導語：如何才能寫好一篇就業心理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[論文摘要]隨著我國就業制度和就業方式的變革，擇業和求職現已成為高職畢業生面臨的主要問題。面對就業，畢業生的心理是復雜而多變的，適時調整好擇業心態，在擇業過程中有非常重要的作用。大部分高職生能夠正視社會現實，就業態度和動機是積極、健康向上的，但也存在著不滿足現狀。教師及學校幫助學生樹立良好的就業心理，良好的求職擇業觀念，對高職教育快速、健康發展起到一定的促進作用。

隨著我國就業制度和就業方式的變革，擇業和求職現已成為高職畢業生面臨的主要問題，如何樹立正確的擇業觀念，走好人生這一步，對高職畢業生來說尤其重要。面對就業，畢業生的心理是復雜而多變的。一方面，他們為自己即將走向社會，去實現自己的人生價值而興奮甚至是激動；另一方面，也為擇業的嚴峻形勢而表現出矛盾的心理。所以，適時調整好擇業心態，做好充分的心理準備，勇敢地迎接挑戰，在擇業過程中有非常重要的作用。

一、高職生就業心理現狀與形成原因分析

大部分高職生能夠正視社會現實，就業態度和動機是積極、健康向上的，但也存在著不滿足現狀，具有較高的期望值、眼高手低等情況存在。

根據對我校（包括機電高職、計算機高職、會計電算化高職、軟件高職等）152名高職生問卷調查結果顯示：高職生急于求成，就業期望值較高，而且誠信意識不強，實用主義思想支配就業選擇，一些高職生在職業追求上把經濟利益放在首位，更多地看重職業的個人價值。再是，高職生充滿就業信心，但有少數學生缺乏勇氣，底氣不足。可見，高職生普遍自我評價較高，不能全面地認識自己，同時，存在著對職業認知的局限性和片面性。高職生就業與成才的高期望值與高等職業教育培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的技能型、實用型專門人才的目標相矛盾以及他們自身所處的層次環境因素影響，形成了部分高職生在擇業和就業問題上存在以下心理問題：

1、焦慮心理。它是由心理沖突引起的一種復雜而過度情緒的反應。高職生求職擇業中埋怨用人單位錄用程序煩瑣，盼望面試一錘定音，焦慮心理常使他們簽約不慎，后悔不及。

2、膽怯心理。這是一種膽小、脆弱性格特征的心理現象。有的高職生在求職擇業中，面試時，怕見主考官；試用時，謹小慎微，怕說錯話。

3、依賴心理。某些高職生在求職擇業中不主動去聯系單位，不積極參與競爭，而是寄希望于學校、親屬，坐等學校優生優薦，指望父母包辦。

4、自負心理。這是一種缺乏自我客觀評價，心理素質極不成熟的表現。高估自己，低看別人，自以為高人一等，勝人一籌，在求職擇業中，好高鶩遠，一旦未能如愿，則情緒一落千丈，產生孤獨、失落、抑郁等不良心理現象。

5、自卑心理。不能向用人單位充分展示自我，從而坐失良機，自卑還使一些學生悲觀失望，破罐破摔，不敢參與就業市場競爭。

6、挫折心理。在就業過程中，他們希望一蹴而就，害怕失敗。

7、攀比心理。對自己缺乏正確的分析，不從自身實際出發，總想謀到一份自己認為比別人強的崗位。

8、從眾心理。在就業過程中，忽視自己所學專業的特點，過分追求實惠。

分析起來，造成以上心理問題的原因無外乎以下幾個方面：

1、當前就業形勢因素影響。隨著社會經濟的不斷發展，職業教育制度日趨完善，高職畢業生數量逐年攀升，呈跳躍式增長，而社會對人才需求增長則是緩慢的或與往年持平，無形中增加了畢業生就業的難度，導致許多心理困惑的產生。

2、用人單位因素的影響。一些企業在錄用觀念上還存在首先看畢業生的畢業學校，甚至對高職畢業升有能力和素質認知上的偏見，由于我國勞動力資源豐富，勞動力市場供大于求的現實，用人單位挑肥揀瘦，使畢業生對就業產生畏難情緒；有的學生認為進入高等職業學校學習，是不得已的選擇，潛意識中有自卑和壓抑感，心理負擔和精神壓力很大，容易產生自卑或者自棄心理。

3、辦學機構因素的影響。各高職校為了宣傳和招生等需要，表面上是為了增加高職生的自信心，稱高職生為大學生，他們在學校學習和實踐的影響下，就接受了“大學生”的稱呼和概念，高職生為了維護自己的自尊和虛榮，在擇業時就必然以“大學生”自居，造成高職生高不成低不就的茫然和浮躁心態。

4、畢業生自身和家庭因素的影響。高職學生大都是在中學階段學習成績平平的學生，本身就存在學習能力不高和方法不當等問題，心理承受和自我心理調適能力不高，加上大多是獨生子女，家庭的過度關注，容易產生依賴心理。二、解決高職畢業生就業心理障礙應對措施

就業競爭和壓力越來越大,致使高職生求職擇業心理產生了一些問題，從而影響了就業能力。如不及時有效解決，將會損害個人身心，破壞家庭安寧，貽害學校生存，危及社會安穩。因此，幫助學生樹立良好的就業心理顯得尤為重要，應采取以下對策：

1、學校要加強高職生求職擇業指導和心理咨詢工作。學校不僅要注重生源進口和專業教學，而且應注重生源出口，關注畢業生就業。要廣泛深入宣傳就業政策法規和就業信息。要積極開設求職擇業指導選修課，幫助高職生樹立正確擇業觀，保持良好心態，掌握求職心理與藝術，更好地就業。要運用心理學原理和方法，幫助高職生在求職擇業過程中遇到困難、挫折和失敗時，及時解除心理沖突，迅速消除心理誤區，有效排除心理障礙，從而能以積極心態面對求職擇業。

2、要教育即將走向社會的學生理智評價自己，要對自己的氣質、性格和能力要有正確而客觀的評價，從而有利于定位自己，從而使之切合實際的合理設計未來的人生目標。

3、要鼓勵他們勇于競爭，讓他們能根據社會需求，結合自身特點，自我設計，自我包裝，自我推銷，自我實現。

4、引導他們堅定信念，勇敢地面對社會、面對挫折。高職生與普高生相比，更需要自知、自信、自立、自強。要清醒認識到，在求職擇業的道路上，不會一帆風順，要做到“勝不驕，敗不餒”。

5、政府主管部門要政策引導，規范和完善就業市場。要深化用人制度改革，發揮社會上一些心理咨詢機構的作用。

6、家庭也要關心和引導自己的子女求職擇業，注意減輕他們的求職壓力，與孩子們做到心理溝通，并與學校相互配合。

總之，選擇職業就是選擇未來，畢業生如果能正確地認識自己，全面的了解和認識社會環境，弄清當前的就業形勢，正確地選擇職業，也就為未來的成功奠定了良好的基礎。通過社會、學校、家庭共同努力，一定能夠幫助高職生樹立良好的求職擇業觀念，也必將對高職教育快速、健康發展起到一定的促進作用。

參考文獻：

[1]田光哲，張春林，張元等主編《職業生涯》，中國勞動社會保障出版社2006年6月版.

[2]錢景舫主編《生涯規劃》，華東師范大學出版社，2006年9月出版.

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關鍵詞：大學生就業，心理問題，合理情緒療法

 

一、合理情緒療法的基本原理

現代心理學研究表明，認知因素在情緒產生中起關鍵作用，情緒是環境刺激、生理激活和認知三種因素交互作用的結果，其中，認識是決定情緒性質的關鍵性因素。美國著名心理學家阿諾德認為，刺激環境并不是直接決定情緒的性質，而必須通過認知認定才能引發一定情緒。情緒產生的基本過程是：刺激環境-評估-情緒，也就是說，大腦皮層對外界刺激的認知評定是產生情緒的關鍵。免費論文參考網。

理性情緒治療(rational-emotivepsychotherapy) 是一種以認知重建為核心內容的認知行為治療方法。 認知行為治療是基于這樣的一種原理:認知，也即我們的思想和觀念，在很大程度上決定了我們的情感。很多痛苦的情緒（憤像怒、焦慮、抑郁、自責和自卑等）都是由于自我挫敗、不切實際的認知造成的。艾利斯提出的著名的產生心理障礙的“ABC”理論 可用于解釋這一心理現象，他用“A” 代表“前因”，指是引緒情感有關的激發事件，,“B”代表觀念， 指個體對激發事件的觀點,“C”代表結果指對激發事件的反應結果，即情緒和行為 。艾利斯用“非理性觀念”來形容那些造成情緒不安的認知活動，艾利斯認為，來自外界的刺激事件，是否會引起情緒后果？ 引起什么樣的情緒后果？在這里， 起決定作用的是認識與信念系統是否符合現實與理性 。對于情緒障礙的發生來說 ，起決定作用的是非理性非現實的認識系統。非理性信念可能是“妄下結論” 和 “個人引申 ”在沒有事實根據的情況下武斷的下結論;另一方面在毫無根據的情況下把外界事物聯系到自己身上。心理治療的要義就在于抓住認識與信念這個關鍵有的放矢進行說服教育，變非理性信念為理性信念艾里斯進一步提出所有的心理問題是由“ 非理性 ”想法引起的。解決心理問題便需要改變思想 由 “非理性” 轉為 “理性”。

二、大學生就業的主要的情緒問題

心理專家認為，大學生擇業的過程，是一個復雜的心理心理變化過程，體現在認知心理、情緒心理和社會心理等不同的維度。面對嚴峻的就業形勢，面對眾多的競爭對手，需要做好充分的心理準備，才能以最好的競技狀態，才能取得擇業的成功，進行職業生涯的開始。從情緒的維度看，普遍體現為悲觀情緒心理、不滿情緒心理、焦慮情緒心理等。這些負面的情緒如果得不到理性的控制，就會破壞人的心理平衡，損害人的認知功能，使得無法正確的評價和反應周遭的環境或者事件，甚至有可能引發身體、心理疾病以及需要及時進行干預的自殺等危機事件的出現。

基于情緒感染理論，處在社會互動中的人與人，尤其是近距離接觸中的人與人，會相互模仿的彼此的情緒和行為，是一個雙向的過程。而且模仿不是情緒感染的重點，而且會使得被感染者產生相應的情緒。情緒感染不僅包括正向的過程，即正面情緒對對方的感染；相比而言，負向感染即負向情緒對近距離接觸的互動雙方的情緒影響也是非常顯著的。大學畢業生是一個群體，在這個群體中往往以宿舍、班級等組織形式相互影響，在畢業生中存在的悲觀情緒心理、不滿情緒心理和焦慮情緒心理等負面情緒，如果沒有妥當的管理，在群體中肆意蔓延，也將極大的影響到整個群體的健康成長。

三、合理情緒療法在大學生就業情緒調適中的實施步驟

合理情緒療法的所關注的焦點是形成實事求是的認識，從而盡量減少我們的不安情緒。質疑那些是大學生在就業中感到難受的想法和觀念是直接的途徑；也可以通過改變某些影響和強化消極認知的行為的作為間接途徑。合理情緒療法的目標，不是消除所有的痛苦情緒，而是幫助我們對可能引起的痛苦的情緒做出適當的反應。

著名的心理學家安德爾說過：“人類最奇妙的特質之一就是，能把負面的東西變成正面。”我們的某種缺陷往往也可以變成我們的優勢。

（一）引導個體矯正自我的認知偏差

情緒性質主要取決于個體的認知，認知不同，即使情境刺激相同，情緒也不同。這就啟示我們，情緒問題或者認知障礙可能是由個體的認知錯誤造成的。治療情緒問題的關鍵是改變個體的認知錯誤，而要改變認知錯誤，主要是依賴于個體自己。

埃利斯在“ABC”理論中引入“D”，“D”代表辯駁，埃利斯用“辯駁”一詞描述我們自己質疑自己思維方式的過程。一旦弄清了使得自己難過的想法和觀念，下一步就是辯駁它們。例如為了辯駁我們“我應該有一份好工作”的期望和“在就業面試中屢戰屢敗”的現實的重大落差使得自己覺得焦慮時，我們可以告訴自己：“過去的經驗告訴我,雖然好像都是失敗，但是大部分就業的人都不是一次就成功的。如果在失敗中能發現自我的不足，并且不斷積累經驗，總會找到適合自己的工作。雖然面試都失敗，但是沒有必要弄的像世界末日一般。”

用這種方式來辯駁我們的觀念，有助于體驗到更恰當的情緒：放松，而非高度的焦慮。這種辯駁還會使得我們行為得當，比如在這個避免面試焦慮的例子中，可以避免消極不作為。對于無益的想法和觀念進行辯駁，是合理情緒療法中最重要的方面。學會辯駁，從而最終改變使得我們感到難受的認知，是避免和釋放很多不安情緒關鍵。然而，這樣做之前，我們的需要識別那些在我們的大學生的就業過程中制造不安情緒的觀念和思維模式。

埃利斯觀察到，人們天生就傾向于用不合理的、挫敗自我的方式來思考。如果我們的思考違背了我們追求生存和幸福的內在欲求，它就是不合理的。在大學生就業過程中，常見的不合理信念如下：“世界應該提供我需要的東西。生活過的舒舒服服。我不應該遭罪，不應該遇到麻煩”、“事情如果沒有按照我喜歡的方式發展，就太糟糕”、“面對問題、處理問題，還不如逃避問題那么容易。”、“心情是由生活境遇決定的；當事情進展的不順利，我就不可能開心。”

不合理信念，它們的一個共同點是它們是專制的，是絕對的。認為事情“應該這樣”或者“必須那樣”，而不僅僅希望或者是傾向于事情怎么樣。“我的生活應該無憂無慮。”、“我是受到的待遇應該是公平的。”、“我應該有一份好工作”等絕對化的要求、僵硬化的程度都是一些導致大學生就業過程中心情糟糕的觀念。把事情的某個方面絕對化，以致產生心理或行為問題。

（二）恰當的進行歸因和認知訓練

斯多斯和尼斯柏特曾用患失眠癥的病人作了這樣一個實驗說明了可利用歸因來治療某些心理和行為問題，典型的就是適應性情緒問題。正如上述實驗所說明的，我們可以恰當利用個體的歸因或重新歸因作為一種心理治療措施或手段，如在治療自卑問題時，可以引導個體把成功歸因于能力等內因，而把失敗和挫折歸因于運氣不佳、條件惡劣等外因，以增強其信心。

蒙田說：“我們的生活就像是世界的協奏曲，由不同的音調組成，夾雜著不和諧音。這些音調既有甜美的，也有刺耳的；既有尖刻的，也有舒緩的；既有輕柔的，也有舒緩的。如果音樂家只喜歡其中的一部分，他如何譜寫出最好的樂曲？”事物和事情都有兩面性，既有積極的一面，也有消極的一面。“塞翁失馬”作為中國很著名的一則寓言故事，語出《淮南子·人間訓》。比喻一時雖然受到損失，也許反而因此能得到好處。也指壞事在一定條件下可變為好事。它是為闡述老子“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”的禍福倚伏觀服務的。東漢班固的《通幽賦》，有一句“北叟頗知其倚伏”的話，也提示了它的寓意。免費論文參考網。因此，遇到任何事情時，既要看到其消極的方面，更要看到其積極的方面，這樣便可保持良好的心態，遇到失敗與挫折時不氣餒不懊悔，獲得成功時不沾沾自喜、驕傲自滿。因此預防心理與行為問題的一個重要措施就是進行積極歸因，必要時不免用一些調節，即找一些合理的理由來自我安慰。

在求職過程中遇到挫折時，要用冷靜和坦然的態度對待之，客觀的分析自己失敗的原因，進行正確的歸因。首先，在市場經濟背景的就業市場化、金融危機形勢下的需求形勢不佳，名牌大學的畢業生高學歷畢業生比例劇增的就業競爭激烈的條件下，出現求職的失敗是難免的，不能期望自己每次求職都是成功的。求職失敗能力不行不是唯一的絕對的原因，還有選擇的求職意向不適合自己，企業的文化與自我的價值觀等偶然等因素。要正確分析自己的額原因，及時調整自己的就業策略。

著名的心理學家安德爾說過：“人類最奇妙的特質之一就是，能把負面的東西變成正面。免費論文參考網。”我們的某種缺陷往往也可以變成我們的優勢。進行積極的自我心理暗示，積極的自我肯定和尋求社會支持系統的支持等都是進行就業心理調適的良好方法。以自我肯定為例：用肯定的陳述來幫助自己鞏固可信的信念。假如面試一份工作，可惜沒有發揮好，感到心情抑郁。其實可以這樣自我安慰自己：“這算不上一場災難”，“每一次的經歷都是一次都是學習的經歷”，“羅馬不是一天完工的”。類似的自我肯定的成熟會對自我的良好情緒的持續有極大的助益。

參考文獻：

（1）（澳）埃德爾曼著；黃志強，殷明譯.思維改變生活[M].上海:華東大學出版社,2007：14.

（2）李成才，譚群英.大學生的就業心理問題分析.南寧師范高等專科學院學報，2007，24（1） ：14.

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首先，高職畢業生的個人能力有所欠缺。具體來說主要存在以下問題：一是知識面不寬，學前教育專業高職畢業生主要是從事學前教育的技能培訓和理論學習，很少有機會涉及到一些較為先進的教學方式；二是在人際交往方面的能力不足，學前教育專業高職畢業生很少有機會能夠鍛煉自己的人際交往能力，在一些大型場合下便顯得較為膽怯。其次，擇業觀念存在著偏差。高職畢業生的擇業觀念偏差主要有兩方面：一是自身對于社會的期望過高，而一旦社會不能滿足自己的期望之后就容易產生心理問題；二是生活中經常會接收到家庭成員的影響，背負著家人的期望。再次，高職畢業生缺乏必要的職業生涯規劃。職業生涯規劃是針對自己的興趣愛好和發展方向所做的自我規劃，能夠對大學生的就業形成更好的指導，高職畢業生在這一方面可以借鑒的資源少，相較于高校在這一方面有所欠缺。

2高職學前教育專業畢業生就業心理調適

學前教育專業高職畢業生之所以會產生上述心理問題，主要是由于當前的就業壓力所導致的，來自社會、自身、家庭的壓力使得這些本身就業面就不寬的高職學生在畢業后找工作成了困難，因此，針對其心理調適也要從以下幾點出發：

2.1社會上加大對高職學生的重視高職畢業生不僅是個人問題，還是一個社會問題。在當前環境下，我國的就業政策還不夠完善，對高校畢業生的就業缺乏必要的指導。因此在今后一段時間內，社會要完善相關方面的基礎設施，構建大學生尤其是貧困大學生的資助和引導機制，使大學生就業有制度上的保障。同時，樹立正確的、公平的用人機制，摒棄落后的用人理念，要看到高職畢業生優秀的一面，為高職畢業生提供機會，解決就業的問題，從而解決高職畢業生的心理壓力。

2.2加大校企合作的人才培養力度校企合作是高職院校培養人才的重要方式之一，通過校企之間的合作，既解決了學生的就業和實習問題，還解決了企業的人才供應問題，可謂是雙贏。在學前教育專業這一領域，我國允許私人辦學，這就使得私人的教育機構可能存在。因此，作為教育人才培養機構的校方應當主動與學前教育企業建立合作關系，使得高職畢業生能夠通過這一途徑找到專業對口的工作，消除其就業心理壓力。

2.3轉變就業觀念許多高職學生存在著傳統的就業觀念，認為自己受到了高等教育，找工作應該以體面的工作為主，學前教育工作是教師殊的一塊，感覺不及一般的中小學教師，因此在就業方面對學前教育的意愿不強烈，這在一定程度上造成了學期教育專業高職畢業生就業困難的局面。因此，要解決其就業心理問題，就要轉變這一觀念，樹立工作無高低之分，本質是一樣的觀念，使得高職畢業生形成愛崗敬業的品質，將更多的精力投入到工作中去。

3結語

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論文關鍵詞：獨立學院；就業心理；調整策略

獨立學院是在市場經濟形勢下為適應教育大眾化的需要而出現的一種新的辦學模式。自1999年出現以來發展迅速，當前獨立學院已成為我國高等教育的一支新的重要力量。在目前嚴重的就業形勢下，大學畢業生就業壓力普遍增大，而作為依托母體品牌優勢的獨立學院來說，由于其自身辦學體制的特殊性，其畢業生不僅受到了正規院校的誤解，同時還受到了社會上用人單位的普遍歧視，無形中給獨立學院的大學畢業生們增加了更大的心理負擔。因此，研究分析獨立學院畢業生的就業心理狀況，探索出一套促進獨立學院學生良好就業心態的科學、有效的教育方法，對于加強和改進獨立學院的就業工作、提高畢業生的就業率以及推進學校健康協調發展乃至對促進和諧社會建設都具有重大而深遠的意義。

本文以對山東科技大學泰山科技學院2011屆及2012屆本科畢業生的就業心理測試為例，結合筆者的工作經歷，分析了獨立學院畢業生的就業心理特點，探討了培育獨立學院大學生良好就業心態的途徑。

一、就業心理狀況調查

2011年6月10日，我們對山東科技大學泰山科技學院的282名本科畢業生進行了網上心理測試，其中，女生177人，占被試人數的62.1%，男生105人，占被試人數的37.9%。在參加網上心理測試的系部中，機電系33人，資土系56人，信息系65人，經管系85人，文法系43人；理工類有154人，占被試人數的54%，文史類有128人，占被試人數的46%。

2012年6月21日，我們對泰山科技學院的316名本科畢業生進行了網上心理測試，其中，女生167人，占被試人數的52.8%，男生149人，占被試人數的47.2%。在參加網上心理測試的系部中，機電系43人，資土系64人，信息系50人，經管系93人，文法系66人；理工類有157人，占被試人數的49.6%，文史類有159人，占被試人數的50.4%。

與此同時，我們對泰安市高校中設有獨立學院的兄弟單位以調查問卷的形式進行測試，在發放的500份調查問卷中，收回有效問卷430份，占實測人數的86.0%。其中，男生176人，占有效問卷的40.9%，女生254人，占有效問卷的59.1%；理工類有210工人，占有效問卷的48.8%，文史類有220人，占有效問卷的51.2%。

二、獨立學院學生就業心理問題表現

在對山東科技大學泰山科技學院的畢業生進行心理測試時發現，學生出現的心理問題雖然復雜多樣，表現形式紛繁復雜，但總起來說，主要體現在以下幾個方面。

1.學生在就業時同時具備自卑心理與自負心理

大學生在就業時心理經常出現兩種矛盾，一種是自卑，對自己沒有信心，另一種是自負，過高的估計了自身的條件和能力，無論哪一種情況，最終都會使學生受到傷害。

獨立學院的辦學定位為應用型本科，屬于本科三批，與本科一批和二批相比有較大的差別。因此，一些畢業生在求職中會產生自卑心理，對自己評價偏低，他們總以為自己低人一等、技不如人，不符合用人單位的要求。尤其是在與本科一批和二批的學生同臺競技時，總會底氣不足，認為自己能力不行。另外，據調查了解，有部分用人單位在招聘時明確表示不招“三本”的學生，在報考公務員和選調生時也有此種現象，在2012年的研究生考試中，也首次出現了部分高校將“三本”學生拒之門外的現象。因此，一些獨立學院的畢業生有自卑心理，不敢正視現實，懷疑自己的能力，否定自己的長處，失去了求職的勇氣和信心，陷入了自怨自艾的不良情緒中無力自拔。

自負實際上是自大，過高的估計了自己的條件和能力。在就業時，有的大學生不能對自己的綜合素質做出正確、全面的評價，認為自己具備種種優勢，有著優越于常人的一種自信。如一些專業較好，在學校中表現比較突出或者多次獲得過省級以上榮譽稱號的學生則容易從自信變為自負。還有一些大學生不能腳踏實地的面對現實環境，一味憑借自己的主觀想象去考慮問題，以為經過大學幾年的學習和鍛煉已經才高八斗，任何工作都可以游刃有余，在求職中自覺高人一等、自命不凡、四處吹噓，結果往往不能自圓其說，最終與用人單位失之交臂，徒留遺憾。

2.攀比心理

大學生畢業時平均年齡在22周歲到23周歲之間，這些青年學生血氣方剛、爭強好勝，這就使他們在就業時有一些錯誤的心理導向，如虛榮心和盲目攀比的心理，同學之間“追高比低”的現象時有發生。

在就業中，有些學生憑借各種有利條件如自身條件、家庭條件等能找到理想的崗位，他們在同學中經常吹噓自己工作收入高、待遇好、前途廣、社會地位優越等，有一種高人一等的優越感。有些同學看見或聽說別人找到了條件優越、效益較好的單位，心理上就會產生強烈的不平衡感，非要找一個條件更好的單位來進行超越。因此在找工作時不考慮自身的條件、職業發展等因素，只是一味的想要超越別人，結果丟了西瓜撿了芝麻，得不償失。

3.就業心理期望與現實落差較大，有失落感

在中國的傳統觀念中，“萬般皆下品，惟有讀書高”、“學而優則仕”等傳統思想一直深入人心，鑄就了很多大學生的“精英情結”，這種“精英情結”促使大學生在就業過程中產生了較高的期望值，人為的設置了就業方向性的禁錮，如非大城市不去、非外企不去、非高收入不去等。

獨立學院所開設的專業多是當前市場需求較熱門的專業，專業選擇的導向性容易使學生產生急功近利的思想。由于獨立學院學生的學費較高，因此，學生及其家長總期望高額的教育投入能獲得良好的就業前景。對于就業，許多大學生都有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對擇業的期望相當高。因而，大量畢業生對大型國有企業和事業單位趨之若鶩，公務員考試熱度連年升溫，始終不減。他們希望能夠到條件好、收入高、起點高的大城市、大機關、大公司工作，而對不符合自己期望值的單位則一概否定、不屑一顧。

但是，在目前如此激烈的社會競爭中，獨立學院的畢業生會面臨種種困境，比如，正規院校的不認可，社會的不認可，用人單位的不認可等等，所有這些都會給獨立學院大學生就業的高期望值當頭一棒，使他們美好的愿望落空。可是，即使面臨就業困境，他們也不肯降低就業期望值，對一些雖有發展前途但條件艱苦的中小城市不屑一顧，對于西部城市和偏遠山區更是少有人問津，結果“高不成，低不就”的現象經常發生，擇業行為與實際情況出現極大偏差。

4.嚴重的依賴心理

20世紀80年代末90年代初成長起來的大學生沒有經歷過艱苦生活的磨煉，也缺少社會經驗，缺乏一定的應變能力和獨立意識，在關鍵時刻個人不能進行獨立的決策。有些畢業生不能積極主動的參加供需見面會，或者參加了但不能獨立做出是否簽約的決定，需要依靠父母或親朋好友的判斷。有些畢業生甚至參加供需見面會也要由家長全程陪同并全盤決定，缺乏自主擇業的能力。另外還有一部分畢業生，自己不去找工作，一味地等、靠。等學校把用人單位請進來，靠家長四處奔走，托關系走后門，當父母和親朋的四處奔波毫無成效或者不能達到自己的期望值時就怨天尤人、自暴自棄。

5.嚴重的焦慮和煩躁心理

近幾年來，由于就業結構性矛盾日益突出，大學生畢業人數逐年增加。據統計，2007年全國有495萬大學畢業生，2008年有559萬，2009年有611萬，2010年有631萬，2011年有660萬，2012年有680萬，這就造成了學生的就業難度日趨增大，對大學生的心理素質提出了新的挑戰，而獨立學院畢業的大學生更是面臨前所未有的挑戰，其中，焦慮心理和煩躁心理是非常突出的表現。

焦慮心理是指個體對當前或預感到的挫折產生的一種過分緊張、憂慮不安和對未來不可計劃和預知的消極情緒體驗。焦慮是一種負性情緒反應，絕大多數大學畢業生在就業過程中都會或多或少地產生焦慮。對山東科技大學泰山科技學院的學生調查表明：在大學生的心理壓力中，個人前途與就業是最大的影響因素，而且壓力隨著年級增高而逐漸上升。有近三成的學生從上大學的第一天就開始考慮就業問題，對未來感到焦慮，有七成以上的大學畢業生都對自己的前途感到擔憂，再加上有些媒體經常在網絡及報紙上發表大學生工作不好找，畢業即失業，求職不成走入極端等負面新聞，引起了大學生對就業的焦慮甚至恐慌。

還有一些學生在就業時容易產生煩躁心理，整個就業期精神亢奮，心急如焚，既希望盡快找到合適的工作穩定下來，又擔心在不了解用人單位的情況下匆匆簽約會上當受騙追悔莫及，另外還擔心過早簽約會錯過了更好的就業機會。因此，他們的就業心理出現了互相矛盾的一面，“這山望著那山高”，由此造成了精神上的緊張不寧、憂心忡忡、患得患失。

三、獨立學院畢業生就業心理的自我調整

大學生參與就業，是大學生活的一種必然歸屬，也是認識和適應社會的一個過程。在求職過程中遇到困難、遭遇挫折是正常的，由于就業壓力較大，找到一份理想的工作并不容易。面對這種情況，關鍵是應當如何調整才能使我們從容、冷靜地面對就業，并做出正確、理智的選擇。筆者認為，可以從以下幾方面進行調整。

1.加強專業知識學習，在同專業的競爭中能夠脫穎而出

大學生要不斷的充實和完善自己，要培養自己的專業技能，提高參與社會競爭和承受風險的能力。大學生踏入社會的敲門磚是個人的專業知識和專業技能，作為“三本”學生，與正規院校畢業生進行競爭時已經處于不利地位，如果沒有強有力的專業支撐，是不會獲得用人單位的賞識的，即使個人能力再強、水平再高，也不可能獲得施展的機會。

2.正確面對就業挫折，提高心理承受力

目前，隨著我國高等教育大眾化時代的來臨，大學生的就業形勢變得越來越嚴峻，獨立學院畢業生的就業現狀更是不容樂觀，“無業可就”和“有業不就”的結構性矛盾更加突出，而獨立學院大學生就業所引發的心理問題也更加突出。可以說，獨立學院畢業生面臨著人生的重要抉擇，面對著交織在一起的各種矛盾和沖突，經受著對自己綜合素質尤其是心理素質的一次檢驗。

一些大學生在求職時大有破釜沉舟之勢，只許成功，不許失敗，因此在求職之初他們精力充沛，信心十足，認為一切皆有可能。可是，一旦遭遇挫折，就會像泄了氣的皮球一蹶不振，深受苦悶、焦慮、失望等負面情緒的影響。他們對求職中的挫折既缺乏估計也缺乏承受能力，不能很好地調節自己的心態，也不會通過總結求職中的經驗教訓來提高自己。因此，遇到挫折時，我們要用冷靜和坦然的態度正確對待，分析失敗原因，調整求職策略，提高自己抗挫折、抗打擊的心理承受能力，不因一次或幾次的失敗氣餒悲觀，以便最后獲得成功。

3.接受客觀現實，樹立合理的職業價值觀

綜上所述，我們現在面臨著社會結構性的一種調整，面臨著大量高校畢業生涌入市場，激烈的就業競爭在所難免，以前那種寄希望于政府、學校及家庭，希望依靠外在力量為大學生的未來鋪路的觀念應該被徹底拋棄。應正確的認識客觀現實，腳踏實地的依靠自己來解決遇到的實際問題。只有這樣，我們才能真正捕捉時代的要求，與時俱進，通過個人的努力來創造一份美好的未來。

同時，大學生在擇業時不能脫離客觀實際，要樹立正確的職業價值觀。在擇業的過程中不能只考慮眼前的現實因素，如經濟收入、工作條件、地點等，眼光應放長遠一些，認真考慮職業對個人的影響和作用。所以，在選擇職業時，我們要明確自己的客觀情況，了解自己的實際需要，對于自己想干什么、能干什么、能干到什么程度要有一個全局認識，要進行統籌規劃，只有這樣，我們才能給自己一個合適的職業定位。

4.把握機遇，促進就業人格完善

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論文摘要：創新素質主要包括創新意識、創新思維、創新人格和創新能力。培養護理專業大學生創新素質，要樹立創新教育觀念、提高教師綜合素質、改革教學方法、營造良好的環境氛圍，同時，利用學科特色，培養學生創新能力。

創新教育是推動素質教育的核心。它是有目的地培養學生的創新意識和創新能力的教育。隨著醫學模式的轉變和21世紀健康需求的變化，對護理人員綜合素質提出了更高的要求，對護理教育改革提出了挑戰。護理教育要面向未來，就必須適應社會需要，全面提高學生的創新素質，特別是要注重對學生創新意識和創新能力的培養。

一、大學生創新素質的內涵

創新素質是指人在先天遺傳素質基礎上，后天通過環境影響和教育所獲得的穩定的在創新活動中必備的基本心理品質與特征，主要包括：創新意識、創新思維、創新能力和創新人格。創新意識是指推崇創新、追求創新、以樹立科學的創新觀念和意識。它是創新活動的動力系統，只有在強烈的創新意識引導下，人們才可能產生強烈的創新動機，樹立創新目標，充分發揮創造潛能。創新思維是指發明或發現一種新方式并用以處理某種事物的思維過程。它有五個明顯的特征：積極的求異性、敏銳的觀察力、創造性的想象、獨特的知識結構以及活躍的靈感。創新思維是整個創新活動的智力結構的關鍵，是創新能力的核心。創新人格是指有利于創新活動的氣質、性格等方面的個性心理特征。具體指具有敢于懷疑、敢于批判、敢于冒險的科學精神，挫折面前不氣餒、不動搖，決不因困難和挫折而放棄自己的想法和計劃，勇于突破思維定勢的束縛，有相對較強的獨立性品格。創新意識和創新人格可以統稱為創新精神。創新能力是指人們在學習和繼承前人知識、經驗的基礎上，提出新概念、新思想、新技術、新方法、新設計，提出獨特的見解和完成創造發明的能力。創新能力是一種綜合能力，包括心理創新能力、思維創新能力和行為創新能力。

二、培養護理學專業大學生創新素質的主要措施

1.轉變教育理念，培養學生的創新意識。護理學專業是直接維系人的生命和健康的專業，護理職業的性質決定了護理專業大學生除了要掌握專業知識和技能外，還要培養其創新精神和創新能力，培養科學素質與人文素質。護理教育過程中，必須轉變妨礙學生創新精神和創新能力發展的教育觀念、教育模式。在傳授和學習已有知識的基礎上，注意培養學生實現知識創新、技術創新、管理創新的能力；在教學中要強調發現知識的過程，強調解決問題的方法，培養探索精神；在適度衡量掌握知識的數量和精度的基礎上，要更加注重從創新能力和提高素質上衡量教育質量；在教學過程中更加注重思維能力的訓練，讓學生認識學科的本質、掌握學習方法；在強調學生全面發展的同時,要注意學生的個性發展；在重視專業知識學習的同時，要重視基礎知識和人文知識的學習。為適應對創新人才的要求，必須在教育觀念上實現三個轉變：⑴從傳授知識為主轉向培養學生會學習和創新為主；⑵從以教師為中心轉向以學生為中心。在教學過程中要充分發揮學生的主動性、創造性，使學生積極主動地參與教學；⑶教師自身要強化創新思想和創新意識。

2.提高教師綜合素質。只有提高教師的綜合素質，才能夠實現具有創新精神的、高素質人才的培養。教師的知識可以分為本專業的學科知識、教育和心理學知識和實踐教學中面臨突發事件時所應該具備的解決方法等。培養學生的創新能力，要求教師在這三面不斷地開拓自己。要廣泛地涉取，如：人文、社會、自然科學、哲學、藝術等多領域的知識，真正使自己成為具有豐富知識的教學專家。其次，要提高專業課程的講授水平，使學生在專業課的學習中得到創新意識啟迪，最為關鍵的是授課教師本身應具有創新能力。教師的創新能力主要表現為創造性的思維能力、研究能力以及創造性的教學能力。在講課過程中，能夠從新的視角，提出自己獨到的見解，并使問題得以解決，不但可以開拓學生的思維，還可以調動他們進行創造性地解決問題的積極性，有效地引導學生進行創新活動。教師的創新能力還體現為具有較強的研究水平。教師在教學的過程中，從事科學研究、教學研究，可以更充分地接受學術前沿知識，在提高自身的學術水平和研究能力的同時，可以在教學中將學科的最新動態傳授給學生，從而使學生獲得最新知識。[3.改革教學方法，培養學生的創新思維。教學不僅僅是傳道、授業、解惑的過程，更重要的是幫助學生創造完美人生的過程。傳統的護理教學方法，如：“填鴨式”“、灌注式”的教學，課堂上教師灌輸，學生疲于記筆記，缺少獨立思考和消化的機會。限制了學生的創造性思維，壓抑了學生的創新潛能。因此，教師必須改革傳統的教學方法，要運用教學相長的教學方式，如：啟發式、討論式、情景式、以問題為中心、內容不完全教學法等。將多種教學方法優化組合，創造良好的學習氛圍，激發學生獨立思考和創新的意識，最大限度地調動學習的積極性，讓學生感受、理解知識產生和發展的過程，培養學生的科學精神、創新思維習慣和口頭表達能力。在教學中，教師不能以知識的傳授者自居，應當把自己的教學行為看成是與學生一起共同來重新發現科學真理的過程，要鼓勵學生勇于質疑，大膽發表意見，進行自由爭辯。使“權威教學”轉變為“共同探索”，把培養學生創新能力作為教學核心目標的行為指南，真正實現在教師的指導下，學生積極主動地、創造地獲取知識,更重要的是使學生掌握獲取知識的能力。

4.營造良好的環境氛圍，培養學生的創新人格。創新不僅需要智力因素,也需要非智力因素。非智力因素可以激發創新意識,促使創新思維更好地發揮和運用。因此，要培養學生的好奇心、求知欲，幫助學生自己學習、獨立思考，保護學生的探索精神、創新精神，營造崇尚真知、追求真理的氛圍，為學生的稟賦和潛能充分開發創造一種寬松的環境。鼓勵學生積極思維，大膽質疑，營造勇于創新、勇于發現問題，探索未知的氛圍，使學生將學習中所引發的思考提出來與教師共同探討，刺激學生的創新思維。

5.利用實驗教學，培養學生的創新能力。護理學是一門實踐性很強的應用學科，實踐教學課時較多，護理操作技能是學科的特色。因此，加強實踐環節是培養學生創新素質重要手段。以往的操作技能教學，注重強調操作程序的準確性、操作動作的規范性、評價標準的統一性，不利于學生的創新性思維和能力的培養。在實踐教學中，要在培養學生動手能力的同時，培養學生創新能力。改革以往“教師演示——學生模擬練習——教師指導”三段式實驗教學模式，采用以教師為主導、學生為主體的靈活多樣的教學方法，如實踐反思討論法、角色轉換法、情境模擬教學法等，突出學生在教學中的地位，充分發揮學生的主體作用和主動性，強化護理操作中的創新能力培養，在不違反操作規程的前提下，對學生的創新嘗試和行為予以認同并鼓勵。在操作技能的考核中，將創新能力評價體系列入考核標準中，使學生認識到只是完整流暢、機械性的完成操作是不會取得最佳成績的，也不是學習最終的目的。這樣，既能增強學生的實踐能力，又能培養學生的創新意識和創新能力。

參考文獻：

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本文，，就心理學畢業論文較為熱門的研究方向，整理歸納如下：

方向一：感知覺研究

這類研究多為實驗心理學的研究方向。從人的視覺、聽覺、觸覺等研究。這類研究可以反映當時前沿學科水平，社會的進步情況等。但近幾年在這類研究的人數減少很多。

方向二：思維研究

思維和語言的關系研究一直是該方向研究的熱點，概念是思維的基本單位。心理學者用漢字假設測驗模型，并對概念形成設計實驗研究，問題解決作為復雜的心理過程，是眾多心理學工作者關注的重要問題。

方向三：個性研究

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隨著消費貸款規模的不斷擴大，該項業務中存在的問題和風險也逐步暴露出來，在有些地區還表現得比較明顯，商業銀行應加強對消費信貸風險的分析與識別，以便及時采取措施,防范消費信貸風險。

一、消費信貸中的風險因素

（一）消費信貸風險主要來自借款人的收入波動和道德風險。商業銀行對消費者信用的把握決定了消費信貸的開展程度。在美國消費信貸之所以成為人們樂于接受的消費方式，除個人信用制度比較健全外，銀行有周密完備的信用網絡，借助于計算機等現代化管理手段，建立了一整套信用消費管理體系，銀行和商家通過網絡可及時了解消費者的信用情況，因而能夠迅速確定能否向消費者提供貸款。美國消費者到銀行申請按揭購車，銀行職員立即將他的“社會安全保險號碼”輸入電腦，查詢以往的消費貸款有無不良記錄，查實能按時還款后，立即通知汽車經銷商可以為其選車。

而我國目前尚未建立起一套完備的個人信用制度，銀行缺乏征詢和調查借款人資信的有效手段，加之個人收入的不透明和個人征稅機制的不完善，銀行難以對借款人的財產、個人收入的完整性、穩定性和還款意愿等資信狀況做出正確判斷。在消費信貸過程中，各種惡意欺詐行為時有發生，銀行采用當面對證或上門察看等原始征詢方式已經不能保證信用信息的時效性和可靠性。比如，浙江省某銀行自2000年初開展住房和汽車的消費信貸以來，發現約有15％的借款人根本就沒有在銀行代扣賬戶上存錢，如此高的違規比例顯然會造成很大的道德風險。此外，一些借款人由于收入大幅下降或暫時失業等市場原因，無法按期還款，盡管這種情況目前還不多，但隨業務量擴大，相應的風險將呈上升趨勢。例如，在發放助學貸款時，許多銀行經常采用學生互保方式，如果宏觀經濟形勢惡化，畢業生就業壓力上升，那么大多數學生都可能無法按時償還貸款，加之，我國個人信用制度的不健全，一旦學生畢業離校，商業銀行就很難查尋到借款人的去向和收入狀況，這種互保方式蘊含的風險自然會顯現出來。

（二）銀行自身管理薄弱致使潛在風險增大。

現在，國內商業銀行管理水平不高，更缺乏消費信貸方面的管理經驗，對同一個借款人的信用信息資料分散在各個業務部門，而且相當一部分資料尚未上機管理，難以實現資源共享。通常，僅僅憑借款人身份證明、個人收入證明等比較原始的征詢材料進行判斷和決策，對個人的信用調查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產負債狀況、社會活動及表現，有無違法紀錄，有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進行了解征詢，導致銀行和客戶之間的信息不對稱。

由于現階段尚未形成一套完善的管理消費信貸業務的規章制度，操作手段相對落后，主要仍采用手工辦理，加上從事消費信貸業務的人員緊、網點少，往往不能做到每筆貸款的審查都與借款人當面調查核對，加上一些業務人員素質不高，審查不嚴，難免有疏漏。同時貸后的監督檢查往往又跟不上，一旦發現風險不能及時采取補救措施，致使消費信貸的潛在風險增大。

（三）與消費貸款相關的法律不健全。“欠債還錢”這是天經地義的，然而在“同情弱者”的文化背景下，我國實踐中常常發生“欠債有理”的現象，一些法律法規中似乎也有“維護債務人權益”的傾向。現行法律條款基本上都是針對法人制定的，很少有針對消費者個人貸款的條款，對失信、違約的懲處辦法不具體。這使得銀行開辦消費信貸業務缺乏法律保障，對出現的問題往往無所適從。由于消費信貸業務的客戶比較分散，均是消費者個人，并且貸款金額小、筆數多，保護銀行債權的法規又不健全，特別是在個人貸款的擔保方面缺乏法律規范，風險控制難以落實。如汽車消費貸款，國外通行的做法是以所購車輛抵押擔保。而在我國購買汽車的單據中，沒有一項是出具給銀行的，因此汽車抵押給銀行后，銀行卻無法控制過戶行為，造成不小的風險隱患。

發展消費信貸，個人信用制度的建立是重要基礎，而我國個人信用制度、個人破產制度等尚未建立。在實際司法過程中，保護借款人或保證人正常生活，而忽視銀行債權法律保護的現象時有發生，也給風險防范造成了一定的負面影響。如消費貸款一般額度較小，而小額債務法院一般不受理，受理了也要付出可觀的訴訟費，使銀行利益受損。因此，要從法律上對銀行個人貸款經營給予必要的保護。

（四）借款人多頭貸款或透支，導致信貸風險上升。目前，國內許多銀行嚴重，部門之間缺乏整體的聯動機制，使一些道德水準不高的借款人有機可乘，如公司業務部、房地產信貸部、零售業務部、銀行卡部等基本上是各自為政、自成體系地辦理各不相同的消費信貸業務，且各自都有一套不完整的借款人信息資料，一套核算管理辦法和風險控制措施等，致使一些借款人在同一銀行里多頭借款或透支的現象時有發生，增加了消費貸款風險。

（五）抵押物難以變現，貸款擔保形同虛設。一旦消費貸款發生風險，銀行通常會把貸款的抵押物作為第二還款來源，而抵押物能否順利、足額、合法地變現，就成為銀行化解資產風險的重要環節。由于我國消費品二級市場尚處于起步初創階段，交易秩序尚不規范，交易法規也不完善，各種手續十分繁瑣，交易費用偏高，導致銀行難以將抵押物變現，影響了銀行消費貸款的健康發展。隨著消費貸款規模的擴大和抵押貸款的增加，這類問題將會變得更加突出。現階段，我國住房一、二級市場很不完善，政策上要求對大量非商品房產進行商業信貸支持，而一旦購房人無力還貸，這些非商品房產抵押又無法進行過戶轉讓，銀行很難得到充分的處置權，貸款抵押形同虛設。

（六）缺乏資產證券化的有效手段，導致銀行流動性風險增加。資產證券化將不具備流動性的貸款轉化成為具有流動性的資產，有利于提高商業銀行資產的流動性，縮小商業資產和負債在期限和流動性方面的差距。而個人住房貸款、汽車消費貸款等主要消費貸款期限都比較長、金額較大、客戶分散，可商業銀行的負債期限相對較短，在允許銀行參與的資本市場發育尚不健全的情形下，銀行無法通過資產證券化等方式建立融通長期資金的渠道，從而形成“短存長貸”的格局，使資產負債期限結構不匹配，流動性風險顯著上升。

（七）利率尚未市場化，消費信貸缺乏相應的風險補償機制。消費貸款的一個顯著特點是客戶分散且數量大、客戶風險狀況存在顯著差異。因此，對不同客戶群應采取不同的利率定價，以實現貸款風險收益的最大化。但由于目前我國利率尚處于管制階段，商業銀行無法通過差別定價的貸款策略，增加對高風險客戶貸款的風險貼水，從而不能有效地降低消費貸款的平均損失率。

（八）指令性發放消費信貸，形成巨大的風險隱患。近年來，為擴大內需，扭轉宏觀經濟形勢，人民銀行制定了有關指導原則，鼓勵各商業銀行發展消費信貸業務。在具體實施過程中，出現了不少違規操作現象，一些商業銀行為了擴大消費信貸規模，對基層行下達硬性的放貸指標。不少銀行擅自降低貸款標準和擔保條件，對高風險、低信用的客戶提供消費貸款，一些地區的基層行甚至為了完成貸款任務，給大量收入無保證的下崗職工發放金額高達數萬元的消費貸款，這種現象的蔓延將造成新一輪的風險積聚，不利于消費信貸業務的健康發展。

二、商業銀行防范消費信貸風險的對策建議

面對消費信貸的發展過程出現的各種風險，商業銀行急需建立一套防范消費信貸的風險管理體系，具體應從以下幾方面入手：

（一）逐步建立全社會范圍的個人信用制度。建立科學有效的個人征詢體系是銀行控制消費信貸風險的前提保證。從目前的實際出發，可以分兩步走：先在銀行內部以信用卡個人信息資料為基礎，將其他各專業部門保存的個人客戶信息資料集中起來，建立全行性個人客戶信用數據庫，使每個客戶都有相對完整的信用記錄，并以此為基礎建立個人信用總賬戶，個人與銀行的所有業務均通過總賬戶進行。同時，加快建立國內各金融機構之間的信息交換制度。第二步，由中央銀行牽頭建立一個股份制個人征信公司，聯合金融機構、政法部門、勞動力管理部門、企事業單位等，搜集整理個人收入、信用、犯罪等記錄，評估個人信用等級，為發放消費信貸的金融機構提供消費者的資信情況。可以先易后難地組建征信公司，起初只聯合金融機構，以后再逐步擴大。征信公司應遵循“會員免費提供信息，有償提供查詢服務”原則，把各家金融機構作為會員，金融機構免費向征信公司提供個人信用記錄，參加組建的其他部門同樣要免費提供有關的個人資信情況。金融機構和個人查詢時要付費，以便保證征信公司正常運轉。目前，這項工作的試點已經在上海展開，應下大力氣將成功經驗向全國推廣，為消費信貸的全面開展創造條件。 

（二）建立科學的個人信用評價體系。

在建立全社會個人信用制度和信用檔案的基礎上，各銀行還應根據自身業務特點和發展戰略制定具體的個人信用評價體系，以此作為放貸的基本標準，使之從源頭上發揮防范信貸風險的作用。

信用評價體系一般采用積分制，具體分成四個部分：①基本情況評分：包括個人的一系列情況，如出生年月、學歷、職業、工作地點、工作經歷、工作單位、家庭情況等等，不同情況有不同的積分。②業務狀況評分：在信用記錄號下，每發生一筆業務，無論是存款、貸款、購買國債及其他金融債券、信用卡消費、透支等等，都有一定的積分。③設立特殊業務獎罰分，如個人信用記錄號下屢次發生信用卡透支，并在規定期內彌補透支就可以獲得額外獎分；個人貸款按期還本付息情況良好可以獲獎分；若發生惡意透支，并且不按時歸還所欠本息，就應額外罰分，甚至列入黑名單。④根據上述累積得分評定個人信用等級。

信用評價體系是消費信貸風險管理的基礎，銀行可以根據個人信用狀況規定不同層次的服務與優惠，如信用累積分達到一定數額，可定期寄送銀行資料和服務信息；信用卡透支額度可增大、期限可延長；個人消費貸款、按揭貸款利率在可行范圍內可適當下浮；個人貸款擔保可根據信用狀況等調整。而對信用積分低的客戶，則限制辦理某些業務，列入黑名單的客戶，銀行應拒絕提供服務。

（三）重點開發風險低、潛力大的客戶群體

選擇風險低、潛力大、信用好的客戶群是銀行防范消費信貸風險的重要工作。一般而言，可供選擇的客戶對象包括：一、在讀大學生：一般具備較高文化素質，很可能成為較富裕的人群，具有較高開發價值；他們從讀書、工作到成為“中產階級”有一過程，而這一過程最迫切需要利用個人信用資源，如果銀行早期與之建立經濟聯系，提供金融服務，可能獲得終身客戶。二、從事于優勢行業的文化素質較高的年輕人。目前，發展形勢較好的行業有電信、電力、外貿、金融、計算機、教育、醫藥等。三、國家公務員、全國性大公司或外資企業的管理人員及營銷人員：他們不僅工薪水平和福利條件高，而且一般掌握較好的專業技能，預期收入高，失業風險較低。銀行對重點客戶應加大營銷和調研力度，在促進業務發展的同時，有效降低貸款的預期損失比率。

（四）建立銀行內部消費信貸的風險管理體系。

從跟蹤、監控入手，建立一套消費信貸風險的預警機制，加強貸款后的定期或不定期的跟蹤監控，掌握借款人動態，對借款人不能按時償還本息情況，或者有不良信用記錄的，列入“問題個人黑名單”加大追討力度，并拒絕再度借貸。

要進一步完善消費貸款的風險管理制度，逐步做到在線查詢、分級審查審批，集中檢查。從貸前調查、貸時審查、貸后檢查幾個環節明確職責，規范操作，強化稽核的再檢查和監督。

銀行內部要建立專門機構，具體辦理消費信貸業務，同時建立消費信貸審批委員會，作為發放消費信貸的最終決策機構，做到審貸分離，形成平衡制約機制，以便明確職權和責任，防范信貸風險。

（五）實現消費貸款證券化，分散消費信貸風險。

消費信貸一般期限較長，造成商業銀行短資長貸，加大了流動性風險。西方國家的對策是實現消費貸款證券化，賦予其轉讓、流通職能，從而達到分散消費信貸風險、縮短放款機構持有時間的目的。我國商業銀行也應以此為鑒，加快實現資產證券化進程。

在證券化過程中，商業銀行將其持有的消費信貸資產，按照不同地域、利率、期限等方式形成證券組合，出售給政府成立的專門機構或信托公司（SPV〕，由其將購買的貸款組合經擔保和信用增級后，以抵押擔保證券的形式出售給投資者。由于消費貸款具有利率、借款人違約、提前償還等多種風險，通過SPV對證券組合采取擔保、保險、評級等信用手段可保護投資人的利益，同時也降低了發行人的融資成本。同時，抵押擔保證券以消費貸款的未來現金流量為基礎，期限較長，相對收益風險比值較高，為金融市場中的長期機構投資者提供了較理想的投資工具。

（六）進一步完善消費貸款的擔保制度。

消費信貸與其他貸款不同，借款人是一個個的消費者，貸款購買的是超過其即期收入限度并較長時間才能歸還貸款的財產或耐用消費品。因此，在發放消費貸款時，用抵押、擔保作還款保證顯得十分重要。在歐洲國家，一般采用住房抵押擔保發放住宅貸款，在香港實行購房抵押，又稱“按揭”業務，是購房的單位或個人以購房合同作抵押獲得貸款的方式，美國的抵押貸款之所以不亞于其它貸款的吸引力，不僅因為有三個抵押市場中介來增強抵押券的流動性和償還力，而且還因為有抵押擔保機構來保證抵押貸款的如期收回，在美國進行住房貸款擔保的機構有官辦的，也有私營的，一旦購房者違約，它們承擔金融機構的貸款損失。美國抵押擔保的成功還在于設定了融資機構和二級抵押機構，并建立抵押保險，有效增強了貸款的清償力。我國要盡快健全抵押擔保制度，具體應注意幾方面：首先應完善擔保法，增加有關個人消費信貸的詳細條款；其次，應培育規范的抵押品二級市場，使各種貸款抵押物能夠迅速變現。第三，可考慮由政府出面組建消費信貸擔保公司，為長期消費信貸提供擔保，這也是一些西方國家發展消費信貸的成功經驗。如美國有四家政府性質的按揭擔保機構，主要為符合規定條件的個人提供住房貸款擔保，并向銀行收購部分個人住房貸款，發行住房按揭擔保債券，從而在很大程度上解決了部分居民難以提供擔保和銀行的資金流動性問題，促進了個人住房貸款的發展。第四，國家應規定一定金額以上的貸款都要設定擔保，銀行可視各個貸款品種的規定及申請人資信狀況，要求全部提供合適的擔保方式，并對擔保程序進行嚴格審查。

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[關鍵詞]高職院校畢業生心理因素學生就業

隨著高等職業教育的迅猛的發展，高職教育畢業生的就業壓力十分突出，已引起了社會各界的廣泛關注。造成這種狀況的原因比較復雜，社會各界對此有諸多探討和分析。本文從高職畢業生就業這個角度，著重分析了心理因素對高職學生就業的影響。

一、高職院校學生就業的現狀

據教育部公布的統計數字顯示，高職畢業生數量急劇增長，初次就業率普遍偏低，2002至2005年全國高職高專畢業生初次就業率分別為64.7%、55.7%、61%和62.1%，較全國同期高校畢業生平均初次就業率65%、70%、73%和72.6%，呈明顯的下降趨勢。對于2007年全國就業率的預計，清華大學公共管理學院人力資源專家康小明的回答也并不樂觀：“排除統計誤差，到2007年7月達到60%已經很不錯了。”

造成這一局面的原因，一方面與用人單位不切實際的追求高學歷，對高職畢業生存在理論知識薄弱、學歷低的偏見有關，另一方面與高職院校專業設置不能適應市場對實用型人才的需求有關，還與不健全的市場就業機制有關；就高職畢業生自身來講，不健康的就業心理，是導致就業難，甚至畢業即失業的重要原因。

二、影響高職畢業生就業的心理因素

人的心理活動是一個復雜過程，受諸多主觀和客觀因素的影響。從現實看，筆者認為，影響高職畢業生就業的心理因素有以下幾個方面。

（一）畏懼自卑心理。由于我國高等職業教育起步較晚，在傳統學術型高等教育占主導地位的情況下，社會上還普遍存在重理論知識輕實踐技能的觀念，對高職院校在我國的高等教育體系的社會地位認可度低，大多數學生感覺就讀高職院校在學歷層次上低于普通高等院校畢業生，對自己的知識水平和技能缺乏正確的定位，缺乏面對現實的勇氣；加以在現實中部分用人單位不切實際的要求高學歷，高職畢業生在就業市場上缺乏競爭力，導致高職畢業生普遍存在低人一等的自卑心理。

（二）過分依賴心理。從高職畢業生成長的經歷來看，處在這一年齡段的高職畢業生大多為獨生子女，基本是在比較封閉的環境中成長，缺乏必要的社會生活閱歷和經驗，缺乏基本的就業競爭能力，自身對家庭和學校具有較強的依賴性；再者受傳統就業分配觀念的影響，仍然有相當多的畢業生把就業寄希望于就讀的學院，缺乏自己在市場競爭中就業的心理準備。

（三）盲目從眾心理。由于目前我國高職院校在專業設置、師資力量和辦學理念等方面的原因，高職畢業生的質量與人才市場需求還有一定的差距，大多數學生一方面感覺自身專業理論水平不過硬，專業技能粗淺，難以達到實際工作崗位的需要；另一方面，缺乏基本的自我了解，對自己的擇業目標和今后的發展不明確，有隨大流的意識，導致所謂的熱門專業崗位僧多粥少，冷門專業崗位門可羅雀的局面，造成高職畢業生在就業形勢上的顯性過剩。

三、對策

高職畢業生是我國人力資源中的一個重要組成部分，其就業問題，涉及國家教育體制改革能否繼續深入，市場化就業機制能否建立和完善，全社會能否合理有效利用人才資源和樹立起正確的人才觀。從深層次上講，涉及建設和諧穩定小康社會的大局。因此，必須動員全社會的力量，為高職畢業生創造良好的就業環境。

（一）實現教育機制創新。要針對影響高職畢業生就業的機制弊端，強化構建以市場需求為導向的辦學教育機制，突出辦學區域特色，專業特色，專業設置應順應國家產業政策調整和市場經濟發展對高素質專業人才的需求。對現有設置不合理或市場需求過剩的專業，加快調整步伐。以應用型技術人才為培養目標，注重教學方法的改革，突出實用性，著力提高畢業生的專業技能；同時，要改變封閉單一的辦學模式，實行開放式教學，與市場接軌，采取“訂單式”辦學模式，根據市場需求，確定招生對象、規模和教學內容。這樣，高職畢業生在學習階段，既可有較多的機會接觸社會，了解市場對人才的需求趨向，及時調整自己的就業心態，發現和改進自己的不足，又可提前增加學生社會實踐的機會，鍛煉和提高畢業生的實際操作技能，彌補高職畢業生在學歷層次上的先天不足，使高職畢業生無論在心理準備方面，還是在專業技能方面，都能夠為走向市場，應對競爭，貢獻社會打下堅實的基礎。

（二）完善市場就業機制。充分發揮政府在人力資源配置中的宏觀調控職能，根據社會和國民經濟的發展，有針對性地研究制定指導高職畢業生就業的政策，加大高職畢業生就業政策的完善和落實力度，消除影響高職畢業生就業的政策性壁壘和限制性措施。實行政策扶持，拓寬就業渠道，鼓勵高職畢業生到實用型人才缺乏的地區和單位就業，制定具體措施，引導用人單位按實際崗位需要合理用人，避免人才高消費的浪費現象，促進人力資源的合理配置和自由流動。建立人才需求預測機制，指導高職院校及時調整專業設置和招生規模，避免教育資源和人才的浪費。建立畢業生就業監管體系，推進陽光就業，從制度上規范人才市場的運作機制，為高職畢業生就業創造良好的社會環境。

（三）加強對高職畢業生的就業指導。高職院校作為高職畢業生的培養基地，要在堅持正確辦學方向的前提下，積極做好高職畢業生的就業指導工作。一是要配備專業指導教師，從學生入校開始，認真研究和分析每一個學生的自身特點，幫助其著手制定執業發展規劃，并鼓勵他們為此而作心理和知識技能方面的準備；二是建立健全畢業生就業信息反饋機制，與人才交流服務機構建立密切聯系，及時掌握人才市場需求動向，積極溝通社會用人單位，做好畢業生的推薦工作，及時、準確的為高職畢業生提供需求信息，既要把學生招進來培養成材，同時更要把學生輸送到工作崗位上；三是要經常性組織學生參加社會實踐活動，同時要定期舉辦畢業學生推薦會，這樣可以一方面讓學生接觸和了解社會，另一方面也讓社會更深入地了解學生，加深學生與社會、與用人單位的溝通，為高職畢業生就業提供暢通的渠道。

參考文獻：

篇9

關鍵詞：核心競爭力；戰略管理；新經濟

一、新經濟的由來及特點

新經濟這一概念最先出現在美國的《商業周刊》1996年12月30日發表的一組文章中。后來，克林頓總統在2000年1月28日發表的《國情咨文》中正式指出了新經濟的特點和性質。2000年4月5日，他在白宮召開了有格林斯潘、比爾．蓋茨等人參加的新經濟會議。這就是“新經濟”的大概由來。

實際上，對于人類社會將進入一個新的經濟形態，一些未來學家早就有所察覺。其中最著名的是托夫勒的《第三次浪潮》和奈斯比特的《大趨勢》，在這兩本書中都已指出，人類社會經過幾千年的農業社會和幾百年的工業社會，即將進入一種新的經濟形態。但對這個新經濟形態的命名，學者們看法不一。克林頓和美聯儲主席格林斯潘稱之為“新經濟”，經合發展組織(OECD)稱之為“知識經濟”，美國國會及商務部在他們的報告中稱之為“數字經濟”，還有人叫“信息經濟”、“網絡經濟”或“因特網經濟”。我國著名學者成思危教授對新經濟的含義和特點通過三個側面來概括：知識經濟是新的社會經濟形態；虛擬經濟是新的經濟活動模式；網絡經濟是新的經濟運行方式。

1．新經濟在知識經濟這種新的社會經濟形態下，呈現如下特征：

(1)以知識為基礎。企業從全能生產到專注于某個環節、面向過程的生產，靈活生產，傳統的產權關系轉變為腦體產業分離的契約式合作方式，全球化范圍。

(2)產品中的知識含量越來越高，由于知識重復使用的邊際成本很低，出口產品中的技術含量越高，其實際利潤越大。國際貿易中知識含量較高的產品占的比重越來越大。

(3)知識是最重要的生產要素，企業知識的集中程度就代表了核心要素和集中程度，企業越是做大做強，就越是更加倚重于知識要素。工業經濟時代是資本決定企業命運，而知識經濟時代，則是知識和思想決定企業命運。

2．新經濟在虛擬經濟這種新的經濟活動模式下，呈現如下特征：

(1)復雜性：虛擬經濟系統是一種復雜系統，系統中各組成成分間的非線性作用容易產生混沌現象，但系統本身的自組織作用卻可以呈現一定的有序性和穩定性。

(2)介穩性：虛擬經濟系統是一種具有耗散結構的介穩系統，各組成成分必須與外界環境發生物質和能量的交換才能維持相對的穩定。在此過程中還存在反饋作用。

(3)高風險性；虛擬經濟系統的風險是很高的，有時是難以預測和難以承受的。由于企業的虛擬化運作中存在著一定的不確定性，又加人們認識能力的局限性，許多經濟活動都是一次性的，獨特的，無先例可借鑒的。

3．新經濟在網絡經濟這種新的經濟運行方式下，呈現如下特征：

(1)信息技術是基礎。信息技術將遍布全球的企業、經營單位和業務職能悄無聲息且持續不斷地聯系在一起，使得信息前所未有且不露痕跡地在不同的業務職能、不同的經營機構和地域界限間傳播。信息技術的運用在幫助企業降低庫存、減少核心業務流程的成本即根據市場需求進行生產方面發揮了不可低估的作用。

(2)透明度高，拉近了與消費者的距離。大大消除了由于信息不對稱對市場經濟運行的不良影響。由于互聯網為全球經濟系統中的生產者和消費者提供了直接聯系的大量機會，消費者選擇企業的空間和自由度越來越大，無論何時何地，只要進入互聯網就能得到它需要的產品的各種信息，并可以通過對不同生產者所提供的信息的分析比較，直接選擇滿意的個性化需求，網絡經濟使企業降低了市場進入障礙，留住客戶的難度越來越大，這對企業的客戶管理水平提出了更高要求。

(3)集成度高。網絡經濟是一種集約型經濟，它通過信息將經濟活動的各個方面和全部過程進行綜合集成，從而可以實現整體優化。虛擬企業有了其發展和成長的條件，企業只要構建起聯系供應鏈各環節的網絡，就可以由主導企業將先進技術規范設計的數字化圖紙，通過網絡分別傳轄到在技術、裝配、經濟等方面都最合適的節點處進行制造，并在地理位置合適的節點處組裝后直接交付給顧客。這樣，既可以在全球范圍內優化資源配置，提高質量、縮短交貨期，又可以節約大量的設備投資及人力資源，大大提高管理的效率。

二、新經濟下打造企業核心競爭力的戰略選擇戰略,競爭力-

1．對信息和知識的成功管理和運用能力。

工業經濟時代以整齊劃一和規模優勢為特征的企業管理體制，正在逐步走向新經濟時代以多樣化、小型化、虛擬化為特征的企業管理體制。知識優勢將會更快地轉化為經濟優勢。這必須靠成功的信息管理和知識管理來支撐。這包括對信息和知識的建設、獲取、加工和分析等。企業中對信息的管理已經涉及到從基礎設施中的OA、MIS、DDS到技術研發到產品設計中的PDM、到采購與生產制造中的CAD／CAM／CAE／CAPP及CIMS、MRPⅡ、ERP、EDI、SCM等、到市場營銷與售后服務中的CRM等的全過程。

作為信息管理基礎的企業的信息化不只是一個單純的、新技術的應用，絕不僅限于技術層面的、工具的改變，更涉及到企業的體制、機制的運作，以及生產流程、管理流程的重新組合等各方面。還包括了人們的工作方式、分工格局、一直到思想觀念的全面變革。但是，如果單純將信息化戰略等同于以計算機、網絡和應用軟件組成的一個平臺的話，僅從這個平臺的確無法區分兩個規模相當、定位相似的企業。正如信息系統建設與企業競爭優勢的關系一樣，如果沒有相應的機制支撐和制度保障，信息系統就不可能“內化”為企業的“個性”，就依然停留在“兩張皮”階段，而如此核心競爭力將在競爭中很快變得毫無價值。所以，信息化必須和組織、人員及其她企業資源進行戰略整合與集成。企業信息化能否轉化為企業培育核心競爭力和獲取持續競爭優勢的有效手段，取決于企業對信息技術應用的戰略管理能力，即從戰略層對企業信息技術基礎架構和企業發展不同階段的信息技術應用于管理進行合理規劃。

尤其值得說明的是，在新經濟時代信息爆炸的狀況下，企業現有知識存量決定企業發現市場和配置資源的能力，企業資源發揮效率的程度與企業擁有的知識密切相關。從信息和知識管理的戰略角度來培育企業的核心競爭力，重要的不是獲取信息和知識，而是在于企業對信息和知識進行加工和分析的能力，使信息和知識對決策有用，才是真正對信息和知識的成功管理。要做到這一點，決策者的注意力也是一種寶貴的資源。成功的企業在于創造新知識，并在企業內迅速擴散新知識。可以通過創造一種環境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識和信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應用、整合到組織的產品和服務中去，才能最終提高企業的創新能力和對市場的反應速度。所以，信息和知識管理戰略是新經濟時代的必然戰略選擇。

2．企業對項目管理應用的水平。

新濟時代企業最顯著的特征是企業的結構隨著產品的技術進步、市場的變化而快速變化，時效經濟和消費個性化會不斷增強。大部分的新情況新問題都是以前不曾遇到過的，沒有更多的經驗可以去參考，而且時過境遷，物是人非，許多經驗已經不再適合新情況、新環境和新問題，為此，企業會出現更多的突發性、無先例可借鑒的事件，這使得項目管理在企業中的應用將有更廣泛的空間。項目管理已經成為全球管理的新熱點，新經濟時代可以說也是一個項目化的時代。項目管理在企業中的應用體現在以下三個方面：(1)項目存在的方式的多樣性和類型的廣泛性；(2)企業內部管理項目化；(3)項目管理信息化。另外，新經濟下成本、風險和客戶滿意度是企業面臨的主要挑戰，而項目管理的體系和方法就是關注和解決這些問題的。由此，新經濟下在培育企業的核心競爭力過程中，如何提高項目管理在貫穿于企業管理全過程中的應用水平也應成為企業的戰略選擇。

3．系統整合的能力。

過去，在“商場如戰場，競爭如戰爭”這一思想的指引下，研究競爭戰略，奪取競爭優勢，擴大市場份額，創立獨家名牌，消滅競爭對手，占據壟斷地位，壓低進料價格，套住顧客用戶等一系列手段似乎是天經地義的做法。企業為了在市場上求生存，就非要與競爭對手拼個你死我活不可。近年來，隨著所謂“無國界世界”趨勢之到來，企業無論大小似乎都朝向全球化的經營模式發展。人們開始認識到單純強調競爭的思維定勢有許多缺陷，但是，什么是全球化經營模式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企業的產品行銷世界各地；有人認為它的分支機構遍布不同國家；有人強調它的品牌全球知名；但也有人重視它的經營和供應能力。事實上，今后對于企業的思考已不能局限于一個別企業的組織、能力和作為，而是一種超國界、超功能，尤其超組織的網絡系統。這可以通過虛擬企業來實現，即企業僅保留某些最關鍵的功能，而其它的一些功能則被虛擬化，即以各種方式借用外部力量來整合，所借用的力量可能是上游供應商，可能是用戶，也可能是競爭對手。總之，是突破企業的有形界限，借用外部資源整合，以延伸企業的功能。不同于過去的企業更多地考慮單個企業自身的利益，新經濟下則要求企業從系統和全局的角度思考，與供應商、用戶甚至競爭對手建立戰略合作伙伴關系，在其供應鏈上實現高度的分工和彼此間密切的協作，以求得各個環節的多贏，這是一種尋求綜合優勢的價值鏈思想。所以，選擇供應鏈管理的戰略，研究SCM系統整合中的不確定性及不確定性在SCM中上下傳播的方式，通過建模來優化SCM，可能會得到新的企業運作戰略和目標。

4．客戶管理能力和企業文化建設能力。

網絡經濟徹底改變了企業的傳統競爭方式。首先，它使企業與企業之間、企業面對中間商(如批發商)的競爭，逐步改變為直接面向消費者的競爭；其次，使企業從以往的以產品或服務設計與管理為中心的競爭，轉變為以產品或服務營銷為中心的競爭；最后，由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變為爭取消費者信心的虛擬競爭，為此，企業只是提供質優價廉的產品已遠遠不能完全滿足消費者的需求，通過企業文化所透射出的企業形象宣傳更能長遠地吸引消費者關注的目光。企業要抓住某個特定的客戶群或某一局與市場，可以通過數據挖掘機網絡營銷的手段建立良好的客戶關系。所以，客戶關系管理和企業文化建設也應該成為新經濟時代企業需考慮的重要的戰略選擇。

以上幾方面不失為新經濟下企業培植其核心競爭力的又一思考視角和必要手段。它們是在工業經濟時代所要求的核心競爭力基礎上的有益補充。企業若能將它們提升為戰略的高度去認識，是構建符合新經濟需求的核心競爭力的前提。

三、當前的國內外研究和未來的發展趨勢

當前基于企業核心競爭力構建的戰略管理研究的主要觀點，可通過以下幾例具體說明。

觀點一：我國企業今后所要發展和依賴的競爭優勢，不在于本身的條件和能力，而在于一個網絡系統內各成員的選擇以及其聯結是否具有優勢上面。以美國計算機廠商戴爾(Dell)為例，其競爭優勢并不在于其產制或設計能力，而在于它選擇與管理供貨商的能力。這樣所構成的網絡以滿足顧客需要的效能，他人難以匹敵。

觀點二：加入WTO以后，采用國際化運作戰略是我國企業打造核心競爭力的必然趨勢。以我國計算機大廠而言，他們之所以能在世界上居有一席之地，表面上看，主要依賴低成本和交貨彈性優勢，但是整體而言，乃在于它們多年來所發展的全球運籌管理能力。在這系統下，他們能整合協力廠，選擇適當地點，建立靈敏物流和存貨管理效能，使它們所擁有的優勢一時也難以被他人取代。

另外，過去的臺灣企業——尤其是中小企業所依賴的競爭優勢，最先為低成本，其后是專精化。但是，近年來似乎已提升為全球運籌管理能力，經由后者整合了前兩種優勢來源；由于全球運籌管理能力的提升，才讓前兩種優勢的“綜效”(synergy)發揮得淋漓盡致。

這種優勢主要建立在所謂“聯結性”(connectivity)的特性上。這種特性本身又建立在兩個條件上：一是數字化信息技術的利用，尤其是網際網絡的發展，使信息傳輸脫離實際載體的限制，大大增進企業與企業間，活動與活動間之密切配合效能與效率；另一則是“信任”關系的加強，克服了對于層級組織或市場交易所帶來的交易成本與低效率的限制。換言之，今后全球化企業所依賴的關鍵競爭優勢乃在于這種“聯結性”之增強與改進方面，也代表企業經營者應有的新的認識和努力方向。

觀點三：企業必須具有在價值鏈設計中的快速回應能力。這要求快速而又持續性地評估價值鏈中的創造價值部分和非創造價值部分，CharlesH．Fine等人給出了一種價值鏈戰略決策框架工作模型可以指導企業在進行產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策。GM的高能汽車的消耗系統工程和IBM的外部資源決策工作都是應用該模型改進他們的產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策的范例。

觀點四：KathleenM．Eisenhardt認為企業的戰略應當盡量簡單化、組織化、分階段化。

另外還有關于“戰略和信息技術的動態同步研究”、“戰略的調整速度和知識應用速度關系的研究”、“企業內部競爭要素(諸如技術、生產線等)的管理戰略研究”、“基于抽樣方法的兩階段分析在組織行為的戰略管理研究中的應用”、及“如何使定價能力成為企業的戰略武器”的研究等。這些研究大多是圍繞著如何提高企業核心競爭力的戰略管理觀展開的。

管理學和組織學中傳統的思路是從自身出發來研究核心競爭力，未來的研究應從經濟的和社會的內涵來研究核心競爭力，這相對來說是一種新思路。將核心競爭力看成既是組織資本又是社會資本有諸多好處：第一，它可以從企業財產角度闡釋核心競爭力的概念，而且在一些細節方面，核心競爭力具有物質財產的特性；第二，它通過將組織資本引入核心競爭力概念中高度評價了能力的“協調”和“有機結構”內涵；第三，它通過引入社會資本概念將社會環境引入能力中；第四，將社會環境包括在能力概念中提出了核心競爭力的可塑性問題。

大量的研究工作還需深入進行，特別是：戰略的實施行為方面需要深入研究。比如，創造核心競爭力的過程如何發生。特別是在研究企業核心競爭力的現象中，如果能從經濟學和行為科學的角度進行，既能使二者互相補充、互相促進，又可以將兩個領域的研究都納入核心競爭力的戰略理論中。

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關鍵詞：出口信用保險；農產品；機電產品；高新技術產品；融資擔保

一、出口信用保險的政策性特點

出口信用保險是各國政府支持出口、防范收匯風險的國際通行做法，是世貿組織規則允許的貿易促進措施，具有風險保障、出口促進、政策導向等重要作用。出口信用保險自產生以來，有力地推動了各國外向型經濟的發展。據統計，目前世界貿易額的12％至15％都是在出口信用保險的支持下實現的，出口信用保險已成為國際貿易中不可缺少的工具。各國的出口信用保險機構具有以下幾個特點：

(一)由政府創立、參股或保證

從世界各國的情況來看，按照承保政策性業務的主體性質不同，出口信用保險可以劃分為政府直接辦理、政府全資公司經營、政府控股公司經營、政府委托私營機構經營和進出口銀行兼營五種模式。出口信用保險機構均由政府作為后盾，與政府有著密切的聯系，這樣最終的責任都由政府承擔，也是政策性金融機構區別于商業性金融機構的最重要的特征。

(二)不以盈利為目的

出口信用保險是為貫徹政府促進出口和對外投資政策的金融形式，這種政策導向(Policy—Oriented)的特點決定了它不可能以盈利或者以利潤最大化為目的。而且政策性金融業務常常與單純以盈利為目的的業務相矛盾，也就是說出口信用保險業務是非盈利的或低盈利的。

(三)確定的業務領域和對象

出口信用保險的本質決定了它有特定的服務對象和特定的服務領域。首先，它主要支持的企業或項目一般在國際上的競爭都比較激烈，屬于國家重點發展和扶持的行業，或者是關系到國計民生的重要行業。其次，投資額較大、投資周期長的大型設備輸出，資本性項目輸出以及海外投資等中長期項目出口也是出口信用保險重點開展業務的領域。

(四)特殊的融資原則

除了擔保融資外，出口信用保險機構和銀行合作提供短期出口信用保險項下的貿易融資。出口信用保險項下的貿易融資不同于過去傳統意義上的抵押、質押和擔保貸款，而是引入了“信用貸款”的新概念。它以出口應收賬款的權益作為貸款的基礎，通過對出口商應收賬款的全面分析，在出口商投保出口信用保險并將賠款權益轉讓給融資銀行的前提下，銀行針對出口企業的真實出口業績和確定的國外應收賬款提供信用貸款。這種全新的貸款模式使出口企業擺脫了因為抵押、擔保能力不足，無法獲得銀行融資的尷尬局面，為其擴大出口規模，提高競爭能力創造了有利條件。

(五)獨立的法律依據

在世界各國的金融法規體系中，從央行到商業銀行，從保險到證券都有針對行業的立法，但是這些法律一般都不適用于政策性金融機構。各國尤其是發達國家都對進出口政策性金融制定了相應的法律，以作為其行為的基本規范，對政策性金融機構的宗旨、經營目標、業務領域和業務方式等作出規定。如日本的《貿易和投資保險法》、韓國的《出口保險法》、英國的《出口和投資擔保法》等。

目前我國還沒有對出口信用保險進行獨立的立法，只是在2004年修訂的《中華人民共和國對外貿易法》第五十三條加入如下內容：“國家通過進出口信貸、出口信用保險、出口退稅及其他促進對外貿易的方式，發展對外貿易。”這是第一次在人大通過的法律中提到出口信用保險。

二、目前我國對外貿易商品結構及重點扶持行業出口情況

對外貿易商品結構是反映一國對外貿易質量的重要指標，包括出口商品結構和進口商品結構，由于本文討論的范圍限制，因此將就出口貿易商品結構進行分析。

按照初級產品和工業制成品劃分，從1980年到2005年，前者占比分別從50．3％降至6．44％，后者從49．7％升至93．56％，我國出口商品結構正在逐漸得到優化改善。按照農產品、機電、高新產品重點扶持行業劃分，2005年出口占比分別為2．60％、56％和28．60％。

數據表明我國出口商品結構正在得到優化改善，成功地實現了出口商品結構從以初級產品為主向以工業制成品為主的轉變。但仍存在諸多問題，下面將對農產品、機電產品和高新技術產品三種國家重點扶持行業的出口情況分別展開討論。

(一)農產品出口

長期以來，農產品進出口貿易順差是我國國際貿易順差的重要來源。近年來我國已經從農產品凈出口國轉變成為農產品凈進口國，我國農產品在國際市場由于競爭力弱勢而受到的沖擊已開始顯露，我國農產品出口面臨的問題表現在以下幾個方面：1．技術壁壘、反傾銷、“特保”條款是農產品出口的主要貿易壁壘，成為中國農產品擴大出口的主要障礙。如因農產品技術標準不能達到出口國官方或行業協會最低標準，特別是最近日本政府出臺的“肯定列表制度”，對我國農產品對日出口影響較大。2．出口農產品以初級產品為主，出口缺乏后勁，容易引起發達國家采取反傾銷等保護主義措施。3．農產品出口企業規模小、實力弱，缺乏國際競爭力，抵抗出口市場風險和突破技術壁壘的能力不強，農產品行業組織發展滯后。4．農產品出口管理體制不順，出口支持政策與服務滯后。

(二)機電產品出口

2005年我國機電產品出口總額4267．5億美元，占全國外貿出口的比重達到56％，拉動外貿增長17．4個百分點。持續、穩定、快速增長的機電產品出口為全國外貿出口增長和國民經濟健康發展作出了重要貢獻。

目前在機電產品出口中存在的問題包括：1．機電出口產品的質量和價格仍然較低，低價競爭依然很激烈。2．隨著機電產品貿易規模的擴大和貿易不平衡等問題的加劇，貿易摩擦不斷發生。2005年全年我國機電產品共受到¨項國際上發起的反傾銷、特保調查和保障措施等摩擦，涉案金額3．2億美元，在一定程度上損害了我國出口企業利益。例如歐盟環保指令(即《關于廢棄電氣、電子設備的指令》及《關于限制在電氣、電子設備中使用某些有害物質的指令》)分別于2005年8月生效和2006年7月1日生效。兩項指令涉及十大類機電產品及其20萬種規格。3．自主創新能力弱、自主品牌少，知識產權觀念薄弱。大部分企業技術水平較低，主要依靠引進、仿制，對知識產權重視不夠，現在已開始遭遇到國外企業越來越多地以知識產權保護為由的阻擊，成為機電產品擴大出口的一大障礙。4．人民幣升值對機電產品出口產生不利影響。特別是出口自主品牌占比較大的大型單機和成套設備因出口時間跨度長、資金占有量大和收匯周期長而受到很大影響，大量未收匯資金受到損失。

(三)高新技術產品出口

在“科技興貿”戰略的推動下，我國高新技術產品進出口繼續保持高速增長勢頭，拉動全國外貿進出口大幅增長，進一步優化了外貿出口結構，貿易規模和結構進入了新的發展階段，我國開始邁入“科技興貿”向“科技強貿”轉變的關鍵時期。

目前在高科技產品出口中存在的不利因素有：1．世界經濟發展存在風險。我國高新技術產品的出口市場集中于美國、日本等較易出現經濟波動的國家，因而使得我國高新技術產品的出口存在一定風險。2．國際市場競爭日趨激烈。首先，近年來國際市場涌現出了印度、馬來西亞等一批新的競爭對手，它們以其特有的優勢承接了國際高新技術產業中高端環節的轉移，加劇了高新技術產品國際市場的競爭；其次，高新技術產品國際貿易競爭的重點正從價格、單一產品出口競爭轉向非價格競爭(如技術標準、知識產權等方面)、多樣化、復合型貿易方式轉化。3．人民幣面臨升值壓力。我國的高新技術企業多集中于國際分工中的勞動密集型環節，產品的附加值偏低。人民幣升值將造成出口商生產成本和勞動力成本的相應提高。此外，由于我國的高新技術產業發展受外商投資影響極大，人民幣升值將會直接影響外商對高新技術產業投資的勢頭。4．貿易保護主義日益增強。由于國際競爭日益加劇，很多國家和地區為了保護本地市場，大力推行新貿易保護主義政策和措施，安全標準、質量標準、環境標準等技術性貿易壁壘開始抬頭，對我國高新技術產品的出口形成了很大障礙。

三、出口信用保險在促進重點行業出口中的政策性作用

針對重點行業出口過程中遇到的種種困難，中國出口信用保險公司(以下簡稱中國信保)充分發揮政策性金融機構的職能，從各個方面為國內企業的出口創造便利條件。

(一)豐富的資信渠道為出口商提供信息以及風險預警

一是商業渠道。中國信保對海外買家的資信情況主要通過以下幾個商業渠道：資信報告渠道、美國海運進口數據、船舶數據庫、香港法院信息資料庫、全球銀行信息庫、全歐企業數據庫、全球并購交易分析庫。其中資信報告渠道有27家，覆蓋135個國家和地區；全球2萬余家主要銀行及金融機構的經營數據分析；各買家公司業務介紹、通訊方式、行業分類碼、雇員人數，詳細股東及附屬機構信息；公司財務指標、財務分析比值、上市公司股票信息等。二是政府渠道。作為一家政策性信用保險機構，中國信保同我國駐海外使領館、商務部等相關政府機構保持緊密聯系，在商業渠道無法或不能全面獲取買家資信情況時，這將成為中國信保獲取信息的重要補充渠道。全面的征信渠道保證了中國信保對海外買家資信的準確把握，定期更新的數據保證了國內出口商及時了解買家動態，在簽訂合同或執行合同過程中根據情況適時調整交易方式，確保風險及時化解．同時，針對進口國的各種技術、關稅壁壘等限制進口政策進行實時監控，為出口企業做好防御措施起到了預警作用。

(二)根據不同行業出口特點制定特殊的承保政策

農產品方面：農業問題關系國計民生，近年來我國已從農產品凈出口國轉變成為農產品凈進口國，農產品在國際市場由于競爭力弱勢而受到的沖擊已開始顯露。針對農產品出口中遇到的種種問題，2004年商務部、財政部、農業部等七部委聯合發文《關于擴大農產品出口的指導性意見》(以下簡稱“意見”)，其中第七條明確規定：健全農產品出口信用保險制度，增強農產品出口企業的風險防范能力。在意見的指導下，2005年中國出口信用保險公司共支持了500余家農產品生產企業14．4億美元的農產品出口，并且為其提供了約36億元人民幣的融資擔保，農產品賠付率超過90％。2006年初，商務部與中國出口信用保險公司采取一系列措施完善農產品出口信用保險：把風險保障范圍從原來的報關出運后覆蓋到出運前，取消中小企業的投保門檻，完善保單項下的融資功能等。

機電產品方面：建立機電產品出口信用保險制度，降低出口信用保險保費費率，對國家風險分類和國家限額進行調整。建立全面的國家風險預警網，及時向企業提供風險信息。

近年來，中國信保同中國重點家電企業分別簽署了合作協議，為家電企業出口提供海外應收賬款債權保障、海外投資風險防范以及融資便利等全方位服務，提升其國際競爭力。最終目的是幫助企業完善信用風險管理制度，從而更有效地整合其產品、制造、客戶等內外資源；并與現代金融工具結合，在獲得融資便利的同時有效規避人民幣升值給企業造成的匯率風險，形成“產品力”與“資本力”相融合的特殊優勢，在國際化發展中實現規模和效益雙增長。

高新技術產品方面：中國出口信用保險公司在2004年7月出臺的商技發[2004]368號中將列入《中國高新技術產品出口目錄》(2003年版)的產品以及信息通信、生物醫藥、軟件、航空航天、新材料等高新技術產業作為業務重點，予以全面支持。在承保程序方面，對列入《目錄》產品的承保給予“綠色通道”支持，對符合承保條件的客戶，爭取5個工作日內制作完成保單；在限額審批方面，同等條件下，限額優先保證列入《目錄》產品的投保。在理賠速度方面，對符合理賠條件的案件，在收到索賠單證后，3個月內完成理賠工作。

(三)信用貸款與擔保貸款相結合的融資方式

在現行的銀行信貸體制下，中小出口企業往往因不具備銀行融資所需的抵押和擔保條件，難以從銀行獲得所需融資，常因周轉資金不足限制其正常發展，嚴重影響其在國際市場的競爭力。針對這一問題，中國信保自成立以來，已與30多家銀行開展合作，推出“短期出口信用保險項下貿易融資業務”，為出口企業提供了一條全新的貿易融資途徑。由于保單融資使得企業提前從銀行獲取大部分應收賬款，因此在緩解企業資金壓力的同時，一定程度上規避了人民幣升值帶來的利潤損失，成為出口企業解決外匯壓力的方式之一。

除了保單融資方式外，中國信保通過傳統的擔保融資包括打包放款擔保、出口押匯保險、賣方信貸擔保、項目融資擔保等產品為大型項目出口、中國企業對外直接投資和跨國經營等海外項目提供了必要的保證。