導語：如何才能寫好一篇稅務專業，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】稽查；稅務；專業化

一、前言

稅務專業化稽查的發展發展導向為風險，其核心與本質在于，日常稅收征管與檢查中，稅務機關對相關風險導向意識予以構建與強化，一方面在程序安排、措施理念以及機構設置等方面，需要對稅務稽查工作實施專業化創新；另一方面，應該著重關注稅務風險識別與評估、風險應對及信息整改、反饋與完成等環節。并以此為稅務專業化稽查指導，對我國稅務稽查工作進行有效、合理統籌。本文主要對稅務專業化稽查與專業化管理進行分析與探討。

二、部門職責明晰，積極應對稅務專業化稽查風險

引入專業化機構模式是稅務專業化稽查的核心與根本，部門協調，職責明晰，積極應對部門協調欠佳與運轉失靈所導致的機制硬傷問題，這是從根本上解決稅務專業化稽查問題的第一步。當前我國很多稅務稽查單位已初具明確分工的執行、選案、審理及稽查等環節，轉變了傳統職責劃分模糊的局面，奠定了我國稅務向稅務專業化局面扭轉的基礎。

三、案源跟蹤，預警追查，積極應對稅務專業化風險

案源管理是稅務專業化稽查的薄弱環節，絕不能忽視案源管理的重要性，如果沒有高效系統和反應快速的案源跟蹤監管機制，就無法在有效防控稅務風險。因此，建立一個較為高效的預警追查機制與綜合案源管理系統可謂勢在必行。這一系統涵蓋了管理各案件來源，比如，計算機舉報、選案、上級交辦等案源登記。此外，還必須全面構建預警追蹤機制，采用規范化與數據化模式評定我國所存在的稅務風險。例如，建立有效的稅源資料庫，合理設計稅務預警機制數據模型，或開發相關軟件，以此對相關數據分析模型予以創建，可以自動生成稅收預警圖表。同時還應該有效建立稅源監控機制，分析對經濟增長和經濟結構變化產生影響的各種因素，對生產經營中納稅人具體變化進行實時監控。

四、采用梯隊整合、結構優化的方式，積極應對稅務專業化風險

要想保證稅務稽查專業化，一定要對一致極具綜合處理能力、高素質稽查人員隊伍進行教育與培養，以有效解決專業化稅務稽查問題，第一步要做的就是優化人力資源配置，嚴格遵循人盡其才的原則，依照稅務專業化管理之需，有效調配干部資源。即：必須進一步優化與重組人力資源，并依照專業化管理之需，對各專業人才進行針對性培養，將更多人力資源提供給專業化管理。

五、通過思路創新和技術吸納，應對專業化稅務稽查風險

加大稅務專業化稽查力度，對稅務專業化稽查方式實施不斷改進，這是確保稅務專業化得以實現的必由之路。稅務專業化稽查具體內容為改進稅務稽查方式、創新稅務稽查理念。對稅務專業化稽查理念進行不斷創新方面，采用風險導向的思想，將審計式納入稅務專業化稽查工作中，并以風險評估為稅務稽查的關鍵與核心。對于稅務稽查中心，以風險評估替代賬項審查，也就是說，根據風險導向審計理念，系統、全面的了解稽查對象后，匯總各資料信息，在組織討論后，對涉稅風險性質、風險領域及風險水平等進行有效識別，以此明確應對風險的方法與思路，對稅務審計流程予以正確設計，最后核查結果。

六、不斷深化稅務管理體制，加強稅務專業化管理

1.明確稅務管理職責，構建分片管理制

基于屬地管理，根據管轄區標志或者行政區域范圍對稅源管理責任區進行合理劃分，堅持按片管理。綜合性管理與日常管理是片管理員的主要責任，對納稅人情況進行準確把握是分片管理的目標，盡可能避免漏管戶，以達到責任清、片清以及戶清的目的。

2.構建稅務專業化分類管理機制，對稅源進行合理劃分

基于稅務專業化分片管理，根據層級管理之需，需要嚴格依照經濟、規模以及行業性質等視角對稅務責任人實施分類，對征管力量實施合理配置，以有效解決精力分散、管戶繁雜以及管理質量低等問題。稅務分類管理員一方面應該負責分片管理，另一方面還應該負責稅務評估。對稅源信息進行分析與掌握是分類管理的主要目標，積極開展稅務評估工作，保證稅務專業化能夠實現有法可依。

3.構建稅務專業化監管機制，進一步提升稅務管理層次

根據特定職責與稅源積極開展稅務工作，通過相應管理措施，對各稅務管理對象予以深化。此外，對稅務專業化管理隊伍進行培養，此為專業化管理稅務的前提與基礎，將傳統人員與地域部門的限制打破，積極構建稅務專業化管理人才庫，該人才庫的組成人員主要是各縣局、市局業務骨干。隨著我國在近些年不斷深化征管改革與進一步提升稅收信息化程度，使得我國各級稅務部門在探究以分工制約與專業化稽查為標志的稽查體系領域成效較為突出，在打擊涉稅犯罪、查處偷逃稅行為、促進依法治稅以及提升征管質量等方面，稽查充分發揮了其正面作用。稅務專業化管理實施過程中，根據管理層級對人才庫具體管理人員進行抽調，以組成稅務專業化管理團隊。

七、稅務專業化管理應該注意的問題

1.稅務專業化管理并非單純的分類管理，是立體型、全方位以及深層次專業化管理

很多公民認為，分類稅務其實就是稅務專業化管理，該觀點并不正確。在稅務專業化管理中，分類是基礎與必備條件，而非全部。現階段，我國稅務專業化依舊在表面停留，雖然在形式上實現了轉型，但是根本上并未轉型，稅務專業化管理方式、手段及程序上依舊采用老方法。通常稅務管理方面，相關稅務部門并未實現有效的分工與細化，稅務管理體系也未實現系統化。真正的稅務專業化管理，是所有稅種、行業、工作點以及納稅人都實現了專業化，同時還需要具備專業的手段、方法與目標。

2.稅務專業化管理并非各稅務部門彼此排斥，而是彼此聯動、共同參與

很多人認為稅務專業化管理應該是相關稅務部門的職責，往往會保持“事不關己高高掛起”的態度。誠然，稅務專業化以稅務部門為其管理主體，然而，其它部門同樣是稅務專業化的關鍵組成，比如，稅務專業化管理中，征管單位需要提供專業化稅務征管措施；信息技術部門需要提供專業化稅務技術支撐；計統部門需要提供專業化稅務統計分析；稅政部門需要提供專業化稅務政策服務等等。所以，要避免割裂各類業務，各部門單位一定要密切協作、強化職責，特別是要理清專業管理部門與綜合管理部門的關系，對稅務管理本身所具有的良性互動機制予以不斷完善。

3.稅務專業化管理并非一專到底，應該實施多元化管理

從根本上說，稅務專業化管理本身屬于縱向延伸，而稅務多元化管理則為橫向延伸，若稅務專業化缺乏多元化，則為狹隘的稅務專業化。例如，增值稅管理部門不僅要將增值稅管理好，而且還要管理所得稅，及時向相關部門反饋增值稅管理所存在的問題。

參考文獻：

[1]田素格.基于河南地稅專業化稽查推進過程的研究[J].價值工程，2012（11）：152-153

[2]唐洪，鞠明，朱偉.以風險為導向，加強稅務專業化稽查[J].中國稅務，2011（11）：102-103

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一、實習原因

**，曾被《新周刊》雜志譽“中國第四城”。作為悠久的歷史文化名城，**在中國經濟文化中的地位可見一斑。現又正值中國入世，深化西部大開發的雙重歷史機遇，如何招商引資，打造城市競爭力，優化經濟發展環境，做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務機構——企業三者之間的關系，我來到了**稅務師事務所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。

二、實習單位簡介

****稅務師事務所有限責任公司是經**省國家稅務局和**省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立，為企業提供稅務，稅務咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門：綜合部與部，此次實習我主要在部工作。

三、實習成果

部主要業務是為企業做稅務，其中主要包括：1、稅務登記；2、稅款計算和納稅審核；3、申報和繳納稅款并依法退稅；4、申請減、免稅；5、企業稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據；6、制作涉稅文書。

一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日曬雨淋，

對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：**市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會主義國家的優越性。但是，當同事們把文件和相關資料送達企業手中時，企業卻認為，是政府有意借此增加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業解釋，對企業做工作，使很多企業最終明白了政府的用心良苦。

其次，納稅的申報期決定了部業務期的特點。每月的1號到10號是企業納稅申報期，因此這段時間的部的業務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《**稅務公報》這份雜志是由**市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務政策，例如，《**市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業稅收優惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網，總是能將其一網打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元／月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數．

四、評價小結

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關鍵詞：高職；稅務會計；課程；改革

在目前的高等職業院校會計專業或會計電算化專業，涉稅課程的開設主要有《稅法》、《稅務會計》，涉稅課程的開設可謂比較全面，但究其課程實施過程來看，其中存在問題還是顯而易見的。但是開設《稅務會計》課程之后，《稅法》課程還有沒有開設的必要性，是與《稅務會計》課程分別開設還是兩者整合只開設《稅務會計》。筆者認為有必要對兩者進行梳理、整合，這樣實施起來也更科學合理，便于知識點的銜接，使教學過程實施起來更規范有秩序，特別是體現在實踐教學環節上。

一、《稅法》與《稅務會計》課程內容及在教學實施過程中存在的問題

在教學實施過程中，很多高職院校都存在一定的問題。有的院校只開設《稅法》課程；有的院校只開設《稅務會計》課程；還有的兩者都分別開設。無論是何種情況，在教學實施過程中都存在著一定的問題。

(一)《稅法》課程教學內容及存在的問題

《稅法》課程是研究國家與納稅人之間在征稅方面的權利與義務關系的一部法律規范，重在介紹各種稅的納稅人、征稅對象、稅率、應納稅額的計算、稅收優惠以及國家征管等方面的制度規定。該課程更重視法律條文的解釋，對于納稅人如何進行納稅申報的實踐環節只是輕描淡寫，沒有給予完整全面的加以闡述，這一點不符合高職教育教學的特點和本質。由于教材的限制，課程教學也不利于開展，也不便于納稅申報實踐教學的操作。

(二)《稅務會計》課程教學內容及存在問題

《稅務會計》課程是以國家現行稅收法規為準，運用會計學的理論與技術，以貨幣計量的形式，連續、系統、全面地反映、監督和籌劃納稅人的稅務活動，以便及時、足額、經濟地繳納稅金。并將這一信息提供給納稅人管理當局和稅務機關的一門專業會計。稅務會計研究的既是會計中的稅務問題，也是稅務中的會計問題。該課程的研究內容主要有三方面：一是簡要介紹各種稅的稅收制度規定，也就是《稅法》課程的主要內容；二是涉稅業務的會計處理；三是作為會計崗位如何進行各種稅的納稅申報。第一部分的知識介紹主要是作為第二、第三部分內容的鋪墊，以使知識點更好的銜接，但這一部分的內容往往大多數教材過于簡單，沒有全面完整的將稅收制度闡述清楚，存在知識點不完整的缺陷。而《稅法》課程是在《稅務會計》課程之前開設的，教學中學生在知識點的連接上存在一定的脫節。

(三)《稅法》課程與《稅務會計》課程內容上的重復

由于《稅務會計》課程在教學計劃上是開設在《稅法》課程之后的，由于知識的連續性的特點，為了在教學過程中有更好的教學效果，在《稅務會計》教材及課程中都是插入《稅法》的內容，這樣就使兩門課程在內容上的重復，這在教學過程中是一個不必要的時間浪費，也會造成學生的厭煩。因此，整合兩門課程使之成為一門課程，是符合教學規律的，也應該是行之有效的。

二、《稅法》課程與《稅務會計》課程整合的可行性及必要性

由上所述，盡管兩門課程屬于不同的范疇，但兩者之間的關聯是非常密切的。稅法是稅務會計的依據。稅務會計則是稅法在會計核算當中的體現。因為納稅人的每一個涉稅事項在會計核算時都必須以稅法的規定為依據，而稅務活動也必定會引起納稅人的相關資金的運動，從而在會計核算中要進行反映。正因為兩者之間有著這樣重要的關系，因此，在教學過程中不應將兩者割裂開來教學，而應該進行整合，這樣才符合高職教育教學規律。

兩門課程經過整合，合二為一，使知識更具有連續性、系統性、完整性，便于教學的實踐，同時也節省了大量的教學時間，增強了學生的會計崗位意識，使教學效果大大增強。

三、《稅法》與《稅務會計》課程的整合

《稅法》課程與《稅務會計》課程經過整合，臺并為一門課程，可以稱為《稅務會計》或者《稅法與稅務會計》皆可。該門課程的建設可以粗略的從以下四個方面來入手。

(一)課程教學計劃的重新安排

在很多實行“2+1”或“2.5+0.5”的高職院校的會計專業中，其教學計劃分別設置了《稅法》和《稅務會計》兩門課程，把《稅法》課程作為先導課程，一般在第三或第四學期開設，而后在第四或第五學期開設《稅務會計》課程，計劃學時一般都在60學時左右。這樣開設的結果會使兩門課程在講授過程中出現脫節現象，或者互相依賴，都沒有達到很好的教學效果。人為地將其分割開來，違背了相關知識的關聯性，背離了高職教學規律。因此，整合后的教學計劃必須作出調整，課程名稱可以為《稅務會計》或者《稅法與稅務會計》。根據其整合后的教學內容，計劃學時可以為90學時左右為宜。在整合之后，該門課程可以在第四或第五學期開設，《基礎會計》、《財務會計》、《經濟法》等課程應作為該門課程的先導課程。此外，為了使學生掌握會計專業的崗位技能，在教學計劃中，應將計劃學時分為理論教學學時和實踐教學學時兩部分，理論教學應在50學時左右，實踐教學在40學時左右。當然，工作過程導向下的高職教學，理論教學與實踐教學應融合在一起，理論中穿插實踐，實踐中滲透理論。

(二)課程教學大綱的重新編制

整合后的《稅務會計》課程必須重新編制教學大綱，將原來的兩門課程內容進行整合統一。重新編制的教學大綱應體現現代高職教育教學的新理念新思想，走工學結合之路。結合《稅務會計》課程特點以及與會計實際工作的聯系，堅持工作過程導向更為適合。因此，整合后的教學大綱要體現實際工作過程，要側重實踐教學內容。大綱可以將所有的教學內容劃分為若干個教學項目，每一項目按照稅種的不同來設置。在每一項目下，基本又分為三個小的教學項目，一是該稅種的稅收制度規定；二是該種稅的會計核算處理；三是該種稅的納稅申報過程。其中第一個屬于理論教學內容，而后兩個屬于實踐教學內容，實踐教學內容要緊密聯系實際工作中會計崗位對這一技能的需要來安排。

(三)課程教學方法的運用

堅持工學結合，才是高職教育教學改革發展的必由之路。以工作過程為導向的教學模式是工學結合的表現之一，結合整合后的《稅務會計》課程的內容特點，教學方法主要應該采用項目教學法或者是任務驅動教學法。以每一稅種的制度規定、稅額計算、納稅申報為一個項目或者工作任務來展開教學。在教學過程中，既有理論講授的鋪墊，又有以每一項目或任務為中心的實踐模擬教學。具體實際操作中，理論知識可以在實踐教學中來滲透，完成了該項目或任務也就是完成了全部的教學任務。對于每一個稅種的實踐教學的具體開展可以分為兩個部分：一是該稅種的會計核算；二是該稅種的納稅申報。會計核算部分可以和財務會計實訓一樣來進行，從憑證填制到賬簿登記與財務會計實訓沒有區別。納稅申報部分可以借助模擬網上報稅軟件來進行，在仿真的報稅環境下來操作，幾乎與實際工作一致，更有利于學生就業后的頂崗實際操作。

(四)課程使用教材的建設

隨著教學計劃、教學內容、教學方法的整合，教材建設成為兩門課程教學整合的關鍵因素。目前，市場上公開出版的《稅務會計》方面的教材也有不少，在內容編排、結構體系上各有不同。但無論有何不同，大體結構應該是一致的，每一章都應由三大部分構成：一是該種稅的制度規定；二是該種稅的會計核算方法；三是該種稅的納稅申報問題。由于稅法和會計準則在收入費用的確認上存在著很大的差異，因此，在教材的編寫中出現了百家爭鳴的局面。作為高等職業教育的教師，應積極參與適合的教材的編寫工作。在編寫過程中要盡量吸收實際工作中的會計人員以及稅務工作人員參與進來，這樣使教材能夠更符合實際工作過程的需要。由于稅法的靈活變動性很大，因此使教材的出版和修訂往往具有滯后性，容易導致教材中的內容與實際的稅法規定不一致，與其他學科的教材建設相比穩定性較差，這也是《稅務會計》課程教材建設的困難所在。所以，結合會計與稅收制度改革的步伐，應該建立《稅務會計》教材的快速更新機制，加快修訂和更新節奏，保證教學所用，并且做到與時俱進。

社會在不斷發展，經濟活動也在不斷的豐富，社會對人才的要求更加全面，并且越來越顯得苛刻。企業需要的是上崗之后直接就能頂崗工作的人才，這就給我們的會計人才的培養提出了一個新的課題，要求我們在日常的教學中必須走工學結合之路，教學的內容應為企業實際工作的內容，傳授的技能也應與企業所需要的相吻合。這樣才能使我們培養的人才符合社會的需要，使學校教育與企業工作無縫對接。課程改革是教學改革的首要任務，課程改革的方向是趨近于工作過程、工作任務，只要是有利于課程改革的都是正確的選擇。因此，課程之間的整合也就是情理之中的了。

參考文獻：

[1]唐俐，稅務會計[M]，北京：機械工業出版社，2008

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［關鍵詞］稅務管理 案例教學 效果 質量

稅務管理課程作為高等院校財稅專業的必修課程以及經濟類專業與管理類等專業（如：公共管理、會計學等）的選修課程，其實踐性、應用性都極強。由于案例教學要求的實踐與應用相結合之特點，已經成為高等教育教學中的重要方法之一，稅務管理教學也概莫能外。如何在教學中更好地應用案例，切實提高學生，尤其是修讀此課程之學生掌握稅務管理的基本業務知識和基本技能之基礎上，進而提高其解決稅務管理實際問題之能力，成為財稅專業教師特別是教授稅務管理課程之教師需要深入探究的課題。

一、目前稅務管理案例教學存在的問題及原因分析

通過多年的教學實踐與調查，我們發現當下稅務管理案例教學主要存在以下幾方面的問題：

1.教師對案例教學認識有偏差

在案例教學問題上，一些教師認為在課堂上講幾個案例，證實或說明所講授的內容或理論觀點，則就認為是案例教學了。在具體進行案例教學時，主要又有兩種情況：對課堂學生討論案例時，任其爭論，沒有在必要時及時給予引導與指導，就學生爭論的焦點問題以及表達的不正確的觀點也不予評論，致使學生在討論的方向上把握不準，此其一；在案例教學當中有些教師對學生討論中的不正確之處急于糾正，對學生的討論中之言論加以控制，對每個學生的發言均予以詳加評點，致使學生過多關注教師的評論，則對發言有所顧慮，擔心說觀點有錯，影響到學生發言的積極性，又使得案例討論不能自由地、充分地進行，流于形式，達不到相互學習之目的，此其二。

2.案例選取粗糙且時效性差

案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作，它直接關系到案例教學效果的好壞，需要教師花費大量的時間和精力來進行精選，或者編寫教學案例。由于我國正處在經濟轉型期，新的稅務管理模式尚處在探索之中，稅務管理以最新的稅收征收管理法、稅收制度和相關理論與制度為依據，也在不斷的進行調整，故還沒有建立稅務管理案例庫，所積累案例零星且滯后，不能滿足案例教學之要求。從案例選取之視角來看，選取的案例應盡可能貼近我國目前稅務管理的實際，這樣才能提升學生的實操能力和對將來工作實踐的指導作用。然現實中稅務管理案例選擇還存在如下一些不足：案例多，但操作性差，此其一；案例可討論性差，沒法激起不同意見的爭論，此其二；案例材料多源于二手或三手，真實程度不夠，此其三；案例描敘中參夾著編者的主觀意志（不論是分析或評論、還是結論），客觀性不足，此其四。

3.案例教學的作用沒有得到充分重視

目前我國稅務管理類課程的案例教學時間不長。課程教學還是以教師講授教學為主，案例僅僅只是用來說明說講述內容之例證，案例教學的作用沒有得到充分發揮。傳統的授課方法――“填鴨式”仍是稅務管理課堂的主要形式，案例則只不過是證明觀點、內容的例子。對案例本身的挖掘不夠深入，只是表面上作些較為抽象的分析，對微觀的細節設計方面考慮不周，解決問題的方案經常多數情況還是：“空對空”（即是理論對理論），對案例分析淺嘗輒止。另外，在案例教學時間上沒有一個相對固定的比例，隨意性很強，稅務管理這門課程通常1學年40-54學時，一般老師最多安排4-8學時應于案例教學，這顯然不夠。

4.“硬件”和“軟件”都達不到要求

生動性、現實性和開放性是現代案例教學的顯著特點，故要求教師除應當具備相當的理論知識外，還必須具有較強的實踐能力和準備、組織案例教學的能力。唯有如此才能及時分析和解決教學過程學生發現的新問題，也能夠對學生的分析方法和結論加以客觀的、科學的引導和評價。長期以來我國經濟類專業教學一直對案例教學重視不夠，再加之稅務管理案例教學本身建設時間短，有稅務工作實踐經驗的教師稀缺，故從師資上難以達到要求。

案例教材建設滯后。目前國內部分稅務管理教材有專門的案例章節，但多數案例較為陳舊或滯后，且只是針對本章的知識點，將整個稅務管理征管全過程都涵蓋之綜合性的案例很少。通觀當下財稅專業稅務管理教材也存在兩種極端現象：有少數教材是純理論，沒有稅務管理具體實務的此其一；諸多教材完全沒有理論，只有稅務管理具體實務，此其二。其必然導致理論與實踐脫節，前后知識不能串聯起來。

案例教學手段與工具相對落后。隨著互聯網技術的發展，計算機、互聯網、投影儀等設備和工具在教學中得以廣泛應用，但利用的深度不夠，案例教學實際上是一種帶有實驗性質的教學方式，這就要求在案例教學過程中，配備完備的專業教學實驗室和有關設備，而在這方面，國內相當多有財稅專業的高校（特別是綜合性大學）沒有建成專門的教學實驗室，除一些財經類學校建成專業教學實驗室外，大多數學校的專業教學實驗室名不副實，認為一個單純的計算機房就是專業教學實驗室，軟件建設與目前稅務部門實際使用的軟件CTAIS系統相差甚遠。稅務管理實驗，包括案例教學中的運用，都需要先進的計算機網絡和相應的計算機軟件等，這需要相當大的一筆投資，許多高校在這方面投入不足。

二、提高稅務管理案例教學的質量與效果的途徑

為了進一步提高稅務管理教學案例教學的質量和獎效果，充分發揮其在教學中的作用，以下四種途徑是實現這個目標的最佳選擇：

1.提高稅務管理案例教學教師的水平

在案例教學種，案例呈現在學生面前，其先要進行消化；再查閱或回顧各種必要的理論知識．則加深了其主動對知識的理解；最后其還要經過縝密地思考，提出解決方案，使其能力得到升華。同時教師對其答案隨時給以引導，則必然促使教師加深思考，根據不同的學生不同的理解補充新的教學內容，對教師也提出了更高的要求。故要提升案例教學的質量，提高教師的業務技能是關鍵。除了要加大師資培訓力度，從校外請優秀名師開展培訓講座，或教師送出去培訓，都是較好的辦法。高校相關機構應開設案例教學培訓班或組織相關教師到其他高校從事案例教學觀摩活動。在案例教學實施過程中,教師不僅應具有豐富的理論知識,還必須了解和掌握大量實際資料,這就要求任課教師盡可能多地接觸一些企業的實際工作另外，可與稅務部門聯系將從事稅務管理教學的老師送到各稅務管理部門掛職鍛煉或實習。如此以來，教師在進行案例教學過程中，則會側重選取目前的稅務管理案例，在內容上會注意反映當下的稅務管理的實際，有針對性地來選擇特定的稅務管理實踐案例。還要提高教師在案例教學過程中的課堂組織能力，突出案例教學的趣味性和知識性，在案例教學過程中，確定好案例討論的形式，明確學生的角色，為案例討論分析營造暢所欲言，相互啟發，爭論的課堂氛圍，以充分調動學生的主動性和創造性；同時教師應對學生的討論和主要觀點進行歸納和評價。

2.案例的選擇要體現現實性與時效性相結合

所選案例應盡可能貼近現實，使學生能夠了解我國目前稅務管理的實際，這對學生將來的跨入社會參加工作才有意義。在案例教學中，應著重啟發學生分析問題的思路，應使學生能夠靈活運用基本的稅務管理原理來分析問題，同時也應使學生關注同類案例的差異以及引起這些差異的原因，以培養其應變能力。案例要盡量體現時效性，稅務管理案例在我國沒有任何積累，且稅收政策法規、稅收管理的方式也在不斷調整和改進之中，故教師應做個有心人，隨時跟蹤這方面的變化，盡可能地采用新近的案例，讓學生熟悉國內目前稅務部門的具體管理實踐，積極地用所學的知識去分析案例，有利于提高分析解決實際管理問題的能力，避免所學與實際脫節之問題，使學生能學以致用。

3.研究稅務管理案例教學方法

為了充分發揮案例教學在稅務管理教學中的作用，要針對不同的稅務管理案例采用不同的教學方法。稅務管理案例類型有三：理論型案例，主要是根據現代管理理論或公共管理理論來設計稅務管理方式或改進稅務管理流程等，目的是通過案例研究發現和提出新的稅務管理理論模式，此其一；說明型案例，主要用來描述和說明稅務管理實踐中具體業務的操作過程和方法，如稅務登記、納稅申報、稅款繳納和稅收保全等的具體操作過程，此其二；政策探討性案例，其以稅收法律、法規為特定的對象，提供現實中的某個案件，突出問題的是目前稅收法律、法規未有規定或有異議的，給出一些不同的觀點，此其三；對于理論型案例，是讓學生通過對稅務管理現實素材的分析，更好地理解已有的稅務管理方面的理論，并提出對該問題的看法。對于說明型案例，主要是讓學生了解稅務管理中一些具體業務。對于政策探討性案例，是提高學生在分析復雜問題時的能力；故對稅務管理案例教學方法進行研究是非常必要的。

4.加大稅務管理案例教學的投入

稅務管理這門課程因運用案例教學效果好，可通過具體的案例，引導學生進行分析和思考，不但提高學生分析問題與解決問題的能力，也培養了學生的學習興趣和獨立思考的能力。故要在這方面的投入從師資培養，教材與案例庫建設，教學設備的投入方面加大力度。在教教材建設方面，可考慮從稅務部門選取優秀典型取稅務案例，直接用于編寫教材。稅務機關一般可隨時就地取材，并吸收其他地區一些具有新動態的案例材料和國外先進稅務案例資料，篩選匯總研究編制教材或講義，特別是剛出現的新型案例，這樣就會使得稅務案例教材或講義形式可靈活多樣，更具時效性。建設網絡化、綜合性的稅務管理案例教學實驗室。有條件的高校可單獨建；條件不允許的高校可與其他高校合建，實現資源共享。也可考慮利用網絡技術教學平臺，在網上開展案例教學，以彌補因課時原因，使稅務管理案例教學時間不足之弊，在一定程度上延長稅務案例教學時間。另外，還要考慮在教學軟件上盡量與稅務部門正在使用的軟件（如CTAIS系統）相似或相近。

三、結論

稅務管理作為一門理論性和實踐性都比較強的課程，在實際教學案例教學還存在不少問題。只有不斷改進稅務管理案例教學，通過篩選合適的稅務管理案例、培訓稅務管理案例教學的教師、不斷提高學生的參與意識、研究稅務管理案例教學方法等方法來提高稅務管理案例教學的效果和質量，這樣才能提升的學生能力，使其更能適應當今社會發展之需要。

參考文獻：

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[5]蔡夢筠：改革財經類教學模式重視實驗教學環節[J].會計之友,2006(2)P91-92

篇5

關鍵詞：企業所得稅 專門業務培訓 項目評估

我國稅務系統每一次大的稅制改革、政策出臺、機構整合、新工作方法的推開，都會在稅務基層產生大量的培訓需求，2008年1月1日正式實施的企業所得稅法就是其中有代表性的一次。現今，企業所得稅已成為我國第二大稅種，該稅種計算復雜，不易管理，對相應崗位稅務干部的綜合業務素質要求極高，因此所得稅干部輪流集中脫崗學習、進行知識更新和業務提升就有了現實的需要，同時也給專業施教機構的師資團隊帶來了項目升級和課題研發的迫切任務。下面以國家稅務總局某專業培訓機構（以下簡稱培訓中心）承辦的系統內各層次企業所得稅培訓項目為例展開分析，探討如何進一步提升稅收專業化人才培訓項目的質量和效果，滿足各層次稅務干部的業務培訓需求。

一、稅制改革后所得稅專門業務培訓的特點

（一）培訓需求呈現穩步上升態勢

2008年企業所得稅法及其實施條例正式實施以來，培訓中心承辦了多期總局、省局及其他各地方國、地稅局委托的企業所得稅業務培訓醒目。這些培訓項目有的以企業所得稅作為培訓主題或核心內容，更多的則是將所得稅作為培訓的一個重要組成部分，在其他業務培訓開展的同時補充學員的所得稅業務知識，為更加有效的實施所得稅管理奠定基礎。

2008年-2012年培訓中心承接的以所得稅為主題的培訓項目統計表

2008 2009 2010 2011 2012 合計

總局項目 1 1 1 1 2 6

省局項目 4 1 2 7

地方項目 1 1 5 7 11 25

合計 6 3 6 10 13 38

（二）同類培訓項目學員需求各有側重

從2008年至2012年培訓中心承辦的所得稅專項培訓38期，其中總局主辦處級干部所得稅業務培訓2期，各省自治區直轄市組織的所得稅業務科室負責人培訓4期，各地市所得稅業務骨干培訓32期。由于各期培訓班對象不同，學員構成差異較大，因此課程設置也有所區別。現僅以2010年7月15日-29日全國地稅系統處級職務人員所得稅管理研討班、2011年3月31日-4月29日A省*市國稅局企業所得稅業務骨干培訓班，2012年8月22-31日B省地稅系統企業所得稅業務骨干培訓班為例，分析學員構成對課程設計的影響。

2010年總局處干所得稅業務培訓班，共計48人。男學員37人，女學員11人，處級干部46人，科級1人，施教機構教師1人；省局所得稅處處級干部8人，地（市）局分管所得稅業務的處級干部39人；50歲以上10人，40-50歲35人，30-40歲3人。

2011年A省*市國稅局企業所得稅業務骨干培訓班，共計50人，30天。培訓對象為全市從事企業所得稅管理的業務骨干，其中各縣區局長、科長副科長28人，科員22人。男學員37人，女學員13人。

2012年B省地稅系統企業所得稅業務骨干培訓班，共計122人，10天。B省各地地市所得稅科科長級縣區分局長41人，其余為業務骨干。

對參訓學員通過填寫需求調查問卷、召開座談會、訓后評估等方式，我們發現，不同層次的培訓班，學員關注點不同，以上述總局處干班和地方業務骨干班為例：

1.總局處干所得稅班，參訓對象多為地市一級稅務機關分管所得稅業務的局領導，因此，學員對課程的總體要求偏重于宏觀，學員希望了解國內外經濟走勢及宏觀經濟政策取向，稅制改革的前沿信息及所得稅管理的理念與思路，對具體操作層面的課程需求程度較低。

該項目共計涉及14個專題，除適應處級干部培訓而設計的管理類專題5個以外，其余7個專題均與所得稅業務相關，包括《宏觀經濟與稅制改革》《所得稅政策疑難問題解析》、《企業所得稅爭議協調及案例分析》、《關聯交易與特別納稅調整》、《會計信息在所得稅管理中的應用》、《稅收執法風險與防范》、《房地產企業所得稅政策及管理》，這些專題的需求程度均在90%以上。

2.地方業務骨干班，參訓學員以稅源管理科、政策法規科科長、業務骨干及區縣分局局長、股長為主，從事具體的所得稅業務辦理工作，需要詳細了解政策規定、業務流程、行業經營特征及相關會計知識，需求較為具體。此類培訓班的培訓目標，即通過培訓，進一步提高業務骨干的專業素質和綜合能力，完善知識結構，促進能力的提升及素質的提高，以適應所得稅業務快速發展的需要。

此類培訓通常包括《會計準則精講》、《成本會計》、《房地產業會計核算處理》、《會計與稅法差異分析》、《非居民企業所得稅政策及管理》、《企業所得稅收入總額部分疑難問題解析》、《企業所得稅扣除部分疑難問題解析》、《企業所得稅優惠政策解析》、《重組業務所得稅處理》、《會計報表涉稅分析》、《財務指標在納稅評估中的應用》、《企業財務報表與納稅申報表的銜接與分析》、《企業所得稅匯算清繳政策解讀》、《房地產業企業所得稅政策解析》、《企業所得稅納稅評估實務》等，根據培訓時間長短有所取舍，但以上課程在業務骨干培訓班中需求程度均在90%以上。

（三）培訓項目評估結果

1.培訓總體滿意率

通過對以上38期所得稅業務培訓班評估結果進行分析，絕大多數培訓班達到了預期的效果，培訓總體滿意率在90%以上。但個別班級總體滿意率偏低，主要原因是學員基礎相對較低，學員所在地所得稅管理以核定征收為主，接觸到企業所得稅業務單一，因此，對相應的會計知識、所得稅政策相對生疏，影響了對課程內容的理解。

2.評估結果啟示

通過舉辦所得稅業務培訓，我們深刻領會到，著力造就一批能夠把握社會經濟發展形勢，精通各類企業業務、長于稅收管理、熟悉國際慣例、具有法律思維與視角的高素質人才，是當前稅務機關所得稅管理的重中之重，培訓中心應著力在所得稅乃至各業務崗位高素質人才業務培訓的項目完善上進行深層次挖掘，方能更好地發揮專業施教機構在成人培訓中的主體作用。

二、所得稅培訓項目的完善設想

為應對需求愈發嚴苛的培訓市場，我們需要跳出常規業務培訓的局限，多角度，深層次的挖掘稅收管理工作涉及的方方面面內容，著重在項目課程設計和內容組織方面進行質的突破。

（一）緊貼培訓需求開發新課題

仍以上述所得稅培訓項目為例，在項目需求分析中很多稅務系統處級干部提出，需要在法理上了解所得稅的計稅原理與原則，例如如何對稅法沒有確切規定的所得稅交易事項做出理性的判斷，如何理解所得稅收入與支出的對稱、時間上的對稱和第三方對稱原理等，通過這些法理培訓可以使稅務干部更加正確的應用稅法，也為不斷地完善稅法奠定理論基礎。同時，在所得稅業務骨干培訓班中我們也發現了一些潛在的高端課程需求，如部分學員提出IPO是企業資本運作的典型行為，企業在準備IPO的過程中，往往會遇到大量會計、稅務方面的調整和處理，學員渴望通過培訓，了解IPO公司財務會計問題，了解相應的調整事項，解讀有關稅收政策等等。

由于培訓時間和師資的限制，在以往的所得稅培訓班中很多潛在需求并沒有形成對應的教學資源，但隨著培訓中心教學力量的不斷充實，專業師資們也正將關注點轉移到這些課題的開發上來，從而逐步形成具有一定特色的所得稅高端培訓。

（二）適時更新原有課程內容

比如，在企業重組過程中如何進行所得稅處理，以往培訓側重結合案例學習理解總局的重組稅收政策，下一步需要結合翔實的實務案例和理論分析，比對講解公司（企業）法律層面的重組和稅法層面的重組，明晰各種重組方式的運作流程，結合企業財務處理使學員了解企業重組不同類型的關鍵點、特殊性稅務處理的原理和運用，對企業重組中所得稅疑難業務的正確處理能有清晰的認識。

篇6

財務管理專業是為適應我國經濟高速發展的需要而開設的財經類專業，就業范圍主要集中在財務會計、稅務等領域，而《稅法》課程就屬于財務管理專業的基礎課程，該課程主要是讓學生通過稅法課程的學習熟悉稅收原理、相關稅收政策以及政府和企業的征納稅實務。隨著社會經濟的高速發展，我國稅法制度近年來變化比較大，如2012年開始的營業稅改增值稅改革，同時稅收風險管理也越來越被企業所重視，這些都要求高校對稅法的教學中存在的問題進行必要的改革。

1 獨立學院財務管理專業稅法教學存在的問題

1.1 獨立學院學生普遍存在著數學基礎薄弱的現象

獨立學院學生的數學基礎比較薄弱，特別是文科類專業的學生。雖然稅法教學中對數學的要求不算高，但是其中應納稅額的計算需要有一定的數學基礎，同時財務管理專業的很多課程都會涉及到計算，比如財務管理、管理會計課程等，但是獨立學院的學生普遍存在積極參與實踐、動手能力強的特點。

1.2 稅法課程課時不充分的現象

《稅法》課程在財務管理專業的人才培養方案里安排的課時為周學時4課時，總學時48學時，課時相對較少。稅法課程體系一般包括稅法基礎理論、實體法和程序法三個部分。其中，稅收實體法是我們的授課重點。我國目前有主要增值稅、消費稅、營業稅、企業所得稅、個人所得稅等近20個稅種，每個稅種都有不同的納稅人、稅率、計稅依據和計算方法。可見稅法的教學內容非常豐富，短短的48個課時很難滿足教學要求，這樣教學老師只能選擇三大流轉稅和所得稅進行主要教學，對其他小稅種進行介紹性教學。稅法是一個完整的體系，企業在涉稅業務流程中往往涉及到諸多稅種的綜合，這樣就要求學生全面掌握稅法的內容，企業的實際需求和我們教學產生矛盾。

1.3 實踐教學環節缺失

現在企業對人才的需要是務實的，希望雇傭的員工能夠很快的適應工作崗位。現在稅法教學普遍是以課堂教學為主，缺乏必要實踐環節，這樣學生將來在工作中就面臨著適應慢，工作不熟練的問題，短時間不能受到用人的賞識。稅法雖然需要一定的理論知識作為基礎，但是更加強調實踐能力。同時由于實踐環節的缺失，學生的學習積極不高，對教學效果也產生了消極影響。

1.4 稅法教學教材的更新步伐跟不上稅法的更新速度

近幾年我國稅法領域進行諸多改革，很多稅種發生了變化，如個人所得稅起征點的變化，合并內外資企業所得稅等。特別是這兩年來我國對營業稅改增值稅進行了大幅度的改革，并且隨著國家“十二五”規劃中確立的財稅改革目標，稅法領域的改革還會不斷更新。為了適應國家的稅法改革，培養適應社會經濟變化的人才，需要我們的稅法教材也能夠加快更新的速度。

2 稅法課程教學改革的幾點建議

2.1 增加稅法課程教學課時

根據財務管理專業的人才培養方案，稅法課程一般在大三開課，這個比較合理，因為之前已經開設過《財政學》、《基礎會計》，《會計實務》等稅法學習先期課程。稅法的課程課時設置為64時，使之與《基礎會計》等課程具備相同的課時數量，以提高稅法教學的效果。同時加強與《納稅會計》、《稅收籌劃》等稅收相關課程的銜接。同時隨著社會分工的細化，有必要建設財務管理專業的稅收方向，以提高稅法相關課程教學的重要性。

2.2 建設稅收模擬實驗室和企業實踐，強化實踐教學

以課堂教學為主的稅法教學只能將稅法變成為枯燥的法律條文理解，學生容易產生厭學情緒，同時學生畢業后確實也很難在實際中快速上手。為了提高稅法課程的教學效果，發揮獨立學院學生動手能力強的特點，學校有必要建設專門的稅收模擬實驗室，進行模擬教學。按照稅收征管程序，安排學生進行角色扮演，如扮演企業的財務人員如何計算稅收、進行申報納稅等環節，扮演征稅部門的稅務管理人員，如何對企業的納稅資料進行審核等。教師在學生模擬實踐后進行教學總結，指出學生在實踐環節的差錯。同時在稅法教材課堂講授結束后，相應的安排學生到企業財務涉稅部門、會計師事務所、稅務師事務所和稅務局等部門進行認識實習，提高學生感知能力和實踐能力。實踐教學環節的增加能夠提高學生學習興趣，發揮了學生積極主動性，這在一定程度上能夠彌補獨立學院學生數學基礎薄弱的弱點。

2.3 及時跟進《稅法》教材的選定

隨著稅法近年來的改革，稅法在不斷修訂和完善中，學校進行稅法教學也需要及時的更新，把最新的稅收政策介紹給學生。稅法教材更新最及時的教材當屬注冊會計師考試用《稅法》和注冊稅務師考試《稅法1》和《稅法2》，這兩套教材難度比較大，特別相對于獨立院校的學生就顯著難度更大，這就對稅法教師提出了更高的要求，要求教師對稅法非常熟悉，同時采取更加容易理解和掌握的方式進行教學。選用這兩套的教材還有一定的好處，就是課外輔導書比較多，學生通過多做練習題加深對稅法的了解和掌握。選用這兩套教材在教學上雖然有一定的難度，但是對學生掌握更新更準確的知識非常有幫助，同時對將來的就業和自學非常有幫助。

篇7

【關鍵詞】財務管理特色專業；專業比賽；銀行技能

隨著社會經濟的不斷發展，財務管理的重要性越來越強，很多高校都設有財務管理專業，并且很多院校的財務管理專業成為國家級或省部級的特色專業。但是財務管理作為一個新興專業，如何搞好這一專業的教育教學是特色專業建設的一個重要挑戰。天津商業大學的財務管理專業通過與澳大利亞Charles Sturt University合作，成功地獲得教育部與財政部審批，成為學校的四個國家級特色專業之一，也面臨同樣的問題。解決這一問題的途徑之一，就是使學生參加多種多樣的專業比賽，這些專業比賽不僅可以激發學生的學習興趣，彌補教學不足，也可以提升特色專業的知名度和在全國的影響力。

一、高校財務管理專業與財經類專業比賽

隨著世界經濟不斷發展和中國經濟不斷崛起，企業越來越需要能夠掌握融資和投資知識的人才，財務管理專業越來越重要。從20世紀90年代以來，我國眾多高校開設財務管理專業。財務管理專業在中國屬新興專業，因為我國高校在20世紀80年代以前只有會計專業和金融專業，所以該專業在剛剛組建時，一部分高校由會計系師資分流組成，另一部分高校由金融系師資分流組成。由于財務管理專業屬社會熱門專業，學生的就業率良好，因此很多高校謀求將財務管理建設成為國家級、省部級特色專業，但其中面臨的一個重要問題就是如何提升財務管理教育教學水平，切實辦出財務管理特色。

參加專業性比賽，可以是提升財務管理專業教學水平的有效途徑。這些專業比賽組織者有可能是國家教育機構，也可能是一些著名企業。由著名的財經企業舉辦的比賽有重要的意義，這些比賽能夠鍛煉學生的能力，也可能為學生提供良好就業機會。以德勤稅務精英挑戰比賽為例，它是由全國四大會計師事務所之一的德勤事務所舉辦的，這個比賽在美國有長達數十年的歷史，在21世紀初引入中國，這個比賽提供真實稅務案例，對學生稅務知識和能力有很大的提高，所以參加該比賽的學生會受到會計行業的青睞，熱別是獲獎的學生，進入四大事務所的幾率增大。天津商業大學從2005年參加這一比賽，參賽學生獲益很多。這一類比賽其實有很多，其中就包括深圳市國泰安信息技術有限公司承辦的2012全國高校職校銀行技能實訓大賽。本文將以這次比賽為案例進行探討。

二、2012全國高校職校銀行技能實訓大賽

由教育部關心下一代工作委員會指導，中國下一代教育基金會、中國股權投資研究院主辦、深圳市國泰安信息技術有限公司承辦的“贏在新起點·2012全國高校職校銀行技能實訓大賽”具有重要的意義。第一，它是專門針對全國財經類院校和財經類相關專業學生舉辦的技能實訓大賽。大賽通過普及銀行專業知識，提供高仿真銀行實操環境，由此提升學生銀行金融方面的專業知識和實操技能，提高學生的就業率。第二，大賽推動高校建立以市場為導向的應用性財經教育體系，通過銀行從業人員與院校教學活動積極的互動，豐富財務管理類專業教學思路。第三，大賽構筑起院校與知名企業、銀行之間的人才交流平臺，更能成為企業選拔優秀人才的重要途徑之一。

“2012全國高校職校銀行技能實訓大賽”賽題內容包括五大類。第一類是銀行公共基礎。包括銀行產品業務知識、銀行會計、銀行基礎業務、銀行對私業務、銀行對公業務和國際業務。第二類為個人理財。包括個人理財概述、個人理財基礎、銀行理財產品、銀行理財產品、個人理財業務相關法律法規及行政法規、個人理財業務風險管理。第三類為風險管理。包括資本風險管理、流動性風險管理、利率風險管理、市場風險管理、信用風險管理、操作風險管理。第四類為公司信貸。包括公司信貸基礎、貸款申請受理和貸前調查、貸款擔保分析、貸后管理、貸款風險分類、不良貸款管理。第五類為個人貸款。包括貸款政策與管理、個人消費信貸的種類和內容。比賽題型包括：單選題、多選題、判斷題、填空題，占比為4：3：1：2。比賽規則：三名選手總分計小組成績，各賽區冠軍院校晉級全國總決賽。

由于作者曾與國泰安信息技術有限公司保持密切聯系，當得知其承辦“2012全國高校職校銀行技能實訓大賽”時，立即向學校領導匯報，學校領導討論后決定參加此比賽。

三、天津商業大學財務管理特色專業的參賽經過與收獲

天津商業大學國際教育學院始終注重財務管理（中澳合作）專業學生的知識性和技能性的全面培養，對2012全國高校職校銀行技能實訓大賽高度重視，代表隊教師與隊長特地仔細征詢了在銀行工作的校友，購買銀行比賽相關書籍，著手查閱銀行各項資料，反復進行比賽模擬練習，組織參賽學生積極準備比賽。在國際教育學院胡陽老師、韓婧老師的帶領下，由隊長劉婳婷同學負責組織了三支參賽隊伍：第一隊劉婳婷、宋民杰和呂星儀同學，第二隊劉浩然、鄧楠和呂元昊同學，第三隊羅文、羅威和朱佳同學。2012年6月15日比賽初賽在國際教育學院電腦室考場進行，并圓滿地完成了長達60分鐘的比賽。三支參賽隊伍的三名選手分別輸入各自的“考生賬號”及“密碼”后登陸比賽系統。2012年6月末，比賽官網公布成績，最終由羅文、羅威、朱佳組成的第三隊和由劉婳婷、宋民杰、呂星儀組成的第一隊，分獲華北區域賽冠亞軍，并成功入圍本次大賽全國總決賽。由于代表隊成員期末考試時間與總決賽日程相沖突，最終沒能參加總決賽。

2012年9月27日，國際教育學院舉行2012全國高校職校銀行技能實訓大賽優秀指導教師和獲獎學生頒獎儀式，大賽承辦方代表深圳市國泰安信息技術有限公司于雄經理、國際教育學院副院長齊萱出席頒獎儀式。于雄經理在發言中表示，“贏在新起點·全國大學生技能實訓大賽”在全國各大高校啟動以來，受到同學們的熱烈歡迎，并已取得了圓滿的成功。他對胡陽等優秀指導老師的辛勤付出和參賽隊員積極向上的進取精神給予了肯定，并向所有獲獎的師生表示祝賀。國際教育學院副院長齊萱對獲獎同學及老師表示衷心的祝賀，她鼓勵同學們今后能更多的參加與專業技能相關的賽事，以提高實際操作能力。

四、結論

參加專業比賽，是財務管理專業提升教育教學質量的有效途徑。本文以天津商業大學財務管理（中澳合作）專業學生參加“贏在新起點·全國大學生技能實訓大賽”為例，探討這一途徑的實施過程和意義。此次參賽，使得學生全面提升了財經專業知識技能與實操技能，引導學生將銀行知識技能轉化到社會工作的領域中去，促進了銀行知識的普及，為其未來在財務金融領域的發展鋪墊了基礎，切實提高了學生的就業率和社會適應力。

通過參加專業比賽，能夠充分展示財務管理特色專業的風采與實力，推動專業教學方法與理念創新相結合。以參加比賽為契機，能夠促進財經從業人員、社會專家學者與財務管理特色專業的教學活動積極互動，能夠豐富財經類專業教學思路，促進財務管理特色專業建設，推動以市場為導向的應用型教育體系的建立，對于樹立起財務管理特色專業在財經方面的標桿形象具有重要的意義。

參考文獻：

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篇8

此次實訓，主要實習了公司的會計科目及會計處理。在實習中，我模擬了整個1月份全部的會計工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了相對標準的事業單位會計流程，從課本中走到了實踐中，細致的了解了事業單位會計工作的全過程，認真學習了各類經濟業務的會計處理，我利用此次難得的機會，認真學習會計理論，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：

1、原始憑證的審核方法及要點;

2、記賬憑證的填寫及審核要點;

3、明細賬、總賬的登記及對賬;

4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

篇9

為進一步提高服務意識、服務品質，更好地查找、改進服務工作中的細節問題，提升公司整體服務水平和群眾滿意度，我覺得應該從以下幾方面入手：

一、開展“提高服務意識”大討論

我們要始終把履行社會責任放在首位，樹立“以人民為中心”的發展思想，不斷提高政治站位，圍繞“如何做好服務工作”“怎樣讓用戶滿意”“假如我是用戶”等組織進行座談、討論，統一思想，深化認識，以人為本，換位思考，突出“甘當店小二”和“四盡”服務理念，提高全員主動服務意識；同時加強員工思想教育和業務技能培訓，強化集團各服務制度、服務規范及服務體系的學習交流，進一步堅定信念，增強為民服務的意識，提高為民服務的能力，提升為民服務的形象。

通過大討論讓我們去發現，我們的服務人員的服務理念是否能夠踐行到位，是否具有良好的主動服務、主動溝通意識和大局意識，對服務制度、服務規范、標準是否記得牢、融會貫通于日常服務行為中，是否會出現對用戶反映的問題敷衍塞責的現象，遇到問題繞著走、推諉扯皮以及安于現狀、不思進取的現象。

二、開展服務工作大排查

（一）信息處置方面。

對內，我們要進行自查。服務人員對信息的接收、處置、轉辦、回訪等工作流程是否熟悉，我們應不斷完善優化，加大處置力度，確保服務信息處置規范化、標準化、高效化。對外，我們要檢查自身應對各類服務信息，是否能夠做到快速反應，做到第一時間與來電人聯系溝通、第一時間現場處置；對馬路漏水、設施冒溢等突況做到先行處置；對涉及公司內部的問題執行工作聯動協作機制、跟蹤督辦機制，實時反饋熱線中心；對出現的網絡、媒體曝光等輿情信息，做到不擅自、隨意接受采訪，第一時間反饋情況并提交分析報告。同時，我們還要按照公司要求開展“解決問題大行動”、問題處置“回頭看”及專項督查行動，對未最終辦結、多次來電、金宏網群眾不滿意的問題，各部門領導及時把關、溝通處置，制定有效措施、反饋情況屬實、落實到位，確保措施得力、問題解決、按期辦結、群眾滿意。

（二）“一次辦好”方面。

我們應該按照優化營商環境、深化“放管服”改革的要求，對便民服務事項的辦理流程、環節、辦理時限及材料進一步自查梳理，不斷優化、完善提升。對“店小二”的幫辦代辦、容缺受理服務執行到位，做到了服務前置、延伸服務、延時服務以及午間服務等，在承諾時限、流程環節內進行辦理、辦好、辦到位；對用水報裝等公共服務事項的辦事流程、承諾時限、用戶滿意度及受理辦理渠道進行全程跟蹤，做到監管到位；網上辦理做到第一時間專人受理、轉辦、盯辦，窗口辦理做到“就近辦”“馬上辦”“一窗通辦”，來電咨詢做到“一次告知”“一次答復率100%”。同時，我們還應該加大“一次辦好”各環節、各流程的檢查、抽查及現場督查，做到發現問題、立行立改、持續提升，確保“一次辦好”落地見效。

（三）崗位技能方面。

在查找“話務服務、窗口服務”崗位技能存在的短板和問題中，我們的話務人員、窗口人員應該做到語言規范、耐心溝通、記錄認真、業務嫻熟、技能過硬、轉辦落實快捷、首問負責、不拖延、不誤報、不推諉。同時，在參與搶修施工時，工作人員要做到著工裝、戴安全帽，積極配合好搶修施工人員，確保“公示全、準備足、著衣整、服務優、現場潔、紀律嚴”施工“六承諾”落實到位。

（四）窗口管理方面。

在查找窗口單位定置化管理、標準化建設存在的問題中，我們的工作人員應該做到辦公環境溫馨、干凈整潔、物品擺放定置化、“話務服務接待、基礎資料臺帳、上墻制度標準、物品材料擺放、便民服務設施、入戶服務工具包”的“六統一”和“客戶優先制、全程引導制、首問負責制、一次告知制、限時辦結制、全面體驗制”服務“六準則”，確保窗口的星級化管理和標準化建設達標。在查找服務人員的形象規范、禮儀規范、行為舉止規范等方面，我們應該做到統一工裝、掛牌服務、衣著整潔、舉止大方、文明用語，做到態度和藹、熱情接待、微笑服務、主動服務，確保員工的精神面貌、微笑力和親和力良好。

（五）便民服務方面。

在查找客戶走訪工作中，要查看我們的工作人員是否存在走訪制度未落實、客戶溝通不及時、走訪記錄不完整、走訪數量不合標等問題，是否能做到有步驟、有計劃地走訪所有客戶，完善客戶走訪機制，規范客戶走訪流程，幫助解決實際問題，填寫《客戶滿意度調查表》，確保走訪工作有序規范、有效落實。

篇10

專業(本/專) 環境工程（本）

年級班級 03--02

學 號 0301040203

姓 名 蘭國欣

指導教師 董平

實習單位 北京市高碑店污水處理廠

時 間 XX年/03/05——03/23

目錄

前言……………………………………………………………………………… 2

實習內容

一, 概述………………………………………………………………………… 3

1，實習任務與目的……………………………………………………………3

2，實習地點簡介………………………………………………………………3

二，我的實習內容……………………………………………………………… 3

1. 綜述…………………………………………………………………………3

2. 工藝流程……………………………………………………………………4

3. 廠區平面布置………………………………………………………………5

4. 污水處理工藝流程…………………………………………………………6

三，存在的問題及自己的建議…………………………………………………24

發現的問題……………………………………………………………… 24

建議……………………………………………………………………… 24

四，我的體會……………………………………………………………………25

前言

春風乍起，春意漸濃。希望總是令人鼓舞，臨近畢業，我們需要做的還有很多很多。這次畢業實習就是一次關鍵的鍛煉機會。這是一次磨練的機會，也是一次踏入社會的踏板。在這段時間里，精彩的經歷猶如煉獄，讓我脫胎換骨。時間流水般滑過，眼望前方，社會的舞臺大幕已漸次拉開… …

世界是變化的，生活在高節奏的社會生活中，不進則退。人不能兩次踏進同一條河流，人生也不能在原地踏步。短暫的經歷，卻讓我有驚人的進步，禁不住讓你來欣賞。這篇實習報告將把我的精彩展現在你的面前，記錄的不只是回憶，走過的是堅實的腳印… …

編者

3/29/XX年

一，概述(實習任務、目的、地點的簡介)

1，實習任務與目的

本次實習是畢業實習，主要鍛煉動手能力，提高實踐能力。在實習的過程中通過自己的獨立工作和協作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎上能夠結合所學的知識對工藝進行核算和評價，并與目前較流行的先進工藝進行對比，找出其優缺點。與此同時，可以了解一下工作人員的具體職能，便于以后就業和努力方向。在不斷學習的過程中加強自己的綜合能力，比如社交能力等。

2，高碑店污水處理廠簡介

北京排水集團高碑店污水處理廠是北京市擬建的14座城市污水處理廠中規模最大的，也是目前全國規模最大的城市污水處理廠，承擔著市中心區及東部工業區總計9661公頃流域范圍內的污水收集與治理任務，服務人口240萬，廠區總占地 68公頃，總處理規模為每日100萬立方米，約占北京市目前污水總量40%。

高碑店污水處理廠是北京市建設的第一座大型污水處理廠，其設計規模為100萬m3/d，按遠景規劃，其最終規模為250萬m3/d。該廠位于東郊高碑店村南，距舊城廣渠門約8km。雖然廠址地處市區邊緣，但水、電、交通等條件均甚便利。隨著工業的發展和人民生活水平的提高，污水量迅速增長，使城區護城河嚴重污染，環境惡化。為了保護環境，治理水污染，50年代中期，按照城市總體規劃，確定了分流制排水原則，同時，開始修建污水截流管。這些截流管事實上也是分流制污水管系統的干管。1960年，本地區污水管網系統已基本形成，并在高碑店廠址建成一座為農田灌溉服務的、臨時性的初級污水處理廠。25萬m3/d污水經格柵、沉砂、沉淀后送到農田。這些措施暫時減輕了城區的污染問題。進入20世紀80年代以后，城市污水量迅速增加，據統計，全系統下水道總長已達530km，污水量達80萬m3/d，占全市總排水量的40％，超出了現有排水設施的能力，迫切需要建設新的二級污水處理廠并完善截流管網。經過長期的調查研究，并進行了小型和中型試驗，為新的高碑店污水二級處理廠的設計提供了堅實可靠的依據。本工程分兩期建設，第一期50萬m3/d于1993年完成投產，第二期50萬m3/d已于1999年完成。

二，我的實習內容

1 綜述

當我踏上這片土地的時候，我便感受到了一股不平凡的氣息:藍藍的天空、潔凈的地面、蔓延的暖綠、清新的空氣… …這里與前次去的鞍鋼生產協力中心大不同!工藝設計合理，出水水質好，自動化程度高，管理嚴格，不愧是典范。

高碑店污水處理廠采用傳統活性污泥法二級處理工藝：一級處理包括格柵、泵房、曝氣沉砂池和矩形平流式沉淀池；二級處理采用空氣曝氣活性污泥法，經處理后的水排至通惠河，對還清通惠河也具有重要的作用。污泥處理采用中溫兩級消化工藝，消化后經脫水的泥餅外運作為農業和綠化的肥源。消化過程中產生的沼氣，用于發電可解決廠內20％用電量。廠內還有1 萬立方米/日的中水處理設施，處理后的水用于廠內生產及綠化澆灌。

設計數據

1． 進水水質

bod5=200mg/l；ss=250 mg/l；tn=40 mg/l；nh4+-n=30mg/l；ph=6~9

2． 處理程度

由于處理后出水排放至通惠河和通惠渠，根據污水綜合排放標準（gb8978--96）,應執行二級標準。同時考慮到將作為工業冷卻水使用，故增加nh4+-n指標，則處理后出水水質為：bod5≤20mg/l；ss≤30 mg/l；nh4+-n≤3mg/l。

3． 處理水回用

（1） 廠內回用水 建設一座1萬m3/d規模的中水處理設施，作為廠內設施清洗、沖洗車 輛、綠化和清掃雜用水。

（2） 工業冷卻水 二期工程可提供20萬m3/d作為工業冷卻水使用。

（3） 河湖景觀用水 處理后出水補給河道及公園河湖，美化城市環境。

（4） 農業灌溉用水 處理后出水用于農業灌溉。

4． 安全溢流

因流域內管網系統和處理廠建設規模尚不完全配套，同時考慮工業廢水事故排放對水處理廠的威脅，保留并改造191號井及溢流道以便在緊急情況下，將污水溢流入通惠河，保護污水處理廠的正常運行。

2 工藝流程

1． 一期污水工藝選擇

針對出水要求，通過試驗研究，一期選用前置缺氧段推流式活性污泥法，延長曝氣時間，使出水完全硝化。污泥處理采用兩級中溫消化工藝。沼氣用以發電。以補充能源。發電機的冷卻水、尾氣余熱、供消化池加熱。提高熱能回收率。回用水的深度處理考慮在二級處理基礎上，增加混凝、沉淀和砂慮兩種簡單工藝，使出水水質進一步提高。