導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇薪資福利，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，有一份自己喜歡的工作那是最好不過(guò)的了，如果不喜歡，能賺錢也行，如果既不喜歡，也不賺錢，那么福利好是否可以呢？

根據(jù)前程無(wú)憂曾做過(guò)的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在選擇工作的關(guān)鍵因素中，55.92%的受訪者更看重職業(yè)發(fā)展以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，工資福利則以14.80%的比例排在第二位。可見(jiàn)真金白銀雖然重要，但比起職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展，類似培訓(xùn)這樣的福利也在擇業(yè)中起到關(guān)鍵作用。畢竟對(duì)于普通員工而言，福利是除了薪酬之外，最直接關(guān)系到切身利益的一樣?xùn)|西。

別以為福利不值錢！那就錯(cuò)了。薪酬=福利+工資，所以，福利也是錢。近期，前程無(wú)憂又發(fā)起了職場(chǎng)人福利大調(diào)查。調(diào)查顯示，津貼福利最大眾，培訓(xùn)福利最受寵。至于年休假福利，則是想起來(lái)幸福，休起來(lái)煩惱。

津貼福利最大眾，培訓(xùn)福利最受寵

“五險(xiǎn)一金”現(xiàn)如今已經(jīng)是國(guó)家法定福利，所以在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，職場(chǎng)人真正關(guān)注的東西除了薪資，就是企業(yè)所能提供的自主福利，比如各種津貼、體檢、旅游、培訓(xùn)等等。

在福利大調(diào)查中，有28%的受訪者在最近一份工作中享受到了培訓(xùn)福利，在各種已享受到的福利排行榜中位居第六位，而在大家最希望得到的福利排行中“培訓(xùn)機(jī)會(huì)”則位居榜首（見(jiàn)表1），其中有37%的受訪者最渴望這項(xiàng)福利。從工作年限看，渴望能有培訓(xùn)福利的受訪者主要集中在兩個(gè)群體：工作三年以上和工作五年以上（見(jiàn)圖2）。

福利中的“高大上”：

補(bǔ)充養(yǎng)老金和補(bǔ)充公積金

如果你所在的公司除了法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)和公積金外，還為你繳納了補(bǔ)充養(yǎng)老金和補(bǔ)充公積金，那一定會(huì)讓不少人“羨慕嫉妒恨”。畢竟，住房連著現(xiàn)在，而養(yǎng)老系著未來(lái)，誰(shuí)不渴望當(dāng)下安心，未來(lái)踏實(shí)呢？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有33%的受訪者在最近一份工作中享受到了補(bǔ)充養(yǎng)老金或補(bǔ)充公積金，這一群體多集中在機(jī)械/設(shè)備/重工、電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路、教育/培訓(xùn)/院校、快速消費(fèi)品（食品、飲料、化妝品）、建筑/建材/工程等行業(yè)。

在最渴望得到的福利當(dāng)中，有40%的受訪者表示自己希望得到補(bǔ)充養(yǎng)老金或補(bǔ)充公積金，而補(bǔ)充公積金的排名要高于補(bǔ)充養(yǎng)老金（見(jiàn)表1）。對(duì)于那些已經(jīng)背上了沉重的房貸，或正處在打算買房階段的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的補(bǔ)充公積金或許更像是久旱過(guò)后的及時(shí)雨，能為他們緩解經(jīng)濟(jì)上的壓力。那些能為員工提供補(bǔ)充公積金或者補(bǔ)充養(yǎng)老金的企業(yè)被冠上“福利好”的頭銜也是當(dāng)之無(wú)愧的。

不過(guò)根據(jù)前程無(wú)憂《2013企業(yè)福利調(diào)研報(bào)告》顯示，如今補(bǔ)充養(yǎng)老金及補(bǔ)充住房福利的覆蓋率仍然較低。一線城市中提供補(bǔ)充養(yǎng)老金的企業(yè)比例為10.6%，提供補(bǔ)充住房福利的企業(yè)比例為36.5%，而這兩個(gè)比例在二線城市中的數(shù)值更低。

薪資不給力，請(qǐng)用津貼補(bǔ)

如果薪資不滿意，哪些福利作為彌補(bǔ)可以讓你接受這份工作（多選）？調(diào)查結(jié)果顯示，除了17%的受訪者始終盯著薪資不為福利所動(dòng)外，絕大多數(shù)職場(chǎng)人會(huì)考慮用優(yōu)厚的福利來(lái)彌補(bǔ)薪資的落差，但這些福利仍然以住房補(bǔ)貼和各種津貼（不含住房補(bǔ)貼）為主，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，還是得靠錢來(lái)解決問(wèn)題，畢竟再多的溫情和撫慰也不及錢來(lái)的實(shí)在。

在職場(chǎng)人最渴望得到的福利中，旅游位居第二位，看似很受歡迎，可當(dāng)薪資不給力的時(shí)候，神馬都是浮云，旅游福利的關(guān)注度一落千丈降到了最后一位（見(jiàn)表2），甚至連工作時(shí)間和工作地點(diǎn)上的自由度都比旅游更具吸引力。

看來(lái)，薪酬不給力，還是那些間接的“真金白銀”福利最具誘惑力。其實(shí)福利在多數(shù)職場(chǎng)人的心中始終還是錦上添花的東西，就像在調(diào)查中，有74%的受訪者表示自己不會(huì)因?yàn)楦＠Ｄ瓴蛔兌郏苊黠@這一調(diào)查結(jié)果的隱含前提是薪酬要滿意。

每逢佳節(jié)國(guó)企發(fā)卡，外企、民企送實(shí)物

對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，逢年過(guò)節(jié)時(shí)送禮是一種傳統(tǒng)和習(xí)慣。而這種習(xí)慣也漸漸延伸到了職場(chǎng)上，演變成為節(jié)日福利。在參與此次福利調(diào)查的網(wǎng)友中，75%的人表示他們有收到過(guò)來(lái)自公司的各種形式的節(jié)日福利，其中包括節(jié)日實(shí)物禮品、購(gòu)物卡或消費(fèi)券、現(xiàn)金、公司生產(chǎn)或自營(yíng)產(chǎn)品。在這些節(jié)日福利中，企業(yè)最常發(fā)放的是節(jié)日實(shí)物禮品，占了44%的比重，購(gòu)物卡或消費(fèi)券、現(xiàn)金這兩項(xiàng)緊隨其后，分別占了33%和28%的比例（見(jiàn)圖3）。節(jié)日福利于求職者來(lái)說(shuō)，可能更多的功能不在于增加收入或者得到利益，而是在節(jié)日中得到一種來(lái)自于企業(yè)的關(guān)懷，體會(huì)到節(jié)日的氛圍。因此，大多數(shù)企業(yè)把更多的重心放在了節(jié)日實(shí)物禮品上。

從企業(yè)性質(zhì)來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)傾向發(fā)放的節(jié)日福利也有所不同：外資企業(yè)的節(jié)日福利與整體情況最接近；國(guó)企更傾向于發(fā)放購(gòu)物卡或消費(fèi)券一類的福利，其次為節(jié)日實(shí)物禮品和現(xiàn)金；而在合資企業(yè)中，節(jié)日實(shí)物禮品占據(jù)第一位，第二位則變成了現(xiàn)金，購(gòu)物卡或消費(fèi)券則屈居第三且比例大幅下降，值得注意的是，雖然合資公司發(fā)放自產(chǎn)或自營(yíng)產(chǎn)品作為福利的排名仍然墊底，但相對(duì)于整體水平的比例卻有大幅上升，達(dá)到了12%；民營(yíng)企業(yè)發(fā)放的節(jié)日福利中近半數(shù)是節(jié)日實(shí)物禮品，現(xiàn)金排名第二，略高于購(gòu)物卡或消費(fèi)券。

年休假：想起來(lái)幸福，休起來(lái)煩惱

帶薪年假是國(guó)家給予每一個(gè)勞動(dòng)者的法定福利，的確職場(chǎng)人是擁有這項(xiàng)好福利的，只是享受起來(lái)似乎不那么幸福。

篇2

這讓人不禁想起世界著名的天主教慈善工作者德里莎修女始終未能在中國(guó)開展其慈善事業(yè)的事情。長(zhǎng)期以來(lái)，有些官員有著根深蒂固的“意識(shí)”和“敵對(duì)意識(shí)”，所以某官員的自負(fù)就不顯得稀奇了。在官方的話語(yǔ)語(yǔ)境中，官員是替老百姓做主的，老百姓是公家的奴仆，普天之下莫非王土、率土之濱莫非王臣，我統(tǒng)轄下的老百姓生或死、好或壞，再怎么折騰都是“我自己家”的事情，外人沒(méi)資格說(shuō)三道四，否則就是“冒犯”就是“干涉內(nèi)政”，皆因“敵無(wú)善可言”！

然而，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)這位官員的批評(píng)鋪天蓋地，卻讓這些只知道動(dòng)用各種手段進(jìn)行“管理”，而不知道“服務(wù)”為何物的始料未及手足無(wú)措，一時(shí)之間無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代政治管理理念和要求，智商也跟不上民眾日益增強(qiáng)的公民意識(shí)，才讓其習(xí)以為常的邏輯和官僚習(xí)氣見(jiàn)光死。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中，從來(lái)都是高度集權(quán)的政府對(duì)千百萬(wàn)分散化小農(nóng)進(jìn)行居高臨下的統(tǒng)治管理，這就必然導(dǎo)致缺乏公民社會(huì)基礎(chǔ)的中國(guó)式大共同體本位，成為一種束縛有余而保護(hù)不足的體制，與提供社會(huì)保障但決不壓抑人權(quán)的現(xiàn)代“福利國(guó)家”正好相反，產(chǎn)生了違背普世價(jià)值的差異性。說(shuō)實(shí)在的，你不作為也就算了，還不允許別人作為，就沒(méi)有道理了。

目前，由于社會(huì)福利制度的缺陷，我國(guó)生活在底層的民眾經(jīng)常得不到及時(shí)的政府救濟(jì)，更遑論社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)的救濟(jì)。政府不是全能上帝，只有讓更多的社會(huì)力量參與，才能解決龐大紛雜的社會(huì)問(wèn)題。如美國(guó)非公募基金會(huì)數(shù)量已達(dá)7.5萬(wàn)余家，而中國(guó)僅有600多家。可以說(shuō)，非營(yíng)利慈善機(jī)構(gòu)是美國(guó)資本主義制度的有機(jī)組成部分，是美國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定器。正是通過(guò)這種制度安排，加上媒體、工會(huì)、宗教等社會(huì)力量的有效介入，美國(guó)社會(huì)才得以順利地運(yùn)行。正如英國(guó)著名律師與議會(huì)法學(xué)家拿但所說(shuō)的：福利國(guó)家制度應(yīng)當(dāng)由志愿努力來(lái)補(bǔ)充，這不僅由于作為民間力量的志愿組織可以作為壓力團(tuán)體對(duì)國(guó)家構(gòu)成“刺激、抑制和批判”，更重要的是它可以幫國(guó)家的忙。

須知道，2010年我國(guó)家庭的基尼系數(shù)已經(jīng)達(dá)到世所罕見(jiàn)的0.61，加上各種天災(zāi)人禍和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，除了在經(jīng)濟(jì)層面的救助嚴(yán)重匱乏之外，社會(huì)心理救助機(jī)制也亟待多方投入。此時(shí)，社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)的有效參與，正可以發(fā)揮其彌補(bǔ)“國(guó)家福利制度缺陷”和“權(quán)力扭曲導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈”的功能。

篇3

細(xì)心呵護(hù)，幫孩子找回自信

很多孩子由于行為活動(dòng)、認(rèn)知活動(dòng)自身?xiàng)l件所限，表現(xiàn)出不理想的狀態(tài)就會(huì)讓他們的社交圈子偏窄，常因心理素質(zhì)差而在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)，潛能發(fā)揮不出來(lái)。面對(duì)這樣的學(xué)生，教師應(yīng)從多角度、深層次、全方位去關(guān)愛(ài)他們，讓他們看到自己的閃光點(diǎn)，找回自信，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

例如：我們班的王同學(xué)極為內(nèi)向，上課從不主動(dòng)舉手發(fā)言，要求他回答問(wèn)題時(shí)他也總是低著頭，語(yǔ)速很快，聲音很小，讓人幾乎聽不清。下課除了上廁所以外總是靜靜地坐在自己的座位上，幾乎不與人交流，學(xué)習(xí)成績(jī)也不是很理想。于是筆者首先去了解了他不愛(ài)說(shuō)話、不愛(ài)與他人交流的原因。原來(lái)，王同學(xué)在說(shuō)話時(shí)有些字發(fā)音不準(zhǔn)確，家里人也經(jīng)常逗他，說(shuō)他是個(gè)“大舌頭”，這在他的心里留下了陰影，因此變得沉默寡言，不愿意用語(yǔ)言與他人交流，怕同學(xué)和老師們笑話他。多年的班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我，王同學(xué)的表現(xiàn)證明他已經(jīng)缺少了自信，有了自卑的心理。于是，筆者采取了以下做法：

首先，提供經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣，增強(qiáng)他的自信心。課下，筆者經(jīng)常找他閑談，告訴他鍛煉表達(dá)能力、練習(xí)發(fā)音的一些方法，給他講古希臘名人狄摩西尼的故事：狄摩西尼原有口吃毛病，但他通過(guò)口含一石子對(duì)著大海演講，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的努力而成為一位偉大的演說(shuō)家。筆者主要通過(guò)這些讓他知道通過(guò)自身努力，靠著堅(jiān)強(qiáng)的意志就能夠戰(zhàn)勝自我，走出困境。除此之外，P者還和他一起看演講與口才的相關(guān)報(bào)刊，一起聽俞洪敏的勵(lì)志演講。“榜樣的力量是無(wú)窮的”，用榜樣的感召力使他消除心理壓力，讓他時(shí)刻在心里說(shuō)“我能行”“我也很棒”，由此增強(qiáng)他的自信心。

其次，提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)造成功，強(qiáng)化他的自信心。在之后的日子里，課上筆者主動(dòng)讓王同學(xué)回答問(wèn)題（在課下先告訴他，讓他有思想準(zhǔn)備，并提出一定的要求），當(dāng)他站起來(lái)時(shí)，筆者面帶微笑地送去信任和期待的目光，當(dāng)他表現(xiàn)有進(jìn)步時(shí)讓同學(xué)們把掌聲送給他。每一次掌聲都是對(duì)他自信心的強(qiáng)化，而自信心的恢復(fù)是克服自卑的關(guān)鍵。同時(shí)，他也感覺(jué)到自己的表達(dá)能力不是他想的那么差，而且即使有時(shí)發(fā)音不準(zhǔn)確同學(xué)們也沒(méi)有嘲笑他。漸漸地，他的膽子大了起來(lái)，能夠自己主動(dòng)舉手回答問(wèn)題了。在課堂上有了變化后，筆者利用其他課外活動(dòng)進(jìn)一步鍛煉提升王同學(xué)的表達(dá)能力。

在興趣小組活動(dòng)中，筆者讓王同學(xué)擔(dān)任小組長(zhǎng)，把他在活動(dòng)中的表現(xiàn)隨時(shí)記錄下來(lái)，讓他看到自己精彩的表現(xiàn)并對(duì)自己充滿信心。現(xiàn)在王同學(xué)課下能和同學(xué)說(shuō)說(shuō)笑笑，興趣小組活動(dòng)中能充分履行小組長(zhǎng)的職責(zé)，組織能力和表達(dá)能力都有了一定的進(jìn)步。于是筆者就將在國(guó)旗下講話的光榮任務(wù)交給了他，可是又出現(xiàn)了一段小插曲。

剛開始，他很高興，信心滿滿，可就在發(fā)言的前一周他卻告訴我不想去發(fā)言了。通過(guò)我們平時(shí)的溝通，我知道他是一個(gè)追求上進(jìn)的孩子，一定是有什么原因才讓他放棄這次發(fā)言。晚上筆者與他的媽媽打電話了解情況，才知道孩子在家天天努力地練習(xí)讀發(fā)言稿，但對(duì)韻母“in” 和“ing”的讀音還是區(qū)分不開，因此又出現(xiàn)了以前的自卑傾向。知道了事情的真正原因后，筆者認(rèn)真看了一遍他的發(fā)言稿，將出現(xiàn)含有“in” 和“ing”韻母的詞語(yǔ)用意思相近的詞語(yǔ)代替。第二天將改好后的稿子給了他，并對(duì)他平時(shí)的付出給予了高度的肯定，和他一起練習(xí)朗讀，幫助他打消心里自卑的念頭，鼓勵(lì)他相信自己，勇敢接受挑戰(zhàn)，結(jié)果那次國(guó)旗下演講他表現(xiàn)得非常棒。

篇4

那是一個(gè)陽(yáng)光明媚,秋高氣爽的中午,一位朋友帶著他的女兒來(lái)我家吃飯,我既高興又緊張,

高興的是我又可以和小玲玩了, 緊張的是我不知會(huì)不會(huì)又鬧了笑話。

“鈴鈴鈴”,門鈴響了,朋友進(jìn)來(lái)了。媽媽忙煮飯燒拿手好菜,爸爸忙招待朋友,而我卻在一旁和

小玲玩。“開飯了！”媽媽一手托著菜盤一邊大聲說(shuō)道。“好香呀！”我們一邊異口同聲地回

答，一邊圍在桌子旁吃起了飯。“我口渴了！”我向爸爸大喊道，又搖了搖爸爸的胳膊，爸

爸搖搖頭，說(shuō)：“自己的事情自己做！”我很無(wú)奈，但又不肯自己去倒水，便以哭喪的表情

再一次對(duì)爸爸說(shuō)：“幫我倒水嘛！我要開水！”爸爸嚴(yán)肅地?fù)u搖頭，默不出聲。我又以乞求

的目光望著他，爸爸仍面不改色，無(wú)動(dòng)于衷，氣得我咬咬牙，心里直恨爸爸：“爸爸，你真壞！”媽媽愛(ài)憐我，心疼我，便離開飯桌準(zhǔn)備替我倒水，“別倒給她，讓她自己來(lái)！”爸爸忽然喝住了媽媽，大聲說(shuō)道。媽媽止住了腳步，回到了飯桌。我難過(guò)極了，反駁了爸爸：“哼，你有什么了不起的，我既然是你的女兒，是你的掌上明珠，你就應(yīng)該給我倒水。”爸爸被我氣得啞口無(wú)言，一計(jì)耳光“啪”的一聲，落在我的臉上，紅紅的掌印被深深地烙在心里。我失聲痛哭，跑回房間，鎖起了門，撲在床上……

我在床上一直躺到晚上8點(diǎn),一陣敲門聲從門縫傳來(lái),好熟悉的敲門聲,一定是爸爸,我正想去開門,有縮回了手, 想:我一定要和爸爸對(duì)抗到底!忽然,從門縫下傳出了一張白紙，上面寫著：“女兒，是否覺(jué)得我有點(diǎn)過(guò)份？是否覺(jué)得我不關(guān)心你？是否覺(jué)得我今天火氣大？我想，你一定這么想的。你現(xiàn)在是在恨我吧！請(qǐng)不要恨我這樣做，因?yàn)槲疫@樣做是有原因的：我想讓你早些在風(fēng)雨中站起來(lái)。所以，我才這樣做。我既不怕你把水倒瀉，又不怕你被水燙著，因?yàn)椋乙獰捑湍愕莫?dú)立能力。這是我對(duì)你的愛(ài)，女兒。”

我一時(shí)語(yǔ)塞，鼻子酸溜溜的，原來(lái)，父愛(ài)是多么偉大，是多么內(nèi)含情意。一時(shí)，我想起平時(shí)的父親：是您每天接送我放學(xué)，哦！我可敬的父親，是您不管風(fēng)雨的吹打，把我忘帶的東西送來(lái)，哦！我親愛(ài)的父親，是您引領(lǐng)我走進(jìn)知識(shí)的海洋，哦！我偉大的父親。我從你的愛(ài)讀懂了你對(duì)我的悉心照顧，你對(duì)我的嚴(yán)格。

篇5

2、找一本好書，沏一杯茶，靜下心來(lái)去閱讀，給自己一個(gè)遠(yuǎn)離喧囂和浮躁的時(shí)間，讓自己回歸。

3、秋干氣燥，感覺(jué)最近燥氣很大，浮躁，暴躁，心煩，累，總感覺(jué)睡不夠，突然想去一個(gè)安靜的地方，遠(yuǎn)離喧雜的都市，沒(méi)有世俗的束縛，靜下心，問(wèn)自己，你到底怎么了，你到底要什么，你要的幸福是什么樣子呢。

4、寂寞和浮躁往往是孿生兄弟。浮躁的人最容易感到寂寞，也最難以耐得住寂寞。克服浮躁、耐得住寂寞，不是要甘于寂寞，沉淪于頹廢，而是要遠(yuǎn)離心浮氣燥、急功近利，靜下心來(lái)，撲下身子多干事，厚積而薄發(fā)。

5、有機(jī)會(huì)多到處走走，遠(yuǎn)離城市的浮躁，讓生活的節(jié)奏停滯下來(lái)。只有放下，才能靜下心，重新找回最初的感覺(jué)，認(rèn)真思索自己真正的追求。也許很簡(jiǎn)單，一杯茶，一本書，一個(gè)人，足矣。

篇6

1、多做自己感興趣和能夠讓自己開心起來(lái)的事情，比如出去逛街、吃美食、買自己喜歡的衣服、看電影等。這些活動(dòng)可以讓自己快樂(lè)，同時(shí)讓自己的生活豐富多彩，才能夠有效克服自卑以及自卑帶來(lái)的痛苦。

2、也應(yīng)該做好自己應(yīng)該做的事情，比如自己的學(xué)習(xí)、生活、人際交往以及工作等，一定要做好。只有自己的學(xué)習(xí)、工作、生活都特別好，才能獲得真正的幸福，擁有燦爛的前程，才能夠真正的自信。

3、也應(yīng)該正確面對(duì)挫折，積極的接受自己。當(dāng)自己失敗時(shí)不能過(guò)分沉浸其中，而是要學(xué)會(huì)積極面對(duì)。要知道失敗乃成功之母，面對(duì)挫折一定要樹立自信。經(jīng)歷失敗也會(huì)有更多經(jīng)驗(yàn)，從而更加成熟、獨(dú)立。有機(jī)會(huì)也應(yīng)該多參加挑戰(zhàn)性比較高的事情，比如跑跑馬拉松之類的，讓自己更加富有活力。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

關(guān)鍵詞：人力資源共享服務(wù)模式 人力資源共享服務(wù)中心 職業(yè)發(fā)展方向

1 人力資源共享服務(wù)模式

人力資源共享服務(wù)是指一個(gè)企業(yè)將所有的與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作（例如員工的入職、離職、人事檔案管理、勞動(dòng)合同管理、薪資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)管理、報(bào)表等）集中起來(lái)，建立一個(gè)服務(wù)中心（又稱為“共享服務(wù)中心”）。人力資源的共享服務(wù)將包括自動(dòng)化一般員工的事務(wù)，使人力資源管理人員以及其他管理和生產(chǎn)人員能更有效地了解整個(gè)公司的組織、人力情況，并促使人力資源管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移。人力資源共享服務(wù)中心是一種新的管理模式，它是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，引入了市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，卻為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)。它通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，它的本質(zhì)是由信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)作管理模式的變革和創(chuàng)新。通過(guò)人力資源的共享服務(wù)中心的建立提高人力資源的運(yùn)營(yíng)效率，可以更好的服務(wù)業(yè)務(wù)單元。而企業(yè)的人力資源部門則專注于戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)施，使人力資源管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2 NN公司人力資源共享服務(wù)中心

NN集團(tuán)為一家世界領(lǐng)先的外資制藥公司，NN中國(guó)于1994年成立，總部設(shè)在北京，截至2012年底，NN中國(guó)在華員工總數(shù)超過(guò)3300人；NN中國(guó)的人力資源部共有6個(gè)組別，分別為人力資源業(yè)務(wù)伙伴與招聘組、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展組、薪酬福利組、人力資源共享服務(wù)中心、銷售培訓(xùn)組、企業(yè)交流組；NN公司人力資源共享服務(wù)中心成立于2010年4月，至今共有8位成員，分別為一名人力資源共享服務(wù)中心經(jīng)理、一名薪資專員、一名人力資源服務(wù)專員、兩名人力資源服務(wù)管理員、三名人力資源服務(wù)代表。

3 NN公司人力資源共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容

如下表以入職環(huán)節(jié)為例，公司入職新員工時(shí)，人力資源共享服務(wù)中心成員需要按以下流程中的19個(gè)項(xiàng)目逐一完成，工作內(nèi)容與負(fù)責(zé)人非常固定和單一，具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)也細(xì)化到最小單位，以保證共享中心的服務(wù)質(zhì)量。

4 NN公司人力資源共享服務(wù)中心組內(nèi)成員的發(fā)展意愿問(wèn)卷調(diào)查

為了更好的分析人力資源共享服務(wù)中心成員將來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向，筆者在2014年5月給人力資源共享服務(wù)中心的7位成員發(fā)放了關(guān)于職業(yè)發(fā)展的調(diào)查問(wèn)卷，共有2個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題1：你認(rèn)為在未來(lái)的3年內(nèi)你最想從事人力資源哪方面工作：薪資、福利、勞動(dòng)關(guān)系、招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)、人力資源系統(tǒng)；問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果有43%的人最想從事薪酬方面工作，29%的人最想從事福利方面工作，14%的人最想從事人力資源系統(tǒng)方面工作，14%的人最想從事勞動(dòng)關(guān)系方面工作。問(wèn)題2：你認(rèn)為你今后長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)發(fā)展方向應(yīng)該是：成為人力資源專業(yè)人士、HRBP、轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門、咨詢公司、獵頭、培訓(xùn)師、企業(yè)高層或職業(yè)經(jīng)理人；問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果有43%的人最想從事人力資源專業(yè)人士，43%的人最想從事人力資源業(yè)務(wù)伙伴，14%的人最想從事企業(yè)高層或職業(yè)經(jīng)理人。由調(diào)查結(jié)果分析，有近一半的人希望自己在未來(lái)3年內(nèi)從事薪酬方面的工作，近一半的人希望自己將來(lái)可以專注在某一領(lǐng)域成為人力資源專家角色。由于人力資源共享服務(wù)中心的工作要求嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、及時(shí)，且從事的工作內(nèi)容構(gòu)成薪資方面工作的一部分，使多半成員都有意愿從事薪資方面工作。

5 NN公司內(nèi)部針對(duì)人力資源共享服務(wù)中心職業(yè)發(fā)展所提供的資源

5.1 eIDP（員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃） 員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是對(duì)個(gè)人職業(yè)活動(dòng)中的一系列可能的發(fā)展趨勢(shì)做出設(shè)想和規(guī)劃，指明實(shí)現(xiàn)途徑和方法，eIDP是用來(lái)幫助員工個(gè)人實(shí)施計(jì)劃的系統(tǒng)，NN公司員工在每年年初需要在eIDP系統(tǒng)中完成自己本年度的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，員工需要在eIDP系統(tǒng)中填寫自己的短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要針對(duì)自己本年度的發(fā)展目標(biāo)選擇特別需要發(fā)展的能力項(xiàng)，并針對(duì)這些設(shè)定自己的行動(dòng)計(jì)劃；每年的年初、年中、年終都需要與自己的直線經(jīng)理進(jìn)行回顧eIDP，從而直線經(jīng)理根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃安排相應(yīng)的內(nèi)部、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)、安排年度的工作計(jì)劃等。

5.2 職業(yè)規(guī)劃工作坊 人力資源共享服務(wù)中心在每年都會(huì)以職業(yè)發(fā)展為話題，邀請(qǐng)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)組的講師與共享中心的組內(nèi)成員一起開展一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)發(fā)展的工作坊，讓大家從中了解自己的優(yōu)勢(shì)、性格等，了解自己對(duì)哪些方面感興趣、在哪些方面是最擅長(zhǎng)的，從而在職業(yè)發(fā)展生涯中可以找到適合自己發(fā)展的方向。工作坊開展了以性格測(cè)試為主的討論活動(dòng)，例如”Finding my top工作坊”、”MBTI測(cè)試工作坊”、”Belbin測(cè)試工作坊”等等。

5.3 內(nèi)、外部培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)組每季度都會(huì)安排不同的培訓(xùn)課程，比如人力資源共享服務(wù)中心的員工可以選擇Excel技巧課程、PPT課程等；直線經(jīng)理會(huì)根據(jù)人力資源共享服務(wù)中心員工的eIDP推薦適合員工的外部培訓(xùn)課程，例如勞動(dòng)關(guān)系類、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)類、社保類、福利類等等。

5.4 NN公司內(nèi)部輪崗 NN公司支持員工內(nèi)部輪崗，接觸自己感興趣且對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有幫助的工作范圍，但是由于人力資源工作大部分都具有保密性，并無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)這一機(jī)制，人力資源共享服務(wù)中心的成員目前只有一名員工在招聘組內(nèi)部輪崗了6個(gè)月，其他人并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)內(nèi)部輪崗。筆者認(rèn)為，人力資源共享服務(wù)中心內(nèi)部因自己的分工各不同，可以相互進(jìn)行輪崗，實(shí)現(xiàn)相互可以backup，同時(shí)也滿足了大家想接觸不同工作內(nèi)容的想法，對(duì)每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有一定幫助。

6 總結(jié)

人力資源共享服務(wù)模式是人力資源今后發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，人力資源共享服務(wù)中心的員工在負(fù)責(zé)所有事務(wù)性操作給人力資源服務(wù)帶來(lái)高效、便捷、節(jié)約成本的同時(shí)，也同時(shí)面臨他們的發(fā)展在何處的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)也意味著人力資源共享服務(wù)中心的員工流失率攀升，共享中心頻繁的換人也會(huì)相應(yīng)降低客戶的滿意度、增加內(nèi)部員工花時(shí)間、精力培訓(xùn)新員工等等，都是很棘手的問(wèn)題。職業(yè)發(fā)展需要靠個(gè)人設(shè)定與實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也需要組織高層從上而下的重視起來(lái)，給這些員工更多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)與支持人力資源共享服務(wù)中心的內(nèi)部輪崗機(jī)制。職業(yè)發(fā)展方向可以是順其自然的發(fā)展，也可以是通過(guò)人為努力實(shí)現(xiàn)，人力資源共享服務(wù)中心成員想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，還是需要自己從以下幾方面入手：①充分認(rèn)識(shí)自己。清楚地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、個(gè)人興趣以及不同角色的特點(diǎn)和要求。做到“知己知彼”，方能找到適配的角色。②找準(zhǔn)舞臺(tái)。充分了解公司特點(diǎn)及對(duì)人力資源的期望，找到與自身情況最匹配的舞臺(tái)。③持續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，通而專的人力資源不是掌握某一部分就坐享其成，而應(yīng)該在不斷的工作過(guò)程中不斷加深對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的理解，同時(shí)盡可能多地深入學(xué)習(xí)相關(guān)模塊，以滿足現(xiàn)在和將來(lái)公司對(duì)HR不斷變化的期待和要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]付佳，唐寧玉.一種新的人力資源共享服務(wù)中心管理模式[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2008年2月.

篇8

托付心理在中國(guó)極其普遍。沈陽(yáng)某大型國(guó)企有一青工，技術(shù)堪稱大拿級(jí)，每次參加各層級(jí)技術(shù)比武都能拿到好名次，但他在單位的月工資才不到2000元。南方有企業(yè)以40萬(wàn)年薪聘他，被他婉拒，似乎甘于奉獻(xiàn)。但婉拒后的吊詭是，面對(duì)記者，他因自己現(xiàn)在的微薄收入而眼含熱淚。

不滿當(dāng)下收入，卻又推卻高額年薪，是什么讓他如此超乎常人？自甘清貧、樂(lè)于奉獻(xiàn)等已無(wú)法解釋，能夠說(shuō)得通的只有一點(diǎn)，就是他或多或少有些托付心理：在單位掙得少，但畢竟還是國(guó)企職工，由單位操持自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，能省卻不少煩憂；去南方私企打拼，雖然年薪高，但除此之外，其他一切都得由自己打點(diǎn)，麻煩很多，安全感會(huì)大大降低。

由于信息不完整，筆者無(wú)法證實(shí)這個(gè)青工是否有托付心理。但以一個(gè)廣泛的視角看，東北人尤其要比南方人較多這種心理。這里有東北地處內(nèi)陸的地理原因，有曾被殖民的歷史原因，有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的政治經(jīng)濟(jì)原因，也有其他文化原因。眾多原因雜交一起，讓我們看到，在對(duì)各行各業(yè)很多先進(jìn)人物的宏大敘述中，他們收入偏低，對(duì)單位不離不棄；面對(duì)高薪，對(duì)誘惑不理不睬。人前之壯烈，我們?cè)谖恼轮卸碱I(lǐng)略了，他們是那樣無(wú)私；人后之辛酸，我們不知分毫。都是活生生的人，前述那個(gè)青工因收入微薄在人后流淚，那些人物在人后會(huì)是什么樣？以小人之心度君子之腹論猜測(cè)，他們是不是也有不甘？不甘卻又堅(jiān)持，原因之一想必一定是：托付。

廣而言之，現(xiàn)在喧囂于學(xué)界的對(duì)頂層設(shè)計(jì)的呼喚，多少也有托付心理在起作用，言外之意，草根不行了，頂層來(lái)吧。頂層設(shè)計(jì)非常必要，但不意味著草根就可以不行不立，全盤托付。當(dāng)年的小崗村承包、傻子瓜子等等，何曾有頂層設(shè)計(jì)，都是勇敢者個(gè)體尊重自我權(quán)利的壯烈突圍。

篇9

關(guān)鍵詞：新自體心理學(xué)；夫妻治療；精神分析

中圖分類號(hào)：B84　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章號(hào)：1001-4608(2012)01-0104-05　收稿日期：2011－08－20

作者簡(jiǎn)介：郭本禹，博士，南京師范大學(xué)心理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；丁飛，南京師范大學(xué)心理學(xué)院研究生　210097

新自體心理學(xué)的治療形式在傳統(tǒng)科赫特自體心理學(xué)基礎(chǔ)上更加豐富，不僅涉及夫妻治療、家庭治療、團(tuán)體治療、短程治療等當(dāng)代心理治療常用形式，還被運(yùn)用于精神分析師訓(xùn)練督導(dǎo)。

在新自體心理學(xué)家中，所羅門(Solomon，1985)第一個(gè)注意到科赫特自體心理學(xué)思想對(duì)夫妻治療的意義，她集中探討了該模式對(duì)治療自戀脆弱的配偶的有效性。此后，許多作者討論了主體間性理論對(duì)于夫妻治療的應(yīng)用。林斯托姆(Ringstrom，1994)提出了一個(gè)六步驟模型，強(qiáng)調(diào)每個(gè)配偶主觀經(jīng)驗(yàn)的重要性，位于他們抱怨之下的自體客體需要，重演過(guò)去以維持一種自體組織感的傾向。特洛普(Trop，1994)更為細(xì)致地集中討論了每個(gè)配偶的潛意識(shí)組織原則對(duì)其彼此經(jīng)驗(yàn)的影響，并從主體間性視角討論了夫妻治療中的反移情。沙德克(Shaddock，1998，2000)整合來(lái)自非線性動(dòng)力系統(tǒng)理論的概念，提出他的主體間性方法和在夫妻治療背景下促進(jìn)個(gè)體改變的可能性的解釋。利文斯頓(Livingston，1995，1998)則將移情和反移情概念、沖突與攻擊性、“脆弱時(shí)刻”和脆弱性以及釋夢(mèng)用于夫妻治療。除此之外，路巴爾卡瓦與瓦爾德曼(Rubalcava＆Wald－man，2004)、霍華德(Howard，2004)討論了跨文化夫妻治療。前者強(qiáng)調(diào)相互自體客體回應(yīng)的困難，這種困難從屬于不同“文化組織原則”而產(chǎn)生，后者將來(lái)自依戀理論的概念整合進(jìn)入支配性的自體心理學(xué)、主體間性方法。

一、夫妻治療的基本目標(biāo)

新自體心理學(xué)夫妻治療的基本目標(biāo)在于幫助配偶以更可靠的互惠方式彼此發(fā)揮自體客體經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的功能。具體表現(xiàn)為清晰地傳達(dá)需要，理解彼此的自體客體需要并注意彼此的暗示，理解彼此的經(jīng)驗(yàn)和行為，容忍偶爾的神人失敗而非將其經(jīng)驗(yàn)為對(duì)自體的威脅，迅速修復(fù)神入破裂。

為了處理配偶的自體缺陷，治療師通過(guò)聚焦于每個(gè)配偶的自體經(jīng)驗(yàn)和自體客體需要，使得自己成為每個(gè)配偶的自體客體經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。這樣做的目的在于促進(jìn)一種更為積極、內(nèi)聚的自體感的發(fā)展，提高適應(yīng)性地體驗(yàn)和調(diào)節(jié)情感的能力。這個(gè)過(guò)程最初被理解為治療師提供的功能的逐步內(nèi)化，后來(lái)被理解為對(duì)自體經(jīng)驗(yàn)的逐步再組織。它通過(guò)神人沉浸于每個(gè)配偶的主觀內(nèi)部世界過(guò)程，并與每個(gè)配偶建立治療性對(duì)話。通過(guò)這種對(duì)話，每個(gè)患者的自體客體需要可以獲得滿足，他或她的自體經(jīng)驗(yàn)得到闡明、理解并逐漸得到改變。這種對(duì)話還將配偶的注意力轉(zhuǎn)向理解他們?nèi)绾谓?jīng)驗(yàn)自己、他人以及他們當(dāng)下的關(guān)系。每個(gè)配偶抱怨的潛在意義得到理解和闡明，尤其是當(dāng)他們反思來(lái)自早期關(guān)系的未滿足自體客體需要以及經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)性維度的影響時(shí)(Leone，2008)。

治療師和配偶逐步確定和檢驗(yàn)關(guān)系行為或模式，根據(jù)的是這些行為和模式如何歷史地形成，以及他們現(xiàn)在所服務(wù)的目的(例如防御或保護(hù))。治療關(guān)系和夫妻關(guān)系服務(wù)于闡明這些陳舊的關(guān)系模式，并提供機(jī)會(huì)發(fā)展新的關(guān)系，通過(guò)這些新的關(guān)系，這些陳舊模式和模板可以得到改變。新自體心理學(xué)取向夫妻治療師聚焦于與配偶雙方形成自體客體關(guān)系并促進(jìn)他們之間的自體客體關(guān)系。他從配偶自身的主觀視角仔細(xì)傾聽每一個(gè)配偶，并試圖以協(xié)調(diào)方式回應(yīng)每個(gè)配偶此刻的自體客體需要。治療師關(guān)注每個(gè)配偶的自體狀態(tài)并努力讓會(huì)談成為一個(gè)安全的所在，使自戀傷害最小化，神入破裂迅速得到探索和修復(fù)。治療的焦點(diǎn)在于促進(jìn)雙方的洞察和理解，在于幫助配偶雙方形成新的關(guān)系行為。因此，其干預(yù)包括深入反思和解釋，在需要時(shí)設(shè)置神入限制，以及在這些促進(jìn)配偶之間的自體客體經(jīng)驗(yàn)時(shí)的直接或訓(xùn)練性干預(yù)。

二、夫妻治療的核心觀念

新自體心理學(xué)在夫妻治療中，提倡如下四種核心觀念。這些觀念立足實(shí)踐，可以克服治療中的諸多困難。

第一，同等神入沉浸。從患者自身主觀視角出發(fā)傾聽，是新自體心理學(xué)對(duì)個(gè)體治療的一個(gè)重要貢獻(xiàn)，這在夫妻治療中尤為重要，因?yàn)樵诜蚱拗委熤写嬖诹硪粋€(gè)傾聽的視角。強(qiáng)調(diào)從其自身主觀視角理解每一位患者，有助于避免夫妻治療中的一個(gè)傳統(tǒng)陷阱：認(rèn)同或理解一方配偶比另一方更容易，有意無(wú)意地支持一方反對(duì)另一方。

當(dāng)然，有意轉(zhuǎn)變傾聽立場(chǎng)在操作中會(huì)遇到很多困難。夫妻治療常常導(dǎo)致治療師強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，可能妨礙傾聽立場(chǎng)的順利轉(zhuǎn)變和同等神入沉浸目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)工作往往需要和強(qiáng)烈憤怒、受傷或者痛苦的配偶坐在一起，他們?cè)谥委煄熝矍氨舜藗Γ瑹o(wú)法使關(guān)系運(yùn)行，而且無(wú)法脫身。因此對(duì)治療師來(lái)說(shuō)可能非常有壓力和痛苦。根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)治療師和患者的意義，這些經(jīng)驗(yàn)可以被有效地探索和理解，這個(gè)過(guò)程涉及回到神入沉浸和探究每個(gè)配偶的主觀經(jīng)驗(yàn)(Livingston，2009)。

第二，自戀傷害與破裂和修復(fù)序列。對(duì)于夫妻治療師來(lái)說(shuō)，造成自戀傷害的風(fēng)險(xiǎn)要高于個(gè)體治療工作。夫妻會(huì)談期間，配偶常常彼此傷害，治療師與配偶之間的神入破裂也更頻繁，因?yàn)橹委煄煹淖⒁饬κ潜环稚⒌摹Ｒ虼耍诜蚱拗委熤校斫庾詰俅嗳跣院椭匾曅迯?fù)神入破裂特別重要。治療師需要警覺(jué)，不斷地反映每個(gè)配偶的自體狀態(tài)和通過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)途徑表達(dá)的此時(shí)此刻的受傷感受。治療師要仔細(xì)檢查每個(gè)配偶的傷害跡象，迅速干預(yù)，努力減少、認(rèn)識(shí)并修復(fù)傷害。治療師可以使用一些技巧，如意味深長(zhǎng)的一瞥(含義是“我知道這傷害”)，神入地限制傷害性的、虐待性的行為，分別凝視配偶而不是同時(shí)看著兩個(gè)人(Sol-omon，1985)。需要注意的是，在限制傷害時(shí)，治療師要努力避免讓受限制者感到羞愧或者自戀受傷。限制的目的在于幫助配偶更好地關(guān)注一方的自戀需要，并同時(shí)傳達(dá)自己的需要和抱怨。

另外，只要有可能，治療師還可以指出并肯定某個(gè)特殊行為或評(píng)論的任何可以促進(jìn)成長(zhǎng)的方面。當(dāng)行為的積極方面獲得認(rèn)可時(shí)，人們往往更能夠聽從限制或建議而不會(huì)感到嚴(yán)重的自戀傷害。當(dāng)然，盡管做了這些努力，自戀傷害還是不可避免。這種傷害提供機(jī)會(huì)幫助夫妻學(xué)會(huì)如何識(shí)別

和處理它們，首先是通過(guò)觀察治療師處理和修復(fù)她自己與配偶一方或雙方的破裂。

第三，作為自我保護(hù)的自體防御和阻抗。新自體心理學(xué)將防御和阻抗視為必須的自我保護(hù)措施，該觀點(diǎn)是對(duì)個(gè)體治療的重要貢獻(xiàn)。但是，對(duì)于夫妻治療來(lái)說(shuō)，這個(gè)觀點(diǎn)可能更為重要。因?yàn)榕渑荚诜蚱拗委熤锌赡鼙仍诎踩涂煽康膫€(gè)體分析治療中更具防御和阻抗。例如，配偶一方或雙方堅(jiān)決認(rèn)為其關(guān)系中的困難是由另一方造成的，配偶拒絕其收到的關(guān)鍵反饋，還有，盡管存在明顯的關(guān)系困難，夫妻雙方或一方極力反對(duì)從事治療。這些情況下，聚焦于從每個(gè)配偶自身主觀視角的傾聽，聚焦于理解防御行為的自體保護(hù)功能，可能極其有效。配偶也可以獲得幫助，理解自己和對(duì)方的防御。

第四，作為自戀傷害表達(dá)的攻擊和敵意。在個(gè)體治療中，呼喊、威脅和攻擊性的言辭甚至行動(dòng)可能困難到難以處理，尤其當(dāng)其乘以二(或者三――治療師也變得憤怒)時(shí)，它們就是壓倒性的。新自體心理學(xué)將憤怒和攻擊理解為自戀傷害或被知覺(jué)到的對(duì)自體的威脅，這幫助治療師在面對(duì)混亂時(shí)站穩(wěn)腳跟。攻擊行為，包括言語(yǔ)攻擊，可以被理解為努力從事下列行為中的某一種：表達(dá)受傷或威脅的經(jīng)驗(yàn)并阻止傷害；要求所需要的自體客體回應(yīng)，并修復(fù)或者鞏固自體。憤怒，尤其是暴怒和正義的憤怒，可以是激勵(lì)性或賦予活力的。這些感受能修復(fù)力量和效能感，并保護(hù)配偶免于更脆弱的感情，如受傷、悲哀或者羞愧。

治療師根據(jù)這些觀念，可以通過(guò)深入地理解和合理化憤怒者的經(jīng)驗(yàn)而同時(shí)限制其不適當(dāng)表達(dá)，來(lái)回應(yīng)憤怒和攻擊。這包括首先匹配憤怒者的情緒并概括其立場(chǎng)，以盡可能嚴(yán)密地捕捉其經(jīng)驗(yàn)。準(zhǔn)確傾聽個(gè)人的憤怒感受并強(qiáng)有力地表達(dá)，可能具有直接的鎮(zhèn)定效果：一旦立場(chǎng)得到準(zhǔn)確深入的理解，人們就會(huì)感到?jīng)]有必要繼續(xù)咆哮。

除了準(zhǔn)確神入地封裝憤怒配偶的經(jīng)驗(yàn)，治療師可能需要對(duì)憤怒的表達(dá)設(shè)置神入限制，以維持會(huì)談安全并幫助安排和控制失控者。治療師應(yīng)該小心避免運(yùn)用權(quán)威或訓(xùn)斥的語(yǔ)氣，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其對(duì)該行為理由或其前緣方面的深入理解，并同時(shí)溫和地加以限制。在極端或不安全的情況下，治療師可以將夫妻暫時(shí)分開。另一種溫和的方式是鼓勵(lì)憤怒者對(duì)治療師說(shuō)話，而不是其配偶，盡管該配偶就在房間里。配偶受到談?wù)摚皇鞘艿街苯庸簦@樣更少刺激性和傷害性。憤怒者更可能與治療師發(fā)生聯(lián)系，并安定下來(lái)，也更少可能被配偶挑釁或再活化(Livingston，1998)。最終，一旦憤怒者感到徹底被理解，處于一個(gè)更平靜，更具反思的位置，治療師就可以根據(jù)剛才所討論的觀念，開始集中探索和理解憤怒。暴怒可以被轉(zhuǎn)譯為未滿足的需要和傷害的語(yǔ)言，被重復(fù)或再活化的舊的傷害可以得到識(shí)別，患者組織經(jīng)驗(yàn)的特殊方式的影響可以得到探索。憤怒或暴怒的激勵(lì)性、修復(fù)性或保護(hù)，以及每個(gè)配偶早期憤怒經(jīng)驗(yàn)的影響，都能得到識(shí)別和理解。

三、夫妻治療的影響因素

綜合新自體心理學(xué)家關(guān)于夫妻治療的論述。可以將影響夫妻治療的基本因素歸納如下：

第一，夫妻治療中的自體客體經(jīng)驗(yàn)和自體客體失敗。科赫特最初提出的自體客體經(jīng)驗(yàn)概念，經(jīng)過(guò)其他人的修訂和擴(kuò)展，涵蓋了人們一般在夫妻關(guān)系中尋找的許多東西：幫助他們鞏固和維持一種積極的、緊密的自體感的經(jīng)驗(yàn)。更簡(jiǎn)單地說(shuō)，人們想要一個(gè)能夠使其感覺(jué)更好的配偶，而不是更壞。這一般意味著某個(gè)善解人意、積極向上和肯定的人，某個(gè)他們尊重、欽佩、面對(duì)壓力時(shí)可以依靠的人，能幫助體驗(yàn)、調(diào)節(jié)和整合情感；某個(gè)他們感到一種根本的相似和歸屬感的人；換句話說(shuō)，某個(gè)具有可靠的自體客體經(jīng)驗(yàn)來(lái)源功能的人。陷入麻煩和沖突的夫妻彼此無(wú)法可靠地提供這些經(jīng)驗(yàn)。缺少所需要的自體客體經(jīng)驗(yàn)，是絕大多數(shù)或者所有夫妻的難題的基礎(chǔ)，不管該問(wèn)題涉及沖突或解除婚約，還是公開的性、金錢、家務(wù)、教育孩子、姻親或者任何事務(wù)。例如，關(guān)于金錢的沖突往往涉及一方配偶對(duì)儲(chǔ)蓄所提供的安全的自體客體經(jīng)驗(yàn)需要，對(duì)應(yīng)于另一方配偶覺(jué)得受到肯定、刺激或撫慰的需要，或者由購(gòu)買或消費(fèi)所增強(qiáng)的需要。關(guān)于姻親的沖突則往往與對(duì)肯定和確認(rèn)的相互需要有關(guān)，一方配偶需要感到他的家庭或出身受到肯定的看待或重視，而另一方需要感到肯定他或她現(xiàn)在位于配偶生活的中心，任何與姻親的傷害性經(jīng)驗(yàn)都被神人地理解和回應(yīng)。

第二，配偶的自體狀態(tài)。夫妻關(guān)系受到每個(gè)配偶已經(jīng)形成的積極、內(nèi)聚的自體感的程度，還有表達(dá)、調(diào)節(jié)和整合情感能力的高度影響。沒(méi)有做到這一點(diǎn)的人更為依賴他人提供自體功能，例如肯定或撫慰。他們對(duì)傷害或自體客體失敗更具有反應(yīng)性，或者過(guò)于被他們自己的情感經(jīng)驗(yàn)所控制，或者過(guò)于情感麻木以至于不能深入理解另一方的經(jīng)驗(yàn)并作出回應(yīng)。這些缺陷導(dǎo)致他們更強(qiáng)烈地需要回應(yīng)，然而卻更少回應(yīng)的能力。

第三，每個(gè)配偶的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)造。夫妻關(guān)系還受到配偶經(jīng)驗(yàn)彼此及其互動(dòng)的特殊方式的影響。根據(jù)主體間性理論，人們通過(guò)特殊的組織框架――潛意識(shí)組織原則或模板――透視經(jīng)驗(yàn)世界，這種組織原則或模板基于早期關(guān)系經(jīng)驗(yàn)而形成。潛意識(shí)組織原則或框架有助于解釋人們盡管有意識(shí)地想要找到非常不同的人，卻怎樣或?yàn)楹慰偸钦业饺绱吮瘎⌒缘仡愃朴谠缙谌宋锏呐渑肌Ｗ泽w客體和經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)維度概念有助于闡明這些問(wèn)題。在關(guān)系的早期，經(jīng)驗(yàn)的自體客體維度一般位于前臺(tái)。每個(gè)人主要是通過(guò)觀察者的自體客體需要和渴望的組織透鏡觀察對(duì)方。通過(guò)這個(gè)透鏡，另一個(gè)人滿足觀察者自體客體需要的方式處于最清晰的焦點(diǎn)，而他們沒(méi)有這樣做的方式則不受注意或關(guān)注。在新配偶通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)維度彼此經(jīng)驗(yàn)之前，這是關(guān)系的奇妙、爽快和喜悅的部分，在這個(gè)“蜜月”或者自體客體維度相位的某個(gè)點(diǎn)上，一個(gè)自體客體失敗或神入破裂觸發(fā)經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)維度的出現(xiàn)。一方配偶于是轉(zhuǎn)向主要通過(guò)先前的消極關(guān)系經(jīng)驗(yàn)透鏡經(jīng)驗(yàn)對(duì)方。此時(shí)，該配偶與先前令人失望的他人的相似性最受到注意或關(guān)注(Leone，2008)。最后，人們并不迷戀為其提供所需要的缺失自體客體需要的人。相反，我們特別被那些提供重要自體客體經(jīng)驗(yàn)并看上去以重要方式與早期人物相似的人所吸引。相似性令人感到熟悉，并提供可能更強(qiáng)有力的矯正性經(jīng)驗(yàn)，從非常類似于父母或僅次于可能的照顧者的人那里獲得所需要的回應(yīng)。不幸的是，這種相似性當(dāng)然也為先前經(jīng)驗(yàn)的可怕重復(fù)提供了舞臺(tái)。

第四，配偶間的關(guān)系模式。自體潛能和組織框架影響人們?cè)陉P(guān)系中行事的方式。它們影響我們?nèi)绾蜗蛩税凳疚覀兊男枰透惺埽?dāng)我們受傷、失望或憤怒時(shí)，我們做什么，如何表達(dá)性的感受和需要，等等。這些模式基于發(fā)展中的兒童所目睹并屬于它的相互作用模式而被內(nèi)化。

四、夫妻治療的指導(dǎo)性干預(yù)

盡管理解和解釋是經(jīng)典自體心理學(xué)的唯一干預(yù)選擇，但是新自體心理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)非解釋性干預(yù)被患者經(jīng)驗(yàn)為一種自體客體回應(yīng)時(shí)，也適用于自體心理學(xué)取向的夫妻治療。

運(yùn)用指導(dǎo)性、教育性或者給予建議的干預(yù)，可能在關(guān)系的治療別重要，因?yàn)榇藭r(shí)的目標(biāo)不

僅僅是自我發(fā)展，還有人際行為的改變。幫助配偶彼此協(xié)調(diào)和回應(yīng)，可能有時(shí)要求一種更具心理教育性或指導(dǎo)性的方法，例如幫助配偶學(xué)會(huì)如何彼此安慰、引誘，適應(yīng)性地表達(dá)憤怒，或者相反，彼此有差異地理解和回應(yīng)。

有研究者(Livingston，2001)討論了夫妻治療的“教育性”方面，尤其是關(guān)于需要積極鼓勵(lì)配偶表達(dá)更為脆弱的感情，如痛苦和渴望。當(dāng)患者認(rèn)可自己更脆弱，更少防御時(shí)，治療師鼓勵(lì)他們多坐一會(huì)兒。這種輔導(dǎo)或指導(dǎo)幫助患者學(xué)會(huì)確認(rèn)他們何時(shí)更為脆弱，何時(shí)反而轉(zhuǎn)向更為防御，更少開放性的關(guān)系模式。還有的研究者(Shaddock，2000)討論了行為改變?cè)诜蚱拗委熤械淖饔茫瑢⑴渑嫉男滦袨橐曌鲾_亂現(xiàn)存動(dòng)力系統(tǒng)的途徑。治療師主張鼓勵(lì)配偶“試驗(yàn)”新的行為，即使該行為最初讓人感到生硬或是被迫的，主張一方配偶的不同行為可以創(chuàng)造一種新的關(guān)系背景，最終改變組織原則。也有其他夫妻治療師(Pizer＆Pizer，2002)主張，在支配性的精神動(dòng)力學(xué)或精神分析框架背景下，在夫妻治療中運(yùn)用指導(dǎo)性或行為的干預(yù)。但是這些作者似乎主張將這些技術(shù)用于絕大多數(shù)或所有夫妻，在決定何時(shí)或是否運(yùn)用時(shí)，則并不根據(jù)夫妻的特殊自體客體需要來(lái)考慮。

篇10

你文文靜靜、踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)令老師暢然。雖然在同一片樹林里，總有陽(yáng)光照不到的地方，但在我們這個(gè)小小的班集體里，老師卻把你當(dāng)成自己的孩子。小小年紀(jì)的你就孤苦無(wú)依，老師深感有責(zé)任化做一縷春風(fēng)去溫暖你那冰凍的心靈。還記得你對(duì)老師袒露的心扉嗎？“老師，我做事總是馬馬虎虎，今后一定要努力學(xué)習(xí)，為老師爭(zhēng)氣。”聽到了你的話語(yǔ)，不知你看到?jīng)]有，老師眼睛濕潤(rùn)了，但你為什么不履行你的諾言呢？難道就因?yàn)榧彝サ脑蚨员皢幔侩y道就因?yàn)榭荚嚊](méi)考好就放棄嗎？好孩子，快振作起來(lái)吧，快開朗起來(lái)吧！充滿自信，并勤奮努力，一切困難都會(huì)迎刃而解。

你在樂(lè)隊(duì)里的精彩表演，讓全體同學(xué)對(duì)你刮目相看，你在運(yùn)動(dòng)會(huì)上的拼搏精神，更讓同學(xué)們對(duì)你贊嘆不已，朱澤的鋼筆丟了，我看到你主動(dòng)送上自己的；程明的家庭生活困難，你在班集體組織的捐款中捐的最多；于璐璐年紀(jì)小，在勞動(dòng)中，你經(jīng)常幫助他。老師和同學(xué)們都在背后夸你呢！學(xué)習(xí)上一時(shí)落后并不可怕，可怕的是跌倒后卻爬不起來(lái)，甚至連爬起來(lái)的勇氣也沒(méi)有。把手伸出來(lái)，和老師、同學(xué)們共同牽手，還怕追趕不上隊(duì)伍嗎？

似一首典雅的小詩(shī)，不管外貌還是性格都給人以清新、雋永之感。細(xì)細(xì)品味，清麗之中更蘊(yùn)藏著你堅(jiān)強(qiáng)的品格。剛轉(zhuǎn)來(lái)時(shí)，面對(duì)新的面孔，新的環(huán)境，你的成績(jī)?cè)欢鹊拖拢悴](méi)有灰心，而是刻苦攻讀。在你的努力之下，歷史的昨天與你揮手告別，看到你的笑臉明媚如春，我很欣慰。樸實(shí)無(wú)華、吃苦耐勞更是你與眾不同的長(zhǎng)處。

近來(lái)，從你的作文中透露出的點(diǎn)點(diǎn)自卑，使我感到一絲絲不安。貧窮是暫時(shí)的，人不能窮一輩子，況且目前經(jīng)濟(jì)上的貧困還不足以成為你學(xué)習(xí)的障礙，然而自卑會(huì)是絆腳石，阻礙你前進(jìn)。希望你能化自卑為自信，化苦惱為動(dòng)力，相信你的明天會(huì)更燦爛！