等量的醫療用血，或者其配偶和直系親屬自獻血三十日起免費享受與無償獻血量等量的醫療用血。”筆者就《辦法》實施以來全省無償獻血用血情況進行了統計分析，報告如下。

1　資料

2001-2011年全省采供血機構統計信息；山東省用血返還相關地方法規；山東省血液中心及各市中心血站無償獻血和用血返還情況調查表。

2　結果

2.1山東省各市用血返還政策調查結果　結果顯示，本人用血返還政策：13家血站為“無償獻血者自獻血之日起五年內免費享受五倍無償獻血量的醫療用血，五年后免費享受與無償獻血量等量的醫療用血”；3家血站為“無償獻血者自獻血之日起五年內免費享受五倍無償獻血量的醫療用血，五年后免費享受與無償獻血量等量的醫療用血，累計無償獻血2000毫升以上者，終生無限量免費用血”；1家血站為“無償獻血者終身享受無限量免費用血”。無償獻血者的配偶和直系親屬返還政策：16家血站為“自獻血30日起免費享受與無償獻血量等量的醫療用血”；1家血站為“自獻血30日起免費享受與無償獻血量等量的醫療用血，無償獻血累計2000毫升及RH陰性血液1000毫升以上的公民，其父母、子女、配偶及配偶的父母免費享受獻血量2倍的臨床用血”；1家血站未對用血與獻血的時間間隔做出規定，僅規定為“獻血者的親屬醫療用血，可累計報銷不超過等量獻血量的醫療用血費用”。親屬返還范圍：14家血站為“獻血者的父母、子女、配偶”；1家血站為“獻血者的父母、子女、(外)祖父母、(外)孫子女、配偶”；2家血站為“獻血者的父母、子女、配偶、配偶的父母”；1家血站為“獻血者的父母、子女、(外)祖父母、(外)孫子女、兄弟、姐妹、配偶、配偶的父母”。

2.22001-2011年全省無償獻血用血返還情況結果顯示，山東省自《辦法》實施以來，全省累計無償獻血6850719人次，年均增長8.46％，累計無償獻血用血返還121655人次，年均增長15.68％，累計返還費用7367.08萬元。年均增長21.93％，平均返還比例為1.71％，見表1。

2.32001－2011年全省無償獻血用血返還人員情況結果顯示，用血返還人員中本人約占19.2％，配偶約占12.9％，直系親屬約占67.9％，見表3。

3　討論

3.1用血返還政策執行情況　《辦法》第二十條對無償獻血者及其配偶和直系親屬的用血做出了規定，在此基礎上，山東省部分城市制定了地方性法規，為獻血者及其親屬用血給予了更加優惠的政策。雖然這些優惠政策在一定程度上調動了獻血者的積極性，促進了當地無償獻血工作的開展，但從大局和長遠看，省內用血返還政策的不統一，造成無償獻血者用血返還待遇的不平等，影響無償獻血制度的社會公平性和獻血者對無償獻血事業的忠誠度；同時隨著人口流動性的增強和無償獻血信息聯網的逐步實施，各級血站正在探討為異地用血返還模式，但用血返還政策的不統一影響了該項工作的開展。為保證無償獻血者用血權利的平等，方便獻血者辦理用血返還手續，應盡快統一省內用血返還政策并制定實施細則，條件成熟時應實現全國用血政策的統一。

3.2用血返還費用增長情況　山東省作為“全國無償獻血先進省”。無償獻血工作一直走在全國前列，從未制定和實施過“保證金”或“互助金”等高額血費政策，未增加群眾用血負擔。11年來共為121655人次辦理無償獻血用血返還，返還金額達7367.08萬元，真正體現了“血液銀行”取之于民，惠及于民的政策。隨著無償獻血工作的深入開展，全省無償獻血用血返還人次和返還費用分別以年均15.68％和21.93％的速度逐年增長，用血返還者的比例平均為1.71％，特別是2005年以來，返還比例均在1.8％以上，2011年達2.07％的最高比例，基本達到國外統計2％的獻血人群返還比例。但隨著無償獻血工作的深入開展，累計無償獻血人數逐年增加和親屬返還范圍的擴大，用血返還費用將會進一步增長。

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《中華人民共和國獻血法》明確規定，我國實行無償獻血制度，但并非血液可以無償使用?！吨腥A人民共和國獻血法》第十四條規定，“公民臨床用血時只交付用于血液的采集、儲存、分離、檢驗等費用，具體收費標準由國務院衛生行政部門會同國務院價格主管部門制定?！本褪钦f，病人使用的血液本身并不收取任何費用，即使病人沒有獻過血，血液也是無償提供的，但在其他環節所產生的費用，用血者必須支付。

無償獻血者的優惠政策

國家為了鼓勵無償獻血，實行公民個人儲血用血制度和家庭成員互助制度。并在無償獻血者用血時給予一定的優惠政策?！吨腥A人民共和國獻血法》規定“無償獻血者臨床需要用血時，免交前款規定的費用”，而且“無償獻血者的配偶和直系親屬臨床需要用血時，可以按照省、自治區、直轄市人民政府的規定免交或者減交前款規定的費用?！备魇?、市的規定略有不同，《南京市獻血管理辦法》規定：實行公民個人儲血用血制度。無償獻血者在本人臨床用血時，其累計獻血量在八百毫升以上（含八百毫升）的，終身享受免費用血；未達到八百毫升的，按本人獻血量的三倍享受免費用血。

《北京市獻血管理辦法》規定：獻血者自獻血之日起十年內免費使用獻血量五倍的血液，十年后免費使用獻血量兩倍的血液；累計獻血超過一千毫升的獻血者終身無限量免費用血；獻血者的配偶、直系親屬自獻血者獻血之日起十年內可以免費使用獻血量等量的血液。

用血不免費的國際慣例

用血收取成本費用的做法也是國際慣例，在各個國家，因為采血、檢測、儲存等產生的費用一般都是算到需要用血的病人身上的。而且由于人力成本比較高，歐美等發達國家的醫療用血成本要比我們國家高得多。美國和加拿大的病人醫療用血基本來自無償獻血。在美國一個單位全血（200毫升）的平均價格約為300美元；加拿大為264.81美元。歐洲的希臘還沒有實現全部無償獻血，一個單位的價格在公立醫院一般為294～339歐元之間，而在私立的醫院里可以達到400多歐元。值得一提的是，在這些國家，非獻血公民在臨床用血時，除了繳納用血成本費用外，還需交納血液成本費，無償獻血者才免交血液成本費，而且獻血者并不像中國享有用血的優惠。

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關鍵詞：無償獻血；血費償還；分析

中圖分類號：R818.052+.1 文獻標識碼：B

無償獻血是指為拯救他人生命，志愿將自身的血液無私奉獻給社會公益事業，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。愛心的奉獻總是有回報的，1998年我國實行《中華人民共和國獻血法》，隨后也頒布了《全國無償獻血表彰獎勵辦法》、《湖南省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》，對無償獻血者進行相關的表彰和獎勵。筆者將2004～2013年常德市無償獻血血費償還人群資料進行回顧性分析，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 2004年1月～2013年12月常德市無償獻血血費償還記錄資料共計3895例。

1.2政策依據 《湖南省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》第十四條規定：獻血量累計在900ml以上（含本數，下同）的，獻血者本人報銷終身無限量臨床用血的費用，獻血量累計在600ml以上不滿900ml的，報銷獻血量三倍臨床用血的費用，獻血量累計在600ml以下的，報銷獻血量二倍臨床用血的費用。除獻血者本人按照前項規定報銷用血費用外，獻血者的配偶、父母、子女還可共計報銷獻血量等量臨床用血的費用。

1.3統計學處理 采用SPSS 20統計軟件進行數據分析

2結果

見表1～表3。

3討論

常德市2004～2013年無償獻血共335309人次，其中無償獻血血費償還共計3895人次，無償獻血血費償還率為1.16%，低于濮陽市（2.2%）[1]、嘉峪關市（2.0%）[2]，接近南寧市（1.42%）[3]。從表1、表2得出，父母償還用血量占償還用血總量的一半以上（57.95%），父母無償用血償還人次占償還用血總人次的主要部分（62.80%），這主要跟中老年人自身免疫力下降導致疾病多發、各種手術和貧血性疾病引起的輸血等有關系。獻血者本人和配偶用血償還也占到一部分比例，臨床上與女性分娩、宮外孕等手術中大出血引起的輸血等病例越來越多，男性主要與交通事故頻發引起的輸血有關。子女比例最低，青少年兒童白血病和貧血性疾病是輸血的主要因素。從表3得出，不同年份血費償還人次占獻血總人次的比率具有統計學意義（P

隨著無償獻血事業的不斷發展，享受免費用血的人數將越來越多，在無償獻血人群中做好"一人獻血、全家受益"等宣傳工作，對破解"血荒"具有一定的積極作用。無償獻血者往往流動性較大，像高校學生、軍人、打工者等，獻血地與親屬用血地往往不在同一個省、市，這對用血費用的報銷帶來了不必要的麻煩。筆者認為可進一步簡化用血費用報銷流程，加快血站與醫療機構網絡對接，使住院輸血費用與血站實時結算聯網，所有的輸血項目明細、報銷費用等數據錄入計算機，通過網絡計算，工作效率大大提高，患者出院時在醫院直接報銷，不用來回跑，給血費償還提供了很多方便，這對增加無償獻血者的獻血熱情具有積極意義。

參考文獻：

[1]劉社芳.濮陽市2002-2011年無償獻血償還用血統計分析[J].中外健康文摘，2012，50：105-106.

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一、無償獻血者檔案關系到無償獻血者信息的可追溯性

無償獻血者信息的可追溯，對于及時發現采供血工作環節的問題，糾正錯誤，持續改進，有針對性的進行采供血質量控制有著積極的意義。目前血站的無償獻血者檔案為紙質檔案和電子信息檔案兩種方式管理，既能互為佐證，同時加強了無償獻血者檔案管理的安全系數。但如果獻血者檔案歸檔前審核不嚴，管理不善，紙質檔案有丟失或缺頁，內容填寫缺項或填寫不實未予及時糾正，電子信息檔案錄入保存就會導致信息錯誤，就會給以后的信息追溯造成無法彌補的缺憾。當要對獻血者進行獻血后回訪和檢測結果回告時就無法追蹤聯系到本人；如果無償獻血者檔案信息條碼粘貼有誤，當查驗核對血液時就可能出現獻血者與血液關聯不上的問題。因此，無償獻血者檔案資料是否完整，檔案信息內容是否準確無誤，直接關系到獻血者信息的可追溯性。

二、無償獻血者檔案關系到無償獻血者的合法權益

1、1998年10月1日實施的《中華人民共和國獻血法》明確規定了男女獻血者的年齡、身體狀況、健康檢查、每次的獻血量及獻血間隔時間等條件。要求無償獻血須知情自愿，同時規定了獻血后獻血者本人及親屬的用血待遇，這些都是《中華人民共和國獻血法》賦予獻血公民的合法權益。這些權益的保障都應完整的反映在無償獻血者的檔案信息里，這也應該成為采血工作者自我保護的一種自覺的法律意識，同時也是對獻血者本人的尊重及合法權益的保護。由于種種原因，偶爾會有獻血者獻血后，親屬以獻血者年齡還小、家人不知情等問題質問血站，當看到獻血者本人填寫的真實年齡、健康檢查知情同意書及本人親筆簽名的獻血者檔案信息時，便不再有不滿和異議；再是有的獻血者不慎將《無償獻血證》丟失，本人或家屬用血后進行血費報銷時，無法準確的報出獻血數量或報得有問題時，無償獻血者檔案獻血量信息可起到保護無償獻血者享受血費報銷的合法權益。

2、2009年修訂的《全國無償獻血表彰獎勵辦法》規定對無償獻血事業做出顯著成績和貢獻的個人、集體、?。ㄊ校┖筒筷牻o予獎勵。其中對無償獻血個人的獎勵為“無償獻血奉獻獎”，并根據獻血總量劃分為“銅獎”“銀獎”“金獎”三個獎項。而獻血總量的統計是依據獻血者檔案信息的獻血量進行累加統計的，如果無償獻血者檔案信息丟失或信息有誤，就可能出現漏統錯統等情況，獻血者應得的獎項就可能失去。無償獻血者的合法權益便無法得到保障。這種情況的出現會給無償獻血事業帶來負面影響，還可能會影響到無償獻血者的積極性。由此可見無償獻血者檔案信息是保護獻血者合法權益的重要檔案資料。

三、無償獻血者檔案有著重要的法律意義

無償獻血者檔案可視為國家檔案，具有法律效力。隨著輸血技術的發展和國家醫療政策的變化，如“新農合”的出現，就醫患者增多，臨床醫療用血量逐漸加大，醫療糾紛涉及到血液質量方面的問題也日益顯現出來。如患者在輸血過程中發生輸血反應或在輸血后發現感染了某種經血液傳播的疾病，就可能要訴諸法律，是醫院問題？是患者本身問題？還是血液質量問題？作為供血方的血站，遇有此法律糾紛，無償獻血者檔案可做為呈堂證供的重要法律依據來確定自己是否為事故責任方。無償獻血者的檔案信息記錄是采供血過程中形成的原始檔案資料，通過調閱血站獻血者原始檔案資料信息，可以追溯到獻血者本人及相應的血液標本和檢測結果及一系列相關信息。因此，無償獻血者檔案信息有著重要的法律意義。

四、無償獻血者檔案對保障醫療用血及用血安全有著積極的意義

保障用血與用血安全是醫院、血站、患者、社會、政府極為關注和高度重視的問題。血站還負有雙重責任，既要保證獻血者的健康，還要保障用血者的安全。當血站的血液庫存入不敷出時，醫療用血就會告急；社會各種人群應急獻血，難免出現善意的隱瞞自身情況參加獻血的人員，獻血后自身出現不適，血液的合格率也會受到影響，用血保障難以及時解決。如果號召獻血者檔案中已夠獻血間隔期的人員獻血，便可以解決這一弊端。一是這些人員都已獻過血或多次獻血且是血液合格者；二是他們了解獻血知識和獻血前注意事項，能自覺遵守獻血前規定不飲酒，不吃油膩食物，不服藥，身體健康狀況允許等條件；三是對獻血沒有緊張畏懼心理，能積極坦然的參加獻血。過去的每一個非常時期，如非典時期，汶川地震，區域性自然災害，無償獻血者檔案都發揮了積極有效的作用，及時有效的解決了發生災害區域醫療用血緊張的狀況。

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荊州市中心血站供血成分科，湖北荊州434000

[摘要]本文主要從采供血角度概述了臨床充足供血的影響因素及有關應對策略，并從落實“四個轉移一個延伸”保障臨床充足用血；完善無償獻血的激勵機制；“開源”和“節流”工作；科學合理用血，充分發揮血站供血部門的專業作用等方面保障臨床供血進行了探討。

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關鍵詞 ]血站；供血；對策；合理用血

[中圖分類號]R19

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-5654（2014）10（a）-0074-03

[通訊作者]陳平。

[作者簡介]湯武成（1969-），男，湖北監利，本科，主管技師，主要從事供血管理工作，研究方向:輸血。

目前，荊州市的臨床用血供需矛盾在不斷發生變化，與此同時，國家對血站工作越來越規范，臨床用血醫療機構輸血要求越來越高[1]，供血方面如何進一步滿足臨床輸血的供應，真正達到合理用血的要求，筆者認為十分重要，主要從以下幾方面進行探討。

1臨床充足供血的影響因素

主要有“季節性缺血”、醫療保險體系的逐步完善以及臨床醫療新技術的向前發展，還有就是采供血工作面臨很多的考驗如每年的酷暑和寒冷的冬季，無償獻血者的總人數減少很多，供血壓力顯得也更加突出。再就是血液如今不能人工合成，目前無完全的替代品，無論是外傷及外科手術失血、婦產科的產后大出血、燒傷科的嚴重燒傷患者，還是各種血液病或其他的大型手術等等，醫療臨床救治都需要通過輸血來有效地治療。

2采供血角度探討臨床充足供血的對策

2.1落實“四個轉移一個延伸”保障臨床充足用血

結合荊州市采供血工作實情[2],無償獻血招募采血工作應該由指令性計劃指標獻血形式向無指標的自愿無償獻血方式進行逐步轉移;還有就是一次無償獻血向多次無償獻血的方式轉移;在無償獻血的獻血量上提倡一次200mL向300mL尤其是400mL轉移;在醫療臨床用血方面做到臨床用全血向成分血、自體輸血的有效轉移;最后一個就是我市的無償獻血工作應逐步地從城市向荊州市的廣大農村延伸和發展[3],落實以上“四個轉移一個延伸”可進一步有效地保障我市臨床醫療的充足用血。同時，也要進一步改變血站無償獻血服務模式，適應發展變化的無償獻血需求，采取多渠道、發揮載體的作用的優勢，加大我市無償獻血宣傳、招募，廣泛動員社會力量參與獻血，確保能及時有效地采集到足夠的醫療臨床用血液。

2.2完善無償獻血的激勵機制

我市的無償獻血需要有效的配套激勵機制也需要進一步探索荊州市現階段以及較長期的無償獻血創新模式，重點是個體和團體無償獻血相結合，無償獻血的淡季和旺季要充分地統籌考慮[4]，還有就是要對我市無償獻血人群的綜合分析及隨后的科學、積極地去完成采集血液任務；與此同時，血站積極配合我市各大醫療臨床用血機構認真開展合理用血以及患者自體血液回輸，緩解血液緊張的局面，努力完成血站采供血的責任和使命。當然，筆者認為荊州市的無償獻血工作還要進一步借力政府部門進行細化部分監督考核機制，完善我市無償獻血的激勵措施，加大投入并落實相關配套政策，讓無償獻血返還報銷政策惠及更廣大的無償獻血者，以此也可有效吸引廣大民眾來積極參加無償獻血。筆者認為，荊州市的無償獻血工作雖然目前還面臨著一些挑戰，但是我市無償獻血的工作仍存在比較大的發展空間。

2.3“開源”和“節流”工作兩手抓

在搶救病人時血液資源十分珍貴，血站在廣開無償獻血途徑的同時，臨床醫療輸血還要注意節流工作，“節流”通俗點講就是醫療臨床上要科學合理、有效節約用血?！伴_源”就是血站配合相關部門通過宣傳、動員等工作來招募到更多的公民按《獻血法》及相關規范要求最終成為無償獻血者，特別是固定無償獻血者，確保我市醫療臨床用血得以充足有效的保障。

2.4科學合理用血，充分發揮血站供血部門的專業作用

科學合理用血就是要做到醫療臨床救治時該輸的血一定要輸注，不該輸的血堅決不給病人輸血。血站為了配合臨床醫療機構把好科學合理用血的關口，要充分發揮中心血站供血部門的專業作用，避免不必要的血液浪費[5]。這是因為，血站的供血部門作為血液儲存和發放的窗口部門，外聯醫療臨床機構和臨床用血患者，如果臨床血液保障及應急工作做得不好，將會直接導致血液無法正常供應，還會直接影響臨床用血單位的各種醫療救治，最終危及到需要輸血患者的生命安全。為此，血站供血部門不僅要配合做好科學合理用血，還有就是要采取多種措施來應對保障充足的血液供應。供血部門配合血站努力做到：（1）科學的用血管理：我站供血成分科工作主要職責是負責血液及血液成分的接收、制備、隔離、包裝、儲存、發送和交付，制訂用血計劃，為全市各醫療單位提供安全可靠的血液及血液成分并提供相關的咨詢服務工作。包含待檢庫負責全血、成分血交接入庫，未檢、待檢血液、不合格血液的隔離；合格血液標簽的打印、包裝及血液的放行，確保血液及時入庫儲存，滿足臨床對血液的需求。成品庫是供血成分科一級管理庫，主要負責合格血液和血液產品儲存與保管，庫存血液和血液成分溫度監控與記錄；它是血站面向社會的服務窗口，為臨床輸血科（儲供血點）提供成分預約、血液和血液成分發放，缺陷產品的跟蹤和收回；還有為臨床提供合理用血指導，執行24h值班制。手工成分制備組負責血液成分制備，包括全血分離為紅細胞懸液和血漿、洗滌紅細胞、冰凍紅細胞、解凍紅細胞、血漿病毒滅活、冷沉淀制備以及臨床提出的血液制備需求，確保為臨床提供合格的血液產品，滿足用血者需求。我站供血部門加強科學的用血管理還包括了配合引導臨床科室和醫務人員嚴格把握用血指征，減少不必要的用血。當血站的血液庫存較少的時侯，本站供血部門及時與各大臨床用血醫院協調，血液優先供應給臨床急診病人輸血急救的需要，堅持配合臨床用血醫院開展自身輸血，對于適合于擇期手術的病人建議適當地推遲做手術或者通過動員患者的家屬、親朋好友等進行互助獻血以緩解血液供給。（2）科學指導臨床用血：血站保證血液安全、及時、準確到達各醫療用血單位，并提供相應的咨詢服務。接到咨詢電話時，根據對咨詢者所提到的問題涉及到的相關信息，被咨詢工作人員利用專業知識正確解答，一時不能解答清楚的問題，在征得對方同意時，記下咨詢者聯系方式，將收集到的問題記錄下來隨后對其解答。我站要求所有被咨詢工作人員熟悉自己工作領域的專業知識，對無償獻血、成分獻血或成分輸血等臨床用血相關問題的專業知識和信息有較深的掌握，為咨詢者提供滿意的解答。承擔采供血相關技術咨詢服務工作的科室，在接到來人或來電咨詢采供血相關技術問題時，首先是了解咨詢內容，并根據咨詢內容，能夠解決的給予答復；不能解決的或承諾查閱資料，或提請相關專家討論后，再給予詳細答復。對醫療機構來人或來電咨詢臨床輸血相關問題時，由供血成分科、機采科解答。血站供血成分科負責為醫療機構解答臨床輸血及成分輸血的相關問題，配合有關部門上門服務培訓并印發宣傳資料，平時多電話溝通，推介使用成分輸血特別是血小板及冷沉淀，正確合理使用血漿，在使用血漿時嚴格把握血漿的臨床適應癥[6]，以提高血漿的臨床應用質量。醫療臨床救治病人時血站供血成分科配合臨床用血醫院做到合理用血是減少血液浪費、有效保障充足血液供給的重要手段。（3）突發事件的處理：突發事件導致用血量大幅增加，致使血液供應出現問題時，要事先建立供血預警機制和應急預案，保證血液安全儲存和及時供應臨床。我站依據《中華人民共和國獻血法》、《國家突發公共事件總體應急預案》以及《國家突發公共衛生事件應急預案》、荊州市政府辦公室《關于做好當前應急管理有關工作的通知》及荊州市衛計委《關于編制衛生應急工作預案的通知》，制定醫療機構臨床用血應急預案來保證臨床用血需要，保障自然災害、事故災難等突發公共事件發生后醫療緊急用血的供應，提高血站應對各類突發公共事件的應急反應能力，為臨床提供充足、及時、安全的血液及成分，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩定。預案主要適用于血液偏型、季節性缺血以及突發公共事件所導致的血液庫存低于或高于正常庫存量時血液的采集工作。應急供血領導小組依據每年的管理評審和每月質量考核，及獻血淡季的應急預案實施情況，進行更新、修訂和補充。比如：最低庫存（II類I級）為所有血型的血液庫存低于最低庫存量，且處于獻血淡季；發生了重大事故或嚴重的自然災害，血站依靠自身力量已無法滿足臨床用血的供應，急需政府出面協調；較低庫存（II類II級）為所有血型的血液庫存處于較低庫存量，且處于獻血淡季，且天氣狀況較差，街頭采血無法滿足供應。當血液庫存處于最低庫存量時，啟動II類I級響應。具體措施有：①綜合運用II類II級響應各種手段。②對各縣市儲血點、市直醫療機構實施血液統一調度，限量供血。③聯系外地血站調入血液以補充庫存。④利用電視、廣播、報紙、互聯網等新聞媒體進行緊急無償獻血宣傳，呼吁全市愛心人士參加無償獻血。⑤動員本站職工適合獻血條件者參加無償獻血。⑥報告市衛計委，在全市醫療機構實行推遲擇期手術的措施。如果特別緊急，則進一步報告荊州市市政府，經批準后以市人民政府名義號召全社會公民積極獻血?？傮w上應急響應原則是實施分級、分血型響應，根據所處采供血季節，分析采供血發展趨勢，在庫存量有持續下降趨勢時，及時升級響應級別；在庫存量持續上升，用血量持續下降時，相應降低響應級別，直至撤銷預警。荊州市中心血站還確定醫療緊急用血外地援助單位為武漢血液中心、宜昌市中心血站、荊門市中心血站、潛江市血站。本血站供血成分科同時制定突發故障及應急供血時血液保存與發放操作規程，在突況及自然災害、事故災難等情況下保證醫院用血要求得到及時充足的滿足。（4）有計劃地儲存血液。血站作為采血和供血于一體的機構，應及時準確掌握血液及血液成分品種的數量，充分保證血液供應，為醫院提供滿意的血液產品、服務，最大限度地保障充足的血液供應。我站供血成分科的成品庫為血液庫存管理部門，根據臨床用血的需求，結合現有血液庫存量提出每天血液的需求計劃。庫存管理員指導成品庫值班人員完成血液及血液成分的庫存管理工作，按照血液的品種，血型不同分類分型存放于相應貯存區域的貯存箱（柜）內；根據臨床用血情況，科學制定每天血液庫存基數量、最高庫存量、正常庫存量、最低庫存量，依據血液動態變化，每周二收集全市各采供血點本周需配送的血液數量，按照申請血液數量配送發放，保持血液動態平衡。血庫值班人員盤點血液實物，清查庫存血液及血液成分的庫存時間、周期，按照先進先出的原則合理調配發放。因此，供血部門根據血液需求及庫存量配合制定合適的血液采集計劃，選擇性采集血液，有效地滿足了荊州市轄區內各個醫療機構的臨床用血需求。

3討論

大部分醫療臨床救治危重病人不能缺少輸用血液，如果采供血機構不能及時充足地保障供給醫療臨床用血，臨床醫院正常的醫療活動和搶救危重患者的工作就會受到嚴重的影響,或將使病患者失去救治的機會,進一步地講就會影響到社會大家庭的和諧。因此,我們可以說采供血機構有效、及時、充足地保障醫療臨床用血是一項基本而且十分重要的責任。在現階段，欲徹底改變血源供應緊張的局面、最大限度地保障充足的血液供應，中心血站與醫療臨床用血機構應加強協助和配合，大力倡導開源與節流并重的理念，同時提高臨床醫療科學合理用血水平。而欲破解目前無償獻血的招募與采血工作的困難局面，筆者認為如今依然還是只能主要靠采供血機構自身的積極努力，著力挖掘中心血站內部與血站外部的有效資源切實地為廣大無償獻血者提供高效和優質的服務[7]，從而使得醫療臨床用血得到充足有效的保障，這也有助于促進中心血站與臨床用血醫療機構的可持續發展。

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篇6

剛才，宣讀了對先進單位、先進個人的表彰決定，對表現突出的家先進單位和名先進個人進行了表彰，教育局、國義特鋼分別代表先進單位、先進個人作了典型發言，希望大家以榜樣為標桿，向榜樣看齊，爭做楷模。下面，就做好今年無償獻血工作，我講四點意見：

一、析形勢、鼓干勁，在提高思想認識上下硬功夫

無償獻血是我為人人、人人為我的互助共濟行為，關系到人民群眾的身體健康和生命安全，關系到社會的發展穩定，也是助力全國文明城市創建的有力抓手。我區自1998年實施無償獻血制度以來，在廣大無償獻血者的無私奉獻、社會各界的鼎力支持和血液工作者的辛勤努力下，無償獻血工作得到了快速發展，連續20年實現了臨床用血100％來自自愿無償獻血，連續5年被授予“市無償獻血工作先進縣區”稱號，使數以萬計的用血患者重新獲得了生命。**年，全區共有人次參加了獻血，獻血量達到萬毫升，其中街頭采血人次，總血量達到萬毫升，較往年均有較大增加。借此機會，我謹代表區政府、區無償獻血工作領導小組，向受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀！向長期以來關心和支持我區無償獻血工作的企事業單位、社會團體以及社會各界人士表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們也必須清醒地認識到，我區無償獻血工作依然面臨著十分艱巨的任務，存在著不少問題：一是思想認識上仍有偏差。宣傳工作做得不深入，受社會上“獻血有害身體健康”“無償獻血、高價用血”等負面聲音影響，群眾對政府組織無償獻血工作不理解，離“三個轉變一個延伸”（即無償獻血組織工作由指令性計劃向公民自愿參加轉變，獻血人群由帶頭群體向公民廣泛參與轉變，獻血量由每人次200毫升向400毫升轉變，獻血工作由城市向農村延伸）的工作目標還有較大差距。在此強調一下，在血液供應緊缺的情況下，各縣區獻血量和醫療機構用血量掛鉤，我區公民無償獻血也直接關系著全區群眾享受免費用血待遇?？梢姡瑹o償獻血工作的政府主導責任和部門法定義務不但沒有減輕，反而在進一步加強。二是長效機制尚未真正建立。無償獻血隊伍還不穩定，對突發公共事件、自然災害等的應急響應機制尚不完善，無償獻血保障臨床用血需求及抗風險的能力還很薄弱，季節性、階段性、偏型性缺血的現象時有發生，科學合理用血有待加強。三是工作完成情況還不平衡。部分單位對無償獻血工作重視不夠，對發動干部、群眾自愿參加缺乏積極性和主動性。去年，獻血辦給全區各單位分配了任務指標，但是完成情況參差不齊，有家機關事業單位、家企業沒有完成任務，占總數的%。個別單位甚至以種種理由沒有報名登記、獻血查體，影響了全區獻血任務完成。

無償獻血工作年年抓，今年與往年不同。一方面，受市中心血站庫存不足影響，今年提前了兩個月就開始無償獻血工作，可見當前用血形勢的嚴峻。另一方面，當前我區正處在文明城創建、喜迎、國慶等關鍵時期和敏感節點，無償獻血工作開展的好壞在一定程度上也關系到我區的對外形象。為此，各單位一定要高度重視，增強責任感和緊迫感，把思想統一到全區工作部署上來，提振精氣神、鼓足干勁，切實做好無償獻血的宣傳發動、協調和監督工作，確保全區無償獻血工作順利推進。

二、抓重點、定措施，在完成目標任務上下硬功夫

今年，按照全市要求，轄區7‰人口分配指標（獻血人群為18-55周歲健康自愿適宜人群），我區參與人數將達人，而、、、等國有企業參加市級獻血分配任務，分流了我區大量適宜人員，無償獻血工作任務十分艱巨?，F在距離月日開始集中獻血活動，有效的工作時間僅有3天，時間十分緊迫。各單位要立即行動起來，重點從三個方面發力，確保圓滿完成2017年市達任務目標。

一要宣傳發動到位。宣傳動員工作務必要做充分、深入，要重點宣傳無償獻血是救死扶傷、奉獻愛心的崇高行為，宣傳科學生理知識和相關政策法規，讓“獻血一袋，愛心無限”深入人心。各鄉鎮街、各廠企要繼續把宣傳發動作為今年完成獻血任務的重要抓手，積極鼓勵、發動職工、村民、居民參加到無償獻血中來。同時，要從關心獻血者的角度出發，走訪、慰問、關心和愛護獻血者，給廣大獻血者以溫馨關懷。教育局要將無償獻血的有關知識進課堂，從小培養他們牢固樹立奉獻愛心光榮的人生觀和價值觀?？萍季忠哑占盁o償獻血科學知識納入科普工作內容，通過舉辦主題展覽、社區展示和專題講座等方式，消除人們對獻血的恐懼心理，提高科學獻血意識。宣傳部、電視臺要堅持正確的輿論導向，依靠典型引路宣傳造勢，大力宣傳先進事跡，引導和發動群眾參與無償獻血。文明辦、團區委、總工會、婦聯、紅十字會等要廣泛開展宣傳和志愿者招募工作，協調指導建立無償獻血志愿者服務隊伍。

二要指標落實到位。區獻血辦充分考證了各單位實際情況，下達了指導指標，這已是最低基數，每一家的完成情況將直接影響全區任務。各部門要強化責任意識，把公民無償獻血工作列入重要議事日程，明確主管領導和責任人員，不打折扣地完成獻血任務。要勇于擔當獻血主力，最大限度緩解今年全區無償獻血工作壓力。各廠企要克服困難，加大對無償獻血工作的經費投入，探索有效的激勵機制，號召更多職工參與無償獻血，千方百計完成區委、區政府下達的任務指標。

三要組織保障到位。衛計局作為業務主管部門，要做好宣傳、動員、組織等工作，保證獻血工作有序安全。全區各任務單位分管副職要具體抓，獻血當天要親自組織，維護好現場秩序，積極配合衛計局做好獻血人員登記、體檢、采血、休息等各個環節。要按照獻血指標1.2倍組織人員上站，保證體檢人員100%合格。各部門、各廠企要給參加獻血的人員安排休息時間，給予適當補貼，確保無償獻血人員盡快恢復。提示大家一點：獻血人員必須攜帶居民身份證或戶口本，堅決杜絕冒名頂替獻血現象發生，這既是極不道德的行為，也是違法行為，一經發現，按未完成獻血任務處理，并嚴肅追究單位主要領導責任。

三、建機制、強監管，在確保用血安全上下硬功夫

在大力推進無償獻血工作的同時，要不斷強化對血液管理的監督職責，加強對供血機構的管理，努力建設零缺陷的血液安全管理長效機制，確保血液安全。近年來，我國因臨床用血引發的醫療事故屢見不鮮。今年年初，省中醫院就曾出現因檢驗科技術人員操作失誤造成多人感染的重大醫療事故，這對我們血液安全工作敲響了警鐘，必須引以為戒，牢固樹立“血液安全重于泰山”的意識，把確保血液安全作為公共衛生體系建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。衛計局要切實加強對血液安全的監督管理，加大監管力度，加強對醫務人員臨床用血的規范化，保證臨床用血安全。同時，要抓好開源節流，避免血液浪費，提高科學合理用血水平。

四、盡職責、聚合力，在鞏固工作成效上下硬功夫

篇7

一、年全區無償獻血工作情況

年度區公民無償獻血工作在區委、區政府的統一領導下，通過各鄉鎮黨委政府、區紅十字會和社會各界的共同努力，取得了較好的成績。年度全區共組織計劃無償獻血活動5場次，實獻人數417人，總獻血量達90400毫升。在本年度的無償獻血工作中，一些單位能積極宣傳、廣泛發動，如東嶠鎮、教育局、東嶠中學和大丘中學等單位。但也有一些單位不夠重視，組織落實工作還不夠到位，希望今年這些單位能加大宣傳力度，落實工作措施，切實做好年度的無償獻血工作。

二、年全區無償獻血工作安排

（一）無償獻血的年度計劃

依照《中華人民共和國獻血法》和省政府關于臨床用血100%來自無償獻血的要求，結合市政府辦公室下達的年度無償獻血指標數，年全區計劃發動公民無償獻血1500人次，年度計劃執行時間自年2月至2008年1月止。

（二）無償獻血者的基本健康標準

1、年齡：18-55周歲；

2、體重：男50公斤以上，女45公斤以上；

3、血壓：90-140/60-90毫米汞柱；

4、心肺正常、肝脾不腫大；

（三）無償獻血的獻血量：每次每人200-400毫升。

（四）無償獻血的具體要求

1、提高認識，加強領導。各單位要充分認識到無償獻血是《中華人民共和國獻血法》賦予的一項重要職責，是關系到人民的身體健康和保障經濟發展的大事，是一項涉及面廣、政策性強的工作。每一個身體健康的公民每年都可以參加無償獻血。各單位要依法切實加強對獻血工作的領導，把無償獻血工作擺上議事日程，由分管領導專門負責，切實抓好本年度的無償獻血工作。

2、積極宣傳，廣泛動員。各鄉鎮及宣傳、教育、衛生等部門應當采取措施廣泛宣傳無償獻血的意義，普及獻血的科學知識，開展預防和控制經血液途徑傳播的疾病的教育；廣電等新聞單位要依法開展關于無償獻血的社會公益宣傳；各類學校要依法開展血液科學知識教育，使無償獻血者的優惠用血、免費用血政策及科學獻血無損健康、有益健康等知識深入人心、家喻戶曉，使社會充滿深厚的“人道、博愛、奉獻”的精神。

3、抓住重點，力爭突破。要深入發動農民無償獻血，使無償獻血工作在農村有新突破。區農業人口占絕大多數，農民的臨床用血量也占大多數，但農民無償獻血卻一直是薄弱環節。因此，只有充分發動、積極組織廣大農民參加無償獻血才能確保無償獻血長期健康發展。今年，各鄉鎮人民政府務必堅持“兼顧城市、面向農村”的工作方針，在繼續動員廣大干部、軍人、教師、醫務人員帶頭獻血的基礎上，要把工作重點移向基層。

4、制定措施，狠抓落實。為確保市政府辦公室確定的公民獻血指標如期完成，各鄉鎮和各有關部門要把無償獻血作為精神文明建設的一項實事來抓，要制定具體措施，將各部門、各單位的無償獻血指標的完成情況列入精神文明建設的重要內容，區政府也將對各單位的無償獻血情況進行通報。

篇8

【關鍵詞】無償獻血；互助獻血；缺陷；規范

“小病拖，大病挨，病倒才往醫院抬”是過去人們看不起病的真實寫照， 而隨著我市農村合作醫療和城鎮醫保的普及，越來越多的老百姓看得起病，伴隨此產生的就是臨床用血的不斷加大，各地無償獻血已不能滿足臨床用血的需求，臨床缺血問題日益突出[ 1 ]。在這種社會形勢下，為了避免臨床急救和治療時的血液供應緊張的情況，逐步建立起了一種互助獻血的方式，很大程度上緩解了臨床用血不足的局面。而我市于2010年10月開始在各級各類醫療機構中全面展開互助獻血的工作，取得了較為滿意的效果，但也存在許多問題，現將其總結如下：

1 現狀調查

互助獻血是相關法律法規規定的一種無償獻血形式但是作為一種新模式存在優點也存在著缺陷。（1）有的患者真正需要輸血，卻沒有親戚朋友可以幫他互助獻血，在無血可用的情況下，可能會找一些獻血動機不純，利用幫他人獻血而索取報酬的人去互助獻血，這不符合我國所提倡互助獻血的初衷，同時，也會增加患者負擔。還有另一種可能是慢性病患者沒有找到合適的親戚朋友幫去獻血而一直不能輸血，特別是廣西是珠蛋白生成障礙性貧血（即地中海貧血）的高發區，該病的患者每個月都要輸血，經濟負擔重，不可能每次輸血都有人幫互助獻血或者找人有償獻血[2]。（2）若家屬和親友等獻血的主動性不強或者不滿足獻血的條件，此時，患者所需求的血液就無法達到有效的保證，這種情況下，互助獻血就會顯示出一定的強制性，從而使患者及其家屬對互助獻血的形式產生疑問，甚至產生抵觸等心理。嚴重阻礙了互助獻血的推廣和使用。

2 現狀分析

血液是人體生命的源泉，它可使體內細胞不斷更新，各組織、器官的功能得以維持，是人體不可或缺的資源。我市血站曾經發出通知，告知無償獻血者自獻血之日起五年內本人或直系親屬用血的，按獻血量的兩倍免費用血；自獻血之日起五年后本人或直系親屬用血的，按獻血量等量免費用血。但在嚴重缺血的現實情況下，這個通知如同虛設，有獻血證的也要排隊才能得到血液，而且不能翻倍用血，只有住院期間有親戚朋友填互助獻血申請表后去獻血才能輕松的獲得血液。這就使一個病情相對嚴重的患者特別是慢性病患者可能等候幾天甚至一兩個星期都難以獲得血液，而病情較輕預約手術的患者卻可以輕松地通過互助獻血獲得，這種無奈的現象更是令老百姓心寒，同時，也使更多人平時不愿去獻血，要等到有親朋好友需要用血時再去獻血，這使本來就稀缺的血液資源更是雪上加霜。

另外，有的患者及家屬對互助獻血政策的不了解或是一知半解，如獻血后可以及時用血和直系親屬獻血可以報銷血費這些實際的問題[3]。但是做好這一項工作的困難很多，我院的患者大部分來自農村，受中國傳統觀念的影響認為血就是命，抽血會影響身體健康，故不能隨便抽出來。經常有不懂科學，更不懂得血液的生理知識的患者來醫院驗血，僅抽3ml～5ml都說失血過多，回家后要買老母雞補身子，何況是要獻200ml～400ml的血呢？況且當地還有一種說法，男人是家里的勞動力，獻血后就沒有力氣干活了，所以男同志就更不愿意獻血了。

3 解決措施

為了使我院互助獻血工作順利實行，我院采用以下措施來解決現存問題。（1）對我院醫生舉行無償獻血重要性與必要性的講課，充分普及我院醫務工作者對獻血知識和血液生理的知識，配合我院輸血科對患者及其家屬開展獻血的宣傳和教育工作。（2）通過主管的醫師與責任護士給患者及其親友介紹互助獻血的意義，分析現今血液短缺的現狀及原因，講解無償獻血不會影響身體的健康，而且適當獻血還會降低血液的粘稠度，減少某些疾病如冠心病的發作，相當于得到一次免費的體檢，直系親屬間進行互助獻血的可優先用血和血費得以報銷等[3]。（3）互助獻血的開展，需要血站、醫院輸血科和臨床用血科室三個部門之間的密切配合，血站及醫院輸血科工作人員應定期對臨床用血科室進行無償獻血、互助獻血、合理用血的培訓教育和宣傳，普及臨床醫護工作者無償獻血知識，使他們更好地為患者及其家屬進行無償獻血的宣傳，嚴格控制血液的審批制度，對可輸可不輸的患者，堅決做到不輸人情血及安慰血，確保安全合理用血。

4 討論

我市互助獻血開展的流程為：手術前，臨床醫生在對患者及其親友開展互助獻血的宣教工作。若其自愿接受，可在主管的醫生或責任護士的幫助下仔細填寫《河池市互助獻血登記表》，然后攜帶身份證與獻血登記表到血站采血車或采血點登記、體檢后獻血，完成后即可領取無償獻血證。此時，醫院即可使用獻血證和互助獻血的證明向有關血站提出用血申請（急診或搶救的患者除外），在同等條件下，互助的對象具有優先使用血液的權利。在《中華人民共和國獻血法》第十五條規定：為保障公民臨床急救用血的需求，國家提倡并指導擇期手術的患者自身儲血，動員家庭、親友、同事及社會互助獻血[4]。互助獻血是指家庭、親友、同事及社會人員為指定病人獻血[5]。充分說明了國家對獻血工作的重視。

總而言之，互助獻血的形式是實現無償獻血的一個重要部分，能夠有效保證手術和急救治療時的血液供應。因此，在開展互助獻血工作時，血站與醫院要做好宣傳和教育工作，提高居民的意識和獻血的積極性，避免只以輸血或填寫互助獻血申請表作為是否參加互助獻血的判斷標準，獻血者之前的獻血證也可適用于互助獻血。此外，臨床要合理和充分利用血液，并配合和推進無償獻血工作的健康和持續開展。

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篇9

全市婦女姐妹們：

當我們又一次歡欣鼓舞地迎來自己的節日，以各種方式開展慶?；顒又畷r，你可曾想到病床上那些急需輸血的生命？想到那些掙扎在死亡邊緣即將凋零的生命之花？想到那些即將陷于悲痛的溫馨家庭？今天，××市婦聯、市政府獻血辦公室、市中心血站為了讓全市廣大婦女過一個富有特殊紀念意義的“三八”婦女節，特此聯合向廣大健康適齡的婦女姐妹們發出倡議：讓我們以履行公民義務為光榮，本著社會共濟、關愛他人的精神，做無償獻血行動的積極響應者，盡快加入到無償獻血的行列，用我們的濃濃熱血、拳拳愛心去營造一個充滿“人道、博愛、奉獻”精神的美麗家園！

目前，我市每年臨床用血量達××多萬毫升，每年需××萬余人次獻血才能滿足需要。無償獻血工作只有得到社會各界的廣泛支持和積極參與，才能得到穩定健康的發展，確保醫療急救用血的需要和安全。無償獻血是社會文明進步的標志之一，是救死扶傷的崇高行為，是創造和諧社會、熱愛生命的體現，是一項全新的社會公益事業。多一個人獻血，就可能多挽救一條垂危的生命。大量科學研究表明，每次獻血所抽取的200-400毫升血液僅占人體血液總量的5％-10％，間隔半年以上獻一次血，不但無損健康，相反還可以刺激人體的造血功能，促進血細胞的新陳代謝，對身體有利無害。堅持長期科學獻血，不但可以減少心腦血管的疾病，而且還可以降低癌癥的發生率?，F在，無償獻血已被整個社會所認同并廣為倡導。

愛人如愛已。婦女姐妹們，為了保證臨床用血的需求，使無償獻血事業得到更蓬勃的發展，惠及更多病患者，讓我們積極參加各種體育活動，提高自我防御疾病感染的能力，在身體健康、各方面條件許可的情況下，定期參加無償獻血，使血站的血液庫存量得到保證。在緊急需要時，能以我們的涓涓熱血、殷殷深情去救助那些危難中的同胞，用愛心共同托起生命的希望。血液是生命的源泉，愛是生命的曙光。生命之源聯系著你、我、他，當我們的鮮血流淌在他人身體中時，我們將是無比的高興和自豪。一個人的鮮血是有限的，但我們的愛心卻是無限的。希望我們都勇敢地伸出手臂，用我們的熱血匯集成愛的暖流，驅散生命的寒冬，讓春意地久天長！版權所有

姐妹們，您在3月8日-3月22日期間獻血時不但可以享受原有的無償獻血、免費用血，一人獻血、全家享用和無償獻血愛心保險等政策，還將得到價值××元的肯德基快餐卡或電吹風一個，作為我們祝福您節日的禮物。如您想參加無償獻血，請致電××××-××××××*，也可以到市（縣）中心血站或流動采血車聯系。（注：請餐后獻血，但不能食用高脂肪、高蛋白、豆制品及油炸食品，前一天晚餐不得醉酒，并攜帶身份證，以便我們為您辦理《無償獻血證》。）

一份血，萬份情，無償獻血最光榮！姐妹們，讓我們攜起手來，以實際行動托起生命的綠舟，同在一片藍天下，共享生命的感動！

祝婦女姐妹們節日愉快！

××市婦女聯合會

市政府獻血辦公室

篇10

關鍵詞：“嚴轉提促” 無償獻血

“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”（以下簡稱“嚴轉提促”）活動是貫徹落實“講看齊、見行動”學習討論的重要內容，是推進血站建設、促進無償獻血事業發展的強有力抓手。

一、強化工作紀律

紀律是事業成功的基礎，是作風建設的保證，沒有紀律的約束，組織必然渙散。以“嚴轉提促”為抓手，血站扎實開展了專題教育與討論，定期召開民主生活會，組織生活會，開展濫發津補貼及“小金庫”專項整治、“酒桌辦公”專項整治、違規經商辦企業專項整治、開展黨員組織關系集中梳理排查工作，“三重一大”集體決策，嚴肅工作紀律，按制度按程序辦事等等，同時，教育員工樹立正確、全面的質量管理意識，建立并完善以質量為核心的規范化管理機制，將采供血的每個環節、各項工作落實到位。有力保障了無償獻血工作順暢運行，保證了單位令行禁止、步調一致、朝氣蓬勃、浩然正氣的良好形象，保持了職工忠于職守、忠誠事業、遵章守紀、執行有力的精神面貌。

二、加強作風建設

廣大干部職工應該立足本職崗位，將自身崗位視為展現自身價值的平臺，以認真的工作態度、扎實的工作作風、全心全意的服務宗旨投入到工作中，著力塑造血站公信和形象。站黨支部切實履行“一崗雙責”、“民主集中制”，牢固樹立“不抓黨風廉政建設就是嚴重失職”的意識，堅持把黨風廉政和反腐敗工作融入到血站各項業務工作中來。嚴格貫徹中央八項規定精神，認真落實上級黨委、紀委工作部署；嚴控“三公”經費支出，重點抓好公務接待、會議培訓等制度落實；深化廉政風險防控，保持反腐高壓態勢；不斷鞏固和深化糾正“”成果。強化監督執紀問責，使廣大黨員干部真正提高了遵紀守法的自覺性，增強了防腐拒變的能力。

三、加強效能建設

針對存在的職能科室缺乏星級服務意識的現象，應去懶求勤、去庸求進，以無償獻血者利益為第一追求，以無償獻血者滿意度為第一標準，抓細、抓常，樹立團結協作的全局觀念，杜絕不作為、慢作亂作為等問題，明確目標，踏實工作。堅持真抓實干、敢于擔當、變革創新、務求實效，進一步完善血站各項規章制度，建立和完善聽取群眾意見、工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度，控制會議和文件數量，提高工作效率，力促血站工作取得新成效。

四、加強宣傳，提高服務水平

建立提高全站員工素質的長效機制，開展全員培訓和考核；培訓強化工作人員的質量意識和服務觀念，使制度和規程的要求變成每個員工的自覺行動。加強對醫療機構臨床用血情況的監督檢查和指導，組織有關人員深入到各醫療機構，尤其是對偏遠地區的基層醫療機構臨床用血進行檢查指導。建立規范化的臨床用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費用，減輕病人負擔，確保臨床用血安全有效。同時，積極開展特色宣傳。

長期以來，無償獻血宣傳是一種“被動宣傳”模式，形式單一，公眾對于獻血制度心存疑慮。社會輿論導向差，一些媒體的負面報道，如賣血、獻血易感染疾病等，加深了公眾對于無償獻血的負面效應，導致市民對于采供血機構出現信任危機。目前，血站以“嚴轉提促活動”為抓手，開展豐富的宣傳活動，利用節假日時間，，對獻血先進個人挖掘典型事例，邀請媒體報道，并將采血車開進農村、開進社區，將無償獻血知識延伸普及，以提高公眾對于無償獻血的認知。通過輿論的正向引導，有意識、有計劃的開展各種信息傳播活動，宣傳特色要注重人際傳播的作用，以活動帶動宣傳，以活動引導媒體，通過媒體擴大宣傳效果，充分發揮公共關系傳播媒介的宣傳作用，要讓獻血者、志愿者、受益者都加入到無償獻血的宣傳隊伍中來。無償獻血的宣傳動員形式也要由無目的性的大眾化宣傳向有針對性的面對面宣傳轉變，加強情感聯系，加強志愿者的作用，使其由參與的客體迅速向動員的主體轉化，并成為無償獻血宣傳動員工作的重要力量。無償獻血的宣傳應建立全方位的立體模式，改以往血液緊張時的密集宣傳為常態化、目的化、有策劃性的宣傳模式。耐心宣傳，將宣傳內容集中在科學告知無償獻血有益健康，把無償獻血知識融入到健康保健知識中，尤其是定期I血有利于減少血液、心血管疾病的發生，無償獻血者用血優惠政策等方面，讓更多的群眾從自我保健的角度自覺的加入到無償獻血隊伍中來。同時，將推進無償獻血工作與弘揚社會主義核心價值觀、提高公民素養相結合，引導機關、企事業團體主動開展無償獻血公益活動，第一時間宣傳公益效果，完善獎勵機制，實現“共贏”。

采供血機構應該不斷提高服務質量，對待每一個獻血者都應以良好的態度、崇敬的心情與之交流溝通，注重獻血者的需求，用真誠的行動、熟練的技術，讓獻血者體驗到服務的自信、規范和安全，徹底消除緊張、不安的情緒，在愉悅的心境中，完成采血全過程。在引導服務上要注意禮儀服務標準、文明用語，正確對待批評、意見，用真誠的微笑面對每一位獻血者。提高窗口崗位的服務質量、人員素質，提高語言表達能力和專業知識，具備較強的穿刺技術，還要具有較好的溝通能力，以消除獻血者的緊張感，增強獻血者的親切感，體現出血站人性化的關懷和溫暖。

參考文獻：

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