導語：如何才能寫好一篇文明單位匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據市文明委杭文明字[～]04號文件精神，現將我局創建市級文明單位情況總結匯報如下：

一、加強對精神文明建設的領導

衛生行業是窗口行業，其精神文明建設一直是人民群眾關注的焦點。市衛生局領導班子從維護廣大人民群眾的根本利益出發，加強對精神文明建設的領導，成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設領導組，分管領導具體抓。領導班子成員以身作則，堅持中心組理論學習，大力營造講學習、講政治、講正氣的氛圍。領導班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經集體研究決定。堅持衛生工作和精神文明建設協調發展，制定了精神文明建設發展規劃，并納入干部崗位責任制考核內容，激發了干部隊伍的團結進娶開拓創新精神，為衛生改革和發展奠定了良好的組織基矗

二、加快衛生事業發展步伐

1、健全組織，完善網絡，積極實施新一輪初級衛生保健工作

我市在被確定為全省新一輪初級衛生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調高初保指標，扎實做好初保規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。調整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設辦公室，確定專人辦公。市直相關部門及各鄉鎮、街道辦事處也及時相應調整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉鎮三位一體”的工作格局。同時，制定了高標準的“杭城市XX~XX年農村初級衛生保健評價指標”，下發了《杭城市XX~XX年農村初級衛生保健工作實施方案》。二是完善服務網絡。結合區域衛生規劃調整，設置了非營利性的村級社區衛生服務站，為廣大農民提供“六位一體”的社區衛生服務。三是預防為主，加強農村公共衛生工作。開展了中小學在校學生碘缺乏病病情普查，對缺碘學生進行科學補碘；加強高危人群性病監測，將性病艾滋病預防性體檢列入相關人員體檢許可項目；扎實開展愛國衛生運動等。

2、積極推進基層衛生管理體制改革

一是將鄉鎮衛生院上劃衛生局按職責管理。根據省委、省政府《決定》精神，經市委、市政府研究決定，從～年9月份起將鄉鎮衛生院人員、業務、經費、資產等劃歸市衛生局統一管理，有力促進了鄉鎮衛生院的宏觀調控和健康發展，進一步理順了衛生院管理體制。二是合理調整區域衛生規劃。鄉鎮行政區劃調整后，我們按照市場需求和功能定位，合理調整鄉鎮衛生院布局，將原有33個鄉鎮衛生院按照行政管轄撤并為22個鄉鎮衛生院，并新設立了四個街道社區衛生服務中心，從而使基層衛生機構的功能得到明顯加強。并設立了村級社區衛生服務站，實行鄉村衛生服務一體化管理，加強內涵建設，滿足了廣大農民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫。為主動適應市場經濟體制發展的形勢和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫療機構，大力扶持華泰醫院等民營醫院的建設，通過有序競爭改善醫療服務條件，提高醫療技術服務水平。

3、積極開展新型農村合作醫療工作

我市～年被確定為安徽省新型農村合作醫療試點市后，在各級領導的重視和相關部門的密切配合下，新型農村合作醫療工作運行平穩，取得了較好成效。去年以來，主要在健全制度、規范管理方面下功夫，確保新型農村合作醫療穩步發展。一是修改完善了《杭城市新型農村合作醫療管理辦法》；二是規范定點醫療機構管理，在嚴格定點醫療機構準入條件的前提下，鼓勵不同所有制形式的醫療機構合理競爭，確定了187家定點醫療機構。市衛生局與所有定點醫療機構簽定了《醫療服務責任書》，明確了定點醫療機構的13項職責。同時，健全了基金管理、審計監督、獎懲、公示、投訴等各項制度。去年11月，我局還主動要求市審計部門對新型農村合作醫療基金收支、使用情況進行審計。三是方便群眾，取信于民。為方便群眾，我市新型農村合作醫療費用補償辦公地點設在市行政服務中心，實行窗口式受理，一站式服務，并按月公布費用補償信息，主動接受監督，聽取社會各界對新型農村合作醫療運行的意見和建議，群策群力搞好這項工作。全市新型農村合作醫療運行正常，～年全市新型農村合作醫療人口覆蓋率達88.63%。

4、積極推進衛生單位運行機制綜合改革

為建立具有生機與活力的衛生管理體制和衛生運行機制，我們在以下幾方面加大了改革力度：一是實行藥品收支兩條線管理。為了切實遏制醫療費用的過快增長，杜絕不合理用藥現象發生，在市醫院和市中醫院全面實施了藥品收支兩條線管理，通過實施，使藥品收入占醫療費用的比例大幅度下降。與此同時，我們還強力推進了藥品集中招標采購工作，努力把虛高的藥品定價降下來，讓利于患者，降幅達30%以上。在市直醫療單位全面實行藥品集中招標的基礎上，進一步擴大到鄉鎮衛生院，力爭在兩年內使全市所有醫療機構都實行藥品集中招標采購。二是建立衛生系統會計中心。針對衛生系統財務管理出現的問題，為規范財務管理、加強財務核算和財務監督，～年8月，衛生局實行了基層衛生院（含街道社區衛生服務中心）會計財務統管工作，實行財務公開，不僅減少了會計人員，更重要的是加強了會計監督管理工作，為基層衛生單位創造了一個良好的工作環境。三是建立領導干部離任審計制度。使各級領導干部強化了財務規范管理意識。四是規范了醫療服務收費行為。在全市衛生單位全面實行了醫療收費公示制度和向患者提供醫療費用清單，主動接受社會監督，杜絕醫療收費不正之風。

篇2

堅持以精神文明建設為動力，以愛崗敬業為抓手，提高職工綜合素質，樹立良友文明單位和班組的窗口形象，豐富創建內涵，確立高

遠之志、邁開堅實之步，塑造企業之神，造就智勇之師，為實現創建總目標奠定基礎。

*飯店現有職工108余人，5個部門，6個班組，是一個以賓館服務為主體的企業單位。20*年是良友創建文明單位之年，無論在

經驗上，還是在實踐中，都是一項空白。而圖發展求生存的強烈愿望為飯店創建文明單位提供了內在動力。我們成立了創建領導小組

，制定出創建規劃，并在一個“新”字上下功夫，力求將創建工作向制度化、規范化、系統化和品牌化方向發展，為了切實做好這項

工作，我們先后二次組織領班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業三批取經。學習他們在爭創十連冠道路上的典型經驗，結

合實際，在飯店推出了一系列創學習型企業，爭智能型職工的新舉措，如加大培訓力度，建立相約星期五特色學習小組，爭當復合型

職工（萬能工）等，把創爭工作開展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創建文明單位的良好基礎。

一、創建工作與創爭工作相結合，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用

創建學習型企業，爭當智能型職工，是新時期賦予飯店實現發展規劃的神圣使命，飯店黨支部負有推動此項工作開展的重大責

任。因此，飯店黨支部將“創建學習型企業，爭當智能型職工”與黨建工作相結合，帶頭學習黨的*屆三中全會精神和“三個代表

”重要思想，認真鉆研企業管理技能，提高經營管理水平，教育廣大黨員干部在學習中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做

到，有的黨員在學習中與員工結成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學習中的經驗毫無保留地傳授給在學習

中有一定困難的員工，帶動員工共同進步，在黨員認真學習的示范效應推動下，員工的學習積極性日益高漲，在飯店形成一個人人自

覺學習、個個爭當智能型職工的良好氛圍，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用。

二、創建工作與飯店中心工作相結合，大力推進創爭進程。

文明單位創建活動是將雙文明建設結合落實到基層的有效途徑，是加強和推進飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩

腳跟，關鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術和文化素質的提高，而技術與文化素質的提高又來源于學習和創新。

20*年創建工作開展以來，我們以經濟建設為中心，把“建學習型班組，當智能型職工”作為創建文明單位的主題，結合全總素質工

程的目標要求，明確創爭主題，找準所需要處理好企業發展與職工內在需求的關系。提高員工服務工作的科技含量和技能素質，增強

飯店在市場中的競爭力和占有率，達到利潤的最大化，是我們追求的目標。因此，在制定“創爭”活動規劃時，我們提出與飯店經濟

發展相適應的學習目標，使職工的學習符合飯店技術創新、管理創新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業發展，努力培養一專多

能的復合型人才，以此增強飯店競爭市場的內力。為此，我們根據開展創爭工作前的經濟考核指標，分段、分塊制定新的經濟考核指

標，將原來的經濟考核指標作為基礎指標，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經濟指標作為力爭指標，通過廣泛開展創爭活動所挖掘的

新的經濟增長點作為潛力指標，并將指標分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實現經濟指標，啟動自身的營銷思維，達成營銷

不是個人行為，而是團隊作為的共識，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達到這些目的，最主要的就是學習新的知識，提高競爭能力

，為此，我們努力實施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經營發展的大環境相結合。同樣，不論工作千變萬化

，圍繞飯店經營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優勢也不行。遵循“拓展領域、充實內容、改進方法

、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴大營銷范圍的同時，加大文明品牌的宣傳力度，結合實際，重點在探

索精神文明創建的特點和內在規律上下功夫，把創建工作納入到經濟發展的大格局中去，20*年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不

變，20*年光客房的營業收入就達到400萬元，刷新近五年營收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實飯店內力、提

高全員素質的措施，營收記錄再創輝煌，客房的營業收入有望達到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實力得到了進一

步的增強，*飯店真正站起來了。

三、創建文明單位與主題活動相結合，不斷創新創建載體。

1、圍繞大局，找準創爭活動切入點。

“建學習型班組，當智能型職工”是飯店創建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級夯實內力的重要實踐。發展是硬道理

，發展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發展的重要資源？如何圍繞大局、服

務飯店、服務員工，找準創爭切入點？為此，飯店在開展調研中，發現飯店“人才鏈”中缺乏高素質的操作工人和能工巧匠，特別是

原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個薄弱環節，極大地增強了飯店加快培育高技能、高素質員工的責任感和

緊迫感，牢牢地將這項以提升員工素質為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導員工增強認真學習、提高內力的自覺性。

把一專多能爭做復合型人才作為參與實踐的必要條件。在各班組積極利用晨會、班組學習會、工間休息段等機會，把服務知識、專業

技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學習內容融會其中，并針對難點和疑點，組織專題討論，求證釋疑，通過反復實踐，把知識和技能舉

一反三地運用到實際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動態、廠務公開）緊密配合，設立富有特色的班組園地，專刊班組學習、

閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實際的欄目，將班組學習情況通過園地形式交于職工，如此往復，真正達到層層推進，形式與

效應相呼應的良好結果。與此同時，我們還鼓勵員工積極投身到“爭當智能型職工”的行列中去，通過自學方式，達到提高目的，出

現了員工利用業余時間努力學習專業技能外知識的好景象，成就了一批具有復合型專業技能的人才，夯實了飯店創建工作的內力。

2、整合資源，確定“創爭”活動“落腳點”。

善于依托、運用各種組織資源，建立強有力的領導體制和操作系統，是*飯店開展“創爭”活動充滿生命張力的組織保障。飯

店黨支部高度重視這項工作，專門成立創爭領導小組，提出清晰而系統的意見，將培養一支良好職業技能素質的人才納入發展規劃之

中，明確提出到20*年培養出具有中級職稱的技術人才規劃，并明確要求員工教育經費必須保證達到2.5％以上。工會從維護職工的發

展權出發，立足班組，立足崗位，鼓勵一線班組創建學習型班組，提高技能和知識的含金量,積極推進以“建學習型班組，當智能型職

工”為主體的企業文化陣地，由工會扶持，各班組承擔運作，全面開展“相約星期五”讀書活動，將創新學習貫穿于不同層面的學習

之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務應知應會1500題》等讀

本，擬定學習計劃，確定每期主題，營造學習交流氛圍，不斷增強創新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創建富有自身工作

特色的“晨會morningcall”學習小組，以“創學習型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學習，作為深化創

爭活動的主線，在實效上面下功夫，將學習與實踐相結合，將要學習的服務技巧和工作技能要點由領班通過每日一次的晨會對員工進

行講解，并在工作中予以實踐，每雙周五對學習和實踐過程中遇到的問題，再進行集中解答，幫助員工提高在實際工作中的應知水平

。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實踐機會，努力培養一專多能的復合型人才，并在每單

周五采用“塔式遞進”的考核辦法對員工進行全面的技能操作考核，將考核結果與員工的獎金結合，把重要的接待工作交給服務水平

優秀的員工，將重要崗位的天平向優秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學習、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義

上的學習型班組；在工程部我們成立了技改創新小組，每逢周五進行工程維修技術的學習，并結合實際，不斷開展經濟技術創新活動

，攻克技術難點，比如對于電能浪費問題，他們組織學習相關技術，提出調整控制節電器的設置達到節約用電的目的，通過學習攻關

，今年節約電能約15000元左右。在總臺班組，結合崗位工作實際，建立了“英語大家學”學習小組，通過學習，提高員工的服務接待

水平。在餐廳，通過“2點技能場”特色小組的學習，不斷推動員工服務技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學習日的學習，我

們努力改善職工的心智模式，激發職工努力＋提高的學習動力，把夯實內力融進飯店“建學習型班組，當智能型職工”的寬闊平臺之

中，形成“月月有活動，階段有”的態勢。在各班組開設提高職工文化與技能素質的相約星期五特色學習小組，此為動力，我們

還通過知識競賽、技能比武、現場考核、班組考評等實踐形式，不斷檢驗“建學習型班組，當智能型職工”工作的成效，提出用3－5

年的時間優化一批職工。事實證明，循序有效的活動開展，切實可行的組織落實，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創

建內涵，奠定了創建發展的扎實基礎。

3、立足崗位，創爭體現個性化。

20*年以來，我們在提高總體創建水平的基礎上，適時啟動“精品”工程。就是通過優中選優，充分發揮先進示范群體作用，

進行典型引導。并將“旅游黃金周”及“爭做優質服務標兵”相結合。大力宣傳和加強職業道德建設，進一步促進服務質量的提高，

形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學習型班組，當智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”

為目標，以貫徹“優質服務、誠心經營、愛崗敬業、追求卓越、”二十字基本道德規范為重點，傳承務實和敬業的傳統的發揚，激發

全員創新和發展的動力。在服務中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見！）禮貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨

氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務，積極營造家的氛圍。為方便賓客，

他們在房務中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會及時送上親切的問候和實在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一

些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務員身上都是臟物，但服務員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點

滴舉動之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳*飯店優質服務好風尚，動員他人到良友來感受文明、熱情和關愛

。還有一次，服務員做房時，發現客人不慎遺忘的手機、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺的住宿登記查詢客人的地址，想

方設法與客人取得聯系，幾經周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動。椐統計就20*年，客房服務員上交的手機不下20

部，錢款也達數萬元之多。除客房服務員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。20*年的春節前夕，安徽洋河集團的業務員因急于

招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價值數萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發現后，除派人看管外，在店內打遍電

話尋找失主，經過近一小時的努力，終于聯系上失主，當渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險！”并連聲致謝。再

如工程部職工為保證飯店夏季設施設備的正常運行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內，認真檢修，使飯店設備設施的完好率始終保持良

好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優質服務競賽中，先后涌現出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五

名優質服務標兵，有效推動了創建工作的順利進行。20*年，我們繼續推進深化優質服務活動，不斷創新優質服務內容，豐富優質服

務內涵。在飯店我們將重創1588品牌作為重點，以此為龍頭，帶動飯店優質服務工作的蓬勃開展，達到示范群體效應的目的。為此，

我們在客房的各個樓面向所有賓客定出服務公約、作出服務承諾，并在飯店全面開展雙迎優質服務活動，進行崗位能手和服務明星的

評比，期間，員工們認真學習服務技能知識，努力彌補不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學趕幫的良好氛圍，經

過服務與崗位技能的考核，涌現出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門

掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務中心還將印有“1588優質服務班”字樣的3面流動紅旗，授予在優質

服務月技能考核成績優異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進崗位，讓更多的人都來關注1588服務班的成長。

4、立足班組，創爭實現團隊化。

創建學習型組織是勞動知識性的最佳體現。我們把創爭活動的根基扎在飯店“細胞”－班組之上，以班組為基本隊伍，將文明

單位的創建滲透在班組建設和優質服務基礎之中，細化在班組創優達標的建設之里，而努力把創建工作中的條框轉化為可量化的操作

制度，形成以“崗位規范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強職業道德建設的新途徑。在文明單位的創建過程中，涌現出房務中

心1588服務班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創建內容。期間，我們把班組達標作為文明單位的重要創建內容，納入飯店

的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創建過程中，我們還嚴格按照創建要求，指導各班組

建立規范統一的臺帳，詳盡記錄班組建設的每一次工作軌跡，在量化指標上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺帳的規范性和

連續性。以實效促達標，在各班組中形成一個“力達標，爭創優”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記

錄臺帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺帳中的各類內容逐項考評，對考評中發現的不足，限期整改，跟蹤檢查，并

由工會主席提出努力方向，在“廠務公開”欄張榜公布考評結果，使文明班組的考評工作趨于正規。

在做好臺帳考評工作的同時，我們還為班組搭建創爭平臺，鼓勵各班組互相交流、共同進步。今年我們還為飯店“1588”服務

班和鹽業三批小包裝班組結為創爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創爭協議，定期召開創爭工作交流會，交流創爭經驗，提出努力方向

。通過班組創爭結對活動的開展，達到共同提高的目的。

四、創建文明單位與全員培訓相結合，不斷提高員工素質，增強市場競爭力。

全員培訓工作是推進飯店發展的一個重要舉措，也是創建文明單位的又一次挑戰。為此，我們以“奉獻崗位，優質服務等”為

主題，開展以“強化崗位技能、提高全體員工綜合素質”為重點的教育培訓活動。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位

新風和飯店風采。

1、抓好員工培訓，規范工作職責。

文明單位的創建，實質上是夯實內力的開始，是提高職工素質，落實凝聚人機制的最佳體現。結合實際，圍繞服務和維保技術

上的難點、管理工作中的盲點和業務接待中的弱點開展培訓工作，盡量在培訓方法和實際運用方面下功夫，營造一個生動活潑的培訓

氛圍，力求使受訓員工感興趣、聽得進、學得快、運用順，調動他們參與培訓的積極性。20*年，我們自編教材，親自授課，在飯店

窗口崗位開展初級賓館英語培訓活動，并以考帶訓、以考促訓，對于基礎較差的員工，多次施行課后輔導，字句糾正，不斷推動培訓

工作的順利開展。20*年我們利用飯店“非典”停業間隙，結合實際，對飯店窗口崗位員工再次進行賓館英語的提高培訓。我們請經

過英語B級考證合格的員工當教員，自編教材，創新教員和員工課上互動的培訓方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為

課堂的主題內容，而課后結對復習、逐個施以輔導，則是對課堂知識的鞏固，這樣大大豐富了培訓過程，調動了員工參與其中的積極

性。在最后進行的筆試、聽力和口試考核中，成績優異率達到95%、合格率為100%。在日后的經營工作中，員工的英語接待水平有了較

大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽。我們還在工程和客房部推行考證和內部跟班培訓相結合的新思路，提倡以一專多能為目

標，幫助職工創造提高自身實力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅

游英語B級證書，以及辦公室一名職工拿到初級園藝師證書的好成績。有效推動了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請

在賓館服務培訓方面具有豐富經驗的老師來店授課，集中糾正員工服務工作中的不規范行為，強調服務招式從嚴規范、工作紀律從嚴

要求。開始有的員工不能很快適應，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領導配合老師一起，本著“強化培訓，耐心糾正”

的原則，對他們進行了不厭其煩的輔導。經過一段時間的強化培訓，員工們的服務技能都有了較大的提高，為適應高標準的優質服務

工作夯實了內力。今年我們又為提高新進職工的素質和技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓內容，根據“先

培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、崗位

職責、服務標準作為基本內容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉正依據，將崗前培訓工作落

實到實處，到目前為止我們共對46名職工進行了崗前培訓，合格率達到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業知識的培訓力度，先后

輸送了1名營銷人員參加華東師范大學旅游學系酒店管理專業的培訓；2名房務中心領班參加市旅游局舉辦的“旅游行業管理人員崗位

職務資格”的考證培訓，豐富了管理人員的管理知識，提高了管理實務技能，并在工作中發揮了較好的作用。如房務中心的2位領班，

在參加培訓前，對平時的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細，親歷親為，但終因缺乏系統的培訓，在疲于忙碌繁雜事務工作的

同時，不能有效地突出重點，難以發揮班組工作特有的作用，經過培訓后，他們將學到的管理知識融于實際之中，突出工作重點，發

掘班組職工的潛在能力，調動他們的工作積極性，讓職工分挑擔子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務理念，創新新的管理

模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對部分管理人員進行外送培訓的同時，我們還在內部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經理自編教材，對

25位領班以上的管理人員，進行了一次主題較為新穎的經營與服務理念的培訓，通過案例剖析，把市場細分、定位和經營服務有機結

合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經營工作中的實際意義，使參加培訓的管理人員受益匪淺。

3、擴大英語培訓范圍，提高服務接待水平。

總服務臺、房務中心以及餐廳等飯店優質服務的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經濟工作的發展。因此，為提高英

語會話水平，今年我們繼續外送1名總臺服務員參加市旅游局的英語B級考證培訓，并結合“相約星期五”特色小組的學習，加大內部

英語會話培訓的力度，根據各班組不同的工作特點，編寫切合實際的培訓教材，分層培訓，分段提高。比如總臺服務員的英語水平具

有一定的基礎，因此在培訓中，我們的著重點放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結合，達到會話自如的目的，參與培

訓的10名職工在英語會話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務員的英語會話培訓中，則據其基礎較為薄弱的特點，從加大單

詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進行跟蹤考評，現

場糾正，達到熟練運用的目的，通過如此反復，餐廳服務員的英語會話水平提高較快，為提高餐飲服務質量，奠定了扎實的基礎。除

此之外，拓展培訓范圍，推進培訓力度也是今年我們英語培訓工作的新重點，尤其是對保安人員的英語會話培訓更是可圈可點。今年

下半年，我們根據保安在實際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實際的《賓館保安英語會話》培訓

教材，并于9月上旬對9名保安人員進行了英語會話培訓，加大口語和聽力方面的培訓力度，注意活學活用，實行不定期的跟蹤考評，

發現問題，及時糾正，使此項培訓不流于形式，在實際工作中發揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創新實務培訓內容，提高服務技能水平。

在對職工進行英語會話培訓的同時，我們不忘對職工操作技能的培訓，根據職工在實際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢

地將一些案例編制成培訓教材，進行案例剖析和如何處理等實務操作培訓，尤其是在對總臺的案例剖析培訓中，我們采用提出案例，

課堂探討，論證取正的培訓方法，讓職工在課堂互動中得到提高。而在對餐廳職工的服務意識培訓中，我們則采用情景模擬和角色互

換等生動的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對飯店工程部維修保養技術水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓

的力度，先后外送2名職工分別參加市安監局舉辦的高壓電工的考證培訓和市勞動局開辦的初級制冷工考證培訓，總費用為1830元整。

與此同時，工程部在飯店內部加緊對職工進行“萬能工”傳幫帶的培訓，為他們創造諸多的實踐機會，鼓勵他們勤練、苦練、科學練

，為爭當“一專多能”的復合型人才練好內功。

5、加強安全知識培訓，增強安全防范意識。

安全生產是飯店工作永恒的主題，為切實做好這項工作，提高全體職工的安全防范意識和應急應對能力，今年我們不惜化費較

大的精力和財力投入安全培訓之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設施設備操作考證培訓；1名

職工參加消防安全管理知識考證培訓；1名職工參加市安監局的安全員上崗資格考證培訓，總費用達到3，630元整。為加強安全治安防

范管理，今年我們在保安和總臺班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓，總費用為1，000元整。通過培訓，職工的消防安全

和治安防范能力得到了較大的提高。在內部，我們利用職工崗前培訓的機會，將消防安全、治安防范、安全生產等知識作為

重中之重，詳細講解，在考核中，除必須掌握的應知知識外，現場考核滅火機的操作使用等應會能力，在職工進入崗位之前牢固樹立

正確的安全防范意識，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產月”活動為契機，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教

訓》的錄像，并自編《安全生產法》測試卷，對全店1*名職工進行了《安全生產法》知識測試，取得了合格率100％、優勝率95％的

良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風，于11月2日邀請了區防火監督處和警署領導，為飯店60余名職工進行了消防知

識的培訓，將20*年的安全培訓工作推向。

6、建立健全培訓評估制度，正確反映培訓績效價值。

卓有成效的培訓工作與其科學的管理是密不可分的。因此,為使培訓工作留下可以尋鑒的印跡，向領導和部門提供考評職工的依

據，便于系統管理，今年年初我們為參加各類培訓的職工建立了個人培訓檔案，詳細記錄了職工在職期間參加各類培訓的過程和結果

篇3

一、前半年重點工作

今年1—6月份，我按照領導具體要求，結合崗位實際，主要做了以下三個方面的十二項重點工作：

（一）科室具體工作

1、籌備舉辦了“Xx市首屆道德模范評選揭曉暨頒獎晚會”。晚會籌備歷時20多天，于 1月6日舉行，共評選6類道德模范30名。

2、完成了Xx、Xx、Xx縣區2009年精神文明建設目標管理責任書的考核情況匯報和全市9縣區考核結果的匯總；修訂和補充完善了2012年精神文明建設目標管理責任書。

3、參加了全省宣傳思想工作會議、全省未成年人思想道德建設工作會議、全省文明辦主任會議和全省經濟建設領域精神文明建設現場會會議。按照會議要求起草了大會發言和四個會議精神的傳達提綱及貫徹意見。

4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會議的籌備工作。主要起草了《關于命名表彰市級精神文明建設先進單位和先進工作者的決定》等三個表彰決定，《Xx市文明旅游景區建設管理辦法》，會議主持詞以及服務大會的頒獎等工作。

5、配合做好了中央電視臺、新華社記者春節采訪報道的服務工作。起草了光明日報等新聞媒體的采訪詞。

6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮“三大創建”活動。推薦上報第十批省級各類文明單位和精神文明建設先進工作者37家，修改先進事跡材料、審批表、創建簡介等各類文稿100多份。

7、及時起草了《全市精神文明建設工作綜述》、各種通知、函件等近20余份。

8、協調參與了“倡導文明新風，重建和諧家園”送文化下鄉活動。

9、協助參與了“文明交通行動計劃”創建活動。

10、按時完成了常規性工作任務和領導安排交辦的其它臨時性具體事務。

（二）參與了市委重點工作督查活動

（三）重點參與了全市文明Xx建設活動

二、領導批示和安排工作完成情況

截止目前，上半年領導批示的主要工作和重點任務已經基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲于完成領導安排交辦的具體工作任務，沒有時間和精力靜下心來認真思考工作。工作任務從目前完成的質量上看，與領導要求和期望相比，與新形勢和新任務相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務的質量不高；工作主動性不夠，致使跟不上領導的工作節奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時效性有限；具體事務太多，致使沒有足夠的時間去思考謀劃工作。

三、下半年工作打算

下一步將重點做好文明Xx建設工作。具體有四個方面的工作打算：

1、繼續做好全市城鄉環境衛生整治和文明Xx建設活動的各項工作：

(1)協調聯系領導小組召開的各類會議；

(2)協調聯絡整治活動的轉段等工作；

(3)做好文明Xx建設的上傳下達、協調、銜接等工作。

2、重點抓好文明Xx建設工作：

(4)擬定文明Xx創建標準（七個方面）；

(5)擬定文明Xx七個管理辦法；

(6)擬定文明Xx七個測評細則；

(7)編發文明Xx建設活動簡報；

(8)協調聯系召開“文明Xx建設組成員單位會議”；

(9)協調抓好文明XxXx建設示范點；

(10)協調組織開展文明Xx建設活動督查指導工作；

(11)做好文明Xx建設活動的總結工作。

3、負責抓好創建科具體工作：

(12)組織協調全市開展群眾性精神文明創建活動；

(13)抓好第十批省級各類文明單位的申報考核驗收工作；

(14)起草農村精神文明建設現場會議發言材料并做好有關協調工作。

4、按照領導的安排做好其它事務性工作。

四、今后的五條工作建議

籌劃一個會、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動（載體）、抓好一批示范點。

1、籌劃一個會：召開“文明Xx建設組成員單位會議”，匯報活動進展情況、分析查找存在問題、明確主題創建活動、提出下一步工作打算。

3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區分別組織督查組深入村組一線督查。進一步發現問題、分析研究解決問題。

篇4

今天這次大會，是專門就迎接省文明縣城創建檢查驗收各項準備工作而召開的動員會，目的就是要動員全縣人民迅速行動起來，朝著一個目標——奪取省文明縣城的牌子，精心準備、狠抓落實，打好最后一戰，務求創建成功。等下，縣長還要作重要指示，請大家認真貫徹落實。下面，我就迎檢各項準備工作先講三點意見：

一、省檢查組到我縣檢查的時間行程安排

（一）檢查時間

月日至日

（二）檢查內容

以《省文明城市測評細則》（年版）確定的基本指標9項和特色指標3項為依據，逐一考察打分。其中基本指標135分，特色指標15分，總分為150分，到達135分以上才為合格。

（三）檢查方法

1、聽匯報、審查資料。

2、現場考察、問卷調查。（分2個組同時進行，主要對象是各街道、社區和窗口單位）

3、交換意見。（參加人員：縣主要領導、創建文明縣城有關單位領導）

二、我縣迎檢工作安排意見

（一）成立迎檢工作領導小組

顧問：市委副書記、

組長：縣委副書記、

副組長：

成員：

（二）工作安排意見

根據省檢查驗收工作安排，結合我縣文明創建工作落實完成情況，做好迎檢工作主要要抓好以下幾個方面的工作（兩辦已專門下文進行安排，具體任務見文件，請按文件和任務分解表落實）：

1、認真做好迎檢各項材料的準備。根據省文明縣城測評細則要求，文明縣城主要是考核迎檢單位在9個方面的基本指標和3個方面的特色指標完成落實情況，其中9個方面的基本指標涉及“四個文明”建設的各個方面，內容多達133條，基本上是每一條就是一分，而這133條考核內容其中絕大部分是通過各種材料來體現，因此材料齊不齊全、扎實不扎實，是得分的關鍵，從目前情況來看，我們的迎檢材料絕大部分已經完成，并且嚴格按測評細則進行整理歸類。但我們的工作還要過細，還要對所有材料進行一次全面梳理，對每一條都要認真對照，確保不能因此材料自身的原因而失分、丟分，力爭滿分。其次，我們還要認真做好專題匯報片和綜合匯報材料的準備工作，這次檢查在我縣的檢查時間只有半天，主要是通過聽匯報、審查材料和現場查看、問卷調查的方式進行，因此如何在有限的時間內讓各位檢查組領導專家對我縣文明創建工作有深刻認識至關重要，創建辦、文明辦和廣電局要集中力量、集中智慧、集中時間，拍攝出充分展現我縣文明創建特色、亮點的匯報片。第三，創建辦、文明辦要組織人員認真總結我縣文明創建工作、提煉經驗、挖掘特色，高質量的完成綜合匯報材料的撰寫。

2、認真做好迎檢宣傳氛圍的營造。這次迎檢工作是對我縣文明創建工作的一次綜合驗收，也是體現我縣文明創建工作“全民創建、為民創建、靠民創建”理念的重要平臺。文明創建工作要實現全民知曉、全民支持和全面參與，必須通過一定的宣傳手段來實現。為此，全縣各單位要在前一階段工作的基礎上進一步做好文明創建迎檢宣傳工作。首先，各單位要嚴格按照兩辦下發的“關于做好省文明縣城迎檢工作的通知”文件精神要求，在限定的時間內做好迎檢的各項工作，特別是本單位干部職工的宣傳動員工作。其次，縣內各新聞媒體要從今天開始集中時間、集中力量、突出重點，通過開設專題、專欄等形式，做好迎檢工作的宣傳發動，要在全縣居民中形成強烈的視覺、聽覺刺激，提升廣大居民的知曉率、支持率和參與率。第三，創建辦、文明辦要及時更新縣城各主要街道的創建宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，大力營造迎檢的社會氛圍。第四，霞陽鎮各社區居委會、房產局物業公司以及其他各小區物業公司，要充分利用各種形式、采取有力措施，做好各社區、居民小區的宣傳發動工作，在這次檢查中，社區、小區是現場考察和問卷調查的一個重點，事關創建的成敗，因此，縣房產局物業公司、各居委會、各小區物業公司一定要把對本小區居民的宣傳發動工作做扎實，確保不出任何意外和差錯，督察組將在月25日至26日組織專項督查，對落實工作不力的要給以通報批評。

3、認真做好現場考察、問卷調查迎檢點的準備。這次檢查是明察，并且提前了一定的時間通知我們，在這么有利的情況下，如果我們的各項準備工作還不能做充分、做扎實，那么就是我們工作的失職。為做好現場考察、問卷調查的各項準備工作，我們要認真確定好各個迎檢點，并且做好各個迎檢點的前期準備。現場考察、問卷調查分兩組進行，主要對象是各街道、社區和窗口單位，因此請城管局負責街道迎檢點、房產局和各居委會負責各社區小區迎檢點的選擇確定，所有窗口單位都要做好迎檢準備。各單位確定迎檢點后，要及時通知創建辦、文明辦，并且嚴格按照《省文明縣城迎檢工作任務分解表》的要求在月25日前做好各項準備工作，各窗口單位都要按《省文明單位迎檢工作任務分解表》的要求抓好準備工作的落實，窗口單位名單見《省文明單位迎檢工作任務分解表》。

4、認真做好迎檢環境衛生及其他各項工作。環境衛生質量如何，是評價一個地方整體印象的重要因素，我縣創國衛即將成功，因此要把我縣的國家衛生縣城的形象充分展現。為此，縣愛衛辦、創衛辦要在月27日組織全縣各單位開展一次縣城衛生大清掃，通過衛生大清掃，營造一個清新、整潔、文明、衛生的縣城環境，迎檢省檢查組的到來。其次，縣公路局、交通局要認真做好井岡路改造的各項掃尾工作，縣交警大隊要迅速做好井岡路交通標線的劃定工作，建設局要做好市政設施建設施工的環境衛生維護，確保迎檢期間縣城各主要街道干凈整潔、設施齊全。第三，建設局要做好縣城中心廣場、縣府路等地的美化裝扮工作，縣供電公司要做好縣城的亮化工作，要通過縣城的美化亮化來突出炎陵縣城秀美特色，為特色指標的加分打好基礎。第四，縣城各公共設施責任單位，城管局、郵政局、電信局、建設局、民政局等要做好各自所屬公共設施的維護、更新、修繕，確保無人為損壞、弄臟現象。

5、認真做好市民文明素質檢驗的準備工作。市民文明素質高低是衡量一定地方文明水平的核心指標，我縣創文明縣城，必然要有高素質的市民，因此我們要通過一定的舉措來展現炎陵人民文明熱情、大方好客的特點。城管局要通過一段時間的市容市貌整治促使廣大市民在愛護環境衛生、不亂吐亂貼、不講臟話粗話、在公共場所不吸煙、不大聲喧嘩、在公交車上能主動讓座、友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人的詢問等方面的良好素質，縣交警大隊要通過一段時間的交通規范管理，促使廣大居民和車輛嚴格遵守交通規章秩序，各行其道，不闖紅燈、不亂穿馬路，機動車不超行、插行。各窗口單位，要在服務規范，熱情周到，依法行政等方面充分體現文明素質。

三、幾點要求

同志們，年月我縣正式啟動“五創工作”，從此全縣干部群眾圍繞創建目標、上下一致、齊心協力、扎實有效的開展了各項工作，文明縣城的創建也是如此，在省市文明辦的正確指導下、在縣委、縣政府的正確領導下，我縣的文明縣城創建取得了較好的成效，順利通過了今年6月份的市初檢和省“公共文明指數”測評，各項工作得到了省市文明辦和省市調查隊暗訪組的肯定。現在省檢馬上就要開始，我縣的創建目標能否最終實現，“五創”之中文明縣城的創建能否成為第一個通過的項目，就看我們這一次的迎檢工作是否做得充分、扎實。為做好上述迎檢工作，我提幾點要求：

（一）要高度重視。此次檢查是省文明辦對我縣兩年來文明創建工作的一次綜合檢驗，也是對我縣“四個文明”建設的一次省級檢查，更是事關我縣創建省文明縣城奪牌能否成功的關鍵一役，這次檢查驗收，意義重大、責任重大，各單位，尤其是單位主要負責人一定要從講政治的高度抓好各項迎檢工作，凡是涉及到各單位的工作一定要按兩辦的文件和任務分解表的要求抓好落實，不能有絲毫的馬虎大意，更不能存任何僥幸心理。

（二）要狠抓落實。工作已經確定、任務已經明確，成敗的關鍵就看執行力，因此各單位一定要明確能力強、責任心強的同志為責任人，嚴格工作時限、工作標準，確保各項任務有人抓、有人管，同時要從細節入手，對照任務、逐項逐條落實，確保任務完成的質量和水平。另外，22日至24日，正值傳統節日中秋節休假，因此，時間非常緊，希望大家一定要統籌安排好，做到工作落實和節日休息兩不誤。

篇5

大家好！

首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來！對于你們從百忙中抽出時間來我礦指導工作表示衷心的感謝！

非常榮幸，我能有這樣一個機會為大家解說，愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領導專家能對我礦工作多提寶貴意見。

這里就是被譽為“豫東第一礦”的葛店煤礦，46年前，有一群不畏艱辛，勇于進取的開拓者，在這里開始了光榮的創業，經過幾代人的不懈努力，我礦已由原來的10幾萬噸的生產能力發展成為今天年產90萬噸的國家中型礦井。我礦現有職工2933人，年贏利3000多萬元。

各位領導現在看到的這塊牌版是我礦的生產調度日報表。我們職工上下班時可以通過這個表及時了解到當日的生產任務的完成情況，這是省級文明單位標準。我礦于2001年榮獲河南省省級文明單位光榮稱號。放這塊牌板的目的是把保持省級文明單位的目標變成職工的自覺行為。

這里是我們神火人的企業精神“團結奮進、創業發展、技高質優、務實爭先”。多年來，我礦深入貫徹落實黨的“安全第一、預防為主”的安全生產方針。有效的發揮了職工群眾在安全生產的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產知識，取得了精神文明建設和物質文明建設的協調發展，連續十年保持了“國家行業級質量標準化礦井”的稱號。先后榮獲了“全國模范職工之家”、“全國安康杯競賽優勝企業”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優勝企業”、“省廠務公開先進單位”“省五一勞動獎狀”“市花園式單位”。

這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產調控中心，安全生產培訓中心以及機電、生產、地測等管理科室。請各位領導先到我們的電教化教室。

我們的電教化教室采用先進的微電腦調控的教材演示系統，完全實現了無需粉筆手寫板書，結束了粉沫飛揚的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片，而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報。

各位領導聽過我們張書記的匯報，相信你對我礦已有了更進一步的了解了。下面請隨我參觀一下我們的安全教育展室，我們礦領導把安全工作放在各項工作的重要位置，在經費比較緊缺的情況，抽出數十萬元籌建了安全教育展室，為廣大職工學習安全知識營造了良好的學習環境。

這里就是我們的安全教育展室，各位領導首先看到的是各級領導對煤炭事業的關懷，這說明我們煤炭事業是項光榮的事業。

這里是展室的第二部分：安全生產基本常識。可以讓我們的職工了解井下的五大自然災害的成因，加深對井下環境的認識。

這是展室的第三部分：事故預防及應級處理。由于井下生產的特殊環境，事故發生在所難免，但發生事故后如何把損失減小到最低，這一部分進行了詳細的介紹。

這里是展室的第四部分：事故案例。我們為讓廣大職工時刻繃緊安全弦，自揭傷疤，把曾經發生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當事人有的是現在職工的同事，有的就是自己的父輩。這是我們在長期安全生產中積累的寶貴經驗，也就是再實踐中摸索出的一些降低事故的方法吧！

這兩塊牌板是我礦的危險源點分布圖。分井上井下。我們于2003年10月份經上級領導的安排，借鑒外地的成功經驗，結合我礦的實際，在全礦范圍內開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評估的基礎上我們確認了51個危險源點，并對其重點監控。其中井上14個，井下40個。這樣我們職工在工作中時時有人查，處處有提醒，檢查的針對性更強了。咱們工會的監督檢查更有實效了。體現了專管與群防的統一。截止到今天，我們以實現安全生產1182天。

一法三卡工作對于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級領導和上級工會組織的關懷和指導下，我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。

下面請各位領導看一下我們的安全生產調度中心。我礦調度工作為綜合調度。就好比我礦的大腦，統管全礦各個生產環節的全部調度任務。我們的調度通訊已達到了現代化、數字化、網絡化，有關信息領導及有關單位打開電腦便可隨時查詢，實效性很強。

開一隊是我礦的一個功臣隊。現有職工77人，是一支善打硬仗的隊伍，請各位領導到我們英雄隊看一看。

接下來請各位領導看一看我們的要害場所，同時也是我們在推行一法三卡工作中被確認監控的危險源點，首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位，保證供電質量，用戶不出事故。主要負責生產用電、內外轉供電、生產區用電。這里是安全檢查提示卡和危險源點警示卡，這是全家福照片。

變電所對面是礦燈房。礦燈對于在井下作業的礦工來說，相當于礦工的眼睛。我礦現有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細心敬業，大家看一看，這里雖然離井口特別近，但是這里的衛生保持的非常整潔。這是有關一法三卡的內容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡，熟記規程及預防方案。

下一個點請領導查看我們的副井絞車房，副井是我礦生產的咽喉要道，所有生產所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發生的事故如：斷繩、墜罐、火災、過卷等由于監控到位以連續實現安全生產5年。

這是我礦機修廠。機修廠的主要業務是維護、承擔煤礦的機械修理、加工配件、安裝設備等。也承擔來料加工業務。機修廠現有職工60人。技術人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機修廠是精細化管理試點單位之一。原來的綜合辦公室現已改用為開班前會的專用辦公室。

下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺大型柜式空調，配有彩電、消毒柜，為職工就餐創造了良好的環境。實現了職工就餐餐館化。

這里就是被譽為“溫馨之家”的單身職工宿舍。現在實行標準旅館化服務。每個房間配備了盆架、臉盆、溫水瓶、茶杯等日用品。還配備了相應的生活用品。今年，礦領導在礦井改擴建、資金十分緊張的情況下，又為宿舍配備了400多臺空調，為大中專畢業生每個房間配備了21英寸的彩電。職工旅館內設有圖書室，游藝室等文化娛樂設施，大大豐富了職工的業余生活。職工走進旅館化，如進自己的家門，感到舒適與溫暖。

篇6

督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結合半年工作總結制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發23號文件、鄂發19號文件、襄辦發55號文件、保障房建設、市第十二次黨代會等落實情況匯報。

文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結、年度工作總結、工作要點、部室目標責任狀、統計簡報分析、招商引資總結等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關文字材料；完成了五年工作總結、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎設施建設服務體系、優化經濟發展環境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領導講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

綜合部內務工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協助趙部對綜合部的分工、工作任務等進行梳理和安排。

學習情況

二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經公司領導批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設部室的設想中。今年11月下旬，陳總帶領連我在內的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關愛和培養，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發言單位的經驗介紹，三是走訪了解當地城市的建設，四是在活動中結交行業內的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數據儲備庫。

三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應用、技巧與規律的關系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質量也大有提升。

四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業人士請教學習，向各部室具體經辦人員學習咨詢；時刻提醒自己關注網絡、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

思想情況

今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經也讓部分領導覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態度多了一份包容，對綜合部的領導開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內工作；也得對部室內其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質疑自己是為了什么，但也及時地調整了心態，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態體現出我個人的價值。

篇7

一、加強領導，精心組織，確保女職工素質工程落到實處

1、黨委重視，行政支持。自“女職工素質工程”啟動以來，得到了總段黨委的高度重視和行政的大力支持，先后多次召開會議，專題研究部署全段“女職工素質工程”活動，總段黨委也多次聽取女職工工作以及素質工程活動情況的匯報，總段行政也在人員配備、活動經費等方面開了綠燈，從而形成了“黨委重視、行政支持、工會主抓、職工參與”的良好機制。

2、健全組織，強化考核。一是成立了以工會主席為組長的“女職工素質工程”領導小組，負責此項工作的組織、協調和指導。二是在全總段6個基層工會建立了女工組織，配齊配全了女工委員，并定期組織培訓，提高了基層女工干部素質。三是制定下發了《工會女職工工作條例》，總段工會與各基層工會每年都簽訂目標責任書，把女職工工作納入目標責任任務中進行考核。

3、制定方案，確定目標。我們緊緊圍繞公路養護中心工作，努力探索提高女職工綜合素質的實現形式，制定出臺了《女職工素質工程實施方案》，并提出了“一年一小步，兩年一大步，三年一突破”的分步實施計劃，確立了女職工隊伍文化素質目標、業務技能素質目標和復合型素質目標。各基層工會還結合自身實際，在制定本單位具體實施辦法的同時，幫助每名女職工制定了個人三年規劃和年度目標。

4、扎實基礎，規范管理。我們從基層工會的基礎建設抓起，實現了“四化”管理，即素質工程目標化，基礎材料規范化，材料管理檔案化，日常工作標準化。在全總段建立了比較規范的女職工“三冊一卡”檔案（即女職工花名冊、先進勞模花名冊、困難女職工花名冊、女職工身體健康卡），同時還按照每名女職工個人三年素質規劃進行跟蹤記錄，準確掌握基層女工情況，夯實了女工工作基礎，形成了專人負責、分層管理的女職工工作模式。

二、創新載體，整體推進，確保女職工素質工程收到實效

1、以理想信念教育為主題，努力提高女職工的思想道德素質。一是開展理想信念及“四自”、“四有”教育，引導廣大女職工進一步解放思想，更新觀念，樹立起共同的理想信念，并在價值準則、進取方向和道德規范等方面形成共識。引導女職工牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是針對部分女職工存在的信心不足，觀念滯后，業務技能和文化素質偏低等問題，先后在全總段女職工隊伍中開展了“危機在身邊，希望在前邊”、“熱愛公路、發展公路、奉獻公路”等主題教育活動，引導廣大女職工認清形勢，明確任務，變壓力為動力，努力提高自身素質，積極投身于總段各項事業中。三是結合許振超、徐廣輝、陳剛毅等先進人物的事跡，精心組織開展了“文明樓口、和諧家庭、賢內助、好媳婦、巾幗建功標兵”等評選表彰活動，去年共表彰獎勵文明樓口3個、和諧家庭、賢內助、好媳婦各5名（個），巾幗建功標兵8名，使尊老愛幼、文明和諧成為女職工精神面貌的主流，為社會的和諧、總段的和諧發展以及家庭的美滿做出了一份貢獻。

2、以“巾幗雙文明建功立業”活動為主線，努力提高女職工的崗位技能素質。為更好地發揮全總段女職工在公路養護一線中的作用，我們把巾幗雙文明建功立業活動作為貫穿女職工素質工程的一條主線，引導和激勵廣大女職工立足本崗、多做貢獻。一是按計劃分批對永昌、河西堡公路管理段、高養中心女職工進行了精細化作業、新技術、新材料、新工藝應用及機械化養護作業等方面的培訓，集中歷練了養路女職工的機械操作水平、養護技能及應急能力。幾年來，在養護、收費等一線涌現出崗位技術能手30多名，女職工占了50％。女子養管站站長陳德蘭被交通部授予“巾幗建功標兵”，多次獲得全省交通系統青年崗位能手等榮譽稱號。極大地帶動了全總段女職工學業務、爭當崗位能手的積極性。二是著力培養巾幗收費精英隊伍。在收費女職工中積極開展收費隊伍管理軍事化，內務整理標準化，交接班程序規范化，交通指揮手勢熟練化，文明禮儀使用準確化的培訓教育，并大力開展了爭創星級收費員、向過往司乘人員發放服務監督卡等活動，自覺接受社會監督，激發收費人員的愛崗敬業精神和收費熱情，確保了通行費征收工作順利進行。在2007、2008年全省收費系統軍事化技術比武競賽中，金永段公路養護管理處女職工取得了軍事化技術比武第一名的優異成績。收費女職工張翠燕、曲建華多次獲得全省公路系統“五十佳”、“星級收費員”等榮譽稱號。三是深入開展巾幗服務形象工程。兩級機關女職工在全面掌握本職工作以及相關領域的前沿知識的基礎上，加強行為禮儀規范，確立女職工不同崗位的形象標準，請專人對女職工進行形象培訓，使管理崗位的女職工形象基本達到了舉止大方，語言文明、著裝整潔、氣質高雅。

3、以典型引路為基礎，全面提升女職工素質。我們把素質工程與行業文明創建、深化“學、樹、創”活動以及爭當五“十佳”結合起來，在組織女職工學習全省公路系統五“十佳”文明養護、優質服務、科技創新、精細管理、愛崗敬業先進事跡的同時，用職工身邊鮮活的事跡教育和感染干部職工，努力營造了崇尚先進、學習先進、爭當先進、創一流業績的良好行業風氣。逐步建設了一支作風優良、業務精湛、紀律嚴明、道德高尚的女職工隊伍。三年來，全總段涌現出一大批女職工先進集體和個人。目前已建成省級文明單位1個，市級文明單位2個，縣級文明單位5個，省交通系統行業文明單位1個，省公路系統行業文明單位10個，星級行業文明單位10個，全省交通系統巾幗文明崗2個，巾幗建功標兵2人。

三、豐富內容、完善機制，建立推動女職工素質工程的長效機制

1、為女職工學習營造了良好的環境。幾年來，總段女工委本著發展、創新的原則，積極建設學習型組織。并把“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動與女職工素質工程緊密結合起來，積極籌措資金，為基層站所建好“五室一場”（會議室、圖書室、活動室、機具室、浴室和運動場）添置了必要的圖書、雜志。總段工會先后購買文學類、管理類、專業類書刊10000多冊，購置閱覽書架8個，為基層養管站配置流動書箱5個，2008總段職工書屋被全國總工會確定為“全國職工書屋示范點”，真正為女職工提供了一個學習知識、提高素質、豐富文化生活的平臺。

2、建立健全了激勵機制。總段健全完善了干部職工考核機制。女職工培訓考核合格率達到100％的單位年終評比加2分，達不到90％的單位扣2分，達不到80％的單位扣4分。對每一位女職工一律實行崗位培訓、換崗輪訓制，將參加學習培訓及其成績與上崗、轉崗、聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓、考核、使用、待遇一體化的激勵約束機制，從而激發和促進了女職工學習的主動性和自覺性。

篇8

為了開展“平安社區”創建活動，做好社區社會治安綜合治理工作，實現防范嚴密，治安良好、社會穩定、群眾滿意的目標，我們根據社區實際情況，按照加強管理、強化監督的工作思路、全面組織轄區的居民開展治安防范工作、取得了一定成效，現就社區開展“平安社區”創建活動的內容匯報一下：

一、 社區基本情況

創業社區東至園藝所西巷，西到創業路，南起大學東街，北接烏蘭察布街，呈矩形狀，轄區面積約0.25平方公里，轄區總戶數2158戶，人口5875人，其中流動人口584人(截止到8月底)，青少年649人，社會閑散人員20人，在校人員567人。社區現有辦公用房380平方米，干部8人(男4人，女4人)招聘干部1人。我社區先后被評為賽罕區級文明社區、賽罕區社區建設工作先進集體、呼和浩特市青年文明社區、甲級一等社區等榮譽稱號，迄今為止，沒有發生一起重大案件，轄區內有重點人員9人、涉毒人員5人、三類人員4人。駐區單位4家，全被評為安全單位和文明單位。社區干部始終堅持以“打造平安賽罕，構建和諧社會”為原則，在創建“平安社區”方面做了大量扎實有效的工作。

二、深入開展法制教育，解決好人民內部矛盾，維護社會穩定。

為了做好“平安社區”的創建工作，3月20日社區全體干部對轄區的治安防范工作進行了認真的摸底調查，在各個小區開展創建治安模范小區活動，每個社區干部包片負責一個小區的創建活動。

4月18日在吉祥小區門口開展了“預防艾滋病、你我同參與”的主題活動，通過這次活動即宣傳了艾滋病的危害，又增強了居民群眾對艾滋病的正群認識，了解了預防措施。

5月20日社區針對青少年在轄區舉辦了戒煙宣傳活動，讓大家了解了主動吸煙和被動吸煙對人體的危害。同時和賽罕區民族小學共同舉辦了“崇尚科學、關愛家庭、反對”的主題活動。讓科學知識從兒童時期就得到宣傳，進而達到破除迷信反對的長遠目標。

6月26日在敬業學校門口舉行了“6.26普法教育和遠離萬人簽名活動”，這不僅增強了干部、群眾的法制意識和法制觀念，同時也讓廣大居民對的危害有了更新的認識。

七月針對駐區單位安全生產、消防宣傳進行集中檢查、驗收。特別加強了對流動人口的管理，經常性的開展矛盾糾紛排查，將矛盾解決在基層。

7月26日在敬業學校舉辦“信合之夜，激情歡歌”消夏文藝晚會。晚會上表彰了支持社區工作的軍屬代表，捐助了本年度考上大學的貧困學生。居民們也盡顯才藝，來充分展現和諧社區的精神風貌。

通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力都有所提高，也為構建和諧社會奠定了堅實的基礎。三、堅持打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾方針，加強社會治安綜合治理，不斷提高社區治安的整體防控能力。

為此，我社區在綜治領導小組的帶領下，實行由社區干部包片，明確治安聯防職責，將治安力量深入到社區的每個樓棟；動員低保戶組成治安巡邏隊，建立日查夜巡制度，日夜保衛著社區的安全；設立警務室，聯系管區民警，不定期的對包片干部、巡邏隊員培訓，加強他們的業務水平；協助管區民警對社區的出租屋進行不定期的排查，建立流動人口登記冊，細致深入的全面掌握流動人口信息，做到底數清，情況明，對流動人口實行雙重管理，徹底消滅不安定因素的隱患。

四、加強社區管理，完善社區管理機構

堅持“兩排查一分析”制度、確保將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。在“兩排查一分析”工作中，我們始終堅持“情況在一線掌握，矛盾在一線化解”的原則。社區矛盾糾紛排查領導小組每周對轄區的矛盾糾紛排查兩次，每個小區的治安小組長都是糾紛排查領導小組成員，及時對本小區的矛盾糾紛進行排查調解，一時解決不了的，有社區矛盾糾紛排查領導小組協商解決，確保了矛盾糾紛得到及時有效地排查處置，使社區無集體上訪和群體性治安事件發生。

篇9

一、主要工作成績

1思想品德方面。

并為之努力工作能加強自身修養，提升個人人格魅力；能以身作則，身體力行，有吃苦和奉獻精神；具有較強的事業心、進取心和責任感；能自覺遵守領導干部廉潔自律的各項規定，自醒自戒，嚴格要求；二千元以上的經濟活動，均按規定招標；工作上的招待宴請，總是本著節儉的原則，盡量少花錢多辦事；出差，能當天趕回的總是早出晚歸；無公費旅游；無違規收送禮、金；無利用職權為身邊工作人員謀私利。

2工作能力方面。

堅持原則，作風踏實、雷厲風行；想做事，并有做好事的強烈愿望；做事敢做敢當，勇于承擔責任；能愛崗敬業，忠于職守；工作上基本沒有節假日，加班多多，來去匆匆。

3工作質量方面。

規范程序，快速響應，全力以赴，保持保量地完成份內、份外的各項工作；雖然招生就業工作頭緒多，壓力大，但三年來招生就業工作安全、平穩、高效。

4團結協作方面。

團結同志，與同事真誠相處；能樹立大局意識、服務意識，具有較好的團隊精神和較強的集體榮譽感，帶領部門同事一道努力工作，不斷進取。

二、主要存在問題

重點做了三件大事：

1精心策劃。

5工作實績方面。全面部署，招生工作效果顯著。年，院招生計劃共3900人，錄取3893人，實際報到新生3511人，新生平均報到率為90.1%其中省內普高新生一次報到率達92.3%圓滿完成了年的招生計劃。

2注重指導，服務至上，就業工作成績喜人。

經充分準備各項評估材料，院榮獲了年度省畢業生就業工作先進集體”光榮稱號；院屆畢業生總數2038人，平均就業率99.02%院屆畢業生總數2809人，由于啟動早，工作細，目前已有2560人順利落實就業單位，初步就業率已達92%畢業生就業工作已提前半年完成預定目標；策劃、安排、組織了首屆高通獎學金，第二屆三星獎學金，第屆百得獎學金，第屆獎學金的頒獎儀式；舉辦就業指導專題報告會8場；與市人事局、五所高校舉辦了第三屆大型畢業生就業洽談會2場，校內專場招聘會62場。

3加強管理嚴格要求，部門管理漸趨完善。

年，緊緊圍繞服務效能建設，統一思想認識，深入調查研究，完善制度建設，強化監督檢查，以點帶面，突出重點，真抓實干，提高了辦事效率和服務質量；完成了處內日常管理工作，工作人員定崗、聘任工作。

主要做了以下六件事：

1承擔了職業生涯規劃》課程教學工作；

2與院長一起完成《校企合作模式實踐與研究》省級課題一個；

3完成《新生報到管理系統》院級課題1個；

4完成《省高校畢業生就業工作先進集體》項目申報并獲獎；

5晚報等媒體撰寫招生宣傳文章多篇；完成了多項檢查評估的材料準備工作，

篇10

縣聯社在省聯社的正確領導下，在縣精神文明委員會的關心、幫助和指導下，在縣委、政府的支持下，以學習實踐科學發展觀為指導，在經營上不斷豐富和拓展業務品種，取得了累累碩果：一是業務規模迅速增長，2009年至2011年末，各項貸款余額由60919萬元增加至89240萬元，增長28321萬元，增幅達47％；各項存款由94745萬元增加至147427萬元,增長52682萬元，增幅為56%；實現利潤由2011萬元增加至6726萬元，增長4715萬元，增幅達234％。二是通過開展優質文明服務系列活動，完善服務設施，從2009年至2012年6月末在縣域安裝ATM機18臺，安裝POS機36臺，突破了我社自助機具和設備零布放的現狀，拓寬了我社服務領域，提升了我社服務功能，創新了我社服務手段，使我社金融服務進一步規范，工作效能全面提升，并向全疆系統推薦“服務金牌網點”和“服務金牌個人”各1名。三是管理更加規范，我社內控制度建設、案件專項治理、紀檢監察工作、信用工程建設和開展“陽光信貸”活動先后在全省信用社系統交流和推廣。

一、基本情況

縣聯社是經中國銀行業監督管理委員會監管分局批準設立的地方性合作制金融機構，成立于1988年7月。截止2012年6月末，縣聯社下轄營業網點12個，其中城區網點3個，農區網點9個。聯社機關設五部一室，即：綜合辦公室、計劃財務部、審計監察保衛部、信貸風險管理部、業務拓展部和信用卡部。員工總數141人，其中正式在編在崗員工116人，內部退養員工2人，勞務派遣員工23人；本科以上學歷40人，大專以上學歷81人；女職工49人，男職工92人；少數民族職工102人,漢族職工39人；黨員83人（含退休）。

二、開展創建活動的方法和措施

（一）狠抓領導班子建設，為創建工作提供有力的組織保障。

2009年7月經縣聯社黨委研究，為便于開展工作、提高工作效率，將原有5個黨支部合并為3個黨支部。黨支部組織健全，履職盡責，每年召開一次民主生活會，半年開展一次黨員民主評議。我社黨委以創建經營業績好、作風形象好、團結協作好、黨的建設好（簡稱為四好）為目標，切實加強班子建設，確定了“十八字”工作方針，即建班子、帶隊伍、抓管理、重服務、防風險、促發展，體現出以下特點：一是黨委班子成員之間相互尊重、理解、團結、協作，堅持每周三的學習日制度，及時深入學習黨和國家的各項方針政策，班子重點加強業務學習，通過自學和外派學習、掛職，全面提高了決策和執行能力；二是班子深入開展黨風廉政建設和提升執行力教育活動，深入查找自身在思想、工作、學習、生活方面的不足和問題，寫出了剖析材料，提出了整改目標，做到了“四實”，即老實、求實、務實、踏實，真正為全社員工做出了榜樣；三是班子銳意創新，通過定期召開理事會、主任辦公會、監事會、風險管理委員會、財務審查委員會、經營運行分析會、周會等形式，聽取群眾意見，梳理工作頭緒，制定工作目標，確保各項工作進展有條不紊、扎實有效。

（二）領導重視，明確目標，推動精神文明創建工作。

多年來，我社領導班子始終把精神文明建設納入重要議事日程，與經營工作一起研究部署。及時根據人員崗位變動情況，調整充實精神文明建設領導機構，明確責任分工，制定工作規劃和年度計劃，定期召開會議，研究部署階段性工作，尤其是縣精神文明委員會安排的各項工作，我社都能夠嚴格按照要求組織實施。堅持定期自查和總結工作，與基層信用社層層簽訂“消防安全管理目標責任書”和“四防一保目標責任書”，糾改存在的問題，確保了創建工作扎實開展。

（三）加強思想政治工作，為文明創建工作奠定思想基礎。

努力打造知識型、學習型團隊，堅持每周三下午集中學習日制度，重點學習基本制度、業務知識、政治理論、黨的基本政策和法規。為鞏固學習成果，聯社還通過定期考試、上崗考試等多種培訓方式促進職工主動學習，達到提高員工素質的良好效果。聯社始終把報刊雜志當作員工培訓的第二“陣地”，每年都要征訂《中國信合雜志》、《地方日報》、《地方經濟報》、《地方法制報》等雜志報刊，上述報刊征訂做到每位領導、每個部門至少一份，每年都超額完成黨報黨刊的征訂任務。聯社把對員工的思想教育融入業務學習中，還利用電教、網絡等設施，設立閱覽室、閱報欄等園地為員工提供學習素材。

（四）扎實開展“四德”教育，培育職工良好的道德行為。

始終把“四德”教育作為企業文化建設的重中之重，充分發揮“文明市民學校”的陣地作用，通過教育打造合規企業文化。以“公民道德建設月”活動為契機，在職工中大力弘揚“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規范，不斷提高廣大職工社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，發揚“一方有難、八方支援”的團結友愛互助精神，2010年我社為地區雪災捐款98700元；以“信合送溫暖”為主題，2010年累計捐助死亡職工子女、困難職工子女助學金20000元；2011年-2012年累計向地方婦女、兒童發展基金會“愛心一元捐”活動捐款11800元；2011年-2012年向友好社區捐贈共駐共建款6000元，臺式電腦2臺，辦公桌椅2套；近三年累計向鄉12大隊扶貧捐助生產資料約折合人民幣3萬元。

當前縣聯社是我縣縣域網點最多、服務范圍最廣的金融機構，是支持當地經濟發展的主力，每年發放貸款近7億元，貸款惠及春耕備耕、林果業種植、畜牧業發展、中小企業加工等各行各業，特別是近兩年發放的富民安居貸款、婦女創業貸款和大學生創業貸款（富民安居貸款共發放29447萬元，支持農戶14461戶；婦女創業貸款發放18446萬元，支持了5554名創業婦女；大學生創業貸款246萬元，支持大學生29名）。這些貸款的發放，使農戶的居住條件明顯改善，農村的村容村貌煥然一新，圓了有志婦女和大中專畢業生的創業夢想，有力的推動了我縣社會主義新農村建設的進程。

（五）培育民族團結之花，創建和諧的工作和生活環境。

視民族團結為“生命線”，深入開展黨的民族宗教政策教育，在民族職工與漢族職工中開展互幫互學活動，要求漢族職工學習少數民族語言、少數民族職工學習漢語。我社已連續四年為基層員工聘請老師，對少數民族職工進行漢語專業輔導，連續三年聘請縣文工團舞蹈老師，指導員工每年夏季排練木卡姆健身操，豐富職工的業余生活，通過語言和肢體的互通互動交流，增進了員工之間的互信和團結；每年五月都扎實開展教育活動，做到活動有計劃、有安排、有落實、有小結。每年都要組織評選出民族團結先進個人，進行表彰獎勵，有效鞏固了員工“三個離不開”的思想。

（六）營造活動氛圍，豐富職工文化體育活動。

工會充分發揮職能作用，每年“五一”、“十一”組織開展群眾性文化體育活動。2011年4月由銀行業協會牽頭在地區體育館舉行了“信合杯”男子籃球比賽，我社工會主席組織帶隊參賽，榮獲了第三名的榮譽。2012年4月我社選派辦公室業務骨干張，參加了由地區金融辦、銀監分局、地區銀行業協會組織的“地區銀行業職業操守演講比賽”，取得了第二名的好成績。為開闊職工視野，我社分別于2010年1月7日、2011年1月12日、2012年1月9日選派基層網點負責人、業務骨干共42人到內地考察學習。

（七）網點建設、五小工程建設顯成效，為構建和諧信合提供有力保障。